A. Atbildîgais / atbildîgâ iestâde
Priecâjamies, ka izmantojat mobilo lietotni Volkswagen ("lietotne"). Par lietotni atbildîgâ iestâde ir uzòçmums Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Volfsburga, Vâcija, vw@volkswagen.de, tâlruòa numuru: +49-5361-9-0, reìistrçts Braunšveigas 1. instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) Komercreìistrâ ar numuru HRB 100484 ("Volkswagen AG" vai "mçs", "mums" vai "mûsu").
Turpmâkajâ tekstâ informçjam jûs par jûsu personas datu apkopošanu, apstrâdi un lietošanu, kas tiek veikta lietotnes izmantošanas laikâ. Lûdzu, òemiet vçrâ, ka ar lietotnes palîdzîbu varat izmantot daþâdas funkcijas. Turpmâk jûs informçsim par Volkswagen AG nodrošinâtajâm funkcijâm.
Daþas funkcijas nodrošinâm nevis mçs, bet gan attiecîgâ pakalpojuma sniedzçji, kas uzòemas saistîto atbildîbu. Volkswagen AG neuzòemas atbildîbu par šâdu trešo pušu nodrošinâto funkciju datu apstrâdi, un Jûs par to informç brîdî, kad lietojat attiecîgo funkciju. Norâdes par trešo pušu nodrošinâto funkciju datu aizsardzîbu atradîsiet attiecîgajâ funkcijâ un ar to saistîtajâ attiecîgâ pakalpojuma sniedzçja privâtuma politikâ.
B. Jûsu personas datu apstrâde, izmantojot lietotni
I. Vispârîga informâcija par lietotnes izmantošanu
a. Vispârîgas funkcijas un modulârie pakalpojumi
Lietotne nodrošina atsevišías, ar jûsu Volkswagen automobilis saistîtas funkcijas (piem., jûsu ID.3). Lietotnç varat izveidot Volkswagen lietotâja kontu ("Volkswagen ID") un mainît jûsu datus vai pieteikties lietotnç ar jûsu Volkswagen ID (Volkswagen ID lietotâja konts, B.II.a.), atlasît kâdu jûsu izvçlçtu servisa partneri un saglabât to jûsu Volkswagen ID (servisa partneris, B.II.b.), skatît un pârvaldît jûsu personîgo automašînu garâþâ esošâs automašînas (automašînu garâþa un vispârîga automašînu pârvaldîba, B.II.c.) vai lietot daþâdas mûsu uzlâdes pakalpojuma ("We Charge") funkcijas (We Charge, B.II.d.). Ja jums ir jautâjumi par lietotnes vai tâs funkciju izmantošanu, jûs varat jebkurâ laikâ sazinâties ar Volkswagen klientu servisu un mums sniegt jûsu atsauksmi (klientu serviss un klientu atsauksmes, B.II.e.). Uz Volkswagen lietotni un uz automašīnu varat nosūtīt mērķus no citām lietotnēm (mērķa vietu tālāknosūtīšana, B. II. f.) un kā karšu pakalpojumu sniedzēju izmantot Google Maps (tikai Android, datus apstrādā Google Maps, B. II. g.). Tāpat jums ir iespēja nosūtīt savam izvēlētajam servisa partnerim pieprasījumu par servisa termiņu (manuāla servisa termiņu plānošana, B. II. h.). Turklāt varat piedalīties aptaujās, lai mums sniegtu vērtīgas atsauksmes par mūsu produktu, pakalpojumu un servisa izstrādi un uzlabošanu (dalība aptaujās saistībā ar mūsu produktu, pakalpojumu un servisa izstrādi un uzlabošanu, B.II.i.). Informâciju par atsevišíâm jûsu Volkswagen automobilis funkcijâm varat skatît turpmâkajâs B.II. panta sadaïâs.
Papildus vispârîgajâm funkcijâm jûs varat aktivizçt un izmantot papildu pakalpojumus (modulârie pakalpojumi), uz ko attiecas atsevišía privâtuma politika. Modulârie pakalpojumi iekïauj tâ dçvçtos mobilos tiešsaistes pakalpojumus. Mobilie tiešsaistes pakalpojumi ir ar automašînu saistîti digitâlie izstrâdâjumi un pakalpojumi, ko var lietot šâdam mçríim aprîkotâ (pakalpojumus atbalstošâ) Volkswagen automašînâ. Šim mçríim jûsu automašîna ir jâpievieno mobilajâ tiešsaistes pakalpojumâ un jâsavieno ar lietotni. Atsevišíu funkciju lietošanai, kâ arî aizsardzîbai pret ïaunprâtîgu izmantošanu, jûsu automašîna ir jâsavieno ar lietotni (piemçram, lai jûsu automašînu varçtu verificçt kâ apstiprinâtu We Charge pakalpojuma "Uzlâde ceïâ" izmantošanai vai izmantotu îpašos tarifus atbilstoši tiesîbâm). Šâdos gadîjumos mçs apstrâdâjam jûsu Volkswagen ID ievadîtâs un atlasîtâs automašînas VIN (transportlîdzekïa identifikâcijas numuru) un nosûtâm to attiecîgajai funkcijai / attiecîgajam pakalpojumam. Attiecîgâs mobilo tiešsaistes pakalpojumu privâtuma politikas bûs pieejamas pieteikšanâs procesa vai automašînas pievienošanas laikâ. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums lietotnē tiek rādīti tikai tie pakalpojumi, ko atbalsta jūsu automašīna vai jūsu automašīnas programmatūras versija.
b. Lietotnes nodrošinâšanai nepieciešamo datu apstrâde
Lai nodrošinâtu lietotni, mçs veicam datu apstrâdi saskaòâ ar jûsu izmantoto funkciju vai pakalpojumu aprakstu. Šim mçríim mçs veicam attiecîgo personas datu ielâdi no atbilstošo funkciju vai pakalpojumu sistçmâm, saglabâjam tâs lietotnç un atjauninâm katrâ lietotnes izmantošanas reizç. Šî datu apstrâde ir nepieciešama lietotnes izstrâdei saskaòâ ar jûsu pielietojumu (skat. VDAR 6. panta 1. sadaïas b) punktu), ja vien privâtuma politikâ atsevišíâm funkcijâm un pakalpojumiem tas nav norâdîts citâdi. Ja lietotnç esat atteicies, personas dati no sistçmâm vairs netiek ielâdçti un lietotnç saglabâtie pagaidu dati tiek dzçsti. Ja lietotni nesat izmantojis gadu, tad ar drošîbu saistîtu apsvçrumu dçï jûs no lietotnes automâtiski tiekat atteikts un pagaidus saglabâtie personas dati tiek dzçsti.
Lai varçtu nodrošinât lietotnes darbîbu, identificçtu, analizçtu un novçrstu produktu kïûdas, trûkumus vai tehniskas problçmas, nodrošinâtu tîkla un informâcijas drošîbu kâ arî nodrošinâtu likumâ minçtos nosacîjumus un turpinâtu lietotnes izstrâdi, mçs papildus apstrâdâjam arî tâ dçvçtos veiktspçjas un/vai reìistrçšanas datus (piem., lietotnes datus (piem., lietotnes sesijas ilgumu, instalâcijas identifikâcijas numuru, valsts kodu (ISO 3166-1 alpha-2), izmantojot jûsu IP adresi), ierîces datus (piem., modeïa nosaukumu, raþotâju, operçtâjsistçmas versiju, jûsu mobilâ tâlruòu tîkla operatora nosaukumu), kâ arî lietotnes IT komunikâcijas datus starp mobilo ierîci un aizmugursistçmu (piem., http vaicâjumu saites ar statusa kodu, atbildes laiku, vaicâjuma apjomu, operçtâjsistçmu, kïûdas kodu nepareizu vaicâjumu gadîjumâ)), kâ arî unikâlo lietotâja identifikâcijas numuru (UUID) un VIN (transportlîdzekïa identifikâcijas numuru). Pamatojoties uz mûsu iepriekš norâdîtajâm likumîgajâm interesçm, šos veiktspçjas datus apstrâdâjam 90 dienas un tad tie tiek dzçsti (skat. 6. panta 1. sadaïas f punktu) DSGVO). Turklât mçs, pamatojoties uz iepriekš norâdîtajâm likumîgajâm interesçm, apstrâdâjam datu kopas, kas tiek ìenerçtas no unikâlo lietotâja identifikâcijas numura (UUID), VIN (transportlîdzekïa identifikâcijas numura) un http vaicâjumu URL apvienojumâ ar izsekošanas ID, lai atrastu konkrçtas produktu kïûdas un identificçtu dziïâkas problçmas, balstoties uz atsevišíu klientu pieprasîjumiem lietotnç. Šie dati tiek dzçsti pçc 30 dienâm (skat. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu).
Lietotnes nodrošinâšanâ ir iesaistîti pakalpojumu sniedzçji. Ja pakalpojumu sniedzçji ("apstrâdâtâji") apstrâdâ personas datus mûsu uzdevumâ, mçs ar šiem pakalpojumu sniedzçjiem esam noslçguši apstrâdes lîgumu un esam vienojušies par atbilstošâm garantijâm personas datu aizsardzîbai. Mçs rûpîgi izvçlamies savus apstrâdâtâjus, tie apstrâdâ personas datus tikai uzdevumu izpildei un tiem ir lîgumsaistîbas izpildît mûsu norâdes, pieejami atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasâkumi personas datu aizsardzîbai, turklât mçs arî veicam regulâru kontroli.
Lai nodrošinâtu lietotni, kâ arî lietotâju servisu, attiecîgos personas datus mûsu uzdevumâ un atbilstoši mûsu norâdîjumiem apstrâdâ CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, VÂCIJA un Škoda Auto a.s., Václava Klementa 869, 293 01 Mladá Boleslav, Čehija.
Lietotnes, kā arī atsevišķu funkciju nodrošināšanai CARIAD SE apstrādātie personas dati tiek glabāti Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublina 18, D18 P521, Īrija, pārvaldītā tīmekļa pakalpojumu mākonī. Microsoft Ireland Operations Limited saskaņā ar noslēgtajām vienošanām ar CARIAD SE apstrādā personas datus šifrētā veidā un vienīgi datu serveros, kas atrodas Eiropas Savienībā. Nevar izslēgt, ka Microsoft Corporation vai meitas sabiedrībām, kas atrodas ārpus ES/EEZ, būs (lasīšanas) piekļuve informācijai. Lai pietiekamā mērā aizsargātu jūsu personas datus, tika ieviestas atbilstošas ES līguma standartklauzulas par personas datu sūtīšanu apstrādātājiem. Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat skatīt, atverot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Veiktspçjas datu apstrâdei kâ apstrâdâtâjs tiek izmantots uzòçmums New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, Kalifornien 94105, ASV, kurš veiktspçjas datus glabâ datu centros Vâcijâ. Nevar izslçgt, ka New Relic, Inc., kas atrodas ASV, bûs (lasîšanas) piekïuve jûsu informâcijai. Lai pietiekamâ mçrâ aizsargâtu jûsu personas datus, tika ieviestas atbilstošas ES lîguma standartklauzulas par personas datu sûtîšanu apstrâdâtâjiem trešajâs valstîs. Izmantotâs ES lîguma standartklauzulas varat skatît, atverot turpmâko URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
c. Pašpiegâdes paziòojumi
Lietotnes pirmajâ atvçršanas reizç parâdîsies vaicâjums, vai vçlaties saòemt tâ dçvçtos pašpiegâdes paziòojumus. Pašpiegâdes paziòojumi ïauj jûs informçt par atsevišíâm funkcijâm un pakalpojumiem, ja lietotne darbojas fonâ (piem., pârtraukta uzlâdes procesa gadîjumâ). Jūs lietotnē varat iestatīt, kādām funkcijām vēlaties saņemt pašpiegādes paziņojumus. Bez tam šo funkciju varat katrā laikā aktivizēt un deaktivizēt ar jūsu ierīces iestatījumu "Paziņojumi". Taèu, ja ir aktivizçti pašpiegâdes paziòojumi, mçs saglabâjam tâ dçvçto jûsu gala ierîces pašpiegâdes maríieri, lai Jums varçtu nosûtît paziòojumu. Šî datu apstrâde notiek saskaòâ ar jûsu skaidru piekrišanu, ko ieguvâm lietotnes pirmâs atvçršanas laikâ (skat VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu). Ja atsauksiet savu piekrišanu, mçs dzçsîsim pašpiegâdes maríieri un jûs turpmâk nesaòemsiet paziòojumus. Lai varçtu jums nosûtît pašpiegâdes paziòojumus, mçs kâ apstrâdâtâju izmantojam Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Îrija. Nevar izslçgt, ka jûsu informâcijai piekïûs Google LLC, kas atrodas ASV. Tika ieviestas atbilstošas ES lîguma standartklauzulas par personas datu sûtîšanu apstrâdâtâjiem trešajâs valstîs. Izmantotâs ES lîguma standartklauzulas varat skatît, atverot turpmâko URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
d. Atrašanâs vietas / ìeotelpisko datu apstrâde
Noteiktu funkciju vai pakalpojumu izmantošana (piem., lai atrastu pieejamās uzlādes stacijas, dīleru meklēšana, savas automašīnas atrašana) ir iespējama tikai tad, ja varam piekļūt jūsu gala ierīces atrašanās vietai un veikt jūsu ģeotelpisko datu apstrādi. Šim mçríim lietotnç ir iespçjama jûsu ierîces atrašanâs vietas datu pârsûtîšana. Atrašanâs vietas datu pârnese tiek veikta tikai gadîjumâ, ja lietotnç ir aktivizçta šî funkcija. Šo funkciju varat katrâ laikâ iestatît ar jûsu ierîces iestatîjumu "Paziòojumi". Šî datu apstrâde notiek saskaòâ ar jûsu skaidru piekrišanu, ko ieguvâm lietotnes pirmâs atvçršanas laikâ (skat VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu). Ja atsauksiet piekrišanu, mçs turpmâk nepiekïûsim atrašanâs vietas datiem. Bez piekïuves jûsu atrašanâs vietai atsevišíi pakalpojumi nav pieejami vai ir pieejami tikai ierobeþotâ apmçrâ.
e. Piekïuve kamerai
Daþu funkciju izmantošana (piemçram, automobiïa aktivizçšana ar VIN skeneri) ir iespçjama tikai tad, ja lietotne var piekïût jûsu ierîces kamerai. Kameras funkcija tiek lietota tikai gadîjumâ, ja lietotnç ir aktivizçta šî funkcija. Šo funkciju varat katrâ laikâ iestatît ar jûsu ierîces iestatîjumu "Paziòojumi". Ja šî funkcija ir aktivizçta, mçs apstrâdâjam personas datus, ko esat nofilmçjis ar kameru attiecîgo lietotnes funkcijas lietošanas ietvaros. Šî datu apstrâde notiek saskaòâ ar jûsu skaidru piekrišanu, ko ieguvâm attiecîgâs funkcijas pirmâs atvçršanas laikâ (skat VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu). Ja atsauksiet piekrišanu, lietotne turpmâk nepiekïûs jûsu kamerai. Bez piekïuves jûsu kamerai atsevišíi pakalpojumi nav pieejami vai ir pieejami tikai ierobeþotâ apmçrâ.
f. Biometriskā autentifikācija
Biometriskās autentifikācijas (piem., pirksta nospieduma vai sejas atpazīšanas) izmantošana jūsu gala ierīcē (piem., kā alternatīva S-PIN ievadei) ir iespējama tikai tad, ja atļaujat lietotnei piekļūt šai funkcijai. Šī piekļuve notiek, pamatojoties uz jūsu nepārprotamu atļauju, ko mēs pieprasām, pirmo reizi atverot ar drošību saistītu funkciju. Ja atsaucat savu atļauju, biometriskā autentifikācija vairs netiek izmantota. Jūs varat atsaukt atļauju jebkurā laikā, deaktivizējot piekļuvi biometriskajai autentifikācijai, izmantojot iestatījumus savā lietotnē.
Ja atļaujat izmantot biometrisko autentifikāciju, jūs ar to varat vadīt noteiktas mūsu lietotnes funkcijas (piem., pirksta nospieduma izmantošanu S-PIN ievades vietā). Mūsu lietotne šim nolūkam izmanto jūsu operētājsistēmas (Android vai iOS) funkciju, kas verificē jūsu identitāti, piemēram, izmantojot jūsu pirksta nospiedumu vai jūsu sejas atpazīšanu. Ja esat aktivizējuši šo funkciju, informācija (piem., jūsu S-PIN) tiek saglabāta lokāli šifrētā veidā viedtālruņa lietotnes atmiņā. Tiklīdz jūsu identitāte ir verificēta, šī informācija tiek izmantota lietotnē (piem., S-PIN tiek ielādēts lietotnē). Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne Volkswagen AG, ne operētājsistēmas ražotājs (Google LLC vai Apple Inc.) nesaņem piekļuvi jūsu biometriskajiem datiem, bet apstrāde notiek lokāli jūsu viedtālrunī.
g. Apstrāde Volkswagen AG reklāmas un līgumiskās saziņas nolūkos
Volkswagen AG pastāvīgi cenšas sniegt jums informāciju, kas ir pēc iespējas personiski pielāgota, lai uzlabotu savu produktu un pakalpojumu reklāmu. Tam nepieciešama pamatota mūsu produktu un pakalpojumu izmantošanas analīze. Ja esat mums devis savu piekrišanu, Volkswagen AG apstrādās datus no Volkswagen ID lietotāja konta, kā arī no "Volkswagen App". Mēs izmantojam jūsu datus arī, lai sazinātos ar jums līgumiskās saziņas ietvaros (piemēram, ja beidzas līgumu termiņš). Sīkāku informāciju par šo datu apstrādi (piem., kādā veidā kādi dati tieši tiek apstrādāti) atradīsiet Volkswagen ID privātuma politikā šeit.
II. Lietotnes atsevišíâs funkcijas
Informâciju par Jûsu Volkswagen automobilis varat skatît turpmâkajâs sadaïâs.
a. Volkswagen ID lietotâja konts
Lietotnes izmantošanai jums nepieciešams Volkswagen ID lietotâja konts, ko nodrošina uzòçmums Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vâcija, vw@volkswagen.de, tâlruòa numuru: +49-5361-9-0, kas reìistrçts instances tiesas (Amtsgericht Braunschweig) Komercreìistrâ ar numuru HRB 100484 ("Volkswagen AG"). Ar Volkswagen ID jûs varat pieteikties vairâkos Volkswagen AG vai trešo personu pakalpojumos (piem., tîmekïa lapâs vai lietotnçs). Tas kalpo kâ centrâlais lietotâja konts, kurâ varat centralizçti pârvaldît savus personas datus. Tam nepieciešamâ datu apstrâde notiek lîgumsaistîbu izpildes ietvaros (skat. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu). Reìistrâcijai ir nepieciešama jûsu e-pasta adrese, kâ arî jûsu izvçlçta parole. Lûdzu, ievçrojiet detalizçto privâtuma politiku, kas attiecas uz Volkswagen ID. To varat skatît tîmekïa vietnç https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Personas datu pârvaldîbu Volkswagen lietotâja kontâ varat veikt jebkurâ laikâ. Ja atsevišías funkcijas vai pakalpojuma izmantošanai nepieciešami jûsu Volkswagen ID lietotâja konta dati, ko esat saglabâjis vai izdzçsis, tad, atkârtoti atverot lietotni, mçs jûs informçsim par to, kâdus datus nepieciešams papildinât jûsu Volkswagen ID vai arî atbloíçt attiecîgajai funkcijai vai pakalpojumam. Lietotnē var ieviest vairākus Volkswagen lietotāja kontus. Ja lietotnē esat ieviesis vairākus Volkswagen lietotāja kontus, lai pārietu no viena konta uz citu kontu, lietotnes profila sadaļā vairs nav jāatsakās un jāpiesakās no jauna.
b. Servisa partneris
Ja atlasât vçlamo servisa partneri, tad, ja šî funkcija ir atbloíçta jûsu gala ierîcç, lietotnes izmantošanas laikâ piekïûsim jûsu atrašanâs vietai un apstrâdâsim jûsu ìeotelpiskos datus, lai varçtu attçlot jûsu tuvumâ esošos servisa partnerus. Ja izvçlçsieties vçlamo servisa partneri, jûsu Volkswagen lietotâja kontâ to saglabâsim kâ jûsu vçlamo servisa partneri (skat. B.II.a. sadaļu).
c. Automašînu garâþa un vispârîgâ automašînu pârvaldîba
Virtuâlajâ automašînu garâþâ Jums ir iespçja personîgajâ lietotâja profilâ saglabât savas pasûtîtâs vai jau îpašumâ esošâs automašînas, lai mçs lietotnç varçtu sniegt Jûsu automašînu un to aprîkojuma pârskatu, kâ arî nodrošinât çrtu piekïuvi citiem ar automašînu saistîtiem pievienotâs vçrtîbas pakalpojumiem bez nepieciešamîbas atkârtoti identificçt jûsu automašînu. Lai to paveiktu, ievadiet pasûtîjuma numuru (automašînâm, kas vçl tiek raþotas) vai šasijas numuru (VIN, jûsu îpašumâ esošâm automašînâm), lai identificçtu savu automašînu. Ja šie personas dati jau ir pieejami Volkswagen ID lietotâja kontâ, tie tiks nosûtîti uz automašînu garâþu. Ja izvçlçsieties šos datus ievadît, tie tiks saglabâti arî jûsu Volkswagen lietotâja kontâ.
Papildus manuâli ievadot šasijas numuru (VIN), to var arî skençt, izmantojot jûsu mobilâs ierîces kameras funkciju. Lai to izdarîtu, jums Volkswagen lietotnes pirmajâ lietošanas reizç ir jâsniedz piekïuves atïauja jûsu mobilâs ierîces kamerai.
Jûsu pieteikšanâs laikâ, konstatçjot kïûdas, kâ arî atbalsta un kontroles mçríiem reìistrçjam šâdus personas datus: Jûsu Volkswagen ID lietotâja vârda veidâ un arî jûsu transportlîdzekïa identifikâcijas numurs (ja ir radusies kïûda ar automašînu saistîtai funkcijai un iepriekš esat savam lietotâja kontam pievienojis automašînu). Šie þurnâla dati tiek glabâti šifrçtâ veidâ un automâtiski dzçsti pçc 30 dienâm.
Kâ viesošanas pakalpojuma sniedzçjus izmantojam WirelessCar Inc., SE-405 08 Göteborg, Zviedrija, kâ arî Audi AG, Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Vâcija.
d. We Charge
Ar uzlādes pakalpojumu We Charge varat pēc izvēles izmantot dažādus pakalpojumus elektromobiļiem, ja tie tiek piedāvāti un ir pieejami attiecīgajā valstī, lietotnes versijā, mobilajai ierīcei un automašīnas modelim.
We Charge uzlādes pakalpojumi („Uzlāde mājās” / „Uzlāde ceļā”)
Ar We Charge varat izmantot funkciju „Uzlāde mājās” vai „Uzlāde ceļā”, kā arī atbilstošos tiešsaistes pakalpojumus.
i. We Charge „Uzlāde mājās”
I. Uzlāde mājās
Lūdzu, ņemiet vērā, ka We Charge pakalpojuma „Uzlāde mājās” un atbilstošo tiešsaistes pakalpojumu izmantošanai nepieciešams strāvas pieslēgums un sadalītāja kārba ar savienojumu funkcijām (Wallbox ID.Charger Pro / Connect), kuras nodrošina Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin, Vācija (turpmāk tekstā — „Group Charging”). Lai elektroiekārtas ekspluatācijas uzsākšanas un konfigurācijas ietvaros nodrošinātu jūsu sadalītāja kārbas komunikāciju un atjaunināšanu, Group Charging, uzņemoties vienpusēju atbildību, apstrādā tehniskos datus (piem., ierīces identifikācijas datus, modeli, paaudzi, ierīces tipu un programmatūras versiju). Par šo konkrēto datu apstrādi atbild tikai Group Charging. Papildu informāciju par personas datu apstrādi un to, kā Group Charging ievēro jūsu tiesības, skatiet norādēs par datu aizsardzību:
https://www.elli.eco/en/privacy-policy.
Ja vēlaties izmantot We Charge pakalpojumu „Uzlāde mājās” un saistītos tiešsaistes pakalpojumus, jūsu uzlādes kārba Wallbox jāsavieno ar jau esošu Volkswagen ID lietotāja kontu, izmantojot pārī savienošanas kodu. Pārī savienošanas koda var ne tikai ievadīt manuāli, bet arī skenēt, izmantojot jūsu mobilās ierīces kameras funkciju. Tad jebkurā brīdī varat skatīt savu uzlāžu vēsturi un izmantoto uzlādes strāvas apjomu (tikai Wallbox tā dēvētajiem „Pro modeļiem"), kā arī pārvaldīt un attālināti vadīt savu uzlādes kārbu Wallbox un pārvaldīt RFID uzlādes kartes („Uzlādes kartes”) (piemēram, aktivizēt vai deaktivizēt lietošanai ar Wallbox).
Pakalpojumu „Uzlāde mājās” un atbilstošo tiešsaistes pakalpojumu nodrošinājumam un uzturēšanai apstrādājam šādus personu datus un tehniskos datus:
vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru klienta un lietotāja identifikācijai (jūsu Volkswagen ID lietotāja konta personas datus, kā arī jūsu papildus aktivizēto lietotāju e-pasta adreses), Wallbox ID, Wallbox sērijas numuru, nosaukumu un (izstrādājuma) aprakstu, uzlādes karšu ID, kā arī Wallbox pārvaldības statusu (piem., pārvaldības tiesības), jūsu apstiprināto uzlādes karšu numurus, uzlāžu vēsturi (piem., uzlādes apjomu, ilgumu vai laiku, uzlādes sākumu un beigas, uzlādes ID, (lietotāja) autorizācijas un autentifikācijas informāciju) (tā sauktos marķierus)), pēdējās komunikācijas savienojuma izveides statusu un laika zīmogu (procesa un pieteikšanās datus), papildus iekļaujot arī jūsu uzlādes stacijas atrašanās vietu (uzlādes punkta adrese (EVSE)) un tās aprakstu.
Mēs apstrādājam jūsu personas datus līguma izpildes nolūkā (skat. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu), konkrēti, lai nodrošinātu We Charge pakalpojuma „Uzlāde mājās” funkcijas:
- Lai jums sniegtu ieskatu par aktīvu uzlādes statusu un uzlādes vēsturi.
- Lai attāli startētu uzlādes procesu.
- Lai jums sniegtu iespēju pievienot vai bloķēt uzlādes procesa aktivizēšanai paredzētās RFID kartes.
Mēs apstrādājam jūsu datus tikai šiem norādītajiem nolūkiem un dzēšam tos uzreiz pēc funkcijas nodrošināšanas. Papildus tam ilgstoša glabāšana nenotiek. Tomēr dublējumkopiju ietvaros jūsu dati var tikt glabāti līdz 24 stundām. Lai jums varētu parādīt uzlādes vēsturi, mēs glabājam informāciju par trīs jūsu uzlādes procesu gadiem.
II. Smart Charging
Group Charging piedāvā iespēju izmantot Smart Charging funkciju. Lai to paveiktu, piesakieties Elli Charging lietotnē, izmantojot savu VW ID. Elli Charging lietotnē varat sniegt piekrišanu tam, ka Smart Charging funkcijas izmantošanai nepieciešamie dati tiek nosūtīti uz Group Charging. Pamatojoties uz to, Group Charging uz savu atbildību pārbauda, vai jūsu automašīnā ir nepieciešamas konfigurācijas izmaiņas un vai ar jūsu piekrišanu var veikt tehniskas konfigurācijas izmaiņas jūsu automašīnas uzlādes iestatījumos. Lai varētu nodrošināt šo funkciju, Group Charging apstrādā personas datus, uzņemoties par to atbildību. Par šo konkrēto datu apstrādi atbild tikai Group Charging. Papildu informāciju par personas datu apstrādi un to, kā Group Charging ievēro jūsu tiesības, skatiet norādēs par datu aizsardzību:
Smart Charging funkcijas nodrošināšanas ietvaros mēs apstrādājam šādus jūsu personas datus:
jūsu Volkswagen ID tehniskā autentifikācija, jūsu piekrišana datu pārsūtīšanai Group Charging un Smart Charging nodrošināšanai, personalizēta piekļuves atļauja (tā sauktie marķieri), jūsu transportlīdzekļa identifikācijas numurs (VIN), jūsu automašīnas uzlādes iespējas un akumulatora kapacitāte, kā arī dažādi uzlādes iestatījumi (režīms, statuss, iestatījumi, profils, taimeris) un vēlamais uzlādes režīms.
Mēs pārsūtām šos datus uz Group Charging, kas par to uzņemas atbildību, lai varētu piedāvāt jums piekļuvi Smart Charging.
Apstrādes juridiskais pamats ir jūsu ar Group Charging noslēgtais līgums (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Mēs apstrādājam jūsu datus Smart Charging funkcijas izmantošanas nolūkā, ja tā tiek veikta pie mums. Mēs dzēšam jūsu datus uzreiz pēc datu nodošanas Group Charging. Papildus tam ilgstoša glabāšana nenotiek. Atšķirībā no tā mēs glabājam jūsu Volkswagen ID tehnisko autentifikāciju, jūsu VIN un jūsu piekrišanu datu pārsūtīšanai Group Charging, lai nodrošinātu Smart Charging, līdz 5 gadiem, kamēr jūsu konts tiek lietots. Pēc konta dzēšanas šie dati tiek nekavējoties dzēsti.
Personas dati tiek nodoti tālāk trešajām personām tikai tad, ja tas nepieciešams līguma saistību izpildei, it īpaši pakalpojuma nodrošināšanai.
Pakalpojuma Smart Charging nodrošināšanai mēs izmantojam šādus pakalpojumu sniedzējus:
- CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, VĀCIJA
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, VĀCIJA
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, VĀCIJA
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, ĪRIJA
Ja jūsu personas dati tiek nosūtīti saņēmējiem un apstrādātājiem, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES, ar šiem saņēmējiem ir noslēgtas ES līguma standartklauzulas, lai nodrošinātu jūsu personas datu pienācīgu aizsardzības līmeni. Turklāt, ja to pieprasa piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, tiek veikti papildu aizsardzības pasākumi (piem., šifrēšana un papildu līguma noteikumi), lai nodrošinātu atbilstošu jūsu personas datu aizsardzības līmeni. Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat skatīt, atverot vietrādi URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LV/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
ii. We Charge „Uzlāde mājās”
I. Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē
„We Charge" funkcija „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē" nodrošina uzlādes staciju parādīšanu, izmantojot jūsu automašīnas navigāciju. Jums tiks parādītas pieejamās un nepieejamās uzlādes stacijas. Turklāt detalizētajā uzlādes stacijas skatā redzēsiet uzlādes ātrumu.
Funkciju „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē“ var izmantot tikai tad, ja mēs piekļūstam automašīnas atrašanās vietai (ģeopozīcijai) vai jūsu ievadītai adresei un varam apstrādāt šos datus.
Ģeopozīcijas datu apstrāde tiek veikta tikai tad, ja tai ir sniegta piekrišana pirms pakalpojuma lietošanas. Protams, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu turpmāko darbību veikšanai no Volkswagen AG puses, nenorādot iemeslus, piemēram, nosūtot e-pasta ziņojumu uz info-datenschutz@volkswagen.de un izmantojot izlaides ziņās norādīto kontaktinformāciju, kā arī atkarībā no saskarnes iestatījumos, vai restartējot maršruta plānotāju. Taču šādā gadījumā funkcija jums vairs nav pieejama.
Lai nodrošinātu funkciju „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē“, jūsu ģeopozīcija (tiesiskais pamats VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) vai jūsu ievadītā adrese (tiesiskais pamats VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) tiek apstrādātas, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu). Nenotiek ilgstoša datu glabāšana.
II. Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, informācijas un izmaksu parādīšana
Ja izmantojat funkciju „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, informācijas un izmaksu parādīšana“, mēs apstrādājam jūsu personas datus, ar marķiera palīdzību pārbaudot, kādi tarifi jums ir spēkā uzlādes stacijā, lai varētu jums tos parādīt. Marķieris sniedz piekļuvi jūsu personīgajiem uzlādes tarifiem, ko nodrošina Elli Mobility GmbH (tālāk tekstā — „Elli“). Tas tiek noteikts no User ID un piekļuves atļaujas jūsu uzlādes tarifiem.
Informāciju un izmaksas iespējams parādīt tikai tad, ja jūs lietojat We Charge uzlādes pakalpojumu (publiskā uzlāde). Lūdzu, ņemiet vērā, ka We Charge uzlādes pakalpojumu (publisko uzlādi) nodrošina Elli, Deutschland un Volkswagen Group Charging CZ s.r.o., Čehijas Republika, (Čehijas Republikā) kopīgi, neatkarīgi no šajā privātuma politikā aprakstītās datu apstrādes, jo īpaši uzlādes kartes nodrošināšanai, uzlādes tarifiem, maksājumu veidiem, uzlādes pakalpojuma lietošanai un uzlādes procesu saglabāšanai saistībā ar uzlādes procesiem. Papildu informāciju par Elli veikto personas datu apstrādi un to, kā Elli ievēro jūsu tiesības, skatiet Elli norādēs par datu aizsardzību
https://www.elli.eco/en/privacy-policy.
Funkcijas „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, informācijas un izmaksu parādīšana“ nodrošināšanas ietvaros mēs līguma izpildei apstrādājam jūsu lietotāja ID, jūsu Elli marķieri, kā arī informāciju par to, vai un kāds Elli tarifs jums noslēgts (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Mēs apstrādājam šos datus salīdzināšanas nolūkos, lai varētu parādīt jums uzlādes staciju informāciju un izmaksas. Papildus tam ilgstoša glabāšana nenotiek.
III. Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, Remote Charging
Ja izmantojat funkciju „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, Remote Charging“, varat sākt un apturēt uzlādi. Atkarībā no funkcijas pieejamības attiecīgajā saskarnē uzlādes izmaksas tiek parādītas reāllaikā, pamatojoties uz uzlādes patēriņu un ņemot vērā jums piemērojamo uzlādes tarifu. Mēs apstrādājam jūsu personas datus, izmantojot marķieri, lai pārbaudītu, kuri tarifi jums ir piemērojami uzlādes stacijā. Marķieris nodrošina piekļuvi jūsu personīgajiem uzlādes tarifiem uzņēmumā Elli. Tas tiek noteikts no User ID un piekļuves atļaujas jūsu uzlādes tarifiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka faktiskās uzlādes izmaksas katrā atsevišķā gadījumā var atšķirties.
Remote Charging funkcija ir iespējama tikai tad, ja izmantojat We Charge uzlādes pakalpojumu (publiskā uzlāde), t.i., ja jums ir derīgs Elli tarifs. Informācija par datu apstrādi Elli ir atrodama sadaļā „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, informācijas un izmaksu parādīšana”.
Funkcijas „Uzlādes staciju meklēšana un atrašana kartē, Remote Charging“ nodrošināšanas ietvaros mēs līguma izpildei apstrādājam jūsu lietotāja ID, jūsu Elli marķieri, kā arī informāciju par to, vai un kāds Elli tarifs jums noslēgts (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Mēs apstrādājam šos datus salīdzināšanas nolūkos, lai varētu parādīt jums uzlādes staciju informāciju kopā ar cenas rādījumu, kura pamatā ir aprēķini, kā arī nodrošināt (attālinātas) palaišanas un apturēšanas funkciju. Papildus tam ilgstoša glabāšana nenotiek.
IV. Uzlādes vēstures attēlojums
Jums ir iespēja skatīt savus uzlādes procesus. Ja noslēdzāt tarifu “Uzlāde ceļā” un izmantojāt pakalpojumu, skatā varēsit aplūkot pārskatu par uzlādes procesiem.
Attiecībā uz uzlādes vēsturi mēs glabājam informāciju par uzlādes procesiem laika posmā par trīs gadiem. Lai to paveiktu, tiek glabāti šādi personas dati: Elli marķieris un līguma ID, uzlādes vēsture, ilgums, detalizēta informācija par uzlādes vietu (piemēram, uzlādes vietas nosaukums un adrese), informācija par izmaksām
Mēs šos datus apstrādājam, lai izpildītu līguma saistības (sk. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
V. EV maršruta plānošana
Ja izmantojat EV maršruta plānošanas funkciju, ar noteiktajiem parametriem tiek ieplānots atkārtotas uzlādes maršruts elektromobiļiem, papildus nodrošinot noderīgu informāciju (piem., paredzamās apstāšanās vietas un ieplānotā maršruta uzlādes laikus). Jūsu ievadītie maršruta dati tiek pārveidoti ģeogrāfiskajās koordinātās, lai aprēķinātu jūsu pieprasīto maršrutu un ar tā palīdzību noteiktu vajadzīgo uzlādes infrastruktūru. Bez tam mēs apstrādājam arī VIN (transportlīdzekļa identifikācijas numuru), kā arī pašreizējo uzlādes līmeni un citus tehniskos parametrus, kā arī ar darbības rādiusu saistītos komponentus, ko mēs nosakām, izmantojot jūsu transportlīdzekļa ID (piemēram, transportlīdzekļa patēriņa datus, akumulatora uzlādes līkni, akumulatora izmēru, maks. maiņstrāvas/līdzstrāvas uzlādes jaudu un informāciju par transportlīdzekļa savienotāju), lai, pamatojoties uz aprēķināto maršrutu, noteiktu uzlādes infrastruktūru, kas varētu būt nepieciešama jūsu automašīnai.
Lai nodrošinātu „EV maršruta plānošanu“, mēs apstrādājam jūsu adresi, jūsu automašīnas atrašanās vietu, jūsu ģeogrāfisko pozīciju, kā arī ģeogrāfisko pozīciju kā sākuma, starpposma un mērķa pozīciju, pašreizējo uzlādes līmeni, uzlādes pieturas, maršruta opcijas, transportlīdzekļa ID, maršruta informāciju, laiku un jūsu VIN, lai izpildītu līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Šos datus mēs glabājam tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu maršruta plānošanu vai maršruta aprēķināšanu. Mēs parasti dzēšam datus uzreiz pēc maršruta nodrošināšanas. Tomēr tehnisku iemeslu dēļ dzēstie maršruti var palikt saglabāti vēl līdz 30 dienām, jo tiek veidotas datu bāzes rezerves kopijas. Papildus tam ilgstoša glabāšana nenotiek.
Funkcija „EV maršruta plānošana“, ir pilnībā pieejama Volkswagen lietotnē, ja jūsu automašīna ir reģistrēta, t.i., ja jūsu automašīna ir saglabāta Volkswagen lietotnē un ir savienota ar jūsu Volkswagen ID. Šajā sadaļā sniegtais funkcijas apraksts attiecas uz lielāko iespējamo izmantošanas apjomu. Tomēr izmantošanas apjoms atšķiras atkarībā no izmantotās saskarnes (piemēram, lietotnes vai tīmekļa vietnes) un, kā aprakstīts, ir atkarīgs arī no automašīnas reģistrēšanas Volkswagen lietotnē. Pretējā gadījumā funkcija var būt ierobežota.
VI. Klientu serviss
Lūdzu, informācijai par personas datu lietošanu ņemiet vērā „Privātuma politiku attiecībā uz Customer Interaction Center (CIC) lietošanu”, kas pieejama vietnē https://cic-legal.volkswagen.com.
VII. Datu nosūtīšana tālāk
Personas dati tiek nodoti tālāk trešajām personām tikai tad, ja tas nepieciešams līguma saistību izpildei, it īpaši pakalpojuma nodrošināšanai.
Mēs atkarībā no izmantotajām funkcijām iesaistām šādus pakalpojumu sniedzējus:
- CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, VĀCIJA
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, VĀCIJA
- Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, VĀCIJA
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, VĀCIJA
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, ĪRIJA
Ja kāds no iepriekš minētajiem pakalpojumu sniedzējiem saņem piekļuves tiesības jūsu personas datiem, šo datu apstrāde tiek veikta tikai mūsu uzdevumā un atbilstoši mūsu norādījumiem.
Mēs iesaistām arī pakalpojumu sniedzējus, kuri apstrādā personas datus uz savu atbildību. Šeit mēs iesaistām:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4, ĪRIJA). Plašāka informācija par Google īstenoto datu apstrādi pieejama saitē https://policies.google.com/privacy.
VIII. Nosūtīšana uz trešajām valstīm
Ja jūsu personas dati tiek nosūtīti saņēmējiem un apstrādātājiem, kuru juridiskā adrese atrodas ārpus ES, ar šiem saņēmējiem ir noslēgtas ES līguma standartklauzulas, lai nodrošinātu jūsu personas datu pienācīgu aizsardzības līmeni. Turklāt, ja to pieprasa piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, tiek veikti papildu aizsardzības pasākumi (piem., šifrēšana un papildu līguma noteikumi), lai nodrošinātu atbilstošu jūsu personas datu aizsardzības līmeni. Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat skatīt, atverot vietrādi URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LV/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
e. Klientu serviss un klientu atsauksmes
Ja jums ir jautâjumi par lietotnes vai tâs funkciju izmantošanu, jûs jebkurâ laikâ varat sazinâties ar Volkswagen klientu atbalstu un mums sniegt atsauksmes.
Ja sazinâsieties ar mûsu klientu servisu, tad jûsu pieprasîjuma informâciju un personas datus (piem., vârdu, uzvârdu, e-pasta adresi, tâlruòa numuru, kâ arî - atkarîbâ no vaicâjuma - piem., jûsu saglabâtâs automašînas VIN, jûsu gala ierîces operçtâjsistçmu, valodas iestatîjumus, kïûdu analîzi) saglabâsim elektroniskâ biïetç, lai ar jums sazinâtos un apstrâdâtu jûsu pieprasîjumu. Jûsu personas dati tiks uzglabâti tik ilgi, cik tas nepieciešams jûsu pieprasîjuma izpildei. Ja jûsu personas dati saskaòâ ar šîm norâdçm par datu aizsardzîbu ir nepieciešami un tiek apstrâdâti daþâdiem mçríiem, tad tie lîdz brîdim, kad ir izpildîts pçdçjais mçríis, automâtiski tiek dzçsti vai saglabâti anonimizçtâ formâ, kas neïauj noteikt jûsu personu. Apstrâdâjot jûsu pieprasîjumus, mûsu klientu serviss izmanto CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, VÂCIJA un Concentrix Holding Germany GmbH, Tullnaustr. 20 90402 Nürnberg, VÂCIJA, kâ arî Salesforce.com EMEA Limited pakalpojumus. Nevar izslçgt, ka jûsu informâcijai piekïûs "Salesforce.com Inc.", kas atrodas ASV. Lai pietiekamâ mçrâ aizsargâtu jûsu personas datus, tika ieviestas atbilstošas ES lîguma standartklauzulas par personas datu sûtîšanu apstrâdâtâjiem trešajâs valstîs (kâ saprâtîga garantija datu apstrâdei ârpus Eiropas valstîm). Izmantotâs ES lîguma standartklauzulas varat skatît, atverot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/lv/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Eiropâ uzglabâtos personas datus papildus aizsargâ saistošie korporatîvo noteikumi (atbilstîgâs garantijas par datu apstrâdi ârpus Eiropas valstîm).
Saòemot jûsu pieprasîjumu, kas nav mûsu kompetences vai atbildîbas ietvaros, jûsu pieprasîjums un jûsu personas dati tiek nodoti tâlâk attiecîgajai atbildîgajai iestâdei (piem., jûsu izvçlçtajam servisa partnerim). Jûsu pieprasîjums un personas dati tiek nodoti tâlâk tikai tad, ja tas ir nepieciešams jûsu vaicâjuma apstrâdei, kâ arî, lai jûsu un mûsu juridisko interešu ietvaros nodrošinâtu âtrâku un klientam draudzîgâku pieprasîjuma apstrâdi (skat. 6. panta 1. sadaïas f punktu) DSGVO).
f. Galamērķu nosūtīšana
Varat ievadīt galamērķi, izmantojot dažādas lietotnes (piemēram, Google Maps), un kopīgot to ar mūsu lietotni. Galamērķa atrašanās vieta tiek nodota mūsu lietotnei, lai parādītu jums vēlamos galamērķus mūsu lietotnes kartes skatā un dotu jums iespēju nodrošināt nosūtīšanu automašīnai. Galamērķis tiek kopīgots tikai tad, ja izvēlaties to patstāvīgi. Galamērķis tiek parādīts tikai tad, ja esat atvēruši savu lietotni. Tiklīdz aizverat lietotni, galamērķis vairs nav pieejams. Sīkāka informācija par to, kā apstrādāt personu datus, atradīsiet to lietotņu privātuma politikā, no kurām pārsūtat galamērķi.
Einnig er hægt að deila áfangastað (t.d. hleðslustöð) með kortaþjónustunni sem er tiltæk eða uppsett í tækinu (t.d. Apple Maps eða Google Maps) og með öðrum öppum (t.d. póstforritinu eða tengiliðum). Þegar þessi eiginleiki er notaður vinnur viðkomandi kortaþjónusta eða app úr upplýsingum um staðsetningu þína á þeim tíma sem og upplýsingum um áfangastaði sem er deilt (t.d. um lausa hleðslustöð ásamt heimilisfangi). Athugaðu að viðkomandi rekstraraðili býður upp á kortaþjónustuna á eigin ábyrgð. Við berum ekki ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga í þessum tilvikum. Upplýsingar um persónuvernd í kortaþjónustunni er að finna í persónuverndarstefnu rekstraraðilans hverju sinni, fyrir Apple Maps t.d. á slóðinni https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html og fyrir Google Maps á slóðinni https://policies.google.com/privacy?hl=en.
g. Vinnsla persónuupplýsinga í Google Maps
Appið okkar notar kortaþjónustuna Google Maps frá Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Írlandi, ("Google"). Þegar Google Maps er notað er komið á beinni tengingu milli farsímans og netþjóna Google. Þannig er hægt að bjóða upp á kort í Google Maps. Tengingin við Google Maps felur í sér að Google vinnur með sjálfstæðum hætti úr leitarorðum sem þú færir inn (t.d. stað og póstnúmeri) sem og upplýsingum um staðsetningu þína og notkunarmynstur þitt. Frekari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga og mögulega miðlun persónuupplýsinga til þriðju landa (t.d. Bandaríkjanna) af hálfu Google er að finna í persónuverndarstefnu Google á slóðinni https://policies.google.com/privacy. Þessi vinnsla persónuupplýsinga fer fram á grundvelli yfirlýsts samþykkis þíns sem við biðjum um þegar kortasvæðið er opnað (sbr. a-lið 1. mgr. 6. gr. almennu persónuverndarreglugerðarinnar). Þetta samþykki gildir eins lengi og þú ert með appið uppsett. Athugaðu að þú getur hvenær sem er afturkallað samþykki þitt fyrir notkun Google Maps með framvirkum hætti með því að gera þetta atriði óvirkt í stillingum appsins. Ef þú afturkallar samþykki þitt gerum við Google Maps óvirkt og Google vinnur þá ekki með persónuupplýsingar í gegnum Google Maps.
h. Manuāla servisa apmeklējuma plānošana
Mūsu lietotne piedāvā iespēju nosūtīt manuālu servisa apmeklējuma pieprasījumu savam vēlamajam Volkswagen servisa partnerim, piemēram, ja nepieciešama apkope vai jāizmanto citi servisa piedāvājumi. Šim nolūkam mēs apstrādājam jūsu servisa apmeklējuma pieprasījumu (šasijas numuru (VIN), servisa nepieciešamības kategoriju, apmeklējuma pieprasījuma nosūtīšanas datumu, jūsu izvēlēto Volkswagen servisa partneri un informāciju par saskaņoto servisa apmeklējumu) un jūsu kontaktinformāciju (piemēram, e-pastu vai tālruni). Tam nepieciešamā datu apstrāde notiek līgumsaistību izpildes ietvaros (skat. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu). Dati tiek apstrādāti tikai pieprasījuma laikā un pēc tam Volkswagen lietotnē dzēsti. Servisa apmeklējumu plānošanas ietvaros ievāktos personas datus mūsu uzdevumā un saskaņā ar mūsu norādījumiem apstrādā salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 MINHENE, VĀCIJA). Nevar izslēgt, ka jūsu informācijai piekļūs "Salesforce.com Inc.", kas atrodas ASV. Lai pietiekamā mērā aizsargātu jūsu personas datus, tika ieviestas atbilstošas ES līguma standartklauzulas par personas datu sūtīšanu apstrādātājiem trešajās valstīs (kā saprātīga garantija datu apstrādei ārpus Eiropas valstīm). Izmantotās ES līguma standartklauzulas varat skatīt, atverot URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LV/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Lai uzlabotu mūsu produktus un biznesa procesus, klientu funkciju, pieprasot servisa apmeklējumu savam Volkswagen servisa partnerim, optimizētu klientu ieguvumus un novērstu produktu trūkumus, mēs apstrādājam jūsu servisa apmeklējuma pieprasījuma jūsu Volkswagen servisa partnerim datus (piem., šasijas numuru (VIN), servisa nepieciešamības kategoriju, apmeklējuma pieprasījuma nosūtīšanas datumu, jūsu izvēlēto Volkswagen servisa partneri un informācija par plānoto servisa apmeklējumu). Turklāt izvēlētais Volkswagen servisa partneris nosūta mums šādus datus: šasijas numuru (VIN) jūsu servisa apmeklējuma pieprasījuma pieņemšanas laiku (Lead saņemšana), sazināšanās laiku un jūsu servisa apmeklējuma pieprasījuma pabeigšanas laiku (Lead pabeigšana). Mēs analizējam jūsu iepriekš minētos datus, lai uzlabotu produktus un nodrošinātu servisa apmeklējuma pieprasījuma kvalitāti, kā arī lai izvairītos no pārtraukumiem vai kavējumiem pieprasījumu apstrādes procesā. To darot, mēs, piemēram, pārbaudām kļūdas datu pārsūtīšanā jūsu servisa partnerim (piemēram, nepilnīgus datus vai aizkavējumus datu nosūtīšanā), lai tos savlaicīgi atpazītu un novērstu. Tādējādi mēs varam pēc iespējas labāk apmierināt klienta servisa apmeklējuma pieprasījumu un palielināt klientu apmierinātību ar digitālajiem pakalpojumiem. Turklāt minētie dati (skat. Iepriekšējo atkāpi) tiek nosūtīti par jūsu valsti atbildīgajam importētājam, lai kontrolētu un uzlabotu procesu, piemēram, veicot kvalitātes auditus. Saistībā ar apstrādātāju piesaistīšanu nevar izslēgt ārpus ES/EEZ reģistrētu apakšapstrādātāju piekļuvi datiem. Lai nodrošinātu atbilstošu jūsu personas datu aizsardzības līmeni, Volkswagen AG nodrošina šo datu pārsūtīšanu ar atbilstošām garantijām vai, ja nepieciešams, uzliek par pienākumu to darīt saviem apstrādātājiem. Turklāt, ja to pieprasa piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, tiek veikti papildu aizsardzības pasākumi (piem., šifrēšana un papildu līguma noteikumi), lai nodrošinātu atbilstošu jūsu personas datu aizsardzības līmeni. Ja apstrādātāji vai apakšapstrādātāji, kas atrodas ASV, ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu aizsardzības sistēmu, piemēro ES un ASV piemērotības lēmumu un ASV šajā ziņā tiek uzskatīta par drošu trešo valsti. Uzlabojumu un auditu datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu iepriekš minētajām interesēm palielināt klientu apmierinātību ar mūsu pakalpojumiem un piedāvāt mūsu klientiem savlaicīgu servisa apmeklējumu, ko nodrošina mūsu servisa partneri (skat. VDAR 6. panta 1. daļas f) apakšpunktu). Minētie dati pēc pieciem gadiem tiek dzēsti.
i. Dalība aptaujās saistībā ar mūsu produktu, pakalpojumu un servisa izstrādi un uzlabošanu
Mēs savā lietotnē izmantojam ārējus aptauju rīkus un veicam aptaujas, kas mums palīdz iegūt vajadzīgo informāciju par mūsu produktu, pakalpojumu un servisa izstrādi un uzlabošanu. Lai šādas aptaujas īstenotu, uzņēmums Survalyzer AG, Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Šveice (tālāk tekstā - "Survalyzer") darbojas kā pasūtījuma apstrādātāja Volkswagen Group IT Solutions GmbH, Major-Hirst-Straße 11, 38442 Wolfsburg, Vācija, apakšuzņēmējs-pasūtījuma apstrādātājs, saistībā ar interneta savienojuma uzbūvi apstrādā jūsu IP adresi un izmanto tā dēvētās vietējās krātuves funkcijas. Šādā nolūkā jūsu ierīces pārlūka lokālajā krātuvē tiek ievietoti un saglabāti nelieli datu faili, kas nesaglabā ar personu saistītu informāciju. Uzņēmums Survalyzer atrodas Šveicē, un ar šo valsti pastāv tā dēvētais ES Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, līdz ar to Šveicē pastāv piemērots datu aizsardzības līmenis. Aptaujas laikā jūsu ierīces vietējā krātuvē tiek saglabātas jau sniegtās atbildes, kā arī viennozīmīgs aptaujas identifikators. Šī informācija sniedz iespēju novērst vairākkārtēju piedalīšanos aptaujā, izņemot gadījumus, kad dalībnieki šos datus izdzēš manuāli. Tāpat informācijas saglabāšana ļauj dalībniekam vēlāk atsākt piedalīšanos aptaujā. Bez tam atbildes un komentāri, kurus jūs aptaujā brīvprātīgi iesniedzat, tiek apstrādāti un pēc aptaujas beigām mums tiek nosūtīti aptaujas rezultāti (pamatā anonīmā veidā, ja vien brīvā teksta laukos savās atbildēs neesat ievadījis personas datus). Apstrādātās IP adreses pēc aptaujas beigām tiek izdzēstas. Jūs jebkurā laikā varat izdzēst savas ierīces vietējo krātuvi; pēc aptaujas beigām tai nav iespējams piekļūt ārēji. Šim mērķim paredzētās jūsu personas datu apstrādes pamatā ir uzņēmuma Volkswagen AG leģitīmās intereses par aptaujas veikšanu, lai iegūtu atsauksmes par mūsu lietotnes izmantošanu saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
C. Jûsu tiesîbas
Jûs jebkurâ laikâ varat uzòçmumam Volkswagen AG bez maksas pieprasît nodrošinât tâlâk aprakstîto tiesîbu izpildi. Plašâku informâciju par jûsu tiesîbu îstenošanu atradîsiet sadaïâ D.
Tiesîbas saòemt informâciju: jums ir tiesîbas saòemt no mums informâciju par savu personu datu apstrâdi (VDAR 15. pants).
Tiesîbas labot: jums ir tiesîbas pieprasît, lai mçs labotu jûsu nepareizos vai nepilnîgos personas datus (VDAR 16. pants).
Tiesîbas uz dzçšanu: jums ir tiesîbas pieprasît savu personas datu dzçšanu, ja pieprasîjums atbilst VDAR 17. pantâ minçtajiem nosacîjumiem. Pçc tam jums ir tiesîbas pieprasît savu personas datu dzçšanu, ja vien tie vairs nav nepieciešami mçríiem, kuriem tie tika iegûti. Turklât dzçšanu varat pieprasît arî tad, ja mçs jûsu personas datus apstrâdâjam uz jûsu piekrišanas pamata un jûs šo piekrišanu atsaucat.
Tiesîbas ierobeþot apstrâdi: jums ir tiesîbas pieprasît ierobeþot savu personas datu apstrâdi, ja pieprasîjums atbilst VDAR 18. pantâ minçtajiem nosacîjumiem. Piemçram, gadîjumos, kad jûs apstrîdat savu personas datu precizitâti. Uz laiku, kurâ tiek pârbaudîta datu precizitâte, jûs varat pieprasît ierobeþot jûsu personas apstrâdi.
Tiesîbas iebilst: ja dati tiek apstrâdâti sevišíi svarîgâs interesçs, jums ir tiesîbas iebilst pret savu personas datu apstrâdi. Iebildums ir pieòemams, ja apstrâde notiek sabiedrîbas interesçs vai tiek ievçrotas oficiâlas pilnvaras prasîbas, vai apstrâde notiek Volkswagen AG vai trešâs puses likumiskajâs interesçs. Iebilduma gadîjumâ lûdzam norâdît iemeslus, kâpçc iebilstat pret datu apstrâdi. Turklât jums ir tiesîbas iebilst pret datu apstrâdi tiešâs tirgvedîbas vajadzîbâm. Tas attiecas arî uz profilçšanu, ciktâl tâ ir saistîta ar tiešo tirgvedîbu.
Tiesîbas uz datu pârnesamîbu: Ja datu apstrâde tiek veikta, balstoties uz piekrišanu vai lîgumsaistîbâm, un tâ tiek veikta automatizçti, jums ir tiesîbas saòemt savus personas datus strukturçtâ, plaši izmantotâ un mašînlasâmâ formâtâ un tos nosûtît citam datu pârzinim.
Tiesîbas uz atsaukumu: ja dati tiek apstrâdâti, balstoties uz piekrišanu, jums ir tiesîbas jebkurâ laikâ bez maksas atsaukt datu apstrâdi, kas tiek apstrâdâti saskaòâ ar piekrišanu; atsaukums stâsies spçkâ no šî brîþa.
Tiesîbas iesniegt sûdzîbu: jums ir arî tiesîbas iesniegt sûdzîbu uzraudzîbas iestâdç (piemçram, Lejassaksijas federâlâs zemes datu aizsardzîbas uzraugam) par to, kâ mçs apstrâdâjam jûsu personas datus.
D. Jûsu kontaktpersonas saistîbâ ar jûsu tiesîbu ievçrošanu
Kontaktpersonas jûsu tiesîbu nodrošinâšanai, kâ arî plašâkas informâcijas iegûšanai atradîsiet šajâ tîmekïa vietnç https://datenschutz.volkswagen.de.
Datu aizsardzîbas speciâlists
Ja Jums ir jautâjumi par datu aizsardzîbu, mûsu datu aizsardzîbas speciâlists Jums palîdzçs:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Volkswagen AG datu aizsardzības speciālists)
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Vâcija, tâlruòa numuru: +49-5361-9-0
E-pasts: datenschutz@volkswagen.de
Uz: 2025. gada augusts (Šī privātuma politika laiku pa laikam tiek aktualizēta, šībrīža versiju vienmēr var atrast šajā saitē https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnectID/ lv/lv-lv/dataprivacy/latest/PDF).