Con questa dichiarazione sul trattamento dei dati personali informiamo l'utente circa il trattamento dei propri dati personali relativamente alla fornitura del libro di bordo digitale. Mediante il libro di bordo digitale l'utente può consultare il manuale di utilizzo del veicolo in forma digitale nel proprio veicolo o su internet.
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Braunschweig)
Il nostro responsabile della protezione dei dati personali è disponibile come referente dell'utente per rispondere a domande in materia di trattamento e protezione dei dati personali, nonché per l'esercizio dei diritti dell'utente.
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Per determinare il manuale di utilizzo del veicolo corretto viene inviato il numero di identificazione veicolo (VIN) del veicolo dell'utente al nostro server dati. Il VIN rappresenta un dato personale poiché esso è associato come numero identificativo univoco al proprietario del veicolo. Ciò si applica anche se e nonostante non effettuiamo noi stessi questa associazione. Sulla base del VIN il manuale di utilizzo associato al veicolo viene determinato e indicato secondo il modello, l'anno del modello, il mercato e la lingua. Per l'app In-Car il libretto di uso e manutenzione viene trasferito nel veicolo ed è quindi disponibile in qualsiasi momento nel veicolo, anche quando il veicolo non è connesso al server dati. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a fornire sul veicolo agli utilizzatori del veicolo il libretto di uso e manutenzione del veicolo in forma digitale (art. 6 par. 1 lett. F del GDPR). Il VIN non viene conservato in modo permanente sul nostro server dati e viene cancellato automaticamente.
L'app In-Car verifica a intervalli regolari se per il veicolo dell'utente è presente un aggiornamento del libretto di uso e manutenzione del veicolo. A tal fine il VIN del veicolo dell'utente viene trasmesso al nostro server dati. Se sono presenti aggiornamenti per il veicolo dell'utente, questi vengono trasmessi al veicolo. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a fornire sul veicolo agli utilizzatori del veicolo il libretto di uso e manutenzione del veicolo attuale (art. 6 par. 1 lett. F del GDPR). Il VIN non viene conservato in modo permanente sul nostro server dati e viene cancellato automaticamente.
Il libro di bordo digitale nel veicolo è un'app In-Car. Per corrispondere allo stato della tecnica attuale può essere necessario aggiornare l'app In-Car. Non appena l'utente principale o un altro utente del veicolo lancia l'aggiornamento del software, per l'esecuzione del processo di aggiornamento vengono trattati i seguenti dati: dati di utilizzo IT, versione software, VIN, numero di identificazione dell'app Web. Base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a che il libro di bordo digitale funzioni sempre correttamente dal punto di vista tecnico (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR). Questi dati vengono conservati fino a 12 mesi per garantire la stabilità operativa e la presa in carico.
Per riconoscere in tempo problemi legati alla fornitura del libro di bordo digitale e per poterli eliminare viene impiegato il sistema di analisi log SPLUNK. Nel caso di una richiesta del libretto di uso e manutenzione del veicolo tramite conferma dell'inserimento del VIN sul sito web ovvero nel corso dell'aggiornamento del libretto di uso e manutenzione del veicolo nell'app In-Car i dati log vengono salvati localmente in SPLUNK. Per l'analisi degli errori vengono trattate le seguenti informazioni: VIN, ora della richiesta, gli ID associati al VIN dei documenti del libro di bordo, il touchpoint della richiesta. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a fornire agli utilizzatori del veicolo il libretto di uso e manutenzione del veicolo in forma digitale sia nell'app In-Car sia anche sul sito web (art. 6 par. 1 lett. F del GDPR). I dati log vengono conservati fino a 3 mesi per garantire la presa in carico e successivamente cancellati automaticamente.
Il sito web libro di bordo digitale utilizza diversi cookie. I cookie sono dei file di piccole dimensioni contenenti informazioni di configurazione che vengono salvati sul dispositivo dell'utente. I cookie si suddividono fondamentalmente in tre categorie. Esistono cookie che sono indispensabili per la funzionalità del sito web (i cosiddetti cookie funzionali), cookie che aumentano il comfort della visita di un sito web e, per esempio, salvano le impostazioni della lingua dell'utente (i cosiddetti cookie di comfort) e cookie che vengono utilizzati per creare un profilo utente pseudonimizzato (i cosiddetti cookie di tracciamento). Per il sito web libro di bordo digitale vengono utilizzati soltanto cookie di funzionalità.
L'elaborazione dei cookie di funzionalità è necessaria per permettere la consultazione del sito web (art. 6 comma 1 lett. b del GDPR).
I nostri server dati vengono forniti dai seguenti prestatori di servizi che trattano i dati personali dell'utente per nostro conto e soltanto secondo le nostre istruzioni:
Audi AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Germania
ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
293 01, Mladá Boleslav II
Repubblica Ceca
La protezione dei dati dell'utente è per noi importante. Pertanto adottiamo sia misure tecniche sia anche misure organizzative secondo l'art. 32 del GDPR per impedire un uso improprio o una perdita dei dati dell'utente. Per questo per esempio trasmettiamo i dati dell'utente soltanto in forma criptata.
Noi trasmetteremo inoltre a terzi i dati dell'utente soltanto pseudonimizzati nella misura in cui ciò è possibile senza compromettere le finalità del trattamento. I destinatari che trattano dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, vengono da noi obbligati per contratto a rispettare le regole di protezione dei dati e le nostre istruzioni. A tal fine stipuliamo degli accordi detti di trattamento degli ordini secondo l'art. 28 del GDPR con i nostri prestatori di servizi, cosicché i dati dell'utente anche nell'ambito di chi processa l'ordine beneficino del nostro livello di protezione elevato.
Nell'app In-Car l'utente può definire i parametri della propria privacy (disponibile in funzione del modello) e impedire quindi il trattamento dei dati.
Per impedire il trattamento dei dati, l'utente ha la possibilità di selezionare la modalità "Massima privacy" nelle impostazioni. Il veicolo dell'utente passa in questo modo nella modalità offline. Nella modalità offline il libretto di uso e manutenzione del veicolo installato può continuare a essere utilizzato. Una verifica sull'aggiornamento del libretto di uso e manutenzione del veicolo non è tuttavia più possibile. Inoltre non possono più essere caricate altre lingue del libretto di uso e manutenzione, se queste lingue non sono già pre-installate.
Noi non identifichiamo l'utente sulla base dei dati personali trattati. In particolare un'identificazione non è necessaria per la fornitura del libro di bordo digitale. Secondo l'art. 11 del GDPR l'utente gode dei seguenti diritti soltanto in maniera limitata. Ciò significa che noi siamo obbligati a soddisfare le seguenti rivendicazioni dell'utente soltanto se l'utente durante la rivendicazione dei propri diritti nei nostri confronti ci comunica il VIN del proprio veicolo. Questo dato viene da noi cancellato dopo aver soddisfatto le rivendicazioni dell'utente, nella misura in cui l'ulteriore conservazione non è prescritta per legge o è necessaria per finalità di verifica.
Un'identificazione sul sito web libro di bordo digitale da parte nostra ha luogo soltanto se l'utente si è registrato nell'area myVolkswagen con il proprio ID Volkswagen e ha inoltre registrato il proprio VIN. In questo caso l'utente potrà godere dei seguenti diritti. L'utente ha la possibilità di farli valere nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e gratuitamente. Per consentire un trattamento rapido della propria richiesta l'utente è pregato di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati (vedi il punto B).
Maggiori informazioni su come esercitare i propri diritti sono disponibili per l'utente al sito web .
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Ultimo aggiornamento: maggio 2021