<p><strong>Politică de confidențialitate</strong></p>
<p><strong>Servicii online mobile (<em>CONNECT</em>)</strong></p>
<p>„Pentru noi, confidențialitatea face parte din activitatea noastră de bază. Proiectăm și realizăm automobile și produse de mobilitate care prelucrează date importante pentru a vă face viața mai plăcută, ca să vă bucurați de cea mai bună experiență de condus. Vă oferim în orice moment controlul asupra informațiilor și datelor dvs., astfel încât dvs., și numai dvs., să decideți ce să partajați, când să partajați și cu cine. Este o valoare importantă care rămâne un principiu esențial pentru noi.”</p>
<p><strong>1. INFORMAȚII GENERALE:</strong></p>
<p>Prezenta politică de confidențialitate respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date în Europa (denumit în continuare „RGPD”); precum și cu Legea spaniolă privind protecția datelor 3/2018; și cu alte reglementări locale care o completează.</p>
<ul>
<li>
<p>Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.</p>
</li>
<li>
<p>Prelucrarea înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automate sau nu.</p>
</li>
</ul>
<p>Prin urmare, vom explica mai jos, într-o manieră clară și transparentă, cum și când accesăm, colectăm, partajăm și vă protejăm datele cu caracter personal care decurg din utilizarea unui vehicul cu acces la internet și folosirea serviciilor noastre online mobile.</p>
<p><strong>2. OPERATOR DE DATE:</strong></p>
<p><strong>SEAT, S.A.U.</strong> (denumită SEAT și/sau CUPRA) este entitatea responsabilă de prelucrarea datelor (operatorul de date), având Cod fiscal A-28049161, adresa la Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spania) și canale de contract: <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> / <a href="mailto:customercare@cupraofficial.com">customercare@cupraofficial.com</a></p>
<p><strong>3. UTILIZATORI ȘI SETĂRI DE CONFIDENȚIALITATE:</strong></p>
<p>Producem vehicule conectate care generează informații și date. De asemenea, oferim servicii conexe prin intermediul aplicației noastre pentru vehicule și al <em>serviciilor online CONNECT.</em> Unele servicii sau caracteristici pot avea, de asemenea, propriile politici de confidențialitate, deoarece pot oferi servicii și caracteristici specifice în plus față de cele ale vehiculului. În acest caz, vă rugăm să le citiți înainte de utilizare.</p>
<p>Vehiculele noastre sunt disponibile pentru diferite tipuri de utilizatori care se pot conecta la vehicul în diferite roluri. Unele servicii ale vehiculului pot diferi în funcție de rolul de utilizator selectat. În plus, modurile de confidențialitate ale automobilului vă permit să selectați modul de confidențialitate dorit pentru a activa sau a întrerupe transmiterea datelor.</p>
<p><u>Puteți gestiona rolurile de utilizator și setările de confidențialitate prin sistemul de infotainment al vehiculului</u> și puteți chiar limita complet accesul și transferul de date de la servicii, selectând „Mod offline”. Comunicarea poate fi stabilită numai pentru a asigura accesul general la internet al vehiculului sau, în caz de accident, pentru activarea „Serviciului apel de urgență”.</p>
<p><strong><u>Atenție</u>:</strong> Dacă sunteți utilizator al unui vehicul dintr-o flotă și vehiculul dvs. este înregistrat și gestionat de un operator de flotă (de exemplu, compania de flotă sau angajatorul dvs.), operatorul flotei este responsabil pentru prelucrarea și transferul datelor vehiculului (de exemplu, date de geolocalizare și întreținere), chiar dacă vă aflați în modul de confidențialitate, pentru a furniza anumite servicii contractuale. Operatorul flotei are autoritatea de a restricționa sau de a anula setările modului de confidențialitate pe care le-ați selectat în vehicul. În astfel de cazuri, datele vor fi transferate operatorului flotei, indiferent de setările curente ale modului de confidențialitate. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor atunci când vehiculul este înregistrat în cadrul unei flote, vă rugăm să contactați operatorul flotei.</p>
<p><strong>4. TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM:</strong></p>
<p>Vehiculul dvs. este echipat cu o cartelă SIM și o unitate de control electronic (ECU) care colectează, generează și trimite date generate de senzorii vehiculului, care sunt necesari pentru funcționarea corectă a vehiculului, pentru activarea anumitor funcții de confort sau infotainment și pentru utilizarea serviciilor online pe care le puteți achiziționa.</p>
<p>Tipul de date prelucrate în vehiculul dvs. poate include următoarele categorii, care pot fi considerate date cu caracter personal atunci când sunt prelucrate în conformitate cu anumite spații și în anumite circumstanțe:</p>
<p><u>Datele și scopurile specifice ale prelucrării datelor depind de echipamentul vehiculului și de serviciile utilizate. Este posibil ca nu toate serviciile să fie disponibile pentru vehiculul dvs. sau pentru țara dvs. Funcțiile disponibile în vehiculul dvs. și domeniul lor funcțional de aplicare pot fi găsite în descrierea serviciului.</u></p>
<p>Lista și specificațiile tuturor funcțiilor maxime disponibile, indiferent de modelul vehiculului dvs. și de versiunea de software specifică, sunt furnizate exclusiv în scopurile acestei Politici de confidențialitate și nu au ca scop și nici nu conduc la o extindere a funcțiilor sau a funcționalităților vehiculului dvs. specific.</p>
<ul>
<li>
<p><strong>Numărul de identificare a vehiculului (VIN):</strong> fiecare vehicul are un număr unic de identificare care poate fi utilizat pentru a identifica proprietarul vehiculului.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Datele principale ale vehiculului:</strong> numărul de înmatriculare, modelul, tipul vehiculului, numărul SIM, adresa IP etc.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Senzorii și indicatorii vehiculului:</strong> de exemplu, viteza, kilometrajul, accelerația, condițiile de mediu, presiunea în pneuri, încărcarea bateriei, sistemul de frânare etc. Aceste date sunt necesare pentru buna funcționare, întreținerea, siguranța și conformitatea automobilului.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Setările vehiculului și funcțiile de infotainment</strong>: de exemplu, pozițiile scaunului și volanului, setările șasiului, controlul climatizării, sistemele de asistență a șoferului și informații despre șofer, panoul de instrumente și setările sistemului de infotainment etc.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Locația vehiculului</strong>: pentru utilizarea serviciilor necesare din punct de vedere legal (de exemplu, apel de urgență), precum și pentru unele dintre aplicații sau servicii online, vom procesa poziția dvs. GPS.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Conturi de utilizator:</strong> informații despre conturile de utilizator (identificare personală) și datele de conectare ale vehiculului.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Utilizarea aplicațiilor, dispozitivelor și serviciilor online</strong>: informații despre modul în care utilizați dispozitivul (aplicația mobilă și vehiculul) și serviciile online oferite prin intermediul acestuia, inclusiv locația.</p>
</li>
</ul>
<p><strong>5. SCOPURI ȘI TEMEIURI LEGALE:</strong></p>
<p>Vehiculul dvs. este echipat din fabrică cu o cartelă SIM pentru acces la internet. Comunicările IT sunt parțial necesare pentru a asigura funcțiile de bază ale automobilului și sunt disponibile pentru ca vehiculul să funcționeze într-un mod sigur și fără probleme din punct de vedere tehnic. În plus, dacă vehiculul este în modul online, anumite date sunt transmise de la vehicul pentru a permite unele servicii suplimentare. Veți găsi mai jos informații suplimentare privind prelucrarea datelor în legătură cu utilizarea vehiculului.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Scopuri</strong></th><th><strong>Descriere</strong></th><th><strong>Temeiuri juridice</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Siguranța vehiculului/comunicații</strong></td><td>Vehiculul dvs. trimite anumite date către sistemele noastre IT sau către sistemele IT pe care le folosim. Pe baza datelor trimise de la vehiculul dvs., vă oferim un serviciu sau un conținut care este livrat direct la vehiculul sau aplicația dvs. Ca cerință minimă, acest lucru necesită întotdeauna atribuirea tehnică a unei cereri la un serviciu și la un vehicul. De asemenea, este necesar din punct de vedere tehnic ca cutia telematică (unitatea de conectivitate online) instalată în vehicul (care este necesară pentru a stabili conectivitatea vehiculului) să fie repornită în mod regulat și apelată în rețeaua radio locală, astfel încât vehiculul să poată stabili o conexiune online, precum și să se conecteze la serverele de date pentru a verifica validitatea și securitatea certificatelor de comunicare ale vehiculului. Aceasta este singura modalitate de a stabili o comunicare securizată cu serverul de date și de a contracara atacurile cibernetice ale terților.  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- VIN  <br />- Datele principale ale vehiculului</td><td>Respectarea obligațiilor legale în calitate de producător de vehicule (art. 6.1.c RGPD), precum și interesul nostru legitim de a elimina întreruperile, de a menține securitatea sistemului și de a detecta urmărirea încercărilor de acces inadmisibile (art. 6.1.f RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Serviciul apel de urgență</strong></td><td>Serviciul apel de urgență funcționează în modul online și offline și este disponibil în vehicul chiar dacă nu au fost achiziționate servicii online mobile pentru vehicul.  Dacă sunteți implicat într-un accident de circulație, un apel automat de urgență va fi trimis la centrul de control în caz de urgență. Senzorii din airbag și întinzătorul centurii de siguranță permit vehiculului să detecteze momentul producerii unui accident și, astfel, să activeze serviciul de apel de urgență solicitat de cerințe legale. De asemenea, puteți raporta manual propriul apel de urgență în orice moment.  Atunci când este activată, se stabilește o conexiune vocală cu centrul de control în caz de urgență, prin care, în funcție de caz, pot fi apelate și transmise date suplimentare (de exemplu, cu privire la tipul și gravitatea accidentului). <br /> <u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- VIN  <br />- Datele principale ale vehiculului  <br />- Locația (GPS/poziția).  <br />- Numărul de persoane din vehicul.</td><td>Protejarea intereselor vitale (articolul 6.1.d)  RGPD), precum și respectarea unei obligații legale (art. 6.1.c RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Servicii online</strong>  <strong>(CONNECT)</strong></td><td>CONNECT oferă utilizatorilor o gamă largă de caracteristici online pentru media, vorbire și navigare. De exemplu, starea de sănătate a vehiculului, poziția de parcare, alerte și întreținere, rute și destinații etc. Puteți afla mai multe despre tipurile de servicii și termenii de utilizare a licenței CONNECT în Termenii și Condițiile aplicabile. Pentru a activa și utiliza serviciile CONNECT online, va trebui să creați un cont cu un ID de utilizator, să descărcați aplicația vehiculului și să vă înscrieți vehiculul. După ce deveniți utilizatorul principal, puteți aproba alți utilizatori ai automobilului care se pot conecta, de asemenea, pentru a se bucura și a utiliza unele dintre servicii.  În cazul în care vehiculul este utilizat cu serviciile online mobile activate, vom prelucra datele cu caracter personal ale vehiculului, după cum este necesar pentru furnizarea serviciilor. Atunci când utilizați servicii online mobile, vehiculul comunică cu serverul nostru de date.   Setările de confidențialitate vă permit să activați sau să restricționați conexiunea și, prin urmare, modul și utilizarea procesării datelor cu caracter personal care apar din serviciile online.  (În special, utilizarea și partajarea poziției GPS a vehiculului).   Serviciile pot fi, de asemenea, activate și dezactivate individual de către fiecare utilizator. De exemplu, chiar înainte de a trece la un alt nivel de confidențialitate, pot fi selectate serviciile care urmează să fie activate și dezactivate pentru acel nivel.  Pentru mai multe informații despre serviciile online disponibile în vehiculul dvs., vă rugăm să consultați site-ul nostru oficial sau să ne contactați prin intermediul Serviciului nostru de relații clienți.      <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- VIN <br />- Date de identificare <br />- Date despre contul utilizatorului <br />- Date despre contract <br />- Localizare (GPS/poziție)  <br />- Alertele vehiculului și date despre senzori: viteză, poziție, informații despre trafic, starea de încărcare a bateriei, senzorii vehiculului etc. <br />- Setările vehiculului și caracteristicile de infotainment <br />- Utilizarea aplicațiilor, dispozitivelor și serviciilor online</td><td>Executarea contractului CONNECT (art. 6.1.b RGPD), pentru utilizatorul principal; și pentru toți ceilalți utilizatori, interesul nostru legitim de a furniza serviciile online pentru toți utilizatorii permise de utilizatorul principal (art. 6.1.f RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Procesul de identificare și AutoIdent</strong></td><td>Este necesară verificarea identității înainte de a utiliza serviciile online mobile care permit accesul la vehicul (cum ar fi „blocare și deblocare”).  AutoIdent este o soluție de identificare care vă permite să vă identificați online și în timp real. Datele dvs. biometrice trebuie prelucrate în acest scop.  Va trebui să încărcați un document de identificare care poate fi citit automat, cum ar fi o carte de identitate, un pașaport sau un permis de conducere (în funcție de cerințele aplicabile în țara clientului) și să înregistrați un scurt videoclip selfie. Software-ul AutoIdent verifică automat autenticitatea documentului și îl compară cu videoclipul pentru a se asigura că sunteți persoana care dorește să fie identificată. De îndată ce identitatea dvs. a fost verificată cu succes, veți putea să vă verificați identitatea online și să utilizați servicii online mobile, cum ar fi cele care permit accesul la vehicul. Datele vor fi stocate în scopuri doveditoare și șterse după maximum treizeci (30) de zile.  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- Datele despre cont <br />- Date biometrice <br /> Ca alternativă, procesul de identificare poate fi efectuat la orice atelier autorizat, atât timp cât oferă acest serviciu. Atelierul nostru de service autorizat va solicita permisul dvs. de conducere pentru a verifica și compara datele dvs.</td><td>Consimțământul dvs. anterior prin intermediul aplicației SEAT sau CUPRA. (art. 6.1.a și 9.2.a RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Customer  Interaction Centre (Relații Clienți)</strong></td><td>Dacă aveți îndoieli sau întrebări cu privire la produsele sau serviciile noastre digitale, vă rugăm să contactați Centrul de interacționare cu clienții, Customer  Interaction Centre („CIC”), cu privire la aplicațiile, serviciile și site-urile noastre web (de exemplu, prin poștă, e-mail, formular de contact sau telefon).  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u> <br />- Date de identificare  <br />-  Date despre cont <br />- Date de contact   <br />- Date despre țară/limbă</td><td>Interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) pentru gestionarea solicitărilor dvs. și pentru contactarea dvs. pentru a vă îndeplini cererea, solicitarea sau revendicarea.</td></tr>
<tr><td><strong>Actualizările vehiculului</strong></td><td>Pentru a asigura utilizarea pe termen lung a sistemului de infotainment al vehiculului, pentru a menține aplicațiile preinstalate în automobil la stadiul actual al tehnologiei, precum și pentru a rezolva lacunele de software și tehnice, vehiculul trebuie să primească periodic actualizări automate online la distanță (ORU). Pentru aceasta, trebuie să accesăm datele principale ale vehiculului.   Aceste actualizări necesită confirmarea finală pentru descărcare și instalare, cu excepția cazului în care ați selectat opțiunea de a primi descărcări automate de software în aplicație.   Sistemul de infotainment nu va fi complet operațional și nerestricționat până la finalizarea procesului de actualizare.  Datele vor rămâne anonimizate după procesare, fără a formula concluzii individuale. Puteți bloca aceste actualizări selectând modul offline. <br /> <u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- VIN <br />- Datele principale ale vehiculului</td><td>Interesul nostru legitim de a permite ORU pentru rezolvarea lacunelor vehiculelor este de a asigura conformitatea vehiculului (art. 6.1.f RGPD) și consimțământul dvs. specific (art. 6.1.a RGPD), dacă sunteți înregistrat în automobil și selectați opțiunea de a primi și descărca actualizări automate ale vehiculului.</td></tr>
<tr><td><strong>Dezvoltări și inovații ale vehiculului</strong></td><td>Vom analiza informațiile și datele autovehiculului dvs. legate de sistemele autovehiculului, cu scopul de a îmbunătăți unele servicii și funcții, precum condusul semiautomat, funcționalitățile avansate de asistență pentru șofer (ADAS), serviciile și infrastructura de încărcare electrică și sistemul de infotainment și media ale autovehiculului. În acest scop, vom colecta datele dvs. pe baza campaniilor specifice într-un termen și domeniu de aplicare specifice, definite anterior. Nu vom utiliza aceste date pentru a crea profiluri sau pentru a le evalua pe baza vehiculelor individuale.  Mai mult, nu vor fi utilizate atributele datelor pentru a crea profiluri sau pentru a trage concluzii cu privire la comportamentul dvs. sau la modelele comportamentale în timpul utilizării vehiculului. După ce aceste informații au fost colectate, se vor lua măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv, dacă este posibil, pseudo-anonimizarea sau anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acestea sunt strict necesare din motive imperative.  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- VIN  <br />- GPS/Poziție <br />- Datele principale ale vehiculului  <br />- Senzorii și indicatorii vehiculului</td><td>Consimțământul dvs. anterior prin intermediul serviciilor aplicației. (art. 6.1.a din RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Alertele vehiculului, întreținerea și conformitatea</strong></td><td>Vom monitoriza stările și alertele transmise de vehicul pentru a asigura aspecte legate de siguranță și pentru a detecta posibile erori, pentru a le analiza, pentru a propune și implementa îmbunătățiri și soluții. După colectate, aceste date pot fi corelate cu datele tehnice de producție și cu vizitele anterioare la atelierul de reparații auto pentru a trage concluzii care sunt importante pentru siguranța și buna funcționare a vehiculului. Se vor aplica întotdeauna măsuri de securitate adecvate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acestea sunt strict necesare din motive imperative.  De asemenea, datele pot fi prelucrate de către noi, precum și de către importatorul din țara dvs. în cazul evenimentelor rutiere sau de întreținere a vehiculului și pot fi comunicate Rețelei Oficiale de Service (dealeri și ateliere auto) și altor părți terțe, cum ar fi companiile de asigurări (în cazul accidentelor sau al incidentelor de avarie) pentru gestionarea serviciilor, reparațiilor și activităților de asistență. <br /> <u>Datele cu caracter personal procesate:</u>   <br />- VIN <br />- Datele principale ale vehiculului  <br />- Senzorii și indicatorii vehiculului</td><td>Consimțământul dvs. anterior prin intermediul serviciilor aplicației. (art. 6.1.a din RGPD).</td></tr>
<tr><td><strong>Fraudă, conformitate juridică și fiscală</strong></td><td>Prelucrăm datele dvs. pentru a sprijini autoritățile de aplicare a legii în cazul furtului de vehicule prin urmărirea vehiculelor, pentru prevenirea fraudei și a spălării banilor, pentru prevenirea, controlul și investigarea finanțării terorismului și a infracțiunilor penale care pun în pericol activele, comparații cu listele europene și internaționale de combatere a terorismului, pentru respectarea obligațiilor de control și raportare în conformitate cu legislația de mediu, digitală/pentru consumatori sau fiscală, arhivarea datelor și ca parte a măsurilor oficiale/judiciare în scopul obținerii de probe, al aplicării legii și al aplicării revendicărilor civile.  În calitate de producători, folosim, de asemenea, datele de operare ale vehiculului pentru probleme privind răspunderea, cum ar fi rechemările vehiculelor. Aceste date pot fi, de asemenea, utilizate pentru a revizui cererile de garanție ale clienților.  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u>  <br />- Date de identificare  <br />- Date despre cont <br />- Date de contact   <br />- Date despre țară/limbă</td><td>Respectarea obligațiilor legale (art. 6.1.c RGPD), în calitate de producător de vehicule, precum și interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) în asigurarea achiziționării în siguranță a produselor noastre.</td></tr>
<tr><td><strong>Analiza datelor și licențierea datelor</strong></td><td>Este posibil să vă procesăm datele și să le comunicăm entităților Grupului Volkswagen în scopul controlului calității și optimizării proceselor și canalelor noastre interne de vânzări în grup și post-vânzare (de exemplu, pentru a construi noi produse de date).  După ce aceste informații au fost colectate, se vor lua măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv, dacă este posibil, pseudo-anonimizarea sau anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este strict necesar din motive imperative.  <br /><u>Datele cu caracter personal procesate:</u> <br />- VIN <br />- Datele principale ale vehiculului  <br />- Locația (GPS/poziția) <br />- Alertele și senzorii vehiculului</td><td>Interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) pentru optimizarea proceselor noastre post-vânzare, precum și pentru executarea măsurilor contractuale (art. 6.1.c RGPD).  Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la adresa  <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a></td></tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>6. INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ</strong></p>
<p>SEAT/CUPRA valorifică puterea inteligenței artificiale (IA) în multe dintre produsele și serviciile noastre. Putem folosi inteligența artificială (IA) și tehnologiile de învățare automată în diferite aspecte ale serviciilor legate de vehicul pentru a furniza un conținut mai eficient și mai personalizat. IA ne permite să analizăm datele în mod eficient și să îmbunătățim experiența utilizatorului, îmbunătățind funcționalitatea în anumite servicii, cum ar fi întreținerea predictivă online a vehiculului, controlul vocal online sau autentificarea la distanță (AutoIdent).</p>
<p>Utilizarea și punerea în aplicare a IA, precum și colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal fac obiectul cadrului juridic și de conformitate aplicabil la nivelul UE. Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a ne asigura că datele prelucrate de tehnologiile noastre IA sunt protejate împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.</p>
<p><strong>7. STOCAREA DATELOR</strong></p>
<p>Vă stocăm datele atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de prelucrare a datelor cu caracter personal descrise în această politică de confidențialitate (de exemplu, furnizarea serviciilor noastre online către dvs., atât timp cât avem un interes legitim de a face acest lucru sau pentru a ne conforma unei obligații legale). Stocăm doar datele pe care le solicităm pentru scopul respectiv. De îndată ce datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopul (scopurile) pentru care au fost colectate, pseudo-anonimizăm sau anonimizăm datele care sunt prelucrate dincolo de furnizarea serviciilor noastre până când sunt șterse. În anumite circumstanțe, este posibil să fie necesar ca datele dvs. să fie păstrate pentru o perioadă mai lungă de timp, cum ar fi atunci când se aplică o reținere legală în legătură cu o procedură administrativă sau judiciară.</p>
<p>Ca parte a Volkswagen Group (VW), folosim servere de date furnizate de Volkswagen Group, care de asemenea furnizează și întreținere și asistență tehnică pentru sistemele IT.</p>
<p><strong>8. DESTINATARII DATELOR</strong></p>
<p>Ca parte a Volkswagen Group, vom acorda acces la datele dvs. altor companii VW și terți, cum ar fi furnizori de servicii IT care acționează în calitate de persoane împuternicite de operator și subcontractanți ai persoanei împuternicite de operator cu scopul de a oferi anumite funcții și servicii online asociate cu vehiculul dvs.</p>
<p><strong>Servicii ale terților:</strong> Puteți conecta smartphone-ul la vehicul pentru a-l controla prin intermediul sistemului instalat la bordul vehiculului (utilizând aplicații precum Android Auto sau Auto CarPlay). Această integrare permite utilizarea aplicațiilor selectate de pe smartphone. Această prelucrare a datelor este stabilită de furnizorul respectivei aplicații utilizate. Mai multe informații sunt disponibile în aplicația respectivă și/sau în sistemul de operare al smartphone-ului. În plus, în funcție de anumite locații, este posibil să puteți utiliza aplicații pentru care sunt responsabile terțe părți, de exemplu, Google sau Spotify, Apple etc.</p>
<p>De asemenea, vom putea comunica datele dvs. cu caracter personal și ale vehiculului către rețeaua noastră oficială de distribuitori și servicii, acționând în calitate de operatori de date independenți, în următoarele cazuri:</p>
<ul>
<li>
<p><u>Rechemări ale vehiculului</u>: În cazurile reglementate de lege, cum ar fi reparațiile vehiculelor și rechemările legale.</p>
</li>
<li>
<p><u>Întreținerea online a vehiculului</u>: Dacă ați selectat în mod voluntar un dealer oficial sau un serviciu în aplicație, aceștia vor putea primi alerte de întreținere automată cu privire la vehiculul dvs., inclusiv alerte bazate pe modelele predictive ale vehiculului, pentru ca aceștia să detecteze acțiunile de întreținere corespunzătoare și să programeze un aranjament de service cu dvs.</p>
</li>
<li>
<p><u>Finalizarea procesului de vânzare</u>: Dacă ați fost informat de partenerul dvs. de servicii, atunci când contractul dvs. este încheiat pentru servicii online mobile, partenerul de servicii va primi o plată premium. Aceasta este procesată prin intermediul companiei de vânzări (importatorul din țara dvs.) responsabile pentru țara dvs. În acest scop, partenerul de servicii și importatorul primesc VIN-ul pentru a atribui plățile premium contractelor respective și pentru a primi plata corespunzătoare. (art. 6.1 f. RGPD).</p>
</li>
</ul>
<p><strong>9. TRANSFERURILE DE DATE</strong></p>
<p>În general, toate datele dvs. vor fi prelucrate în Spațiul Economic European și vor beneficia de același nivel de protecție ca în Spațiul Economic European. În acest sens, vă informăm că entitatea noastră, ca parte a VW Group, a contractat anumiți subcontractanți ai persoanei împuternicite de operator, cum ar fi SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) și Microsoft Corporation pentru a furniza servicii de găzduire a datelor. Aceste companii criptează datele și le prelucrează exclusiv pe servere de date situate în Uniunea Europeană. Deoarece aceste entități au sediul în SUA, accesul la datele din SUA nu poate fi exclus. Prin urmare, SUA a fost declarată ca având un nivel adecvat de protecție, conform Comisiei Europene, iar aceste entități sunt membre ale cadrului de confidențialitate a datelor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați următorul link: <a href="https://www.dataprivacyframework.gov/">https://www.dataprivacyframework.gov/</a>.</p>
<p><strong>10. DREPTURI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR</strong></p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Drept</strong></th><th><strong>Cuprins</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Acces</strong></td><td>Puteți obține confirmarea cu privire la prelucrarea de către SEAT/CUPRA a datelor dvs. cu caracter personal, precum și să consultați datele dvs. cu caracter personal incluse în fișierele noastre.</td></tr>
<tr><td><strong>Rectificare</strong></td><td>Puteți modifica datele dvs. cu caracter personal dacă acestea sunt inexacte, precum și completa datele dacă sunt incomplete.</td></tr>
<tr><td><strong>Ștergere</strong></td><td>Puteți solicita eliminarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care, printre alte motive, acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.</td></tr>
<tr><td><strong>Opoziție privind prelucrarea</strong></td><td>Puteți solicita ca datele dvs. cu caracter personal să nu fie prelucrate. SEAT/CUPRA va înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care există motive legitime temeinice sau se exercită sau este apărat un drept în instanță.</td></tr>
<tr><td><strong>Restricționarea prelucrării</strong></td><td>Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în următoarele cazuri:<br />- Atât timp cât exactitatea datelor dvs. este contestată;<br />- Când prelucrarea este ilegală, vă opuneți ștergerii datelor dvs. și solicitați limitarea utilizării acestora; <br />- Când SEAT/CUPRA nu trebuie să vă prelucreze datele, dar aveți nevoie de ele pentru exercitarea sau apărarea revendicărilor; <br />- Când v-ați opus prelucrării datelor dvs. pentru îndeplinirea unei misiuni de interes public sau pentru satisfacerea unui interes legitim, în timp ce se verifică dacă bazele legitime pentru prelucrare le depășesc pe ale dvs.</td></tr>
<tr><td><strong>Portabilitate</strong></td><td>Puteți primi, în format electronic, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat și datele care au fost obținute din relația contractuală cu SEAT/CUPRA, precum și să le transferați către o altă entitate.</td></tr>
<tr><td><strong>Retragerea consimțământului</strong></td><td>În cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în orice scop, aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.</td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția cazurilor unor solicitări vădit nefondate sau excesive. În cazul unor îndoieli justificate cu privire la identitatea dvs., vă putem solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea și, astfel, a putea răspunde dreptului dvs.</p>
<p><u>Observație</u>: Prelucrăm VIN-ul pentru a vă oferi anumite caracteristici și servicii legate de vehiculul dvs. Acest lucru înseamnă că suntem obligați să vă îndeplinim drepturile dvs. doar dacă, atunci când vă exercitați drepturile, ne-ați furnizat informații suplimentare care ne pun în situația de a vă putea îndeplini dreptul, conform art. 11 din RGPD.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Date de contact</strong></th><th>Puteți gestiona datele de confidențialitate și datele cu caracter personal în orice moment din sistemul infotainment al autovehiculului și din portalul ID-ului de utilizator <a href="https://cupraid.vwgroup.io/">https://cupraid.vwgroup.io/</a>. Dacă preferați, puteți contacta, de asemenea, direct <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> sau <a href="mailto:customercare@cupraoffical.com">customercare@cupraoffical.com</a>. Dacă doriți să vă exercitați drepturile de protecție a datelor împotriva importatorului sau a rețelelor lor de distribuitori și parteneri de servicii, vă rugăm să le contactați direct.</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td> </td><td> </td></tr>
</tbody>
</table>
<p>În cele din urmă, dacă considerați că nu am procesat datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în Spania, Autoritatea spaniolă pentru protecția datelor, <a href="http://www.aepd.es">www.aepd.es</a>.</p>
<p><strong>11. RESPONSABILUL CU PROTECȚIA DATELOR</strong></p>
<p>În cazul în care aveți îndoieli cu privire la protecția datelor sau doriți să luați legătura cu responsabilul nostru cu protecția datelor („<strong>RPD</strong>”), trimiteți un e-mail la <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a>.</p>
<p><strong>12. MODIFICĂRI LA POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE</strong></p>
<p>Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă încurajăm să consultați Politica de confidențialitate în mod periodic pentru orice modificări. Modificările intră în vigoare în momentul postării pe site-ul web/în aplicație.</p>
<p><strong>Versiune: Ianuarie 2025</strong></p>
Scopuri	Descriere	Temeiuri juridice
Siguranța vehiculului/comunicații	Vehiculul dvs. trimite anumite date către sistemele noastre IT sau către sistemele IT pe care le folosim. Pe baza datelor trimise de la vehiculul dvs., vă oferim un serviciu sau un conținut care este livrat direct la vehiculul sau aplicația dvs. Ca cerință minimă, acest lucru necesită întotdeauna atribuirea tehnică a unei cereri la un serviciu și la un vehicul. De asemenea, este necesar din punct de vedere tehnic ca cutia telematică (unitatea de conectivitate online) instalată în vehicul (care este necesară pentru a stabili conectivitatea vehiculului) să fie repornită în mod regulat și apelată în rețeaua radio locală, astfel încât vehiculul să poată stabili o conexiune online, precum și să se conecteze la serverele de date pentru a verifica validitatea și securitatea certificatelor de comunicare ale vehiculului. Aceasta este singura modalitate de a stabili o comunicare securizată cu serverul de date și de a contracara atacurile cibernetice ale terților. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Datele principale ale vehiculului	Respectarea obligațiilor legale în calitate de producător de vehicule (art. 6.1.c RGPD), precum și interesul nostru legitim de a elimina întreruperile, de a menține securitatea sistemului și de a detecta urmărirea încercărilor de acces inadmisibile (art. 6.1.f RGPD).
Serviciul apel de urgență	Serviciul apel de urgență funcționează în modul online și offline și este disponibil în vehicul chiar dacă nu au fost achiziționate servicii online mobile pentru vehicul. Dacă sunteți implicat într-un accident de circulație, un apel automat de urgență va fi trimis la centrul de control în caz de urgență. Senzorii din airbag și întinzătorul centurii de siguranță permit vehiculului să detecteze momentul producerii unui accident și, astfel, să activeze serviciul de apel de urgență solicitat de cerințe legale. De asemenea, puteți raporta manual propriul apel de urgență în orice moment. Atunci când este activată, se stabilește o conexiune vocală cu centrul de control în caz de urgență, prin care, în funcție de caz, pot fi apelate și transmise date suplimentare (de exemplu, cu privire la tipul și gravitatea accidentului). Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Datele principale ale vehiculului - Locația (GPS/poziția). - Numărul de persoane din vehicul.	Protejarea intereselor vitale (articolul 6.1.d) RGPD), precum și respectarea unei obligații legale (art. 6.1.c RGPD).
Servicii online (CONNECT)	CONNECT oferă utilizatorilor o gamă largă de caracteristici online pentru media, vorbire și navigare. De exemplu, starea de sănătate a vehiculului, poziția de parcare, alerte și întreținere, rute și destinații etc. Puteți afla mai multe despre tipurile de servicii și termenii de utilizare a licenței CONNECT în Termenii și Condițiile aplicabile. Pentru a activa și utiliza serviciile CONNECT online, va trebui să creați un cont cu un ID de utilizator, să descărcați aplicația vehiculului și să vă înscrieți vehiculul. După ce deveniți utilizatorul principal, puteți aproba alți utilizatori ai automobilului care se pot conecta, de asemenea, pentru a se bucura și a utiliza unele dintre servicii. În cazul în care vehiculul este utilizat cu serviciile online mobile activate, vom prelucra datele cu caracter personal ale vehiculului, după cum este necesar pentru furnizarea serviciilor. Atunci când utilizați servicii online mobile, vehiculul comunică cu serverul nostru de date. Setările de confidențialitate vă permit să activați sau să restricționați conexiunea și, prin urmare, modul și utilizarea procesării datelor cu caracter personal care apar din serviciile online. (În special, utilizarea și partajarea poziției GPS a vehiculului). Serviciile pot fi, de asemenea, activate și dezactivate individual de către fiecare utilizator. De exemplu, chiar înainte de a trece la un alt nivel de confidențialitate, pot fi selectate serviciile care urmează să fie activate și dezactivate pentru acel nivel. Pentru mai multe informații despre serviciile online disponibile în vehiculul dvs., vă rugăm să consultați site-ul nostru oficial sau să ne contactați prin intermediul Serviciului nostru de relații clienți. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Date de identificare - Date despre contul utilizatorului - Date despre contract - Localizare (GPS/poziție) - Alertele vehiculului și date despre senzori: viteză, poziție, informații despre trafic, starea de încărcare a bateriei, senzorii vehiculului etc. - Setările vehiculului și caracteristicile de infotainment - Utilizarea aplicațiilor, dispozitivelor și serviciilor online	Executarea contractului CONNECT (art. 6.1.b RGPD), pentru utilizatorul principal; și pentru toți ceilalți utilizatori, interesul nostru legitim de a furniza serviciile online pentru toți utilizatorii permise de utilizatorul principal (art. 6.1.f RGPD).
Procesul de identificare și AutoIdent	Este necesară verificarea identității înainte de a utiliza serviciile online mobile care permit accesul la vehicul (cum ar fi „blocare și deblocare”). AutoIdent este o soluție de identificare care vă permite să vă identificați online și în timp real. Datele dvs. biometrice trebuie prelucrate în acest scop. Va trebui să încărcați un document de identificare care poate fi citit automat, cum ar fi o carte de identitate, un pașaport sau un permis de conducere (în funcție de cerințele aplicabile în țara clientului) și să înregistrați un scurt videoclip selfie. Software-ul AutoIdent verifică automat autenticitatea documentului și îl compară cu videoclipul pentru a se asigura că sunteți persoana care dorește să fie identificată. De îndată ce identitatea dvs. a fost verificată cu succes, veți putea să vă verificați identitatea online și să utilizați servicii online mobile, cum ar fi cele care permit accesul la vehicul. Datele vor fi stocate în scopuri doveditoare și șterse după maximum treizeci (30) de zile. Datele cu caracter personal procesate: - Datele despre cont - Date biometrice Ca alternativă, procesul de identificare poate fi efectuat la orice atelier autorizat, atât timp cât oferă acest serviciu. Atelierul nostru de service autorizat va solicita permisul dvs. de conducere pentru a verifica și compara datele dvs.	Consimțământul dvs. anterior prin intermediul aplicației SEAT sau CUPRA. (art. 6.1.a și 9.2.a RGPD).
Customer Interaction Centre (Relații Clienți)	Dacă aveți îndoieli sau întrebări cu privire la produsele sau serviciile noastre digitale, vă rugăm să contactați Centrul de interacționare cu clienții, Customer Interaction Centre („CIC”), cu privire la aplicațiile, serviciile și site-urile noastre web (de exemplu, prin poștă, e-mail, formular de contact sau telefon). Datele cu caracter personal procesate: - Date de identificare - Date despre cont - Date de contact - Date despre țară/limbă	Interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) pentru gestionarea solicitărilor dvs. și pentru contactarea dvs. pentru a vă îndeplini cererea, solicitarea sau revendicarea.
Actualizările vehiculului	Pentru a asigura utilizarea pe termen lung a sistemului de infotainment al vehiculului, pentru a menține aplicațiile preinstalate în automobil la stadiul actual al tehnologiei, precum și pentru a rezolva lacunele de software și tehnice, vehiculul trebuie să primească periodic actualizări automate online la distanță (ORU). Pentru aceasta, trebuie să accesăm datele principale ale vehiculului. Aceste actualizări necesită confirmarea finală pentru descărcare și instalare, cu excepția cazului în care ați selectat opțiunea de a primi descărcări automate de software în aplicație. Sistemul de infotainment nu va fi complet operațional și nerestricționat până la finalizarea procesului de actualizare. Datele vor rămâne anonimizate după procesare, fără a formula concluzii individuale. Puteți bloca aceste actualizări selectând modul offline. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Datele principale ale vehiculului	Interesul nostru legitim de a permite ORU pentru rezolvarea lacunelor vehiculelor este de a asigura conformitatea vehiculului (art. 6.1.f RGPD) și consimțământul dvs. specific (art. 6.1.a RGPD), dacă sunteți înregistrat în automobil și selectați opțiunea de a primi și descărca actualizări automate ale vehiculului.
Dezvoltări și inovații ale vehiculului	Vom analiza informațiile și datele autovehiculului dvs. legate de sistemele autovehiculului, cu scopul de a îmbunătăți unele servicii și funcții, precum condusul semiautomat, funcționalitățile avansate de asistență pentru șofer (ADAS), serviciile și infrastructura de încărcare electrică și sistemul de infotainment și media ale autovehiculului. În acest scop, vom colecta datele dvs. pe baza campaniilor specifice într-un termen și domeniu de aplicare specifice, definite anterior. Nu vom utiliza aceste date pentru a crea profiluri sau pentru a le evalua pe baza vehiculelor individuale. Mai mult, nu vor fi utilizate atributele datelor pentru a crea profiluri sau pentru a trage concluzii cu privire la comportamentul dvs. sau la modelele comportamentale în timpul utilizării vehiculului. După ce aceste informații au fost colectate, se vor lua măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv, dacă este posibil, pseudo-anonimizarea sau anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acestea sunt strict necesare din motive imperative. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - GPS/Poziție - Datele principale ale vehiculului - Senzorii și indicatorii vehiculului	Consimțământul dvs. anterior prin intermediul serviciilor aplicației. (art. 6.1.a din RGPD).
Alertele vehiculului, întreținerea și conformitatea	Vom monitoriza stările și alertele transmise de vehicul pentru a asigura aspecte legate de siguranță și pentru a detecta posibile erori, pentru a le analiza, pentru a propune și implementa îmbunătățiri și soluții. După colectate, aceste date pot fi corelate cu datele tehnice de producție și cu vizitele anterioare la atelierul de reparații auto pentru a trage concluzii care sunt importante pentru siguranța și buna funcționare a vehiculului. Se vor aplica întotdeauna măsuri de securitate adecvate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acestea sunt strict necesare din motive imperative. De asemenea, datele pot fi prelucrate de către noi, precum și de către importatorul din țara dvs. în cazul evenimentelor rutiere sau de întreținere a vehiculului și pot fi comunicate Rețelei Oficiale de Service (dealeri și ateliere auto) și altor părți terțe, cum ar fi companiile de asigurări (în cazul accidentelor sau al incidentelor de avarie) pentru gestionarea serviciilor, reparațiilor și activităților de asistență. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Datele principale ale vehiculului - Senzorii și indicatorii vehiculului	Consimțământul dvs. anterior prin intermediul serviciilor aplicației. (art. 6.1.a din RGPD).
Fraudă, conformitate juridică și fiscală	Prelucrăm datele dvs. pentru a sprijini autoritățile de aplicare a legii în cazul furtului de vehicule prin urmărirea vehiculelor, pentru prevenirea fraudei și a spălării banilor, pentru prevenirea, controlul și investigarea finanțării terorismului și a infracțiunilor penale care pun în pericol activele, comparații cu listele europene și internaționale de combatere a terorismului, pentru respectarea obligațiilor de control și raportare în conformitate cu legislația de mediu, digitală/pentru consumatori sau fiscală, arhivarea datelor și ca parte a măsurilor oficiale/judiciare în scopul obținerii de probe, al aplicării legii și al aplicării revendicărilor civile. În calitate de producători, folosim, de asemenea, datele de operare ale vehiculului pentru probleme privind răspunderea, cum ar fi rechemările vehiculelor. Aceste date pot fi, de asemenea, utilizate pentru a revizui cererile de garanție ale clienților. Datele cu caracter personal procesate: - Date de identificare - Date despre cont - Date de contact - Date despre țară/limbă	Respectarea obligațiilor legale (art. 6.1.c RGPD), în calitate de producător de vehicule, precum și interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) în asigurarea achiziționării în siguranță a produselor noastre.
Analiza datelor și licențierea datelor	Este posibil să vă procesăm datele și să le comunicăm entităților Grupului Volkswagen în scopul controlului calității și optimizării proceselor și canalelor noastre interne de vânzări în grup și post-vânzare (de exemplu, pentru a construi noi produse de date). După ce aceste informații au fost colectate, se vor lua măsuri adecvate de securitate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate, inclusiv, dacă este posibil, pseudo-anonimizarea sau anonimizarea acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este strict necesar din motive imperative. Datele cu caracter personal procesate: - VIN - Datele principale ale vehiculului - Locația (GPS/poziția) - Alertele și senzorii vehiculului	Interesul nostru legitim (art. 6.1.f RGPD) pentru optimizarea proceselor noastre post-vânzare, precum și pentru executarea măsurilor contractuale (art. 6.1.c RGPD). Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la adresa dataprotection@seat.es
Drept	Cuprins
Acces	Puteți obține confirmarea cu privire la prelucrarea de către SEAT/CUPRA a datelor dvs. cu caracter personal, precum și să consultați datele dvs. cu caracter personal incluse în fișierele noastre.
Rectificare	Puteți modifica datele dvs. cu caracter personal dacă acestea sunt inexacte, precum și completa datele dacă sunt incomplete.
Ștergere	Puteți solicita eliminarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care, printre alte motive, acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Opoziție privind prelucrarea	Puteți solicita ca datele dvs. cu caracter personal să nu fie prelucrate. SEAT/CUPRA va înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care există motive legitime temeinice sau se exercită sau este apărat un drept în instanță.
Restricționarea prelucrării	Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în următoarele cazuri: - Atât timp cât exactitatea datelor dvs. este contestată; - Când prelucrarea este ilegală, vă opuneți ștergerii datelor dvs. și solicitați limitarea utilizării acestora; - Când SEAT/CUPRA nu trebuie să vă prelucreze datele, dar aveți nevoie de ele pentru exercitarea sau apărarea revendicărilor; - Când v-ați opus prelucrării datelor dvs. pentru îndeplinirea unei misiuni de interes public sau pentru satisfacerea unui interes legitim, în timp ce se verifică dacă bazele legitime pentru prelucrare le depășesc pe ale dvs.
Portabilitate	Puteți primi, în format electronic, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat și datele care au fost obținute din relația contractuală cu SEAT/CUPRA, precum și să le transferați către o altă entitate.
Retragerea consimțământului	În cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în orice scop, aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.