(Stato: marzo 2024)
La presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali fornisce informazioni sui diritti connessi al trattamento dei dati personali e sulle basi giuridiche in base alle quali i dati personali vengono trattati in relazione all'utilizzo dei Servizi Mobili Online ("VW Connect") di Volkswagen AG. La dichiarazione sul trattamento dei dati personali per l'utilizzo di veicoli è disponibile alla voce "Note legali" sullo schermo del veicolo oppure online al link https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/VWConnectTouareg/it/it/dataprivacy_car/latest/html.
In qualità di azienda tedesca Volkswagen AG è vincolata dalla legge tedesca e dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche durante il trattamento dei dati personali sulla libera circolazione dei dati e per l'abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) ("GDPR"). Ciò vale anche nel caso in cui Volkswagen AG tratti dati personali di persone con residenza permanente al di fuori della Germania. Le informazioni richieste dalla legge tedesca e dal GDPR sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Parte I della presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali.
Inoltre, Volkswagen AG può anche essere vincolata in una certa misura alle leggi nazionali di altri Paesi. Le persone che risiedono stabilmente in uno dei Paesi menzionati nella Parte II della presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali troveranno ulteriori informazioni in tale sede.
Parte I
A. Informazioni generali riguardanti il trattamento
dei dati personali
I. Titolare del trattamento dei dati
II. Responsabile della protezione dei dati
III. Finalità del trattamento dei dati durante l'utilizzo dei Servizi Mobili Online
IV. Valutazione ai fini di un reporting all'interno di Volkswagen AG
V. Trattamento a fini di marketing
VI. Cancellazione e rettifica dei dati
VII. Destinatari dei dati
B. Diritti dell’utente
I. Diritto di accesso alle informazioni
II. Diritto di rettifica
III. Diritto di cancellazione
IV. Diritto di limitazione del trattamento
V. DIRITTO DI OPPOSIZIONE
VI. Diritto di trasferibilità dei dati
VII. Diritto di recesso
VIII. Diritto di appello
C. Trattamento dei dati nel dettaglio
I. Volkswagen ID
II. Volkswagen Ident
III. Trattamento dei dati per l'utilizzo dei Servizi Mobili Online
IV. Pacchetto di servizi
Volkswagen AG (di seguito anche "noi" o "a noi") è responsabile per il trattamento dei dati personali.
Volkswagen AG può essere contattata tramite:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germania
Tel.: +49-5361-9-0
Numero di iscrizione al registro delle imprese HRB 100484 (Tribunale di Braunschweig)
Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile come referente dell'utente per rispondere a domande in materia di trattamento e protezione dei dati personali, nonché per l'esercizio dei diritti dell’interessato (si veda la Sezione B, "Diritti dell’utente").
Per qualsiasi richiesta di informazioni, rivolgersi a:
Responsabile della protezione dei dati di Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germania
Per l'esercizio dei diritti dell’interessato è possibile utilizzare anche l'indirizzo e-mail info-datenschutz@volkswagen.de (Germania) e privacy@volkswagen.de (fuori dalla Germania) o il nostro Portale protezione dati Volkswagen https://www.datenschutz.volkswagen.de. Nel portale protezione dati Volkswagen è possibile selezionare la lingua preferita.
Trattiamo i dati personali dei nostri clienti come indirizzo e-mail, password, S-PIN, nome, indirizzo ed eventualmente dati di pagamento, che ci hanno fornito relativamente alla registrazione per i Servizi Mobili Online, per finalità di conclusione ovvero di adempimento del contratto riguardante i Servizi Mobili Online (Art. 6, Par. 1 lett. b del GDPR).
Trattiamo i dati di fatturazione e di pagamento dell'utente trasmessi in relazione al suo numero di identificazione di veicolo (VIN) ai fini di una contabilità corretta e di una prevenzione di frodi. La base giuridica per il trattamento dei dati per queste finalità è il nostro legittimo interesse ad adempiere ai nostri obblighi in materia di corretta tenuta della contabilità (Art. 6 Par.1 lett. f del GDPR).
Per migliorare la facilità di utilizzo e garantire una funzionalità fluida nonché per sviluppare ulteriormente il processo di attivazione dei Servizi Mobili Online per un veicolo valutiamo i dati seguenti:
Un ID utente pseudonimo generato dalla combinazione di ID utente e numero di identificazione del veicolo per mezzo di un algoritmo di pseudonimizzazione.
Dati di utilizzo informatico che si generano nell'ambito del processo di attivazione e che consentono di trarre delle conclusioni in merito al processo e allo stato dell'attivazione.
Il trattamento dei dati descritto è basato sul nostro legittimo interesse di fornire ai nostri clienti e potenziali clienti prodotti e servizi innovativi e perfezionati (Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR).
Se il veicolo viene utilizzato con Servizi Mobili Online attivati, trattiamo i dati personali del veicolo nella misura necessaria a fornire tali servizi.
Se l'utente del veicolo è collegato al veicolo come utente principale, coutente o utente ospite con Volkswagen ID, trattiamo i suoi dati personali al fine di rispettare i nostri obblighi contrattuali (Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR). I Servizi Mobili Online possono essere utilizzati anche senza aver effettuato l'accesso al veicolo con il proprio account. A tal fine, è necessario impostare il veicolo in modalità online nelle impostazioni. Dopo questa operazione, i dati personali dell'utente del veicolo verranno elaborati in base all'impostazione della sfera privata selezionata. Il trattamento dei dati si basa sui nostri legittimi interessi di fornire i Servizi Mobili Online nel veicolo conformemente al contratto (Art. 6 Par. 1 lett. f GDPR). Informazioni relative alle impostazioni della sfera privata e al concetto di utente si possono reperire alla sezione "C. Trattamento dei dati nel dettaglio" alla voce "III.1 Limitazione del trattamento dei dati e Gestione servizi" e III.2 "Concetto di utente".
Durante l'utilizzo vengono in ogni caso trattati il numero di identificazione del veicolo (VIN), l'indirizzo IP compreso il numero della scheda SIM del veicolo, nonché un numero interno di identificazione del cliente Volkswagen (se disponibile). Nella sezione "C. Trattamento dei dati nel dettaglio" alla voce "III. 1.Trattamento dei dati per l'utilizzo dei Servizi Mobili Online" è inoltre possibile leggere quali dati vengono trattati nonché informazioni relative alle impostazioni della sfera privata, al concetto di utente e ai singoli ruoli utente.
Quando un cliente accede al veicolo con il suo Volkswagen ID, trattiamo il numero di identificazione del veicolo ("VIN") e l’indirizzo IP del veicolo per la funzionalità dell’operazione di accesso. Ciò avviene ai sensi dell’Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all’adempimento del contratto riguardante i Servizi Mobili Online con l’utente ospite.
Il "Servizio chiamata di emergenza" è già disponibile a bordo del veicolo se non è stato acquistato alcun Servizio Mobile Online per il veicolo. Il trattamento dei dati per la fornitura di tali servizi viene effettuato per la tutela degli interessi vitali (Art. 6 Par. 1 lett. d del GDPR).
Di norma, prima di essere consegnato all'acquirente del veicolo, il veicolo viene collegato una volta al server dati Volkswagen presso il concessionario (al più tardi tuttavia, quando il veicolo ha un chilometraggio iniziale di 25 km) in modo che i certificati software possano essere aggiornati e il veicolo venga registrato sul server dati Volkswagen. In tal caso vengono trattati il chilometraggio del veicolo nonché il numero di identificazione del veicolo (VIN). Questo processo di aggiornamento serve a garantire che i Servizi Mobili Online siano a disposizione dell'utente ai fini dell’attivazione e che i servizi già disponibili a bordo del veicolo senza la conclusione di un contratto per i Servizi Mobili Online funzionino. Se immediatamente prima dell’inizio della procedura di aggiornamento la regolazione della sfera privata del veicolo è su "Sfera privata massima", una volta terminata la procedura di aggiornamento il veicolo si resetterà automaticamente a tale livello di sfera privata al più tardi al suo avvio successivo. I trattamenti dei dati avvengono al fine di adempiere al contratto di acquisto del veicolo con accesso a internet stipulato tra l'acquirente del veicolo e il concessionario (art. 6 comma 1 lett. b GDPR).
Per poter erogare sul piano tecnico i servizi a partire dall’attivazione (in particolare al fine di autenticare il veicolo e stabilire un collegamento sicuro tra veicolo, utente e server dati Volkswagen), vengono trattati il VIN, l’indirizzo IP incluso il numero di scheda SIM del veicolo nonché un numero interno di identificazione del cliente Volkswagen. Questo si utilizza al fine di identificare l’utente del veicolo in modo univoco e per poter controllare se questo è autorizzato a utilizzare un dato servizio nel veicolo. In tal modo si impedisce che persone non autorizzate accedano ai servizi. Il trattamento dei dati avviene per la fornitura dei servizi (Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR) ed è necessario per l’autenticazione del veicolo e per stabilire una comunicazione sicura del veicolo, ovvero del rispettivo utente del veicolo, con il server dati.
Inoltre, all'accensione del veicolo, l’orario dei sistemi del veicolo viene sincronizzato con l’orario del server dati. Tale trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza informatica per i Servizi Mobili Online. Per verificare la validità dei certificati inviati dal veicolo per una comunicazione sicura, il veicolo deve presentare l’orario corretto. Solo in tal modo è possibile stabilire una comunicazione sicura con il server dati e contrastare gli attacchi informatici da parte di terzi. Il trattamento dei dati avviene per adempiere al contratto di acquisto riguardante il veicolo connesso a internet stipulato tra l'acquirente del veicolo e il concessionario ed eventualmente per la stipulazione ovvero per l'adempimento del contratto "VW Connect" (Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR).
Inoltre relativamente al VIN registriamo l’ora e il tipo di servizio utilizzato ed eventualmente altri dati di utilizzo relativi ai Servizi Mobili Online, al fine di identificare e analizzare i guasti. Tutto ciò avviene per la tutela dei nostri legittimi interessi, per il miglioramento dei Servizi Mobili Online per poterli mettere a disposizione di tutti i nostri utenti, se possibile, senza l’insorgenza di guasti (Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR).
Nel caso di un guasto riconosciuto trattiamo i dati di contatto che i nostri clienti hanno salvato presso di noi per contattarli se necessario. Il trattamento avviene per l'esecuzione del contratto (Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR).
Prima dell’utilizzo iniziale di determinati Servizi Mobili Online, che consentono l’accesso al veicolo e/o controllano i segnali di avvertimento del veicolo, come per esempio "Bloccaggio e sbloccaggio", è necessario eseguire una tantum una procedura di verifica dell’identità. In tal caso i dati personali, che il cliente ci ha fornito, vengono confrontati con i dati riportati sul rispettivo documento di identità. Questo processo viene segnalato in anticipo. Il trattamento dei dati avviene solo dopo che i clienti hanno rilasciato il proprio consenso (Art. 6, Par. 1, lett. a del GDPR) e ai fini dell’abilitazione dei corrispondenti Servizi Mobili Online.
Ulteriori dettagli a riguardo sono disponibili nella sezione "C. Trattamento dei dati nel dettaglio" al punto "II. Volkswagen Ident".
Le informazioni riguardanti la consulenza nell'ambito dell'assistenza clienti sono disponibili online nella "Dichiarazione sul trattamento dei dati personali per l'utilizzo del Customer Interaction Center (CIC)". Questa è consultabile al link https://cic-legal.volkswagen.com .
Nella misura in cui è necessario per l'esecuzione del contratto "VW Connect", il Customer Interaction Center può contattare i singoli clienti. In tal modo, i dati di contatto depositati presso di noi saranno trattati ai fini dell'esecuzione del contratto (Art. 6, Par.1, lett. b del GDPR).
Si applica solo ai clienti in Germania:
Per una consulenza vicina alle esigenze del cliente nel contesto dei nostri Servizi Mobili Online, potete rivolgervi al vostro Service Partner (centro Volkswagen Service e/o Concessionario) che si occupa dell'assistenza clienti in questo ambito per conto di Volkswagen AG. A tal fine, i dati seguenti vengono tra l'altro trasmessi al Service Partner e da questo trattati in qualità di incaricato del trattamento degli ordini: dati dell'ordine, nome, cognome, Volkswagen ID (E-Mail), VIN e dati del veicolo, stato della verifica, stato utente (utente principale sì/no), pianificazione scadenze Service (servizio attivo/non attivo), Service Partner preferito (servizio selezionato/non selezionato) nonché ulteriori dati che ci fornite durante la vostra richiesta. I dati vengono da noi trattati ai sensi dell’Art. 6, Par. 1, punto b del GDPR per l’esecuzione del contratto relativo ai servizi online mobili oppure, se l'utente non è ancora cliente, per la definizione di un contratto relativo all'utilizzo dei servizi online mobili.
Trattiamo i dati sul veicolo e sui prodotti digitali acquistati nonché l'utilizzo dei servizi nel veicolo.
Il trattamento avviene per le finalità di
• Miglioramento dell'assistenza clienti
• Gestione delle vendite
• Garanzia di una corretta tenuta della contabilità
• Controllo dei prodotti, analisi degli errori, messa in atto di misure di correzione degli errori e pagamento di risarcimenti equi ai clienti
• Miglioramento dei prodotti
• Derivazione di procedure di marketing
• Pagamento delle provvigioni agli importatori e ai concessionari
• Remunerazione dei nostri fornitori di Servizi Mobili Online utilizzati
Dopo una valutazione i dati vengono forniti ai servizi competenti all'interno di Volkswagen AG soltanto quando necessario per le rispettive finalità (e per quanto possibile in forma anonima).
Dati personali:
• Numero di identificazione del veicolo (VIN)
• ID utente
• Informazioni riguardanti i prodotti acquistati (numero di articolo, stato attivazione, data dell'attivazione, durata, Paese selezionato al momento della registrazione, metodo di pagamento)
• Informazioni su file di log per chiamate di servizio
• Informazioni riguardanti la dotazione veicolo
• Tipo di cliente (privato o azienda)
• Stato della dichiarazione di consenso al marketing
• Informazioni indicanti se un centro Volkswagen Service preferito è stato specificato
Base giuridica: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (interesse legittimo: controllo del modello economico dei Servizi Mobili Online nonché miglioramento dell'esperienza cliente nell'ambito delle finalità summenzionate)
Altri destinatari dei dati: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 WOLFSBURG, GERMANIA
Si applica ai clienti in Germania:
Volkswagen AG si impegna costantemente a fornire informazioni il più possibile personalizzate e a migliorare così la pubblicità per il marketing dei suoi prodotti e servizi. Ciò richiede l’analisi approfondita dell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte degli utenti. Se vi si ha acconsentito, Volkswagen AG tratta i dati dell’account utente Volkswagen ID e di "VW Connect". I dettagli su tale trattamento dei dati (per esempio quali dati vengono trattati e di preciso in che modo) sono disponibili nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del Volkswagen ID al link https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Si applica ai clienti altri Paesi VW Connect, esclusa la Germania:
Volkswagen AG si impegna costantemente a fornire ai suoi clienti informazioni il più possibile personalizzate e a migliorare così la pubblicità per il marketing dei suoi prodotti e servizi. Il raggiungimento di questo obiettivo richiede una solida analisi dell'uso di prodotti e servizi (Analytics). Per questo motivo, Volkswagen AG tratta i dati dell'account utente Volkswagen ID e di "VW Connect", per esempio:
• dati di identificazione (ad es. nome, e-mail, numero di telefono, event. numero di identificazione del veicolo)
• dati dell’account utente (per esempio, partner preferiti)
• dati di transazione (per esempio, appuntamenti portati a termine)
• dati di utilizzo del veicolo (per esempio, registro di bordo, livelli dei fluidi)
• dati contrattuali (per esempio, contratti in corso con servizi collegati)
• dati di utilizzo IT (per esempio, ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
• dati della posizione (per esempio, dati GPS abbreviati)
Nel caso dei veicoli depositati, Volkswagen AG elabora anche il numero di identificazione del veicolo e integra i dati di cui sopra con ulteriori dati di equipaggiamento del veicolo e forma dei segmenti.
Il trattamento dei dati descritto avviene sulla base del consenso fornito dal cliente (Art. 6 Par. 1 lett. a del GDPR) alla pubblicità personalizzata da parte di Volkswagen AG.
Volkswagen AG cancella i dati personalizzati dopo 5 anni o secondo le disposizioni di legge, per esempio non appena cessa lo scopo per il quale sono stati raccolti e a condizione che nessun altro obbligo di conservazione si opponga alla cancellazione.
Ulteriori informazioni sull'analisi dei dati del cliente per migliorare la pubblicità, nonché il consenso alla pubblicità da parte di Volkswagen AG e il consenso alla pubblicità da parte della società di vendita responsabile per il rispettivo Paese (importatore) sono disponibili nella dichiarazione dettagliata sulla protezione dei dati applicabile al Volkswagen ID. Questa è consultabile al link https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Non appena i dati personali non sono più necessari per la finalità o le finalità per cui sono stati acquisiti, questi vengono da noi cancellati, sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati stessi.
Inoltre il nostro cliente può rettificare in qualsiasi momento i propri dati immessi nelle impostazioni del proprio Volkswagen ID, a condizione che ne abbia creato uno.
1. Server dati
I dati vengono trattati su server dei seguenti fornitori di servizi esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
CARIAD SE
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germania
AUDI AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Germania
Amazon Web Services, Inc. ("AWS")
410 Terry Ave. North
SEATTLE WA 98109
USA
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Lussemburgo
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Irlanda
2. Fornitori di servizi di supporto informatico
Inoltre ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi informatici sia nell’UE sia al di fuori dell’UE. Questi ci supportano, per esempio, nella manutenzione dei nostri sistemi informatici e nel supporto tecnico. Se ai fornitori di servizi è consentito l’accesso ai dati personali, questi li trattano solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Il supporto informatico è fornito in particolare dal seguente fornitore di servizi:
CARIAD SE
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Germania
3. Altri utenti VW Connect del veicolo
Alcuni servizi possono consentire agli utenti del veicolo con il ruolo di utente principale e coutenti di visualizzare alcuni dati di utilizzo del veicolo (inclusi i dati di localizzazione del veicolo, se applicabile) attraverso la propria area personale di accesso nel browser web e/o l’app "Volkswagen". Per impedire l’accesso, l’utente principale e i coutenti possono disattivare i servizi corrispondenti nelle impostazioni attraverso l’area personale di accesso nel browser web al link https://www.volkswagen.de/ o nell’app "Volkswagen". L'utente del veicolo può inoltre limitare tale trattamento dei dati anche intervenendo sulle impostazioni della sfera privata. Le informazioni dettagliate sulle impostazioni della sfera privata sono riportate nella sezione "C. Trattamento dei dati nel dettaglio al punto, III. Trattamento dei dati per l'utilizzo dei Servizi Mobili Online" alla sezione ".1. Limitazione del trattamento dei dati e Gestione servizi" e sezione ".2. Concetto di utente". Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati nell'ambito dei singoli servizi sono disponibili anche nella sezione "IV. Pacchetto di servizi".
4. Altri destinatari
Una trasmissione dei dati personali e/o dei dati relativi al veicolo a terzi ha luogo inoltre soltanto se ciò è necessario per migliorare il nostro sito web o per l'esecuzione del contratto, in particolare per mettere a disposizione i Servizi Mobili Online. Informazioni riguardanti questa trasmissione di dati a terzi nell'ambito della messa a disposizione di singoli Servizi Mobili Online si possono trovare nella sezione "C. Trattamento dei dati nel dettaglio".
5. Destinatari con sede in Paesi terzi
Per gli scopi menzionati in questa dichiarazione sul trattamento dei dati personali, Volkswagen AG trasferisce i dati personali anche a destinatari e incaricati del trattamento con sede al di fuori dell'UE. Per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, Volkswagen AG stipula con destinatari in paesi terzi non sicuri alcune clausole contrattuali standard dell'UE. Le clausole contrattuali standard dell'UE utilizzate sono consultabili nelle lingue dell'UE all'URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Inoltre, nella misura richiesta dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, vengono adottate ulteriori misure di protezione (ad esempio la crittografia e ulteriori norme contrattuali) al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali.
6. Obblighi di legge per la divulgazione dei dati
Se sussistono disposizioni di legge che ce lo impongono, su richiesta delle autorità pubbliche siamo obbligati a divulgare nella misura necessaria i dati che abbiamo memorizzato (per esempio nel caso di un'inchiesta su un reato). Base giuridica per il trasferimento dei dati alla rispettiva autorità pubblica è il rispettivo obbligo di legge (Art. 6, Par. 1 lett. c del GDPR in relazione al rispettivo obbligo di legge).
L'utente ha inoltre la possibilità di fare valere nei confronti della Volkswagen AG i propri diritti esposti più avanti.
Se l'utente utilizza un veicolo per il quale sono stati attivati Servizi Mobili Online da un utente principale, senza aver effettuato l’accesso al veicolo con il proprio Volkswagen ID, non ci è possibile identificarlo nell’ambito dell’utilizzo del veicolo. Qualora l'utente faccia valere i propri diritti in quanto parte interessata, dobbiamo verificare la sua identità e, se necessario, abbiamo facoltà di richiedergli ulteriori informazioni o chiarimenti (in particolare informazioni sul periodo o su altre circostanze di utilizzo del veicolo). Possiamo richiedere queste informazioni aggiuntive al fine di identificare i dati personali che riguardano l'utente e di poterli mettere a sua disposizione. Dobbiamo inoltre garantire di non violare i diritti degli altri utenti del veicolo quando divulghiamo informazioni personali.
Maggiori informazioni su come esercitare i propri diritti sono disponibili per l'utente al sito web https://datenschutz.volkswagen.de/
L'utente ha il diritto di ottenere da parte nostra una conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, di sapere quali dati personali vengono trattati e a quali terzi, all’interno e all’esterno dell’UE, sono stati comunicati. Inoltre, l'utente ha il diritto di ricevere una copia dei propri dati personali da noi trattati.
L'utente ha il diritto di richiederci la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti che lo riguardano.
L'utente ha il diritto di pretendere la cancellazione dei propri dati personali se sussistono le condizioni di cui all'Art. 17 del GDPR. In seguito l'utente può quindi richiedere, ad esempio, la cancellazione dei propri dati se questi non sono più necessari per gli scopi per cui erano stati raccolti. Inoltre, può richiederne la cancellazione se i dati vengono trattati sulla base del consenso dato e poi una volta revocato tale consenso.
L'utente ha il diritto di pretendere una limitazione del trattamento dei propri dati se sussistono i requisiti di cui all'Art. 18 del GDPR. Questo si verifica, ad esempio, se l'utente contesta l’esattezza dei propri dati. Per tutta la durata della verifica dell’esattezza dei dati è quindi possibile richiedere la limitazione del trattamento.
L’utente ha il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali nei seguenti casi:
se il trattamento avviene per finalità di pubblicità diretta (inclusa la profilazione a scopo di pubblicità diretta).
se il trattamento (inclusa la profilazione) si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio dei pubblici poteri di cui siamo investiti (Art. 6 Par. 1 lett. e del GDPR).
Il trattamento è necessario per garantire gli interessi legittimi nostri o di terzi (art. 6 comma 1 lett. f del GDPR). In caso di tale opposizione, chiediamo all'utente di comunicarci i suoi motivi di opposizione al trattamento dei dati. In caso di opposizione non trattiamo più i vostri dati, salvo dimostrazione di motivi per il trattamento vincolanti e degni di protezione, prevalenti sugli interessi, diritti e libertà dell'utente oppure se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere diritti legittimi.
Se il trattamento dei dati si basa sul consenso o sull'adempimento del contratto e questi dati vengono anche trattati in modo automatizzato, l'utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, d’uso comune e leggibile in modo automatico e di trasmetterli a un altro incaricato del trattamento. Inoltre, l’utente ha il diritto di richiedere che i dati personali siano trasmessi direttamente da noi a un altro incaricato del trattamento.
Se il trattamento dei dati si basa sul consenso, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento gratuitamente con effetto per il futuro via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de (Germania), privacy@volkswagen.de (fuori dalla Germania) o tramite il nostro portale protezione dati https://www.datenschutz.volkswagen.de o tramite i dati di contatto nelle informazioni redazionali.
L'utente ha anche il diritto di effettuare un reclamo presso un’autorità di controllo o presso un’altra autorità competente in materia di protezione dei dati in merito al nostro trattamento dei dati personali. L’ente di cui sopra può essere per esempio l’autorità preposta alla protezione dei dati del proprio domicilio. Un elenco di tutte le autorità preposte alla protezione dei dati nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo è reperibile al seguente link: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it#member-it.
I clienti con sede a Jersey hanno il diritto di presentare reclamo all'autorità del trattamento dei dati di Jersey che può essere contattata all'indirizzo https://jerseyoic.org/.
I clienti con sede in Regno Unito hanno il diritto di presentare reclamo all'UK Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità britannica di regolamentazione delle domande sul trattamento dei dati, che può essere contattata al link https://ico.org.uk/.
Il Volkswagen ID offre ai nostri clienti la possibilità di registrarsi a numerosi servizi online di Volkswagen AG o di terzi. Il trattamento dei dati a tal fine necessario ha luogo per l’adempimento del contratto (Art. 6, Par. 1, Pag. 1, lett. b del GDPR). Il Volkswagen ID funziona come un account utente centrale in cui i nostri clienti possono gestire i propri dati personali in modo centralizzato. Per poter utilizzare un Servizio Mobile Online, può essere necessario generare un Volkswagen ID oppure effettuare il login mediante un Volkswagen ID esistente. Il servizio online scelto dal cliente è collegato al Volkswagen ID del cliente. Tale collegamento avviene solo con il consenso del cliente (Art. 6, Par. 1, Pag. 1, lett. a del GDPR). Informazioni riguardanti il trattamento dei dati nell’ambito del Volkswagen ID sono disponibili nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali online al link https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/it/volkswagen-dataPrivacy/latest/html.
Prima dell'uso di servizi mobili online, che permettono l'accesso al veicolo (ad es. mediante "Bloccaggio e sbloccaggio") deve essere eseguita una verifica di identità (Volkswagen Ident).
1. Procedura di Volkswagen Ident per videochat nell’app "Volkswagen"
A tal fine, i clienti hanno la possibilità di avviare la procedura Ident tramite l'app "Volkswagen". Per eseguire la procedura Ident i clienti necessitano dell’app IDnow Video-Ident. Un dipendente del call center guida poi il cliente attraverso le fasi di verifica necessarie. A questo punto le informazioni relative al Volkswagen ID del cliente vengono confrontate con le informazioni riportate nel rispettivo documento di identità leggibile da dispositivo automatico (patente di guida, documento di identità oppure passaporto, a seconda delle disposizioni vigenti nel Paese del cliente), per poter controllare l’autenticità delle informazioni. Sulla base delle immagini del cliente e del documento di identità leggibile da dispositivo automatico scattate durante la conversazione, si effettua un confronto biometrico e si verifica la correttezza delle informazioni sul documento tramite domande.
Dati quali titolo, cognome, nome, data di nascita e lingua preferita del cliente vengono trasmessi al fornitore di servizi incaricato allo scopo di confrontare i dati con il documento di identità leggibile da dispositivo automatico per l’identificazione. Inoltre viene comunicato il Volkswagen ID (numero interno di identificazione per l’assegnazione univoca dei dati dell’utente).
Durante il processo di identificazione, il fornitore di servizi incaricato procede all’integrazione di questi dati personali con altri dati (per esempio un'immagine fotografica). In qualità di cliente, egli viene informato in precedenza, separatamente, a tale riguardo e deve fornire il suo esplicito consenso, affinché possiamo trattare i suoi dati utilizzando questa modalità. I dati vengono trattati in questo caso ai sensi dell’Art. 6, Par. 1, lett. a del GDPR e dell’Art. 9, Par. 2, lett. a del GDPR sulla base del consenso del cliente, al solo scopo dell’identificazione e al fine di attivare Servizi Mobili Online per i quali è necessaria un’identificazione univoca. La trasmissione dei dati avviene esclusivamente in modalità crittografata.
Conclusa l’identificazione, titolo, nome, cognome, data di nascita e Volkswagen ID del cliente nonché il momento dell’identificazione del fornitore di servizi vengono nuovamente comunicatici dal fornitore di servizi, al fine di documentare il risultato. Inoltre si comunicano il tipo di documento, il numero del documento dell’utente, il Paese di rilascio, la data di rilascio del documento e la data di validità nonché l’autorità emittente il documento, allo scopo di attestare con quale documento d’identità il cliente è stato identificato.
Infine, una registrazione video della procedura di identificazione, nonché le immagini del documento d’identità e del volto del cliente scattate saranno memorizzate presso IDnow a scopo di verifica e cancellate dopo un massimo di trenta (30) giorni.
Procederemo alla valutazione del fatto che la procedura Volkswagen Ident sia stata conclusa con successo o interrotta. Ulteriori dati relativi a queste informazioni di stato non vengono analizzati nell’ambito della procedura Volkswagen Ident. I dettagli sull'analisi sono riportati nella sezione "A.III.1 Conclusione del contratto".
I dati personali vengono salvati presso Volkswagen fino a quando il cliente non elimina il suo account Volkswagen.
Informazioni del fornitore di terze parti:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 Monaco di Baviera
Germania
Questo destinatario tratta i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
2. Procedura di Volkswagen Ident via AutoIdent attraverso il portale MyVolkswagen e l’app Volkswagen
AutoIdent di Idnow è una soluzione per l’identificazione che consente ai clienti di identificarsi online e in tempo reale. Il cliente carica un documento di identità leggibile tramite macchina, come ad esempio una carta d'identità, un passaporto o una patente (a seconda delle norme vigenti nel Paese del cliente) e riprende un breve video di sé. Il software di AutoIdent verifica poi automaticamente l’autenticità del documento e lo confronta con il video per assicurarsi che si tratti effettivamente della persona che desidera identificarsi. Non appena l’identità è stata verificata con successo, il cliente può confermare la propria identità online e utilizzare servizi mobili online che permettono, per es., l’accesso al veicolo (per esempio mediante "Bloccaggio e sbloccaggio").
A tale scopo, il Volkswagen ID (numero interno di identificazione per l’assegnazione univoca dei dati del cliente) viene comunicato al fornitore di servizi incaricato.
Durante il processo di identificazione, il fornitore di servizi incaricato procede all’integrazione di questo numero di identificazione con altri dati (per esempio un'immagine fotografica). In qualità di cliente, egli viene informato in precedenza, separatamente, a tale riguardo e deve fornire il suo esplicito consenso, affinché possiamo trattare i suoi dati utilizzando questa modalità. I dati vengono trattati in questo caso ai sensi dell’Art. 6, Par. 1, lett. a del GDPR e dell’Art. 9, Par. 2, lett. a del GDPR sulla base del consenso del cliente, al solo scopo dell’identificazione e al fine di attivare Servizi Mobili Online per i quali è necessaria un’identificazione univoca. La trasmissione dei dati avviene esclusivamente in modalità crittografata.
Conclusa l’identificazione, nome, cognome, data di nascita e Volkswagen ID del cliente nonché il momento dell’identificazione del fornitore di servizi vengono nuovamente comunicatici dal fornitore di servizi, al fine di documentare il risultato e di attivare il Servizio Mobile Online. Inoltre si comunicano il tipo di documento, il numero del documento dell’utente, il Paese di rilascio, la data di rilascio del documento e la data di validità, allo scopo di attestare con quale documento d’identità il cliente è stato identificato.
Procederemo alla valutazione del fatto che la procedura Volkswagen Ident sia stata conclusa con successo o interrotta. A questo scopo memorizziamo lo stato del processo di verifica di un cliente.
Il fronte e il retro del documento, le caratteristiche di sicurezza registrate del documento di identità nonché le foto del volto saranno memorizzate presso IDnow a scopo di verifica e cancellate dopo un massimo di trenta (30) giorni.
I dati personali vengono salvati presso Volkswagen fino a quando il cliente non elimina il suo account Volkswagen.
Informazioni del fornitore di terze parti:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 Monaco di Baviera
Germania
Questo destinatario tratta i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
3. Procedura di Volkswagen Ident presso il centro Volkswagen Service dell'utente
In alternativa, si può eseguire in loco la procedura di Volkswagen Ident presso il proprio centro Volkswagen Service, sempre che questi offra tale servizio. In primo luogo il cliente deve registrarsi con il suo cognome, nome e la sua data di nascita nella propria area personale di accesso nel browser web.
Presso il centro Volkswagen Service, i dati forniti vengono confrontati sul posto con i dati presenti sulla patente di guida del cliente. I dati vengono trattati in questo caso ai sensi dell’Art. 6, Par. 1, lett. a del GDPR e dell’Art. 9, Par. 2, lett. a del GDPR sulla base del suo consenso, al solo scopo dell’identificazione e al fine di attivare Servizi Mobili Online per i quali è necessaria un’identificazione univoca. I dati acquisiti (numero della patente di guida, data di rilascio, eventualmente Paese di rilascio, periodo di validità) vengono quindi trasmessi a noi. La trasmissione dei dati avviene esclusivamente in modalità crittografata. Presso il partner di assistenza Volkswagen non viene memorizzato alcun dato. Il Partner di assistenza Volkswagen tratta i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Per attivare i Servizi Mobili Online nel veicolo, sono necessari un Volkswagen ID, un contratto per i Servizi Mobili Online e la registrazione come utente principale del veicolo.
Durante l'utilizzo dei Servizi Mobili Online, il veicolo comunica con il server dati di Volkswagen AG. Di conseguenza vengono trattati sia dati personali (per esempio il numero di identificazione veicolo (VIN)) sia dati tecnici.
La comunicazione e quindi il trattamento dei dati personali possono essere limitati mediante le impostazioni riguardanti la sfera privata. Tuttavia è possibile che la limitazione del trattamento dei dati non renda completamente disponibili i Servizi Mobili Online.
1. Impostazioni della sfera privata e Gestione servizi
Le impostazioni della sfera privata controllano il flusso di dati tra il veicolo e il server dati Volkswagen. Inoltre, a seconda dei servizi disponibili e attivati nel veicolo, è possibile che altri utenti del veicolo con il ruolo di utente principale e coutente possano visualizzare determinati dati di utilizzo del veicolo (inclusi eventualmente i dati di posizione del veicolo). Anche questo, in particolare la condivisione dei dati sulla posizione del veicolo, può essere limitato utilizzando le impostazioni sulla sfera privata del veicolo.
È possibile selezionare una delle seguenti impostazioni:
Questa impostazione offre la sfera privata massima. Tutti i Servizi Mobili Online sono disattivati, tranne il servizio "Servizio chiamata di emergenza".
La scheda SIM è sempre connessa alla rete di telefonia mobile per garantire di poter effettuare una chiamata di emergenza in caso di incidenti (per i dettagli sul trattamento dei dati in questo caso, v. alla sezione seguente "IV. Pacchetto di servizi", al punto "Servizio chiamata di emergenza").
Vengono trattati i dati del veicolo e di utilizzo. Il trattamento dei dati di posizione non è consentito. Altri dati, come per esempio il numero di identificazione veicolo (VIN), possono essere trattati.
Tutti i Servizi Mobili Online sono attivati e possono utilizzare la posizione del veicolo. La posizione del veicolo può essere visibile ad altri utenti del veicolo nella loro area personale di accesso nel browser web o nell'app "Volkswagen", se i servizi lo prevedono. Le informazioni sul concetto di utente sono riportate nella sezione seguente.
I servizi possono essere attivati e disattivati dall’utente principale e dai coutenti anche singolarmente nell’app "Volkswagen" o nell’area personale di accesso nel browser web su www.myvolkswagen.de. In questo modo è possibile stabilire quali servizi devono essere attivati e disattivati in questo livello prima di passare a un altro livello di sfera privata.
2. Concetto di utente
Gli utenti dei Servizi Mobili Online possono assumere diversi ruoli utente. A seconda del ruolo dell’utente, esistono diverse autorizzazioni per l’utilizzo dei Servizi Mobili Online e del veicolo:
Il ruolo utente di utente principale è destinato al proprietario, intestatario o a un altro utente del veicolo che utilizza prevalentemente il veicolo (per esempio, locatario, utente di auto aziendale etc.). L’utente principale ha a disposizione l’intera gamma di funzionalità dei Servizi Mobili Online. Per ciascun singolo veicolo vi è un solo utente principale. L’utente principale può essere rimosso ripristinando le impostazioni di fabbrica del veicolo attraverso il menu del sistema infotainment (alla voce Utente ->Setup ->Impostazione utente -> Informazioni sull’utente principale). Solo dopo è possibile assegnare un nuovo utente principale al veicolo. Nel veicolo viene visualizzato chiaramente per ogni utente chi è l’attuale utente principale. La visualizzazione di queste informazioni avviene per l'adempimento del contratto riguardante i Servizi Mobili Online (Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR).
L'utente principale può consultare il nickname e la foto del profilo del coutente e dell'utente ospite con Volkswagen ID registrati nel veicolo nella propria area di accesso personale nel browser web.
Il ruolo "coutente" è destinato agli utenti che utilizzano regolarmente il veicolo per esempio in qualità di familiari, compagni di vita o amici dell’utente principale. I coutenti derivano la propria posizione dalla presenza dell’utente principale: i coutenti devono essere autorizzati dall’utente principale in relazione al veicolo; l’utente principale può revocare il ruolo utente al coutente in qualsiasi momento. I coutenti possono anche terminare personalmente la loro assegnazione al veicolo come coutenti. Per quanto riguarda l’utilizzo dei Servizi Mobili Online, i coutenti hanno pressoché gli stessi diritti e possibilità dell’utente principale. Se la posizione dell’utente principale che ha autorizzato il coutente termina, termina anche la posizione del coutente.
Il ruolo "utente ospite con Volkswagen ID" è destinato agli utenti che utilizzano un veicolo occasionalmente o una tantum. L’utente ospite può accedere a tale scopo a qualsiasi veicolo compatibile con i servizi. L’utente ospite ha soltanto un accesso limitato a determinati Servizi Mobili Online.
Il ruolo utente "ospite anonimo" è previsto per gli utenti che utilizzano il veicolo senza essere registrati tramite Volkswagen ID. Il profilo utente "ospite anonimo" non può essere cancellato o rinominato nel veicolo. Un ospite anonimo ha a disposizione una gamma di Servizi Mobili Online ulteriormente ridotta rispetto a un utente ospite con Volkswagen ID. L’ospite anonimo inizia ogni guida in modalità offline e può passare in seguito alla modalità online.
Il ruolo utente "ospite locale" è previsto per gli utenti che utilizzano il veicolo senza essere registrati tramite Volkswagen ID. A differenza dell’"ospite anonimo", è possibile creare più ospiti locali per ogni veicolo e nominarli singolarmente.
Alcuni servizi prevedono che, a seconda del livello di sfera privata impostato per l’attuale utente del veicolo, l'utente principale e/o il coutente possano visualizzare determinati dati tramite la loro app "Volkswagen" o la loro area personale di accesso nel browser web (come per esempio il servizio dello stato del veicolo). Il trasferimento di dati ad altri utenti viene effettuato in relazione ai dati degli utenti registrati ai fini dell’adempimento del contratto (Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR) e in relazione ai dati degli ospiti anonimi sulla base del nostro legittimo interesse a mettere a disposizione i servizi nel veicolo ai sensi del contratto (Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR).
I dettagli sui servizi sono riportati nella sezione successiva "IV. Pacchetto di servizi".
3. Gestione dispositivi
Nella loro area di accesso personale nel browser web i clienti possono consultare con quale dispositivo terminale sono connessi all'app "Volkswagen" e se lo desiderano possono disconnettersi.
A tal fine trattiamo il codice dei dispositivi nonché i nomi dei dispositivi.
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 Par. 1 lett. B GDPR (adempimento del contratto).
I Servizi Mobili Online di seguito riportati sono disponibili nel veicolo a seconda del modello e dell’anno del modello del veicolo, a seconda della dotazione, a seconda del Paese e dei pacchetti di servizi eventualmente prenotati.
Di seguito si fornisce una panoramica sui dati trattati nell'ambito del rispettivo servizio, delle basi giuridiche del trattamento, nonché dei rispettivi destinatari dei dati. Per quanto riguarda i destinatari dei dati che ricevono dati attraverso i servizi, si può consultare la sezione "A. Informazioni generali sul trattamento dei dati personali" al punto "VII. Destinatari dei dati".
Informazioni riguardanti i servizi e la loro assegnazione a un pacchetto di servizi sono disponibili al seguente link: http://connect.volkswagen.com .
I servizi che trattano l'attuale posizione dell'utente del veicolo, sono identificati con un *.
1. Ore di partenza (VW Connect Plus)
Con il servizio "Ore di partenza" l’utente del veicolo decide quando la batteria del veicolo elettrico o ibrido dev’essere caricata e se la temperatura interna del veicolo all’ora di partenza desiderata deve essere regolata. I dati possono essere impostati e consultati dall’utente principale e dai coutenti tramite l'app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), timer di partenza con impostazioni per ricarica, climatizzatore e orari di corrente notturna
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
2. Servizio chiamata di emergenza*
Qualora l’utente fosse coinvolto in un incidente stradale o venisse rilevata un'emergenza medica, mediante il "Servizio chiamata di emergenza" viene inviata una chiamata di emergenza automatica al Call Center di emergenza di Volkswagen. Il veicolo rileva quando si è verificato un incidente tramite sensori e in questo caso attiva il "Servizio chiamata di emergenza". Anche l’utente può inviare in ogni momento una chiamata di emergenza in modalità manuale utilizzando l'elemento di comando collocato nel sottocielo (o nel sistema di infotainment) del veicolo, mediante il servizio "Servizio chiamata di emergenza", oppure può chiedere aiuto per altri utenti della strada che si trovano in una situazione di emergenza.
La funzione "Servizio chiamata di emergenza" può essere disattivata presso qualsiasi centro Volkswagen Service aderente all'iniziativa; informazioni più dettagliate sono riportate nel libro di bordo del veicolo.
Servizio chiamata di emergenza:
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), tipo di veicolo, ora, posizione, direzione di marcia, numero delle persone nel veicolo, lingua selezionata di infotainment, gravità dell'incidente, direzione dell'incidente (per esempio collisione frontale o laterale), evento scatenante, tipo di trazione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. d GDPR (salvaguardia degli interessi vitali)
Altri destinatari dei dati: Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstraße 192, 60326 Francoforte, Germania. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
3. Dati di marcia (VW Connect)
Questo servizio consente di visualizzare determinati "dati di marcia" nella propria area personale di accesso nel browser web e nell’app "Volkswagen" in qualità di utente principale o di coutente. Al termine del viaggio, dopo aver disattivato l’accensione, i dati summenzionati del veicolo vengono inviati a Volkswagen AG e successivamente rimangono accessibili tramite l’area personale di accesso nel browser web nonché tramite l’app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), velocità media, durata del viaggio, tragitto effettuato (solo distanza), consumo medio complessivo
Base giuridica: per utente principale e coutente: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto); per tutti gli altri utenti del veicolo: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: fornitura del servizio per utente principale e coutente ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
4. Stato del veicolo incluse porte e luci (VW Connect)
Lo "Stato del veicolo" consente all’utente principale o coutente di visualizzare diversi dati relativi allo stato del proprio veicolo nell’app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), tipo di trazione, livello di carica della batteria, livello di carburante nel serbatoio, autonomia residua, chilometraggio, stato dei finestrini, delle porte e degli sportelli, stato della chiusura centralizzata, stato delle luci, marca temporale
Base giuridica: per utente principale e coutente: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto); per tutti gli altri utenti del veicolo: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: fornitura del servizio per utente principale e coutente ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
5. Avvisatore acustico e lampeggio (VW Connect Plus)*
Con "Avvisatore acustico e lampeggio" l’utente principale e il coutente possono comandare a distanza il lampeggio di emergenza e il clacson del veicolo tramite l’app "Volkswagen", qualora si trovino a una distanza di visibilità (circa 100 metri) rispetto al veicolo e visualizzare l’attuale stato di lampeggio e di segnalazione acustica. Il protocollo delle attività per questo servizio può essere consultato dall'utente principale e da ciascun coutente nell'area di accesso personale dell'utente nel browser web.
Dati personali: numero di identificazione veicolo (VIN), posizione del veicolo e dispositivo terminale mobile dell'utente
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
6. Climatizzazione (VW Connect Plus)
Con il servizio "Climatizzazione" l’utente principale o il coutente ha la possibilità di stabilire la giusta temperatura all’interno del veicolo elettrico o ibrido mediante il climatizzatore prima dell’inizio del viaggio (climatizzazione a veicolo fermo) e di (dis)attivare il riscaldamento del parabrezza, senza essere necessariamente all’interno del veicolo. I dati sono impostabili e accessibili tramite l'app "Volkswagen".
Dati personali: Numero di identificazione del veicolo (VIN), stato e impostazioni della climatizzazione, stato del riscaldamento del parabrezza
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
7. Ricarica (VW Connect Plus)
Con il servizio "Ricarica" l’utente principale o il coutente ha la possibilità di controllare la ricarica della batteria del veicolo elettrico oppure ibrido, di configurare il processo di ricarica e di richiedere lo stato di carica. I dati sono successivamente impostabili e accessibili tramite l'app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione veicolo (VIN), stato della carica e impostazioni della carica
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
8. Navigazione: Aggiornamento mappe online (VW Connect Plus)*
Questo servizio consente l’aggiornamento online del materiale cartografico direttamente nel veicolo. Inoltre il veicolo analizza quali regioni all’interno di un Paese (per esempio la Germania nord-occidentale) siano importanti per il veicolo/siano prevalentemente percorse dal veicolo.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), le regioni prevalentemente percorse (solo in caso di aggiornamento automatico); il numero della versione dei dati di mappa attualmente memorizzati
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 –226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi (Il destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
9. Navigazione: Parcheggi (VW Connect Plus)*
Il servizio "Parcheggi" cerca i parcheggi idonei in prossimità dell’attuale posizione del veicolo. L’applicazione informa sul prezzo, gli orari di apertura, le distanze nonché i numeri di telefono.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: Valtech Düsseldorf & Mobility,Toulouser Allee 23a, 40211 Düsseldorf, Germania; Parkopedia Ltd. 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, B14 5EE, Regno Unito (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
10. Navigazione: Distributori di carburante e stazioni di ricarica (VW Connect Plus)*
Questo servizio cerca i distributori di carburante e le stazioni di ricarica idonei in prossimità dell’attuale posizione del veicolo. L’applicazione mostra inoltre il numero totale e il numero di parcheggi liberi della stazione di ricarica. Il servizio informa sul prezzo, gli orari di apertura, le distanze nonché i numeri di telefono.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: Valtech Düsseldorf & Mobility,Toulouser Allee 23a, 40211 Düsseldorf, Germania; NavX, 16-18 Rue du 4 septembre, 75002 Paris, Francia (Il destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
11. Antifurto online (VW Connect Plus)
Tramite "Antifurto online" l’utente principale o il coutente può selezionare il canale di informazione (messaggio push e/o via e-mail) nell'area di accesso personale del browser web o tramite l'app "Volkswagen" e attivare così il servizio. Dopo aver attivato il servizio, l’utente sarà informato dell'attivazione dell’impianto antifurto. Il protocollo delle attività per questo servizio può essere consultato dall'utente principale e da ciascun coutente nell'area di accesso personale dell'utente nel browser web.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), ID utente, motivo e momento dell'attivazione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
12. Over-the-Air Update/Aggiornamento sistema online (VW Connect)
Questo servizio consente di aggiornare il software del veicolo e i dati del sistema infotainment, per esempio per ricevere nuove funzioni oppure per essere pronto a ricevere le modifiche più recenti nell’ambito del traffico stradale.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), versioni del software e dell’hardware, nonché numero di serie dell’hardware, lingua di infotainment selezionata, utente principale (la presenza viene verificata)
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR
Altri destinatari dei dati: Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Str. 22, 33333 Gütersloh, Germania; CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania (Questi destinatari trattano i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni.)
13. Ricerca online dei punti di interesse (VW Connect Plus)*
La funzione "Ricerca online dei punti di interesse" (testuale/vocale) consente all'utente del veicolo, tramite Google, di cercare i propri preferiti in maniera mirata in qualsiasi località.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione, raggio di ricerca, lingua selezionata di infotainment, dati audio (in caso di comando vocale)
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni.)
14. Riscaldamento ausiliario online (VW Connect Plus)
Con il servizio "Riscaldamento ausiliario online" l'utente principale o il coutente può comandare il riscaldamento ausiliario tramite l'app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), orari di partenza, stato della climatizzazione e impostazioni della climatizzazione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
15. Ventilazione autonoma online (VW Connect Plus)
Con il servizio "Ventilazione autonoma online" l'utente principale o il coutente può comandare la ventilazione autonoma online tramite l'app "Volkswagen".
Dati personali: numero di identificazione veicolo (VIN), orari di partenza, stato della ventilazione, impostazioni della ventilazione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
16. Informazioni sul traffico online (VW Connect Plus)*
Il servizio "Informazioni sul traffico online" informa l’utente sugli eventi del traffico in tempo reale e mostra le condizioni del traffico sulla mappa e lungo l’itinerario nel proprio sistema di navigazione.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione, precisione della posizione, direzione di marcia, velocità, pendenza, destinazione desiderata, impostazioni riguardo alle informazioni sul traffico, tipo di evento rilevato, marca temporale
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 –226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi. (HERE Europe B.V. tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
17. Chiamata al soccorso stradale (VW Connect)
La "Chiamata al soccorso stradale" può essere attivata sia da eventi di soccorso stradale (con o senza accensione di una spia) nonché da un lieve danno causato in un incidente al di sotto della soglia di attivazione dei sistemi di ritenuta (come airbag e pretensionatore). Se la centralina degli airbag ha rilevato un tale impatto, all’utente del veicolo è consentito un collegamento al servizio di chiamata di emergenza oppure una chiamata al soccorso stradale, tramite il sistema infotainment. In tal caso certi dati, come per esempio quelli relativi alla dotazione del veicolo vengono trasmessi automaticamente, per supportare i collaboratori del soccorso stradale nonché eventualmente della società di traino per poter prestare soccorso in modo rapido ed efficace.
Se il veicolo si trova in modalità offline, la chiamata al soccorso stradale è ancora disponibile offline; tuttavia in tal caso non ha luogo una trasmissione automatica di dati dal veicolo al Call Center.
Se il servizio è stato disattivato tramite la disattivazione dei singoli servizi nell'app Volkswagen, il soccorso stradale non è disponibile.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), numero di telefono della scheda SIM integrata nel veicolo, titolo, appellativo, nome, data di nascita, indirizzo, Paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, targa), dati del veicolo (marca, chilometraggio, autonomia residua, nome del modello, anno del modello, colore, cambio, tipo di trasmissione, anno di fabbricazione, tipo di veicolo, caratteristiche dell'equipaggiamento), dati dell'assicurazione (nome della compagnia di assicurazione del segnalatore dell'incidente, numero di assicurazione del segnalatore dell'incidente, tipo di danno, nome della compagnia di assicurazione della controparte), dati del caso (zona colpita, gravità del colpo, giorno dell'incidente, ora dell'incidente, fattore scatenante, spie di avvertimento, voci della memoria eventi, posizione del veicolo, correttezza dei dati GPS, direzione di marcia, tipo di danno, data della registrazione del danno, precalcolo del danno, data del prossimo intervento di assistenza, data dell'ultimo intervento di assistenza), eventuali ulteriori dati personali che l'utente del veicolo comunica durante la chiamata
Base giuridica: per utente principale, coutente e utente ospite con Volkswagen ID: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto); relativamente ai dati per ogni ulteriore utente del veicolo: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: fornitura del servizio nel veicolo ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: un call center incaricato dalla società distributrice (importatore) responsabile del rispettivo Paese, eventualmente un centro Volkswagen Service oppure una società di traino
18. Posizione di parcheggio (VW Connect)*
"Posizione di parcheggio" consente all’utente principale o al coutente di richiamare l’ultima posizione del veicolo rilevata.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione attuale di parcheggio al momento dello spegnimento del veicolo (estrazione della chiave di accensione dal blocchetto di avviamento, azionamento del tasto start/stop)
Base giuridica: per utente principale e coutente: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto); per tutti gli altri utenti del veicolo: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: fornitura del servizio nel veicolo ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
19. Mappe satellitari (VW Connect Plus)*
Il servizio consente all'utente del veicolo di visualizzare una mappa di navigazione ad alta risoluzione con immagini satellitari. Il trasferimento di dati necessari al nostro fornitore di servizi Google avviene senza che il fornitore di servizi possa creare un riferimento all’utente del veicolo, ossia al suo veicolo.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), marca temporale, informazioni sulle versioni software utilizzate e sulle versioni delle mappe o dei tile utilizzati, dati sulla posizione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 –226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni), Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (vengono trasmessi solo i dati sulla posizione o il tile richiesto, incluso il livello di zoom)
20. Pianificazione scadenze Service (VW Connect)*
Se il servizio "Pianificazione scadenze Service" è attivato dall'utente principale, quest’ultimo sarà contattato dal proprio centro Volkswagen Service (o, se del caso, da una società di vendita o da un call center commissionato dal centro Volkswagen Service) attraverso il canale di comunicazione selezionato (e-mail o telefono) al fine di programmare i necessari appuntamenti con l'assistenza (cambio dell'olio, ispezioni e avvertenze per il conducente da Volkswagen AG).
Se il centro Volkswagen Service indicato dall'utente principale cessa l'attività o non gestisce più un'officina autorizzata Volkswagen e l'utente principale non ha ancora scelto un altro centro Volkswagen Service, la società di vendita responsabile per il rispettivo Paese lo contatterà in caso di appuntamenti di assistenza necessari, in modo da offrirgli un appuntamento con un centro Volkswagen Service adatto. La trasmissione dei dati alla rispettiva società di vendita avviene sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR) per soddisfare la richiesta dell'utente principale di un appuntamento di assistenza e contribuire così alla sua soddisfazione.
Il centro Volkswagen Service scelto dall’utente principale ci fornisce informazioni sull’assistenza effettuata (come per esempio la manutenzione) le quali ci consentono di valutare l'efficacia dei processi di assistenza. Tali dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri processi aziendali, a ottimizzare la funzionalità del servizio "Pianificazione scadenze Service" per i clienti e ad eliminare i difetti del prodotto (Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR). I risultati dell’analisi sono anonimi. La cancellazione dei dati personali avviene dopo tre anni.
L'utente principale può disattivare il servizio "Pianificazione scadenze Service" e annullare il relativo trasferimento di dati sulla necessità di assistenza nella propria area personale di accesso nel browser web o nelle impostazioni della sua app "Volkswagen" in qualsiasi momento nonché selezionare, modificare o cancellare il canale di comunicazione desiderato o il centro Volkswagen Service preferito.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), motivo della trasferimento di dati (ad es. una determinata necessità di assistenza), chilometraggio, marca, modello, anno modello, sigla del motore, sigla del cambio, intervallo di manutenzione ispezione, intervallo di manutenzione olio, avvertenze per il conducente, appellativo, titolo, nome/cognome, canale di comunicazione desiderato (telefono/e-mail); per il trattamento dei dati nell'ambito dell'analisi: numero di identificazione del veicolo, categoria di necessità di assistenza, data di invio della richiesta di appuntamento per l'assistenza, Centro Volkswagen Service scelto, appuntamento concordato per l’assistenza
Base giuridica: per l’utente principale: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto), se applicabile, Art. 6 Par. 1 lett. f del GDPR (se il centro Volkswagen Service scelto ha cessato l’attività o non gestisce più una concessionaria Volkswagen; cfr. sopra); per tutti gli altri utenti del veicolo: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: fornitura del servizio a bordo del veicolo); per il trattamento dei dati nell’ambito dell’analisi: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi: miglioramento dei processi aziendali e della funzionalità del servizio, eliminazione di difetti del prodotto)
Altri destinatari dei dati: trasmettiamo la richiesta di assistenza al centro Volkswagen Service scelto dall'utente principale o a una società di vendita responsabile del Paese dell’utente, se del caso a un call center incaricato dal centro Volkswagen Service o a una società di vendita incaricata dal centro Volkswagen Service (in caso di incarico del centro Volkswagen Service, il rispettivo call center o la società di vendita trattano i dati dell’utente solo per conto e secondo le istruzioni del centro Volkswagen Service incaricato); nell'ambito dell'analisi, i dati vengono trasmessi a CARIAD SE, Berliner Ring 2 Brieffach 1080/2, 38440 Wolfsburg, Germania (CARIAD SE tratta i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni).
Se l'utente principale ha selezionato il suo centro Volkswagen Service preferito con sede in Germania, Gran Bretagna, Italia, Francia, Irlanda, Repubblica Ceca, Spagna (incluse le Isole Canarie), Belgio, Svizzera, Svezia, Polonia, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Portogallo, Lussemburgo, Ungheria, Austria, Estonia, Lettonia, Lituania, Slovenia, Romania, Bulgaria, Paesi Bassi, Ucraina, Serbia, Montenegro, Bosnia ed Erzegovina, Croazia, Albania, Macedonia del Nord o Islanda i dati personali trattati nell'ambito della pianificazione scadenze Service saranno archiviati da salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 Monaco, Germania) in qualità di incaricato del trattamento degli ordini per Volkswagen AG.
21. Comando vocale online (VW Connect Plus)
Con i Servizi Mobili Online di "VW Connect Plus" l'utente principale o il coutente ha a disposizione oltre al comando vocale offline nel veicolo anche il comando vocale online (disponibile soltanto nelle seguenti lingue: inglese (GB), inglese (US), tedesco, francese, italiano, spagnolo, ceco).
Il "Comando vocale online" può essere attivato con un comando push-to-talk situato sul volante oppure con una parola di attivazione per poter successivamente formulare la propria richiesta. Tramite una parola di attivazione, il sistema di comando vocale può essere utilizzato anche dai passeggeri del veicolo. Per l’utilizzo della parola di attivazione, è presente un servizio in background nel sistema di infotainment del veicolo che riconosce la parola di attivazione quando questa viene pronunciata. In alcuni casi, questo servizio in background può rilevare per errore la parola di attivazione.
Una volta che il sistema di comando vocale è stato attivato tramite il pulsante push-to-talk o la parola di attivazione, questo è indicato da un simbolo grafico sullo schermo del sistema infotainment.
Il vantaggio del "sistema di comando vocale online" rispetto al comando vocale offline è rappresentato da un migliore riconoscimento vocale in generale e dalla possibilità di controllare i contenuti online tramite input vocali, per esempio servizi di streaming e punti d’interesse per la navigazione.
Cerence B.V. valuta gli input vocali attraverso procedure automatizzate per finalità di reporting per nostro conto e ci fornisce i risultati della valutazione (senza dati vocali e audio), se viene utilizzato il "sistema di comando vocale online".
Il comando vocale online può essere disattivato in qualsiasi momento nel sistema infotainment. In questo caso, i dati vocali vengono trattati esclusivamente a bordo del veicolo. Inoltre, il riconoscimento della parola di attivazione nel sistema infotainment può essere disattivato in modo che il sistema di comando vocale possa essere utilizzato solo tramite il pulsante "push-to-talk". Se il veicolo viene utilizzato nella modalità offline i dati vocali vengono trattati esclusivamente a bordo del veicolo (sistema di comando vocale offline).
Dati personali in caso di connessione online: numero di identificazione del veicolo (VIN), Paese salvato lato sistema o posizione attuale del veicolo, lingua di infotainment selezionata, marca del veicolo, ID dell'utente, codice della regione e numero di versione del software di infotainment, sistemi di comando vocale e di sintesi vocale (solo nelle lingue EN-US, EN-GB, DE, FR, ES, IT, CZ)
Base giuridica: per tutti gli utenti del veicolo: Art. 6 par. 1 lett. A GDPR (per la fornitura del servizio "Comando vocale online" e il trattamento dei dati della posizione)
Altri destinatari dei dati: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germania; Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 Ex Heerlen, Paesi Bassi. (Questi destinatari trattano i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
22. Streaming & Internet: Radio ibrida (VW Connect Plus)*
Nell’ambito della funzione di "radio ibrida", il sistema infotainment identifica le emittenti radio che vengono ricevute via radio (FM e DAB) e controlla online se sono disponibili streaming o metadati per queste emittenti. In tal modo l'utente del veicolo può ascoltare le emittenti corrispondenti in streaming online, se non è possibile riceverle via radio.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), Paese in cui si trova il veicolo; emittente radio attualmente in corso di ricezione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germania. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
23. Streaming & Internet: web radio (VW Connect Plus)*
Nell’ambito della funzione "web radio", il sistema di infotainment fornisce un catalogo aggiornato e specifico per la lingua di emittenti e podcast. In tal modo l’utente del veicolo ha la possibilità di ascoltare migliaia di emittenti ed episodi podcast di diverso tipo mediante lo streaming online.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), Paese della posizione geografica attuale, lingua attuale del sistema, versione del software
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germania. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
24. Distributori di carburante (Guide & Inform)*
La funzione "Distributori di carburante" fornisce all'utente del veicolo le informazioni sui distributori di carburante che si trovano nelle vicinanze del veicolo. In tal caso i prezzi vengono visualizzati a seconda del carburante primario.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: OPISNAVX 16-18 rue du Quatre Septembre, 75002 Parigi, Francia. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
25. Bloccaggio e sbloccaggio (VW Connect Plus)*
Con la funzione "Bloccaggio e sbloccaggio" l'utente principale e il coutente possono comandare la chiusura centralizzata del proprio veicolo anche se non si trova nelle immediate vicinanze del veicolo. A tal fine può visualizzare e modificare lo stato di blocco delle porte e del bagagliaio del proprio veicolo nell’app "Volkswagen". Per la propria sicurezza, l’utente principale e il coutente devono impostare il proprio S-PIN, che deve essere inserito prima di ogni operazione di blocco o sblocco. Questa funzione richiede la previa esecuzione della procedura Volkswagen Ident da parte dell’utente principale e del coutente.
Archivieremo tutte le operazioni di blocco e sblocco effettuate da questo servizio, inclusi data e ora, chilometraggio al momento dell’operazione, ID utente e numero di identificazione del veicolo per tre (3) anni. Tale archiviazione avviene in virtù del nostro legittimo interesse a rispettare l’obbligo di fornire le prove previsto dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Art. 6 Par. 1 punto f del GDPR).
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), ID utente, informazioni di richiesta per controllare se finestrini elettrici, porte, porta del vano motore e del bagagliaio sono aperti oppure chiusi, e se il veicolo è bloccato oppure sbloccato, data e ora dello sblocco e del blocco, chilometraggio
Base giuridica: Art. 6, Par. 1 lett. b del GDPR (per l’adempimento del contratto); per quanto riguarda lo storico di blocco e sblocco: Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (legittimi interessi)
Altri destinatari dei dati: nessuno
26. Informazioni sui pericoli locali (VW Connect Plus)*
Il servizio "Informazioni sui pericoli locali" informa il conducente riguardo a guasti, incidenti, perdita di trazione (perdita di aderenza) e disturbi visivi quando il veicolo si avvicina alla zona di pericolo.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), posizione, direzione di marcia, velocità
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222 –226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
27. Streaming & Internet: Gracenote Online (VW Connect Plus)*
Gracenote Online permette agli utenti l'identificazione di tracce audio e offre quindi un riconoscimento. Gracenote Online riesce a offrire ai clienti un valore aggiunto grazie alle meta-informazioni, quali cover/album/artista/titolo nei media e nella radio (incluse AM/FM, DAB, radio Internet).
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), Paese in cui si trova il veicolo; emittente radio attualmente in corso di ricezione
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Germania. (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni).
28. Legal Web App
Tramite "Note legali" nel sistema di infotainment è possibile consultare i testi legali aggiornati, come la dichiarazione sul trattamento dei dati personali.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), indirizzo IP, codice Paese e lingua
Base giuridica: Art. 6 Par. 1 lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto)
Altri destinatari dei dati: nessuno
29. News (VW Connect Plus)*
Con questo servizio gli utenti del veicolo possono stabilire da sé il loro canale di notizie (Newsfeed) e importarlo nel veicolo dall'area di login personale nel browser web.
Dati personali: numero di identificazione del veicolo (VIN), ID utente, impostazioni della lingua, ID Feed (solo per l'elemento Feed RSS) e fonte di notizie (ad es. DW)
Base giuridica: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto), Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (interessi legittimi: fornitura del servizio per ospite anonimo ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: Valtech Mobility GmbH Corneliusstraße 36, 40215 Düsseldorf, Germania (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
30. Meteo (VW Connect Plus)*
La funzione "Meteo" fornisce all'utente del veicolo dati aggiornati sul meteo per la posizione attuale, la destinazione o le località preferite.
Dati personali: Numero di identificazione del veicolo (VIN), impostazioni della lingua, unità per temperatura e velocità del vento, dati sulla posizione (posizione attuale del veicolo come posizione GPS (grado di lunghezza/larghezza))
Base giuridica: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (per l'adempimento del contratto), Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (interessi legittimi: fornitura del servizio per ospite anonimo ai sensi del contratto)
Altri destinatari dei dati: Valtech Mobility GmbH, Corneliusstraße 36, 40215 Düsseldorf, Germania (Questo destinatario tratta i dati soltanto per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.)
31. Aggiornamento (VW Connect Plus)
"Aggiornamento" permette all'utente del veicolo di eseguire il download e l'installazione delle web app presenti. Con l'aggiornamento delle web app l'utente può decidere quali aggiornamenti (per applicazioni web) devono essere installati sul veicolo. Per ogni aggiornamento è disponibile una release note che descrive cos'è contenuto nell'aggiornamento disponibile. L'utente può anche verificare quale versione di una web app è attualmente installata.
Dati personali: Numero di identificazione del veicolo VIN, stato di costruzione (centralina), codice lingua HMI, codice di stato HTTP
Base giuridica: Art. 6, Par. 1, lett. b del GDPR (adempimento del contratto), Art. 6, Par. 1, lett. f del GDPR (interessi legittimi: fornitura del servizio per ospite anonimo ai sensi del contratto)
Ulteriori destinatari dei dati: eSolutions Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle WA 98109, Stati Uniti, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda (Questi destinatari trattano i dati soltanto per nostro conto e in base alle nostre istruzioni.)
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
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Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
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8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
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