Šī privātuma politika ietver svarīgu informāciju par jūsu tiesībām attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi, kā arī tiesisko pamatu, uz kuru balstoties tiek apstrādāti personas dati, ko mēs ievācam Volkswagen ID lietošanas ietvaros vai ko jūs mums nodrošināt. Mūsu mērķis nav ievākt datus no bērniem.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums – kā Vācijas uzņēmumam – ir jāievēro Vācijas tiesību normas, ieskaitot Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, kas atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgo datu aizsardzības regulu) ("VDAR"), arī tad, ja mēs apstrādājam tādu personu datus, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta atrodas ārpus Vācijas. Vācijas tiesību normu un VDAR pieprasītā informācija par jūsu personas datu apstrādi ir atrodama šīs privātuma politikas I daļā. Papildus tam mums var būt nepieciešams noteiktā pakāpē ievērot citu valstu likumus. Ja jūsu pastāvīgā uzturēšanās vieta atrodas kādā no šīs privātuma politikas II daļā minētajām valstīm, tajā atradīsiet papildu informāciju.
Mēs priecājamies, ka lietojat Volkswagen ID lietotāja kontu („Volkswagen ID"). Par Volkswagen ID atbildīgā iestāde ir uzņēmums Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija, vw@volkswagen.de, reģistrēts Braunšveigas 1. instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) Komercreģistrā ar numuru HRB 100484 („Volkswagen AG" vai „mēs", „mums" vai „mūsu").
Turpmāk sniegta informācija par jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un lietošanu, kad izmantojat Volkswagen ID.
Ja jūs tikai apmeklējat Volkswagen ID sākuma lapu nereģistrējoties vai nepiesakoties, mēs apstrādājam tikai šādus žurnāla datus:
– jūsu IP adresi;
– jūsu izmantoto operētājsistēmu;
– jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu un jūsu iestatīto ekrāna izšķirtspēju;
– jūsu apmeklējuma datumu un laiku.
Volkswagen AG šos datus apstrādā, pamatojoties uz Volkswagen AG likumīgajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) jums pareizi attēlot tīmekļa vietni. Žurnāla dati tiek glabāti mēnesi un pēc tam dzēsti.
Volkswagen AG savās tīmekļa vietnēs izmanto dažādas sīkdatnes. Sīkdatnes ir nelielas datnes ar konfigurācijas informāciju, kas tiek saglabātas jūsu ierīcē. Sīkdatnes būtībā tiek iedalītas trīs kategorijās. Ir sīkdatnes, kas obligāti nepieciešamas tīmekļa vietnes funkcionalitātei (tā dēvētās funkcionālās sīkdatnes), sīkdatnes, kas uzlabo jūsu komfortu tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā (tā dēvētās komforta sīkdatnes) un sīkdatnes, kas tiek izmantotas pseidonimizēta lietotāja profila izveidei (tā dēvētās izsekošanas sīkdatnes). Funkcionālo sīkdatņu izmantošana ir nepieciešama, lai jūs varētu apmeklēt šo tīmekļa vietni. Apstrāde tiek veikta, balstoties uz līgumsaistībām (pakalpojuma „Volkswagen ID" sniegšana, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Plašāka informācija par mūsu sīkdatnēm atrodama Sīkdatņu direktīvā.
Reģistrējoties Volkswagen ID, jūs varat pieteikties daudzos Volkswagen AG un trešo personu pakalpojumos, lietotnēs un tīmekļa vietnēs un jebkurā laikā pārvaldīt savus datus Volkswagen ID lietotāja kontā. Turpmāk ir detalizēti aprakstīti apstrādes mērķi, apstrāde, kā arī atbilstošais juridiskais pamats.
1. Reģistrācija Volkswagen ID
Lai izveidotu Volkswagen ID, jums ir jāreģistrējas ar e-pasta adresi un paroli. Lai noteiktu jums piemērojamo juridisko informāciju, jums jāizvēlas arī valsts un reģions, kas iepriekš atlasīts, pamatojoties uz jūsu IP adresi. Jūsu Volkswagen ID reģistrācijas verifikācijai mēs izmantojam tā dēvēto Double-Opt-In procedūru. Tas nozīmē, ka uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts e-pasta ziņojums ar lūgumu veikt apstiprināšanu. Apstrāde tiek veikta, balstoties uz līgumsaistībām (pakalpojuma „Volkswagen ID" sniegšana, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Volkswagen ID jūs papildus obligātajiem e-pasta adreses un paroles laukiem varat brīvprātīgi ievadīt papildu personas datus. Volkswagen AG Volkswagen ID lietotāja kontā saglabā šādus ievadītos datus:
– vārdu, uzvārdu;
– uzrunu, titulu;
– dzimšanas datumu;
– adresi;
– tālruņa numurus;
– vēlamo valodu;
– profila attēlu.
Ja jūs nesniedzat šo papildu informāciju vai norādāt nepareizu informāciju, iespējams, ka jūs nevarēsiet lietot citus digitālos pakalpojumus ar jūsu Volkswagen ID, ja informācija ir nepieciešama šāda digitālā pakalpojuma lietošanai. Taču tas neietekmēs jūsu iespēju izveidot Volkswagen ID.
Šo datu saglabāšana Volkswagen ID tiek veikta, balstoties uz līgumsaistībām (pakalpojuma "Volkswagen ID" sniegšana, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
2. Volkswagen ID lietošana, lai pieteiktos pakalpojumos, lietotnēs un tīmekļa vietnēs
-
Jūs varat lietot savu Volkswagen ID, lai pieteiktos dažādos pakalpojumos, lietotnēs un tīmekļa vietnēs, kuru sniedzēji varam būt mēs vai trešās personas. Lai pieteiktos ar savu Volkswagen ID, jums ir jāpiesakās ar reģistrācijas procesā saglabāto e-pasta adresi un paroli. Dažos pakalpojumos jums turklāt ir iespēja pieteikties ar savu Volkswagen ID, ar savu ierīci skenējot pieteikšanās procesā parādīto kodu.
Ja izmantojat Volkswagen AG lietotni ar kodu skeneri, jūs varat nolasīt kodu ar jūsu ierīces kodu skeneri un tādējādi ar lietotni izmantot jau ievadītos pieteikšanās datus arī, lai pieteiktos citā ierīcē (piemēram, automašīnā). Pēc nolasīšanas jums ir jāapstiprina, ka izmantosiet pieteikšanās datus, lai pieteiktos papildu ierīcē (piemēram, automašīnā). Tiks automātiski veikta pieteikšanās papildu ierīcē (piemēram, automašīnā).
Ja neizmantojat Volkswagen AG lietotni ar kodu skeneri, jūs varat nolasīt kodu ar jūsu ierīces kameras funkciju un pieteikties pārlūkprogrammā. Pēc pieteikšanās jums ir jāapstiprina, ka izmantosiet pieteikšanās datus, lai pieteiktos papildu ierīcē (piemēram, automašīnā). Tiks automātiski veikta pieteikšanās papildu ierīcē (piemēram, automašīnā).
Pirmo reizi piesakoties pakalpojumā, lietotnē vai tīmekļa vietnē, jums tiks lūgts pakalpojumam, lietotnei vai tīmekļa vietnei piešķirt piekļuvi datiem no Volkswagen ID, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai. Ja piešķirsiet piekļuvi, Volkswagen AG nosūtīs datus no jūsu Volkswagen ID attiecīgajam pakalpojuma, lietotnes vai tīmekļa vietnes sniedzējam.
Ja Volkswagen AG nodrošina pakalpojumus, lietotnes vai tīmekļa vietnes bez maksas un jums līdz ar to nerodas ilgstošas saistības, pakalpojuma, lietotnes vai tīmekļa vietnes piekļuve personas datiem no jūsu Volkswagen ID ir balstīta uz jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) pēc tam, kad esat pakalpojumam sniedzis atļauju piekļūt šiem datiem.
Ja Volkswagen AG turpmāk nodrošina pakalpojumus, lietotnes vai tīmekļa vietnes par samaksu un jums līdz ar to rodas ilgstošas saistības, piekļuve personas datiem no jūsu Volkswagen ID ir balstīta uz līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) pēc tam, kad esat sniedzis pakalpojumam tiesības piekļūt šiem datiem.
3. Volkswagen ID pārvaldīšana
Jūs jebkurā brīdī varat rediģēt savus datus Volkswagen ID lietotāja kontā. Lai to paveiktu, jums ir jāpiesakās ar reģistrācijas procesā saglabāto e-pasta adresi un paroli.
Turklāt jūs varat atsaukt tiesības piekļūt jūsu personas datiem atsevišķiem vai visiem pakalpojumiem, kuros esat pieteicies ar savu Volkswagen ID. Ja Volkswagen AG turpmāk nodrošina pakalpojumus par samaksu, datu piekļuves tiesību atsaukšana var būt atkarīga no tā, ka vispirms ir jāizbeidz pakalpojumu sniegšanas līgums. Šis ierobežojums neattiecas uz pakalpojumiem, ko sniedz trešās personas, jo starp jums un attiecīgo trešo personu pastāv tiešas līgumattiecības. Datu piekļuves tiesību atsaukšana attiecas tikai uz nākotni. Attiecīgais pakalpojumu sniedzējs tiek informēts par piekrišanas atsaukšanu automātiskajai sasaistei starp Volkswagen ID un šī pakalpojumu sniedzēja nodrošinātajiem saistītajiem pakalpojumiem. Taču var gadīties, ka datus, kas jau nosūtīti pirms piekrišanas atsaukšanas, attiecīgais pakalpojumu sniedzējs vēl apstrādā, ja tas ir nepieciešams, lai sniegtu jums attiecīgos pakalpojumus. Informāciju par to atradīsiet attiecīgā izmantotā pakalpojuma privātuma politikā. Pārskats par pakalpojumiem, kuros esat pieteicies ar savu Volkswagen ID, ir pieejams jūsu Volkswagen ID lietotāja kontā. Tajā varat arī pārvaldīt piešķirtās tiesības.
Jums ir iespēja (izņemot jūsu e-pasta adresi un paroli) arī dzēst visus vai atsevišķus personas datus no Volkswagen ID, nedzēšot visu Volkswagen ID. Taču tas neietekmē personas datu apstrādi pakalpojuma sniegšanas nolūkos, ja esat tam sniedzis piekļuves tiesības un tādēļ personas dati jau tika nosūtīti pakalpojuma sniedzējam. Uz jūsu datu apstrādi saistībā ar noteikto pakalpojumu attiecas šī pakalpojuma privātuma politika.
Jums turklāt ir iespēja pilnībā izdzēst Volkswagen ID izvēlnē „Konta iestatījumi". Ja to izdarīsiet, mēs izdzēsīsim jūsu personas datus, ja un ciktāl mums nav pienākums glabāt datus citu iemeslu dēļ (jo īpaši komercdarbības vai nodokļu likumu iemeslu dēļ). Šajā gadījumā dati tiek dzēsti ne vēlāk kā brīdī, kad zūd šis iemesls. Ja dati vēl ir nepieciešami, lai izpildītu līgumsaistības, dzēšanu var veikt ne ātrāk kā pēc šo saistību izpildes.
Customer Interaction Center (CIC) jums nodrošina iespēju vērsties pie mums gadījumā, ja rodas jautājumi par Volkswagen AG lietotnēm, pakalpojumiem un tīmekļa vietnēm (piem., pa pastu, e-pastu, izmantojot saziņas veidlapu vai pa tālruni). Šī procesa ietvaros Volkswagen AG apstrādā jūsu jautājuma apstrādei un klientu servisam nepieciešamos personas datus (piemēram, vārdu, e-pasta adresi, adresi, tālruņa numuru, valsti un valodu). Papildus mēs saistībā ar jūsu pieprasījumu nosūtīsim jums e-pasta vēstuli, kurā lūgsim jūsu skaidru piekrišanu jūsu personas datu vākšanai un apstrādei. Plašāka informācija par datu aizsardzību CIC izmantošanas laikā atrodama CIC privātuma politikā.
Ja Customer Interaction Center (CIC) nespēs nekavējoties atrisināt jautājumu, tas iesaistīs Volkswagen ID komandu, lai apstrādātu un atrastu risinājumus. Volkswagen ID komanda apstrādā nepieciešamos personas datus jūsu pieprasījuma apstrādei.
Ja mēs konstatējam, ka drīkstam jums rakstīt līgumisku iemeslu dēļ. Mēs izmantojam Volkswagen ID un ar to saistīto pakalpojumu datus, lai informētu jūs, piem., par licenču termiņa beigām) (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
– privātā kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
– personīgā informācija (piemēram, vēlamie partneri);
– darījumu dati (piemēram, pabeigti stāvvietā novietošanas procesi);
– automašīnas dati (piemēram, saglabātajās automašīnās uzstādītās navigācijas sistēmas);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, aktīvie līgumi ar savienotajiem pakalpojumiem);
– IT lietošanas dati (piemēram, pēdējās pieteikšanās pakalpojumos, funkciju lietošana);
– kampaņu dati (piemēram, pēdējo kampaņu izsūtīšanas laiki un saturs).
Visi iepriekš minētie dati tiek izmantoti arī tālākām analīzēm, lai nodrošinātu un uzraudzītu datu kvalitāti (piemēram, trūkstošu vai bojātu datu identificēšanai). Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir leģitīma līgumiskas komunikācijas interese, lai nodrošinātu komunikāciju bez kļūdām (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
*Šī sadaļa neattiecas uz personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta atrodas Vācijā
Ja vēlaties saņemt personalizētas Volkswagen AG reklāmas, jūs varat piekrist atbilstošai jūsu personas datu apstrādei ar šo mērķi (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanas gadījumā Volkswagen AG apstrādās jūsu personas datus no Volkswagen ID lietotāja konta un ar to saistītajiem pakalpojumiem. Pēc jūsu piekrišanas sniegšanas tiks apstrādāti šādi dati:
– privātā kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
– personīgā informācija (piemēram, vēlamie partneri);
– darījumu dati (piemēram, pabeigti stāvvietā novietošanas procesi);
– automašīnas dati (piemēram, saglabātajās automašīnās uzstādītās navigācijas sistēmas);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, aktīvie līgumi ar savienotajiem pakalpojumiem);
– IT lietošanas dati (piemēram, pēdējās pieteikšanās pakalpojumos, funkciju lietošana);
– kampaņu dati (piemēram, pēdējo kampaņu izsūtīšanas laiki un saturs);
Visi iepriekš minētie dati tiek izmantoti arī tālākām analīzēm, lai nodrošinātu un uzraudzītu datu kvalitāti (piemēram, trūkstošu vai bojātu datu identificēšanai). Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir leģitīma līgumiskas komunikācijas interese, lai nodrošinātu komunikāciju bez kļūdām (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Personām, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta ir Vācijā, Volkswagen AG apstrādā arī atrašanās vietas datus (piem., GPS datus).
Šie dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
aptaujas un personalizēta reklāma, piemēram, informācija, piedāvājumi, atlaižu akcijas esošiem un jauniem Volkswagen AG produktiem (piemēram, We pakalpojumiem, automašīnām un ar automašīnām saistītiem produktiem), Volkswagen Group Charging GmbH (piemēram, Elli uzlādes kartei), kā arī Volkswagen Financial Services AG valstu meitasuzņēmumu produktiem (piemēram, līzingam), kā arī informācija un ielūgumi uz servisa un lojalitātes programmām, klientu žurnālu saņemšanu, uz klientu un produktu notikumiem (piemēram, testa braucieniem, produktu atklāšanām, produktu prezentācijām), izstādēm un pasākumiem. Volkswagen AG izmantos pieejamo kontaktinformāciju, lai sazinātos ar jums, nosūtot ziņojumu (e-pastu, SMS, ziņojumu lietotnē, pašpiegādes paziņojumu), un pa tālruni. Personām, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta ir Beļģijā un Polijā, Volkswagen AG sazināsies ar jums, izmantojot jūsu izvēlētos kanālus.
Lai uzlabotu reklāmu, Volkswagen AG pseidonimizē un segmentē jūsu Volkswagen ID lietotāja kontā un ar to savienotajos pakalpojumos saglabātos personas datus. Ja jūs esat sniedzis piekrišanu reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), Volkswagen AG izmanto segmentācijas rezultātus un izveido informāciju par personu ar iepriekš uzskaitītajiem datiem. Plašāku informāciju par jūsu datu pseidonimizēšanu un segmentāciju, lūdzu, skatiet attiecīgā izmantotā pakalpojuma privātuma politikas sadaļā „Segmentācija reklāmas uzlabošanai". Jūsu lietotos un ar Volkswagen ID lietotāja kontu savienotos pakalpojumus varat jebkurā brīdī skatīt Volkswagen ID portālā, izvēlnē „Saistītās lietotnes".
Lai personalizētu reklāmu, Volkswagen AG apstrādā datus par jūsu lietošanas uzvedību reklāmas izsūtīšanas ietvaros (piemēram, e-pasta ziņojuma un tajā ietverto saišu atvēršana). No šīs informācijas Volkswagen AG izdara secinājumus par tēmām, kas jūs vairāk interesē. Uz šī pamata jūs turpmāk saņemsiet jūsu vajadzībām labāk pieskaņotas reklāmas (piemēram, noklikšķinot uz saitēm / reklāmas no noteiktas sadaļas, jūs saņemsiet e-pastus par šo tēmu).
Ja ir saglabātas automašīnas, Volkswagen AG apstrādā transportlīdzekļa identifikācijas numuru un papildina iepriekš norādītos (izejas) datus ar citiem jūsu automašīnas aprīkojuma datiem un veido segmentus. Segmenti kalpo, lai noteiktu, analizētu jūsu individuālās intereses un vajadzības un atbilstoši sazinātos ar jums.
Aprakstītā jūsu datu apstrāde notiek, pamatojoties uz jūsu doto piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) personalizētai Volkswagen AG veiktai reklāmai.
Protams, jūs jebkurā laikā, nenorādot Volkswagen AG iemeslus, varat atsaukt savas piekrišanas reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), nosūtot e-pasta ziņojumu uz info-datenschutz@volkswagen.de, izmantojot ziņās ietverto atsaukuma saiti, izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju, vai arī Volkswagen ID lietotāja kontu; atsaukums stāsies spēkā no šī brīža. Ja atsauksiet piekrišanu, Volkswagen AG vairs neapstrādās jūsu personas datus reklāmas nolūkos. Taču atsaukums neietekmē līdz atsaukuma brīdim veiktās datu apstrādes likumību.
Volkswagen AG pārtrauc apstrādāt jūsu personas datus reklāmas nolūkos, ja ar jums trīs gadu laikā nav veikta saziņa reklāmas nolūkos. Volkswagen AG dzēš jūsu datus pēc pieciem gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
*Šī sadaļa attiecas tikai uz personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta atrodas Vācijā
Ja vēlaties saņemt personalizētas Volkswagen AG reklāmas, jūs varat piekrist atbilstošai jūsu personas datu apstrādei ar šo mērķi (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanas gadījumā Volkswagen AG apstrādās jūsu personas datus no Volkswagen ID lietotāja konta un ar to saistītajiem pakalpojumiem. Pēc jūsu piekrišanas sniegšanas tiks apstrādāti šādi dati:
– privātā kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
– personīgā informācija (piemēram, vēlamie partneri);
– darījumu dati (piemēram, pabeigti stāvvietā novietošanas procesi);
– automašīnas dati (piemēram, saglabātajās automašīnās uzstādītās navigācijas sistēmas);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, aktīvie līgumi ar savienotajiem pakalpojumiem);
– IT lietošanas dati (piemēram, pēdējās pieteikšanās pakalpojumos, funkciju lietošana);
– kampaņu dati (piemēram, pēdējo kampaņu izsūtīšanas laiki un saturs).
Visi iepriekš minētie dati tiek izmantoti arī tālākām analīzēm, lai nodrošinātu un uzraudzītu datu kvalitāti (piemēram, trūkstošu vai bojātu datu identificēšanai). Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir leģitīma līgumiskas komunikācijas interese, lai nodrošinātu komunikāciju bez kļūdām (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Personām, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta ir Vācijā, Volkswagen AG apstrādā arī atrašanās vietas datus (piem., GPS datus).
Šie dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
aptaujas un personalizēta reklāma, piemēram, informācija, piedāvājumi, atlaižu akcijas esošiem un jauniem Volkswagen AG produktiem (piemēram, We pakalpojumiem, automašīnām un ar automašīnām saistītiem produktiem), Volkswagen Group Charging GmbH (piemēram, Elli uzlādes kartei), kā arī Volkswagen Financial Services AG valstu meitasuzņēmumu produktiem (piemēram, līzingam), kā arī informācija un ielūgumi uz servisa un lojalitātes programmām, klientu žurnālu saņemšanu, uz klientu un produktu notikumiem (piemēram, testa braucieniem, produktu atklāšanām, produktu prezentācijām), izstādēm un pasākumiem.
Volkswagen AG izmantos pieejamo kontaktinformāciju, lai sazinātos ar jums, nosūtot ziņojumu (e-pastu, SMS, ziņojumu lietotnē, pašpiegādes paziņojumu), un pa tālruni. Personām, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta ir Beļģijā un Polijā, Volkswagen AG sazināsies ar jums, izmantojot jūsu izvēlētos kanālus.
Lai personalizētu reklāmu, Volkswagen AG apstrādā datus par jūsu lietošanas uzvedību reklāmas izsūtīšanas ietvaros (piemēram, e-pasta ziņojuma un tajā ietverto saišu atvēršana). No šīs informācijas Volkswagen AG izdara secinājumus par tēmām, kas jūs vairāk interesē. Uz šī pamata jūs turpmāk saņemsiet jūsu vajadzībām labāk pieskaņotas reklāmas (piemēram, noklikšķinot uz saitēm / reklāmas no noteiktas sadaļas, jūs saņemsiet e-pastus par šo tēmu).
Lai uzlabotu reklāmu, Volkswagen AG pseidonimizē un segmentē jūsu Volkswagen ID lietotāja kontā un ar to savienotajos pakalpojumos saglabātos personas datus. Ja jūs esat sniedzis piekrišanu reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), Volkswagen AG izmanto segmentācijas rezultātus un izveido informāciju par personu ar iepriekš uzskaitītajiem datiem. Plašāku informāciju par jūsu datu pseidonimizēšanu un segmentāciju, lūdzu, skatiet attiecīgā izmantotā pakalpojuma privātuma politikas sadaļā „Segmentācija reklāmas uzlabošanai". Jūsu lietotos un ar Volkswagen ID lietotāja kontu savienotos pakalpojumus varat jebkurā brīdī skatīt Volkswagen ID portālā, izvēlnē „Saistītās lietotnes".
Turklāt jums ir iespēja apvienot savus digitālajos pakalpojumos ģenerētos lietošanas datus ar saviem Volkswagen ID datiem. Šī apvienošana kalpo digitālo pakalpojumu, kā arī reklāmu personalizēšanai (piem., personalizētas reklāmas kampaņas). Šī apstrāde notiek tikai tad, ja esat mums devuši savu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
Sīkāku informāciju par lietošanas datu vākšanu digitālajos pakalpojumos varat atrast attiecīgā pakalpojuma privātuma politikā. Protams, jūs jebkurā laikā, nenorādot Volkswagen AG iemeslus, varat atsaukt savas piekrišanas reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), nosūtot e-pasta ziņojumu uz info-datenschutz@volkswagen.de, izmantojot ziņās ietverto atsaukuma saiti, izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju, vai arī Volkswagen ID lietotāja kontu; atsaukums stāsies spēkā no šī brīža. Ja atsauksiet piekrišanu, Volkswagen AG vairs neapstrādās jūsu personas datus reklāmas nolūkos. Taču atsaukums neietekmē līdz atsaukuma brīdim veiktās datu apstrādes likumību.
Volkswagen AG pārtrauc apstrādāt jūsu personas datus reklāmas nolūkos, ja ar jums trīs gadu laikā nav veikta saziņa reklāmas nolūkos. Volkswagen AG dzēš jūsu datus pēc pieciem gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
*Šī sadaļa ir spēkā neatkarīgi no pastāvīgās uzturēšanās personām, kuras dod savu piekrišanu no 31.10.2024.
Ja vēlaties būt informēts par jaunumiem un saņemt personīgi svarīgu informāciju no Volkswagen par aktuālajiem Volkswagen pasaules produktiem un pakalpojumiem, izmantojot savas saziņas iespējas, varat piekrist personalizētai Volkswagen AG reklāmai/komunikācijai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Šim nolūkam Volkswagen AG apstrādā jūsu datus, kas iegūti, izmantojot Volkswagen pasauli, izveido individuālu klienta profilu un personalizē jums paredzēto reklāmu/komunikāciju:
Visi iepriekš minētie dati tiek izmantoti arī tālākām analīzēm, lai nodrošinātu un uzraudzītu datu kvalitāti (piemēram, trūkstošu vai bojātu datu identificēšanai). Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir leģitīma līgumiskas komunikācijas interese, lai nodrošinātu komunikāciju bez kļūdām (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Volkswagen AG var arī anonimizēt jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma f) apakšpunkts), lai izstrādātu automatizētas paraugu atpazīšanas procedūras. Šīs procedūras mums palīdz, piemēram, labāk izprast lēmumu pieņemšanas modeļus un tādējādi arī mūsu klientu intereses. Anonimizētos datus nav iespējams izsekot, un nevienā brīdī dati, kas iegūti modeļu atpazīšanas procedūrās, netiek attiecināti uz jūsu Volkswagen ID datiem. Šādi izveidotie paraugi palīdz mums nosūtīt jums ieteikumus un personalizētu reklāmu, ja esat devis mums atbilstošu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma a) apakšpunkts).
Jūsu lietotos un ar Volkswagen ID lietotāja kontu savienotos pakalpojumus varat jebkurā brīdī skatīt Volkswagen ID portālā, izvēlnē „Saistītās lietotnes". Lūdzu, ņemiet vērā, ka netiek rādītas lietotnes un lietojumprogrammas, kuru atļaujas nevarat atsaukt.
Jūsu piekrišana ir brīvprātīga. Jūs to jebkurā laikā varat vienkārši mainīt vai atsaukt, nenorādot iemeslus, ar tūlītēju iedarbību uz nākotni (piemēram, izmantojot atsaukšanas saiti katrā personalizētajā reklāmas ziņojumā, Volkswagen ID lietotāja kontā vai nosūtot e-pastu uz info-datenschutz@volkswagen.de. Tad Volkswagen AG pārtrauc jūsu datu apstrādi personalizētai reklāmai/saziņai.
Volkswagen AG pārtrauc apstrādāt jūsu personas datus reklāmas nolūkos, ja ar jums trīs gadu laikā nav veikta saziņa reklāmas nolūkos. Volkswagen AG dzēš jūsu datus pēc pieciem gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
*Šī sadaļa neattiecas uz personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta atrodas Vācijā
Ja vēlaties saņemt personalizētas reklāmas no tirdzniecības uzņēmuma (importētāja), kas ir atbildīgs par jūsu valsti, jums ir jāpiekrīt jūsu personas datu apstrādei šajā nolūkā (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanas gadījumā Volkswagen AG apstrādās jūsu personas datus no Volkswagen ID lietotāja konta un ar to saistītajiem pakalpojumiem. Pēc jūsu piekrišanas sniegšanas tiks apstrādāti šādi dati:
– privātā kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
– personīgā informācija (piemēram, vēlamie partneri);
– darījumu dati (piemēram, pabeigti stāvvietā novietošanas procesi);
– automašīnas dati (piemēram, saglabātajās automašīnās uzstādītās navigācijas sistēmas);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, aktīvie līgumi ar savienotajiem pakalpojumiem);
– IT lietošanas dati (piemēram, pēdējās pieteikšanās pakalpojumos, funkciju lietošana);
– kampaņu dati (piemēram, pēdējo kampaņu izsūtīšanas laiki un saturs).
Visi iepriekš minētie dati tiek izmantoti arī tālākām analīzēm, lai nodrošinātu un uzraudzītu datu kvalitāti (piemēram, trūkstošu vai bojātu datu identificēšanai). Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir leģitīma līgumiskas komunikācijas interese, lai nodrošinātu komunikāciju bez kļūdām (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Šie dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
aptaujas un personalizēta reklāma, piemēram, informācija, piedāvājumi, atlaižu akcijas esošiem un jauniem produktiem, ko piedāvā par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) (piemēram, automašīnām un ar automašīnām saistītiem produktiem), Volkswagen Group Charging GmbH (piemēram, Elli uzlādes kartei), kā arī Volkswagen Financial Services AG valstu meitasuzņēmumu produktiem (piemēram, līzingam), kā arī informācija un ielūgumi uz servisa un lojalitātes programmām, klientu žurnālu saņemšanu, uz klientu un produktu notikumiem (piemēram, testa braucieniem, produktu atklāšanām, produktu prezentācijām), izstādēm un pasākumiem.
Lai uzlabotu reklāmu, Volkswagen AG pseidonimizē un segmentē jūsu Volkswagen ID lietotāja kontā un ar to savienotajos pakalpojumos saglabātos personas datus. Ja jūs esat sniedzis piekrišanu reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), Volkswagen AG izmanto segmentācijas rezultātus un izveido informāciju par personu ar iepriekš uzskaitītajiem datiem. Plašāku informāciju par jūsu datu pseidonimizēšanu un segmentāciju, lūdzu, skatiet attiecīgā izmantotā pakalpojuma privātuma politikas sadaļā „Segmentācija reklāmas uzlabošanai". Jūsu lietotos un ar Volkswagen ID lietotāja kontu savienotos pakalpojumus varat jebkurā brīdī skatīt Volkswagen ID lietotāja kontā, izvēlnē „Saistītās lietotnes".
Lai par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) varētu ar jums sazināties, Volkswagen AG tam nosūta nepieciešamos datus (piemēram, kontaktinformāciju) un segmentācijas rezultātus. Par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) apstrādā šos datus un segmentācijas rezultātus uz savu atbildību. Par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) izmantos pieejamo kontaktinformāciju, lai sazinātos ar jums, nosūtot ziņojumu (e-pastu, SMS, ziņojumu lietotnē, pašpiegādes paziņojumu), un pa tālruni. Personām, kuru pastāvīgā uzturēšanās vieta ir Beļģijā, Apvienotajā Karalistē, Īrijā un Polijā, par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums sazināsies ar jums, izmantojot jūsu izvēlētos kanālus. Par jūsu valsti atbildīgo tirdzniecības uzņēmumu (importētāju) varat skatīt šajā saitē: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Lai personalizētu reklāmu, Volkswagen AG un par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) apstrādā datus par jūsu lietošanas uzvedību reklāmas izsūtīšanas ietvaros (piemēram, e-pasta ziņojuma un tajā ietverto saišu atvēršana). Volkswagen AG apstrādā šos datus, lai nodrošinātu precīzu segmentāciju. Par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) apstrādā šos datus, lai nodrošinātu satura precizitāti. Uz šī pamata jūs turpmāk saņemsiet jūsu vajadzībām labāk pieskaņotas reklāmas (piemēram, noklikšķinot uz saitēm / reklāmas no noteiktas sadaļas, jūs saņemsiet e-pastus par šo tēmu). Protams, jūs jebkurā laikā, nenorādot par jūsu valsti atbildīgajam tirdzniecības uzņēmumam (importētājam) iemeslus, varat atsaukt savu piekrišanu reklāmai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), piemēram, nosūtot e-pasta ziņojumu uz piekrišanā norādīto e-pasta adresi vai izmantojot ziņās ietverto atsaukuma saiti. Ja vēlaties nosūtīt piekrišanas atsaukumu Volkswagen AG, varat to paveikt, nosūtot e-pasta ziņojumu uz info-datenschutz@volkswagen.de, izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju vai Volkswagen ID lietotāja kontā; atsaukums stāsies spēkā no šī brīža. Ja atsauksiet piekrišanu, Volkswagen AG un par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) pārstās jūsu personas datu apstrādi reklāmas nolūkos. Taču atsaukums neietekmē līdz atsaukuma brīdim veiktās datu apstrādes likumību.
Volkswagen AG pārtrauc apstrādāt jūsu personas datus reklāmas nolūkos, ja ar jums trīs gadu laikā nav veikta saziņa reklāmas nolūkos. Volkswagen AG dzēš jūsu datus pēc pieciem gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
*Šī sadaļa ir spēkā neatkarīgi no pastāvīgās uzturēšanās personām, kuras dod savu piekrišanu no 31.10.2024.
Ja vēlaties būt informēts par jaunumiem un saņemt personīgi svarīgu informāciju no importētāja par aktuālajiem Volkswagen pasaules produktiem un pakalpojumiem, izmantojot savas saziņas iespējas, varat piekrist personalizētai importētāja reklāmai/komunikācijai (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
Ar savu piekrišanu jūs atļaujat importētājam apstrādāt jūsu datus, kas iegūti, izmantojot Volkswagen pasauli, izveidot individuālu klienta profilu un personalizēt reklāmu jums. Šim nolūkam Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, analizē, segmentē un pārsūta jūsu datus, kas minēti VIII. Punktā “Datu apstrāde personalizētas reklāmas un Volkswagen AG veiktas komunikācijas gadījumā”, kā arī Volkswagen AG izveidotu individuālu klienta profilu importētājam, kurš šo informāciju var apstrādāt un apvienot ar jūsu personas datiem kā datu pārzinis. Turklāt importētājs daļu jūsu datu (piemēram, e-pastu un tajos esošo saišu atvēršana) var atkal sniegt Volkswagen AG, lai uz savu atbildību pastāvīgi uzlabotu reklāmas/saziņas personalizāciju.
Sīkāka informācija par importētāja veikto datu apstrādi, jūsu tiesībām un atsaukšanas iespējām (piemēram, par Volkswagen lietotāja kontu (Volkswagen ID), atsaukšanas saiti jebkurā personalizētā reklāmas ziņojumā) atrodama par jums atbildīgā importētāja privātuma politikā.
XI. VOLKSWAGEN LEASING GMBH vai EURO LEASING GMBH saistīto pakalpojumu dati reklāmas nolūkos* *Šī sadaļa attiecas tikai uz personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta atrodas Vācijā
Pamatojoties uz jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), Volkswagen AG saņem jūsu saglabātos personas datus (piem., noslēgtos līzinga līgumus un līguma statusu) no Volkswagen Leasing GmbH saistītajiem pakalpojumiem (piem., VW FS klientu portāla), kas produktu uzlabošanas un reklāmas nolūkā tiek apvienoti ar jūsu Volkswagen ID lietotāja kontu. Mēs izmantojam šo informāciju, lai izveidotu personalizētu reklāmu, pamatojoties uz jūsu pašreizējo(-ajiem) līgumu(-iem).
Pēc jūsu piekrišanas sniegšanas tiek nodoti un apstrādāti šādi dati:
– privātā kontaktinformācija un identifikācijas dati (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
– personīgā informācija (piemēram, vēlamie partneri);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, aktīvie līgumi ar savienotajiem pakalpojumiem);
– IT lietojuma dati (piem., VW ID, pieteikšanās informācija)
Protams, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savas piekrišanas turpmāko darbību veikšanai no Volkswagen AG puses, nenorādot iemeslus, piem., nosūtot e-pasta ziņojumu uz info-datenschutz@volkswagen.de, izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju, kā arī Volkswagen ID lietotāja kontā; atsaukums stāsies spēkā no šī brīža.
Volkswagen AG dzēš jūsu datus pēc 49 mēnešiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
*Šī sadaļa neattiecas uz personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta atrodas Argentīnā, Indijā un Ukrainā
Volkswagen AG nepārtraukti tiecas izstrādāt jaunus produktus un pakalpojumus, uzlabot uzņēmuma piedāvātos produktus un pakalpojumus, kā arī reklāmu šo produktu un pakalpojumu pārdošanai. Šo mērķu sasniegšanai ir nepieciešama padziļināta produktu un pakalpojumu analīze (Analytics). Šī iemesla dēļ Volkswagen AG apstrādā datus no Volkswagen ID lietotāja konta un ar to saistītajiem pakalpojumiem, piemēram,
– pseidonimizēti identifikācijas dati (piemēram, nejauši ģenerēts lietotāja identifikācijas pseidonīms);
– lietotāja konta dati (piemēram, vēlamais partneris);
– darījumu dati (piemēram, pabeigti servisa apmeklējumi);
– automašīnas lietošanas dati (piemēram, braucienu žurnāls, šķidrumu līmeņi);
– līgumu dati (piemēram, automašīnas aprīkojums, aktīvie līgumi ar saistītajiem pakalpojumiem);
– IT lietošanas dati (piemēram, pēdējās pieteikšanās pakalpojumos, funkciju lietošana);
– atrašanās vietas dati (piemēram, saīsināti GPS dati).
Turpmāk ir detalizēti aprakstīti apstrādes mērķi, apstrāde, kā arī atbilstošais juridiskais pamats.
1. Analīze produktu izstrādei un uzlabošanai
Volkswagen AG apstrādā Volkswagen ID lietotāja konta datus ar mērķi izstrādāt jaunus produktus (piemēram, izvērtēt jaunu produktu pieņemšanas rādītājus) un uzlabot esošos (piemēram, izvērtēt esošu produktu pieņemšanas rādītājus). Ja ir saglabātas automašīnas, Volkswagen AG apstrādā transportlīdzekļa identifikācijas numuru un papildina iepriekš norādītos datus ar citiem jūsu automašīnas aprīkojuma datiem. Apstrādes laikā jūsu personas dati tiek pseidonimizēti. Pseidonimizēšana ietver visu tiešo personīgo identifikācijas pazīmju (piemēram, vārda, uzvārda, e-pasta, tālruņa numura, transportlīdzekļa identifikācijas numura) dzēšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Dati tiek analizēti Volkswagen AG analīzes sistēmās tikai pēc šīs pseidonimizēšanas veikšanas. Nevienā brīdī netiek atjaunota tiešā informācija par personu. Analīzes rezultāti (jo īpaši rādītāji) ir pilnībā anonīmi. Pseidonimizētu datu apstrāde ir nepieciešama, ja pastāv mijiedarbība starp Volkswagen ID lietotāja kontu un attiecīgajiem pakalpojumiem. Šādos gadījumos ir obligāti nepieciešama pseidonīma lietošana, lai apvienotu analīzes pamatā esošos datus no Volkswagen ID lietotāja konta un saistītajiem pakalpojumiem.
Aprakstītā jūsu datu apstrāde tiek veikta, īstenojot Volkswagen AG leģitīmās intereses piedāvāt , jums no jauna izstrādātus un uzlabotus produktus un pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Volkswagen AG dzēš jūsu pseidonimizētos datus pēc pieciem gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi. Plašāku informāciju par jūsu datu pseidonimizēšanu un analīzi, lūdzu, skatiet attiecīgā izmantotā pakalpojuma privātuma politikas sadaļā „Analīze produktu un pakalpojumu izstrādei un uzlabošanai". Jūsu lietotos un ar Volkswagen ID lietotāja kontu savienotos pakalpojumus varat jebkurā brīdī skatīt Volkswagen ID lietotāja kontā, izvēlnē „Saistītās lietotnes".
2. Apstrāde pārdošanas darbību analīzes nolūkā
Turklāt Volkswagen AG pastāvīgi cenšas optimizēt pārdošanas darbību norises un darījumu procesus, samazināt saistītās izmaksas un radīt pamatu lēmumu pieņemšanai par pārdošanas politikas aktivitātēm.
Šī mērķa sasniegšanai Volkswagen AG apstrādā šādus datus no Volkswagen ID, lai gūtu atziņas par pārdošanas darbībām:
- Privāta kontaktinformācija un identifikācijas dati (piem., uzruna, iela, pasta indekss)
Pamatojoties uz šiem datiem, Volkswagen AG veic pamatotas analīzes un ģenerē ziņojumus un nākotnes prognozes par ienākošajiem pasūtījumiem, pārdošanu un krājumiem. Šie ziņojumi kalpo Volkswagen AG kā vidēja un ilgtermiņa plānošanas instruments labākai klientu struktūras vadībai.
Volkswagen AG un trešo personu savāktos jūsu personas datus iepriekš minētajam nolūkam apstrādā Volkswagen AG. Šim nolūkam attiecīgās trešās personas (piem., Volkswagen partneri, Volkswagen Financial Services AG) nosūta jūsu datus Volkswagen AG. Ja ir saglabātas automašīnas, Volkswagen AG apstrādā transportlīdzekļa identifikācijas numuru un papildina iepriekš norādītos datus ar citiem jūsu automašīnas aprīkojuma datiem. Apstrādes laikā jūsu personas dati tiek pseidonimizēti. Pseidonimizēšana ietver visu tiešo personīgo identifikācijas pazīmju (piemēram, vārda, uzvārda, e-pasta, tālruņa numura, transportlīdzekļa identifikācijas numura) dzēšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Dati tiek analizēti un apstrādāti Volkswagen AG analīzes sistēmās tikai pēc šīs pseidonimizēšanas veikšanas. Analīzes rezultāts ir anonīms.
Lai iegūtu sīkāku informāciju par iepriekš aprakstīto apstrādi, lūdzu, skatiet attiecīgās trešās personas privātuma politiku. Aprakstītā jūsu datu apstrāde tiek veikta, īstenojot Volkswagen AG leģitīmās intereses veikt pārdošanas darbību analīzes (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Volkswagen AG dzēš jūsu datus ne vēlāk kā pēc desmit gadiem vai atbilstoši tiesību aktu prasībām, piemēram, tiklīdz atkrīt mērķis, kam tie tika vākti, ja vien datu dzēšanu nepieļauj kādi citi likumā noteiktie glabāšanas pienākumi.
Tiešas tirdzniecības gadījumā, kā arī sniedzot digitālos pakalpojumus, mēs apstrādājam jūsu personas datus (vārdu, uzvārdu, adresi, valsti) ar mērķi novērst krāpniecību un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu, novērst, apkarot un atklāt terorisma finansēšanu un aktīvus apdraudošus noziedzīgos nodarījumus, kā arī, lai salīdzinātu ar Eiropas un starptautiskiem pretterorisma sarakstiem, kur tas ir likumīgi atļauts. Šīs prasības Volkswagen AG jo īpaši izriet no likumīgām saistībām (piemēram, no nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas likuma vai Eiropas embargo un pretterorisma regulām). Zināmos apstākļos Volkswagen AG ir likumīgas intereses ievērot sabiedrisko un citu atbildīgo valsts iestāžu noteikumus – jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valstī vai ārpus tās –, lai Volkswagen AG un tā pārstāvjiem netiktu piemērotas soda vai civiltiesiskās sankcijas.
Likumīgo saistību gadījumā personas datu apstrādes tiesiskais pamats izklāstītajiem mērķiem ir VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, savukārt likumīgo interešu gadījumā – VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
Mūsu likumīgo un nodokļu glabāšanas pienākumu dēļ mēs jūsu sniegtos personas datus parasti glabājam septiņus gadus pēc līguma izpildes, taču – ja to pieprasa likumdošana – mēs jūsu personas datus glabājam līdz pat 30 gadus pēc datu vākšanas, lai izpildītu mūsu likumīgos pienākumus.
Ja izmantojat savu Volkswagen ID, lai pieteiktos pakalpojumā, ko nesniedzam mēs, bet trešā puse, tostarp atsevišķos gadījumos saistītu pakalpojumu, ko nepiedāvājam mēs tieši, sniedzēji, šai trešajai pusei no jūsu Volkswagen ID tiek nosūtīti tikai tādi personas dati, kuru nosūtīšanai jūs sniedzāt savu piekrišanu pirmajā pieteikšanās reizē.
Volkswagen ID, kā arī ar to saistīto pakalpojumu lietošanas ietvaros mēs piesaistām pakalpojumu sniedzējus. Ar šiem pakalpojumu sniedzējiem ir noslēgts līgums un tiem ir pienākums ievērot datu aizsardzības noteikumus, un datu aizsardzības likumu izpratnē tie netiek uzskatīti par trešajām personām. Personas dati tiek nodoti tālāk trešajām personām tikai tad, ja tas nepieciešams līguma saistību izpildei, it īpaši pakalpojumu nodrošināšanai.
Volkswagen AG jūsu personas datu apstrādei Volkswagen ID lietošanas ietvaros kā līgumapstrādātāju izmanto CARIAD SE, kas atrodas Vācijā. CARIAD SE apstrādā jūsu datus mākoņserverī, ko pārvalda Microsoft Ireland Operations Ltd. Eiropas Savienībā. Nevar izslēgt ārpus ES/EEK reģistrētā uzņēmuma Microsoft Corporation vai tā meitas uzņēmumu piekļuvi personas datiem, tādēļ CARIAD SE un Volkswagen AG ir noslēgušas atbilstošas ES līguma standartklauzulas (Eiropas Komisijas apstiprināti līgumi, kas personas datiem, apstrādājot tos ne ES valstīs, nodrošina tādu pašu aizsardzību kā ES). CARIAD SE apstrādā jūsu personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem uzdevuma apstrādes vienošanās ietvaros.
Turklāt jūsu personas datu apstrāde (piem., reklāmas un produktu uzlabošanas nolūkā) var notikt Amazon Web Services EMEA SARL ("Amazon") pārvaldītā Amazon Web Services Cloud mākoņserverī Eiropas Savienībā. Nevar izslēgt ASV reģistrētā uzņēmuma Amazon Web Services, Inc. piekļuvi personas datiem, tādēļ ir noslēgtas atbilstošas ES līguma standartklauzulas (Eiropas Komisijas apstiprināti līgumi, kas personas datiem, apstrādājot tos ne ES valstīs, nodrošina tādu pašu aizsardzību kā ES). Amazon apstrādā jūsu personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem uzdevuma apstrādes vienošanās ietvaros. Turklāt, lai nodrošinātu darbību un turpmāku attīstību, Volkswagen AG kā līguma apstrādātāju izmanto uzņēmumu CARIAD SE, kas atrodas Vācijā. Personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta ir Vācijā, Volkswagen AG kā līgumapstrādātāju izmanto Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, kas atrodas Vācijā.
Jūsu personas datu apstrāde Customer Interaction Center (klientu servisa), kā arī saziņas ietvaros tiek veikta Salesforce.com EMEA Limited ("Salesforce") pārvaldītā mākoņserverī, kas atrodas Eiropas Savienībā. Nevar izslēgt ASV reģistrētā uzņēmuma Salesforce.com, Inc. piekļuvi datiem, tādēļ ir noslēgtas atbilstošas ES līguma standartklauzulas (Eiropas Komisijas apstiprināti līgumi, kas personas datiem, apstrādājot tos ne ES valstīs, nodrošina tādu pašu aizsardzību kā ES). Apstrādātos datus turklāt aizsargā Salesforce BCR (Binding Corporate Rules – saistošie korporatīvie noteikumi). Salesforce apstrādā jūsu personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem uzdevuma apstrādes vienošanās ietvaros.
Jūsu personas datu apstrādi ar līgumu saistītu paziņojumu saņemšanas ietvaros daļēji veic Škoda Auto a.s. (Adrese: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. apstrādā jūsu personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem uzdevuma apstrādes vienošanās ietvaros.
Turklāt, lai nodrošinātu darbību un turpmāku attīstību, Volkswagen AG kā līguma apstrādātāju izmanto uzņēmumu CARIAD SE, kas atrodas Vācijā. Personām, kuru pastāvīgā dzīvesvieta ir Vācijā, Volkswagen AG kā līgumapstrādātāju izmanto Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, kas atrodas Vācijā. Personas datu nodošana par jūsu valsti atbildīgajam tirdzniecības uzņēmumam (importētājam) tiek veikta tikai tad, ja esat piekritis jūsu datu apstrādei šajā nolūkā. Jūsu personas datus Volkswagen AG par jūsu valsti atbildīgajam tirdzniecības uzņēmumam (importētājam) nosūta tikai šifrētā veidā. Ja par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) atrodas valstī ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas, VDAR kontekstā jūsu dati tiks nosūtīti uz trešajām valstīm. Tādējādi jūsu personas datu aizsardzības līmenis var būt zemāks. Lai aizsargātu jūsu datus, Volkswagen AG un par jūsu valsti atbildīgais tirdzniecības uzņēmums (importētājs) ir noslēguši ES standarta līgumus. Par jūsu valsti atbildīgo tirdzniecības uzņēmumu (importētāju) varat skatīt šajā saitē: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat skatīt šajā saitē: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Parasti jūsu personas dati tiek uzglabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams, lai īstenotu mērķus, ar kādiem tie tika ievākti, ieskaitot likumīgo, iestāžu, grāmatvedības vai ziņošanas prasību izpildi. Mēs varam uzglabāt jūsu personas datus ilgāk sūdzības gadījumā vai tad, ja mums ir pamats uzskatīt, ka pastāv tiesvedības risks saistībā ar mūsu attiecībām.
Lai noteiktu piemērotu personas datu glabāšanas periodu, mēs ņemam vērā personas datu daudzumu, veidu un datu jutīgumu, potenciālo kaitējuma risku jūsu personas datu neatļautas lietošanas vai publiskošanas, mērķus, ar kādiem jūsu personas dati tiek apstrādāti, kā arī to, vai šos mērķus var īstenot ar citiem līdzekļiem, kā arī spēkā esošās likumīgās, iestāžu, nodokļu, grāmatvedības vai citas prasības. Konkrēta informācija par datu saglabāšanu apvienojumā ar datu apstrādes mērķiem atrodama attiecīgajās sadaļās iepriekš.
Jūs jebkurā laikā varat uzņēmumam Volkswagen AG bez maksas pieprasīt nodrošināt tālāk aprakstīto tiesību izpildi. Plašāku informāciju par jūsu tiesību īstenošanu atradīsiet sadaļā D.
Tiesības saņemt informāciju: Jums ir tiesības saņemt no mums informāciju par to, vai jūsu personas dati tiek vai netiek apstrādāti, un – ja tas tā ir –, uzzināt, kādi jūsu personas dati tiek apstrādāti un kādām trešajām personām ES un ārpus tās jūsu dati (tostarp kontaktinformācija) ir nodoti. Bez tam jums ir tiesības saņemt kopiju no mūsu apstrādātajiem jūsu personas datiem (VDAR 15. pants).
Tiesības labot: jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu jūsu nepareizos vai nepilnīgos personas datus (VDAR 16. pants).
Tiesības uz dzēšanu: jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu, ja pieprasījums atbilst VDAR 17. pantā minētajiem nosacījumiem. Pēc tam jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kuriem tie tika iegūti. Turklāt dzēšanu varat pieprasīt, ja jūsu dati tika apstrādāti, saņemot jūsu piekrišanu, un ja jūs atsaucat šo piekrišanu.
Tiesības ierobežot apstrādi: Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu datu apstrādi, ja pieprasījums atbilst VDAR 18. pantā minētajiem nosacījumiem vai ja jūs apstrīdat personas datu pilnīgumu, un proti, uz laiku, kas ļauj datu pārzinim pārbaudīt personas datu pilnīgumu. Piemēram, gadījumos, ja apstrīdat savu datu pareizību. Uz laiku, kamēr tiek pārbaudīta datu pareizība, jūs varat pieprasīt ierobežot datu apstrādi.
TIESĪBAS IEBILST:
JA DATI TIEK APSTRĀDĀTI SEVIŠĶI SVARĪGĀS INTERESĒS, JUMS ŠĀDOS GADĪJUMOS IR TIESĪBAS IEBILST PRET SAVU DATU APSTRĀDI:
-JA APSTRĀDE TIEK VEIKTA TIEŠĀS TIRGVEDĪBAS NOLŪKOS (IESKAITOT PROFILĒŠANU SAISTĪBĀ AR TIEŠO TIRGVEDĪBU).
-IEBILDUMS IR PIEŅEMAMS, JA APSTRĀDE (IESKAITOT PROFILĒŠANU) NOTIEK, BALSTOTIES UZ ŠĀDU JURIDISKO PAMATU:
o APSTRĀDE IR NEPIECIEŠAMA, LAI ĪSTENOTU UZDEVUMU SABIEDRĪBAS INTERESĒS, VAI, IZMANTOJOT OFICIĀLĀS PILNVARAS, KAS MUMS IR PIEŠĶIRTAS (VDAR 6. PANTA 1. PUNKTA E) APAKŠPUNKTS). APSTRĀDE IR NEPIECIEŠAMA, LAI IEVĒROTU MŪSU VAI TREŠĀS PERSONAS LEĢITĪMĀS INTERESES (VDAR 6. PANTA 1. PUNKTA F) APAKŠPUNKTS), UN MĒS NEVARAM PIERĀDĪT OBLIGĀTUS APSTRĀDES IEMESLUS, KAS IR SVARĪGĀKI PAR JŪSU INTERESĒM, TIESĪBĀM UN BRĪVĪBĀM, VAI ARĪ APSTRĀDE TIEK VEIKTA, LAI IEROSINĀTU, ĪSTENOTU VAI AIZSTĀVĒTU LIKUMĪGĀS PRASĪBAS. IEBILDUMA GADĪJUMĀ MĒS LŪDZAM NORĀDĪT IEMESLUS, KĀPĒC IEBILSTAT PRET DATU APSTRĀDI. TURKLĀT JUMS IR TIESĪBAS IEBILST PRET JŪSU PERSONAS DATU APSTRĀDI TIEŠĀS TIRGVEDĪBAS NOLŪKOS. TAS ATTIECAS ARĪ UZ PROFILĒŠANU, CIKTĀL TĀ SAISTĪTA AR TIEŠO TIRGVEDĪBU.
Tiesības uz datu pārnesamību: Ja datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz piekrišanu vai līgumsaistībām, un tā tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un tos nosūtīt citam datu pārzinim. Turklāt jums ir tiesības panākt, ka mēs nosūtām jūsu personas datus tieši citam datu pārzinim.
Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja dati tiek apstrādāti, balstoties uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā bez maksas atsaukt savu piekrišanu, atsaukumam stājoties spēkā no šī brīža.
Tiesības iesniegt sūdzību: jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē (piemēram, Lejassaksijas federālās zemes datu aizsardzības uzraugam) par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus. Tā var būt, piemēram, datu aizsardzības iestāde jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valstī.
Visu Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas datu aizsardzības iestāžu saraksts atrodams šeit: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
Tiesības netikt pakļautam uz automatizētu apstrādi balstītai lēmuma pieņemšanai: Jums ir tiesības netikt pakļautam lēmuma pieņemšanai, kas balstīts uz automatizētu apstrādi (lēmums, kas balstīts uz jūsu personas datu automatizētu apstrādi un kas ietekmē būtiskas jūsu intereses), ja nav noteiktu ierobežotu apstākļu.
Kontaktpersonas saistībā ar jūsu tiesību ievērošanu
Kontaktpersonas jūsu tiesību nodrošināšanai, kā arī plašākas informācijas iegūšanai atradīsiet šajā tīmekļa vietnē: https://datenschutz.volkswagen.de.
Datu aizsardzības speciālists
Ja Jums ir jautājumi par datu aizsardzību, mūsu datu aizsardzības speciālists Jums palīdzēs:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija
E-pasts: datenschutz@volkswagen.de
Uz: 2024. gada novembris