Tietosuojakäytäntö
Mobiilit online-palvelut (CONNECT)
”Tietosuoja on olennainen osa liiketoimintaamme. Suunnittelemme ja valmistamme autoja ja liikkuvuustuotteita, jotka käsittelevät big data -tietoja, joiden ansiosta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen ajokokemuksen. Tarjoamme mahdollisuuden hallita tietojasi siten, että vain sinä päätät, mitä tietoja luovutat, milloin ja kenelle. Tämä on meille merkittävä toimintaamme ohjaava arvo.”
1. YLEISET TIEDOT:
Tämä yksityisyyskäytäntö noudattaa luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta 27. huhtikuuta 2016 annettua Euroopan parlamentin ja neuvoston asetusta (EU) 2016/679 (jäljempänä "yleinen tietosuoja-asetus") sekä Espanjan tietosuojalakia 3/2018 (LOPDGG) ja muita sitä täydentäviä paikallisia säädöksiä.
Henkilötieto on mitä tahansa sellaista tietoa, jolla luonnollinen henkilö on tunnistettavissa tai voidaan tunnistaa.
Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimintaa tai toimintoja, joita suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietoryhmille automatisoidusti tai jollain muulla tavalla.
Kerromme alla selvästi ja läpinäkyvästi, miten ja milloin käytämme, keräämme, jaamme ja suojelemme henkilötietojasi, joita saamme internetyhteyttä käyttävän ajoneuvon tai mobiilien online-palvelujemme käytöstä.
2. REKISTERINPITÄJÄ:
SEAT, S.A.U. (jäljempänä SEAT ja/tai CUPRA) on tietojen käsittelystä vastaava taho (Rekisterinpitäjä), jonka ALV-tunnus on A-28049161, osoite Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Espanja) ja yhteydenottokanavat ovat: customercare@seat.com / customercare@cupraofficial.com
3. KÄYTTÄJÄT JA TIETOSUOJA-ASETUKSET:
Valmistamme yhdistettyjä ajoneuvoja, jotka tuottavat tietoa ja dataa. Tarjoamme lisäksi näihin ajoneuvoihin liittyviä palveluja ajoneuvosovelluksemme ja CONNECT Online Services -palvelun kautta. Joillakin palveluilla tai ominaisuuksilla voi olla myös omat tietosuojakäytäntönsä, sillä ne voivat tarjota erityisiä palveluja ja ominaisuuksia ajoneuvon omien palvelujen ja ominaisuuksien lisäksi. Jos näin on, lue nämä tietosuojakäytännöt ennen näiden palvelujen ja ominaisuuksien käyttöä.
Ajoneuvomme ovat erilaisten käyttäjien käytettävissä, ja he voivat kirjautua ajoneuvoon eri rooleissa. Jotkin ajoneuvon palvelut voivat vaihdella valitun käyttäjäroolin mukaan. Lisäksi auton tietosuojatilojen avulla voit valita halutun tietosuojatilan tiedonsiirron sallimisen ajaksi tai keskeyttämiseksi.
Voit hallita käyttäjärooleja ja tietosuoja-asetuksia ajoneuvon infotainment-järjestelmän kautta, ja voit jopa rajoittaa kokonaan palvelujen käytön ja tiedonsiirron valitsemalla ”Offline-tilan”. Yhteys voidaan muodostaa vain ajoneuvon yleisen internet-yhteyden varmistamiseksi tai onnettomuustilanteessa hätäpuhelupalvelun aktivoimiseksi.
Huomio: Jos olet ajoneuvokaluston käyttäjä ja ajoneuvosi on rekisteröity ajoneuvokaluston ylläpitäjälle (esim. ajoneuvokalustoyrityksellesi tai työnantajallesi), ajoneuvokaluston ylläpitäjä on vastuussa ajoneuvon tietojen (esim. maantieteellisen sijainnin ja huoltotietojen) käsittelystä ja siirtämisestä, vaikka olisitkin yksityisessä tilassa, tiettyjen sopimusperusteisten palvelujen tarjoamiseksi. Kaluston ylläpitäjällä on valtuudet rajoittaa tai kumota ajoneuvoon valitsemasi tietosuojatilan asetukset. Tällaisissa tapauksissa tiedot siirretään ajoneuvokaluston ylläpitäjälle riippumatta nykyisistä tietosuojatilan asetuksista. Lisätietoja tietojen käsittelystä, kun ajoneuvo on rekisteröity ajoneuvokalustoon, saat ottamalla yhteyttä ajoneuvokaluston operaattoriin.
4. KÄSITTELEMÄMME HENKIlÖTIETORYHMÄT:
Ajoneuvoon on asennettu SIM-kortti ja sähköhallintayksiklö (ECU), joka kerää, tuottaa ja lähettää ajoneuvon toiminnan kannalta välttämättömien antureiden välittämiä tietoja. Näiden tietojen tarkoituksena on aktivoida tiettyjä mukavuus- ja infotainment-toimintoja sekä käyttää mahdollisia verkkopalveluja.
Ajoneuvossa käsitellyt tiedot voivat yleisesti sisältää seuraavia kategorioita, joita voidaan pitää henkilötietoina, kun niitä käsitellään tietyin edellytyksin ja tietyissä olosuhteissa.
Tietojenkäsittelyn erityistiedot ja tarkoitukset riippuvat ajoneuvon varusteista ja käytetyistä palveluista. Kaikki palvelut eivät välttämättä ole käytettävissä ajoneuvossasi tai maassasi. Ajoneuvossasi käytettävissä olevat ominaisuudet ja niiden toiminnallinen laajuus löytyvät palvelukuvauksesta.
Kaikkien käytettävissä olevien enimmäisominaisuuksien luettelo ja erittely riippumatta ajoneuvosi mallista ja ohjelmistoversiosta on tarkoitettu ainoastaan tämän tietosuojakäytännön tarkoituksiin, eivätkä ne tarkoita tai johda tietyn ajoneuvon ominaisuuksiin tai toiminnalliseen laajuuteen.
Ajoneuvon valmistenumero (VIN): Jokaisella ajoneuvolla on yksilöllinen tunnistenumero jolla voidaan tunnistaa ajoneuvon omistaja.
Ajoneuvon avaintiedot: Rekisteröintinumero, malli, ajoneuvon tyyppi, SIM-numero, IP-osoite, ym.
Ajoneuvon anturit ja mittarit: esim. nopeus, ajokilometrit, kiihtyvyys, ympäristöolosuhteet, rengaspaineet, akun varaus, jarrujärjestelmä jne. Nämä tiedot ovat välttämättömiä auton moitteettoman toiminnan, huollon, turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden kannalta.
Ajoneuvon asetukset ja infotainment-ominaisuudet: esim. istuimen ja ohjauspyörän asennot, alustan asetukset, ilmastoinnin säätö, kuljettajan apu- ja tietojärjestelmät, mittariston ja infotainment-järjestelmän asetukset jne.
Ajoneuvon sijainti: Lakisääteisten palveluiden (esim. hätäpuhelu) sekä joidenkin sovellusten tai online-palvelujen käyttöä varten käsittelemme GPS-sijaintiasi.
Käyttäjätilit: Tiedot käyttäjätileistä (henkilökohtainen tunnistaminen) ja ajoneuvon kirjautumiset.
Sovellusten, laitteiden ja verkkopalveluiden käyttö: Tiedot laitteesi (mobiilisovellus ja ajoneuvo) ja sen kautta tarjottujen palveluiden, mukaan lukien sijainti, käytöstä.
5. TARKOITUKSET JA OIKEUDELLISET PERUSTAT:
Tehtaalla ajoneuvoosi asennettiin SIM-kortti internetyhteyttä varten. Tietotekninen viestintä on osittain tarpeen auton perustoimintojen varmistamiseksi, ja ajoneuvo käyttää tällaista viestintää toimiakseen teknisesti turvallisesti ja virheettömästi. Lisäksi jos ajoneuvo on online-tilassa, ajoneuvosta lähetetään tiettyjä tietoja, jotta tietyt lisäpalvelut ovat mahdollisia. Lue alta lisätietoja ajoneuvon käyttöön liittyvästä tietojen käsittelystä.
5.1. Ajoneuvon turvallisuus/viestintä
Ajoneuvosi lähettää tiettyjä tietoja IT-järjestelmiimme tai käyttämiimme IT-järjestelmiin. Ajoneuvosi lähettämien tietojen perusteella tarjoamme sinulle palvelua tai sisältöä, joka toimitetaan suoraan ajoneuvoosi tai sovellukseen. Tämä edellyttää aina vähintään pyynnön teknistä kohdentamista palveluun ja ajoneuvoon. Lisäksi on teknisesti välttämätöntä, että ajoneuvoon asennettu telematiikkalaatikko (online-yhteysyksikkö, joka on välttämätön ajoneuvoyhteyden muodostamiseksi) käynnistetään säännöllisesti uudelleen ja valitaan paikalliseen radioverkkoon, jotta ajoneuvo voi muodostaa online-yhteyden sekä muodostaa yhteyden datapalvelimiin ajoneuvon tiedonsiirtovarmenteiden voimassaolon ja turvallisuuden tarkistamiseksi. Tämä on ainoa tapa luoda turvallinen viestintäyhteys datapalvelimen kanssa ja torjua kolmansien osapuolten verkkohyökkäykset.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Ajoneuvon valmistajan lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) sekä oikeutetut etumme häiriöiden poistamiseksi, järjestelmän turvallisuuden ylläpitämiseksi ja luvattomien käyttöyritysten jäljittämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
5.2. Hätäpuhelupalvelu
Hätäpuhelupalvelu toimii online- ja offline-tilassa, ja se on käytettävissä ajoneuvossa, vaikka ajoneuvoon ei olisi ostettu mobiilia online-palvelua. Jos joudut liikenneonnettomuuteen, automaattinen hätäpuhelu lähetetään pelastuskeskukseen. Turvatyynyn ja turvavyönkiristimen anturit mahdollistavat sen, että ajoneuvo havaitsee, kun onnettomuus on tapahtunut, ja aktivoi näin lain edellyttämän ”hätäpuhelupalvelun”. Voit myös soittaa oman hätäpuhelun manuaalisesti milloin tahansa. Kun hätäpuhelupalvelu aktivoidaan, syntyy puheyhteys pelastuskeskukseen, jonka kautta voidaan tapauskohtaisesti myös pyytää ja välittää lisätietoja (esim. onnettomuuden tyypistä ja vakavuudesta).
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Elintärkeiden etujen suojaaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan d alakohta) sekä lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
5.3. Online-palvelut (CONNECT)
CONNECT tarjoaa käyttäjille laajan valikoiman verkko-ominaisuuksia mediaa, puhetta ja navigointia varten. Esim. ajoneuvon kunnon tila, pysäköintipaikka, hälytykset ja huolto, reitit ja kohteet jne. Voit tutustua CONNECT-lisenssin palvelutyyppeihin ja käyttöehtoihin sovellettavissa käyttöehdoissa. Aktivoidaksesi ja käyttääksesi CONNECT online-palveluita sinun on luotava ID-tili, ladattava ajoneuvosovellus ja rekisteröitävä ajoneuvosi. Kun sinusta tulee pääkäyttäjä, voit hyväksyä muita auton käyttäjiä, jotka voivat myös kirjautua sisään käyttämään joitakin palveluita. Jos ajoneuvoa käytetään mobiilien online-palvelujen aktivoinnin yhteydessä, käsittelemme ajoneuvon henkilötietoja palvelujen tarjoamisen edellyttämällä tavalla. Mobiileja online-palveluja käytettäessä ajoneuvo kommunikoi tietopalvelimemme kanssa. Tietosuoja-asetusten avulla voit ottaa yhteyden käyttöön tai rajoittaa sitä ja siten myös online-palveluista johtuvan henkilötietojen käsittelyn tapaa ja käyttöä. (Erityisesti ajoneuvon GPS-paikannuksen käyttö ja jakaminen). Kukin käyttäjä voi myös aktivoida ja deaktivoida palvelut erikseen. Esimerkiksi jo ennen siirtymistä toiselle tietosuojatasolle voidaan valita kyseisellä tasolla aktivoitavat ja deaktivoitavat palvelut. Lisätietoja ajoneuvossasi käytettävissä olevista online-palveluista saat virallisilta verkkosivuiltamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: CONNECT-sopimuksen täyttäminen. (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) pääkäyttäjän osalta ja kaikkien muiden käyttäjien osalta oikeutetun etumme vuoksi tarjota online-palveluja kaikille pääkäyttäjän sallimille käyttäjille (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
5.4. Tunnistautumisprosessi ja AutoIdent
Henkilöllisyys on tarkistettava, ennen kuin voit käyttää ajoneuvoon pääsyn mahdollistavia online-palveluja (kuten ”Lock & Unlock”). AutoIdent on tunnistusratkaisu, jonka avulla voit tunnistautua verkossa ja reaaliajassa. Tätä tarkoitusta varten meidän on käsiteltävät biometrisiä tietojasi. Sinun on ladattava koneellisesti luettava henkilöllisyystodistus, kuten henkilöllisyystodistus, passi tai ajokortti (riippuen asiakkaan maassa sovellettavista vaatimuksista) ja tallennettava lyhyt selfie-video. AutoIdent-ohjelmisto tarkistaa tämän jälkeen automaattisesti asiakirjan aitouden ja vertaa sitä videoon varmistaakseen, että olet henkilö, joka halutaan tunnistaa. Heti kun henkilöllisyytesi on tarkistettu onnistuneesti, voit todentaa henkilöllisyytesi verkossa ja käyttää online-palveluja mobiilissa, esimerkiksi ajoneuvon käyttöön oikeuttavia palveluja. Tiedot tallennetaan todisteeksi ja poistetaan enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Tunnistautumisprosessi voidaan vaihtoehtoisesti suorittaa millä tahansa valtuutetulla korjaamolla, joka tarjoaa tämän palvelun. Valuutetun palvelun korjaamomme tarvitsee ajokorttisi tietojesi tarkistamista ja vertailua varten.
Oikeudelliset perustat: Aiempi SEAT- tai CUPRA-sovelluksessa antamasi suostumus. (Yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 kohdan 1 alakohta a ja 9 artiklan 2 kohdan a alakohta).
5.5. Customer Interaction Centre (asiakaspalvelu)
Tunnistautumisprosessi voidaan vaihtoehtoisesti suorittaa millä tahansa valtuutetulla korjaamolla, joka tarjoaa tämän palvelun. Valuutetun palvelun korjaamomme tarvitsee ajokorttisi tietojesi tarkistamista ja vertailua varten. Jos sinulla on epäilyksiä tai kysymyksiä digitaalisista tuotteistamme tai palveluistamme, ota yhteyttä sovelluksiimme, palveluihimme ja verkkosivustoihimme liittyvään asiakaspalvelukeskukseen Customer Interaction Centre (“CIC”), (esim. postitse, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse).
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Oikeudellinen perustamme (yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6.1.f) on pyyntöjesi hallinnointi ja yhteydenotto sinuun päin pyyntöihisi, tiedosteluihisi tai oikeudellisiin vaatimuksiisi liittyen.
5.6. Ajoneuvon päivitykset
Ajoneuvon infotainment-järjestelmän pitkäaikaisen käytön varmistamiseksi, ajoneuvoon esiasennettujen sovellusten pitämiseksi ajan tasalla sekä ohjelmistojen ja teknisten puutteiden korjaamiseksi ajoneuvoon on saatava säännöllisesti automaattisia online-etäpäivityksiä (ORU). Tätä varten meidän on käsiteltävä ajoneuvon avaintietoja. Nämä päivitykset edellyttävät viimeistä vahvistusta latausta ja asennusta varten, paitsi jos olet valinnut automaattisten ohjelmistopäivitysten vastaanottamisen sovelluksessa. Infotainment-järjestelmä ei toimi kunnolla ja ilman rajoitteita, ennen kuin päivitysprosessi on valmis. Tiedot pidetään anonymisoituina niiden käsittelyn jälkeen, eikä niistä tehdä yksilöityjä johtopäätöksiä. Voit estää nämä päivitykset valitsemalla offline-tilan.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Oikeutettu etumme online-etäpäivitysten käyttöönotossa ajoneuvon puutteiden korjaamiseksi on ajoneuvon vaatimustenmukaisuuden varmistaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) ja erityinen suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jos olet rekisteröitynyt autoon ja valitset automaattisten ajoneuvopäivitysten vastaanottamisen ja lataamisen vaihtoehdon.
5.7. Ajoneuvon kehittäminen ja innovaatiot
Analysoimme ajoneuvosi järjestelmiin liittyviä ajoneuvoasi koskevia tietoja tavoitteenamme parantaa joitain palveluita ja toimintoja, kuten puoliautomaattista ajamista, edistyneitä ajoavusteisia toiminnallisuuksia (ADAS), sähkölatauspalveluita ja -infrastruktuuria sekä ajoneuvon infotainment- ja mediajärjestelmää. Tätä varten keräämme tietojasi tiettyjen kampanjoiden perusteella tietyllä, ennalta määritellyllä aikavälillä ja laajuudella. Emme käytä näitä tietoja profiilien luomiseen tai arvioi niitä yksittäisten ajoneuvojen perusteella. Lisäksi mitään tietoattribuutteja ei käytetä profiilien luomiseen tai johtopäätöksien tekemiseen käyttäytymisestäsi tai käyttäytymismalleistasi ajoneuvon käytön aikana. Heti kun tiedot on kerätty, asianmukaisia turvallisuustoimia noudatetaan käsiteltyjen tietojen turvallisuuden, mahdollisuuksien mukaan myös niiden pseudo-anonymisoinnin tai anonyymiuden varmistamiseksi, paitsi jos tämä on pakottavista syistä ehdottoman välttämätöntä.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Aiempi suostumuksesi sovellusten palveluiden kautta. (Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
5.8. Ajoneuvon hälytykset, huolto ja vaatimustenmukaisuus
Seuraamme ajoneuvosi lähettämiä tiloja ja hälytyksiä turvallisuuden varmistamiseksi, mahdollisten virheiden havaitsemiseksi ja analysoimiseksi sekä parannusten ja ratkaisujen ehdottamiseksi ja toteuttamiseksi. Kun tiedot on kerätty, ne voidaan yhdistää teknis-tuotannollisiin tietoihin ja edellisten huoltojen tietoihin ajoneuvon turvallisuuden ja moitteettoman toiminnan kannalta tärkeiden johtopäätösten tekemiseksi. Käsiteltyjen tietojen turvallisuuden varmistamiseksi sovelletaan aina asianmukaisia turvatoimenpiteitä, mukaan lukien tietojen anonymisointi, paitsi jos tämä on pakottavista syistä ehdottoman välttämätöntä. Me ja maassasi toimiva maahantuoja voimme käsitellä näitä tietoja tiepalvelutapahtumien tai ajoneuvon huoltotapahtumien yhteydessä, ja ne voidaan luovuttaa viralliselle huoltoverkostolle (jälleenmyyjät ja korjaamot) sekä muille kolmansille osapuolille, kuten vakuutusyhtiöille (onnettomuuksien tai rikkoutumisten tapauksessa) huoltojen, korjausten ja tukitoimien hallintaa varten.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Aiempi suostumuksesi sovellusten palveluiden kautta. (Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
5.9. Petokset, lainmukaisuus, verotus
Käsittelemme tietojasi tukeaksemme lainvalvontaviranomaisia ajoneuvovarkaustapauksissa jäljittämällä ajoneuvoja petosten ja rahanpesun estämiseksi, terrorismin rahoituksen ja omaisuutta vaarantavien rikosten estämiseksi, valvomiseksi ja tutkimiseksi, eurooppalaisiin ja kansainvälisiin terrorisminvastaisiin luetteloihin vertailemiseksi, ympäristö-, digitaali- ja kuluttajalainsäädännön ja verolainsäädännön mukaisten valvonta- ja ilmoitusvelvoitteiden noudattamiseksi, tietojen arkistoimiseksi sekä osana virallisia/oikeudellisia toimenpiteitä todisteiden keräämiseksi, lainvalvonnan toteuttamiseksi ja yksityisoikeudellisten vaateiden täytäntöönpanemiseksi. Valmistajina käytämme myös ajoneuvon toimintaa koskevia tietoja vastuuvelvoitteidemme, kuten ajoneuvon takaisinvetojen, täyttämiseksi. Näitä tietoja saatetaan käyttää myös takuun ja asiakkaiden tekemien takuuvaateiden arviointiin.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) ajoneuvon valmistajana sekä oikeutettu etumme (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) varmistaa tuotteidemme turvallinen ostaminen.
5.10. Data-analytiikka ja datalisensointi
Voimme käsitellä tietojasi ja välittää niitä Volkswagen-konsernin yksiköille laadunvalvontaa ja konsernin sisäisten myynnin ja myynnin jälkeisten prosessien ja kanavien optimointia varten (esim. uusien tietotuotteiden rakentamiseksi). Heti kun tiedot on kerätty, asianmukaisia turvallisuustoimia noudatetaan aina käsiteltyjen tietojen turvallisuuden, myös niiden pseudo-anonymisoinnin tai anonyymiuden varmistamiseksi, paitsi jos se on pakottavista syistä ehdottoman välttämätöntä.
Käsiteltävät henkilötiedot:
Oikeudelliset perustat: Oikeutettu etumme (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) myynnin jälkeisten prosessiemme optimoimiseksi sekä sopimustoimenpiteiden toteuttamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Voit saada lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä dataprotection@seat.es
6. TEKOÄLY
SEAT/CUPRA hyödyntää tekoälyä monissa tuotteissamme ja palveluissamme. Saatamme käyttää tekoälyä ja koneoppimistekniikoita ajoneuvoon liittyvien palvelujen eri osa-alueilla tarjotaksemme tehokkaampaa ja yksilöllisempää sisältöä. Tekoälyn avulla voimme analysoida tietoja tehokkaasti ja parantaa käyttäjäkokemusta sekä parantaa tiettyjen palvelujen, kuten ajoneuvon ennakoivan verkkohuollon, online-ääniohjauksen tai etätunnistuksen (AutoIdent), toimivuutta.
Tekoälyn käyttöön ja toteuttamiseen sekä henkilötietojen keräämiseen ja käyttöön sovelletaan sovellettavia EU:n oikeudellisia puitteita. Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia varmistaaksemme, että tekoälyteknologioidemme käsittelemät tiedot on suojattu luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.
7. TIETOJEN SÄILYTYS
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi (esim. online-palvelujemme tarjoaminen sinulle, niin kauan kuin meillä on oikeutettu etu tehdä niin, tai lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi). Säilytämme vain ne tiedot, joita tarvitsemme kyseiseen tarkoitukseen. Heti kun henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen tai niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, pseudonymisoimme tai anonymisoimme tiedot, joita käsitellään palvelujemme tarjoamisen lisäksi, kunnes ne poistetaan. Tietyissä olosuhteissa tietojasi saatetaan joutua säilyttämään pidempäänkin, esimerkiksi silloin, kun hallinnollisen tai oikeudellisen menettelyn yhteydessä sovelletaan oikeudellista pidätysmääräystä.
Osana Volkswagen Groupia (VW) käytämme konsernin tarjoamia tietopalvelimia. Lisäksi konsernimme tarjoaa IT-järjestelmien huoltoa ja teknistä tukea.
8. TIETOJEN VASTAANOTTAJAT
Osana Volkswagen Groupia myönnämme pääsyn tietoihisi muille VW-yhtiöille ja kolmansille osapuolille, kuten IT-palveluntarjoajille, jotka toimivat tietojen käsittelijöinä ja tietoja käsittelevinä alihankkijoina voidakseen tarjota tiettyjä ajoneuvoosi liittyviä online-toimintoja ja -palveluja.
Kolmannen osapuolen palvelut: Voit yhdistää älypuhelimesi ajoneuvoon, jotta voit hallita sitä ajoneuvoosi integroidun järjestelmän kautta (käyttämällä sovelluksia, kuten Androind Auto tai CarPlay). Integraation avulla voit käyttää valittuja älypuhelinsovelluksia. Vastaavan sovelluksen tarjoaja määrittää tämän suoritettavan tietojenkäsittelyn. Lisätietoja on saatavissa kyseisestä sovelluksesta ja/tai älypuhelimesi käyttöjärjestelmästä. Lisäksi voit tiettyjen edellytysten mukaan käyttää sovelluksia, joista vastaavat kolmannet osapuolet, kuten Google tai Spotify, Apple jne.
Voimme myös välittää henkilö- ja ajoneuvotietojasi viralliselle jälleenmyyjä- ja huoltoverkostollemme, jotka toimivat riippumattomina rekisterinpitäjinä, seuraavissa tapauksissa:
Ajoneuvojen takaisinvedot: Lain kattamissa tapauksissa, kuten ajoneuvojen korjaukset ja oikeudelliset takaisinvedot.
Ajoneuvon online-huolto: Jos olet vapaaehtoisesti valinnut sovelluksessa virallisen jälleenmyyjän tai huoltopalvelun, he voivat vastaanottaa ajoneuvoasi koskevia automaattisia huoltohälytyksiä, mukaan lukien ajoneuvon ennakoiviin malleihin perustuvat hälytykset, jotta he voivat havaita vastaavat huoltotoimenpiteet ja sopia kanssasi huoltojärjestelyistä.
Myynnin päätösprosessit: Jos palvelukumppanisi on neuvonut sinua, kun sopimus mobiilista online-palvelusta tehdään, palvelukumppani saa palkkion. Tämä käsitellään maastasi vastaavan myyntiyhtiön (maasi maahantuojan) kautta. Tätä varten palvelukumppani ja maahantuoja saavat VIN-numeron, jonka perusteella ne voivat kohdistaa palkkionmaksut vastaaviin sopimuksiin ja vastaanottaa vastaavan maksun. (Yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6.1 f).
9. TIETOJEN SIIRTÄMINEN
Yleisesti ottaen kaikki tietojesi käsittely tapahtuu Euroopan talousalueella, ja sitä suojataan samantasoisella suojauksella kuin Euroopan talousalueella. Tässä yhteydessä kerromme, että VW Groupiin kuuluva yhteisömme on tehnyt tietyille henkilötietoja käsitteleville alihankkijoille, kuten SalesForce Inc:lle, Amazon Web Servicesille (AWS) ja Microsoft Corporationille, toimeksiannon palvelintilan vuokrauspalvelujen tarjoamisesta. Nämä yhtiöt salaavat tiedot ja käsittelevät niitä yksinomaan Euroopan unionissa sijaitsevilla datapalvelimilla. Koska nämä yhteisöt sijaitsevat Yhdysvalloissa, emme voi rajata Yhdysvalloissa tapahtuvaa tietojen käsittelyä pois. Näin ollen Euroopan komissio on todennut, että Yhdysvalloissa on riittävä tietosuojan taso, ja nämä tahot ovat tietosuojapuitteiden jäseniä. Lisätietoa löydät tämän linkin takaa: https://www.dataprivacyframework.gov/.
10. TIETOSUOJAOIKEUDET
Oikeus saada pääsy tietoihin Voit saada vahvistuksen siitä, käsitteleekö SEAT/CUPRA henkilötietojasi, sekä tutustua hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
Oikeus korjata tietoja: Voit muuttaa henkilötietojasi, jos ne ovat virheellisiä, sekä täydentää puutteellisia tietoja.
Oikeus poistaa tietoja: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista muun muassa silloin, kun henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: Voit pyytää, että henkilötietojasi ei käsitellä. SEAT/CUPRA lopettaa tietojen käsittelyn lukuun ottamatta pakottavia oikeutettuja syitä tai mahdollisten vaateiden esittämistä tai puolustamista varten.
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista edellyttäen, että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
Oikeus tietojen siirtoon: Voit saada sähköisessä muodossa meille antamasi henkilötiedot ja tiedot, jotka on saatu sopimussuhteestasi SEAT:iin/CUPRA:an, sekä siirtää ne toiselle taholle.
Oikeus perua suostumus: Jos olet antanut meille suostumuksesi tietojesi käsittelyyn jotakin tarkoitusta varten, sinulla on myös oikeus perua tällainen suostumus milloin tahansa.
Näiden oikeuksien käyttäminen on maksutonta, lukuun ottamatta tapauksia, joissa on kyse ilmeisen perusteettomista tai kohtuuttomista pyynnöistä. Mikäli henkilöllisyydestäsi on varteenotettava epäilys, saatamme pyytää sinulta lisätietoja, jotka ovat tarpeen, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja siten reagoida oikeuksiesi harjoittamiseen.
Huomaa: Käsittelemme VIN-numeroa tarjotaksemme tiettyjä ajoneuvoosi liittyviä ominaisuuksia ja palveluja. Tämä tarkoittaa, että olemme velvollisia täyttämään jäljempänä luetellut oikeutesi vain, jos olet antanut meille oikeuksia käyttäessäsi lisätietoja, joiden avulla voimme täyttää oikeutesi yleisen tietosuoja-asetuksen 11 artiklan perusteella.
Yhteydenottokanavat: Voit hallinnoida yksityisyys- ja henkilötietojasi milloin vain ajoneuvon infotainment-järjestelmässä ja käyttäjän ID-portaalissa: https://cupraid.vwgroup.io/. Voit myös olla meihin suoraan yhteydessä sähköpostitse customercare@seat.com tai customercare@cupraoffical.com. Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi maahantuojaa tai sen jälleenmyyjä- ja huoltokumppaniverkostoja vastaan, ota suoraan yhteyttä niihin.
Jos katsot, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle, Espanjassa Espanjan tietosuojaviranomaiselle, www.aepd.es.
11. TIETOSUOJAVASTAAVA
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan, lähetä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@seat.es.
12. TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTOKSET
Voimme tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöömme aika ajoin. Pyydämme tarkistamaan säännöllisesti, onko tietosuojakäytäntöön tullut muutoksia. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla/sovelluksessa.
Versio: Tammikuu 2025