Pravila o zaštiti privatnosti

Mobilne mrežne usluge (CONNECT)

„Za nas je privatnost dio našeg temeljnog poslovanja. Dizajniramo i proizvodimo automobile i proizvode za mobilnost koji obrađuju velike količine podataka kako bi vaš život učinili ugodnijim, omogućujući vam uživanje u najboljem iskustvu vožnje. U svakom trenutku imate kontrolu nad svojim informacijama i podacima, tako da vi, i samo vi, odlučujete što ćete dijeliti, kada ćete dijeliti i s kim ćete dijeliti. To je velika vrijednost koja ostaje naša esencija.”

1. OPĆE INFORMACIJE:

Pravila o zaštiti privatnosti u skladu su s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim kretanjem tih podataka (u daljnjem tekstu: „GDPR”), kao i sa zakonom Španjolske o zaštiti podataka 3/2018 i drugim lokalnim propisima koji ih nadopunjuju.

Osobni podaci sve su informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju je moguće identificirati.
Obrada podrazumijeva bilo koju radnju ili skup radnji koje se provode na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima.

Stoga ćemo u nastavku na jasan i transparentan način objasniti kako i kada prikupljamo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke koji proizlaze iz upotrebe vozila s pristupom internetu i upotrebe naše mobilne mrežne usluge te kako pristupamo tim podacima.

2. VODITELJ OBRADE PODATAKA:

SEAT, S.A.U. (u daljnjem tekstu: SEAT i/ili CUPRA) je subjekt odgovoran za obradu podataka (voditelj obrade podataka) s PDV brojem A-28049161 na adresi Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Španjolska) i kanalima za kontakt: customercare@seat.com / customercare@cupraofficial.com

3. KORISNICI I POSTAVKE PRIVATNOSTI:

Proizvodimo povezana vozila koja generiraju informacije i podatke. Također nudimo povezane usluge putem naše aplikacije za vozila i Mrežnih usluga CONNECT. Neke usluge ili značajke također mogu imati svoja vlastita pravila o zaštiti privatnosti jer mogu nuditi posebne usluge i značajke uz usluge i značajke vozila. Ako je tako, pročitajte ih prije upotrebe.

Naša vozila dostupna su različitim vrstama korisnika koji se mogu prijaviti u vozilo pod različitim ulogama. Neke usluge vozila mogu se razlikovati ovisno o odabranoj korisničkoj ulozi. Nadalje, načini privatnosti automobila omogućuju vam odabir željenog načina privatnosti kako biste omogućili ili prekinuli prijenos podataka.

Možete upravljati korisničkim ulogama i postavkama privatnosti putem infotainment sustava u vozilu, a možete čak i potpuno ograničiti pristup podacima i njihov prijenos iz usluga odabirom opcije „Izvanmrežni način”. Komunikacija se može uspostaviti samo kako bi se osigurao opći pristup vozila internetu ili, u slučaju nesreće, za aktivaciju „Usluge poziva u nuždi”.

Pažnja: ako ste korisnik voznog parka i vaše je vozilo registrirano kod operatera voznog parka i on njime upravlja (npr. vaša tvrtka za vozni park ili poslodavac), operater voznog parka odgovoran je za obradu i prijenos podataka o vozilu (npr. podaci o geolokaciji i održavanju), čak i ako ste u privatnom načinu, zbog pružanja određenih ugovornih usluga. Operater voznog parka ima ovlasti ograničiti ili poništiti postavke načina privatnosti koje ste odabrali u vozilu. U takvim će se slučajevima podaci prenijeti operateru voznog parka bez obzira na trenutačne postavke načina privatnosti. Za više informacija o obradi podataka kada je vozilo registrirano u voznom parku, obratite se svom operateru voznog parka.

4. VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO:

Vaše vozilo opremljeno je SIM karticom i elektroničkom upravljačkom jedinicom (ECU) koja prikuplja, generira i šalje podatke koje generiraju senzori vozila, a koji su neophodni za pravilan rad vozila, za aktiviranje određenih značajki udobnosti ili značajki infotainment sustava i za upotrebu mrežnih usluga koje možete kupiti.

Vrsta podataka koja se obrađuje u vašem vozilu može uključivatikategorije u nastavku koje se mogu smatrati osobnim podacima kada se obrađuju u skladu s određenim pretpostavkama i pod određenim uvjetima.

Konkretni podaci i svrhe obrade podataka ovise o opremi vozila i korištenim uslugama. Možda nisu sve usluge dostupne za vaše vozilo ili vašu državu. Dostupne značajke u vozilu i njihov funkcionalni opseg možete pronaći u opisu usluge.

Popis i specifikacija svih maksimalno dostupnih značajki, bez obzira na model vozila i specifičnu verziju softvera, služi samo za potrebe ovih Pravila o zaštiti privatnosti i nema za cilj niti vodi do proširenja značajki ili funkcionalnog opsega specifičnog vozila.

Identifikacijski broj vozila (VIN): svako vozilo ima jedinstveni identifikacijski broj koji se može upotrijebiti za identifikaciju vlasnika vozila.
Glavni podaci o vozilu: registarski broj, model, tip vozila, SIM broj, IP adresa itd.
Senzori i metrika vozila: npr. brzina, kilometraža, ubrzanje, uvjeti okoline, tlak u gumama, napunjenost akumulatora, kočioni sustav itd. Ovi su podaci nužni za pravilan rad, održavanje, sigurnost i usklađenost automobila.
Postavke vozila i značajke infotainment sustava: npr. položaji sjedala i upravljača, postavke šasije, upravljanje klimom, sustavi pomoći vozaču i informacijski sustavi za vozača, postavke instrumentalne ploče i infotainment sustava itd.
Lokacija vozila: za upotrebu zakonski potrebnih usluga (npr. poziv u nuždi), kao i za neke aplikacije ili mrežne usluge, obradit ćemo vaš GPS položaj.
Korisnički računi: informacije o korisničkim računima (osobna identifikacija) i prijavama u vozilo.
Upotreba aplikacija, uređaja i mrežnih usluga: informacije o tome kako upotrebljavate uređaj (mobilnu aplikaciju i vozilo) i mrežnim uslugama koje se putem njega nude, uključujući lokaciju.

5. SVRHE I PRAVNE OSNOVE:

Vaše je vozilo tvornički opremljeno SIM karticom za pristup internetu. Informatička komunikacija dijelom je neophodna za osiguranje osnovnih funkcija automobila i potrebna je za tehnički siguran i besprijekoran rad vozila. Osim toga, ako je vozilo u mrežnom načinu, određeni podaci prenose se iz vozila kako bi se omogućile neke dodatne usluge. Dodatne informacije o obradi podataka u vezi s upotrebom vozila pronaći ćete u nastavku.

Svrhe	Opis	Pravne osnove
Sigurnost/komunikacija vozila	Vaše vozilo šalje određene podatke našim IT sustavima ili IT sustavima koje upotrebljavamo. Na temelju podataka poslanih iz vozila, pružamo vam uslugu ili sadržaj koji se izravno isporučuje u vozilo ili aplikaciju. Kao minimum, to uvijek zahtijeva tehničku dodjelu zahtjeva usluzi i vozilu. Nadalje, postoji tehnička potreba da se telematska kutija (jedinica za mrežnu povezivost) ugrađena u vozilo (koja je neophodna za uspostavljanje povezivosti vozila) redovito ponovno pokreće i bira u lokalnoj radijskoj mreži kako bi vozilo moglo uspostaviti mrežnu vezu, kao i vezu s podatkovnim poslužiteljima za provjeru valjanosti i sigurnosti komunikacijskih certifikata vozila. To je jedini način za uspostavljanje sigurne komunikacije s podatkovnim poslužiteljem i suprotstavljanje kibernetičkim napadima trećih strana. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu	Usklađenost sa zakonskim obvezama proizvođača vozila (čl. 6.1.c GDPR-a), kao i naš zakoniti interes za uklanjanje smetnji, održavanje sigurnosti sustava i otkrivanje praćenja nedopuštenih pokušaja pristupa (čl. 6.1.f GDPR-a).
Usluga poziva u nuždi	„Usluga poziva u nuždi” radi u mrežnom i izvanmrežnom načinu i dostupna je u vozilu čak i ako za vozilo nisu kupljene mobilne mrežne usluge. Ako ste sudjelovali u prometnoj nesreći, automatski poziv u nuždi bit će poslan spasilačko-kontrolnom centru. Senzori u zračnom jastuku i zatezaču sigurnosnog pojasa omogućuju vozilu da otkrije kada se dogodila nesreća i na taj način aktivira zakonski obveznu „Uslugu poziva u nuždi”. Također možete ručno uputiti poziv u nuždi u bilo kojem trenutku. Kada je aktivirano, uspostavlja se glasovna veza sa spasilačko-kontrolnim centrom preko koje se, ovisno o pojedinačnom slučaju, mogu pozvati i prenijeti daljnji podaci (npr. o vrsti i ozbiljnosti nesreće). Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Lokacija (GPS položaj). - Broj ljudi u vozilu.	Zaštita vitalnih interesa (čl. 6.1.d. GDPR-a), kao i usklađenost sa zakonskim obvezama (čl. 6.1.c. GDPR-a).
Mrežne usluge (CONNECT)	CONNECT korisnicima daje široki paket mrežnih značajki za medije, govor i navigaciju. Npr. status vozila, položaj parkiranja, upozorenja i održavanje, rute i odredišta itd. O vrstama usluga i uvjetima upotrebe licence CONNECT možete saznati više u odgovarajućim uvjetima i odredbama. Kako biste aktivirali i upotrebljavali Mrežne usluge CONNECT, morat ćete izraditi račun za korisnički ID, preuzeti aplikaciju za vozilo i registrirati vozilo. Nakon što postanete glavni korisnik, možete odobriti upotrebu nekih usluga drugim korisnicima automobila koji se također mogu prijaviti kako bi uživali u njima. Ako se vozilo upotrebljava s aktiviranim mobilnim mrežnim uslugama, osobne podatke iz vozila obradit ćemo prema potrebi u svrhu pružanja usluga. Kada upotrebljavate mrežne mobilne usluge, vozilo komunicira s našim podatkovnim poslužiteljem. Postavke privatnosti omogućuju vam da omogućite ili ograničite vezu, a time i način i upotrebu obrade osobnih podataka koja proizlaze iz mrežnih usluga (konkretno, upotrebu i dijeljenje GPS položaja vozila). Usluge također može pojedinačno aktivirati i deaktivirati svaki korisnik. Na primjer, čak i prije prebacivanja na drugu razinu privatnosti, mogu se odabrati usluge koje će se aktivirati i deaktivirati za tu razinu. Za više informacija o mrežnim uslugama dostupnim u vozilu, pogledajte naše službeno web-mjesto ili nam se obratite putem naše Službe za korisnike. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Podaci o identifikaciji - Podaci o korisničkom računu - Ugovorni podaci - Lokacija (GPS položaj) - Upozorenja vozila i podaci senzora: brzina, položaj, prometne informacije, stanje napunjenosti baterije, senzori vozila itd. - Postavke vozila i značajke infotainment sustava - Upotreba aplikacija, uređaja i mrežnih usluga	Izvršenje ugovora za uslugu CONNECT (čl. 6.1.b GDPR-a) za glavnog korisnika; za sve ostale korisnike, naš zakoniti interes za pružanje mrežnih usluga za sve korisnike koje je odobrio glavni korisnik (čl. 6.1.f GDPR-a).
Proces identifikacije i AutoIdent	Prije upotrebe mobilnih mrežnih usluga koje omogućuju pristup vozilu (kao što je „Zaključaj i otključaj”) potrebna je provjera identiteta. AutoIdent je rješenje za identifikaciju koje vam omogućuje mrežnu identifikaciju u stvarnom vremenu. U tu svrhu moraju biti obrađeni vaši biometrijski podaci. Morat ćete prenijeti strojno čitljiv identifikacijski dokument, poput osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole (ovisno o primjenjivim zahtjevima u državi kupca) i snimiti kratki selfie videozapis. Softver AutoIdent zatim automatski provjerava autentičnost dokumenta i uspoređuje ga s videozapisom kako bi se uvjerio da ste vi osoba koja želi biti identificirana. Čim se vaš identitet uspješno provjeri, moći ćete potvrditi svoj identitet na mreži i upotrebljavati mobilne mrežne usluge poput onih koje dopuštaju pristup vozilu. Podaci će biti pohranjeni u dokazne svrhe i izbrisani nakon najviše trideset (30) dana. Osobni podaci koji se obrađuju: - Podaci o računu - Biometrijski podaci Druga je mogućnost da se postupak identifikacije provede u bilo kojoj ovlaštenoj radionici koja nudi tu uslugu. Naša ovlaštena uslužna radionica trebat će vašu vozačku dozvolu kako bi provjerila i usporedila vaše podatke.	Vaš prethodni pristanak putem aplikacije SEAT ili CUPRA (čl. 6.1.a i 9.2.a GDPR-a).
Customer Interaction Centre (Služba za korisnike)	Ako imate bilo kakvih nedoumica ili upita o našim digitalnim proizvodima ili uslugama, obratite se Centru za interakciju s korisnicima (Customer Interaction Centre „CIC”) u vezi s našim aplikacijama, uslugama i web-mjestima (npr. poštom, e-poštom, putem obrasca za kontakt ili telefonom). Osobni podaci koji se obrađuju: - Podaci o identifikaciji - Podaci o računu - Podaci o kontaktu - Podaci o državi/jeziku	Naš zakoniti interes (članak 6.1.f GDPR-a) u upravljanju vašim zahtjevima i stupanju u kontakt s vama radi ispunjavanja vašeg specifičnog zahtjeva, upita ili potraživanja.
Ažuriranja vozila	Kako bi se osigurala dugotrajna upotreba infotainment sustava vozila, ažurirale tvornički instalirane aplikacije u automobilu te riješili softverski i tehnički nedostaci, vozilo mora redovito primati automatska mrežna daljinska ažuriranja (ORU). Za to moramo pristupiti glavnim podacima o vozilu. Ta ažuriranja zahtijevaju konačnu potvrdu za preuzimanje i instaliranje, osim ako niste odabrali opciju primanja automatskih preuzimanja softvera u aplikaciji. Infotainment sustav neće biti u potpunosti operativan i neograničen dok se proces ažuriranja ne dovrši. Podaci će nakon obrade ostati anonimni bez donošenja individualiziranih zaključaka. Ta ažuriranja možete blokirati odabirom izvanmrežnog načina. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu	Naš zakoniti interes u omogućavanju mrežnih daljinskih ažuriranja za rješavanje nedostataka vozila je osigurati usklađenost vozila (čl. 6.1.f GDPR-a) i vaš poseban pristanak (čl. 6.1.a GDPR-a) ako ste registrirani u automobilu i odaberete opciju primanja i preuzimanja automatskih ažuriranja vozila.
Razvoj i inovacije vozila	Analizirat ćemo informacije o vašem vozilu i podatke koji se odnose na sustave vozila s ciljem poboljšanja nekih usluga i značajki, kao što su poluautomatizirana vožnja, napredne značajke pomoći vozaču (ADAS), usluge električnog punjenja i infrastruktura, infotainment sustav vozila i medijski sustav. Za to ćemo prikupljati vaše podatke na temelju konkretnih kampanja u određenom, prethodno definiranom terminu i opsegu. Te podatke nećemo upotrebljavati za izradu profila ili njihovu procjenu na temelju individualiziranih vozila. Nadalje, nikakvi atributi podataka neće se upotrebljavati za izradu profila ili izvođenje zaključaka o vašem ponašanju ili obrascima ponašanja tijekom upotrebe vozila. Čim se te informacije prikupe, primijenit će se odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi se osigurala sigurnost obrađenih podataka, uključujući, ako je moguće, njihovu pseudoanonimizaciju ili anonimizaciju, osim u slučaju neizbježnih razloga. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - GPS položaj - Glavni podaci o vozilu - Senzori i metrika vozila	Vaš prethodni pristanak preko usluga aplikacije (čl. 6.1.a GDPR-a).
Upozorenja vozila, održavanje i usklađenost	Pratit ćemo status vozila i upozorenja koja ono prenosi kako bismo osigurali aspekte koji se odnose na sigurnost te kako bismo otkrili moguće pogreške, analizirali ih te predložili i implementirali poboljšanja i rješenja. Jednom prikupljeni podaci mogu se povezati s tehničkim podacima o proizvodnji i prethodnim posjetima servisu, kako bi se izvukli zaključci važni za sigurnost i ispravno funkcioniranje vozila. Odgovarajuće sigurnosne mjere uvijek će se primjenjivati kako bi se osigurala sigurnost obrađenih podataka, uključujući njihovu anonimizaciju, osim u slučaju neizbježnih razloga. Nadalje, podatke možemo obrađivati mi, kao i Uvoznik u vašoj zemlji u slučaju događaja na cesti ili održavanja vozila i mogu se priopćiti Službenoj servisnoj mreži (trgovci i servisi) i ostalim trećim stranama kao što su osiguravajuća društva (u slučaju nesreća ili kvarova), kako bi upravljali uslugama, popravcima i aktivnostima pomoći. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Senzori i metrika vozila	Vaš prethodni pristanak preko usluga aplikacije (čl. 6.1.a GDPR-a).
Prijevara te zakonska i porezna usklađenost	Vaše podatke obrađujemo u svrhu podrške tijelima kaznenog progona u slučaju krađe vozila praćenjem vozila, radi sprječavanja prijevara i pranja novca, radi sprječavanja, kontrole i istrage financiranja terorizma i kaznenih djela koja ugrožavaju imovinu, radi usporedbe s europskim i međunarodnim protuterorističkim listama, radi poštivanja obveza kontrole i izvješćivanja prema ekološkom, digitalnom/potrošačkom ili poreznom zakonu, radi arhiviranja podataka i kao dio službene/sudske mjere u svrhu prikupljanja dokaza, provedbe zakona i naplate građanskopravnih potraživanja. Kao proizvođači, također upotrebljavamo podatke o radu vozila za pitanja odgovornosti, kao što je opoziv vozila. Ti se podaci također mogu upotrijebiti za pregled jamstva i jamstvenih potraživanja kupaca. Osobni podaci koji se obrađuju: - Podaci o identifikaciji - Podaci o računu - Podaci o kontaktu - Podaci o državi/jeziku	Usklađenost sa zakonskim obvezama (čl. 6.1.c GDPR-a) u ulozi proizvođača vozila, kao i naš zakoniti interes (čl. 6.1.f GDPR-a) u osiguravanju sigurne kupnje naših proizvoda.
Analitika podataka i licenciranje podataka	Možemo obraditi vaše podatke i priopćiti ih subjektima Volkswagen Grupe u svrhu kontrole kvalitete i optimizacije naših internih grupnih prodajnih procesa i procesa nakon prodaje te kanala (npr. za izradu novih podatkovnih proizvoda). Čim se te informacije prikupe, primijenit će se odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi se osigurala sigurnost obrađenih podataka, uključujući, ako je moguće, njihovu pseudoanonimizaciju ili anonimizaciju, osim u slučaju neizbježnih razloga. Osobni podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Lokacija (GPS položaj) -Upozorenja vozila i podaci senzora	Naš zakoniti interes (čl. 6.1.f GDPR-a) za optimizaciju naših procesa nakon prodaje, kao i izvršenje ugovornih mjera (čl. 6.1.c GDPR-a). Za više informacija obratite nam se na dataprotection@seat.es

6. UMJETNA INTELIGENCIJA

SEAT/CUPRA upotrebljava moć umjetne inteligencije (AI) u mnogim proizvodima i uslugama. Možemo upotrijebiti tehnologiju umjetne inteligencije (AI) i strojnog učenja u različitim aspektima povezanih usluga vozila kako bismo pružili učinkovitiji i prilagođeniji sadržaj. Umjetna inteligencija omogućuje nam učinkovitu analizu podataka i poboljšanje korisničkog iskustva unaprjeđujući funkcionalnost u određenim uslugama kao što su mrežno prediktivno održavanje vozila, mrežno glasovno upravljanje ili daljinska autentifikacija (AutoIdent).

Upotreba i implementacija umjetne inteligencije, kao i prikupljanje i upotreba osobnih podataka, podliježu primjenjivom pravnom okviru EU-a i okviru usklađenosti. Implementiramo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo osigurali da su podaci obrađeni našim tehnologijama umjetne inteligencije zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

7. POHRANA PODATAKA

Vaše podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhe obrade osobnih podataka kako je opisano u ovim pravilima o zaštiti privatnosti (npr. pružanje naših mrežnih usluga vama, sve dok imamo zakonit interes za to ili kako bismo bili usklađeni sa zakonskom obvezom). Pohranjujemo samo podatke koji su nam potrebni za odgovarajuću svrhu. Čim osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, pseudonimiziramo ili anonimiziramo podatke koji se obrađuju izvan pružanja naših usluga dok se ne izbrišu. Pod određenim okolnostima, vaše će podatke također trebati čuvati dulje vremensko razdoblje, primjerice kada se primjenjuje zakonsko zadržavanje u vezi s upravnim ili sudskim postupkom.

Kao dio grupe Volkswagen Group (VW), upotrebljavamo podatkovne poslužitelje grupe Volkswagen Group koji također osiguravaju održavanje i tehničku podršku za informacijske sustave.

8. PRIMATELJI PODATAKA

Kao dio grupe Volkswagen Group, dajemo pristup vašim podacima drugim VW tvrtkama i trećim stranama kao što su pružatelji informacijskih usluga, koji djeluju kao izvršitelji i podizvršitelji obrade podataka u svrhu mogućnosti ponude određenih mrežnih funkcija i usluga povezanih s vozilom.

Usluge trećih strana: možda ćete moći povezati pametni telefon s vozilom kako biste upravljali njime putem sustava u vozilu (pomoću aplikacija kao što su Android Auto ili Apple CarPlay). Ta integracija omogućuje upotrebu odabranih aplikacija za pametne telefone. Tu obradu podataka određuje pružatelj odgovarajuće aplikacije. Više informacija dostupno je u odgovarajućoj aplikaciji i/ili operativnom sustavu pametnog telefona. Nadalje, pod određenim pretpostavkama, možda ćete moći upotrebljavati aplikacije za koje su odgovorne treće strane, npr. Google, Spotify, Apple itd.

Također ćemo moći prenijeti vaše osobne podatke i podatke o vozilu našoj službenoj Trgovačkoj i servisnoj mreži, koja djeluje kao neovisni voditelj obrade podataka, u sljedećim slučajevima:

Opozivi vozila: u slučajevima obuhvaćenim zakonom, kao što su popravci vozila i pravni opozivi.
Mrežno održavanje vozila: ako ste dobrovoljno odabrali Službenog trgovca ili servis u aplikaciji, oni će moći primati automatska upozorenja o održavanju u vezi s vozilom, uključujući upozorenja na temelju prediktivnih modela vozila, kako bi mogli otkriti odgovarajuće radnje održavanja i zakazati termin za servis s vama.
Završetak procesa prodaje: ako vas je savjetovao vaš Servisni partner, kada vaš ugovor bude sklopljen za mobilne mrežne usluge, Servisni partner primit će uplatu premije. To se obrađuje putem prodajne tvrtke (Uvoznika u vašoj državi) odgovorne za vašu državu. U tu svrhu Servisni partner i Uvoznik dobivaju VIN za dodjelu plaćanja premija odgovarajućim ugovorima i primaju odgovarajuću uplatu (čl. 6.1 f. GDPR-a).

9. PRIJENOSI PODATAKA

Općenito, sva obrada vaših podataka provodit će se unutar Europskog gospodarskog prostora ili će dobiti istu razinu zaštite kao u Europskom gospodarskom prostoru. U tom smislu, obavještavamo vas da je naš Subjekt, kao dio grupe VW Group, sklopio ugovor s nekim podizvršiteljima kao što su SalesForce, Inc., Amazon Web Services (AWS) i Microsoft Corporation, kako bi pružio usluge organiziranja podataka. Te tvrtke šifriraju podatke i obrađuju ih isključivo na podatkovnim poslužiteljima koji se nalaze u Europskoj uniji. Budući da se ti subjekti nalaze u SAD-u, ne može se isključiti pristup podacima iz SAD-a. U vezi s tim, proglašeno je da SAD ima odgovarajuću razinu zaštite prema Europskoj komisiji i ti su subjekti članovi Okvira za zaštitu privatnosti podataka. Za više informacija pogledajte vezu: https://www.dataprivacyframework.gov/.

10. PRAVA NA ZAŠTITU PODATAKA

Pravo	Sadržaj
Pristup	Možete dobiti potvrdu o tome obrađuje li SEAT/CUPRA vaše osobne podatke, kao i pogledati svoje osobne podatke uključene u naše datoteke.
Ispravak	Svoje osobne podatke možete izmijeniti ako su netočni, kao i dopuniti podatke ako su nepotpuni.
Brisanje	Možete zatražiti uklanjanje ili brisanje svojih osobnih podataka kada, između ostalog, podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
Prigovor na obradu	Možete zatražiti prestanak obrade svojih osobnih podataka. SEAT/CUPRA zaustavit će obradu podataka, osim u slučaju uvjerljivih zakonskih razloga ili u svrhe pokretanja ili obrane od mogućih potraživanja.
Ograničenje obrade	Možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka u sljedećim slučajevima: - sve dok se točnost vaših podataka osporava, - kada je obrada nezakonita, protivite se brisanju svojih podataka i tražite ograničenje njihove upotrebe, - kada SEAT/CUPRA ne mora obrađivati vaše podatke, ali su vam potrebni u svrhe pokretanja ili obrane od potraživanja, - kada ste uložili prigovor na obradu vaših podataka radi ispunjenja zadatka od javnog interesa ili radi zadovoljenja zakonitog interesa, dok se provjerava da li zakoniti razlozi za obradu nadjačavaju vaše.
Prenosivost	Osobne podatke koje ste nam dostavili i podatke dobivene iz vašeg ugovornog odnosa s tvrtkom SEAT/CUPRA možete primiti u elektroničkom obliku, kao i prenijeti ih drugom subjektu.
Povlačenje pristanka	Ako ste nam dali pristanak za obradu vaših podataka u bilo koju svrhu, također imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

Ostvarivanje tih prava besplatno je, osim u slučaju očito neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva. U slučaju opravdane sumnje u vaš identitet, možemo od vas zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet i na taj način vam mogli odgovoriti.

Napomena: obrađujemo VIN kako bismo ponudili određene značajke i usluge povezane s vozilom. To znači da smo dužni ispuniti vaša prava samo ako ste nam prilikom ostvarivanja svojih prava dali dodatne podatke koji nas stavljaju u poziciju da možemo ispuniti vaša prava, prema čl. 11. GDPR-a.

Kanali za kontakt

Svojom privatnošću i osobnim podacima možete upravljati u bilo kojem trenutku na infotainment sustavu vozila i na Portalu za korisnički ID: https://cupraid.vwgroup.io/. Ako to preferirate, također se možete izravno obratiti na customercare@seat.com ili customercare@cupraoffical.com. Ako želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka od Uvoznika ili njihovih mreža Trgovaca i Servisnih partnera, obratite im se izravno.

Naposljetku, ako smatrate da nismo obradili vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonom, možete uložiti prigovor nadzornom tijelu ili Španjolskom tijelu za zaštitu podataka u Španjolskoj (www.aepd.es).

11. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA

Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi sa zaštitom podataka ili želite stupiti u kontakt sa službenikom za zaštitu podataka („SZP”), pošaljite e-poštu na dataprotection@seat.es.

12. PROMJENE PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

S vremena na vrijeme možemo ažurirati naša Pravila o zaštiti privatnosti. Potičemo vas da povremeno pregledate Pravila o zaštiti privatnosti radi bilo kakvih promjena. Promjene stupaju na snagu kada se objave na web-mjestu / u aplikaciji.

Verzija: Siječanj 2025.