La presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali contiene informazioni importanti sui Suoi diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, nonché i fondamenti giuridici sulla cui base vengono trattati i dati personali che raccogliamo nell’ambito dell’utilizzo del Volkswagen ID o che Lei ci mette a disposizione. Non è nostra intenzione raccogliere dati di minori.
Si osservi che - essendo noi una società tedesca - siamo vincolati al diritto tedesco, incluso il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (“GDPR”), anche se trattiamo dati personali di individui con residenza permanente al di fuori della Germania. Le informazioni richieste dalla legge tedesca e dal GDPR in merito al trattamento dei dati personali si trovano nella Parte I della presente dichiarazione relativa al trattamento dei dati personali. Possiamo altresì essere vincolati in una certa misura alle leggi nazionali di altri Paesi. Se Lei ha la Sua residenza permanente in un Paese menzionato nella Parte II della presente dichiarazione relativa al trattamento dei dati personali, troverà ulteriori informazioni in tale documento.
Grazie per aver utilizzato l’account Volkswagen (“Volkswagen ID”). La società responsabile per il Volkswagen ID è Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, vw@volkswagen.de, iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale di Braunschweig con il numero HRB 100484 (“Volkswagen AG oppure “noi”).
Di seguito sono riportate informazioni su come i Suoi dati personali sono raccolti, trattati ed utilizzati durante l’utilizzo del Volkswagen ID.
Se Lei visita la [landing page di Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) senza registrarsi o effettuare il login, tratteremo solo i seguenti dati di log:
-indirizzo IP
-sistema operativo utilizzato
-browser web e risoluzione dello schermo impostata
-data e ora della visita.
Volkswagen AG tratta questi dati sulla base del suo legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) a mostrarle correttamente il sito web. I dati di log vengono memorizzati per un periodo di un mese, dopodiché vengono eliminati.
Volkswagen AG utilizza diversi cookie sui suoi siti web. I cookie sono piccoli file contenenti informazioni sulla configurazione, che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. I cookie possono essere sostanzialmente suddivisi in tre categorie. Esistono cookie indispensabili per la funzionalità del sito web (i cosiddetti cookie di funzionalità), cookie che aumentano il comfort della visita di un sito web (i cosiddetti cookie comfort) e cookie che vengono utilizzati per creare un profilo utente pseudonimo (i cosiddetti tracking cookie). L’uso di cookie di funzionalità è necessario per permetterle di visitare questo sito web. Il trattamento viene effettuato ai fini dell’esecuzione del contratto (erogazione del servizio “Volkswagen ID”, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per ulteriori informazioni sui cookie, La invitiamo a consultare la nostra direttiva sui cookie.
Registrandosi a un Volkswagen ID, Lei può accedere a numerosi servizi, app e siti web di Volkswagen AG e di terzi e gestire i Suoi dati in qualsiasi momento nell’account Volkswagen. Di seguito sono descritti gli scopi e i dettagli del trattamento, il trattamento stesso, così come le rispettive basi legali.
1. Registrazione a un Volkswagen ID
Per creare un Volkswagen ID, è necessario registrarsi con un indirizzo e-mail e una password. Per determinare quali testi legali si applicano nel caso specifico, Lei deve inoltre scegliere un Paese preselezionato e una regione in base al Suo indirizzo IP. Per verificare la Sua registrazione al Volkswagen ID utilizziamo la cosiddetta procedura del doppio opt-in. Tale metodo prevede l’invio di un’e-mail all’indirizzo indicato, con richiesta di conferma. Il trattamento viene effettuato ai fini dell’esecuzione del contratto (erogazione del servizio “Volkswagen ID”, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Nel Volkswagen ID è possibile inserire volontariamente altri dati personali oltre ai campi obbligatori di indirizzo e-mail e password. Volkswagen AG salva nel Volkswagen ID i dati inseriti:
-nome
-appellativo e titolo
-data di nascita
-indirizzo
-numeri telefonici
-lingua preferita
-foto del profilo
Se Lei non fornisce tali informazioni aggiuntive o indica informazioni errate, potrebbe non essere in grado di utilizzare altri servizi digitali insieme al Suo Volkswagen ID, qualora le informazioni siano necessarie per utilizzare tali altri servizi digitali. Tuttavia, Le sarà comunque possibile creare un Volkswagen ID.
La memorizzazione di tali dati nel Volkswagen ID viene effettuata ai fini dell’esecuzione del contratto (erogazione del servizio “Volkswagen ID”, art. 6, par.1, lett. b) GDPR).
2. Utilizzo del Volkswagen ID per l’accesso a servizi, app e siti web
-
Lei può usare il Suo Volkswagen ID per accedere a vari servizi, app e siti web che possono essere forniti da noi o da terzi. Per accedervi con il Suo Volkswagen ID sono richiesti l’indirizzo e-mail specificato durante la registrazione e la Sua password. Per alcuni servizi ha anche la possibilità di accedere con il Suo Volkswagen ID tramite il Suo dispositivo, scannerizzando un codice visualizzato durante la procedura di accesso.
Se utilizza un’app di Volkswagen AG con uno scanner di codici, può leggere il codice con lo scanner del Suo dispositivo e quindi utilizzare i dati di accesso già inseriti nell’app anche per accedere a un altro dispositivo (ad es. veicolo). Una volta terminata la lettura, deve confermare che utilizzerà i dati di accesso anche per accedere a un altro dispositivo (ad es. veicolo). Avrà dunque automaticamente accesso all’altro dispositivo (ad es. veicolo).
Nel caso in cui non utilizzi un’applicazione di Volkswagen AG con uno scanner di codici, può leggere il codice con la funzione fotocamera del Suo dispositivo e accedere dal browser. Dopo aver effettuato il login, deve confermare che utilizzerà i dati di accesso anche per accedere a un altro dispositivo (ad es. veicolo). Avrà dunque automaticamente accesso all’altro dispositivo (ad es. veicolo).
La prima volta che accede a un servizio, un’app o un sito web, Le verrà chiesto di concedere al servizio, all’app o al sito web l’accesso ai dati del Volkswagen ID necessari per l’erogazione del servizio. Se concede l’accesso, Volkswagen AG trasmetterà i dati del Suo Volkswagen ID al rispettivo fornitore del servizio, dell’app o del sito web.
Se Volkswagen AG eroga servizi, app o siti web gratuitamente e Lei non assume così un obbligo continuativo, l’accesso del servizio, dell’app o del sito web ai dati personali contenuti nel Suo Volkswagen ID si basa sul consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) una volta che Lei ha concesso al servizio di accedere a tali dati.
Se Volkswagen AG eroga servizi, app o siti web su base continuativa dietro pagamento di un compenso e Lei assume così un obbligo continuativo, l’accesso del servizio, dell’app o del sito web ai dati personali contenuti nel Suo Volkswagen ID si basa su un fondamento contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) una volta che Lei ha concesso al servizio di accedere a tali dati.
3. Gestione del Volkswagen ID
Lei può modificare i Suoi dati in qualsiasi momento nell’account Volkswagen. La modifica richiede l’accesso con l’indirizzo e-mail specificato durante la registrazione e la Sua password.
Inoltre, Lei può revocare il diritto di accesso ai Suoi dati personali per singoli o tutti i servizi a cui si è registrato con il Suo Volkswagen ID. Se Volkswagen AG eroga servizi su base continuativa dietro pagamento di un compenso, la revoca del diritto di accesso ai dati può essere subordinata alla condizione che il contratto per la fornitura dei servizi venga prima rescisso; tale restrizione non si applica ai servizi forniti da terzi, dal momento che tra Lei e il rispettivo terzo sussiste un rapporto contrattuale diretto. La revoca del diritto all’accesso ai dati ha effetto solo ex nunc. Il rispettivo fornitore di servizi viene informato della revoca del consenso al collegamento automatico tra il Volkswagen ID e i servizi connessi da lui forniti. Può tuttavia succedere che dati già comunicati prima della revoca del consenso vengano ancora trattati dal fornitore di servizi, qualora ciò sia necessario per erogarle i relativi servizi. È possibile trovare informazioni in merito nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del servizio utilizzato. Una panoramica dei servizi a cui Lei si è registrato con il Suo Volkswagen ID è disponibile nell’account Volkswagen, ove potrà anche possibile gestire i diritti concessi.
Lei ha inoltre la possibilità di cancellare tutti o singoli dati personali (ad eccezione del Suo indirizzo e-mail e della Sua password) dal Volkswagen ID senza cancellare l’intero Volkswagen ID. Tuttavia, ciò non influisce sul trattamento dei dati personali ai fini di un servizio, se Lei ha concesso al fornitore del servizio il diritto di accesso e, quindi, i dati personali sono già stati trasmessi a quest’ultimo. Il trattamento dei Suoi dati in relazione allo specifico servizio è disciplinato dalla dichiarazione sul trattamento dei dati personali relativa a tale servizio.
Lei ha inoltre la possibilità di cancellare il Volkswagen ID interamente alla voce di menu “Impostazioni account”. In tal caso, cancelleremo i Suoi dati personali se e nella misura in cui non siamo obbligati a conservarli per altre finalità (in particolare commerciali o fiscali). In tal caso, i dati saranno cancellati al più tardi quando questa finalità verrà meno. Nella misura in cui i dati siano ancora necessari per la gestione di pretese derivanti da contratti con noi stipulati, i dati saranno cancellati al più presto dopo il disbrigo di tali pratiche.
Tramite il Customer Interaction Center (CIC) Lei ha la possibilità di rivolgerci le Sue richieste relative ad app, servizi e siti web di Volkswagen AG (ad es. tramite posta, e-mail, modulo di contatto o telefono). A tale proposito, Volkswagen AG tratta i Suoi dati personali necessari per l’elaborazione della richiesta e per l’assistenza clienti (ad es. nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, Paese e lingua). Inoltre, Le invieremo un’e-mail in cui, in relazione alla Sua richiesta, Le chiederemo il Suo esplicito consenso alla raccolta e al trattamento dei Suoi dati personali. Ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati durante l’utilizzo del CIC sono reperibili nella Dichiarazione di protezione dei dati del CIC.
Qualora il Customer Interaction Centre (CIC) non fosse in grado di risolvere immediatamente una richiesta, coinvolgerà il team Volkswagen ID nell’elaborazione e nella ricerca di una soluzione. Il team Volkswagen ID tratta i dati personali necessari per elaborare la Sua richiesta.
Se identifichiamo che possiamo contattarla per motivi contrattuali, utilizziamo i dati del Volkswagen ID e i servizi correlati per informarla ad es. riguardo a licenze in scadenza) (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
A tal fine vengono trattati, tra gli altri, i dati seguenti:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
-dati personali (ad es. concessionari preferiti)
-dati della transazione (ad es. procedure di parcheggio completate)
-dati del veicolo (ad es. sistema di navigazione integrato, veicoli memorizzati)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. contratti in corso con servizi connessi)
-dati di utilizzo IT (ad es. ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
-dati relativi alle campagne (ad es. momento e contenuto delle ultime campagne)
Tutti i dati sopra indicati vengono utilizzati anche per condurre altre analisi relative alla garanzia e al monitoraggio della qualità dei dati (ad es. identificazione di dati mancanti o corrotti). La base giuridica di tali operazioni di trattamento dei dati è l’interesse legittimo alla comunicazione contrattuale al fine di garantire una comunicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
*Questa sezione non trova applicazione nei confronti delle persone che hanno la propria residenza permanente in Germania
Qualora Lei desideri ricevere pubblicità mirata di Volkswagen AG, deve acconsentire al trattamento dei Suoi dati per tale finalità (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). In presenza del Suo consenso, Volkswagen AG procede al trattamento dei dati personali utilizzati nell’account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Con il Suo consenso vengono trattati i dati seguenti:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
-dati personali (ad es. concessionari preferiti)
-dati della transazione (ad es. procedure di parcheggio completate)
-dati del veicolo (ad es. sistema di navigazione integrato, veicoli memorizzati)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. contratti in corso con servizi connessi)
-dati di utilizzo IT (ad es. ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
-dati relativi alle campagne (ad es. data e contenuto dell’invio delle ultime campagne)
Tutti i dati sopra indicati vengono utilizzati anche per condurre altre analisi relative alla garanzia e al monitoraggio della qualità dei dati (ad es. identificazione di dati mancanti o corrotti). La base giuridica di tali operazioni di trattamento dei dati è l’interesse legittimo alla comunicazione contrattuale al fine di garantire una comunicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Per quanto riguarda persone aventi residenza permanente in Germania, Volkswagen AG tratta altresì i dati di posizione (ad es. dati GPS).
Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità:
sondaggi e pubblicità mirata come informazioni, offerte, campagne promozionali relative a prodotti nuovi ed esistenti di Volkswagen AG (ad es. servizi We, veicoli e prodotti relativi ai veicoli), prodotti di Volkswagen Group Charging GmbH (ad es. scheda di ricarica Elli) nonché prodotti delle società affiliate nazionali di Volkswagen Financial Services AG (ad es. leasing) e informazioni e inviti a programmi di assistenza e di fidelizzazione, invio di riviste per i clienti, eventi di clienti e prodotti (ad es. test drive, commercializzazioni e presentazioni di prodotto), fiere e manifestazioni. Volkswagen AG La contatta a tale riguardo utilizzando i dati di contatto mediante messaggio (e-mail, SMS, notifica In-App, notifica push) e via telefono. Per quanto concerne persone aventi residenza permanente in Belgio e Polonia, Volkswagen AG le contatta nei canali da esse scelti.
Allo scopo di migliorare la pubblicità, Volkswagen AG attribuisce uno pseudonimo e segmenta i dati personali memorizzati nel Suo account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Se Lei acconsente alla pubblicità (art. 6 par. 1, lett. a) GDPR), Volkswagen AG utilizzerà i risultati della segmentazione e risalirà direttamente alla Sua persona tramite i dati sopra elencati. Per ulteriori informazioni sulla pseudonimizzazione e sulla segmentazione dei Suoi dati, Le raccomandiamo di consultare la sezione “Segmentazione per il miglioramento della pubblicità” nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del servizio di volta in volta utilizzato. I servizi da lei utilizzati e associati all’account Volkswagen sono reperibili in qualsiasi momento sul [portale dedicato al Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) alla voce di menu “App collegate”.
Per creare una pubblicità a misura di utente, Volkswagen AG tratta i dati sul Suo comportamento nell’ambito dell’invio della pubblicità (ad es. apertura dell’e-mail e dei link nell’e-mail). Da tali informazioni Volkswagen AG ricava gli argomenti che più La interessano. Su tale base, Lei riceverà in futuro una pubblicità meglio commisurata in base alle Sue esigenze (ad es. facendo clic su link/pubblicità da un ambito specifico di un’e-mail, riceverà preferibilmente e-mail su tale argomento).
In caso di veicoli memorizzati, Volkswagen AG tratta il numero di identificazione del veicolo e arricchisce i dati (grezzi) sopra riportati con ulteriori dati di equipaggiamento del Suo veicolo creando segmenti. I segmenti servono a identificare e ad analizzare i Suoi interessi e le Sue esigenze specifiche e a contattarla in base agli stessi.
Il trattamento descritto dei Suoi dati viene effettuato da Volkswagen AG sulla base del consenso da Lei impartito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) alla pubblicità personalizzata.
Naturalmente Lei ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento i Suoi consensi alla pubblicità (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR) senza specificare i motivi nei confronti di Volkswagen AG, ad es. via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de, tramite l’apposito link ricevuto nei messaggi, tramite i dati di contatto indicati nelle Informazioni redazionali nonché nell’account Volkswagen, con effetto immediato pro futuro. Revocando il Suo consenso, i Suoi dati personali non verranno più trattati da Volkswagen AG per finalità di marketing. La revoca non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento dei dati prima della stessa.
Volkswagen AG non procederà più al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, se per tre anni Lei non è stato contattato a tale scopo. Volkswagen AG cancella i Suoi dati dopo cinque anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
*Questa sezione trova applicazione solo nei confronti delle persone che hanno la propria residenza permanente in Germania
Qualora Lei desideri ricevere pubblicità mirata di Volkswagen AG, deve acconsentire al trattamento dei Suoi dati per tale finalità (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). In presenza del Suo consenso, Volkswagen AG procede al trattamento dei dati personali utilizzati nell’account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Con il Suo consenso vengono trattati i dati seguenti:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
-dati personali (ad es. concessionari preferiti)
-dati della transazione (ad es. procedure di parcheggio completate)
-dati del veicolo (ad es. sistema di navigazione integrato, veicoli memorizzati)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. contratti in corso con servizi connessi)
-dati di utilizzo IT (ad es. ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
-dati relativi alle campagne (ad es. momento e contenuto delle ultime campagne)
Tutti i dati sopra indicati vengono utilizzati anche per condurre altre analisi relative alla garanzia e al monitoraggio della qualità dei dati (ad es. identificazione di dati mancanti o corrotti). La base giuridica di tali operazioni di trattamento dei dati è l’interesse legittimo alla comunicazione contrattuale al fine di garantire una comunicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Per quanto riguarda persone aventi residenza permanente in Germania, Volkswagen AG tratta altresì i dati di posizione (ad es. dati GPS).
Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità:
sondaggi e pubblicità mirata come informazioni, offerte, campagne promozionali relative a prodotti nuovi ed esistenti di Volkswagen AG (ad es. servizi We, veicoli e prodotti relativi ai veicoli), prodotti di Volkswagen Group Charging GmbH (ad es. scheda di ricarica Elli) nonché prodotti delle società affiliate nazionali di Volkswagen Financial Services AG (ad es. leasing) e informazioni e inviti a programmi di assistenza e di fidelizzazione, invio di riviste per i clienti, eventi di clienti e prodotti (ad es. test drive, commercializzazioni e presentazioni di prodotto), fiere e manifestazioni.
Volkswagen AG La contatta a tale riguardo utilizzando i dati di contatto mediante messaggio (e-mail, SMS, notifica In-App, notifica push) e via telefono. Per quanto concerne persone aventi residenza permanente in Belgio e Polonia, Volkswagen AG le contatta nei canali da esse scelti.
Per creare una pubblicità a misura di utente, Volkswagen AG tratta i dati sul Suo comportamento nell’ambito dell’invio della pubblicità (ad es. apertura dell’e-mail e dei link nell’e-mail). Da tali informazioni Volkswagen AG ricava gli argomenti che più La interessano. Su tale base, Lei riceverà in futuro una pubblicità meglio commisurata in base alle Sue esigenze (ad es. facendo clic su link/pubblicità da un ambito specifico di un’e-mail, riceverà preferibilmente e-mail su tale argomento).
Allo scopo di migliorare la pubblicità, Volkswagen AG attribuisce uno pseudonimo e segmenta i dati personali memorizzati nel Suo account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Se Lei acconsente alla pubblicità (art. 6 par. 1, lett. a) GDPR), Volkswagen AG utilizzerà i risultati della segmentazione e risalirà direttamente alla Sua persona tramite i dati sopra elencati. Per ulteriori informazioni sulla pseudonimizzazione e sulla segmentazione dei Suoi dati, Le raccomandiamo di consultare la sezione “Segmentazione per il miglioramento della pubblicità” nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del servizio di volta in volta utilizzato. I servizi da lei utilizzati e associati all’account Volkswagen sono reperibili in qualsiasi momento sul [portale dedicato al Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) alla voce di menu “App collegate”.
Lei ha altresì la possibilità di ricongiungere i dati di utilizzo generati nei servizi digitali con i Suoi dati nel Volkswagen ID. Tale ricongiungimento serve per la personalizzazione dei servizi digitali e della pubblicità (ad es. delle campagne pubblicitarie personalizzate). Tale trattamento avviene solo se Lei ci ha impartito il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
I dettagli relativi alla raccolta dei dati di utilizzo nei servizi digitali possono essere desunti dalla dichiarazione sul trattamento dei dati personali del rispettivo servizio. Naturalmente Lei ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento i Suoi consensi alla pubblicità (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR) senza specificare i motivi nei confronti di Volkswagen AG, ad es. via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de, tramite l’apposito link ricevuto nei messaggi, tramite i dati di contatto indicati nelle Informazioni redazionali nonché nell’account Volkswagen, con effetto immediato pro futuro. Revocando il Suo consenso, i Suoi dati personali non verranno più trattati da Volkswagen AG per finalità di marketing. La revoca non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento dei dati prima della stessa.
Volkswagen AG non procederà più al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, se per tre anni Lei non è stato contattato a tale scopo. Volkswagen AG cancella i Suoi dati dopo cinque anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
*Il presente paragrafo trova applicazione indipendentemente dalla residenza permanente di persone che impartiscono il loro consenso a partire dal 31.10.2024
Se Lei desidera rimanere aggiornato e ricevere informazioni personalmente per Lei rilevanti da Volkswagen riguardo ai prodotti e ai servizi attuali del mondo Volkswagen tramite i Suoi recapiti, può impartire il Suo consenso a pubblicità/comunicazione personalizzata di Volkswagen AG (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). A tal fine, Volkswagen tratta i Suoi dati di utilizzo del mondo Volkswagen, crea un profilo cliente personalizzato e personalizza la pubblicità/comunicazione per Lei:
-Il mondo Volkswagen comprende tutti i prodotti, servizi e service di Volkswagen AG e delle imprese a essa collegate (ad es. Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)), nonché i suoi rivenditori e centri Volkswagen Service.
-Tra i Suoi dati rientrano tutti i dati di prodotti, servizi e service da Lei utilizzati con il Suo account Volkswagen centrale (Volkswagen ID) o a esso collegati, nonché dati diretti e provenienti dai veicoli da Lei ordinati o acquistati. Vi fanno parte, tra gli altri, tutti i Suoi
o dati di contatto (ad es. nome, indirizzo, recapiti),
o dati del contratto (ad es. contratti di leasing o di ricarica associati).
o dati del veicolo (ad es. dati di produzione e di equipaggiamento),
o dati di utilizzo del veicolo (ad es. comportamento di guida e di utilizzo, nonché utilizzo funzionale di tutti i Suoi veicoli memorizzati (ad es. sistema infotainment, update del software e delle funzioni, sistemi di assistenza alla guida, dati dei sensori),
o dati sulla posizione (ad es. dati sulla posizione GPS, itinerari salvati, luoghi visitati),
o utilizzo online e comportamento di utilizzo (ad es. utilizzo delle nostre app o mailing e comportamento di clic, dati sulle campagne, configurazioni del veicolo salvate, centri Volkswagen Service preferiti, utilizzo del sito web).
Tutti i dati sopra indicati vengono utilizzati anche per condurre altre analisi relative alla garanzia e al monitoraggio della qualità dei dati (ad es. identificazione di dati mancanti o corrotti). La base giuridica di tali operazioni di trattamento dei dati è l’interesse legittimo alla comunicazione contrattuale al fine di garantire una comunicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Volkswagen AG può rendere anonimi i Suoi dati sulla base di un interesse legittimo (art. 1, par. 1, frase 1, lett. f) GDPR) anche al fine di sviluppare procedure meccaniche di riconoscimento di pattern. Queste procedure ci aiutano ad es. a comprendere meglio gli schemi decisionali e, quindi, gli interessi dei nostri clienti. I dati anonimi non sono riconducibili a una persona e non si verifica mai un’assegnazione di dati della procedura di riconoscimento di pattern ai dati del Suo Volkswagen ID. I modelli da noi creati ci aiutano a farle pervenire consigli e pubblicità personalizzata, qualora Lei ci abbia impartito un consenso in tal senso (art. 6, par. 1, frase 1, lett. a) GDPR).
I servizi da Lei utilizzati e associati all’account Volkswagen sono reperibili in qualsiasi momento sul portale dedicato al Volkswagen ID alla voce di menu “App collegate”. La preghiamo di osservare che non verranno mostrate app e applicazioni i cui diritti Lei non può revocare.
Il Suo consenso è facoltativo. Lei potrà modificarlo in qualsiasi momento e con facilità oppure revocarlo senza specificare i motivi e con effetto immediato ex nunc (ad es. tramite un link di revoca in ogni messaggio pubblicitario personalizzato, nel Volkswagen ID o via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de). Volkswagen AG sospenderà il trattamento dei Suoi dati relativi alla pubblicità/comunicazione personalizzata.
Volkswagen AG non procederà più al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, se per tre anni Lei non è stato contattato a tale scopo. Volkswagen AG cancella i Suoi dati dopo cinque anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
*Questa sezione non trova applicazione nei confronti delle persone che hanno la propria residenza permanente in Germania
Qualora Lei desideri ricevere pubblicità mirata della società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore), deve acconsentire al trattamento dei Suoi dati a tale scopo (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). In presenza del Suo consenso, Volkswagen AG procede al trattamento dei dati personali utilizzati nell’account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Con il Suo consenso vengono trattati i dati seguenti:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
-dati personali (ad es. concessionari preferiti)
-dati della transazione (ad es. procedure di parcheggio completate)
-dati del veicolo (ad es. sistema di navigazione integrato, veicoli memorizzati)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. contratti in corso con servizi connessi)
-dati di utilizzo IT (ad es. ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
-dati relativi alle campagne (ad es. momento e contenuto delle ultime campagne)
Tutti i dati sopra indicati vengono utilizzati anche per condurre altre analisi relative alla garanzia e al monitoraggio della qualità dei dati (ad es. identificazione di dati mancanti o corrotti). La base giuridica di tali operazioni di trattamento dei dati è l’interesse legittimo alla comunicazione contrattuale al fine di garantire una comunicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità:
sondaggi e pubblicità mirata come informazioni, offerte, campagne promozionali relative a prodotti nuovi ed esistenti della società di vendita competente per il Suo Paese (importatore)(ad es. veicoli e prodotti relativi ai veicoli), prodotti di Volkswagen Group Charging GmbH (ad es. scheda di ricarica Elli) nonché prodotti delle società affiliate nazionali di Volkswagen Financial Services AG (ad es. leasing) e informazioni e inviti a programmi di assistenza e di fidelizzazione, invio di riviste per i clienti, a eventi di clienti e prodotti (ad es. test drive, commercializzazioni e presentazioni di prodotto), fiere e manifestazioni.
Allo scopo di migliorare la pubblicità, Volkswagen AG attribuisce uno pseudonimo e segmenta i dati personali memorizzati nel Suo account Volkswagen e nei servizi a esso associati. Se Lei acconsente alla pubblicità (art. 6 par. 1, lett. a) GDPR), Volkswagen AG utilizzerà i risultati della segmentazione e risalirà direttamente alla Sua persona tramite i dati sopra elencati. Per ulteriori informazioni sulla pseudonimizzazione e sulla segmentazione dei Suoi dati, Le raccomandiamo di consultare la sezione “Segmentazione per il miglioramento della pubblicità” nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del servizio di volta in volta utilizzato. I servizi da Lei utilizzati e associati all’account Volkswagen sono reperibili in qualsiasi momento nell’account Volkswagen alla voce di menu “App collegate”.
Per il contatto da parte della società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore), Volkswagen AG trasmette i dati rilevanti (ad es. dati di contatto) nonché i risultati di segmentazione rilevanti alla società stessa. La società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore) procede al trattamento di questi dati e risultati della segmentazione sotto la propria responsabilità. La società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) La contatta utilizzando i dati di contatto mediante messaggio (e-mail, SMS, notifica In-App, notifica push) e via telefono. In caso di persone aventi residenza permanente in Belgio, Regno Unito, Irlanda e Polonia, la società di vendita competente per il Suo Paese le contatta nei canali da esse scelti. La società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore) è reperibile al seguente link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Per creare una pubblicità a misura di utente, Volkswagen AG e la società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) trattano i dati sul Suo comportamento nell’ambito dell’invio della pubblicità (ad es. apertura dell’e-mail e dei link nell’e-mail). Volkswagen AG tratta tali dati per garantire un’elevata rilevanza delle segmentazioni. La società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore) procede al trattamento di tali dati per garantire un’elevata rilevanza delle segmentazioni. Su tale base, Lei riceverà in futuro una pubblicità meglio commisurata in base alle Sue esigenze (ad es. facendo clic su link/pubblicità da un ambito specifico di un’e-mail, riceverà preferibilmente e-mail su tale argomento). Naturalmente Lei ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso alla pubblicità (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) senza specificare i motivi nei confronti della società di vendita competente per il Suo Paese (importatore), ad es. via e-mail all’indirizzo e-mail indicato nella dichiarazione di consenso, tramite l’apposito link ricevuto nei messaggi oppure nei confronti di Volkswagen AG, ad es. via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de tramite i dati di contatto indicati nelle Informazioni redazionali nonché nell’account Volkswagen, con effetto immediato pro futuro. Revocando il Suo consenso, i Suoi dati personali non verranno più trattati da Volkswagen AG né dalla società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) per finalità di marketing. La revoca non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento dei dati prima della stessa.
Volkswagen AG non procederà più al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, se per tre anni Lei non è stato contattato a tale scopo. Volkswagen AG cancella i Suoi dati dopo cinque anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
*Il presente paragrafo trova applicazione indipendentemente dalla residenza permanente di persone che impartiscono il loro consenso a partire dal 31.10.2024
Se Lei desidera rimanere aggiornato e ricevere informazioni personalmente per Lei rilevanti dall’importatore riguardo ai prodotti e ai servizi attuali del mondo Volkswagen tramite i Suoi recapiti, può impartire il Suo consenso a pubblicità/comunicazione personalizzata dell’importatore (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
Con il Suo consenso Lei autorizza l’importatore a trattare i Suoi dati derivanti dall’utilizzo del mondo Volkswagen, a creare un profilo cliente personalizzato e a personalizzare la pubblicità a Lei destinata. A tal fine, Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg analizza, segmenta e trasmette i Suoi dati sopra menzionati al punto VIII. Trattamento dei dati per pubblicità e comunicazione personalizzata da parte di Volkswagen AG, nonché un profilo cliente personalizzato creato da Volkswagen AG all’importatore, il quale può trattarli in qualità di titolare del trattamento e unirli ai dati personali che La riguardano in suo possesso. Inoltre, l’importatore può nuovamente fornire una parte dei Suoi dati (ad es. l’apertura di e-mail e i link ivi contenuti) a Volkswagen AG per migliorare di continuo la personalizzazione della pubblicità/comunicazione sotto la propria responsabilità.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dell’importatore, sui Suoi diritti e sulle possibilità di revoca (ad es. tramite l’account Volkswagen (Volkswagen ID), link di revoca in ogni messaggio pubblicitario personalizzato) sono reperibili nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali dell’importatore per Lei competente.
XI. Dati provenienti da servizi connessi di VOLKSWAGEN LEASING GMBH o di EURO LEASING GMBH per finalità di marketing* *Questa sezione trova applicazione solo nei confronti delle persone che hanno la propria residenza permanente in Germania
Sulla base del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), Volkswagen AG riceve i Suoi dati personali memorizzati (ad es. contratti di leasing stipulati e stato del contratto) provenienti da servizi associati di Volkswagen Leasing GmbH (ad es. portale clienti VW FS) che vengono ricongiunti con il Suo account Volkswagen per migliorare prodotti e pubblicità. Partendo da queste informazioni generiamo pubblicità personalizzata, sulla base del Suo contratto/dei suoi contratti attualmente in essere.
Con il Suo consenso vengono trasmessi e trattati i dati seguenti:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
-dati personali (ad es. concessionari preferiti)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. contratti in corso con servizi connessi)
- dati di utilizzo IT (ad es. VW ID, credenziali di accesso)
Naturalmente Lei ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento i Suoi consensi senza specificare i motivi nei confronti di Volkswagen AG, ad es. via e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de tramite i dati di contatto indicati nelle Informazioni redazionali nonché nell’[account Volkswagen] con effetto immediato pro futuro.
Volkswagen AG cancella i Suoi dati dopo 49 mesi o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
*Questa sezione non trova applicazione nei confronti delle persone che hanno la propria residenza permanente in Argentina, India e Ucraina
Volkswagen AG è costantemente impegnata nello sviluppare nuovi prodotti e servizi, nel migliorare i prodotti e servizi da essa offerti e nel migliorare la pubblicità al fine di commercializzare tali prodotti e servizi. Una solida analisi dell’uso di prodotti e servizi è necessaria per questo scopo (Analytics). Per questo motivo, Volkswagen AG tratta i Suoi dati personali memorizzati nell’account ID e nei servizi a esso associati, come ad es.
-dati identificativi pseudonimi (ad es. un identificativo pseudonimo generato casualmente)
-dati dell’account (ad es. partner preferiti)
-dati della transazione (ad es. prese di appuntamento completate)
-dati di utilizzo del veicolo (ad es. registro di bordo, livelli dei fluidi)
-dati contrattuali (ad es. equipaggiamento del veicolo, contratti in corso con servizi collegati)
-dati di utilizzo IT (ad es. ultimo accesso ai servizi, utilizzo delle funzioni)
-dati di posizione (ad es. dati GPS abbreviati)
Di seguito sono descritti gli scopi e i dettagli del trattamento, il trattamento stesso, così come le rispettive basi legali.
1. Analisi per lo sviluppo e il miglioramento di prodotti
Volkswagen AG tratta i dati provenienti dall’account Volkswagen allo scopo di sviluppare nuovi prodotti e servizi (ad es. stima dei tassi di adozione dei nuovi prodotti) e di migliorare i prodotti e servizi esistenti (ad es. stima del tasso di adozione dei prodotti esistenti). In caso di veicoli collegati, Volkswagen AG tratta il numero di identificazione del veicolo e arricchisce i dati sopra riportati con ulteriori dati di configurazione del veicolo. Nell’ambito del trattamento Volkswagen AG utilizza lo pseudonimo dei Suoi dati personali. La pseudonimizzazione determina la rimozione di tutti gli identificativi personali diretti (ad es. nome, e-mail, numero di telefono, numero di identificazione del veicolo). Vengono mantenuti gli identificatori indirettamente rintracciabili (pseudonimi). I dati vengono analizzati nei sistemi di analisi Volkswagen AG solo dopo che la pseudonimizzazione è avvenuta. I dati pseudonimi non sono in alcun modo riconducibili a dati personali. I risultati dell’analisi (in particolare metriche e parametri) sono completamente anonimi. Il trattamento di dati pseudonimi è necessario in quanto vi sono interazioni tra l’account Volkswagen e i rispettivi servizi. In questi casi, l’utilizzo dello pseudonimo è cruciale al fine di associare i dati dell’account Volkswagen e dei servizi collegati, su cui si basa l’analisi.
I Suoi dati personali vengono trattati sulla base del legittimo interesse di Volkswagen AG ad offrirle prodotti e servizi nuovi e migliorati (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Volkswagen AG cancella i Suoi dati pseudonimi dopo cinque anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati. Per ulteriori informazioni sulla pseudonimizzazione e sull’analisi dei Suoi dati, è pregato di visionare la sezione “Analisi al fine di sviluppare e migliorare prodotti e servizi” nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali del servizio da Lei utilizzato. I servizi da Lei utilizzati e associati all’account Volkswagen sono reperibili in qualsiasi momento nell’account Volkswagen alla voce di menu “App collegate”.
2. Trattamento ai fini dell’analisi di attività di vendita
Volkswagen AG mira costantemente a ottimizzare i processi aziendali delle attività di vendita, ad abbassare i relativi costi e a creare basi decisionali per le attività politiche relative alla vendita.
Per il conseguimento di tale obiettivo, Volkswagen AG tratta i dati seguenti del Volkswagen ID per acquisire conoscenze relative alle attività di vendita:
-dati di contatto e di identificazione privati (ad es. appellativo, via e codice di avviamento postale)
Sulla base di questi dati, Volkswagen AG effettua analisi approfondite e genera report e previsioni per il futuro relative a ordini in entrata, vendite e scorte a magazzino. Tali report sono utili a Volkswagen AG quale strumento di pianificazione a medio e lungo termine per meglio controllare la struttura dei clienti.
Allo scopo summenzionato Volkswagen AG tratta i Suoi dati personali raccolti da Volkswagen AG e da terzi. A tal fine, i rispettivi soggetti terzi (ad es. centro Volkswagen Service, Volkswagen Financial Service AG) trasmettono i Suoi dati a Volkswagen AG. In caso di veicoli collegati, Volkswagen AG tratta il numero di identificazione del veicolo e arricchisce i dati sopra riportati con ulteriori dati di configurazione del veicolo. Nell’ambito del trattamento Volkswagen AG utilizza lo pseudonimo dei Suoi dati personali. La pseudonimizzazione determina la rimozione di tutti gli identificativi personali diretti (ad es. nome, e-mail, numero di telefono, numero di identificazione del veicolo). Vengono mantenuti gli identificatori indirettamente rintracciabili (pseudonimi). I dati vengono analizzati nei sistemi di analisi di Volkswagen AG e trattati solo dopo che la pseudonimizzazione è avvenuta. Il risultato dell’analisi è anonimo.
Per ulteriori informazioni sul trattamento sopra descritto è pregato di visionare la dichiarazione sul trattamento dei dati personali del rispettivo soggetto terzo. I Suoi dati vengono trattati sulla base del legittimo interesse di Volkswagen AG di effettuare , analisi delle attività di vendita (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Volkswagen AG cancella i Suoi dati al più tardi dopo dieci anni o in conformità con i requisiti legali, ad esempio se viene meno la finalità per la quale sono stati raccolti e se non ci sono obblighi di conservazione che impediscano ai dati di essere cancellati.
In caso di vendita diretta e di fornitura di servizi digitali, trattiamo i Suoi dati personali (nome, cognome, indirizzo, Paese) ai fini della prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro sporco, della prevenzione, della lotta e del chiarimento dei reati di finanziamento del terrorismo e dei reati contro il patrimonio, nonché per il confronto con le liste antiterrorismo europee e internazionali, ove ciò sia consentito per legge. Volkswagen AG è tenuta a soddisfare questi requisiti in particolare a seguito di obblighi di legge (ad esempio, la legge sul riciclaggio di denaro o le norme europee in materia di embargo e terrorismo). In determinate circostanze, Volkswagen AG può avere un legittimo interesse a osservare e rispettare i requisiti imposti dalle autorità pubbliche e da altre autorità governative competenti – all’interno o all’esterno del Suo Paese di residenza – al fine di evitare di imporre sanzioni penali o civili a Volkswagen AG e ai suoi rappresentanti.
La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra indicate è, in caso di obblighi giuridici, l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR o, in caso di interesse legittimo, l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Per motivi legati ai nostri obblighi legali e fiscali di conservazione, in genere conserviamo i dati personali forniti per sette anni dall’esecuzione del contratto, ma – se richiesto dalla legge – conserviamo i dati personali fino a 30 anni successivamente alla raccolta degli stessi al fine di adempiere al nostro obbligo di legge.
Se Lei utilizza il Suo Volkswagen ID per registrarsi a un servizio non offerto da noi ma da una terza parte, compresi, in alcuni casi, fornitori di servizi connessi che non vengono direttamente proposti da noi, solo i dati personali del Suo Volkswagen ID saranno trasmessi a questa terza parte, per la trasmissione dei quali Lei ha fornito il Suo consenso al momento della prima registrazione a tale servizio.
Incarichiamo i fornitori di servizi nell’ambito dell’utilizzo del Volkswagen ID e dei servizi a esso associati. Tali fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a rispettare le normative sulla protezione dei dati e non sono considerati terzi ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati. Una trasmissione di dati personali a terzi ha luogo solo se necessaria per l’evasione dell’ordine, in particolare per la fornitura dei servizi.
Volkswagen AG utilizza CARIAD SE con sede in Germania in qualità di responsabile del trattamento dei Suoi dati nell’ambito dell’utilizzo del Volkswagen ID. CARIAD SE tratta i Suoi dati in un cloud gestito da Microsoft Ireland Operations Ltd. nell’Unione europea. Un accesso ai dati personali da parte di Microsoft Corporation o delle sue affiliate con sede in uno Stato al di fuori dell’UE/SEE non può essere escluso, motivo per cui CARIAD SE e Volkswagen SE hanno stipulato clausole contrattuali standard dell’UE corrispondenti (un accordo approvato dalla Commissione europea, che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’Unione europea per il trattamento in Paesi non UE). CARIAD SE tratta i Suoi dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni in conformità con un accordo sul trattamento dei dati.
I Suoi dati personali possono inoltre essere trattati (ad es. per le finalità del miglioramento della pubblicità e dei prodotti) in un Amazon Web Services Cloud gestito da Amazon Web Services EMEA SARL (“Amazon”) nell’Unione europea. Un accesso ai dati personali da parte di Amazon Web Services, Inc. con sede negli USA, non può essere escluso, motivo per cui sono state stipulate corrispondenti clausole contrattuali standard dell’UE (un accordo approvato dalla Commissione europea, che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’Unione europea per il trattamento in Paesi non UE). Amazon tratta i Suoi dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni in conformità con un accordo di trattamento dei dati. Inoltre, Volkswagen AG utilizza CARIAD SE con sede in Germania, in qualità di responsabile del trattamento, per garantire il funzionamento e per l’ulteriore sviluppo. Nel caso di persone che hanno residenza permanente in Germania, Volkswagen AG utilizza Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG con sede in Germania, in qualità di responsabile del trattamento.
Il trattamento dei Suoi dati personali nell’ambito del Customer Interaction Center (assistenza clienti) e della comunicazione avviene in un cloud gestito da Salesforce.com EMEA Limited (“Salesforce”) nell’Unione europea. Un accesso ai dati da parte di Salesforce.com, Inc. con sede negli USA, non può essere escluso, motivo per cui sono state stipulate corrispondenti clausole contrattuali standard dell’UE (un accordo approvato dalla Commissione europea, che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’Unione europea per il trattamento in Paesi non UE). I dati trattati sono inoltre salvati da BCR (Binding Corporate Rules) di Salesforce. Salesforce tratta i Suoi dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni in conformità con un accordo sul trattamento dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali nell’ambito delle comunicazioni contrattuali avviene in parte tramite Škoda Auto a.s. (Indirizzo: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. tratta i Suoi dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni in conformità con un accordo sul trattamento dei dati.
Inoltre, Volkswagen AG utilizza CARIAD SE con sede in Germania, in qualità di responsabile del trattamento, per garantire il funzionamento e per l’ulteriore sviluppo. Nel caso di persone che hanno residenza permanente in Germania, Volkswagen AG utilizza Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG con sede in Germania, in qualità di responsabile del trattamento. I dati personali vengono trasmessi alla società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) solo se acconsente al trattamento dei Suoi dati a tale scopo. La trasmissione dei Suoi dati personali da Volkswagen AG alla società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) avviene in linea di massima in forma crittografata. A condizione che la società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) si trovi in un Paese al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio Economico Europeo trasferiamo i Suoi dati in cosiddetti Paesi terzi nell’ambito del GDPR. In questo modo il livello di protezione dei dati personali può essere più ridotto. Volkswagen AG e la società di vendita competente per il Suo Paese (importatore) hanno stipulato contratti standard UE. La società di vendita responsabile del Suo Paese (importatore) si può consultare tramite il seguente link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Può accedere alle clausole contrattuali standard dell’UE tramite il seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Come regola generale conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso l’adempimento dei requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Possiamo conservare i Suoi dati personali per un periodo di tempo più lungo in caso di reclamo o se ragionevolmente riteniamo che vi sia la possibilità di un contenzioso relativo al nostro rapporto con Lei.
Al fine di determinare il periodo di conservazione adeguato per i dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, il tipo e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso non autorizzato o dalla divulgazione dei Suoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i Suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi,nonché qualsiasi requisito legale, normativo, fiscale, contabile o di altro tipo applicabile. Informazioni specifiche sulla conservazione dei dati in relazione alle singole finalità del trattamento sono riportate nelle relative sezioni precedenti.
Lei può far valere i seguenti diritti nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e a titolo gratuito. Ulteriori informazioni su come esercitare i Suoi diritti sono reperibili nella sezione D.
Diritto di accesso: Lei ha il diritto di ottenere informazioni da parte nostra se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso,di sapere quali dati personali vengono trattati e a quali terzi i Suoi dati (inclusi dati di contatto) vengono trasmessi all’interno e all’esterno dell’UE. Inoltre, Lei ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali che la riguardano, da noi trattati (articolo 15 GDPR).
Diritto di rettifica: Lei ha il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti che La riguardano (articolo 16 GDPR).
Diritto di cancellazione: Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati se sussistono i requisiti di cui all’art. 17 GDPR. Conseguentemente potrà, ad esempio, richiedere la cancellazione dei Suoi dati se non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. Inoltre, l’utente può richiedere la cancellazione delle informazioni elaborate in base al consenso, per semplice revoca di tale consenso.
Diritto di limitazione del trattamento: Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati qualora sussistano i requisiti specificati all’art. 18 GDPR oppure, qualora Lei contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali. Il caso si configura, ad esempio, qualora Lei ravvisi la non correttezza dei dati. Può quindi chiedere che il trattamento sia limitato per tutto il tempo necessario per esaminare la correttezza dei Suoi dati personali.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE:
SE IL TRATTAMENTO SI BASA SU UN INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI NEI CASI SEGUENTI:
-SE IL TRATTAMENTO AVVIENE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO (COMPRESA LA PROFILAZIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO).
-È CONSENTITO OPPORSI SE IL TRATTAMENTO (COMPRESA LA PROFILAZIONE) AVVIENE SULLE SEGUENTI BASI GIURIDICHE:
o IL TRATTAMENTO È NECESSARIO PER L’ESECUZIONE DI UN COMPITO DI INTERESSE PUBBLICO O PER L’ESERCIZIO DEI PUBBLICI POTERI DI CUI SIAMO INVESTITI (ARTICOLO 6, PAR. 1, LETT. E) GDPR).IL TRATTAMENTO È NECESSARIO PER IL PERSEGUIMENTO DEI LEGITTIMI INTERESSI NOSTRI O DI TERZI (ARTICOLO 6, PAR. 1, LETT. F) GDPR) E NON SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER PROCEDERE AL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUGLI INTERESSI, SUI DIRITTI E SULLE LIBERTÀ OPPURE PER L’ACCERTAMENTO, L’ESERCIZIO O LA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA. IN CASO DI OPPOSIZIONE CHIEDIAMO DI COMUNICARCI I MOTIVI DELL’OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI. INOLTRE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO. LO STESSO VALE PER LA PROFILAZIONE, SE QUESTA È COLLEGATA AL MARKETING DIRETTO.
Diritto alla portabilità dei dati: A condizione che il trattamento dei dati sia basato sul consenso o sull’esecuzione di un contratto e sia effettuato anche attraverso un trattamento automatizzato, Lei ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Inoltre, Lei ha il diritto di richiedere che i dati personali siano trasmessi direttamente da noi a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revoca: Nella misura in cui il trattamento dei dati si basi su un consenso, Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento e a titolo gratuito, con effetto pro futuro.
Diritto di proporre reclamo: Lei ha anche il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (ad es. il garante regionale della protezione dei dati in Bassa Sassonia) in merito al nostro trattamento dei Suoi dati. Può trattarsi per esempio dell’autorità preposta alla protezione dei dati del Paese in cui Lei risiede.
Un elenco di tutti i garanti preposti alla protezione dei dati nell’Unione europea e nello Spazio Economico Europeo è reperibile all’indirizzo: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it
Il diritto di non essere assoggettato a una decisione basata su un trattamento automatizzato: Lei ha il diritto di non essere assoggettato a una decisione basata su un trattamento automatizzato (una decisione che si basa su un trattamento automatizzato dei Suoi dati e che riguarda i Suoi interessi fondamentali), a meno che non si applichino determinate circostanze ristrette.
Referenti per l’esercizio dei Suoi diritti
Per informazioni relative alle persone da contattare per esercitare i Suoi diritti e ulteriori informazioni, La preghiamo di visitare il seguente sito web: https://datenschutz.volkswagen.de/?lang=it-it](https://datenschutz.volkswagen.de/?lang=it-it).
Responsabile della protezione dei dati
Il nostro responsabile della protezione dei dati è il Suo referente per questioni relative alla protezione dei dati:
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e-mail: datenschutz@volkswagen.de
Ultimo aggiornamento: novembre 2024