(Stan: marzec 2025 – Oświadczenie o ochronie danych jest regularnie aktualizowane. Aktualna wersja jest zawsze dostępna online pod adresem https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/VWConnectTouareg/pl/pl/dataprivacy_T/latest/html)
Niniejsze oświadczenie o danych osobowych informuje o przetwarzaniu danych osobowych przez Volkswagen AG w połączeniu z korzystaniem z mobilnych usług online („VW Connect”). Oświadczenie o ochronie danych dotyczące korzystania z pojazdów dostępne jest w sekcji „Kwestie prawne” na ekranie pojazdu lub online pod adresem https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/VWConnectTouareg/pl/pl/dataprivacy_car/latest/html.
Jako przedsiębiorstwo niemieckie firma Volkswagen AG jest zobowiązana do przestrzegania przepisów niemieckich i rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (rozporządzenie to jest nazywane ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych – „RODO”). Dotyczy to także sytuacji, gdy firma Volkswagen AG przetwarza dane osobowe osób, których stałe miejsce zamieszkania nie znajduje się na terenie Niemiec. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych, które są wymagane zgodnie z przepisami niemieckimi i rozporządzeniem RODO, znajdują się w Części I niniejszego oświadczenia o ochronie danych.
Ponadto w pewnym zakresie firma Volkswagen AG może być zobowiązana do stosowania przepisów innych krajów. Osoby posiadające stałe miejsce zamieszkania znajdujące się w jednym z krajów wymienionych w Części II niniejszego oświadczenia o ochronie danych znajdą więcej informacji właśnie w tej części.
Część I
A. Ogólne informacje na temat przetwarzania
danych osobowych
I. Administrator przetwarzania danych
II. Inspektor ochrony danych
III. Cele przetwarzania danych w związku z korzystaniem z mobilnych usług online
IV. Przetwarzanie na potrzeby reklamy i komunikacji kontraktowej firmy Volkswagen AG
V. Przetwarzanie danych na potrzeby sporządzania wewnętrznych raportów przedsiębiorstwa (Business Reporting)
VI. Usuwanie i sprostowanie danych
VII. Odbiorcy danych
B. Prawa użytkownika
I. Prawo dostępu
II. Prawo do sprostowania
III. Prawo do usunięcia danych
IV. Prawo do ograniczenia przetwarzania
V. PRAWO DO SPRZECIWU
VI. Prawo do przenoszenia danych
VII. Prawo do wycofania zgody
VIII. Prawo do wniesienia skargi
C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych
I. Volkswagen ID
II. Volkswagen Ident
III. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z mobilnych usług online
IV. Portfolio usług
Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest firma Volkswagen AG (do której odnoszą się również wszelkie określenia „my”, „nas”, „nasze” itp.).
Dane kontaktowe firmy Volkswagen AG:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Niemcy
Tel.: +49-5361-9-0
Numer w rejestrze handlowym HRB 100484 (Sąd Rejonowy w Brunszwiku)
Nasz inspektor ochrony danych pozostaje do dyspozycji użytkownika jako osoba kontaktowa we wszelkich sprawach związanych z ochroną danych oraz wykonywaniem praw osób, których dane dotyczą (por. część B „Prawa użytkownika”).
Zapytania należy kierować na adres:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Inspektor ochrony danych Volkswagen AG)
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Niemcy
W sprawie wykonywania praw osoby, której dane dotyczą, można także wykorzystać adres e-mail info-datenschutz@volkswagen.de (Niemcy) oraz privacy@volkswagen.de (kraje inne niż Niemcy) lub nasz Portal Ochrony Danych Volkswagen https://www.datenschutz.volkswagen.de. W Portalu Ochrony Danych Volkswagen można wybrać żądany język.
Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów, takie jak: adres e-mail, hasło, S-PIN, imię i nazwisko, adres, identyfikator użytkownika, numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), marka pojazdu, pseudonim, preferowany język, czas zamówienia (timer 72 godz. od rozpoczęcia), czas aktywacji, data urodzenia (dla VW Ident) oraz dane informatyczne, które zostały nam udostępnione przez naszych klientów w związku z rejestracją w mobilnych usługach online, w celu zawarcia lub realizacji umowy o korzystania z usług online (art. 6, ust. 1 lit. b RODO).
Aby ułatwić użytkowanie, zapewnić sprawne funkcjonowanie i dalszy rozwój procesu aktywacji mobilnych usług online dla określonego pojazdu, analizujemy następujące dane:
pseudonimizowany identyfikator użytkownika wygenerowany z połączenia identyfikatora użytkownika i numeru identyfikacyjnego pojazdu za pomocą algorytmu pseudonimizacji.
dane informatyczne dotyczące użytkowania, które są generowane w ramach procesu aktywacji i umożliwiają wyciąganie wniosków dotyczących przebiegu i stanu aktywacji.
Opisane dane są przetwarzane z uwagi na nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest oferowanie naszym klientom i potencjalnym klientom nowych i udoskonalonych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jeśli użytkownik korzysta z pojazdu z aktywowanymi mobilnymi usługami online, wówczas w celu ich świadczenia przetwarzamy dane osobowe z pojazdu, o ile jest to konieczne.
Jeśli użytkownik pojazdu jest zalogowany za pomocą Volkswagen ID w pojeździe jako użytkownik główny, współużytkownik lub gość, wówczas przetwarzamy jego dane osobowe, aby wypełnić nasze obowiązki wynikające z umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Z mobilnych usług online można korzystać także bez logowania się do pojazdu za pomocą własnego konta. Aby to zrobić, konieczne jest ustawienie pojazdu do modułu online w ustawieniach. Po wykonaniu tej czynności dane osobowe użytkownika pojazdu są przetwarzane w zależności od wybranych ustawień prywatności. Dane te są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest zgodne z umową udostępnianie mobilnych usług online w pojeździe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Informacje dotyczące ustawień prywatności i koncepcji typów użytkowników można znaleźć w punktach „III.1 Ustawienia prywatności danych i zarządzanie usługami” oraz „III.2 Typy użytkowników”, które znajdują się w części „C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych”.
Podczas korzystania przetwarzane są: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), adres IP, dane karty SIM pojazdu, a także wewnętrzny numer identyfikacyjny klienta firmy Volkswagen (jeśli istnieje). Informacje o pozostałych przetwarzanych danych oraz o ustawieniach prywatności, typach użytkowników i poszczególnych rolach użytkowników można znaleźć w części „C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych” w „III. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z mobilnych usług online”.
Kiedy klient zaloguje się swoim Volkswagen ID w pojeździe, przetwarzamy numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) i adres IP pojazdu, aby mógł zafunkcjonować proces logowania. Odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO ze względu na nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest wykonanie zawartej z gościem umowy dotyczącej mobilnych usług online.
Połączenie z numerem alarmowym jest dostępne w pojeździe również wtedy, gdy dla pojazdu nie zakupiono żadnych mobilnych usług online. Przetwarzanie danych w celu świadczenia tej usługi odbywa się ze względu na ochronę żywotnych interesów (art. 6 ust. 1 lit. d RODO).
Pojazd jest zazwyczaj jednorazowo podłączany do serwera danych firmy Volkswagen przed przekazaniem go do nabywcy lub użytkownika pojazdu (najpóźniej jednak, gdy pojazd ma początkowy przebieg 25 km), aby można było zaktualizować certyfikaty oprogramowania i zarejestrować pojazd na serwerze danych firmy Volkswagen. W tym celu przetwarzane są dane na temat przebiegu pojazdu oraz numer identyfikacyjny pojazdu (VIN). Ten proces aktualizacji służy zapewnieniu użytkownikowi dostępności mobilnych usług online do aktywacji i działaniu tych usług, które są dostępne w pojeździe bez konieczności zawierania umowy dotyczącej mobilnych usług online. Jeśli bezpośrednio przed rozpoczęciem procesu aktualizacji pojazd miał w swoich ustawieniach prywatności zaznaczoną opcję „Maksymalna prywatność”, wówczas po zakończeniu procesu aktualizacji, najpóźniej podczas następnego uruchomienia pojazdu, automatycznie powróci do tego samego poziomu prywatności. Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy kupna pojazdu z dostępem do Internetu zawartej między nabywcą pojazdu i dealerem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Aby możliwe było techniczne świadczenie usług od chwili aktywacji (w szczególności w celu uwierzytelnienia pojazdu i nawiązania bezpiecznego połączenia między pojazdem, użytkownikiem i serwerem danych firmy Volkswagen), przetwarzane są: numer VIN, adres IP, dane karty SIM pojazdu oraz wewnętrzny numer identyfikacyjny klienta firmy Volkswagen. Pozwala to jednoznacznie zidentyfikować użytkownika i sprawdzić, czy jest on uprawniony do korzystania z określonej usługi w pojeździe. Ma to zapobiec sytuacji, w której dostęp do usług uzyskują osoby nieuprawnione. Przetwarzanie danych odbywa się w celu świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i jest niezbędne, aby można było uwierzytelnić pojazd i nawiązać bezpieczną komunikację pojazdu lub danego użytkownika z serwerem danych.
Ponadto przy uruchamianiu pojazdu czas systemów pojazdu jest synchronizowany z czasem serwera danych. Przetwarzanie danych odbywa się w celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego mobilnych usług online. Aby sprawdzić ważność certyfikatów wysyłanych z pojazdu na potrzeby bezpiecznej komunikacji, pojazd musi mieć ustawioną prawidłową godzinę. Jest to jedyny sposób na zapewnienie bezpiecznej komunikacji z serwerem danych i przeciwdziałanie cyberatakom podmiotów trzecich. Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy kupna pojazdu z dostępem do Internetu zawartej między nabywcą pojazdu i dealerem oraz w stosownych przypadkach w celu zachęcenia do zawarcia lub wykonania umowy „VW Connect” (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Oprócz numeru VIN rejestrujemy również czas i rodzaj używanej usługi, a w stosownych przypadkach także dodatkowe dane dotyczące korzystania z mobilnych usług online na potrzeby wykrywania i analizy usterek oraz zagrożeń bezpieczeństwa. Odbywa się to w celu zabezpieczenia naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z ulepszaniem mobilnych usług online i zapewnieniem bezpieczeństwa informatycznego mobilnych usług online, tak, aby były one dostępne dla wszystkich naszych klientów możliwie bez zakłóceń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W przypadku wykrytej usterki przetwarzamy zapisane u nas dane kontaktowe naszych klientów, aby w razie potrzeby nawiązać z nim kontakt. Przetwarzanie odbywa się w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Przed pierwszym użyciem określonych mobilnych usług online, które umożliwiają dostęp do pojazdu i/lub obsługują sygnały ostrzegawcze z pojazdu, takie jak „Blokowanie i odblokowanie”, trzeba jednorazowo przeprowadzić proces identyfikacji. Dane osobowe, które udostępnił nam użytkownik, są przy tym zestawiane z danymi podanymi w jego dokumencie tożsamości. Użytkownik jest z wyprzedzeniem informowany o tym procesie. Dane są przetwarzane dopiero po udzieleniu zgody przez klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i w celu aktywacji odpowiednich mobilnych usług online.
Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części „C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych” w „II. Volkswagen Ident”.
Informacje na temat doradztwa dotyczącego serwisu klienta są dostępne online w „Oświadczeniu o ochronie danych w zakresie korzystania z Customer Interaction Center (CIC)”. Dokument ten jest dostępny pod adresem https://cic-legal.volkswagen.com.
Customer Interaction Center może w razie konieczności skontaktować się z poszczególnymi klientami w sprawach związanych z realizacją umowy „VW Connect”. W tym przypadku przetwarzamy zapisane u nas dane kontaktowe w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dotyczy tylko klientów w Niemczech:
Aby skorzystać z serwisu zorientowanego na klienta w ramach naszych mobilnych usług online, można zwrócić się do Partnera Volkswagen (partnera serwisowego i/lub dealera), który w imieniu Volkswagen AG przeprowadzi taki serwis klienta. W tym celu do partnera firmy Volkswagen zostaną przesłane m.in. poniżej wskazane dane, które ten będzie przetwarzać jako podmiot przetwarzający: dane dotyczące umowy, nazwisko, imię, Volkswagen ID (adres e-mail), numer identyfikacyjny pojazdu i dane pojazdu, status weryfikacji, status użytkownika (użytkownik główny tak/nie), planowanie wizyty w serwisie (usługa aktywna/nieaktywna), preferowany partner serwisowy (usługa wybrana/niewybrana) oraz inne dane, które użytkownik udostępnia nam w ramach swojego zapytania. Dane przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy dotyczącej mobilnych usług online lub, jeśli użytkownik nie jest jeszcze klientem, w celu zawarcia takiej umowy w sprawie korzystania z mobilnych usług online.
Firma Volkswagen AG stale podejmuje starania mające na celu dostarczenie użytkownikowi informacji, które są w jak największym stopniu dostosowane do jego osobistych preferencji, a tym samym poprawę reklamy w celu sprzedaży swoich produktów i usług. Do tego celu wymagane jest przeprowadzenie dogłębnej analizy korzystania z produktów i usług. W przypadku udzielenia nam na to zgody, Volkswagen AG przetwarza dane przechowywane na koncie użytkownika w serwisie Volkswagen ID oraz w „VW Connect”. Wykorzystujemy również dane użytkownika, aby skontaktować się z nim w ramach komunikacji związanej z umową (np. w przypadku wygasających umów). Szczegółowe informacje dotyczące tego przetwarzania danych (np. jakie dane i jak dokładnie będą przetwarzane) znajdują się w oświadczeniu o ochronie danych Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
W ramach sporządzania wewnętrznych raportów przedsiębiorstwa (Business Reporting) przetwarzane są dane w celu sterowania modelem biznesowym mobilnych usług online oraz poprawy pozytywnych wrażeń klienta. Przetwarzamy w związku z tym dane, które są używane w odniesieniu do nabytych produktów cyfrowych oraz usług w pojeździe. Dane te będą udostępniane po analizie odpowiednim działom w obrębie przedsiębiorstwa Volkswagen AG wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia określonego celu.
Przetwarzane są przy tym następujące dane osobowe:
• Osobiste dane kontaktowe i identyfikacyjne (np.: identyfikator użytkownika)
• Dane pojazdu (np. numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), wyposażenie pojazdu, kraj dostawy (importer))
• Dane umowy (np. rodzaj klienta (klient indywidualny lub biznesowy)), ID klienta, data umowy, historia klienta (np. zainteresowanie umową bez finalizacji, finalizacje, płatności, zwroty, premie, upomnienia, wypowiedzenia), reklamacje klientów, informacje o nabytych produktach (numer artykułu, stan aktywacji, data aktywacji, okres obowiązywania, kraj wybrany przy rejestracji, metoda płatności), status deklaracji dotyczącej zgód marketingowych, dane licencji (np. zakupione licencje, data wygaśnięcia))
• Dane użytkowania IT (np. identyfikator użytkownika, informacje z plików dziennika dotyczące wywołań usług, adresy IP)
• Dane użytkowania pojazdów z numerem VIN / rejestracyjnym, które mają znaczenie w związku z gwarancją, rękojmią, odpowiedzialnością za produkt lub bezpieczną eksploatacją pojazdu (np. kraj dostawy, numer identyfikacyjny pojazdu, dane dostarczenia, wyposażenie)
Dane te są przetwarzane w następujących celach:
• Analiza zarządzania zbytem i doskonalenie produktu
Przetwarzamy dane w celu zarządzania sprzedażą, opracowywania nowych produktów i usług oraz poprawy dotychczasowych poprzez analizę wskaźników akceptacji i ważnych wskaźników skuteczności (KPI). Odpowiednie analizy obejmują śledzenie liczby wyprodukowanych, dostarczonych i zarejestrowanych pojazdów oraz odpowiednich licencji produktowych, a także obliczanie współczynników zapisów i przedłużenia. Dla powyższego celu przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na ocenie wskaźników akceptacji nowych produktów/usług oraz wskaźników akceptacji istniejących produktów/usług.
• Księgowanie
Do celów księgowania, rozpoznawania błędów oraz zarządzania ryzykiem porównujemy oferty sklepowe z faktycznymi zakupami i fakturami dostawców usług płatniczych. Dodatkowo, jako działania kontroli jakości, analizowane są informacje licencyjne oraz transakcje e-commerce, aby skorygować błędy i zminimalizować błędne oferty w Volkswagen Connect Shop. Dla powyższego celu przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu bezbłędnych procesów księgowych oraz zgodności dokumentacji finansowej z faktycznymi transakcjami, a także na rozpoznawaniu i minimalizowaniu ryzyka związanego z błędnymi ofertami lub zakupami.
• Wypłata prowizji i wynagrodzeń dla przedstawicieli handlowych i importerów
W celu obliczenia i wykonania płatności prowizji i kompensat dla przedstawicieli handlowych i importerów, tworzymy sprawozdania według rynku i przedstawiciela handlowego z informacjami o kupionych produktach, okresie eksploatacji produktu, dacie zakupu, cenie i wartości prowizji. Istotne dane są następnie udostępniane w celu przekazania importerom prowizji od sprzedaży. Dla powyższego celu przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy prawnie uzasadniony interes dokładnego obliczania i wykonywania płatności prowizji, udostępniania importerom i przedstawicielom handlowym wymaganych danych oraz zarządzania danymi odpowiednio do rynku, aby zapewnić efektywność przedsiębiorstwa.
• Obserwacja produktów, analiza błędów i przeprowadzanie usuwania błędów
Przetwarzamy dane dotyczące statusu umowy, łącznie z numerem identyfikacyjnym pojazdu, aby zidentyfikować i usunąć błędy w produkcji oraz stwierdzić, czy dany klient może otrzymać odszkodowanie lub w celu wykonania innych działań z zakresu usuwania błędów. Dla powyższego celu przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na nadzorowaniu działania produktu, analizowaniu i usuwaniu błędów oraz ustalaniu, czy dani klienci mogą skorzystać z odszkodowania.
• Wynagradzanie usługodawców świadczących mobilne usługi online
Porównujemy u siebie licencje nabyte w Volkswagen Connect Shop z informacjami licencyjnymi zapisanymi w naszych systemach, aby rozliczyć usługi, z jakich skorzystaliśmy i przetwarzać płatności dla usługodawców. Dla powyższego celu przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu prawidłowych rozliczeń i płatności dla naszych usługodawców poprzez sprawdzanie i obliczanie wynagrodzenia na podstawie nabytych licencji oraz świadczonych usług.
Jako podmioty przetwarzające uznawani są przy tym następujący odbiorcy:
• Amazon Web Services Inc. (USA) – udostępnia platformę analizy i danych
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luksemburg) – udostępnia platformę analizy i danych
• ADASTRA GmbH (Niemcy) – opracowuje panele sterowania i raporty
• CARIAD SE (Niemcy) – opracowuje panele sterowania i raporty
• P3 Automotive GmbH (Niemcy) – do wspierania naszych pracowników w zakresie komunikacji z importerami
• SCREEN GmbH Training-Beratung (Niemcy) – do wspierania naszych pracowników w celu szkolenia importerów w zakresie korzystania z paneli sterowania i raportów
• Volkswagen Group Services GmbH (Niemcy) – do wspierania naszych pracowników w zakresie komunikacji z importerami
Inne podmioty trzecie:
• Importerzy (jako administratorzy) – do wynagradzania przedstawicieli handlowych i importerów w ramach określonego umownie udziału w zyskach z obrotu produktami cyfrowymi
Odbiorcy mający siedzibę w państwach trzecich:
• Przetwarzanie danych osobowych w celu sporządzania wewnętrznych raportów przedsiębiorstwa odbywa się w chmurze Amazon Web Services obsługiwanej przez Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”) (jako podmiot przetwarzający) w Unii Europejskiej. Nie można wykluczyć dostępu do danych osobowych przez Amazon Web Services, Inc. (jako podmiot przetwarzający) z siedzibą w USA, dlatego zawarto odpowiednie standardowe klauzule umowne UE (zestaw umów zatwierdzony przez Komisję Europejską, który zapewnia danym osobowym taką samą ochronę, jaką mają w UE w przypadku przetwarzania danych w krajach spoza UE).
• Stosowane standardowe klauzule umowne UE są dostępne na stronie https://eur-lex.europa.eu/legal-content/pl/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Firma Volkswagen AG usuwa dane osobowe po upływie 10 lat lub zgodnie z wymogami ustawowymi, na przykład wówczas, gdy nie będą już konieczne do realizacji określonego celu przetwarzania lub nie ma obowiązku ich przechowywania.
Gdy tylko dane osobowe nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone, zostaną przez nas usunięte, chyba że prawne obowiązki przechowywania uniemożliwiają ich usunięcie.
Ponadto nasi klienci mogą w każdej chwili sprostować wprowadzone przez nich dane w ustawieniach identyfikatora Volkswagen ID (jeśli został utworzony).
1. Serwer danych
Dane mogą być przetwarzane na serwerach następujących usługodawców w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Niemcy
AUDI AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Niemcy
Amazon Web Services, Inc. („AWS”)
410 Terry Ave. North
SEATTLE WA 98109
USA
Amazon Web Services EMEA SARL
Avenue John F. Kennedy 38
1855 Luxemburg
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Irlandia
Cubic Telecom GmbH
Eschersheimer Landstraße 14
60322 Frankfurt am Main
Niemcy
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf
Niemcy
2. Dostawcy usług wsparcia informatycznego
Współpracujemy również z różnymi dostawcami usług wsparcia informatycznego zarówno w UE, jak i poza jej terenem. Pomagają nam oni np. w utrzymaniu naszych systemów informatycznych oraz udzielają wsparcia technicznego. Jeśli nasi usługodawcy mają dostęp do danych osobowych, przetwarzają je wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Wsparcie informatyczne jest zapewniane w szczególności przez następującego usługodawcę:
CARIAD SE
Major-Hirst-Straße 7
38442 Wolfsburg
Niemcy
3. Inni użytkownicy pojazdu i usługi VW Connect
Niektóre usługi mogą umożliwiać użytkownikom pojazdu w roli użytkownika głównego i współużytkownika wgląd w określone dane dotyczące korzystania z pojazdu (w stosownych przypadkach również w dane pozycjonowania) za pośrednictwem aplikacji „Volkswagen” i/lub osobistego panelu użytkownika w przeglądarce internetowej. Aby zapobiec takiemu dostępowi, użytkownik główny i współużytkownik mogą w osobistym panelu logowania w przeglądarce internetowej pod adresem https://www.volkswagen.de/. lub w aplikacji „Volkswagen” dezaktywować odpowiednie usługi w ustawieniach. Ponadto każdy użytkownik może ograniczyć przetwarzanie danych w ustawieniach prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące ustawień prywatności można znaleźć w części „C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, III. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z mobilnych usług online” w punkcie „.1. Ustawienia prywatności i zarządzanie usługami” oraz punkcie „.2. Typy użytkowników”. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w ramach poszczególnych usług znajdują się również w punkcie „IV. Portfolio usług”.
4. Inni odbiorcy
Przekazywanie danych dotyczących osób i/lub pojazdów osobom trzecim ma ponadto miejsce, jeśli jest to niezbędne do optymalizacji naszej witryny internetowej lub wykonania umowy, a w szczególności do udostępniania mobilnych usług online. Informacje dotyczące takiego przekazywania danych osobom trzecim w ramach udostępniania poszczególnych mobilnych usług online można znaleźć w punkcie „C. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych”.
5. Odbiorcy mający siedzibę w państwach trzecich
Volkswagen AG przekazuje również dane osobowe odbiorcom i podmiotom przetwarzającym mającym siedzibę poza UE w celach określonych w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych. Aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, firma Volkswagen AG zawiera z odbiorcami w niepewnych państwach trzecich standardowe klauzule umowne UE. Zastosowane standardowe klauzule umowne w językach UE można znaleźć pod adresem URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/pl/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
Ponadto, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, zostaną podjęte dalsze środki ochronne (np. szyfrowanie i dodatkowe ustalenia umowne) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.
6. Wymogi prawne dotyczące ujawniania danych
Jeśli istnieją odpowiednie przepisy, jesteśmy zobowiązani do udostępniania zapisanych przez nas danych w wymaganym zakresie na żądanie organów publicznych (np. przy wyjaśnianiu przestępstw). Podstawą prawną przekazywania danych odpowiedniemu organowi publicznemu jest określony obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku ze stosownym obowiązkiem prawnym).
Poniższych praw można dochodzić wobec Volkswagen AG w dowolnym momencie, nie ponosząc żadnych kosztów.
Jeśli użytkownik główny aktywował mobilne usługi online dla pojazdu, a aktualny użytkownik korzysta z tego pojazdu, nie logując się w nim za pomocą własnego identyfikatora Volkswagen ID, wówczas nie możemy zidentyfikować użytkownika podczas korzystania z pojazdu. Gdy użytkownik dochodzi swoich praw jako osoba, której dane dotyczą, musimy sprawdzić jego tożsamość i w razie potrzeby możemy poprosić go o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia (w szczególności o informacje dotyczące okresu lub innych okoliczności użytkowania pojazdu). Możemy zażądać takich dodatkowych informacji, aby móc zidentyfikować dane osobowe dotyczące użytkownika, a następnie mu te dane udostępnić. Ponadto w przypadku przekazywania danych osobowych musimy zadbać o to, aby nie naruszać praw innych użytkowników pojazdu.
Więcej informacji na temat wykonywania swoich praw można znaleźć na stronie internetowej https://datenschutz.volkswagen.de/
Użytkownik ma prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, to jakie oraz jakim osobom trzecim w UE i w innych krajach zostały udostępnione. Ponadto użytkownik ma prawo do otrzymania kopii przetwarzanych przez nas danych osobowych.
Użytkownik ma prawo poprosić nas o sprostowanie wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które go dotyczą.
Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych w przypadku spełnienia warunków określonych w art. 17 RODO. Dotyczy to na przykład sytuacji, w których nie są one już potrzebne do realizacji celów, w związku z którymi były zbierane. Ponadto mogą Państwo żądać usunięcia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie Państwa zgody, a zgoda ta zostanie cofnięta.
użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w przypadku wystąpienia przesłanek określonych w art. 18 RODO. Dotyczy to na przykład sytuacji, w których kwestionowana jest prawidłowość danych. Na czas sprawdzenia prawidłowości danych mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania tych danych.
Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w następujących przypadkach:
jeżeli przetwarzanie odbywa się do celów marketingu bezpośredniego (w tym profilowanie do celów marketingu bezpośredniego).
jeśli przetwarzanie (w tym profilowanie) opiera się na następujących podstawach prawnych:
przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania w interesie publicznym lub w ramach wykonywania powierzonej nam władzy publicznej (art. 6 ust. 1 lit. e RODO);
przetwarzanie jest niezbędne do ochrony prawnie uzasadnionego interesu naszego lub osoby trzeciej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku wniesienia takiego sprzeciwu prosimy o poinformowanie nas o powodach wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W przypadku sprzeciwu użytkownika nie będziemy już przetwarzać jego danych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika lub przetwarzanie będzie służyć dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się za zgodą lub w ramach realizacji umowy, a ponadto odbywa się z wykorzystaniem automatycznego przetwarzania danych, użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przekazania ich innym administratorom. Ponadto użytkownik ma prawo zażądać, aby dane osobowe zostały przekazane bezpośrednio przez nas innej osobie odpowiedzialnej.
Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo w każdej chwili bezpłatnie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość przez wysłanie wiadomości na adres e-mail info-datenschutz@volkswagen.de (Niemcy) lub privacy@volkswagen.de (kraje inne niż Niemcy), lub nasz Portal Ochrony Danych Volkswagen https://www.datenschutz.volkswagen.de bądź skorzystanie z danych kontaktowych w stopce redakcyjnej.
Użytkownik ma także prawo do wniesienia do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych lub innego stosownego organu ochrony danych skargi dotyczącej przetwarzania jego danych osobowych przez naszą firmę. Może to być np. organ ochrony danych w kraju zamieszkania użytkownika. Listę wszystkich organów ochrony danych w Unii Europejskiej i na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego można znaleźć tutaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_pl#member-pl.
Klienci z siedzibą w Jersey mają prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych w Jersey, z którym można skontaktować się pod adresem https://jerseyoic.org/.
Klienci z siedzibą w Zjednoczonym Królestwie mają prawo do złożenia skargi do UK Information Commissioner's Office (ICO), które jest brytyjskim organem regulacyjnym ds. ochrony informacji, z którym można skontaktować się pod adresem https://ico.org.uk/.
Identyfikator Volkswagen ID oferuje naszym klientom możliwość zalogowania się do licznych mobilnych usług online firmy Volkswagen AG lub osób trzecich. Przetwarzanie niezbędnych do tego danych odbywa się w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO). Identyfikator Volkswagen ID służy jako główne konto użytkownika, w ramach którego użytkownik może centralnie zarządzać swoimi danymi osobowymi. Aby móc korzystać z wybranej mobilnej usługi online, może być konieczne utworzenie konta użytkownika w serwisie Volkswagen lub zalogowanie się za pomocą istniejącego identyfikatora Volkswagen ID. Wybrana przez klienta mobilna usługa online jest powiązana z identyfikatorem Volkswagen ID. Powiązanie to dokonywane jest tylko po udzieleniu zgody przez klienta (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO). Informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z identyfikatorem Volkswagen ID można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych na stronie https://consent.vwgroup.io/consent/v1/texts/IdentityKit/de/pl/volkswagen-dataPrivacy/latest/html.
Przed użyciem mobilnych usług online, które umożliwiają dostęp do pojazdu (np. „Blokowanie i odblokowanie”), trzeba przeprowadzić proces identyfikacji (Volkswagen Ident).
1. Proces Volkswagen Ident przez AutoIdent poprzez portal MyVolkswagen i aplikację Volkswagen
AutoIdent IDnow to rozwiązanie umożliwiające klientom identyfikację online i w czasie rzeczywistym. Klient przesyła nadający się do odczytu maszynowego dokument tożsamości, np. dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy (w zależności od przepisów obowiązujących w kraju klienta) i nagrywa krótkie wideo selfie. Następnie oprogramowanie AutoIdent automatycznie sprawdza autentyczność dokumentu i porównuje go z nagraniem wideo, aby upewnić się, że jest to rzeczywiście osoba, która chce się zidentyfikować. Gdy tożsamość zostanie pomyślnie sprawdzona, klient może potwierdzić swoją tożsamość online i skorzystać z mobilnych usług online, które umożliwiają dostęp do pojazdu (np. poprzez „Blokowanie i odblokowanie”).
Wybranemu usługodawcy przesyłany jest w tym celu Volkswagen ID (wewnętrzny numer identyfikacyjny umożliwiający jednoznaczne przyporządkowanie danych klienta).
Ten numer identyfikacyjny jest uzupełniany przez wyznaczonego usługodawcę w trakcie procesu identyfikacji o dodatkowe informacje (np. zdjęcie portretowe). Użytkownik jest o tym informowany z wyprzedzeniem i musi udzielić wyraźnej zgody na przetwarzanie jego danych w ten sposób. Przetwarzanie danych odbywa się w tym przypadku na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 9 ust. 2 lit. a RODO w związku ze zgodą klienta wyłącznie w celu identyfikacji, aby można było aktywować mobilne usługi online, do których niezbędna jest jednoznaczna identyfikacja. Dane są przesyłane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.
Po zakończeniu identyfikacji usługodawca przesyła do nas z powrotem nazwisko, imię, datę urodzenia i identyfikator Volkswagen ID klienta oraz czas identyfikacji, aby umożliwić nam udokumentowanie wyniku i odblokowanie mobilnych usług online. Przesyłane są również takie informacje, jak rodzaj dokumentu, numer dokumentu, kraj jego wydania, data wydania i data ważności, aby umożliwić nam udokumentowanie, jaki dokument tożsamości klienta został wykorzystany do identyfikacji.
Analizujemy, czy cały proces Volkswagen Ident został zakończony pomyślnie, czy został przerwany. W tym celu zapisujemy status procesu weryfikacji klienta.
Przednia i tylna strona dokumentu, zarejestrowane zabezpieczenia dokumentu tożsamości, a także zdjęcia twarzy są przechowywane przez IDnow do celów weryfikacji i usuwane po maksymalnie trzydziestu (30) dniach.
Dane osobowe będą przechowywane przez Volkswagen do czasu usunięcia przez klienta jego konta użytkownika w serwisie Volkswagen.
Informacje na temat zewnętrznego usługodawcy:
IDnow GmbH
Auenstraße 100
80469 München
Niemcy
Ten odbiorca przetwarza dane osobowe tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami.
2. Proces Volkswagen Ident przeprowadzany u partnera serwisowego firmy Volkswagen
Użytkownik może również przeprowadzić proces Volkswagen Ident na miejscu, u swojego partnera serwisowego firmy Volkswagen, o ile partner ten oferuje taką usługę. W tym celu klient najpierw musi zarejestrować się za pomocą swojego nazwiska, imienia i daty urodzenia w swoim osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej.
Na miejscu, u partnera serwisowego firmy Volkswagen dane podane podczas rejestracji są porównywane z danymi w prawie jazdy klienta. Przetwarzanie danych odbywa się w tym przypadku na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 9 ust. 2 lit. a RODO w związku ze zgodą klienta wyłącznie w celu identyfikacji, aby można było aktywować mobilne usługi online, do których niezbędna jest jednoznaczna identyfikacja. Zarejestrowane dane (numer prawa jazdy, data wydania, w stosownych przypadkach kraj wydania, okres ważności) są do nas przesyłane. Dane są przesyłane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej. Partner serwisowy firmy Volkswagen nie przechowuje żadnych danych. Partner serwisowy firmy Volkswagen przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Aby aktywować mobilne usługi online w pojeździe, użytkownik potrzebuje identyfikatora Volkswagen ID, musi zawrzeć umowę dotyczącą mobilnych usług online i zarejestrować się jako użytkownik główny pojazdu.
Podczas korzystania z mobilnych usług online pojazd komunikuje się z serwerem danych firmy Volkswagen AG. Przy tym przetwarzane są dane osobowe (np. numer identyfikacyjny pojazdu (VIN)) i dane techniczne.
Dzięki ustawieniom prywatności można ograniczyć połączenie, a przez to przetwarzanie danych osobowych. Może to jednak częściowo uniemożliwić świadczenie mobilnych usług online do czasu usunięcia ograniczenia przetwarzania danych.
1. Ustawienia prywatności i zarządzanie usługami
Ustawienia prywatności kierują strumieniem danych pomiędzy pojazdem a serwerem danych firmy Volkswagen AG. Ponadto w zależności od usług dostępnych i aktywowanych w pojeździe inni użytkownicy pojazdu w roli użytkownika głównego i współużytkownika mogą mieć wgląd w określone dane dotyczące korzystania z pojazdu (w stosownych przypadkach również w dane pozycjonowania). Również to – a zwłaszcza udostępnianie danych pozycjonowania – można ograniczyć za pomocą ustawień prywatności w pojeździe.
Przy tym możliwe jest wybranie jednego z poniższych ustawień:
To ustawienie oferuje maksymalną prywatność. Nieaktywne są wszystkie mobilne usługi online oprócz usługi „Połączenie z numerem alarmowym”.
Karta SIM jest zawsze zalogowana w sieci telefonii bezprzewodowej, by w razie wypadku zapewnić połączenie z numerem alarmowym (szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych w takim przypadku p. niżej punkt „IV. Portfolio usług” w rozdziale „Połączenie z numerem alarmowym”).
Dane dot. pojazdu/użytkowania są przetwarzane. Przetwarzanie danych lokalizacji jest wyłączone. Inne dane, takie jak numer identyfikacyjny samochodu (VIN), mogą być przetwarzane.
Wszystkie mobilne usługi online są aktywne, a mobilne usługi online mogą używać lokalizacji pojazdu. Jeśli określone usługi przewidują taką możliwość, lokalizacja pojazdu może być widoczna dla innych użytkowników pojazdu w ich osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej lub w aplikacji „Volkswagen”. Informacje dotyczące typów użytkowników można znaleźć w następnej części.
Użytkownik główny i współużytkownik mogą osobno aktywować lub dezaktywować usługi w aplikacji „Volkswagen” lub w osobistym panelu logowania w przeglądarce internetowej pod adresem www.myvolkswagen.de. Dzięki temu jeszcze przed przejściem na inny poziom w ustawieniach prywatności użytkownik może wybrać, które usługi na tym poziomie mają być aktywne, a które nie.
2. Typy użytkowników
Użytkownicy mobilnych usług online mogą przybierać różne role użytkowników. W poszczególnych rolach użytkownicy mają różne uprawnienia do korzystania z mobilnych usług online i pojazdu:
Rola użytkownika „Użytkownik główny” przewidziana jest dla właściciela, posiadacza lub innego użytkownika pojazdu, który najczęściej korzysta z pojazdu (np. leasingobiorca, użytkownik pojazdu służbowego itp.). Użytkownik główny ma do dyspozycji pełen dostępny zakres mobilnych usług online. Jeden pojazd może mieć tylko jednego użytkownika głównego. Użytkownik główny może zostać usunięty poprzez reset pojazdu do ustawień fabrycznych za pomocą menu systemu Infotainment (Użytkownik-> Setup -> Ustawienie użytkownika -> Informacje o Użytkowniku głównym). Dopiero wtedy można przyporządkować do pojazdu nowego użytkownika głównego. W pojeździe dla każdego użytkownika jest widoczne, kto jest aktualnym użytkownikiem głównym. Informacje te są wyświetlane w celu wykonania umowy dotyczącej mobilnych usług online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Użytkownik główny może zobaczyć pseudonim i zdjęcie profilowe współużytkowników i gości z identyfikatorem Volkswagen ID zarejestrowanych w pojeździe w osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej.
Rola „Współużytkownik” jest przewidziana dla użytkownika, który regularnie korzysta z pojazdu np. jako członek rodziny, partner lub znajomy użytkownika głównego. Pozycja współużytkowników wynika z pozycji użytkownika głównego: współużytkownicy danego pojazdu muszą zostać zatwierdzeni przez użytkownika głównego, a użytkownik główny może w dowolnej chwili pozbawić współużytkownika jego roli. Współużytkownik może również sam zakończyć swoje przyporządkowanie do pojazdu w roli współużytkownika. Pod względem korzystania z mobilnych usług online współużytkownicy mają niemal te same prawa i możliwości, co użytkownik główny. Gdy określony użytkownik przestanie być użytkownikiem głównym, który nadał uprawnienia współużytkownikowi, wówczas współużytkownik również traci swoją rolę.
Rola „Gość z identyfikatorem Volkswagen ID” jest przewidziana dla użytkowników, którzy korzystają z pojazdu okazjonalnie lub jednorazowo. Gość może zalogować się w tym celu samodzielnie w każdym pojeździe, w którym można korzystać z usług. Gość dysponuje jedynie ograniczonym dostępem do określonych mobilnych usług online.
Rola „Gość anonimowy” jest przewidziana dla użytkowników, którzy korzystają z pojazdu bez rejestrowania się przez Volkswagen ID. Profilu użytkownika „Gość anonimowy” nie można w pojeździe usunąć ani zmienić mu nazwy. Anonimowy gość ma do dyspozycji, w porównaniu z gościem z identyfikatorem Volkswagen ID, dużo bardziej ograniczony zakres mobilnych usług online. Anonimowy gość każdą jazdę rozpoczyna w trybie offline, a następnie może zmienić go na tryb online.
Rola „Gość lokalny” jest przewidziana dla użytkowników, którzy korzystają z pojazdu bez rejestrowania się przez Volkswagen ID. W odróżnieniu od „Gościa anonimowego” istnieje możliwość utworzenia kilku profili gości lokalnych w każdym pojeździe i nadania im indywidualnych nazw.
Niektóre usługi zakładają, że – w zależności od ustawionego poziomu ustawień prywatności aktualnego użytkownika pojazdu – użytkownik główny i/lub współużytkownik mają wgląd w określone dane za pośrednictwem aplikacji „Volkswagen” lub osobistego panelu użytkownika w przeglądarce internetowej (dotyczy to np. usługi „Status pojazdu”). Przekazywanie danych innym użytkownikom w odniesieniu do danych zalogowanych użytkowników odbywa się w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w odniesieniu do danych dotyczących anonimowego gościa – ze względu na nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest udostępnianie usług w pojeździe zgodnie z umową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące usług można znaleźć w następującym punkcie „IV. Portfolio usług”.
Wymienione poniżej mobilne usługi online są dostępne w pojeździe w zależności od modelu i roku modelowego, wyposażenia, kraju oraz w stosownych przypadkach od zarezerwowanych przez użytkownika pakietów usług dla pojazdu.
Poniżej znajduje się przegląd danych przetwarzanych w ramach poszczególnych usług oraz informacje na temat podstawy prawnej przetwarzania i odpowiednich odbiorców danych. Informacje o odbiorcach danych, którzy otrzymują dane w związku z różnymi usługami, można znaleźć w części „A. Ogólne informacje na temat przetwarzania danych osobowych” w punkcie „VII. Odbiorca danych”.
Temat usług i ich przynależności do określonego pakietu usług można znaleźć pod linkiem http://connect.volkswagen.com.
Usługi, które przetwarzają aktualne dane o lokalizacji użytkownika, zostały oznaczone znakiem *.
1. Godziny odjazdu (VW Connect Plus)
Dzięki usłudze „Godziny odjazdu” można określić, kiedy ma być ładowana bateria pojazdu elektrycznego lub hybrydowego i czy w pojeździe o wybranej godzinie odjazdu ma być włączona klimatyzacja. Użytkownik główny lub współużytkownik może ustawić i wywołać te dane w aplikacji„Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), timer odjazdu z ustawieniami dotyczącymi ładowania, klimatyzacji i godzin nocnej taryfy elektrycznej
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
2. Połączenie z numerem alarmowym*
Jeśli użytkownik uczestniczy w wypadku drogowym lub został rozpoznany nagły przypadek medyczny, wówczas za pośrednictwem usługi „Połączenie z numerem alarmowym” wysyłane jest automatyczne zgłoszenie do call center alarmowego firmy Volkswagen. Czujniki umożliwiają pojazdowi wykrycie, kiedy doszło do wypadku, oraz aktywację „Połączenia z numerem alarmowym”. Przez „Połączenie z numerem alarmowym” za pomocą elementu obsługi dostępnego w pojeździe w konsoli na suficie (lub w systemie Infotainment) można również w każdej chwili ręcznie zgłosić własny nagły wypadek lub poprosić o pomoc dla innych użytkowników ruchu, którzy znajdują się w sytuacji awaryjnej.
Funkcję „Połączenie z numerem alarmowym” można zdezaktywować u każdego partnera serwisowego firmy Volkswagen, szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi pojazdu.
Połączenie z numerem alarmowym:
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), typ pojazdu, godzina, lokalizacja, kierunek jazdy, liczba osób w pojeździe, wybrany język systemu Infotainment, powaga wypadku, kierunek wypadku (np. kolizja czołowa lub boczna), zdarzenie będące przyczyną aktywacji, rodzaj napędu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. d RODO (ochrona żywotnych interesów); art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona uzasadnionych interesów)
Inni odbiorcy danych: Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Niemcy (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
3. Dane podróży (VW Connect)
Za pomocą tej usługi użytkownik główny lub współużytkownik pojazdu może wyświetlić określone „dane podróży” w swoim osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej i w aplikacji „Volkswagen”. Po zakończeniu jazdy i wyłączeniu zapłonu powyższe dane pojazdu są wysyłane do firmy Volkswagen AG i są dostępne do pobrania w aplikacji „Volkswagen” oraz w osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), prędkość średnia, czas trwania jazdy, przebyta odległość (tylko dystans), średnie łączne zużycie
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego i współużytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: brak
4. Status pojazdu, w tym Drzwi i światła (VW Connect)
„Status pojazdu” umożliwia użytkownikowi głównemu lub współużytkownikowi wyświetlenie różnych danych informujących o statusie pojazdu w aplikacji „Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), rodzaj napędu, stan naładowania akumulatora, stany napełnienia zbiornika, pozostały zasięg, informacje o przebiegu, stan okien, drzwi i pokryw, status centralnego zamka, status światła, znacznik czasu
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego i współużytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: brak
5. Trąbienie i miganie (VW Connect Plus)*
Korzystając funkcji „Trąbienie i miganie” użytkownik główny i współużytkownik może zdalnie sterować światłami awaryjnymi i klaksonem swojego pojazdu za pomocą aplikacji „Volkswagen”, gdy pojazd znajduje się w zasięgu jego wzroku (ok. 100 m). Może również wyświetlić aktualny status kierunkowskazów i klaksonu. Dziennik aktywności dla tej usługi może być przeglądany przez użytkownika głównego i każdego współużytkownika w osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), lokalizacja pojazdu i urządzenia mobilnego użytkownika
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
6. Klimatyzacja (VW Connect Plus)
Za pomocą usługi „Klimatyzacja” użytkownik główny i współużytkownik mogą skorzystać z możliwości odpowiedniej regulacji temperatury we wnętrzu samochodu elektrycznego lub hybrydowego przed rozpoczęciem jazdy (klimatyzacja postojowa), a także aktywować i dezaktywować podgrzewanie szyb bez konieczności przebywania w pojeździe. Dane te można ustawić i wywołać w aplikacji „Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), status klimatyzacji, ustawienia klimatyzacji, status podgrzewania szyb
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
7. Ładowanie (VW Connect Plus)
Za pomocą usługi „Ładowanie” użytkownik główny i współużytkownik mogą sterować procesem ładowania baterii pojazdu hybrydowego i monitorować status ładowania. Następnie dane te można ustawić i wywołać w aplikacji „Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), stan naładowania, ustawienia ładowania
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
8. Nawigacja: Aktualizacja map online (VW Connect Plus)*
Dzięki tej usłudze materiały dotyczące map mogą być aktualizowane online bezpośrednio w pojeździe. W tym celu pojazd analizuje, które regiony w danym kraju są istotne dla pojazdu lub przez które regiony użytkownik przejeżdża najczęściej.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane informatyczne, regiony, w których użytkownik jeździ najczęściej (tylko w przypadku aktualizacji automatycznej); numer wersji aktualnie przechowywanych danych mapy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia; (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
9. Nawigacja: Miejsca parkingowe (VW Connect Plus)*
Za pomocą usługi „Miejsca parkingowe” można wyszukać odpowiednie miejsca parkingowe w pobliżu aktualnej lokalizacji pojazdu. Aplikacja informuje o cenie, godzinach otwarcia, odległościach i numerach telefonu.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane dotyczące pozycji geograficznej (lokalizacja), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: Valtech Mobility, Toulouser Allee 23a,40211 Düsseldorf, Niemcy; HERE Europe B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia (ci odbiorcy przetwarzają dane tylko na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami).
10. Nawigacja: Stacje paliw i stacje ładowania (VW Connect Plus)*
Za pomocą tych usług można wyszukać odpowiednie stacje paliw i stacje ładowania w pobliżu aktualnej lokalizacji pojazdu. Aplikacja pokazuje również całkowitą liczbę miejsc i wolne miejsca na stacji ładowania. Usługa informuje o cenie, godzinach otwarcia, odległościach i numerach telefonu.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane dotyczące pozycji geograficznej (lokalizacja), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: Valtech Mobility, Toulouser Allee 23a,40211 Düsseldorf, Niemcy; HERE Europe B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia (ci odbiorcy przetwarzają dane tylko na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami).
11. Układ alarmowy online (VW Connect Plus)
„Układ alarmowy online” umożliwia użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi wybór kanału informacyjnego (powiadomienie push i/lub wiadomość e-mail) w osobistym obszarze użytkownika w przeglądarce internetowej lub za pośrednictwem aplikacji „Volkswagen”, a tym samym aktywowanie usługi. Po aktywacji usługi użytkownik zostanie poinformowany o uruchomieniu układu alarmowego. Dziennik aktywności dla tej usługi może być przeglądany przez użytkownika głównego i każdego współużytkownika w osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), identyfikator użytkownika, przyczyna i godzina aktywacji
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
12. Over-the-Air-Update/ Aktualizacja online systemu (VW Connect)
Usługa ta służy do aktualizacji oprogramowania pojazdu i danych systemu Infotainment, np. w celu uzyskania nowych funkcji lub przygotowania się na najnowsze zmiany w ruchu drogowym.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), wersje oprogramowania i sprzętu oraz numery seryjne sprzętu, wybrany język systemu Infotainment, główny użytkownik (sprawdzane, czy taki jest), adres e-mail
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Inni odbiorcy danych: Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Str. 22, 33333 Gütersloh, Niemcy; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Niemcy (ci odbiorcy przetwarzają dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
13. Wyszukiwanie celów specjalnych online (VW Connect Plus)*
Funkcja „Wyszukiwanie celów specjalnych online” (tekstowa/głosowa) umożliwia użytkownikowi wyszukiwanie osobistych preferencji w dowolnym miejscu za pomocą narzędzi Google.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane dotyczące pozycji geograficznej (lokalizacja), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
14. Ogrzewanie postojowe online (VW Connect Plus)
„Ogrzewanie postojowe online” umożliwia użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi sterowanie ogrzewaniem postojowym za pomocą aplikacji „Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), godziny odjazdu, status klimatyzacji, ustawienia klimatyzacji
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
15. Zdalne sterowanie wentylacją (VW Connect Plus
„Zdalne sterowanie wentylacją” umożliwia użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi sterowanie wentylacją postojową za pomocą aplikacji „Volkswagen”.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), godziny odjazdu, status i ustawienia wentylacji
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
16. Informacje o ruchu drogowym online (VW Connect Plus)*
Usługa „Informacje o ruchu drogowym online” informuje o aktualnych zdarzeniach drogowych i wyświetla natężenie ruchu na mapie i wzdłuż trasy systemu nawigacji.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia. (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami)
17. Telefon awaryjny (VW Connect)
Telefon awaryjny może zostać aktywowany zarówno przez awarię (przy czym może, ale nie musi zaświecić się lampka ostrzegawcza), jak i przez lekką szkodę wypadkową poniżej progu aktywacji systemów bezpieczeństwa (takich jak poduszka powietrzna i napinacz pasa) lub ręcznie. Gdy sterownik poduszki powietrznej wykryje takie zderzenie, proponowane jest, aby użytkownik za pośrednictwem systemu Infotainment nawiązał połączenie audio z numerem alarmowym lub telefonem awaryjnym. Określone dane, takie jak informacje o wyposażeniu pojazdu, są przy tym przesyłane automatycznie, aby ułatwić pracownikom obsługującym telefon awaryjny, oraz w stosownych przypadkach firmie zapewniającej pomoc drogową, szybkie i skuteczne wsparcie dla użytkownika.
Przetwarzamy dane użytkowników celu doskonalenia naszych produktów i optymalizacji procesów biznesowych, funkcjonalności telefonu awaryjnego, optymalizacji korzyści dla klienta i usuwania błędów produktów. Analizujemy dane użytkownika w celu doskonalenia produktów i zapewnienia jakości telefonu awaryjnego oraz w celu uniknięcia zakłóceń lub opóźnień w przebiegu procesu przetwarzania wniosków. Sprawdzamy dane pod kątem błędów np. w przesyłaniu danych do partnera serwisowego (np. niekompletne dane lub opóźnienia podczas przesyłania danych), co umożliwia ich wczesne wykrycie i usunięcie. W ten sposób możemy zaoferować najlepsze usługi zorientowane na klientów i zwiększyć zadowolenie klienta z usług cyfrowych. Ponadto powyższe dane są przekazywane importerowi odpowiedzialnemu za kraj użytkownika w celu kontroli i ulepszenia procesów, np. za pomocą audytów jakości. Powyższe dane zostaną usunięte po upływie pięciu lat (w następujących krajach ta usługa nie jest obsługiwana; tutaj dostępna jest wyłącznie zarejestrowana wiadomość: Albania, Malta, Ukraina).
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), numer telefonu wprowadzonej do pojazdu karty SIM, tytuł, zwrot grzecznościowy, imię i nazwisko, data urodzenia, adres, kraj, numer telefonu, adres e-mail, numery rejestracyjne), dane pojazdu (marka, przebieg, pozostały zasięg, nazwa modelu, rok modelowy, kolor, skrzynia biegów, rodzaj napędu, rok produkcji, typ pojazdu, wyposażenie), dane ubezpieczeniowe (nazwa towarzystwa ubezpieczeniowego osoby zgłaszającej kolizję, numer ubezpieczenia osoby zgłaszającej kolizję, rodzaj szkody, nazwa towarzystwa ubezpieczeniowego osoby, która spowodowała kolizję), dane przypadku (strefa uderzenia, siła uderzenia, data kolizji, godzina kolizji, wyzwalacz, lampki ostrzegawcze, wpisy w dzienniku zdarzeń, pozycja pojazdu, poprawność danych GPS, kierunek jazdy, rodzaj szkody, data zarejestrowania szkody, wstępna kalkulacja szkody, termin przeglądu, ostatni przegląd), ew. inne dane osobowe przekazywane podczas połączenia przez użytkownika pojazdu; w celu przetwarzania danych w ramach analizy: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), kategoria koniecznej usługi serwisowej, data wysłania rekordu zgłaszania awarii, wybrany partner serwisowy i informacje o uzgodnionym terminie; dodatkowo odpowiedni partner serwisowy przekazuje następujące dane: numer identyfikacyjny pojazdu, czas akceptacji leadów, czas nawiązania kontaktu oraz czas zawarcia kontraktu z leadami.
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego, współużytkowników i gości posiadających Volkswagen ID: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy), w odniesieniu do danych każdego kolejnego użytkownika pojazdu art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi w pojeździe zgodnie z umową); odnośnie do przetwarzania danych w ramach analizy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udoskonalenie produktów i procesów biznesowych, funkcji zgłaszania awarii inicjowanej przez klienta; optymalizacja korzyści dla klienta; usuwanie błędów produktów; kontrola i ulepszenie procesów handlowych; zwiększenie zadowolenia klienta z usług)
Inni odbiorcy danych: call center wyznaczone przez firmę dystrybucyjną (importera) odpowiedzialne za dany kraj, w stosownych przypadkach partner serwisowy firmy Volkswagen lub firma zapewniająca pomoc drogową, a także (po udzieleniu zgody przez użytkownika) towarzystwo ubezpieczeniowe. W ramach analizy dane są przekazywane do CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 Wolfsburg, Niemcy (CARIAD SE przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
W sytuacji, gdy pojazd znajduje się w trybie offline, funkcja zgłaszania awarii w dalszym ciągu jest dostępna offline; dane nie są jednak automatycznie przekazywane z pojazdu do call center.
Gdy usługa została dezaktywowana poprzez indywidualne wyłączenie usługi w aplikacji „Volkswagen” lub w myVolkswagen, funkcja zgłaszania awarii nie jest dostępna.
18. Pozycja parkowania (VW Connect)*
Usługa „Pozycja parkowania” umożliwia użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi wywołanie ostatniej znanej lokalizacji pojazdu.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), aktualna pozycja parkowania w chwili wyłączenia pojazdu (wyciągnięcia kluczyka, naciśnięcia przycisku uruchamiania)
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego i współużytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi w pojeździe zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: brak
19. Mapy satelitarne (VW Connect Plus)*
Ta usługa umożliwia użytkownikowi wyświetlenie mapy nawigacyjnej ze zdjęciami satelitarnymi w wysokiej rozdzielczości. Konieczne w tym celu przekazywanie danych do świadczącej dla nas usługi firmy Google odbywa się tak, aby usługodawca nie mógł powiązać danych z danymi użytkownika ani jego pojazdu.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane dotyczące pozycji geograficznej (lokalizacja), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia. (Ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami), Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (przesyłane są wyłącznie dane pozycjonowania lub żądany kafelek mapy wraz z poziomem powiększenia)
20. Planowanie wizyty w serwisie (VW Connect)*
Gdy użytkownik główny aktywuje usługę „Planowanie wizyty w serwisie”, za pośrednictwem kanału komunikacji wybranego przez użytkownika (poczta elektroniczna lub telefon) skontaktuje się z nim jego partner serwisowy firmy Volkswagen (lub w stosownych przypadkach firma dystrybucyjna bądź call-center wyznaczone przez partnera serwisowego firmy Volkswagen), aby ustalić termin niezbędnej wizyty w serwisie (w celu wymiany oleju, przeprowadzenia przeglądu i sprawdzenia komunikatów ostrzegawczych wybranych przez firmę Volkswagen AG).
Do identyfikacji błędów produktów oraz w celu usuwania usterek zwracane są ponadto statusy zapytań o terminy serwisowe do wywołanego usługodawcy. Poprzez przekazanie zwrotne Volkswagen AG ma możliwość wczesnego identyfikowania usterek procesowych oraz powiązanych z nimi przyczyn.
Jeśli podany przez użytkownika głównego partner serwisowy zaprzestał prowadzenia działalności lub nie prowadzi już autoryzowanego warsztatu naprawczego Volkswagen, a użytkownik główny nie wybrał jeszcze innego partnera serwisowego firmy Volkswagen, wówczas w sprawie terminów niezbędnych wizyt w serwisie skontaktuje się firma dystrybucyjna odpowiedzialna za dany kraj, która zaoferuje mu termin wizyty u odpowiedniego partnera serwisowego firmy Volkswagen.
W celu doskonalenia naszych produktów i optymalizacji procesów biznesowych oraz funkcjonalności usługi dla klientów dotyczącej planowania wizyty w serwisie, a także w celu optymalizacji korzyści dla klienta i usuwania błędów produktów, przetwarzamy dane użytkowników w odniesieniu do zapytania dotyczącego terminu ich wizyty w serwisie.
Analizujemy powyższe dane użytkownika w celu doskonalenia produktów i zapewnienia jakości zapytania dotyczącego terminu wizyty w serwisie oraz w celu uniknięcia zakłóceń lub opóźnień w przebiegu procesu przetwarzania wniosków. Sprawdzamy dane pod kątem błędów np. w przesyłaniu danych do partnera serwisowego (np. niekompletne dane lub opóźnienia podczas przesyłania danych), co umożliwia ich wczesne wykrycie i usunięcie. W ten sposób możemy jak najlepiej spełnić prośbę klienta o wizytę w serwisie i zwiększyć zadowolenie klienta z usług cyfrowych.
Ponadto powyższe dane są przekazywane firmie dystrybucyjnej odpowiedzialnej za dany kraj (w Niemczech jest to Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG) w celu kontroli i ulepszenia procesów, np. za pomocą audytów jakości. Powyższe dane zostaną usunięte po upływie pięciu lat.
Użytkownik główny może w dowolnej chwili dezaktywować usługę „Planowanie wizyty w serwisie” i powiązane z nią przekazywanie danych dotyczących koniecznego serwisu w ustawieniach swojej aplikacji „Volkswagen” lub w swoim osobistym panelu dostępnym po zalogowaniu się w przeglądarce internetowej. Może tam też wybrać, zmienić lub usunąć wybrany kanał komunikacji lub preferowanego partnera serwisowego firmy Volkswagen.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), element aktywujący przekazywanie danych (np. określona potrzeba serwisowa), informacje o przebiegu, marka, model, rok modelowy, kod silnika, kod skrzyni biegów, okres międzyprzeglądowy przegląd, okres między wymianami oleju, komunikaty ostrzegawcze, zwrot grzecznościowy, tytuł, imię/nazwisko, wybrany kanał komunikacji (telefon/e-mail); w odniesieniu do przetwarzania danych w ramach analizy: numer identyfikacyjny pojazdu, kategoria koniecznej usługi serwisowej, data wysłania zapytania dotyczącego terminu wizyty w serwisie, wybrany partner serwisowy, uzgodniony termin wizyty w serwisie. Dodatkowo dany partner serwisowy przekazuje nam następujące dane: numer identyfikacyjny pojazdu, czas akceptacji leadów, czas nawiązania kontaktu oraz czas zawarcia kontraktu z leadami.
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy), w stosownych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w celu przekazania zwrotnego zapytania o termin serwisu w celu identyfikacji, analizy i usunięcia błędów produktów / wad oraz do przekazywania danych do właściwej firmy dystrybucyjnej, jeśli wybrany partner serwisowy zaprzestał prowadzenia działalności lub nie prowadzi już autoryzowanego warsztatu naprawczego Volkswagen; por. wyżej); w odniesieniu do każdego dodatkowego użytkownika pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnione interesy: zgodne z umową udostępnienie usługi w pojeździe); w odniesieniu do przetwarzania danych w ramach analizy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnione interesy: poprawa procesów biznesowych i funkcjonalności klienta w zakresie planowania terminów serwisowych; optymalizacja korzyści dla klienta; usuwanie błędów produktów; zarządzanie procesami i ich doskonalenie w handlu; zwiększenie zadowolenia klienta z usług).
Inni odbiorcy danych: informację o koniecznym serwisie przesyłamy wybranemu przez użytkownika głównego partnerowi serwisowemu firmy Volkswagen lub firmie dystrybucyjnej odpowiedzialnej za dany kraj, a w stosownych przypadkach call center lub firmie dystrybucyjnej wyznaczonej przez partnera serwisowego firmy Volkswagen (call center lub firma dystrybucyjna wyznaczona przez partnera serwisowego firmy Volkswagen przetwarza dane tylko w imieniu i zgodnie z instrukcjami swojego zleceniodawcy, czyli partnera serwisowego firmy Volkswagen); w ramach analizy dane są przekazywane do firmy CARIAD SE (Major-Hirst-Straße 7, 38440 Wolfsburg, Niemcy) jako naszego podmiotu przetwarzającego na zlecenie. Jeśli wybrany partner serwisowy zaprzestał prowadzenia działalności lub nie prowadzi już autoryzowanego warsztatu naprawczego Volkswagen, wówczas Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy) działa dla nas jako podmiot przetwarzający na zlecenie.
Jeśli użytkownik główny wybrał preferowanego partnera serwisowego z siedzibą w Niemczech, Wielkiej Brytanii, we Włoszech, Francji, w Irlandii, Czechach, Hiszpanii (w tym na Wyspach Kanaryjskich), Belgii, Szwajcarii, Szwecji, Polsce, Danii, Finlandii, Norwegii, Portugalii, Luksemburgu, na Węgrzech, w Austrii, Estonii, na Łotwie, Litwie, w Słowenii, Rumunii, Bułgarii, Holandii, w Serbii, Czarnogórze, Bośni i Hercegowinie, Chorwacji, Albanii, Macedonii Północnej, na Islandii, Malcie lub Cyprze, Volkswagen AG korzysta z usług poniższych podmiotów przetwarzających: Volkswagen Software Asset Management (SAM) GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy), dx.one GmbH (Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy) i Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Straße 31, 80636 München, Niemcy).
W związku z korzystaniem z usług podmiotów przetwarzających na zlecenie nie można wykluczyć dostępu do danych przez podmioty podprzetwarzające mające siedzibę poza UE/EOG. Aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Państwa danych osobowych, firma Volkswagen AG zabezpiecza to przekazywanie danych odpowiednimi gwarancjami lub zobowiązuje swoje podmioty przetwarzające do tego, jeśli jest to wymagane. Ponadto, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, zostaną podjęte dalsze środki ochronne (np. szyfrowanie i dodatkowe ustalenia umowne) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. Jeśli podmioty przetwarzające lub podwykonawcy przetwarzania danych mają siedzibę w USA i są certyfikowani zgodnie z ramami ochrony danych między UE a USA, obowiązuje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony UE-USA, a USA są w tym zakresie uznawane za bezpieczne państwo trzecie.
21. Obsługa głosowa online (VW Connect Plus)
Oprócz obsługi głosowej offline w pojeździe mobilne usługi online „VW Connect Plus” udostępniają, w zależności od wersji oprogramowania, wszystkim użytkownikom lub tylko użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi pojazdu również obsługę głosową online (dostępną tylko w następujących językach: angielski (GB), niemiecki, francuski, włoski, hiszpański).
Użytkownik może aktywować usługę „Obsługa głosowa”, naciskając przycisk „push to talk” na kierownicy lub za pomocą słowa aktywacyjnego. Następnie należy sformułować zapytanie. Za pomocą słowa aktywacyjnego „Obsługa głosowa” może być również używana przez pasażerów pojazdu. Aby użyć słowa aktywacyjnego, w systemie Infotainment pojazdu działa usługa w tle, która wykrywa, kiedy słowo aktywacyjne jest wymawiane. W niektórych przypadkach ta usługa w tle może nieumyślnie wykryć słowo aktywacyjne.
Gdy tylko „Obsługa głosowa” zostanie aktywowana za pomocą przycisku „push to talk” lub słowa aktywacyjnego, jest to oznaczone symbolem graficznym na ekranie systemu Infotainment.
Zaletą obsługi głosowej online w porównaniu z obsługą głosową offline jest ogólnie lepsze rozpoznawanie mowy oraz możliwość sterowania głosowego treściami online, na przykład usługami strumieniowymi i celami specjalnymi w nawigacji.
Obsługa głosowa online zostanie dodatkowo połączona z ChatGPT (dla języków: niemiecki, angielski (UK), hiszpański, francuski i włoski), dzięki czemu zapytania, na które obsługa głosowa online nie będzie potrafiła odpowiedzieć, zostaną przekierowane do ChatGPT. W tym celu usługodawca Cerence GmbH najpierw sprawdza, czy możliwe jest udzielenie odpowiedzi na zapytanie głosowe. Jeśli tak nie jest, zapytanie głosowe przekazywane jest do ChatGPT w formie tekstowej. ChatGPT wysyła odpowiedź w formie tekstowej do usługodawcy Cerence GmbH, a stamtąd trafia ona znowu do pojazdu. Podczas emisji odpowiedzi w pojeździe będzie wyraźnie zasygnalizowane, jeśli będzie to wynik wygenerowany przez ChatGPT. Podczas przetwarzania zapytania głosowego przez ChatGPT nie są wysyłane dane o lokalizacji.
Jeśli użytkownik jest połączony online, jego sterowanie głosowe będzie także poddawane analizie w celu ciągłego ulepszania obsługi głosowej i usługi rozpoznawania mowy dla wszystkich klientów. W tym celu dane są zazwyczaj anonimizowane za pomocą zautomatyzowanych procedur i udostępniane wyłącznie przeszkolonym pracownikom naszego usługodawcy Cerence GmbH w indywidualnych przypadkach i wyłącznie w celu analizy na potrzeby optymalizacji usługi rozpoznawania mowy.
Obsługa głosowa online może zostać zdezaktywowana w każdej chwili w systemie Infotainment. W takim przypadku dane głosowe są przetwarzane wyłącznie w pojeździe. Ponadto można też dezaktywować w systemie Infotainment wykrywanie słowa aktywacyjnego – w takim przypadku z obsługi głosowej można korzystać tylko za pomocą przycisku „push to talk”. Jeśli użytkownik będzie używał pojazdu w trybie offline, dane głosowe będą przetwarzane wyłącznie w pojeździe (obsługa głosowa offline).
Dane osobowe przetwarzane przy połączeniu online: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), zapisany w systemie kraj lub aktualna lokalizacja pojazdu, wybrany język systemu Infotainment, marka pojazdu, identyfikator użytkownika, kod regionu i numer wersji oprogramowania systemu Infotainment, wejściowe i wyjściowe dane głosowe (tylko w przypadku języków EN-US, EN-GB, DE, FR, ES, IT, CZ)
Podstawa prawna: w zależności od wersji oprogramowania dla wszystkich użytkowników pojazdu lub tylko dla użytkownika głównego i współużytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w celu świadczenia usługi „Obsługa głosowa online” oraz przetwarzania danych o lokalizacji); art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: zgodne z umową udostępnienie usługi dla anonimowego gościa); analizowanie sterowania głosowego przez Volkswagen AG i usługodawcę, jak również anonimizacja sterowania głosowego w celu dalszej analizy odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: poprawa usługi obsługi głosowej i rozpoznawania mowy dla wszystkich klientów).
Inni odbiorcy danych: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Niemcy; Cerence GmbH., Jülicher Str. 376, 52070 Aachen, Niemcy. (Ci odbiorcy przetwarzają dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
22. Streaming & Internet: radio hybrydowe (VW Connect Plus)*
W ramach funkcji „Radio hybrydowe” system Infotainment identyfikuje stacje radiowe, które są odbierane drogą radiową (FM i DAB), oraz sprawdza online, czy dostępne są strumienie lub metadane dotyczące tych stacji. Dzięki temu użytkownik może słuchać wybranych stacji poprzez streaming online, jeśli nie można ich akurat odbierać przez radio.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), kraj, w którym znajduje się pojazd; wybrana stacja radiowa
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi w pojeździe zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Niemcy. (Ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
23. Streaming & Internet: radio internetowe (VW Connect Plus)*
W ramach usługi „Radio internetowe” system Infotainment zapewnia aktualny i specyficzny dla danego języka katalog stacji i podcastów. Daje to możliwość słuchania tysięcy stacji i różnego rodzaju podcastów poprzez streaming online.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), kraj aktualnej geolokalizacji, aktualny język systemu, wersja oprogramowania
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi w pojeździe zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Niemcy. (Ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
24. Blokowanie i odblokowanie (VW Connect Plus)*
Za pomocą usługi „Blokowanie i odblokowanie” użytkownik główny i współużytkownik mogą obsługiwać centralny zamek pojazdu nawet wtedy, gdy nie znajdują się w jego bezpośrednim pobliżu. W tym celu użytkownik może wyświetlić oraz zmienić status blokady drzwi i bagażnika pojazdu w aplikacji „Volkswagen”. Dla bezpieczeństwa użytkownik główny i współużytkownik muszą zdefiniować kod S-PIN, który trzeba wpisać przed każdym zablokowaniem i odblokowaniem. Funkcja ta wymaga wcześniejszego przeprowadzenia procedury Volkswagen Ident przez użytkownika głównego. Współużytkownik uzyskuje uprawnienia od użytkownika głównego.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN); identyfikator użytkownika; informacja o tym, czy elektryczne okna, drzwi, pokrywa przedziału silnikowego i pokrywa tylna są otwarte, czy zamknięte, oraz czy pojazd jest otwarty, czy zamknięty; data i godzina odblokowania i zablokowania; informacje o przebiegu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do historii blokowania i odblokowania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Inni odbiorcy danych: brak
25. Lokalna informacja o zagrożeniach (VW Connect Plus)*
Usługa „Lokalna informacja o zagrożeniach” informuje kierowcę o awariach, wypadkach, utracie trakcji (utrata przyczepności kół do podłoża) i utrudnionej widoczności, kiedy pojazd zbliża się do strefy niebezpiecznej.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), lokalizacja
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Holandia (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
26. Streaming i Internet: Gracenote Online (VW Connect Plus)*
Usługa Gracenote online umożliwia użytkownikom identyfikację strumieni dźwięku, zapewniając tym samym ich ponowne rozpoznawanie. Usługa Gracenote online osiąga to, oferując klientom zbiór dodatkowych metainformacji, takich jak okładka/album/wykonawca/tytuł w mediach i w radiu (łącznie z AM/FM, DAB, radiem internetowym).
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), kraj, w którym znajduje się pojazd; wybrana stacja radiowa
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi w pojeździe zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: e.solutions GmbH, Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Niemcy. (Ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
27. Legal Web App
Aktualne teksty dotyczące kwestii prawnych, takie jak oświadczenie o ochronie danych, można przeglądać pod „Kwestie prawne” w systemie Infotainment.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), adres IP, kod kraju i język
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
28. Wiadomości (VW Connect Plus)*
Ta usługa umożliwia użytkownikom pojazdu samodzielne określenie swojej stacji z wiadomościami (kanał wiadomości) i zaimportowanie jej z osobistego obszaru użytkownika w przeglądarce internetowej do pojazdu.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), identyfikator użytkownika, ustawienia języka, Feed-ID (tylko dla elementu kanału RSS) i symbol wiadomości (np. DW)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi anonimowemu gościowi zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: Valtech Mobility GmbH Corneliusstraße 36, 40215 Düsseldorf, Niemcy (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
29. Pogoda (VW Connect Plus)*
Usługa „Pogoda” dostarcza użytkownikowi aktualne dane pogodowe dla lokalizacji, w której właśnie przebywa, celu podróży lub ulubionych miejsc. Ta funkcja jest również dostępna w aplikacji „Volkswagen”. Wyświetlana jest tam temperatura miejsca, w którym znajduje się pojazd lub telefon komórkowy.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), ustawienia języka, jednostka temperatury i prędkości wiatru, dane pozycjonowania (aktualna lokalizacja pojazdu z podaniem współrzędnych GPS (długości i szerokości geograficznej))
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi anonimowemu gościowi zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: Valtech Mobility GmbH Corneliusstraße 36, 40215 Düsseldorf, Niemcy (ten odbiorca przetwarza dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
30. Update (VW Connect Plus)
Usługa „Update” umożliwia użytkownikowi pojazdu pobieranie i instalowanie istniejących aplikacji WebApps. Dzięki WebApp Update użytkownik może zdecydować, które aktualizacje (dla aplikacji WebApplications) mają zostać zainstalowane w pojeździe. Dla każdej aktualizacji dostępne są informacje o wersji z podaniem zawartości dostępnej aktualizacji. Użytkownik może również sprawdzić, która wersja aplikacji WebApp jest aktualnie zainstalowana.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), status kompilacji (sterownik), kod języka HMI, kody statusu HTTP
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi anonimowemu gościowi zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: eSolutions Despag-Straße 4a, 85055 Ingolstadt, Niemcy; Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle WA 98109, USA, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia (ci odbiorcy przetwarzają dane tylko w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami).
31. Import celów online
Za pomocą tej usługi przed rozpoczęciem podróży użytkownik główny i współużytkownik mogą wysłać do systemu nawigacji pojazdu poszczególne cele specjalne (POI) zapisane w aplikacji „Volkswagen”. Gdy pojazd zostanie przełączony do trybu online, wysłany cel stanie się widoczny dla aktualnego użytkownika pojazdu w systemie nawigacji.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), dane informatyczne
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy)
Inni odbiorcy danych: brak
32. Raport o stanie pojazdu (VW Connect)
„Raport o stanie pojazdu” informuje użytkownika głównego lub współużytkownika o aktualnym stanie pojazdu. Powyżsi użytkownicy mogą wyświetlić aktualne komunikaty ostrzegawcze dla pojazdu i/lub ewentualną informację o koniecznym serwisie oraz zarządzać tymi informacjami również w aplikacji „Volkswagen” oraz w swoim osobistym panelu użytkownika w przeglądarce internetowej. Zasadniczo w pojeździe pozostają tylko komunikaty ostrzegawcze i komunikaty o błędach.
Dane osobowe: numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), informacje o przebiegu, czas i odległość do pokonania do następnej konserwacji, komunikaty ostrzegawcze
Podstawa prawna: w odniesieniu do użytkownika głównego i współużytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy); w odniesieniu do wszystkich innych użytkowników pojazdu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: udostępnianie usługi użytkownikowi głównemu i współużytkownikowi w pojeździe zgodnie z umową)
Inni odbiorcy danych: brak
Besides, from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under Albania law is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Albania:
Porsche Albania Sh.p.k
Autostrada Tirane-Durres
Km. 3, Tirane,1051
dataprotection@porsche.al
We are legally obliged to publish mileages (km) of networked vehicles at regular intervals (usually once every quarter) on request from Car-Pass vzw. The data is retained by Car-Pass vzw in a “Car-Pass” so that relevant information about a vehicle can be provided to potential purchasers when buying and selling used cars.
Personal data processed: Vehicle identification number (VIN), mileage (km), time of data collection in the vehicle
Legal basis: Article (6)(1)(c) GDPR in conjunction with Art. 6 Act of 11 June 2004 and Article 3/1, § 2 Royal Decree of 26 August 2006
Recipients: Car-Pass vzw, Woluwedal 46/2, 1200 BRUSSELS, BELGIUM; D’Ieteren Automotive SA/NV, Leuvensesteenweg 639, 3071 KORTENBERG, BELGIUM; CARIAD SE, Major-Hirst-Straße 7, 38442 WOLFSBURG, GERMANY; Audi AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 INGOLSTADT, GERMANY (all recipients with the exception of Car-Pass vzw process data solely on our behalf and in accordance with our instructions)
In deviation from the legal bases described in Part I the legal bases for processing personal data under the law of Bosnia and Herzegovina is a consent given by the data subjects. The consent of the data subjects is given either by registering for the mobile online services, after they have confirmed that they have read and accepted the Privacy Policy, or by using the vehicle in knowledge of the data processing.
Data controller representative in Bosnia and Herzegovina:
PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA
Porsche BH d.o.o. Sarajevo
Porsche Inter Auto BH d.o.o. Sarajevo
BIH-71000 SARAJEVO | Bulevar Meše Selimovića 16
zastita.podataka@porschebh.ba
Personal information obtained from residents in Japan (“Personal Data”) shall be handled in accordance with the following rules in addition to the rules set forth in Part I of this Privacy Policy.
1. Purpose: We will handle the Personal Data in accordance with the Purposes set forth in Part I of this Privacy Policy (“Purposes”), and not use Personal Data for any purpose other than such Purposes. We shall promptly notify the relevant data subjects, or disclose to the public of the Purposes (and any subsequent changes thereof), unless the Purposes have already been disclosed to the public;
2. Collection: We will not obtain any Personal Data through any deceptive, fraudulent, or other wrongful means;
3. Accuracy: We will make reasonable efforts to ensure that Personal Data handled by us is accurate and up to date and within the scope necessary to achieve the Purposes;
4. Retention: We will retain Personal Data in accordance with Section A.IV of Part I, and cease retention as soon as it is reasonable to assume that the Purposes are no longer being served by retention of Personal Data;
5. Protection: We will protect Personal Data in its possession or under its control by making reasonable security arrangements to prevent unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal, damage, loss or similar risks. We will adequately supervise processing of Personal Data by our officers, employees, third party vendors and any other parties who process Personal Data on our behalf;
6. Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity unless an exception under the APPI applies.
7. Extraterritorial Transfer: Without obtaining the prior consent of the relevant data subjects, we will not transfer or provide any part of Personal Data to any individual or entity located outside Japan, European Union or the United Kingdom unless (a) a transferee is located in a country or area certified by the Personal Information Protection Commission of Japan ("PPC") as having data protection standards equivalent to those of Japan or (b) the transferee has data protection standards equivalent to the standards specified by the PPC; and,
8. Data Subject's Right: If a data subject requests pursuant to the APPI disclosure of Purposes, access to, correction, or deletion of any of Personal Data relevant to such data subject, or lodge a complaint, we will respond to such request or complaint promptly and in accordance with the APPI. Any fee charged to data subjects shall be reasonable.
To the extent data processing falls within the scope of the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP), (a) the scope of "personal data" shall be determined in accordance with the FADP, and (b) references to the GDPR shall be understood as references to the FADP.
To the extent that the transfer of personal data to recipients outside the EU respectively outside of Switzerland (“third countries”) is safeguarded by the conclusion of standard contractual clauses approved by the European Commission, please note the decision of the Federal Data Protection and Information Commissioner to recognize the EU standard contractual clauses, which is available via the URL https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html.
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(1)(f) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that, considering the data controller’s intention to transfer personal data to third countries or international organisations, the following means by which to obtain a copy of the appropriate or suitable safeguards used or information on where they have been made available are provided:
• You can contact us for exercising your rights, including the right to access your data and to obtain a copy of them, via the contact details provided in Part I (“Data protection officer”).
• The EU standard contractual clauses used can be accessed in EU languages at https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 .
To the extent the data processing falls within the scope of the data protection laws of San Marino, pursuant to Article 13(2)(d) of San Marinese Law n. 171 of 2018, we specify that the data subject has the right to report or to lodge a complaint with the Data Protection Authority of San Marino (https://www.garanteprivacy.sm).
In addition to the rights listed in the section “Your rights” you also have the right to define directives concerning the fate of your personal data after your death (post-mortem right).