(Versija: 2025. gada augusts – privātuma politika tiek regulāri atjaunināta. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/carnet/lv/lv/dataprivacy/latest/html)
Šī privātuma politika sniedz informāciju par personas datu apstrādi, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus „Car Net, We Connect, VW Connect“ (turpmāk visi apvienoti kā „VW Connect“) Volkswagen AG automašīnās. Tā neattiecas uz mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanu ID. saimes automašīnās. Privātuma politika mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanai ID. saimes automašīnās ir pieejama vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/weconnect/lv/lv/dataprivacy/latest/html.
Kā Vācijas uzņēmumam Volkswagen AG ir jāievēro Vācijas tiesību aktu noteikumi un Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula („VDAR”). Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad Volkswagen AG apstrādā tādu personu personas datus, kuru pastāvīgā dzīvesvieta ir ārpus Vācijas. Vācijas tiesību aktos un VDAR noteikto informāciju par svarīgu datu apstrādi skatiet šīs privātuma politikas I daļā.
Turklāt Volkswagen AG zināmā mērā, iespējams, būs jāievēro arī citu valstu likumi. Personām ar pastāvīgo dzīvesvietu kādā no valstīm, kas minētas privātuma politikas II daļā, plašāku informāciju jāskata minētajā daļā.
A. Vispārīga informācija par personas datu apstrādi
I. Datu apstrādes pārzinis
II. Datu aizsardzības speciālists
III. Datu apstrādes nolūks, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus
IV. Uzņēmumu vadības novērtējuma sastādīšana
V. Datu apstrāde uzņēmuma iekšējo ziņojumu sniegšanas nolūkā (uzņēmuma ziņojumi)
VI. Apstrāde reklāmas un līguma saziņas nolūkā, ko veic Volkswagen AG
VII. Datu dzēšana un labošana
VIII. Datu saņēmēji
B. Jūsu tiesības
I. Tiesības piekļūt personas datiem
II. Tiesības labot datus
III. Tiesības uz dzēšanu
IV. Tiesības ierobežot apstrādi
V. TIESĪBAS IEBILST
VI. Tiesības uz datu pārnešanu
VII. Atteikuma tiesības
VIII. Tiesības iesniegt sūdzību
C. Detalizēta informācija par datu apstrādi
I. Volkswagen ID
II. Volkswagen Ident
III. Datu apstrāde, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus
IV. Pakalpojumu pakete
Par personas datu apstrādi atbildīgā iestāde ir Volkswagen AG (tālāk tekstā arī „mēs” vai „mums”).
Ar Volkswagen AG var sazināties:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
Tel.: +49-5361-9-0
connect-support@volkswagen.de
Uzņēmuma reģistrācijas numurs HRB 100484 – reģistrēts Braunšveigas 1. instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) komercreģistrā
Mūsu datu aizsardzības speciālists ir jūsu rīcībā un būs jūsu kontaktpersona visos ar datu aizsardzību saistītajos jautājumos, kā arī jautājumos, kas saistīti ar datu subjektu tiesību izmantošanu (skatiet B sadaļu „Jūsu tiesības”).
Lūdzam jautājumus adresēt:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Volkswagen AG datu aizsardzības speciālists)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
dataprivacy@volkswagen.de
Datu subjektu tiesību īstenošanai var izmantot arī e-pasta adreses info-datenschutz@volkswagen.de (Vācija) un privacy@volkswagen.de (ārpus Vācijas) vai mūsu Volkswagen datu aizsardzības portālu https://www.datenschutz.volkswagen.de.
• Līguma slēgšana
Mēs apstrādājam mūsu klientu personas datus, piemēram, e-pasta adresi, paroli, S-PIN, vārdu, uzvārdu, adresi, lietotāja ID, transportlīdzekļa identifikācijas numuru, automašīnas marku, segvārdu, izvēlēto valodu, pasūtījuma laiku (sākuma taimeris 14 diena), aktivizācijas laiku, dzimšanas datumu (VW Ident) un IT lietošanas datus, kurus mūsu klienti mums darījuši pieejamus saistībā ar reģistrāciju mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem, lai noslēgtu vai pildītu līgumu par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Lai pakalpojumu padarītu lietotājam draudzīgāku un nodrošinātu tā netraucētu darbību, kā arī lai pilnveidotu mobilo tiešsaistes pakalpojumu aktivizēšanas procesu automašīnā, mēs analizējam šādus datus:
• Pseidonimizētus lietotāja identifikācijas datus, kas tiek ģenerēti ar pseidonimizācijas algoritma palīdzību, ģenerējot kopā lietotāja identifikāciju un transportlīdzekļa identifikācijas numuru.
• IT lietošanas datus, kas tiek iegūti aktivizācijas procesā un ļauj izdarīt secinājumus par aktivizācijas norisi un statusu.
Aprakstītā datu apstrāde notiek, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm piedāvāt klientiem un potenciāliem klientiem jaunus un uzlabotus produktus un pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Datu apstrāde, lietojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus
Lietojot automašīnu ar aktivizētiem mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem, šo pakalpojumu sniegšanai mēs vajadzīgajā apjomā apstrādājam personas datus, ko iegūstam no automašīnas.
Ja automašīnas lietotājs ir pieteicies kā galvenais lietotājs, koplietotājs vai viesis, mēs apstrādājam viņa personas datus, lai izpildītu savas līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Mobilos tiešsaistes pakalpojumus var izmantot arī, nepiesakoties automašīnā ar savu kontu. Lai to izdarītu, iestatījumos automašīna jāpārslēdz tiešsaistes režīmā. Pēc tam automašīnas lietotāja personas dati tiks apstrādāti atkarībā no izvēlētā privātuma politikas iestatījuma. Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, lai automašīnā nodrošinātu līgumā paredzētos mobilos tiešsaistes pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Informāciju par privātuma iestatījumiem un lietotāja koncepciju var atrast sadaļā „C. Detalizēta informācija par datu apstrādi” nodaļā „III. 1. Ierobežot datu apstrādi un pakalpojumu pārvaldība” un „III. 2. „Lietotāja koncepcija”.
Pakalpojuma izmantošanas laikā tiks apstrādāts transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IP adrese un automašīnas SIM dati, kā arī iekšējais Volkswagen klienta identifikācijas numurs (ja tāds ir piešķirts). Informāciju par datiem, ko izmanto apstrādei, kā arī informāciju par privātuma iestatījumiem, lietotāju koncepciju un atsevišķām lietotāju lomām skatiet sadaļā „C. Detalizēta informācija par datu apstrādi” III. nodaļā 1. Datu apstrāde, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus”.
Tie klienti, kas mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem ir reģistrējušies ar savu Volkswagen lietotāja kontu, var pieteikties arī jebkurā AS Volkswagen AG automašīnā, kas atbalsta šos pakalpojumus („Viesis”), lai lietotu savus personalizētos iestatījumus (piemēram, sēdekļa iestatījumus). Viesi var arī pieteikties automašīnās bez aktivizētiem mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem, lai automašīnā ielādētu savus personalizētos iestatījumus. Šajā gadījumā mēs apstrādājam transportlīdzekļa identifikācijas numuru („VIN“) un automašīnas IP adresi. Dati ir jāapstrādā, lai nodrošinātu mobilo tiešsaistes pakalpojumu darbību. Tas notiek saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, lai izpildītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu, kas noslēgts ar viesi.
Pakalpojums „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall” automašīnā ir pieejams arī tad, ja attiecīgajai automašīnai nav iegādāti mobilie tiešsaistes pakalpojumi. Datu apstrāde šī pakalpojuma sniegšanai tiek veikta, jo mums ir tiesisks pienākums to darīt, kā arī lai aizsargātu dzīvībai svarīgas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts saistībā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2015/758 (2015. gada 29. aprīlis) par tipa apstiprinājuma prasībām transportlīdzekļa eZvana sistēmas izveidošanai uz pakalpojuma „112” bāzes un ar ko groza Direktīvas 2007/46/EK un 2018/858; saistībā ar 5. panta 1. punktu; VDAR 6. panta 1. punkta d) apakšpunkts).
Up un eUp automašīnām nav nepieciešama pieteikšanās automašīnā, kā arī lietotāja identifikācija no mūsu puses. Par datu apstrādes subjektu tiek uzskatīts vienīgi automašīnā reģistrētais galvenais lietotājs, ja vien persona spēj pierādīt, ka izmantojusi transportlīdzekli noteiktā laika periodā.
• Bezvadu atjauninājums (Over-the-Air Update)/ tiešsaistes sistēmas atjaunināšana (visas paketes)
Šo pakalpojumu izmanto automašīnas programmatūras, kā arī informācijas un izklaides sistēmas datu atjaunināšanai, lai, piemēram, iegūtu jaunas funkcijas vai sagatavotos jaunākajām izmaiņām ceļu satiksmē.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), programmatūru un aparatūras versijas, kā arī aparatūras sērijas numuri, izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Str. 22, 33333 Gütersloh, Vācija; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija (Šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
• Citas ražotāja piedāvātās tiešsaistes funkcijas un pakalpojumi / datu apstrāde autoparka darbībā
Automašīnai ir pieejamas tiešsaistes funkcijas, kas ir jau iebūvētas rūpnīcā un par kurām atsevišķs līgums nav jānoslēdz, piemēram, „Digitālā rokasgrāmata”. Informāciju par datu apstrādi, izmantojot šīs funkcijas tiešsaistē, skatiet attiecīgās funkcijas iestatījumos. Attiecīgos norādījumus par datu aizsardzību varat skatīt jaunākajā lejupielādētajā versijā arī tad, ja automašīna ir bezsaistes režīmā.
Automašīna var būt aprīkota ar (daļēji maksas) mobiliem tiešsaistes pakalpojumiem „VW Connect“ un „WV Connect Plus“, citiem mobiliem tiešsaistes pakalpojumiem un Volkswagen AG digitālajiem produktiem (piemēram, noteiktām In-Car lietotnēm vai mobilajām atslēgām) vai savienota ar autoparka pārvaldības sistēmu „Fleet Interface, Connect Pro“. Autoparka pārvaldības sistēma ir risinājums, kas ļauj autoparka operatoram pārsūtīt automašīnas datus un attālināti kontrolēt automašīnas funkcijas.
Ja automašīna ir autoparka automašīna, datu vākšana, ko veic autoparka operators, atkarībā no automašīnas tehnoloģijas un aprīkojuma var jo īpaši attiekties uz šādiem datiem:
• transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)
• apkopes dati (piem., nākamā eļļas maiņa)
• maršruta un atrašanās vietas dati
• degvielas līmenis vai akumulatora uzlādes stāvoklis
• brīdinājuma lampiņas
• utt.
Turklāt autoparka operators var arī ierobežot, bloķēt vai atcelt privātuma režīmu.
Autoparka operators lemj par datu pārsūtīšanu un apstrādi uz savu atbildību (saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem). Lai iegūtu informāciju par konkrētu datu apstrādi, sazinieties ar autoparka operatoru.
Pirms tirgotājs nodod automašīnu automašīnas pircējam vai lietotājam (bet ne vēlāk, kā tad, kad automašīnas sākotnējais nobraukums sasniedz 25 km), parasti tiek izveidots vienreizējs automašīnas savienojums ar Volkswagen datu serveri, lai atjauninātu programmatūras sertifikātus un reģistrētu automašīnu Volkswagen datu serverī. Šā procesa gaitā tiek apstrādāts automašīnas nobraukums, kā arī transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN). Atjaunināšanas process nodrošina mobilo tiešsaistes pakalpojumu aktivizēšanu, kā arī to pakalpojumu darbību, kas automašīnā jau ir pieejami bez līguma noslēgšanas par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem, kā arī likumdošanā noteiktā pakalpojuma „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall” pieejamību. Ja automašīnai tieši pirms atjaunināšanas procesa palaides bija iestatīts maksimāla privātuma iestatījums, pēc atjaunināšanas pabeigšanas automašīnas iestatījumi automātiski atkal atgriezīsies šajā privātuma līmenī. Datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu nosacījumus ar internetu savienojamas automašīnas pirkuma līgumā, ko noslēdzis pircējs un tirgotājs, kā arī lai izpildītu juridisko pienākumu nodrošināt „Ārkārtas palīdzības izsaukumu eCall” (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts un 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Lai pēc atjaunināšanas tehniski varētu nodrošināt pakalpojumu sniegšanu (jo īpaši, lai autentificētu automašīnu un izveidotu drošu savienojumu starp automašīnu, lietotāju un Volkswagen datu serveri), tiek apstrādāts automašīnas VIN, IP adrese un SIM dati, kā arī iekšējais Volkswagen klienta identifikācijas numurs. Šos datus izmanto, lai varētu nepārprotami identificēt un pārbaudīt automašīnas lietotāju, vai viņam ir tiesības automašīnā izmantot attiecīgo pakalpojumu. To dara, lai nepieļautu, ka pakalpojumus izmanto personas, kurām nav tādu tiesību. Datu apstrādes nolūks ir pakalpojumu sniegšana (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), un to veic, lai autentificētu automašīnu un izveidotu drošu savienojumu starp automašīnu, respektīvi, attiecīgo automašīnas lietotāju un datu serveri.
Automašīnas iedarbināšanas laikā tās sistēmu laiks tiek sinhronizēts ar datu servera laiku. Šo datu apstrāde tiek veikta, lai garantētu mobilo tiešsaistes pakalpojumu IT drošību. Lai pārbaudītu no automašīnas nosūtīto, drošai saziņai nepieciešamo sertifikātu derīgumu, automašīnā jābūt iestatītam pareizam laikam. Tikai šādi var nodrošināt drošu saziņu ar datu serveri un novērst trešo personu veiktus kiberuzbrukumus. Datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu nosacījumus tiešsaistē savienojamas automašīnas pirkuma līgumā, ko noslēdzis automašīnas pircējs un tirgotājs, un, lai vajadzības gadījumā sagatavotu pamatu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumam vai izpildītu šīs līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Turklāt tiek veidoti un analizēti žurnālfaili ar transportlīdzekļa identifikācijas numuru, IP adresi, laika zīmogu un, vajadzības gadījumā, informāciju par kļūdām, lai savlaicīgi varētu atpazīt un novērst tehniskus traucējumus un drošības apdraudējumus. Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz svarīgām leģitīmām interesēm nodrošināt automašīnas sistēmu integritāti, pieejamību un izturību un līdz ar to – automašīnas drošību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Identificēta traucējuma gadījumā mēs apstrādājam pie mums saglabāto kontaktinformāciju, lai nepieciešamības gadījumā ar jums sazinātos.
Datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu tiešsaistē savienojamas automašīnas pirkuma līgumā noteiktos nosacījumus, ko noslēdzis pircējs un tirgotājs, un lai vajadzības gadījumā sagatavotu pamatu „VW Connect“ līgumam vai izpildītu „VW Connect“ līgumsaistības (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Pirms tādu mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanas, kuri nodrošina iespēju piekļūt automašīnai un/vai kuri vada automašīnas brīdinājuma signālus, piem., „Aizslēgšana un atslēgšana”, jāveic vienreizēja identitātes noskaidrošanas procedūra. Procedūrā klienta personas dati, kurus klients nodeva mūsu rīcībā, tiek salīdzināti ar datiem personu apliecinošajā dokumentā. Par šo procesu tiksiet informēts/-a iepriekš. Datu apstrāde notiek tikai pēc tam, kad ir saņemta skaidra klienta piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu un VDAR 9. panta 2. punkta A) apakšpunktu, ja tiek apstrādātas īpašas personas datu kategorijas, kā arī attiecīgu mobilo tiešsaistes pakalpojumu aktivizēšanas nolūkā.
Sīkāku informāciju par to var iegūt sadaļas „C. Detalizēta informācija par datu apstrādi” „II. nodaļā Volkswagen Ident“.
Ar jautājumiem par lietotnēm, pakalpojumiem un Volkswagen AG tīmekļa vietnēm (piem., izmantojot pastu, e-pastu, veidlapu vai telefoniski) ir iespēja vērsties Customer Interaction Center (CIC). Volkswagen AG apstrādā arī personas datus (piem., vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, adresi, telefona numuru, valsti un valodu), kas ir nepieciešami, lai sniegtu atbildi uz pieprasījumu un klienta servisam. Papildu informācija par datu aizsardzību, izmantojot CIC, atrodama CIC privātuma politikā šādā tīmekļa vietnē https://cic-legal.volkswagen.com.
Ja tas ir nepieciešams „VW Connect” līguma izpildei, CIC var sazināties ar atsevišķiem klientiem. Turklāt līguma izpildes nolūkā tiks apstrādāta mūsu rīcībā nodotā kontaktinformācija (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Attiecas tikai uz klientiem Vācijā:
Lai nodrošinātu uz klientu orientētu apkalpošanu mūsu mobilo tiešsaistes pakalpojumu ietvaros, varat sazināties ar savu Volkswagen partneri (servisa partneri un/vai tirgotāju), kas šajā sakarā nodrošina Volkswagen AG klientu apkalpošanu. Šajā nolūkā Volkswagen partnerim tiek nosūtīti tālāk norādītie dati, kurus tas apstrādā kā apstrādātājs: līguma dati, vārds, uzvārds, Volkswagen ID (e-pasts), transportlīdzekļa identifikācijas numurs un transportlīdzekļa dati, pārbaudes statuss, lietotāja statuss (galvenais lietotājs jā/nē), servisa apmeklējuma plānošana (pakalpojums aktīvs / nav aktīvs), vēlamais servisa partneris (pakalpojums izvēlēts / nav izvēlēts), kā arī citi dati, kurus sniedzat saistībā ar jūsu pieprasījumu. Mēs veicam datu apstrādi, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, lai izpildītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu vai – ja vēl neesat klients – lai sagatavotu līgumu par mobilo tiešsaistes pakalpojumu lietošanu.
Nodaļa „Analīze produktu uzlabošanai” attiecas tikai uz klientiem Vācijā, Austrijā, Dānijā, Francijā, Spānijā, Itālijā, Īrijā, Apvienotajā Karalistē (tostarp Ziemeļīrijā), Šveicē, Nīderlandē, Beļģijā, Norvēģijā un Zviedrijā.
Volkswagen AG pastāvīgi cenšas izstrādāt jaunus produktus un pakalpojumus, kā arī uzlabot esošos produktus un pakalpojumus. Šī mērķa sasniegšanai ir nepieciešama pamatīga produktu un pakalpojumu izmantošanas analīze (Analytics). Šī iemesla dēļ Volkswagen AG apstrādā datus no Volkswagen lietotāja konta un no „VW Connect“, piem.,
• pseidonimizētus identifikācijas datus (piem., nejauši ģenerēts pseidonimizēts lietotāja ID);
• ar automašīnu saistītus datus (piemēram, uzlādes, braukšanas un stāvēšanas dati, uzlādes un taimera iestatījumi (eHibrīdiem));
• līguma datus (piemēram, automašīnas aprīkojums, piemēram, motora variants);
• IT lietojuma datus (piem., lietotāja ID, „VW Connect” pakalpojumu izmantošana);
• atrašanās vietas datus (piem., saīsināti GPS dati).
• Dati par automašīnas tehnisko stāvokli (piem., servisa intervāli, parādījušies brīdinājumi, aktivizētas brīdinājuma lampiņas)
Volkswagen lietotāja kontā reģistrēto automašīnu gadījumā Volkswagen AG apstrādā transportlīdzekļa identifikācijas numuru un papildina iepriekš minētos datus ar citiem ikreizējas automašīnas aprīkojuma datiem. Apstrādes laikā personas dati tiek pseidonimizēti. Pseidonimizācija ietver visu tiešo personas identifikatoru (piemēram, transportlīdzekļa identifikācijas numura) dzēšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Turklāt mēs arī saīsinām GPS datus. Dati Volkswagen AG sistēmās tiek analizēti tikai pēc pseidonimizācijas un saīsināšanas pabeigšanas.
Pseidonīmu datu (piemēram, lietotāja ID, pseidonimizēta transportlīdzekļa identifikācijas numura) apstrāde ir nepieciešama, lai varētu noteikt ilgtermiņa mijiedarbību starp mūsu klientu automašīnas un pakalpojumu lietošanu un automašīnas stāvokli (piemēram, eHibrīdu akumulatora funkcionalitāti). Tikai tā mēs varam noteikt saviem klientiem piemērotus jaunus un turpmākas attīstības pasākumus un piedāvāt viņiem jaunus un uzlabotus produktus un pakalpojumus.
Tiek apstrādāti tikai galvenā lietotāja personas dati, un tikai tad, ja attiecīgie pakalpojumi no pakalpojumu paketes ir aktivizēti un izmantoti. Ja koplietotāji vai viesi aktivizē un izmanto galvenā lietotāja nodrošinātos pakalpojumus, no lietošanas izrietošie automašīnas dati tiek piesaistīti galvenajam lietotājam (skat. IV daļas „Pakalpojumu pakete” C. sadaļu „Detalizēta informācija par datu apstrādi”). Turklāt automašīnas lietotāji var veikt individuālus privātuma iestatījumus un tādējādi kontrolēt, kurus datus var dzēst no automašīnas (skat. III daļas 1. punkta „Privātuma iestatījumi un pakalpojumu pārvaldība”, kā arī III daļas 2. punkta „Lietotāja koncepcija” C. sadaļu „Detalizēta informācija par datu apstrādi”).
Aprakstītā datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Volkswagen AG leģitīmajām interesēm piedāvāt saviem klientiem jaunus un uzlabotus produktus un pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Volkswagen AG dzēš ik gada pseidonīmos datus vēlākais pēc 7 gadiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Volkswagen AG uzņēmuma vadības ietvaros pastāvīgi uzlabo darījumu procesus un optimizē ar tiem saistītās izmaksas. Tam ir nepieciešama rūpīga tīmekļa analīze, kā arī piedāvājuma, pārdošanas un pasūtījuma datu analīze. Šim mērķim Volkswagen AG apstrādā tīmekļa analīzes, piedāvājuma, pārdošanas un pasūtījumu sistēmu datus, kā arī Volkswagen ID pievienoto pakalpojumu datus. Sīkāka informācija par šo datu apstrādi (piemēram, kā tieši un kuri dati tiek apstrādāti) ir atrodama Volkswagen ID privātuma politikā, vietnē https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Kā daļa no uzņēmuma iekšējiem ziņojumiem (uzņēmuma ziņojumiem) dati tiek apstrādāti, lai pārvaldītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu uzņēmējdarbības modeli un uzlabotu klientu pieredzi. To darot, mēs apstrādājam datus, kas tiek izmantoti saistībā ar digitālajiem produktiem un pakalpojumiem, kas tiek izmantoti automašīnā. Pēc izvērtēšanas Volkswagen AG nodod datus atbildīgajām nodaļām tikai attiecīgajam apstrādes nolūkam vajadzīgajā apmērā.
Tiek apstrādāti šādi personas dati:
• Personas kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, lietotāja ID)
• Automašīnas dati (piemēram, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), automašīnas aprīkojums, piegādes valsts (importētājs))
• Līguma dati (piemēram, klienta veids (privāts klients vai komercklients), klienta ID, līguma datums, klienta vēsture (piemēram, līguma intereses bez vienošanās, pārskati, maksājumi, kompensācijas, prēmijas, atgādinājumi, līguma anulēšana), klientu sūdzības, informācija par iegādātajiem produktiem (preces numurs, aktivizācijas statuss, aktivizācijas datums, nobraukums, reģistrācijas brīdī izvēlētā valsts, apmaksas veids), paziņojuma statuss par piekrišanu tirgvedības pasākumiem, licences dati (piemēram, iegādātās licences, derīguma termiņš))
• IT lietošanas dati (piemēram, lietotāja ID, žurnāldatnes par izsauktajiem pakalpojumiem, IP adreses)
• Kravas automašīnas ar transportlīdzekļa identifikācijas numuru/reģistrācijas numuru lietošanas dati, kas ir būtiski saistībā ar garantiju, aizsardzības līmeni, produktu atbilstību drošības prasībām vai drošu automašīnas ekspluatāciju (piemēram, piegādes valsts, transportlīdzekļa indentifikācijas numurs, piegādes dati, aprīkojums)
Datu apstrāde tiek veikta šādos nolūkos:
• Analīze pārdošanas vadībai un produktu uzlabošanai
Mēs apstrādājam datus, lai pārvaldītu pārdošanu, izstrādātu jaunus produktus un pakalpojumus un uzlabotu esošos, analizējot pieņemšanas rādītājus un galvenos darbības rādītājus (KPI). Attiecīgās analīzes ietver saražoto, piegādāto un reģistrēto automašīnu un atbilstošo produktu licenču skaita izsekošanu, kā arī reģistrēšanas un atjaunošanas rādītāju aprēķināšanu. Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir novērtēt jaunu produktu/pakalpojumu pieņemšanas rādītājus un novērtēt esošo produktu/pakalpojumu pieņemšanas rādītājus.
• Grāmatvedība
Grāmatvedības, kļūdu atklāšanas un riska pārvaldības nolūkos mēs salīdzinām Volkswagen Connect Shop piedāvājumus ar faktiskajiem pirkumiem un maksājumu pakalpojumu sniedzēju rēķiniem. Turklāt kā kvalitātes kontroles pasākums tiek analizēta informācija par licencēm un e-komercijas darījumiem, lai labotu kļūdas un līdz minimumam samazinātu nepareizu piedāvājumu skaitu Volkswagen Connect Shop. Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir nodrošināt, lai grāmatvedības procesi būtu bez kļūdām un lai finanšu uzskaite atbilstu faktiskajiem darījumiem, kā arī identificēt un līdz minimumam samazināt riskus, kas saistīti ar nepareiziem piedāvājumiem vai pirkumiem.
• Komisijas maksu un kompensāciju maksājumi tirgotājiem un importētājiem
Lai aprēķinātu un izpildītu komisijas un kompensācijas maksājumus tirgotājiem un importētājiem, mēs ģenerējam ziņojumus pa tirgiem un tirgotājiem, kuros ir informācija par iegādātajiem produktiem, produktu ilgumu, iegādes datumu, cenu un komisijas maksas vērtību. Pēc tam attiecīgie dati tiek sniegti importētājiem, lai aprēķinātu pārdošanas komisijas maksu. Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mums ir leģitīmas intereses precīzi aprēķināt un izpildīt komisijas maksājumus, nodrošināt importētājus un izplatītājus ar nepieciešamajiem datiem un pārvaldīt datus, pamatojoties uz konkrēto tirgu, lai nodrošinātu darbības efektivitāti.
• Produktu uzraudzībai, kļūdu analīzei un kļūdu labošanas pasākumu īstenošana
Mēs apstrādājam līguma statusa datus, tostarp transportlīdzekļa identifikācijas numuru, lai identificētu un novērstu produktu kļūdas un noteiktu, vai skartajam klientam ir tiesības saņemt kompensāciju vai veikt citus kļūdu novēršanas pasākumus. Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir uzraudzīt produktu uzvedību, analizēt un labot kļūdas un noteikt, vai skartajiem klientiem ir tiesības uz kompensāciju.
• Atlīdzības izmaksa mūsu mobilo tiešsaistes pakalpojumu sniegšanā iesaistītajiem pakalpojumus sniedzējiem
Mēs iekšēji salīdzinām Volkswagen Connect Shop iegādātās licences ar mūsu sistēmās saglabāto informāciju par licencēm, lai izrakstītu rēķinus par izmantotajiem pakalpojumiem un apstrādātu maksājumus pakalpojumu sniedzējiem. Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir nodrošināt pareizu rēķinu izrakstīšanu un maksājumu veikšanu mūsu pakalpojumu sniedzējiem, pārbaudot un aprēķinot atlīdzību, pamatojoties uz iegādātajām licencēm un sniegtajiem pakalpojumiem.
Turklāt šādi datu saņēmēji darbojas arī kā datu apstrādātāji:
• Amazon Web Services Inc. (USA) – lai nodrošinātu datu analīzi un datu platformu;
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg) – lai nodrošinātu datu analīzi un datu platformu;
• ADASTRA GmbH (Vācija) – kā informācijas paneļu un ziņojumu izstrādātājs
• CARIAD SE (Vācija) – kā informācijas paneļu un ziņojumu izstrādātājs
• P3 Automotive GmbH (Vācija) – lai atbalstītu kolēģus uzņēmumā komunikācijā ar importētājiem
• SCREEN GmbH Training-Beratung (Vācija) – lai atbalstītu kolēģus uzņēmumā, apmācot importētājus izmantot informācijas paneļus un ziņojumus
• Volkswagen Group Services GmbH (Vācija) – lai atbalstītu kolēģus uzņēmumā komunikācijā ar importētājiem
Citas trešās personas:
• Importētāji (kā atbildīgās personas) – lai atlīdzinātu tirgotājiem un importētājiem saskaņā ar līgumā noteikto peļņas daļu par digitālo produktu pārdošanu
Datu saņēmēji ar juridisko adresi trešajās valstīs:
• Uzņēmuma iekšējo ziņojumu nolūkā jūsu personas datu apstrāde Eiropas Savienībā tiek veikta arī Amazon Web Services Cloud, ko pārvalda Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”) (kā apstrādātājs). Nevar izslēgt Amazon Web Services, Inc. (kā apstrādātājs), kura galvenā mītne atrodas ASV, piekļuvi personas datiem, tāpēc ir noslēgtas atbilstošas ES standarta līguma klauzulas (Eiropas Komisijas apstiprināts līgumu kopums, kas, apstrādājot datus valstīs ārpus ES, nodrošina ES personas datu aizsardzības līmeni).
• Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat sameklēt, izmantojot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc 10 gadiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv nolūks, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Volkswagen AG pastāvīgi cenšas sniegt jums pēc iespējas vairāk personīgi jums pielāgotu informāciju, lai uzlabotu savu produktu un pakalpojumu reklāmu mārketinga mērķiem. Tam ir nepieciešama pamatota mūsu produktu un pakalpojumu izmantošanas analīze. Ja esat tam devis savu piekrišanu, Volkswagen AG apstrādā Volkswagen lietotāja konta, kā arī „VW Connect” datus. Tāpat mēs izmantojam jūsu datus, lai sazinātos ar jums līgumsaistību ietvaros (piem., beidzoties līguma termiņam). Sīkāku informāciju par šo datu apstrādi (piemēram, kā tieši un kuri dati tiek apstrādāti), atradīsiet Volkswagen lietotāja konta privātuma politikā vietnē https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Tiklīdz personas dati vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkam vai nolūkiem, kuriem tie tika vākti, mēs tos dzēšam, ja vien dzēšana nepārkāpj likumā noteikto datu glabāšanas pienākumu.
Turklāt mūsu klienti jebkurā brīdī var labot ievadītos datus sava Volkswagen lietotāja konta iestatījumos – ja tādi ir izveidoti.
1. Datu serveri
Dati mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem atkarībā no modeļa un aprīkojuma tiek apstrādāti tikai šādu pakalpojumu sniedzēju serveros:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Vācija
Audi AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Vācija
Amazon Web Services, Inc. („AWS”)
410 Terry Ave. North
Seattle WA 98109
ASV
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Īrija
2. IT atbalsta pakalpojumu sniedzējs
Papildus minētajam mēs piesaistām arī dažādus IT pakalpojumu sniedzējus gan no ES, gan ārpus tās. Tie mums palīdz, piemēram, uzturēt mūsu IT sistēmas un sniegt tehnisko atbalstu. Gadījumā, ja pakalpojumu sniedzēji saņem piekļuvi personas datiem, tie apstrādā šos datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
Plašāku IT atbalstu nodrošina šāds pakalpojumu sniedzējs:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Vācija
Volkswagen Infotainment GmbH
Rensingstraße 15
44807 Bochum
Vācija
3. Citi automašīnas mobilo tiešsaistes pakalpojumu lietotāji
Izmantojot dažus pakalpojumus, citi automašīnas lietotāji, kuriem ir piešķirta galvenā lietotāja vai koplietotāja loma, no personīgās pieteikšanās sadaļas tīmekļa pārlūkā un/vai „Volkswagen” lietotnē var redzēt noteiktus automašīnas datus (iespējams, arī automašīnas atrašanās vietas datus). Lai liegtu piekļuvi, automašīnas lietotāji iestatījumos var deaktivizēt atbilstošos pakalpojumus. Turklāt šo datu apstrādi katrs automašīnas lietotājs var ierobežot arī savos privātuma iestatījumos. Sīkāku informāciju par privātuma iestatījumiem un lietotāja koncepciju var atrast sadaļā „C. Detalizēta informācija par datu apstrādi”, III. nodaļā Datu apstrāde, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus 1. punktā Ierobežot datu apstrādi un pakalpojumu pārvaldība” un „2. punktā „Lietotāja koncepcija”. Detalizēta informācija par datu apstrādi atsevišķo pakalpojumu ietvaros atrodama arī sadaļā „IV. Pakalpojumu pakete”.
4. Citi saņēmēji
Turklāt personas datu un/vai automašīnas datu nodošana trešajām personām notiek tādā apmērā, kādā tas vajadzīgs, lai mēs uzlabotu savu tīmekļa vietni vai noslēgtu līgumu, jo īpaši par mobilo tiešsaistes pakalpojumu sniegšanu. Informāciju par šādu datu nodošanu trešajām personām saistībā ar atsevišķu mobilo tiešsaistes pakalpojumu sniegšanu skatiet sadaļā „C. Detalizēta informācija par datu apstrādi”.
5. Datu saņēmēji ar juridisko adresi trešajās valstīs
Šajā privātuma politikā paredzētajiem apstrādes nolūkiem Volkswagen AG nosūta personas datus arī datu saņēmējiem un datu apstrādātājiem, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES. Lai personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni, Volkswagen AG ar datu saņēmējiem nedrošās trešajās valstīs noslēdz ES līguma standartklauzulas. Ar izmantotajām ES standarta līguma klauzulām ES dalībvalstu valodās var iepazīties vietnē https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914y.
Turklāt – ciktāl tas ir prasīts piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos – tiek piemēroti citi aizsardzības pasākumi (piemēram, šifrēšana un papildu noteikumi līgumā), lai personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni.
6. Tiesiskie datu izpaušanas pieprasījumi
Ciktāl tas ir noteikts tiesību aktos, mūsu pienākums ir vajadzīgajā apjomā sniegt mūsu glabātos datus, atbildot uz valsts iestāžu pieprasījumiem (piem., noziedzīga nodarījuma izmeklēšanas gadījumā). Juridisko pamatu datu tālāknodošanai attiecīgajai valsts iestādei veido likumīgais pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts kopā ar attiecīgo likumīgo pienākumu).
Jūs jebkurā laikā varat bez maksas izmantot savas ar Volkswagen AG saistītās tiesības.
Ja izmantojat automašīnu, kurai galvenais lietotājs ir aktivizējis mobilos tiešsaistes pakalpojumus, bet neesat pieteicies ar savu Volkswagen ID, automašīnas lietošanas laikā mēs nevarēsim jūs identificēt. Ja vēlaties izmantot savas datu subjektu tiesības, mums ir jāpārbauda jūsu identitāte, un nepieciešamības gadījumā mēs varam jums pieprasīt plašāku informāciju vai paskaidrojumus (jo īpaši informāciju par automašīnas lietošanas laiku vai citiem apstākļiem). Mēs varam pieprasīt šo papildu informāciju, lai noteiktu saistītos personas datus un varētu tos nodot jūsu rīcībā. Turklāt mums ir jāpārliecinās, ka, izpaužot personas datus, netiek pārkāptas citu automašīnas lietotāju tiesības.
Plašāku informāciju par savu tiesību īstenošanu skatiet tīmekļa vietnē https://datenschutz.volkswagen.de/.
Jums ir tiesības pieprasīt no mums apstiprinājumu par to, vai jūsu personas dati tiek apstrādāti; un, ja tiek, tad kādi jūsu personas dati tiek apstrādāti un kādām trešajām personām ES teritorijā un ārpus tās tie tiek nodoti. Kā arī jums ir tiesības saņemt mūsu apstrādāto personas datu kopiju.
Jums ir tiesības mums pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu jūsu personas datu labošanu.
Ja ir spēkā kāds no VDAR 17. pantā minētajiem nosacījumiem, jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu. Attiecīgi jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, piemēram, ja tie vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkiem, kādiem tie tika vākti. Dzēšanu jūs varat pieprasīt arī tad, ja mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, un jūs atsaucat šo piekrišanu.
Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu datu apstrādi, ja ir spēkā kāds no VDAR 18. pantā minētajiem nosacījumiem. Piemēram, gadījumos, kad jūs apstrīdat savu datu precizitāti. Kamēr tiek pārbaudīta jūsu datu precizitāte, jūs varat pieprasīt, lai datu apstrāde tiktu ierobežota.
Ja apstrāde tiek veikta tiešās tirgvedības mērķiem (ieskaitot profilēšanu tiešās tirgvedības nolūkos).
Ja apstrāde (ieskaitot profilēšanu) notiek ar šādu juridisko pamatu:
Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uzdevumu sabiedrības interesēs vai lai īstenotu mums likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras (VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunkts).
Apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu vai trešās puses leģitīmo interešu aizstāvību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Šāda iebilduma gadījumā mēs lūdzam norādīt iemeslus, kāpēc iebilstat pret datu apstrādi. Iebilduma gadījumā mēs pārtraucam jūsu datu apstrādi, ja vien mēs nevaram uzrādīt pārliecinošu leģitīmu pamatojumu datu apstrādei, kas ir svarīgāks par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām vai ja datu apstrāde kalpo juridisku prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Ja datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz piekrišanu vai līgumsaistību izpildi, turklāt tā tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam datu pārzinim. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs nosūtām jūsu personas datus citam datu pārzinim tiešā veidā.
Ciktāl datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā bez maksas ar spēkā esamību nākotnē atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pasta vēstuli uz adresi info-datenschutz@volkswagen.de (Vācijā); privacy@volkswagen.de (ārpus Vācijas), kā arī izmantojot mūsu Volkswagen datu aizsardzības portālu https://www.datenschutz.volkswagen.de vai izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību par to, kā mēs apstrādājam datus, uzraudzības iestādei vai citai kompetentai datu aizsardzības iestādei. Tāda iestāde var būt, piemēram, datu aizsardzības iestāde jūsu dzīvesvietas valstī. Sarakstu, kurā uzskaitītas visas Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas datu aizsardzības iestādes, skatiet šajā tīmekļa vietnē: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lv#member-lv.
Volkswagen lietotāja konts piedāvā mūsu klientiem iespēju reģistrēties daudziem AS Volkswagen AG vai trešo pušu mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem. Šim nolūkam nepieciešamā datu apstrāde notiek līgumsaistību izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma b) apakšpunkts). Volkswagen ID kalpo kā centrālais lietotāja konts, kurā mūsu klienti var centralizēti pārvaldīt savus personas datus. Lai varētu izmantot mobilo tiešsaistes pakalpojumu, ir jāizveido Volkswagen lietotāja konts vai jāpiesakās ar esošo Volkswagen lietotāja konts. Klienta izvēlētais mobilajiem tiešsaistes pakalpojums ir saistīts ar klienta Volkswagen lietotāja konts. Šī piesaiste notiek tikai pēc klienta piekrišanas (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma a) apakšpunkts). Informācija par datu apstrādi Volkswagen lietotāja konta ietvaros pieejama privātuma politikā, kas atrodas tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/lv/volkswagen-dataPrivacy/latest/html.
Pirms mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanas, kas nodrošina piekļuvi automašīnai (piem., „Aizslēgšana un atslēgšana”), ir jāveic identitātes pārbaude („Volkswagen Ident”).
IDnow funkcija AutoIdent ir identifikācijas procesu risinājums, kas ļauj klientiem identificēties tiešsaistē un reāllaikā. Klients augšupielādē mašīnlasāmu personas identifikācijas dokumentu, piem., personas apliecību, pasi vai vadītāja apliecību (atkarībā no klienta valstī spēkā esošajiem noteikumiem) un uzņem īsu pašbildes video. Pēc tam AutoIdent programmatūra automātiski pārbauda dokumenta autentiskumu un salīdzina to ar video, lai noteiktu, vai tiešām tā ir persona, kas vēlas sevi identificēt. Līdzko identitātes pārbaude ir veiksmīgi pabeigta, klients var apstiprināt savu identitāti tiešsaistē un izmantot mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kas, piemēram, nodrošina piekļuvi automašīnai (piemēram, „Aizslēgšana un atslēgšana”).
Pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam šim nolūkam tiek nosūtīts Volkswagen lietotāja konts (iekšējais identifikācijas numurs klienta datu viennozīmīgai piesaistei).
Identifikācijas procesā pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs šo identifikācijas numuru papildina ar citiem datiem (piem., sejas fotoattēlu). Sākumā klientam īpaši tiks sniegtas norādes par šo procedūru, un tam ir jāsniedz nepārprotama piekrišana, lai mēs šādā veidā drīkstētu apstrādāt jūsu datus. Šajā gadījumā klienta personas datu apstrāde notiek saskaņā ar klienta piekrišanu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu un VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu, tikai identifikācijas nolūkā, lai aktivizētu mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kuru sniegšanai ir vajadzīga viennozīmīga identifikācija. Datus nosūta tikai šifrētā veidā.
Rezultātu dokumentēšanai un mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanai pēc identifikācijas procedūras pabeigšanas pakalpojuma sniedzējs nosūta mums atpakaļ klienta uzvārdu, vārdu, dzimšanas datumu un Volkswagen lietotāja kontu, kā arī identifikācijas laiku. Papildus tiek nosūtīts dokumenta veids, dokumenta numurs, izdošanas valsts, izdošanas datums un derīguma termiņš, lai dokumentētu, ar kādu personu apliecinošu dokumentu klients ir ticis identificēts.
Mēs izvērtējam, vai „Volkswagen Ident” procedūra tika sekmīgi pabeigta vai tika pārtraukta. Šim nolūkam mēs saglabājam klienta verifikācijas procesa statusu.
Identifikācijas dokumenta priekšpuse un aizmugure, identifikācijas dokumenta drošības elementi, kā arī sejas fotoattēli pēc “Ident” procedūras veikšanas tiek glabāti IDnow pierādīšanas nolūkā un tiek dzēsti vēlākais pēc trīsdesmit (30) dienām.
Personas dati Volkswagen uzņēmumā tiek glabāti tik ilgi, kamēr klients nav dzēsis savu Volkswagen ID lietotāja kontu.
Informācija par trešās puses pakalpojumu sniedzēju:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 München
Vācija
Datu saņēmējs personas datus apstrādā tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
„Volkswagen Ident” procedūru iespējams veikt arī uz vietas pie jebkura Volkswagen servisa partnera, ja vien viņš piedāvā minēto pakalpojumu. Lai to izdarītu, klientam vispirms savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā ir jāreģistrējas ar uzvārdu, vārdu un dzimšanas datumu.
Klienta vietējais Volkswagen servisa partneris jūsu ievadītos datus salīdzinās ar jūsu autovadītāja apliecības datiem. Šajā gadījumā personas datu apstrāde notiek saskaņā ar viņa piekrišanu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu un VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu, tikai identifikācijas nolūkā, lai aktivizētu mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kuru sniegšanai ir vajadzīga viennozīmīga identifikācija. Iegūtie dati (autovadītāja apliecības numurs, izdošanas datums, vajadzības gadījumā – izdevējvalsts, derīguma termiņš) tiek nosūtīti mums. Datus nosūta tikai šifrētā veidā. Volkswagen servisa partneris datus nesaglabā. Volkswagen servisa partneris jūsu personas datus apstrādā tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
Atbilstoši tiesību aktu prasībām pakalpojums eCall („Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall”) automašīnas lietotājam ir pieejams, arī nenoslēdzot mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu.
Lai automašīnā aktivizētu citus mobilos tiešsaistes pakalpojumus, nepieciešams Volkswagen lietotāja konts, ir jānoslēdz mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgums un jāreģistrējas kā automašīnas galvenajam lietotājam.
Izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus, automašīna sazinās ar AS Volkswagen AG datu serveri. Šajā procesā tiek apstrādāti personas dati (piem., transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN)) un tehniskie dati.
Privātuma iestatījumos var ierobežot savienojumu un tādējādi arī personas datu apstrādi. Tomēr, kamēr datu apstrāde būs ierobežota, nebūs iespējams pilnvērtīgi sniegt mobilos tiešsaistes pakalpojumus.
Privātuma iestatījumi kontrolē personas datu nosūtīšanu starp automašīnu un Volkswagen datu serveri. Turklāt atkarībā no automašīnā pieejamajiem un aktivizētajiem pakalpojumiem cits automašīnas lietotājs, kuram piešķirta galvenā lietotāja vai koplietotāja loma, var skatīt noteiktus automašīnas lietošanas datus (vajadzības gadījumā arī automašīnas atrašanās vietas datus). Arī to – jo īpaši automašīnas atrašanās vietas datu koplietošanu – var ierobežot, izmantojot automašīnas privātuma iestatījumus.
Ir iespēja izvēlēties vienu no tālāk minētajiem iestatījumiem:
• Maksimāls privātums
Visi mobilie tiešsaistes pakalpojumi ir deaktivizēti, izņemot „Ārkārtas palīdzības izsaukumu eCall” vai „Ārkārtas zvanu pakalpojumu”, ja vien nav pieejams likumā noteiktais „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall”.
SIM karte mobilo sakaru tīklā piesakās tikai tad, ja negadījuma brīdī vai manuāli tiek raidīts ārkārtas palīdzības izsaukums (sīkāku informāciju par datu apstrādi šādā gadījumā skatiet nākamajā „IV. sadaļā „Pakalpojumu pakete”, punktā „Ārkārtas zvanu pakalpojums”, „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall”).
• Bez atrašanās vietas
Atrašanās vietas datu apstrāde nav atļauta. Citus datus, piem., transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN), drīkst apstrādāt.
• Atrašanās vietas izmantošana
Mobilie tiešsaistes pakalpojumi drīkst izmantot automašīnas atrašanās vietu, bet nedrīkst atklāt automašīnas lietotāju (sk. nākamo iestatījumu „Atrašanās vietas kopīgošana”).
• Atrašanās vietas kopīgošana
Visi mobilie tiešsaistes pakalpojumi ir aktivizēti. Citi automašīnas lietotāji savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā vai lietotnē „Volkswagen” var skatīt automašīnas atrašanās vietu, ja pakalpojumos tas ir paredzēts. Informāciju par lietotāja koncepciju var atrast nākamajā sadaļā.
• Pakalpojumu pārvaldība
Ikviens lietotājs var aktivizēt vai deaktivizēt atsevišķus pakalpojumus. Jau pirms pārejas citā privātuma līmenī varat izvēlēties, kurus pakalpojumus šajā līmenī aktivizēsiet un deaktivizēsiet.
Mobilo tiešsaistes pakalpojumu lietotājiem (atkarībā no modeļa un aprīkojuma) var piešķirt dažādas lomas (lietotāju lomas). Katrai lietotāja lomai ir piešķirtas atšķirīgas mobilo tiešsaistes pakalpojumu un automašīnas lietošanas tiesības.
Lietotāja loma „Galvenais lietotājs” ir paredzēta automašīnas turētājam vai lietotājam, kam ir tiesības lietot automašīnu pastāvīgi (nomnieks, dienesta automašīnas vadītājs u. tml.). Galvenajam lietotājam faktiski ir piešķirtas visas tiesības. Katrai automašīnai ir tikai viens galvenais lietotājs. Ja jaunajam lietotājam ir piešķirtas likumīgas tiesības kļūt par galveno lietotāju, līdzšinējais galvenais lietotājs automātiski zaudē savu galvenā lietotāja lomu. Jūsu automašīnā ikvienam lietotājam ir redzams, kas ir galvenais lietotājs un kopš kura laika tam ir galvenā lietotāja loma. Šī informācija tiek rādīta, lai izpildītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Lietotāja loma „Koplietotājs” ir paredzēta lietotājiem, kas automašīnu lieto regulāri, piem., galvenā lietotāja ģimenes loceklis, dzīvesbiedrs vai draugs. Koplietotāja pozīcija ir pakārtota galvenajam lietotājam – galvenajam lietotājam ir jāapstiprina automašīnas koplietotājs; galvenais lietotājs jebkurā brīdī var dzēst koplietotāju. Tiklīdz galvenais lietotājs, kas koplietotājam piešķir tiesības, vairs neieņem attiecīgo pozīciju, beidzas arī koplietotāja pozīcija.
Lietotāja loma „Viesis” ir paredzēta lietotājiem, kas automašīnu lieto tikai dažreiz vai vienreiz. Viesis šajā lomā pats var pieteikties jebkurā automašīnā, kas atbalsta šo pakalpojumu. Viesim ir vien ierobežota piekļuve noteiktiem mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem.
Galvenais lietotājs savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā var apskatīt automašīnā reģistrēto blakuslietotāju un viesu segvārdus un profila fotoattēlus.
Galvenajam lietotājam ir iespējams ielūgt vienu viesi kā lietotāju savā personīgajā pieteikšanās sadaļā pārlūkprogrammā koplietotāja lomā. Viesis šo ielūgumu koplietotāja lomai var pieņemt vai noraidīt savā personīgajā pieteikšanās sadaļā pārlūkprogrammā vai lietotnē „Volkswagen”. Informācijas apstrāde tiek veikta, lai izpildītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Šajā ziņā ir jānošķir „Anonīmais viesis”. Šo lomu ieņem ikviens automašīnas lietotājs, kas automašīnā nav pieteicies ar savu Volkswagen ID. Anonīmais viesis katru braucienu sāk ar pēdējo anonīmā viesa iestatīto privātuma līmeni („Maksimāls privātums”, „Bez atrašanās vietas”, „Izmantot atrašanās vietu” vai „Kopīgot atrašanās vietu”). Atkarībā no iestatītā privātuma līmeņa anonīmajam viesim ir pieejami pakalpojumi.
Dažos pakalpojumos ir paredzēts, ka atkarībā no konkrētajai automašīnai iestatītā privātuma līmeņa galvenais lietotājs un/vai koplietotājs savā „Volkswagen” lietotnē vai savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā var skatīt noteiktus datus (piem., pakalpojumu „Automašīnas statuss”). Pieteikušos personas datu nosūtīšana citiem lietotājiem notiek saskaņā ar līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un anonīmā viesa datus nosūta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, lai saskaņā ar līgumu nodrošinātu pakalpojumus automašīnā (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Sīkāka informācija par pakalpojumiem atrodama nākamajā sadaļā „IV. Pakalpojumu pakete”.
Tālāk uzskaitītie mobilie tiešsaistes pakalpojumi automašīnā ir pieejami atkarībā no automašīnas modeļa un izlaiduma gada, atkarībā no aprīkojuma, no valsts un atkarībā no abonētajām pakalpojumu paketēm.
Tālāk ir sniegts pārskats par datiem, kas tiek apstrādāti attiecīgā pakalpojuma sniegšanas gaitā, norādot datu apstrādes juridisko pamatu, kā arī attiecīgos datu saņēmējus. Informāciju par datu saņēmējiem konkrētu pakalpojumu nodrošināšanai skatiet sadaļas „A. Vispārīga informācija par personas datu apstrādi” punktā „VIII. Datu saņēmēji”.
Informāciju par pakalpojumiem un to piederību attiecīgajai pakalpojumu paketei skatiet sekojošajā saitē: http://connect.volkswagen-we.com.
Pakalpojumi, kas apstrādā automašīnas lietotāja faktiskās atrašanās vietas datus, ir apzīmēti ar *.
Šis pakalpojums piedāvā detalizētus konkrētu pilsētu modeļu attēlus. Dažu pilsētu attēli jau ir instalēti automašīnas navigācijas sistēmā, citus var ielādēt, respektīvi, atjaunināt tiešsaistē atkarībā no parādītā kartes segmenta.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), kartes segmenta ID, kartes slāņa ID, kartes segmenta versija, kartes slāņa versija
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot pakalpojumu „Izbraukšanas laiki”, automašīnas lietotāji var noteikt, kad jāuzlādē elektroautomobiļa vai hibrīdautomobiļa akumulators un vai vēlamajos izbraukšanas laikos automobilī jābūt ieslēgtai klimata kontrolei. Galvenā lietotāja un koplietotāja dati ir iestatāmi un pieejami lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), izbraukšanas laika taimeris ar uzlādes, klimata un nakts enerģijas patēriņa režīma laika iestatījumiem
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot „Amazon Alexa” pakalpojumu „In-Car” lietotnē, automašīnas lietotāji var droši un ērti izmantot „Amazon Alexa” balss palīgu IDA. „Alexa” ir pakalpojums, ko piedāvā uzņēmums Amazon EU SARL, 5 Rue Plaetis, 2338 Luxembourg, Luksemburga (Amazon); Volkswagen AG neapstrādā ievadītos balss datus. Izmantojot „Amazon Alexa” pakalpojumu „In-Car” lietotnē, AS Volkswagen AG automašīnā nodrošina tikai saskarni ar Amazon. Visi dati (kā, piemēram, balss dati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, IP adrese, ierīces ID, automašīnas modelis, piekļuves atļauja) no automašīnas tiek nosūtīti tieši uz Amazon. Par šo personas datu apstrādi atbild Amazon, un šajā gadījumā tiek piemērota Amazon privātuma politika.
Ja jūs ar automašīnu iekļūstat satiksmes negadījumā, un ir konstatēta ārkārtas medicīniskā situācija, neatkarīgi no atlasītajiem privātuma iestatījumiem, tiek veikts automātisks ārkārtas palīdzības izsaukums. Izmantojot sensorus, automašīna patstāvīgi identificē negadījumu un aktivizē likumā noteikto „Ārkārtas palīdzības izsaukumu eCall”. Ar vadības elementu automašīnas jumta konsolē (vai informācijas un izklaides sistēmā), izmantojot „Ārkārtas palīdzības izsaukumu eCall”, jebkurā laikā varat arī manuāli ziņot par negadījumu, kurā esat iesaistīts, vai izsaukt palīdzību citiem ceļu satiksmes dalībniekiem, kas atrodas ārkārtas situācijā. Kad ārkārtas palīdzības izsaukums ir aktivizēts, tiek izveidots balss sakaru savienojums ar glābšanas koordinācijas centru, kas atkarībā no konkrētās situācijas var pieprasīt un saņemt arī papildu personas datus (piemēram, par savainojumu veidu un smagumu).
Ārkārtas zvanu pakalpojums:
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), automašīnas tips, notikuma laiks, ģeopozīcijas dati, braukšanas virziens, cilvēku skaits automašīnā, izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda, negadījuma smaguma pakāpe, negadījuma virziens (piem., priekšējā vai sānu sadursme), notikums, kas izraisīja negadījumu, piedziņas veids
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta d) apakšpunkts (vitālo interešu ievērošana), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmu interešu ievērošana)
Citi datu saņēmēji: Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
pakalpojuma administrators var izslēgt funkciju Ārkārtas zvanu pakalpojums, izmantojot pakalpojumu pārvaldību (pieejams atkarībā no modeļa un aprīkojuma; skat. C. sadaļas III daļas 1. punktu. „Datu apstrādes ierobežošana un pakalpojumu pārvaldība (privātums; pieejams atkarībā no modeļa un aprīkojuma)” punktu „Pakalpojumu pārvaldība”). Ja pakalpojumu pārvaldība automašīnā nav pieejama, servisu var atslēgt pie jebkura iesaistītā Volkswagen servisa partnera; sīkāku informāciju var atrast automašīnas rokasgrāmatā.
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 10 gadiem.
Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall (tiesību aktos noteiktais ārkārtas palīdzības izsaukums):
Negadījuma brīdī tiek izveidots balss sakaru savienojums ar glābšanas dienesta koordinācijas centru, kas atkarībā no konkrētās situācijas var pieprasīt un saņemt arī papildu datus (piemēram, par savainojumu veidu un smagumu). Turklāt uz glābšanas koordinācijas centru tiek automātiski un tieši – bez Volkswagen datu servera iesaistes – nosūtīti šādi dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), aktivizācijas veids, automašīnas tips, piedziņas veids, ārkārtas palīdzības izsaukuma laiks, atrašanās vieta, braukšanas virziens, cilvēku skaits automašīnā, ātruma samazināšana garenvirzienā negadījuma brīdī un ātruma samazināšana šķērsvirzienā negadījuma brīdī (atkarībā no modeļa). Automātiskā personas datu nosūtīšana uz glābšanas koordinācijas centru notiek, pamatojoties uz juridisku pienākumu un vitālu interešu aizsardzību (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkta apvienojumā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2015. gada 29. aprīļa Regulu (ES) 2015/758 par tipa apstiprinājuma prasībām automašīnas eZvana sistēmas izveidošanai uz pakalpojuma „112” bāzes un ar ko groza Direktīvu 2007/46/EK; VDAR 6. panta 1. punkta d) apakšpunkta izpildei).
Ja automašīna ir bezsaistes režīmā (maksimāla privātuma iestatījums), tiek aktivizēts likumdošanā noteiktais pakalpojums „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall”, kas ārkārtas situācijā veic ārkārtas zvanu, izmantojot 2G/3G mobilo sakaru tīklu. Ja likumdošanā noteiktais pakalpojums „Ārkārtas palīdzības izsaukums eCall” nav pieejams, jo ir izslēgts mobilo sakaru tīkls, neatkarīgi no privātuma iestatījumiem, tiks izmantots ārkārtas zvanu pakalpojums, izmantojot “ārkārtas palīdzības izsaukumu eCall”. Ražotāja “Ārkārtas zvanu pakalpojuma” pilnīgu izslēgšanu ir iespējams veikt tikai ar atsevišķa pakalpojuma izslēgšanu.
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Ja esat automašīnas galvenais lietotājs vai koplietotājs, izmantojot šo pakalpojumu, noteiktus brauciena datus varat skatīt savā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā un lietotnē „Volkswagen”. Brauciena beigās pēc aizdedzes izslēgšanas minētie automašīnas dati tiek nosūtīti Volkswagen AG un būs pieejami tikai jūsu personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā un lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), vidējais ātrums, brauciena ilgums, nobrauktais attālums (tikai konkrētā distance), vidējais kopējais degvielas patēriņš
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un koplietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana galvenajam lietotājam un koplietotājam saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Ja esat automašīnas galvenais lietotājs vai koplietotājs, izmantojot pakalpojumu „Automašīnas statuss”, lietotnē „Volkswagen” varat skatīt dažādus automašīnas statusa datus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), piedziņas veids, akumulatora uzlādes stāvoklis, degvielas tvertnes uzpildes līmenis, atlikušais veicamais attālums, nobraukums, logu, durvju un lūku stāvoklis, centrālās atslēgas statuss, apgaismojuma statuss, laika zīmogs
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un koplietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana galvenajam lietotājam un koplietotājam saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Ja esat galvenais lietotājs vai koplietotājs, pakalpojums „Automašīnas stāvokļa ziņojums” sniedz informāciju par automašīnas faktisko stāvokli. Izmantojot šo pakalpojumu, šie lietotāji var skatīt savā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā un lietotnē „Volkswagen” automašīnas jaunākos brīdinājumus un/vai informāciju par attiecīgo nepieciešamo apkopi. Šajā pakalpojumā tiek uzrādīta tikai ierobežota visu automašīnas brīdinājuma un kontroles gaismas signālu atlase. Noteicošie ir tikai brīdinājumi un kļūdu ziņojumi, kas redzami automašīnā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), nobraukums, laiks, kilometru skaits līdz nākamai apkopei, brīdinājuma ziņojumi.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un koplietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā galvenajam lietotājam un koplietotājam saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot opciju „Apgabala paziņojums“, galvenais lietotājs var likt sev nosūtīt paziņojumu, ja pats galvenais lietotājs, koplietotājs vai viesi (izņemot anonīmo viesi) iebrauc galvenā lietotāja noteiktā apgabalā, vai izbrauc no tā. Ikviens pieteicies automašīnas lietotājs jebkurā brīdī automašīnas iestatījumos var deaktivizēt pakalpojumu „Apgabala paziņojums” un tādējādi novērst, ka galvenais lietotājs saņem apgabala paziņojumus. Šī pakalpojuma aktivitāšu protokolu galvenais lietotājs var apskatīt savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā. Šis pakalpojums ir pieejams arī, izmantojot lietotni „Volkswagen“.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), noteiktais apvidus un laikposms, automašīnas ģeogrāfiskā pozīcija brauciena laikā (ģeogrāfiskā pozīcija paliek automašīnā un netiek pārsūtīta tālāk).
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 5 gadiem.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); koplietotājam un viesim: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana)
Citi datu saņēmēji: nav (izņemot galveno lietotāju)
Izmantojot opciju „Ātruma paziņojums”, galvenais lietotājs var tikt informēts, ja pats galvenais lietotājs, koplietotājs vai viesi (izņemot anonīmo viesi) pārsniedz galvenā lietotāja noteiktu braukšanas ātrumu. Ikviens pieteicies lietotājs jebkurā brīdī automašīnas iestatījumos var deaktivizēt pakalpojumu „Ātruma paziņojums” un tādējādi novērst, ka galvenais lietotājs saņem ātruma paziņojumus. Atkarībā no Informācijas un izklaides sistēmas katrs lietotājs var pārvaldīt pakalpojumu, izmantojot myVolkswagen portālu. Lai aktivizētu vai deaktivizētu funkciju, lietotājam jāpiesakās ar savu Volkswagen lietotāja kontu (Volkswagen ID) vietnē http://myVolkswagen.net. Pēc tam viņam augšējā labajā stūrī jānoklikšķina uz saviem profila iniciāļiem un jāizvēlas sadaļa „Profils un iestatījumi“. Tur sadaļā „Datu pielāgošana“ ir atrodama opcija automašīnas piekrišanas pārvaldībai. Šī pakalpojuma aktivitāšu protokolu galvenais lietotājs var apskatīt savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā. Šis pakalpojums ir pieejams arī, izmantojot lietotni „Volkswagen“.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), galvenā lietotāja noteiktais ātrums
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 5 gadiem.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); koplietotājam un viesim: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana)
Citi datu saņēmēji: nav (izņemot galveno lietotāju)
Izmantojot pakalpojumu „Google Earth™”, automašīnas lietotāji var atklāt daudzas jaunas vietas un, pateicoties reālam apkārtnes attēlojumam, baudīt jaunu navigācijas attēlojumu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), ģeopozīcijas dati, IP adrese, izvēlētā navigācijas sistēmas valoda
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija
Izmantojot pakalpojumu „Skaņas un gaismas signāls”, galvenais lietotājs un koplietotāji var lietotnē „Volkswagen” no redzamības attāluma (apt. 100 m) vadīt automašīnas avārijas gaismas signalizācijas iekārtu un skaņas signālu, kā arī apskatīt gaismas signalizācijas un skaņas signāla faktisko stāvokli. Šī pakalpojuma aktivitāšu protokolu galvenais lietotājs un visi koplietotāji var apskatīt savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), automašīnas un jūsu mobilās galiekārtas atrašanās vieta
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot funkciju „In-Car veikals/tīmekļa veikals”, galvenais lietotājs var iegādāties mobilos tiešsaistes pakalpojumus, vai pagarināt tiešsaistes pakalpojumu termiņus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), kontaktinformācija, līguma informācija, kredītkartes dati/PayPal maksājumu dati
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: uzņēmums arvato distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Straße 1, 33428 Hārzevinkele (Harsewinkel), Vācija; J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.,. 161, Rue du Kiem L-8030 Strassen, Luksemburga; Markovski Solutions, Borovo Distr., bl. 10, 1680 Sofia, Bulgārija
Kredītkartes datus/PayPal maksājumu datus J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. Nosūta šādiem saņēmējiem:
Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Taunus, Vācija (maksājot ar kredītkarti); PayPal (Eiropa) S.à.r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luksemburga (maksājot ar PayPal)
Izmantojot vadības elementu automašīnas jumta konsolē, automašīnas lietotājs var aktivizēt informācijas zvanu, lai sazinātos ar AS Volkswagen AG automašīnas klientu apkalpošanas dienestu. Šādās valstīs šis pakalpojums netiek atbalstīts; šeit ir pieejams tikai automātiskais atbildētājs: Albānija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Igaunija, Somija, Īrija, Latvija, Lietuva, Malta, Ziemeļmaķedonija, Ukraina.
Personas dati: automašīnā iebūvētās SIM kartes tālruņa numurs un citi personas dati, ko automašīnas lietotājs zvana laikā nosauc
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Vācijā uzņēmums Volkswagen Group Services GmbH, Major-Hirst-Str. 11, 38442 Wolfsburg, Vācija; ārpus Vācijas – par attiecīgo valsti atbildīgais pilnvarotais izplatītājs (importētājs) (S aņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot pakalpojumu „Klimata kontrole”, galvenais lietotājs un koplietotājs var pielāgot vēlamo temperatūru elektroautomobiļa vai hibrīdautomobiļa salonā ar klimata uzturēšanas ierīces palīdzību (autonomā klimata kontrole) un (de)aktivizēt stiklu apsildi vēl pirms brauciena sākuma, pašiem neatrodoties automašīnā. Dati ir iestatāmi un pieejami lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), klimata kontroles statuss, klimata kontroles iestatījumi, stiklu apsildes statuss
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot pakalpojumu „Uzlāde”, galvenais lietotājs un koplietotājs var vadīt elektroautomobiļa vai hibrīdautomobiļa akumulatora uzlādi, konfigurēt uzlādes procesu un iegūt informāciju par uzlādes statusu. Dati visbeidzot ir iestatāmi un pieejami lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), uzlādes statuss, uzlādes iestatījums
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot šo pakalpojumu, galvenajiem lietotājiem ir iespēja viedtālrunī instalēt digitālo automašīnas atslēgu, izmantojot lietotni „Volkswagen”, vai nosūtīt to citiem mobilo tiešsaistes pakalpojumu klientiem. Izmantojot savu personisko pieteikšanās sadaļu tīmekļa pārlūkā, mobilo tiešsaistes pakalpojumu klienti var likt parādīt esošās automašīnas mobilās atslēgas, kā arī dzēst vai pārdēvēt mobilās atslēgas.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, e-pasta adrese (lai atslēgu nodotu citiem lietotājiem); tikai automašīnas atslēgas maiņas gadījumā atslēgas veids, atslēgas ID, nobraukums, servisa kartes statuss, funkcijas „Mobilā atslēga” statuss (aktivizēta vai deaktivizēta), gala iekārtā nodrošināto apkaimju ID
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Thales DIS Deutschland GmbH, Werinherstraße Straße 81, 81541 München, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Šis pakalpojums ļauj klientiem patstāvīgi noteikt savu ziņu kanālu (ziņu plūsmu) un importēt to no savas personīgās pieteikšanās zonas tīmekļa pārlūkprogrammā automašīnā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), ziņu kanālu (Newsfeed) izlases saraksts
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot šo pakalpojumu, karšu materiālu tiešsaistē var atjaunināt pašā automašīnā. Lai to izdarītu, automašīna analizē un kuros valsts reģionos automašīna pārsvarā tiek izmantota.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), reģioni, kuros ir pārsvarā braukts (tikai automātiska atjauninājuma gadījumā); pašlaik saglabāto kartes datu versijas numurs
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nīderlande; Japānas klientiem HERE Europe B.V. aizstāj: Alibaba Group AutoNavi Software Co. Ltd., 7/F Shou Kai Square, NO. 10 Fu Rong Street, Wangjing, Chaoyang District, Beijing, Ķīna. (Šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Šis pakalpojums izplāno labāko automašīnas maršrutu, ņemot vērā pašreizējo satiksmes situāciju.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta, ievadītais galamērķis, navigācijas datu versija, laika zīmogs, maršruta kritēriju iestatījums
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156, Dresden, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Pakalpojums „Stāvvietas”, meklē piemērotas stāvvietas automašīnas faktiskās atrašanās vietas apkārtnē. Lietotne informē par cenām, darba laikiem, attālumiem un tālruņu numuriem.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Parkopedia Ltd. 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, B14 5EE, Apvienotā Karaliste; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Vācija. (Šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Šis pakalpojums meklē piemērotas degvielas uzpildes stacijas vai uzlādes stacijas automašīnas atrašanās vietas apkārtnē. Lietotne parāda arī uzlādes stacijas kopējo vietu skaitu un brīvās vietas. Pakalpojums informē par cenām, darba laikiem, attālumiem un tālruņu numuriem.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156, Dresden, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot pakalpojumu „Tiešsaistes pretaizdzīšanas signalizācijas sistēma”, savā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā vai lietotnē „Volkswagen” galvenie lietotāji un koplietotāji var atlasīt informācijas kanālu (pašpiegādes paziņojumu un/vai e-pastu) un tādā veidā aktivizēt pakalpojumu. Pēc pakalpojuma aktivizēšanas saņemsiet informāciju par pretaizdzīšanas brīdinājuma sistēmas iedarbināšanu, ko sniedz lietotnes „Volkswagen” pašpiegādes paziņojums. Šī pakalpojuma aktivitāšu protokolu galvenais lietotājs un visi koplietotāji var apskatīt savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, aktivizācijas iemesls un aktivizācijas laiks
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Funkcija „Intereses punktu meklēšana tiešsaistē” (teksts/valoda) nodrošina automašīnas lietotājiem, izmantojot Google, katrā vietā mērķtiecīgi meklēt personiskos galamērķus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta, meklēšanas rādiuss, izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
„Tiešsaistes autonomā apsilde” nodrošina galvenajiem lietotājiem un koplietotājiem iespēju vadīt tiešsaistes autonomo apsildi lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), izbraukšanas laiks, klimata kontroles statuss un iestatījumi
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
„Tiešsaistes autonomā ventilācija” nodrošina galvenajiem lietotājiem un koplietotājiem iespēju vadīt tiešsaistes autonomo ventilāciju lietotnē „Volkswagen”.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), izbraukšanas laiks, autonomās ventilācijas statuss un iestatījumi
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Funkcija „Tiešsaistes satiksmes informācija” informē par pašreizējo satiksmes situāciju un rāda satiksmes plūsmu kartē, kā arī visa navigācijas sistēmas plānotā maršruta garumā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta, pozīcijas precizitāte, braukšanas virziens, ātrums, slīpums, vēlamais galamērķis, attiecīgie satiksmes informācijas iestatījumi, konstatētā notikuma veids, laika zīmogs, lietotnes versija
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Šis pakalpojums ļauj galvenajiem lietotājiem un koplietotājiem pirms došanās ceļā nosūtīt individuālus galamērķus (POI), kas saglabāti lietotnē „Volkswagen” un izveidotos maršrutus uz automašīnas navigācijas sistēmu. Nosūtītais galamērķis vai nosūtītais maršruts tiek parādīts pašreizējam automašīnas lietotājam navigācijas sistēmā, tiklīdz automašīna tiek lietota tiešsaistē.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), meklējamais nosaukums, kartes segmenta koordinātes, izveidotie maršruti, nosūtītie (intereses) galamērķi, informācijas un izklaides sistēmā iestatītā valoda, IP adrese, lietotāja ID
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Avārijas zvanu var aktivizēt vai nu avārijas gadījumā (iedegoties vai neiedegoties brīdinājuma lampiņai), vai arī vieglu, negadījumā gūtu bojājumu rezultātā, kas nesasniedz ierobežotājsistēmu (piem., drošības spilvena un drošības jostas spriegotāja) aktivizācijas slieksni no automašīnas lietotāja. Kad drošības spilvena vadības ierīce ir identificējusi vieglu negadījumu, automašīnas lietotājam pēc izvēles tiek piedāvāts caur informācijas un izklaides sistēmu izveidot audio savienojumu ar ārkārtas zvanu pakalpojumu vai veikt avārijas zvanu. Šajā gadījumā automātiski tiek nosūtīti noteikti automašīnas dati, piemēram, par tās aprīkojumu, lai avārijas zvana dienesta darbiniekiem, kā arī vajadzības gadījumā evakuācijas uzņēmuma darbiniekiem, palīdzētu sniegt ātru un efektīvu palīdzību. Šādās valstīs šis pakalpojums netiek atbalstīts; šeit ir pieejams tikai automātiskais atbildētājs: Albānija, Malta, Ukraina.
Papildus tiek piedāvāta iespēja ērti ziņot par avārijas gadījumu vai automašīnas bojājumu tieši Volkswagen partnerim, izmantojot lietotni „Volkswagen“. To var nodrošināt pa tālruni, izmantojot zvanu centru, vai veikt, izmantojot lietotnes veidlapu.
Mēs apstrādājam datus, lai nodrošinātu pakalpojuma sniegšanu un ātri sniegtu palīdzību avārijas vai automašīnas tehniska defekta gadījumā. Pakalpojuma sniegšanas nolūkā importētājs vai Vācijas tirgū Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG pēc pieprasījuma nodos datus Volkswagen partnerim un, ja iespējams, arī apdrošināšanas sabiedrībai (atkarībā no pieejamības).
Mēs apstrādājam jūsu datus, lai uzlabotu mūsu produktus un biznesa procesus, funkcionalitāti klientam, veicot avārijas zvanu, optimizētu klientu ieguvumus un labotu produktu kļūdas. Mēs analizējam jūsu datus, lai uzlabotu produktu un nodrošinātu avārijas zvana kvalitāti un izvairītos no pārtraukumiem vai kavēšanās pieprasījumu apstrādes procesā. Piemēram, mēs pārbaudām kļūdas datu pārsūtīšanā jūsu servisa partneriem (piemēram, nepilnīgi dati vai kavēšanās datu nosūtīšanā), lai tās laicīgi atpazītu un novērstu. Tādējādi mēs varam piedāvāt klientiem vislabāko iespējamo servisu un palielināt klientu apmierinātību ar digitālajiem pakalpojumiem. Turklāt minētie dati tiek pārsūtīti attiecīgās valsts atbildīgajam importētājam procesu kontrolei un uzlabošanai, piemēram, izmantojot kvalitātes auditus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), automašīnā integrētās SIM kartes tālruņa numurs, tituls, uzruna, vārds, dzimšanas datums, adrese, valsts, tālruņa numurs, e-pasta adrese, valsts numura zīme, automašīnas dati (marka, nobraukums, atlikušais veicamais attālums, modeļa nosaukums, modeļa gads, krāsa, pārnesumkārba, piedziņas veids, izgatavošanas gads, automašīnas tips, aprīkojuma īpašības), apdrošināšanas dati (negadījumu paziņotāja apdrošināšanas nosaukums, negadījumu paziņotāja apdrošināšanas numurs, bojājuma veids, pretējās puses apdrošināšanas nosaukums), lietas dati (trieciena zona, trieciena smagums, negadījuma datums, negadījuma laiks, izraisītājs, brīdinājuma lampiņas, notikumu reģistratora ieraksti, automašīnas atrašanās vietas dati, bojājuma veids, bojājuma reģistrācijas datums, bojājuma provizoriskais aprēķins, apkopes termiņš, pēdējā apkope), kā arī citi personas dati, ko transportlīdzekļa lietotājs sniedz zvana laikā; datu apstrādei analīzes ietvaros: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), servisa vajadzību kategorija, avārijas zvana datu ieraksta nosūtīšanas datums, izvēlētais servisa partneris un informācija par saskaņoto vizītes laiku; papildus attiecīgais servisa partneris sniedz šādus datus: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lēmuma pieņemšanas laiks, saziņas uzsākšanas laiks un lēmuma noslēguma laiks.
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam, koplietotājam un viesim ar Volkswagen ID: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); attiecībā uz anonīmā viesa datiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā saskaņā ar līgumu); datu apstrādei analīzes nolūkā: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: produktu un biznesa procesu, avārijas zvana funkcionalitātes klientam uzlabošana; klientu ieguvumu optimizācija; produktu kļūdu labošana; procesu kontrole un uzlabošana tirdzniecībā; klientu apmierinātības ar pakalpojumiem palielināšana)
Papildu datu saņēmēji: zvanu centrs, ko pilnvarojusi attiecīgās valsts atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs, Vācijas tirgū Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg), pēc vajadzības arī Volkswagen partneris vai evakuācijas uzņēmums, kā arī ar jūsu piekrišanu – jūsu apdrošināšanas sabiedrība. Analīzes nolūkā dati tiek nosūtīti CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija (CARIAD SE apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem).
Ja pakalpojums ir deaktivizēts, avārijas zvans joprojām ir pieejams bezsaistē, tomēr automātiska datu pārraide no automašīnas uz zvanu centru nenotiek.
Pakalpojums „Novietošanas vieta” ļauj galvenajam lietotājam vai koplietotājiem aktivizēt pēdējo zināmo automašīnas stāvēšanas vietu, izmantojot Volkswagen lietotni.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), pēdējā novietošanas vieta automašīnas izslēgšanas brīdī (digitālās atslēgas izņemšana, Start/Stop pogas nospiešana), mobilās gala ierīces vieta
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un koplietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot šo funkciju, galvenais lietotājs un viesi var saglabāt attiecīgos individuālos automašīnas iestatījumus un pārnest tos uz citām Volkswagen automašīnām, kas ir aprīkotas ar mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem. Automašīnas iestatījumu saglabāšana daudzās sistēmās notiek automātiski un atkarībā no aprīkojuma attiecībā uz atrašanās vietu. Izmantojot aizmugursistēmu, lietotāja specifiskie automašīnas iestatījumi tiek sinhronizēti visās automašīnās, kuros lietotājs ir pieteicies. Tas paredz, ka attiecīgā automašīna ir tiešsaistē (privātuma iestatījums nav „Maksimāls privātums”).
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, parole, S-PIN, pašreizējie automašīnas privātuma iestatījumi, vārds un uzvārds, e-pasta adrese, lietotājvārds, lietotāja loma, pašreizējie personiskie automašīnas iestatījumi (t. sk. klimats, sēdeklis, apgaismojums, spoguļi, autovadītāja palīgsistēmu iestatījumi), pēdējās izmantotās radiostacijas/lietotnes, biežāk izmantotie maršruti, dzīvesvietas adrese, darbavietas adrese, īpašie galamērķi, vēlamās POI kategorijas
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Pakalpojums nodrošina automašīnas lietotājam iespēju skatīt augstas izšķirtspējas navigācijas karti ar satelīta attēliem. Šajā nolūkā nepieciešamo personas datu nosūtīšana mūsu pakalpojumu sniedzējam Google tā, ka pakalpojuma sniedzējs nevar izveidot saikni ar automašīnas lietotāju, respektīvi, automašīnu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), laika zīmogs, informācija par izmantoto programmatūru versijām, izmantoto karšu vai karšu segmentu versijām, atrašanās vietas dati
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nīderlande. (Saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.), Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija (tiek nosūtīti tikai atrašanās vietas dati vai pieprasītais kartes segments, kā arī tālummaiņas līmenis)
„Pakalpojumu pārvaldība” ļauj automašīnas lietotājam pieslēgt un atslēgt automašīnai pieejamos mobilos tiešsaistes pakalpojumus un funkcijas, kā arī saņemt detalizētu informāciju par abonētajām pakalpojumu paketēm un to izmantošanas termiņu.
Ja tie ir pieejami attiecīgajā automašīnā, var veikt individuālus privātuma iestatījumus. Tas ļauj kontrolēt, kuriem datiem ir atļauts pamest automašīnu. Turklāt iegādātās un aktivizētās „Upgrades” funkcijas, kā arī „In-Car” lietotnes tiek uzrādītas personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā. Turklāt automašīnas lietotājs lietotnē saņem arī norādi, ja automašīnas lietotājam nav „VW Connect” licences.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), pakalpojumu aktivizācijas statuss, privātuma līmenis (atkarībā no modeļa)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde vai pamata sagatvošana), 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts norādei, ja nav „VW Connect” licences. (leģitīmas intereses: reklamēšanas norāde klientiem)
Citi datu saņēmēji: nav
Ja galvenais lietotājs ir aktivizējis pakalpojums „Servisa apmeklējuma plānošana”, ar to sazināsies Volkswagen servisa partneris (vai attiecīgi Volkswagen servisa partnera pilnvarota izplatīšanas organizācija vai zvanu centrs), izmantojot viņa izvēlēto saziņas kanālu (e-pasts vai tālrunis), lai vienotos par nepieciešamo servisa apmeklējumu (eļļas maiņa, tehniskā pārbaude un AS Volkswagen AG izvēlētie brīdinājumi).
Lai identificētu produktu kļūdas, kā arī lai novērstu trūkumus, servisa apmeklējuma pieprasījuma statuss tiek nosūtīts atpakaļ arī pakalpojumam, kas to nosūtījis. Šī nosūtīšana atpakaļ ļauj Volkswagen AG savlaicīgi identificēt procesa traucējumus un ar tiem saistītos iemeslus.
Ja galvenā lietotāja norādītais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu un galvenais lietotājs nav izvēlējies citu Volkswagen servisa partneri, attiecībā uz nepieciešamajiem servisa apmeklējumiem ar galveno lietotāju sazināsies tirdzniecības uzņēmums, kas atbild par attiecīgo valsti, lai varētu piedāvāt apmeklējumu pie piemērota Volkswagen servisa partnera.
Mēs apstrādājam datus no jūsu servisa apmeklējuma pieprasījuma, lai uzlabotu mūsu produktus un biznesa procesus, klientu servisa apmeklējuma plānošanas funkcionalitāti, optimizētu klientu ieguvumus un labotu produktu kļūdas.
Mēs analizējam jūsu iepriekš minētos datus, lai uzlabotu produktu un nodrošinātu servisa apmeklējuma plānošanas kvalitāti un izvairītos no pārtraukumiem vai kavēšanās plānošanas procesā. Piemēram, mēs pārbaudām kļūdas datu pārsūtīšanā jūsu servisa partneriem (piemēram, nepilnīgi dati vai kavēšanās datu nosūtīšanā), lai tās laicīgi atpazītu un novērstu. Tādā veidā mēs varam pēc iespējas labāk izpildīt klienta vēlmes pēc servisa pieprasījuma un palielināt klienta apmierinātību ar digitālajiem pakalpojumiem.
Turklāt minētie dati tiek nosūtīti pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, kas atbild par attiecīgo valsti (Vācijā tas ir Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG), lai nodrošinātu procesu vadību un uzlabošanu, piemēram, izmantojot kvalitātes auditus. Minētie dati tiek dzēsti pēc pieciem gadiem.
Galvenais lietotājs jebkurā laikā var deaktivizēt pakalpojumu „Servisa apmeklējuma plānošana” un ar to saistīto nepieciešamo personas datu nosūtīšanu savā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā un savā “Volkswagen” lietotnē, kā arī izvēlēties, mainīt un dzēst vēlamo saziņas kanālu vai viņam vēlamo Volkswagen servisa partneri.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), personas datu nosūtīšanas aktivizētājs (piem., noteiktas apkopes nepieciešamība), nobraukums, marka, modelis, modeļa izlaiduma gads, dzinēja kods, transmisijas kods, tehniskā pārbaudes intervāls, apkopes intervāls eļļas maiņai, brīdinājumi, uzruna, tituls, vārds/uzvārds, vēlamais saziņas kanāls (tālrunis/e-pasts); datu apstrādei analīzes vajadzībām: transportlīdzekļa identifikācijas numurs, servisa vajadzības kategorija, servisa apmeklējuma pieprasījuma nosūtīšanas datums, izvēlētais servisa partneris un informācija par saskaņoto servisa apmeklējuma datumu. Papildus attiecīgais servisa partneris mums nosūta šādus datus: transportlīdzekļa identifikācijas numurs, interesenta pieprasījuma pieņemšanas laiks, saziņas uzsākšanas laiks un interesenta pieprasījuma noslēgšanas laiks.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde), attiecīgajā gadījumā arī VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (servisa apmeklējuma pieprasījuma statusa nosūtīšana atpakaļ, lai identificētu, analizētu un novērstu produktu kļūdas / trūkumus, kā arī personas datu nosūtīšanai atbildīgajam tirdzniecības uzņēmumam, ja izvēlētais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu, sk. iepriekš); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā saskaņā ar līgumu); datu apstrādei analīzes ietvaros VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: (tikai servisa partnerim, kas atrodas Vācijā): VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: uzlabot produktus un uzņēmējdarbības procesus un servisa apmeklējumu plānošanas funkcionalitāti klientiem; klientu ieguvumu optimizācija; produktu kļūdu novēršana; procesu kontrole un uzlabošana tirdzniecībā; klientu apmierinātības ar pakalpojumiem palielināšana)
Citi datu saņēmēji: informāciju par nepieciešamo servisu mēs nosūtām galvenā lietotāja izvēlētajam Volkswagen servisa partnerim vai pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, kas atbild par attiecīgo valsti, vajadzības gadījumā zvanu centram, ko pilnvarojis Volkswagen servisa partneris, vai pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, ko pilnvarojis Volkswagen servisa partneris (Volkswagen servisa partnera piešķirtā pilnvarojuma gadījumā attiecīgais zvanu centrs vai attiecīgais pilnvarotais tirdzniecības uzņēmums apstrādā datus tikai pilnvarotā Volkswagen servisa partnera uzdevumā un atbilstoši tā norādījumiem); analīzes nolūkā dati tiek nosūtīti CARIAD SE (Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija) kā mūsu datu apstrādātājam. Ja izvēlētais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu, Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija) darbosies kā mūsu datu apstrādātājs.
Ja galvenais lietotājs izvēlējās tādu servisa partneri, kas atrodas Vācijā, Lielbritānijā, Itālijā, Francijā, Japānā, Īrijā, Čehijā, Spānijā (ieskaitot Kanāriju salas), Beļģijā, Šveicē, Zviedrijā, Polijā, Dānijā, Somijā, Norvēģijā, Portugālē, Luksemburgā, Ungārijā, Austrijā, Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Slovēnijā, Rumānijā, Bulgārijā, Grieķijā, Slovākijā, Nīderlandē, Serbijā, Melnkalnē, Bosnijā un Hercegovinā, Horvātijā, Albānijā, Ziemeļmaķedonijā, Islandē, Maltā vai Kiprā, Volkswagen AG izmanto šādus datu apstrādātājus: Volkswagen Software Asset Management (SAM) GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija), dx.one GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija) un Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Vācija).
Saistībā ar datu apstrādātāju izmantošanu nevar izslēgt iespēju, ka datiem var piekļūt apakšapstrādātāji, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES/EEZ. Lai nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni jūsu personas datiem, Volkswagen AG šo personas datu nosūtīšanu nodrošina ar atbilstošām garantijām vai, ja nepieciešams, uzliek saviem apstrādātājiem pienākumu to darīt. Turklāt – ciktāl tas ir prasīts piemērojamajās datu aizsardzības tiesībās – tiek piemēroti citi aizsardzības pasākumi (piemēram, kodēšana un papildu noteikumi līgumā), lai jūsu personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni. Ja pasūtījuma apstrādātāji vai apakšapstrādātāji, kuru juridiskā adrese atrodas ASV, ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, tiek piemērots ES un ASV lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, un ASV šajā kontekstā tiek uzskatīta par drošu trešo valsti.
„VW Connect Plus / We Connect Plus” mobilie tiešsaistes pakalpojumi papildus bezsaistes balss vadībai / bezsaistes balss palīgam IDA automašīnas galvenajam lietotājam, koplietotājiem un viesim automašīnā nodrošina arī tiešsaistes balss vadību / tiešsaistes balss palīgu IDA (pieejams tikai šādās valodās: angļu (AK), angļu (ASV), vācu, franču, itāliešu, spāņu, čehu, holandiešu, poļu, portugāļu, zviedru, dāņu, norvēģu (atkarībā no modeļa un aprīkojuma)).
Balss vadību/balss palīgu IDA var aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu uz stūres vai ar aktivizācijas komandu, lai pēc tam formulētu pieprasījumu. Izmantojot aktivizācijas vārdu, funkciju „Balss vadība”/„Balss palīgs” var lietot arī automašīnas pasažieri. Lai varētu lietot aktivizācijas vārdu, automašīnas informācijas un izklaides sistēmā fona režīmā darbojas pakalpojums, kas atpazīst, kad aktivizācijas vārds tiek izrunāts. Atsevišķos gadījumos var gadīties, ka šis fona pakalpojums nejauši atpazīst aktivizācijas vārdu.
Tiklīdz funkcija „Balss vadība”/„Balss palīgs” ir aktivizēta, izmantojot tiešrunas taustiņu vai aktivizācijas vārdu, informācijas un izklaides ekrānā par to norāda grafisks simbols. Balss vadību / balss palīgs IDA var arī apturēt ar balss komandu „Pause”. Kad sistēma ir apturēta, netiek pārraidīti dati vai automašīnā izrunātie vārdi. Apturēto stāvokli var atcelt, vēlreiz sakot aktivizācijas vārdu vai nospiežot stūres rata taustiņu „push-to-talk”.
Tiešsaistes balss vadības / tiešsaistes balss palīga IDA priekšrocība salīdzinājumā ar bezsaistes balss vadību / bezsaistes balss palīgu IDA ir labāka runas atpazīšana kopumā un iespēja kontrolēt tiešsaistes saturu, izmantojot balss ievadi, piemēram, straumēšanas pakalpojumus (tīmekļa radio), POI navigāciju un iespēju izsaukt informāciju par šādām tēmām: laikapstākļi, ziņas, zināšanas, sports, lidojuma statuss un akcijas. Ja klients piekrīt, ka tiek apstrādāti arī atrašanās vietas dati tiešsaistes balss vadībai / tiešsaistes balss palīgam IDA, viņš vēl ātrāk saņems labākus navigācijas rezultātus un var izsaukt informāciju par apkārtni (pieejams atkarībā no modeļa un aprīkojuma un atkarībā no iestatītās sistēmas valodas). Tiešsaistes balss vadību /tiešsaistes balss palīgu arī bez piekrišanas vai piekrišanas atsaukšanas gadījumā joprojām var izmantot līgumā garantētajā apmērā.
Tiešsaistes balss asistents tiek papildināts ar savienojumu ar ChatGPT, pārsūtot pieprasījumus, uz kuriem tiešsaistes balss palīgs IDA nevar atbildēt, uz ChatGPT. Šajā nolūkā pakalpojumu sniedzējs Cerence GmbH pārbauda, vai uz balss pieprasījumu var atbildēt. Ja tas tā nav, balss pieprasījumu teksta formātā nosūta ChatGPT. ChatGPT nosūta atbildi teksta formātā pakalpojumu sniedzējam Cerence GmbH un no tā atpakaļ automašīnai. Ja atbilde tiek sniegta automašīnā, tiek skaidri norādīts, ja rezultāts ir iegūts no ChatGPT. Apstrādājot balss pieprasījumu, izmantojot ChatGPT, atrašanās vietas datu pārsūtīšana ChatGPT nenotiek.
Turklāt, ja pastāv tiešsaistes savienojums, klienta balss ievades tiks izvērtētas, lai nepārtraukti uzlabotu balss vadības funkciju un balss atpazīšanu visiem klientiem. Tās parasti anonīmi novērtē automatizēti procesi, un izņēmuma gadījumos tās ir pieejamas tikai mūsu pakalpojumu sniedzēja Cerence GmbH apmācītiem darbiniekiem un tikai novērtēšanas nolūkā, lai optimizētu balss atpazīšanu.
Izmantojot automašīnu bezsaistes režīmā, balss datu apstrāde notiek tikai automašīnā. Atrašanās vietas dati netiek apstrādāti (bezsaistes balss vadība / bezsaistes balss asistents). Tiešsaistes funkcionalitāti informācijas un izklaides sistēmā var deaktivizēt jebkurā laikā. Informācijas un izklaides sistēmā var arī deaktivizēt aktivizācijas vārda atpazīšanu, lai balss vadību / balss asistentu varētu aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu.
Personas dati, kad ir izveidots tiešsaistes savienojums: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), sistēmas noteiktā valsts vai pašreizējā automašīnas atrašanās vieta (ja attiecīgais klients ir devis savu piekrišanu arī atrašanās vietas datu apstrādei tiešsaistes balss vadībai / tiešsaistes balss palīgam IDA), ir atlasīta informācijas un izklaides sistēmas valoda, automašīnas marka, lietotāja ID, reģionālais kods un informācijas un izklaides programmatūras versijas numurs, balss ievade un balss izvade (tikai šādās valodās EN-US, EN-GB, DE, FR, ES, IT, CZ, NL, PL, PT, SE, DK, NO)
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam, koplietotājam un viesim: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); neobligātai pašreizējās automašīnas pozīcijas apstrādei: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana); pārējiem automašīnas lietotājiem (piemēram, anonīmam viesim) un vadītājam un pasažieriem bez līguma par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: mobilo tiešsaistes pakalpojumu līguma izpilde); Volkswagen AG un pakalpojumu sniedzēja veiktā balss ievades analīze, kā arī balss ievades anonimizācija turpmākai analīzei tiek veikta saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (leģitīmās intereses: balss vadības un runas atpazīšanas uzlabošana visiem klientiem)
Citi datu saņēmēji: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Vācija; Cerence GmbH, Jülicher Str. 376, 52070 Aachen, Vācija. (Šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot funkciju „Hibrīdradio”, informācijas un izklaides sistēma identificē radiostacijas, kuras uztver, izmantojot apraidi (FM un DAB), un tiešsaistē pārbauda, vai uz šīm stacijām ir pieejamas straumes vai metadati. Tādējādi gadījumos, kad attiecīgā stacija nav uztverama apraidē, automašīnas lietotāji varēs to klausīties, straumējot tiešsaistē.
Personas dati: Transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), valsts, kurā atrodas automašīna, pašreiz uztvertā raidstacija
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Ar funkciju „Mediju straumēšana” var lietot dažādus mūzikas straumēšanas pakalpojumus tieši automašīnas informācijas un izklaides sistēmā, nepievienojot viedtālruni vai citu galiekārtu. Lai tas būtu iespējams, galvenajam lietotājam nepieciešams lejuplādēt un instalēt attiecīgo Streaming lietotni, izmantojot “In-Car” veikalu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), autentifikācijas marķieri pie straumēšanas pakalpojumu sniedzēja, IP adrese
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: attiecīgais straumēšanas pakalpojumu sniedzējs
Attiecībā uz datu apstrādi saistībā ar attiecīgo Streaming pakalpojumu noteicošie ir šī pakalpojumu sniedzēja norādījumi par datu aizsardzību.
„Tīmekļa radio“ funkcijas ietvaros informācijas un izklaides sistēma nodrošina aktuālo, valodai specifisko staciju un aplāžu katalogu. Tas dod automašīnu lietotājiem iespēju klausīties tūkstošiem dažādu staciju un raidierakstu epizožu, izmantojot tiešsaistes straumēšanu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), valsts un pašreizējā ģeogrāfiskā atrašanās vieta, pašreizējā sistēmas valoda, programmatūras versija
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
„Degvielas uzpildes stacijas” nodrošina automašīnas lietotāju ar informāciju par degvielas uzpildes stacijām automašīnas tuvākajā apkārtnē. Turklāt cenas tiks uzrādītas, ņemot vērā izmantoto primāro degvielu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: OPISNAVX, 16-18 rue du Quatre Septembre, 75002 Paris, Francija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot funkciju „Aizslēgšana un atslēgšana”, galvenais lietotājs automašīnas centrālo atslēgu var lietot arī tad, ja neatrodas automašīnas tiešā tuvumā. Lietotnē „Volkswagen” var skatīt un mainīt automašīnas durvju un bagāžas nodalījuma bloķēšanas statusu. Savai drošībai galvenajam lietotājam ir jāizdomā S-PIN kods, kas jāievada katru reizi pirms bloķēšanas vai atbloķēšanas. Lai izmantotu šo funkciju, galvenajam lietotājam iepriekš ir jāveic „Volkswagen Ident” procedūra.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, informācija par to, vai elektriskie logi, durvis, dzinēja nodalījuma un bagāžas nodalījuma pārsegs ir atvērts vai aizvērts, kā arī, vai automašīna ir aizslēgta vai atslēgta; aizslēgšanas un atslēgšanas datums un laiks, nobraukums
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); attiecībā uz atbloķēšanas un bloķēšanas vēsturi: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses)
Citi datu saņēmēji: nav
Funkcija „Laikapstākļi” nodrošina automašīnas lietotājiem jaunākos laikapstākļu datus pašreizējā atrašanās vietā, galamērķī vai iepriekš definētās vietās. Šī funkcija ir pieejama arī lietotnē „Volkswagen”. Tajā tiek rādīta temperatūra automašīnas, resp., mobilā tālruņa atrašanās vietā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta, galamērķis, vietas, kuras pieprasījis automašīnas lietotājs, izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda, vēlamā mērvienība
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Vaisala GmbH, Notkestr. 11, 22607 Hamburg, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Maršruta plānotāja funkcija klientiem palīdzēs saplānot nākamo ceļojumu maršrutus atkarībā no pašreizējās atrašanās vietas, pašreizējās satiksmes situācijas un gaidāmajiem plānotajiem notikumiem.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), atrašanās vieta, vēlamais galamērķis, navigācijas datu versija, maršruta kritēriju iestatījums, pēdējie izmantotie galamērķi, kalendāra datumi, izlasē saglabātie galamērķi
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija (pārsūtīti tiek tikai atrašanās vietas dati) (šis saņēmējs apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Informācijas un izklaides sistēmas sadaļā „Juridiskā informācija” var iepazīties ar aktuālajiem juridiskajiem tekstiem, piemēram, privātuma politiku.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IP adrese, valsts kods un valoda
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Pakalpojuma Live ieteikumi funkcija „Degvielas uzpildes ieteikumi” iesaka tuvumā esošās degvielas uzpildes stacijas, ja atlikušais veicamais attālums ir neliels. Tas tiek darīts, izmantojot uznirstošo logu informācijas un izklaides sistēmas displejā, kurā ir arī piedāvājums no attiecīgās degvielas uzpildes stacijas operatora (piemēram, degvielas uzpildes atlaide, bezmaksas kafija utt.), kas sadarbojas ar Volkswagen AG. Piedāvājumu var saglabāt vēlākai izmantošanai vai arī pārslēgt navigāciju tieši uz degvielas uzpildes staciju. Pēdējā gadījumā, ierodoties galamērķī, jums tiks atgādināts par piedāvājumu, izmantojot uznirstošo logu, un izvērsuma skatā varēsiet pārnest nepieciešamo kuponu uz viedtālruni. Funkciju „Degvielas uzpildes ieteikumi” var izmantot tikai tad, ja Volkswagen AG ir piekļuve automašīnas atrašanās vietai (ģeogrāfiskajai atrašanās vietai) un tas var apstrādāt šos datus. Turklāt, lai jūsu automašīnai piešķirtu piedāvājumus, tiek izmantots pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN). Transportlīdzekļa identifikācijas numura pseidonimizācija ietver visu tiešo personas identifikācijas pazīmju noņemšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Turklāt jūsu lietotāja ID tiek apstrādāts, lai varētu saglabāt jums iegaumētos piedāvājumus.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc trīs mēnešiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Šī funkcija 2025. gada laikā būs pieejama šādos tirgos: Lielbritānija, Francija, Itālija, Spānija, Zviedrija, Dānija, Norvēģija, Somija, Beļģija, Nīderlande, Luksemburga, Austrija, Šveice, Portugāle, Polija.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Lai nodrošinātu stabilu pakalpojuma sniegšanu un lai identificētu un novērstu jebkādus pārkāpumus pakalpojuma funkcijās, tiek veikta nepārtraukta pakalpojuma pieejamības uzraudzība, reģistrējot un apstrādājot atsevišķus datu punktus visā pakalpojuma izmantošanas gaitā. Tas ir iespējams tikai tad, ja kā identifikators tiek apkopots arī pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs. Tiek reģistrēts arī lietotāja identifikators, lai nodrošinātu izsekojamību un kļūdu analīzi klientu pieprasījumu gadījumā, ja rodas tehniski traucējumi. Mēs arī apstrādājam informāciju par reklāmu rādīšanu un lietotāja mijiedarbību ar reklāmu, lai noteiktu, vai reklāma ir uzrunājusi lietotāju, un lai uz šī pamata varētu turpināt saņemt reklāmas no reklāmas partneriem pakalpojumu sniegšanai.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc trīs mēnešiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Pamatojoties uz datiem, kas apkopoti par pakalpojuma sniegšanu, ikmēneša ziņojumos tiek veikta performances analīze, ko Volkswagen AG izmanto, lai pastāvīgi uzlabotu pakalpojumus.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc trīspadsmit mēnešiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (Volkswagen AG ir leģitīmas intereses apstrādāt iepriekš minētos personas datus, lai pastāvīgi uzlabotu pakalpojumu Live ieteikumi).
Izmantojot Volkswagen lietotni, jūs varat noteikt, par kurām piedāvājumu kategorijām (piemēram, lielveikaliem, restorāniem un kafejnīcām vai stāvvietām) vēlaties saņemt ieteikumus automašīnā un cik bieži (piemēram, 3–6 reizes nedēļā). Šim nolūkam jums jābūt reģistrētam Volkswagen lietotnē un jāsasaista jūsu automašīna ar lietotni. Šo funkciju var izmantot tikai tad, ja Volkswagen AG piekļūst jūsu lietotāja ID, lai varētu saglabāt jūsu preferences aizmugursistēmā.
Volkswagen AG dzēš personas datus saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, kad vairs nepastāv apstrādes nolūks, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: lietotāja ID
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Kā apstrādātājums mēs izmantojam infrastruktūras un hostinga pakalpojumu sniedzējus, kas veic datu apstrādi tikai mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem.
Datu apstrāde notiek tikai Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā. Ciktāl apstrāde notiek trešās valstīs (t. i., valstīs, kas nav ne Eiropas Savienības, ne Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalstis), attiecībā uz kurām Eiropas Komisija nav noteikusi atbilstošu datu aizsardzības līmeni, piemēram, mūsu (apakš)apstrādātājiem, Volkswagen AG nodrošina, ka, apstrādājot jūsu personas datus, tiek veikti līgumiski, tehniski un/vai organizatoriski pasākumi, kas ir atbilstoši un nepieciešami, lai nodrošinātu atbilstošu datu aizsardzības līmeni. To jo īpaši var izdarīt, noslēdzot tā sauktās ES standarta līguma klauzulas, kurām varat piekļūt šeit.
Mēs apkopojam datus par jūsu automašīnas uzlādes uzvedību, izmantojot „Charging Data“ un „Charging Control“. Šie dati tiek nosūtīti Volkswagen Group Info Services AG, kas tos pārsūta tālāk pakalpojumu sniedzējam, ar kuru esat noslēdzis līgumu. Šie dati tiek nodoti jūsu izvēlētajam pakalpojumu sniedzējam, lai jūs varētu veiksmīgi izmantot ar pakalpojumu sniedzēju līgumā paredzēto „Charging“ produktu (piemēram, statistiskai uzskaitei un uzlādes paradumu un radušos uzlādes maksu attēlošanai).
Personas dati (attiecībā uz Charging Data): transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), Volkswagen ID, aizdedzes statuss (ieslēgts/izslēgts), automašīnas novietošanas vieta, nobraukums, laika zīmogs (automašīnas laiks, izbraukšanas laiks), uzlādes dati (pašreizējais stāvoklis – uzlādes līmenis, tips un veids, jauda, iestatījumi, vēlamā uzlādes līmeņa sasniegšanas laiks, uzlādes statuss, atlikušais uzlādes laiks, uzlādes ātrums), akumulatora elektrorežīmā veicamais attālums, abu uzlādes kabeļa spraudņu pieslēguma statuss, logu un durvju kopējais statuss
Personas dati (attiecībā uz Charging Control): uzlādes statuss (uzlādes statusa pēdējās apstrādes laika zīmogs, uzlādes ātrums, pašreizējais uzlādes līmeņa stāvoklis, atlikušais uzlādes laiks), vispārīgie datu lauki (VIN, abonementa ID, automašīnas laika zīmogs, uzlādes procesa sākšana/pārtraukšana, automašīnas vietējais laiks, VW automašīnas marka), uzlādes profils (ID, nosaukums, uzlādes līmeņa stāvokļa minimums/maksimums, uzlādes taimeris, izbraukšanas taimeris, galamērķa uzlādes līmenis), spēju pārbaude (automašīnas spējas, lietotāja automašīnas spējas, nobraukums)
Juridiskais pamats (attiecībā uz Charging Data): VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana) vai VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (Lietotāja līgums ar servisa sniedzēju)
Juridiskais pamats (attiecībā uz Charging Control): VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (Lietotāja līgums ar servisa sniedzēju)
Papildu datu saņēmēji: Volkswagen Group Info Services AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija, dažādi sadarbības partneri (kā neatkarīgi atbildīgie par datu apstrādi)
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
7. Extraterritorial Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity located outside Japan, European Union or the United Kingdom unless (a) a transferee is located in a country or area certified by the Personal Information Protection Commission of Japan ("PPC") as having data protection standards equivalent to those of Japan or (b) the transferee has data protection standards equivalent to the standards specified by the PPC; and,
8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
To the extent data processing falls within the scope of the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), (a) the scope of "personal data" shall be determined in accordance with the FADP, and (b) references to the GDPR shall be understood as references to the FADP.
To the extent that the transfer of personal data to recipients outside the EU respectively outside of Switzerland (“third countries”) is safeguarded by the conclusion of standard contractual clauses approved by the European Commission, please note the decision of the Federal Data Protection and Information Commissioner to recognize the EU standard contractual clauses, which is available via the URL https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(1)(f) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that, considering the data controller’s intention to transfer personal data to third countries or international organisations, the following means by which to obtain a copy of the appropriate or suitable safeguards used or information on where they have been made available are provided:
• You can contact us for exercising your rights, including the right to access your data and to obtain a copy of them, via the contact details provided in Part I (“Data protection officer”).
• The EU standard contractual clauses used can be accessed in EU languages at https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(2)(d) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that the data subject has the right to report or to lodge a complaint with the Data Protection Authority of San Marino (https://www.garanteprivacy.sm).
In addition to the rights listed in the section “Your rights” you also have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death (post-mortem right).
Privātuma politikā mēs sniedzam informāciju par personas datu vākšanu, apstrādi un izmantošanu, ko veic
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
kundenbetreuung@volkswagen.de
Uzņēmums reģistrēts Braunšveigas 1. instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) komercreģistrā ar reģistrācijas numuru HRB 100484 („Volkswagen AG”) datu sūtīšanas aktivizācijai, lai izveidotu anonīmu datubāzi automatizētas autovadīšanas izpētei un izstrādei.
Augšupielādes funkciju izmanto, lai vāktu automašīnas sensoru sistēmas iegūtos mērījumu datus. Šos mērījumu datus nosūta uz datu serveri (sk. iepriekš A.VII.1. Datu serveris), tūlīt anonimizē, un Volkswagen un sadarbības partneri tos izmanto, lai pētītu un izstrādātu automatizētu auto vadīšanu.
Mērījumu datus iedala divās datu grupās:
a. Dati, kas ir svarīgi, lai rekonstruētu ietekmi uz automašīnu:
• Automašīnas atrašanās vieta un laika zīmogs:
• Tiešās apkārtnes sensoriska noteikšana ar šādiem sensoriem:
• Konstatētās satiksmes situācijas:
b. Dati, kas ir nepieciešami, lai noteiktu vēlamo autovadītāja vadības stilu:
• Konstatētā autovadītāja rīcība:
Šajā procesā tiek vākti tikai tie dati, kas vajadzīgi, lai pētītu un izstrādātu funkcijas, kas vajadzīgas daļēji automatizētas un pilnīgi automatizētas autovadīšanas nodrošināšanai. Pamatojoties uz līgumā paredzētajiem noteikumiem, kas ietver pienācīgas datu aizsardzības garantijas, anonimizētie mērījumu dati tiek nodoti arī Volkswagen sadarbības partneriem, kuri tos arī izmanto, lai izpētītu un attīstītu automatizēto autovadīšanu.
Izmantojot šos datus, tiek izveidota apkārtnes simulācija, kas nodrošina iespēju reālos apstākļos izmēģināt iecerētās automātiskās autovadīšanas funkcijas un pielīdzināt tās vēlamajai reāla autovadītāja rīcībai. Tā kā automatizētās autovadīšanas pilnīgai nodrošināšanai ir vajadzīgi vairāki miljardi izmēģinājuma kilometru, šī datubāze ir jāaizpilda ar reāliem datiem. Tikai tā ir iespējams pilnvērtīgi aptvert visas satiksmes situācijas, lai nodrošinātu iecerēto automatizētās autovadīšanas funkciju noturību un pietiekamu drošību, lai vienmēr pieņemtu pareizos lēmumus un aizsargātu pasažieru drošību.
Pēc nosūtīšanas uz datu serveri tiek pārbaudīta datu kvalitāte, bet pēc tam datu serverī tie nekavējoties tiek anonimizēti. Anonimizēšanas un kvalitātes nodrošināšanas nolūkā dati serverī tiek glabāti tikai divdesmit četras (24) stundas. Pēc tam no automašīnas saņemtie sākotnējie dati tiek neatgriezeniski izdzēsti. Anonimizācijas procesa lietderīgums un efektivitāte tiek nepārtraukti izvērtēta un pilnveidota, ņemot vērā jaunākās zinātnes atziņas un tehnikas progresa līmeni.
Piekrišana datu izvadei no automašīnas, interešu izsvēršana (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) attiecībā uz nosūtīto datu uzglabāšanu līdz anonimizācijai.
Minētos mērķus attiecībā uz automātiskās autovadīšanas funkciju izpēti, izstrādi un nodrošināšanu ir iespējams sasniegt tikai tad, ja ir izveidota ievērojama datubāze, kurā ir pieejami iespējami daudzveidīgi satiksmes scenāriji, kas balstīti uz reāliem braukšanas apstākļiem. Klasiskie testa braucieni ar ilgstošu darbību šajā gadījumā vairs nav pietiekami. Dati ir jāiegūst no iespējami daudzveidīgiem autovadīšanas scenārijiem, kuru algoritmos apkārtnes un satiksmes situācijas var iekļaut tikai reālos ceļu satiksmes apstākļos. Šajā gadījumā nebūs pietiekama arī papildu datu iegāde, jo vajadzīgajai kvalitātei atbilstoši dati nav pieejami, bet pēc brīža tie jau ir zaudējuši savu aktualitāti. Tāpēc uzņēmumam Volkswagen ir leģitīmas intereses apstrādāt šos datus un izveidot anonīmu datubāzi.
Personas datu nosūtīšana rūpnīcā nav aktivizēta, bet sākas tikai ar aktīva „We Connect” / „VW Connect” galvenā lietotāja pieteikšanos automašīnā, ja vien tas ir devis savu piekrišanu datu izvadei no automašīnas. Šo piekrišanu reģistrētais lietotājs var sniegt portālā „MyVolkswagen“ un vēlāk, ja nepieciešams, to tur atsaukt. Personas datu apstrāde vēlākai anonimizācijai tiek veikta, balstoties uz interešu izsvēršanas juridisko pamatojumu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Datu augšupielāde ir aktīva tikai līmenī „Izmantot atrašanās vietu” un „Kopīgot atrašanās vietu”. Atkarībā no aprīkojuma, izmantojot slīdni „Automatizētās braukšanas attīstība”, automašīnā privātuma iestatījumu sadaļā var aktivizēt vai deaktivizēt datu augšupielādi, taču piekrišana netiek atsaukta.
Datus mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem apstrādā tikai šādu pakalpojumu sniedzēju serveros:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Vācija
Audi AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Vācija
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Īrija
Uzņēmumā „Microsoft” dati tiek šifrēti saskaņā ar mūsu noslēgtajiem līgumiem un apstrādāti tikai datu serveros, kas atrodas ES. Tā kā uzņēmums „Microsoft” atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, nevar izslēgt piekļuvi datiem (datu nolasīšanu) no ASV puses. Lai pietiekamā līmenī aizsargātu jūsu personas datus, līgumos tika iekļautas attiecīgās ES līguma standartklauzulas attiecībā uz personas datu pārsūtīšanu trešajās valstīs reģistrētiem apstrādātājiem. Ar izmantotajām ES standarta līguma klauzulām varat iepazīties Eiropas Komisijas tīmekļa vietnē, izmantojot vietrādi https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Mēs nodarbinām arī dažādus IT pakalpojumu sniedzējus. Tie mums palīdz, piemēram, uzturēt mūsu IT sistēmas un sniegt tehnisko atbalstu. Gadījumā, ja pakalpojumu sniedzēji saņem piekļuvi personas datiem, tie apstrādā šos datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem. Plašāku IT atbalstu nodrošina šādi pakalpojumu sniedzēji:
Volkswagen Group Service
Bunsenstraße 5
85053 Ingolstadt
Vācija
diconium digital solutions GmbH
Rommelstraße 11
70376 Stuttgart
Vācija
Volkswagen Infotainment GmbH
Rensingstraße 15
44807 Bochum
Vācija
Jūs jebkurā laikā varat bez maksas izmantot savas ar Volkswagen AG saistītās tiesības. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad par datu apstrādi mēs atbildam kopīgi ar citiem uzņēmumiem. Plašāku informāciju par savu tiesību īstenošanu skatiet tīmekļa vietnē https://datenschutz.volkswagen.de/.
Jums ir tiesības pieprasīt no mums apstiprinājumu par to, vai jūsu personas dati tiek apstrādāti; un, ja tiek, tad kādi jūsu personas dati tiek apstrādāti un kādām trešajām personām ES teritorijā un ārpus tās tie tiek nodoti. Kā arī jums ir tiesības saņemt mūsu apstrādāto personas datu kopiju.
Jums ir tiesības mums pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu jūsu personas datu labošanu.
Ja ir spēkā kāds no VDAR 17. pantā minētajiem nosacījumiem, jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu. Attiecīgi jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, piemēram, ja tie vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkiem, kādiem tie tika vākti. Dzēšanu jūs varat pieprasīt arī tad, ja mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, un jūs atsaucat šo piekrišanu.
Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu datu apstrādi, ja ir spēkā kāds no VDAR 18. pantā minētajiem nosacījumiem. Piemēram, gadījumos, kad jūs apstrīdat savu datu precizitāti. Kamēr tiek pārbaudīta jūsu datu precizitāte, jūs varat pieprasīt, lai datu apstrāde tiktu ierobežota.
Ja apstrāde tiek veikta tiešās tirgvedības mērķiem (ieskaitot profilēšanu tiešās tirgvedības nolūkos).
Ja apstrāde (ieskaitot profilēšanu) notiek ar šādu juridisko pamatu:
Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uzdevumu sabiedrības interesēs vai lai īstenotu mums likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras (VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunkts).
Apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu vai trešās puses leģitīmo interešu aizstāvību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Šāda iebilduma gadījumā mēs lūdzam norādīt iemeslus, kāpēc iebilstat pret datu apstrādi. Iebilduma gadījumā mēs pārtraucam jūsu datu apstrādi, ja vien mēs nevaram uzrādīt pārliecinošu leģitīmu pamatojumu datu apstrādei, kas ir svarīgāks par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām vai ja datu apstrāde kalpo juridisku prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Ja datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz piekrišanu vai līgumsaistību izpildi, turklāt tā tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam datu pārzinim. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs nosūtām jūsu personas datus citam datu pārzinim tiešā veidā.
Ciktāl datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā bez maksas ar spēkā esamību nākotnē atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pasta vēstuli uz adresi info-datenschutz@volkswagen.de (Vācijā), privacy@volkswagen.de (ārpus Vācijas), kā arī izmantojot mūsu Volkswagen datu aizsardzības portālu https://www.datenschutz.volkswagen.de vai izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju.
Turklāt jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu savā Volkswagen lietotāja kontā portālā „MyVolkswagen“.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, uzraudzības iestādei (piemēram, Lejassaksijas (Niedersachsen) federālās zemes datu aizsardzības uzraudzītājam vai par jūsu dzīvesvietu atbildīgajai uzraudzības iestādei).
Kontaktpersonas saistībā ar tiesību ievērošanu un plašāku informāciju skatiet tīmekļa vietnē https://datenschutz.volkswagen.de/.
Mūsu datu aizsardzības speciālists ir jūsu rīcībā un būs jūsu kontaktpersona jebkādos jautājumos saistībā ar datu aizsardzību.
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Volkswagen AG datu aizsardzības speciālists)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
dataprivacy@volkswagen.de