（2024年6月現在 – 最新バージョンは、常時オンラインでhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/jp/ja/dataprivacy/latest/htmlにてご覧いただけます。）
「ID. ファミリー」の車両の利用に関する個人情報保護方針については、「法的事項」またはオンラインでhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/jp/ja/dataprivacycar/latest/htmlにてご覧いただけます。
Volkswagen AGは、ドイツの企業として個人データの処理に関する自然人の保護、データの自由な移動、および指令95/46/EG（一般データ保護規則）（「GDPR」）の廃止に関する2016年4月27日の欧州議会および欧州理事会によるドイツ法および規制(EU) 2016/679に拘束されます。上記は、Volkswagen AGがドイツ国外に移住する人々の個人データを処理する場合にも該当します。関連データの処理に関してドイツの法律およびGDPRで要求される情報については、本個人情報保護方針のパートIに記載されています。
さらに、Volkswagen AGは、他国の国内法にも一定の範囲で拘束される場合があります。本個人情報保護方針のパートIIで指定されている国に移住する人々は、そこで詳細情報を参照することができます。
目次：
パートI
A. データ処理責任者
B. データ保護責任者、連絡担当者
C. お客さまの権利
I. 知る権利
II. 是正の権利
III. 削除権
IV. 処理を制限する権利
V. 異議権
VI. データポータビリティの権利
VII. 契約破棄権
VIII. 不服申⽴権
D. データ処理の説明
I. データ処理の目的
II. データ受領者
III. 個人データの削除および修正
E. データ処理の詳細
I. Volkswagen ID
II.Volkswagen Ident
**F. 「ID. ファミリー」の車両における「VW Connect」サービスポートフォリオ **
パートII
個人データの処理の責任主体は、Volkswagen AG（以下、「当社」とも表記）です。
Volkswagen AGの連絡先は、次のとおりです。
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germany
電話： +49-5361-9-0
connect-support@volkswagen.de
商業登録番号HRB 100484（ブラウンシュヴァイク地方裁判所）
当社のデータ保護責任者は、データ保護に関連するすべての懸念事項および当事者の権利の行使に関する連絡担当者として対応いたします（第C条「お客さまの権利」を参照）。
お問い合わせは、次の宛先にお送りください。
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG（Volkswagen AGデータ保護責任者）
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germany
dataprivacy@volkswagen.de
当事者の権利を行使するには、電子メールアドレスinfo-datenschutz@volkswagen.de（ドイツ国内）およびprivacy@volkswagen.de（ドイツ国外）または当社のVolkswagenデータ保護ポータルhttps://www.datenschutz.volkswagen.deを使用することもできます。
お客さまは、Volkswagen AGに対して、いつでも無料で以下の権利を主張することができます。
ユーザー役割が割り当てられていない場合（モデルおよび装備に応じてのみ利用可能）、または匿名ユーザーとして車両を利用する場合、当社は車両ユーザーを特定することができないことにご注意ください。その結果、複数の車両ユーザーがいる場合、当社はどの個人データがどのドライバーに属しているのかを特定することができません。お客さまが当事者の権利を行使する場合、当社はお客さまの身元を確認する必要があり、必要に応じて、追加情報または説明（特に、車両の使用期間またはその他の状況に関する情報）をお客さまに求める場合があります。当社は、関連する個人データを特定してお客さまに提供するために、これらの追加情報を求める場合があります。また、個人データを開示する際には、他の車両ユーザーの権利が侵害されないようにする必要があります。
お客さまの権利の行使に関する詳細情報については、Webサイトhttps://datenschutz.volkswagen.de/に記載されています。
お客さまは、お客さまに関連する個人データが処理されているかどうか、処理されている場合には、どの個人データが処理されているか、またお客さまのデータがEU圏内および圏外のどの第三者に転送されているかについて、当社に確認を求める権利を有します。さらに、お客さまは、当社によって処理された個人データのコピーを受け取る権利を有します。
お客さまは、お客さまに関連する不正確または不完全な個人データの修正を当社に要求する権利を有します。
GDPR第17条に規定されている要件が満たされている場合、お客さまは個人データの削除を要求する権利を有します。お客さまは、これに準拠して、例えば、個人データが収集された目的に必要でなくなった場合、その個人データの削除を要求する権利を有します。当社がお客さまの同意に基づいて個人データを処理し、お客さまがその同意を撤回した場合にも、削除を要求することができます。
GDPR第18条に規定されている要件が満たされている場合、お客さまはデータの処理の制限を要求する権利を有します。例えば、データの正確性に異議を申し立てる場合がこれに該当します。その際、個人データの正確性を検証する期間中、データ処理を制限するよう要求することができます。
以下の場合、お客さまは個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
• ダイレクトマーケティングの目的で処理（ダイレクトマーケティングが目的のプロファイリングを含む）が行われる場合。
• 処理（プロファイリングを含む）が以下の法的根拠の1つに基づいている場合：
o データ処理が、公共の利益になる任務の遂行に必要であるか、当社に与えられた公権力の行使において実行される任務の遂行に必要である（GDPR第6条第1項第e号）。
o データ処理が、当社または第三者の正当な利益を保護するために必要である（GDPR第6条第1項第f号）。これらに関して異議がある場合には、データ処理に異議を唱える理由をお知らせいただくようお願いします。お客さまが異議を申し立てた場合、当社はお客さまのデータを処理しません。ただし、当社がお客さまの利益、権利、および自由よりも重要なデータ処理の実施に関する説得力がある正当な理由を立証できる場合、またはデータ処理が権利の主張や行使、弁護に役立つ場合は、その限りではありません。
データ処理が同意または契約の履行に基づいており、自動処理を使用して実行される場合、お客さまは、構造化された一般的な機械可読形式でデータを受け取り、それを別の責任者に送信する権利を有します。さらに、お客さまは、個人データを当社から別の責任者に直接送信するよう要求する権利を有します。
データ処理が同意に基づいている場合、お客さまは、info-datenschutz@volkswagen.de（ドイツ国内）宛てまたはprivacy@volkswagen.de（ドイツ国外）宛てのメールによって、あるいは当社のVolkswagenデータ保護ポータルhttps://www.datenschutz.volkswagen.deまたは管理者情報に記載されている連絡先を介して、いつでも無料で同意を破棄する権利を有します。
また、お客さまは、当社によるお客さまのデータの処理について、監督機関またはその他の管轄データ保護当局に不服を申し立てる権利を有します。これは、例えば、お客さまの居住国のデータ保護当局が該当する場合があります。欧州連合および欧州経済領域のすべてのデータ保護機関のリストは、次に記載されています：https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_ja#member-jp
本条項には、「ID. ファミリー」の車両におけるモバイルオンラインサービス「VW Connect」の有効化および利用に関連するデータ処理プロセスの説明が記載されています。 車両を使用する際には、「法的事項」またはオンラインのhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/jp/ja/dataprivacycar/latest/htmlに記載されている「ID. ファミリー」の車両に関する個人情報保護方針もよくお読みください。
a) 車両の「VW Connect」の有効化
「VW Connect」サービスを車両で利用できるようにするには、車両を設定で「VW Connect」に接続する必要があります（「有効化」）。そのためには、「Volkswagen ID」の中央ユーザーアカウントとモバイルアプリケーション「Volkswagen」アプリ（「アプリ」）が必要になります。
オンラインのhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/ja/volkswagen-dataprivacy/latest/htmlおよびhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnectID/jp/ja-jp/dataPrivacy/latest/htmlに記載されている「Volkswagen ID」とアプリの各々の個人情報保護方針を注意深くお読みください。
さらに、サービスが有効化されると、以下のデータが処理されます。
姓、名、電子メールアドレス、パスワード、車両識別番号(VIN)、車両ブランド、ユーザー役割、ニックネーム、S-PIN、居住地、優先言語、ユーザーID、有効化した日時、有効化に使用したフロントエンド、注文したサービスの範囲。
車両のサービスの有効化に成功すると、「VW Connect」のお客さまがメインユーザーになり、車両内またはアプリで直接サービスを利用したり、Webブラウザでwww.myvolkswagen.deの個人ログインエリアを介してサービスを利用したりすることができます。メインユーザーが車両にログインするたびに、さらに以下のデータも処理されます。
車両識別番号(VIN)、国際移動体装置識別（「IMEI」）、電子メールアドレス、ユーザー名、パスワード、S-PIN、プロフィール写真、ユーザー役割。
データ処理の法的根拠は、「VW Connect」の契約の履行になります（GDPR第6条第1項第b号）。
b) ゲストユーザーになる
モデルや装備によっては、当該車両にすでにメインユーザーがいる場合、「VW Connect」の利用時に「ゲストユーザー」のユーザー役割も利用することができます。「メインユーザー」のユーザー役割は、主な車両ユーザーを対象としており、1名のみに割り当てることができますが、車両は複数のゲストユーザーが使用する可能性があります。各ゲストユーザーは、自らの「Volkswagen ID」を使用して車両にログインすることができます。これを行うには、車両のインフォテイメントシステムのユーザー一覧で「プラス」記号をタップし、「VW Connect」プロフィール（「プロフィール」）を作成します。プライバシー設定等の諸々の設定は、各ゲストユーザーのプロフィールに保存されるため、車両を使用するたびに新たに設定をし直す必要がありません。
ゲストユーザーとしての登録時および車両にログインするたびに、以下のデータが処理されます。
車両識別番号(VIN)、国際移動体装置識別（「IMEI」）、電子メールアドレス、ユーザー名、パスワード、S-PIN、プロフィール写真、ユーザー役割。
メインユーザーは、Webブラウザの個人ログインエリアで、車両にログインしているゲストユーザーのニックネームやプロフィール写真を閲覧することができます。
データ処理の法的根拠は、「VW Connect」の契約の履行になります（GDPR第6条第1項第b号）。
さらに、オンラインのhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/ja/volkswagen-dataprivacy/latest/htmlに記載されている「Volkswagen ID」の個人情報保護方針も注意深くお読みください。
ゲストユーザーは、特定のモバイルオンラインサービスのみを利用することができます。
ゲストユーザーと区別する必要があるのは、Volkswagen AGにとって未知の車両ユーザーであるいわゆる「匿名ユーザー」です。車両内で個人プロフィールを作成したくない車両ユーザーは、インフォテイメントシステムでユーザーを選択する際に「ゲスト」プロフィールを使用することができます（モデルおよび装備に応じて利用可能）。これは、個人的なプロフィールではありません。Volkswagen IDを作成したり、「VW Connect」の契約を締結する必要はありません。匿名ユーザーがオンラインモードで車両を使用する場合、選別された数少ないいくつかのモバイルオンラインサービスを利用することができます。走行終了後に、このプロフィールのプライバシー設定はリセットされ、車両は再びオフラインモードに戻ります。
a) サービスの利用
「VW Connect」の利用時には、各サービスを提供するために必要なデータ（特に車両利用データ）が処理されます。メインユーザーとゲストユーザーに関しては、契約を履行するためにデータ処理が行われます（GDPR第6条第1条第b号）。匿名ユーザーを含む他のすべての車両ユーザーに関しては、車両がオンラインで使用される場合、当該車両に関して締結された「VW Connect」契約に従ってサービスを提供するという当社の正当な利益に基づいてデータ処理が行われます（GDPR第6条第1項第f号）。ユーザー役割に関する説明については、D.I.1に記載されています。
いかなる場合でも、車両識別番号(VIN)とIPアドレスがサービスの利用時に処理されます。さらに、「VW Connect」のどの製品をメインユーザーが当該車両に対して有効化したか、また各ドライバーが利用することができるかを確認するために、メインユーザーと現在のユーザーのユーザーID、ユーザー役割、車両モデルとその装備に関する情報が処理されます。上記以外にどの個人データが処理されるかについては、「E. サービスポートフォリオ」を参照してください。
b) トラブルシューティングおよびセキュリティ
当社は、メインユーザーの車両識別番号(VIN)とユーザーIDに加えて、障害やセキュリティ上の脅威を特定して分析するために、使用されたサービスの時間と種類も記録します。これは、モバイルオンラインサービスを改善し、すべてのお客さまが可能な限りスムーズにモバイルオンラインサービスを利用できるようにするために、モバイルオンラインサービスのITセキュリティを確保するという当社の正当な利益を保護する目的で行われます（GDPR第6条1項第f号）。
障害が検出された場合、必要に応じてユーザーに連絡するために、Volkswagen AGは、ユーザーから提供された連絡先の詳細を処理します。その処理は、契約を履行するために行われます（GDPR第6条第1項第b号）。
c) データ処理の制限（プライバシー設定）
車両では、さまざまなプライバシー設定が利用可能です（「ID. ファミリーの車両に関する個人情報保護方針」を参照)。設定によっては、特定のモバイルオンラインサービスが利用できなくなります。また、メインユーザーとゲストユーザーは、Webブラウザまたはアプリの個人ログインエリアを介してモバイルオンラインサービスを個別に有効化および無効化することもできます（「サービス管理」）。
d) サービス利用の無効化
メインユーザーとゲストユーザーが30日以内にWebブラウザまたはアプリの個人ログインエリアを介してモバイルオンラインサービスを利用しなかった場合、いわゆる「データ節約モード」が有効になります。その際、車両識別番号(VIN)および車両への最後のリクエストが処理されます。走行可能距離と充電プロセスに関するデータは、Webブラウザまたは車両のアプリの個人ログインエリアに送信されなくなります。メインユーザーまたはゲストユーザーがWebブラウザまたはアプリの個人ログインエリアで再び有効になるとともに、データが再び送信されます。これは、すべてのお客さまに可能な限り障害のないモバイルオンラインサービスを提供するために、不必要なデータ転送を節約するという当社の正当な利益を保護するために行われます（GDPR第6条第1項第f号）。前回の利用に関するデータは、Webブラウザまたはアプリの個人ログインエリアにログインすると上書きされ、遅くとも30日後に削除されます。
Volkswagen AGのアプリ、サービス、およびWebサイトに関するお問い合わせがある場合は、Customer Interaction Center（「CIC」）に（例えば、郵便、電子メール、お問い合わせフォーム、電話等で）連絡することができます。Volkswagen AGは、お問い合わせに回答し、カスタマーケアを提供するために必要な個人データ（例えば、名前、電子メールアドレス、住所、電話番号、国、および言語）を処理します。CIC利用時のデータ保護の詳細については、https://cic-legal.volkswagen.comに記載されているCICの個人情報保護方針を参照してください。
「VW Connect」の契約の履行に必要な場合、CICは個々のお客さまに連絡を取ることがあります。その際、当社に保存されている連絡先の詳細は、契約を履行する目的で処理されます（GDPR第6条第1項第b号）。
ドイツ国内のお客さまにのみ適用：
当社のモバイルオンラインサービスの一環としてのお客さま志向のサポートについては、Volkswagen AGのカスタマーケアを担当するフォルクスワーゲン正規販売店にお問い合わせください。この目的のために、特に次のデータがフォルクスワーゲン正規販売店に送信され、処理されます：契約データ、姓、名、Volkswagen ID（電子メール）、車両識別番号(VIN)および車両データ、認証のステータス、ユーザーのステータス（メインユーザーであるか否か）、サービススケジューリング（サービスが有効または無効）、お気に入り販売店（サービス選択済みまたは未選択）、および当社が照会の一環としてお客さまから提供されたその他のデータ。当社は、モバイルオンラインサービスの契約を履行するため、またはお客さまがまだ顧客でない場合は、モバイルオンラインサービスの利用に関する契約を締結するために、GDPR第6条第1項第b号に準拠してデータを処理します。
**その他の受領者：**Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Germany、テクニカルサービスプロバイダーとして（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみデータを処理します。）
当社は、車両および購入されたデジタル製品、ならびに車両内でのサービスの利用に関するデータを処理します。
処理は、以下の目的で行われます。
• カスタマーケアの向上
• 販売管理
• 正しい会計処理の確保
• 製品の観察、エラー分析、エラー修正措置の実施、およびお客さまに対する好意に基づく補償金の支払い
• 製品改良
• マーケティング施策の導出
• 輸入業者および販売業者への手数料の支払い
• モバイルオンラインサービスに採⽤しているサービスプロバイダーへの報酬
データの利用後、データはそれぞれの目的に必要な範囲で（可能な限り匿名化された形で）Volkswagen AG内の担当部門にのみ提供されます。
その際、以下の個人データが処理されます。
• 車両識別番号(VIN)
• ユーザーID
• 購入した製品に関する情報（商品番号、有効化ステータス、有効化した日付、期間、登録時に選択した国、支払い方法）
• サービスコールのログファイル情報
• 車両装備に関する情報
• お客さまの分類（個人または法人）
• マーケティング同意のステータス
• お気に入り販売店が指定されているかどうかに関する情報
処理に関する法的根拠は、GDPR第6条第1項第f号になります（正当な利益：上記目的の一環としてのモバイルオンラインサービスのビジネスモデルの管理および顧客体験の向上）。
データは、CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germanyによって処理されます。
本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。
当社は、車両のメインユーザーがインフォテイメントシステムを通じてサービスや機能をどのくらいの頻度で、どのように利用しているかを分析します。データ処理は、車両モデル、納入国、モデルイヤー、およびモデル専用の装備の特徴によって定められた期間限定の測定キャンペーンによって実施されます。分析は、フィールドデータに基づいてインフォテイメントシステム機能や利便機能の操作および表示コンセプトを最適化し、さらに発展させること（UX/UI最適化）を目的として実施されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両モデル、納入国、モデルイヤー、モデル専用の装備の特徴、表示／操作部を介したインフォテイメントシステムの利用、エアコンの設定、シートの設定、ステアリングホイールとウィンドーヒーターの利用、アクティブクルーズコントロール（ACC = Active Cruise Control）の利用、交通標識認識システムの利用、アシスト システムの工場出荷時設定へのリセットの利用
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：製品の最適化）
**その他のデータ受領者：**なし
Volkswagen AGは、企業経営の一環としてビジネスプロセスの改善と関連コストの最適化に常に努めています。 これには、Web分析データ、提供データ、販売データ、および注文データの詳細な分析が必要になります。この理由により、Volkswagen AGは、Web分析システム、提供システム、販売システム、および注文システムからのデータ、ならびにVolkswagen IDに接続されたサービスからのデータを処理します。このデータ処理の詳細（例えば、どのデータがどの程度正確に処理されるか等）については、https://vwid.vwgroup.io/dataprivacyのVolkswagen ID個人情報保護方針に記載されています。
ドイツ国内のお客さまに適用されます：
Volkswagen AGは、お客さまにできる限りカスタマイズされた情報を提供するよう、また製品やサービスを宣伝するための広告を改善するよう常に努めています。そのためには、当社の製品やサービスのお客さまの利用状況に関する十分に根拠がある分析が必要になります。従って、ユーザーが同意した場合、Volkswagen AGは、Volkswagen IDのユーザーアカウントおよび「VW Connect」からのデータを処理します。 このデータ処理の詳細（例えば、どのデータがどの程度正確に処理されるか等）については、https://vwid.vwgroup.io/data-privacyのVolkswagen ID個人情報保護方針に記載されています。
ドイツを除く他のVW Connect利用国のお客さまに適用されます：
Volkswagen AGは、お客さまにできる限りカスタマイズされた情報を提供するよう、また製品やサービスを宣伝するための広告を改善するよう常に努めています。この目標を達成するには、製品やサービスの利用状況に関する十分に根拠がある分析（分析結果）が必要になります。この理由により、Volkswagen AGでは、Volkswagen IDのユーザーアカウントや「VW Connect」から次のようなデータを処理しています。
• 識別データ（例：氏名、電子メール、電話番号、場合によっては、車両識別番号(VIN)）
• Volkswagenユーザーアカウントデータ（例：お気に入り販売店）
• 取引データ（例：完了した予約）
• 車両利用データ（例：ログブック、液面レベル、走行距離）
• 契約データ（例：車両装備、利用するサービスの有効な契約）
• IT利用データ（例：サービスへの最終ログイン、諸機能の利用）
• 現在地データ（例：要約されたグローバルポジショニングシステムデータ）
保存されている車両の場合、Volkswagen AGは車両識別番号(VIN)も処理し、上記のデータを追加の車両装備データでさらに充実させた上で、セグメントを形成します。これらのセグメントと生データは、広告の宣伝効果を向上させるために、Volkswagen AGから各国の担当販売会社（輸入業者）に送信されます。個人データは、処理するにあたってパーソナライズされて扱われます。
上記のデータの処理は、Volkswagen AGによるパーソナライズされた広告についてユーザーから得た同意（GDPR第6条第1項第a号）に基づいて実施されます。ユーザーがこれに同意しない場合、ユーザーのデータが上記の目的で処理されることはありません。
Volkswagen AGは、パーソナライズされたデータを5年経過後、または法的要件に従って、例えば、データが収集された目的に利用されなくなったら直ちに、また削除してもその他の保管義務違反に当たらない限り削除します。
広告の宣伝効果を向上させるためのパーソナライズされたデータの分析について、Volkswagen AGからの広告への同意について、および各国の担当販売会社（輸入業者）からの広告への同意に関する詳細情報については、Volkswagen IDに適用される詳細な個人情報保護方針に記載されています。これは、https://vwid.vwgroup.io/data-privacyで参照することができます。
注意事項：本条項「製品の改善を目的とする分析」は、ドイツ、オーストリア、デンマーク、フランス、スペイン、イタリア、アイルランド、英国（北アイルランドを含む）、スイス、オランダ、ベルギー、ノルウェー、スウェーデンのお客さまにのみ適用されます。
Volkswagen AGは、新製品やサービスの開発および既存の製品やサービスの改善に常に努力しています。この目標を達成するには、製品やサービスの利用状況に関する十分に根拠がある分析（分析結果）が必要になります。この理由により、Volkswagen AGでは、Volkswagen IDのユーザーアカウントや「VW Connect」から次のようなデータを処理しています。
Volkswagen IDユーザーアカウントに保存されている車両の場合、Volkswagen AGは車両識別番号(VIN)を処理し、上記のデータを各車両の追加の装備データでさらに充実させます。個人データは、処理するにあたって仮名化されます。仮名化には、すべての直接的なID機能（車両識別番号等）の削除が含まれます。間接的に追跡可能なID機能（仮名）は保持されます。また、グローバルポジショニングシステム(GPS)データが短縮化されます。この仮名化と短縮化が行われて初めて、データはVolkswagen AGの分析システムで分析されます。直接的な個人的関連性は、どの時点においても復元されません。分析から導き出された結果（特に指標やキー数値）は、完全に匿名化されます。
仮名データ（例えば、ユーザーID、仮名化された車両識別番号）の処理は、お客さまの車両やサービスの利用と車両の状態（例えば、バッテリー機能）の間の長期的な相互作用を検証できるようにするために必要になります。当社は、この方法によってのみ、適切なさらなる新開発手段を特定し、改善された新製品や新サービスをお客さまに提供することができます。
車両に最後にログインしたメインユーザーの個人データのみが処理され、メインユーザーがサービスポートフォリオの対応するサービスを有効にして利用した場合にのみ処理されます。（条項F. 「ID. ファミリー」の車両における「VW Connect」サービスポートフォリオを参照さらに車両ユーザーは、個別にプライバシー設定を行うことができ、これにより車両からの送信を許可するデータを制御することもできます（条項D.I.2.c)「データ処理の制限（プライバシー設定）」を参照）。
上記のデータ処理は、Volkswagen AGのお客さまに新たに開発および改良された製品やサービスを提供するという当社の正当な利益に基づいて実施されます（GDPR第6条第1項第f号）。
Volkswagen AGは、あらゆる仮名化されたデータを遅くとも7年経過後、または法的要件に従って、例えば、データが収集された目的に利用されなくなったら直ちに、また削除してもその他の保管義務違反に当たらない限り削除します。
「充電ステーションデータサービス」機能を使用すると、公共充電ステーションの以下の詳細情報を閲覧することができます：充電ポイントの正確な位置と数、現在の空き状況と利用率、予想される利用可能性、現在の故障または車両との非互換性、利用可能なプラグの種類、予想される充電性能と充電時間、営業時間とアクセス時間。この情報は、車両内およびVolkswagenアプリで閲覧することができます。
この機能を提供するために、「充電」、「駐車位置」、および「出発時間」サービスの一環として収集されたデータは処理され、「充電ステーションデータサービス」機能に利用される前に匿名化されます。
車両がオフラインモードで使用されている場合、データは収集されず、バックエンドに送信されません。オフラインモードは、車両内で設定することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、駐車位置、タイムスタンプ、実際の充電ステーションの性能、電源タイプ（ACまたはDC）、充電プラグのプラグステータス、使用されるプラグタイプ、設定された充電制限、タイマー充電、バッテリー充電ステータス(SOC)、充電プロセスの進捗に関する情報、充電終了の理由
**法的根拠：**データの匿名化に関するGDPR第6条第1項第f号：Volkswagen AGの正当な利益は、データ最小化の原則（GDPR第5条第1項第c号）の実施にあります。
**その他のデータ受領者：**CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみデータを処理します。）
データは、当社が委託した次のサービスプロバイダーのサーバーで、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ保存されます。
CARIAD SE
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germany
WirelessCar Sweden AB
Vädursgatan 6
412 50 Göteborg
Sweden
Amazon Web Services, Inc. („AWS“)
410 Terry Ave.North
Seattle WA 98109
USA
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Luxemburg
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Ireland
Ford Motor Company
One American Road
Dearborn, MI 48126
USA
（Volkswagen Amarokにのみ該当）
また当社では、EU圏内および圏外のさまざまなITサービスプロバイダーも利用しています。これらのプロバイダーは、例えば、ITシステムのメンテナンスやテクニカルサポートで当社を支援しています。サービスプロバイダーは、個人データへのアクセスを許可された場合、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。
ITサポートは、特に次のサービスプロバイダーによって行われます。
CARIAD SE
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germany
個人データのその他の受領者については、本個人情報保護方針の個々のサービスおよび機能に関する情報に記載されています。
Volkswagen AGは、本個人情報保護方針に記載されている目的のために、EU圏外に拠点を置く受領者および処理者にも個人データを転送します。個人データの適切な保護レベルを確保するために、Volkswagen AGは、セキュリティ対策が不確実な第三国の受領者とEU標準契約条項を締結しています。適用されているEU標準契約条項については、URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914にてEUの言語で閲覧することができます。さらに、適用されるデータ保護法で要求される範囲で、個人データの適切な保護レベルを確保するために、さらなる保護措置（例：暗号化や追加の契約条項）が講じられます。
法的規制がある限り、当社は国家機関が要求する範囲で当社が保存したデータを提出する義務があります（例：犯罪の解決時）。当該国家機関へのデータの譲渡についての法的根拠は、各法的義務になります（GDPR第6条第1項第c号と各法的義務）。
個人データが収集された目的に必要でなくなった場合、法定の保管義務により削除が妨げられない限り、当社は直ちにこれらのデータを削除します。
アプリ内の仮想車両ガレージから車両が削除されると、そのユーザーも車両のユーザーリストから削除されます。車両のデータの削除は、「インフォテイメントシステムを工場出荷時の設定にリセットする」を介して車両がリセットされた場合にのみ行われることに注意してください。
さらに、お客さまは、Volkswagen IDを作成している場合、Volkswagen IDの設定で以前に入力したデータをいつでも修正することができます。
お客さまは、Volkswagen IDを使用して、Volkswagen AGまたは第三者の多種多様なオンラインサービスに登録することができます。その際、契約を履行するために必要なデータ処理が行われます（GDPR第6条第1項第1文第b号）。Volkswagen IDは、お客さまがご自身の個人データを一元管理できる中央ユーザーアカウントとして機能します。モバイルオンラインサービスを利用するには、Volkswagen IDを作成するか、既存のVolkswagen IDでログインする必要があります。お客さまが選択したオンラインサービスは、お客さまのVolkswagen IDにリンクされます。このリンクは、お客さまの同意がある場合にのみ行われます（GDPR第6条第1項第1文第a号）。Volkswagen IDに関連するデータ処理に関する情報については、オンラインでhttps://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/ja/volkswagen-dataPrivacy/latest/htmlから入手可能な個人情報保護方針に記載されています。
車両へのアクセスを可能にするモバイルオンラインサービス（「ドア ロック&アンロック」等）を利用する前に、本人確認を実行する必要があります(Volkswagen Ident)。
IDnowのAutoIdentは、お客さまがオンラインかつリアルタイムで本人確認を行うことができるようにする本人確認のソリューションです。お客さまは、（お客さまの国で施行されている規制に応じて）IDカード、パスポート、運転免許証等の機械読み取り可能な身分証明書をアップロードし、短い自撮りビデオを撮影します。その後、AutoIdentのソフトウェアは、身分証明書の信頼性を自動的にチェックし、ビデオと比較して、それが本人確認を求めている本人であることを確認します。本人確認に成功すると、お客さまはオンラインでその本人確認を確定し、例えば、車両へのアクセスを可能にするモバイルオンラインサービス（「ドア ロック&アンロック」等）を利用できるようになります。
この目的のために、委託されたサービスプロバイダーにVolkswagen ID（お客さまのデータを明確に割り当てるための内部識別番号）が送信されます。
この識別番号は、本人確認手続き中に委託されたサービスプロバイダーによって追加データ（顔写真等）で強化されます。お客さまには、この旨について事前に別途通知され、当社がこのようにデータを処理することに関して明示的に同意していただく必要があります。この場合、データの処理は、GDPR第6条第1項第a号およびGDPR第9条第2項第a号に準拠して、明確な本人確認を必要とするモバイルオンラインサービスの有効化のための本人確認のみを目的とし、お客さまの同意に基づいて行われます。また、データは、必ず暗号化された形式でのみ送信されます。
本人確認の完了後、結果を記録するとともに、モバイルオンラインサービスを利用可能にする目的で、お客さまの姓、名、生年月日、Volkswagen ID、および本人確認日時がサービスプロバイダーから当社に返送されます。さらに、お客さまのどの身分証明書で本人確認が行われたかを文書化する目的で、証明書の種類、証明書番号、発行国、発行日、および有効期限に関する情報が送信されます。
当社では、Volkswagen Identの手続きが正常に完了したか、または中止されたかを確認します。この目的のために、当社はお客さまの確認手続きのステータスを保存します。証明書の表と裏、身分証明書の記録されたセキュリティ機能、および顔写真は、検証目的でIDnowに保存され、最大30日後に削除されます。
個人データは、お客さまがVolkswagen IDのユーザーアカウントを削除するまで、Volkswagenに保存されます。
サードパーティーに関する情報：
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 München
Germany
本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。
このサービスを提供している場合は、フォルクスワーゲン正規販売店でVolkswagen Identの手続きを行うこともできます。まず初めに、Webブラウザの個人ログインエリアにお客さまの姓、名、および生年月日を登録する必要があります。
フォルクスワーゲン正規販売店では、提供されたデータをお客さまの運転免許証のデータと照合します。この場合、データの処理は、GDPR第6条第1項第a号およびGDPR第9条第2項第a号に準拠して、明確な本人確認を必要とするモバイルオンラインサービスの有効化のための本人確認のみを目的とし、お客さまの同意に基づいて行われます。登録されたデータ（運転免許証番号、発行日、場合によっては発行国、有効期間）は、当社に送信されます。また、データは、必ず暗号化された形式でのみ送信されます。フォルクスワーゲン正規販売店には、データは保存されません。フォルクスワーゲン正規販売店は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。
「VW Connect」ポートフォリオの下記の各サービスは、車両のモデルイヤーと装備、車両にインストールされているモバイルオンラインサービスのソフトウェアバージョン、および国に応じて車両で利用することができます。車両のメインユーザー、および場合によってはゲストユーザーは、「Volkswagen」アプリ（「アプリ」）でサービスポートフォリオの個々のサービスを無効化し、必要に応じて再び有効化することができます（条項C.I.2.c)「データ処理の制限（プライバシー設定）」を参照）。
以下には、それぞれのサービスの一環として処理されるデータ、処理の法的根拠、およびそれぞれのデータ受領者の概要が記載されています。複数のサービスにわたってデータを受け取るデータ受領者については、条項C.II.「データ受領者」に記載されています。
現在地データを処理するサービスには、*マークが付いています。
「出発時間」を利用すると、メインユーザーは、アプリを使用して充電プロフィール設定（最小充電ステータス、最大充電充電ステータス、充電電流の制限、充電プラグの自動許可、優先充電時間、充電プロフィールの名前）を行うことができ、また「ID.」車両のバッテリーを充電場所で充電する必要がある日時を特定することができます。さらに、希望した出発時間に車両を空調（パーキングエアコンディショナー）するかどうかも設定することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、「充電」および「エアコン」サービスの希望時間、充電プロフィール設定の（現在の）ステータス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「エアコン」を利用すると、メインユーザーは、アプリを使用して車両の走行前にエアコンディショナーで車内の温度を調整したり（パーキングエアコンディショナー）、ウィンド-ヒーターをONまたはOFFにしたりすることができます。その際、メインユーザーが車両内にいる必要はありません。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、エアコン設定、ウィンドーヒーターのステータス、パーキングエアコンディショナーの（現在の）ステータス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「充電」を利用すると、メインユーザーは、アプリを使用して車両のバッテリーの充電を制御（開始／停止）したり、充電プロセスを設定したり、充電ステータス（バッテリー充電ステータス、走行可能距離、充電プラグのステータス、残りの充電時間）を照会したりすることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、充電の諸設定、充電ステータスの（現在の）ステータス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「We Charge」のIn-Car-App「空き充電ステーション」を利用すると、ナビゲーションの使用時に充電ステーションを表示できるようになり、このアプリを車両にすでに工場でインストールされていない場合は、メインユーザーがIn-Car-Appでダウンロードして、インストールすることができます（モデルおよび装備に応じて）。車両ユーザーには、利用可能な充電ステーションと利用不可の充電ステーションが表示されます。さらに、車両ユーザーは、充電速度も閲覧することができます。
In-Car-Appを利用するには、当社が車両の現在地にアクセスして、これを処理することができる必要があります。「空き充電スタンド」サービスのための位置データの処理は、車両ユーザーがIn-Car-Appでの現在地データの処理に同意した場合にのみ行われます。同意は、いかなる理由も提示することなく、In-Car-Appの設定でいつでも破棄することができ、その後効力が生じます。ただし、その後、このサービスは利用できなくなります。
**個人データ：**現在地
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第a号（同意）
**その他のデータ受領者：**In-Car-Appのバージョンに応じて：HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 - 226, 5611 ZT Eindhoven, the NetherlandsまたはGoogle Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
当社の「We Charge」カスタマーケアにお問い合わせいただいた場合、当社はお問い合わせの内容および個人データ（例：名前、電子メールアドレス、電話番号、言語、さらにお問い合わせ内容に応じて、言語設定、エラー分析等）を電子チケットで処理します。これは、お客さまに連絡を取るため、およびお客さまのお問い合わせを処理するために行われます。
当社のカスタマーケアは、電子メールでwecharge-support@volkswagen.deにご連絡いただくか、電話でご連絡いただけます。
ハンガリー：001800-43347328
フィンランド：990800-43347328
その他の国々：00800-43347328
データ保護に関する情報については、https://cic-legal.volkswagen.comに記載されています（本個人情報保護方針の条項D.I.3.も参照）。
「充電ステーション」は、車両の現在地の周辺で適切な充電ステーションを検索します。このアプリケーションには、充電ステーションの総数と空き状況が表示され、距離に関する情報を提供します。
**個人データ：**車両とナビゲーションクラウドの間で交換されるのは、IPアドレス、検索エリア、および検索基準のみになります。
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect」契約の履行）
**その他のデータ受領者：**Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「オンライン地図アップデート」を利用すると、地図データを直接車両内でオンラインで更新することができます。これを行うために、車両は、国内のどの地域（例：北西ドイツ）がその車両にとって重要であるか、つまりどの地域でその車両が主に走行しているかを分析します。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、主に走行した地域（自動更新の場合のみ）、現在保存されている地図データのバージョン番号、車両の位置データ、速度、出発地／目的地、進行方向
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect」契約の履行）
**その他のデータ受領者：**HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 –226, 5611 ZT Eindhoven, the Netherlands（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「駐車場」を利用すると、車両の現在地周辺で利用可能な空きがある適切な駐車場を検索することができます。このアプリケーションは、料金、営業時間、距離、電話番号に関する情報を提供します。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両の現在地、進行方向、出発地／目的地
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）。匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect」契約の履行）
**その他のデータ受領者：**Parkopedia Ltd. 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, B14 5EE, United Kingdom; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「ルート検索」は、現在の交通状況を考慮して当該車両にとって最適なルートを提案します。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両の現在地、出発地／目的地、進行方向
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）。匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect Plus」契約の履行）
**その他のデータ受領者：**Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「オンライン目的地インポート／オンラインルートインポート」を利用すると、メインユーザーは、アプリに保存されている個別の興味がある目的地（POI）や作成したルートを走行前に車両のナビゲーションシステムに送信することができます。現在の車両ユーザーは、車両がオンラインで使用されるとすぐに、送信された目的地またはルートをナビゲーションシステムの表示で閲覧することができす。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、検索語、地図セクションの座標、IPアドレス、送信された（興味がある）目的地(POI)、ユーザーが作成したルート、（目的地を送信するための）車両内の機能の利用可能ステータス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
「OTA(Over The Air)アップデート／オンラインシステム更新」を利用すると、例えば、新機能を受信したり、エラーを解消したり、道路交通の最新の変化に備えたりするために、車両ソフトウェア（インフォテイメントシステム、コントロールユニットのファームウェア）を更新することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ソフトウェアバージョンおよびハードウェアバージョン、ならびにハードウェアのシリアルナンバー、現在の暦年にサービスに使用された車両バッテリーの充電量、インフォテイメントシステムに設定されている言語
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany; Harman Connected Services Inc, 636 Ellis Street, 94043 Mountain View, USA; HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 - 226, 5611 ZT Eindhoven, the Netherlands
「オンラインVICS交通情報」は、現在の交通状況に関する情報を提供し、地図上やナビゲーションシステムのルートに沿った交通の流れを表示します。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両の現在地、位置精度、進行方向、速度、勾配、希望の目的地、交通情報の設定、検出されたイベントタイプ、タイムスタンプ、アプリバージョン
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect」契約の履行）
**その他のデータ受領者：**Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, GermanyおよびNIRA Dynamics AB, Wallenbergs gata 4, 58330 Linköping, Sweden （本データ受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「オンライン音声操作」／「オンライン音声アシスタント」は、メインユーザーとゲストユーザーに直感的な音声操作を提供し、車内のオフライン音声操作／音声アシスタントに加えて利用することができます（次の言語でのみ利用可能：英語（英国）、英語（米国）, ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、チェコ語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語）。
「音声操作」／「音声アシスタント」を利用してリクエストを伝えるには、ステアリングホイール部のプッシュトゥトークスイッチまたは起動ワードを使用して「音声操作」／「音声アシスタント」を起動します。起動ワードを発声すると、車内に乗車している誰もが「音声操作」／「音声アシスタント」を起動して、利用することができます。起動ワードを発声した際、車両のインフォテイメントシステムでバックグラウンドサービスが作動されて、起動ワードが発声されたことを認識します。場合によっては、このバックグラウンドサービスが誤って起動ワードを認識してしまう可能性があります。
プッシュトゥトークスイッチまたは起動ワードを使用して「音声操作」／「音声アシスタント」が起動されると直ちに、インフォテイメントシステムの画面にグラフィックアイコンが表示されます。
オンライン接続をしないオフライン音声操作／オフライン音声アシスタントと比較したオンライン音声操作／オンライン音声アシスタントの利点は、一般に音声認識が優れている点と、音声入力によってStreamingサービスやナビゲーションの興味がある目的地（POI）等のオンラインコンテンツを操作できる点です。お客さまがオンライン音声操作／オンライン音声アシスタントの現在地データの処理にも同意した場合、追加情報（充電ステーションの情報等）が充実したより良いナビゲーション結果をより早く受信することができ、また天気、ニュース、知識、スポーツ、フライト状況、株式、周囲環境等のトピックに関する情報を受信することができます（モデルおよび装備に応じて、ならびに設定したシステム言語に応じて利用可能）。同意がない場合、または同意が取り消された場合でも、契約で保証されている範囲でオンライン音声操作／オンライン音声アシスタントを使用することができます。
オンライン音声アシスタントが応答できないリクエストは、ChatGPT 3.5 Turboに転送され、ChatGPTよる応答が補足的に試みられます（選択されている言語が次の場合：ドイツ語、英語（英国）、英語（米国）、スペイン語、チェコ語）。これを行うために、サービスプロバイダーのCerence GmbHは、音声リクエストに応答できるかどうかを確認します。応答できない場合、音声リクエストは、テキスト形式でChatGPTに転送されます。ChatGPTは、応答をテキスト形式でサービスプロバイダーのCerence GmbHに送信し、サービスプロバイダーから車両に返信します。車両内で応答が出力される際、それがChatGPTで生成されたものである場合には、このことが明示されます。音声リクエストがChatGPT経由で処理される場合、現在地データは、ChatGPTに転送されません。
すべてのお客さまにとっての音声操作と音声認識を継続的に改善するために、オンライン接続時のお客さまの音声入力も利用されます。この目的のために、これらの音声入力は通常、自動化された手順によって匿名で利用され、個別のケースについて当社のサービスプロバイダーであるCerence GmbHの訓練を受けた従業員のみが、音声認識を最適化するための利用の目的でのみアクセスすることができます。
車両がオフラインモードで使用されている場合、言語データは、車両内でのみ処理されます。現在地データは、処理されません（オフライン音声操作／オフライン音声アシスタント）。オンライン機能は、Webブラウザの個人ログインエリアまたはアプリを介して無効にすることができます。さらに、インフォテイメントシステムでは、起動ワードの認識を無効にすることができるため、プッシュトゥトークスイッチでのみ音声操作／音声アシスタントを利用できるようにすることもできます。
匿名ユーザーは、「オンライン音声操作」／「オンライン音声アシスタント」を利用することができません。データは、車両内でのみ処理されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、システムに保存されている国または車両の現在地（追加的にオンライン音声操作／オンライン音声アシスタント用に現在地データの処理にも同意されている場合）、選択したインフォテイメントシステムの言語、車両のブランド、車両のメインユーザーのユーザーID、インフォテイメントシステムソフトウェアの地域コードとバージョン番号、音声入力と音声出力（次の言語の場合のみ：英語（米国）、英語（英国）、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、チェコ語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語）
**法的根拠：**メインユーザーおよびゲストユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）。車両の現在地の任意の処理に関して：GDPR第6条第1項第a号（同意）。モバイルオンラインサービスの契約がないその他の車両の乗員に関して：GDPR第6条第1項第ｆ号（正当な利益：メインユーザーとの「VW Connect」契約の履行）。サービスプロバイダーであるVolkswagen AGによる音声入力の利用およびさらなる分析のための音声入力の匿名化は、GDPR第6条第1項第f号に準拠して実施されます。（正当な利益：すべてのお客さまにとっての音声操作および音声認識の改善）。
**その他のデータ受領者：**e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germany; Cerence GmbH, Jülicher Straße 376, 52070 Aachen, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「VW Connect Basic」のモバイルオンラインサービスを利用すると、AMAROKの車両のメインユーザーまたは共有ユーザーは、車両内でのオフライン音声操作に加えて、オンライン音声操作も利用できます。オンライン音声操作は、以下の国々およびこれらの国々の言語で利用することができます：オーストリア、ベルギー、スイス、チェコ共和国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フィンランド、フランス、イギリス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、およびスウェーデン。契約で保証されている範囲でオンライン音声機能の機能を保証するため、ユーザーがVolkswagenアプリでモバイルオンラインサービスを有効にすると直ちに車両の現在地が送信されます。各現在地の日付は、使用後に直ちに削除されます。
「音声操作」を利用してリクエストを伝えるには、ステアリングホイール部のプッシュトゥトークスイッチまたは起動コマンドを介して「音声操作」を起動します。起動ワードを発声すると、車内に乗車している誰もが「オンライン音声操作」を起動して、利用することができます。起動ワードを発声した際、車両のインフォテイメントシステムでバックグラウンドサービスが作動されて、起動ワードが発声されたことを認識します。場合によっては、このバックグラウンドサービスが誤って起動ワードを認識してしまう可能性があります。
プッシュトゥトークスイッチまたは起動ワードを使用して「音声操作」が起動されると直ちに、インフォテイメントシステムの画面にグラフィックアイコンが表示されます。オフライン音声操作と比較した「オンライン音声操作」の利点は、一般に音声認識が優れている点と、音声入力によってナビゲーションの興味がある目的地（POI）等のオンラインコンテンツを操作できる点です。
Cerence B.V.は、「オンライン音声操作」の利用時に、レポート目的で自動化された処理によって音声入力を評価し、評価結果を（言語および音声データなしで）当社に提供します。「オンライン音声操作」のオンライン接続は、いつでもインフォテイメントシステムで無効にすることができます。無効化されている場合、言語データは車両内でのみ処理されます。さらに、インフォテイメントシステムでは、起動ワードの認識を無効にすることができるため、プッシュトゥトークスイッチでのみ音声操作を利用できるようにすることもできます。車両をオフラインモードで使用している場合、言語データは、車両内でのみ処理されます（オフライン音声操作）。
匿名ユーザーまたはゲストユーザーは、「オンライン音声操作」を利用することができません。データは、車両内でのみ処理されます。
**オンライン接続時の個人データ：**車両識別番号(VIN)、システムに保存されている国および車両の現在地、選択したインフォテイメントシステムの言語、車両の国コード、ユーザーID、インフォテイメントシステムソフトウェアの地域コードとバージョン番号、音声入力および音声出力
**法的根拠：**メインユーザーおよび共有ユーザに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）。モバイルオンラインサービスの契約がないその他の車両ユーザーおよび乗員に関して：GDPR第6条第1項第ｆ号（正当な利益：モバイルオンラインサービスの契約の履行）
**その他のデータ受領者：**Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 Ex Heerlen, the Netherlands。（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみデータを処理します。）
「インターネットラジオ」機能の一環として、インフォテイメントシステムでは、最新の言語別の放送局とポッドキャストカタログを利用することができます。これにより、オンラインStreamingで数千に及ぶ放送局や多種多様なポッドキャストのエピソードを聴くことができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、IPアドレス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「温度情報」サービスでは、寒さによるバッテリー性能の制限を避けるため、外気温度が低い場合はアプリを介して出発時間を設定したり、車両を充電したりすることをメインユーザーに推奨します。このサービスは、メインユーザーが車両にログインした最後のユーザーである場合に利用することができます。このサービスにより、バッテリーを適切なタイミングでウォームアップし、低い外気温度での運転に備えることができます。
プッシュ通知で温度情報を受信することができるようにするには、事前にアプリでプッシュ通知が送信されることを許可しておく必要があります。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ユーザーID、バッテリー充電ステータス、バッテリーサイズ、バッテリー温度、充電プラグのステータス、走行のタイムスタンプおよび運転準備のステータス（イグニッション「OFF」／「ON」）、車両の現在地、車両の現在地で予想される外気温度（ソフトウェアバージョンによっては、処理される個人データの量が少なくなる場合があります。）
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「プラグ＆チャージ」を利用すると、車両ユーザーは、充電ケーブルを差し込むことで自動認証プロセスを介して充電プロセスを開始することができます。
車両認証および契約証明のインストールおよびアンインストールの際、車両識別番号(VIN)に加えて、他のIT利用データ（契約証明のストレージインデックスや取引データ等）も処理されます。
公共の充電ステーションで認証する場合、追加の契約データ（契約証明の識別番号等）が処理されるため、充電プロバイダーによる充電プロセスの請求が可能になります。
専用家庭用充電器(Wallbox)で認証を行うために、IT利用データ（車両認証のシリアルナンバー等）が同様に専用家庭用充電器(Wallbox)に送信されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、IT利用データ（例：車両認証のシリアルナンバー、契約証明のストレージインデックス、取引データ等）、契約データ（例：現在の充電契約の識別番号(EMAID)等）
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行）
**その他のデータ受領者：**Hubject GmbH, EUREF-Campus 22, 10829 Berlin, Germany
電力会社および家庭用充電器(Wallbox)プロバイダーによるデータ処理については、プロバイダーの個人データの収集および処理に関する概要を注意深くお読みください。
「修理サービスコール」は、修理イベント（警告ランプの点灯の有無にかかわらず）によっても、チャイルドシート（エアバッグやシートベルトテンショナー等）の作動しきい値を下回る軽度の事故による損傷によっても、作動させることができます。エアバッグコントロールユニットが衝突を検出した場合、車両ユーザーは、インフォテイメントシステムを介して修理サービスコールとの音声接続を行うことができます。その際、修理サービスコールのスタッフや必要に応じてレッカー会社のスタッフが迅速かつ効果的な支援を行うことができるようにするために、車両の装備等の特定のデータが「VW Connect」のサービスを介してさらに自動的に送信されます。
当社の製品とビジネスプロセス、およびサービススケジューリングのお客さまにとっての機能性を改善するため、お客さまの利便性を最適化するため、また製品のエラーを解消するために、当社はお客さまのサービス予約依頼に関するデータを処理します。
当社は、製品改良とサービス予約依頼の品質保証を目的として、また依頼の処理プロセスの中断や遅延を回避するために、上記のお客さまのデータを分析します。その際に当社は、例えば、販売店へのデータ送信時のエラー（不完全なデータやデータ送信の遅延等）を点検し、これらのようなエラーを早期に特定して修正します。このようにして当社は、サービス予約に関するお客さまのご要望に最大限に応えることができ、デジタルサービスに対するお客さま満足度を向上させることができます。
さらに、上記のデータは、品質監査等を通じて、プロセス管理と改善のためにお客さまの国の担当輸入業者に転送されます。上記のデータは、5年後に削除されます。
**個人データ：**車両識別番号（VIN）、車両に組み込まれているSIMカードの電話番号、肩書、敬称、氏名、生年月日、住所、国名、電話番号、電子メールアドレス、ナンバープレート、車両データ（ブランド、走行距離、残りの走行可能距離、モデル名、モデルイヤー、ボディーカラー、ギヤボックス、燃料の種類、製造年、車両タイプ、装備特徴）、保険データ（事故報告者の保険会社名、事故報告者の保険番号、損害の種類、相手の保険会社名）、ケースデータ（衝突部、衝突の重大度、事故日、事故時刻、トリガー、警告灯、イベントメモリーの項目、車両の位置、グローバルポジショニングシステム(GPS)データの正確性、進行方向、損害の種類、損害の記録日、損害の⾒積額、次回のサービスの期限日、前回のサービス日）、場合によっては、通話中に車両ユーザーが提供したその他の個人データ。分析の一環としてのデータ処理に関して：
車両識別番号(VIN)、必要なサービスのカテゴリー、サービス予約依頼の送信日、選択した販売店、および合意されたサービス予約日に関する情報に加えて、各販売店は、次のデータを当社に送信します：車両識別番号（VIN）、リード受け付け日時、連絡受け取り日時、リード終了日時。
**法的根拠：**メインユーザーおよび匿名ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）。匿名ユーザーを含むその他の車両ユーザーに関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：メインユーザーに対する「VW Connect」契約の履行）。分析の一環としてのデータ処理に関して：GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：製品とビジネスプロセスの改善、サービススケジューリングのお客さまにとっての機能性の改善、お客さまの利便性の最適化、製品のエラーの解消、取り引きにおけるプロセス管理および改善、サービスに対するお客さま満足度の向上）。
**その他のデータ受領者：**ARC Europe S.A., Avenue des Olympiades 2, 1140 Brüssel, Belgium、または前者から委託されたローカルサービスプロバイダー、必要に応じて、フォルクスワーゲン正規販売店またはレッカー会社。
「VW Connect」のサービスがない場合、車両がオフラインで使用されている場合、またはアプリを介してサービスが無効化されている場合でも、修理サービスコールは、オフラインでいつでも利用できます。ただし、車両からのデータは、コールセンターに自動的には送信されません。
「ビークルヘルスレポート」は、メインユーザーに車両の現在のステータスを知らせます。メインユーザーは、Webブラウザおよびアプリの個人ログインエリアで、車両の選択された警告メッセージや必要なサービスを閲覧することもできます。つまり、車両内の警告およびエラーメッセージに関連するもののみになります。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、走行距離、次のメンテナンスまでの時間、警告メッセージ
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「車両ステータス」では、メインユーザーおよびソフトウェアバージョンID.S5.0以降の車両の場合はゲストユーザーも、アプリ内でさまざまな車両ステータスデータを閲覧することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ウィンドーのステータス、ドアのステータス、トランクのステータス、セントラルロッキングシステムのステータス、駐車灯のステータス、タイムスタンプ
**法的根拠：**メインユーザーおよび共有ユーザに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、各車両ユーザーに関して：GDPR第6条第1項第f号(正当な利益：契約に基づくメインユーザーおよびゲストユーザーへの車両内のサービスの提供）
**その他のデータ受領者：**なし
「駐車位置」を利用すると、メインユーザーが車両にログインした最後のユーザーである場合、最後に確認された⾞両現在地に関する情報を取得することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両のスイッチを切った時（キーを取り外した時、イグニッション／スターターボタンを押した時）の現在の駐車位置
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「メディアストリーミング」機能を利用すると、スマートフォンなどの機器とペアリングすることなく、各種音楽Streamingサービスを車両内のインフォテイメントシステムで直接利用することができます。これを行うには、まずメインユーザーがIn-Car ShopでそれぞれのStreamingアプリをダウンロードして、インストールする必要があります。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、Streamingプロバイダーの認証トークン、IPアドレス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**各Streamingサービスプロバイダー。各Streamingサービスの枠内でのデータ処理の場合は、各Streamingサービスの個人データの収集および処理に関する概要が基準になります。
この機能を利用すると、メインユーザーとゲストユーザーは、各々個人的な車両設定を保存し、「VW Connect」のモバイルオンラインサービスを装備した他のフォルクスワーゲン車両で「適用」することができます。シート、ミラーからライト、エアコンディショナー、ドライバーアシストシステムに至るまで、多種多様なシステムの車両設定の保存が装備に応じて自動的に行われます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN）、現在の個人的な車両設定（特に、シート、ミラー、ライト、エアコンディショナー、ドライバーアシストシステムの設定）、最後に利用したラジオ局／アプリケーション、設定値を転送するために必要なメタデータ（パラメーターID、変更情報、バージョン番号およびタイムスタンプ等）
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
メインユーザーは、「In-Car Shop／ウェブショップ」を利用して、例えば、モバイルオンラインサービス等の製品を購入したり、モバイルオンラインサービスの契約期間を延長したりすることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、連絡先データ、契約データ、クレジットカードのデータ／PayPal決済のデータ
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**arvato distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Straße 1, 33428 Harsewinkel, Germany; J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem L-8030 Strassen, Luxemburg; Markovski Solutions, Borovo Distr., bl.10, 1680 Sofia, Bulgaria
クレジットカードのデータまたはPayPal決済のデータは、J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.から次の受領者に送信されます：Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Taunus, Germaniy（クレジットカードで決済の場合）; PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg（PayPalで決済の場合）
サービス管理を利用すると、車両ユーザーとゲストユーザーは、車両で利用可能なオンラインサービスと車両機能のONとOFFを切り替えたり、注文したサービスパッケージとその契約期間に関する詳細情報を受信したりすることができます。
さらに、(各車両に装備されている限り)個別のプライバシー設定を行うことができます。この設定によって、どのデータを車両から送信できるかを制御することができます。さらに、購入および有効化された「アップグレード」機能およびIn-Car AppがWebブラウザの各々の個人ログインエリアに表示されます。車両ユーザーがVW Connectのライセンスを持っていない場合も、アプリで通知を受け取ることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、サービスの有効化ステータス、プライバシー設定レベル（モデルに応じて）
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行または契約締結の目的）。VW Connectのライセンスがない場合の規定に関しては、GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：広告が表示される旨のお客さまへの通知）
**その他のデータ受領者：**なし
「オンライン施設検索」機能を利用すると、インフォテイメントシステムを介してヨーロッパ圏内または北米圏内のお気に入りの目的地を検索することができます。この目的のために、数百万に及ぶ項目を含むデータベースと最適化された検索エンジンを利用することができます。さらに、これらの目的地の営業時間や料金等の最新情報を得ることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、現在地、選択したインフォテイメントシステムの言語、POI検索クエリ（カテゴリー、検索テキスト、および検索エリア）、目的地ルート案内、 ルートジオメトリ、POIカテゴリーフィルター。
**法的根拠：**メインユーザーおよびゲストユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、その他の車両ユーザーに関して：GDPR第6条第1項第f号(正当な利益：契約に基づく車両内のサービスの提供）
**その他のデータ受領者：**HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, the Netherlands; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「サービススケジューリング」サービスがメインユーザーによって有効化されている場合、メインユーザーは、フォルクスワーゲン正規販売店（または、場合によっては、フォルクスワーゲン正規販売店から委託された会社やコールセンター）の必要なサービス予約（オイル交換、整備点検、Volkswagen AGが選択した警告メッセージ）の際に、予約の目的で選択した通信方法（電子メールまたは電話）で連絡を受けます。
メインユーザーが指定した販売店が廃業したり、フォルクスワーゲン認定の整備工場を運営しなくなったりして、メインユーザーが別のフォルクスワーゲン正規販売店をまだ選択していない場合にサービスの予約が必要になると、適切なフォルクスワーゲン正規販売店でサービスを受けることができるように、各国の担当販売会社がメインユーザーに連絡します。各販売会社へのデータ転送は、メインユーザーのサービス予約依頼に応え、お客さま満足度に貢献するという当社の正当な利益（GDPR第6条第1項第f号）に基づいています。
当社の製品とビジネスプロセス、およびサービススケジューリングのお客さまにとっての機能性を改善するため、お客さまの利便性を最適化するため、また製品のエラーを解消するために、当社はお客さまのサービス予約依頼に関するデータを処理します。
当社は、製品改良とサービス予約依頼の品質保証を目的として、また依頼の処理プロセスの中断や遅延を回避するために、上記のお客さまのデータを分析します。その際に当社は、例えば、販売店へのデータ送信時のエラー（不完全なデータやデータ送信の遅延等）を点検し、これらのようなエラーを早期に特定して修正します。このようにして当社は、サービス予約に関するお客さまのご要望に最大限に応えることができ、デジタルサービスに対するお客さま満足度を向上させることができます。
さらに、上記のデータは、品質監査等を通じて、プロセス管理と改善のためにお客さまの国の担当輸入業者に転送されます。上記のデータは、5年後に削除されます。
メインユーザーは、Webブラウザの個人ログインエリアまたはアプリの設定でいつでも「サービススケジューリング」サービスと必要なサービスに関するデータ送信を無効化したり、希望の通信方法を選択したり、優先するフォルクスワーゲン正規販売店を選択、変更、または削除したりすることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ユーザーID、依頼のID、データ送信のトリガー（特定の必要なサービス等）、走行距離、ブランド、モデル、モデルイヤー、エンジンコード、トランスミッションコードレター、整備点検のサービスインターバル、オイルのサービスインターバル、警告メッセージ、タイムスタンプ、警告灯による警告メッセージの日時、敬称、肩書、名前／姓、希望の通信方法（電話／電子メール）。分析の一環としてのデータ処理に関して：車両識別番号(VIN)、必要なサービスのカテゴリー、サービス予約依頼の送信日、選択された販売店、合意されたサービス予約日。さらに、各販売店は、次のデータを当社に送信します：車両識別番号（VIN）、リード受け付け日時、連絡受け取り日時、リード終了日時。
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条1項第b号（契約履行の目的）、場合によっては、GDPR第6条1項第f号（選択した販売店が廃業したり、フォルクスワーゲン認定の整備工場を運営しなくなった場合。上記を参照。）その他の各車両ユーザーに関して：GDPR第6条第1項第f号(正当な利益：契約に基づく車両内のサービスの提供）。分析の一環としてのデータ処理に関して：GDPR第6条第1項第f号（正当な利益：ビジネスプロセスの改善、サービススケジューリングのお客さまにとっての機能性の改善、お客さまの利便性の最適化、製品のエラーの解消、取り引きにおけるプロセス管理および改善、サービスに対するお客さま満足度の向上）
**その他のデータ受領者：**当社は、メインユーザーが選択したフォルクスワーゲン正規販売店または各国の担当販売会社、必要に応じて、フォルクスワーゲン正規販売店が委託したコールセンターまたはフォルクスワーゲンサービスパートナーが委託した販売会社に必要なサービスを送信します（フォルクスワーゲン正規販売店による委託の場合、各コールセンターまたは各販売会社は、委託の範囲内およびフォルクスワーゲン正規販売店の指示に従った上でのみデータを処理します）。分析の一環として、データは、 CARIAD SE, Berliner Ring 2 Brieffach 1080/2, 38440 Wolfsburg, Germanyに送信されます（CARIAD SEは、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみデータを処理します)。
メインユーザーがドイツ、イギリス、イタリア、フランス、日本、アイルランド、チェコ共和国、スペイン（カナリア諸島を含む）、ベルギー、スイス、スウェーデン、ポーランド、ハンガリー、ウクライナ、セルビア、デンマーク、フィンランド、エストニア、ラトビア、リトアニア、スロベニア、ルーマニア、ブルガリア、スロバキア、ギリシャ、ポルトガル、ノルウェー、ルクセンブルク、オーストリア、オランダ、モンテネグロ、ボスニアヘルツェゴビナ、クロアチア、アルバニア、北マケドニア、マルタ、またはアイスランドに所在するお気に入り販売店を選択している場合、サービススケジューリングの一環として処理された個人データは、Volkswagen AGの委託業者であるSalesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Germanay)によって保存されます。
この機能を利用すると、アプリのメインユーザーは、12Vバッテリーの残量が少なすぎるために特定のリモートサービスが利用できない場合に通知を受けることができます。さらに、メインユーザーは、この機能を利用して車両の高電圧バッテリーサポートを有効にすることができます。有効化すると、高電圧バッテリーのサポートによってリモートサービスを利用できるようになります。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、IPアドレス、12Vバッテリーのバッテリーステータス、車両の動作ステータス（停止または走行）
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、モバイルオンラインサービスの契約がないその他の車両ユーザーに関して：GDPR第6条第1項第ｆ号（正当な利益）
**その他のデータ受領者：**なし
Battery Care Mode（バッテリーケアモード）は、充電上限を設定することで高電圧バッテリーの経年変化を最適化する機能です。この機能は、メインユーザーがアプリを介してONまたはOFFに切り替えることができます。最後に当該車両にログインしたユーザーがメインユーザーである場合に、アプリを介してこの機能を設定することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号
**その他のデータ受領者：**なし
車両ユーザーは、車両のインフォテイメントシステムの「ID.Software」タイルを介して、現在インストールされている車両ソフトウェアのバージョンを閲覧することができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ソフトウェアステータス
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
「充電情報」サービスを利用すると、メインユーザーは、高電圧バッテリーをセーブするために、バッテリーの使用と充電の仕方に基づいて「Battery Care Mode（バッテリーケアモード）」の使用と充電プロセスを構成するための最適化された設定の推奨に関する通知をアプリを介して受けることができます。
このサービスは、メインユーザーが車両にログインした最後のユーザーである場合に利用することができます。このサービスによって、メインユーザーは、充電設定を使用して高電圧バッテリーの経年変化を最適化する方法に関するパーソナライズされた情報を得ることができます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ユーザーID、バッテリー充電ステータス、バッテリーサイズ、バッテリー温度、充電プラグのステータス、走行のタイムスタンプおよび運転準備のステータス（イグニッション「OFF」／「ON」）（ソフトウェアバージョンによっては、処理される個人データの量が少なくなる場合があります。）
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
このサービスを利用すると、ログイン済みのメインユーザーの出発予定時間にインフォテイメントシステムが自動的に起動されます。また、このクイック起動は、Volkswagenアプリのモバイルオンラインサービスのエアコン設定と出発時間に基づいて行われるか、通常の車両の使用状況に基づくインフォテイメントシステムの自動クイック起動時に行われます。
このサービスは、メインユーザーが車両にログインした最後のユーザーである場合に利用することができます。このサービスによって、メインユーザーは、乗車後より迅速にインフォテイメントシステムのコンテンツにアクセスすることができます。
「インフォテイメントシステムの（自動）クイック起動」サービスを利用するには、アプリで高電圧バッテリーサポート用の「バッテリー使用の最適化」機能を有効にする必要があります。
「インフォテイメントシステムの（自動）クイック起動」のルーチンを学習するために利用されたデータは、3ヶ月後に削除されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、ユーザーID、走行のタイムスタンプおよび運転準備のステータス（イグニッション「OFF」／「ON」）、出発時間、インフォテイメントシステムの起動日時、インフォテイメントシステムの中断日時、稼働時間数（車両の稼働時間の上限を遵守するため）。自動サービスに関してのみ：走行の開始予測日時、ルーチンモデルのステータス、現在地データの収集に関する同意のステータス、現在地データ（車両の最後の駐車位置（メートルまでの精度））
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行）。自動サービスに関して：メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第a号（同意）
**その他のデータ受領者：**なし
「ドア ロック＆アンロック」を利用すると、メインユーザーは、車両のすぐ近くにいなくても、車両のセントラルロッキングシステムを操作することができます。メインユーザーは、これを行うためにアプリで車両のドアとラゲージルームのロッキングステータスを表示させて、これらを変更することができます。セキュリティ上の理由から、メインユーザーは、S-PINを指定する必要があり、ロックまたはアンロックするたびにこれを入力する必要があります。この機能を利用するには、メインユーザーが事前にVolkswagen Identの手続きを行う必要があります。
当社は、本サービスを通じて行われたロックおよびアンロック操作の日付と時刻、その操作時点での走行距離、ユーザーID、および車両識別番号(VIN)を3年間保存します。この保存は、製造物責任法に準拠する証拠提供の義務（GDPR第6条第1項第f号）を果たすという当社の正当な利益に基づいて実施されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)；ユーザーID；電動ウィンドー、ドア、エンジンルーム、テールゲートが開いているか閉じているか、または車両がロックされているかアンロックされているかに関する情報；アンロックおよびロックの日付と時刻；走行距離
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）、各車両ユーザーに関して： GDPR第6条第1項第f号(正当な利益：契約に基づくメインユーザーへの車両内のサービスの提供）
**その他のデータ受領者：**なし
インフォテイメントシステムの「法的事項」では、個人情報保護方針等の現行の各法的文書を参照することができます。
個人データ： 車両識別番号（VIN）、IPアドレス、国コードおよび言語
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
車両のリモート診断を利用すると、考えられるトラブルの発生時に役立つ推奨される対処方法や車両内のイベントメッセージに関する詳細情報を得ることができます。この機能は、車両から無線送信された診断データを活用します。お客さまは、選択した担当者（Customer Interaction Centre／カスタマーインターアクションセンター、ロードサイドアシスタンス、販売店）に電話で推奨される対処方法や車内のイベントメッセージに関する詳細情報について問い合わせることができます。担当者がお客さまに応答するとともに、必要に応じて、さらなる手順についてお客さまと合意します。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、お客さまのユーザーID（Volkswagen ID）、お客さまのユーザーIDのUUID、車両診断データ（主に制御装置識別データ、イベントメモリーデータ）
**法的根拠：**メインユーザーに関して：GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Germany; Lufthansa Industry Solutions AS GmbH, Schützenwall 1, 22844 Norderstedt, Germany（本受領者は、当社の委託の範囲内および当社の指示に従った上でのみ個人データを処理します。）
「天気」は、「Volkswagen」アプリのユーザーに現在の気象データを提供します。これには、ユーザーの車両または携帯電話の現在地の温度が表示されます。
**個人データ：**車両識別番号(VIN)、車両または携帯電話の現在地、選択した単位
**法的根拠：**GDPR第6条第1項第b号（契約履行の目的）
**その他のデータ受領者：**なし
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
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