Ez az adatvédelmi nyilatkozat fontos információt nyújt az Ön személyes adatai kezelésével, valamint azokkal a jogalapokkal kapcsolatban, amelyek alapján a Volkswagen ID használata keretében gyűjtött vagy az Ön által részünkre átadott személyes adatokat kezeljük. Gyerekekről nem áll szándékunkban adatokat gyűjteni.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy bennünket mint német vállalatot a német jog kötelez, ideértve az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (továbbiakban: „GDPR”), abban az esetben is ha Németországon kívül állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek személyes adatait kezeljük. A német jog és a GDPR alapján a személyes adatai kezelésével kapcsolatos tudnivalókat a jelen adatvédelmi nyilatkozat I. része tartalmazza. Ezen kívül egy bizonyos mértékig más országok nemzeti törvényei is kötnek bennünket. Ha az Ön állandó tartózkodási helye a jelen Adatvédelmi nyilatkozat II. részében megnevezett valamelyik országban van, akkor ott további információkat talál.
Örülünk, hogy Ön a Volkswagen felhasználói fiókot („Volkswagen ID”) használja. A Volkswagen ID tekintetében az adatkezelésért felelős hely a Volkswagen AG (székhelye: Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország, vw@volkswagen.de, a braunschweigi járási bíróság cégjegyzékében a HRB 100484 számon van bejegyezve (továbbiakban: „Volkswagen AG”, ill. „mi”, „nekünk” stb.).
A továbbiakban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak a Volkswagen ID. funkciói használata során történő gyűjtéséről, az adatkezelésről és a személyes adatai felhasználásáról.
Ha Ön csupán a [Volkswagen ID nyitóoldalát ] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) keresi fel regisztráció és bejelentkezés nélkül, akkor csak az Ön következő protokolladatait kezeljük:
- az Ön IP-címe
- az Ön által használt operációs rendszer
- az Ön által használt webböngésző és a beállított képernyőfelbontás
- az oldal felkeresésének dátuma és időpontja
A Volkswagen AG ezeket az adatokat a Volkswagen AG azon jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja) alapján dolgozza fel, hogy a honlapot megfelelően tudja Önnek megjeleníteni. A protokolladatokat egy hónapig tároljuk, majd töröljük azokat.
A Volkswagen AG a weboldalain különböző sütiket használ. Ezek a sütik beállítási információkat tartalmazó kis fájlok, amelyeket az Ön végkészüléke tárol. A sütik tulajdonképpen három kategóriába sorolhatók. Vannak olyan sütik, amelyek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez (ún. funkcionális sütik), vannak olyan sütik, amelyek a weboldal felkeresésének kényelmét növelik (ún. kényelmi sütik), és vannak olyan sütik, amelyek alapján álnevesített felhasználói profilok készülnek (ún. nyomkövető sütik). A funkcionális sütik használata szükséges ahhoz, hogy Ön meglátogathassa ezt a weboldalt. Az adatok kezelése a szerződés teljesítése érdekében történik („Volkswagen ID“ szolgáltatás nyújtása, GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja). A sütikkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Sütikre vonatkozó szabályzatot.
Ha Volkswagen ID azonosítót regisztrál, akkor a Volkswagen ID felhasználói fiók segítségével bármikor bejelentkezhet a Volkswagen AG és harmadik felek számos szolgáltatásába, alkalmazásába és weboldalára, valamint kezelheti saját adatait. Az adatkezelés célját, az adatkezelést és a megfelelő jogalapokat az alábbiakban részletesen ismertetjük.
1. Volkswagen ID regisztrációja
Egy Volkswagen ID létrehozásához email-címmel és jelszóval kell regisztrálni. Annak meghatározásához, hogy mely jogi szövegek vonatkoznak Önre, ki kell választania egy előre kiválasztott országot és régiót is az IP-címe alapján. A Volkswagen ID regisztrációjának hitelesítéséhez az úgynevezett Double-Opt-In eljárást használjuk. Ennek során e-mailt küldünk Önnek a megadott e-mail-címre, amiben kérjük, hogy erősítse meg a regisztrációját. Az adatok kezelése a szerződés teljesítése érdekében történik („Volkswagen ID“ szolgáltatás nyújtása, GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja).
A Volkswagen azonosítóban az e-mail-cím és a jelszó kötelező mezőin kívül önkéntesen további személyes adatokat is megadhat. A Volkswagen AG elmenti a Volkswagen ID felhasználói fiókban megadott adatokat:
- név
- megszólítás és akadémiai cím
- születési dátum
- postai cím
- telefonszám
- preferált nyelv
- profilkép.
Amennyiben ezek a kiegészítő információk nem állnak rendelkezésre vagy nem valós adatokat adnak meg, akkor előfordulhat, hogy a Volkswagen ID alkalmazással nem tudja használni a többi digitális szolgáltatást, amennyiben ezek az információk ezen más digitális szolgáltatások használatához szükségesek. Azonban Volkswagen ID létrehozható.
Az adatok Volkswagen ID felhasználói fiókban történő tárolása a szerződés teljesítése érdekében történik („Volkswagen ID“ szolgáltatás nyújtása, GDPR 6. cikk., 1 bek. b) pontja).
2. A Volkswagen ID használata a szolgáltatásokba, alkalmazásokba és weboldalakra való bejelentkezéshez
-
A Volkswagen ID-ja használatával különböző szolgáltatásokba, alkalmazásokba és weboldalakra jelentkezhet be, amelyek szolgáltatói lehetünk mi vagy valamely Harmadik Fél. A Volkswagen ID azonosítóval történő bejelentkezéshez a regisztráció során megadott e-mail-címmel és jelszóval kell bejelentkeznie. Bizonyos szolgáltatásoknál lehetőség van arra is, hogy a végkészülékén keresztül jelentkezzen be, ha a bejelentkezés során megjelenő kódot beolvassa a Volkswagen azonosítójával.
Ha a Volkswagen AG kódolvasóval rendelkező alkalmazását használja, akkor a kódot beolvashatja a végkészülék kódolvasójával, és így az alkalmazásban már megadott bejelentkezési adatokat felhasználhatja egy másik végberendezésbe (pl. járműbe) történő bejelentkezéshez. A beolvasás után meg kell erősítenie, hogy a bejelentkezési adatokat egy másik végkészülék, (pl. jármű) bejelentkezésére is használni fogja. Ön automatikusan bejelentkezik a másik végkészülékre (pl. jármű).
Ha nem használja a Volkswagen AG kódolvasóval ellátott alkalmazását, akkor a végkészülék kamerafunkciójával beolvashatja a kódot, és bejelentkezhet a böngészőbe. Bejelentkezés után meg kell erősítenie, hogy a bejelentkezési adatokat egy másik végkészülék, (pl. jármű) bejelentkezésére is használni fogja. Ön automatikusan bejelentkezik a másik végkészülékre (pl. jármű).
Amikor először jelentkezik be egy szolgáltatásba, alkalmazásba vagy weboldalra, megkérjük, hogy adjon hozzáférést a szolgáltatás, alkalmazás vagy weboldal számára a Volkswagen ID azon adataihoz, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükségesek. Ha Ön engedélyezi a hozzáférést, a Volkswagen AG továbbítja az Ön Volkswagen ID azonosítójáról származó adatokat a szolgáltatás, alkalmazás vagy weboldal megfelelő szolgáltatójának.
Ha a Volkswagen AG folyamatos díjazás nélkül nyújt szolgáltatásokat, alkalmazásokat vagy weboldalakat és Ön ezáltal semmilyen folyamatos kötelezettséget nem vállal, akkor a szolgáltatásnak, az alkalmazásnak vagy a weboldalnak az Ön Volkswagen ID alkalmazásban tárolt személyes adataihoz való hozzáférése beleegyezésen alapul (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja) miután Ön belegyezett abba hogy a szolgáltatás hozzáférjen ezekhez az adatokhoz.
Ha a Volkswagen AG folyamatos díjazás ellenében nyújt szolgáltatásokat, alkalmazásokat vagy weboldalakat és Ön ezáltal folyamatos kötelezettséget vállal, akkor a szolgáltatásnak, az alkalmazásnak vagy a weboldalnak az Ön Volkswagen ID alkalmazásban tárolt személyes adataihoz való hozzáférése szerződésen alapul (GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja) miután a szolgáltatás részére magadta a jogosultságot a személyes adataihoz való hozzáférésre.
3. A Volkswagen ID kezelése
Adatait bármikor szerkesztheti a [Volkswagen ID felhasználói fiókban] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page). Ehhez a regisztráció során megadott e-mail-címmel és jelszóval kell bejelentkeznie.
Ezen kívül visszavonhatja a személyes adataihoz való hozzáférési jogosultságot az összes vagy csak néhány olyan szolgáltatáshoz, amelyekbe a Volkswagen ID-jével bejelentkezett. Ha a Volkswagen AG folyamatos díjazás ellenében nyújt szolgáltatásokat akkor az adatokhoz történő hozzáférési jogosultságot annak függvényében lehet visszavonni, hogy először megszüntetik a szolgáltatás nyújtásáról kötött szerződést. Ez a korlátozás nem vonatkozik a harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokra, mivel Ön és az adott harmadik fél között közvetlen szerződéses kapcsolat áll fenn. Az adatokhoz történő hozzáférési jogosultság visszavonása csak jövőbeni hatályú. Az érintett szolgáltatót értesítjük a Volkswagen felhasználói fiók és az általa nyújtott kapcsolódó szolgáltatások automatikus összekapcsolásához adott hozzájárulás visszavonásáról. Előfordulhat azonban, hogy a hozzájárulás visszavonása előtt továbbított adatokat az érintett szolgáltató továbbra is kezeli, ha ez szükséges a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához. Ezzel kapcsolatos információkat az Ön által használt adott szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozata tartalmaz. A Volkswagen ID portálján tekintheti át azokat a szolgáltatásokat, amelyekbe bejelentkezett a Volkswagen ID felhasználói fiókjával. Ugyanitt kezelheti az Ön által megadott jogosultságokat.
Az e-mail-címe és a jelszava kivételével lehetősége van törölni valamennyi vagy csak a kiválasztott személyes adatait a Volkswagen felhasználói fiókból anélkül, hogy a teljes Volkswagen ID-ját törölnie kellene. Ez azonban nem érinti a személyes adatok szolgáltatásnyújtás céljából történő kezelését, ha ennek a szolgáltatásnak hozzáférési jogosultságot adott és ezért a személyes adatokat már továbbították az adott szolgáltatóhoz. Személyes adatainak ezzel a meghatározott szolgáltatással összefüggő kezelése az ezen szolgáltatásra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozat szerint történik.
Lehetősége van a Volkswagen ID teljes törlésére is a „Fiókbeállítások” menüpontban. Ha ezt megteszi, töröljük az Ön személyes adatait, ha és amennyiben más okokból (különösen kereskedelmi vagy adójogi okokból) nem vagyunk kötelesek az adatokat tárolni. Ebben az esetben az adatokat legkésőbb ezen ok megszűnését követően töröljük. Amennyiben az adatokra a velünk kötött szerződésekből származó igények teljesítéséhez szükség van, akkor az adatokat leghamarabb ezen igények lebonyolítását kövezően teljesítjük.
A CIC-n keresztül felveheti a kapcsolatot (pl. postai úton, e-mailben, kapcsolatfelvételi nyomtatványon vagy telefonon) az Ügyfélszolgálati interaktív központtal (CIC), ha bármilyen kérdése van a Volkswagen AG vagy alkalmazásaival, szolgáltatásaival vagy weboldalaival kapcsolatban. A Volkswagen AG a kérdése kezeléséhez és az ügyfélszolgálati teendők ellátásához szükséges személyes adatokat (pl. név, e-mail-cím, lakcím, telefonszám, ország és nyelv) dolgozza fel. Ezen túlmenően a kérésével kapcsolatban e-mailt küldünk Önnek, amelyben kifejezett hozzájárulását kérjük az Ön személyes adatainak gyűjtéséhez és kezeléséhez. A CIC használatával kapcsolatos további adatvédelmi tudnivalókat a CIC adatvédelmi nyilatkozata tartalmazza.
Ha az ügyfél-interakciós központ (CIC) nem tud azonnal megoldást találni egy problémára, akkor a Volkswagen ID csapatot hívja segítségül, hogy feldolgozzák és megoldást találjanak. A Volkswagen ID Team az Ön kérésének feldolgozásához szükséges személyes adatokat kezeli.
Ha megállapítjuk, hogy szerződéses okokból írhatunk Önnek. A Volkswagen ID és a kapcsolódó szolgáltatásokból származó adatokat arra használjuk, hogy tájékoztassuk Önt például a lejáró licencekről (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Ebből a célból többek között a következő adatokat kezeljük:
A fenti adatokat további elemzésekhez is felhasználják az adatminőség biztosítása és felügyelete érdekében (pl. a hiányzó vagy hibás adatok azonosítása). Az adatkezelés jogalapja a szerződéses kommunikációhoz fűződő jogos érdek a hibamentes kommunikáció biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
*Ez a szakasz nem vonatkozik olyan személyekre, akik állandó tartózkodási helye Németország
Ha szeretne személyesen Önre szabott reklámanyagokat kapni a Volkswagen AG vállalattól, akkor bele kell egyeznie az ebből a célból történő adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja). Az Ön beleegyezése esetén a Volkswagen AG a Volkswagen ID felhasználói fiókból és a kapcsolódó szolgáltatásokból származó személyes adatait kezeli. Beleegyezését követően a következő adatokat kezeljük:
- személyes kapcsolattartási és azonosítási adatok (pl. vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám)
- személyes adatok (pl. előnyben részesített partnerek)
- tranzakciós adatok (pl. befejezett parkolások)
- járműadatok (pl. az elmentett járművek beépített navigációs rendszere)
- járműhasználati adatok (pl. útnyilvántartás, üzemanyagszint)
- szerződés adatai (pl. kapcsolt szolgáltatások aktuális szerződései)
- informatikai adatok használata (pl. szolgáltatásba történő utolsó bejelentkezés, funkciók használata)
- kampányadatok (pl. az utoljára elküldött reklámkampányok időpontja és tartalma)
A fenti adatokat további elemzésekhez is felhasználják az adatminőség biztosítása és felügyelete érdekében (pl. a hiányzó vagy hibás adatok azonosítása). Az adatkezelés jogalapja a szerződéses kommunikációhoz fűződő jogos érdek a hibamentes kommunikáció biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A németországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG helymeghatározási adatokat (pl. GPS-adatokat) is feldolgoz.
Ezen adatok kezelése a következő célból történik:
Felmérések és személyre szabott reklámok, például információk, ajánlatok, kedvezményes akciók a Volkswagen AG meglévő és új termékeiről (pl. We szolgáltatások, járművek és járművekhez kapcsolódó termékek), a Volkswagen Group Charging GmbH termékeiről (pl. Elli töltőkártya) és a Volkswagen Financial Services AG nemzeti leányvállalatai (pl. lízing), valamint információk és meghívások szolgáltatási és hűségprogramokra, ügyfélmagazinok küldésére, vevő- és termékeseményekre (pl. próbautak, termékbevezetések, termékbemutatók), vásárokra és rendezvényekre. A Volkswagen AG üzenetben (e-mail, SMS, alkalmazáson belüli, push-értesítés) és telefonon keresi meg Önt a megadott elérhetőségeken keresztül. A belgiumi és lengyelországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG az Ön által kiválasztott csatornán keresztül veszi fel Önnel a kapcsolatot.
A reklámhatás javítása érdekében a Volkswagen AG álnevesíti és szegmentálja az Ön Volkswagen ID felhasználói fiókjában és az azzal összekapcsolt szolgáltatásokban tárolt személyes adatait. Amennyiben Ön beleegyezik a reklám- és piackutatási célú adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja) , akkor a Volkswagen AG a szegmentálási eredményeket használja és a lent feltüntetett adatokat közvetlenül összekapcsolja a személlyel. Személyes adatai álnevesítésével és szegmentálásával kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Ön által használt szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának „Szegmentálás az eredményesebb reklám céljából“ című szakaszát. Az Ön által használt és a Volkswagen felhasználói fiókkal összekapcsolt szolgáltatásokat bármikor megtekintheti a Volkswagen ID portál „Kapcsolt alkalmazások” menüpontja alatt.
A reklám személyre szabása érdekében a Volkswagen AG adatokat küld az Ön felhasználói szokásairól a reklámküldés (pl. az e-mail és az e-mailben található linkek megnyitása) során. Ezek alapján az információk alapján a Volkswagen AG be tudja azonosítani az Önt érdeklő témákat. Ezen adatok alapján sokkal inkább az Ön igényeihez igazodó reklámot tudunk küldeni (pl. egy meghatározott témában küldött e-mailben elküldött hivatkozásra/reklámra kattintással elsősorban ezzel a témával kapcsolatos e-maileket küldünk Önnek).
Elmentett járművek esetében a Volkswagen AG kezeli a járműazonosító számát, és a fent felsorolt (nyers)adatokat az Ön járműve további felszereltségi adataival egészíti ki és szegmenseket hoz létre. A szegmenseket arra használjuk, hogy azonosítsuk és elemezzük az Ön egyéni érdeklődési körét és igényeit, és ennek megfelelően lépjünk kapcsolatba Önnel.
Az Ön adatainak kezelése az Ön hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés A) pont) a Volkswagen AG személyre szabott hirdetéseihez.
Természetesen Ön jövőbeni hatállyal és az okok megadása nélkül bármikor visszavonhatja adatainak reklámcélú felhasználására vonatkozó hozzájárulásait (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja) a Volkswagen AG vállalat részére az info-datenschutz@volkswagen.de címre küldött e-mailben, az üzenetekben található linken, az Impresszum alatt megadott kapcsolati adatokon vagy az Ön Volkswagen felhasználói fiókján keresztül. Amennyiben beleegyezését visszavonja, akkor a Volkswagen AG nem kezeli tovább személyes adatait reklámcéljából. A visszavonás azonban nem érinti a visszavonási nyilatkozat elküldése előtti adatkezelés jogszerűségét.
A Volkswagen AG akkor sem kezeli tovább az Ön személyes adatait hirdetési célokra, ha három éven keresztül nem kereste meg Önt hirdetési célokkal. A Volkswagen AG 5 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
*Ez a szakasz csak olyan személyekre vonatkozik, akik állandó tartózkodási helye Németország
Ha szeretne személyesen Önre szabott reklámanyagokat kapni a Volkswagen AG vállalattól, akkor bele kell egyeznie az ebből a célból történő adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja). Az Ön beleegyezése esetén a Volkswagen AG a Volkswagen ID felhasználói fiókból és a kapcsolódó szolgáltatásokból származó személyes adatait kezeli. Beleegyezését követően a következő adatokat kezeljük:
- személyes kapcsolattartási és azonosítási adatok (pl. vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám)
- személyes adatok (pl. előnyben részesített partnerek)
- tranzakciós adatok (pl. befejezett parkolások)
- járműadatok (pl. az elmentett járművek beépített navigációs rendszere)
- járműhasználati adatok (pl. útnyilvántartás, üzemanyagszint)
- szerződés adatai (pl. kapcsolt szolgáltatások aktuális szerződései)
- informatikai adatok használata (pl. szolgáltatásba történő utolsó bejelentkezés, funkciók használata)
- kampányadatok (pl. az utoljára elküldött reklámkampányok időpontja és tartalma)
A fenti adatokat további elemzésekhez is felhasználják az adatminőség biztosítása és felügyelete érdekében (pl. a hiányzó vagy hibás adatok azonosítása). Az adatkezelés jogalapja a szerződéses kommunikációhoz fűződő jogos érdek a hibamentes kommunikáció biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A németországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG helymeghatározási adatokat (pl. GPS-adatokat) is kezel.
Ezen adatok kezelése a következő célból történik:
Felmérések és személyre szabott reklámok, például információk, ajánlatok, kedvezményes akciók a Volkswagen AG meglévő és új termékeiről (pl. We szolgáltatások, járművek és járművekhez kapcsolódó termékek), a Volkswagen Group Charging GmbH termékeiről (pl. Elli töltőkártya) és a Volkswagen Financial Services AG nemzeti leányvállalatai (pl. lízing), valamint információk és meghívások szolgáltatási és hűségprogramokra, ügyfélmagazinok küldésére, vevő- és termékeseményekre (pl. próbautak, termékbevezetések, termékbemutatók), vásárokra és rendezvényekre.
A Volkswagen AG üzenetben (e-mail, SMS, alkalmazáson belüli, push-értesítés) és telefonon keresi meg Önt a megadott elérhetőségeken keresztül. A belgiumi és lengyelországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG az Ön által kiválasztott csatornán keresztül veszi fel Önnel a kapcsolatot.
A reklám személyre szabása érdekében a Volkswagen AG adatokat küld az Ön felhasználói szokásairól a reklámküldés (pl. az e-mail és az e-mailben található linkek megnyitása) során. Ezek alapján az információk alapján a Volkswagen AG be tudja azonosítani az Önt érdeklő témákat. Ezen adatok alapján sokkal inkább az Ön igényeihez igazodó reklámot tudunk küldeni (pl. egy meghatározott témában küldött e-mailben elküldött hivatkozásra/reklámra kattintással elsősorban ezzel a témával kapcsolatos e-maileket küldünk Önnek).
A reklámhatás javítása érdekében a Volkswagen AG álnevesíti és szegmentálja az Ön Volkswagen ID felhasználói fiókjában és az azzal összekapcsolt szolgáltatásokban tárolt személyes adatait. Amennyiben Ön beleegyezik a reklám- és piackutatási célú adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja) , akkor a Volkswagen AG a szegmentálási eredményeket használja és a lent feltüntetett adatokat közvetlenül összekapcsolja a személlyel. Személyes adatai álnevesítésével és szegmentálásával kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Ön által használt szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának „Szegmentálás az eredményesebb reklám céljából“ című szakaszát. Az Ön által használt és a Volkswagen felhasználói fiókkal összekapcsolt szolgáltatásokat bármikor megtekintheti a Volkswagen ID portál „Kapcsolt alkalmazások” menüpontja alatt.
Továbbá lehetősége van arra, hogy a digitális szolgáltatásokban létrehozott használati adatait összekapcsolja a Volkswagen felhasználói fiókban szereplő adataival. Ez az összesítés a digitális szolgáltatások és a hirdetések (pl. reklámkampányok) személyre szabását szolgálja. Erre a kezelésre csak akkor kerül sor, ha Ön abba beleegyezik (GDPR 6. cikk., (1) bek., a) pontja).
A digitális szolgáltatásokban a használati adatok gyűjtésére vonatkozó részletek az adott szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatában találhatók. Természetesen Ön jövőbeni hatállyal és az okok megadása nélkül bármikor visszavonhatja adatainak reklámcélú felhasználására vonatkozó hozzájárulásait (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja) a Volkswagen AG vállalat részére az info-datenschutz@volkswagen.de címre küldött e-mailben, az üzenetekben található linken, az Impresszum alatt megadott kapcsolati adatokon vagy az Ön Volkswagen felhasználói fiókján keresztül. Amennyiben beleegyezését visszavonja, akkor a Volkswagen AG nem kezeli tovább személyes adatait reklámcéljából. A visszavonás azonban nem érinti a visszavonási nyilatkozat elküldése előtti adatkezelés jogszerűségét.
A Volkswagen AG akkor sem kezeli tovább az Ön személyes adatait hirdetési célokra, ha három éven keresztül nem kereste meg Önt hirdetési célokkal. A Volkswagen AG 5 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
*Ez a szakasz azokra a személyekre vonatkozik, akik 2024. október 31-től adják beleegyezésüket, függetlenül az állandó lakóhelyüktől.
Ha szeretne naprakész maradni, és a Volkswagen aktuális termékeiről és szolgáltatásairól személyre szabott információkat kapni a Volkswagen-től a kapcsolattartási lehetőségein keresztül, akkor hozzájárulhat a Volkswagen AG személyre szabott hirdetéseihez/kommunikációjához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ebből a célból a Volkswagen AG kezeli az Ön Volkswagen World használatából származó adatait, egyéni ügyfélprofilt hoz létre, és személyre szabja az Ön számára a reklámokat/kommunikációt:
-A Volkswagen World magában foglalja a Volkswagen AG és kapcsolt vállalkozásai (pl. Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)), valamint kereskedői és szervizpartnerei valamennyi termékét és szolgáltatását.
A fenti adatokat további elemzésekhez is felhasználják az adatminőség biztosítása és felügyelete érdekében (pl. a hiányzó vagy hibás adatok azonosítása). Az adatkezelés jogalapja a szerződéses kommunikációhoz fűződő jogos érdek a hibamentes kommunikáció biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A Volkswagen AG jogos érdekből (GDPR 6. cikk (1) bekezdés (1) oldal f) pont) anonimizálhatja az Ön adatait automatizált mintafelismerési eljárások kifejlesztése érdekében. Ezek az eljárások segítenek például abban, hogy jobban megértsük a döntéshozatali szokásokat és ezáltal ügyfeleink érdekeit. Az anonimizált adatokat nem lehet visszakövetni, és a mintafelismerési eljárásokból származó adatokat soha nem rendeljük hozzá az Ön Volkswagen ID adataihoz. Az így létrehozott minták segítségével ajánlásokat és személyre szabott reklámokat küldhetünk Önnek, amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta (GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondatának a) pontja).
Az Ön által használt és a Volkswagen ID felhasználói fiókkal összekapcsolt szolgáltatásokat bármikor megtekintheti a Volkswagen ID portál „Kapcsolt alkalmazások“ menüpontja alatt. Felhívjuk figyelmét, hogy azok az applikációk és alkalmazások, amelyek engedélyeit nem tudja visszavonni, nem jelennek meg.
Az Ön hozzájárulása önkéntes. Azt bármikor egyszerűen megváltoztathatja, vagy indoklás nélkül, azonnali hatállyal visszavonhatja a jövőre nézve (pl. minden személyre szabott reklámüzenetben, a Volkswagen felhasználói fiókban vagy a következő e-mail-címenre írt üzenettel: info-datenschutz@volkswagen.de. A Volkswagen AG ekkor leállítja az Ön adatainak kezelését, melyet a személyre szabott reklámkommunikáció céljából folytat.
A Volkswagen AG akkor sem kezeli tovább az Ön személyes adatait hirdetési célokra, ha három éven keresztül nem kereste meg Önt hirdetési célokkal. A Volkswagen AG 5 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
*Ez a szakasz nem vonatkozik olyan személyekre, akik állandó tartózkodási helye Németország
Ha szeretne személyesen Önre szabott reklámanyagokat kapni az Ön országában illetékes értékesítő vállalattól (Importeur), akkor bele kell egyeznie az ebből a célból történő adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja). Az Ön beleegyezése esetén a Volkswagen AG a Volkswagen ID felhasználói fiókból és a kapcsolódó szolgáltatásokból származó személyes adatait kezeli. Beleegyezését követően a következő adatokat kezeljük:
A fenti adatokat további elemzésekhez is felhasználják az adatminőség biztosítása és felügyelete érdekében (pl. a hiányzó vagy hibás adatok azonosítása). Az adatkezelés jogalapja a szerződéses kommunikációhoz fűződő jogos érdek a hibamentes kommunikáció biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Ezen adatok kezelése a következő célból történik:
Felmérések és személyre szabott reklámok, például információk, ajánlatok, az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) kedvezményes akciói a meglévő és új termékeiről (pl. járművek és járművekhez kapcsolódó termékek), a Volkswagen Group Charging GmbH termékeiről (pl. Elli töltőkártya) és a Volkswagen Financial Services AG nemzeti leányvállalatai (pl. lízing), valamint információk és meghívások szolgáltatási és hűségprogramokra, ügyfélmagazinok küldésére, vevő- és termékeseményekre (pl. tesztvezetések, termékbevezetések, termékbemutatók), vásárokra és rendezvényekre.
A reklámhatás javítása érdekében a Volkswagen AG álnevesíti és szegmentálja az Ön Volkswagen ID felhasználói fiókjában és az azzal összekapcsolt szolgáltatásokban tárolt személyes adatait. Amennyiben Ön beleegyezik a reklám- és piackutatási célú adatkezelésbe (GDPR 6. cikk., (1) bek. a) pontja) , akkor a Volkswagen AG a szegmentálási eredményeket használja és a lent feltüntetett adatokat közvetlenül összekapcsolja a személlyel. Személyes adatai álnevesítésével és szegmentálásával kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Ön által használt szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának „Szegmentálás az eredményesebb reklám céljából“ című szakaszát. Az Ön által használt és a Volkswagen felhasználói fiókkal összekapcsolt szolgáltatásokat bármikor megtekintheti a Volkswagen felhasználói fiók „Kapcsolt alkalmazások” menüpontja alatt.
Annak érdekében, hogy az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) kapcsolatba lépjen Önnel a Volkswagen AG a releváns adatokat (pl. ügyfél-elérhetőségeket), valamint a releváns szegmentálás eredményeit továbbítja az Ön országában illetékes értékesítő vállalatnak (Importeur). Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) saját felelősségi körében kezeli ezeket az adatokat, ill. a szegmentálási eredményeket. Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) a megadott ügyfélelérhetőségi adatokon (e-mail, SMS, alkalmazáson belüli üzenet, push-értesítés) és telefonon keresi meg Önt. A belgiumi, nagy-britanniai, írországi és lengyelországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező lakosok esetében Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat az Ön által kiválasztott csatornákon keresztül veszi fel Önnel a kapcsolatot. Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) adatait a következő hivatkozáson tekintheti meg: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
A reklám személyre szabása érdekében a Volkswagen AG és az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) adatokat küld az Ön felhasználói szokásairól a reklámküldés (pl. az e-mail és az e-mailben található linkek megnyitása) során. A Volkswagen AG ezeket az adatokat a szegmentálás magas szintű relevanciájának biztosítása érdekében kezeli. Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) ezeket az adatokat a tartalmak magas szintű relevanciájának biztosítása érdekében kezeli. Ezen adatok alapján sokkal inkább az Ön igényeihez igazodó reklámot tudunk küldeni (pl. egy meghatározott témában küldött e-mailben elküldött hivatkozásra/reklámra kattintással elsősorban ezzel a témával kapcsolatos e-maileket küldünk Önnek). Természetesen Ön jövőbeni hatállyal és az okok megadása nélkül bármikor visszavonhatja adatainak reklámcélú felhasználására vonatkozó hozzájárulását (GDPR 6. cikk (1) bekezdés) az Ön országában illetékes értékesítő vállalatnak (Importeur) a beleegyező nyilatkozatban található e-mail címre vagy az üzenetekben található visszavonási linken, illetve [a Volkswagen AG vállalattal szemben az info-datenschutz@volkswagen.de címre küldött e-mailben, az Impresszum alatt megadott kapcsolati adatokon vagy az Ön Volkswagen ID felhasználói fiókján keresztül. Amennyiben beleegyezését visszavonja, akkor a Volkswagen AG és az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) nem kezeli tovább személyes adatait reklám céljából. A visszavonás azonban nem érinti a visszavonási nyilatkozat elküldése előtti adatkezelés jogszerűségét.
A Volkswagen AG akkor sem kezeli tovább az Ön személyes adatait hirdetési célokra, ha három éven keresztül nem kereste meg Önt hirdetési célokkal. A Volkswagen AG 5 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
*Ez a szakasz azokra a személyekre vonatkozik, akik 2024. október 31-től adják beleegyezésüket, függetlenül az állandó lakóhelyüktől.
Ha szeretne naprakész maradni, és a kapcsolattartási lehetőségein keresztül személyre szabott információkat szeretne kapni a Volkswagen Welt aktuális termékeiről és szolgáltatásairól az Importeurtől, akkor hozzájárulhat az Importeur személyre szabott hirdetéseihez/kommunikációjához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Hozzájárulásával felhatalmazza az Importeurt, hogy a Volkswagen World által használt adatait feldolgozza, egyéni ügyfélprofilt hozzon létre és személyre szabott reklámkommunikációt készítsen az Ön számára. Ebből a célból a Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország, elemzi, szegmentálja és továbbítja az Ön adatait a fenti VIII. pontban leírtak szerint. A Volkswagen AG általi személyre szabott reklám és kommunikáció céljából történő adatkezelés, valamint a Volkswagen AG által létrehozott egyéni ügyfélprofil az Importeurnek, aki ezeket az információkat saját adatkezelőjeként kezelheti, és egyesítheti az Ön személyes adataival. Ezen túlmenően az Importeur az Ön bizonyos adatait (pl. az e-mailek megnyitása és az azokban szereplő linkek) ismét a Volkswagen AG rendelkezésére bocsáthatja annak érdekében, hogy saját felelősségére folyamatosan javítsa a reklámkommunikáció személyre szabását.
Az Importeur általi adatkezelésre, az Ön jogaira és a visszavonási lehetőségekre (pl. a Volkswagen felhasználói fiókon (Volkswagen ID) keresztül, visszavonási link minden személyre szabott reklámüzenetben) vonatkozó további információk az Önért felelős Importeur adatvédelmi nyilatkozatában találhatók.
XI. A VOLKSWAGEN LEASING GMBH vagy az EURO LEASING GMBH kapcsolt szolgáltatásaiból származó adatok reklámcélú felhasználásra* *Ez a szakasz csak olyan személyekre vonatkozik, akik állandó tartózkodási helye Németország
Az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja) a Volkswagen AG az Ön tárolt személyes adatait (pl. megkötött lízingszerződések és szerződéses állapot) a Volkswagen Leasing GmbH kapcsolódó szolgáltatásaitól (pl. a VW FS ügyfélportál) kapja meg, amelyeket a Volkswagen felhasználói fiókjával egyesítünk a termékek és a reklámhatások javítása céljából. Ezekből az információkból személyre szabott hirdetéseket generálunk az Ön jelenlegi meglévő szerződése, ill. szerződései alapján.
Beleegyezését követően a következő adatokat átvisszük és kezeljük:
- személyes kapcsolattartási és azonosítási adatok (pl. vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám)
- személyes adatok (pl. előnyben részesített partnerek)
- járműhasználati adatok (pl. útnyilvántartás, üzemanyagszint)
- szerződés adatai (pl. kapcsolt szolgáltatások aktuális szerződései)
- informatikai használati adatok (pl. VW ID, bejelentkezési adatok)
Hozzájárulását a jövőre vonatkozóan bármikor, külön indoklás nélkül visszavonhatja a Volkswagen AG vállalat részére az info-datenschutz@volkswagen.de e-mail-címre küldött e-mailben. Ezt az e-mail-címet az impresszumban a kapcsolati adatok alatt, valamint a Volkswagen felhasználói fiókban találja meg.
A Volkswagen AG 49 hónap elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
*Ez a szakasz nem vonatkozik olyan személyekre, akik állandó tartózkodási helye Argentína, India vagy Ukrajna
A Volkswagen AG folyamatosan törekszik új termékek és szolgáltatások fejlesztésére, valamint az általa nyújtott termékek és szolgáltatások, valamint ezen termékek és szolgáltatások piaci reklámjának jobbítására. Ezen célok elérése érdekében szükséges van termékeink és szolgáltatásaink használatának megalapozott elemzésére (Analytics). Ebből a célból kezeli a Volkswagen AG a Volkswagen ID felhasználói fiókban és az azzal összekapcsolt szolgáltatásokban tárolt adatokat, például:
- álnevesített azonosítási adatok (véletlenszerűen generált, álnevesített felhasználóazonosító)
- felhasználói fiók adatai (pl. előnyben részesített partnerek)
- tranzakciós adatok (pl. egyeztettet szervizidőpont)
- járműhasználati adatok (pl. útnyilvántartás, üzemanyagszint)
- szerződés adatai (pl. jármű felszereltsége, kapcsolt szolgáltatások aktuális szerződései)
- informatikai adatok használata (pl. szolgáltatásba történő utolsó bejelentkezés, funkciók használata)
- tartózkodási hely adatai (rövidített GPS-adatok)
Az adatkezelés célját, az adatkezelést és a megfelelő jogalapokat az alábbiakban részletesen ismertetjük.
1. Elemzés termékek fejlesztése és jobbítása céljából
A Volkswagen AG a Volkswagen ID felhasználói fiókból származó adatokat az új (pl. új termékek elfogadási arányának becslése) és a meglévő (pl. meglévő termékek elfogadási arányának értékelése) termékek és szolgáltatások fejlesztése céljából kezeli és dolgozza fel. Elmentett járművek esetében a Volkswagen AG kezeli és feldolgozza a járműazonosító számát, és a fent felsorolt adatokat az Ön járműve további felszereltségi adataival egészíti ki. Az adatkezelés során az Ön személyes adatait álnevesítjük. Az álnevesítési eljárás tartalmazza az összes közvetlen személyi azonosítójellemzőt (pl. név, e-mail, telefonszám, járműazonosító szám). A közvetetten visszavezethető azonosítójellemzők (álnevek) megőrződnek. Az adatokat csak ezen álnevesítéshez kapcsolódóan elemezzük a Volkswagen AG Analytics rendszereiben. Az adatok közvetlen személyhez kapcsolására soha nem kerül sor. Az elemzésekből adódó eredmények (különösen a metrikák és jellemzők) teljesen anonimizáltak. Az álnevesített adatok kezelésére azért van szükség, mivel fennáll a Volkswagen ID felhasználói fiók és a mindenkori szolgáltatások közötti kölcsönhatás. Ezekben az esetekben kötelező az álnevesítés használata ahhoz, hogy összekapcsolhatók legyenek az elemzés alapjául szolgáló adatok a Volkswagen ID felhasználói fiókból és az azzal összekapcsolt szolgáltatásokból.
Az Ön adatainak kezelése a Volkswagen AG azon jogos érdeke alapján történik, hogy újonnan kifejlesztett és jobbított termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek (GDPR 6. cikk., (1) bek. f) pont). A Volkswagen AG 5 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az Ön álnevesített adatait, például amint megszűnik az az adatkezelési cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe. Személyes adatai álnevesítésével és elemzésével kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Ön által használt szolgáltatás adatvédelmi nyilatkozatának „Elemzés a termékek és szolgáltatások fejlesztése és jobbítása céljából“ c. szakaszát. Az Ön által használt és a Volkswagen felhasználói fiókkal összekapcsolt szolgáltatásokat bármikor megtekintheti a Volkswagen felhasználói fiók „Kapcsolt alkalmazások” menüpontja alatt.
2. Az értékesítési tevékenységek elemzése céljából történő feldolgozás
A Volkswagen AG folyamatosan törekszik az értékesítési tevékenységek munkafolyamatainak és üzleti folyamatainak optimalizálására, a kapcsolódó költségek csökkentésére és az értékesítési politikai tevékenységek döntéshozatali alapjainak megteremtésére.
E cél elérése érdekében a Volkswagen AG a következő adatokat dolgozza fel a Volkswagen felhasználói fiókból, hogy betekintést nyerjen az értékesítési tevékenységekbe:
-Magánjellegű elérhetőségi és azonosító adatok (pl. cím, utca, irányítószám)
Ezen adatok alapján a Volkswagen AG mélyreható elemzéseket végez, valamint jelentéseket és jövőbeli előrejelzéseket készít a beérkező megrendelésekről, az értékesítésről és a készletekről. Ezek a jelentések a Volkswagen AG számára közép- és hosszú távú tervezési eszközként szolgálnak az ügyfélstruktúra jobb kezelése érdekében.
A fent említett célból a Volkswagen AG és harmadik felek által gyűjtött személyes adatokat a Volkswagen AG kezeli. Ebből a célból az érintett harmadik felek (pl. Volkswagen Partner, Volkswagen Financial Services AG) továbbítják az Ön adatait a Volkswagen AG-nak. Elmentett járművek esetében a Volkswagen AG kezeli és feldolgozza a járműazonosító számát, és a fent felsorolt adatokat az Ön járműve további felszereltségi adataival egészíti ki. Az adatkezelés során az Ön személyes adatait álnevesítjük. Az álnevesítési eljárás tartalmazza az összes közvetlen személyi azonosítójellemzőt (pl. név, e-mail, telefonszám, járműazonosító szám). A közvetetten visszavezethető azonosítójellemzők (álnevek) megőrződnek. Az adatokat csak ezen álnevesítéshez kapcsolódóan elemezzük és kezeljük a Volkswagen AG Analytics rendszereiben. Az elemzés eredménye névtelen.
A fent leírt feldolgozással kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzatát. Az Ön adatainak fent ismertetett kezelése a Volkswagen AG azon jogos érdeke alapján történik, hogy értékesítési tevékenységével kapcsolatos elemzéseket végezzünk (GDPR 6. cikk., (1) bek. f) pont).
A Volkswagen AG legkésőbb 10 év elteltével vagy a törvényi előírások szerint törli az adatait, például amint megszűnik az az adatfeldolgozási cél, amely alapján az adatokat gyűjtöttük és amennyiben az adatok törlése nem ütközik adatmegőrzési kötelezettségbe.
A közvetlen értékesítés, valamint a digitális szolgáltatások rendelkezésre bocsátása érdekében az Ön személyes adatait (keresztnév, vezetéknév, cím, ország) csalás és a pénzmosás megelőzése, a terrorizmus finanszírozásának és a vagyonellenes bűncselekményeknek a megelőzése, leküzdése és felderítése céljából, valamit az európai és nemzetközi terrorizmusellenes listák összevetésére használjuk, ahol ezt a törvény lehetővé teszi. A Volkswagen AG számára a követelmények mindenek előtt a jogi kötelezettségvállalásokból adódnak (például a pénzmosás elleni törvényből és az európai embargó- és terrorizmus elleni rendelet). A Volkswagen AG vállalatnak adott esetben jogos érdeke fűződik azon törvényi kikötések betartásához és követéséhez, amelyeket az állami és egyéb illetékes kormányzati szervek – a lakóhely szerinti országban vagy azon kívül – rendelnek el; Volkswagen AG jogos, hogy ne tegye ki a Volkswagen AG vállalatot és annak képviselőit büntető- vagy polgári jogi szankcióknak.
Személyes adatai kezelésének jogi alapja a fent ismertetett célok esetében a jogi kötelességek esetében a GDPR 6. cikk., (1) bek. c) pontja, illetve a vállalat jogos érdeke esetében a GDPR 6. cikk., (1) bek. f) pontja.
Törvényi és adójogi megőrzési kötelezettségünk miatt az Ön által átadott személyes adatokat általában a szerződés teljesítését követően 7 évig őrizzük meg, de – amennyiben ez jogilag kötelező – személyes adatait az adatgyűjtést követően max. 30 évig tároljuk, hogy teljesítsük a jogi kötelezettségeinket.
Ha Volkswagen ID-jével olyan szolgáltatásba jelentkezik be, amelyet nem mi, hanem valamely harmadik fél nyújt, beleértve bizonyos esetekben a kapcsolódó szolgáltatások olyan szolgáltatóit is, amelyeket nem közvetlenül mi kínálunk, akkor az Ön Volkswagen felhasználói fiókjából csak azokat az adatokat továbbítjuk ezen Harmadik Fél számára, amelyek átadásába Ön az ezen szolgáltatásba történő első bejelentkezés során beleegyezett.
Az Ön Volkswagen ID-ja, valamint az azzal összekapcsolt szolgáltatások használatának feldolgozása keretében szolgáltatókat bízunk meg. Ezek a szolgáltatók szerződéses kötelezettséget vállalnak az adatvédelmi előírások betartására, és adatvédelmi értelemben nem számítanak Harmadik Félnek. A személyes adatok csak akkor kerülnek továbbadásra Harmadik Fél számára, ha erre a szerződés lebonyolítása és különösen a szolgáltatások lebonyolítása érdekében szükség van.
A Volkswagen AG az Ön személyes adatainak a Volkswagen ID használatával kapcsolatos feldolgozására a németországi székhelyű CARIAD SE-t használja adatfeldolgozóként. A CARIAD SE az Ön adatait a Microsoft Ireland Operations Ltd. által az Európai Unióban üzemeltetett felhőben dolgozza fel. Nem zárható ki, hogy az EU-n, ill. az Európai Gazdasági Térségen kívül székhellyel rendelkező Microsoft Corporation, ill. leányvállalatai hozzáférnek a személyes adatokhoz, így CARIAD SE vállalattal és a Volkswagen AG-val megfelelő EU szabvány szerinti szerződéses feltételek megkötésére került sor (ez az Európai Unió által engedélyezett szerződés, amely ugyanazt a védelmet biztosítja a személyes adatoknak a nem európai uniós tagországokban végzett adatkezelés során, mint az Európai Unióban.) A CARIAD SE az Ön személyes adatait a mi megbízásunkból és utasításunk alapján kezeli egy adatkezelési szerződés keretében.
Személyes adatainak feldolgozása (például a reklám hatásának javítása és a termékek jobbítása céljából) az Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”) által az Európai Unióban üzemeltetett Amazon Web Services Cloudban is történhet. A személyes adatoknak az egyesült államokbeli székhelyű Amazon Web Services, Inc. által történő kezelése esetén nem zárható ki az azokhoz történő hozzáérés, így megfelelő EU-szabvány szerinti szerződéses feltételek megkötésére került sor (ez az Európai Unió által engedélyezett szerződés, amely ugyanazt a védelmet biztosítja a személyes adatoknak a nem európai uniós tagországokban végzett adatkezelés során, mint az Európai Unióban.) Az Amazon az Ön személyes adatait a mi megbízásunkból és utasításunk alapján kezeli egy adatkezelési szerződés keretében. Ezen kívül az üzemeltetés és a továbbfejlesztés biztosítása érdekében a Volkswagen AG a németországi székhelyű CARIAD AG vállalatot alkalmazza szerződéses adatfeldolgozókként. A németországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG vállalatot bízza meg mint németországi székhellyel rendelkező adatfeldolgozót.
Az Ön személyes adatainak a Customer Interaction Center (ügyfélszolgálat) és a kommunikáció keretében végzett kezelése a Salesforce. com EMEA Limited (továbbiakban: „Salesforce”) által működtetett felhőben történik az Európai Unióban. Az adatoknak az egyesült államokbeli székhelyű Salesforce.com, Inc. által történő kezelése esetén nem zárható ki az azokhoz történő hozzáférés, így megfelelő EU-szabvány szerinti szerződéses feltételek megkötésére került sor (ez az Európai Unió által engedélyezett szerződés, amely ugyanazt a védelmet biztosítja a személyes adatoknak a nem európai uniós tagországokban végzett adatkezelés során, mint az Európai Unióban.) Ezen kívül a kezelt adatokat a Salesforce BCR (Binding Corporate Rules) biztosítja. A Salesforce az Ön személyes adatait a mi megbízásunkból és utasításunk alapján kezeli egy adatkezelési szerződés keretében.
Az Ön személyes adatainak a szerződéses kommunikáció keretében történő kezelését részben a Škoda Auto a.s. végzi Cím: Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). A Škoda Auto a.s. az Ön személyes adatait a mi megbízásunkból és utasításunk alapján kezeli egy adatkezelési szerződés keretében.
Ezen kívül az üzemeltetés és a továbbfejlesztés biztosítása érdekében a Volkswagen AG a németországi székhelyű CARIAD AG vállalatot alkalmazza szerződéses adatfeldolgozókként. A németországi állandó tartózkodási hellyel rendelkező személyek esetében a Volkswagen AG a Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG vállalatot bízza meg mint németországi székhellyel rendelkező adatfeldolgozót. A személyes adatai továbbadására az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) számára csak akkor kerül sor, ha Ön beleegyezik személyes adatai ilyen célú kezelésébe. Személyes adatainak továbbítása a Volkswagen AG-tól az Ön országában illetékes értékesítő vállalathoz (Importeur) alapvetően titkosított formában történik. Ha az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban található, akkor az adatait a GDPR értelmében úgynevezett harmadik országokba továbbítjuk. Ez azt jelentheti, hogy az Ön személyes adatai ezekben az országokban alacsonyabb szintű védelmet élvezhetnek. Adatai védelme érdekében a Volkswagen AG és az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) EU szabvány szerinti adatvédelmi szerződést kötött. Az Ön országában illetékes értékesítő vállalat (Importeur) adatait a következő hivatkozáson keresztül tekintheti meg: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Az EU szabvány szerinti szerződéses feltételek a következő hivatkozáson érhetők el: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Személyes adatait általában csak addig őrizzük meg, amíg azokra annak a célnak az ésszerű eléréséig szükség van, amely célból azokat gyűjtötték, ideértve a jogi, hatósági, adózási, könyvelési vagy beszámolási kötelezettségeket. Adatait panasz esetén, vagy amennyiben ésszerűen abból indulunk ki, hogy az Önnel fennálló kapcsolatunk tekintetében jogvitára van kilátás hosszabb ideig is megőrizhetjük.
A személyes adatok megfelelő megőrzési határidejének meghatározásához figyelembe vesszük ezen személyes adatok mennyiségét, fajtáját és érzékenységét, az Ön személyes adatainak jogosulatlan használatából vagy közzétételéből származó kár kockázatát, azokat a célokat, amelyek kapcsán a személyes adatait kezeljük, valamint azt, hogy elérhetők-e ezek a célok egyéb eszközökkel, illetve figyelembe vesszük az érvényes törvényi, hatósági, adózási, könyvelési és egyéb követelményeket. Az egyes adatkezelési célokkal kapcsolatos speciális adatkezelési információkat a fenti vonatkozó fejezetek tartalmazzák.
A következő jogait Ön bármikor és díj megfizetése nélkül érvényesítheti a Volkswagen AG vállalattal szemben. A jogai érvényesítésével kapcsolatos további tudnivalók a D szakaszban találhatók.
Tájékoztatáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon tőlünk arról, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat kezelik-e vagy sem, és amennyiben ez a helyzet, tájékoztatást kapjon arról, hogy mely személyes adatait kezelik, és hogy az Ön adatait (beleértve a kapcsolattartási adatokat is) mely harmadik feleknek adták át az EU-n belül és kívül. Ezenkívül Önnek joga van ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatairól (GDPR 15. cikk).
A helyesbítéshez való jog: Önnek joga van kérni tőlünk a helytelen vagy hiányos személyes adatai helyesbítését kérni (GDPR 16. cikk.).
Törléshez való jog: Önnek joga van tőlünk az adatai törlését kérni, ha teljesülnek a GDPR 17. cikkében szereplő feltételek. Ezt követően kérheti például az adatai törlését, amennyiben azok többé nem szükségesek arra a célra, amelyre azokat gyűjtötték. Ezenkívül abban az esetben is kérheti adatai törlését, ha azokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, és Ön a hozzájárulását visszavonja.
A feldolgozás korlátozására való jog: Önnek jogában áll adatai kezelésének korlátozását kérni tőlünk, ha a GDPR 18. cikkelyében szereplő feltételek teljesülnek vagy ha vitatja személyes adatainak teljességét, arra az időtartamra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a személyes adatok teljességét. Ez például abban az esetben fordul elő, ha Ön vitatja az Önnel kapcsolatos adatok helyességét. Az adatok helyességének ellenőrzéséhez szükséges időtartamra kérheti az adatkezelés korlátozását.
A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG:
HA AZ ADATKEZELÉS ELSŐBBSÉGET ÉLVEZŐ, JOGOS ÉRDEKEN ALAPUL, AKKOR ÖNNEK JOGÁBAN ÁLL A KÖVETKEZŐ ESETEKBEN AZ ADATAINAK KEZELÉSE ELLEN TILTAKOZNI:
-** DIREKTMARKETING CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS (BELEÉRTVE A DIREKTMARKETING CÉLJÁBÓL VÉGZETT PROFILOZÁST) ESETÉN.
-TILTAKOZÁS AKKOR FOGADHATÓ EL, HA A FELDOLGOZÁS (BELEÉRTVE A PROFILOZÁST) A KÖVETKEZŐ JOGI ALAPOK VALAMELYIKÉN TÖRTÉNIK:
o ** AZ ADATKEZELÉS KÖZÉRDEKŰ VAGY KÖZHATALMI JOGOSÍTVÁNY GYAKORLÁSÁNAK KERETÉBEN ELLÁTOTT FELADATOK VÉGREHAJTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES (GDPR 6. CIKKELYE, 1. BEK. E MONDAT) AZ ADATKEZELÉSRE JOGOS ÉRDEKEINK VÉDELMÉBEN VAGY HARMADIK FÉL JOGOS ÉRDEKEINEK VÉDELMÉBEN KETRÜL SOR (GDPR 6. CIKKELYE, 1. BEK. F MONDAT) A ÉS AMENNYIBEN MI NEM TUDJUK BIZONYÍTANI AZ ADATKEZELÉSNEK AZ ÖN ÉRDEKEIT, JOGAIT ÉS SZABADSÁGÁT FELÜLMÚLÓ, KÉNYSZERÍTŐ JOGOS OKAIT, VAGY AZ ADAKEZELÉS JOGI IGÉNYEK ELŐTERJESZTÉSÉHEZ, ÉRVÉNYESÍTÉSÉHEZ VAGY VÉDELMÉHEZ KAPCSOLÓDIK. KIFOGÁS ESETÉN KÉRJÜK, ADJA MEG AZOKAT AZ OKOKAT IS, AMELYEK ALAPJÁN TILTAKOZIK AZ ADATKEZELÉS ELLEN. TOVÁBBÁ ÖNNEK JOGA VAN KIFOGÁST EMELNI SZEMÉLYES ADATAINAK KÖZVETLEN MARKETING CÉLÚ FELDOLGOZÁSA ELLEN. EZ VONATKOZIK A PROFILALKOTÁSRA IS, HA AZ KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉSSEL KAPCSOLATOS.
Az adathordozhatósághoz való jog: Amennyiben az adatfeldolgozás hozzájáruláson vagy szerződés teljesítésén alapszik és automatizált adatkezelés útján valósul meg, akkor Önnek jogában áll, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelő részére továbbítsa. Továbbá Önnek jogában áll kérni, hogy személyes adatait közvetlenül egy másik adatkezelő részére továbbítsuk.
A hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy az adatkezeléshez adott hozzájárulását a jövőre vonatkozó hatállyal bármikor és díjmentesen visszavonja.
Panasztételhez való jog: Ezenkívül joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál (pl.: Alsó-Szászország tartomány adatvédelmi biztosa) az adatainak általunk történő kezelésével kapcsolatban. Ez lehet például az Ön lakóhelye szerinti ország illetékes adatvédelmi hatósága.
Az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben található adatvédelmi hatóságok listáját megtalálja itt: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
Az automatizált kezelésen alapuló döntés meghozatalának megtagadásához való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy ne kerüljön az automatizált kezelésen alapuló döntés hatálya alá (az Ön személyes adatainak automatizált kezelésen alapuló, alapvető érdekeit érintő döntés), kivéve bizonyos korlátozott körülmények között.
Kapcsolattartó a jogai gyakorlása tekintetében
A jogai gyakorlása tekintetében illetékes kapcsolattartó, valamint további információk a következő weboldalon találhatók: https://datenschutz.volkswagen.de.
Adatvédelmi tisztviselő
Adatvédelmi tisztviselőnk adatvédelemmel kapcsolatos kérdések kapcsán a következő elérhetőségeken áll rendelkezésére:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland
E-mail: datenschutz@volkswagen.de
Verzió dátuma: 2024. november