(2026. márciusi állapot – Az Adatvédelmi nyilatkozat rendszeresen frissül. Az aktuális verzió online mindig elérhető itt: https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/hu/hu/dataprivacy/latest/html.)
A jelen Adatvédelmi nyilatkozattal arról tájékoztatjuk, hogyan kezeljük személyes adatait a Volkswagen AG „ID. családjába” tartozó járművekben lévő „We Connect, VW Connect” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK (a továbbiakban ezeket a „VW Connect” név alatt foglaltuk össze) használata során. Az „ID. termékcsalád” járműveinek használatához az Adatvédelmi nyilatkozat a „Jogi nyilatkozat” részen vagy online hívható le a következő címen: https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/hu/hu/dataprivacycar/latest/html.
A Volkswagen AG vállalatot német vállalatként a német törvények és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendelet, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló általános adatvédelmi rendelet („DSGVO”) köti. Ez akkor is érvényes, ha a Volkswagen AG olyan személyek személyes adatait kezeli, akiknek állandó lakóhelye Németországon kívül van. Releváns adatainak a német törvények és a GDPR szerinti kezeléséről az adatvédelmi nyilatkozat I részében találhatók meg a szükséges információk.
Ezenkívül bizonyos mértékig más országok nemzeti törvényei is kötelezhetik a Volkswagen AG vállalatot. Azok a személyek, akiknek az állandó lakóhelye az Adatvédelmi nyilatkozat II. részében említett országok valamelyikében található, az adott országban találnak további információkat.
Tartalom:
I. rész
A. Az adatkezelés felelőse
B. Az adatvédelmi bíztos, kapcsolati személy
C. Az ön jogai
I. A tájékoztatáshoz való jog
II. A helyesbítéshez való jog
III. A törléshez való jog
IV. Az adatkezelés korlátozásához való jog
V. A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG
VI. Az adathordozhatósághoz való jog
VII. Elállási jog
VIII. A panasztétel joga
D. Az adatkezelés leírása
I. Az adatkezelés célja
II. Az adatok címzettje
III. Személyes adatok törlése és helyesbítése
E. Adatkezelés részletesen
I. Volkswagen ID
II. Volkswagen Ident
F. „VW Connect“ szolgáltatási portfólió az „ID. termékcsalád“ járműveiben
II. rész
A személyes adatok adatkezelője a Volkswagen AG (a továbbiakban mint „mi” vagy „nekünk”).
A Volkswagen AG a következő címen elérhető:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Németország
Tel.: +49-5361-9-0
connect-support@volkswagen.de
Cégjegyzékszám: HRB 100484 (Amtsgericht Braunschweig / Braunschweigi Városi Bíróság)
Adatvédelmi megbízottunk kapcsolattartóként áll rendelkezésére minden adatvédelemmel kapcsolatos kérdésben és az érintett jogainak gyakorlásában (lásd a C bekezdést: „Az Ön jogai”).
Érdeklődni a következő címen lehet:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
(Volkswagen AG adatvédelmi tisztviselője)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Németország
dataprivacy@volkswagen.de
Az érintett jogainak gyakorlására használható az info-datenschutz@volkswagen.de (Németország) és a privacy@volkswagen.de (Németországon kívül) e-mail cím vagy a Volkswagen Adatvédelmi portálunk https://www.datenschutz.volkswagen.de.
A következő jogait bármikor díjmentesen érvényesítheti a Volkswagen AG-vel szemben.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy mi nem azonosítjuk az adott jármű felhasználót, ha nincs felhasználói koncepció (csak modelltől és felszereltségtől függően elérhető) vagy, ha Ön a járművet anonim vendégként használja. Következésképpen több jármű felhasználó esetén nem tudjuk felismerni, melyik járművezetőre melyik személyes adat vonatkozik. Ha Ön érintettként jogait érvényesíti, akkor ellenőriznünk kell a személyazonosságát, és adott esetben további információkat vagy az adatok tisztázását kérhetjük (különösen a járműhasználat időtartamával vagy egyéb körülményeivel kapcsolatos információkat). Ezeket a pótlólagos információkat azért igényelhetjük, hogy az Önt érintő személyes adatokat összerakjuk, és rendelkezésére bocsáthassuk. Ezenkívül biztosítanunk kell, hogy a személyes adatok kiadása során nem sértjük meg más járműhasználók jogait.
További információk jogainak gyakorlásáról a https://datenschutz.volkswagen.de/ weboldalon találhatók.
Jogában áll, megerősítést kérnie tőlünk arra vonatkozóan, hogy feldolgozunk-e Önt érintő személyes adatokat, és – ha igen – melyeket, és az Ön adatait az EU-n belül és kívül mely külső személyek részére adtuk tovább. Ezen túlmenően jogában áll, hogy másolatot kapjon az általunk feldolgozott személyes adatairól.
Önnek joga van hozzá, hogy helytelen, ill. hiányos személyes adatainak helyesbítését kérje tőlünk.
Önnek a GDPR általános adatvédelmi rendelet 17. cikkében szereplő feltételek teljesülése esetén joga van adatainak törlését kérnie tőlünk. Ennek alapján kérheti például adatai törlését, ha már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyhez gyűjtötték. Ezenkívül akkor is kérheti a törlést, ha az adatait az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, és Ön visszavonja ezt a hozzájárulást.
Önnek joga van az adatai feldolgozásának a korlátozását kérnie tőlünk, ha a GDPR 18. cikkében szereplő feltételek teljesülnek. Ez a helyzet áll fenn például abban az esetben, ha Ön vitatja az adatok helyességét. A személyes adatok helyessége ellenőrzésének idejére ezután kérheti a kezelés korlátozását.
az adatkezelést direktmarketing célokra végzik (ideértve a direktmarketing célú profilalkotást is).
Ha az adatkezelés (beleértve a profilalkotást is) a következő jogalapokra támaszkodik:
A feldolgozás közérdekű vagy a ránk ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. e. pont).
Az adatkezelés saját jogos érdekeink vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek megőrzéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. f. pont). Ilyen tiltakozás esetén kérjük, tájékoztasson minket arról, hogy milyen okokból kifogásolja az adatfeldolgozást. Ha Ön tiltakozik, a továbbiakban nem kezeljük az adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy a feldolgozásnak olyan kényszerítő erejű jogos okai vannak, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha a feldolgozás jogi igények előterjesztését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.
Amennyiben az adatfeldolgozás hozzájáruláson vagy egy szerződés teljesítésén alapszik, és automatikus feldolgozás útján kerül rá sor, akkor Önnek jogában áll, hogy adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik felelős részére továbbítsa. Ezen kívül jogában áll, hogy kieszközölje, hogy a személyes adatokat közvetlenül továbbítsuk egy másik felelős részére.
Amennyiben az adatfeldolgozás egy hozzájáruláson alapszik, akkor jogában áll, hogy hozzájárulását bármikor díjmentesen, jövőbeli hatállyal e-mailben az info-datenschutz@volkswagen.de (Németország), privacy@volkswagen.de (Németországon kívül) címre küldve vagy a Volkswagen Adatvédelmi portálunkon keresztül https://www.datenschutz.volkswagen.de, vagy az impresszumban szereplő elérhetőségeken keresztül visszavonja.
Ezenkívül joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál vagy másik illetékes adatvédelmi felügyelő hatóságnál az adatainak általunk történő feldolgozásával kapcsolatban. Ez lehet például a lakóhely szerinti ország adatvédelmi hatósága. Az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség összes adatvédelmi hatóságának listája itt található: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_hu#member-hu.
Ez a bekezdés tartalmazza az adatkezelési folyamatokat a „VW Connect” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK aktiválását és használatát illetően az „ID. termékcsalád” járművek használata során. Kérjük, hogy a jármű használata során vegye figyelembe az „ID termékcsalád” járműveinek adatvédelmi nyilatkozatát is, amelyet a járműben a „Jogi nyilatkozat” részen vagy online a következő címen tekinthet meg: https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/{hu/hu/dataprivacycar/latest/html.
a) A „VW Connect“ szolgáltatás aktiválása egy járműben
Ahhoz, hogy a „VW Connect“ szolgáltatások elérhetővé váljanak a járműben, a járművet csatlakoztatni kell a „VW Connect” alkalmazásra a beállításokban („Aktiválás”). Ehhez létre kell hozni egy központi felhasználói fiókot - a „Volkswagen ID” -, illetve szükség van a „Volkswagen” („Alkalmazás”) mobil alkalmazásra.
Kérjük, vegye figyelembe az adott „Volkswagen ID“-re és alkalmazásra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatokat, amelyeket online a következő címen tekinthet meg https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/hu/volkswagen-dataprivacy/latest/html és https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnectID/hu/hu-hu/dataPrivacy/latest/html.
Továbbá, a szolgáltatások aktiválásakor a következő adatokat kezeljük:
név, keresztnév, e-mail-cím, jelszó, járműazonosító szám (VIN), becenév, S-PIN, lakhely, preferált nyelv, felhasználói azonosító, rendelés időpontja (időzítő indítása: 72 óra), aktiválás időpontja, születési dátum (a VW-Identhez), IT-használati adatok.
A szolgáltatások sikeres aktiválása után a járműben a „VW Connect” ügyfél főfelhasználóvá válik, és közvetlenül a járműben és az alkalmazásban is használhatja a szolgáltatásokat, de a személyes bejelentkezési felületen keresztül a webes böngészőben is a következő címen: www.myvolkswagen.de. Valahányszor bejelentkezik a főfelhasználó a járműbe, a következő adatok is feldolgozásra kerülnek:
járműazonosító szám (VIN), nemzetközi mobilkészülék azonosító („IMEI”), e-mail cím, felhasználónév, jelszó, S-PIN, profilkép.
Az adatkezelés jogalapja a „VW Connect” szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).
b) Vendég felhasználóvá válás
A modelltől és a felszereltségtől függően a „VW Connect“ használata közben a „Vendég felhasználó” felhasználói szerepkör is rendelkezésre áll, ha az adott jármű már rendelkezik egy főfelhasználóval. Miközben a „Főfelhasználó” szerepkör a jármű fő felhasználójának jár, és csak egyetlen személy foglalhatja el, egy járművet több vendég felhasználó is használhat. Az illető vendég felhasználó be tud jelentkezni a járműbe a saját „Volkswagen ID“ felhasználói fiókjával. Ehhez a felhasználók áttekintése részben a jármű infotainment rendszerében megérinti a plusz jelt, és létrehoz egy „VW Connect” profilt („Profil”). A beállítások, mint a privátszféra beálltások majd tárolódnak az adott vendég felhasználó profiljában, és nem kell újra elvégezni őket minden járműhasználatkor.
A regisztráció és a járműbe történő bejelentkezés során vendég felhasználóként a következő adatok kerülnek feldolgozásra:
járműazonosító szám (VIN), nemzetközi mobilkészülék azonosító („IMEI”), e-mail cím, felhasználónév, jelszó, S-PIN, profilkép, felhasználói szerepkör.
A főfelhasználó a járműben regisztrált vendégfelhasználók becenevét és profilképét a webböngésző személyes bejelentkezési területén megtekintheti.
Az adatkezelés jogalapja a „VW Connect” szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).
Kérjük emellett figyelembe venni a „Volkswagen ID” adatvédelmi nyilatkozatát, amely online elérhető a következő címen https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/identitykit/de/{hu/volkswagen-dataprivacy/latest/html.
A vendég felhasználók számára csak bizonyos MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK állnak rendelkezésre (lásd: I. rész F. Szolgáltatások portfóliója).
A vendégfelhasználótól meg kell különböztetni az úgynevezett „anonim vendéget”, vagyis a Volkswagen AG által nem ismert járműhasználót. Azok a járműhasználók, akik nem akarnak a járműben létrehozni egy személyes profilt, a felhasználó kiválasztásakor az infotainment rendszerben használhatják a „Vendég” profilt (modelltől és felszereltségtől függően). Ebben az esetben nincs szó személyre szabott profilról. Nem szükséges létrehozni egy Volkswagen ID fiókot vagy megkötni egy „VW Connect” szerződést. Ha az anonim vendég online módban használja a járművet, csak kevés kiválasztott MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁS érhető el. Az utazás végén az adatvédelmi beállítások ebben a profilban visszaállítódnak, a jármű újra offline módba kerül.
a) A szolgáltatások használata
A „VW Connect” használata során csak a mindenkori szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokat (különösképpen a járműhasználati adatokat) kezelik. A főfelhasználó és a vendég felhasználó számára a szerződés teljesítése céljából kerül sor az adatkezelésre (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A jármű minden egyéb felhasználója esetében, az anonim felhasználókat is beleértve az adatokat a szolgáltatásnyújtáshoz fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük a járműre kötött „VW Connect” szerződésnek megfelelő szolgáltatások nyújtásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amikor a járművet online használják. A felhasználói szerepkör leírását a D.I.1 részben találja.
Használatkor a járműazonosító száma (VIN) és az IP-cím kerül kezelésre. Továbbá kezelésre kerül a főfelhasználó és az aktuális felhasználó felhasználói azonosítója, annak szerepe, illetve információk a járműmodellről és a annak felszereltségéről annak ellenőrzésére, hogy a „VW Connect” termékek közül melyeket aktiválta a járműben egy főfelhasználó, és hogy az illető járművezető használhassa őket. Az E rész „Szolgáltatási portfólió” pontjában talál részleteket arról, hogy ezen túlmenően mely személyes adatok kerülnek feldolgozásra.
A szerződéses, illetve opcionálisan aktivált szolgáltatások mellett olyan, jogszabályilag kötelező adatkezelésre is sor kerülhet (pl. jogszabályban előírt vészhívás vagy hatóságilag előre meghatározott járműüzenetek), amely nem tartozik a felhasználó irányítása alá, és amely a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontján alapul.
b) Hibaelhárítás és biztonság
Ezenkívül a főfelhasználó járműazonosító számán és felhasználó-azonosítóján kívül a használt szolgáltatás idejét és módját is naplózzuk, hogy azonosíthassuk és elemezhessük a zavarokat és biztonsági fenyegetéseket. Ezt az arra irányuló jogos érdekeink megőrzése céljából tesszük, hogy a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKON javíthassuk, valamint biztosítsuk a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK információbiztonságát, és hogy azokat minden ügyfelünk számára lehetőleg zavartalanul biztosíthassuk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Zavar észlelésekor a Volkswagen AG a felhasználó által mentett elérhetőségeket kezeli, hogy szükség esetén felvehesse vele a kapcsolatot. Az adatkezelés a szerződés végrehajtása érdekében történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
c) Az adatkezelés korlátozása (adatvédelmi beállítások)
Különböző adatvédelmi beállítások állnak rendelkezésre a járműben (lásd „A Volkswagen ID termékcsalád járműveire vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot”). A beállítástól függően előfordulhat, hogy bizonyos MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK felhasználótól függetlenül többé nem használhatók.
A MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT a fő- és a vendég felhasználó egyenként be- és ki tudja kapcsolni a webböngészőben található személyes bejelentkezési felületén vagy az alkalmazásában („Szolgáltatások kezelése”). Ez a szolgáltatáskezelés felhasználóhoz kötött, és kizárólag az adott felhasználó alkalmazás-/webes nézetében módosítható.
d) A biztonsági kód (S-PIN) zárolása téves megadáskor
Adatai védelme érdekében – például a személyes beállításait vagy további szolgáltatásokhoz való hozzáférést illetően – a járműben egy biztonsági kód (S-PIN) védi az Ön felhasználói profilját. Amennyiben a biztonsági kódot többször is hibásan adják meg, a bevitelt átmenetileg zárolja a rendszer. A biztonsági kód bizonyos időre történő zárolása időnként dinamikusan viselkedik. Ez azt jelenti, hogy a korábbi zárolás időtartamáról nem lehet következtetni az aktuális zárolás időtartamára.
e) A szolgáltatáshasználat inaktivitása
Ha a főfelhasználó és a vendég felhasználók 30 napon belül nem használnak semmilyen MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁST a személyes bejelentkezési felületükön keresztül a webböngészőben vagy az alkalmazásban, az úgynevezett „adattakarékos üzemmód” (Data Saving Mode) lép működésbe. Ennek során a járműazonosító számot (VIN) és a járműhöz intézett utolsó kérelmet kezeli a rendszer. A fennmaradó hatótávolságra és a töltési folyamatokra vonatkozó adatokat a jármű ezután már nem továbbítja a webböngészőben vagy az alkalmazásban található személyes bejelentkezési területen. Amint a főfelhasználó vagy vendég felhasználó ismét aktív a személyes bejelentkezési felületen a webböngészőben vagy az alkalmazásban, az adatok ismét továbbításra kerülnek. Erre azért kerül sor, hogy megvédjük jogos érdekeinket a szükségtelen adattovábbítás elkerülése érdekében, hogy minden ügyfelünk számára a lehető legkevesebb fennakadással nyújthassunk MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az utolsó használatra vonatkozó adatok a webböngészőben vagy az alkalmazásban a személyes bejelentkezési felületre való bejelentkezés után felülíródnak, és legkésőbb 30 nap elteltével törlődnek.
A Ügyfélkapcsolati Központ („CIC”) révén lehetősége van a Volkswagen AG alkalmazásaival, szolgáltatásaival és weboldalaival kapcsolatos kérdéseivel az Ügyfélkapcsolati Központhoz (CIC) fordulni (pl. postai úton, e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon). Ebben az esetben a Volkswagen AG feldolgozza azokat személyes adatokat (pl. név, e-mail cím, lakcím, telefonszám, ország és nyelv), amelyekre a kérések megválaszolásához és az ügyfélszolgálathoz van szükség. További információk az adatvédelemmel kapcsolatosan a CIC használata során a CIC adatvédelmi nyilatkozatában hívhatók le a következő címen https://cic-legal.volkswagen.com.
Amennyiben az a „VW Connect” szerződés teljesítéséhez szükséges, a CIC felveheti az ügyfelekkel a kapcsolatot. Ennek során az általunk tárolt elérhetőségeket a szerződés teljesítése céljából dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Csak a németországi ügyfelekre vonatkozik:
Ha ügyfélközpontú bánásmódra vágyik MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSAINK keretében, akkor bátran forduljon Volkswagen partneréhez (szervizpartner és/vagy kereskedő), aki e téren ügyfélszolgálati feladatokat lát el a Volkswagen AG megbízásából. Ennek érdekében a megbízott adatkezelőként eljáró Volkswagen partner az alábbi adatokat kapja meg adatkezelés céljából: szerződés adatai, vezetéknév, keresztnév, Volkswagen ID (e-mail-cím), járműazonosító szám és járműadatok, ellenőrzés állapota, felhasználói állapot (főfelhasználó – igen/nem), szervizidőpont kérése (szolgáltatás aktív/nem aktív), előnyben részesített szervizpartner (szolgáltatás kiválasztva/nincs kiválasztva), illetve további olyan adatok, amelyeket Ön a megkeresés során a rendelkezésünkre bocsát. Az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint kezeljük a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződés végrehajtása érdekében vagy – ha Ön még nem ügyfél – a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK használatáról szóló szerződés előkészítésére.
További címzett: Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Németország – technikai szolgáltatóként (Ez a címzett kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli a személyes adatokat.)
A Volkswagen AG a vállalatirányítás kapcsán folyamatosan törekszik az üzleti folyamatok javítására valamint az azokkal járó költségek optimalizálására. Ehhez a webanalitikai, ajánlattételi, értékesítési és rendelési adatok alapos elemzése szükséges. Ezért a Volkswagen AG feldolgozza a webanalitikai, ajánlattételi, értékesítési és rendelési rendszerekből, illetve a Volkswagen felhasználói fiókhoz kapcsolt szolgáltatásokból származó adatokat. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletek (pl. mely adatok feldolgozása és pontosan hogyan történik) a Volkswagen ID adatvédelmi nyilatkozatában a következő címen https://vwid.vwgroup.io/data-privacy találhatók.
A Volkswagen AG folyamatosan arra törekszik, hogy lehetőleg személyre szabott információkat nyújtson ügyfeleinek, és ezáltal javítsa termékeinek és szolgáltatásainak reklámozását. Ez szükségessé teszi termékeink és szolgáltatásaink használatának alapos elemzését. Ha a felhasználó beleegyezését adja, a Volkswagen AG feldolgozza a Volkswagen ID felhasználói fiókból és a „VW Connect” használatából származó adatokat. Az adatokat abból a célból is kezeljük, hogy a szerződést érintő kommunikáció keretében (pl. lejáró szerződések esetén) felvegyük a kapcsolatot a felhasználóval. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletek (pl. mely adatok kezelése és pontosan hogyan történik) a Volkswagen ID adatvédelmi nyilatkozatában találhatók a következő címen: https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Megjegyzés: A „Termékek és szolgáltatások elemzése” című szakasz csak a németországi, ausztriai, dániai, franciaországi, spanyolországi, olaszországi, írországi, egyesült királyságbeli (Észak-Írországot is beleértve), svájci, hollandiai, belgiumi, norvégiai és svédországi ügyfelekre vonatkozik.
A Volkswagen AG folyamatosan törekszik új termékek és szolgáltatások kifejlesztésére, valamint a meglévő termékek és szolgáltatások továbbfejlesztésére. A cél eléréséhez a termékek és szolgáltatások (Analytics) használatának alapos elemzése szükséges. Ezért a Volkswagen AG feldolgozza a Volkswagen ID felhasználói fiók és a „VW Connect” használatából származó adatokat, pl.
A Volkswagen ID felhasználói fiókban tárolt járművek esetében a Volkswagen AG a járműazonosító számot kezeli, és a fenti adatokat a jármű további felszereltségi adataival bővíti. A személyes adatokat az adatkezelés során álnevesítjük. Az álnevesítés eltávolít minden személyes azonosításra alkalmas jellemzőt (pl. járműazonosító számot). A közvetetten nyomon követhető azonosítók (álnevek) megőrződnek. Ezenkívül a GPS-adatokat is lerövidítjük. A Volkswagen AG analitikai rendszereiben az adatok csak az álnevesítés és a rövidítés után kerülnek elemzésre.
Az álnevesített adatok (pl. felhasználói azonosító, álnevesített járműazonosító szám) feldolgozása szükséges ahhoz, hogy képesek legyünk meghatározni az ügyfeleink jármű- és szolgáltatáshasználata és a jármű állapota (pl. az akkumulátor működése) közötti hosszabb távú kölcsönhatásokat. Csak így tudjuk felismerni a megfelelő új és továbbfejlesztési intézkedéseket, és csak így tudunk új és továbbfejlesztett termékeket és szolgáltatásokat kínálni ügyfeleinknek.
Ezen túlmenően az ilyen adatok elemzése lehetővé teszi a járműállapot – voltaképpen a nagyfeszültségű akkumulátor állapotának – értékelését. A járműállapottal kapcsolatos információk pl. használt járművek értékesítésének keretében relevánsak.
Csak a főfelhasználó személyes adatait kezeljük, és csak annyiban, amennyiben aktiválják és használják a szolgáltatások portfóliójának megfelelő szolgáltatásait. Amennyiben a vendégfelhasználók aktiválják és használják a főfelhasználó által a rendelkezésükre bocsátott szolgáltatásokat, akkor az ebből a használatból keletkező járműadatokat a főfelhasználóhoz rendeli hozzá a rendszer. (vö. az E bekezdéssel: „VW Connect” szolgáltatási portfólió az „ID. család” járműveiben). Ezenkívül a járműhasználók egyéni adatvédelmi beállításokat is beállíthatnak, és így szabályozhatják, hogy milyen adatok hagyhatják el a járművet (vö. D.i.2.c bekezdéssel) „Az adatkezelés korlátozása (adatvédelmi beállítások)”).
A leírt adatkezelés a Volkswagen AG jogos érdekén alapul, hogy újonnan kifejlesztett és továbbfejlesztett termékeket és szolgáltatásokat kínáljon ügyfeleinek és potenciális ügyfeleinek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A Volkswagen AG legkésőbb 7 év elteltével vagy a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli az álnevesített adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
Az adatok további címzettjei: CARIAD SE és Volkswagen Group Info Services AG („GIS”), mindkettő székhelye Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország (ezek a címzettek a Volkswagen AG megbízásából és utasításai szerint kezelik a személyes adatokat).
A GIS vállalattal mint adatvédelmi jogi felelőssel elemzési eredményeket, főként járműállapottal kapcsolatos információkat is megosztunk. A GIS ezeket az adatokat a járműértékesítés ösztönzésére használja: A járműállapottal kapcsolatos átlátható információk biztosítják a járművek értékállóságát, bizalmat keltenek, és ösztönzik a járművásárlást és -értékesítést, ezáltal a vásárlók, kereskedők és járműgyártók jogos érdekében állnak (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Az adatkezeléssel kapcsolatos részletesebb információk a GIS webhelyén érhetők el: www.drivesomethinggreater.com/service/Privacy-policy.
A „Töltőállomások adatszolgáltatás" funkció részletes információkat jelenít meg a nyilvános töltőállomásokról: A meglévő töltőpontok pontos helye és száma, jelenlegi foglaltsági állapota és kihasználtsága, valamint várható elérhetősége, a járművel fennálló hibák vagy összeférhetetlenségek, a rendelkezésre álló csatlakozótípusok és a várható töltési kapacitások, valamint a töltési idők, nyitvatartási és hozzáférési idők. Ezek az információk leolvashatók a járműben, illetve a Volkswagen alkalmazásban.
A funkció biztosítása érdekében a „Töltés”, „Parkolási pozíció” és „Indulási időpontok” (méter pontossággal) szolgáltatások részeként adatokat gyűjtünk, kezeljük, és anonimmá tesszük őket, mielőtt a „Töltőállomások adatszolgáltatás” funkcióhoz kiértékelésre kerülnek.
Ha offline módban használják a járművet, az adatok nem kerülnek rögzítésre és továbbításra a backend felé. Az offline üzemmód beállítható a járműben.
Személyes adatok: járműazonosító szám (alvázszám, VIN); parkolási pozíció; időbélyeg; a töltőállomás tényleges teljesítménye; áram típusa (AC vagy DC); a töltőcsatlakozó dugó állapota; használt dugó típusa; beállított töltési határérték; időzített töltés; az akkumulátor töltöttségi állapota (SOC); a töltési folyamat szakaszra vonatkozó információk; a töltés befejezésének oka.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont az adatok névtelenítésére: A Volkswagen AG jogos érdeke az adatminimalizálás elvének megvalósítása (GDPR 5. cikk (1) bekezdés c) pont).
Az adatok további címzettjei: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Németország (Ez a címzett kizárólag a Volkswagen AG megbízásából és utasítása szerint kezeli a személyes adatokat).
A vállalaton belüli jelentéstétel („business reporting”) keretében a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK üzleti modelljének irányítása és az ügyfélélmény növelése céljából kezelünk adatokat. Ennek során olyan adatokat kezelünk, amelyeket a megvásárolt digitális termékekhez, valamint a járműben lévő szolgáltatásokhoz kapcsolódóan használnak. Az adatokat a kiértékelésük után kizárólag az adott célhoz szükséges mértékben bocsátják a Volkswagen AG felelős szervezeti egységei rendelkezésére.
Ilyenkor a következő személyes adatokat kezeljük:
Az adatkezelésre az alábbi célokból kerül sor:
Az értékesítés irányítására és a termékek javítására szolgáló elemzés
Azért kezelünk adatokat, hogy irányítsuk az értékesítést, új termékeket és szolgáltatásokat fejlesszünk ki, illetve optimalizáljuk a meglévőket. Ennek során az elfogadási arányokat és a fontos teljesítménymutatókat (KPI-ket) elemezzük. A vonatkozó elemzések a legyártott, kiszállított és regisztrált járművek és a megfelelő terméklicencek számának utánkövetését, valamint a nyilvántartásba vételi és meghosszabbítási arányok kiszámítását foglalják magukban.
Személyes adatait a fent nevezett célokból a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján kezeljük. Jogos érdekünk abban áll, hogy megbecsüljük az új termékek/szolgáltatások elfogadási arányait, a meglévő termékek/szolgáltatások felfogadási arányait pedig kiértékeljük.
Számvitel
Számviteli célokból, valamint hibafelismerés és kockázatkezelés céljából összehasonlítjuk az áruházi ajánlatokat a tényleges vásárlásokkal és a fizetési szolgáltatók számláival. Ezenkívül minőségbiztosítási intézkedés gyanánt licencadatokat és e-kereskedelmi tranzakcióadatokat elemzünk, hogy javítsuk a hibákat és minimálisra csökkentsük a Volkswagen Connect Áruházban szereplő hibás ajánlatokat.
Személyes adatait a fent nevezett célokból a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján kezeljük. Jogos érdekünk biztosítani, hogy a számviteli folyamatok hibamentesek legyenek, és a pénzügyi dokumentumok egyezzenek a tényleges tranzakciókkal, továbbá az is a jogos érdekünk, hogy felismerjük és mérsékeljük a hibás ajánlatokkal vagy vásárlásokkal összefüggő kockázatokat.
Jutalékok és kompenzációk kifizetése a kereskedőknek és importőröknek
A kereskedők és importőrök felé történő jutalék- és kompenzáció-kifizetések elszámolásához és teljesítéséhez piac és kereskedő szerinti jelentéseket készítünk, amelyekben a vásárolt termékekkel, a termék élettartamával, a vásárlási dátummal, az árral és a jutalék értékével kapcsolatos információk szerepelnek. A fontos adatokat aztán az értékesítési jutalékok levezetése céljából az importőrök rendelkezésére bocsátjuk.
Személyes adatait a fent nevezett célokból a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján kezeljük. Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a jutalék-kifizetéseket pontosan számoljuk el és teljesítsük, a szükséges adatokat az importőrök és kereskedők rendelkezésére bocsássuk, továbbá az adatokat piacspecifikusan kezeljük, hogy biztosítsuk a vállalati hatékonyságot.
Termékmegfigyelés, hibaelemzés és hibajavító intézkedések végrehajtása
Szerződésállapottal kapcsolatos adatokat is kezelünk, köztük a járműazonosító számot (VIN) is, hogy felismerjük és elhárítsuk a termékhibákat, továbbá hogy megállapítsuk, jogosult-e egy adott ügyfél a kártérítésre, illetve hogy más hibaelhárítási intézkedéseket tegyünk.
Személyes adatait a fent nevezett célokból a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján kezeljük. Jogos érdekünk abban áll, hogy felügyeljük a termékek viselkedését, elemezzük és elhárítsuk a hibákat, továbbá megállapítsuk, hogy az érintett ügyfelek igényt tarthatnak-e kártérítésre.
Mobil online szolgáltatásokhoz igénybe vett szolgáltatók javadalmazása
Vállalaton belül összevetjük a Volkswagen Connect Áruházban vásárolt licenceket a rendszereinkben tárolt licencadatokkal, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatókkal elszámoljunk, és a szolgáltatónak járó kifizetéseket feldolgozzuk.
Személyes adatait a fent nevezett célokból a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján kezeljük. Jogos érdekünk abban áll, hogy korrekt elszámolást és kifizetést biztosítsunk szolgáltatóink számára, melynek során a javadalmazást a vásárolt licencek és a nyújtott szolgáltatások alapján ellenőrizzük és számoljuk el.
Ennek során az alábbi címzetteket vesszük igénybe szerződéses adatkezelőként:
Egyéb harmadik felek:
Harmadik országban székhellyel rendelkező címzettek:
Az Ön személyes adatainak vállalaton belüli jelentéstétel céljából történő kezelését szintén az Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”) végzi (szerződéses adatkezelőként) az Európai Unióban üzemeltetett egyik Amazon Web Services felhőben. Nem zárható ki, hogy az amerikai egyesült államokbeli székhelyű Amazon Web Services, Inc. (adatkezelőként) hozzáférjen a személyes adatokhoz, ezért megfelelő uniós általános szerződési feltételeket kötöttünk (az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződésegyüttes, amely az EU-n kívüli országokban történő adatkezelés esetén a személyes adatoknak az EU-ban fennállóval azonos szintű védelmet biztosít). A termékek javítása és fejlesztése céljából a Volkswagen Group Technology Solutions India Pvt. Ltd. is végez adatkezelést (szerződéses adatkezelőként) Indiában, amely vállalattal szintén uniós általános szerződési feltételeket kötöttünk.
Az alkalmazott általános európai szerződési feltételeket a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 URL-címen hívhatja le.
A Volkswagen AG 10 év elteltével vagy a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli a személyes adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
A jármű már gyárilag rendelkezik online funkciókkal, például „digitális fedélzeti naplóval” anélkül, hogy külön szerződést kellene kötni erről. E funkciók online használata során történő adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás az adott funkció beállításai között található. Az erre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatás legutolsó letöltött formájában offline módban is megtekinthető.
A jármű felszerelhető a (részben díjköteles) „VW Connect” és „VW Connect Plus” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKKAL, a Volkswagen AG más MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSAIVAL és digitális termékeivel (mint például bizonyos In-Car App alkalmazásokkal vagy mobil kulcsokkal), illetve összekapcsolható a „Fleet Interface, Connect Pro” flottamenedzsment rendszerrel. A flottamenedzsment rendszerek esestében egy olyan megoldásról van szó, amely lehetővé teszi a flotta üzemeltetőjének, hogy járműadatokat kérjen le, valamint távolról ellenőrizzen járműfunkciókat.
Amennyiben flottához tartozó járműről van szó, a flotta üzemeltetője a jármű műszaki színvonalától és felszereltségétől függően főként az alábbi adatokat gyűjtheti:
Ha a flottaüzemeltető engedélyezi a Volkswagen Connect szolgáltatásokkal való párhuzamos használatot, akkor a járműben az adatvédelmi beállításoknál mind a flottaüzemeltető felé, mind a Volkswagen alkalmazás felé történő adattovábbítás kikapcsolható.
A flotta üzemeltetője dönt az adatok saját (adatvédelmi jogi) felelősségre történő lekéréséről és kezeléséről. Konkrét adatkezelési információkért forduljon a flottaüzemeltetőhöz.
Egyes MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK – például az IDA online beszédasszisztens – mesterséges intelligencián (MI) alapuló támogató technológiákat alkalmaznak a kérelmek hatékonyabb feldolgozása érdekében. Ennek során az adatokat mindig valamilyen törvényes jogalapra támaszkodva (pl. hozzájárulás vagy szerződésteljesítés) és a GDPR betartásával kezeljük.
MI használata esetén: Automatizált döntéshozatal/profilalkotás (GDPR 22. cikk)
Nem születnek kizárólag automatizált adatkezelés alapján olyan döntések, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék (GDPR 22. cikk). Az MI által támogatott funkciók (pl. IDA beszédasszisztens) célja a segítségnyújtás, és nem következnek belőlük döntések a 22. cikkben meghatározott formában.
Amennyiben az alkalmazás vagy az infotainment rendszer használatakor végkészülékek információihoz (pl. sütik, helyi azonosítók) való hozzáférésre kerül sor, külön beleegyezést kérünk – amennyiben ez jogilag szükséges – az országos jognak (pl. TDDDG) megfelelően.
A személyes adatokat a következő szolgáltatók szerverein kizárólag társaságunk megbízása és utasítása szerint tárolják:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Németország
WirelessCar Sweden AB
Vädursgatan 6
412 50 Göteborg
Svédország
Amazon Web Services, Inc. („AWS”)
410 Terry Ave. North
Seattle WA 98109
USA
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Luxemburg
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Írország
Ford Motor Company
One American Road
Dearborn, MI 48126
USA
(Csak a Volkswagen Amarok (a 2023-as modellévtől) és a Transporter/Caravelle (a 2025-ös modellévtől) járművekre érvényes)
Különböző IT szolgáltatókat veszünk igénybe az EU-n belül és kívül. Ezek például IT-rendszereink karbantartásában és a technikai támogatásban nyújtanak támogatást nekünk. Amennyiben a szolgáltatók hozzáférést kapnak a személyes adatokhoz, akkor azokat csak a megbízásunkból és utasításunk szerint dolgozzák fel.
Az IT-támogatást különösen a következő szolgáltatók nyújtják:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Németország
A személyes adatok egyéb címzettjeit megtalálja az ezen adatvédelmi nyilatkozat egyes szolgáltatásairól és funkcióiról szóló információkban.
Az adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokra a Volkswagen AG a személyes adatokat az EU-n kívüli székhelyű címzetteknek és szerződéses adatkezelőknek is továbbítja. A személyes adatok megfelelő szintű védelmének biztosítása érdekében a Volkswagen AG uniós szabványos szerződéses záradékokat köt a harmadik országbeli címzettekkel. Az alkalmazott EU-standard szerződési záradékok a következő URL-címen keresztül hívhatók le: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Ezenkívül – ha az alkalmazandó vonatkozó adatvédelmi törvények szerint szükséges – további védőintézkedéseket (pl. titkosítás és további szerződéses szabályozások) hoznak a személyes adatok megfelelő szintű védelmének biztosítására.
A törvényi előírásoknak megfelelően kötelesek vagyunk az általunk tárolt adatokat a hatóságok kérésére (pl. bűncselekmény kivizsgálásakor) a szükséges mértékben kiadni. Az adatoknak az adott hivatal részére történő továbbításának jogalapja a mindenkori jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c. alpont a vonatkozó jogszabályi kötelezettséggel összefüggésben).
Amennyiben személyes adatokra többé nincs szükség azokból a célokból, amelyekből begyűjtöttük őket, töröljük őket, feltéve, hogy a törléssel szemben nem állnak fenn törvényes megőrzési kötelezettségek.
Ha az alkalmazásban törlődik a járművet egy virtuális járműgarázsból, azzal a felhasználó is törlődik a jármű felhasználói listájáról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az adatok csak akkor törlődnek a járműből, ha az infotainment rendszerrel visszaállítják a jármű gyári beállításait.
Ezenkívül az ügyfeleink a Volkswagen ID beállításaiban – amennyiben ilyet létrehozott – az előzőleg megadott adatokat bármikor helyesbíthetik.
A Volkswagen ID lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy bejelentkezzenek a Volkswagen AG vagy harmadik felek számos szolgáltatásába, alkalmazásába és weboldalára. Az ehhez szükséges adatkezelés a szerződés teljesítése érdekében történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. oldal b) pont). Volkswagen ID olyan központi felhasználói fiókként szolgál, amelyben ügyfeleink személyes adataikat központilag kezelhetik. MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁS igénybevételéhez létre kell hozni egy Volkswagen ID-t, vagy egy meglévő Volkswagen ID-val be kell jelentkezni. Az ügyfél által kiválasztott szolgáltatás összekapcsolódik az ügyfél Volkswagen ID-jával. Erre az összekapcsolásra csak akkor kerül sor, ha az ügyfél ehhez hozzájárult (GDPR 6. cikk 1. oldal (1) bekezdés a) pont). A Volkswagen felhasználói fiókkal kapcsolatos adatkezelési információk az adatvédelmi nyilatkozatban találhatók, amely online a https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/hu/volkswagen-dataPrivacy/latest/html alatt hívható le.
A járműhöz való hozzáférést lehetővé tevő MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK (pl. „Zárás és nyitás”) használata előtt személyazonosság-ellenőrzést kell végezni (Volkswagen Ident).
Az IDnow AutoIdent egy olyan azonosítási megoldás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy online és valós időben azonosítsák magukat. Az ügyfél feltölt egy géppel olvasható személyazonosító okmányt, például személyi igazolványt, útlevelet vagy vezetői engedélyt (az ügyfél országában alkalmazandó szabályoktól függően), és készít magáról egy rövid szelfi videót. Az AutoIdent szoftvere ezután automatikusan ellenőrzi a dokumentum hitelességét, és összeveti azt a videóval annak biztosítása érdekében, hogy valóban az a személy legyen az, aki azonosítani akarja magát. A személyazonosság sikeres ellenőrzése után az ügyfél online megerősítheti személyazonosságát, és olyan MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT vehet igénybe, amelyek lehetővé teszik például a járműhöz való hozzáférést (pl. „Zárás és nyitás” révén).
A Volkswagen ID (belső azonosítószám az ügyféladatok egyértelmű hozzárendeléséhez) ebből a célból továbbításra kerül a megbízott szolgáltatóhoz.
Az azonosítószámot a szerződött szolgáltató további adatokkal (például portréképpel) egészíti ki az azonosítási folyamat során. Az ügyfél erről előzetesen külön értesítést kap, és kifejezetten bele kell egyeznie ahhoz, hogy adatait ilyen módon kezelhessük. Ebben az esetben az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján kezelik az ügyfél beleegyezése alapján, kizárólag azonosításra, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK aktiválása céljából, melyekhez egyértelmű azonosítás szükséges. Az adatokat kizárólag kódolt formában továbbítják.
Az azonosítás befejezése után az eredmény dokumentálása és a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK aktiválása céljából a szolgáltató visszajuttatja részünkre a vezetéknevet, a keresztnevet, a születési dátumot és az ügyfél Volkswagen ID-ját, valamint az azonosítás időpontját. Ezenkívül továbbításra kerül a dokumentum típusa, a dokumentum száma, a kiállító ország, a kiállítás dátuma és az érvényesség dátuma annak dokumentálására, hogy milyen igazolvánnyal azonosították az ügyfelet.
Kiértékeljük, hogy a Volkswagen Ident folyamat sikeresen befejeződött vagy megszakadt-e. Ebből a célból tároljuk az ügyfél ellenőrzési folyamatának állapotát. Az okmány elő- és hátoldala, a személyazonosító okmány rögzített biztonsági jellemzői, valamint az arcképek az IDnow-nál ellenőrzés céljából tárolásra kerülnek, és legfeljebb harminc (30) nap elteltével törlődnek.
A személyes adatokat a Volkswagen mindaddig tárolja, amíg az ügyfél nem törli a Volkswagen felhasználói fiókját.
Harmadik féltől származó információk:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 München
Németország
A címzett a személyes adatokat kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli.
Alternatív megoldásként elvégezhető a Volkswagen Ident eljárás helyi Volkswagen szervizpartnernél, ha felkínálja ezt a szolgáltatást. Az ügyfélnek először regisztrálnia kell a vezetéknevét, utónevét és születési dátumát személyes bejelentkezési felületén, a webböngészőben.
A helyi Volkswagen szervizpartner a megadott adatokat összehasonlítja az ügyfél vezetői engedélyén található adatokkal. Ebben az esetben az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján kezelik a beleegyezése alapján, kizárólag azonosításra, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK aktiválása céljából, melyekhez egyértelmű azonosítás szükséges. A rögzített adatokat (vezetői engedély száma, kiállítás dátuma, esetleg a kiállítás országa, érvényességi idő) elküldik részünkre. Az adatokat kizárólag kódolt formában továbbítják. A Volkswagen szervizpartner nem tárol adatokat. A Volkswagen szervizpartnere kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli az adatokat.
Az alább felsorolt szolgáltatások a „VW Connect” portfólióból a modellévtől és a jármű felszereltségétől, a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK járműben telepített szoftververziójától és az országtól függően állnak rendelkezésre a járműben. A főfelhasználó és esetleg a jármű vendég felhasználója kikapcsolhatják a szolgáltatás portfólió egyes szolgáltatását a „Volkswagen” alkalmazásban („Alkalmazás“), és szükség esetén aktiválhatják őket (vö. C.I.2.c bekezdéssel) „Az adatkezelés korlátozása (adatvédelmi beállítások)”.
A következőkben áttekintést nyújtunk az adott szolgáltatás keretében kezelt adatokról, a jogalapról, valamint az adatok címzettjeiről. Azokat az adatcímzetteket, akik több szolgáltatásból jutnak hozzá személyes adatokhoz, a C.II. „Az adatok címzettjei” bekezdésben találja.
Azok a szolgáltatások, amelyek az egyes helyszínek adatait dolgozzák fel, * gal vannak megjelölve.
Az „Indulási idők” segítségével a fő- és vendégfelhasználóknak lehetőségük van az alkalmazásban arra, hogy elvégezzék a töltési profil beállításait (minimális töltöttségi állapot, maximális töltöttségi állapot, a töltőáram korlátozása, a töltőcsatlakozó automatikus engedélyezése, preferált töltési idők, a töltési profil neve), valamint arra, hogy meghatározzák azt az időpontot, amikor az ID. családhoz tartozó jármű akkumulátorát a töltőponton tölteni szeretnék. Továbbá beállítható, hogy a jármű a kívánt indulási időpontban légkondicionált legyen-e (állóhelyzeti klimatizálás).
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), a „Töltés” és a „Klimatizálás” szolgáltatások kívánt ideje, a töltési profil beállítás (valós) állapota
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Klimatizálás” révén a fő- és vendégfelhasználóknak lehetőségük van arra, hogy az alkalmazás segítségével az utazás megkezdése előtt a klímaberendezésen keresztül temperálják a jármű belsejét (álló klímaberendezés) és be- vagy kikapcsolják a szélvédőfűtést, anélkül hogy a járműben kellene tartózkodniuk.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), klímabeállítások, szélvédőfűtés állapota, álló klíma (tényleges) állapota
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Töltés” révén a fő- és vendégfelhasználók az alkalmazás segítségével vezérelhetik a jármű akkumulátorának töltését (indítás/leállítás), konfigurálhatják a töltési folyamatot, és lekérdezhetik a töltés állapotát (akkumulátor töltöttségi állapota, hátralévő hatótávolság, töltőcsatlakozó állapota, hátralévő töltési idő).
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), töltési beállítások, töltési állapot (valós) állapota
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
Az alábbi szövegrészek a 2.7.0 szoftververziójú „We Charge” In-Car alkalmazásra vonatkoznak.
A „We Charge” „Töltőoszlopok megkeresése a térképen” funkciója teszi lehetővé a töltőoszlopok kijelzését az elektromos járműben a navigáció használata során. Kijelzi, hogy melyik töltőoszlop áll rendelkezésre és melyik nem. Ezenkívül egy töltőoszlop részletes nézeténél megtekintheti annak töltési sebességét.
A „Töltőoszlopok megkeresése a térképen” funkció csak akkor használható, ha hozzá tudunk férni a jármű tartózkodási helyéhez (földrajzi helyzetéhez) vagy az Ön által megadott címhez, és ezeket az adatokat kezelni tudjuk. A földrajzi helyadatok kezelésére csak akkor kerül sor, ha a szolgáltatás használata előtt Ön beleegyezett ebbe. Természetesen a jövőre nézve bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a Volkswagen AG vállalatnak adott hozzájárulását, pl. az info-datenschutz@volkswagen.de címre küldött e-maillel és az impresszumban megadott elérhetőségeken keresztül, valamint az adott kezelőfelülettől függően a beállításoknál vagy az útvonaltervező újbóli előhívásával. Ebben az esetben azonban a funkciót többé nem fogja tudni használni.
Személyes adatok: földrajzi helyzet vagy cím (tetszőlegesen választható), mentési kategória: Nem történik tartós adatmentés
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (beleegyezés) a földrajzi helyzet használatához, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése) a kiválasztott cím használatához
Az adatok további címzettjei: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Németország; Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Németország; Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország; Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Írország; WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Göteborg, Svédország
Továbbá olyan szolgáltatókat is igénybe veszünk, akik saját felelősségükre kezelnek személyes adatokat. Ehhez a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4, Írország) szolgáltatásait vesszük igénybe. A Google-nál végzett adatkezeléssel kapcsolatos további információkat a következő URL-címen találja: https://policies.google.com/privacy.
A „Töltőállomások” funkció alkalmas töltőállomásokat keres a jármű aktuális tartózkodási helye környezetében. Az alkalmazás kijelzi ezek számát és a töltőállomás szabad helyeit, és tájékoztat a távolságokról.
Személyes adatok: jármű IP-címe; a régió TileID-ja a jármű közelében
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendég felhasználónak (a szerződés teljesítéséhez), GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználónak, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Németország. (Ez a címzett kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli a személyes adatokat.)
A „Térképfrissítés” segítségével a térkép anyaga online frissíthető közvetlenül a járműben. A jármű ehhez kielemzi, hogy a jármű számára egy ország mely régiói lényegesek és melyekbe irányulnak túlnyomórészt az utazások.
Személyes adatok: jármű IP-címe; azoknak a régióknak a TileID-ja, ahol túlnyomórészt utaznak (csak automatikus frissítésnél); az aktuálisan tárolt térképadatok verziószáma
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendég felhasználónak (a szerződés teljesítéséhez), GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználónak, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára)
Adatok további címzettjei: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Hollandia. (Ez a címzett kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli a személyes adatokat.)
A "Parkolóhelyek" segítségével megfelelő parkolóhelyeket kereshet az aktuális jármű tartózkodási helyének közelében, feltéve, hogy azok rendelkezésre állnak. Az alkalmazás az árakról, a nyitvatartási időkről, a távolságokról, valamint a telefonszámokról tájékoztat.
Személyes adatok: jármű IP-címe; a régió TileID-ja a jármű közelében
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendég felhasználónak (a szerződés teljesítéséhez); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználónak, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: Parkopedia Ltd. 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, B14 5EE, Egyesült Királyság; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Németország. (A címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik a személyes adatokat.)
Az „Útvonal-meghatározás” az aktuális közlekedési helyzet figyelembevételével számítja ki a jármű számára a legjobb útvonalat.
Személyes adatok: jármű IP-címe, jármű tartózkodási helye, indulás/cél, menetirány, útvonalbeállítások
A személyes adatokat legkésőbb 15 év elteltével töröljük.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendég felhasználónak (a szerződés teljesítéséhez); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználónak, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Németország. (Ez a címzett kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli a személyes adatokat.)
Az „Online úti cél importálás/Online útvonal-importálás” segítségével a fő- és a vendégfelhasználó már az utazás megkezdése előtt elküldheti az alkalmazásban tárolt, egyedi úti célokat (POI) a jármű navigációs rendszerébe. Az elküldött úticél, ill. az elküldött útvonal láthatóan megjelenik a navigációs rendszerben az aktuális járműhasználó számára, amint a járművet online használják.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), kereső fogalom, a térképmetszet koordinátái, IP-cím, elküldött (speciális) célállomások, a felhasználó által létrehozott útvonalak, a funkció elérhetősége a járműben (hogy úti célokat küldjön)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználóra vonatkozóan, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó felé)
Az adatok további címzettjei: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Az „Online közlekedési információk” aktuális közlekedési eseményekről ad tájékoztatást, és a közlekedés folyamát ábrázolja a térképen és az útvonal mentén a navigációs rendszerben.
Személyes adatok: IP-cím, a lekért régió TileID-ja az útvonal közelében, ill. mentén
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendég felhasználónak (a szerződés teljesítéséhez), GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználónak, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Németország, illetve NIRA Dynamics AB, Wallenbergs gata 4, 58330 Linköping, Svédország. (Ezek a címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik a személyes adatokat.)
Az „Online beszédvezérlés”/„IDA online beszédasszisztens” intuitív beszédvezérlést kínál a fő- és vendégfelhasználóknak, és a járműben rendelkezésre álló Offline beszédvezérlést/Offline beszédasszisztenst egészíti ki (csak a következő nyelveken érhető el: brit angol, amerikai angol, német, francia, olasz, spanyol, cseh, holland, lengyel, portugál, svéd, dán, norvég).
A beszédvezérlés/IDA beszédasszisztens a kormánykerék push-to-talk gombjával vagy aktiválószóval aktiválható, majd utána megfogalmazhat egy kérést. A beszédvezérlést/IDA beszédasszisztenst az aktiválószó segítségével a jármű utasai is használhatják. Az aktiválószó használatához a jármű infotainment rendszerében egy olyan háttérszolgáltatás fut, amely észleli, ha valaki kimondja az aktiválószót. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ez a háttérszolgáltatás tévesen észleli az aktiváló szót.
Amint valaki a Push-to-Talk gombbal vagy az aktiválószóval aktiválta a „beszédvezérlést”/„IDA beszédasszisztenst”, akkor az infotainment képernyőjén ezt egy grafikus szimbólum jelzi. A „beszédvezérlés”/„IDA beszédasszisztens” a „Szünet” beszédparanccsal szüneteltethető is. Szüneteltetett állapotban a rendszer nem kér le adatokat vagy a járműben beszélt szavakat. A szüneteltetett állapot az aktiváló szó újbóli kiejtésével vagy a kormánykeréken lévő Push-to-Talk gomb megnyomásával oldható fel.
Az Offline beszédvezérléshez/Offline beszédasszisztenshez képest az Online beszédvezérlés/IDA online beszédasszisztens azzal az előnnyel jár, hogy általánosságban véve jobb a beszédfelismerés, és lehetőség van arra, hogy az online tartalmakat beszédhang-bevitellel vezéreljék, például a streaming szolgáltatásokat (Webrádió) vagy a navigációhoz megadott egyedi célokat, de arra is lehetőség van, hogy különböző témákkal – Időjárás, Hírek, Tudomány, Sport, Repülőjáratok, Részvények) – kapcsolatos információkat kérjenek le. Ha hozzájárul az ügyfél a helyadatok Online beszédvezérléshez/IDA online beszédasszisztenshez történő kezeléséhez is, még gyorsabban jobb navigációs eredményeket kap, amelyeket további információkkal (pl. töltőoszlop információ) bővítünk, és hozzáférhet a környezetével kapcsolatos információkhoz (modelltől és felszereltségtől függően, illetve a beállított rendszernyelvtől függően). Az Online beszédvezérlés/IDA online beszédasszisztens hozzájárulás nélkül is, illetve a hozzájárulás visszavonása esetén is használható marad a szerződésben biztosított mértékben.
Az IDA online beszédasszisztenst a ChatGPT integrációja teszi teljessé úgy, hogy azok a kérdések vagy parancsok, amelyeket az IDA online beszédasszisztens nem tud megválaszolni, továbbítódnak a Chat GPT-nek. Ehhez a Cerence GmbH szolgáltató megvizsgálja, hogy a beszédalapú kérdés vagy parancs megválaszolható-e. Amennyiben nem, akkor a beszédalapú kérdés vagy parancs szöveges formában továbbítódik a ChatGPT-nek. A ChatGPT szöveges formában küldi el a választ a Cerence GmbH szolgáltatónak, aki pedig visszaküldi a járműnek. Amikor a járműben megjelenik a válasz, a rendszer egyértelműen jelzi, ha ChatGPT által generált eredményről van szó. Amikor a ChatGPT feldolgozza a beszédalapú kérdést, a helyadatok nem továbbítódnak a ChatGPT felé.
Ha online kapcsolatban van, az Ön hangbeviteleit is értékeljük, hogy folyamatosan javítsuk a beszédvezérlést és a hangfelismerést minden ügyfél számára. Ebből a célból ezeket általában névtelenül, automatizált eljárásokkal értékeljük ki, és csak a szolgáltató Cerence GmbH képzett munkatársai számára teszik hozzáférhetővé, egyedi esetekben és kizárólag a beszédfelismerés optimalizálása érdekében végzett értékelés céljából.
Ha offline módban használja a járművet, akkor a beszédhang adatokat csak a járműben kezeljük. A tartózkodási helyadatok nem kerülnek feldolgozásra (offline beszédvezérlés/offline beszédasszisztens). Az online funkciók kikapcsolhatók a személyes bejelentkezési felületen vagy az alkalmazásban. Ezenkívül kikapcsolható az aktiválószó felismerése is az infotainment rendszerben, így a beszédvezérlés/IDA beszédasszisztens csak a push-to-talk gombbal használható.
Az „Online beszédvezérlés”/„IDA online beszédasszisztens” nem áll rendelkezésre anonim vendégnek. Az adatokat kizárólag a járműben kezelik.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), a rendszerben tárolt ország vagy a jármű aktuális pozíciója (ha hozzájárult a helyadatok Online beszédvezérléshez/IDA online beszédasszisztenshez történő kezeléséhez is), kiválasztott infotainment nyelv, a jármű márkája, a jármű főfelhasználójának felhasználói azonosítója, regionális kód és az infotainment szoftver verziószáma, beszédhang-bemenet és -kimenet (csak a következő nyelveknél EN-US, EN-GB, DE, FR, ES, IT, CZ, NL, PL, PT, SE, DK, NO)
A személyes adatok legkésőbb 30 nap elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a fő- és vendégfelhasználókra vonatkozóan (a szerződés teljesítéséhez); a jármű aktuális pozíciójának opcionális kezelésére vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás); a jármű további utasaira vonatkozóan, akik nem rendelkeznek szerződéssel a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT illetően: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó számára); a hangbevitelek a Volkswagen AG és a szolgáltató általi kiértékelése, valamint a hangbevitelek névtelenítése további elemzés céljából a GDPR 6. cikkének (1) bekezdése f) pontjának megfelelően történik (jogos érdek: a beszédvezérlés és a hangfelismerés javítása valamennyi ügyfél számára).
Az adatok további címzettjei: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt Németország; Cerence GmbH, Jülicher Straße 376, 52070 Aachen, Németország (Ezek a címzettek csak a megbízásunkból és utasításunk szerint dolgoznak fel adatokat.)
A „VW Connect Basic” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKKAL a járműben lévő offline beszédvezérlés mellett az AMAROK-ban online beszédvezérlés is elérhető a jármű főhasználói számára. Az Online beszédvezérlés a következő országokban és a megfelelő nyelveken elérhető: Ausztria, Belgium, Svájc, Cseh Köztársaság, Németország, Dánia, Spanyolország, Finnország, Franciaország, Anglia, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia és Svédország. Annak érdekében, hogy az Online beszédvezérlés a szerződésben garantált mértékben működjön, a jármű tartózkodási helye azonnal elküldésre kerül, amint Ön aktiválta a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT a Volkswagen alkalmazásban. A tartózkodási hely dátuma a használat után azonnal (legfeljebb 30 nap után) törlődik.
A „Beszédvezérlést” a kormánykerék push-to-talk gombjával vagy aktiváló paranccsal aktiválhatja, majd utána megfogalmazhatja kérését. Az „online beszédvezérlést” a jármű utasai is használhatják aktiváló szó segítségével. Az aktiváló szó használatához a jármű infotainment-rendszerében egy olyan háttérszolgáltatás fut, amely észleli, ha valaki kimondja az aktiváló szót. Egyes esetekben előfordulhat, hogy ez a háttérszolgáltatás tévesen észleli az aktiváló szót.
Amint valaki a Push-to-Talk gombbal vagy a „Hallo ID” aktiváló szóval aktiválta a „Beszédvezérlést”, akkor az infotainment képernyőjén ezt egy grafikus szimbólum jelzi. Az „Online beszédvezérlés” előnye az offline beszédvezérléssel szemben általában a jobb beszédhang felismerés és az online tartalmak vezérlésének lehetősége beszédhang bevitellel, például egyedi úti célok a navigációhoz.
A Cerence B.V. automatizált eljárásokkal, jelentési célokra kiértékeli számunkra a beszédhang beviteleket és átadja részünkre az értékelési eredményeket (beszédhang- és audiófájlok nélkül), ha „Online beszédvezérlést” használ. Az „Online beszédvezérléshez” szükséges online kapcsolatot bármikor kikapcsolhatja az infotainment rendszerben. Ebben az esetben a beszédhang adatokat kizárólag a járműben kezeli. Kikapcsolhatja az aktiváló szó felismerését is az infotainment rendszerben, így a beszédvezérlés csak a push-to-talk gombbal lesz használható. Ha offline módban használja a járművet, akkor a beszédhang adatokat csak a járműben kezeljük (offline beszédvezérlés).
Személyes adatok online kapcsolat esetén: járműazonosító szám (VIN, a rendszerben tárolt ország és a jármű aktuális pozíciója, kiválasztott infotainment nyelv, a jármű országkódja, felhasználói azonosító, regionális kód és az infotainment szoftver verziószáma, a hangbevitele és hangkivitele
A személyes adatok legkésőbb 30 nap elteltével törlődnek.
Jogalap: főfelhasználókra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítésére); a jármű online használóira és a járműben tartózkodókra vonatkozóan, MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződés nélkül: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek: a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződés teljesítése)
Az adatok további címzettjei: Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 Ex Heerlen, Hollandia. (A címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik az adatokat.)
Az infotainment rendszer a „Webrádió” funkció keretében a rádióadók és podcastok aktuális és nyelvspecifikus katalógusát bocsátja rendelkezésre. Az online streaming segítségével lehetősége van több ezer rádióadót és különféle podcast epizódot meghallgatni.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IP-cím
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Adatok további címzettjei: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Németország. (Mindkét címzett kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezeli a személyes adatokat.)
A „Hőmérsékleti utasítások” szolgáltatás az alkalmazáson keresztül alacsony külső hőmérséklet esetén javasolja a fő- és vendégfelhasználónak az indulási időpont beállítását vagy a jármű feltöltését, hogy elkerülje az akkumulátor teljesítményének hideg miatti csökkenését. Ez a szolgáltatás akkor áll a fő- és vendégfelhasználó rendelkezésére, amennyiben a főfelhasználó jelentkezett be utoljára a járműbe. Ily módon időben előmelegíthető az akkumulátor, és ezáltal előkészíthető az alacsony külső hőmérsékleten történő üzemelésre.
Ahhoz, hogy a hőmérsékleti utasításokat Push-Notifications értesítésekkel kapja meg, előzőleg engedélyezni kell a Push-Notifications értesítések küldését az alkalmazásban.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, akkumulátor töltési állapota, akkumulátor mérete, akkumulátor hőmérséklete, töltőcsatlakozó állapota, az utazás időbélyege, valamint a menetkész állapot (gyújtás „ki”/”be”), a jármű helye, várható külső hőmérséklet a jármű tartózkodási helyén (a kezelt személyes adatok köre a szoftver verziójától függően kevesebb is lehet).
A személyes adatokat legkésőbb 15 év elteltével töröljük.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a főfelhasználóra vonatkozóan (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Plug & Charge” lehetőséget nyújt a járműhasználóknak arra, hogy a töltőkábel bedugásával egy automatizált hitelesítési folyamaton keresztül kezdeményezzék a töltési folyamatot.
A jármű és a szerződéses tanúsítvány telepítése és eltávolítása során a járműazonosító számon (VIN) kívül egyéb informatikai használati adatok (pl. a szerződéses tanúsítvány memóriaindexe vagy tranzakciós adatok) feldolgozására is sor kerül.
A nyilvános töltőállomásokon történő hitelesítés során a szerződéses adatok (pl. a szerződéses tanúsítvány azonosító száma) is feldolgozásra kerülnek, ami lehetővé teszi, hogy a töltési folyamatot az áramszolgáltató kiszámlázza.
A saját otthoni töltőállomásra történő hitelesítéshez az informatikai használati adatok (pl. a járműbizonyítvány sorozatszáma) is továbbításra kerülnek a saját otthoni töltőállomáshoz.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IT-használati adatok (pl. a járműbizonyítvány sorozatszáma, a szerződéses tanúsítvány memóriaindexe, tranzakciós adatok), szerződéses adatok (pl. a töltési szerződés azonosító száma (EMAID)).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése)
Az adatok további címzettjei: Hubject GmbH, EUREF-Campus 22, 10829 Berlin, Németország
A töltőoszlop-üzemeltető, az áramszolgáltató és a wallbox szolgáltatójának adatkezelését illetően arra kérjük, hogy ezek adatvédelmi tájékoztatóit vegye figyelembe.
Műszaki segélyhívást a járműhasználó műszaki meghibásodás esetén (figyelmeztető lámpa felvillanásával vagy anélkül), valamint az utasbiztonsági és gyerekbiztonsági rendszerek (például légzsák és övfeszítő) kioldási küszöbértéke alatti kisebb baleseti károk esetén tud indítani. Ha a légzsák vezérlőegysége ilyen balesetet észlelt, akkor az infotainment rendszeren keresztül a járműhasználó számára hangkapcsolat biztosított a segélyhívó szolgálathoz vagy a műszaki segélyhívóhoz. Bizonyos adatokat, például a jármű felszereltségét automatikusan továbbítják annak érdekében, hogy támogassák a műszaki autómentés call centerét és szükség esetén a vontatást végző személyzetet, hogy gyorsan és hatékonyan tudjon segíteni. A következő országokban ez a szolgáltatás jelenleg nem támogatott, itt kizárólag egy előre felvett üzenet hangzik el: Albánia, Málta, Ukrajna, Észak-Macedónia, Szerbia, Ciprus.
Ezenkívül az a lehetőség is biztosított, hogy a műszaki meghibásodást, illetve a járműkárokat kényelmesen, a „Volkswagen” alkalmazáson keresztül közvetlenül egy Volkswagen partner felé jelentsék. Ezt telefonban, egy call centeren keresztül lehet közölni, vagy pedig az alkalmazásban lévő űrlapon keresztül lehet elvégezni.
A szolgáltatás rendelkezésre bocsátásához azért kezelünk adatokat, hogy gyorsan segítséget nyújtsunk Önnek baleset vagy műszaki meghibásodás esetén. A szolgáltatásnyújtás céljából az importőr, ill. a németországi piac esetében a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG az adatokat kérésre az Ön szervizpartnerének és adott esetben az Ön biztosítójának továbbítja (ha van).
Adatait a termékeink és üzleti folyamataink, illetve a műszaki segélyhívó ügyfélfunkcióinak javítása, az ügyfélelőny optimalizálása, valamint a termékhibák kijavítása érdekében dolgozzuk fel. Adatait a termékfejlesztés és a műszaki segélyhívó minőségbiztosítása céljából, valamint a kérések feldolgozásának folyamatában bekövetkező megszakítások vagy késedelmek elkerülése érdekében. Például ellenőrizzük a hibákat a szervizpartnere felé történő adattovábbítás során (pl. hiányos adatok vagy késedelmek az adattovábbítás során), hogy ezeket idejekorán felismerjük és kijavítsuk. Ily módon ügyfélközpontúan, a lehető legjobb szolgáltatást tudjuk kínálni, digitális szolgáltatásokkal növelve az ügyfelek elégedettségét. Ezenkívül a fent említett adatokat továbbítjuk az Ön országáért felelős importőrnek a folyamatok ellenőrzése és javítása céljából, például minőségellenőrzés útján.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), a járműbe beépített SIM-kártya hívószáma, titulus, megszólítás, név, születési dátum, cím, ország, telefonszám, e-mail-cím, forgalmi rendszám, járműadatok (márka, kilométeróra állása, fennmaradó hatótáv, modell neve, modellév, szín, sebességváltó, hajtástípus, gyártási év, járműtípus, felszereltségi jellemzők), biztosítási adatok (a balesetet bejelentő fél biztosítójának neve, a balesetet bejelentő fél biztosítási száma, a kár típusa, az ellenérdekű fél biztosítója), baleseti adatok (ütközési zóna, ütközés súlyossága, baleset napja, baleset ideje, okozó fél, figyelmeztető lámpák, eseménymemória-bejegyzések, járműpozíció-adatok, kár típusa, kárfelvétel dátuma, kárbecslés, esedékes szervizelés, utolsó szervizelés), adott esetben a hívás során megadott egyéb személyes adatok, amelyeket a járműhasználó megad (törlési határidő 24 óra: kizárólag azokat az adatokat érinti, amelyeket a műszaki segélyszolgálat a call centernek továbbít); adatkezelés az elemzéshez kapcsolódóan:
járműazonosító szám, szervizigény-kategória, műszaki segélyhívó adatkészletének küldési dátuma, a kiválasztott szervizpartner és információk az egyeztetett időpontról. Ezenkívül az adott szervizpartner a következő adatokat továbbítja: járműazonosító szám, a lead átvételének időpontja, a kapcsolatfelvétel időpontja és a lead befejezésének időpontja.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a főfelhasználókra és vendégfelhasználókra vonatkozóan (a szerződés teljesítéséhez); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont minden további járműhasználóra vonatkozóan, beleértve az anonim vendéget (jogos érdekek: a „VW Connect” szerződés teljesítése a főfelhasználó felé); adatkezelés az elemzéshez kapcsolódóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a termékek és az üzleti folyamatok, a műszaki segélyhívó ügyfélfunkcióinak javítása; az ügyfélelőny optimalizálása; a termékhibák kiküszöbölése; a kereskedelmi folyamatok ellenőrzése és javítása; a szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfél-elégedettség növelése).
Az adatok további címzettjei: Egy importőr (a németországi piac esetében a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg) egy harmadik féllel kötött szerződés teljesítése érdekében vagy az Ön beleegyezése alapján továbbítja az adatokat az Ön által kifejezetten kiválasztott harmadik félnek (pl. biztosító).
ARC Europe S.A., Avenue des Olympiades 2, 1140 Brüssel, Belgium vagy az általa megbízott helyi szolgáltató; egy Volkswagen szervizpartner vagy adott esetben egy autómentő cég, valamint jóváhagyást követően az Ön biztosítója. Az elemzés keretében az adatok a CARIAD SE vállalathoz (Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Németország) továbbítódnak, de a CARIAD SE kizárólag a megbízásunkból és utasításunk szerint kezel adatokat.
A „VW Connect” szolgáltatásai nélkül, vagy ha a járművet offline használja, vagy ha az alkalmazáson keresztül kikapcsolta a szolgáltatást, a műszaki segélyhívás offline is elérhető; ekkor azonban az adatok nem továbbítódnak automatikusan a járműből a call centernek.
Szoftververziótól függően áll rendelkezésre
A „Gépkocsi állapotjelentés” a főfelhasználót és a vendégfelhasználót a jármű aktuális állapotáról tájékoztatja. Továbbá a főfelhasználó és a vendégfelhasználó megjelenítheti a jármű kiválasztott figyelmeztető üzeneteit és/vagy az esetleges szervizigényt a személyes bejelentkezési felületén a webböngészőben és az alkalmazásban. Csak a járműben lévő figyelmeztető- és hibaüzenetek a meghatározóak.
Személyes adatok: Járműazonosító szám (VIN), kilométeróra állása, idő a következő karbantartásig, figyelmeztető üzenetek
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a főfelhasználó és a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Járműállapot” lehetővé teszi, hogy főfelhasználóként és vendégfelhasználóként megjelenítse a jármű különféle állapotadatait az alkalmazásban.
Ezenkívül az alkalmazás értesítési központjában aktiválható a „Nem biztonságosan parkoló jármű” push-értesítés. Ez a funkció arról tájékoztatja a felhasználót, ha például nyitva maradtak a jármű ajtajai vagy ablakai. Azonban figyelembe kell venni, hogy ez a komfortfunkció csak akkor használható, ha teljesülnek a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK előfeltételei. A jármű biztonságos parkolásának felelőssége továbbra is elsődlegesen a felhasználóé. A „járműállapot” keretében kezelt adatok kizárólag az adott járműre vonatkoznak (járműspecifikusan a járműazonosító szám/VIN alapján) és függetlenek a legutoljára bejelentkezett felhasználótól. Mind a főfelhasználó, mind a vendég felhasználó megtekintheti ezeket az információkat a Volkswagen alkalmazásban.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), ablakok, ajtók és fedelek állapota, központi zár állapota, parkolóvilágítás, időbélyegző
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a főfelhasználó és a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Parkolási pozíció” lehetővé teszi, hogy a főfelhasználó lekérje a jármű utolsó ismert helyét, amennyiben ő jelentkezett be utoljára felhasználóként a járműbe.
A Parkolási pozíció csak akkor áll a főfelhasználó rendelkezésére a Volkswagen alkalmazásban, ha a főfelhasználó volt legutoljára aktív a járműben. Ha egy vendégfelhasználó vagy anonim vendég állítja le a járművet, nem kerül sor pozíció továbbítására a „Parkolási pozíció” szolgáltatás értelmében.
A szolgáltatás bármikor ki tudja kapcsolni az adatvédelmi beállításokat a járműben. Ehhez indulás előtt vagy a jármű elhagyása előtt ki lehet kapcsolni a tartózkodási hely adatait az adatvédelmi beállításoknál. Ezáltal nem kerül sor a tartózkodási hely adatainak kezelésére a „Parkolási pozíció” szolgáltatás értelmében.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), utolsó parkolási pozíció (méter pontossággal) a jármű kikapcsolásakor (kulcs kihúzása, az indítógomb megnyomása)
A személyes adatokat legkésőbb 10 év elteltével töröljük.
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Media streaming” funkcióval különféle zenei streaming szolgáltatások vehetők igénybe a járműben, közvetlenül az infotainment rendszerben, egy okostelefon vagy más eszköz csatlakoztatása nélkül. Ehhez előbb a főfelhasználónak le kell töltenie és telepítenie kell az adott streaming alkalmazást az In-Car Shop-on keresztül.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), hitelesítési token a streaming szolgáltatónál, IP-cím
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Az adatok további címzettjei: a mindenkori streaming-szolgáltató Az adatok megfelelő streaming szolgáltatás keretében történő kezelésére annak adatvédelmi információi a meghatározók.
Ezzel a funkcióval a főfelhasználó és a vendég felhasználó tárolhatják az adott egyéni járműbeállításokat, és „magukkal vihetik” őket más Volkswagen járművekbe, amelyek felszereltek a „VW Connect” MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKKAL. A számos rendszer járműbeállításainak tárolása automatikusan történik, és felszereltségtől függően érvényes a széktől, a tükörtől a fényekig, a klímától a vezetőasszisztens rendszerig.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), aktuális személyes járműbeállítások (pl. ülés, tükrök, világítás, klíma, vezetőasszisztens beállítások), utoljára használt rádióállomások/alkalmazások, a beállítási értékek átviteléhez szükséges metaadatok (pl. paraméter ID, módosítási információk, verziószámok és időbélyeg)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Az adatok további címzettjei: nincs
A főfelhasználó az „In-Car Shop/Webshop” segítségével termékeket (például MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKAT) vásárolhat, vagy meghosszabbíthatja a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK futamidejét.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), elérhetőségek, szerződéses adatok, hitelkártyaadatok/PayPal fizetési adatok, földrajzi helyadatok
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Az adatok további címzettjei: arvato distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Straße 1, 33428 Harsewinkel, Németország; J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem L-8030 Strassen, Luxemburg; Markovski Solutions, Borovo Distr., bl. 10, 1680 Sofia, Bulgária
A hitelkártya-adatokat, ill. a PayPal fizetési adatokat a J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. a következő címzetteknek küldi el: Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Taunus, Németország (hitelkártyás fizetés esetén); PayPal (Európa) S.à.r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg (PayPallal fizetéskor)
A szolgáltatáskezelés lehetővé teszi a főfelhasználónak és a vendég felhasználóknak a járműben elérhető MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK és járműfunkciók be-/kikapcsolását, valamint a megrendelt szolgáltatási csomagokról és az azok időtartamáról szóló részletes információk fogadását.
Ezenkívül (ha az adott járműben rendelkezésre áll) egyéni adatvédelmi beállítások is elvégezhetők. Ezzel szabályozható, hogy mely adatok hagyhatják el a járművet. Ezen kívül a megvásárolt és aktivált „Upgrade” funkciók és az adott In-Car App autós alkalmazások megjelennek a webböngésző megfelelő személyes bejelentkezési területén. Ezenkívül a járműhasználója értesítést kap az alkalmazásban, ha a járműhasználó nem rendelkezik VW Connect-engedéllyel.
Személyes adatok: Járműazonosító szám (VIN), szolgáltatások aktiválási állapota, privátszféra szint (modelltől függően)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez, illetve szerződés előkészítése céljából); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont a megjegyzéshez, ha nem áll rendelkezésre VW Connect licenc (jogos érdekek: reklámtanácsadás az ügyfelek számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
Az „Online POI-keresés” funkció lehetővé teszi, hogy rákeressen Európában vagy Észak-Amerikában egy tetszőleges célra az infotainment rendszer révén. Ehhez rendelkezésre áll egy adatbázis több milliós bevitellel, illetve egy optimalizált keresőmotor. Ezen kívül naprakész információkat, például nyitva tartást vagy árakat biztosítunk ezekről a célállomásokról.
Személyes adatok: jármű IP-címe, jármű tartózkodási helye, a régió TileID-ja a jármű közelében, POI keresési kérelem (kategória, keresőkifejezés és keresési tartomány)
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: a főfelhasználó és a vendég felhasználó számára GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében), minden további járműhasználó számára: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek: a szolgáltatás szerződésszerű készenlétbe helyezése a járműben)
Az adatok további címzettjei: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222– 226, 5611 ZT Eindhoven, Hollandia; Joynext GmbH, Gewerbepark Merbitz Nr. 5, 01156 Dresden, Németország. (A címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik a személyes adatokat.)
Ha a főfelhasználó aktiválta a „Szervizidőpont-tervezés” szolgáltatást, akkor a szükséges szervizidőpontok (olajcserék, állapotellenőrzések és a Volkswagen AG által kiválasztott figyelmeztető üzenetek) alkalmával a Volkswagen szervizpartner (ill., ha szükséges, a Volkswagen szervizpartner által megbízott értékesítő cég vagy call center által) a választott kommunikációs csatornán (e-mail vagy telefon) felveszi vele a kapcsolatot időpont egyeztetés céljából.
Ezenkívül a termékhibák felismerése, valamint a hiányosságok megszüntetése céljából a szervizidőpont-kérelmek állapota is továbbításra kerül az aktivált szolgáltatás felé. A visszaküldés révén a Volkswagen AG vállalatnak lehetősége nyílik arra, hogy időben felismerje a folyamatzavarokat és az ezekhez kapcsolódó okokat.
Ha a főfelhasználó által megadott szervizpartner megszünteti üzleti tevékenységét vagy nem üzemeltet a továbbiakban Volkswagen szervizműhelyt, a főfelhasználó pedig még nem választott másik Volkswagen szervizpartnert, akkor az adott országban illetékes értékesítő társaság felveszi a kapcsolatot főfelhasználóval, hogy a megfelelő Volkswagen szervizpartnernél alkalmas időpontot egyeztethessenek.
Termékeink és üzleti folyamataink, a szervizidőpont-tervezés ügyfélfunkcióinak javítása, az ügyfélelőny optimalizálása, valamint a termékhibák kijavítása érdekében feldolgozzuk a szervizidőpont-kérelmének adatait.
Elemezzük a fent említett adatait a termékfejlesztés és a szolgáltatási időpontkérés minőségbiztosítása céljából, valamint a kérések feldolgozásának folyamatában bekövetkező megszakítások vagy késedelmek elkerülése érdekében. Például ellenőrizzük a hibákat a szervizpartnere felé történő adattovábbítás során (pl. hiányos adatok vagy késedelmek az adattovábbítás során), hogy ezeket idejekorán felismerjük és kijavítsuk. Így a lehető legjobban teljesíthetjük az ügyfél szervizidőpont iránti kérését, és növelhetjük az ügyfél elégedettségét a digitális szolgáltatásokkal.
Ezenkívül az említett adatokat az adott országban illetékes értékesítő vállalat felé is továbbítjuk (Németország esetén ez a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG) folyamatirányítás és (pl. minőségellenőrzéseken keresztüli) folyamatoptimalizálás céljából. Az említett adatokat öt év elteltével töröljük.
A főfelhasználó bármikor kikapcsolhatja a „Szolgáltatási időpont-tervezés” szolgáltatást és a hozzá kapcsolódó szolgáltatási adatátvitelt a személyes bejelentkezési felületén a webböngészőben vagy az alkalmazás beállításaiban, valamint kiválaszthatja, megváltoztathatja vagy törölheti a kívánt kommunikációs csatornát vagy az általa kívánt Volkswagen szervizpartnert.
Ha a jármű egy járműpark része, akkor a MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁST kizárólag a flottaüzemeltető használhatja.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, a kérelem azonosítója, az adattovábbítás kiváltója (pl. konkrét szervizigény), kilométeróra állása, gyártmány, modell, modellév, motorkód betűjel, sebességváltó kódbetűjel, szervizintervallum ellenőrzés, szervizintervallum olaj, figyelmeztető üzenetek, időbélyegző, figyelmeztető lámpa figyelmeztető üzenetének időpontja, megszólítás, cím, keresztnév/utónév, kívánt kommunikációs csatorna (telefon/e-mail); az elemzéssel kapcsolatos adatkezeléshez: járműazonosító szám, szervizigény-kategória, a szervizidőpont-kérelem elküldésének dátuma, a kiválasztott szervizpartner, egyeztetett szervizidőpont. Ezenkívül az adott szolgáltató partner a következő adatokat továbbítja nekünk: járműazonosítószám, a lead átvételének időpontja, a kapcsolatfelvétel időpontja és a lead befejezésének időpontja.
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez), ha alkalmazható: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (a szervizidőpont-kérések állapotának visszajelzéséhez, termékhibák/hiányosságok felismerése, elemzése és elhárítása céljából, valamint az illetékes értékesítő vállalat felé történő adattovábbítás céljából, ha a választott szervizpartner már megszüntette az üzleti tevékenységét vagy nem üzemelteti a Volkswagen által engedélyezett műhelyt; lásd fent); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződés szerinti biztosítása a járműben); adatkezelés az elemzés összefüggésében: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: az üzleti folyamatok, valamint a szervizidőpont-tervezés szolgáltatás ügyfélfunkcióinak javítása; az ügyfélelőny optimalizálása, termékhibák kiküszöbölése; a kereskedelmi folyamatok ellenőrzése és javítása; a szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfél-elégedettség növelése)
Az adatok további címzettjei: A szervizigényt továbbítjuk a főfelhasználó által kiválasztott Volkswagen szervizpartnernek vagy az országában illetékes értékesítő vállalatnak, szükség esetén a Volkswagen szervizpartner által megbízott call centernek vagy a Volkswagen szervizpartner által megbízott értékesítési vállalatnak (a Volkswagen szervizpartner általi megbízás esetén az adott call center, ill. az adott értékesítő vállalat kizárólag az üzembe helyező Volkswagen szervizpartner megbízására és utasítása szerint kezeli az adatokat); az elemzés keretében az adatokat továbbítjuk szerződéses adatkezelőnk, a CARIAD SE (Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Németország) részére. Ha a választott szervizpartner már megszüntette az üzleti tevékenységét vagy nem üzemelteti a Volkswagen által engedélyezett műhelyt, akkor a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország) jár el szerződéses adatkezelőnkként.
Amennyiben Németországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Franciaországban, Japánban, Írországban, a Cseh Köztársaságban, Spanyolországban (beleértve a Kanári-szigeteket is), Belgiumban, Svájcban, Svédországban, Lengyelországban, Magyarországon, Szerbiában, Dániában, Finnországban, Észtországban, Lettországban, Litvániában, Szlovéniában, Romániában, Bulgáriában, Szlovákiában, Görögországban, Portugáliában, Norvégiában, Luxemburgban, Ausztriában, Hollandiában, Montenegróban, Bosznia-Hercegovinában, Horvátországban, Albániában, Észak-Macedóniában, Máltán, Cipruson, Ukrajnában, Liechtensteinben vagy Izlandon található szervizpartnert választott a főfelhasználó, akkor a Volkswagen AG a következő szerződéses adatkezelőket bízza meg: Volkswagen Software Asset Management (SAM) GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland), dx.one GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország) és Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Németország. A szerződéses adatkezelők igénybe vételéhez kapcsolódóan: nem zárható ki, hogy az Európai Unión vagy az EGT-n kívüli székhelyű, további szerződéses adatkezelők is hozzáférnek az adatokhoz. Személyes adatai megfelelő színvonalú védelmének biztosítása érdekében a Volkswagen AG megfelelő garanciákon keresztül védi ezt az adattovábbítást, például szükség esetén erre kötelezi az általa megbízott szerződéses adatkezelőket. Ezenkívül – ha az alkalmazandó vonatkozó adatvédelmi törvények szerint szükséges – további védőintézkedéseket (pl. titkosítás és további szerződéses szabályozások) hoznak a személyes adatok megfelelő szintű védelmének biztosítására. Amennyiben az egyesült államokbeli székhelyű adatkezelők vagy további adatkezelők az Európai Unió és az Egyesült Államok között létrejött adatvédelmi keretnek megfelelő minősítéssel rendelkeznek, akkor az Európai Unió és az Egyesült Államok között létrejött megfelelőségi határozat van érvényben, és az Egyesült Államok ebben a tekintetben harmadik országnak minősül.
A funkció tájékoztatja az alkalmazás főfelhasználóját, ha bizonyos távszolgáltatások nem használhatók a 12V-os akkumulátor alacsony töltése miatt. Továbbá, a funkció lehetővé teszi a főfelhasználó számára, hogy aktiváljon a járműben egy nagyfeszültségű akkumulátortámogatást. Az aktiválás révén lehető válik a távszolgáltatások üzemeltetése a nagyfeszültségű akkumulátor támogatásával.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IP-cím, a 12V-os akkumulátor állapota, a jármű aktivitási állapota
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez); további járműhasználókra vonatkozóan, akik nem rendelkeznek MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződéssel: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek)
Az adatok további címzettjei: nincs
A Battery Care Mode funkció a nagyfeszültségű akkumulátor öregedési viselkedésének optimalizálására szolgál a felső töltési határ beállításával. A főfelhasználó bekapcsolhatja és kikapcsolhatja a funkciót az alkalmazáson keresztül. Az alkalmazáson keresztül történő beállítás csak akkor áll rendelkezésre, ha a főfelhasználó az utoljára bejelentkezett felhasználó a járműben.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IT-használati adatok (felhasználói azonosító), járműhasználati adatok (a funkció aktiválási állapota, javasolt töltési küszöb az akkumulátorkímélő töltéshez)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
Az adatok további címzettjei: nincs
A járműhasználó a jármű infotainment rendszerében lévő „ID. Software” csempén keresztül, valamint a MyVolkswagen okostelefonos alkalmazásban, a flottaügyfél-portálon, illetve az ügyféltámogatáson kresztül is megtekintheti a járműben lévő aktuálisan telepített szoftververziót. Ez mindig változik, amikor pl. műhelyi frissítések vagy vezeték nélküli frissítések miatt változások történnek.
Személyes adatok: Járműazonosító szám (VIN), szoftverállapot
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez), GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (155. sz. ENSZ-EGB előírás; jogi kötelezettség teljesítése)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Töltési utasítások” szolgáltatás a nagyfeszültségű akkumulátor kímélése érdekében az akkumulátorhasználat és a töltési viselkedés alapján az alkalmazáson keresztül ajánlja a fő- és vendégfelhasználónak a Battery Care Mode használatát és a töltési folyamatok konfigurálásának optimalizált beállításait.
Ez a szolgáltatás a jármű valamennyi bejelentkezett felhasználójának rendelkezésére áll. Ez lehetővé teszi, hogy valamennyi bejelentkezett felhasználó személyre szabott utasításokat kapjon arra vonatkozóan, hogyan optimalizálható a nagyfeszültségű akkumulátor öregedési viselkedése a töltési beállítások használatával. (A Töltési utasítások szolgáltatás keretében nyert adatok tárolási, ill. törlési határideje 30 nap).
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, akkumulátor töltési állapota, akkumulátor mérete, akkumulátor hőmérséklete, töltőcsatlakozó állapota, az utazás időbélyege, valamint a menetkész állapot (gyújtás „ki”/„be”) (a kezelt személyes adatok köre a szoftver verziójától függően korlátozottabb is lehet).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a főfelhasználóra vonatkozóan (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a vendégfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
A szolgáltatás proaktívan elindítja az infotainment rendszert, amikor a főfelhasználó bekapcsolja a klimatizálást (a Volkswagen alkalmazásban), vagy beállít egy indítási időpontot a klimatizáláshoz vagy a töltéshez (a Volkswagen alkalmazásban vagy a járműben). Az infotainment rendszer automatikus gyorsindítása csak a főfelhasználó számára áll rendelkezésre, a szokásos járműhasználat alapján.
Az infotainment rendszer azonban a járműben legutoljára bejelentkezett felhasználótól függetlenül, a főfelhasználó szokásai alapján automatikusan elindul.
Ahhoz, hogy használni tudja az infotainment rendszer (automatikus) gyorsindítása szolgáltatást, az alkalmazásban aktiválnia kell az „Optimalizált akkumulátorhasználat” funkciót a nagyfeszültségű akkumulátor támogatásához.
Az infotainment rendszer gyorsindításakor használt adatok (Azonnali klimatizálás indítása és Indulási időpontok) 7 nap után törlődnek.
Az infotainment rendszer automatikus gyorsindításakor a szokások betanulásához használt adatok 90 nap elteltével törlődnek.
Az üzemórák száma a járműüzemórák felső határának betartása érdekében 15 év után törlődik.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, az utazás időbélyege, valamint a menetkész állapot (gyújtás „ki”/„be”), indulási időpontok, az infotainment rendszer indításának időpontja, az infotainment rendszerből való kilépés időpontja, üzemórák száma (a jármű üzemóráira vonatkozó felső korlát betartásához) Kizárólag az automatikus szolgáltatásra vonatkozóan: utazás kezdetekor az időpont előrejelzése, rutinmodell állapota, helyadatok gyűjtésébe való beleegyezés állapota, helyadatok (a jármű parkolási pozíciója (méter pontossággal))
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a főfelhasználóra vonatkozóan (a szerződés teljesítéséhez); az automatikus szolgáltatás esetében: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont a főfelhasználóra vonatkozóan (beleegyezés); MOBIL ONLINE SZOLGÁLTATÁSOKRÓL szóló szerződéssel nem rendelkező további felhasználókra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Az adatok további címzettjei: nincs
A „Lezár és megnyit” (lock & unlock) funkcióval kezelheti a főfelhasználó a jármű központi zárját még akkor is, ha nem tartózkodik a jármű közvetlen közelében. Ez a funkció azt igényli, hogy a főfelhasználó előzetesen elvégezze a Volkswagen Ident eljárást. Saját biztonsága érdekében és gyermekzár gyanánt a főfelhasználónak minden lezáráskor és feloldáskor meg kell adnia a biztonsági kódját (S-PIN).
Személyes adatok: Járműazonosító szám (VIN); felhasználói azonosító; információ arról, hogy az elektromos ablakok, ajtók, motortér és csomagtartó ajtók nyitva vagy zárva vannak-e és a jármű zárva vagy nyitva van-e; a feloldás és a lezárás dátuma és ideje; kilométeróra állása
Jogalap: a főfelhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése érdekében); minden további járműhasználóra vonatkozóan: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek: a szolgáltatás szerződésszerű rendelkezésre bocsátása a járműben a főfelhasználó számára)
Az adatok további címzettjei: nincs
Az infotainment rendszerben lévő „Jogi nyilatkozat” részben tudja megtekinteni az éppen aktuális jogi szövegeket, például az Adatvédelmi nyilatkozatot.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IP-cím, országkód és nyelv
A személyes adatok legkésőbb 24 óra elteltével törlődnek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Az adatok további címzettjei: nincs
A Jármű-távdiagnosztika („Remote Diagnostics”) szolgáltatás használatával az ügyfél hiba esetén közvetlenül megkapja a további információkat a fennálló problémával és a javasolt teendőkkel kapcsolatban. A funkció ilyenkor előbb a járműből származó, vezeték nélkül továbbított diagnosztikai adatokat értékeli ki. Az ügyfél önállóan el tudja indítani a szolgáltatás diagnosztikai funkcióját a Volkswagen alkalmazáson keresztül. A további információkat és a javasolt teendőket ismertető eredmény szintén a Volkswagen alkalmazáson keresztül jelenik meg. Az ügyfél önállóan dönt a további lépésekről (pl. időpont-egyeztetés a szervizpartnerrel). Az ügyfél a jármű-távdiagnosztikát egy általa választott kapcsolattartótól - (Customer Interaction Center*1 , műszaki segélyhívás*2 , szervizpartner) telefonon is kérheti. A kapcsolattartó tájékoztatja az ügyfelet a jármű-távdiagnosztika eredményéről, és adott esetben további lépésekről egyeztet vele. A legutoljára elvégzett diagnosztika 30 napon át őrződik meg, és ebben az időszakban az ügyfél el tudja érni a Volkswagen alkalmazáson keresztül, de szükség esetén az általa választott kapcsolattartó is rendelkezésre tudja azt bocsátani.
*1 ld.: I. rész -> F. Szolgáltatások portfóliója -> 3. Adatkezelés az Ügyfélkapcsolati Központban (Ügyfélszolgálat)
*2 ld.: I. rész -> F. Szolgáltatások portfóliója -> 16. Műszaki segélyhívás (We Connect, VW Connect)
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), az ügyfél felhasználói azonosítója (Volkswagen ID); UUID az ügyfél felhasználói azonosítójához; jármű diagnosztikai adatai (alapvetően a vezérlőkészülék azonosító adatai, az eseménymemória adatai)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a főfelhasználó számára (a szerződés teljesítéséhez)
Az adatok további címzettjei: Lufthansa Industry Solutions AS GmbH, Schützenwall 1, 22844 Norderstedt, Németország; Concentrix Holding Germany GmbH, Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg, Németország; az Ön által választott szervizpartner; IAV GmbH, Carnotstraße 1, 10587 Berlin, Németország; Infosys Limited Zweigniederlassung Deutschland, Bockenheimer Landstraße 2-4, 60306 Frankfurt am Main, Németország;az adatok azon további címzettjei, akik általánosságban az adatok címzettjeiként szerepelnek az Adatvédelmi nyilatkozatban: CARIAD SE, Amazon Web Services, Inc. („AWS“), Amazon Web Services EMEA SARL (A címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik a személyes adatokat.)
Az Élő ajánlatok szolgáltatás „Töltési ajánlatok” funkciója valamelyik közeli töltőoszlopot ajánlja fel, ha a fennmaradó hatótávolság már kevés. Ilyenkor az infotainment rendszer kijelzőjén felugrik egy ablak, amely a Volkswagen AG vállalattal együttműködő adott töltőoszlop üzemeltetőjének ajánlatát jeleníti meg (pl. töltési díj, ingyen kávé stb.). Az ajánlatot megjegyezheti későbbre, de rögtön oda is navigálhat a töltőoszlophoz. Utóbbi esetben az úti célhoz való megérkezéskor egy felugró ablak emlékezteti az ajánlatra, és a részletes nézetben lévő, adott esetben igénybe venni kívánt utalványt átviheti a mobiltelefonjára. A „Töltési ajánlatok” funkció csak akkor használható, ha a Volkswagen AG hozzá tud férni a jármű tartózkodási helyéhez (földrajzi helyzetéhez), és ezeket az adatokat kezelni tudja. Ezenkívül az álnevesített járműazonosító számot (VIN) is használja a rendszer, hogy hozzá tudja rendelni az ajánlatokat az Ön járművéhez. A járműazonosító szám álnevesítése azt jelenti, hogy a személyazonosításra alkalmas összes közvetlen jellemző eltávolításra kerül. A közvetetten nyomon követhető azonosítók (álnevek) megőrződnek. Ezen túlmenően az Ön felhasználói azonosítóját is kezeljük, hogy a megjegyzett ajánlatokat menteni tudjuk Önnek a backendben.
Ez a funkció 2025 folyamán az alábbi piacokon fog rendelkezésre állni: Nagy-Britannia, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Svédország, Dánia, Norvégia, Finnország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Ausztria, Svájc, Portugália, Lengyelország.
A Volkswagen AG 90 nap elteltével (szolgáltatás rendelkezésre bocsátása), illetve 13 hónap elteltével (teljesítményelemzés) vagy a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli a személyes adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
Személyes adatok: álnevesített járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, földrajzi helyzet, kattintási és használati szokások, időbélyeg
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
A szolgáltatás megbízható rendelkezésre bocsátásához és a szolgáltatás funkcióinál esetlegesen fellépő rendellenes jelenségek felismeréséhez és elhárításához folyamatosan figyelemmel kísérjük a szolgáltatás rendelkezésre állását, melynek során a szolgáltatás használatához kapcsolódóan keletkező egyes adatpontokat rögzítjük és kezeljük. Ez csak akkor lehetséges, ha az álnevesített járműazonosító számot (VIN) azonosítószámként szintén begyűjtjük. Azért, hogy a műszaki zavarokkal kapcsolatos ügyfélmegkeresések esetén biztosítani tudjuk az utánkövethetőséget és a hibaelemzést, a felhasználói azonosítót is rögzítjük. Ezenkívül a hirdetések megjelenítésével, valamint a felhasználónak a hirdetéssel való interakciójával kapcsolatos információkat is kezeljük, hogy meg tudjuk állapítani, tetszik-e egy hirdetés a felhasználónak, és ennek alapján további hirdetéseket kapjunk hirdetési partnereinktől a szolgáltatás rendelkezésre bocsátásához.
A Volkswagen AG három hónap elteltével vagy a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli a személyes adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
Személyes adatok: álnevesített járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, földrajzi helyzet, kattintási és használati szokások, időbélyeg
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Olyan infrastruktúra- és hosting-szolgáltatókat veszünk igénybe szerződéses adatkezelőként, amelyek az adatkezelést kizárólag megbízásunkból és útmutatásaink szerint végzik. Ennek során az adatkezelés alapvetően csak az Európai Unión, illetve az Európai Gazdasági Térségen belül zajlik. Amennyiben olyan harmadik országokban (azaz olyan országokban, amelyek sem az Európai Uniónak, sem az Európai Gazdasági Térségnek nem tagjai) történik adatkezelés, amelyekhez az Európai Bizottság nem határozott meg megfelelő adatvédelmi színvonalat – ilyenek pl. szerződéses adatkezelőink vagy további szerződéses adatkezelők –, a Volkswagen AG gonoskodik arról, hogy olyan szerződéses, műszaki és/vagy szervezeti intézkedésekre kerül sor, amelyek alkalmasak és szükségesek az Ön személyes adatai kezelésekor elvárt adatvédelmi színvonal biztosítására. Erre főként ún. általános európai szerződési feltételek megkötésével kerülhet sor, amelyeket itt tud megtekinteni: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?eliuri=eli%3Adec_impl%3A2021%3A914%3Aoj&locale=de.
A szolgáltatás rendelkezésre bocsátása érdekében gyűjtött adatok alapján havi jelentések keretében különböző teljesítményelemzéseket végzünk, amelyeket a Volkswagen AG a szolgáltatás folyamatos javítása érdekében használ.
A Volkswagen AG tizenhárom hónap elteltével vagy a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli a személyes adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
Személyes adatok: álnevesített járműazonosító szám (VIN), felhasználói azonosító, földrajzi helyzet, kattintási és használati szokások, időbélyeg
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (A Volkswagen AG jogos érdeke, hogy a fentiekben említett személyes adatokat az Élő ajánlatok nevű szolgáltatás folyamatos optimalizálása érdekében kezelje.)
Az adatok további címzettjei: MongoDB Building 2, Number 1 Ballsbridge Shellbourne Road Ballsbridge, D04 Y3X9 Dublin, Írország; New Relic Germany GmbH, Neuturmstraße 5, 80331 München, Németország (Ezek a címzettek kizárólag megbízásunkból és utasításunk szerint kezelik az adatokat.)
Preferenciák beállítása a Volkswagen alkalmazáson keresztül
A Volkswagen alkalmazáson keresztül meghatározhatja, hogy mely ajánlati kategóriákhoz (pl. szupermarketek, éttermek és kávézók, parkolási lehetőségek) szeretne javaslatokat kapni a járműben, és milyen gyakorisággal (pl. heti 3–6 alkalommal). Ehhez regisztrálnia kell a Volkswagen alkalmazásban, és össze kell kapcsolnia járművét az alkalmazással. Ez a funkció csak akkor használható, amikor a Volkswagen AG hozzáfér az Ön felhasználói azonosítójához, hogy preferenciáit tárolni tudja a backendben.
Személyes adatok: felhasználói azonosító
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítéséhez)
Törlési határidő: A Volkswagen AG a jogszabályi előírásoknak megfelelően törli a személyes adatokat, például amikor az adatgyűjtés célja megszűnt, amennyiben a törlést nem akadályozza egyéb megőrzési kötelezettség.
A „Charging Data”, illetve „Charging Control” funkciókon keresztül adatokat gyűjtünk a járművének töltési viselkedéséről. Ezeket az adatokat továbbítjuk a Volkswagen Group Info Services AG részére, amely továbbküldi az adatokat annak a szolgáltatónak, akivel Ön szerződést kötött. Ezeket az adatokat az Ön által választott szolgáltató rendelkezésére bocsátjuk, hogy Ön sikeresen használhasson egy, a szolgáltatójával kötött szerződésben elfogadott „Charging” terméket (pl. a töltési viselkedés és a vonatkozó töltési díjak statisztikai kiértékelése és megjelenítése).
Személyes adatok: (a Charging Data funkcióhoz kapcsolódóan): járműazonosító szám (VIN), Volkswagen ID, gyújtás állapota (be/ki), jármű pozíciója, kilométeróra állása, időbélyeg (járművön kijelzett idő, indulási idő), töltési adatok (jelenlegi állapot - SOC, töltési folyamat típusa és fajtájra (váltóáram, egyenáram), teljesítmény, beállítások, töltési célidő, töltési állapot, hátralévő töltési idő, töltési gyorsaság), akkumulátor hatótávolsága, a töltőkábel (mindkét) csatlakozójának csatlakozási állapota, az ablakok és ajtók összállapota.
Személyes adatok: (a Charging Control funkcióhoz kapcsolódóan): töltési állapot (a töltési állapot legutóbbi feldolgozásának időbélyege, töltési sebesség, jelenlegi SOC töltési állapota, hátralévő töltési idő), általános adatmezők (VIN, előfizetési azonosító, a jármű időbélyege, Start-Stop töltési folyamat, a jármű helyi ideje, a VW jármű márkája), töltési profil (azonosító, név, min./max. töltési állapot (SOC), töltési időzítő, indulási időzítő, cél-SOC), funkcióellenőrzés (járműfunkciók, felhasználói jármű funkciói, kilométeróra állása)
Jogalap: (a Charging Data funkcióhoz kapcsolódóan): GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (beleegyezés) vagy , GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a felhasználó és a szolgáltató között létrejött szerződés)
Jogalap: (a Charging Control funkcióhoz kapcsolódóan): GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a felhasználó és a szolgáltató között létrejött szerződés)
Az adatok további címzettjei: Volkswagen Group Info Services AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország, különböző együttműködő partnerek (amelyek az adatkezelésért önállóan felelnek)
A „Töltési statisztika” szolgáltatás megjeleníti a főfelhasználónak a járműve töltési előzményeit és töltési statisztikáját. Ez a kijelzés a töltési folyamattal kapcsolatos valamennyi információt tartalmazza, többek között a dátumot a töltés kezdési és befejezési időpontjával, a töltési állapot és a töltési teljesítmény alakulását, valamint a töltési időtartamot és a töltési költséget. Ehhez a járműazonosító számot és azokat az IT- és járműhasználati adatokat kezeli a rendszer, amelyeket a járműben lévő „Töltés” szolgáltatás keretében gyűjt, majd a backendnek küld.
Feltéve, hogy az ügyfél a „We Charge” szolgáltatást is használja, és a jármű az Elli Mobility GmbH töltési tarifájával, illetve a Volkswagen Group Charging GmbH otthoni töltőállomásával tölt, a járműadatok mellett az Elli Mobility GmbH, illetve a Volkswagen Group Charging GmbH adatait is gyűjti és figyelembe veszi a rendszer. Amennyiben egy töltési folyamathoz több forrásból is rendelkezésre állnak adatok, mindig az Elli Mobility GmbH, ill. a Volkswagen Group Charging GmbH információi jelennek meg az ügyfélalkalmazásban. Ennek ellenére a redundáns járműadatokat egy adott esetben szükséges biztonsági mentés céljából menti a rendszer.
Ha offline módban használják a járművet, az adatok nem kerülnek rögzítésre és továbbításra a járműből. Ezenkívül a „Töltési statisztika” szolgáltatás a „Töltés” szolgáltatás külön kikapcsolásával kapcsolható ki, hogy az adatkezelés akkor is megszűnjön, amikor a jármű online módban van. A szükséges beállításokat a járműben lehet elvégezni.
Személyes adatok: járműazonosító szám (VIN), IT-használati adatok (felhasználói azonosító), járműhasználati adatok (pl. töltési állapot, töltési teljesítmény)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése)
Az adatok további címzettjei: nincs
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
7. Extraterritorial Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity located outside Japan, European Union or the United Kingdom unless (a) a transferee is located in a country or area certified by the Personal Information Protection Commission of Japan ("PPC") as having data protection standards equivalent to those of Japan or (b) the transferee has data protection standards equivalent to the standards specified by the PPC; and,
8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
To the extent data processing falls within the scope of the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), (a) the scope of "personal data" shall be determined in accordance with the FADP, and (b) references to the GDPR shall be understood as references to the FADP.
To the extent that the transfer of personal data to recipients outside the EU respectively outside of Switzerland (“third countries”) is safeguarded by the conclusion of standard contractual clauses approved by the European Commission, please note the decision of the Federal Data Protection and Information Commissioner to recognize the EU standard contractual clauses, which is available via the URL https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(1)(f) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that, considering the data controller’s intention to transfer personal data to third countries or international organisations, the following means by which to obtain a copy of the appropriate or suitable safeguards used or information on where they have been made available are provided:
• You can contact us for exercising your rights, including the right to access your data and to obtain a copy of them, via the contact details provided in Part I (“Data protection officer”).
• The EU standard contractual clauses used can be accessed in EU languages at https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(2)(d) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that the data subject has the right to report or to lodge a complaint with the Data Protection Authority of San Marino (https://www.garanteprivacy.sm).
In addition to the rights listed in the section “Your rights” you also have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death (post-mortem right).