<p><strong>Zásady ochrany osobních údajů</strong></p>
<p><strong>Mobilní online služby (<em>CONNECT</em>)</strong></p>
<p>„Ochrana soukromí je pro nás součástí naší hlavní činnosti. Navrhujeme a vyrábíme automobily a produkty mobility, které zpracovávají velké objemy dat, aby Vám zpříjemnily život a Vy jste si mohli užívat co nejlepší zážitek z jízdy. Kdykoli můžete kontrolovat své informace a údaje, takže Vy a pouze Vy rozhodujete o tom, co, kdy a komu budete sdílet. Je to velká hodnota a je pro nás velmi důležitá.“</p>
<p><strong>1. OBECNÉ INFORMACE:</strong></p>
<p>Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“); a také španělským zákonem o ochraně osobních údajů 3/2018; a dalšími předpisy, které jej doplňují.</p>
<ul>
<li>
<p>Osobní údaje jsou veškeré informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.</p>
</li>
<li>
<p>Zpracováním se rozumí jakákoli operace nebo soubor operací, které jsou prováděny s osobními údaji nebo se soubory osobních údajů, ať už automatizovaně, či nikoli.</p>
</li>
</ul>
<p>Níže proto srozumitelně a transparentně vysvětlujeme, jak a kdy přistupujeme k Vašim osobním údajům, jak je shromažďujeme, sdílíme a chráníme v souvislosti s používáním vozidla s přístupem na internet a při využívání našich mobilních online služeb.</p>
<p><strong>2. SPRÁVCE ÚDAJŮ:</strong></p>
<p><strong>SEAT, S.A.U.</strong> (dále jen SEAT a/nebo CUPRA) je subjektem odpovědným za zpracování údajů (správce údajů), s DIČ A-28049161, adresa Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Španělsko) a kontaktní kanály: <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> / <a href="mailto:customercare@cupraofficial.com">customercare@cupraofficial.com</a></p>
<p><strong>3. UŽIVATELÉ A NASTAVENÍ OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ:</strong></p>
<p>Vyrábíme propojená vozidla, která generují informace a data. Nabízíme také související služby prostřednictvím naší aplikace pro vozidla a <em>Online služeb CONNECT.</em> Některé služby nebo funkce mohou mít také své vlastní zásady ochrany osobních údajů, protože mohou kromě služeb a funkcí vozidla nabízet i specifické služby a funkce. V takovém případě si je před použitím přečtěte.</p>
<p>Naše vozidla jsou k dispozici různým typům uživatelů, kteří se mohou do vozidla přihlásit aktivací různých rolí. Některé služby vozidla se mohou lišit v závislosti na zvolené roli uživatele. Režimy ochrany osobních údajů vozu navíc umožňují zvolit požadovaný režim ochrany osobních údajů a povolit nebo přerušit přenos dat.</p>
<p><u>Role uživatele a nastavení ochrany osobních údajů můžete spravovat prostřednictvím systému Infotainment vozidla,</u> a dokonce můžete zcela omezit přístup a přenos dat ze služeb výběrem „Režimu offline“. Komunikace může být navázána pouze za účelem zajištění obecného přístupu k internetu ve vozidle nebo v případě nehody pro aktivaci „Služby nouzového volání“.</p>
<p><strong><u>Pozor</u>:</strong> Pokud jste uživatelem vozového parku a Vaše vozidlo je registrováno a spravováno provozovatelem vozového parku (např. Vaší společností nebo zaměstnavatelem), je provozovatel vozového parku odpovědný za zpracování a předávání údajů o vozidle (např. údajů o zeměpisné poloze a údržbě), a to i v případě, že jste v soukromém režimu, za účelem poskytování určitých smluvních služeb. Provozovatel vozového parku je oprávněn omezit nebo zrušit nastavení režimu ochrany osobních údajů, které jste ve vozidle vybrali. V takových případech budou údaje předány provozovateli vozového parku bez ohledu na aktuální nastavení režimu ochrany osobních údajů. Další informace o zpracování údajů v případě, že je vozidlo registrováno ve vozovém parku, získáte u provozovatele vozového parku.</p>
<p><strong>4. TYPY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ ZPRACOVÁVÁME:</strong></p>
<p>Vaše vozidlo je vybaveno kartou SIM a elektronickou řídicí jednotkou (ECU), jež shromažďuje, generuje a odesílá data generovaná snímači vozidla, která jsou nezbytná pro správné fungování vozidla, aktivaci určitých komfortních funkcí nebo funkcí Systému Infotainment a pro využívání online služeb, které si můžete zakoupit.</p>
<p>Typ údajů zpracovávaných ve Vašem vozidle může zahrnovat následující kategorie, které mohou být považovány za osobní údaje, pokud jsou zpracovávány podle určitých předpokladů a za určitých okolností.</p>
<p><u>Konkrétní údaje a účely zpracování údajů závisí na výbavě vozidla a používaných službách. Je možné, že ne všechny služby budou dostupné pro Vaše vozidlo nebo Vaši zemi. Funkce dostupné ve Vašem vozidle a jejich funkční rozsah naleznete v popisu služby.</u></p>
<p>Seznam a specifikace všech maximálně dostupných funkcí bez ohledu na model Vašeho vozidla a konkrétní verzi softwaru slouží pouze pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů a neznamená rozšíření funkcí nebo rozsahu funkcí Vašeho konkrétního vozidla.</p>
<ul>
<li>
<p><strong>Identifikační číslo vozidla (VIN):</strong> Každé vozidlo má jedinečné identifikační číslo, které lze použít k identifikaci majitele vozidla.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Kmenové údaje o vozidle:</strong> Registrační číslo, model, typ vozidla, číslo SIM karty, IP adresa atd.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Senzory a měření ve vozidle:</strong> např. rychlost, počet ujetých kilometrů, zrychlení, okolní podmínky, tlak v pneumatikách, nabití baterie, brzdový systém atd. Tyto údaje jsou nezbytné pro správné fungování, údržbu, bezpečnost a shodu vozidla.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Nastavení vozidla a funkce Infotainmentu</strong>: např. polohy sedadel a volantu, nastavení podvozku, klimatizace, asistenčních a informačních systémů řidiče, nastavení sdružených přístrojů, systému Infotainmet atd.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Poloha vozidla</strong>: Pro využití zákonem požadovaných služeb (např. nouzové volání) a některých aplikací nebo online služeb zpracováváme Vaši GPS/pozici.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Uživatelské účty:</strong> Informace o uživatelských účtech (osobní identifikace) a přihlašování vozidel.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Používání aplikací, zařízení a online služeb</strong>: Informace o tom, jak používáte své zařízení (mobilní aplikaci a vozidlo) a online služby nabízené jeho prostřednictvím, včetně polohy.</p>
</li>
</ul>
<p><strong>5. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD:</strong></p>
<p>Vaše vozidlo je z výroby vybaveno kartou SIM pro přístup k internetu. Komunikace IT je částečně nezbytná pro zajištění základních funkcí vozidla a je k dispozici pro technicky bezpečný a bezchybný provoz vozidla. Pokud je vozidlo v online režimu, jsou navíc z vozidla přenášena určité údaje, které umožňují některé další služby. Další informace o zpracování údajů v souvislosti s používáním Vašeho vozidla najdete níže.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Účely</strong></th><th><strong>Popis</strong></th><th><strong>Právní základ</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Bezpečnost vozidel/komunikace</strong></td><td>Vaše vozidlo odesílá určité údaje do našich IT systémů nebo do IT systémů, které používáme. Na základě údajů odeslaných z Vašeho vozidla Vám poskytneme službu nebo obsah, který je doručen přímo do Vašeho vozidla nebo aplikace. To vždy vyžaduje minimálně technické přiřazení požadavku ke službě a k vozidlu. Kromě toho je technicky nutné, aby se telematická skříňka (jednotka pro online připojení) instalovaná ve vozidle (která je nezbytná pro vytvoření připojení vozidla) pravidelně restartovala a vytočila místní rádiovou síť, aby vozidlo mohlo navázat online připojení a připojit se k datovým serverům pro kontrolu platnosti a bezpečnosti komunikačních certifikátů vozidla. Jedině tak lze navázat bezpečnou komunikaci s datovým serverem a zabránit kybernetickým útokům třetích stran.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u><br />- VIN  <br />- Kmenové údaje o vozidle</td><td>Dodržování zákonných povinností výrobce vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a také náš oprávněný zájem na odstranění poruch, udržování bezpečnosti systému a zjišťování sledování nepřípustných pokusů o přístup (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Služba nouzového volání</strong></td><td>„Služba nouzového volání“ funguje v režimu online i offline a je ve vozidle dostupná i v případě, že pro vozidlo nejsou zakoupeny žádné mobilní online služby.  Pokud se stanete účastníkem dopravní nehody, bude na dispečink záchranné služby odesláno automatické nouzové volání. Snímače v airbagu a napínači bezpečnostních pásů umožňují vozidlu rozpoznat, že došlo k nehodě, a aktivovat tak zákonem požadovanou „Službu nouzového volání“. Nouzové volání můžete také kdykoli provést manuálně.  Po aktivaci je navázáno hlasové spojení s dispečinkem záchranné služby, jehož prostřednictvím lze v závislosti na konkrétním případu vyvolat a předat další údaje (např. o typu a závažnosti nehody).  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u>  <br />- VIN <br />- Kmenové údaje o vozidle <br />- Poloha (GPS/pozice).  <br />- Počet lidí ve vozidle</td><td>Ochrana životně důležitých zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. d)  GDPR), a také plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Online služby</strong> <strong>(CONNECT)</strong></td><td>CONNECT poskytuje uživatelům širokou sadu online funkcí pro média, řeč a navigaci. Např. stav vozidla, parkovací poloha, upozornění a údržba, trasy a cíle atd. Informace o typech služeb a podmínkách používání licence CONNECT naleznete v příslušných VOP. Chcete-li aktivovat a používat online služby CONNECT, musíte si vytvořit účet s ID uživatele, stáhnout aplikaci pro vozidlo a zaregistrovat své vozidlo. Jakmile se stanete hlavním uživatelem, můžete schválit další uživatele vozů, kteří se mohou také přihlásit a využívat některé služby.  Pokud je vozidlo používáno s aktivovanými mobilními online službami, zpracováváme osobní údaje z vozidla, které jsou potřebné pro účely poskytování služeb. Při používání mobilních online služeb vozidlo komunikuje s naším datovým serverem.   Nastavení ochrany osobních údajů umožňuje povolit nebo omezit připojení, a tím i způsob a použití zpracování osobních údajů vyplývajících z online služeb.  (Zejména používání a sdílení polohy GPS vozidla).   Služby může každý uživatel aktivovat a deaktivovat individuálně. Například ještě před přepnutím na jinou úroveň soukromí lze vybrat služby, které mají být pro danou úroveň aktivovány a deaktivovány.  Další informace o online službách dostupných ve Vašem vozidle naleznete na našich oficiálních webových stránkách nebo nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu.      <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u>   <br />- VIN<br />- Identifikační údaje<br />- Údaje o uživatelském účtu<br />- Údaje o smlouvě<br />- Poloha (GPS/pozice)<br />- Výstrahy a údaje ze snímačů vozidla: rychlost, poloha, dopravní informace, stav nabití baterie, snímače vozidla atd.<br />- Nastavení vozidla a funkcí Infotainment<br />- Používání aplikací, zařízení a online služeb</td><td>Plnění smlouvy CONNECT. (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) pro hlavního uživatele a pro všechny ostatní uživatele náš oprávněný zájem na poskytování online služeb pro všechny uživatele, které hlavní uživatel povoluje (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Proces identifikace a AutoIdent</strong></td><td>Před použitím mobilních služeb online, které umožňují přístup do vozidla (např. „Lock &amp; Unlock“), je nutné provést kontrolu totožnosti.  AutoIdent je identifikační řešení, které Vám umožní identifikovat se online a v reálném čase. Za tímto účelem je nutné zpracovávat Vaše biometrické údaje.  Je třeba nahrát strojově čitelný doklad totožnosti, například občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz (v závislosti na požadavcích platných v zemi zákazníka), a natočit krátké video se selfie. Software AutoIdent pak automaticky zkontroluje pravost dokumentu a porovná jej s videozáznamem, aby se ujistil, že jste osoba, která si přeje být identifikována. Jakmile bude Vaše totožnost úspěšně ověřena, budete moci ověřit svou totožnost online a využívat mobilní online služby, například ty, které umožňují přístup k vozidlu. Údaje budou uloženy pro evidenční účely a vymazány nejdéle po třiceti (30) dnech.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u><br />- Údaje o účtu <br />- Biometrické údaje <br />- Proces identifikace lze alternativně provést v jakékoli autorizované dílně, pokud tuto službu nabízí. Náš autorizovaný servis bude vyžadovat Váš řidičský průkaz, aby mohl zkontrolovat a porovnat Vaše údaje.</td><td>Váš předchozí souhlas prostřednictvím aplikace SEAT nebo CUPRA. (čl. 6. odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Centrum interakce se zákazníky (zákaznický servis)</strong></td><td>Pokud máte jakékoli pochybnosti nebo dotazy týkající se našich digitálních produktů nebo služeb, obraťte se na centrum pro interakci se zákazníky, tj. Customer Interaction Center (dále jen „CIC“), které se týká našich aplikací, služeb a webových stránek (např. poštou, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky).  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u><br />-  Identifikační údaje <br />- Údaje o účtu <br />- Kontaktní údaje <br />- Údaje o zemi / jazyce</td><td>Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spravovat Vaše žádosti a kontaktovat Vás za účelem vyřízení Vaší konkrétní žádosti, dotazu nebo nároku.</td></tr>
<tr><td><strong>Aktualizace vozidel</strong></td><td>Aby bylo možné zajistit dlouhodobé používání systému Infotainment vozidla, udržovat předinstalované aplikace ve vozidle na nejnovější úrovni a řešit softwarové a technické nedostatky, musí vozidlo pravidelně dostávat automatické vzdálené online aktualizace (ORU). K tomu potřebujeme přístup ke kmenovým údajům vozidla.   Tyto aktualizace vyžadují konečné potvrzení pro stažení a instalaci, pokud jste v aplikaci nezvolili možnost automatického stahování softwaru.   Systém Infotainment bude plně funkční a neomezený až po dokončení procesu aktualizace.  Údaje budou po zpracování uchovávány v anonymizované podobě bez vyvozování individuálních závěrů. Tyto aktualizace můžete zablokovat výběrem režimu offline.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u><br />- VIN<br />- Kmenové údaje o vozidle</td><td>Naším oprávněným zájmem pro umožnění vzdálené online aktualizace (ORU) pro řešení nedostatků ve vozidle je zajištění shody vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a Váš konkrétní souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jste zaregistrováni ve vozidle a vyberete možnost přijímat a stahovat automatické aktualizace vozidla.</td></tr>
<tr><td><strong>Vývoj a inovace vozidel</strong></td><td>Budeme analyzovat informace a údaje o Vašem vozidle související se systémy vozidla s cílem zlepšovat některé služby a funkce, jako je poloautomatická jízda, pokročilé asistenční funkce řidiče (ADAS), služby a infrastruktura elektrického nabíjení a systém Infotainment vozidla. Za tímto účelem budeme shromažďovat Vaše údaje na základě konkrétních kampaní v konkrétním, předem definovaném termínu a rozsahu. Tyto údaje nebudeme používat k vytváření profilů ani k jejich hodnocení na základě individuálních vozidel.  Kromě toho nebudou žádné atributy údajů použity k vytváření profilů nebo vyvozování závěrů o Vašem chování nebo vzorcích chování během používání Vašeho vozidla. Jakmile budou tyto informace shromážděny, budou použita vhodná bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů, včetně jejich pseudoanonymizace nebo anonymizace, pokud to nebude z naléhavých důvodů nezbytně nutné.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u>  <br />- VIN<br />- GPS/Pozice<br />- Kmenové údaje o vozidle<br />- Snímače a měření ve vozidle</td><td>Váš předchozí souhlas se službami aplikace. (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Upozornění na vozidla, jejich údržba a shoda</strong></td><td>Budeme sledovat stav vozidla a jím přenášená upozornění, abychom zajistili bezpečnostní aspekty a také odhalili případné chyby, analyzovali je, navrhli a zavedli zlepšení a řešení. Po shromáždění lze tyto údaje propojit s technickými údaji o výrobě a předchozích návštěvách servisu, aby bylo možné vyvodit závěry důležité pro bezpečnost a správné fungování vozidla. K zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů budou vždy použita vhodná bezpečnostní opatření, včetně jejich anonymizace, pokud to není z naléhavých důvodů nezbytně nutné.  Kromě toho mohou být údaje zpracovávány námi a dovozcem ve Vaší zemi v případě událostí na silnici nebo při údržbě vozidla a mohou být předávány oficiální servisní síti (prodejcům a servisům) a dalším třetím stranám, jako jsou pojišťovny (v případě nehod nebo poruch), za účelem řízení služeb, oprav a asistenčních činností.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u> <br />- VIN<br />- Kmenové údaje o vozidle<br />- Snímače a měření ve vozidle</td><td>Váš předchozí souhlas se službami aplikace. (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).</td></tr>
<tr><td><strong>Podvody, dodržování právních a daňových předpisů</strong></td><td>Vaše údaje zpracováváme za účelem podpory orgánů činných v trestním řízení v případě krádeží vozidel prostřednictvím sledování vozidel, za účelem prevence podvodů a praní špinavých peněz, za účelem prevence, kontroly a vyšetřování financování terorismu a trestných činů ohrožujících majetek, porovnání s evropskými a mezinárodními seznamy pro boj proti terorismu, za účelem plnění kontrolních a oznamovacích povinností podle právních předpisů v oblasti životního prostředí, digitálních/spotřebitelských nebo daňových předpisů, archivace údajů a v rámci úředních/soudních opatření pro účely shromažďování důkazů, vymáhání práv a vymáhání občanskoprávních nároků.  Jako výrobci používáme provozní údaje z vozidla také pro účely odpovědnosti, například při stažení vozidel z trhu. Tyto údaje mohou být také použity k přezkoumání záručních a garančních nároků zákazníků.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u> <br />- Identifikační údaje <br />- Údaje o účtu <br />- Kontaktní údaje<br />- Údaje o zemi / jazyce</td><td>Dodržování zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), jakožto výrobce vozidel, a náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na zajištění bezpečného nákupu našich výrobků.</td></tr>
<tr><td><strong>Analýza dat a licencování dat</strong></td><td>Vaše údaje můžeme zpracovávat a předávat subjektům skupiny Volkswagen za účelem kontroly kvality a optimalizace našich interních prodejních a poprodejních procesů a kanálů (např. za účelem vytvoření nových datových produktů).  Jakmile budou tyto informace shromážděny, budou použita vhodná bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů, včetně jejich pseudoanonymizace nebo anonymizace, pokud to nebude z naléhavých důvodů nezbytně nutné.  <br /><u>Zpracovávané osobní údaje:</u><br />- VIN<br />- Kmenové údaje o vozidle<br />- Poloha (GPS/pozice)<br />- Výstrahy a data ze snímačů vozidla</td><td>Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na optimalizaci našich poprodejních procesů a na plnění smluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).  Další informace získáte na adrese <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a></td></tr>
</tbody>
</table>
<p><strong>6. UMĚLÁ INTELIGENCE</strong></p>
<p>SEAT/CUPRA využívá v mnoha svých produktech a službách možnosti umělé inteligence (AI). Můžeme používat technologie umělé inteligence (AI) a strojového učení v různých aspektech souvisejících služeb vozidla, abychom mohli poskytovat efektivnější a personalizovaný obsah. Umělá inteligence nám umožňuje efektivně analyzovat data a zlepšovat uživatelskou zkušenost, zlepšovat funkčnost některých služeb, jako je online prediktivní údržba vozidla, online hlasové ovládání nebo vzdálená autentizace (AutoIdent).</p>
<p>Používání a implementace UI, stejně jako shromažďování a používání osobních údajů, podléhá platnému právnímu rámci EU a jeho dodržování. Zavádíme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že údaje zpracovávané našimi technologiemi umělé inteligence jsou chráněny před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.</p>
<p><strong>7. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ</strong></p>
<p>Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů (např. poskytování našich online služeb, dokud na tom máme oprávněný zájem nebo abychom splnili zákonnou povinnost). Ukládáme pouze údaje, které potřebujeme pro daný účel. Jakmile osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, pseudonymizujeme nebo anonymizujeme údaje, které jsou zpracovávány nad rámec poskytování našich služeb, až do jejich úplného vymazání. Za určitých okolností může být nutné uchovávat Vaše údaje i po delší dobu, například v případě, že se na ně vztahuje právní omezení v souvislosti se správním nebo soudním řízením.</p>
<p>Jako součást skupiny Volkswagen (VW) používáme datové servery poskytované koncernem Volkswagen, který také zajišťuje údržbu a technickou podporu IT systémů.</p>
<p><strong>8. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ</strong></p>
<p>Jako součást skupiny Volkswagen poskytujeme přístup k Vašim údajům dalším společnostem koncernu VW a třetím stranám, jako jsou poskytovatelé IT služeb, kteří působí jako zpracovatelé údajů a dílčí zpracovatelé údajů, abychom mohli nabízet určité online funkce a služby související s Vaším vozidlem.</p>
<p><strong>Služby třetích stran:</strong> K vozidlu můžete připojit svůj chytrý telefon a ovládat jej prostřednictvím palubního systému (pomocí aplikací, jako je Android Auto nebo Apple CarPlay). Tato integrace umožňuje používat vybrané aplikace pro chytré telefony. Toto zpracování dat určuje poskytovatel příslušné aplikace. Další informace jsou k dispozici v příslušné aplikaci a/nebo v operačním systému chytrého telefonu. Kromě toho můžete podle určitých předpokladů používat aplikace, za které jsou odpovědné třetí strany, například Google nebo Spotify, Apple atd.</p>
<p>Vaše osobní údaje a údaje o vozidle budeme moci předat také naší oficiální síti prodejců a servisů, kteří vystupují jako nezávislí správci údajů, a to v následujících případech:</p>
<ul>
<li>
<p><u>Stažení vozidel z trhu:</u> V případech, na které se vztahuje zákon, jako jsou opravy vozidel a právní stažení vozidel z trhu.</p>
</li>
<li>
<p><u>Online údržba vozidel:</u> Pokud jste si v aplikaci dobrovolně zvolili oficiálního prodejce nebo servis, budou moci dostávat automatická upozornění na údržbu vašeho vozidla, včetně upozornění založených na prediktivních modelech vozidla, aby mohli zjistit příslušné úkony údržby a naplánovat s vámi servisní prohlídku.</p>
</li>
<li>
<p><u>Závěrečný proces prodeje:</u> Pokud jste byli informováni svým servisním partnerem, obdrží tento partner při uzavření smlouvy o mobilních online službách prémiovou platbu. Tento proces probíhá prostřednictvím prodejní společnosti (dovozce ve Vaší zemi), která je odpovědná za Vaši zemi. Za tímto účelem obdrží servisní partner a dovozce VIN k přiřazení plateb pojistného k příslušným smlouvám a následně obdrží odpovídající platbu. (čl. 6 odst.1. písm. f) GDPR).</p>
</li>
</ul>
<p><strong>9. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ</strong></p>
<p>Obecně veškerá zpracování Vašich údajů bude probíhat v rámci Evropského hospodářského prostoru nebo bude jim poskytována stejná úroveň ochrany jako v Evropském hospodářském prostoru. V tomto smyslu Vás informujeme, že náš subjekt jako součást skupiny VW uzavřel smlouvy s některými dílčími zpracovateli, jako například společností SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) a Microsoft Corporation za účelem poskytování služeb hostování dat. Tyto společnosti údaje šifrují a zpracovávají je výhradně na datových serverech umístěných v Evropské unii. Vzhledem k tomu, že tyto subjekty sídlí v USA, nelze vyloučit přístup k údajům z USA. Proto byla podle Evropské komise prohlášena odpovídající úroveň ochrany v USA a tyto subjekty jsou členy rámce pro ochranu osobních údajů. Další informace naleznete na tomto odkazu: <a href="https://www.dataprivacyframework.gov/">https://www.dataprivacyframework.gov/</a>.</p>
<p><strong>10. PRÁVA NA OCHRANU ÚDAJŮ</strong></p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Právo</strong></th><th><strong>Obsah</strong></th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td><strong>Přístup</strong></td><td>Můžete získat potvrzení o tom, zda společnost SEAT/CUPRA zpracovává Vaše osobní údaje, a nahlédnout do svých osobních údajů obsažených v našich souborech.</td></tr>
<tr><td><strong>Oprava</strong></td><td>Můžete upravovat své osobní údaje, pokud jsou nepřesné, a také doplnit údaje, pokud jsou neúplné.</td></tr>
<tr><td><strong>Vymazání</strong></td><td>Můžete požádat o odstranění nebo vymazání svých osobních údajů, mimo jiné pokud již nejsou potřebné pro účely, ke kterým byly shromážděny.</td></tr>
<tr><td><strong>Vznesení námitky proti zpracování</strong></td><td>Můžete požádat, aby vaše osobní údaje nebyly zpracovávány. Společnost SEAT/CUPRA přestane údaje zpracovávat, s výjimkou závažných oprávněných důvodů nebo uplatnění či obhajoby případných nároků.</td></tr>
<tr><td><strong>Omezené zpracování</strong></td><td>Můžete požádat o omezení zpracování svých údajů v následujících případech: <br />- pokud je přesnost Vašich údajů zpochybněna;<br />- pokud je zpracování nezákonné, vznesete námitku proti vymazání Vašich údajů a požádáte o omezení jejich použití;<br />- pokud společnost SEAT/CUPRA nepotřebuje zpracovávat Vaše údaje, ale Vy je potřebujete pro uplatnění nebo obhajobu nároků; <br />- pokud jste vznesli námitku proti zpracování Vašich údajů pro plnění úkolu veřejného zájmu nebo pro uspokojení oprávněného zájmu, přičemž se ověřuje, zda oprávněné důvody pro zpracování převažují nad vašimi.</td></tr>
<tr><td><strong>Přenositelnost</strong></td><td>Osobní údaje, které jste nám poskytli, a údaje získané ze smluvního vztahu se společností SEAT/CUPRA můžete získat v elektronické podobě a přenést je na jiný subjekt.</td></tr>
<tr><td><strong>Odvolání souhlasu</strong></td><td>Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním Vašich údajů pro jakýkoli účel, máte rovněž právo tento souhlas kdykoli odvolat.</td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Uplatnění těchto práv je bezplatné, s výjimkou zjevně neopodstatněných nebo nadbytečných žádostí. V případě důvodných pochybností o Vaší totožnosti můžete být vyzváni k poskytnutí dodatečných informací, abychom potvrdili Vaši totožnost a mohli Vám tak odpovědět.</p>
<p><u>Poznámka</u>: VIN zpracováváme, abychom Vám mohli nabídnout určité funkce a služby související s Vaším vozidlem. To znamená, že Vaše práva jsme povinni splnit pouze v případě, že nám při uplatnění Vašich práv poskytnete dodatečné informace, které nám umožní Vaše právo splnit v souladu s čl. 11 GDPR.</p>
<table>
<thead>
<tr><th><strong>Kontaktní kanály</strong></th><th>Své soukromí a osobní údaje můžete kdykoli spravovat v systému Infotainment vozidla a na portálu ID uživatele: <a href="https://cupraid.vwgroup.io/">https://cupraid.vwgroup.io/</a>. Pokud chcete, můžete se obrátit také přímo na <a href="mailto:customercare@seat.com">customercare@seat.com</a> nebo <a href="mailto:customercare@cupraoffical.com">customercare@cupraoffical.com</a>. Pokud chcete uplatnit svá práva na ochranu údajů vůči dovozci nebo jeho síti prodejců a servisních partnerů, obraťte se přímo na ně.</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td> </td><td> </td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Pokud se domníváte, že jsme Vaše osobní údaje nezpracovávali v souladu s platnými právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, ve Španělsku u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů na <a href="http://www.aepd.es">www.aepd.es</a>.</p>
<p><strong>11. POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ</strong></p>
<p>Máte-li jakékoli pochybnosti týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete-li kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů („<strong>DPO</strong>“), zašlete prosím e-mail na adresu <a href="mailto:dataprotection@seat.es">dataprotection@seat.es</a></p>
<p><strong>12. ZMĚNY V ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ</strong></p>
<p>Naše Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali Zásady ochrany osobních údajů a zjišťovali případné změny. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách nebo v aplikaci.</p>
<p><strong>Verze: Leden 2025</strong></p>
Účely	Popis	Právní základ
Bezpečnost vozidel/komunikace	Vaše vozidlo odesílá určité údaje do našich IT systémů nebo do IT systémů, které používáme. Na základě údajů odeslaných z Vašeho vozidla Vám poskytneme službu nebo obsah, který je doručen přímo do Vašeho vozidla nebo aplikace. To vždy vyžaduje minimálně technické přiřazení požadavku ke službě a k vozidlu. Kromě toho je technicky nutné, aby se telematická skříňka (jednotka pro online připojení) instalovaná ve vozidle (která je nezbytná pro vytvoření připojení vozidla) pravidelně restartovala a vytočila místní rádiovou síť, aby vozidlo mohlo navázat online připojení a připojit se k datovým serverům pro kontrolu platnosti a bezpečnosti komunikačních certifikátů vozidla. Jedině tak lze navázat bezpečnou komunikaci s datovým serverem a zabránit kybernetickým útokům třetích stran. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Kmenové údaje o vozidle	Dodržování zákonných povinností výrobce vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a také náš oprávněný zájem na odstranění poruch, udržování bezpečnosti systému a zjišťování sledování nepřípustných pokusů o přístup (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Služba nouzového volání	„Služba nouzového volání“ funguje v režimu online i offline a je ve vozidle dostupná i v případě, že pro vozidlo nejsou zakoupeny žádné mobilní online služby. Pokud se stanete účastníkem dopravní nehody, bude na dispečink záchranné služby odesláno automatické nouzové volání. Snímače v airbagu a napínači bezpečnostních pásů umožňují vozidlu rozpoznat, že došlo k nehodě, a aktivovat tak zákonem požadovanou „Službu nouzového volání“. Nouzové volání můžete také kdykoli provést manuálně. Po aktivaci je navázáno hlasové spojení s dispečinkem záchranné služby, jehož prostřednictvím lze v závislosti na konkrétním případu vyvolat a předat další údaje (např. o typu a závažnosti nehody). Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Kmenové údaje o vozidle - Poloha (GPS/pozice). - Počet lidí ve vozidle	Ochrana životně důležitých zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. d) GDPR), a také plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Online služby (CONNECT)	CONNECT poskytuje uživatelům širokou sadu online funkcí pro média, řeč a navigaci. Např. stav vozidla, parkovací poloha, upozornění a údržba, trasy a cíle atd. Informace o typech služeb a podmínkách používání licence CONNECT naleznete v příslušných VOP. Chcete-li aktivovat a používat online služby CONNECT, musíte si vytvořit účet s ID uživatele, stáhnout aplikaci pro vozidlo a zaregistrovat své vozidlo. Jakmile se stanete hlavním uživatelem, můžete schválit další uživatele vozů, kteří se mohou také přihlásit a využívat některé služby. Pokud je vozidlo používáno s aktivovanými mobilními online službami, zpracováváme osobní údaje z vozidla, které jsou potřebné pro účely poskytování služeb. Při používání mobilních online služeb vozidlo komunikuje s naším datovým serverem. Nastavení ochrany osobních údajů umožňuje povolit nebo omezit připojení, a tím i způsob a použití zpracování osobních údajů vyplývajících z online služeb. (Zejména používání a sdílení polohy GPS vozidla). Služby může každý uživatel aktivovat a deaktivovat individuálně. Například ještě před přepnutím na jinou úroveň soukromí lze vybrat služby, které mají být pro danou úroveň aktivovány a deaktivovány. Další informace o online službách dostupných ve Vašem vozidle naleznete na našich oficiálních webových stránkách nebo nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Identifikační údaje - Údaje o uživatelském účtu - Údaje o smlouvě - Poloha (GPS/pozice) - Výstrahy a údaje ze snímačů vozidla: rychlost, poloha, dopravní informace, stav nabití baterie, snímače vozidla atd. - Nastavení vozidla a funkcí Infotainment - Používání aplikací, zařízení a online služeb	Plnění smlouvy CONNECT. (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) pro hlavního uživatele a pro všechny ostatní uživatele náš oprávněný zájem na poskytování online služeb pro všechny uživatele, které hlavní uživatel povoluje (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Proces identifikace a AutoIdent	Před použitím mobilních služeb online, které umožňují přístup do vozidla (např. „Lock & Unlock“), je nutné provést kontrolu totožnosti. AutoIdent je identifikační řešení, které Vám umožní identifikovat se online a v reálném čase. Za tímto účelem je nutné zpracovávat Vaše biometrické údaje. Je třeba nahrát strojově čitelný doklad totožnosti, například občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz (v závislosti na požadavcích platných v zemi zákazníka), a natočit krátké video se selfie. Software AutoIdent pak automaticky zkontroluje pravost dokumentu a porovná jej s videozáznamem, aby se ujistil, že jste osoba, která si přeje být identifikována. Jakmile bude Vaše totožnost úspěšně ověřena, budete moci ověřit svou totožnost online a využívat mobilní online služby, například ty, které umožňují přístup k vozidlu. Údaje budou uloženy pro evidenční účely a vymazány nejdéle po třiceti (30) dnech. Zpracovávané osobní údaje: - Údaje o účtu - Biometrické údaje - Proces identifikace lze alternativně provést v jakékoli autorizované dílně, pokud tuto službu nabízí. Náš autorizovaný servis bude vyžadovat Váš řidičský průkaz, aby mohl zkontrolovat a porovnat Vaše údaje.	Váš předchozí souhlas prostřednictvím aplikace SEAT nebo CUPRA. (čl. 6. odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).
Centrum interakce se zákazníky (zákaznický servis)	Pokud máte jakékoli pochybnosti nebo dotazy týkající se našich digitálních produktů nebo služeb, obraťte se na centrum pro interakci se zákazníky, tj. Customer Interaction Center (dále jen „CIC“), které se týká našich aplikací, služeb a webových stránek (např. poštou, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky). Zpracovávané osobní údaje: - Identifikační údaje - Údaje o účtu - Kontaktní údaje - Údaje o zemi / jazyce	Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spravovat Vaše žádosti a kontaktovat Vás za účelem vyřízení Vaší konkrétní žádosti, dotazu nebo nároku.
Aktualizace vozidel	Aby bylo možné zajistit dlouhodobé používání systému Infotainment vozidla, udržovat předinstalované aplikace ve vozidle na nejnovější úrovni a řešit softwarové a technické nedostatky, musí vozidlo pravidelně dostávat automatické vzdálené online aktualizace (ORU). K tomu potřebujeme přístup ke kmenovým údajům vozidla. Tyto aktualizace vyžadují konečné potvrzení pro stažení a instalaci, pokud jste v aplikaci nezvolili možnost automatického stahování softwaru. Systém Infotainment bude plně funkční a neomezený až po dokončení procesu aktualizace. Údaje budou po zpracování uchovávány v anonymizované podobě bez vyvozování individuálních závěrů. Tyto aktualizace můžete zablokovat výběrem režimu offline. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Kmenové údaje o vozidle	Naším oprávněným zájmem pro umožnění vzdálené online aktualizace (ORU) pro řešení nedostatků ve vozidle je zajištění shody vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a Váš konkrétní souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jste zaregistrováni ve vozidle a vyberete možnost přijímat a stahovat automatické aktualizace vozidla.
Vývoj a inovace vozidel	Budeme analyzovat informace a údaje o Vašem vozidle související se systémy vozidla s cílem zlepšovat některé služby a funkce, jako je poloautomatická jízda, pokročilé asistenční funkce řidiče (ADAS), služby a infrastruktura elektrického nabíjení a systém Infotainment vozidla. Za tímto účelem budeme shromažďovat Vaše údaje na základě konkrétních kampaní v konkrétním, předem definovaném termínu a rozsahu. Tyto údaje nebudeme používat k vytváření profilů ani k jejich hodnocení na základě individuálních vozidel. Kromě toho nebudou žádné atributy údajů použity k vytváření profilů nebo vyvozování závěrů o Vašem chování nebo vzorcích chování během používání Vašeho vozidla. Jakmile budou tyto informace shromážděny, budou použita vhodná bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů, včetně jejich pseudoanonymizace nebo anonymizace, pokud to nebude z naléhavých důvodů nezbytně nutné. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - GPS/Pozice - Kmenové údaje o vozidle - Snímače a měření ve vozidle	Váš předchozí souhlas se službami aplikace. (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Upozornění na vozidla, jejich údržba a shoda	Budeme sledovat stav vozidla a jím přenášená upozornění, abychom zajistili bezpečnostní aspekty a také odhalili případné chyby, analyzovali je, navrhli a zavedli zlepšení a řešení. Po shromáždění lze tyto údaje propojit s technickými údaji o výrobě a předchozích návštěvách servisu, aby bylo možné vyvodit závěry důležité pro bezpečnost a správné fungování vozidla. K zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů budou vždy použita vhodná bezpečnostní opatření, včetně jejich anonymizace, pokud to není z naléhavých důvodů nezbytně nutné. Kromě toho mohou být údaje zpracovávány námi a dovozcem ve Vaší zemi v případě událostí na silnici nebo při údržbě vozidla a mohou být předávány oficiální servisní síti (prodejcům a servisům) a dalším třetím stranám, jako jsou pojišťovny (v případě nehod nebo poruch), za účelem řízení služeb, oprav a asistenčních činností. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Kmenové údaje o vozidle - Snímače a měření ve vozidle	Váš předchozí souhlas se službami aplikace. (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Podvody, dodržování právních a daňových předpisů	Vaše údaje zpracováváme za účelem podpory orgánů činných v trestním řízení v případě krádeží vozidel prostřednictvím sledování vozidel, za účelem prevence podvodů a praní špinavých peněz, za účelem prevence, kontroly a vyšetřování financování terorismu a trestných činů ohrožujících majetek, porovnání s evropskými a mezinárodními seznamy pro boj proti terorismu, za účelem plnění kontrolních a oznamovacích povinností podle právních předpisů v oblasti životního prostředí, digitálních/spotřebitelských nebo daňových předpisů, archivace údajů a v rámci úředních/soudních opatření pro účely shromažďování důkazů, vymáhání práv a vymáhání občanskoprávních nároků. Jako výrobci používáme provozní údaje z vozidla také pro účely odpovědnosti, například při stažení vozidel z trhu. Tyto údaje mohou být také použity k přezkoumání záručních a garančních nároků zákazníků. Zpracovávané osobní údaje: - Identifikační údaje - Údaje o účtu - Kontaktní údaje - Údaje o zemi / jazyce	Dodržování zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), jakožto výrobce vozidel, a náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na zajištění bezpečného nákupu našich výrobků.
Analýza dat a licencování dat	Vaše údaje můžeme zpracovávat a předávat subjektům skupiny Volkswagen za účelem kontroly kvality a optimalizace našich interních prodejních a poprodejních procesů a kanálů (např. za účelem vytvoření nových datových produktů). Jakmile budou tyto informace shromážděny, budou použita vhodná bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti zpracovávaných údajů, včetně jejich pseudoanonymizace nebo anonymizace, pokud to nebude z naléhavých důvodů nezbytně nutné. Zpracovávané osobní údaje: - VIN - Kmenové údaje o vozidle - Poloha (GPS/pozice) - Výstrahy a data ze snímačů vozidla	Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na optimalizaci našich poprodejních procesů a na plnění smluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Další informace získáte na adrese dataprotection@seat.es
Právo	Obsah
Přístup	Můžete získat potvrzení o tom, zda společnost SEAT/CUPRA zpracovává Vaše osobní údaje, a nahlédnout do svých osobních údajů obsažených v našich souborech.
Oprava	Můžete upravovat své osobní údaje, pokud jsou nepřesné, a také doplnit údaje, pokud jsou neúplné.
Vymazání	Můžete požádat o odstranění nebo vymazání svých osobních údajů, mimo jiné pokud již nejsou potřebné pro účely, ke kterým byly shromážděny.
Vznesení námitky proti zpracování	Můžete požádat, aby vaše osobní údaje nebyly zpracovávány. Společnost SEAT/CUPRA přestane údaje zpracovávat, s výjimkou závažných oprávněných důvodů nebo uplatnění či obhajoby případných nároků.
Omezené zpracování	Můžete požádat o omezení zpracování svých údajů v následujících případech: - pokud je přesnost Vašich údajů zpochybněna; - pokud je zpracování nezákonné, vznesete námitku proti vymazání Vašich údajů a požádáte o omezení jejich použití; - pokud společnost SEAT/CUPRA nepotřebuje zpracovávat Vaše údaje, ale Vy je potřebujete pro uplatnění nebo obhajobu nároků; - pokud jste vznesli námitku proti zpracování Vašich údajů pro plnění úkolu veřejného zájmu nebo pro uspokojení oprávněného zájmu, přičemž se ověřuje, zda oprávněné důvody pro zpracování převažují nad vašimi.
Přenositelnost	Osobní údaje, které jste nám poskytli, a údaje získané ze smluvního vztahu se společností SEAT/CUPRA můžete získat v elektronické podobě a přenést je na jiný subjekt.
Odvolání souhlasu	Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním Vašich údajů pro jakýkoli účel, máte rovněž právo tento souhlas kdykoli odvolat.