<p><strong>Zásady ochrany osobných údajov</strong></p>
<p><strong>Mobilné online služby (<em>CONNECT</em>)</strong></p>
<p>„Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitou súčasťou nášho podnikania. Navrhujeme a vyrábame automobily a produkty v oblasti mobility, ktoré spracúvajú veľké údaje, aby sme vám spríjemnili život a umožnili vám vychutnať si jazdu. Nad svojimi informáciami a údajmi máte vždy kontrolu, takže len vy rozhodujete o tom, čo, kedy a s kým budete zdieľať. Táto hodnota je našim základom“.</p>
<p><strong>1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE:</strong></p>
<p>Zásady ochrany osobných údajov sú v súlade s ustanoveniami nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR“); ako aj v súlade so španielskym zákonom o ochrane údajov 3/2018 (LOPDGG); a ďalších miestnych predpisov, ktoré ho dopĺňajú.</p>
<ul>
<li>
<p>Osobné údaje sú akékoľvek údaje, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby.</p>
</li>
<li>
<p>Spracovanie predstavuje úkon alebo súhrn úkonov, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, či už automatizovanými prostriedkami alebo bez nich.</p>
</li>
</ul>
<p>Preto nižšie vysvetlíme jasným a transparentným spôsobom, ako a kedy získavame, zbierame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje, ktoré vznikajú pri používaní vozidla s prístupom na internet a pri používaní našich mobilných online služieb.</p>
<p><strong>2. PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV:</strong></p>
<p><strong>SEAT, S.A.U.</strong> (Ďalej len SEAT a/alebo CUPRA) je subjekt zodpovedný za spracovateľ údajov (Prevádzkovateľ údajov), IČ DPH A-28049161, adresa Autovia A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Španielsko) a kontaktné kanály: <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> / <a href="mailto:customercare@cupraofficial.com">customercare@cupraofficial.com</a></p>
<p><strong>3. POUŽÍVATELIA A NASTAVENIA SÚKROMIA:</strong></p>
<p>Vyrábame pripojené vozidlá, ktoré generujú informácie a údaje. Prostredníctvom našej aplikácie vo vozidle <em>Služby CONNECT Online.</em> Niektoré služby alebo funkcie môžu mať tiež vlastné zásady ochrany osobných údajov, nakoľko môžu ponúkať špecifické služby alebo funkcie okrem fukncií a služieb, ktoré súvisia s vozidlom. V takom prípade si ich prečítajte.</p>
<p>Naše vozidlá sú dostupné pre rôzne typy užívateľov, ktoré sa do vozidla môžu prihlásiť pod rozdielnymi rolami. Niektoré služby vozidla sa môžu líšiť na základe zvolenej role používateľa. Okrem toho, režimy ochrany osobných údajov auta vám umožňujú zvoliť si požadovaný režim ochrany osobných údajov, čím môžete povoliť alebo prerušiť prenos údajov.</p>
<p><u>Používateľské roly a nastavenia ochrany osobných údajov môžete spravovať v Infotainment vozidla a výberom možnosti „Offline mode“ môžete dokonca úplne obmedziť prístup a prenos údajov zo služieb.</u> Komunikáciu je možné nadviazať len na zabezpečenie všeobecného prístupu vozidla na internet alebo v prípade nehody na aktiváciu „Služby núdzového volania“.</p>
<p><strong><u>Pozor</u>:</strong> Ak ste užívateľom vozového parku a vaše vozidlo je registrované a spravované prevádzkovateľom vozového parku (napr.vaša pobočka alebo zamestnávateľ), prevádzkovateľ vozového parku je za účelom poskytovania určitých zmluvných služieb zodpovedný za spracovanie a prenos údajov o vozidle (napr. údajov o geolokácii a údržbe). Prevádzkovateľ vozového parku je oprávnený obmedziť alebo prepísať nastavenia režimu ochrany osobných údajov, ktoré ste so vo vozidle vybrali. V takých prípadoch sa údaje prenesú prevádzkovateľovi vozového parku bez ohľadu na režim nastavenia ochrany osobných údajov. Pre viac informácií o spracovaní údajov vozidla, ktoré je registrované v pobočke, kontaktujte pracovníka pobočky.</p>
<p><strong>4. TYPY SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV:</strong></p>
<p>Vaše vozidlo je vybavené SIM kartou a elektronickou riadiacou jednotkou (ECU), ktorá zhromažďuje, generuje a odosiela údaje generované snímačmi vozidla, ktoré sú potrebné na správne fungovanie vozidla, na aktiváciu určitých komfortných alebo informačno-zábavných funkcií a tiež na využívanie online služieb, ktoré si môžete objednať.</p>
<p>Typ údajov spracovávaných vo vašom vozidle môže vo všeobecnosti zahŕňať nasledujúce kategórie, ktoré sa môžu považovať za osobné údaje, ak sa spracovávajú za určitých podmienok a okolností.</p>
<p><u>Špecifické údaje a účely spracovania údajov závisia od výbavy vozidla a používaných služieb. Pre vaše vozidlo alebo vašu krajinu nemusia byť dostupné všetky služby. Služby dostupné pre vaše vozidlo a ich funkčný rozsah môžete nájsť v popise služby.</u></p>
<p>Zoznam a špecifikácie všetkých dostupných funkcií, bez ohľadu na model vášho vozidla a konkrétnu verziu softvéru slúži len na účely Zásady ochrany osobných údajov, a nevedie k rozšíreniu funkcií alebo funkčného rozsahu vášho konkrétneho vozidla.</p>
<ul>
<li>
<p><strong>Identifikačné číslo vozidla (VIN):</strong> Každé vozidlo má jedinečné identifikačné číslo, pomocou ktorého možno identifikovať majiteľa vozidla.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Technické údaje vozidla:</strong> Číslo registrácie, model, typ vozidla, číslo SIM, IP adresa, a pod.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Senzory vozidla a metrika:</strong> napr. rýchlosť, počet najazdených kilometrov, zrýchlenie, podmienky prostredia, tlak v pneumatikách, nabitie batérie, brzdový systém, a pod. Tieto údaje sú potrebné pre správne fungovanie auta, údržbu, bezpečnosť a zhodu.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Nastavenia vozidla a funkcie infotainment</strong>: napr. polohy sedadiel a volantu, nastavenia podvozku, ovládania klimatizácie, asistenčných a informačných systémov vodiča, nastavenia prístrojovej dosky a systému infotainment atď., ktoré sú potrebné v závislosti od vykonanej voľby.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Poloha vozidla</strong>: Na používanie služieb vyžadovaných zo zákona (napr. núdzové volanie), rovnako ako pre niektoré aplikácie a online služby, spracujeme vaše GPS / polohu.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Používateľské účty:</strong> Informácie o používateľských účtoch (osobné identifikačné údaje) a prihlásenia do vozidla,</p>
</li>
<li>
<p><strong>Použitie aplikácií, zariadení a online služieb</strong>: Informácie o tom, ako používate vaše zariadenie (mobilnú aplikáciu a vozidlo) a ponúkané online služby vrátane polohy.</p>
</li>
</ul>
<p><strong>5. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY:</strong></p>
<p>Vaše vozidlo je od výroby vybavené SIM kartou na prístup na internet. Komunikácia s IT je z časti nevyhnutná na zabezpečenie základných funkcií auta a je k dispozícii, aby vozidlo fungovalo technicky bezpečne a bezchybne. Okrem toho, ak je vozidlo v režime online, niektoré údaje z vozidla sú prenesené a tým sa umožnia niektoré doplnkové služby. Nižšie nájdete ďalšie informácie o spracovaní týchto údajov v súvislosti s vaším používaním vozidla.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Účely</strong></th><th><strong>Opis</strong></th><th><strong>Právne základy:</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Bezpečnosť vozidla / komunikačné prvky</strong></td><td>Vaše vozidlo posiela určité údaje do nášho IT, systémov alebo do IT systémov, ktoré používame. Na základe údajov poslaných z vášho vozidla, vám poskytneme servis alebo obsah, ktorý je priamo doručený do vášho vozidla alebo aplikácie. Toto si vždy vyžaduje minimálne technické priradenie k požiadavke na servis a k vozidlu. Okrem toho je technicky nevyhnutné, aby sa telematický box (jednotka online pripojenia) nainštalovaný vo vozidle (ktorý je potrebný na nadviazanie pripojenia vo vozidle) pravidelne reštartoval a pripojil do lokálnej siete rádia, aby mohlo vozidlo nadviazať online spojenie, a tiež sa pripojiť k dátovým serverom na kontrolu platnosti a bezpečnosti komunikačných certifikátov vozidla. Toto je jediný spôsob ako bezpečne komunikovať s dátovým serverom a čeliť kybernetickým útokom tretích strán.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u>  <br />- VIN<br />- Technické údaje vozidla</td><td>Dodržiavanie zákonných povinností výrobcu vozidla (čl. 6.1.C GDPR), ako aj nášho oprávneného záujmu odstraňovať poruchy, udržiavať bezpečnosť systému a odhalenie a sledovanie neoprávnených pokusov o prístup (čl. 6.1 f GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Služba núdzového volania</strong></td><td>„Služba núdzového volania“ funguje v režime online alebo offline a je dostupná vo vozidle aj vtedy, ak ku vozidlu neboli zakúpené žiadne mobilné online služby.  Ak sa stanete súčasťou dopravnej nehody, do záchrannej služby sa automaticky odošle núdzové volanie. Senzory v airbagu a napínačoch bezpečnostných pásov umožňujú zistiť, kedy došlo k nehode a tak aktivovať zákonom požadovanú „Službu núdzového volania“. Tiesňové volanie môžete hocikedy nahlásiť aj manuálne.  Po aktivácii sa vytvorí hlasové spojenie so záchrannou službou, prostredníctvom ktorého, v závislosti od daného prípadu, môžete nahlásiť a preniesť ďalšie údaje (napr. o type a závažnosti nehody).  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u> <br />- VIN  <br />- Technické údaje vozidla: <br />- Poloha  (GPS / poloha).  <br />- Počet ľudí v aute.</td><td>Ochrana životne dôležitých záujmov (čl. 6.1.d.  GDPR), a tiež dodržiavanie zákonnej povinnosti (čl. 6.1.c. GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Online  služby</strong>  <strong>(CONNECT)</strong></td><td>Aplikácia CONNECT poskytuje používateľom širokú škálu online funkcií pre médiá, reč a navigáciu. Napr. stav vozidla, parkovacia pozícia, výstrahy a údržba, trasy a destinácie, a pod. Typy služieb a podmienky používania aplikácie CONNECT nájdete v zmluvných podmienkach. Na aktiváciu a používanie Online služieb CONNECT si budete musieť vytvoriť ID užívateľského účtu, stiahnuť aplikáciu vozidla a zaregistrovať vaše vozidlo. Keď sa stanete hlavným používateľom, môžete povoliť prihlásenie aj iným používateľom auta, aby si vychutnali niektoré služby.  Ak sa vozidlo používa a sú aktivované online mobilné služby, za účelom poskytovania služieb budeme spracovávať osobné údaje. Pri používaní online mobilných služieb vozidlo komunikuje s našim dátovým serverom.   Nastavenie ochrany osobných údajov vám umožňuje povoliť alebo obmedziť pripojenie, a tým aj režim a použitie spracovaných osobných údajov vyplývajúcich z online služieb.  (Najmä na používanie a zdieľanie GPS polohy vozidla).   Každý používateľ môže samostatne služby aktivovať alebo deaktivovať. Napríklad, ešte pred prepnutím do inej úrovne ochrany osobných údajov, je možné si vybrať služby, ktoré majú byť aktivované alebo deaktivované.  Viac informácií o online službách dostupných vo vašom vozidle nájdete na oficiálne internetovej stránke alebo nás kontaktujte prostredníctvom Zákazníckeho servisu.      <br /><u>Spracované osobné údaje:</u> <br />- VIN  <br />- Identifikačné údaje  <br />- Údaje používateľského účtu <br />- Zmluvné údaje <br />- Poloha  (GPS / poloha) <br />- Výstrahy vozidla a údaje senzora: rýchlosť, poloha, dopravné informácie, stav nabitia batérie, senzory vozidla, a pod.  <br />- Nastavenia vozidla a funkcie Infotainment <br />- Použitie aplikácií, zariadení a online služieb</td><td>Plnenie zmluvy CONNECT. (Čl. 6.1.B GDPR), pre hlavného používateľa; a pre všetkých ostatných používateľov, náš oprávnený záujem poskytovať online služby všetkým používateľom, ktorých poveril hlavný používateľ (Čl. 6.1.F GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Identifikácia procesu a AutoIdent</strong></td><td>Pred použitím mobilných online služieb, ktoré umožnia prístup k vozidlu (ako napríklad „Zamknúť a Odomknúť“) sa vyžaduje overenie identity.  AutoIdent je riešenie na identifikáciu, ktorým sa môžete identifikovať online a v reálnom čase. Za týmto účelom musia byť spracované vaše biometrické údaje.  Budete musieť nahrať počítačom čitateľný identifikačný dokument, ako napríklad občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz (podľa požiadaviek v krajine zákazníka) a nahrať si krátke video. Softvér AutoIdent potom automaticky skontroluje pravosť dokumentu a porovná ho s videom, aby sa uistil, že vy ste tá osoba, ktorá chce byť identifikovaná. Hneď ako bude vaša identita úspešne overená, budete ju môcť overiť online a používať online mobilné služby, ako napríklad tie, ktoré umožňujú prístup k vozidlu, Údaje budú uchované za účelom evidencie a vymazané po maximálne tridsiatich (30) dňoch.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u><br />- Údaje o účte <br />- Biometrické údaje    <br /> Ako alternatíva môže byť proces identifikácie vykonaný v ktoromkoľvek autorizovanom servise, pokiaľ túto službu ponúka. Náš autorizovaný servis si vyžiada váš vodičský preukaz, aby skontroloval a porovnal vaše údaje.</td><td>Váš predošlý súhlas cez aplikácie SEAT alebo CUPRA. (Čl. 6.1 a 9.2. A GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Customer Interaction Centre (Zákaznícky servis)</strong></td><td>Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti týkajúce sa našich digitálnych produktov, kontaktujte Customer Interaction Centre (&quot;CIC&quot;), kde vám poradia s našimi aplikáciami, službami a internetovými stránkami (napr. poštou, e-mailom, kontaktným formulárom alebo telefonicky)  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u><br />- Identifikačné údaje <br />- Údaje o účte <br />- Kontaktné údaje <br />- Krajina  / Jazyk</td><td>Náš oprávnený záujem (článok 6.1.f GDPR) spravovať vaše požiadavky a kontaktovať vás za účelom splnenia vašej konkrétnej požiadavky, dopytu alebo reklamácie.</td></tr>
<tr><td><strong>Aktualizácie vozidla</strong></td><td>Aby sa zabezpečilo dlhodobé používanie systému Infotainment vo vozidle, aby sa predinštalované aplikácie v aute zachovali v aktuálnom stave a aby sa vyriešili softvérové a technické nedostatky, vozidlo musí pravidelne dostávať automatické online aktualizácie (ORU). Z tohto dôvodu potrebujeme prístup k technickým údajom vozidla.   Tieto aktualizácie vyžadujú finálne potvrdenie na sťahovanie a inštaláciu, pokiaľ ste v aplikácii nezvolili automatické sťahovanie softvéru.   Systém Infotainment nebude plne funkčný a bez obmedzení, pokiaľ sa nedokončí aktualizácia.  Údaje budú po spracovaní anonymizované a bez záverov. Výberom režimu offline môžete tieto aktualizácie zablokovať.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u>  <br />- VIN  <br />- Technické údaje vozidla</td><td>Náš oprávnený záujem aktivovať ORU na vyriešenie nedostatkov vozidla je zabezpečiť zhodu vozidla (Čl. 6.1. F GDPR) a váš súhlas (Čl. 6.1. a GDPR), ak ste zaregistrovaný v aute a vyberiete možnosť prijímať a sťahovať automatické aktualizácie vozidla.</td></tr>
<tr><td><strong>Vývoj a inovácie vozidla</strong></td><td>Budeme analyzovať informácie o vašom vozidle a údaje týkajúce sa systémov vozidla s cieľom zlepšiť niektoré služby a funkcie, ako napríklad poloautomatizovaná jazda, pokročilé funkcie asistenta vodiča (ADAS), služby a infraštruktúra elektrického nabíjania, systém Infotainment a systém médií vozidla. Za týmto účelom budeme zhromažďovať vaše údaje v špecifických kampaniach v konkrétnom a vopred definovanom termíne a rozsahu. Tieto údaje nebudeme používať na vytváranie profilov alebo ich vyhodnocovanie na základe individualizovaných vozidiel.  Okrem toho sa žiadne atribúty údajov nepoužijú na vytvorenie profilov alebo vyvodenie záverov o vašom správaní alebo vzorcoch správania počas používania vášho vozidla. Hneď ako boli zozbierané tieto informácie, na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia vrátane ich pseudo-anonymizácie alebo anonymizácie, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u><br />- VIN  <br />- GPS / Poloha <br />- Technické údaje vozidla<br />- Senzory vozidla a metrika</td><td>Váš predchádzajúce súhlas v službách aplikácie. (Čl. 6.1. A GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Výstrahy vozidla, údržba a zhoda</strong></td><td>Budeme monitorovať prenášaný stav a výstrahy s cieľom zabezpečiť aspekty súvisiace s bezpečnosťou a tiež odhaliť prípadné chyby, analyzovať ich, navrhovať a implementovať zlepšenia a riešenia. Po zhromaždení týchto údajov ich možno prepojiť s technickými výrobnými údajmi a predchádzajúcimi návštevami servisu s cieľom vyvodiť závery, ktoré sú dôležité pre bezpečnosť a správne fungovanie vozidla. Na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov, vrátane ich anonymizácie, sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov.  Okrem toho, tieto údaje môžeme spracúvať my, ako aj dovozca vo vašej krajine v prípade udalostí súvisiacich s cestnou asistenciou alebo údržbou vozidla a môžu byť poskytnuté oficiálnej servisnej sieti (predajcom a servisom) a iným tretím stranám, ako sú poisťovne (v prípade nehôd alebo porúch), na účely riadenia služieb, opráv a asistenčných činností.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u>  <br />- VIN  <br />- Technické údaje vozidla<br />- Senzory vozidla a metrika</td><td>Váš predchádzajúce súhlas v službách aplikácie. (Čl. 6.1. A GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Podvody, dodržiavanie zákonov a daní</strong></td><td>Vaše údaje spracovávame za účelom podpory orgánov činných v trestnom konaní v prípade krádeže vozidiel sledovaním vozidiel, predchádzania podvodom a praniu špinavých peňazí, predchádzania, kontroly a vyšetrovania financovania terorizmu a trestných činov ohrozujúcich majetok, porovnania európskych a medzinárodných zoznamov boja proti terorizmu, plnenia kontrolných a oznamovacích povinností podľa enviromentálnych, digitálnych/spotrebiteľských alebo daňových zákonov, archivácie údajov ako súčasť úradných/súdnych opatrení na účely zhromažďovania dôkazov, presadzovania práv a vymáhania občianskoprávnych nárokov.  Ako výrobcovia využívame takisto prevádzkové údaje z vozidla pri problémoch so zodpovednosťou, ako sú napríklad zvolávacie akcie. Tieto údaje sa môžu takisto použiť pri overení záruky a záručných reklamácií zákazníkov.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u>  <br />- Identifikačné údaje <br />- Údaje o účte <br />- Kontaktné údaje  <br />- Krajina  / Jazyk</td><td>Dodržiavanie zákonných povinností výrobcu vozidla (čl. 6.1.c GDPR), ako aj nášho oprávneného záujmu zabezpečiť bezpečný nákup našich produktov (čl. 6.1 f GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Analýza údajov a licencia údajov</strong></td><td>Vaše údaje môžeme spracovať a oznámiť ich subjektom spoločnosti Volkswagen Group za účelom kontroly kvality a optimalizácie našich interných predajných a popredajných procesov a kanálov (napr. vytvorenie nových dátových produktov).  Hneď ako boli zozbierané tieto informácie, na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia vrátane ich pseudo-anonymizácie alebo anonymizácie, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov.  <br /><u>Spracované osobné údaje:</u>  <br />- VIN  <br />- Technické údaje vozidla: <br />- Poloha  (GPS / poloha)  <br />- Výstrahy vozidla a údaje senzora</td><td>Náš oprávnený záujem optimalizovať popredajné procesy (Čl. 6.1. F GDPR), a tiež vykonať opatrenia pred uzatvorením zmluvy (Čl. 6.1. C GDPR).  Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a></td></tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>6. UMELÁ INTELIGENCIA</strong></p>
<p>SEAT/CUPRA využíva silu umelej inteligencie (AI) v mnohých našich produktoch a službách. Môžeme používať umelú inteligenciu (AI) a technológie strojového učenia v rôznych aspektoch služieb týkajúcich sa vozidla, čím môžeme poskytnúť efektívnejší a personalizovanejší obsah. Umelá inteligencia nám umožňuje efektívne analyzovať údaje a vylepšiť skúsenosti používateľa, zlepšiť funkčnosť určitých služieb, ako je napríklad online prediktívna údržba vozidla, online hlasové ovládanie alebo diaľková autentifikácia (AutoIdent).</p>
<p>Používanie a implementácia umelej inteligencie, ako aj zozbieranie a použitie osobných údajov podlieha platným právnym predpisom EÚ. Zavádzame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sme zaistili, že údaje spracované našimi AI technológiami sú chránené pred neoprávneným prístupom, pozmenením, zverejnením alebo zničením.</p>
<p><strong>7. UKLADANIE ÚDAJOV</strong></p>
<p>Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov spracovávania osobných údajov, ako to popisujú tieto Zásady ochrany osobných údajov (napr. Poskytovanie online služieb v prípade oprávneného záujmu alebo za účelom splnenia zákonných požiadaviek). Uchovávame len tie údaje, ktoré potrebujeme na daný účel. Akonáhle osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, údaje pseudonymizujeme a anonymizujeme, až kým nebudú vymazané. Za určitých okolností môže byť potrebné uchovávať vaše údaje dlhší čas, ako napríklad, keď dôjde k súdnemu zadržaniu v súvislosti so správnym alebo právnym konaním.</p>
<p>V rámci skupiny Volkswagen (VW) používame dátové servery poskytované skupinou Volkswagen, ktorá tiež zabezpečuje údržbu a technickú podporu systémov IT.</p>
<p><strong>8. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV</strong></p>
<p>V rámci skupiny Volswagen prístup k vašim údajom poskytneme iným spoločnostiam VW a tretím stranám, napríklad poskytovateľom služieb IT, ktorí pôsobia ako spracovatelia a subspracovatelia údajov, aby mohli ponúkať určité online funkcie a služby týkajúce sa vášho vozidla.</p>
<p><strong>Služby tretích strán:</strong> Môžete mať možnosť pripojiť svoj smartfón k vozidlu, aby ste ho mohli ovládať prostredníctvom systému vo vozidle (pomocou aplikácií, ako je Android Auto alebo Apple CarPlay). Táto integrácia umožňuje používanie vybraných aplikácií Smartphone. Toto spracovanie údajov určuje poskytovateľ príslušnej aplikácie. Viac informácií je dostupných v príslušnej aplikácii a/alebo v operačnom systéme vášho operačného systému. Okrem toho môžete byť za určitých podmienok schopní používať aplikácie, za ktoré sú zodpovedné tretie strany, ako napríklad Google alebo Spotify, Apple, a pod.</p>
<p>Takisto budeme môcť oznámiť vaše osobné údaje a údaje o vozidle našej oficiálnej sieti predajcov a služieb, ktorá koná ako nezávislý prevádzkovateľ údajov v nasledujúcich prípadoch:</p>
<ul>
<li>
<p><u>Zvolávacie akcie:</u> V prípadoch, na ktoré sa vzťahuje zákon, ako napríklad opravy vozidiel alebo právne zvolávacie akcie.</p>
</li>
<li>
<p><u>Online údržba vozidla:</u> Ak ste si v aplikácii dobrovoľne vybrali oficiálneho predajcu alebo servis, budú môcť automaticky dostávať upozornenia ohľadom údržby vášho vozidla, vrátane upozornení na základe prediktívnych modelov vozidla, aby mohli identifikovať príslušné činnosti údržby a po dohode s vami naplánovať servis.</p>
</li>
<li>
<p><u>Záverečný proces predaja:</u> Ak ste uzatvorili zmluvu o mobilných online službách na základe odporúčaní vášho servisného partnera, dostane odmenu vo forme prémie. Toto je spracované prostredníctvom predajnej spoločnosti (dovozca vo vašej krajine) zodpovednej vo vašej krajine. Za týmto účelom dostane servisný partner a dovozca VIN, aby priradili platby odmien k príslušným zmluvám a dostali tak zodpovedajúcu platbu. (čl. 6.1. f. GDPR).</p>
</li>
</ul>
<p><strong>9. PRENOS ÚDAJOV</strong></p>
<p>Vo všeobecnosti celé spracovanie vašich údajov sa bude vykonávať v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru alebo bude mať rovnakú úroveň ochrany ako v Európskom hospodárskom priestore. V tomto zmysle vás informujeme, že naša spoločnosť ako súčasť koncernu VW uzavrela zmluvy s niektorými podspracovateľmi, ako napríklad so spoločnosťou SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) a Microsoft Corporation, aby poskytovala služby hosťovania údajov. Tieto spoločnosti údaje šifrujú a spracúvajú ich výlučne na dátových serveroch nachádzajúcich sa v Európskej únii. Vzhľadom na to, že tieto subjekty sídlia v USA, nemožno vylúčiť prístup k údajom z USA. Preto bola v USA vyhlásená primeraná úroveň ochrany podľa Európskej komisie a tieto subjekty sú členmi Siete ochrany osobných údajov. Pre viac informácií navštívte stránku: <a href="https://www.dataprivacyframework.gov/">https://www.dataprivacyframework.gov/</a>.</p>
<p><strong>10. PRÁVA NA OCHRANU ÚDAJOV</strong></p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Právo</strong></th><th><strong>Obsah</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Prístup</strong></td><td>Môžete získať potvrdenie o tom, či spoločnosť SEAT/CUPRA spracováva vaše osobné údaje, ako aj nahliadnuť do vašich osobných údajov v našich záznamoch.</td></tr>
<tr><td><strong>Oprava</strong></td><td>Môžete upraviť svoje osobné údaje, ak sú nepresné, ako aj doplniť údaje, ak sú neúplné.</td></tr>
<tr><td><strong>Vymazanie</strong></td><td>Môžete požiadať o odstránenie alebo vymazanie svojich osobných údajov, ak okrem iných dôvodov údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.</td></tr>
<tr><td><strong>Námietka voči spracovaniu</strong></td><td>Môžete požiadať, aby sa vaše osobné údaje nespracovávali. Spoločnosť SEAT/CUPRA prestane spracovávať údaje, s výnimkou závažných oprávnených dôvodov alebo na uplatnenie, alebo obhajobu prípadných nárokov.</td></tr>
<tr><td><strong>Obmedzenie spracovania</strong></td><td>O obmedzenie spracovania vašich údajov môžete požiadať v nasledujúcich prípadoch: <br />- Ak je správnosť vašich údajov v rozpore;<br />- Ak je spracovanie údajov nezákonné, chcete vymazať vaše údaje a žiadate obmedziť ich používanie; <br />- Keď spoločnosť SEAT/CUPRA nepotrebuje spracovávať vaše osobné údaje, ale vy ich potrebujete na uplatnenie reklamácie;<br />- Keď ste namietali voči spracovávanie vašich osobných údajov za účelom plnenia verejného záujmu alebo na uspokojenie legitímneho záujmu, pričom sa preveruje, či oprávnené dôvody na spracovanie údajov prevyšujú nad tými vašimi.</td></tr>
<tr><td><strong>Prenosnosť</strong></td><td>V elektronickom formáte môžete prijímať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a údaje, ktoré ste získali z vášho zmluvného vzťahu so spoločnosťou SEAT/CUPRA, ako aj ich preniesť na iný subjekt.</td></tr>
<tr><td><strong>Odvolanie súhlasu</strong></td><td>Ak ste nám udelili súhlas na spracovanie vašich údajov na akýkoľvek účel, máte tiež právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.</td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Uplatnenie týchto práv je bezplatné, s výnimkou prípadu zjavne neopodstatnených alebo nadmerných žiadostí. V prípade odôvodnených pochybností o vašej totožnosti vás môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií na potvrdenie vašej totožnosti, aby sme vám mohli odpovedať.</p>
<p><u>Poznámka</u>: VIN spracovávame za účelom ponúknutia určitých funkcií a služieb súvisiacich s vašim vozidlom. To znamená, že sme povinní splniť vaše práva len vtedy, ak ste nám pri uplatňovaní vašich práv poskytli dodatočné informácie, ktoré nám umožnia splniť vaše právo podľa čl. 11 GDPR.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Kontaktné kanály</strong></th><th>Svoje súkromie a osobné údaje môžete kedykoľvek spravovať v Infotainment vozidla a na portáli ID používateľa: <a href="https://cupraid.vwgroup.io/">https://cupraid.vwgroup.io/</a>. Ak chcete, môžete tiež kontaktovať priamo <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> alebo <a href="mailto:customercare@cupraoffical.com">customercare@cupraoffical.com</a>. Ak si chcete uplatniť svoje práva na ochranu údajov u dovozcu a ich sieti predajcov a servisných stredísk, kontaktujte ich priamo.</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td> </td><td> </td></tr>
</tbody>
</table>
<p>V každom prípade, ak sa domnievate, že sme vaše osobné údaje nespracovali v súlade s platnými právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, v Španielsku španielskemu Úradu na ochranu osobných údajov, stránka <a href="http://www.aepd.es">www.aepd.es</a>.</p>
<p><strong>11. ZODPOVEDNÁ OSOBA</strong></p>
<p>Ak máte akékoľvek pochybnosti týkajúce sa ochrany údajov alebo chcete kontaktovať našu osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov („<strong>DPO</strong>“), pošlite e-mail na adresu <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a></p>
<p><strong>12. ZMENY V ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV</strong></p>
<p>Naše Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali Zásady ochrany osobných údajov, či nedošlo k zmenám. Zmeny nadobúdajú platnosť po ich zverejnení na webovej lokalite/v aplikácii.</p>
<p><strong>Verzia: Január 2025</strong></p>
Účely	Opis	Právne základy:
Bezpečnosť vozidla / komunikačné prvky	Vaše vozidlo posiela určité údaje do nášho IT, systémov alebo do IT systémov, ktoré používame. Na základe údajov poslaných z vášho vozidla, vám poskytneme servis alebo obsah, ktorý je priamo doručený do vášho vozidla alebo aplikácie. Toto si vždy vyžaduje minimálne technické priradenie k požiadavke na servis a k vozidlu. Okrem toho je technicky nevyhnutné, aby sa telematický box (jednotka online pripojenia) nainštalovaný vo vozidle (ktorý je potrebný na nadviazanie pripojenia vo vozidle) pravidelne reštartoval a pripojil do lokálnej siete rádia, aby mohlo vozidlo nadviazať online spojenie, a tiež sa pripojiť k dátovým serverom na kontrolu platnosti a bezpečnosti komunikačných certifikátov vozidla. Toto je jediný spôsob ako bezpečne komunikovať s dátovým serverom a čeliť kybernetickým útokom tretích strán. Spracované osobné údaje: - VIN - Technické údaje vozidla	Dodržiavanie zákonných povinností výrobcu vozidla (čl. 6.1.C GDPR), ako aj nášho oprávneného záujmu odstraňovať poruchy, udržiavať bezpečnosť systému a odhalenie a sledovanie neoprávnených pokusov o prístup (čl. 6.1 f GDPR).
Služba núdzového volania	„Služba núdzového volania“ funguje v režime online alebo offline a je dostupná vo vozidle aj vtedy, ak ku vozidlu neboli zakúpené žiadne mobilné online služby. Ak sa stanete súčasťou dopravnej nehody, do záchrannej služby sa automaticky odošle núdzové volanie. Senzory v airbagu a napínačoch bezpečnostných pásov umožňujú zistiť, kedy došlo k nehode a tak aktivovať zákonom požadovanú „Službu núdzového volania“. Tiesňové volanie môžete hocikedy nahlásiť aj manuálne. Po aktivácii sa vytvorí hlasové spojenie so záchrannou službou, prostredníctvom ktorého, v závislosti od daného prípadu, môžete nahlásiť a preniesť ďalšie údaje (napr. o type a závažnosti nehody). Spracované osobné údaje: - VIN - Technické údaje vozidla: - Poloha (GPS / poloha). - Počet ľudí v aute.	Ochrana životne dôležitých záujmov (čl. 6.1.d. GDPR), a tiež dodržiavanie zákonnej povinnosti (čl. 6.1.c. GDPR).
Online služby (CONNECT)	Aplikácia CONNECT poskytuje používateľom širokú škálu online funkcií pre médiá, reč a navigáciu. Napr. stav vozidla, parkovacia pozícia, výstrahy a údržba, trasy a destinácie, a pod. Typy služieb a podmienky používania aplikácie CONNECT nájdete v zmluvných podmienkach. Na aktiváciu a používanie Online služieb CONNECT si budete musieť vytvoriť ID užívateľského účtu, stiahnuť aplikáciu vozidla a zaregistrovať vaše vozidlo. Keď sa stanete hlavným používateľom, môžete povoliť prihlásenie aj iným používateľom auta, aby si vychutnali niektoré služby. Ak sa vozidlo používa a sú aktivované online mobilné služby, za účelom poskytovania služieb budeme spracovávať osobné údaje. Pri používaní online mobilných služieb vozidlo komunikuje s našim dátovým serverom. Nastavenie ochrany osobných údajov vám umožňuje povoliť alebo obmedziť pripojenie, a tým aj režim a použitie spracovaných osobných údajov vyplývajúcich z online služieb. (Najmä na používanie a zdieľanie GPS polohy vozidla). Každý používateľ môže samostatne služby aktivovať alebo deaktivovať. Napríklad, ešte pred prepnutím do inej úrovne ochrany osobných údajov, je možné si vybrať služby, ktoré majú byť aktivované alebo deaktivované. Viac informácií o online službách dostupných vo vašom vozidle nájdete na oficiálne internetovej stránke alebo nás kontaktujte prostredníctvom Zákazníckeho servisu. Spracované osobné údaje: - VIN - Identifikačné údaje - Údaje používateľského účtu - Zmluvné údaje - Poloha (GPS / poloha) - Výstrahy vozidla a údaje senzora: rýchlosť, poloha, dopravné informácie, stav nabitia batérie, senzory vozidla, a pod. - Nastavenia vozidla a funkcie Infotainment - Použitie aplikácií, zariadení a online služieb	Plnenie zmluvy CONNECT. (Čl. 6.1.B GDPR), pre hlavného používateľa; a pre všetkých ostatných používateľov, náš oprávnený záujem poskytovať online služby všetkým používateľom, ktorých poveril hlavný používateľ (Čl. 6.1.F GDPR).
Identifikácia procesu a AutoIdent	Pred použitím mobilných online služieb, ktoré umožnia prístup k vozidlu (ako napríklad „Zamknúť a Odomknúť“) sa vyžaduje overenie identity. AutoIdent je riešenie na identifikáciu, ktorým sa môžete identifikovať online a v reálnom čase. Za týmto účelom musia byť spracované vaše biometrické údaje. Budete musieť nahrať počítačom čitateľný identifikačný dokument, ako napríklad občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz (podľa požiadaviek v krajine zákazníka) a nahrať si krátke video. Softvér AutoIdent potom automaticky skontroluje pravosť dokumentu a porovná ho s videom, aby sa uistil, že vy ste tá osoba, ktorá chce byť identifikovaná. Hneď ako bude vaša identita úspešne overená, budete ju môcť overiť online a používať online mobilné služby, ako napríklad tie, ktoré umožňujú prístup k vozidlu, Údaje budú uchované za účelom evidencie a vymazané po maximálne tridsiatich (30) dňoch. Spracované osobné údaje: - Údaje o účte - Biometrické údaje Ako alternatíva môže byť proces identifikácie vykonaný v ktoromkoľvek autorizovanom servise, pokiaľ túto službu ponúka. Náš autorizovaný servis si vyžiada váš vodičský preukaz, aby skontroloval a porovnal vaše údaje.	Váš predošlý súhlas cez aplikácie SEAT alebo CUPRA. (Čl. 6.1 a 9.2. A GDPR).
Customer Interaction Centre (Zákaznícky servis)	Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti týkajúce sa našich digitálnych produktov, kontaktujte Customer Interaction Centre ("CIC"), kde vám poradia s našimi aplikáciami, službami a internetovými stránkami (napr. poštou, e-mailom, kontaktným formulárom alebo telefonicky) Spracované osobné údaje: - Identifikačné údaje - Údaje o účte - Kontaktné údaje - Krajina / Jazyk	Náš oprávnený záujem (článok 6.1.f GDPR) spravovať vaše požiadavky a kontaktovať vás za účelom splnenia vašej konkrétnej požiadavky, dopytu alebo reklamácie.
Aktualizácie vozidla	Aby sa zabezpečilo dlhodobé používanie systému Infotainment vo vozidle, aby sa predinštalované aplikácie v aute zachovali v aktuálnom stave a aby sa vyriešili softvérové a technické nedostatky, vozidlo musí pravidelne dostávať automatické online aktualizácie (ORU). Z tohto dôvodu potrebujeme prístup k technickým údajom vozidla. Tieto aktualizácie vyžadujú finálne potvrdenie na sťahovanie a inštaláciu, pokiaľ ste v aplikácii nezvolili automatické sťahovanie softvéru. Systém Infotainment nebude plne funkčný a bez obmedzení, pokiaľ sa nedokončí aktualizácia. Údaje budú po spracovaní anonymizované a bez záverov. Výberom režimu offline môžete tieto aktualizácie zablokovať. Spracované osobné údaje: - VIN - Technické údaje vozidla	Náš oprávnený záujem aktivovať ORU na vyriešenie nedostatkov vozidla je zabezpečiť zhodu vozidla (Čl. 6.1. F GDPR) a váš súhlas (Čl. 6.1. a GDPR), ak ste zaregistrovaný v aute a vyberiete možnosť prijímať a sťahovať automatické aktualizácie vozidla.
Vývoj a inovácie vozidla	Budeme analyzovať informácie o vašom vozidle a údaje týkajúce sa systémov vozidla s cieľom zlepšiť niektoré služby a funkcie, ako napríklad poloautomatizovaná jazda, pokročilé funkcie asistenta vodiča (ADAS), služby a infraštruktúra elektrického nabíjania, systém Infotainment a systém médií vozidla. Za týmto účelom budeme zhromažďovať vaše údaje v špecifických kampaniach v konkrétnom a vopred definovanom termíne a rozsahu. Tieto údaje nebudeme používať na vytváranie profilov alebo ich vyhodnocovanie na základe individualizovaných vozidiel. Okrem toho sa žiadne atribúty údajov nepoužijú na vytvorenie profilov alebo vyvodenie záverov o vašom správaní alebo vzorcoch správania počas používania vášho vozidla. Hneď ako boli zozbierané tieto informácie, na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia vrátane ich pseudo-anonymizácie alebo anonymizácie, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov. Spracované osobné údaje: - VIN - GPS / Poloha - Technické údaje vozidla - Senzory vozidla a metrika	Váš predchádzajúce súhlas v službách aplikácie. (Čl. 6.1. A GDPR).
Výstrahy vozidla, údržba a zhoda	Budeme monitorovať prenášaný stav a výstrahy s cieľom zabezpečiť aspekty súvisiace s bezpečnosťou a tiež odhaliť prípadné chyby, analyzovať ich, navrhovať a implementovať zlepšenia a riešenia. Po zhromaždení týchto údajov ich možno prepojiť s technickými výrobnými údajmi a predchádzajúcimi návštevami servisu s cieľom vyvodiť závery, ktoré sú dôležité pre bezpečnosť a správne fungovanie vozidla. Na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov, vrátane ich anonymizácie, sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov. Okrem toho, tieto údaje môžeme spracúvať my, ako aj dovozca vo vašej krajine v prípade udalostí súvisiacich s cestnou asistenciou alebo údržbou vozidla a môžu byť poskytnuté oficiálnej servisnej sieti (predajcom a servisom) a iným tretím stranám, ako sú poisťovne (v prípade nehôd alebo porúch), na účely riadenia služieb, opráv a asistenčných činností. Spracované osobné údaje: - VIN - Technické údaje vozidla - Senzory vozidla a metrika	Váš predchádzajúce súhlas v službách aplikácie. (Čl. 6.1. A GDPR).
Podvody, dodržiavanie zákonov a daní	Vaše údaje spracovávame za účelom podpory orgánov činných v trestnom konaní v prípade krádeže vozidiel sledovaním vozidiel, predchádzania podvodom a praniu špinavých peňazí, predchádzania, kontroly a vyšetrovania financovania terorizmu a trestných činov ohrozujúcich majetok, porovnania európskych a medzinárodných zoznamov boja proti terorizmu, plnenia kontrolných a oznamovacích povinností podľa enviromentálnych, digitálnych/spotrebiteľských alebo daňových zákonov, archivácie údajov ako súčasť úradných/súdnych opatrení na účely zhromažďovania dôkazov, presadzovania práv a vymáhania občianskoprávnych nárokov. Ako výrobcovia využívame takisto prevádzkové údaje z vozidla pri problémoch so zodpovednosťou, ako sú napríklad zvolávacie akcie. Tieto údaje sa môžu takisto použiť pri overení záruky a záručných reklamácií zákazníkov. Spracované osobné údaje: - Identifikačné údaje - Údaje o účte - Kontaktné údaje - Krajina / Jazyk	Dodržiavanie zákonných povinností výrobcu vozidla (čl. 6.1.c GDPR), ako aj nášho oprávneného záujmu zabezpečiť bezpečný nákup našich produktov (čl. 6.1 f GDPR).
Analýza údajov a licencia údajov	Vaše údaje môžeme spracovať a oznámiť ich subjektom spoločnosti Volkswagen Group za účelom kontroly kvality a optimalizácie našich interných predajných a popredajných procesov a kanálov (napr. vytvorenie nových dátových produktov). Hneď ako boli zozbierané tieto informácie, na zaistenie bezpečnosti spracúvaných údajov sa vždy uplatňujú primerané bezpečnostné opatrenia vrátane ich pseudo-anonymizácie alebo anonymizácie, pokiaľ to nie je nevyhnutné z naliehavých dôvodov. Spracované osobné údaje: - VIN - Technické údaje vozidla: - Poloha (GPS / poloha) - Výstrahy vozidla a údaje senzora	Náš oprávnený záujem optimalizovať popredajné procesy (Čl. 6.1. F GDPR), a tiež vykonať opatrenia pred uzatvorením zmluvy (Čl. 6.1. C GDPR). Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese dataprotection@seat.es
Právo	Obsah
Prístup	Môžete získať potvrdenie o tom, či spoločnosť SEAT/CUPRA spracováva vaše osobné údaje, ako aj nahliadnuť do vašich osobných údajov v našich záznamoch.
Oprava	Môžete upraviť svoje osobné údaje, ak sú nepresné, ako aj doplniť údaje, ak sú neúplné.
Vymazanie	Môžete požiadať o odstránenie alebo vymazanie svojich osobných údajov, ak okrem iných dôvodov údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
Námietka voči spracovaniu	Môžete požiadať, aby sa vaše osobné údaje nespracovávali. Spoločnosť SEAT/CUPRA prestane spracovávať údaje, s výnimkou závažných oprávnených dôvodov alebo na uplatnenie, alebo obhajobu prípadných nárokov.
Obmedzenie spracovania	O obmedzenie spracovania vašich údajov môžete požiadať v nasledujúcich prípadoch: - Ak je správnosť vašich údajov v rozpore; - Ak je spracovanie údajov nezákonné, chcete vymazať vaše údaje a žiadate obmedziť ich používanie; - Keď spoločnosť SEAT/CUPRA nepotrebuje spracovávať vaše osobné údaje, ale vy ich potrebujete na uplatnenie reklamácie; - Keď ste namietali voči spracovávanie vašich osobných údajov za účelom plnenia verejného záujmu alebo na uspokojenie legitímneho záujmu, pričom sa preveruje, či oprávnené dôvody na spracovanie údajov prevyšujú nad tými vašimi.
Prenosnosť	V elektronickom formáte môžete prijímať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a údaje, ktoré ste získali z vášho zmluvného vzťahu so spoločnosťou SEAT/CUPRA, ako aj ich preniesť na iný subjekt.
Odvolanie súhlasu	Ak ste nám udelili súhlas na spracovanie vašich údajov na akýkoľvek účel, máte tiež právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.