POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE SEAT & CUPRA CONNECT

1. Informații generale despre prelucrarea datelor

Cu această declarație de protecție a datelor, prin prezenta vă informăm despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dvs. personale atunci când utilizăm serviciile mobile online SEAT/CUPRA CONNECT, (în continuare „SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT”) prin intermediul contului de utilizator, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (în continuare, „RGPD”) precum și Legea spaniolă privind protecția datelor din 3/2018 (LOPDGG) și alte reglementări locale care o completează.

SEAT, S.A.U. (în continuare, „SEAT”) produce vehicule cu conectivitate care generează informații. În plus, oferă servicii legate de vehicul prin intermediul aplicației SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT. Sistemele menționate au propriile politici de confidențialitate deoarece pot oferi servicii și funcționalități specifice suplimentare față de cele ale vehiculului. Pentru a vă înregistra în sistemele SEAT, trebuie creat un SEAT/CUPRA ID astfel încât datele (jetonul de e-mail și parola) să fie transferate vehiculului dvs. și aplicațiilor conexe. În sens invers, serviciile disponibile pentru vehiculul dvs., durata licenței și alte tipuri de informații sunt asociate ID-ului dvs. SEAT/CUPRA. Vehiculul dvs. transferă, de asemenea, date către centrele de stocare SEAT/CUPRA CONNECT pentru a furniza informații consecvente între sisteme: vehicul și aplicația SEAT/CUPRA CONNECT. Puteți găsi mai multe detalii despre cele menționate mai sus, în această Politică de confidențialitate.

2. Cine este operatorul de date al datelor dvs. personale?

Identitate:SEAT, S.A.U cu număr de identificare fiscală A-28 049 161
Adresă:Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona)
Email:SEAT: customercare@seat.es CUPRA: customercare@cupraofficial.es

3. Ce date prelucrăm, în ce scopuri și care este baza legală?

3.1. Prelucrarea datelor pentru serviciile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT

În contextul funcționalităților oferite de SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT și sub rezerva următoarelor scopuri, SEAT/CUPRA va prelucra următoarele categorii de date pentru scopurile descrise mai jos:

Aceste date vor fi prelucrate în scopuri specifice:

Înainte de înregistrarea aplicației SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT și accesul la funcțiile conectate din vehicul, este necesar un ID SEAT/CUPRA.

Prin urmare, utilizarea serviciilor CONNECT este posibilă numai după autentificarea în SEAT/CUPRA ID și după înscrierea cu succes a mașinii.

Datele furnizate în înregistrarea ID-ului SEAT/CUPRA sunt prelucrate în timpul utilizării funcțiilor și serviciilor CONNECT. Puteți citi mai multe despre condițiile și politica de confidențialitate a SEAT/CUPRA ID aici.

https://www.seat.com/faqs.html și

https://www.cupraofficial.com/faqs.html”.

Pentru a oferi unele dintre aceste servicii și asistență în timpul călătoriilor dvs., va fi necesar să vă geolocalizați poziția și vehiculul. Aveți opțiunea de a selecta modul de confidențialitate din meniul vehiculului dvs., care va activa sau dezactiva funcționalitățile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT utilizând această tehnologie.

SEAT va prelucra datele dvs. personale și despre vehicul în scopurile menționate, având în vedere că baza legală a procesării este executarea contractului, adică Termenii și condițiile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT (a se vedea în Aplicațiile SEAT CONNECT / CUPRA CONNECT) conform articolului 6.1., litera b din RGPD.

3.2. Anonimizarea datelor pentru conducerea automată

În funcție de modelul vehiculului și dacă funcționalitatea este activată, SEAT va anonimiza datele vehiculului pentru cercetarea și dezvoltarea capacității de conducere automată. Aceste date vor fi extrase de senzorii vehiculului și trimise către un server unde vor fi imediat anonimizate și utilizate de SEAT și partenerii săi, cum ar fi companiile grupului Volkswagen, pentru a cerceta și dezvolta capacitatea de conducere automată**. Pe baza acestor date, se creează un mediu de simulare care permite testarea viitoarelor funcții de conducere automată în condiții realiste și se poate face o comparație între rezultatele conducerii automate și comportamentul preferat al șoferului real.

Baza legală pentru colectarea datelor pentru extragerea datelor din vehicul este interesul legitim (articolul 6.1, litera f din RGPD). În raport cu faptul că obiectivele menționate mai sus pentru cercetarea, dezvoltarea și protejarea funcțiilor de conducere automate pot fi realizate numai prin intermediul unei baze de date semnificative de la cea mai largă varietate posibilă de scenarii de trafic bazate pe călătorii reale. Testarea clasică a anduranței nu mai este suficientă în acest punct, deoarece datele trebuie să conțină cât mai multe scenarii de conducere diferite, ale căror situații de mediu și de trafic pot fi înregistrate numai prin algoritmi din traficul rutier real. Din aceste motive, SEAT are un interes legitim în prelucrarea datelor și construirea unei baze de date anonime. Puteți afla mai multe aici. Puteți obiecta față de această procesare dezactivând în orice moment funcționalitatea în setările de confidențialitate ale mașinii dvs.

3.3. Activități de marketing și profilare

În cazul în care v-ați dat consimțământul explicit, SEAT vă va prelucra datele cu caracter personal și în următoarele scopuri suplimentare:

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri este consimțământul dvs., conform articolului 6.1.a) din RGPD. Puteți să vă gestionați sau să revocați consimțământul în orice moment în portalul SEAT ID: seatid.vwgroup.io/account sau trimițând un e-mail la adresa customercare@seat.es/customercare@cupraofficial.com, în funcție de marca mașinii dvs. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

3.4. Dezvăluirea datelor către importatorul SEAT sau către partenerul de service SEAT/CUPRA

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri este consimțământul dvs., conform articolului 6.1.a) din RGPD. În cazul în care v-ați dat consimțământul pentru divulgarea datelor dvs. către Importatorul SEAT sau către Partenerul de service SEAT/CUPRA și doriți să îl retrageți, trebuie să vă adresați Importatorului sau Partenerului de servicii SEAT/CUPRA în calitate de operator de date al acestor comunicații. De asemenea, puteți revoca acest consimțământ prin intermediul aplicației SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT sau a portalului web prin dezactivarea opțiunii Partener de service preferat. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

3.5. Activități de prelucrare legate de siguranța și conformitatea vehiculului dvs. conectat

SEAT va monitoriza starea și alertele transmise de vehiculul dvs. pentru a asigura aspectele legate de siguranță și pentru a detecta posibilele erori, pentru a le analiza, pentru a propune și implementa îmbunătățiri și soluții. Odată colectate, aceste date pot fi corelate cu datele tehnice de producție și cu vizitele anterioare la service-ul auto pentru a trage concluzii care sunt importante pentru siguranța și buna funcționare a vehiculului. Se vor lua în permanență măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv anonimizarea lor, în afară de cazul în care acestea sunt necesare pentru ca Entitatea să prelucreze VIN. Baza legală pentru această prelucrare de date este interesul legitim al Entității (articolul 6.1 f) din RGPD) ca producător al vehiculului și furnizor al serviciului CONNECT, pentru a detecta erorile care afectează siguranța și calitatea produsului și a serviciului, ducând la un beneficiu direct pentru utilizator. Fără acces la aceste informații, SEAT nu ar putea să detecteze erori și îmbunătățiri. Cu privire la această prelucrare, Entitatea a stabilit existența unor motive legitime imperioase care, așa cum stipulează articolul 21.1 din RGPD, nu îi permit persoanei vizate să își exercite dreptul de a se opune.

3.6. Activități de prelucrare legate de optimizarea și dezvoltarea funcțiilor vehiculului și utilizarea serviciilor conectate

Pentru a optimiza și îmbunătăți funcțiile vehiculului dvs. și pentru a le adapta la așteptările clientului și la evoluțiile de pe piață în general și în special pentru a realiza noi progrese ale funcțiilor inovatoare, vehiculul dvs. generează diferite date tehnice și funcționale (de exemplu, utilizarea vehiculului, consumul de combustibil, date privind starea, controlul și infotainment). Aceste informații vor fi asociate cu VIN-ul și IP-ul vehiculului. SEAT nu va utiliza aceste date pentru a crea profiluri sau pentru a le evalua pe baza unor vehicule individualizate. Mai mult, nu se vor utiliza atribute ale datelor pentru a crea profiluri sau pentru a trage concluzii cu privire la comportamentul dvs. sau la modelele de comportament pe perioada utilizării vehiculului. De îndată ce aceste informații sunt colectate, se vor aplica măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv anonimizarea lor, în afară de cazul în care acestea sunt strict necesare pentru ca Entitatea să prelucreze VIN. SEAT va prelucra datele de mai sus în cadrul unor activități cu durată limitată, pentru a optimiza gama de funcții a vehiculului și pentru a le adapta la așteptările clienților, bazându-se pe protejarea intereselor sale legitime sau a intereselor legitime ale unui terț, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale care necesită protejarea datelor cu caracter personal (articolul 6.1 f) din RGPD). Puteți dezactiva transmiterea datelor prin intermediul setărilor de confidențialitate ale vehiculului. Dacă doriți să vă opuneți definitiv la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați departamentul de servicii pentru clienți.

3.7. Servicii și aplicații terțe

Puteți să vă conectați smartphone-ul la vehicul pentru a-l controla prin sistemul instalat la bordul vehiculului (utilizând aplicații precum Android Auto sau Apple CarPlay). Integrarea permite utilizarea unor aplicații selectate pe smartphone. Tipul de date prelucrate este stabilit de furnizorul aplicației respective utilizate. Puteți obține mai multe informații și seta selecția prin intermediul aplicației respective și al sistemului de operare al smartphone-ului. În plus, în anumite condiții, puteți utiliza aplicații pentru care sunt responsabili terții, de exemplu Google sau Spotify, printre alții, în combinație cu serviciile de divertisment oferite de Entitate prin serviciile CONNECT. Entitatea nu va fi în niciun moment trasă la răspundere pentru această prelucrare.

Vehicul extins: Vehiculul extins vă permite, ca Utilizator primar, să dați acces altor terți (de exemplu, societăți de asigurare, service-uri auto, benzinării, operatori din stațiile de încărcare...) la datele telematice ale vehiculului (de exemplu, kilometraj, locație, starea componentelor vehiculului etc.) pentru a obține servicii suplimentare. Aceste date sunt generate de vehicul în cadrul activării și utilizării serviciilor CONNECT și sunt stocate în backend-urile SEAT. Condiția prealabilă este să fi permis în mod explicit accesul la date terțului respectiv pe site-ul web SEAT/CUPRA Extended Consents. Aceste părți terțe au nevoie de accesul la aceste date pentru a vă oferi servicii și tarife specifice (de exemplu tarifele telematice). Toate cazurile de utilizare aplicabile și datele asociate vor fi afișate pe site-ul web SEAT Extended Consents. Partea terță este responsabilă independent de prelucrarea datelor. Vă rugăm să contactați partea terță direct și să citiți termenii de utilizare și politica de confidențialitate a părții terțe înainte de a permite accesul la date. Puteți acorda sau retrage autorizarea accesului dând clic aici. Alți utilizatori ai vehiculului pot solicita informații cu privire la Vehiculul extins direct de la dvs., ca utilizator primar. Fiecare utilizator al vehiculului poate dezactiva colectarea de date din vehicul prin intermediul setărilor de confidențialitate din vehicul. Dacă Utilizatorul primar schimbă setarea de confidențialitate într-un mod care nu permite colectarea sau transmiterea de informații terților, nu se vor mai transmite alte date terților, fiind posibilă restricționarea serviciilor și tarifelor furnizate de aceștia. Datele sunt divulgate de SEAT părții terțe aplicabile ca urmare a executării unui contract sau a unor demersuri înainte de încheierea unui contract, în măsura în care acest lucru este necesar (articolul 6.1 b) din RGPD) pentru dvs., ca Utilizator primar. Pentru utilizatorii secundari și invitați, transferul de date este necesar în scopul intereselor legitime ale SEAT/CUPRA sau ale unui terț. Scopul este de a le permite terților să ofere servicii individuale și personalizate utilizatorului primar, ca principal utilizator al vehiculului.

4. Alți destinatari cărora li se vor dezvălui datele

Divulgarea datelor dvs. personale și ale vehiculului către terți va avea loc numai în următoarele cazuri:

a) În conformitate cu obligațiile legale corespunzătoare. SEAT, ca producător autorizat al vehiculului, va trebui, la cererea autorităților competente, să prelucreze și să raporteze anumite date stocate în vehicul legate de proprietarul vehiculului. Unele dintre aceste obligații pot rezulta din investigarea unor infracțiuni, a unor accidente rutiere, din controlul vânzărilor second hand etc. Astfel, pot fi divulgate date legate de funcționarea, utilizarea, controlul, starea vehiculului și date tehnice asociate VIN-ului, cum ar fi, de exemplu: kilometrajul, viteza, accelerația, controlul navigației, starea centurilor de siguranță, condițiile de mediu, bateria, starea lichidului și a presiunii etc. Prelucrarea datelor și notificarea acestora către Autorități fac obiectul respectării de către SEAT a unei obligații legale (art. 6, paragraful 1, alineatul 1 c) din RGPD), ca producător al vehiculului.

b) În anumite cazuri de lucrări de service și reparații asupra vehiculului, ar putea fi necesar ca SEAT să prelucreze date cu privire la consumul de combustibil și funcționarea vehiculului legate de VIN. Aceste date pot fi prelucrate de SEAT, de rețeaua de servicii (dealeri și service-uri auto) sau de terți (centre de service), pe perioada legală de garanție a vehiculului. SEAT poate prelucra aceste date și le poate divulga Entităților terțe (service-uri auto și dealeri) în cazul operațiunilor de rechemare realizate în îndeplinirea unei obligații legale (art.6, paragraful 1 alineatul 1 c) din RGPD), ca producător al vehiculului.

c) Dacă este necesar pentru executarea contractului și, în special, pentru a oferi Serviciile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT.

d) La fel, unele funcționalități SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT sunt furnizate de terți, cum ar fi Google în cazul utilizării funcționalității hartă. În acest caz, aceste terțe părți pot prelucra datele dvs. cu caracter personal în calitate de operator, iar datele sunt supuse politicilor de confidențialitate respective, care pot fi accesate prin aplicația corespunzătoare în fiecare caz. Ca o etapă preliminară înainte de începerea utilizării acestor servicii, trebuie să citiți cu atenție și să acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate a furnizorului de servicii respectiv.

Pe de altă parte, pentru a putea oferi serviciile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT, SEAT va permite accesarea datelor de către terți care acționează ca operatori de date. Puteți găsi în continuare câteva cazuri în care angajăm furnizori de servicii.

  1. SEAT contractează dezvoltarea și gestionarea programului IT către Volkswagen AG, situată în Germania și aparținând aceluiași grup de afaceri, care va acționa ca procesator de date SEAT.

  2. În plus, datele colectate de SEAT în cadrul SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT sunt stocate în cloud-ul AWS și, prin urmare, sunt transferate către Amazon Web Services (AWS). AWS prelucrează datele în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre în cadrul Spațiului Economic European.

5. Cât timp păstrăm datele dvs. personale?

SEAT va păstra datele dvs. personale generate de sistemele SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT atâta timp cât este necesar pentru a vă oferi funcționalitățile incluse în SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT și, în orice caz, până când solicitați ștergerea acestuia. SEAT vă va păstra datele în timp ce relația contractuală cu clientul este în vigoare și, după finalizare, pentru o perioadă de maxim 10 ani, în conformitate cu prevederile legale locale.

În privința datelor generate de vehicul și trimise către serverul de date pentru cercetarea și dezvoltarea capacității de conducere automată, acestea sunt controlate din punct de vedere al calității după colectare și apoi sunt imediat anonimizate. Datele sunt stocate pentru maxim 24 de ore în scopuri de anonimizare. Datele originale sunt apoi șterse complet de la nivelul vehiculului. Procedura de anonimizare este revizuită din punct de vedere al eficienței și eficacității și dezvoltată în mod continuu luând în considerare cele mai recente cunoștințe științifice și tehnice.

În plus, SEAT vă informează prin prezenta că, întrucât datele dvs. personale vor fi stocate în contul dvs. SEAT ID/CUPRA ID, dacă solicitați ștergerea datelor SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT, datele dvs. personale nu vor fi șterse din contul dvs. SEAT ID/CUPRA ID, deoarece este posibil să aveți asociate alte servicii digitale oferite de SEAT. Cu toate acestea, puteți, în orice moment, să vă gestionați datele și setările de confidențialitate la https://seatid.vwgroup.io/

În orice caz, SEAT vă va păstra datele pentru a respecta orice cerințe ale legislației spaniole corespunzătoare fiecărei categorii de date.

6. Utilizatori și setări de confidențialitate

Serviciile online sunt disponibile unor diferiți utilizatori care pot utiliza vehiculul. Vă puteți conecta ca utilizator primar, secundar, invitat sau anonim, în funcție de generația vehiculului și de selecția dorită de funcții și aplicații. Rețineți că pentru a vă bucura de toate serviciile și funcțiile, trebuie să vă conectați ca utilizator primar sau secundar și să cumpărați licența CONNECT. Prelucrarea datelor dvs. personale este permisă în principal prin executarea licenței și a contractului pentru serviciile CONNECT (art. 6.1 b) din RGPD). Dacă vă conectați ca utilizator principal, baza legală pentru prelucrarea datelor este interesul legitim de a vă oferi serviciile CONNECT (art.6.1 f) din RGPD). În sfârșit, dacă vă conectați ca utilizator anonim, SEAT nu va prelucra datele dvs. cu caracter personal.

În plus, modurile de confidențialitate ale mașinii vă permit, în funcție de vehicul, să selectați modul de confidențialitate dorit și puteți chiar limita complet accesul și transmiterea de date de la servicii.

7. Care sunt drepturile și canalele dvs. de contact?

7.1. Definirea drepturilor

În calitatea dvs. de persoană vizată, vă puteți exercita următoarele drepturi:

În cazul în care considerați că SEAT nu a prelucrat datele dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă, puteți depune o reclamație la autoritatea de supraveghere relevantă, prin www.agpd.es.

7.2. Canalele de contact

Puteți gestiona datele dvs. personale cu privire la serviciile SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT în orice moment în cadrul portalului SEAT ID/CUPRA ID: seatid.vwgroup.io/account sau prin trimiterea unei cereri scrise către SEAT, SA - Digital Business & Product Strategy,, Autovía A-2 Km. 585, Martorell (Barcelona) sau la următoarea adresă de e-mail customercare@seat.com sau customercare@cupraofficial.com, în funcție de marca vehiculului dvs. Trebuie să specificați dreptul pe care doriți să îl exercitați. Exercitarea acestor drepturi este gratuită.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile de protecție a datelor față de Importatorul SEAT sau Partenerul de service SEAT, vă rugăm să îi contactați direct.

Dacă aveți îndoieli cu privire la protecția datelor sau doriți să luați legătura cu responsabilul cu protecția datelor („DPO”), puteți contacta și delegatul companiei noastre pentru protecția datelor, trimițând un e-mail la dataprotection@seat.es.