GENERELLE VILKÅR FOR SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT ONLINE MOBILTJENESTER
1. Omfang
1.1. Disse generelle vilkårene for SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT online mobiltjenester («Generelle vilkår») etablerer vilkårene som styrer forholdet mellom SEAT, S.A.U., med registrert kontor i Martorell (Barcelona), Autovía A-2, km 585, 08760, registrert i foretaksregisteret i Barcelona i volum 23662, side B-56855, ark 1, med spansk skatte-ID-nummer (N.I.F.) A-28049161 og med e-postkontaktadresse seatdigitalsupport@seat.es («SEAT») og eier eller autorisert bruker av kjøretøyet («Kunden») som har anskaffet SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT online mobiltjenester som beskrevet i applikasjonene («Tjenestene»).
1.2. Disse generelle vilkårene skal fullføres med de spesifikke betingelsene (som vil avhenge av den spesifikke ordren lagt inn av hver kunde), og personvernerklæringer som styrer kundens bruk av tjenestene.
1.3. I tillegg, dersom tjenestene inkluderer tjenester fra et annet selskap gjengitt under sitt eget merke eller navn, gir SEAT kun tilgang til slike tjenester fra tredjepartsleverandører gjennom tjenestene. I dette tilfellet gjelder disse generelle vilkårene kun formidling av denne tilgangen. Men for bruk av tredjepartstjenester kan betingelser avtalt med slike tredjeparter også gjelder, særlig i forbindelse med behandling av personopplysninger.
1.4. Kunden skal akseptere disse generelle vilkårene samt de spesielle vilkårene og eventuelle andre gjeldende vilkår for bruk eller personvernregler under anskaffelses- og aktiveringsprosedyren angitt i punkt 6.
1.5. SEAT vil ha rett til å modifisere disse generelle vilkårene av enhver gyldig eller berettiget grunn. Kunden vil bli informert om eventuelle endringer i disse generelle vilkårene og de vil være bindende hvis de uttrykkelig godtas av kunden. Hvis kunden avviser endringene, vil ikke slike endringer tre i kraft for kunden, med mindre tekniske grunner gjør det umulig å fortsette å levere tjenestene.
1.6. SEAT vil lagre de generelle vilkårene, som alltid vil være tilgjengelig for kunden. Kunden kan finne en oppdatert versjon av alle juridiske dokumenter som gjelder for tjenestene:
I det juridiske avsnittet i infotainmentsystemet eller i applikasjonen.
Applikasjoner
SEAT-ID
https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions for vilkårene og betingelsene
https://seatid.vwgroup.io/data-privacy for datafortrolighet
https://seatid.vwgroup.io/imprint for avtrykket
1.7. Kunden vil ha tilgang til de generelle vilkårene på spansk samt på språkene tilgjengelig for kunden i applikasjonene.
1.8. Kunden må være myndig for å anskaffe tjenestene.
2. Forutsetninger
2.1. For å anskaffe og/eller bruke tjenestene skal kunden oppfylle følgende forutsetninger og utføre følgende handlinger:
(i) ha et SEAT- eller CUPRA-kjøretøy som er kompatibel med tjenestene («Kjøretøyet/ene»). Kunden finner informasjon om kompatible kjøretøy i applikasjoner;
(ii) ha en smarttelefon, nettbrett, datamaskin eller enhver annen elektronisk enhet med en dataforbindelse (punkt 4);
(iii) ha (eller opprette for dette formålet) en SEAT ID-brukerkonto og logge inn med kundens brukernavn og passord (punkt 5);
(iv) ha anskaffet og aktivert tjenestene i rammeverket for den første ordren lagt inn av kunden («Ordren») (punkt 6).
(v) Kunden er ansett å være den primære brukeren av kjøretøyet. Mer informasjon om de ulike funksjonene og brukerne er tilgjengelig på følgende lenke https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html og i beskrivelsen av brukerroller i punkt 16.
2.2. Hvis kjøretøyet (uavhengig av modell, modellår og utstyr) er utstyrt med nødanropstjenesten, kan kunden bruke denne funksjonen uten en SEAT ID-brukerkonto, ordre eller aktivering.
3. Tjenester og tilgjengelighet
3.1. Tjenestene er beskrevet mer detaljert i applikasjoner.
3.2. Tjenestene kan brukes gjennom følgende kanaler («Kanalene»):
Ikke alle kompatible kjøretøy har et navigasjonssystem. Visse kompatible kjøretøy er utstyrt med et radiosystem, som muliggjør mottak av tjenestene med en annen rekkevidde. Kunden finner mer informasjon om mulige utstyrsbegrensninger på kundens kjøretøy i applikasjonene.
3.3. Ikke alle tjenester kan brukes fra alle kanaler nevnt over. Enkelte tjenester er kompatible med alle kanaler, hvorav to av dem er spesifikke for hver av kanalene. Kunden finner mer informasjon om tjenestenes kompatibilitet med kanalene i applikasjonen eller navigasjons-/radiosystemet.
3.4. Hver kunde kan anskaffe alle eller noen av tjenestene, avhengig av ordren lagt inn under anskaffelsesprosessen (punkt 6). Visse tjenester kan tilbys kostnadsfritt (f.eks. i en prøveperiode) og som fabrikkinnstillinger når kunden anskaffer et nytt kjøretøy. På samme måte skal hver ordre lagt inn av kunden skal knyttes til kjøretøyet indikert av kunden i aktiveringsprosessen (punkt 6). Tjenestene kan derfor ikke overføres til noe annet kjøretøy enn kjøretøyet ble anskaffet for.
3.5. Tilgjengeligheten til hele eller deler av tjenestene kan bli påvirket av teknologiske begrensninger relatert til infrastruktur, manglende nettverkskompatibilitet og/eller tekniske begrensninger som eksisterer i andre land enn landet der kjøretøyet opprinnelig har blitt kjøpt av kunden. SEAT garanterer at tjenestene kan nytes fullstendig i alle andre land enn landet kjøretøyet først ble kjøpt, og SEAT skal derfor ikke være ansvarlig hvis slike omstendigheter er utenfor deres kontroll.
3.6. For å levere tjenestene kan SEAT forvente at kjøretøyet ditt og kanalene er i god stand, det elektriske systemet er i gang og det er tilstrekkelig batteristrøm. Tjenesten vil kanskje ikke fungere hvis du forsøker å modifisere eller legge til utstyr eller programvare på eller i kjøretøyet som ikke er uttrykkelig autorisert av SEAT, eller som ikke er kompatibelt med tjenesten. Kunden er alene ansvarlig for riktig vedlikehold av kjøretøyet sitt, eller de forskjellige kanalene med tilhørende systemer
3.7. På grunn av utviklingen av informasjonsteknologi og den tekniske utviklingen i bilindustrien, kan tjenestene til kundens kjøretøy av og til bli tilpasset nye oppdateringer og forbedringer. For slike formål forbeholder SEAT seg retten til å endre funksjonene til tjenestene, uten noen ekstra kostnader for kunden under perioden for de anskaffede tjenestene. SEAT vil informere kunden om varigheten av støtte, om typen og omfanget av slike modifikasjoner med rimelig forvarsel.
Dersom slike endringer påvirker kunden negativt (og forutsatt at slike negative effekter ikke er av mindre betydning), vil kunden ha rett til å si opp denne avtalen innen de følgende tretti (30) ordinære dagene fra mottak av varselet som informerer om endringene, eller endringen av tjenestene, hvis det skulle skje på et senere tidspunkt. Oppsigelse av avtalen skal reguleres som angitt i punkt 10 nedenfor.
Retten til å si opp denne avtalen for formålene ovenfor skal likevel ikke gjelde dersom SEAT har gitt kunden muligheten til å opprettholde, uten ekstra kostnad, tjenestene uten endring og de forblir i samsvar.
3.8. SEAT vil iverksette rimelige tiltak innenfor sin kapasitet for å sikre kontinuerlig tilgjengelighet av tjenestene og vil gjøre sitt beste for å ta hånd om eventuelle feil så snart som det er mulig.
3.9. Ikke desto mindre, i tilfelle force majeure (for eksempel væpnet konflikt, ugunstige værforhold eller arbeidskonflikttiltak, osv.) eller på grunn av utførelsen av vedlikehold, reparasjoner eller andre handlinger som kreves i SEATs tekniske utstyr eller enheter fra tredjeparter som leverer data, innhold, informasjon eller overføringsevnen til tjenestene, kan tjenestene bli avbrutt eller negativt påvirket (hastighet). På samme måte kan en økning i samtidig bruk av tjenestene svekke slike tjenester.
3.10. I tillegg vil SEAT iverksette passende tiltak for å oppdatere tjenestene, spesielt for å forhindre trusler om cyberangrep mot sikkerheten til kjøretøy, trafikk, liv, helse, retten til informasjon (personvern), eierskap, eiendeler til kunden, eieren eller innehaveren av kjøretøyet eller mot en tredjepart eller mot SEAT selv. Slike tiltak kan føre til restriksjoner av tjenestene og/eller dataforbindelsene. Avhengig av alvorlighetsgraden av truslene og/eller viktigheten av eiendelene som er truet, kan slike tiltak også innebære midlertidig blokkering av noen eller alle tjenester, samt et avbrudd i dataforbindelsen.
3.11. For å implementere de ovennevnte tiltakene, eller for å gjenopprette den totale tilgjengeligheten til tjenestene eller dataforbindelsen, kan SEAT utstyre kunden med en gratis programvareoppdatering, som må installeres av kunden så snart som mulig. Gjenoppretting av fullstendig tilgjengelighet av tjenestene kan også kreve ytterligere handling fra kunden (for eksempel endring av passordet til SEAT ID). SEAT vil ikke være ansvarlig for manglende samsvar med tjenestene dersom kunden ikke har installert slike oppdateringer etter SEATs indikasjoner etter en rimelig periode.
3.12. Kunden gir SEAT en ikke-eksklusiv, ubegrenset, full, overførbar, gratis og underlisensierbar bruksrett til alle data som stammer fra deres bruk av tjenestene, spesielt tekniske data, som ikke refererer til personer eller der personlige referanser er fjernet (anonymiserte data).
3.13. I tilfelle tekniske problemer eller andre problemer knyttet til tjenestene, kan kunden henvende seg til SEATs kundeserviceavdeling. Kunden finner kontaktopplysningene i applikasjoner.
4. Dataforbindelse
4.1. For å brukes av kunden krever tjenestene følgende dataforbindelser:
4.2. Dataforbindelse mellom kjøretøyet og serveren:
4.2.1. Dataforbindelsen mellom kjøretøyet og SEAT-dataserveren kreves for å bruke tjenestene.
4.2.2. Anskaffelsen av tv tjenestene inkluderer delbruk av kundens dataforbindelse hva angår visse tjenester. For å bruke andre tjenester som kan krever høyere dataforbindelsesbruk, kan kunden kjøpe flere datapakker fra tredjeparter, på egen bekostning. Mer informasjon om dataforbindelsen som er påkrevd for hver av de anskaffede tjenestene samt alternativer for å kjøpe flere datapakker fra telekommunikasjonsoperatører. SEAT skal ikke være ansvarlig for tilkoblingstjenestene levert av tredjeparter.
4.2.3. Tjenestene er konfigurert for å aktivere dataforbindelsen mellom kjøretøyet og dataserveren når kjøretøyet befinner seg i et land som er autorisert av SEAT for bruk av slik kommunikasjon («Bruksområde»).
4.2.4. Landene innenfor kjøretøyets bruksområde avhenger av modellen, årsmodellen og utstyret til kjøretøyet. Kunden kan finne mer informasjon om bruksområdet til kjøretøyet i applikasjonen.
4.2.5. Driften og ytelsen til dataforbindelsen mellom kjøretøyet og dataserveren avhenger av en rekke årsaker som kan være utenfor SEATs kontroll til tider. For illustrasjonsformål, og uten begrensning, påvirkes tilstrekkelig mottak av signalet der kjøretøyet befinner seg av svikt, reduksjon eller avbrudd i dekningen i tunneler, garasjer og underjordiske undergrunnsbaner, samt av andre ugunstige faktorer (værforhold, enheter som skaper forstyrrelser, bygninger, intensiv bruk av det aktuelle mobilnettverket).
4.2.6. SEAT har ikke noen forpliktelse til å vedlikeholde eller støtte en dataforbindelse mellom kjøretøyet og SEAT-dataserveren dersom den spesifikke nettverksteknologien, som kjøretøyet er avhengig av, er utgått («Utgått teknologi»).
4.3. Dataforbindelse mellom kundens enhet og serveren:
4.3.1. Dataforbindelsen mellom kundens enhet og serveren for bruk av tjenestene gjennom applikasjonen er ikke del av tjenestene som leveres av SEAT. Derfor skal vilkårene og betingelsene avtalt med telekommunikasjonstjenesteleverandøren til kunden og/eller medbrukerne gjelder. Det ovennevnte kan føre til tilleggskostnader, spesielt for forbindelses- og roamingavgifter. Disse kostnadene er utenfor SEATs omfang, kontroll og ansvar.
5. Brukerkonto
5.1. Kunden må ha (eller opprette for dette formålet) en SEAT ID-brukerkonto («SEAT ID-brukerkonto») gjennom applikasjonen eller som indikert i navigasjons-/radiosystemet for kundens kjøretøy. Vilkårene for bruk og personvernerklæringen som gjelder for SEAT ID-brukerkontoen kan sjekkes når som helst på følgende lenke: https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions.
5.2. Kunden må logge inn i applikasjonen eller navigasjons-/radiosystemet for klientens kjøretøy (i henhold til kjøretøysmodellen) med hans/hennes brukernavn og passord for å, blant annet, anskaffe og aktivere tjenestene i kundens kjøretøy samt sjekke og administrere statusen på de anskaffede tjenestene til enhver tid, unntatt for nødanropstjenesten.
5.3. Kunden må holde påloggingsopplysningene konfidensielle, spesielt passordet. Hvis passordet til tredjeparter, skal kunden endre dette passordet umiddelbart eller, dersom kunden ikke kan logge inn på SEAT ID-brukerkontoen, varsle SEAT umiddelbart. Gjennom ID-portalen kan kunden gjenopprette brukerens passord. For flere spørsmål om gjenoppretting av passord, kan kunden kontakte SEATs kundeserviceavdeling i hvert land (tjenesten har begrensede åpningstider) eller se i Vanlige spørsmål-avsnittet i applikasjonene.
5.4. Enkelte tjenester krever et personlig identifikasjonsnummer (S-PIN) for å logge inn. Kunden finner mer informasjon om dette i applikasjonene. Kunden må holde denne sikkerhets-PIN-koden konfidensiell. Hvis sikkerhets-PIN-koden utleveres til tredjeparter, skal kunden endre sikkerhets-PIN-koden umiddelbart.
5.5. Kunden skal gjennomføre alle nødvendige handlinger for å garantere at informasjonen i SEAT ID-brukerkontoen er sann og fullstendig. Ettersom SEAT og kunden vil være i kontakt via e-postadressen, skal kunden ha en gyldig e-postadresse og ha tilgang til den relevante e-postkontoen. Endringer i kundens e-postadresse eller andre kundedata skal oppdateres av kunden så snart som mulig gjennom det tilsvarende avsnittet i SEAT ID-brukerkontoen.
5.6. SEAT leverer SEAT ID-brukerkontoen kostnadsfritt til kunden.
6. Anskaffe og aktivere tjenestene
6.1. Kunden kan anskaffe tjenestene (ved å legge inn nye ordre eller ved å fornye dem) og aktivere dem ved å logge inn i applikasjonen eller navigasjons-/radiosystemet (ifølge kjøretøysmodellen) med hans/hennes påloggingsopplysninger for hans/hennes SEAT ID-brukerkonto. Ved aktivering av tjenestene vil kjøretøyet koble til kundens SEAT Id-brukerkonto, og kunden kan begynne å bruke de anskaffede tjenestene.
6.2. Hvis kunden legger inn nye ordre eller fornyer dem etter utløp av de opprinnelige, må kunden gjenta aktiveringsprosessen, med mindre betalingen for fornyelsen er bekreftet av SEAT før utløpsdatoen for den opprinnelige ordren lagt inn av kunden.
6.3. Som et unntak til det ovennevnte, for å aktivere tjenestene for «Ekstern låsing og opplåsing» og «Digital nøkkel», kreves en dobbel autentiseringsprosess av den relevante forhandleren i hvert tilfelle.
6.4. Avhengig av modellen og utstyret i kundens kjøretøy, kan kunden anskaffe og aktivere tjenestene på ulike måter. Kunden kan finne mer informasjon og råd om aktiveringsprosessen i applikasjonene eller kan kontakte den relevante forhandleren.
6.5. Avhengig av metoden som brukes for å anskaffe tjenestene, må kunden gjøre følgende:
6.6. Anskaffelse og aktivering av tjenestene gjennom applikasjonen («aktivering utenfor bil») etter behov:
(i) Kunden må ha smarttelefon, nettbrett, datamaskin og/eller enhver annen elektronisk enhet med en dataforbindelse og et SEAT- eller CUPRA-kjøretøy som er kompatibel med tjenestene;
(ii) Kunden må logge inn i applikasjonen med kundens påloggingsinformasjon for hans/hennes SEAT ID-brukerkonto;
(iii) Kunden må sette inn understellsnummeret (VIN). Kunden finner understellsnummeret eller i kjøretøysdokumentene;
(iv) Kunden må legge inn den relevante ordren på de ønskede tjenestene, samt akseptere vilkårene som gjelder.
Når kunden krysser av boksen for å fortsette med anskaffelsen av tjenestene, aksepterer kunden disse generelle vilkårene samt spesifikke betingelser (som vil avhenge av den relevante ordren lagt inn av kunden) og andre vilkår for bruk eller personvernerklæringer som kan gjelde;
(v) Kunden må notere ned og memorisere forbindelseskoden som vises («Forbindelseskoden») og må sette inn dette nummeret i kjøretøyets navigasjons-/radiosystem for å etablere forbindelsen; og
(vi) SEAT vil sende en e-post til e-postadressen angitt av kunden ved opprettelse av hans/hans SEAT ID-brukerkonto. Denne E-posten vil inneholde følgende informasjon:
a) Bekreftelse fra SEAT på bestilling av tjenesten («ordrebekreftelsen»);
b) Bekreftelse fra SEAT på at tjenestene er aktivert på riktig måte og at kunden kan begynne å bruke dem; og
c) Relevant faktura/billett utstedt av SEAT avhengig av ordren lagt inn av kunden.
Datoen for mottak av ordrebekreftelsen anses som dato for kontraktsinngåelse.
6.7. Anskaffelse og aktivering av tjenestene gjennom kjøretøyets navigasjons-/radiossytem («aktivering i bil») etter behov:
(i) Kunden må ha et SEAT- eller CUPRA-kjøretøy som er kompatibel med tjenestene;
(ii) Kunden må logge inn i navigasjons-/radiosystemet med kundens påloggingsinformasjon for hans/hennes SEAT ID-brukerkonto;
(iiii) Kunden må legge inn den relevante ordren på de ønskede tjenestene, samt akseptere vilkårene som gjelder.
Når kunden krysser av boksen for å fortsette med anskaffelsen av tjenestene, aksepterer kunden disse generelle vilkårene samt spesifikke betingelser (som vil avhenge av den relevante ordren lagt inn av kunden) og andre vilkår for bruk eller personvernerklæringer som kan gjelde;
(iv) Kunden må gå gjennom en 2-trinns verifiseringsprosess (åpne og lukke kjøretøyet med hver av tastene);
(v) Kunden må vente til meldingen bekrefter aktivering av tjenestene vises på kjøretøyets navigasjons-/radiosystemskjerm; og
(vi) SEAT vil sende en e-post til e-postadressen angitt av kunden ved opprettelse av hans/hans SEAT ID-brukerkonto. Denne E-posten vil inneholde følgende informasjon:
a) Bekreftelse fra SEAT på bestilling av tjenesten («ordrebekreftelsen»);
b) Bekreftelse fra SEAT på at tjenestene er aktivert på riktig måte og at kunden kan begynne å bruke dem; og
c) Relevant faktura/billett utstedt av SEAT avhengig av ordren lagt inn av kunden.
Datoen for kundens mottak av ordrebekreftelsen anses som dato for kontraktsinngåelse.
6.8. Hvis Kunden er en forbruker («consumidor»), vil Kunden ha rett til å trekke seg fra avtalen innen fjorten (14) dager på dagen da avtalen har blitt inngått etter prosedyren fastsatt i denne klausulen. De skrittene som kunden må ta for å utøve angreretten er angitt i punkt 10 i disse generelle vilkårene («Angreretten»). Sammen med ordrebekreftelsen vil kunden motta det offisielle skjemaet (valgfritt) for utøvelse av angreretten. Hvis tjenestene leveres til kunden gratis (f.eks. innen en gratis prøveperiode), vil ikke utøvelse av angreretten medføre noen refusjon.
7. Økonomiske betingelser – Betalingsmetode
7.1. Tjenestene vil være underlagt de økonomiske betingelsene som gjelder på det tidspunktet tjenestene inngås eller fornyes av kunden. Gjeldende prisliste og gjeldende avgifter vil være tilgjengelig til enhver tid for kunden i applikasjonen.
7.2. Kunden vil kunne finne ut mer om gjeldende priser for tjenestene under anskaffelses- og aktiveringsprosessen og innlegging av ordre. Ordrebekreftelsen som sendes til kunden etter slik prosess inngås vil inkludere fakturaen/billetten med gjeldende priser og avgifter (punkt 6).
7.3. I eksepsjonelle tilfeller kan SEAT tilby enkelte tjenester til kunden kostnadsfritt (f.eks. i løpet av en kostnadsfri prøveperiode) når kunden kjøper et nytt kjøretøy som er kompatibel med tjenestene.
Fornyelse eller av innlegging av nye ordre vil kreve at kunden betaler den tilsvarende prisen. I så henseende, før utløp av gyldighetsperioden for den første ordren som ble lagt inn, vil SEAT informere kunden via e-post (ved flere anledninger) om alternativet om å fornye den nåværende eller å legge inn en ny.
7.4. Hvis kunden ikke bekrefter og betaler prisen for fornyelse av tjenestene eller å legge inn en ny ordre etter at SEAT sender den siste varslingen, forbeholder SEAT seg retten til å avbryte/fjerne kundens tilgang til tjenestene ved utløp av gyldighetsperioden. Kunden vil uansett ha rett til å anskaffe tjenestene igjen når som helst etter utløp av den forrige kontrakten.
7.5. Betalingen av prisen for tjenestene, fornyelser og/eller innlegging av nye ordre, skal utføres av kunden gjennom hans/hennes SEAT ID-brukerkonto, som vil omdirigere kunden til en betalingsplattform/gateway drevet av eller gjennom J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. («EMI»). EMI er en elektronisk pengeinstitusjon inkorporert etter lovene i Luxembourg, med registrert kontor 19-21, route d’Arlon, L-8009 Strassen, Luxembourg, registrert hos foretaksregisteret i Luxembourg (Registre de Commerce et des Sociétés) under nummer B215079 og opererer under tilsyn av finanstilsynet i Luxembourg (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF). Betalingsprosessen kan styres av vilkårene og betingelsene og/eller personvernerklæringen som gjelder for betalinger av sluttbrukere avtalt mellom kunden og EMI fra tid til annen. Hvis dette er tilfelle, vil klienten bli tilstrekkelig informert for å gi sitt samtykke. I så henseende, hvis informasjonen gitt av kunden som del av registreringsprosessen endrer seg, måtte kunden informere EMI uten unødvendig opphold ved å oppdatere relevante data. Om nødvendig må kunden levere dokumentasjon på oppdaterte data med passende dokumenter.
7.6. Enhver omstendighet utenfor SEATs kontroll som går på bekostning av fullføring av kundens betaling vil automatisk forårsake avbrudd og/eller oppsigelse av anskaffelsesprosessen.
8. Gyldighetsperiode
8.1. Gyldighetsperioden for kontrakten vil være etablert når hver ordre legges inn («Gyldighetsperiode/r»). Generelt (men ikke alltid) vil tjenestene anskaffes av kunden for en gyldighetsperiode på ett år.
8.2. Gyldighetsperioden starter på aktiveringsdatoen for kundens kjøretøysgaranti. Ved fornyelser og/eller bestillinger av nye tjenester (og forutsatt at betalingen mottas av SEAT før utløpsdatoen for de opprinnelige tjenestene som har blitt avtalt), vil datoen etter utløpsdatoen betegne gyldighetsperioden for slik fornyelse og/eller nye bestillinger av tjenester. Dersom betalingen for fornyelser og/eller nye bestillinger av tjenester mottas av SEAT etter utløpet av de opprinnelige tjenestene som har blitt avtalt, vil datoen da betalingen bekreftes av SEAT betegne starten på neste gyldighetsperiode.
8.3. Med aksept av disse generelle vilkårene og for de relevante formål, ber kunden uttrykkelig om at leveringen av tjenestene begynner i perioden som er fastsatt for utøvelse av angreretten angitt i punkt 9.
8.4. For tjenestene kostnadsfritt tilbudt kunden i kontekst av kjøpet av et nytt kjøretøy, reduseres gyldighetsperioden proporsjonalt med antall dager som har gått fra aktivering av garantien av det nye kjøretøyet til dagen tjenestene aktiveres i samsvar med prosedyren beskrevet i punkt 6 i disse generelle vilkårene.
8.5. Gyldighetsperioden for de avtalte tjenestene er knyttet til kundens kjøretøy og kan kontrolleres av kunden i applikasjonen ved å logge på hans/hennes SEAT ID-brukerkonto.
8.6. SEAT vil minne kunden om muligheten for å fornye avtalen eller foreta nye tjenestebestillinger når gyldighetsperioden nærmer seg slutten. Varselet blir sendt til kundens e-post som har blitt oppgitt ved opprettelsen av hans/hennes SEAT ID-brukerkonto. Dersom kunden ønsker å fornye avtalen eller foreta en ny tjenestebestilling, må kunden følge instruksjonene som er gitt av SEAT og starte en ny avtale- og aktiveringsprosess (alt etter omstendighetene) gjennom applikasjonen og/eller gjennom navigasjons-/radiosystemet (dersom aktuelt) i samsvar med disse generelle vilkårene.
8.7. Hvis kunden ikke fornyer eller legger inn nye tjenestebestillinger innen utløpet av gyldighetsperioden, vil avtalen mellom SEAT og kunden automatisk bli avsluttet.
9. Angrerett
9.1. I samsvar med de generelle vilkårene for SEAT CONNECT- og CUPRA CONNECT-tjenester og av andre tilleggs- eller påfølgende tjenester som også kan anskaffes gjennom SEAT/CUPRA CONNECT-appen, navigasjonssystemet og My CUPRA-appen når kunden er en forbruker, har kunden rett til å trekke seg fra kontrakten i løpet av en periode på fjorten (14) kalenderdager uten å oppgi noen grunn.
9.2. Angrefristen utløper innen fjorten (14) kalenderdager fra datoen kontrakten er utført.
9.3. For å utøve angreretten skal kunden varsle SEAT/CUPRA med en utvetydig erklæring, for eksempel ved å sende en e-post til følgende e-postadresse: seatdigitalsupport@seat.es (SEAT-kunder) eller cupradigitalsupport@cupraofficial.com (CUPRA-kunder). Andre alternativer kan også være tilgjengelige for å utøve denne rettigheten.
9.4. Kunden kan bruke angrerettskjemaet som er lagt med som Vedlegg I, selv om bruken av dette ikke er obligatorisk.
9.5. For å overholde fristen for utløp av angreretten, er det tilstrekkelig at varselet sendes til kunden før utløpet av denne fristen.
9.6. Hvis kunden skulle trekke seg fra avtalen, vil SEAT/CUPRA foreta tilbakebetaling av alle beløp som er innkrevd fra kunden, uten unødig forsinkelse og alltid innen maksimumsperioden på fjorten (14) kalenderdager fra den datoen man ble informert om kundens beslutning om bruk av angreretten. Denne kompensasjonen vil bli utført med samme betalingsmåter brukt av kunden for den første transaksjonen, med mindre kunden uttrykkelig har bedt SEAT/CUPRA om å bruke en annen måte ved å sende en e-post til: seatdigitalsupport@seat.es (SEAT-kunder) eller cupradigitalsupport@cupraofficial.com (CUPRA-kunder). I så fall må kunden fremlegge nødvendig dokumentasjon for å bevise at vedkommende er eier av det alternative betalingsmidlet. Kunden vil ikke i noe tilfelle pådra seg noen utgifter forbundet med slik refusjon.
9.7. I den grad tjenestene vil begynne å bli gjengitt under tilbaketrekkingsperioden, hvis kunden utøver retten til tilbaketrekking, skal kunden betale et beløp som er proporsjonalt med tjenestene allerede gjengitt på varslingstidspunktet for tilbaketrekkingen, i forbindelse til hele kontraktsperioden.
10. Oppsigelse og overdragelse av avtalen
10.1. Avtalen vil bli oppsagt:
a) Dersom kunden ikke fornyer tjenestene og/eller legger inn en ny tjenestebestilling innen utløpet av den første gyldighetsperioden, i henhold til vilkårene angitt under punkt 8;
c) Dersom kunden bruker angreretten, slik det er beskrevet under punkt 9 i vilkårene;
c) Ved manglende samsvar i henhold til punkt 15.
d) Dersom den ene parten har misligholdt noen av de vesentlige forpliktelsene i henhold til avtalen eller lovverket, og den andre parten som ikke har misligholdt avtalen ønsker det. Hvis overholdelse fortsatt er mulig i dette scenariet, vil den parten som ikke har misligholdt avtalen varsle den andre parten skriftlig om relevant mislighold, og om intensjonen til den parten som ikke har misligholdt avtalen om å si opp avtalen dersom den parten som misligholder avtalen ikke retter opp misligholdet innen ti (10) dager fra mottak av varselet. Dersom en slik periode utløper uten at misligholdet rettes opp, vil den parten som ikke har misligholdt avtalen ha rett til å si opp avtalen ved å varsle den andre parten skriftlig, og har dessuten et berettiget krav for relevante skader og tap. Dersom etterlevelse imidlertid ikke er mulig, vil avtalen bli avsluttet med mottak av varselet fra den parten som ikke misligholder avtalen, ønsker oppsigelse og angir årsakene til en slik forespørsel.
e) I tilfelle av utgått teknologi, som beskrevet i punkt 4.2.6, vil kunden kunne avslutte tjenestene som er berørt av den utgåtte teknologien ved skriftlig varsel til SEAT, dersom det ikke finnes alternative tilkoblingsløsninger med den aktuelle teknologien.
f) Dersom kunden ikke er i stand til å overholde bestemmelsene under punkt 20, kan SEAT si opp brukeravtalen med umiddelbar virkning og alle andre relaterte avtaler som eksisterer mellom SEAT og kunden og blokkere kundens fremtidige tilgang til SEAT ID og eventuelle tilknyttede tjenester eller tilkoblede produkter, programvare og teknologier.
10.2. Dersom avtalen har blitt sagt opp av noen av årsakene som er angitt i forrige avsnitt, vil de spesielle vilkårene som gjelder for tjenestene som kunden har avtalt også alltid bli avsluttet, og tilgangen til tjenestene vil bli avbrutt.
10.3. Ingen av partene kan overdra sine rettigheter eller forpliktelser i forbindelse med dem uten skriftlig forhåndssamtykke fra den andre parten. Som et unntak fra det ovennevnte, forbeholder SEAT seg retten til å overføre tjenesteavtalen (uten å gjøre noen endringer i avtalevilkårene) til ethvert annet selskap i SEAT-gruppen. Kunden gir med henblikk på dette SEAT fullmakt til å foreta en slik overdragelse. Under alle omstendigheter vil SEAT informere kunden om overdragelsen så snart som mulig.
10.4. På kundens forespørsel vil SEAT sørge for at alt innhold, med unntak av personopplysninger som kunden har oppgitt eller opprettet ved bruk av tjenestene, gjøres tilgjengelig for kunden. Slike data leveres gratis, innen rimelig tid og i et vanlig elektronisk format.
11. Immaterielle og industrielle rettigheter
11.1. Kunden har en ikke-eksklusiv, ikke-underlisensierbar og ikke-overførbar rett til å bruke tjenestene (så vel som innholdet, materialet og informasjonen forbundet med dette), applikasjonen og navigasjons-/radiosystemet i løpet av gyldighetsperioden for de anskaffede tjenestene. Bruken vil være begrenset til de landene der tjenestene kan brukes (som angitt i applikasjonene).
11.2. Kunden er ikke autorisert til å overføre eller avsløre innhold og informasjon forbundet med tjenestene, og heller ikke misbruke tjenestene på noen måte, for eksempel til fordel for tredjeparter eller til kommersielle formål eller for profitt. Kunden er heller ikke autorisert til å endre, kopiere, modifisere, dekompilere, demontere eller utføre noen form for reverse engineering av tjenestene og kanalene, deres deler eller innhold og kildekoder. Videre skal kunden ikke under noen omstendigheter fjerne, endre, unngå eller manipulere noen beskyttelsesanordning eller noe sikkerhetssystem som er installert i kanalene.
11.3. Kunden erkjenner at de immaterielle og industrielle rettigheter og alle andre rettigheter til tjenestene (inkludert deres innhold, tekster, data, databaser, bilder, foto, grafikk, stemmer, videoer, navn, varemerker, karakteristiske tegn, design, programvare, grensesnitt, osv.), applikasjonen og navigasjons-/radiosystemet, samt deres komponentdeler, tilhører SEAT, dets lisensgivere og/eller tredjeparter. Det innebærer at når kunden inngår en avtale om tjenestene, tildeles kunden kun de rettighetene som er strengt nødvendige for å bruke tjenestene i henhold til bestemmelsene som er fastsatt i disse generelle vilkårene.
11.4. Kunden har ikke tillatelse til å bruke tjenestene, applikasjonen eller navigasjons-/radiosystemet eller deres komponentdeler i strid med disse generelle vilkårene og/eller andre gjeldende bruksvilkår, tredjeparts rettigheter og/eller gjeldende lover. Kunden skal stoppe enhver upassende bruk av tjenestene, applikasjonen og navigasjons-/radiosystemet eller komponenter som utgjør disse. Spesielt forplikter kunden seg til ikke å distribuere, reprodusere, offentlig kommunisere og/eller modifisere hele eller noen av tjenestene, applikasjonen, navigasjons-/radiosystemet eller deres komponenter for noen formål, og heller ikke utføre noen annen handling som kan skade gyldigheten av noen av de ovennevnte.
12. Databeskyttelse
12.1. SEAT vil beskytte personopplysningene oppgitt av kunden. Slike data vil utelukkende bli brukt når bruken er tillatt og kunden uttrykkelig har samtykket til slik bruk. Kunden kan finne mer informasjon om denne saken hva angår tjenestene i personvernerklæringsdokumentet, tilgjengelig i applikasjonen.
13. Kundens ansvar
13.1. Kunden skal bekrefte at vedkommende oppfyller forutsetningene for avtaleinngåelse og bruk av tjenestene, i samsvar med bestemmelsene i disse generelle vilkårene og særlig, punkt 2.
13.2. I tillegg skal kunden være ansvarlig for å bruke tjenestene uten å bryte disse generelle vilkårene, de spesielle vilkårene som kan gjelde og eventuelle andre vilkår for bruk eller personvernerklæringen for applikasjonen og navigasjons-/radiosystemet samt gjeldende lover og rettigheter tilhørende tredjeparter som er enkeltpersoner eller selskaper.
13.3. Dersom kunden ikke er eier av kjøretøyet før programvareoppdateringer utføres, er kunden ansvarlig for å sørge for at vedkommende er autorisert til å gjøre dette. Kunden kan finne informasjon om tillatelsen til å utføre programvareoppdateringen i de gjeldende avtalene mellom kunden og eieren av kjøretøyet (f.eks. fra leasingavtalen eller - hvis det dreier seg om en firmabil - i arbeidsgivers retningslinjer for firmabiler eller i arbeidsavtalen). I tvilstilfeller bør kunden innhente forhåndssamtykke fra kjøretøyets eier til å utføre programvareoppdateringen.
13.4. I tilfelle en autorisert tredjepart brukte kjøretøyet, for eksempel et familiemedlem eller en ansatt hos kunden, skal kunden iverksette passende tiltak (for eksempel innhente samtykke fra den relevante tredjeparten) for å garantere at tredjeparts rettigheter ikke blir brutt når en slik part logger på tjenestene. Det må bemerkes at Kunden innhenter informasjon om Kjøretøyet og dermed (indirekte) om denne tredjeparten (som brukerens atferd, plassering osv.). Varselmeldingene om kjøretøyet og/eller meldinger om feil som vil forbli i kjøretøyet vises i applikasjonen, i avsnittet som gir informasjon om kjøretøyets tilstand.
13.5. Kunden forplikter seg til å overholde immaterielle og industrielle rettigheter og enhver annen form for rettighet som tilhører SEAT eller en tredjepart til tjenestene, applikasjonen og kjøretøyets navigasjons-/radiosystem i henhold til vilkårene i klausul 11.
13.6. Kunden skal være ansvarlig overfor SEAT for ethvert brudd eller overtredelse som oppstår som følge av at tjenestene brukes av en annen person enn kunden, og skal holde SEAT skadesløs for ethvert forhold som skyldes slik utilstrekkelig bruk.
13.7. Hvis kunden samtidig er fører av kjøretøyet, kan kunden bruke tjenestene hvis han/hun overholder alle gjeldende lover om trafikk og trafikksikkerhet.
13.8. Kunden er klar over at online-taleassistenten kan bruke kunstig intelligens («KI») for å generere output, ved hjelp av KI-verktøy som ChatPro, som er basert på ChatGPT fra OpenAI.
Kunden er ansvarlig for eventuelle talekommandoer som utstedes til online-taleassistenten og må sørge for at talekommandoene ikke bryter gjeldende lov eller tredjepartsrettigheter (spesielle opphavsrettigheter eller personvernrettigheter).
Output av online-taleassistenten («OUTPUT») kan være uriktig, unøyaktig, ufullstendig eller støtende. Kunden bør ikke avhenge av OUTPUT og bør evaluere OUTPUT for nøyaktighet og angående den spesifikke bruken. Før bruk eller spredning av OUTPUT (spesielt i sosiale medier eller ellers på Internett), bør de også sikre at slik bruk av OUTPUT ikke krenker tredjepartsrettigheter (spesielt opphavsrettigheter eller personvernrettigheter).
14. SEATs ansvar
14.1. SEAT er ikke ansvarlig for skader som skyldes kundens bruk av tjenestene, applikasjonen og/eller kjøretøyets navigasjons-/radiosystem som er i strid med disse generelle vilkårene eller som skyldes utilstrekkelig bruk. Det foregående gjelder spesielt hvis føreren av kjøretøyet blir distrahert under kjøring på grunn av bruken av tjenestene eller applikasjonen, og det skjer en ulykke som følge av dette.
14.2. Spesielt på grunn av den digitale karakteren til informasjonen gitt av SEAT i rammen av leveringen av tjenestene og muligheten for feil både ved lagring og overføring av slik informasjon via internett, garanterer ikke SEAT oppdateringen, nøyaktigheten, sannferdigheten, riktigheten og kvaliteten på informasjonen som overføres eller leveres til kunden gjennom tjenestene. I denne forstand, bortsett fra i de tilfellene som er uttrykkelig overveid i gjeldende lov, vil ikke SEAT være ansvarlig for oppdateringen, nøyaktigheten, sannheten, riktigheten og kvaliteten til dataene og informasjonen som tilbys gjennom tjenestene, og heller ikke for dataene og informasjonen gitt av tredjeparter.
14.3. Når det gjelder informasjonen, dataene, bildene og annet innhold levert av tredjeparter innenfor rammen av leveringen av tjenestene, erkjenner kunden at SEAT ikke gjennomgår eller endrer innholdet i slike data, så vel som annet innhold og informasjon.
14.4. SEAT vil heller ikke være ansvarlig for noen omstendigheter som påvirker tjenestene avledet av problemer med dataforbindelsen levert av tredjeparter. I så måte kan ikke SEAT holdes ansvarlig for teknologi som blir utfaset, som beskrevet i klausul 4.2.6. SEAT vil imidlertid varsle kunden skriftlig innen rimelig tid om hvilken dato teknologien ikke lenger vil være tilgjengelig, etter å ha blitt kjent med den forestående utfasingen av teknologi.
14.5. SEAT vil ikke kunne holdes ansvarlig for skader forårsaket av kundens valg av et for svakt passord for innlogging på SEAT ID, eller hvis passordet ikke beskyttes tilstrekkelig. SEAT vil heller ikke kunne holdes ansvarlig for skader forårsaket av tredjeparter som har fått tilgang til tjenestene av kunden.
15. Garanti
15.1. Med forbehold for punktene 13 og 14 ovenfor og kundens angrerett, og forutsatt at tjenestene er installert korrekt, er SEAT under hele avtaleperioden ansvarlig overfor kunden dersom tjenestene (i) ikke er i samsvar med beskrivelsen og egenskapene som er gjort tilgjengelig for kunden i disse generelle vilkårene og de spesielle vilkårene som er angitt i applikasjonen før avtaleinngåelsen, som skal være av samme kvalitet og ha samme egenskaper som lignende tjenester tilbyr; og forutsatt at kunden ikke uttrykkelig har akseptert at noen spesifikk egenskap ved tjenestene avviker fra slik overensstemmelse; (ii) ikke er egnet for den vanlige bruken de er ment for (inkludert de bruksområdene som lignende tjenester leveres for, tatt i betraktning de eksisterende tekniske standardene); (iii) ikke leveres med tilstrekkelige instruksjoner (og som kunden med rimelighet kan forvente å motta); og (iv) ikke leveres med relevante oppdateringer som angitt av avtalen.
15.2. SEAT skal levere alle nødvendige oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, for å opprettholde at tjenestene er i samsvar med gjeldende anskaffet tjeneste, som indikert i de spesifikke betingelsene. Ovennevnte skal ikke gjelde dersom kunden ikke installerer oppdateringene som er gjort tilgjengelig av SEAT innen rimelig tid, forutsatt at SEAT har informert kunden på behørig måte om slike oppdateringer og instruksjonene gitt i denne forbindelse er nøyaktige.
15.3. Dersom tjenestene ikke er i samsvar med avtalen, har kunden rett til å få tjenestene rettet i samsvar med avtalevilkårene, f.eks. gjennom oppdateringer, gjenoppretting av kontinuerlig levering eller eliminering av begrenset ytelse (hastighet). Hvis (i) SEAT nekter eller unnlater å sikre samsvar innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for kunden, eller (ii) hvor mangelen på samsvar er av så alvorlig karakter at det er urimelig for kunden å søke om korrigering først, har vedkommende rett til å (a) kreve et forholdsmessig prisavslag for betalingstjenester, dersom en pris foreligger, for den tidsperioden som det digitale innholdet eller den digitale tjenesten ikke var i samsvar, og (b) si opp avtalen i samsvar med punkt 3.7, med mindre mangelen på samsvar er uvesentlig. En rabatt eller refusjon er forholdsmessig hvis den reflekterer reduksjonen i verdien av tjenestene sammenlignet med verdien som det digitale innholdet eller den digitale tjenesten ville ha gitt hvis de var i samsvar.
15.4. Til tross for bestemmelsene i punkt 15.1 over, kan ikke SEAT holdes ansvarlig for manglende samsvar med avtalen som utelukkende skyldes at kunden ikke har installert oppdateringen innen rimelig tid, med mindre kundens manglende installasjon skyldes manglende eller ufullstendige instruksjoner for installasjonen fra SEAT.
15.5. For å fremme kundens rettigheter i henhold til punkt 15 må kunden ta kontakt med kundeservice hos SEAT.
16. Medbrukere
16.1. Kunden kan godkjenne at en rimelig antall personer (for eksempel familiemedlemmer, venner, kolleger) bruker tjenestene i kundens kjøretøy («Medbruker» eller «Medbrukere»).
16.2. Hovedregelen for å bruke tjenestene for kundens kjøretøy er at medbrukeren må ha en SEAT ID-brukerkonto eller opprette en slik konto basert på vilkårene etablert heri, aktivere tjenestene spesifikt knyttet til hans/hennes SEAT ID-brukerkonto med hensyn til bruken av kjøretøyet og godta disse generelle vilkårene, de spesifikke betingelsene og andre eller personvernerklæringer som måtte være aktuelle.
16.3. Tjenestene kan ikke brukes samtidig, og visse tjenester kan ikke brukes av andre personer enn kunden, selv med en SEAT ID-brukerkonto. Ikke alle tjenester krever en SEAT ID-brukerkonto for bruk av andre førere eller passasjerer enn kunden. Mer informasjon om dette finnes i applikasjonen eller navigasjons-/radiosystemet. I slike tilfeller vil kunden ha ansvar for å informere slike personer om vilkårene som gjelder for tjenestene og korrekt bruk av slike tjenester.
16.4. Bruk av tjenestene vil ikke implisere noen tilleggskostnad for medbrukere som ikke opprinnelig anskaffet tjenestene.
16.5. Omfanget og generell smidig og uavbrutt bruk av tjenestene av medbrukerne vil avhengig av bruken som er tilgjengelig for kunden, og funksjonene og innholdet anskaffet av sistnevnte. SEAT er ikke forpliktet til å informere medbrukeren om eventuelle endringer av tjenestene. SEAT er kun forpliktet til å informere medbrukerne om eventuelle modifikasjoner av disse generelle vilkårene hvis slike endringer påvirker medbrukerne.
16.6. Kunden og enhver sporadisk medbruker kan fjerne medbrukerens rett når som helst ved å si opp de relevante brukerkontoene. Medbrukerens tilgang til tjenestene vil ellers avsluttes ved utløp av gyldighetsperioden for tjenestene anskaffet av kunden fra tid til annen eller ved oppsigelse av kontrakten i vilkårene fastsatt i disse generelle vilkårene.
16.7. Medbrukeren av kjøretøyet kan være en primærbruker, sekundærbruker eller en gjestebruker.
Hver bruker har følgende roller:
A. Primærbruker: personen som bestiller tjenester og kobler kjøretøyet til tjenester i henhold til disse generelle vilkårene. Primærbrukeren har tilgang til hele omfanget av tilgjengelige tjenester. Primærbrukeren bør være eier, vokter eller en annen person som hovedsakelig bruker kjøretøyet (f.eks. leiere, firmabilbrukere, osv.).
B. Sekundærbruker: personen som er logget inn i kjøretøyet og koblet til tjenestene med sin SEAT ID, som er godkjent som sekundærbruker av kjøretøyet av primærbrukeren. Sekundærbrukeren har ikke tilgang til tjenester som leveres eksklusivt til primærbrukeren. Primærbrukeren kan fjerne sekundærbrukeren når som helst via applikasjonen. Sekundærbrukeren kan også selv fjerne sin rolle som sekundærbruker. Sekundærbrukerrollen er tiltenkt for en person som bruker kjøretøyet regelmessig i lengre tid (f.eks. familiemedlem, livspartner eller venn av primærbrukeren). Flere sekundærbrukere kan tilordnes samtidig til kjøretøyet. Sekundærbrukeren må godta disse generelle vilkårene når de først logger på et kjøretøy koblet til SEAT CONNECT. Sekundærbrukeren skal ikke være underlagt noen rettigheter eller forpliktelser som kun er tilordnes primærbrukeren under disse generelle vilkårene.
C. Gjestebruker: personen som er logget på kjøretøyet og koblet til SEAT CONNECT med sin SEAT ID. Gjestebrukeren har ikke tilgang til tjenester som leveres eksklusivt til primærbrukeren eller sekundærbrukeren. Enhver kjøretøybruker (inkludert anonym gjest) kan slette gjestebrukeren i kjøretøyet når som helst via navigasjonssystemet. Primærbrukeren kan fjerne gjestebrukeren når som helst via applikasjonen. Gjestebrukerrollen er tiltenkt for en person som bruker kjøretøyet regelmessig i lengre tid (f.eks. familiemedlem, livspartner eller venn av primærbrukeren), sporadisk eller som et engangstilfelle. Gjestebrukeren må godta disse generelle vilkårene når de først logger på et kjøretøy koblet til SEAT CONNECT. Gjestebrukeren skal ikke være underlagt noen rettigheter eller forpliktelser som kun er tilordnes primærbrukeren eller sekundærbrukeren.
Disse betingelsene gjelder ikke brukere som ikke er primærbrukere, sekundærbrukere eller gjestebrukere, og som bruker tjenestene uten å ha koblet SEAT CONNECT til sin SEAT ID (anonym gjest).
De tilgjengelige brukerrollene kan variere avhengig av modell, produksjonsår og kjøretøyets utstyr samt programvareversjon av tjenestene inkludert i kjøretøyet. Mer informasjon er tilgjengelig på følgende lenke: https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html
17. Permanent overføring av kjøretøyet
17.1. Avtalen om tjenester vil alltid være forbundet med kjøretøyet, og derfor har kunden ingen rett til å overføre tjenestene til et annet kjøretøy. Ved salg eller annen permanent overføring av kjøretøyet til en tredjeparts kjøper («Kjøperen»), skal kunden:
Ved tap eller ødeleggelse av kjøretøyet, har ikke kunden noe refusjonskrav ovenfor SEAT for en eventuell kjøpesum for tjenesten.
17.2. Kjøperen kan bruke tjenestene etter å ha opprettet en SEAT ID, anskaffet alle tjenester og aktivert slike tjenester i tråd med bestemmelsene i dette dokumentet.
17.3. Gyldigheten av overføringen av servicekontrakten til kjøperen avhenger av SEATs godkjenning, som ikke vil bli holdt tilbake uten rimelig grunn. Ordrebekreftelsen for tjenestene, som fastsatt her, vil tjene som bevis på aksept av SEAT til overføringen av avtalen.
18. Jurisdiksjon og gjeldende lov
18.1. Disse generelle vilkårene reguleres av spansk sedvanerett («legislación española común»). Hvis kunden er en forbruker, skal lovene i landet der forbrukeren har sitt bosted eller vanlige oppholdssted da avtalen ble inngått anses gjeldende.
18.2. Enhver tvist som oppstår fra dette avtaleforholdet skal være underlagt de kompetente domstolene i byen Barcelona (Spania). Til tross for det foregående skal slike tvister være underlagt domstolene på forbrukerens bosted, hvis kunden opptrer som forbruker.
18.3. Kunder som er forbrukere kan sende enhver tvist som oppstår fra eller i forbindelse med disse generelle vilkårene til en alternativ tvisteløsningsprosess («ADR»).
Til tross for det ovennevnte, forplikter SEAT seg ikke til, eller er ikke forpliktet til å delta i nettbaserte tvisteløsningsprosedyrer for forbrukervoldgiftsorganet. Dette avsnittet 18.3. gjelder bare forbrukere med fast bosted eller varig bolig i en medlemsstat i EU og påvirker ikke lovbestemmelsene. alternativ løsning av forbrukertvister som kan eksistere i land utenfor EU.
19. Salvatorisk klausul
19.1. Hvis et vilkår eller en bestemmelse i disse generelle vilkårene blir funnet å være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndheves, skal de resterende vilkårene og bestemmelsene ikke påvirkes, forutsatt at rettighetene og forpliktelsene til partene som oppstår fra disse generelle vilkårene ikke har blitt vesentlig påvirket. For disse formål anses enhver situasjon som forårsaker alvorlig skade på interessene til noen av partene, eller i forhold til formålet med disse generelle vilkårene, som vesentlig. Bestemmelsene som påvirkes av dette skal erstattes eller integreres med andre bestemmelser som er i samsvar med lovverket og har samme formål som disse punktene.
20. Eksportkontroll
20.1. Ved bruk av SEAT ID og tjenestene, forplikter kunden seg til å overholde alle gjeldende bestemmelser, lover og regler for utenrikshandel og eksportkontroll. I tillegg til nasjonale eksportkontrollbestemmelser, lover og regler for utenrikshandel, kan dette også gjelde EUs eksportkontrollbestemmelser, lover og regler samt ekstraterritorielt gjeldende eksportkontroll- og sanksjonsbestemmelser i USA og andre land. Kunden er også ansvarlig for overholdelse av alle gjeldende lokale bestemmelser, lover og regler angående import, eksport eller re-eksport av digitale tjenester og relaterte produkter, programvare og teknologier.
20.2. Kunden godtar og bekrefter videre at gjeldende eksportkontroll- og sanksjonsregler og -forskrifter – i den grad overholdelse av dem er lovlig – ikke gjør det forbudt for kunden å skaffe eller bruke (de) digitale tjenester og relaterte produkter, programvare eller teknologier.
© SEAT, S.A.U. 2025. Hel eller delvis reproduksjon er forbudt. Med enerett.
Tillegg I
Skjema – angrerett
(dette skjemaet må fullføres og sendes inn kun dersom du ønsker å trekke deg fra avtalen)
VARSLING OM ANGRERETT
Til orientering for:
SEAT, S.A.U. Customer Services.
Adresse: Autovía A-2, Km 585 08760 Martorell, Spania
E-post (SEAT): seatdigitalsupport@seat.es
E-post (CUPRA): cupradigitalsupport@cupraofficial.com
Hei!
Jeg informerer herved om min beslutning om å trekke meg fra avtalen om bruk av følgende tjenester:
Pakke(r) med tjenester som skal kanselleres (merk med «X»):
(*) VIN finner du i nedre hjørne av frontruten på kjøretøyet ditt, og i dokumentene til kjøretøyet.
Informasjon om databeskyttelse
Alle data som samles inn i dette skjemaet vil bli behandlet av SEAT, S.A.U. som behandlingsansvarlig for å administrere din tilbaketrekking som juridisk grunnlag for utførelsen av CONNECT-kontrakten. Dine data vil ikke bli utlevert til tredjeparter med unntak av for samsvar med juridiske forpliktelser. Dine data vil bli lagret så lenge som nødvendig for innfrielse av din forespørsel og vil være blokkert i perioden juridiske forpliktelser kan oppstå. Du kan utøve dine rettigheter ved å sende en e-post til seatdigitalsupport@seat.es eller cupradigitalsupport@cupraofficial.com, avhengig av kjøretøyets merke, og du kan kontakte vår sikkerhetsansvarlige på dataprotection@seat.es. Du kan fremsette en klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten.
Tillegg II
Creative Commons-lisens
Attribution-ShareAlike 4.0 International
Ved å utøve de lisensierte rettighetene (definert nedenfor) samtykker du til og godtar å være bundet av vilkårene og betingelsene for denne Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International offentlig lisens («Offentlig lisens»). I den grad denne offentlige lisensen kan tolkes som en kontrakt, gis du de lisensierte rettighetene med henblikk på din aksept av disse vilkårene og betingelsene og lisensgiver gir deg slike rettigheter med henblikk på fordelene lisensgiver får fra å gjøre det lisensierte materialet tilgjengelig i henhold til disse vilkårene og betingelsene.
Avsnitt 1 – Definisjoner.
a. Tilpasset materiale betyr materiale som er underlagt opphavsrett og lignende rettigheter som er utledet fra eller basert på det lisensierte materialet og der det lisensierte materialet oversettes, endres, ordnes, forandres eller på annen måte modifiseres på en måte som krever tillatelse i henhold til opphavsrettigheter og lignende rettigheter lisensgiver har. For formålene med denne offentlige lisensen, der det lisensierte materialet er et musikalsk verk, opptreden eller lydopptak, produseres alltid tilpasset materiale der det lisensierte materialet synkroniseres i tid med et bevegelig bilde.
b. Tilpassers lisens betyr lisensen du anvender på dine opphavsrettigheter og lignende rettigheter i dine bidrag til tilpasset materiale i samsvar med vilkårene og betingelsene for denne offentlige lisensen.
c. BY-SA-kompatibel lisens betyr en lisens oppført hos creativecommons.org/compatiblelicenses, godkjent av Creative Commons som det tilsvarende av denne offentlige lisensen.
d. Opphavsrett og lignende rettigheter betyr opphavsrett og/eller lignende rettigheter tett knyttet til opphavsrett inkludert, uten begrensning, fremføring, kringkasting, lydopptak og sui generis databaserettigheter, uten hensyn til hvordan rettighetene merkes eller kategoriseres. For formålene med denne offentlige lisensen er rettighetene spesifisert i punkt [2(b)(1)-(2)] (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode.en#s2b) ikke opphavsrett og lignende rettigheter.
e. Effektive teknologiske tiltak betyr tiltakene som, i fravær av passende myndighet, ikke kan omgås i henhold til lover som oppfyller forpliktelser under artikkel 11 av WIPO-opphavsrettstraktaten vedtatt 20. desember 1996, og/eller lignende internasjonale avtaler.
f. Unntak og begrensninger betyr rimelig bruk, rimelig håndtering og/eller ethvert annet unntak eller begrensning av opphavsrett og lignende rettigheter som gjelder din bruk av det lisensierte materialet.
g. Lisenselementer betyr lisensattributtene oppført i navnet på en Creative Commons offentlig lisens. Lisenselementene for denne offentlige lisensen er Attribution og ShareAlike.
h. Lisensiert materiale betyr det kunstneriske eller litterære verket, database eller annet materiale som lisensgiver anvendte denne offentlige lisensen for.
i. Lisensierte rettigheter betyr rettighetene gitt til deg med forbehold om vilkårene og betingelsene for denne offentlige lisensen, som er begrenset til all opphavsrett og lignende rettigheter som gjelder din bruk av det lisensierte materialet og som lisensgiver har myndighet til å lisensiere.
j. Lisensgiver betyr personen(e) eller enheten(e) som gir rettigheter i henhold til denne offentlige lisensen.
k. Dele betyr å levere materiale til offentligheten gjennom metoder eller prosess som krever tillatelse i henhold til de lisensierte rettighetene, som reproduksjon, offentlig fremvisning, offentlig opptreden, distribusjon, spredning, kommunikasjon eller import, og å gjøre materiale tilgjengelig for offentligheten inkludert på måter som medlemmer av offentligheten kan få tilgang til materialet fra et sted og på et tidspunkt valg av dem individuelt.
l. Sui generis databaserettigheter betyr andre rettigheter enn opphavsrett som resulterer fra direktiv 96/9/ av EU-parlamentet og av Rådet av 11. Mars 1996 om rettslig beskyttelse av databaser, med endringer og/eller avløsninger samt andre tilsvarende rettigheter andre steder i verden.
m. Du betyr personen eller enheten som utøver de lisensierte rettighetene i henhold til denne offentlige lisensen. Din har en tilsvarende betydning.
Avsnitt 2 – Omfang.
a. Lisensbevilgning.
Med forbehold om vilkårene og betingelsene for denne offentlige lisensen, gir lisensgiver deg herved en verdensomfattende, royaltyfri, ikke-underlisensierbar, ikke-eksklusiv, ugjenkallelig lisens til å utøve de lisensierte rettighetene i det lisensierte materialet til å:
A. reprodusere og dele det lisensierte materialet, helt eller delvis; og
B. produsere, reprodusere og dele tilpasset materiale.
Unntak og begrensninger. For unngåelse av tvil, der det gjelder unntak og begrensninger for din bruk, gjelder ikke denne offentlige lisensen, og du trenger ikke å overholde vilkårene og betingelsene i den.
Periode. Perioden for denne offentlige lisensen er spesifisert i punkt 6(a).
Medier og formater; tekniske modifikasjoner tillatt. Lisensgiver gir deg rett til å utøve de lisensierte rettighetene i alle medier og formater som er kjent nå eller som opprettes senere, og å foreta nødvendige tekniske modifikasjoner. Lisensgiver sier fra seg og/eller samtykker til å ikke hevde noen rett eller myndighet til å nekte deg å foreta nødvendige tekniske modifikasjoner for å utøve de lisensierte rettighetene, inkludert tekniske modifikasjoner som er nødvendig for å omgå effektive teknologiske tiltak. For formålene med denne offentlige lisensen, kun foreta modifikasjoner godkjent av punkt 2(a)(4) produserer aldri tilpasset materiale.
Nedstrømsmottakere
A. Tilbud fra lisensgiver – Lisensiert materiale. Hver mottaker av det lisensierte materialet får automatisk et tilbud fra lisensgiver om å utøve de lisensierte rettighetene i henhold til vilkårene og betingelsene for denne offentlige lisensen.
B. Tilleggstilbud fra lisensgiver – Tilpasset materiale. Hver mottaker av tilpasset materiale fra deg får automatisk et tilbud fra lisensgiver om å utøve de lisensierte rettighetene i det tilpassede materialet i henhold til betingelsene i tilpasserlisensen du anvender.
C. Ingen nedstrømsbegrensninger. Du skal ikke tilby eller pålegge noen ekstra eller andre vilkår eller betingelser på, eller ta i bruk noen effektive teknologiske tiltak på, det lisensierte materialet dersom det begrenser utøvelse av de lisensierte rettighetene for en mottaker av det lisensierte materialet.
Ingen støtte. Ingenting i denne offentlige lisensen utgjør eller kan oppfattes som tillatelse til å hevde eller implisere at du er, eller at din bruk av det lisensierte materialet er, knyttet til, eller sponset, støttet eller har fått offisiell status av, lisensgiver eller andre utnevnt til å motta som angitt i punkt 3(a)(1)(A)(i).
b. Andre rettigheter.
Moralske rettigheter, som retten til integritet, er ikke lisensiert under denne offentlige lisensen, ei heller er publisitet, personvern og/eller andre lignende personlighetsrettigheter; men i den grad det er mulig fraskriver og/eller samtykker lisensgiver til å ikke hevde slike rettigheter lisensgiver har i den begrensede graden det er nødvendig for å la deg utøve de lisensierte rettighetene, men ikke ellers.
Patent- og varemerkerettigheter er ikke lisensiert under denne offentlige lisensen.
I den grad det er mulig fraskriver lisensgiver seg enhver rett til å hente royalties fra deg for utøvelse av de lisensierte rettighetene, enten direkte eller gjennom et samlesamfunn under et frivillig eller fraskrivbart lovfestet eller obligatorisk lisensieringssystem. I alle andre tilfeller forbeholder lisensgiver uttrykkelig enhver rett til å samle slike royalties.
Avsnitt 3 – Lisensbetingelser.
Din utøvelse av de lisensierte betingelsene foretas uttrykkelig med i henhold til følgende betingelser.
a. Tilskrivelse.
Hvis du deler det lisensierte materialet (inkludert i modifisert form), må du:
A. oppbevare følgende hvis det leveres av lisensgiver med det lisensierte materialet:
i. identifikasjon av skaperen(e) av det lisensierte materialet og andre utnevnt til å motta tilskrivelse, på en rimelig måte forespurt av lisensgiver (inkludert gjennom pseudonym hvis utnevnt);
ii. et opphavsrettsvarsel;
iii. et varsel som refererer til denne offentlige lisensen;
iv. et varsel som refererer til fraskrivelsen av garantier;
v. en URI eller hyperlenke til det lisensierte materialet i den grad det er praktisk mulig;
B. indikere om du modifiserte det lisensierte materialet og ta vare på en indikasjon av tidligere modifikasjoner; og
C. indikere om det lisensierte materialet er lisensiert under denne offentlige lisensen, og inkludere teksten til, eller URI-en eller hyperlenken til, denne offentlige lisensen.
Du kan tilfredsstille betingelsene i punkt 3(a)(1) på enhver rimelig måte basert med mediet, måten og konteksten du deler det lisensierte materialet. Det kan for eksempel være fornuftig å tilfredsstille betingelsene ved å oppgi en URI eller hyperlenke til en ressurs som inkluderer den nødvendige informasjonen.
Hvis lisensgiver ber om det, må du fjerne all informasjon som kreves i punkt 3(a)(1)(A) i den grad det er praktisk mulig.
b. ShareAlike.
I tillegg til betingelsene i 3(a), hvis du deler tilpasset materiale du produserer, gjelder også følgende betingelser.
Avsnitt 4 – Sui Generis databaserettigheter.
Der der lisensierte rettighetene inkluderer sui generis databaserettigheter som gjelder din bruk av det lisensierte materialet:
a. for unngåelse av tvil gir punkt 2(a)(1) deg rett til å trekke ut, gjenbruke, reprodusere og dele alt eller en betydelig del av innholdet i databasen;
b. hvis du inkluderer hele eller en betydelig del av databaseinnholdet i en database du har sui generis databaserettigheter til, er databasen du har databaserettigheter (men ikke det individuelle innholdet) tilpasset materiale, inkludert for formålene i punkt 3(b); og
c. Du må overholde betingelsene i punkt 3(a) hvis du deler hele eller en betydelig del av innholdet i databasen.
For unngåelse av tvil, punkt 4 supplerer og erstatter ikke dine forpliktelser i henhold til denne offentlige lisensen der de lisensierte rettighetene inkluderer annen opphavsrett og lignende rettigheter.
Punkt 5 – Fraskrivelse av garantier og ansvarsbegrensning.
a. Med mindre noe annet påtas av lisensgiver, i den grad det er mulig, tilbyr lisensgiver det lisensierte materialet som det er og som tilgjengelig, og gir ingen fremstillinger eller garantier av noen type angående det lisensierte materialet, verken uttrykkelig, implisert, lovfestet eller på annen måte. Dette inkluderer, uten begrensning, garantier om tittel, salgbarhet, egnethet for et spesifikt formål, ukrenkelighet, fravær av latente eller andre mangler, nøyaktighet, eller tilstedeværelse eller fravær av feil, kjente eller oppdagbare eller ei. Der fraskrivelser av garantier ikke er helt eller delvis tillatt, gjelder ikke denne fraskrivelsen deg.
b. I den grad det er mulig, vil ikke lisensgiver under noen omstendigheter være ansvarlig overfor (inkludert, uten begrensning, uaktsomhet) eller på annen måte for noen direkte, spesielle, indirekte, følge, straffe-, tilleggs- eller andre tap, kostnader, utgifter eller skader som oppstår fra denne offentlige lisensen eller bruk av det lisensierte materialet, selv om har blitt rådet om muligheten for slike tap, kostnader, utgifter eller skader. Der en ansvarsbegrensning ikke er helt eller delvis tillatt, gjelder ikke dette deg.
c. Fraskrivelsen av garantier og ansvarsbegrensing som gis over skal tolkes på en måte som, i den grad det er mulig, er så nære som mulig en absolutt fraskrivelse og fraskrivelse av alt ansvar.
Avsnitt 6 – Periode og oppsigelse.
a. Denne offentlige lisensen gjelder for perioden for opphavsrett og lignende rettigheter lisensiert her. Men dersom du ikke overholder denne offentlige lisensen, opphører automatisk dine rettigheter i henhold til denne offentlige lisensen.
b. Der din rett til å bruke det lisensierte materialet har opphørt i henhold til punkt 6(a), gjeninnsettes den:
For unngåelse av tvil, punkt 6(b) påvirker ikke noen rettighet lisensgiver måtte ha til å søke rettsmidler for dine brudd på denne offentlige lisensen.
c. For unngåelse av tvil, lisensgiver kan også tilby det lisensierte materialet under separate vilkår eller betingelser eller slutte å distribuere det lisensierte materialet når som helst; men det vil i så fall si opp denne offentlige lisensen.
d. Punkt 1, 5, 6, 7 og 8 overlever oppsigelse av denne offentlige lisensen.
Punkt 7 – Andre vilkår og betingelser.
a. Lisensgiver skal ikke være bundet av noen ekstra eller ulike vilkår eller betingelser kommunisert av deg med mindre det er uttrykkelig avtalt.
b. Eventuelle ordninger, forståelser eller avtaler angående det lisensierte materialet som ikke er angitt heri er separate fra og uavhengig av vilkårene og betingelsene for denne offentlige lisensen.
Punkt 8 – Tolkning.
a. For unngåelse av tvil, denne offentlige lisensen reduserer, begrenser, innsnevrer eller pålegger ikke noen betingelser på bruk av det lisensierte materialet som kan foretas lovlig uten tillatelse under denne offentlige lisensen, og skal heller ikke tolkes slik.
b. I den grad det er mulig, hvis en bestemmelse av denne offentlige lisensen anses å ikke kunne håndheves, skal den automatisk endres i minimal grad nødvendig for å gjøre den håndhevbar. Hvis ikke kan endres, skal den skilles fra denne offentlige lisensen uten å berøre håndhevbarheten av de gjenværende vilkårene og betingelsene.
c. Ingen vilkår eller betingelser i denne offentlige lisensen skal fraskrives og ingen manglende overenstemmelse skal samtykkes med mindre det er uttrykkelig samtykket til av lisensgiver.
d. Ingenting i denne offentlige lisensen utgjør eller kan tolkes som en begrensning på, eller fraskrivelse av, privilegier og immuniteter som gjelder lisensgiver eller deg, inkludert fra de rettslige prosessene for enhver jurisdiksjon eller myndighet.
Versjon: Mai 2025