(Versija: 2025. gada augusts – privātuma politika tiek regulāri atjaunināta. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/lv/lv/dataprivacy/latest/html).
Šī privātuma politika sniedz informāciju par personas datu apstrādi, izmantojot mobilos tiešsaistes pakalpojumus „We Connect, VW Connect” (turpmāk tekstā kopā saukti par „VW Connect”) Volkswagen AG „ID. saimes” automašīnās. Privātuma politika par ID. saimes automašīnu izmantošanu ir pieejama sadaļā „Juridiskā informācija” vai tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/lv/lv/dataprivacycar/latest/html.
Kā Vācijas uzņēmumam Volkswagen AG ir jāievēro Vācijas tiesību aktu noteikumi un Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula („VDAR”). Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad Volkswagen AG apstrādā tādu personu personas datus, kuru pastāvīgā dzīvesvieta ir ārpus Vācijas. Vācijas tiesību aktos un VDAR noteikto informāciju par svarīgu datu apstrādi skatiet šīs privātuma politikas I daļā.
Turklāt Volkswagen AG zināmā mērā, iespējams, būs jāievēro arī citu valstu likumi. Personām ar pastāvīgo dzīvesvietu kādā no valstīm, kas minētas privātuma politikas II daļā, plašāku informāciju jāskata minētajā daļā.
Saturs:
I daļa
A. Datu apstrādes pārzinis
B. Datu aizsardzības speciālists, kontaktpersona
C. Jūsu tiesības
I. Tiesības piekļūt personas datiem
II. Tiesības labot
III. Tiesības uz dzēšanu
IV. Tiesības ierobežot apstrādi
V. TIESĪBAS IEBILST
VI. Tiesības uz datu pārnešanu
VII. Atteikuma tiesības
VIII. Tiesības iesniegt sūdzību
D. Datu apstrādes apraksts
I. Datu apstrādes nolūki
II. Datu saņēmēji
III. Personas datu dzēšana un labošana
E. Detalizēta informācija par datu apstrādi
I. Volkswagen ID
II. Volkswagen Ident
F. Pakalpojumu pakete „VW Connect” „ID. saimes“ automašīnās
II daļa
Par personas datu apstrādi atbildīgā iestāde ir Volkswagen AG (tālāk tekstā arī „mēs” vai „mums”).
Ar Volkswagen AG var sazināties:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
Tel.: +49-5361-9-0
connect-support@volkswagen.de
Uzņēmuma reģistrācijas numurs HRB 100484 – reģistrēts Braunšveigas 1. instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) komercreģistrā
Mūsu datu aizsardzības speciālists ir pieejams un būs kontaktpersona visos ar datu aizsardzību saistītajos jautājumos, kā arī jautājumos, kas saistīti ar datu subjektu tiesību izmantošanu (sk. C sadaļu „Jūsu tiesības”).
Lūdzam jautājumus adresēt:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Volkswagen AG datu aizsardzības speciālists)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Vācija
dataprivacy@volkswagen.de
Datu subjektu tiesību īstenošanai var izmantot arī e-pasta adresi info-datenschutz@volkswagen.de (Vācijā) un privacy@volkswagen.de (ārpus Vācijas) vai mūsu Volkswagen datu aizsardzības portālu https://www.datenschutz.volkswagen.de.
Jūs jebkurā laikā varat bez maksas izmantot savas ar Volkswagen AG saistītās tiesības.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam attiecīgā automašīnas lietotāja identifikāciju gadījumā, ja nepastāv lietotāju koncepcija (tikai atkarībā no modeļa un aprīkojuma) vai arī, ja jūs automašīnu izmantojat kā anonīmais viesis. Līdz ar to vairāku automašīnas lietotāju gadījumā mēs nevaram noteikt, kuri personas dati ir attiecināmi uz kuru vadītāju. Ja vēlaties izmantot savas datu subjektu tiesības, mums ir jāpārbauda jūsu identitāte, un nepieciešamības gadījumā mēs varam jums pieprasīt plašāku informāciju vai paskaidrojumus (jo īpaši informāciju par automašīnas lietošanas laiku vai citiem apstākļiem). Mēs varam pieprasīt šo papildu informāciju, lai noteiktu ar jums saistītos personas datus un varētu tos nodot jūsu rīcībā. Turklāt mums ir jāpārliecinās, ka, izpaužot personas datus, netiek pārkāptas citu automašīnas lietotāju tiesības.
Plašāku informāciju par savu tiesību īstenošanu skatiet tīmekļa vietnē https://datenschutz.volkswagen.de/.
Jums ir tiesības pieprasīt no mums apstiprinājumu par to, vai jūsu personas dati tiek apstrādāti; un, ja tiek, tad kādi jūsu personas dati tiek apstrādāti un kādām trešajām personām ES teritorijā un ārpus tās tie tiek nodoti. Kā arī jums ir tiesības saņemt mūsu apstrādāto personas datu kopiju.
Jums ir tiesības mums pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu jūsu personas datu labošanu.
Ja ir spēkā kāds no VDAR 17. pantā minētajiem nosacījumiem, jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu. Attiecīgi jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, piemēram, ja tie vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkiem, kādiem tie tika vākti. Dzēšanu jūs varat pieprasīt arī tad, ja mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, un jūs atsaucat šo piekrišanu.
Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu datu apstrādi, ja ir spēkā kāds no VDAR 18. pantā minētajiem nosacījumiem. Piemēram, gadījumos, kad jūs apstrīdat savu datu precizitāti. Kamēr tiek pārbaudīta jūsu personas datu pareizība, jūs varat pieprasīt, lai datu apstrāde tiek ierobežota.
Ja apstrāde tiek veikta tiešās tirgvedības mērķiem (ieskaitot profilēšanu tiešās tirgvedības nolūkos).
Ja apstrāde (ieskaitot profilēšanu) notiek ar tālāk norādīto juridisko pamatu.
Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uzdevumu sabiedrības interesēs vai lai īstenotu mums likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras (VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunkts).
Apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu vai trešās puses leģitīmo interešu aizstāvību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Šāda iebilduma gadījumā mēs lūdzam norādīt iemeslus, kāpēc iebilstat pret datu apstrādi. Iebilduma gadījumā mēs pārtraucam jūsu datu apstrādi, ja vien mēs nevaram uzrādīt pārliecinošu leģitīmu pamatojumu datu apstrādei, kas ir svarīgāks par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām vai ja datu apstrāde kalpo juridisku prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
Ja datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz piekrišanu vai līgumsaistību izpildi, turklāt tā tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam datu pārzinim. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs nosūtām jūsu personas datus citam datu pārzinim tiešā veidā.
Ciktāl datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā bez maksas ar spēkā esamību nākotnē atsaukt savu piekrišanu, nosūtot e-pasta vēstuli uz adresi info-datenschutz@volkswagen.de (Vācijā), privacy@volkswagen.de (ārpus Vācijas), kā arī izmantojot mūsu Volkswagen datu aizsardzības portālu https://www.datenschutz.volkswagen.de vai izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei vai citai kompetentai datu aizsardzības iestādei par to, kā mēs apstrādājam datus. Tāda iestāde var būt, piemēram, datu aizsardzības iestāde jūsu dzīvesvietas valstī. Sarakstu, kurā uzskaitītas visas Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas datu aizsardzības iestādes, skatiet šajā tīmekļa vietnē: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lv#member-lv.
Šajā rindkopā sniegts datu apstrādes darbību apraksts saistībā ar mobilo tiešsaistes pakalpojumu „VW Connect” aktivizāciju un izmantošanu ID. saimes automašīnās. Kad izmantojat automašīnu, mēs lūdzam ievērot arī privātuma politiku ID. saimes automašīnām, kas pieejama automašīnā sadaļā „Juridiskā informācija” vai tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/lv/lv/dataprivacycar/latest/html.
a) „VW Connect” aktivizēšana automašīnai
Lai automašīnā būtu pieejami pakalpojumi „VW Connect”, iestatījumos automašīna ir jāsavieno ar „VW Connect” („Aktivizēšana”). Šim nolūkam ir nepieciešams izveidot centrālo lietotāja kontu jeb Volkswagen lietotāja kontu, kā arī ir nepieciešama mobilā lietotne „Volkswagen” („Lietotne”).
Mēs lūdzam ievērot attiecīgo Volkswagen lietotāja konta un lietotnes privātuma politiku, kuras ir pieejamas tiešsaistē vietnēs https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/lv/volkswagen-dataprivacy/latest/html un https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnectID/lv/lv-lv/dataPrivacy/latest/html.
Turklāt, aktivizējot pakalpojumus, tiek apstrādi šādi dati:
uzvārds, vārds, e-pasta adrese, parole, transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), segvārds, S-PIN, dzīvesvieta, izvēlētā valoda, lietotāja ID, pasūtījuma laiks (sākuma taimeris 72 stundas), aktivizācijas laiks, dzimšanas datums (paredzēts VW-Ident), IT lietošanas dati.
Pēc tam, kad automašīnai ir sekmīgi veikta pakalpojumu aktivizēšana, „VW Connect” klients kļūst par galveno lietotāju un var izmantot pakalpojumus gan tieši automašīnā, gan lietotnē, kā arī personiski piesakoties attiecīgajā sadaļā tīmekļa pārlūka vietnē www.myvolkswagen.de. Ikreiz, kad galvenais lietotājs veic pieteikšanos automašīnā, tiek apstrādāti arī šādi dati:
transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), starptautiskā mobilā aprīkojuma identitāte („IMEI”), e-pasta adrese, lietotājvārds, parole, S-PIN, profila attēls.
Datu apstrādes juridiskais pamats ir „VW Connect” līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
b) Kļūšana par viesi
Gadījumā, ja attiecīgajai automašīnai jau ir galvenais lietotājs, atkarībā no modeļa un aprīkojuma, izmantojot „VW Connect”, pieejama arī lietotāja loma „viesis”. Atšķirībā no lietotāja lomas „galvenais lietotājs”, kas ir paredzēta galvenajam automašīnas lietotājam un ko var ieņemt tikai viena persona, viesi, kas lieto automašīnu, var būt vairāki. Attiecīgais viesis automašīnā var pieteikties pats ar savu Volkswagen lietotāja kontu (Volkswagen ID). Lai to izdarītu, viņam automašīnas informācijas un izklaides sistēmas lietotāja pārlūkā ir jānospiež zīme „pluss” un jāizveido „VW Connect” profils („Profils”). Piemēram, privātuma iestatījumi tiek saglabāti attiecīgajā viesa profilā, un tos katrā automašīnas lietošanas reizē nav nepieciešams ievadīt atkārtoti.
Veicot reģistrāciju un ikreiz piesakoties automašīnā kā viesim, tiek apstrādāti šādi dati:
transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), starptautiskā mobilā aprīkojuma identitāte („IMEI”), e-pasta adrese, lietotājvārds, parole, S-PIN, profila attēls, lietotāja loma.
Galvenais lietotājs savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā var apskatīt automašīnā reģistrēto viesu segvārdus un profila fotoattēlus.
Datu apstrādes juridiskais pamats ir „VW Connect” līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Mēs lūdzam ņemt vērā Volkswagen lietotāja konta privātuma politiku, kas ir pieejama tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/lv/volkswagen-dataprivacy/latest/html.
Viesiem ir pieejami tikai daži mobilie tiešsaistes pakalpojumi (sk. I daļas F sadaļu „Pakalpojumu pakete“).
Tā sauktais „anonīmais viesis“, t.i., Volkswagen AG nepazīstams automašīnas lietotājs, ir jānošķir no viesa. Automašīnas lietotāji, kas automašīnā nevēlas izveidot personīgu profilu, lietotāja izvēlnē informācijas un izklaides sistēmā var izmantot profilu „viesis” (pieejams atkarībā no modeļa un aprīkojuma). Tādā gadījumā tas nav personalizēts profils. Nav nepieciešams izveidot Volkswagen lietotāja kontu vai noslēgt „VW Connect” līgumu. Ja anonīmais viesis automašīnu izmanto tiešsaistes režīmā, viņam ir pieejami daži atlasīti mobilie tiešsaistes pakalpojumi. Pēc brauciena beigām šī profila privātuma iestatījumi tiek atiestatīti; automašīna tiek atkal atiestatīta uz bezsaistes režīmu.
a) Pakalpojumu izmantošana
Lietojot „VW Connect”, tiek apstrādāti tie dati (jo īpaši automašīnas lietošanas dati), kas nepieciešami, lai sniegtu attiecīgos pakalpojumus. Galvenā lietotāja un viesa datu apstrāde notiek līguma izpildes nolūkā (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Visu pārējo automašīnas lietotāju, tostarp anonīmā viesa dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm sniegt pakalpojumus atbilstoši „VW Connect” līgumam, kas noslēgts automašīnai (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), ja automašīna tiek izmantota tiešsaistē. Lietotāja lomu aprakstu var atrast sadaļā D.I.1.
Jebkurā gadījumā lietošanas laikā tiek apstrādāts transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN) un IP adrese. Turklāt tiek apstrādāti arī tādi dati kā galvenā lietotāja ID un pašreizējā lietotāja ID, to loma, kā arī informācija par automašīnas modeli un tās aprīkojumu, lai pārbaudītu, kurus „VW Connect” produktus aktivizējis automašīnas galvenais lietotājs un kurus var izmantot attiecīgais vadītājs. Informāciju par to, kādi personas dati vēl tiek apstrādāti, lūdzu, skatiet E daļas sadaļā „Pakalpojumu pakete”.
b) Kļūdu novēršana un drošība
Papildus transportlīdzekļa identifikācijas numuram un galvenā lietotāja ID mēs protokolējam arī izmantotā pakalpojuma veidu un ilgumu, lai varētu identificēt un analizēt traucējumus un drošības apdraudējumus. Tas notiek, īstenojot mūsu leģitīmās intereses mobilo tiešsaistes pakalpojumu uzlabošanai, kā arī mobilo tiešsaistes pakalpojumu IT drošībai, lai visiem mūsu klientiem tos varētu sniegt pēc iespējas bez traucējumiem (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Ja tiek konstatēts traucējums, Volkswagen AG apstrādā lietotāja saglabāto kontaktinformāciju, lai nepieciešamības gadījumā ar viņu sazinātos. Datu apstrāde notiek līgumsaistību izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
c) Ierobežot datu apstrādi (privātuma iestatījumi)
Automašīnā ir pieejami dažādi privātuma iestatījumi (skatīt „Privātuma politika Volkswagen ID. saimes automašīnām”). Atkarībā no iestatījumiem daži mobilie tiešsaistes pakalpojumi neatkarīgi no lietotāja var vairs nebūt izmantojami.
Turklāt galvenais lietotājs un viesis, izmantojot savu personīgo pieteikšanās sadaļu tīmekļa pārlūkā vai savā lietotnē, var atsevišķi aktivizēt un deaktivizēt mobilos tiešsaistes pakalpojumus („Pakalpojumu pārvaldība”). Šī pakalpojumu pārvaldība ir atkarīga no konkrētā lietotāja un tiek pielāgota tikai attiecīgā lietotāja lietotnes/tīmekļa pārlūka skatā.
d) S-PIN bloķēšana nepareizas ievadīšanas dēļ
Lai aizsargātu jūsu datus, piemēram, personīgos iestatījumus vai piekļuvi citiem pakalpojumiem, lietotāja profils automašīnā ir aizsargāts ar S-PIN. Ja S-PIN tiek ievadīts vairākas reizes nepareizi, tā ievadīšana uz laiku tiek bloķēta. Dažkārt S-PIN ievades bloķēšana uz laiku ir dinamiska. Tas nozīmē, ka pašreizējo ievades bloķēšanas ilgumu nevar noteikt pēc iepriekšējā ievades bloķēšanas ilguma.
e) Pakalpojumu lietošanas neaktivitāte
Ja galvenais lietotājs un viesi 30 dienas no personīgās pieteikšanās zonas tīmekļa pārlūkprogrammā vai savā lietotnē neizmanto mobilos tiešsaistes pakalpojumus, tiek aktivizēts tā saucamais „Datu saglabāšanas režīms/Data Saving Mode”. Tiek apstrādāts transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN) un pēdējais pieprasījums, sūtītais transportlīdzeklim. Dati par atlikušo veicamo attālumu un uzlādes procesiem no automašīnas tad vairs netiek nosūtīti no personīgās pieteikšanās zonas tīmekļa pārlūkprogrammā vai lietotnē. Tiklīdz galvenais lietotājs vai viesis savā personīgajā pieteikšanās zonā tīmekļa pārlūkprogrammā vai savā lietotnē ir aktīvs, dati atkal tiek nosūtīti. Tas notiek, īstenojot mūsu leģitīmās intereses, lai aiztaupītu nevajadzīgu datu nosūtīšanu, lai visiem mūsu klientiem varētu sniegt mobilos tiešsaistes pakalpojumus pēc iespējas bez traucējumiem (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Pēdējās lietošanas dati pēc pieteikšanās savā personīgajā pieteikšanās zonā tīmekļa pārlūkprogrammā vai lietotnē tiek pārrakstīti un, vēlākais, pēc 30 dienām izdzēsti.
Ar jautājumiem par lietotnēm, pakalpojumiem un Volkswagen AG tīmekļa vietnēm (piem., izmantojot pastu, e-pastu, veidlapu vai telefoniski) ir iespēja vērsties Customer Interaction Center (CIC). Volkswagen AG apstrādā arī personas datus (piem., vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, adresi, telefona numuru, valsti un valodu), kas ir nepieciešami, lai sniegtu atbildi uz pieprasījumu un klienta servisam. Papildu informācija par datu aizsardzību, izmantojot CIC, atrodama CIC privātuma politikā šādā tīmekļa vietnē https://cic-legal.volkswagen.com.
Ja tas ir nepieciešams „VW Connect” līguma izpildei, CIC var sazināties ar atsevišķiem klientiem. Turklāt līguma izpildes nolūkā tiks apstrādāta mūsu rīcībā nodotā kontaktinformācija (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Attiecas tikai uz klientiem Vācijā:
Lai nodrošinātu uz klientu orientētu apkalpošanu mūsu mobilo tiešsaistes pakalpojumu ietvaros, varat sazināties ar savu Volkswagen partneri (servisa partneri un/vai tirgotāju), kas šajā sakarā nodrošina Volkswagen AG klientu apkalpošanu. Šajā nolūkā Volkswagen partnerim tiek nosūtīti tālāk norādītie dati, kurus tas apstrādā kā apstrādātājs: līguma dati, vārds, uzvārds, Volkswagen ID (e-pasts), transportlīdzekļa identifikācijas numurs un transportlīdzekļa dati, pārbaudes statuss, lietotāja statuss (galvenais lietotājs jā/nē), servisa apmeklējuma plānošana (pakalpojums aktīvs / nav aktīvs), vēlamais servisa partneris (pakalpojums izvēlēts / nav izvēlēts), kā arī citi dati, kurus sniedzat saistībā ar jūsu pieprasījumu. Mēs veicam datu apstrādi, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, lai izpildītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu līgumu vai – ja vēl neesat klients – lai sagatavotu līgumu par mobilo tiešsaistes pakalpojumu lietošanu.
Citi saņēmēji: Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Vācija, kā tehnisko pakalpojumu sniedzējs (šis saņēmējs apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un saskaņā ar mūsu norādījumiem.)
Volkswagen AG uzņēmuma vadības ietvaros pastāvīgi uzlabo darījumu procesus un optimizē ar tiem saistītās izmaksas. Tam ir nepieciešama rūpīga tīmekļa analīze, kā arī piedāvājuma, pārdošanas un pasūtījuma datu analīze. Šim mērķim Volkswagen AG apstrādā tīmekļa analīzes, piedāvājuma, pārdošanas un pasūtījumu sistēmu datus, kā arī Volkswagen ID pievienoto pakalpojumu datus. Sīkāka informācija par šo datu apstrādi (piemēram, kā tieši un kuri dati tiek apstrādāti) ir atrodama Volkswagen ID privātuma politikā, vietnē https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Volkswagen AG pastāvīgi cenšas sniegt saviem klientiem informāciju, kas ir pēc iespējas pielāgota tieši viņiem, lai uzlabotu savu produktu un pakalpojumu reklāmu mārketinga mērķiem. Tam nepieciešama pamatota mūsu produktu un pakalpojumu izmantošanas analīze. Ja lietotājs ir devis savu piekrišanu, Volkswagen AG apstrādās Volkswagen lietotāja konta, kā arī „VW Connect” datus. Tāpat dati tiek izmantoti, lai sazinātos ar lietotāju līgumsaistību ietvaros (piem., beidzoties līguma termiņam). Detalizēta informācija par šo datu apstrādi (piemēram, kādi dati un kādā veidā tiek apstrādāti) ir pieejama Volkswagen lietotāja konta privātuma politikā vietnē https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Norāde. Nodaļa „Produktu un pakalpojumu analīze“ attiecas tikai uz klientiem Vācijā, Austrijā, Dānijā, Francijā, Spānijā, Itālijā, Īrijā, Apvienotajā Karalistē (tostarp Ziemeļīrijā), Šveicē, Nīderlandē, Beļģijā, Norvēģijā un Zviedrijā.
Volkswagen AG pastāvīgi cenšas izstrādāt jaunus produktus un pakalpojumus, kā arī uzlabot esošos produktus un pakalpojumus. Šī mērķa sasniegšanai ir nepieciešama pamatīga produktu un pakalpojumu izmantošanas analīze (Analytics). Šī iemesla dēļ Volkswagen AG apstrādā datus no Volkswagen lietotāja konta un no „VW Connect“, piem.,
Volkswagen lietotāja kontā reģistrēto automašīnu gadījumā Volkswagen AG apstrādā transportlīdzekļa identifikācijas numuru un papildina iepriekš minētos datus ar citiem ikreizējas automašīnas aprīkojuma datiem. Apstrādes laikā personas dati tiek pseidonimizēti. Pseidonimizācija ietver visu tiešo personas identifikatoru (piemēram, transportlīdzekļa identifikācijas numura) dzēšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Turklāt mēs arī saīsinām GPS datus. Dati Volkswagen AG analītiskajās sistēmās tiek analizēti tikai pēc pseidonimizācijas un saīsināšanas pabeigšanas.
Pseidonīmu datu (piemēram, lietotāja ID, pseidonimizēta transportlīdzekļa identifikācijas numura) apstrāde ir nepieciešama, lai varētu noteikt ilgtermiņa mijiedarbību starp mūsu klientu automašīnas lietošanu un pakalpojumiem un automašīnas stāvokli (piemēram, akumulatora funkcionalitāti). Tikai tā mēs varam noteikt saviem klientiem piemērotus jaunus un turpmākas attīstības pasākumus un piedāvāt viņiem jaunus un uzlabotus produktus un pakalpojumus.
Turklāt šo datu analīze ļauj novērtēt automašīnas stāvokli, piemēram, augstsprieguma akumulatora stāvokli. Informācija par automašīnas stāvokli ir būtiska, piemēram, saistībā ar lietotu transportlīdzekļu pārdošanu.
Tiek apstrādāti tikai galvenā lietotāja personas dati, un tikai tad, ja attiecīgie pakalpojumi no pakalpojumu paketes ir aktivizēti un izmantoti. Ja viesi aktivizē un izmanto galvenā lietotāja nodrošinātos pakalpojumus, no lietošanas izrietošie automašīnas dati tiek piesaistīti galvenajam lietotājam. (Skatiet E daļas sadaļu „Pakalpojumu pakete „VW Connect” ID. saimes automašīnās”). Turklāt automašīnas lietotāji var veikt individuālus privātuma iestatījumus un tādējādi kontrolēt, kurus datus var dzēst no automašīnas (skat. D.I.2.c sadaļu „Ierobežot datu apstrādi (privātuma iestatījumi)”).
Aprakstītā datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Volkswagen AG leģitīmajām interesēm piedāvāt saviem klientiem jaunus un uzlabotus produktus un pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Volkswagen AG dzēš ik gada pseidonīmos datus vēlākais pēc 7 gadiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Citi datu saņēmēji: CARIAD un Volkswagen Group Info Services AG („GIS“), abi SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija (saņēmēji apstrādā personas datus tikai Volkswagen AG uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem).
Analīzes rezultātus, jo īpaši informāciju par automašīnu stāvokli, mēs arī kopīgojam ar GIS kā datu pārzini saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem. GIS izmanto šos datus, lai veicinātu automašīnu pārdošanu: caurskatāma informācija par automašīnu stāvokli nodrošina automašīnu vērtības saglabāšanu, rada uzticību un veicina automašīnu pirkšanu un pārdošanu, tādējādi kalpojot klientu, tirgotāju un automašīnu ražotāju likumīgajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). GIS sniedz sīkāku informāciju par datu apstrādi savā tīmekļa lapā www.drivesomethinggreater.com/service/Privacy-policy.
Izmantojot funkciju “Uzlādes stacijas-datu pakalpojums”, tiek uzrādīta detalizēta informācija par sabiedriskajām uzlādes stacijām: to precīza atrašanās vietā un pieejamo uzlādes punktu skaits, to aktuālā noslogotība un noslodze, kā arī paredzamā pieejamība, aktuālie bojājumi vai nesaderība ar automašīnu, pieejamie spraudņu tipi un paredzamā uzlādes veiktspēja, kā arī uzlādes laiks un darbalaiks, un piekļuves laiks. Šo informāciju var izlasīt automašīnā, kā arī Volkswagen lietotnē.
Lai nodrošinātu funkciju, tiek apstrādāti dati, kas iegūti pakalpojumu „Uzlāde“, „Novietošanas vieta“ (ar metru precizitāti) un „Izbraukšanas laiki“ ietvaros, un pirms analīzes funkcijai „Uzlādes staciju datu pakalpojums“ tie tiek anonimizēti.
Ja automašīna tiek izmantota bezsaistes režīmā, dati netiek vākti un netiek nosūtīti aizmugursistēmai. Bezsaistes režīmu var iestatīt automašīnā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), novietošanas vieta, laika zīmogs, faktiskā uzlādes staciju veiktspēja; strāvas tips (maiņstrāva vai līdzstrāva); uzlādes spraudņa statuss; izmantotais spraudņa tips; iestatītā uzlādes robežvērtība; uzlāde ar taimeri; baterijas uzlādes stāvoklis (SOC); informācija par uzlādes procesa sadaļu; uzlādes beigu iemesls
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts attiecībā uz datu anonimizāciju. Volkswagen AG leģitīmās intereses ir datu minimizēšanas principa īstenošanā (VDAR 5. panta 1. punkta c) apakšpunkts ).
Citi datu saņēmēji: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija(Šis saņēmējs apstrādā personas datus tikai Volkswagen AG uzdevumā un atbilstoši tās norādījumiem).
Kā daļa no uzņēmuma iekšējiem ziņojumiem (uzņēmuma ziņojumiem) dati tiek apstrādāti, lai pārvaldītu mobilo tiešsaistes pakalpojumu uzņēmējdarbības modeli un uzlabotu klientu pieredzi. To darot, mēs apstrādājam datus, kas tiek izmantoti saistībā ar digitālajiem produktiem un pakalpojumiem, kas tiek izmantoti automašīnā. Pēc izvērtēšanas Volkswagen AG nodod datus atbildīgajām nodaļām tikai attiecīgajam apstrādes nolūkam vajadzīgajā apmērā.
Tiek apstrādāti šādi personas dati:
Datu apstrāde tiek veikta šādos nolūkos:
Analīze pārdošanas vadībai un produktu uzlabošanai
Mēs apstrādājam datus, lai pārvaldītu pārdošanu, izstrādātu jaunus produktus un pakalpojumus un uzlabotu esošos, analizējot pieņemšanas rādītājus un galvenos darbības rādītājus (KPI). Attiecīgās analīzes ietver saražoto, piegādāto un reģistrēto automašīnu un atbilstošo produktu licenču skaita izsekošanu, kā arī reģistrēšanas un atjaunošanas rādītāju aprēķināšanu.
Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir novērtēt jaunu produktu/pakalpojumu pieņemšanas rādītājus un novērtēt esošo produktu/pakalpojumu pieņemšanas rādītājus.
Grāmatvedība
Grāmatvedības, kļūdu atklāšanas un riska pārvaldības nolūkos mēs salīdzinām Volkswagen Connect Shop piedāvājumus ar faktiskajiem pirkumiem un maksājumu pakalpojumu sniedzēju rēķiniem. Turklāt kā kvalitātes kontroles pasākums tiek analizēta informācija par licencēm un e-komercijas darījumiem, lai labotu kļūdas un līdz minimumam samazinātu nepareizu piedāvājumu skaitu Volkswagen Connect Shop.
Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir nodrošināt, lai grāmatvedības procesi būtu bez kļūdām un lai finanšu uzskaite atbilstu faktiskajiem darījumiem, kā arī identificēt un līdz minimumam samazināt riskus, kas saistīti ar nepareiziem piedāvājumiem vai pirkumiem.
Komisijas maksājumu un kompensāciju izmaksāšana tirgotājiem un importētājiem
Lai aprēķinātu un izpildītu komisijas un kompensācijas maksājumus tirgotājiem un importētājiem, mēs ģenerējam ziņojumus pa tirgiem un tirgotājiem, kuros ir informācija par iegādātajiem produktiem, produktu ilgumu, iegādes datumu, cenu un komisijas maksas vērtību. Pēc tam attiecīgie dati tiek sniegti importētājiem, lai aprēķinātu pārdošanas komisijas maksu.
Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mums ir leģitīmas intereses precīzi aprēķināt un izpildīt komisijas maksājumus, nodrošināt importētājus un izplatītājus ar nepieciešamajiem datiem un pārvaldīt datus, pamatojoties uz konkrēto tirgu, lai nodrošinātu darbības efektivitāti.
Produktu novērošana, kļūdu analīze un kļūdu novēršanas pasākumu veikšana
Mēs apstrādājam līguma statusa datus, tostarp transportlīdzekļa identifikācijas numuru, lai identificētu un novērstu produktu kļūdas un noteiktu, vai skartajam klientam ir tiesības saņemt kompensāciju vai veikt citus kļūdu novēršanas pasākumus.
Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir uzraudzīt produktu uzvedību, analizēt un labot kļūdas un noteikt, vai skartajiem klientiem ir tiesības uz kompensāciju.
Atlīdzības izmaksa mūsu mobilo tiešsaistes pakalpojumu sniegšanā iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem
Mēs iekšēji salīdzinām Volkswagen Connect Shop iegādātās licences ar mūsu sistēmās saglabāto informāciju par licencēm, lai izrakstītu rēķinus par izmantotajiem pakalpojumiem un apstrādātu maksājumus pakalpojumu sniedzējiem.
Iepriekš minētajam nolūkam jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Mūsu leģitīmās intereses ir nodrošināt pareizu rēķinu izrakstīšanu un maksājumu veikšanu mūsu pakalpojumu sniedzējiem, pārbaudot un aprēķinot atlīdzību, pamatojoties uz iegādātajām licencēm un sniegtajiem pakalpojumiem.
Turklāt šādi datu saņēmēji darbojas arī kā datu apstrādātāji:
Citas trešās personas:
Datu saņēmēji ar juridisko adresi trešajās valstīs:
Jūsu personas datu apstrāde uzņēmuma iekšējās atskaites nolūkos tiek veikta arī Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon“) (kā pasūtījuma apstrādātāja) pārvaldītajā Amazon Web Services mākoņdatošanas vidē Eiropas Savienībā. Nevar izslēgt Amazon Web Services, Inc. (kā apstrādātājs), kura galvenā mītne atrodas ASV, piekļuvi personas datiem, tāpēc ir noslēgtas atbilstošas ES standarta līguma klauzulas (Eiropas Komisijas apstiprināts līgumu kopums, kas, apstrādājot datus valstīs ārpus ES, nodrošina ES personas datu aizsardzības līmeni). Datu apstrādi produktu uzlabošanas un attīstības nolūkā veic arī Volkswagen Group Technology Solutions India Pvt. Ltd. (kā apstrādātājs) Indijā, ar kuru arī ir noslēgtas ES līguma standartklauzulas.
Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat sameklēt, izmantojot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc 10 gadiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv nolūks, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas datus mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem saglabā tikai šādu pakalpojumu sniedzēju serveri:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Vācija
WirelessCar Sweden AB
Vädursgatan 6
412 50 Göteborg
Zviedrija
Amazon Web Services, Inc. („AWS”)
410 Terry Ave. North
Seattle WA 98109
ASV
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Luksemburga
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Īrija
Ford Motor Company
One American Road
Dearborn, MI 48126
ASV
(attiecas tikai uz Volkswagen Amarok (sākot no 2023. modeļa gada) un Transporter/Caravelle (sākot no 2025. modeļa gada))
Papildus minētajam mēs piesaistām arī dažādus IT pakalpojumu sniedzējus gan no ES, gan ārpus tās. Tie mums palīdz, piemēram, uzturēt mūsu IT sistēmas un sniegt tehnisko atbalstu. Gadījumā, ja pakalpojumu sniedzēji saņem piekļuvi personas datiem, tie apstrādā šos datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
Plašāku IT atbalstu jo īpaši nodrošina šādi pakalpojumu sniedzēji:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Vācija
Citus personas datu saņēmējus var attiecīgi skatīt šajā privātuma politikā, informācijā par atsevišķiem pakalpojumiem un funkcijām.
Šajā privātuma politikā paredzētajiem apstrādes nolūkiem Volkswagen AG nosūta personas datus arī datu saņēmējiem un datu apstrādātājiem, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES. Lai personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni, Volkswagen AG ar datu saņēmējiem nedrošās trešajās valstīs noslēdz ES līguma standartklauzulas. Izmantotās ES līguma standartklauzulas ES valodās var sameklēt, izmantojot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Turklāt – ciktāl tas ir prasīts piemērojamajās datu aizsardzības tiesībās – tiek piemēroti citi aizsardzības pasākumi (piemēram, kodēšana un papildu noteikumi līgumā), lai personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni.
Ciktāl tas ir noteikts tiesību aktos, mūsu pienākums ir vajadzīgajā apjomā sniegt mūsu glabātos datus, atbildot uz valsts iestāžu pieprasījumiem (piem., noziedzīga nodarījuma izmeklēšanas gadījumā). Juridisko pamatu datu tālāknodošanai attiecīgajai valsts iestādei veido likumīgais pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts kopā ar attiecīgo likumīgo pienākumu).
Tiklīdz personas dati vairs nav vajadzīgi apstrādes nolūkam vai nolūkiem, kuriem tie tika vākti, mēs tos dzēšam, ja vien dzēšana nepārkāpj likumā noteikto datu glabāšanas pienākumu.
Ja automašīna tiek dzēsta no virtuālās automašīnu garāžas lietotnē, lietotājs tiek dzēsts no automašīnas lietotāju saraksta. Mēs lūdzam ņemt vērā, ka automašīnas datu dzēšana ir pabeigta tikai pēc tam, kad informācijas un izklaides sistēmā tiks atiestatīti automašīnas rūpnīcas iestatījumi.
Volkswagen lietotāja konta – ja tādus ir izveidots – iestatījumos mūsu klienti jebkurā laikā var labot savus ievadītos datus.
Volkswagen lietotāja konts piedāvā mūsu klientiem iespēju reģistrēties daudziem AS Volkswagen AG vai trešo pušu mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem. Šim nolūkam nepieciešamā datu apstrāde notiek līgumsaistību izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma b) apakšpunkts). Volkswagen ID kalpo kā centrālais lietotāja konts, kurā mūsu klienti var centralizēti pārvaldīt savus personas datus. Lai varētu izmantot mobilo tiešsaistes pakalpojumu, ir jāizveido Volkswagen lietotāja konts vai jāpiesakās ar esošo Volkswagen lietotāja konts. Klienta izvēlētais mobilajiem tiešsaistes pakalpojums ir saistīts ar klienta Volkswagen lietotāja konts. Šī piesaiste notiek tikai pēc klienta piekrišanas (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma a) apakšpunkts). Informācija par datu apstrādi Volkswagen lietotāja konta ietvaros pieejama privātuma politikā, kas atrodas tiešsaistē vietnē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/lv/volkswagen-dataPrivacy/latest/html.
Pirms mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanas, kas nodrošina piekļuvi automašīnai (piem., „Aizslēgšana un atslēgšana”), ir jāveic identitātes pārbaude („Volkswagen Ident”).
IDnow funkcija AutoIdent ir identifikācijas procesu risinājums, kas ļauj klientiem identificēties tiešsaistē un reāllaikā. Klients augšupielādē mašīnlasāmu personas identifikācijas dokumentu, piem., personas apliecību, pasi vai vadītāja apliecību (atkarībā no klienta valstī spēkā esošajiem noteikumiem) un uzņem īsu pašbildes video. Pēc tam AutoIdent programmatūra automātiski pārbauda dokumenta autentiskumu un salīdzina to ar video, lai noteiktu, vai tiešām tā ir persona, kas vēlas sevi identificēt. Līdzko identitātes pārbaude ir veiksmīgi pabeigta, klients var apstiprināt savu identitāti tiešsaistē un izmantot mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kas, piemēram, nodrošina piekļuvi automašīnai (piemēram, „Aizslēgšana un atslēgšana”).
Pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam šim nolūkam tiek nosūtīts Volkswagen lietotāja konts (iekšējais identifikācijas numurs klienta datu viennozīmīgai piesaistei).
Identifikācijas procesā pilnvarotais pakalpojumu sniedzējs šo identifikācijas numuru papildina ar citiem datiem (piem., sejas fotoattēlu). Sākumā klientam īpaši tiks sniegtas norādes par šo procedūru, un tam ir jāsniedz nepārprotama piekrišana, lai mēs šādā veidā drīkstētu apstrādāt jūsu datus. Šajā gadījumā klienta personas datu apstrāde notiek saskaņā ar klienta piekrišanu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu un VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu, tikai identifikācijas nolūkā, lai aktivizētu mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kuru sniegšanai ir vajadzīga viennozīmīga identifikācija. Datus nosūta tikai šifrētā veidā.
Rezultātu dokumentēšanai un mobilo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanai pēc identifikācijas procedūras pabeigšanas pakalpojuma sniedzējs nosūta mums atpakaļ klienta uzvārdu, vārdu, dzimšanas datumu un Volkswagen lietotāja kontu, kā arī identifikācijas laiku. Papildus tiek nosūtīts dokumenta veids, dokumenta numurs, izdošanas valsts, izdošanas datums un derīguma termiņš, lai dokumentētu, ar kādu personu apliecinošu dokumentu klients ir ticis identificēts.
Mēs izvērtējam, vai „Volkswagen Ident” procedūra tika sekmīgi pabeigta vai tika pārtraukta. Šim nolūkam mēs saglabājam klienta verifikācijas procesa statusu. Identifikācijas dokumenta priekšpuse un aizmugure, identifikācijas dokumenta drošības elementi, kā arī sejas fotoattēli pēc “Ident” procedūras veikšanas tiek glabāti IDnow pierādīšanas nolūkā un tiek dzēsti vēlākais pēc trīsdesmit (30) dienām.
Personas dati Volkswagen uzņēmumā tiek glabāti tik ilgi, kamēr klients nav dzēsis savu Volkswagen ID lietotāja kontu.
Informācija par trešās puses pakalpojumu sniedzēju:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 München
Vācija
Datu saņēmējs personas datus apstrādā tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
„Volkswagen Ident” procedūru iespējams veikt arī uz vietas pie jebkura Volkswagen servisa partnera, ja vien viņš piedāvā minēto pakalpojumu. Lai to izdarītu, klientam vispirms savā personīgajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā ir jāreģistrējas ar uzvārdu, vārdu un dzimšanas datumu.
Klienta vietējais Volkswagen servisa partneris jūsu ievadītos datus salīdzinās ar jūsu autovadītāja apliecības datiem. Šajā gadījumā personas datu apstrāde notiek saskaņā ar viņa piekrišanu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu un VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu, tikai identifikācijas nolūkā, lai aktivizētu mobilos tiešsaistes pakalpojumus, kuru sniegšanai ir vajadzīga viennozīmīga identifikācija. Iegūtie dati (autovadītāja apliecības numurs, izdošanas datums, vajadzības gadījumā – izdevējvalsts, derīguma termiņš) tiek nosūtīti mums. Datus nosūta tikai šifrētā veidā. Volkswagen servisa partneris datus nesaglabā. Volkswagen servisa partneris jūsu personas datus apstrādā tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
Tālāk uzskaitītie pakalpojumu paketes „VW Connect” pakalpojumi ir pieejami atkarībā no automašīnas modeļa izlaiduma gada un aprīkojuma, automašīnā uzstādītās mobilo tiešsaistes pakalpojumu programmatūras versijas, kā arī no valsts, kurā automašīna tiek izmantota. Automašīnas galvenais lietotājs un nepieciešamības gadījumā viesis lietotnē „Volkswagen” („Lietotne”) atsevišķus pakalpojumu paketes pakalpojumus var deaktivizēt un nepieciešamības gadījumā atkal aktivizēt (skat. C.I.2.c sadaļu) „Ierobežot datu apstrādi (privātuma iestatījumi)”.
Tālāk ir sniegts pārskats par datiem, kas tiek apstrādāti attiecīgā pakalpojuma sniegšanas gaitā, norādot datu apstrādes juridisko pamatu, kā arī attiecīgos datu saņēmējus. Ar informāciju par datu saņēmējiem, kuri personas datus saņem starpdienestu ceļā, var iepazīties C.II. sadaļā „Datu saņēmēji“.
Pakalpojumi, kas apstrādā atrašanās vietas datus, ir apzīmēti ar *.
Izmantojot funkciju „Izbraukšanas laiki“, galvenais un viesis ar lietotnes palīdzību var atjaunot akumulatora uzlādes profila iestatījumus (minimālais uzlādes līmenis, maksimālais uzlādes līmenis, uzlādes strāva, uzlādes spraudņa automātiska atvienošanās, vēlamie uzlādes laiki, uzlādes profila nosaukums), kā arī noteikt mirkli, kurā ID. automašīnas akumulatoram uzlādes vietā ir jābūt uzlādētam. Papildus var veikt iestatījumus, vai automašīnā izvēlētajā izbraukšanas laikā ir jāieslēdz klimata kontrole (autonomā klimata kontrole).
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), izvēlētais laiks pakalpojumam „Uzlāde” un „Klimata kontrole”, uzlādes profila iestatījuma (faktiskais) stāvoklis
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot pakalpojumu „Klimata kontrole“, galvenais lietotājs un viesis vēl pirms brauciena sākuma, neatrodoties automašīnā, lietotnē ar klimata uzturēšanas ierīci var pielāgot temperatūru automašīnas salonā (autonomā klimata kontrole) un (de)aktivizēt stiklu apsildi.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), klimata kontroles iestatījumi, vējstikla apsildes statuss, autonomās klimata kontroles (faktiskais) stāvoklis
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot pakalpojumu „Uzlāde“, galvenais lietotājs un viesis ar lietotnes starpniecību var vadīt automašīnas akumulatora uzlādi (Start/Stop), konfigurēt uzlādes procesu un pieprasīt informāciju par uzlādes statusu (akumulatora uzlādes stāvokli, atlikušo attālumu, uzlādes spraudņa statusu, atlikušo uzlādes laiku).
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), uzlādes iestatījumi, uzlādes statusa (faktiskais) stāvoklis
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Tālāk minētais attiecas uz In-Car lietotni „We Charge” ar programmatūras versiju 2.7.0.
„We Charge” funkcija „Meklēt un atrast uzlādes punktus kartē” ļauj parādīt uzlādes punktus, izmantojot automašīnas navigācijas sistēmu. Tādējādi varēsiet redzēt, kuri uzlādes punkti ir pieejami, bet kuri nav pieejami. Uzlādes punkta izvērsuma skatā var redzēt arī uzlādes ātrumu.
Funkciju „Meklēt un atrast uzlādes punktus kartē” var izmantot tikai tad, ja mēs varam piekļūt automašīnas atrašanās vietai (ģeogrāfiskajai atrašanās vietai) vai jūsu ievadītajai adresei un apstrādāt šos datus. Ģeogrāfiskās atrašanās vietas datu apstrāde notiek tikai tad, ja pirms šā pakalpojuma izmantošanas esat sniedzis savu piekrišanu. Protams, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, nenorādot iemeslus Volkswagen AG, kas stāsies spēkā nākotnē, piemēram, nosūtot e-pastu uz info-datenschutz@volkswagen.de un izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju un, atkarībā no priekšējā paneļa, iestatījumos vai atkārtoti izsaucot e-maršruta plānotāju. Tomēr tādā gadījumā jūs šo funkciju vairs nevarēsiet izmantot.
Personas dati: ģeogrāfiskā atrašanās vieta vai adrese (var brīvi izvēlēties), glabāšanas kategorija: dati netiek glabāti pastāvīgi
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana) attiecībā uz ģeogrāfiskās atrašanās vietas izmantošanu, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde) attiecībā uz izvēlētās adreses izmantošanu
Citi datu saņēmēji: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija; Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Vācija; Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija; Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Īrija; WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Gēteborga, Zviedrija
Mēs izmantojam arī pakalpojumu sniedzējus, kuri apstrādā personas datus uz savu atbildību. Šajā gadījumā mēs izmantojam Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4, Īrija) pakalpojumus. Plašāku informāciju par datu apstrādi pakalpojumā Google varat atrast, izmantojot URL https://policies.google.com/privacy.
Pakalpojums „Uzlādes stacijas” atrod piemērotas uzlādes stacijas automašīnas atrašanās vietas apkārtnē. Lietotne parāda uzlādes stacijas kopējo vietu skaitu un brīvās vietas, kā arī informē par to, kad kāda automašīna no uzlādes stacijas tiek atvienota.
Personas dati: automašīnas IP adrese; reģiona TileID automašīnas apkārtnē
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156, Dresden, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot pakalpojumu „Karšu atjaunināšana”, karšu materiālu tiešsaistē var atjaunināt tieši automašīnā. Lai to izdarītu, automašīna analizē, kuri valsts reģioni attiecas uz automašīnu un kur tā pārsvarā tiek izmantota.
Personas dati: automašīnas IP adrese, reģionu TileID, kuros automašīna pārsvarā tiek izmantota (tikai automātiska atjauninājuma gadījumā); pašlaik saglabāto kartes datu versijas numurs
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nīderlande. (Šis saņēmējs apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Pakalpojumu „Stāvvietas” var izmantot, lai meklētu piemērotas stāvvietas automašīnas pašreizējās atrašanās vietas tuvumā, ja tādas ir pieejamas. Lietotne informē par cenām, darba laikiem, attālumiem un tālruņu numuriem.
Personas dati: automašīnas IP adrese; reģiona TileID automašīnas apkārtnē
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Parkopedia Ltd. 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, B14 5EE, Apvienotā Karaliste; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Vācija. (Šie saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Pakalpojums „Maršrutu plānošana” aprēķina automašīnai izdevīgāko maršrutu, ņemot vērā pašreizējo satiksmes situāciju.
Personas dati: automašīnas IP adrese, automašīnas atrašanās vieta, sākumpunkts/galamērķis, braukšanas virziens, maršruta iestatījumi
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect Plus” līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156, Dresden, Vācija. (Šis saņēmējs apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot funkciju „Galamērķu importēšana tiešsaistē / Maršrutu importēšana tiešsaistē“, galvenais un viesu lietotājs jau pirms brauciena sākuma var automašīnas navigācijas sistēmai nosūtīt lietotnē saglabātos īpašos galamērķus (POI), kā arī izveidotos maršrutus. Nosūtītais galamērķis vai nosūtītais maršruts tiek parādīts pašreizējam automašīnas lietotājam navigācijas sistēmā, tiklīdz automašīna tiek lietota tiešsaistē.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), meklējamais vārds, kartes apgabala koordinātas, nosūtīti (īpašie) galamērķi, lietotāja izveidotie maršruti, funkcijas pieejamības statuss automašīnā (galamērķu nosūtīšanai)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect“ līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija
Funkcija „Tiešsaistes satiksmes informācija” informē par pašreizējo satiksmes situāciju un rāda satiksmes plūsmu kartē, kā arī visa navigācijas sistēmas plānotā maršruta garumā.
Personas dati: IP adrese; pieprasīto reģionu TileID apkārtnē vai maršrutā.
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Vācija, kā arī NIRA Dynamics AB, Wallenbergs gata 4, 58330 Linköping, Zviedrija. (Šie datu saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem).
„Tiešsaistes balss vadība“ / „Tiešsaistes balss palīgs IDA“ piedāvā intuitīvu balss vadību galvenajiem lietotājiem un viesiem un ir pieejama papildus bezsaistes balss vadībai / bezsaistes balss palīgam IDA automašīnā (pieejama tikai šādās valodās: angļu (AK), angļu (ASV), vācu, franču, itāļu, spāņu, čehu, holandiešu, poļu, portugāļu, zviedru, dāņu, norvēģu).
Pakalpojumu „Balss vadība” / „Balss palīgs IDA” var aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu uz stūres rata vai izrunājot aktivizācijas vārdu, lai pēc tam noformulētu pieprasījumu. Izmantojot aktivizācijas vārdu, pakalpojumu „Balss asistents” / „Balss vadība” var lietot arī automašīnas pasažieri. Lai varētu lietot aktivizācijas vārdu, automašīnas informācijas un izklaides sistēmā fona režīmā darbojas pakalpojums, kas atpazīst, kad aktivizācijas vārds tiek izrunāts. Atsevišķos gadījumos var gadīties, ka šis fona pakalpojums nejauši atpazīst aktivizācijas vārdu.
Tiklīdz pakalpojums „Balss vadība” / „Balss asistents” ir aktivizēts, izmantojot tiešrunas taustiņu vai aktivizācijas vārdu, informācijas un izklaides ekrānā uz to norāda grafisks simbols. Balss vadību / balss palīgs IDA var arī apturēt ar balss komandu „Pause”. Kad sistēma ir apturēta, netiek pārraidīti dati vai automašīnā izrunātie vārdi. Apturēto stāvokli var atcelt, vēlreiz sakot aktivizācijas vārdu vai nospiežot stūres rata taustiņu „push-to-talk”.
Tiešsaistes balss vadības / tiešsaistes balss palīga IDA priekšrocība salīdzinājumā ar bezsaistes balss vadību / bezsaistes balss palīgu IDA, kas darbojas bez tiešsaistes pieslēguma, ir labāka runas atpazīšana kopumā un iespēja kontrolēt tiešsaistes saturu, izmantojot balss ievadi, piemēram, straumēšanas pakalpojumus (tīmekļa radio), POI navigāciju un iespēju izsaukt informāciju par šādām tēmām: laikapstākļi, ziņas, zināšanas, sports, lidojuma statuss un akcijas. Ja klients piekrīt, ka tiek apstrādāti arī atrašanās vietas dati tiešsaistes balss vadībai / tiešsaistes balss palīgam IDA, viņš vēl ātrāk saņems labākus navigācijas rezultātus, kas tiks papildināti ar papildu informāciju (piemēram, uzlādes punktu informāciju) un var izsaukt informāciju par apkārtni (pieejamība atkarībā no modeļa un aprīkojuma un atkarībā no iestatītās sistēmas valodas). Tiešsaistes balss vadību /tiešsaistes balss palīgu arī bez piekrišanas vai piekrišanas atsaukšanas gadījumā joprojām var izmantot līgumā garantētajā apmērā.
Tiešsaistes balss asistents tiek papildināts ar savienojumu ar ChatGPT, pārsūtot pieprasījumus, uz kuriem tiešsaistes balss palīgs IDA nevar atbildēt, uz ChatGPT. Šajā nolūkā pakalpojumu sniedzējs Cerence GmbH pārbauda, vai uz balss pieprasījumu var atbildēt. Ja tas tā nav, balss pieprasījumu teksta formātā nosūta ChatGPT. ChatGPT nosūta atbildi teksta formātā pakalpojumu sniedzējam Cerence GmbH un no tā atpakaļ automašīnai. Ja atbilde tiek sniegta automašīnā, tiek skaidri norādīts, ja rezultāts ir iegūts no ChatGPT. Apstrādājot balss pieprasījumu, izmantojot ChatGPT, atrašanās vietas datu pārsūtīšana ChatGPT nenotiek.
Turklāt, ja pastāv tiešsaistes savienojums, jūsu balss ievades tiks novērtētas, lai nepārtraukti uzlabotu balss vadības funkciju un balss atpazīšanu visiem klientiem. Tās parasti anonīmi novērtē automatizēti procesi, un izņēmuma gadījumos tās ir pieejamas tikai mūsu pakalpojumu sniedzēja Cerence GmbH apmācītiem darbiniekiem un tikai novērtēšanas nolūkā, lai optimizētu balss atpazīšanu.
Izmantojot automašīnu bezsaistes režīmā, balss datu apstrāde notiek tikai automašīnā. Atrašanās vietas dati netiek apstrādāti (bezsaistes balss vadība / bezsaistes balss asistents). Tiešsaistes funkcionalitāti var deaktivizēt tīmekļa pārlūkprogrammas personīgajā pieteikšanās zonā vai lietotnē. Informācijas un izklaides sistēmā var arī deaktivizēt aktivizācijas vārda atpazīšanu, lai balss vadību / balss asistentu varētu aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu.
Anonīmajam viesim pakalpojums „Tiešsaistes balss vadība / „Tiešsaistes balss asistents” nav pieejams. Datu apstrāde notiek tikai automašīnā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), sistēmā saglabātā valsts vai pašreizējā transportlīdzekļa atrašanās vieta (ja ir dota piekrišana atrašanās vietas datu apstrādei tiešsaistes balss vadības / tiešsaistes balss palīga vajadzībām), izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda, lietotāja ID, reģiona kods un informācijas un izklaides sistēmas programmatūras versijas numurs, automašīnas marka, automašīnas galvenā lietotāja ID, informācijas un izklaides programmatūras reģiona kods un versijas numurs, balss ievade un balss izvade (tikai EN-US, EN-GB, DE, FR, ES, IT, CZ, NL, PL, PT, SE, DK, NO valodai)
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līguma izpilde); automašīnas pašreizējās atrašanās vietas apstrādei pēc izvēles: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana); citiem automašīnas pasažieriem bez līguma par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde); balss ievades novērtējums, ko veic Volkswagen AG, un balss ievades anonimizācija turpmākai analīzei tiek veikta saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (leģitīmās intereses: balss vadības funkcijas un balss atpazīšanas uzlabošana visiem klientiem).
Citi datu saņēmēji: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Vācija; Cerence GmbH, Jülicher Straße 376, 52070 Aachen, Vācija (Šie saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot „VW Connect Basic” mobilos tiešsaistes pakalpojumus, automašīnas AMAROK galvenajiem lietotājiem ir pieejama arī tiešsaistes balss vadība papildus bezsaistes balss vadībai automašīnā. Tiešsaistes balss vadība ir pieejama šādās valstīs un attiecīgajās valodās: Austrija, Beļģija, Šveice, Čehija, Vācija, Dānija, Spānija, Somija, Francija, Anglija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Luksemburga, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija un Zviedrija. Lai garantētu tiešsaistes balss vadības funkcionalitāti līgumā garantētajā apmērā, automašīnas atrašanās vieta tiek nosūtīta, tiklīdz esat aktivizējis mobilos tiešsaistes pakalpojumus savā Volkswagen lietotnē. Ikreizējie atrašanās vietas dati tiek dzēsti uzreiz pēc lietošanas (ne vēlāk kā pēc 30 dienām).
Funkciju „Balss vadība” varat aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu uz stūres vai ar aktivizācijas komandu, lai pēc tam noformulētu pieprasījumu. Izmantojot aktivizācijas vārdu, funkciju „Tiešsaistes balss vadība” var lietot arī automašīnas pasažieri. Lai varētu lietot aktivizācijas vārdu, automašīnas informācijas un izklaides sistēmā fona režīmā darbojas pakalpojums, kas atpazīst, kad aktivizācijas vārds tiek izrunāts. Atsevišķos gadījumos var gadīties, ka šis fona pakalpojums nejauši atpazīst aktivizācijas vārdu.
Tiklīdz funkcija „Balss vadība” ir aktivizēta, izmantojot tiešrunas taustiņu vai aktivizācijas vārdu, informācijas un izklaides ekrānā uz to norāda grafisks simbols. Salīdzinājumā ar bezsaistes balss vadību „Tiešsaistes balss vadības” priekšrocība ir kopumā labāka balss atpazīšana un iespēja ar balsi vadīt tiešsaistes saturu, piemēram, POI navigācijā.
Cerence B.V. izvērtē balss ievadi, izmantojot automatizētus procesus, lai tad, kad lietojat „Tiešsaistes balss vadību”, sniegtu mums atskaites un izvērtēšanas rezultātus (bez balss un audio datnēm). Jūs varat jebkurā brīdī informācijas un izklaides sistēmā deaktivizēt pakalpojuma „Tiešsaistes balss vadība” tiešsaistes savienojumu. Šajā gadījumā balss vadības dati tiek apstrādāti tikai automašīnā. Informācijas un izklaides sistēmā varat arī deaktivizēt aktivizācijas vārda atpazīšanu, lai balss vadību varētu aktivizēt, izmantojot tiešrunas taustiņu. Izmantojot automašīnu bezsaistes režīmā, balss datu apstrāde notiek tikai automašīnā (bezsaistes balss vadība).
Personas dati, kad ir izveidots tiešsaistes savienojums: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), sistēmā saglabātā valsts un pašreizējā automašīnas atrašanās vieta, izvēlētā informācijas un izklaides sistēmas valoda, automašīnas valsts kods, lietotāja ID, informācijas un izklaides programmatūras reģiona kods un versijas numurs, jūsu balss vadība un balss izvade
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpildei); pārējiem automašīnas lietotājiem un pasažieriem, kas nav noslēguši līgumu par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: mobilo tiešsaistes pakalpojumu līguma izpilde)
Citi datu saņēmēji: Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 Ex Heerlen, Nīderlande. (Šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
„Tīmekļa radio“ funkcijas ietvaros informācijas un izklaides sistēma nodrošina aktuālo, valodai specifisko staciju un aplāžu katalogu. Tādējādi ir iespēja klausīties tūkstošiem dažādu staciju un raidierakstu epizožu, izmantojot tiešsaistes straumēšanu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IP adrese
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Vācija. (Abi datu saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Izmantojot lietotni, pakalpojums „Informācija par temperatūru” galvenajam lietotājam un viesim zemas ārējās temperatūras gadījumā ieteiks iestatāmo izbraukšanas laiku vai arī ieteiks veikt automašīnas uzlādi, lai izvairītos no tā, ka aukstuma dēļ akumulatora jauda kļūst ierobežota. Šis pakalpojums ir pieejams gan galvenajam lietotājam, gan viesim, ja galvenais lietotājs bija pēdējais, kurš pieteicās automašīnā. Līdz ar to akumulatoru var laicīgi uzsildīt jau iepriekš, tādējādi sagatavojot to zemai āra temperatūrai.
Lai saņemtu norādījumus par temperatūru pašpiegādes paziņojumu veidā, vispirms lietotnē ir jāsniedz atļauja nosūtīt pašpiegādes paziņojumus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, akumulatora uzlādes stāvoklis, akumulatora izmērs, akumulatora temperatūra, uzlādes spraudņa statuss, brauciena laika zīmogs, kā arī gatavības braukt statuss (aizdedze „izslēgta”/„ieslēgta”), automašīnas atrašanās vieta, paredzamā ārējā temperatūra automašīnas atrašanās vietā (apstrādāto personas datu apjoms var tikt samazināts atkarībā no programmatūras versijas).
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 15 gadiem.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Funkcija „Plug & Charge” automašīnas lietotājiem piedāvā iespēju sākt uzlādi ar automatizēta autentifikācijas procesa palīdzību, iespraužot uzlādes kabeli.
Automašīnas, kā arī līguma sertifikāta instalēšanas un atinstalēšanas laikā papildus transportlīdzekļa identifikācijas numuram (VIN) tiek apstrādāti arī citi IT lietošanas dati (piemēram, līguma sertifikāta saglabāšanas indekss vai transakcijas dati).
Veicot autentifikāciju publiskās uzlādes stacijās, papildus tiek vākti līguma dati (piem., līguma sertifikāta identifikācijas numurs), tādā veidā nodrošinot norēķinu ar uzlādes strāvas piegādātāju par veikto uzlādes procesu.
Lai veiktu autentifikāciju privātā Wallbox, uz privāto Wallbox tiek nosūtīti arī IT lietošanas dati (piem., automašīnas sertifikāta sērijas numurs).
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IT lietošanas dati (transportlīdzekļa sertifikāta sērijas numurs, līguma sertifikāta saglabāšanas indekss, transakcijas dati), līguma dati (piem., uzlādes strāvas līguma identifikācijas numurs (EMAID))
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: Hubject GmbH, EUREF-Campus 22, 10829 Berlin, Vācija
Attiecībā uz datu apstrādi, ko veic uzlādes staciju operators, uzlādes strāvas piegādātājs un Wallbox piegādātājs, mēs lūdzam ievērot viņu datu aizsardzības paziņojumus.
Avārijas zvanu var aktivizēt vai nu avārijas gadījumā (iedegoties vai neiedegoties brīdinājuma lampiņai), vai arī vieglu, negadījumā gūtu bojājumu rezultātā, kas nesasniedz ierobežotājsistēmu (piem., drošības spilvena un drošības jostas spriegotāja) aktivizācijas slieksni no automašīnas lietotāja. Kad drošības spilvena vadības ierīce ir identificējusi vieglu negadījumu, automašīnas lietotājam pēc izvēles tiek piedāvāts caur informācijas un izklaides sistēmu izveidot audio savienojumu ar ārkārtas zvanu pakalpojumu vai veikt avārijas zvanu. Šajā gadījumā automātiski tiek nosūtīti noteikti automašīnas dati, piemēram, par tās aprīkojumu, lai avārijas zvana dienesta darbiniekiem, kā arī vajadzības gadījumā evakuācijas uzņēmuma darbiniekiem, palīdzētu sniegt ātru un efektīvu palīdzību. Šis pakalpojums pašreiz netiek atbalstīts un ir pieejams tikai automātiskais atbildētājs šādās valstīs: Albānija, Malta, Ukraina, Ziemeļmaķedonija, Serbija, Kipra.
Papildus tiek piedāvāta iespēja ērti ziņot par avārijas gadījumu vai automašīnas bojājumu tieši Volkswagen partnerim, izmantojot lietotni „Volkswagen“. To var nodrošināt pa tālruni, izmantojot zvanu centru, vai veikt, izmantojot lietotnes veidlapu.
Mēs apstrādājam datus, lai nodrošinātu pakalpojuma sniegšanu un ātri sniegtu palīdzību avārijas vai automašīnas tehniska defekta gadījumā. Pakalpojuma sniegšanas nolūkā importētājs vai Vācijas tirgū Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG pēc pieprasījuma nodos datus Volkswagen partnerim un, ja iespējams, arī apdrošināšanas sabiedrībai (atkarībā no pieejamības).
Mēs apstrādājam jūsu datus, lai uzlabotu mūsu produktus un biznesa procesus, funkcionalitāti klientam, veicot avārijas zvanu, optimizētu klientu ieguvumus un labotu produktu kļūdas. Mēs analizējam jūsu datus, lai uzlabotu produktu un nodrošinātu avārijas zvana kvalitāti un izvairītos no pārtraukumiem vai kavēšanās pieprasījumu apstrādes procesā. Piemēram, mēs pārbaudām kļūdas datu pārsūtīšanā jūsu servisa partneriem (piemēram, nepilnīgi dati vai kavēšanās datu nosūtīšanā), lai tās laicīgi atpazītu un novērstu. Tādējādi mēs varam piedāvāt klientiem vislabāko iespējamo servisu un palielināt klientu apmierinātību ar digitālajiem pakalpojumiem. Turklāt minētie dati tiek pārsūtīti attiecīgās valsts atbildīgajam importētājam procesu kontrolei un uzlabošanai, piemēram, izmantojot kvalitātes auditus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), automašīnā integrētās SIM kartes tālruņa numurs, tituls, uzruna, vārds, dzimšanas datums, adrese, valsts, tālruņa numurs, e-pasta adrese, valsts numura zīme, automašīnas dati (marka, nobraukums, atlikušais veicamais attālums, modeļa nosaukums, modeļa gads, krāsa, pārnesumkārba, piedziņas veids, izgatavošanas gads, automašīnas tips, aprīkojuma īpašības), apdrošināšanas dati (negadījuma paziņotāja apdrošināšanas nosaukums, negadījuma paziņotāja apdrošināšanas numurs, bojājuma veids, pretējās puses apdrošināšanas nosaukums), lietas dati (trieciena zona, trieciena smagums, negadījuma datums, negadījuma laiks, izraisītājs, brīdinājuma lampiņas, notikumu reģistratora ieraksti, automašīnas atrašanās vietas dati, bojājuma veids, bojājuma reģistrācijas datums, bojājuma provizoriskais aprēķins, apkopes termiņš, pēdējā apkope), kā arī citi personas dati, ko automašīnas lietotājs sniedz zvana laikā (dzēšanas termiņš 24 stundas: attiecas tikai uz datiem, ko avārijas tehniskais dienests nosūta zvanu centram); datu apstrādei analīzes ietvaros:
Transportlīdzekļa identifikācijas numurs, apkopes nepieciešamības kategorija, avārijas zvana datu ieraksta nosūtīšanas datums, izvēlētais servisa partneris un informācija par saskaņoto apmeklējuma datumu. Turklāt attiecīgais servisa partneris sniedz šādus datus: transportlīdzekļa identifikācijas numurs, klienta pieprasījuma pieņemšanas laiks, saziņas uzsākšanas laiks un klienta pieprasījuma noslēguma laiks.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde) galvenajam lietotājam un viesim; VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem citiem automašīnas lietotājiem, tostarp anonīmajam viesim (leģitīmās intereses: ar galveno lietotāju noslēgtā „VW Connect” līguma izpilde): datu apstrādei analīzes nolūkā: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: produktu un biznesa procesu, avārijas zvana funkcionalitātes klientam uzlabošana; klientu ieguvumu optimizācija; produktu kļūdu labošana; procesu kontrole un uzlabošana tirdzniecībā; klientu apmierinātības ar pakalpojumiem palielināšana).
Papildu datu saņēmēji: importētājs (Vācijas tirgū Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg) nodod datus līguma izpildei ar trešajām personām vai, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jūsu īpaši izvēlētām trešajām personām (piemēram, apdrošināšanas sabiedrībai).
ARC Europe S.A., Avenue des Olympiades 2, 1140 Brüssel, Beļģija, vai arī šīs sabiedrības pilnvarots vietējais pakalpojumu sniedzējs; pēc vajadzības arī Volkswagen servisa partneris vai evakuācijas uzņēmums, kā arī, ar jūsu piekrišanu, jūsu apdrošināšanas sabiedrība. Analīzes nolūkā dati tiek nosūtīti CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija (CARIAD SE apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem).
Bez „VW Connect” pakalpojumiem, ja automašīna tiek izmantota bezsaistē vai pakalpojums tiek deaktivizēts lietotnē, avārijas zvans joprojām ir pieejams bezsaistē, tomēr automātiska datu pārraide no automašīnas uz zvanu centru nenotiek.
Pieejamība ir atkarīga no programmatūras versijas
Pakalpojums „Ziņojums par automašīnas stāvokli“ sniedz galvenajam lietotājam un viesim informāciju par automašīnas faktisko stāvokli. Galvenais lietotājs un viesis turklāt var skatīt atlasītos automašīnas brīdinājumus un/vai jebkādas apkopes prasības savā personīgajā pieteikšanās zonā tīmekļa pārlūkprogrammā un lietotnē. Noteicošie ir tikai brīdinājumi un kļūdu ziņojumi, kas redzami automašīnā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), nobraukums, laiks, atlikušais laiks līdz nākamai apkopei, brīdinājumi
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā galvenajam lietotājam un viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
„Automašīnas statuss” ļauj galvenajam lietotājam un viesim lietotnē skatīt dažādus automašīnas statusa datus.
Turklāt lietotnes paziņojumu centrā var aktivizēt pašpiegādes paziņojumu „Nedroši novietota automašīna“. Šī funkcija informē lietotāju, ja, piemēram, automašīnas durvis vai logi ir palikuši atvērti. Tomēr jāņem vērā, ka šo ērtības funkciju var izmantot tikai tad, ja ir izpildītas mobilo tiešsaistes pakalpojumu prasības. Atbildība par tautomašīnas drošu novietošanu galvenokārt paliek lietotāja ziņā. Dati, kas tiek apstrādāti „Automašīnas statusa“ ietvaros, attiecas tikai uz konkrēto automašīnu (specifiski automašīnai pēc šasijas numura/transportlīdzekļa identifikācijas numura) un nav atkarīgi no pēdējā reģistrētā lietotāja. Gan galvenais lietotājs, gan viesis var apskatīt šo informāciju Volkswagen lietotnē.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), durvju, logu un vāku stāvoklis, centrālās atslēgas stāvoklis, stāvgaisma un laika zīmogs
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā galvenajam lietotājam un viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Funkcija „Novietošanas vieta” galvenajam lietotājam ļauj uzzināt pēdējo zināmo automašīnas stāvēšanas vietu, ja viņš ir pēdējais lietotājs, kas pieteicies automašīnā.
Novietošanas vieta galvenajam lietotājam Volkswagen lietotāja konta lietotnē ir pieejama tikai tad, ja galvenais lietotājs bija pēdējais, kurš bija aktīvs automašīnā. Ja viesis vai anonīmais viesis novieto automašīnu, pakalpojuma „Novietošanas vieta“ ietvaros netiek pārsūtīta neviena pozīcija.
Pakalpojumu jebkurā laikā var deaktivizēt automašīnā, izmantojot privātuma iestatījumus. Pirms brauciena sākuma vai pirms automašīnas atstāšanas privātuma iestatījumos var deaktivizēt atrašanās vietas datus. Tādējādi netiek apstrādāti atrašanās vietas dati pakalpojuma „Novietošanas vieta“ ietvaros.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), pēdējā novietošanas vieta (ar metru precizitāti) automašīnas izslēgšanas brīdī (atslēgas izņemšana, Start/Stop pogas nospiešana)
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 10 gadiem.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā galvenajam lietotājam saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Ar funkciju „Mediju straumēšana” var lietot dažādus mūzikas straumēšanas pakalpojumus tieši automašīnas informācijas un izklaides sistēmā, nepievienojot viedtālruni vai citu galiekārtu. Lai tas būtu iespējams, galvenajam lietotājam nepieciešams lejuplādēt un instalēt attiecīgo Streaming lietotni, izmantojot “In-Car” veikalu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), autentifikācijas marķieri pie straumēšanas pakalpojumu sniedzēja, IP adrese
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: attiecīgais straumēšanas pakalpojumu sniedzējs Attiecībā uz datu apstrādi saistībā ar attiecīgo Streaming pakalpojumu noteicošie ir šī pakalpojumu sniedzēja norādījumi par datu aizsardzību.
Izmantojot šo funkciju, galvenais lietotājs un viesi var saglabāt ikreizējos individuālos automašīnas iestatījumus un pārnest tos uz citām Volkswagen automašīnām, kas ir aprīkotas ar „VW Connect” mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem. Automašīnas iestatījumu saglabāšana daudzās sistēmās notiek automātiski un atkarībā no aprīkojuma attiecībā uz atrašanās vietu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), pašreizējie personiskie automašīnas iestatījumi (tai skaitā atrašanās vieta, spoguļi, gaismas, klimats, braukšanas palīgsistēmu iestatījumi), pēdējo reizi izmantotās radiostacijas/lietotnes, vajadzīgie metadati iestatījumu vērtību pārnešanai (piem., parametru ID, informācija par izmaiņām, versiju numuri un laika zīmogs)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot funkciju „In-Car veikals/tīmekļa veikals”, galvenais lietotājs var iegādāties produktus, piemēram, mobilos tiešsaistes pakalpojumus, vai pagarināt tiešsaistes pakalpojumu termiņus.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), kontaktinformācija, līguma dati, kredītkartes dati/PayPal maksājumu dati, ģeopozīcijas dati
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: arvato distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Straße 1, 33428 Harsewinkel, Vācija; J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem L-8030 Strassen, Luksemburga; Markovski Solutions, Borovo Distr., bl. 10, 1680 Sofia, Bulgārija
Kredītkartes datus/PayPal maksājumu datus J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. Nosūta šādiem saņēmējiem: Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Taunus, Vācija (maksājot ar kredītkarti); PayPal (Eiropa) S.à.r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luksemburga (maksājot ar PayPal)
Izmantojot funkciju „Pakalpojumu pārvaldība”, galvenais lietotājs un viesi var pieslēgt un atslēgt automašīnā pieejamos mobilos tiešsaistes pakalpojumus un automašīnas funkcijas, kā arī saņemt detalizētu informāciju par abonētajām pakalpojumu paketēm un to izmantošanas termiņu.
Var veikt arī individuālus privātuma iestatījumus (ja tie ir pieejami attiecīgajā automašīnā). Tas ļauj kontrolēt, kuriem datiem ir atļauts pamest automašīnu. Turklāt iegādātās un aktivizētās „Upgrades” funkcijas, kā arī „In-Car” lietotnes tiek uzrādītas ikreizējā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā. Turklāt automašīnas lietotājs lietotnē saņem arī norādi, ja automašīnas lietotājam nav „VW Connect” licences.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), pakalpojumu aktivizācijas statuss, privātuma līmenis (atkarībā no modeļa)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde vai līguma uzsākšana); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts norādei, ja nav „VW Connect” licences (leģitīmās intereses: reklāmas paziņojums klientiem)
Citi datu saņēmēji: nav
Pateicoties funkcijai „Intereses punktu meklēšana tiešsaistē”, ar informācijas un izklaides sistēmas starpniecību var meklēt jebkuru galamērķi Eiropā vai Ziemeļamerikā. Šim nolūkam ir pieejama datubāze ar miljoniem ierakstu, kā arī optimizēta meklēšanas sistēma. Turklāt par šiem galamērķiem ik dienu tiek sniegta atjaunināta informācija, piemēram, darba laiki vai cenas.
Personas dati: automašīnas IP adrese, automašīnas atrašanās vieta, reģiona TileID automašīnas apkārtnē, POI meklēšanas vaicājums (kategorija, meklēšanas teksts un meklēšanas zona)
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam un viesim (līgumsaistību izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nīderlande; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Vācija. (Šie saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Ja pakalpojumu „Servisa apmeklējuma plānošana” ir aktivizējis galvenais lietotājs, ar viņu sazināsies Volkswagen servisa partneris (vai attiecīgi Volkswagen servisa partnera pilnvarots izplatīšanas organizācija vai zvanu centrs), izmantojot viņa izvēlēto saziņas kanālu (e-pasts vai tālrunis), lai vienotos par nepieciešamo servisa apmeklējumu (eļļas maiņa, tehniskā pārbaude un Volkswagen AG izvēlētie brīdinājumi).
Lai identificētu produktu kļūdas, kā arī lai novērstu trūkumus, servisa apmeklējuma pieprasījuma statuss tiek nosūtīts atpakaļ arī pakalpojumam, kas to nosūtījis. Šī nosūtīšana atpakaļ ļauj Volkswagen AG savlaicīgi identificēt procesa traucējumus un ar tiem saistītos iemeslus.
Ja galvenā lietotāja norādītais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu un galvenais lietotājs nav izvēlējies citu Volkswagen servisa partneri, attiecībā uz nepieciešamajiem servisa apmeklējumiem ar galveno lietotāju sazināsies tirdzniecības uzņēmums, kas atbild par attiecīgo valsti, lai varētu piedāvāt apmeklējumu pie piemērota Volkswagen servisa partnera.
Mēs apstrādājam datus no jūsu servisa apmeklējuma pieprasījuma, lai uzlabotu mūsu produktus un biznesa procesus, klientu servisa apmeklējuma plānošanas funkcionalitāti, optimizētu klientu ieguvumus un labotu produktu kļūdas.
Mēs analizējam jūsu iepriekš minētos datus, lai uzlabotu produktu un nodrošinātu servisa apmeklējuma plānošanas kvalitāti un izvairītos no pārtraukumiem vai kavēšanās plānošanas procesā. Piemēram, mēs pārbaudām kļūdas datu pārsūtīšanā jūsu servisa partneriem (piemēram, nepilnīgi dati vai kavēšanās datu nosūtīšanā), lai tās laicīgi atpazītu un novērstu. Tādā veidā mēs varam pēc iespējas labāk izpildīt klienta vēlmes pēc servisa pieprasījuma un palielināt klienta apmierinātību ar digitālajiem pakalpojumiem.
Turklāt minētie dati tiek nosūtīti pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, kas atbild par attiecīgo valsti (Vācijā tas ir Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG), lai nodrošinātu procesu vadību un uzlabošanu, piemēram, izmantojot kvalitātes auditus. Minētie dati tiek dzēsti pēc pieciem gadiem.
Galvenais lietotājs jebkurā laikā var deaktivizēt pakalpojumu „Servisa apmeklējumu plānošana” un ar to saistīto nepieciešamo personas datu nosūtīšanu savā personiskajā pieteikšanās sadaļā tīmekļa pārlūkā un lietotnē, kā arī izvēlēties, mainīt un dzēst vēlamo saziņas kanālu vai viņam vēlamo Volkswagen servisa partneri.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, pieprasījuma ID, personas datu nosūtīšanas aktivizētājs (piem., noteiktas apkopes nepieciešamība), nobraukums, marka, modelis, modeļa izlaiduma gads, dzinēja kods, transmisijas kods, tehniskā pārbaudes intervāls, apkopes intervāls eļļas maiņai, brīdinājumi, laika zīmogs, brīdinājuma gaismas brīdinājuma paziņojuma laiks, uzruna, tituls, vārds/uzvārds, vēlamais saziņas kanāls (tālrunis/e-pasts); datu apstrādei analīzes vajadzībām: transportlīdzekļa identifikācijas numurs, servisa vajadzības kategorija, servisa apmeklējuma pieprasījuma nosūtīšanas datums, izvēlētais servisa partneris, saskaņotais servisa apmeklējuma datums. Turklāt attiecīgais servisa partneris sniedz mums sekojošus datus: transportlīdzekļa identifikācijas numurs, laiks, kad notikusi klientu apkalpošanas vadība, kontakta laiks un vadības beigu laiks.
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde), attiecīgajā gadījumā arī VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (servisa apmeklējuma pieprasījuma statusa nosūtīšana atpakaļ, lai identificētu, analizētu un novērstu produktu kļūdas / trūkumus, kā arī lai nosūtītu datus atbildīgajam tirdzniecības uzņēmumam, ja izvēlētais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu, sk. iepriekš); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā saskaņā ar līgumu); datu apstrādei analīzes ietvaros VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: (tikai servisa partnerim, kas atrodas Vācijā): VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses: uzlabot uzņēmējdarbības procesus un servisa apmeklējumu plānošanas funkcionalitāti klientiem; klientu ieguvumu optimizācija; produktu kļūdu novēršana; procesu kontrole un uzlabošana tirdzniecībā; klientu apmierinātības ar pakalpojumiem palielināšana)
Citi datu saņēmēji: informāciju par nepieciešamo servisu mēs nosūtām galvenā lietotāja izvēlētajam Volkswagen servisa partnerim vai pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, kas atbild par attiecīgo valsti, vajadzības gadījumā zvanu centram, ko pilnvarojis Volkswagen servisa partneris, vai pilnvarotajam tirdzniecības uzņēmumam, ko pilnvarojis Volkswagen servisa partneris (Volkswagen servisa partnera piešķirtā pilnvarojuma gadījumā attiecīgais zvanu centrs vai attiecīgais pilnvarotais tirdzniecības uzņēmums apstrādā datus tikai pilnvarotā Volkswagen servisa partnera uzdevumā un atbilstoši tā norādījumiem); analīzes nolūkā dati tiek nosūtīti CARIAD SE (Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Vācija) kā mūsu datu apstrādātājam. Ja izvēlētais servisa partneris izbeidz uzņēmējdarbību vai vairs nepārvalda Volkswagen pilnvarotu autoservisu, Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija) darbosies kā mūsu datu apstrādātājs.
Ja galvenais lietotājs izvēlējās tādu servisa partneri, kas atrodas Vācijā, Lielbritānijā, Itālijā, Francijā, Japānā, Īrijā, Čehijā, Spānijā (ieskaitot Kanāriju salas), Beļģijā, Šveicē, Zviedrijā, Polijā, Ungārijā, Serbijā, Dānijā, Somijā, Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Slovēnijā, Rumānijā, Bulgārijā, Slovākijā, Grieķijā, Portugālē, Norvēģijā, Luksemburgā, Austrijā, Nīderlandē, Melnkalnē, Bosnijā un Hercegovinā, Horvātijā, Albānijā, Ziemeļmaķedonijā, Maltā, Kiprā vai Islandē, Volkswagen AG izmanto šādus datu apstrādātājus: Volkswagen Software Asset Management (SAM) GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija), dx.one GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija) un Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Vācija). Saistībā ar datu apstrādātāju izmantošanu nevar izslēgt iespēju, ka datiem var piekļūt apakšapstrādātāji, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES/EEZ. Lai nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni jūsu personas datiem, Volkswagen AG šo personas datu nosūtīšanu nodrošina ar atbilstošām garantijām vai, ja nepieciešams, uzliek saviem apstrādātājiem pienākumu to darīt. Turklāt – ciktāl tas ir prasīts piemērojamajās datu aizsardzības tiesībās – tiek piemēroti citi aizsardzības pasākumi (piemēram, kodēšana un papildu noteikumi līgumā), lai jūsu personas datiem nodrošinātu pienācīgu aizsardzības līmeni. Ja pasūtījuma apstrādātāji vai apakšapstrādātāji, kuru juridiskā adrese atrodas ASV, ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, tiek piemērots ES un ASV lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, un ASV šajā kontekstā tiek uzskatīta par drošu trešo valsti.
Šī funkcija galvenajam lietotājam sniedz informāciju par to, kad attiecīgie attālinātie pakalpojumi nav izmantojami, jo 12 V akumulatoram ir zems uzlādes līmenis. Turklāt šī funkcija galvenajam lietotājam piedāvā iespēju automašīnai aktivizēt augstas voltāžas akumulatora atbalstu. Veicot aktivizāciju, būtu iespējams nodrošināt attālinātus pakalpojumus ar augstas voltāžas akumulatora atbalstu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IP adrese, 12 V akumulatora stāvoklis, transportlīdzekļa aktivitātes statuss
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); citiem automašīnas lietotājiem bez līguma par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses)
Citi datu saņēmēji: nav
Battery Care Mode ir funkcija augstsprieguma akumulatora vecošanas īpašību optimizācijai, iestatot maksimālo uzlādes robežu. Galvenais lietotājs šo funkciju var ieslēgt un izslēgt lietotnē. Iestatīšanas iespēja, izmantojot lietotni, ir pieejama tikai tad, ja galvenais lietotājs ir automašīnā pieteiktais pēdējais lietotājs.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IT lietošanas dati (lietotāja ID), automašīnas lietošanas dati (funkcijas aktivizācijas statuss, ieteicamais uzlādes slieksnis akumulatora saudzīgai uzlādei)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts
Citi datu saņēmēji: nav
Automašīnas lietotājs var skatīt pašlaik instalēto automašīnas programmatūras versiju elementā „ID. Software” automašīnas informācijas un izklaides sistēmā, kā arī myVolkswagen viedtālruņa lietotnē, autoparka klientu portālā vai arī iegūt to klientu atbalsta dienestā. Tā nepārtraukti mainās, ja, piemēram, tiek veikti atjauninājumi darbnīcā vai tiek veikti Over-the-Air atjauninājumi.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), programmatūras versija
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde), VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts (ANO EEK 155. not.; juridiska pienākuma izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Pakalpojums „Norādījumi par uzlādēšanu” galvenajam lietotājam un viesim lietotnē iesaka izmantot Battery Care Mode un optimizētus uzlādes iestatījumus uzlādes procesu konfigurēšanai, balstoties uz viņa akumulatora izmantošanu un uzlādes paradumiem, lai saudzētu augstsprieguma akumulatoru.
Šis pakalpojums ir pieejams visiem automašīnā pieteiktajiem lietotājiem. Tādējādi visi reģistrētie lietotāji var saņemt personalizētus norādījumus augstsprieguma akumulatora vecošanas īpašību optimizācijai, izmantojot uzlādes iestatījumus. (Uzglabāšanas un dzēšanas termiņš pakalpojuma „Norādījumi par uzlādēšanu“ ietvaros iegūtajiem datiem ir 30 dienas.)
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, akumulatora uzlādes stāvoklis, akumulatora izmērs, akumulatora temperatūra, uzlādes spraudņa statuss, brauciena laika zīmogs, kā arī braukšanas gatavības statuss (aizdedze „izslēgta”/„ieslēgta”) (apstrādāto personas datu apjoms var tikt samazināts atkarībā no programmatūras versijas).
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam (līgumsaistību izpilde); VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts visiem pārējiem automašīnas lietotājiem (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā viesim saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Pakalpojums proaktīvi palaiž informācijas un izklaides sistēmu, kad galvenais lietotājs ieslēdz klimata kontroli (Volkswagen lietotnē) vai iestata izbraukšanas laiku klimata kontrolei un/vai uzlādei (Volkswagen lietotnē vai automašīnā). Automātiskā ātrā palaišana informācijas un izklaides sistēmā ir pieejama tikai galvenajam lietotājam, pamatojoties uz ierasto automašīnas lietošanu.
Informācijas un izklaides sistēma tiek automātiski palaista, neatkarīgi no pēdējā automašīnā pieteiktā lietotāja, pamatojoties uz galvenā lietotāja ieradumiem.
Lai varētu izmantot pakalpojumu „(Automātiska) informācijas un izklaides sistēmas ātrā startēšana”, lietotnē ir jāaktivizē funkcija „Optimizēta akumulatoru baterijas izmantošana” augstsprieguma akumulatora atbalstam.
Dati, kas tiek izmantoti informācijas un izklaides sistēmas ātrai palaišanai (klimata kontroles un izbraukšanas laiku palaišana), tiek dzēsti pēc 7 dienām.
Automātiskās ātrās palaišanas informācijas un izklaides sistēmā rutīnu apguvei izmantotie dati tiek dzēsti pēc 90 dienām.
Darba stundu skaits tiek dzēsts pēc 15 gadiem, lai ievērotu automašīnas darba stundu maksimālo robežu.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, brauciena laika zīmogs, kā arī braukšanas gatavības statuss (aizdedze „izslēgta“/„ieslēgta“), izbraukšanas laiki, informācijas un izklaides sistēmas startēšanas laiks, informācijas un izklaides sistēmas pārtraukšanas laiks, darba stundu skaits (automašīnas maksimālā darba stundu skaita ievērošanai) Tikai automātiskajam pakalpojumam: prognozētais brauciena sākuma laiks, rutīnas modeļa statuss, piekrišanas statuss atrašanās vietas datu vākšanai, atrašanās vietas dati (automašīnas novietošanass vieta ar metru precizitāti)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam (līgumsaistību izpilde); automātiskajam pakalpojumam: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts galvenajam lietotājam (piekrišana); pārējiem automašīnas lietotājiem bez līguma par mobilajiem tiešsaistes pakalpojumiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot funkciju „Aizslēgšana un atslēgšana”, galvenais lietotājs automašīnas centrālo atslēgu var lietot arī tad, ja neatrodas automašīnas tiešā tuvumā. Lai izmantotu šo funkciju, galvenajam lietotājam iepriekš ir jāveic „Volkswagen Ident” procedūra. Galvenajam lietotājam savai drošībai un aizsardzībai pret manipulācijām pirms katras aizslēgšanas vai atslēgšanas jāievada savs S-PIN.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), lietotāja ID, informācija par to, vai elektriskie logi, durvis, dzinēja nodalījuma un bagāžas nodalījuma pārsegs ir atvērts vai aizvērts, kā arī, vai automašīna ir aizslēgta vai atslēgta; aizslēgšanas un atslēgšanas datums un laiks, nobraukums
Juridiskais pamats: galvenajam lietotājam: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde); visiem pārējiem automašīnas lietotājiem: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmas intereses: pakalpojuma sniegšana automašīnā galvenajam lietotājam saskaņā ar līgumu)
Citi datu saņēmēji: nav
Informācijas un izklaides sistēmas sadaļā „Juridiskā informācija” var iepazīties ar aktuālajiem juridiskajiem tekstiem, piemēram, privātuma politiku.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), IP adrese, valsts kods un valoda
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Izmantojot attālinātas automašīnas diagnostikas („Remote Diagnostics”) pakalpojumu, klients nekavējoties saņem papildu informāciju par problēmu un ieteikumus, kā rīkoties bojājuma gadījumā. Funkcija novērtē iepriekš no automašīnas bezvadu režīmā pārraidītos diagnostikas datus. Pakalpojuma diagnostikas funkciju klients var uzsākt pats, izmantojot Volkswagen lietotni. Volkswagen lietotnē tiek parādīti arī rezultāti ar papildu informāciju un ieteicamo rīcību. Klients patstāvīgi lemj par turpmākajiem soļiem, piemēram, par tikšanos ar servisa partneri. Klients var arī pa tālruni pieprasīt attālināto automašīnas diagnostiku no izvēlētās kontaktpersonas - (Customer Interaction Center*1 , avārijas zvans*2 un Volkswagen partneris). Tas informē klientu par attālinātās automašīnas diagnostikas rezultātu un vajadzības gadījumā vienojas ar viņu par turpmākiem pasākumiem. Pēdējā veiktā diagnostika tiek saglabāta 30 dienas, un šajā laikā tai var piekļūt gan klients, izmantojot Volkswagen lietotni, gan klienta izvēlētā kontaktpersona, ja nepieciešams.
*1s. I daļa -> F. Pakalpojumu pakete -> 3. Datu apstrāde Customer Interaction Center (Klientu serviss)
*2s. I daļa -> F. Pakalpojumu pakete -> 16. Avārijas zvans (We Connect, VW Connect)
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), klienta lietotāja ID (Volkswagen ID); klienta lietotāja ID UUID; automašīnas diagnostikas dati (galvenokārt, vadības ierīču identifikācijas dati, notikumu atmiņas dati)
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts galvenajam lietotājam (līgumsaistību izpilde)
Papildu datu saņēmēji: Lufthansa Industry Solutions AS GmbH, Schützenwall 1, 22844 Norderstedt, Vācija; Concentrix Holding Germany GmbH, Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg, Vācija; jūsu izvēlētais Volkswagen partneris; papildu datu saņēmēji, kas norādīti privātuma politikas vispārīgās daļas sadaļā „Datu saņēmēji”: CARIAD SE, Amazon Web Services, Inc. („AWS”), Amazon Web Services EMEA SARL (Šie saņēmēji apstrādā personas datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
„Laikapstākļi” nodrošina lietotnes „Volkswagen” lietotājus ar aktuālo informāciju par laikapstākļiem. Tajā tiek rādīta temperatūra jūsu automašīnas, resp., jūsu mobilā tālruņa atrašanās vietā.
Personas dati: transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), transportlīdzekļa vai lietotāja atrašanās vietā vēlamā mērvienība
Personas dati tiks dzēsti vēlākais pēc 30 dienām.
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Citi datu saņēmēji: nav
Pakalpojuma Live ieteikumi funkcija „Uzlādes ieteikumi” iesaka tuvumā esošos uzlādes punktus, ja atlikušais veicamais attālums ir neliels. Tas tiek darīts, izmantojot uznirstošo logu informācijas un izklaides sistēmas displejā, kurā ir arī piedāvājums no attiecīgā uzlādes punkta operatora (piemēram, uzlādes atlaide, bezmaksas kafija utt.), kas sadarbojas ar Volkswagen AG. Piedāvājumu var saglabāt vēlākai izmantošanai vai arī pārslēgt navigāciju tieši uz uzlādes punktu. Pēdējā gadījumā, ierodoties galamērķī, jums tiks atgādināts par piedāvājumu, izmantojot uznirstošo logu, un izvērsuma skatā varēsiet pārnest nepieciešamo kuponu uz viedtālruni. Funkciju „Uzlādes ieteikumi” var izmantot tikai tad, ja Volkswagen AG ir piekļuve automašīnas atrašanās vietai (ģeogrāfiskajai atrašanās vietai) un tas var apstrādāt šos datus. Turklāt, lai jūsu automašīnai piešķirtu piedāvājumus, tiek izmantots pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN). Transportlīdzekļa identifikācijas numura pseidonimizācija ietver visu tiešo personas identifikācijas pazīmju noņemšanu. Netieši izsekojami identifikatori (pseidonīmi) tiek saglabāti. Turklāt jūsu lietotāja ID tiek apstrādāts, lai varētu saglabāt jums iegaumētos piedāvājumus.
Šī funkcija 2025. gada laikā būs pieejama šādos tirgos: Lielbritānija, Francija, Itālija, Spānija, Zviedrija, Dānija, Norvēģija, Somija, Beļģija, Nīderlande, Luksemburga, Austrija, Šveice, Portugāle, Polija.
Volkswagen AG dzēš personas datus pēc 90 dienām (pakalpojuma nodrošināšana) vai 13 mēnešiem (veiktspējas analīze) vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv nolūks, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Lai nodrošinātu stabilu pakalpojuma sniegšanu un lai identificētu un novērstu jebkādus pārkāpumus pakalpojuma funkcijās, tiek veikta nepārtraukta pakalpojuma pieejamības uzraudzība, reģistrējot un apstrādājot atsevišķus datu punktus visā pakalpojuma izmantošanas gaitā. Tas ir iespējams tikai tad, ja kā identifikators tiek apkopots arī pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs. Tiek reģistrēts arī lietotāja identifikators, lai nodrošinātu izsekojamību un kļūdu analīzi klientu pieprasījumu gadījumā, ja rodas tehniski traucējumi. Mēs arī apstrādājam informāciju par reklāmu rādīšanu un lietotāja mijiedarbību ar reklāmu, lai noteiktu, vai reklāma ir uzrunājusi lietotāju, un lai uz šī pamata varētu turpināt saņemt reklāmas no reklāmas partneriem pakalpojumu sniegšanai.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc trīs mēnešiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Mēs izmantojam infrastruktūras un hostinga pakalpojumu sniedzējus kā apstrādātājus, kas apstrādā datus tikai mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem. Datu apstrāde notiek tikai Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā. Ciktāl apstrāde notiek trešās valstīs (t. i., valstīs, kas nav ne Eiropas Savienības, ne Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalstis), attiecībā uz kurām Eiropas Komisija nav noteikusi atbilstošu datu aizsardzības līmeni, piemēram, mūsu (apakš)apstrādātājiem, Volkswagen AG nodrošina, ka, apstrādājot jūsu personas datus, tiek veikti līgumiski, tehniski un/vai organizatoriski pasākumi, kas ir atbilstoši un nepieciešami, lai nodrošinātu atbilstošu datu aizsardzības līmeni. To jo īpaši var izdarīt, noslēdzot tā sauktās ES līguma standartklauzulas, kurām varat piekļūt šeit https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?eliuri=eli%3Adec_impl%3A2021%3A914%3Aoj&locale=de.
Pamatojoties uz datiem, kas apkopoti par pakalpojuma sniegšanu, ikmēneša ziņojumos tiek veikta performances analīze, ko Volkswagen AG izmanto, lai pastāvīgi uzlabotu pakalpojumus.
Volkswagen AG dzēš jūsu personas datus pēc trīspadsmit mēnešiem vai saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, tiklīdz vairs nepastāv mērķis, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Personas dati: pseidonimizēts transportlīdzekļa identifikācijas numurs, lietotāja ID, automašīnas pamatdati, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu un lietošanas paradumi, laika spiedols
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (Volkswagen AG ir leģitīmas intereses apstrādāt iepriekš minētos personas datus, lai pastāvīgi uzlabotu pakalpojumu Live ieteikumi).
Citi datu saņēmēji: MongoDB Building 2, Number 1 Ballsbridge Shellbourne Road Ballsbridge, D04 Y3X9 Dublin, Īrija; New Relic Germany GmbH, Neuturmstraße 5, 80331 München, Vācija (šie saņēmēji apstrādā datus tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.)
Preferenču iestatījumi, izmantojot Volkswagen lietotni
Izmantojot Volkswagen lietotni, jūs varat noteikt, par kurām piedāvājumu kategorijām (piemēram, lielveikaliem, restorāniem un kafejnīcām vai stāvvietām) vēlaties saņemt ieteikumus automašīnā un cik bieži (piemēram, 3–6 reizes nedēļā). Šim nolūkam jums jābūt reģistrētam Volkswagen lietotnē un jāsasaista jūsu automašīna ar lietotni. Šo funkciju var izmantot tikai tad, ja Volkswagen AG piekļūst jūsu lietotāja ID, lai varētu saglabāt jūsu preferences aizmugursistēmā.
Personas dati: lietotāja ID
Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līgumsaistību izpilde)
Dzēšanas termiņš: Volkswagen AG dzēš personas datus saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām, piemēram, kad vairs nepastāv apstrādes nolūks, kādam tie tika vākti, un ar nosacījumu, ka nav citu glabāšanas pienākumu, kas neļauj dzēst datus.
Mēs apkopojam datus par jūsu automašīnas uzlādes uzvedību, izmantojot „Charging Data“ un „Charging Control“. Šie dati tiek nosūtīti Volkswagen Group Info Services AG, kas tos pārsūta tālāk pakalpojumu sniedzējam, ar kuru esat noslēdzis līgumu. Šie dati tiek nodoti jūsu izvēlētajam pakalpojumu sniedzējam, lai jūs varētu veiksmīgi izmantot ar pakalpojumu sniedzēju līgumā paredzēto „Charging“ produktu (piemēram, statistiskai uzskaitei un uzlādes paradumu un radušos uzlādes maksu attēlošanai).
Personas dati: (attiecībā uz Charging Data): transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), Volkswagen ID, aizdedzes statuss (ieslēgts/izslēgts), automašīnas novietošanas vieta, nobraukums, laika zīmogs (automašīnas laiks, izbraukšanas laiks), uzlādes dati (pašreizējais stāvoklis – uzlādes līmenis, tips un veids, jauda, iestatījumi, vēlamā uzlādes līmeņa sasniegšanas laiks, uzlādes statuss, atlikušais uzlādes laiks, uzlādes ātrums), akumulatora elektrorežīmā veicamais attālums, abu uzlādes kabeļa spraudņu pieslēguma statuss, logu un durvju kopējais statuss
Personas dati: (attiecībā uz Charging Control): uzlādes statuss (uzlādes statusa pēdējās apstrādes laika zīmogs, uzlādes ātrums, pašreizējais uzlādes līmeņa stāvoklis, atlikušais uzlādes laiks), vispārīgie datu lauki (VIN, abonementa ID, automašīnas laika zīmogs, uzlādes procesa sākšana/pārtraukšana, automašīnas vietējais laiks, VW automašīnas marka), uzlādes profils (ID, nosaukums, uzlādes līmeņa stāvokļa minimums/maksimums, uzlādes taimeris, izbraukšanas taimeris, galamērķa uzlādes līmenis), spēju pārbaude (automašīnas spējas, lietotāja automašīnas spējas, nobraukums)
Juridiskais pamats: (attiecībā uz Charging Data): VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana) vai VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (Lietotāja līgums ar servisa sniedzēju)
Juridiskais pamats: (attiecībā uz Charging Control): VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (Lietotāja līgums ar servisa sniedzēju)
Papildu datu saņēmēji: Volkswagen Group Info Services AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vācija, dažādi sadarbības partneri (kā neatkarīgi atbildīgie par datu apstrādi)
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
7. Extraterritorial Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity located outside Japan, European Union or the United Kingdom unless (a) a transferee is located in a country or area certified by the Personal Information Protection Commission of Japan ("PPC") as having data protection standards equivalent to those of Japan or (b) the transferee has data protection standards equivalent to the standards specified by the PPC; and,
8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
To the extent data processing falls within the scope of the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), (a) the scope of "personal data" shall be determined in accordance with the FADP, and (b) references to the GDPR shall be understood as references to the FADP.
To the extent that the transfer of personal data to recipients outside the EU respectively outside of Switzerland (“third countries”) is safeguarded by the conclusion of standard contractual clauses approved by the European Commission, please note the decision of the Federal Data Protection and Information Commissioner to recognize the EU standard contractual clauses, which is available via the URL https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(1)(f) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that, considering the data controller’s intention to transfer personal data to third countries or international organisations, the following means by which to obtain a copy of the appropriate or suitable safeguards used or information on where they have been made available are provided:
• You can contact us for exercising your rights, including the right to access your data and to obtain a copy of them, via the contact details provided in Part I (“Data protection officer”).
• The EU standard contractual clauses used can be accessed in EU languages at https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(2)(d) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that the data subject has the right to report or to lodge a complaint with the Data Protection Authority of San Marino (https://www.garanteprivacy.sm).
In addition to the rights listed in the section “Your rights” you also have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death (post-mortem right).