Політика конфіденційності
Мобільні онлайн-сервіси (CONNECT)
«Конфіденційність є невід’ємною частиною нашої діяльності. Ми розробляємо й виготовляємо автомобілі та продукти для мобільності, які обробляють великі обсяги даних, щоб зробити ваше життя приємним і забезпечити найкращі враження від водіння. Ми надаємо вам можливість постійно контролювати вашу інформацію й дані, щоб ви, і тільки ви, вирішували, чим, коли та з ким ділитися. Це велика цінність, яка залишається нашою сутністю».
1. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
Цю Політику конфіденційності розроблено відповідно до положень регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту й Ради «Про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних» від 27 квітня 2016 р. (надалі — «GDPR»); а також Закону Іспанії 3/2018 «Про захист даних» (LOPDGG); та інших місцевих нормативних актів, що їх доповнюють.
Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або визначеної фізичної особи.
Обробка — це будь-яка операція або сукупність операцій, що здійснюються з персональними даними або сукупностями персональних даних із використанням засобів автоматизації чи без них.
Тому нижче ми чітко та прозоро пояснимо, як і коли ми отримуємо доступ, збираємо, передаємо та захищаємо ваші персональні дані, що виникають під час використання транспортного засобу з доступом до Інтернету й під час користування нашими мобільними онлайн-сервісами.
2. КОНТРОЛЕР ДАНИХ
SEAT, S.A.U. (далі SEAT та/або CUPRA) є юридичною особою, відповідальною за обробку даних (Контролери даних), з номером платника ПДВ A-28049161, зареєстрованою за адресою: Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Іспанія). Канали зв’язку: customercare@seat.com / customercare@cupraofficial.com
3. КОРИСТУВАЧІ Й ПАРАМЕТРИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми виробляємо транспортні засоби з доступом до мережі Інтернет, які генерують інформацію й дані. Ми також пропонуємо супутні послуги через наш автомобільний застосунок і онлайн-сервіси CONNECT. Деякі сервіси або функції також можуть мати власну політику конфіденційності, оскільки вони пропонують специфічні послуги й функції на додаток до послуг і функцій автомобіля. Якщо це так, просимо вас прочитати їх перед використанням.
Наші транспортні засоби доступні для різних типів користувачів, які можуть користуватися системами автомобіля в різних ролях. Деякі послуги автомобіля можуть відрізнятися залежно від обраної ролі користувача. Крім того, режими конфіденційності автомобіля дозволяють вибрати бажаний режим із можливістю вмикати чи вимикати передачу даних.
Ви можете керувати ролями користувачів і налаштуваннями конфіденційності через бортову систему Infotainment, and you can even completely limit the access and data transfer from the services, by selecting “Offline mode”. Зв’язок може бути встановлений лише для забезпечення загального доступу автомобіля до Інтернету або у випадку дорожньо-транспортної пригоди для активації «Екстреного виклику».
Увага! Якщо ваш транспортний засіб зареєстрований і керується оператором автопарку (наприклад, вашою автотранспортною компанією або роботодавцем), оператор автопарку відповідає за обробку та передачу даних про транспортний засіб (наприклад, геолокаційних даних і відомостей про технічне обслуговування), навіть якщо ви перебуваєте в приватному режимі, з метою надання певних послуг за договором. Оператор автопарку має право обмежувати або скасовувати налаштування режиму конфіденційності, які ви обрали в транспортному засобі. У таких випадках дані будуть передані оператору автопарку незалежно від поточних налаштувань режиму конфіденційності. Для отримання додаткової інформації про обробку даних транспортних засобів, зареєстрованих в автопарку, зверніться до оператора автопарку.
4. ТИПИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ОБРОБЛЯЄМО
Ваш транспортний засіб обладнаний SIM-картою й електронним блоком керування (ECU), який збирає та надсилає дані, створені датчиками транспортного засобу, що необхідно для належного функціонування автомобіля, для активації певних функцій забезпечення комфорту й системи Infotainment, а також для використання онлайн-сервісів, які ви можете придбати.
Тип даних, що опрацьовується у вашому транспортному засобі, може включати наступні категорії, які можуть вважатися персональними даними при опрацюванні в певних обставинах і умовах.
Конкретні дані й цілі обробки даних залежать від обладнання транспортного засобу та використовуваних послуг. Не всі послуги можуть бути доступні для вашого транспортного засобу або вашої країни. Функції, доступні у вашому транспортному засобі, і їх функціональні можливості можна знайти в описі сервісу.
Перелік і специфікація всіх максимально доступних функцій, незалежно від моделі вашого транспортного засобу й конкретної версії програмного забезпечення, надаються лише для цілей цієї Політики конфіденційності, не мають на меті й не призводять до розширення функцій або функціональних можливостей вашого транспортного засобу.
Ідентифікаційний номер автомобіля (VIN-код): у кожного транспортного засобу є унікальний ідентифікаційний номер, який може використовуватися для ідентифікації власника транспортного засобу.
Основні дані автомобіля: реєстраційний номер, модель, тип транспортного засобу, номер SIM-карти, IP-адреса тощо.
Датчики й показники автомобіля: наприклад, швидкість, пробіг, прискорення, умови навколишнього середовища, тиск у шинах, заряд акумулятора, гальмівна система тощо. Ці дані необхідні для належного функціонування, технічного обслуговування, гарантування безпеки й відповідності транспортного засобу.
Налаштування транспортного засобу й функції інформаційно-розважальної системи Infotainment: наприклад, положення сидінь і керма, налаштування шасі, клімат-контролю, систем допомоги та інформування водія, приладової панелі й системи Infotainment тощо.
Місцезнаходження автомобіля: для використання обов’язкових за законом послуг (наприклад, виклику екстреної допомоги), а також для потреб деяких застосунків або онлайн-сервісів ми обробляємо дані GPS / геопозиції.
Облікові записи користувачів: інформація про облікові записи користувачів (персональну ідентифікацію) і логіни доступу до систем транспортного засобу.
Використання застосунків, пристроїв і онлайн-сервісів: інформація про те, як ви використовуєте свій пристрій (мобільний застосунок і транспортний засіб), а також онлайн-сервіси, що пропонуються через нього, включаючи визначення місцезнаходження.
5. ЦІЛІ Й ЗАКОННІ ПІДСТАВИ
У вашому транспортному засобі на заводі встановлена SIM-карта для доступу до Інтернету. ІТ-комунікації частково необхідні для забезпечення працездатності основних функцій транспортного засобу й призначені для його технічно безпечної та бездоганної роботи. Крім того, якщо транспортний засіб перебуває в режимі онлайн, з нього передаються певні дані, необхідні для активації деяких додаткових послуг. Нижче наводиться інформація щодо обробки цих даних у зв’язку з користуванням вами транспортним засобом.
| Цілі | Опис | Правові підстави |
|---|---|---|
| Безпека транспортного засобу / комунікації | Ваш транспортний засіб надсилає певні дані до наших ІТ-систем або до ІТ-систем, які ми використовуємо. На основі даних, надісланих з вашого транспортного засобу, ми надаємо вам послугу або контент, який доставляється безпосередньо на ваш автомобіль чи в застосунок. Як мінімум, це завжди вимагає технічного призначення запиту конкретному сервісу й транспортному засобу. Крім того, технічно необхідно, щоб встановлений в транспортному засобі телематичний блок (блок онлайн-з’єднання) (необхідний для встановлення зв’язку з транспортним засобом) регулярно перезавантажувався і входив в локальну радіомережу, щоб транспортний засіб міг встановити онлайн-з’єднання, а також підключитися до серверів даних із метою перевірки дійсності й безпеки комунікаційних сертифікатів транспортного засобу. Це єдиний спосіб встановити безпечний зв’язок із сервером даних і протистояти кібератакам з боку третіх осіб. Оброблювані персональні дані: - VIN - Основні дані автомобіля | Дотримання юридичних зобов’язань як виробника транспортних засобів (ст. 6.1.c GDPR), а також наш законний інтерес в усуненні збоїв, підтримці безпеки системи й виявленні неприпустимих спроб доступу (ст. 6.1.f GDPR). |
| Екстрений виклик | Послуга «Екстрений виклик» працює в режимі онлайн та офлайн і доступна в транспортному засобі, навіть якщо для нього не придбано жодних мобільних онлайн-сервісів. Якщо ви потрапили в дорожньо-транспортну пригоду, автоматичний екстрений виклик буде надіслано до диспетчерського центру аварійно-рятувальної служби. Датчики в подушці безпеки й натягувачі ременів безпеки дозволяють автомобілю визначити, що сталася дорожньо-транспортна пригода, і таким чином активувати передбачений законом «Екстрений виклик». Ви також можете у будь-який час здійснити екстрений виклик вручну. Після активації встановлюється голосовий зв’язок із диспетчерським центром аварійно-рятувальної служби, за допомогою якого — залежно від конкретної ситуації — можна також передавати додаткові дані (наприклад, про тип і ступінь тяжкості ДТП). Оброблювані персональні дані: - VIN - Основні дані автомобіля - Місцезнаходження (GPS/геопозиціонування). - Кількість людей у транспортному засобі. | Захист життєво важливих інтересів (ст. 6.1.d. GDPR), а також дотримання правових зобов’язань (ст. 6.1.c. GDPR). |
| Онлайн-сервіси (CONNECT) | CONNECT надає користувачам широкий спектр онлайн-функцій для медіа, мовлення й навігації. Наприклад, технічний стан транспортного засобу, місце паркування, сповіщення й обслуговування, маршрути й пункти призначення тощо. Ви можете дізнатися про типи послуг та умови використання ліцензії CONNECT у відповідних Умовах і положеннях. Щоб активувати й користуватися онлайн-послугами CONNECT, потрібно створити обліковий запис з ідентифікатором користувача, завантажити застосунок для автомобіля та зареєструвати свій транспортний засіб. Після реєстрації в якості основного користувача ви можете дозволити іншим користувачам транспортного засобу також входити в систему й користуватися деякими послугами. Якщо транспортний засіб використовується з активованими мобільними онлайн-сервісами, ми оброблятимемо персональні дані з транспортного засобу, якщо це необхідно для надання послуг. Під час використання мобільних онлайн-сервісів транспортний засіб зв’язується з нашим сервером даних. Налаштування конфіденційності дають вам можливість дозволяти або обмежувати з’єднання, а отже, режим і використання обробки персональних даних, що виникають у зв’язку з використанням онлайн-сервісів. (Зокрема, використання й передачу даних про GPS-позицію транспортного засобу.) Послуги також можуть активуватися та деактивуватися індивідуально кожним користувачем. Наприклад, ще до переходу на інший рівень конфіденційності можна вибрати послуги, які будуть активовані або деактивовані для цього рівня. Для отримання додаткової інформації про онлайн-сервіси, доступні у вашому транспортному засобі, відвідайте наш офіційний веб-сайт або зв’яжіться з нами через відділ обслуговування клієнтів. Оброблювані персональні дані: - VIN - дентифікаційні дані - Дані облікового запису користувача - Контрактні дані - Місцезнаходження (GPS / геопозиціонування) - Сповіщення автомобіля й дані датчиків: швидкість, геолокація, інформація про трафік, заряд акумулятора, автомобільні датчики тощо. - Налаштування автомобіля й функції системи Infotainment - Використання застосунків, пристроїв і онлайн-сервісів | Виконання контракту на використання CONNECT (ст. 6.1.b GDPR), для основного користувача; для всіх інших користувачів — наш законний інтерес у наданні онлайн-сервісів усім користувачам, які отримали дозвіл від основного користувача (ст. 6.1.f GDPR). |
| Процес ідентифікації й AutoIdent | Перед використанням мобільних онлайн-сервісів, які надають доступ до транспортного засобу (наприклад, «Lock & Unlock»), необхідно пройти перевірку особи. AutoIdent — це рішення для ідентифікації, яке дозволяє вам ідентифікувати себе онлайн і в режимі реального часу. Для цього необхідно обробляти ваші біометричні дані. Вам потрібно буде завантажити машинозчитуваний ідентифікаційний документ, як-от посвідчення особи, паспорт або водійські права (залежно від чинних вимог у країні користувача), і записати коротке відео зі своїм обличчям. Після цього програмне забезпечення AutoIdent автоматично перевірить справжність документа й порівняє його з відео, аби переконатися, що ви є тією людиною, яка проходить процедуру ідентифікації. Після успішної перевірки вашої особи ви зможете підтвердити свою особу в Інтернеті та користуватися мобільними онлайн-сервісами, зокрема тими, що дозволяють отримати доступ до транспортного засобу. Дані зберігатимуться з метою надання в якості доказу й будуть видалені максимум через тридцять (30) днів. Оброблювані персональні дані: - Дані облікового запису - Біометричні дані В якості альтернативи, процес ідентифікації можна пройти в будь-якому авторизованому сервісному центрі, якщо він пропонує цю послугу. Для перевірки й порівняння даних спеціалістам нашого Авторизованого сервісного центру знадобиться ваше водійське посвідчення. | Ваша попередня згода, надана через застосунок SEAT або CUPRA. (ст. 6.1.a та 9.2.a GDPR). |
| Customer Interaction Centre (Відділ обслуговування клієнтів) | Якщо у вас виникли сумніви або запитання щодо наших цифрових продуктів чи послуг, зверніться до центру Customer Interaction Centre («CIC») з усіх питань щодо наших застосунків, послуг і веб-сайтів (поштою, електронною поштою, через контактну форму або телефоном). Оброблювані персональні дані: - Ідентифікаційні дані - Дані облікового запису - Контактні дані - Відомості про країну / мову | Наш законний інтерес (стаття 6.1.f GDPR) в обробці ваших запитів і зв’язку з вами для виконання конкретних прохань, запитів або врегулювання претензій. |
| Оновлення програмного забезпечення транспортного засобу | Щоб забезпечити довготривале використання системи Infotainment, підтримувати попередньо встановлені застосунки в актуальному стані, а також вирішувати програмні й технічні проблеми, транспортний засіб повинен регулярно отримувати автоматичні дистанційні онлайн-оновлення (ORU). Для цього нам потрібен доступ до основних даних автомобіля. Ці оновлення потребують остаточного підтвердження для завантаження й встановлення, якщо ви не вибрали опцію автоматичного завантаження програмного забезпечення в застосунку. Система Infotainment не буде повністю працездатною й необмеженою до завершення процесу оновлення. Дані буде оброблено за допомогою методу анонімізації й не буде прив’язано до вашої особи. Оновлення можна заблокувати, вибравши офлайн-режим. Оброблювані персональні дані: - VIN - Основні дані автомобіля | Наш законний інтерес у наданні можливості дистанційного онлайн-оновлення для усунення прогалин у програмному забезпечені транспортного засобу з метою забезпечення відповідності транспортного засобу (ст. 6.1.f GDPR) і ваша конкретна згода (ст. 6.1.a GDPR), якщо ви зареєстровані в автомобілі й обираєте опцію отримання та завантаження автоматичних оновлень для транспортного засобу. |
| Вдосконалення й впровадження інновацій у транспортний засіб | Ми будемо аналізувати інформацію про ваш транспортний засіб і дані, пов’язані з його системами, щоб покращувати деякі сервіси й функції, як-от напівавтоматичне водіння, функції допомоги водієві (ADAS), сервіси й інфраструктура електричних зарядних пристроїв, а також система Infotainment і медіасистема автомобіля. Для цього ми збиратимемо ваші дані в рамках конкретних кампаній у певний, заздалегідь визначений термін і в певному обсязі. Ми не використовуватимемо ці дані для створення профілів або їх оцінки на основі персоналізованих транспортних засобів. Крім того, жодні атрибути даних не будуть використовуватися для створення профілів або винесення висновків щодо вашої поведінки чи шаблонів поведінки при користуванні транспортним засобом. Відразу після збирання такої інформації застосовуються належні засоби безпеки для гарантування захисту даних, що опрацьовуються, у тому числі, за можливості, їх псевдоанонімізація чи анонімізація, за винятком випадків, коли персональні дані однозначно потрібні з поважних та імперативних причин. Оброблювані персональні дані: - VIN - GPS / геопозиціонування - Основні дані автомобіля - Датчики й показники автомобіля | Ваша попередня згода на використання послуг у застосунку. (ст. 6.1.a GDPR). |
| Сповіщення, технічне обслуговування й відповідність транспортного засобу | Ми відстежуватимемо статуси й попередження, що передаються вашим транспортним засобом, для забезпечення аспектів, пов’язаних із безпекою, а також для виявлення можливих помилок, їх аналізу, пропонування та впровадження покращень і рішень. Після збирання ці дані можуть бути прив’язані до технічних виробничих даних і попередніх відвідувань СТО для отримання висновків, важливих для безпеки та належного функціонування транспортного засобу. Належні засоби безпеки застосовуватимуться для гарантування захисту даних, що опрацьовуються, у тому числі, за можливості, їх анонімізація, за винятком випадків, коли персональні дані однозначно потрібні з поважних та імперативних причин. Крім того, такі дані можуть оброблятися як нами, так і Імпортером у вашій країні в разі надання екстреної допомоги при поломках на дорогах або технічного обслуговування автомобіля. Дані також можуть передаватися Офіційній сервісній мережі (дилерам і СТО) або третім особам, як-от страховій компанії (у випадку настання дорожньо-транспортної пригоди чи поломки), з метою організації обслуговування, ремонту чи допомоги. Оброблювані персональні дані: - VIN - Основні дані автомобіля - Датчики й показники автомобіля | Ваша попередня згода на використання послуг у застосунку. (ст. 6.1.a GDPR). |
| Шахрайство, дотримання вимог податкового й іншого законодавства | Ми обробляємо ваші дані з метою надання допомоги правоохоронним органам у разі викрадення транспортного засобу шляхом його відстеження, для запобігання шахрайству й відмиванню грошей, для запобігання, контролю й розслідування фінансування тероризму та кримінальних злочинів, що ставлять під загрозу активи, для порівняння з європейськими й міжнародними антитерористичними списками, для дотримання зобов’язань щодо контролю й звітності відповідно до екологічного, цифрового, споживчого та податкового законодавства, для архівування даних, а також в рамках офіційних / судових заходів з метою збору доказів, забезпечення дотримання законності й виконання цивільних позовів. Як виробники, ми також використовуємо експлуатаційні дані автомобіля для вирішення питань нашої відповідальності, як-от відкликання автомобілів. Ці дані також можуть бути використані під час розгляду претензій клієнтів щодо гарантії й гарантійних зобов’язань. Оброблювані персональні дані: - Ідентифікаційні дані - Дані облікового запису - Контактні дані - Відомості про країну / мову | Дотримання юридичних зобов’язань (ст. 6.1.c GDPR) як виробника транспортних засобів, а також наш законний інтерес (ст. 6.1.f GDPR) в організації безпечного придбання нашої продукції. |
| Аналітика й ліцензування даних | Ми можемо обробляти ваші дані й передавати їх підрозділам Volkswagen Group із метою контролю якості та оптимізації внутрішніх процесів і каналів продажу та післяпродажного обслуговування (наприклад, для створення нових інформаційних продуктів). Відразу після збирання такої інформації застосовуються належні засоби безпеки для гарантування захисту даних, що опрацьовуються, у тому числі, за можливості, їх псевдоанонімізація чи анонімізація, за винятком випадків, коли персональні дані однозначно потрібні з поважних і імперативних причин. Оброблювані персональні дані: - VIN - Основні дані автомобіля - Місцезнаходження (GPS / геопозиціонування) - Сповіщення автомобіля й дані датчиків | Наш законний інтерес (ст. 6.1.f GDPR) в оптимізації процесів післяпродажного обслуговування, а також у виконанні договірних заходів (ст. 6.1.c GDPR). Для отримання додаткової інформації зверніться до нас за адресою dataprotection@seat.es |
6. ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ
SEAT/CUPRA використовує можливості штучного інтелекту (ШІ) у багатьох продуктах і послугах. Ми можемо використовувати технології штучного інтелекту (ШІ) і машинного навчання в різних аспектах послуг, пов’язаних з транспортним засобом, для надання більш корисного та персоналізованого контенту. ШІ дозволяє нам ефективно аналізувати дані й покращувати користувацький досвід, вдосконалюючи функціональність певних сервісів, як-от онлайн-прогнозування потреб технічного обслуговування автомобіля, голосове онлайн-керування або віддалена автентифікація (AutoIdent).
Використання й впровадження технологій ШІ, а також збір і використання персональних даних регулюються чинним законодавством ЄС та відповідною нормативно-правовою базою. Ми впроваджуємо технічні й організаційні заходи безпеки, щоб гарантувати, що дані, які обробляються нашими технологіями ШІ, захищені від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
7. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки персональних даних, описаних у цій політиці конфіденційності (наприклад, надання вам онлайн-послуг, якщо у нас є законний інтерес у цьому, або для дотримання юридичних зобов’язань). Ми зберігаємо тільки ті дані, які нам потрібні з відповідною метою. Як тільки персональні дані більше не потрібні для цілей, у яких вони були зібрані, ми псевдонімізуємо або анонімізуємо дані, які обробляються поза межами надання послуг, до моменту їх видалення. За певних обставин ваші дані можуть зберігатися протягом більш тривалого періоду часу, наприклад коли здійснюється їх законне утримання у зв’язку з адміністративним або судовим провадженням.
Як організація у складі Volkswagen Group (VW), ми використовуємо сервери даних, надані концерном Volkswagen Group, який також забезпечує обслуговування й технічну підтримку ІТ-систем.
8. ОТРИМУВАЧІ ДАНИХ
Як організація у складі Volkswagen Group, ми надаватимемо доступ до ваших даних компаніям концерну VW і таким третім особам, як постачальники IT-послуг, які діятимуть як обробники й субобробники даних, що дає можливість пропонувати певні онлайн-функції та сервіси, пов’язані з вашим транспортним засобом.
Сторонні сервіси: може існувати можливість підключити ваш смартфон до транспортного засобу з метою керування ним через бортову систему (з використанням таких застосунків, як Android Auto або Apple CarPlay). Така інтеграція дозволяє використовувати вибрані застосунки на смартфоні. Цей тип обробки даних визначається постачальником відповідного застосунку. Додаткову інформацію можна знайти у відповідному застосунку та/або в операційній системі вашого смартфона. Крім того, за певних умов ви можете використовувати застосунки, за які несуть відповідальність треті особи, наприклад, Google або Spotify, Apple тощо.
Ми також зможемо передавати ваші персональні дані й дані про автомобіль учасникам нашої офіційної Дилерської та сервісної мережі, які діють як незалежні контролери даних, у наступних випадках:
Відкликання автомобілів: У випадках, передбачених законом, таких як ремонт транспортних засобів і законні відкликання.
Онлайнове технічне обслуговування автомобіля: Якщо ви самостійно обрали Офіційного дилера або СТО в застосунку, вони зможуть отримувати автоматичні сповіщення про технічне обслуговування вашого автомобіля, включаючи сповіщення, засновані на прогнозних моделях, з метою визначення відповідних дій з технічного обслуговування й запланувати відвідування сервісного центру для виконання обслуговування.
Завершення процесу продажу: якщо ви звертаєтеся до нас за рекомендацією вашого Сервісного партнера, при укладанні контракту на мобільні онлайн-сервіси він отримає винагороду. Це відбувається через торгову компанію (Імпортера у вашій країні), відповідальну за ваш регіон. Для цього Сервісний партнер і Імпортер отримують VIN-код, щоб призначити виплату винагороди за відповідні контракти й отримати відповідний платіж. (ст. 6.1 f. GDPR).
9. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
Як правило, всі операції з обробки ваших даних здійснюватимуться в межах Європейської економічної зони або зі забезпеченням того ж рівня захисту, як і на території ЄЕЗ. У цьому контексті ми інформуємо вас, що наша організація, як частина концерну VW Group, уклала контракти з деякими субобробниками, такими як SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) і Microsoft Corporation, з метою надання послуг розміщення (хостингу) даних. Ці компанії шифрують дані й опрацьовують їх виключно на серверах, розташованих у Європейському Союзі. Оскільки ці організації розташовані в Сполучених Штатах Америки, не можна виключати доступу до даних із території США. Європейська комісія визнала, що США забезпечують належний рівень захисту, а ці організації є членами Рамкової угоди про захист даних. Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: https://www.dataprivacyframework.gov/.
10. ПРАВА НА ЗАХИСТ ДАНИХ
| Право | Вміст |
|---|---|
| Право на доступ | Ви можете отримати інформацію про те, чи обробляє SEAT/CUPRA ваші персональні дані, а також переглядати свої персональні дані, що містяться в наших архівах. |
| Право на виправлення | Ви можете вносити зміни в свої персональні дані, якщо вони є неточними, а також доповнювати інформацію, що є неповною. |
| Право на видалення | Ви можете надіслати запит на знищення або видалення ваших персональних даних у випадку, якщо, зокрема, персональні дані більше не є необхідними для цілей, у яких вони збиралися. |
| Право на заперечення проти обробки | Ви можете вимагати, щоб ваші персональні дані не оброблялися. SEAT/CUPRA припинить обробку даних, за винятком випадків, коли матиме вагомі законні підстави або з метою подання можливих претензій чи позовів або заперечення проти них. |
| Право на обмеження обробки | Ви можете надіслати запит на обмеження обробки ваших персональних даних за наявності однієї з таких підстав: - якщо точність персональних даних заперечується; - у разі, якщо обробка даних суперечить нормам законодавства, ви заперечуєте проти видалення ваших даних і вимагаєте обмежити їх використання; - якщо SEAT/CUPRA не потребує обробки ваших даних, але вони потрібні вам для подання претензій чи позовів або заперечення проти них; - якщо ви висунули заперечення проти обробки ваших даних для виконання місії в інтересах держави й суспільства або для задоволення законного інтересу, на період перевірки, чи не переважають правові підстави обробки таких даних над вашими підставами для такого заперечення. |
| Право на мобільність даних | Ви можете отримати в електронному форматі персональні дані, які ви надали нам, і дані, отримані в результаті ваших договірних відносин зі SEAT/CUPRA, а також передати їх будь-якій третій особі. |
| Право на відкликання згоди | Якщо ви надали нам згоду на обробку ваших даних із будь-якою метою, ви також маєте право відкликати таку згоду в будь-який час. |
Скористатися такими правами можна безкоштовно в будь-який час за винятком випадків очевидно необґрунтованих або надмірних запитів. У разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо вашої особи ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію на підтвердження вашої особи і, таким чином, мати можливість відповісти вам.
Примітка: Ми опрацьовуємо VIN-код, щоб запропонувати певні функції й послуги, пов’язані з вашим автомобілем. Це означає, що ми зобов’язані реалізувати ваші права, лише якщо під час задоволення своїх прав ви надали нам додаткову інформацію, яка дає нам можливість реалізувати ваші права відповідно до ст. 11 GDPR.
| Контактні канали | Ви можете в будь-який час керувати параметрами конфіденційності й своїми персональними даними через систему Infotainment автомобіля або на порталі користувацького ID: https://cupraid.vwgroup.io/. За бажанням ви також можете звернутися до нас безпосередньо за адресою електронної пошти customercare@seat.com або customercare@cupraoffical.com. Щоб скористатися своїми правами на захист даних у відносинах із Імпортером або учасниками його мережі Дилерів і Сервісних партнерів, звертайтеся безпосередньо до них. |
|---|---|
Нарешті, якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші персональні дані з порушенням чинного законодавства, ви можете подати скаргу до наглядового органу. В Іспанії таким органом є Іспанська служба із захисту даних (www.aepd.es).
11. УПОВНОВАЖЕНИЙ ІЗ ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ДАНИХ
Якщо у вас виникли сумніви щодо захисту даних або ви хочете зв’язатися з нашим уповноваженим із питань захисту даних («DPO») надішліть електронний лист на адресу dataprotection@seat.es.
12. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми можемо час від часу вносити зміни в нашу Політику конфіденційності. Ми радимо вам періодично переглядати Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на вебсайті / у додатку.
Версія: січень 2025 р.