A. Vastutav töötleja
Meil on hea meel, et kasutate mobiilirakendust Volkswagen (edaspidi: äpp). Äpis on andmete vastutav töötleja Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, vw@volkswagen.de, telefoninumber: +49-5361-9-0, registreeritud Braunschweigi linnakohtu äriregistris numbriga HRB 100484 (edaspidi: Volkswagen AG või meie).
Järgnevalt teavitame teid teie isikuandmete kogumisest, töötlemisest ja kasutamisest äpi kasutamisel. Palun arvestage, et saate äpi kaudu kasutada mitmesuguseid funktsioone. Mõningaid funktsioone pakub Volkswagen AG, nendest teavitame teid alljärgnevalt.
Teatud funktsioone ei paku meie, vaid vastav operaator omal vastutusel. Kolmandate isikute selliste funktsioonide andmetöötluse eest Volkswagen AG ei vastuta, juhime teie tähelepanu sellele vastavas funktsioonis. Kolmandate isikute funktsioonide andmekaitsejuhised leiate vastavast funktsioonist ja seal lingitud vastava operaatori andmekaitsejuhistest.
B. Teie isikuandmete töötlemine äpi kasutamisel
I. Üldteave äpi kasutamise kohta
a. Üldised funktsioonid ja moodulteenused
Äpp pakub teile Volkswageni sõiduk seotud erinevaid funktsioone. Äpis saab muu hulgas luua Volkswageni kasutajakonto (edaspidi: Volkswagen ID) ja muuta oma andmeid (nt profiil) või logida oma Volkswagen ID abil äppi sisse (keskne Volkswagen ID kasutajakonto, B.II.a.), valida eelistatud teeninduspartneri ja salvestada selle oma Volkswagen IDsse (teeninduspartner, B.II.b.), vaadata ja hallata sõidukeid oma isiklikus sõidukigaraaţis (sõidukigaraaţ ja üldine sõidukihaldus, B.II.c.) või kasutada meie laadimisteenuse (edaspidi: We Charge) erinevaid funktsioone (We Charge, B.II.e.). Kui teil on küsimusi äpi või üksikute funktsioonide kasutamise kohta, võite loomulikult lisaks igal ajal võtta ühendust Volkswageni klienditoega ja edastada meile oma klienditagasiside (klienditugi ja klienditagasiside, B.II.e.). Te saate sihtkohtasid teistest äppidest Volkswageni äpile ja sõidukile edastada (Sihtkohtade edastamine, B. II. f.) ja kasutada kaardipakkujana Google Mapsi (ainult Android, Andmete töötlemine Google Mapsi poolt, B. II. g.). Lisaks on teil võimalus saata oma eelistatud teeninduspartnerile teeninduse ajapäring (Käsitsi teeninduse ajakava, B. II. h.). Samuti saate osaleda küsitlustes, et anda meile väärtuslikku tagasisidet meie toodete, teenuste ja teeninduse arendamiseks ja täiustamiseks (Osalemine küsitlustes meie toodete, teenuste ja teeninduse arendamiseks ja täiustamiseks, B.II.i.). Volkswageni sõiduk seotud üksikute funktsioonide kohta võite lugeda järgmistest lõikudest B.II. alt.
Lisaks üldistele funktsioonidele võite aktiveerida ja kasutada teisi teenuseid (modulaarsed teenused), millele kehtivad eraldi andmekaitsejuhised. Modulaarsed teenused sisaldavad niinimetatud mobiilseid sidusteenuseid. Mobiilsed sidusteenused on sõidukipõhised digitaalsed tooted ja teenused, mida saab kasutada selleks varustatud (nn teenusega varustatud) Volkswageni sõiduki jaoks. Selleks peate oma sõiduki mobiilse sidusteenuse jaoks lisama ja äpiga siduma. Üksikute funktsioonide kasutamiseks ja kaitseks väärkasutamise eest on vajalik, et olete oma sõiduki äpiga sidestanud (nt oma sõiduki kinnitamiseks We Charge’iga laadimiseks teel olles või et seda eritariifi kasutamiseks kinnitada). Nendel juhtudel töötleme teie poolt teie Volkswagen IDsse salvestatud ja valitud sõiduki VINi (sõiduki identifitseerimisnumbrit) ning edastame selle vastavale funktsioonile/teenusele. Mobiilsete veebiteenuste andmekaitsepõhimõtetest teavitatakse teid registreerimise ja sõiduki lisamise ajal.
b. Andmetöötlus äpi pakkumiseks
Äpi pakkumiseks töötleme isikuandmeid vastavalt teie kasutatud funktsioonide või teenuste kirjeldusele. Selleks laadime vastavad isikuandmed vastavate funktsioonide või teenuste juurdekuuluvatest süsteemidest, salvestame need äpi vahemällu ja värskendame neid äpi igal kasutusel. See andmetöötlus on vajalik äpi pakkumiseks vastavalt teie kasutusele (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti b), kui selles andmekaitse deklaratsioonis ei ole üksikute funktsioonide või teenuste kohta märgitud teisiti. Kui logite äpist välja, ei laadita enam süsteemidest isikuandmeid ja äpi vahemällu salvestatud isikuandmed kustutatakse. Juhul kui te ei kasuta äppi aasta jooksul, logitakse teid turvakaalutlustel automaatselt äpist välja ja vahemällu salvestatud isikuandmed kustutatakse. Palun pidage silmas, et teile kuvatakse rakenduses ainult need teenused, mida teie sõiduk või teie sõiduki tarkvaraversioon toetab.
Selleks et saaksime tagada äpi toimimisviisi, tuvastada, analüüsida ja kõrvaldada tootevigu, puudusi või tehnilisi probleeme, tagada võrgu- ja infoturvet ning seadusest tulenevate nõuete järgimist ja äppi edasi arendada, töötleme lisaks niinimetatud tulemuslikkuse ja/või logimisandmeid (nt äpi andmeid (nt äpi seansi pikkus, installatsiooni identifitseerimisnumber, riigikood (ISO 31661 alpha-2) teie IP-aadressi abil), seadmeandmeid (nt mudeli nimi, tootja, operatsioonisüsteemi versioon, teie telefonivõrgu operaatori nimi) ning mobiilseadme ja taustteenuse vahelisi äpi IT-sideandmeid (nt http-päringute URLid olekukoodiga, vastamisaeg, päringu suurus, operatsioonisüsteem, võrguvigade veakood nurjunud päringute korral)) ning kasutaja kordumatu identifitseerimisnumber (UUID) ja VIN (sõiduki identifitseerimisnumber). Töötleme neid tulemuslikkuse andmeid meie eelnimetatud õigustatud huvide alusel 90 päeva jooksul ja kustutame need seejärel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti f). Lisaks töötleme oma eespool nimetatud huvidest lähtuvalt andmekogumeid, mis genereeritakse kasutaja kordumatust identifitseerimisnumbrist, VINist (sõiduki identifitseerimisnumber) ja http päringute URLidest seoses jälitus-IDga, et leida kindlaid tootevigu ja tuvastada individuaalse kasutaja päringute põhjal sügavamaid probleeme. Need andmed kustutatakse 30 päeva pärast (vrd isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).
Rakendame äpi pakkumisel teenusepakkujaid. Kuivõrd teenusepakkujad (edaspidi: volitatud töötlejad) töötlevad isikuandmeid meie tellimusel, oleme nende teenusepakkujatega sõlminud tellimuste töötlemise lepingu ja leppinud kokku asjakohased tagatised isikuandmete kaitse tagamiseks. Valime volitatud töötlejaid hoolikalt, nad töötlevad isikuandmeid ainult oma ülesannete täitmiseks ja on lepinguliselt kohustatud meie juhiseid järgima, neil on isikuandmete kaitseks sobivad tehnilised ja korralduslikud meetmed ning me kontrollime neid korrapäraselt.
Äpi pakkumiseks ning klienditoe eesmärgil töötleb selle käigus kogutavaid isikuandmeid meie tellimusel ja meie juhiste järgi CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, SAKSAMAA.
Äpi ja selle funktsioonide pakkumiseks CARIAD SE poolt töödeldavad isikuandmed salvestatakse ettevõtte Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Iirimaa, poolt opereeritavas veebiteenuste pilves. Microsoft Ireland Operations Limited dekodeerib isikuandmed kooskõlas ettevõttega CARIAD SE sõlmitud kokkuleppega ning levitab neid ainult Euroopa Liidus asuvates andmeserverites. Välistada ei saa ettevõtte Microsoft Corporation või selle tütarettevõtete, mille asukoht on väljaspool ELi/EMPd, juurdepääsu teabele. Teie isikuandmete piisavaks kaitsmiseks on sõlmitud vastavad ELi lepingu tüüptingimused isikuandmete edastamise kohta volitatud töötlejatele. Kasutatud ELi standardsed lepinguklauslid leiate veebiaadressilt https://eur-lex.europa.eu/legal-content/et/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Tulemuslikkusandmete töötlemiseks kasutame volitatud töötlejana ettevõtet New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, Kalifornien 94105, USA, kes salvestab tulemuslikkuse andmed Saksamaal asuvates andmekeskustes. Ettevõtte New Relic, Inc. asukohaga USAs juurdepääsu teabele ei saa välistada. Teie isikuandmete piisavaks kaitsmiseks on sõlmitud vastavad ELi lepingu tüüptingimused isikuandmete edastamise kohta kolmandate riikide volitatud töötlejatele. Kasutatud ELi standardlepinguklauslid leiate järgmisel veebiaadressil https://eur-lex.europa.eu/legal-content/et/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
c. Tõuketeated
Äpi esmakordsel avamisel küsitakse teilt, kas soovite saada niinimetatud tõuketeateid. Tõuketeadetega saame teid üksikute funktsioonide või teenuste korral teavitada, kui äpp taustal töötab (nt katkenud laadimise korral). Rakenduses saate seadistada, milliste funktsioonide jaoks soovite saada tõuketeateid. Lisaks võite selle funktsiooni oma seadme seadistustes „Teavitused“ alt igal ajal aktiveerida ja inaktiveerida. Kui olete tõuketeated aktiveerinud, salvestame teile teadete edastamiseks teie lõppseadme niinimetatud tõuketeadete loa. See andmetöötlus toimub teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mida küsime äpi esmakordsel avamisel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti a). Kui võtate oma nõusoleku tagasi, kustutame teie tõuketeadete loa ja te ei saa enam teavitusi. Teile tõuketeadete edastamiseks kasutame volitatud töötlejana ettevõtet Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa. Ettevõtte Google LLC asukohaga USAs juurdepääsu teabele ei saa välistada. Sõlmitud on vastavad ELi lepingu tüüptingimused isikuandmete edastamise kohta kolmandate riikide volitatud töötlejatele. Kasutatud ELi standardlepinguklauslid leiate järgmisel veebiaadressil https://eur-lex.europa.eu/legal-content/Et/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
d. Asukoha aktiveerimine / geoandmete töötlemine
Teatud funktsioonide või teenuste kasutamine (nt saadaolevate laadimisjaamade leidmine, edasimüüja otsing, oma sõiduki leidmine) on võimalik ainult siis, kui saame teie lõppseadmel juurdepääsu teie asukohale ja töödelda teie geoandmeid. Selleks on äpis võimalik edastada teie lõppseadme asukoha andmeid. Asukoha andmeid edastatakse ainult siis, kui olete selle funktsiooni äpis aktiveerinud. Te võite seda funktsiooni oma seadme seadistustes „Teavitused“ alt igal ajal seada. See andmetöötlus toimub teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mida küsime äpi esmakordsel avamisel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti a). Kui te nõusoleku tühistate, puudub meil juurdepääs teie asukohale. Ilma juurdepääsuta teie asukohale ei ole mõni teenus üldse või osaliselt kättesaadav.
e. Juurdepääs kaamerale
Teatud funktsioonide (nt sõiduki aktiveerimine VIN-skanneriga) on võimalik vaid juhul, kui äpp pääseb ligi teie lõppseadme kaamerale. Kaamerafunktsiooni saab kasutada ainult siis, kui olete selle äpis aktiveerinud. Te võite seda funktsiooni oma seadme seadistustes „Teavitused“ alt igal ajal seada. Kui see funktsioon on aktiveeritud, töötleme isikuandmeid, mida salvestate kaameraga vastava äpifunktsiooni kasutamise käigus. See andmetöötlus toimub teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mida küsime vastava funktsiooni esmakordsel avamisel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti a). Kui oma nõusoleku tagasi võtate, ei kasuta äpp teie kaamerat. Ilma juurdepääsuta teie kaamerale ei ole mõni teenus üldse või osaliselt kättesaadav.
f. Biomeetriline autentimine
Biomeetrilise autentimise kasutamine (nt sõrmejälg või näotuvastus) on teie lõppseadmes (nt alternatiivina S-PINi sisestamisele) võimalik ainult siis, kui annate rakendusele loa sellele funktsioonile juurde pääseda. See juurdepääs tugineb teie selgesõnalisel loal, mida taotleme esmakordsel juurdepääsul turvalisust puudutavale funktsioonile. Kui tühistate oma loa, siis biomeetrilist autentimist enam ei kasutata. Saate loa igal ajal tühistada, inaktiveerides rakenduse seadete kaudu juurdepääsu biomeetrilisele autentimisele.
Kui lubate kasutada biomeetrilist autentimist, saate sellega käsitseda meie rakenduse teatud funktsioone (nt kasutada sõrmejälge S-PINi sisestamise asemel). Meie rakendus kasutab selleks teie operatsioonisüsteemi (Android või iOS) funktsiooni, mis verifitseerib teie identiteeti, näiteks teie sõrmejälje või teie näotuvastuse abil. Kui olete selle funktsiooni aktiveerinud, salvestatakse teave (nt teie S-PIN) krüpteeritud kujul lokaalselt nutitelefoni rakenduste mällu. Kohe kui teie identiteet on verifitseeritud, kasutatakse seda teavet rakenduses (nt laaditakse rakendusse S-PIN). Palun pidage silmas, et Volkswagen AG-l ega operatsioonisüsteemi tootjal (Google LLC. või Apple Inc.) ei ole juurdepääsu teie biomeetrilistele andmetele, vaid töötlemine toimub teie nutitelefonis lokaalselt.
g. Töötlemine reklaami ja lepingu alusel suhtlemise eesmärgil Volkswagen AG poolt
Volkswagen AG püüab alati pakkuda võimalikult teile isiklikult kohandatud informatsiooni ja parendada nii reklaami oma toodete ja teenuste turustamiseks. Selleks on vaja meie toodete ja teenuste teiepoolse kasutamise põhjalikku analüüsi. Kui olete andnud meile oma nõusoleku, töötleb Volkswagen AG seetõttu Volkswagen ID kasutajakontolt ja teenusest "Volkswagen App" saadud andmeid. Samuti kasutame teie andmeid, et võtta teiega ühendust lepinguga seotud suhtluse raames (nt aeguvate lepingute korral). Üksikasju selle andmetöötluse kohta (nt milliseid andmeid kuidas täpselt töödeldakse) leiate Volkswagen ID andmekaitse deklaratsioonist siin.
II. Äpi üksikud funktsioonid
Volkswageni sõiduk seotud üksikute funktsioonide kohta võite lugeda järgmistest lõikudest.
a. Volkswagen ID kasutajakonto
Äpi kasutamiseks vajate Volkswagen ID kasutajakontot ettevõttes Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Saksamaa, vw@volkswagen.de, telefoninumber: +49-5361-9-0, registreeritud Braunschweigi linnakohtu äriregistris numbriga HRB 100484 (edaspidi: Volkswagen AG). Volkswagen ID abil on teil võimalik logida sisse paljudesse Volkswagen AG või kolmandate isikute teenustesse (nt veebilehed või rakendused). See toimib keskse kasutajakontona, kus teil on võimalik tsentraalselt hallata oma andmeid. Eelnimetatud andmetöötlus toimub lepingu täitmise raames (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti b). Registreerumiseks on vaja teie e-posti aadressi ja isiklikult teie poolt valitud parooli. Palun pöörake tähelepanu Volkswagen ID kohta kehtivale põhjalikule andmekaitse deklaratsioonile. Sellega saate tutvuda veebilehel https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Saate oma Volkswagen ID kasutajakonto isikuandmeid igal ajal hallata. Kui üksiku funktsiooni või teenuse kasutamiseks on vaja teie Volkswagen ID kasutajakontolt andmeid, mille olete salvestanud või kustutanud, juhime äpi uuesti avamisel teie tähelepanu sellele, milliseid andmeid peate oma Volkswagen IDs täiendama või vastava funktsiooni või teenuse jaoks aktiveerima. Äpis on võimalik salvestada mitu Volkswagen ID kasutajakontot. Kui olete äpis salvestanud mitu Volkswagen ID kasutajakontot, on teil võimalik profiili ala kaudu kasutajakontot vahetada ilma end välja ja uuesti sisse logimata.
b. Teeninduspartner
Kui valite eelistatud teeninduspartnerit, on meil juurdepääs – kui olete selle funktsiooni oma lõppseadmel aktiveerinud – teie asukohale ja töötleme teie geoandmeid teie juurdepääsu ajahetkel, et näidata teile teie läheduses asuvaid teeninduspartnereid. Kui valite eelistatud teeninduspartneri välja, salvestame selle teie eelistatud teeninduspartnerina teie Volkswagen ID kasutajakontole (vt jaotist B.II.a.).
c. Sõidukigaraaţ ja üldine sõidukihaldus
Virtuaalses sõidukigaraaţis saate oma tellitud ja juba kätte saadud sõidukeid oma isikliku kasutajaprofiili all salvestada, et saaksime teile anda ülevaate teie sõidukitest ning võimaldada mugav ligipääs muudele sõidukit puudutavatele lisateenustele selles äpis, ilma et peaksite sõidukit uuesti tuvastama. Selleks peate sõiduki identifitseerimiseks sisestama tellimuse numbri (veel tootmises olevate sõidukite puhul) või kerenumbri (VIN, juba teie käes olevate sõidukite puhul). Kui need isikuandmed on teie Volkswagen ID kasutajakontol juba olemas, edastatakse need sõidukigaraaţile. Kui otsustate need isikuandmed sisestada, salvestatakse need samuti teie Volkswagen ID kasutajakontole.
Lisaks sõiduki kerenumbri (VIN) käsitsi sisestamisele saab selle sisestada ka mobiilse lõppseadme kaamerafunktsiooniga. Selleks tuleb esimese kasutamise ajal lubada Volkswagen äpil pääseda ligi teie mobiilse lõppseadme kaamerale.
Kui logite sisse, protokollime ilmnevate vigade korral ning klienditoe ja seire eesmärkidel järgmised isikuandmed: Teie Volkswagen ID kasutajanime kujul ja teie sõiduki identifitseerimisnumber (kui viga on tekkinud sõiduki kontekstiga funktsioonis ja te olete oma sõiduki lisanud Volkswagen ID kasutajakontole). Need protokolliandmed salvestatakse kodeerituna ning kustutatakse 30 päeva järel automaatselt.
Veebimajutusteenuse pakkujana rakendame lisaks volitatud töötlejana ettevõtteid WirelessCar Inc., SE-405 08 Göteborg, Rootsi, ja Audi AG, Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Saksamaa.
d. We Charge
Laadimisteenusega We Charge saate soovi korral kasutada mitmesuguseid elektrisõidukitele mõeldud teenuseid, eeldusel, et neid pakutakse ja on kättesaadavad vastavas riigis, äpiversioonis, mobiilses lõppseadmes ja sõidukimudelis.
We Charge’i laadimisteenused (kodus/teel laadimine)
We Charge’iga saate kasutada kodus või teel laadimise funktsiooni ning nende juurde kuuluvaid veebiteenuseid.
(1a) We Charge’i kodus laadimise funktsioon
Palun arvestage, et We Charge’i kodus laadimise funktsiooni ja selle juurde kuuluvate sidusteenuste kasutamine nõuab eelnevalt ühenduvusfunktsioonidega wallboxi (Wallbox ID.Charger Pro/Connect) elektrilist kasutuselevõttu ja konfigureerimist, mida pakub omal vastutusel Volkswagen Group Charging GmbH (edaspidi: Elli), Mollstraße 1, 10178 Berliin, Saksamaa. Selleks et tagada elektrilise kasutuselevõtu ja konfigureerimise raames teie Wallboxi sidevõimelisus ja ajakohasus, töötleb Elli omal vastutusel tehnilisi andmeid (nt seadme identifikatsioon, kaubamärk, generatsioon, seadme tüüp ja tarkvara versioon). Selle andmete töötlemise eest vastutab ainult Elli. Lisateavet isikuandmete töötlemise ja teie õiguste tagamise kohta Elli suhtes leiate andmekaitsejuhistest aadressil: https://www.elli.eco/en/privacy-policy
Kui soovite kasutada We Charge’i kodus laadimise funktsiooni ja selle juurde kuuluvaid sidusteenuseid, peate autoriseerima oma Wallboxi ja seote selle sidestuskoodi abil oma olemasoleva Volkswagen IDga. Lisaks sidumiskoodi käsitsi sisestamisele saab selle sisestada ka mobiilse lõppseadme kaamerafunktsiooniga. Seejärel saate vaadata oma laadimisajalugu ja laetud vooluhulka (ainult wallboxi nn Pro mudelid) ning hallata ja kaugjuhtida oma wallboxi ning hallata RFID-laadimiskaarte (edaspidi: laadimiskaardid) (nt wallboxis kasutamiseks aktiveerida või inaktiveerida).
Seoses kodus laadimise ja selle juurde kuuluvate sidusteenuste kasutamisega töötleme teenuste pakkumiseks ja osutamiseks järgmisi isikuandmeid ja tehnilisi andmeid:
nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber kliendi ja kasutaja identifitseerimiseks (teie Volkswagen ID kasutajakontolt lubatud isikuandmed ning teie valikuliselt aktiveeritud kasutajate e-posti aadressid), wallboxi Wallbox ID, seerianumber ja nimi ning (toote)kirjeldus, laadimiskaardi ID ning wallboxi haldamise olek (nt haldamisõigused), teie aktiveeritud-laadimiskaartide laadimiskaardi numbrid, laadimisajalugu (nt laadimise maht, kestus või kellaaeg, laadimise algus ja lõpp, laadimise ID, (kasutaja) autoriseerimis- ja autentimisteave (nn luba)) ning viimase sideühenduse loomise ühenduse olek ja ajatempel (protsessi- ja logiandmed) ning valikuliselt teie laadimisjaama asukoht ja asukoha kirjeldus (laadimispunkti aadress (EVSE)).
Töötleme teie isikuandmeid lepingu täitmise eesmärgil (vt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti b), konkreetselt teenuse We Charge’i kodus laadimine funktsioonide pakkumiseks:
- et pakkuda teile ülevaadet aktiivsest aku laetustasemest ja laadimisajaloost,
- laadimistoimingu kaugkäivitamise teostamiseks ja
- et võimaldada teil lisada või keelata laadimistoimingu aktiveerimiseks kasutatavaid RFID-kaarte.
Me töötleme teie andmeid ainult nendel siintoodud eesmärkidel ning kustutame need kohe pärast funktsiooni pakkumist. Seda ületavat pikaajalist salvestamist ei toimu. Varundamise raames võidakse teie andmeid siiski salvestada kuni 24 tunni jooksul.
Kasutame kodus laadimise teenuse pakkumiseks järgmisi teenusepakkujaid:
- CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, SAKSAMAA
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, SAKSAMAA
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, SAKSAMAA
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, IIRIMAA
Kui teie isikuandmed edastatakse saajatele ja volitatud töötlejatele, kes ei asu ELis, oleme teie isikuandmete piisavaks kaitseks sõlminud nende saajatega ELi lepingu tüüpklauslid. Peale selle võetakse juhul, kui see on kohalduva andmekaitseõiguse järgi vajalik, muud kaitsemeetmed (nt krüpteerimine ja täiendavad lepingutingimused), tagamaks teie isikuandmete kaitse piisav tase. Kasutatud ELi standardlepinguklauslid leiate veebiaadressil https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
(1b) Smart Charging
Elli pakub teile võimalust kasutada funktsiooni Smart Charging. Selleks on vajalik, et logiksite oma VW ID abil Elli äppi sisse. Seejärel saate Elli äpis anda oma nõusoleku selleks, et funktsiooni Smart Charging kasutamiseks vajalikud andmed edastatakse Ellile. Selle aluselt kontrollib Elli omal vastutusel, kas teie sõidukis on vajalikud konfiguratsioonimuudatused ja kas teie nõusolekul võib toimuda teie sõiduki laadimisseadistuste tehniline konfiguratsioonimuudatus. Selle funktsiooni pakkumise võimaldamiseks töötleb Elli omal vastutusel isikuandmeid. Selle andmete töötlemise eest vastutab ainult Elli. Lisateavet isikuandmete töötlemise ja teie õiguste tagamise kohta Elli suhtes leiate andmekaitsejuhistest aadressil: https://storage.googleapis.com/prod.documents.elli.eco/docu ments/privacyPolicySmartChargingApp/ZZ/1.3/privacyPolicy_en.html
Funktsiooni Smart Charging pakkumise raames töötleme teie järgmisi isikuandmeid:
Teie Volkswagen ID tehniline autentimine, teie nõusolek andmete edastamisega Ellile ja funktsiooni Smart Charging võimaldamine, isikupärastatud juurdepääsuõigus (nn luba), teie sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), teie sõiduki laadimisvõimekus ja aku mahtuvus ning erinevad laadimisseadistused (režiim, olek, seadistused, profiil, taimer) ja eelistatud laadimisrežiim.
Need andmed edastame Elli vastutusele, et see saaks teile pakkuda juurdepääsu funktsioonile Smart Charging.
Töötlemise õiguslik alus on teie poolt Elliga sõlmitud leping (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt b).
Töötleme teie andmeid ainult funktsiooni Smart Charging kasutamise eesmärgil, kui see toimub meie juures. Kustutame teie andmed kohe pärast andmete Ellile edastamist. Seda ületavat pikaajalist salvestamist ei toimu. Erinevalt sellest salvestame teie Volkswagen ID tehnilist autentimist, teie VIN-i ja teie nõusolekut andmete edastamisega Ellile funktsiooni Smart Charging võimaldamiseks kuni 5 aastat, kui teie kontot kasutatakse. Pärast konto kustutamist toimub nende andmete automaatne kustutamine.
Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele toimub ainult siis, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, eelkõige teenuse pakkumiseks.
Kasutame teenuse Smart Charging pakkumiseks järgmisi teenusepakkujaid:
- CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, SAKSAMAA
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, SAKSAMAA
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, SAKSAMAA
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, IIRIMAA
Kui teie isikuandmed edastatakse saajatele ja volitatud töötlejatele, kes ei asu ELis, oleme teie isikuandmete piisavaks kaitseks sõlminud nende saajatega ELi lepingu tüüpklauslid. Peale selle võetakse juhul, kui see on kohalduva andmekaitseõiguse järgi vajalik, muud kaitsemeetmed (nt krüpteerimine ja täiendavad lepingutingimused), tagamaks teie isikuandmete kaitse piisav tase. Kasutatud ELi standardlepinguklauslid leiate veebiaadressil https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
(2) We Charge’i teel laadimise funktsioon
i. Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil
„We Charge’i“ funktsioon „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil“ võimaldab laadimisjaamade kuvamist teie sõiduki navigeerimise kasutamisel. Teile kuvatakse, millised laadimisjaamad on saadaval ja millised mitte. Lisaks näete laadimisjaama üksikasjalikul vaatel laadimiskiirust.
Funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil“ saab kasutada ainult siis, kui meil on juurdepääs sõiduki asukohale (geoasukoht) või teie sisestatud aadressile ja me saame neid andmeid töödelda. Geoasukoha andmeid töödeldakse ainult siis, kui olete enne teenuse kasutamist sellega nõustunud. Loomulikult saate Volkswagen AG-le antud nõusoleku igal ajal ja ilma põhjendamiskohustuseta edasiulatuva mõjuga tühistada, kui saadate e-kirja aadressile info-datenschutz@volkswagen.de ja impressumis toodud kontaktandmetele, samuti vastavalt eeskomponendile seadistustes või e-marsruudikava uuesti avamisel. Te ei saa funktsiooni sel juhul enam kasutada.
Funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil“ pakkumiseks töödeldakse teie päringu töötlemiseks teie geoasukohta (õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt a) või teie poolt sisestatud aadressi (õiguslik alus isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt b). Andmeid ei salvestata pikaajaliselt.
ii. Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, üksikasjade ja kulude kuvamine
Kui kasutate funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, üksikasjade ja kulude kuvamine“, töötleme teie isikuandmeid, kontrollides loa alusel, millised paketid teie jaoks laadimisjaamas kehtivad, et saaksime neid teile näidata. Luba annab ligipääsu teie isiklikele laadimispakettidele Volkswagen Group Charging GmbH juures. See tuvastatakse teie kasutaja ID ja teie laadimispakettide ligipääsuõiguse alusel.
Üksikasjade ja kulude kuvamine on võimalik ainult juhul, kui kasutate We Charge’i laadimisteenust (avalik laadimine). Palun pange tähele, et We Charge’i laadimisteenust (avalik laadimine) pakutakse sõltumatult käesolevas andmekaitse deklaratsioonis kirjeldatud andmete töötlemisest, eriti laadimiskaardi, laadimispakettide, makseviiside ja laadimisteenuse kasutamise pakkumiseks, kaasvastutusel Volkswagen Group Charging GmbH, Saksamaa, ja Volkswagen Group Charging CZ s.r.o., Tšehhi Vabariik, (Tšehhi Vabariigis) (edaspidi „Elli“) poolt. Lisateavet Elli poolse isikuandmete töötlemise ja teie õiguste tagamise kohta Elli suhtes leiate Elli andmekaitsejuhistest aadressil https://www.elli.eco/en/privacy-policy.
Me töötleme funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, üksikasjade ja kulude kuvamine“ pakkumise raames lepingu täitmise eesmärgil teie kasutaja ID-d, teie Volkswagen Group Charging GmbH luba ning teavet selle kohta, kas ja millise Volkswagen Group Charging GmbH paketi te sõlminud olete (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt b). Töötleme neid andmeid võrdlemiseks, et võimaldada teile laadimisjaama üksikasjade ja kulude kuvamine. Seda ületavat pikaajalist salvestamist ei toimu.
iii. Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, Remote Charging
Kui kasutate funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, Remote Charging“, saate laadimise käivitada ja peatada. Sõltuvalt funktsiooni saadavusest vastavas eeskomponendis kuvatakse teile laadimise kasutamise alusel arvutuste põhjal reaalajas laadimiskulud, arvestades teile kehtiva laadimistariifiga. Töötleme teie isikuandmeid, kontrollides loa alusel, millised paketid teie jaoks laadimisjaamas kehtivad. Luba annab ligipääsu teie isiklikele laadimispakettidele Volkswagen Group Charging GmbH juures. See tuvastatakse teie kasutaja ID ja teie laadimispakettide ligipääsuõiguse alusel. Palun pange tähele, et tegelikud laadimiskulud võivad üksikutel juhtidel sellest erineda.
Funktsioon Remote Charging on võimalik ainult juhul, kui kasutate We Charge’i laadimisteenust (avalik laadimine), st kui olete sõlminud ettevõttega Volkswagen Group Charging GmbH kehtiva paketi. Teavet andmete töötlemise kohta ettevõtte Volkswagen Group Charging GmbH poolt leiate lõigust „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, üksikasjade ja kulude kuvamine“.
Me töötleme funktsiooni „Laadimisjaamade otsimine ja leidmine kaardil, Remote Charging“ pakkumise raames teie kasutaja ID-d, teie Volkswagen Group Charging GmbH luba ning teavet selle kohta, kas ja millise Volkswagen Group Charging GmbH paketi te sõlminud olete (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt b). Töötleme neid andmeid võrdlemiseks, et võimaldada teile laadimisjaama üksikasjade kuvamine koos arvutuspõhise hinna näiduga ning (kaug-)käivitamise ja peatamise funktsioon. Seda ületavat pikaajalist salvestamist ei toimu.
iv. EV-marsruudikava
Funktsiooni EV-marsruudikava kasutamisel planeeritakse edastatud parameetrite abil mitme laadimispeatusega marsruut elektrisõidukitele ja pakutakse selleks kasulikku teavet (nt eeldatavad peatused ja laadimisajad planeeritud marsruudil). Teie sisestatud marsruudiandmed töödeldakse geograafilisteks koordinaatideks, et arvutada teie küsitud marsruuti ja tuvastada marsruudi abil vajaduse korral laadimistaristut. Lisaks töötleme teie VIN-i (sõiduki identifitseerimisnumbrit) ning praegust laetustaset ja täiendavaid tehnilisi parameetreid ja sõiduulatusega seotud komponente, mille me tuvastame teie sõiduki ID alusel (nt sõiduki kuluandmed, aku laadimiskõver, aku suurus, max AC/DC laadimisvõimsus ja sõiduki pistiku teave), et tuvastada seeläbi teie jaoks arvutatud marsruudi alusel vajadusel teie sõiduki jaoks vajalik laadimistaristu.
EV-marsruudikava võimaldamiseks töötleme lepingu täitmise eesmärgil teie aadressi, teie sõiduki asukohta, teie geoasukohta ning geoasukohti lähte-, vahe- ja sihtkohana, praegust laetustaset, laadimispeatusi, marsruudi valikuid, sõiduki ID-d, marsruudi teavet, kellaaega ja teie VIN-i (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt b). Me salvestame neid andmeid nii kaua, kui see on vajalik marsruudikava pakkumiseks või marsruudi arvutamiseks. Me kustutame andmed üldiselt viivitamatult pärast marsruudi esitamist. Tehnilistel põhjustel võivad kustutatud marsruudid andmebaasi varukoopiate tõttu siiski veel kuni 30 päevaks salvestatuks jääda. Seda ületavat pikaajalist salvestamist ei toimu.
„EV-marsruudikava“ funktsioon on teile Volkswageni äpis täielikult saadaval, kui teie sõiduk on registreeritud, st teie sõiduk on lisatud Volkswageni äppi ja seotud teie Volkswagen ID-ga. Funktsiooni kirjeldus käesolevas lõigus kirjeldab suurimat võimalikku kasutusulatust. Ulatus sõltub siiski teie kasutatavast eeskomponendist (nt äpp või veebileht) ning sõltub nagu kirjeldatud ka Volkswageni äpis teie sõiduki registreerimisest. Vastasel juhul võib funktsioon olla piiratud.
v. Andmete edastamine
Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele toimub ainult siis, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, eelkõige teenuse pakkumiseks.
Me kasutame järgmisi teenusepakkujaid:
-CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, SAKSAMAA
-Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, SAKSAMAA
-Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, SAKSAMAA
-Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, IIRIMAA
-WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Göteborg, ROOTSI.
Kui üks eespool nimetatud teenusepakkujatest omandab ligipääsu teie isikuandmetele, töötleb ta neid ainult meie ülesandel ja meie juhiste kohaselt.
Lisaks kasutame teenusepakkujaid, kes töötlevad isikuandmeid omal vastutusel. Siin kasutame:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street DUBLIN 4, IIRIMAA) Lisateavet andmetöötluse kohta Google’is leiate URL-ilt https://policies.google.com/privacy?hl=et.
Kasutame funktsiooni
„EV-marsruudikava“
pakkumiseks järgmisi teenusepakkujaid:
- TomTom International B.V., De Rujterkade 154, 1011 ACA Amsterdam, HOLLAND
Marsruudi arvutamiseks edastatakse marsruudi andmed ettevõttele TomTom International B.V., (TomTom). TomTom koostab ja edastab marsruudiandmete abil marsruute ja edastab need meile tagasi, et Volkswagen AG saaks teie jaoks arvutada lõpliku marsruudi ja vajaduse korral tuvastada vajaliku laadimistaristu. TomTomi andmetöötlus toimub TomTomi omal vastutusel. Lisateavet TomTomi-poolse isikuandmete töötlemise ja teie õiguste tagamise kohta TomTomi suhtes leiate TomTomi andmekaitsejuhistest aadressil https://www.tomtom.com/privacy/en_ee/.
vi. Edastamine kolmandatesse riikidesse
Kui teie isikuandmed edastatakse saajatele ja volitatud töötlejatele, kes ei asu ELis, oleme teie isikuandmete piisavaks kaitseks sõlminud nende saajatega ELi lepingu tüüpklauslid. Peale selle võetakse juhul, kui see on kohalduva andmekaitseõiguse järgi vajalik, muud kaitsemeetmed (nt krüpteerimine ja täiendavad lepingutingimused), tagamaks teie isikuandmete kaitse piisav tase. Kasutatud ELi standardlepinguklauslid leiate veebiaadressil https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
e. Klienditugi ja klienditagasiside
Kui teil on küsimusi äpi või üksikute funktsioonide kasutamise kohta, võite igal ajal võtta ühendust Volkswageni klienditoega ja edastada meile oma klienditagasiside.
Kui võtate ühendust meie klienditoega, töötleme teie päringu teavet ja isikuandmeid (nt nimi, e-posti aadress, telefoninumber, keel ja – olenevalt päringust – nt teie salvestatud sõiduki VIN, teie lõppseadme operatsioonisüsteem, keeleseaded, veaanalüüsid) elektroonilises piletis, et võtta teiega ühendust ja töödelda teie päringut. Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik teie päringu eesmärgi jaoks. Kui teie isikuandmeid vajatakse ja töödeldakse käesolevate andmekaitsepõhimõtetega kooskõlas mitmel eesmärgil, kustutatakse need automaatselt või salvestatakse anonüümsel kujul, mille alusel ei saa teha otseseid järeldusi teie isiku kohta, niipea kui viimane konkreetne eesmärk on täidetud. Teie päringute töötlemisel toetavad meie kliendituge volitatud töötlejatena CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, SAKSAMAA ja Concentrix Holding Germany GmbH, Tullnaustr. 20 90402 Nürnberg, SAKSAMAA ning Salesforce.com EMEA Limited. Salesforce.com Inc., asukoht USA, juurdepääsu teabele ei saa välistada. Teie isikuandmete piisavaks kaitsmiseks on sõlmitud vastavad ELi standardlepinguklauslid isikuandmete edastamise kohta kolmandate riikide volitatud töötlejatele (asjakohane garantii andmete töötlemiseks väljaspool Euroopat asuvates riikides). Kasutatud ELi lepingu tüüptingimused leiate veebiaadressilt https://eur-lex.europa.eu/legal-content/Et/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Euroopas majutatud isikuandmed on lisaks kaitstud siduvate kontsernisiseste eeskirjade – Binding Corporate Rules – sõlmimisega (asjakohane garantii andmete töötlemiseks väljaspool Euroopat asuvates riikides).
Kui saame teilt päringu, milles me ei ole pädevad ega vastutavad, saadame teie päringu ja isikuandmed vastavale pädevale või vastutavale isikule (nt teie eelistatud teeninduspartnerile) edasi. Saadame teie päringu ja isikuandmed vastavalt edasi ainult siis, kui see on vajalik teie küsimuse töötlemiseks ning aitab kaasa kiiremale ja kliendisõbralikumale töötlemisele teie ja meie õigustatud huvides (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti f).
f. Sihtkohtade edastamine
Te saate sisestada sihtkoha erinevate äppide kaudu (nt Google Maps) ja jagada seda meie äpiga. Sihtkoha asukoht edastatakse meie äpile, et näidata teile soovitud sihtkohti meie äpi kaardivaates ja anda teile võimalus sõidukile saatmiseks. Sihtkohta jagatakse ainult siis, kui valite selle ise. Sihtkoht kuvatakse ainult siis, kui olete äpi avanud. Kohe kui äpi sulgete, ei ole sihtkoht enam saadaval. Täiendavat teavet isikuandmete töötlemise kohta leiate nende äppide andmekaitse deklaratsioonidest, kust te sihtkoha edastate.
Lisaks saate oma lõppseadmel jagada sihtkohti (nt laadimisjaam) lõppseadmel oleva või sinna installitud kaarditeenusega (nt Apple’i kaardid, Google Maps jne) ja täiendavate äppidega (nt teie e-posti klient, teie kontaktid). Kui kasutate seda funktsiooni, töötleb vastav kaarditeenus või vastav äpp teie asukohta jagamise ajahetkel ja jagatud sihtkohti (nt saadaolev laadimisjaam koos aadressiga). Palun arvestage, et vastav pakkuja pakub kaarditeenuseid omal vastutusel. Meie ei vastuta andmetöötluse eest. Kaarditeenuse andmekaitsejuhised leiate vastava pakkuja andmekaitsejuhistest, Apple Mapsi kohta nt aadressil https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html või Google Mapsi kohta nt aadressil https://policies.google.com/privacy?hl=en.
g. Andmete töötlemine Google Mapsi poolt
Meie äpp kasutab kaardipakkujat Google Maps ettevõttelt Google Ireland Limited, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Iirimaa, („Google“). Teenuse Google Maps kasutamisel luuakse otseühendus Google’i serverite ja teie nutitelefoni vahel. See võimaldab Google Mapsi kaardi pakkumist. Teenuse Google Maps ühendamise tõttu töötleb Google iseseisvalt teie poolt sisestatud otsingukirjeid (nt koht, postiindeks) ning teie asukohta ja teie kasutuskäitumist. Täiendavat teavet andmete töötlemise ja võimaliku isikuandmete kolmandatesse riikidesse (nt USA) edastamise kohta Google’i poolt leiate Google’i andmekaitse-eeskirjast https://policies.google.com/privacy. See andmetöötlus toimub teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mida küsime kaardiala avamisel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti a). See nõusolek kehtib selle aja jooksul, mil teil on äpp installitud. Palun pange tähele, et saate oma nõusoleku Google Mapsi ühendamiseks igal ajal edasiulatuva mõjuga tühistada, inaktiveerides selle äpi seadistustes. Kui võtate oma nõusoleku tagasi, inaktiveerime Google Mapsi ja Google ei töötle enam Google Mapsi kaudu isikuandmeid.
h. Käsitsi teeninduse ajakava
Meie äpp pakub teile võimalust saata teie eelistatud Volkswageni teeninduspartnerile käsitsi teeninduse ajapäring, nt hooldusvajaduse esinemisel või muude teenusepakkumiste kasutamise soovi korral. Sellel eesmärgil töötleme teie teeninduse ajapäringut (sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), teenindusvajaduse kategooria, teeninduse ajapäringu saatmiskuupäev, teie poole valitud Volkswageni teeninduspartner ja teave kokku lepitud teenindusaja kohta) ja teie kontaktandmeid (nt e-post või telefon). Eelnimetatud andmetöötlus toimub lepingu täitmise raames (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti b). Andmeid töödeldakse ainult päringu kestel ning kustutatakse seejärel Volkswageni äpist. Teeninduse ajakava raames hangitud isikuandmeid töötleb salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 MÜNCHEN, SAKSAMAA) meie ülesandel ja meie juhiste kohaselt. Salesforce.com Inc., asukoht USA, juurdepääsu teabele ei saa välistada. Teie isikuandmete piisavaks kaitsmiseks on sõlmitud vastavad ELi standardlepinguklauslid isikuandmete edastamise kohta kolmandate riikide volitatud töötlejatele (asjakohane garantii andmete töötlemiseks väljaspool Euroopat asuvates riikides). Kasutatud ELi standardlepinguklauslid on kättesaadavad veebilehel URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Töötleme meie toodete ja äriprotsesside parandamiseks, teeninduse ajapäringu Volkswageni teeninduspartnerile saatmise kliendifunktsionaalsuse parendamiseks, kliendikasutuse optimeerimiseks ning tootepuuduste kõrvaldamiseks teie teeninduse ajapäringu Volkswageni teeninduspartnerile saatmise andmeid (nt sõiduki identifitseerimisnumber, teenindusvajaduse kategooria, teeninduse ajapäringu saatmiskuupäev, teie poolt valitud teeninduspartner ja teave plaanitud teenindusaja kohta). Lisaks sellele edastab valitud Volkswageni teeninduspartner meile järgmisi andmeid: sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), teie teeninduse ajapäringu vastuvõtmise aeg (juhtlõnga vastuvõtmine) ühendust võtmise aeg ja teie teeninduse ajapäringu lõpetamise aeg (juhtlõnga lõpetamine). Me analüüsime teie eelnimetatud andmeid teeninduse ajapäringu tooteparanduse ja kvaliteedi tagamise eesmärgil ning katkestuste ja viivituste vältimiseks päringute töötlemise protsessis. Seejuures kontrollime näiteks vigade suhtes andmete edastamisel teie teeninduspartnerile (nt mittetäielikud andmed või viivitused andmete edastamisel), et need kiiresti tuvastada ja kõrvaldada. Nii saame võimalikult hästi tulla vastu kliendi teenindusaja soovile ja suurendada kliendirahulolu digitaalsete teenustega. Lisaks juhitakse nimetatud andmed (vt ülaltoodud lõiku) edasi teie riigi eest vastutavale importijale protsesside juhtimiseks ja parandamiseks, nt kvaliteediauditite teel. Seoses volitatud töötlejate kasutamisega ei saa välistada väljaspool ELi/EMPd oleva asukohaga allhankijatest volitatud töötlejate juurdepääsu andmetele. Teie isikuandmete kaitse piisava taseme tagamiseks kaitseb Volkswagen AG seda andmete edastamist sobivate kaitsemeetmetega või kohustab oma volitatud töötlejaid vajadusel seda tegema. Peale selle võetakse juhul, kui see on kohalduva andmekaitseõiguse järgi vajalik, muud kaitsemeetmed (nt krüpteerimine ja täiendavad lepingutingimused), tagamaks teie isikuandmete kaitse piisav tase. Kui USAs asuvad volitatud töötlejad või allhankijast volitatud töötlejad on sertifitseeritud vastavalt ELi ja USA vahelisele andmekaitseraamistikule, kehtib ELi ja USA kaitse piisavuse otsus ning USA loetakse selles mõttes ohutuks kolmandaks riigiks. Seoses volitatud töötlejate kasutamisega ei saa välistada väljaspool ELi/EMPd oleva asukohaga allhankijatest volitatud töötlejate juurdepääsu andmetele. Teie isikuandmete kaitse piisava taseme tagamiseks kaitseb Volkswagen AG seda andmete edastamist sobivate kaitsemeetmetega või kohustab oma volitatud töötlejaid vajadusel seda tegema. Peale selle võetakse juhul, kui see on kohalduva andmekaitseõiguse järgi vajalik, muud kaitsemeetmed (nt krüpteerimine ja täiendavad lepingutingimused), tagamaks teie isikuandmete kaitse piisav tase. Kui USAs asuvad volitatud töötlejad või allhankijast volitatud töötlejad on sertifitseeritud vastavalt ELi ja USA vahelisele andmekaitseraamistikule, kehtib ELi ja USA kaitse piisavuse otsus ning USA loetakse selles mõttes ohutuks kolmandaks riigiks. Parandus- ja auditiandmete töötlemine toimub meie eelpool nimetatud huvi alusel suurendada kliendirahulolu meie teenustega ja pakkuda meie klientidele õigeaegset teenindusaega meie teeninduspartnerite juures (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lõike 1 punkti f). Nimetatud andmed kustutatakse viie aasta pärast.
i. Osalemine küsitlustes meie toodete, teenuste ja teeninduse arendamiseks ja täiustamiseks
Teostame meie äpi kaudu välise küsitlustööriista abil küsitlusi, mis toetavad meid meie toodete, teenuste ja teeninduse arendamise ja täiustamise vajaduse tuvastamisel. Selliste küsitluste teostamiseks töötleb ettevõte Survalyzer AG, Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Šveits (edaspidi „Survalyzer“) meie volitatud töötleja Volkswagen Group IT Solutions GmbH, Major-Hirst-Straße 11, 38442 Wolfsburg, Saksamaa, allhankijast volitatud töötlejana internetiühenduse loomise raames teie IP-aadressi ning kasutab nn kohaliku salvestusruumi funktsioone. Seejuures salvestatakse teie lõppseadme brauseri kohalikus salvestusruumis väikesed tekstifailid, mis ei sisalda teie isikuandmeid. Šveitsi suhtes, kus Survalyzer asub, kehtib EL komisjoni nn kaitse piisavuse otsus, mille alusel kehtib Šveitsis piisav andmekaitse tase. Küsitluse ajal salvestatakse teie seadme kohalikus salvestusruumis teie juba esitatud vastused ning küsitluse kordumatu identifikaator. See teave võimaldab vältida korduvat küsitluses osalemist, kui osaleja neid andmeid käsitsi ei kustuta. Samuti võimaldab see salvestamine osalejal küsitlust hiljem jätkata, Lisaks sellele töödeldakse teie poolt küsitluses vabatahtlikult esitatud vastuseid ja kommentaare ning küsitluse tulemused tehakse pärast küsitluse lõpetamise meie jaoks kättesaadavaks (üldiselt anonüümsel kujul, välja arvatud juhul, kui olete oma vastustesse tekstiväljadel isikuandmeid sisestanud). Töödeldud IP-aadressid kustutatakse pärast küsitluse lõpetamist. Oma lõppseadme kohaliku salvestusruumi saate igal ajal kustutada, pärast küsitluse lõpetamist ei toimu sellele enam välist juurdepääsu. Teie isikuandmete töötlemine nendel eesmärkidel põhineb Volkswagen AG õigustatud huvil teostada küsitlust meie äpi kasutajate tagasiside hankimiseks vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punktile f.
C. Teie õigused
Oma alljärgnevaid õigusi võite Volkswagen AG suhtes igal ajal tasuta kasutada. Lisateavet oma õiguste teostamise kohta leiate jaotisest D.
Õigus andmetega tutvuda. Teil on õigus saada meilt teavet teie isikuandmete töötlemise kohta (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 15).
Õigus andmete parandamisele. Teil on õigus nõuda meilt teid puudutavate valede või mittetäielike isikuandmete parandamist (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 16).
Õigus andmete kustutamisele. Teil on õigus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 17 kohaste eelduste alusel nõuda meilt teie isikuandmete kustutamist. Nii näiteks võite nõuda oma isikuandmete kustutamist siis, kui need ei ole enam vajalikud selle eesmärgi jaoks, mille jaoks need koguti. Peale selle võite nõuda kustutamist, kui me töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel ja te tühistate selle nõusoleku.
Õigus töötlemist piirata Teil on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 18 eeldused on täidetud. Sellega on tegemist näiteks juhul, kui vaidlustate oma isikuandmete õigsuse. Isikuandmete õigsuse kontrollimise ajaks võite nõuda töötlemise piiramist.
Vastuväite esitamise õigus Kui töötlemine põhineb ülekaalukal õigustatud huvil, on teil õigus esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele. Vastuväide on lubatud, kui töötlemine täidab avalikke huvisid või kui see toimub avaliku võimu ülesannete täitmiseks või Volkswagen AG või kolmanda osapoole õigustatud huvi täitmiseks. Vastuväidete esitamise korral palume öelda vastuväite esitamise põhjused. Seejuures on teil õigus esitada vastuväide andmete töötlemise kohta otsereklaami eesmärgil. See kehtib ka profiili andmise kohta, kui see on seotud otsereklaamiga.
Andmete ülekandmise õigus. Kui andmetöötlus põhineb nõusolekul või lepingu täitmisel ja see toimub lisaks automatiseeritud töötlemise abil, on teil õigus saada oma isikuandmed struktureeritud, levinud ja masinloetavas formaadis ning edastada need mõnele teisele andmetöötlejale.
Tühistamisõigus. Kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul, on teil õigus andmete töötlemiseks antud nõusolek etteulatuvalt igal ajal tasuta tagasi võtta.
Õigus esitada kaebus. Teil on peale selle õigus esitada järelevalveasutusele (nt Alam-Saksi liidumaa andmekaitsevolinik) kaebus oma isikuandmete meiepoolse töötlemise kohta.
D. Teie kontaktisik õiguste kasutamiseks
Kontaktisikud oma õiguste teostamiseks ja lisaandmed leiate veebilehelt https://datenschutz.volkswagen.de.
Andmekaitsevolinik
Meie andmekaitsevolinik on teie kontaktisik andmekaitset puudutavates küsimustes:
Volkswagen AG andmekaitsevolinik
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Saksamaa, telefoninumber: +49-5361-9-0
E-posti aadress: datenschutz@volkswagen.de
Seisuga: veebruar 2025 (Seda andmekaitse deklaratsiooni värskendatakse aeg-ajalt, hetkel kehtiva versiooni leiate alati järgmiselt lingilt https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnectID/ ee/et-ee/dataprivacy/latest/PDF).