(Versión: marzo de 2025. La declaración sobre protección de datos se actualiza periódicamente. La versión actual está siempre disponible online en https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/ic/es/dataprivacycar/latest/html).
Con la presente declaración sobre protección de datos, le informamos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales al usar vehículos de la "familia ID.". Tenga también en cuenta las "indicaciones de uso de datos al utilizar la función Car2X". Si quiere usar los servicios móviles online de Volkswagen AG en su vehículo, tenga en cuenta también la "Declaración sobre protección de datos para el uso de servicios móviles online de Volkswagen AG 'We Connect, VW Connect' en los vehículos de la 'familia ID'". Puede leer ambas declaraciones sobre protección de datos en el apartado "Aviso legal" del vehículo o bien online en https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/ic/es/dataprivacycar2x/latest/html y https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/ic/es/dataprivacy/latest/html.
Como empresa alemana, tenga en cuenta que estamos sujetos al derecho alemán y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) ("RGPD"), también en el caso de tratar datos personales de personas con domicilio permanente fuera de Alemania. Encontrará la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos según el derecho alemán y el RGPD en la parte I de la presente declaración sobre protección de datos.
Asimismo, también podemos estar sujetos hasta cierto punto a leyes nacionales de otros países. Si su domicilio permanente se encuentra en un país incluido en la parte II de la presente declaración sobre protección de datos, encontrará más información en dicha parte.
El organismo responsable del tratamiento de sus datos personales en el alcance mencionado a continuación es Volkswagen AG (en adelante también "nosotros" o "nos").
Puede ponerse en contacto con Volkswagen AG escribiendo a la siguiente dirección:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Alemania
Tel.: +49-5361-9-0
connect-support@volkswagen.de
Número de registro 100484, sección B (Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Braunschweig)
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos.
Dirija sus consultas a:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Delegado de protección de datos de Volkswagen AG)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Alemania
dataprivacy@volkswagen.de
Para el ejercicio de sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto directamente con info-datenschutz@volkswagen.de (Alemania) y privacy@volkswagen.de (fuera de Alemania).
Para más información sobre sus derechos, consulte el apartado D de la presente declaración sobre protección de datos.
El vehículo cuenta con unidades de control. Las unidades de control tratan datos que reciben, por ejemplo, de los sensores del vehículo, que generan por sí mismas o que intercambian. Algunas unidades de control son necesarias para el funcionamiento seguro del vehículo, otras le ayudan a conducir (sistemas de asistencia al conductor), otras permiten usar funciones de confort o infotainment. Además, el vehículo dispone de una o varias unidades de conexión en las que se instala una tarjeta SIM que permite usar el vehículo online. Esto permite enviar datos desde el vehículo para distintos fines. El vehículo también equipa una interfaz de diagnosis de a bordo que permite leer los datos de las unidades de control por parte de talleres, por ejemplo.
Cada vehículo tiene un número de identificación del vehículo propio y único. Este número de identificación del vehículo ("NIV") permite identificar al propietario actual y a los propietarios anteriores mediante consulta a la autoridad correspondiente de su país. Existen otras opciones para identificar al conductor del vehículo a partir de los datos recogidos, por ejemplo, con la matrícula. Los datos generados o tratados por las unidades de control pueden, por tanto, ser personales o, en determinados casos, convertirse en personales. En función de los datos de vehículo disponibles, se pueden extraer conclusiones, por ejemplo, sobre su comportamiento de conducción, su ubicación, su ruta o su comportamiento de uso.
En cuanto se nos transmiten los datos personales resultantes, somos responsables de la protección de datos. Esta declaración de protección de datos le informa sobre cómo tratamos dichos datos.
Los datos almacenados en las unidades de control pueden ser leídos por empleados de la serviceNet (por ejemplo, talleres, fabricantes) o por terceros (por ejemplo, servicios de asistencia técnica) a través de la conexión para OBD del vehículo prescrita legalmente. Los datos de servicio leídos documentan estados técnicos del vehículo o de componentes individuales y ayudan, por ejemplo, en la diagnosis de errores, el cumplimiento de obligaciones de garantía legal o en la mejora de la calidad. Estos datos, en particular la información sobre el desgaste de los componentes, eventos técnicos, errores operativos y otros errores, se nos envían junto con el NIV.
Recibirá información sobre el tratamiento que realizamos de los datos leídos en su concesionario Volkswagen.
El vehículo incorpora una función Car2X. Si activa esta función, el vehículo podrá intercambiar información importante sobre el tráfico, como accidentes o atascos, con otros usuarios de la vía o con la infraestructura de circulación, siempre que sean compatibles con la funcionalidad Car2X. Así, la participación en el tráfico se vuelve más segura. La comunicación se establece inmediatamente entre el vehículo y otros usuarios de la vía o la infraestructura de circulación, en un área de entre 200 m y 800 m. Este rango puede variar en función del entorno, por ejemplo, en túneles o en la ciudad.
Tenga en cuenta también las "Indicaciones de uso de datos al utilizar la función Car2X", que puede consultar en la sección "Aviso legal" de su vehículo o bien online en https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/ic/es/dataprivacycar2x/latest/html.
El vehículo dispone de una conexión inalámbrica que permite intercambiar datos entre el vehículo y otros sistemas (por ejemplo, el servidor de datos de Volkswagen o servidores de proveedores terceros). La conexión inalámbrica es posible gracias a una o varias unidades de conexión del vehículo. La conexión inalámbrica permite usar funciones de telecomunicación y funciones online. Entre ellas, el "Sistema de llamada de emergencia eCall" prescrito legalmente, así como servicios móviles online y aplicaciones.
A través de los ajustes de privacidad, podrá activar los modos online y offline del vehículo en cualquier momento.
Si el vehículo se encuentra en modo offline, generalmente no se envían datos personales del vehículo al servidor de datos Volkswagen o a otros destinatarios. Se tratan los datos en el vehículo exclusivamente de manera local. Pueden existir excepciones en el caso de funciones relevantes para la seguridad (por ejemplo, para el "Sistema de llamada de emergencia eCall" o en relación con el uso de una llave móvil). En esta declaración sobre protección de datos o en la declaración sobre protección de datos de la función correspondiente también le informamos sobre estas excepciones.
Además, en el modo online puede elegir si se pueden enviar datos de ubicación a partir de la señal GPS o no (disponible solo en función del modelo y el equipamiento).
El vehículo equipa de fábrica una tarjeta SIM para tener acceso a Internet. Para poder garantizar la conectividad, inmediatamente después de montar la tarjeta SIM en el vehículo, el proveedor de telecomunicaciones (Cubic Telecom GmbH, Landshuter Allee 8–10, 80637 München, Alemania) recibe información sobre el número de identificación del vehículo (NIV) al que se ha asignado.
Además, por normal general, antes de que el concesionario se lo entregue, y a más tardar, cuando el vehículo alcance un kilometraje inicial de 25 km, el vehículo se conecta una única vez al servidor de datos de Volkswagen para que se puedan actualizar los certificados de software y se pueda registrar el vehículo en el servidor de datos de Volkswagen, independientemente de los ajustes de privacidad actuales. Al hacerlo, se procesan tanto el kilometraje del vehículo como el número de identificación del vehículo (NIV) y los datos de la tarjeta SIM. Este proceso de actualización sirve para que el vehículo pueda acceder a Internet. Una vez finalizado, es posible utilizar las funciones online del vehículo (p. ej., el "Sistema de llamada de emergencia eCall"). Si el vehículo se encontraba en el modo offline justo antes de iniciar el proceso de actualización, tras finalizarlo, el vehículo volverá al modo offline automáticamente. Además, en nuestro servidor de datos almacenamos la información de si el proceso de actualización y registro ha sido satisfactorio o si se han producido fallos, con el fin de poder ayudarle del mejor modo posible con los problemas técnicos durante la atención al cliente.
El tratamiento de datos se lleva a cabo para cumplir el contrato de compraventa del vehículo con acceso a Internet entre el comprador del vehículo y el concesionario, así como para cumplir nuestra obligación legal de facilitar el "Sistema de llamada de emergencia eCall" (artículo 6, apartado 1, letra b, así como el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD).
Si el vehículo se encuentra en modo online, determinados datos (también datos personales, ver a continuación) del vehículo se envían al servidor de datos de Volkswagen para garantizar una conexión segura y permitir que las funcionalidades online y las funciones Car2X funcionen de manera segura y sin problemas (encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en relación con las funciones Car2X en la declaración sobre protección de datos específica "Indicaciones de uso de datos al utilizar la función Car2X", en la sección "Aviso legal" del sistema de infotainment). Esta es la única forma de garantizar una comunicación segura con el servidor de datos de Volkswagen, contrarrestar los ciberataques de terceros e identificar y eliminar fallos de funcionamiento.
Además, tiene lugar un intercambio de datos entre el vehículo y el servidor de datos de Volkswagen, para que, si lo desea, pueda activar en todo momento los servicios móviles online "We Connect, VW Connect" (en lo sucesivo, denominados conjuntamente "VW Connect") de Volkswagen AG para su vehículo.
Tratamos los datos personales indicados a continuación con las finalidades anteriormente mencionadas:
Cada vez que el vehículo se conecta online, debe autentificarse en el servidor de datos de Volkswagen. Se tratan el NIV, la dirección IP y el número de tarjeta SIM del vehículo. Además, para poder comprobar la validez de los certificados que se envían desde el vehículo para una comunicación segura, el vehículo tiene que tener la hora correcta. Por tanto, al accionar el encendido/conexión del vehículo, también se sincroniza la hora de los sistemas del vehículo con la hora del servidor de datos de Volkswagen.
Además, se generan y evalúan archivos de registro con el NIV, la dirección IP, la fecha y la hora y, dado el caso, con información sobre errores, para poder detectar y subsanar a tiempo las anomalías, fallos técnicos y las amenazas para la seguridad. El tratamiento de datos se basa en el interés legítimo principal de garantizar la integridad, la disponibilidad y la resistencia de los sistemas del vehículo y, por lo tanto, la seguridad del vehículo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). En caso de detectar un fallo, tratamos sus datos de contacto para comunicarnos con usted, si es necesario.
El tratamiento de datos se lleva a cabo para cumplir el contrato de compraventa del vehículo con acceso a Internet entre el comprador del vehículo y el concesionario y, en su caso, para iniciar o cumplir el contrato "VW Connect" (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
El "Sistema de llamada de emergencia eCall" prescrito legalmente funciona tanto en modo online como offline. Sin embargo, si el vehículo se encuentra en el modo offline, solo se establecerá una conexión de datos si ha sufrido un accidente de tráfico con el vehículo, si se detecta un caso de emergencia médica (Emergency Assist) o si realiza una llamada de emergencia por medio del mando situado en la consola del techo del vehículo.
Si se ve involucrado en un accidente de tráfico o se detecta una emergencia médica, se realizará una llamada de emergencia automática, independientemente de los ajustes de privacidad seleccionados. Por medio de sensores, el vehículo detecta que ha ocurrido un accidente, activando el "Sistema de llamada de emergencia eCall" requerido por ley. El mando situado en la consola del techo (o en el sistema de infotainment) de su vehículo también le permite comunicar en todo momento una emergencia manualmente a través del "Sistema de llamada de emergencia eCall", o solicitar ayuda para otros usuarios de la vía pública que se encuentren en una situación de emergencia. En el caso de activarse el sistema de llamada de emergencia, se establece una conexión de audio con el Centro de Coordinación de Salvamento, a través de la que, en función de cada caso, se pueden solicitar y transferir también otros datos personales (por ejemplo, el tipo y la gravedad de las lesiones).
Además, se transmiten de forma automática y directa –sin participación del servidor de datos de Volkswagen– los siguientes datos personales del vehículo al Centro de Coordinación de Salvamento: número de identificación del vehículo (NIV), tipo de activación, tipo de vehículo, tipo de propulsión, hora de la llamada de emergencia, ubicación del vehículo, sentido de la marcha, dirección del accidente, disminución de la velocidad en caso de accidente frontal, disminución de la velocidad en caso de accidente transversal, número de personas en el vehículo.
La transferencia automática de datos al Centro de Coordinación de Salvamento se realiza por obligación legal y para la protección de los intereses vitales (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD), en combinación con el Reglamento (UE) 2015/758 del Parlamento Europeo y del Consejo del 29 de abril de 2015 relativo a los requisitos de homologación para el despliegue del sistema eCall basado en el número de emergencias 112 integrado en los vehículos y la entrada en vigor de la Directiva (UE) 2007/46/CE y el Reglamento 2018/858, artículo 6, apartado 1, letra d del RGPD, artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (salvaguarda de los intereses legítimos).
Si tiene un accidente con su vehículo o se detecta una emergencia médica y su vehículo está en modo online, el "Servicio de llamada de emergencia" envía automáticamente una llamada de emergencia a la central de llamadas de emergencia de Volkswagen. Por medio de sensores, el vehículo detecta que ha ocurrido un accidente, activando el "Servicio de llamada de emergencia". El mando situado en la consola del techo (o en el sistema de infotainment) de su vehículo también le permite comunicar en todo momento una emergencia manualmente a través del servicio "Servicio de llamada de emergencia", o solicitar ayuda para otros usuarios de la vía pública que se encuentren en una situación de emergencia.
Si el vehículo se encuentra en modo offline (ajuste máximo de privacidad), se activa el "Sistema de llamada de emergencia eCall" prescrito legalmente, que inicia una llamada de emergencia a través de la red móvil 2G/3G en caso de emergencia. Si el "Sistema de llamada de emergencia eCall" prescrito legalmente no está disponible porque la red de telefonía móvil está apagada, se activa una llamada de emergencia a través del "Servicio de llamada de emergencia", independientemente de los ajustes de privacidad. La desconexión total del "Servicio de llamada de emergencia" del fabricante solo es posible por medio de una desconexión del servicio individual.
Datos personales: número de identificación del vehículo (NIV), modelo del vehículo, hora, lugar, sentido de la marcha, número de personas en el vehículo, temperatura en el vehículo, idioma del sistema de infotainment, gravedad del accidente, dirección del accidente (por ejemplo, colisión frontal o lateral), tipo de parte implicada, evento desencadenante, tipo de propulsión, eventualmente, otra información que se pueda transmitir a través de una conexión de voz
Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra d del RGPD (salvaguarda de intereses vitales), artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (salvaguarda de intereses legítimos)
Otros destinatarios de los datos: Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Alemania. (Este destinatario únicamente trata datos por encargo nuestro y bajo nuestra dirección).
El mando situado en la consola del techo de su vehículo le permite activar la "llamada de información" y conectarse con el servicio de atención al cliente del Customer Interaction Center (CIC) para vehículos de Volkswagen AG.
Volkswagen AG siempre trata de mejorar los procesos comerciales dentro de la gestión empresarial y optimizar los costes asociados. Para ello, es necesario hacer un análisis detallado de los datos de análisis web, oferta, ventas y pedido. Por ese motivo, Volkswagen AG trata los datos de los sistemas de análisis web, oferta, venta y pedidos, así como datos de los servicios conectados a la Volkswagen ID. Los detalles sobre este tratamiento de datos (por ejemplo, qué datos se tratan y cómo exactamente) se pueden consultar en la declaración sobre protección de datos de Volkswagen ID, en https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
La "Llamada de asistencia" se puede activar por averías (se encienda o no un testigo de control) y por daños leves por debajo del umbral de activación de los sistemas de retención (como el airbag y los pretensores del cinturón). Cuando la unidad de control del airbag detecta una colisión de ese tipo, se le permite establecer una conexión de voz con un centro de llamadas. Si no existe un contrato "VW Connect" para el vehículo, no se transmiten datos automáticamente desde el vehículo al centro de llamadas. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos para las llamadas de asistencia con un contrato "VW Connect" en la declaración sobre protección de datos sobre el uso de servicios móviles online de "VW Connect" de Volkswagen AG en vehículos de la "Familia ID.", que puede consultar en "Aviso legal" o bien online en https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/WeConnect/ic/es/dataprivacy/latest/html.
Datos personales: número de teléfono de la tarjeta SIM integrada en el vehículo y otros datos personales que comunica durante la llamada
Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento del contrato)
Otros receptores de datos: ARC Europe S.A., Avenue des Olympiades 2, 1140 Bruselas, Bélgica o el proveedor de servicios local designado por el mismo; eventualmente, su concesionario Volkswagen o una empresa de grúas.
Puede adquirir paquetes de datos de nuestro proveedor de telecomunicaciones Cubic Telecom GmbH (Landshuter Allee 8–10, 80637 München, Alemania; "Cubic") y utilizarlos en el vehículo para el punto de acceso Wi-Fi. El requisito es que se haya registrado en Cubic. El tratamiento de datos relacionado con la adquisición y uso de un paquete de datos se lleva a cabo bajo la propia responsabilidad de Cubic. Transmitimos el NIV y los datos de la tarjeta SIM a Cubic en cuanto usted adquiere un paquete de datos. La transmisión se realiza porque es necesaria para el cierre y la ejecución del contrato entre usted y Cubic (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Los siguientes pasajes rigen para la aplicación In-Car "We Charge" con la versión del software 2.7.0.
La función de "Buscar y encontrar postes de carga en el mapa" de "We Charge" permite visualizar postes de carga al usar la navegación de su vehículo. Se le mostrarán los postes de carga que están disponibles y los que no. Además, en la vista detallada de un poste de carga puede ver la velocidad de carga.
La función "Buscar y encontrar postes de carga en el mapa" solo se puede usar si tenemos acceso a la ubicación del vehículo (posición geográfica) o a una dirección introducida por usted y podemos procesar dichos datos. Los datos de posición geográfica solamente se tratan si ha dado su consentimiento específico antes de usar este servicio. Naturalmente, en cualquier momento puede revocar su consentimiento a Volkswagen AG con efecto futuro sin indicar los motivos, por ejemplo, enviando un mensaje de correo electrónico a info-datenschutz@volkswagen.de y a través de los datos de contacto que se indican en el texto legal o, dependiendo del frontal, en los ajustes o accediendo nuevamente al planificador de rutas. En ese caso, la función dejará de estar disponible.
Datos personales: posición geográfica o dirección (libre elección), categoría de almacenamiento: no se almacenan datos de forma permanente
Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra del RGPD (consentimiento) para el uso de la posición geográfica; artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato) para el uso de la dirección seleccionada
Otros destinatarios de los datos: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Alemania; Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Alemania; Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 D18 P521, Irlanda; WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Göteborg, Suecia
Por otro lado, utilizamos proveedores que tratan los datos personales bajo su propia responsabilidad. Utilizamos a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4, Irlanda. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la URL https://policies.google.com/privacy?hl=es.
El vehículo cuenta de fábrica con funciones online sin necesidad de haber formalizado un contrato específico para ello, por ejemplo, el "Manual de usuario digital". Encontrará la información relativa al tratamiento de datos en el uso online de estas funciones en los ajustes de cada función. Puede consultar las indicaciones sobre protección de datos en la última versión descargada si su vehículo se encuentra en modo offline.
El vehículo puede estar equipado con servicios móviles online (algunos de pago) de "VW Connect" y "VW Connect Plus", otros servicios móviles online y productos digitales de Volkswagen AG (por ejemplo, ciertas aplicaciones In-Car o llaves móviles), o puede estar conectado con el sistema de gestión de flotas "Fleet Interface, Connect Pro". El sistema de gestión de flotas es una solución que permite al gestor de una flota recopilar datos de los vehículos y controlar funciones del vehículo de forma remota.
En tanto que se trate de un vehículo que forma parte de una flota, la recopilación de datos por parte del gestor puede afectar especialmente, en función de la tecnología y del equipamiento del vehículo, a los siguientes datos:
Además, el gestor de la flota puede limitar, bloquear o anular el modo de privacidad.
El gestor de la flota decide sobre la recopilación y el tratamiento de los datos bajo su propia responsabilidad (en materia de protección de datos). Para recibir información sobre el tratamiento de datos concretos, diríjase a su gestor de flota.
Por razones legales, facilitamos actualizaciones de software (por ejemplo, del software de la unidad de control) a través de la conexión online del vehículo ("actualizaciones de software online") únicamente a los clientes que hayan dado su consentimiento a la descarga de actualizaciones OTA. El resto de los propietarios de vehículos sigue obteniendo las actualizaciones de software necesarias en su concesionario Volkswagen. Por lo tanto, antes de poner a disposición una actualización de software online, es necesario determinar los vehículos para los que se haya autorizado la descarga. Para este fin, es necesario contrastar los NIV y el estado de ensamblaje de todos los vehículos ID. que puedan recibir una actualización de software. El tratamiento de datos tiene lugar para el cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) y, para el resto de los propietarios, debido a nuestros intereses legítimos de poder prestar adecuadamente el servicio de "Actualización de software/actualización del sistema online" a nuestros clientes, así como poder ofrecerles actualizaciones de software online conformes a la legislación (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Para este tratamiento de datos, recibimos asistencia de CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Alemania, que trata los datos personales únicamente por encargo nuestro y según nuestras instrucciones.
Datos personales: número de identificación del vehículo (NIV), versiones de software y hardware, así como números de serie del hardware, la carga de la batería del vehículo que consume el servicio en el año corriente, el idioma seleccionado para el sistema de infotainment, ID de usuario
Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (para el cumplimiento del contrato)
Otros destinatarios de los datos: CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Alemania; Harman Connected, Services Inc, 636 Ellis Street, 94043 Mountain View, EE. UU.; GlobalLogic Germany GmbH, Stralauer Allee 2c, 10245 Berlín, Alemania
Los datos personales se almacenan únicamente por encargo nuestro y bajo nuestra dirección en servidores de los siguientes proveedores de servicios:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Alemania
WirelessCar Sweden AB
Vädursgatan 6
412 50 Göteborg
Suecia
Amazon Web Services, Inc. ("AWS")
410 Terry Ave. North
Seattle WA 98109
EE. UU.
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Luxemburgo
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Irlanda
Por otro lado, utilizamos diferentes proveedores de servicios informáticos. Estos nos apoyan, por ejemplo, en el mantenimiento de nuestros sistemas informáticos y en el soporte técnico. Si los proveedores obtienen acceso a sus datos personales, únicamente los tratarán por encargo nuestro y bajo nuestra dirección. El soporte informático se lleva a cabo, en particular, con el siguiente proveedor de servicios:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Alemania
Si se transmiten datos personales a receptores y encargados del tratamiento que se encuentran fuera de la UE, Volkswagen AG ha establecido cláusulas tipo de la UE con estos destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección para sus datos personales. Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos, se adoptarán otras medidas de protección (por ejemplo, cifrado y acuerdos contractuales adicionales) para garantizar un nivel de protección adecuado de sus datos personales. Puede consultar las cláusulas contractuales tipo de la UE en los idiomas de la UE en la URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/es/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Si utiliza los servicios móviles online de otros proveedores (terceros), estos servicios están sujetos a la responsabilidad y las condiciones de uso y de protección de datos del proveedor correspondiente. Por eso, le rogamos que consulte sobre el tipo, alcance y finalidad de la recogida y el uso de datos personales de los servicios de terceros al proveedor correspondiente.
Si existen normativas legales al respecto, estamos obligados a entregar los datos almacenados en el perímetro necesario a petición de los organismos estatales correspondientes (por ejemplo, para esclarecer un delito). La base jurídica para la entrega de los datos a organismos estatales es la obligación legal correspondiente (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD en relación con la obligación legal correspondiente).
En el marco del derecho aplicable y en casos particulares, los organismos estatales también pueden estar facultados a leer datos directamente en el vehículo. De este modo, en caso de accidente, se puede leer información en la unidad del control del airbag que puede ayudar a esclarecer el accidente.
Puede ejercer los siguientes derechos ante Volkswagen AG, en todo momento y de forma gratuita, siempre que nosotros procesemos los datos.
Tenga en cuenta que no identificamos al usuario del vehículo, por lo que, si existen varios usuarios del vehículo, no podemos saber a qué conductor se refieren los datos que se recopilan. Si hace valer derechos del interesado, tenemos que comprobar su identidad y, dado el caso, le solicitaremos más datos o puntualizaciones (en particular, información sobre el periodo u otras circunstancias de la utilización del vehículo). Dicha información adicional la podremos solicitar para poder distinguir los datos personales que le afectan y poder ponerlos a su disposición. También tenemos que garantizar que, al publicar datos personales, no se infrinjan los derechos de otros usuarios del vehículo.
Encontrará más información sobre el ejercicio de sus derechos en el sitio web https://datenschutz.volkswagen.de/.
Tiene derecho a exigirnos una confirmación sobre si los datos personales que se tratan le afectan y, en caso afirmativo, qué datos personales y a qué terceros se han cedido dentro y fuera de la Unión Europea. También tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales tratados por nosotros.
Tiene derecho a exigirnos la rectificación de sus datos personales incorrectos o incompletos.
Tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos si se cumplen los requisitos especificados en el artículo 17 del RGPD. Según este, podrá, p. ej., solicitar que se supriman sus datos siempre y cuando ya no se necesiten para los fines para los que fueron recopilados. Además, podrá solicitar que se supriman sus datos si nosotros los tratamos en base a su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento.
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan los requisitos estipulados en el artículo 18 del RGPD. Este sería el caso, p. ej., si impugna la exactitud de sus datos. En dicho caso, podrá solicitar que se limite el tratamiento durante el tiempo que se tarde en comprobar si los datos son correctos.
Puede ejercer el derecho de oposición contra el tratamiento de sus datos personales en los casos siguientes:
Cuando el tratamiento tenga como objeto fines de mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles para fines de mercadotecnia directa).
Cuando el tratamiento (incluida la elaboración de perfiles) esté basado en las siguientes bases jurídicas:
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público que nos ha sido otorgado (artículo 6, apartado 1, letra e del RGPD).
El tratamiento es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o de un tercero (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). En caso de una oposición de este tipo, le rogamos que nos comunique las razones por las que se opone al tratamiento de los datos. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o en caso de que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.
Si el tratamiento de los datos viene dado por un consentimiento o un cumplimiento contractual y, además, se realiza de forma automatizada, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y automatizado, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento. Por otro lado, tiene el derecho a que enviemos los datos personales directamente a otro responsable del tratamiento si así lo desea.
Siempre que el tratamiento de datos esté basado en un consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento con efecto futuro, en todo momento y gratuitamente dirigiéndose por correo electrónico a info-datenschutz@volkswagen.de (Alemania), privacy@volkswagen.de (fuera de Alemania), en el Portal de Protección de Datos de Volkswagen https://www.datenschutz.volkswagen.de o a través de los datos de contacto que se indican en el texto legal.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos ante una autoridad de control o a otra autoridad competente en materia de protección de datos. Esta puede ser, por ejemplo, autoridad competente en materia de protección de datos de su país de residencia. Aquí encontrará una lista de todas las autoridades competentes en materia de protección de datos de la Unión Europea: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es#member-ic
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given by using the vehicle in knowledge of the data processing. Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
7. Extraterritorial Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity located outside Japan, European Union or the United Kingdom unless (a) a transferee is located in a country or area certified by the Personal Information Protection Commission of Japan ("PPC") as having data protection standards equivalent to those of Japan or (b) the transferee has data protection standards equivalent to the standards specified by the PPC; and,
8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
To the extent data processing falls within the scope of the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), (a) the scope of "personal data" shall be determined in accordance with the FADP, and (b) references to the GDPR shall be understood as references to the FADP.
In addition to the rights listed in the section “Your rights” you also have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death (post-mortem right).