S to izjavo o varstvu podatkov vas obveščamo o obdelavi vaših osebnih podatkov v zvezi z zagotavljanjem digitalnih navodil za uporabo. Z digitalnimi navodili za uporabo si lahko ogledate navodila za uporabo vozila v digitalni obliki v vašem vozilu ali na internetu.
Za obdelavo vaših osebnih podatkov je odgovorna družba Volkswagen AG.
Z Volkswagen AG lahko navežete stik na naslovu:
Volkswagen AG
Berliner Ring 2
D--38440 Wolfsburg
car-net.eu.incidents@volkswagen.de
Številka v sodnem registru HRB 100484 (občinsko sodišče v Braunschweigu)
Naš pooblaščenec za varstvo podatkov vam je na voljo kot stik za vsa vprašanja, povezana z varstvom podatkov, pa tudi za uveljavljanje vaših pravic.
Svoje vloge pošljite na naslov:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2
D--38440 Wolfsburg
datenschutz@volkswagen.de
Za določitev pravih navodil za uporabo vozila se identifikacijska številka vozila (VIN) vašega vozila pošlje našemu podatkovnemu strežniku. VIN predstavlja osebni podatek, ker je lastniku vozila dodeljen kot edinstven identifikator. To velja tudi, če in čeprav te dodelitve ne naredimo sami. Na podlagi VIN se določijo in prikažejo navodila za uporabo, ki so vozilu dodeljena glede na model, letnik modela, trg in jezik. Za aplikacijo In-Car se navodila za uporabo prenesejo v vozilo in so tako vedno na voljo v vozilu, tudi če vozilo ni povezano s podatkovnim strežnikom. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes, da so navodila za uporabo vozila na voljo uporabnikom vozila v digitalni obliki v vozilu (točka f 1. odst. 6. člena GDPR). VIN ni trajno shranjen na našem podatkovnem strežniku in se samodejno izbriše.
Aplikacija In-Car v rednih časovnih presledkih preverja, ali so za vaše vozilo navodila za uporabo vozila posodobljena. V ta namen se VIN vašega vozila prenese na naš podatkovni strežnik. Če obstajajo posodobitve za vaše vozilo, bodo te prenesene v vozilo. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes, da uporabnikom vozila vedno posredujemo aktualna navodila za uporabo vozila v vozilu (točka f 1. odst. 6. člena GDPR). VIN ni trajno shranjen na našem podatkovnem strežniku in se samodejno izbriše.
Digitalna navodila za uporabo v vozilu so aplikacija In-Car. Za skladnost s trenutnim stanjem tehnike bo morda treba posodobiti aplikacijo In-Car. Takoj ko vi ali drug uporabnik vozila sproži/-te posodobitev programske opreme, se za izvedbo postopka posodobitve obdelajo naslednji podatki: podatki o uporabi IT, različica programske opreme, VIN, identifikacijska številka spletne aplikacije. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes, da digitalna navodila za uporabo s tehničnega vidika vedno nemoteno delujejo (točka f 1. odst. 6. člena GDPR). Ti podatki so shranjeni do 12 mesecev, da se zagotovi stabilnost delovanja in podporo.
Za zgodnje prepoznavanje in odpravljanje težav pri zagotavljanju digitalnih navodil za uporabo se uporablja sistem za analizo dnevnika SPLUNK. Ko zahtevate navodila za uporabo vozila s potrditvijo vnosa VIN na spletnem mestu oz. med posodabljanjem navodil za uporabo vozila v aplikaciji In-Car, se podatki dnevnika lokalno shranijo v SPLUNK. Za analizo napak se obdelujejo naslednje informacije: VIN, čas zahteve, ID-ji literature dnevnika, povezani z VIN, stična točka zahteve. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes, da uporabnikom vozila zagotovimo navodila za uporabo vozila v digitalni obliki tako v aplikaciji In-Car kot na spletnem mestu (točka f 1. odst. 6. člena GDPR). Podatki dnevnika so shranjeni do 3 mesece, da se zagotovi podpora, nato pa se samodejno izbrišejo.
Spletno mesto Digitalna navodila za uporabo uporablja različne piškotke. Piškotki so majhne datoteke z informacijami o konfiguraciji, ki so shranjene v vaši končni napravi. Piškotke je v splošnem mogoče razdeliti v tri kategorije. Obstajajo piškotki, ki so nujni za delovanje spletnega mesta (tako imenovani funkcionalni piškotki), piškotki, ki povečajo udobje obiska spletnega mesta in na primer shranijo vaše jezikovne nastavitve (tako imenovani izvedbeni piškotki) in piškotki, na podlagi katerih se ustvari psevdonimiziran uporabniški profil (tako imenovani sledilni piškotki). Za spletno mesto Digitalna navodila za uporabo se uporabljajo samo funkcionalni piškotki.
Obdelava funkcionalnih piškotkov je nujna, da lahko obiščete spletno mesto (glejte točko b 1. odst. 6. člena GDPR).
Naše podatkovne strežnike zagotavljajo naslednji ponudniki storitev, ki obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu in samo po naših navodilih:
Audi AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt Nemčija
ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
293 01, Mladá Boleslav II
Češka republika
Zaščita vaših osebnih podatkov je za nas pomembna. Zato izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z 32. členom GDPR, da preprečimo zlorabo ali izgubo vaših podatkov. Vaše podatke bomo na primer posredovali samo v šifrirani obliki.
Poleg tega bomo vaše podatke tretjim osebam posredovali le v psevdonimizirani obliki, če je to mogoče, ne da bi ogrozili namen obdelave. Prejemnike, ki podatke obdelujejo izključno v našem imenu in v skladu z našimi navodili, smo pogodbeno zavezali k spoštovanju pravil o varstvu podatkov in naših navodil. V ta namen z našimi ponudniki storitev sklepamo tako imenovane pogodbe o obdelavi naročil v skladu z 28. členom GDPR, tako da so vaši podatki predmet naše visoke ravni zaščite tudi na področju pogodbenih obdelovalcev.
V aplikaciji In-Car lahko nastavite svoje osebne nastavitve zasebnosti (na voljo glede na model) in tako preprečite obdelavo podatkov.
Če želite preprečiti obdelavo podatkov, lahko v nastavitvah izberete način »Najvišja stopnja zasebnosti«. S tem se vaše vozilo preklopi v način brez povezave. Nameščena navodila za uporabo vozila se lahko v načinu brez povezave še naprej uporabljajo. Vendar pa ni več mogoče preverjati, ali so bila navodila za uporabo vozila posodobljena. Prav tako ni več mogoče naložiti drugih jezikov navodil za uporabo, če ti jeziki že niso predhodno nameščeni.
Na podlagi obdelanih osebnih podatkov vas ne identificiramo. Zlasti identifikacija ni potrebna za zagotavljanje digitalnih navodil za uporabo. Naslednje pravice so vam v skladu z 11. členom GDPR na voljo le v omejenem obsegu. To pomeni, da smo dolžni izpolniti vaše poznejše zahtevke le, če nam ob uveljavljanju svojih pravic posredujete številko VIN svojega vozila. Ta podatek bomo izbrisali takoj po izpolnitvi vaših zahtevkov, razen če zakon zahteva nadaljnje shranjevanje ali je to nujno potrebno za namene preverjanja.
Na spletnem mestu Digitalna navodila za uporabo vas bomo identificirali samo, če ste se v območje myVolkswagen prijavili s svojim Volkswagen ID-jem in shranili tudi vaš VIN. V tem primeru so vam na voljo naslednje pravice. Do skupine Volkswagen AG lahko te kadar koli uveljavite neodplačno. Da bi omogočili hitro obdelavo vaše zahteve, vas prosimo, da se obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov (prim. B).
Več informacij o uveljavljanju vaših pravic lahko najdete na spletni strani .
Od nas imate pravico zahtevati informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov.
Od nas imate pravico zahtevati, da popravimo vse nepravilne ali nepopolne osebne podatke, ki se nanašajo na vas.
Če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena GDPR, imate pravico zahtevati izbris svojih podatkov. Skladno s tem lahko na primer zahtevate izbris svojih podatkov, če niso več potrebni za namene, za katere so bili pridobljeni.
Če so izpolnjeni pogoji iz 18. člena GDPR, imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih podatkov. To velja na primer, če izpodbijate pravilnost svojih podatkov. Nato lahko zahtevate omejitev obdelave za čas preverjanja pravilnosti podatkov.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Imate pravico do ugovora obdelavi vaših podatkov, razen če lahko dokažemo, da nujni razlogi, vredni zaščite, prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami pred obdelavo, 21. člen GDPR. V primeru ugovora vas prosimo, da nam sporočite razloge za nasprotovanje obdelavi podatkov.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Če obdelava podatkov temelji na soglasju ali izpolnitvi pogodbe in če se izvaja tudi z uporabo orodij za avtomatizirano obdelavo, imate pravico, da svoje podatke prejmete v strukturirani, splošno sprejeti in strojno berljivi obliki ter jih posredujete drugi odgovorni osebi. Prav tako imate pravico, da osebne podatke neposredno posredujemo drugi odgovorni osebi.
Imate tudi pravico pritožiti se nadzornemu organu, kot je npr. deželni nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov Spodnje Saške, v zvezi z našo obdelavo vaših podatkov.
Stanje: maj 2021