ΓΕΝΙΚΟΙ ΌΡΟΙ ΓΙΑ ΚΙΝΗΤΕΣ ONLINE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT
1. Σκοπός και Πεδίο Εφαρμογής
1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για κινητές online υπηρεσίες SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT (εφεξής οι «Γενικοί Όροι») καθορίζουν τους όρους που διέπουν τη σχέση μεταξύ της SEAT, S.A.U., με εμπορική έδρα στο Martorell (Βαρκελώνη), Autovía A-2, km 585, 08760, εγγεγραμμένης στο Εμπορικό Επιμελητήριο της Βαρκελώνης στον Τόμο 23662, Σελίδα B-56855, Τεύχος 1, με Ισπανικό Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (N.I.F.) A-28049161 και με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας seatdigitalsupport@seat.es («SEAT») με τον ιδιοκτήτη ή εξουσιοδοτημένο χρήστη του οχήματος (εφεξής «Πελάτης») που έχει συμβληθεί με τις κινητές online υπηρεσίες SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT όπως περιγράφεται στις Εφαρμογές (εφεξής «Υπηρεσίες»).
1.2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι συμπληρώνονται με τις ειδικές προϋποθέσεις (οι οποίες θα εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη παραγγελία υπηρεσίας που υποβάλλεται από κάθε Πελάτη), τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου που διέπουν τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη.
1.3. Επιπλέον, εάν οι Υπηρεσίες περιλαμβάνουν υπηρεσίες από άλλη εταιρεία που παρέχονται με το δικό της εμπορικό σήμα ή επωνυμία, η SEAT παρέχει πρόσβαση σε τέτοιες υπηρεσίες τρίτων παρόχων μόνο μέσω των Υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση, οι παρόντες Γενικοί Όροι ισχύουν μόνο για τη διαμεσολάβηση αυτής της πρόσβασης. Ωστόσο, για τη χρήση υπηρεσιών τρίτων, ενδέχεται να ισχύουν και οι όροι που έχουν συμφωνηθεί με αυτούς τους τρίτους παρόχους, ιδίως σε ότι αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
1.4. Ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους, καθώς και τις ειδικές προϋποθέσεις και όλους τους άλλους ισχύοντες όρους χρήσης ή τις πολιτικές απορρήτου κατά τη διαδικασία απόκτησης και ενεργοποίησης που ορίζεται στη ρήτρα 6.
1.5. Η SEAT δικαιούται να τροποποιήσει αυτούς τους Γενικούς Όρους για οιονδήποτε βάσιμο ή δικαιολογημένο λόγο. Ο Πελάτης θα ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές στους παρόντες Γενικούς Όρους οι οποίοι θα καθίστανται δεσμευτικοί εάν γίνουν ρητά αποδεκτοί από τον Πελάτη. Εάν ο Πελάτης απορρίψει τις αλλαγές, οι εν λόγω τροποποιήσεις δεν θα τεθούν σε ισχύ για τον Πελάτη, εκτός κι εάν τεχνικοί λόγοι καθιστούν αδύνατη τη συνέχιση της παροχής των Υπηρεσιών.
1.6. Η SEAT θα αποθηκεύσει τους Γενικούς Όρους, στους οποίους θα έχει πάντα πρόσβαση ο Πελάτης. Ο Πελάτης μπορεί να βρει μια ενημερωμένη έκδοση όλων των νομικών εγγράφων που ισχύουν για τις Υπηρεσίες:
Στο νομικό τμήμα του Συστήματος ενημερωτικής ψυχαγωγίας Infotainment ή στην Εφαρμογή.
Εφαρμογές
SEAT ID
https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions για τους Όρους και Προϋποθέσεις
https://seatid.vwgroup.io/data-privacy για την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
https://seatid.vwgroup.io/imprint για τα Στοιχεία Έκδοσης
1.7. Ο Πελάτης θα έχει πρόσβαση στους Γενικούς Όρους στα Ισπανικά, καθώς και στις γλώσσες που είναι διαθέσιμες στον Πελάτη στις Εφαρμογές.
1.8. Ο Πελάτης πρέπει να είναι ενήλικας για να συνάψει σύμβαση για τις Υπηρεσίες.
2. Προϋποθέσεις
2.1. Προκειμένου να συνάψει ή/και να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες, ο Πελάτης πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις και να εκτελέσει τις ακόλουθες ενέργειες:
(i) Να διαθέτει ένα όχημα SEAT ή CUPRA συμβατό με τις Υπηρεσίες (εφεξής «Όχημα/ατα»). Ο Πελάτης μπορεί να βρει πληροφορίες στις Εφαρμογές σχετικά με τα συμβατά οχήματα
(ii) Να διαθέτει έξυπνο τηλέφωνο, ταμπλέτα, υπολογιστή ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή με σύνδεση δεδομένων (ρήτρα 4)
(iii) Να διαθέτει (ή να δημιουργήσει για τον σκοπό αυτό) ένα λογαριασμό χρήστη SEAT ID και να συνδεθεί με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Πελάτη (ρήτρα 5)
(iv) Να έχει συνάψει σύμβαση και να έχει ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες στο πλαίσιο της πρώτης παραγγελίας παροχής υπηρεσιών από τον Πελάτη (εφεξής «Παραγγελία Υπηρεσίας») (ρήτρα 6).
(v) Ο Πελάτης θεωρείται ως ο Βασικός Χρήστης του Οχήματος. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διάφορες λειτουργίες και τους χρήστες είναι διαθέσιμες στον παρακάτω σύνδεσμο https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html και στην περιγραφή των ρόλων χρήστη στην ενότητα 16.
2.2. Εάν το Όχημα (ανεξάρτητα από το μοντέλο, το έτος μοντέλου και τον εξοπλισμό) είναι εξοπλισμένο με την «υπηρεσία κλήσεων ανάγκης», ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί αυτή τη λειτουργία χωρίς λογαριασμό χρήστη SEAT ID, παραγγελία ή ενεργοποίηση.
3. Υπηρεσίες και διαθεσιμότητα
3.1. Οι Υπηρεσίες περιγράφονται με περισσότερες πληροφορίες στις Εφαρμογές.
3.2. Οι Υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούνται μέσω των ακόλουθων Διαύλων (εφεξής «Δίαυλοι»):
Δεν φέρουν όλα τα συμβατά Οχήματα Σύστημα πλοήγησης. Ορισμένα συμβατά Οχήματα είναι εξοπλισμένα με σύστημα Ραδιοφώνου, το οποίο επιτρέπει τη λήψη των Υπηρεσιών με διαφορετική εμβέλεια. Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες για τους πιθανούς περιορισμούς του εξοπλισμού του Οχήματος του Πελάτη στις Εφαρμογές.
3.3. Ομοίως, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλες οι Υπηρεσίες από τους Διαύλους που αναφέρονται παραπάνω. Ορισμένες Υπηρεσίες είναι συμβατές με όλους τους Διαύλους, με δύο εξ αυτών ή είναι συγκεκριμένες για κάθε ένα εκ των Διαύλων. Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα των Υπηρεσιών με τους Διαύλους στην Εφαρμογή ή στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου.
3.4. Κάθε Πελάτης μπορεί να συνάψει σύμβαση για όλες ή ορισμένες από τις Υπηρεσίες, ανάλογα με την Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβλήθηκε κατά τη διαδικασία σύναψης της σύμβασης (ρήτρα 6). Ορισμένες Υπηρεσίες ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν (π.χ. εντός δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου) και ως εργοστασιακές ρυθμίσεις όταν ο Πελάτης αποκτά ένα νέο Όχημα. Με τον ίδιο τρόπο, κάθε Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβάλλεται από τον Πελάτη θα συνδέεται με το Όχημα που υποδεικνύει ο Πελάτης κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης (ρήτρα 6). Ως εκ τούτου, οι Υπηρεσίες δεν μπορούν να μεταφερθούν σε κανένα άλλο όχημα εκτός από το Όχημα για το οποίο έχουν συναφθεί οι Υπηρεσίες.
3.5. Η διαθεσιμότητα του συνόλου ή μέρους των Υπηρεσιών μπορεί να επηρεαστεί από περιορισμούς τεχνολογικής υποδομής, ασυμβατότητες δικτύου ή/και τεχνικούς περιορισμούς σε χώρες άλλες από τη χώρα στην οποία αγοράστηκε για πρώτη φορά το Όχημα από τον Πελάτη. Η SEAT δεν εγγυάται ότι μπορείτε να απολαύσετε πλήρως τις Υπηρεσίες σε οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός από τη χώρα όπου αγοράστηκε αρχικά το Όχημα και, ως εκ τούτου, η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για καταστάσεις αυτού του είδους που είναι εκτός του ελέγχου της.
3.6. Για την παροχή των Υπηρεσιών, η SEAT αναμένει ότι το όχημά σας και οι Δίαυλοι είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας, ότι το ηλεκτρικό σύστημα είναι λειτουργικό και ότι η ισχύς της μπαταρίας επαρκεί. Η Υπηρεσία ενδέχεται να μην λειτουργεί εάν επιχειρήσετε να τροποποιήσετε ή να προσθέσετε οποιονδήποτε εξοπλισμό ή λογισμικό στο Όχημα που δεν είναι ρητά εγκεκριμένος από την SEAT ή δεν είναι συμβατός με την Υπηρεσία. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη σωστή συντήρηση του Οχήματος του Πελάτη ή των διάφορων Διαύλων και των συστημάτων τους.
3.7. Λόγω των εξελίξεων στις τεχνολογίες των πληροφοριών και της τεχνολογικής προόδου στην αυτοκινητοβιομηχανία, οι Υπηρεσίες του Οχήματος του Πελάτη ενδέχεται να προσαρμόζονται περιστασιακά σε νέες ενημερώσεις και βελτιώσεις. Για τους σκοπούς αυτούς, η SEAT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών, χωρίς επιπλέον κόστος για τον Πελάτη κατά τη διάρκεια των Υπηρεσιών που έχουν συναφθεί. Η SEAT θα ενημερώνει τον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, παρέχοντας διαρκή στήριξη, για το είδος και το πεδίο εφαρμογής τέτοιων τροποποιήσεων.
Στις περιπτώσεις εκείνες που αυτού του είδους οι τροποποιήσεις επηρεάζουν αρνητικά τον Πελάτη (και υπό την προϋπόθεση ότι αυτές οι αρνητικές επιπτώσεις δεν είναι ήσσονος σημασίας), ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση εντός τριάντα (30) φυσικών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης που ενημερώνει για τις τροποποιήσεις ή κατά την τροποποίηση των Υπηρεσιών, εάν αυτή συντρέξει μεταγενέστερα. Η καταγγελία της σύμβασης ρυθμίζεται όπως προβλέπεται στην ρήτρα 10 παρακάτω.
Ωστόσο, το δικαίωμα καταγγελίας αυτής της σύμβασης για τους παραπάνω σκοπούς δεν ισχύει εάν η SEAT έχει δώσει στον Πελάτη την επιλογή να διατηρήσει, χωρίς πρόσθετο κόστος, τις Υπηρεσίες χωρίς τροποποίηση και αυτές παραμένουν σε συμμόρφωση.
3.8. Η SEAT θα λάβει εύλογα μέτρα στο πλαίσιο των δυνατοτήτων της για να διασφαλίσει τη συνεχή διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών, και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε βλάβης το ταχύτερο δυνατό.
3.9. Ωστόσο, σε περίπτωση ανωτέρας βίας (για παράδειγμα, ένοπλες συγκρούσεις, αντίξοες κλιματολογικές συνθήκες ή εργασιακές συγκρούσεις κτλ.) ή λόγω της εκτέλεσης εργασιών συντήρησης, επισκευής ή κάθε άλλης ενέργειας που απαιτείται στις τεχνικές συσκευές της SEAT ή στις συσκευές τρίτων που παρέχουν δεδομένα, περιεχόμενα, πληροφορίες ή τη δυνατότητα μεταφοράς των Υπηρεσιών, οι Υπηρεσίες ενδέχεται να διακοπούν ή να παρεμποδιστούν (ταχύτητα). Ομοίως, τυχόν αύξηση της ταυτόχρονης χρήσης των Υπηρεσιών μπορεί να παρακωλύσει αυτές τις Υπηρεσίες.
3.10. Επιπλέον, η SEAT θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για την ενημέρωση των Υπηρεσιών, ιδίως για την αποτροπή απειλών κυβερνοεπιθέσεων κατά της ασφάλειας των οχημάτων, της κυκλοφορίας, της ζωής, της υγείας, του δικαιώματος στην ενημέρωση (απόρρητο), της ιδιοκτησίας, των περιουσιακών στοιχείων του Πελάτη, ιδιοκτήτη ή κατόχου του οχήματος ή εναντίον οποιουδήποτε τρίτου ή της ίδιας της SEAT. Τέτοια μέτρα ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα περιορισμούς στις Υπηρεσίες ή/και τις συνδέσεις δεδομένων. Ανάλογα με τη σοβαρότητα των απειλών ή/και τη σημασία των περιουσιακών στοιχείων που απειλούνται, αυτά τα μέτρα ενδέχεται επίσης να συνεπάγονται προσωρινή φραγή μέρους ή του συνόλου των Υπηρεσιών, καθώς και διακοπή της σύνδεσης δεδομένων.
3.11. Για την εφαρμογή των παραπάνω μέτρων ή την αποκατάσταση της συνολικής διαθεσιμότητας των Υπηρεσιών ή της σύνδεσης δεδομένων, η SEAT ενδέχεται να παρέχει στον Πελάτη δωρεάν ενημέρωση λογισμικού στο Όχημα, η οποία θα πρέπει να εγκατασταθεί από τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό. Η αποκατάσταση της πλήρους διαθεσιμότητας των Υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να απαιτεί μία ακόμη παρέμβαση από τον Πελάτη (για παράδειγμα, αλλαγή του κωδικού πρόσβασης SEAT ID). Η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για τυχόν ελλείψεις συμμόρφωσης με τις Υπηρεσίες, εάν ο Πελάτης δεν εγκαταστήσει αυτές τις ενημερώσεις σύμφωνα με τις υποδείξεις της SEAT μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
3.12. Από την πλευρά του, ο Πελάτης παραχωρεί στην SEAT ένα μη αποκλειστικό, απεριόριστο, ελεύθερο, πλήρες, μεταβιβάσιμο, δωρεάν και υπό αδειοδότηση δικαίωμα χρήσης όλων των δεδομένων που προέρχονται από τη χρήση των Υπηρεσιών, κυρίως τεχνικών δεδομένων, που δεν αναφέρονται σε άτομα ή από τα οποία έχουν αφαιρεθεί αναφορές σε προσωπικά δεδομένα (ανωνυμοποιημένα δεδομένα).
3.13. Σε περίπτωση τεχνικών ζητημάτων ή τυχόν άλλου προβλήματος που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες, ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της SEAT. Ο Πελάτης μπορεί να βρει τα στοιχεία επικοινωνίας στις Εφαρμογές.
4. Σύνδεση δεδομένων
4.1. Προκειμένου να μπορεί ο Πελάτης να κάνει χρήση των Υπηρεσιών, απαιτούνται οι ακόλουθες συνδέσεις δεδομένων:
4.2. Σύνδεση δεδομένων μεταξύ του Οχήματος και του διακομιστή δεδομένων:
4.2.1. Για τη χρήση των Υπηρεσιών απαιτείται η σύνδεση δεδομένων μεταξύ του Οχήματος και του διακομιστή δεδομένων SEAT.
4.2.2. Η σύναψη σύμβασης για τις Υπηρεσίες συνεπάγεται μερική χρήση της σύνδεσης δεδομένων του Πελάτη σε ότι αφορά ορισμένες Υπηρεσίες. Για τη χρήση άλλων Υπηρεσιών, για τις οποίες ενδέχεται να απαιτείται υψηλότερη χρήση σύνδεσης δεδομένων, ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει πρόσθετα πακέτα δεδομένων από τρίτους, με δικά του έξοδα. Στις Εφαρμογές μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση δεδομένων που απαιτείται για καθεμία από τις Υπηρεσίες που έχουν συναφθεί, καθώς και εναλλακτικές λύσεις για την αγορά πρόσθετων πακέτων δεδομένων από τηλεπικοινωνιακούς φορείς. Η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για τις υπηρεσίες συνδεσιμότητας που παρέχονται από τρίτους.
4.2.3. Οι Υπηρεσίες είναι διαμορφωμένες έτσι ώστε να ενεργοποιούν τη σύνδεση δεδομένων μεταξύ του Οχήματος και του διακομιστή δεδομένων όταν το Όχημα βρίσκεται σε χώρα εξουσιοδοτημένη από τη SEAT για τη χρήση αυτής της επικοινωνίας («Περιοχή Χρήσης»).
4.2.4. Οι χώρες εντός της Περιοχής Χρήσης του Οχήματος εξαρτώνται από το μοντέλο, το έτος του μοντέλου και τον εξοπλισμό του Οχήματος. Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Περιοχή Χρήσης του Οχήματός του στην Εφαρμογή.
4.2.5. Η λειτουργία και η απόδοση της σύνδεσης δεδομένων μεταξύ του Οχήματος και του διακομιστή δεδομένων εξαρτώνται από μια σειρά από αιτίες που ενδέχεται να διαφεύγουν από τον έλεγχο της SEAT κατά καιρούς. Ενδεικτικά και χωρίς περιορισμό, η επαρκής λήψη του σήματος στην τοποθεσία του Οχήματος, η βλάβη, η μείωση ή διακοπή της κάλυψης σε σήραγγες, χώρους στάθμευσης και υπόγειες διαβάσεις, καθώς και άλλοι δυσμενείς παράγοντες (καιρικές συνθήκες, συσκευές που παράγουν παρεμβολές, κτίρια, εντατική χρήση του σχετικού δικτύου κινητής τηλεφωνίας).
4.2.6. Η SEAT δεν έχει καμία υποχρέωση να διατηρεί ή να υποστηρίζει οιαδήποτε σύνδεση δεδομένων μεταξύ του Οχήματος και του διακομιστή δεδομένων της SEAT εάν διακοπεί η συγκεκριμένη τεχνολογία δικτύου στην οποία βασίζεται η συνδεσιμότητα του Οχήματος («Technology Sunset»).
4.3. Σύνδεση δεδομένων μεταξύ της Συσκευής του Πελάτη και του διακομιστή δεδομένων:
4.3.1. Η σύνδεση δεδομένων μεταξύ της Συσκευής του Πελάτη και του διακομιστή δεδομένων για χρήση των Υπηρεσιών μέσω της Εφαρμογής δεν αποτελεί μέρος των Υπηρεσιών που παρέχονται από τη SEAT. Συνεπώς, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις που έχουν συμφωνηθεί με τον πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών του Πελάτη ή/και των Συν-χρηστών. Τα παραπάνω ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα κάποιο πρόσθετο κόστος, ειδικά στην περίπτωση τελών συνδεσιμότητας και περιαγωγής. Αυτά τα κόστη είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής, ελέγχου και ευθύνης της SEAT.
5. Λογαριασμός χρήστη
5.1. Ο Πελάτης πρέπει να έχει (ή να δημιουργήσει για αυτόν τον σκοπό) έναν λογαριασμό χρήστη SEAT ID (εφεξής «Λογαριασμός χρήστη SEAT ID») μέσω της Εφαρμογής ή όπως υποδεικνύεται στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος του Πελάτη. Μπορείτε να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου που ισχύουν για τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions.
5.2. Ο Πελάτης πρέπει να συνδεθεί στην Εφαρμογή ή στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος του Πελάτη (ανάλογα με το μοντέλο οχήματος) με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης προκειμένου, μεταξύ άλλων, να συνάψει σύμβαση και να ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες στο Όχημα του Πελάτη, καθώς και για να ελέγχει και να διαχειρίζεται την κατάσταση των συμβεβλημένων Υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή, εκτός από την «υπηρεσία κλήσεων ανάγκης».
5.3. Ο Πελάτης πρέπει να φυλάσσει τα στοιχεία σύνδεσης, ιδιαίτερα τον κωδικό πρόσβασης, ως εμπιστευτικά. Εάν ο κωδικός πρόσβασης αποκαλυφθεί σε τρίτους, ο Πελάτης θα πρέπει να τροποποιήσει αμέσως αυτόν τον κωδικό πρόσβασης ή, σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID, θα πρέπει να ενημερώσει αμέσως τη SEAT. Ο Πελάτης ενδέχεται να μπορεί να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη μέσω της Πύλης ID χρήστη. Για περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την ανάκτηση κωδικών πρόσβασης, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της SEAT κάθε χώρας (η υπηρεσία έχει περιορισμένες ώρες λειτουργίας) ή να ελέγξει την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις στις Εφαρμογές.
5.4. Για σύνδεση σε ορισμένες Υπηρεσίες απαιτείται ένας προσωπικός αριθμός αναγνώρισης (S-PIN). Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στις Εφαρμογές. Ο Πελάτης πρέπει να φυλάσσει αυτό το PIN ασφαλείας ως εμπιστευτικό. Εάν το PIN ασφαλείας αποκαλυφθεί σε τρίτους, ο Πελάτης θα πρέπει να τροποποιήσει αμέσως αυτό το PIN ασφαλείας.
5.5. Ο Πελάτης θα λάβει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να διασφαλίσει πως οι πληροφορίες στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID είναι αληθείς και πλήρεις. Εφόσον η SEAT και ο Πελάτης θα βρίσκονται σε επαφή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Πελάτης πρέπει να έχει μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να έχει πρόσβαση στον σχετικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τυχόν αλλαγές στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη ή σε οποιαδήποτε άλλα δεδομένα Πελάτη θα πρέπει να ενημερώνονται από τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό μέσω της αντίστοιχης ενότητας στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID.
5.6. Η SEAT παρέχει στον Πελάτη τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID χωρίς κόστος.
6. Σύναψη σύμβασης και ενεργοποίηση των Υπηρεσιών
6.1. Ο Πελάτης μπορεί να συνάψει τις Υπηρεσίες (υποβάλλοντας νέες Παραγγελίες Υπηρεσιών ή ανανεώνοντας τις υπάρχουσες) και να τις ενεργοποιήσει με σύνδεση στην Εφαρμογή ή στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου (ανάλογα με το μοντέλο του οχήματος) με τα στοιχεία σύνδεσής του στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID. Με την ενεργοποίηση των Υπηρεσιών, το Όχημα συνδέεται στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID και ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να αρχίσει να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες για τις οποίες έχει συνάψει σύμβαση.
6.2. Εάν ο Πελάτης υποβάλει νέες Παραγγελίες Υπηρεσιών ή τις ανανεώσει μετά από λήξη των αρχικών Υπηρεσιών, ο Πελάτης θα χρειαστεί να επαναλάβει τη διαδικασία ενεργοποίησης, εκτός κι εάν η πληρωμή της ανανέωσης επιβεβαιωθεί από τη SEAT πριν από την ημερομηνία λήξης της αρχικής Παραγγελίας Υπηρεσίας που υποβλήθηκε από τον Πελάτη.
6.3. Κατ' εξαίρεση των παραπάνω, για την ενεργοποίηση των Υπηρεσιών «Απομακρυσμένο Κλείδωμα & Ξεκλείδωμα» και «Ψηφιακό Κλειδί», θα απαιτείται σε κάθε περίπτωση διπλή διαδικασία ελέγχου ταυτότητας από τον αρμόδιο αντιπρόσωπο.
6.4. Ανάλογα με το μοντέλο και τον εξοπλισμό του Οχήματος του Πελάτη, ο Πελάτης μπορεί να συνάψει σύμβαση και να ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες με τη χρήση διαφορετικών μέσων. Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τη διαδικασία ενεργοποίησης στις Εφαρμογές ή μπορεί να απευθυνθεί στον σχετικό αντιπρόσωπο.
6.5. Ανάλογα με τα μέσα που χρησιμοποιούνται για τη σύναψη των Υπηρεσιών, ο Πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τα εξής βήματα:
6.6. Σύναψη σύμβασης και ενεργοποίηση των Υπηρεσιών μέσω της Εφαρμογής (εφεξής «ενεργοποίηση εκτός οχήματος») όπως ισχύει:
(i) Ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ένα έξυπνο κινητό, μια ταμπλέτα, έναν υπολογιστή ή/και οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή με σύνδεση δεδομένων και ένα Όχημα SEAT ή CUPRA που είναι συμβατό με τις Υπηρεσίες.
(ii) Ο Πελάτης πρέπει να συνδεθεί στην Εφαρμογή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης του Πελάτη στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID του.
(iii) Ο Πελάτης πρέπει να πληκτρολογήσει τον αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN). Ο Πελάτης μπορεί να βρει τον αριθμό VIN στο χαμηλότερο σημείο του παρμπρίζ ή στα έγγραφα του Οχήματος.
(iv) Ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει τη σχετική Παραγγελία Υπηρεσίας για τις επιθυμητές Υπηρεσίες, καθώς και να αποδεχτεί τους όρους που ισχύουν.
Όταν ο Πελάτης κάνει κλικ στο πλαίσιο για να προβεί στη σύναψη σύμβασης των Υπηρεσιών, ο Πελάτης αποδέχεται αυτούς τους Γενικούς Όρους, καθώς και τις ειδικές προϋποθέσεις (οι οποίες εξαρτώνται από τη σχετική Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβλήθηκε από τον Πελάτη) καθώς και όλους τους άλλους όρους χρήσης ή τις πολιτικές απορρήτου που ενδέχεται να ισχύουν.
(v) Ο Πελάτης πρέπει να σημειώσει και να απομνημονεύσει τον κωδικό σύνδεσης που θα εμφανιστεί (εφεξής «Κωδικός σύνδεσης») και πρέπει να πληκτρολογήσει αυτόν τον αριθμό στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος για να δημιουργήσει τη σύνδεση, και
(vi) Η SEAT θα αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχε ο Πελάτης όταν δημιούργησε τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID του. Αυτό το email θα περιέχει τις εξής πληροφορίες:
α) Επιβεβαίωση της Παραγγελίας Υπηρεσίας από τη SEAT (εφεξής «Επιβεβαίωση παραγγελίας»)
β) Επιβεβαίωση από την SEAT ότι οι Υπηρεσίες έχουν ενεργοποιηθεί σωστά και ότι ο Πελάτης μπορεί να αρχίσει να τις χρησιμοποιεί, και
γ) Το σχετικό τιμολόγιο/απόδειξη που εκδίδεται από την SEAT ανάλογα με την Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβλήθηκε από τον Πελάτη.
Η ημερομηνία απόδειξης της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας θα θεωρείται ως η ημερομηνία έναρξης εκτέλεσης της σύμβασης.
6.7. Σύναψη σύμβασης και ενεργοποίηση των Υπηρεσιών μέσω του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος (εφεξής «ενεργοποίηση εντός οχήματος») όπως ισχύει:
(i) Ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ένα Όχημα SEAT ή CUPRA που να είναι συμβατό με τις Υπηρεσίες
(ii) Ο Πελάτης πρέπει να συνδεθεί στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής του στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID του.
(iii) Ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει τη σχετική Παραγγελία Υπηρεσίας για τις επιθυμητές Υπηρεσίες, καθώς και να αποδεχτεί τους όρους που ισχύουν.
Όταν ο Πελάτης κάνει κλικ στο πλαίσιο για να προβεί στη σύναψη σύμβασης των Υπηρεσιών, ο Πελάτης αποδέχεται αυτούς τους Γενικούς Όρους, καθώς και τις ειδικές προϋποθέσεις (οι οποίες εξαρτώνται από τη σχετική Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβλήθηκε από τον Πελάτη) καθώς και όλους τους άλλους όρους χρήσης ή τις πολιτικές απορρήτου που ενδέχεται να ισχύουν.
(iv) Ο Πελάτης πρέπει να περάσει από μια διαδικασία επαλήθευσης 2-κλειδιών (άνοιγμα και κλείδωμα του Οχήματος με κάθε ένα από τα κλειδιά)
(v) Ο Πελάτης θα χρειαστεί να περιμένει μέχρις ότου το μήνυμα επιβεβαίωσης της ενεργοποίησης των Υπηρεσιών εμφανιστεί στην οθόνη του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος, και
(vi) Η SEAT θα αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχε ο Πελάτης όταν δημιούργησε τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID του. Αυτό το email θα περιέχει τις εξής πληροφορίες:
α) Επιβεβαίωση της Παραγγελίας Υπηρεσίας από τη SEAT (εφεξής «Επιβεβαίωση παραγγελίας»)
β) Επιβεβαίωση από την SEAT ότι οι Υπηρεσίες έχουν ενεργοποιηθεί σωστά και ότι ο Πελάτης μπορεί να αρχίσει να τις χρησιμοποιεί, και
γ) Το σχετικό τιμολόγιο/απόδειξη που εκδίδεται από την SEAT ανάλογα με την Παραγγελία Υπηρεσίας που υποβλήθηκε από τον Πελάτη.
Η ημερομηνία απόδειξης της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας από τον Πελάτη θα θεωρείται η ημερομηνία εκτέλεσης της σύμβασης.
6.8. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής («consumidor»), ο Πελάτης θα δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία εκτελέστηκε η σύμβαση ακολουθώντας τη διαδικασία που ορίζεται στην παρούσα ρήτρα. Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ο Πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης ορίζονται στην ρήτρα 10 αυτών των Γενικών Όρων (εφεξής «Δικαίωμα Υπαναχώρησης»). Μαζί με την Επιβεβαίωση Παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει το επίσημο έντυπο (προαιρετικά) άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης. Εάν οι Υπηρεσίες παρέχονται στον Πελάτη χωρίς χρέωση (π.χ. κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου), η άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης δεν θα επιφέρει καμία επιστροφή χρημάτων.
7. Οικονομικοί όροι - Τρόπος πληρωμής
7.1. Οι Υπηρεσίες υπόκεινται στους οικονομικούς όρους που ισχύουν τη στιγμή της σύναψης σύμβασης ή ανανέωσης των Υπηρεσιών από τον Πελάτη. Ο τρέχων τιμοκατάλογος καθώς και οι ισχύοντες φόροι είναι ανά πάσα στιγμή στη διάθεση του Πελάτη στην Εφαρμογή.
7.2. Ομοίως, ο Πελάτης θα μπορεί να μάθει περισσότερα για τις ισχύουσες τιμές για τις Υπηρεσίες κατά τη διαδικασία σύναψης σύμβασης και ενεργοποίησης των Υπηρεσιών καθώς και κατά την τοποθέτηση των Παραγγελιών Υπηρεσιών. Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας που αποστέλλεται στον Πελάτη μετά την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας θα περιλαμβάνει το τιμολόγιο/παραστατικό με τις ισχύουσες τιμές και φόρους (ρήτρα 6).
7.3. Κατ' εξαίρεση, η SEAT μπορεί να προσφέρει ορισμένες δωρεάν Υπηρεσίες στον Πελάτη (π.χ. κατά τη διάρκεια δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου) όταν ο Πελάτης αγοράσει ένα νέο Όχημα που είναι συμβατό με τις Υπηρεσίες.
Ωστόσο, για την ανανέωση ή την υποβολή νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών θα απαιτείται από τον Πελάτη να πληρώσει το αντίστοιχο τίμημα. Ως προς αυτό, πριν από τη λήξη της Περιόδου Ισχύος της πρώτης Παραγγελίας Υπηρεσίας που υποβλήθηκε, η SEAT θα ενημερώσει τον Πελάτη μέσω email (σε περισσότερες από μία περιπτώσεις) σχετικά με την επιλογή ανανέωσης της τρέχουσας Παραγγελίας Υπηρεσίας ή την υποβολής νέας Παραγγελίας.
7.4. Εάν ο Πελάτης δεν επιβεβαιώσει και πληρώσει το τίμημα για την ανανέωση των Υπηρεσιών ή για την υποβολή νέας Παραγγελίας Υπηρεσίας μετά την αποστολή της τελευταίας ειδοποίησης από τη SEAT, η SEAT διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει/τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στις Υπηρεσίες με τη λήξη της Περιόδου Ισχύος. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δικαιούται να συνάψει ξανά σύμβαση για τις Υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή μετά τη λήξη της προηγούμενης σύμβασης.
7.5. Η καταβολή του τιμήματος για τις Υπηρεσίες, τις ανανεώσεις ή/και την υποβολή νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών θα πραγματοποιείται και θα εκτελείται από τον Πελάτη μέσω του λογαριασμού χρήστη SEAT ID του, ο οποίος θα ανακατευθύνει τον Πελάτη σε μια πλατφόρμα/πύλη πληρωμών που λειτουργεί από ή μέσω της J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. (εφεξής «EMI»). Η EMI είναι ένα ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία του Λουξεμβούργου, με έδρα στη διεύθυνση 19-21, route d’Arlon, L-8009 Strassen, Λουξεμβούργο, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Λουξεμβούργου (Registre de Commerce et des Sociétés) με τον αριθμό B215079 και λειτουργεί υπό την επίβλεψη της οικονομικής αρχής του Λουξεμβούργου (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF). Ανάλογα με την περίπτωση, η διαδικασία πληρωμής μπορεί να διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις ή/και την πολιτική απορρήτου που ισχύουν για πληρωμές από τελικούς χρήστες, όπως αυτά συμφωνούνται κατά καιρούς μεταξύ του Πελάτη και της EMI. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης θα ενημερωθεί κατάλληλα, προκειμένου να παράσχει τη συγκατάθεσή του. Ως προς αυτό, εάν οι πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη ως μέρος της διαδικασίας εγγραφής αλλάξουν, ο Πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει την EMI χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ενημερώνοντας τα σχετικά δεδομένα. Εάν χρειαστεί, ενδέχεται να ζητηθεί από τον Πελάτη να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τα ενημερωμένα δεδομένα μαζί με τα κατάλληλα έγγραφα.
7.6. Οποιαδήποτε περίσταση εκτός του ελέγχου της SEAT που θέτει σε κίνδυνο την επιτυχή ή ορθή ολοκλήρωση της πληρωμής του Πελάτη θα προκαλέσει αυτόματα διακοπή ή/και ακύρωση της διαδικασίας σύναψης σύμβασης.
8. Περίοδος Ισχύος
8.1. Η περίοδος ισχύος της σύμβασης καθορίζεται κατά την υποβολή κάθε Παραγγελίας Υπηρεσίας (εφεξής «Περίοδος/οι ισχύος»). Σε γενικές γραμμές (μολονότι όχι πάντοτε), οι Υπηρεσίες συνάπτονται από τον Πελάτη για Περίοδο ισχύος ενός έτους.
8.2. Η Περίοδος ισχύος ξεκινάει από την ημερομηνία ενεργοποίησης της εγγύησης του Οχήματος του Πελάτη. Σε περίπτωση ανανέωσης ή/και υποβολής νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών (και υπό την προϋπόθεση ότι η SEAT έχει λάβει πληρωμή πριν από την ημερομηνία λήξης των αρχικών Υπηρεσιών που συνήφθησαν), η ημερομηνία μετά τη λήξη θα σηματοδοτήσει την Περίοδο ισχύος αυτής της ανανέωσης ή/και υποβολής νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών. Εάν η πληρωμή για την ανανέωση ή/και η υποβολή νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών ληφθεί από τη SEAT μετά τη λήξη των αρχικών Υπηρεσιών που συνήφθησαν, η ημερομηνία κατά την οποία επιβεβαιώνεται η πληρωμή από τη SEAT θα σηματοδοτήσει την έναρξη της επόμενης Περιόδου ισχύος.
8.3. Με την αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων και για τους συναφείς σκοπούς, ο Πελάτης ζητά ρητώς να ξεκινήσει η παροχή των Υπηρεσιών στο διάστημα της περιόδου που καθορίζεται για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης όπως αυτή ορίζεται στη ρήτρα 9.
8.4. Για Υπηρεσίες που προσφέρονται στον Πελάτη δωρεάν στο πλαίσιο αγοράς ενός νέου Οχήματος, η Περίοδος ισχύος μειώνεται αναλογικά κατά τον αριθμό των ημερών που έχουν περάσει από την ενεργοποίηση της εγγύησης του νέου Οχήματος έως την ημέρα που ενεργοποιούνται οι Υπηρεσίες σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στη ρήτρα 6 των παρόντων Γενικών Όρων.
8.5. Η Περίοδος ισχύος των Υπηρεσιών που έχουν συναφθεί συνδέεται με το Όχημα του Πελάτη και ο Πελάτης μπορεί να την ελέγξει στην Εφαρμογή πραγματοποιώντας σύνδεση στον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID του.
8.6. Η SEAT θα υπενθυμίσει στον Πελάτη τη δυνατότητα ανανέωσης της σύμβασης ή υποβολής νέων Παραγγελιών Υπηρεσιών όταν η Περίοδος ισχύος πλησιάζει στη λήξη της. Η ειδοποίηση θα σταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση που παρείχε ο Πελάτης κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού χρήστη SEAT ID του. Εάν επιθυμεί να ανανεώσει τη σύμβαση ή να υποβάλει νέα Παραγγελία Υπηρεσίας, ο Πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που παρέχονται από τη SEAT και να ξεκινήσει μια νέα διαδικασία σύναψης σύμβασης και ενεργοποίησης (κατά περίπτωση) μέσω της Εφαρμογής ή/και μέσω του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος (όπως ισχύει) σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους.
8.7. Εάν ο Πελάτης δεν ανανεώσει ή δεν υποβάλει νέες Παραγγελίες Υπηρεσιών με τη λήξη της Περιόδου ισχύος, η σύμβαση μεταξύ της SEAT και του Πελάτη τερματίζεται αυτόματα.
9. Δικαίωμα υπαναχώρησης
9.1. Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους των υπηρεσιών SEAT CONNECT & CUPRA CONNECT και άλλων πρόσθετων ή επακόλουθων υπηρεσιών που ενδέχεται να συναφθούν μέσω της Εφαρμογής SEAT/CUPRA CONNECT, του Συστήματος Πλοήγησης και της Εφαρμογής My CUPRA όταν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός περιόδου δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση.
9.2. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία εκτέλεσης της σύμβασης.
9.3. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την SEAT/ CUPRA μέσω σαφούς δήλωσης αποστέλλοντας, για παράδειγμα, ηλεκτρονικό μήνυμα στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: seatdigitalsupport@seat.es (Πελάτες SEAT) ή cupradigitalsupport@cupraofficial.com (Πελάτες CUPRA). Ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες επιλογές για την άσκηση αυτού του δικαιώματος.
9.4. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται ως Παράρτημα I, μολονότι η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.
9.5. Προκειμένου να τηρηθεί η προθεσμία λήξης του δικαιώματος υπαναχώρησης, αρκεί ο Πελάτης να αποστείλει ειδοποίηση πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου.
9.6. Σε περίπτωση υπαναχώρησης του Πελάτη, η SEAT/CUPRA θα προβεί σε επιστροφή όλων των ποσών που εισέπραξε από τον Πελάτη, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός της μέγιστης προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης του Πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, εκτός κι εάν ο Πελάτης ζητήσει ρητά από τη SEAT/CUPRA να χρησιμοποιήσει διαφορετικό τρόπο πληρωμής στέλνοντας email στη διεύθυνση: seatdigitalsupport@seat.es (Πελάτες SEAT) ή cupradigitalsupport@cupraofficial.com (Πελάτες CUPRA). Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης θα πρέπει να προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα για να αποδείξει ότι είναι ο κάτοχος του εναλλακτικού τρόπου πληρωμής. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με καμία δαπάνη που σχετίζεται με επιστροφή χρημάτων αυτού του είδους.
9.7. Στο βαθμό που οι Υπηρεσίες θα αρχίσουν να παρέχονται στο διάστημα της περιόδου υπαναχώρησης, εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης θα καταβάλει ένα ποσό ανάλογο με τις Υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί μέχρι τη στιγμή της ειδοποίησης της υπαναχώρησης, σε σχέση με ολόκληρη την περίοδο της σύμβασης.
10. Καταγγελία και ανάθεση της σύμβασης
10.1. Η σύμβαση λύεται:
α) Όταν ο Πελάτης δεν ανανεώνει τις Υπηρεσίες ή/και υποβάλλει νέα Παραγγελία Υπηρεσίας κατά τη λήξη της Περιόδου ισχύος, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στη ρήτρα 8.
β) Όταν ο Πελάτης ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στη ρήτρα 9.
γ) Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης σύμφωνα με την ενότητα 15.
δ) Κατόπιν βούλησης του μέρος που δεν διέπραξε την παραβίαση, όταν το άλλο μέρος έχει παραβεί ουσιωδώς κάποια από τις νομικές ή συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν τεθεί. Στην περίπτωση αυτή, εάν η συμμόρφωση εξακολουθεί να είναι δυνατή, το μέρος που δεν διέπραξε την παραβίαση θα ειδοποιήσει εγγράφως το άλλο μέρος για τη σχετική παραβίαση και την προθυμία του μη παραβιάζοντος μέρους να καταγγείλει τη σύμβαση εάν το παραβιάζον μέρος δεν επανορθώσει την παραβίαση εντός των επόμενων δέκα (10) ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης. Με τη λήξη αυτής της προθεσμίας χωρίς επανόρθωση, το μη παραβιάζον μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση ειδοποιώντας εγγράφως το άλλο μέρος, και δικαιούται να διεκδικήσει αποζημίωση για τις σχετικές ζημίες και απώλειες. Από την άλλη, εάν δεν είναι δυνατή η συμμόρφωση, η σύμβαση θα τερματιστεί με τη λήψη της ειδοποίησης που θα αποστείλει το μη παραβιάζον που ζητάει την καταγγελία της σύμβασης και αναφέρει τους λόγους αυτού του αιτήματος.
ε) Στην περίπτωση ενός Technology Sunset, όπως περιγράφεται στη ρήτρα 4.2.6, ο Πελάτης δύναται να τερματίσει τις Υπηρεσίες που επηρεάζονται από το Technology Sunset με γραπτή ειδοποίηση προς την SEAT, εάν δεν υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις συνδεσιμότητας με την ισχύουσα τεχνολογία.
στ) Εάν ο Πελάτης δεν είναι σε θέση να συμμορφωθεί με τις διατάξεις της ρήτρας 20, η SEAT μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία Χρήστη με άμεση ισχύ καθώς και κάθε άλλη σχετική υπάρχουσα συμφωνία μεταξύ της SEAT και του Πελάτη και να αποκλείσει τη μελλοντική πρόσβασή του στο SEAT ID και σε κάθε Συνδεδεμένη Υπηρεσία ή συνδεδεμένο προϊόν, λογισμικό και τεχνολογία.
10.2. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης για οποιονδήποτε από τους λόγους που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα, οι ειδικοί όροι που ισχύουν για τις Υπηρεσίες που συνάπτονται από τον Πελάτη κάθε φορά θα τερματίζονται επίσης και η πρόσβαση στις Υπηρεσίες θα ακυρώνεται.
10.3. Κανένα από τα μέρη δεν μπορεί να παραχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του βάσει των παρόντων όρων χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους. Κατ' εξαίρεση από τα παραπάνω, η SEAT διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει τη σύμβαση Υπηρεσίας (χωρίς τροποποίηση των συμβατικών όρων) σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του Ομίλου SEAT. Για αυτούς τους σκοπούς, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί με τους παρόντες όρους την SEAT να προβεί σε ανάθεση τέτοιου είδους. Σε κάθε περίπτωση, η SEAT θα ενημερώσει τον Πελάτη για την ανάθεση το ταχύτερο δυνατό.
10.4. Με αίτημα του Πελάτη, η SEAT θα καταστήσει διαθέσιμο στον Πελάτη οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο εκτός των προσωπικών δεδομένων που ο Πελάτης παρείχε ή δημιούργησε κατά τη χρήση των Υπηρεσιών. Τα δεδομένα αυτά θα παρέχονται δωρεάν, σε εύλογο χρονικό διάστημα και σε κοινή ηλεκτρονική μορφή.
11. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
11.1. Ο Πελάτης έχει μη αποκλειστικό, μη επιτρεπόμενο και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης των Υπηρεσιών (καθώς και του περιεχομένου, των υλικών και των πληροφοριών που σχετίζονται με αυτές), της Εφαρμογής και του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου καθ’ όλη τη διάρκεια της Περιόδου ισχύος των συμβατικών Υπηρεσιών. Η χρήση περιορίζεται στις χώρες εκείνες όπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι Υπηρεσίες (όπως αναφέρεται στην Εφαρμογή).
11.2. Ο Πελάτης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να μεταβιβάζει ή να γνωστοποιεί το περιεχόμενο και τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες, ούτε να εκμεταλλεύεται τις Υπηρεσίες με οιοδήποτε τρόπο, για παράδειγμα, προς όφελος τρίτων ή για εμπορικούς σκοπούς ή για κέρδος. Ο Πελάτης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να αλλοιώσει, αντιγράψει, τροποποιήσει, απομεταγλωττίσει, αποσυναρμολογήσει ή εκτελέσει οιαδήποτε αντίστροφη μηχανική στις Υπηρεσίες και τους Διαύλους, τα ενσωματωμένα μέρη ή τα περιεχόμενα τους και τους πηγαίους κώδικες. Επιπλέον, ο Πελάτης δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αφαιρέσει, αλλοιώσει, αποφύγει ή παραποιήσει καμία συσκευή προστασίας ή σύστημα ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στους Διαύλους.
11.3. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλο δικαίωμα επί των Υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των περιεχομένων, κειμένων, δεδομένων, βάσεων δεδομένων, εικόνων, φωτογραφιών, γραφικών, φωνών, βίντεο, ονομάτων, εμπορικών σημάτων, διακριτικών σημάτων, σχεδίων, λογισμικού, διεπαφών, κτλ.), η Εφαρμογή και το Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου, καθώς και τα συστατικά μέρη τους αποτελούν ιδιοκτησία της SEAT, των χορηγούντων την άδειά της ή/και τρίτων. Υπό αυτή την έννοια, όταν ο Πελάτης προσλαμβάνει τις Υπηρεσίες, αποκτά μόνο τα αυστηρώς απαραίτητα δικαιώματα για τη χρήση των Υπηρεσιών με τους όρους που καθορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους.
11.4. Δεν επιτρέπεται στον Πελάτη να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, την Εφαρμογή και το Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου και τα συστατικά μέρη τους σε παραβίαση των παρόντων Γενικών Όρων ή/και όλων των άλλων ισχυόντων όρων χρήσης, των δικαιωμάτων τρίτων ή/και της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Ο Πελάτης οφείλει να σταματήσει οποιαδήποτε ακατάλληλη χρήση των Υπηρεσιών, της Εφαρμογής και του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου ή των συστατικών μερών τους. Ειδικότερα, ο Πελάτης δεσμεύεται να μην διανείμει, αναπαράγει, κοινοποιεί δημόσια ή/και τροποποιεί για οποιονδήποτε σκοπό το σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών, της Εφαρμογής, του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου ή των συστατικών μερών τους, ούτε να προβεί σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που μπορεί να βλάψει την εγκυρότητα οποιουδήποτε εκ των παραπάνω.
12. Προστασία δεδομένων
12.1. Η SEAT θα προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχει ο Πελάτης. Τα δεδομένα αυτού του είδους θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά όταν η χρήση τους επιτρέπεται νόμιμα και ο Πελάτης έχει ρητά συμφωνήσει με αυτή τη χρήση. Ο Πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό σε ότι αφορά τις Υπηρεσίες στο έγγραφο της πολιτικής απορρήτου που είναι διαθέσιμο στην Εφαρμογή.
13. Ευθύνη του πελάτη
13.1. Ο Πελάτης οφείλει να επιβεβαιώσει ότι πληροί τις προϋποθέσεις για να συνάψει και να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες, σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και, ειδικότερα, τη ρήτρα 2.
13.2. Επιπλέον, ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τη χρήση των Υπηρεσιών χωρίς να παραβιάζει τους παρόντες Γενικούς Όρους, τις ειδικές προϋποθέσεις που ενδέχεται να ισχύουν και όλους τους άλλους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου της Εφαρμογής και του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου, καθώς και τους ισχύοντες νόμους και τα δικαιώματα τρίτων ιδιωτών ή εταιρειών.
13.3. Εάν ο Πελάτης δεν είναι ο ιδιοκτήτης του Οχήματος, πριν από την εκτέλεση ενημερώσεων λογισμικού, ο ίδιος είναι υπεύθυνος να βεβαιωθεί πως είναι εξουσιοδοτημένος να πράξει ως εξής. Ο Πελάτης μπορεί να βρει πληροφορίες σχετικά με την άδεια εκτέλεσης της ενημέρωσης του λογισμικού στις συμφωνίες που ισχύουν μεταξύ του Πελάτη και του κατόχου σε σχέση με το Όχημα (π.χ. από τη σύμβαση μίσθωσης ή - σε περίπτωση εταιρικού αυτοκινήτου - στις κατευθυντήριες γραμμές του εργοδότη του εταιρικού οχήματος ή στη σύμβαση εργασίας). Σε περίπτωση αμφιβολίας, ο Πελάτης πρέπει να λάβει την πρότερη συγκατάθεση του κατόχου του Οχήματος για την εκτέλεση της ενημέρωσης του λογισμικού.
13.4. Σε περίπτωση που ένα εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος χρησιμοποίησε το Όχημα, για παράδειγμα ένα μέλος της οικογένειας ή κάποιος υπάλληλος του Πελάτη, ο Πελάτης θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα (για παράδειγμα, λαμβάνοντας τη συγκατάθεση του σχετικού τρίτου μέρους) για να διασφαλίσει ότι, όταν αυτός ο τρίτος συνδέεται στις Υπηρεσίες, δεν παραβιάζει τα δικαιώματα άλλων τρίτων μερών. Να σημειωθεί ότι ο Πελάτης λαμβάνει πληροφορίες για το Όχημα και, συνεπώς (έμμεσα), για το εν λόγω τρίτο μέρος (όπως για τη συμπεριφορά του χρήστη, την τοποθεσία κτλ.). Τα προειδοποιητικά μηνύματα που αφορούν το Όχημα ή/και τα μηνύματα για βλάβες που θα παραμείνουν στο Όχημα εμφανίζονται στην Εφαρμογή, στην ενότητα που παρέχει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του Οχήματος.
13.5. Ο Πελάτης δεσμεύεται να τηρεί τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλου είδους δικαίωμα της SEAT ή οποιουδήποτε άλλου τρίτου επί των Υπηρεσιών, της Εφαρμογής και του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στη ρήτρα 11.
13.6. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος απέναντι στη SEAT για οποιαδήποτε παράβαση ή παραβίαση προκύψει από τη χρήση των Υπηρεσιών από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο εκτός από τον Πελάτη, προφυλάσσοντας έτσι την SEAT από κάθε περίσταση που μπορεί να προκύψει από ανεπαρκή χρήση αυτού του είδους.
13.7. Εάν ο Πελάτης είναι ταυτόχρονα και ο οδηγός του Οχήματος, οι Υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούνται από τον Πελάτη εφόσον συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους που αφορούν την Κυκλοφοριακή και Οδική Ασφάλεια.
13.8. Ο Πελάτης γνωρίζει πως o Online Φωνητικός Βοηθός ενδέχεται να χρησιμοποιήσει Τεχνητή Νοημοσύνη («AI») για να προβεί σε εξαγωγή δεδομένων, με τη χρήση εργαλείων AI όπως το ChatPro, το οποίο βασίζεται στο ChatGPT από το OpenAI.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για κάθε φωνητική εντολή που δίδει στον Online Φωνητικό Βοηθό και πρέπει να διασφαλίζει πως οι φωνητικές εντολές δεν παραβιάζουν τους ισχύοντες νόμους ή τα δικαιώματα των τρίτων (ιδίως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου).
Το περιεχόμενο των εξαγόμενων δεδομένων του Online Φωνητικού Βοηθού («ΕΞΑΓΟΜΕΝΑ») ενδέχεται να είναι εσφαλμένο, ανακριβές, ελλιπές ή προσβλητικό. Ο Πελάτης δεν πρέπει να βασίζεται στα ΕΞΑΓΟΜΕΝΑ και πρέπει να αξιολογεί τα ΕΞΑΓΟΜΕΝΑ σε ότι αφορά την ακρίβεια και την καταλληλότητα σχετικά με τη συγκεκριμένη χρήση τους. Πριν από τη χρήση ή τη διάδοση των ΕΞΑΓΟΜΕΝΩΝ (ιδιαίτερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλως στο διαδίκτυο), θα πρέπει επίσης να διασφαλίζει ότι η χρήση αυτού του είδους των ΕΞΑΓΟΜΕΝΩΝ δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ιδίως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου).
14. Ευθύνη της SEAT
14.1. Η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση που κάνει ο Πελάτης των Υπηρεσιών, της Εφαρμογής ή του Συστήματος Πλοήγησης/Ραδιοφώνου του Οχήματος από τον Πελάτη και οι οποίες έρχονται σε αντιπαράθεση με τους παρόντες Γενικούς Όρους ή λόγω ακατάλληλης χρήσης. Τα ανωτέρω ισχύουν ιδιαίτερα εάν αποσπαστεί η προσοχή του οδηγού του Οχήματος κατά την οδήγηση λόγω της χρήσης των Υπηρεσιών ή της Εφαρμογής, κι αυτό οδηγήσει στην πρόκληση ατυχήματος.
14.2. Ειδικότερα, λόγω της ψηφιακής φύσης των πληροφοριών που παρέχει η SEAT στο πλαίσιο της παροχής των Υπηρεσιών και της πιθανότητας σφαλμάτων τόσο στην αποθήκευση όσο και στη μετάδοση των πληροφοριών αυτού του είδους μέσω του διαδικτύου, η SEAT δεν εγγυάται την επικαιροποιημένη φύση, την ακρίβεια, την αλήθεια, την αξιοπιστία ή την ποιότητα των πληροφοριών που μεταβιβάζονται ή παρέχονται στον Πελάτη μέσω των Υπηρεσιών. Υπό αυτή την έννοια, εκτός από τις περιπτώσεις εκείνες που προβλέπονται ρητά στην εφαρμοστέα, η SEAT δεν φέρει ευθύνη για την επικαιροποιημένη φύση, την ακρίβεια, την αλήθεια, την αξιοπιστία ή την ποιότητα των δεδομένων και των πληροφοριών που παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών, ούτε για τα δεδομένα και τις πληροφορίες που παρέχονται από τρίτα μέρη.
14.3. Όσον αφορά τις πληροφορίες, τα δεδομένα, τις εικόνες και το λοιπό περιεχόμενο που παρέχονται από τρίτα μέρη στο πλαίσιο της παροχής των Υπηρεσιών, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η SEAT δεν επανεξετάζει ούτε τροποποιεί το περιεχόμενο αυτών των δεδομένων, ούτε οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο και πληροφορία.
14.4. Η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για τις περιστάσεις που επηρεάζουν τις Υπηρεσίες και οι οποίες προκύπτουν από προβλήματα με τη σύνδεση δεδομένων που παρέχουν τρίτα μέρη. Υπό αυτή την έννοια, η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για τα Technology Sunsets, όπως περιγράφεται στη ρήτρα 4.2.6. Ωστόσο, η SEAT θα ειδοποιήσει εγγράφως τον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος αφού ενημερωθεί για το επερχόμενο Technology Sunset και την πιθανή ημερομηνία μετά την οποία η τεχνολογία δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη.
14.5. Η SEAT αποποιείται κάθε ευθύνης για ζημιές που προκλήθηκαν από την επιλογή του Πελάτη να χρησιμοποιήσει κάποιον ανεπαρκή κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στον Λογαριασμό Χρήστη SEAT ID ή από ανεπαρκή προστασία του κωδικού πρόσβασης. Η SEAT επίσης αποποιείται κάθε ευθύνης για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τρίτους στους οποίους παραχωρήθηκε από τον Πελάτη πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
15. Εγγύηση
15.1. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω ρητρών 13 και 14 και του Δικαιώματος υπαναχώρησης του Πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι οι Υπηρεσίες έχουν εγκατασταθεί όπως αρμόζει, και για τη διάρκεια της σχετικής σύμβασης, η SEAT θα φέρει ευθύνη έναντι του Πελάτη στην περίπτωση που οι Υπηρεσίες (i) δεν συμμορφώνονται με την περιγραφή και τις ιδιότητες που διατίθενται στον Πελάτη στους παρόντες Γενικούς Όρους και τις ειδικές προϋποθέσεις που αναφέρονται στην Εφαρμογή πριν από την σύναψη σύμβασης, που θα πρέπει να έχουν την ίδια ποιότητα και τα ίδια χαρακτηριστικά με αυτά που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες, και υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης δεν έχει αποδεχθεί ρητά πως κάποιο συγκεκριμένο χαρακτηριστικό των Υπηρεσιών παρέκκλινε από συμμόρφωση αυτού του είδους, (ii) δεν είναι κατάλληλες για τις συνήθεις χρήσεις για τις οποίες προορίζονται (συμπεριλαμβανομένων εκείνων για τις οποίες παρέχονται παρόμοιες υπηρεσίες, λαμβανομένων υπόψη των υφιστάμενων τεχνικών προτύπων), (iii) δεν παρέχονται με επαρκείς οδηγίες (και τις οποίες ο Πελάτης μπορεί ευλόγως να αναμένει να λάβει), και (iv) δεν παρέχονται με σχετικές ενημερώσεις όπως προβλέπεται από τη σύμβαση.
15.2. Η SEAT παρέχει όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων ασφαλείας, για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια ισχύος της εφαρμοζόμενης Υπηρεσίας που έχει συναφθεί, όπως υποδεικνύεται στις ειδικές προϋποθέσεις της. Τα παραπάνω δεν ισχύουν εάν ο Πελάτης δεν εγκαταστήσει τις ενημερώσεις που διατίθενται από τη SEAT σε εύλογο χρονικό διάστημα, υπό την προϋπόθεση ότι η SEAT έχει ενημερώσει δεόντως τον Πελάτη σχετικά με αυτές τις ενημερώσεις και ότι οι σχετικές οδηγίες που παρέχονται είναι σωστές.
15.3. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης των Υπηρεσιών, ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει τη συμμόρφωση των Υπηρεσιών, π.χ., μέσω ενημερώσεων, αποκατάστασης της διαρκούς παροχής ή κατάργησης της περιορισμένης απόδοσης (ταχύτητα). Εάν (i) η SEAT αρνηθεί ή αποτύχει να διασφαλίσει τη συμμόρφωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για τον Πελάτη, ή (ii) όπου η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρής φύσης που δεν είναι λογικό για τον Πελάτη να υποβάλει αρχικά αίτηση διόρθωσης, ο Πελάτης δικαιούται (α) στην περίπτωση Υπηρεσιών επί πληρωμής, αναλογική μείωση του κόστους, εάν υπάρχει, για τη χρονική περίοδο κατά την οποία το ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία δεν βρισκόταν υπό συμμόρφωση, και (β) εάν η έλλειψη συμμόρφωσης δεν είναι ήσσονος σημασίας, να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με την ενότητα 3.7. Τυχόν μείωση στην τιμή ή επιστροφή χρημάτων είναι ανάλογη εάν αντικατοπτρίζει τη μείωση της αξίας των Υπηρεσιών συγκριτικά με την αξία που το ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία θα παρείχε εάν ήταν σε συμμόρφωση.
15.4. Σε αντίθεση με τους κανονισμούς της ενότητας 15.1 παραπάνω, η SEAT δεν φέρει ευθύνη για την έλλειψη συμμόρφωσης που προκύπτει αποκλειστικά από την αδυναμία του Πελάτη να εγκαταστήσει την ενημέρωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, υπό την προϋπόθεση πως η αποτυχία εγκατάστασης από τον Πελάτη δεν οφείλεται στην έλλειψη ή τους περιορισμούς στις οδηγίες εγκατάστασης που παρέχονται από τη SEAT.
15.5. Για να διεκδικήσει τα δικαιώματά του σύμφωνα με την ενότητα 15, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών της SEAT.
16. Συν-χρήστες
16.1. Ο Πελάτης μπορεί να εγκρίνει σε έναν λογικό αριθμό ατόμων (για παράδειγμα, μέλη της οικογένειας, φίλους, συναδέλφους) να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες στο Όχημα του Πελάτη (εφεξής «Συν-χρήστης» ή «Συν-χρήστες»).
16.2. Ο γενικός κανόνας, για τη χρήση των Υπηρεσιών για το Όχημα του Πελάτη, είναι ότι ο Συν-χρήστης πρέπει να έχει λογαριασμό χρήστη SEAT ID ή να δημιουργήσει τέτοιο λογαριασμό σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στο παρόν, να ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες που συνδέονται ειδικά με τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID όσον αφορά τη χρήση του Οχήματος και να αποδεχτεί αυτούς τους Γενικούς Όρους, τις ειδικές προϋποθέσεις και κάθε άλλο όρο χρήσης ή πολιτική απορρήτου που μπορεί να ισχύει.
16.3. Οι Υπηρεσίες δεν δύνανται να χρησιμοποιούνται ταυτόχρονα και ορισμένες Υπηρεσίες δεν δύνανται να χρησιμοποιούνται από οποιοδήποτε άλλο άτομο εκτός από τον Πελάτη, ακόμη κι αν το άτομο αυτό διαθέτει Λογαριασμό χρήστη SEAT ID. Δεν απαιτείτε από όλες τις Υπηρεσίες η χρήση Λογαριασμού χρήστη SEAT ID από οδηγούς ή επιβάτες εκτός από τον Πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα είναι διαθέσιμες στην Εφαρμογή ή στο Σύστημα Πλοήγησης/Ραδιοφώνου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι ευθύνη του Πελάτη να πληροφορήσει αυτά τα άτομα για τους όρους που ισχύουν στις Υπηρεσίες και για τη σωστή χρήση αυτών των Υπηρεσιών.
16.4. Η χρήση των Υπηρεσιών δεν συνεπάγεται κανένα πρόσθετο κόστος για Συν-χρήστες που δεν είχαν αρχικά συνάψει σύμβαση για τις Υπηρεσίες.
16.5. Ο σκοπός και, γενικά, η ομαλή και αδιάλειπτη χρήση των Υπηρεσιών από τους Συν-χρήστες εξαρτάται από τη χρήση που είναι διαθέσιμη για τον Πελάτη, και από τα χαρακτηριστικά και τα περιεχόμενα που αποκτά ο τελευταίος. Η SEAT δεν υποχρεούται να ενημερώνει τον Συν-χρήστη για τυχόν τροποποιήσεις στις Υπηρεσίες. Η SEAT υποχρεούται να ενημερώνει τους Συν-χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις των παρόντων Γενικών Όρων μόνο εάν αυτού του είδους οι αλλαγές επηρεάζουν τους Συν-χρήστες.
16.6. Ο Πελάτης και οποιοσδήποτε περιστασιακός Συν-χρήστης μπορεί να τερματίσει το δικαίωμα του Συν-χρήστη ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας τους σχετικούς λογαριασμούς χρηστών. Σε διαφορετική περίπτωση, η πρόσβαση του Συν-χρήστη στις Υπηρεσίες λήγει με τη λήξη της Περιόδου ισχύος των Υπηρεσιών που συνάπτει ο Πελάτης κατά καιρούς ή σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης με τους όρους που ορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους.
16.7. Ο Συν-χρήστης του Οχήματος μπορεί να είναι Κύριος (Κύριος Χρήστης), Δευτερεύων (Δευτερεύων Χρήστης) ή Επισκέπτης (Επισκέπτης Χρήστης).
Κάθε χρήστης έχει τους εξής ρόλους:
A. Κύριος Χρήστης: το άτομο που παραγγέλνει Υπηρεσίες και συνδέει το Όχημα σε Υπηρεσίες σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους. Ο Κύριος Χρήστης έχει πρόσβαση σε όλο το εύρος των διαθέσιμων Υπηρεσιών. Ο Κύριος Χρήστης θα πρέπει να είναι ιδιοκτήτης, κάτοχος ή άλλο άτομο που χρησιμοποιεί το Όχημα κατά κύριο λόγο (π.χ. μισθωτές, χρήστες εταιρικών αυτοκινήτων κτλ.).
B. Δευτερεύων Χρήστης: το άτομο που συνδέεται στο Όχημα και στις συνδεόμενες Υπηρεσίες με το SEAT ID του, το οποίο έχει λάβει έγκριση από τον Κύριο Χρήστη ως Δευτερεύων Χρήστης του Οχήματος. Ο Δευτερεύων Χρήστης δεν έχει πρόσβαση σε Υπηρεσίες που παρέχονται αποκλειστικά στον Κύριο Χρήστη. Ο Κύριος Χρήστης μπορεί να αφαιρέσει τον Δευτερεύοντα Χρήστη οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Εφαρμογής. Ο Δευτερεύων Χρήστης μπορεί επίσης να ακυρώσει ο ίδιος τον ρόλο του ως Δευτερεύοντα Χρήστη. Ο ρόλος του Δευτερεύοντος Χρήστη προορίζεται για ένα άτομο που χρησιμοποιεί το όχημα τακτικά για μεγάλο χρονικό διάστημα (π.χ. μέλος της οικογένειας, σύντροφος ζωής ή φίλος του Κύριου Χρήστη). Στο Όχημα μπορούν να ανατεθούν ταυτόχρονα αρκετοί Δευτερεύοντες Χρήστες. Ο Δευτερεύων Χρήστης πρέπει να αποδεχτεί αυτούς τους Γενικούς Όρους όταν συνδεθεί για πρώτη φορά σε ένα Όχημα που είναι συνδεδεμένο στο SEAT CONNECT. Ο Δευτερεύων Χρήστης δεν υπόκειται σε δικαιώματα ή υποχρεώσεις που εκχωρούνται μόνο στον Κύριο Χρήστη βάσει των παρόντων Γενικών Όρων.
Γ. Επισκέπτης Χρήστης: το άτομο που είναι συνδεδεμένο στο Όχημα και συνδέεται στο SEAT CONNECT με το SEAT ID του. Ο Επισκέπτης Χρήστης δεν έχει πρόσβαση σε Υπηρεσίες που παρέχονται αποκλειστικά στον Κύριο Χρήστη ή στον Δευτερεύοντα Χρήστη. Οποιοσδήποτε χρήστης Οχήματος (συμπεριλαμβανομένου και του Ανώνυμου Επισκέπτη) μπορεί να διαγράψει τον Επισκέπτη Χρήστη στο Όχημα ανά πάσα στιγμή μέσω του Συστήματος Πλοήγησης. Ο Κύριος Χρήστης μπορεί να αφαιρέσει τον Επισκέπτη Χρήστη οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Εφαρμογής. Ο ρόλος του Επισκέπτη Χρήστη προορίζεται για ένα άτομο που χρησιμοποιεί το όχημα τακτικά για μεγάλο χρονικό διάστημα (π.χ. μέλος της οικογένειας, σύντροφος ζωής ή φίλος του Κύριου Χρήστη) περιστασιακά ή μία μόνο φορά. Ο Επισκέπτης Χρήστης πρέπει να αποδεχτεί αυτούς τους Γενικούς Όρους όταν συνδεθεί για πρώτη φορά σε ένα Όχημα που είναι συνδεδεμένο στο SEAT CONNECT. Ο Επισκέπτης Χρήστης δεν υπόκειται σε δικαιώματα ή υποχρεώσεις που εκχωρούνται μόνο στον Κύριο Χρήστη ή στον Δευτερεύοντα Χρήστη.
Αυτοί οι όροι δεν ισχύουν για χρήστες που δεν είναι Κύριοι Χρήστες, Δευτερεύοντες Χρήστες ή Επισκέπτες Χρήστες και οι οποίοι χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες χωρίς να έχουν συνδέσει το SEAT CONNECT στο SEAT ID τους (Ανώνυμος Επισκέπτης).
Οι διαθέσιμοι ρόλοι χρήστη ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο, το έτος κατασκευής και τον εξοπλισμό του οχήματος, καθώς και με την έκδοση λογισμικού των Υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο Όχημα. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html
17. Μόνιμη μεταβίβαση του Οχήματος
17.1. Η σύμβαση Υπηρεσίας συνδέεται πάντα με το Όχημα και, επομένως, ο Πελάτης δεν δικαιούται να μεταβιβάσει τις Υπηρεσίες σε κάποιο άλλο όχημα. Σε περίπτωση πώλησης ή κάθε άλλης μόνιμης μεταβίβασης του Οχήματος σε οποιονδήποτε τρίτο αγοραστή (εφεξής «Αγοραστής»), ο Πελάτης οφείλει να:
Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του Οχήματος, ο Πελάτης δεν θα έχει αξίωση έναντι της SEAT για επιστροφή τυχόν τιμήματος που καταβλήθηκε για τις Υπηρεσίες.
17.2. Ο Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες αφού δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη SEAT ID, να αποκτήσει οποιεσδήποτε Υπηρεσίες και να ενεργοποιήσει αυτές τις Υπηρεσίες σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος εγγράφου.
17.3. Η εγκυρότητα της μεταβίβασης της σύμβασης Υπηρεσίας στον Αγοραστή εξαρτάται από την έγκριση της SEAT, η οποία δεν θα παρακρατηθεί αδικαιολόγητα. Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας για τις Υπηρεσίες, όπως ορίζεται στο παρόν, επέχει θέση αποδεικτικού αποδοχής της μεταβίβασης της σύμβασης από την SEAT.
18. Δικαιοδοσία και εφαρμοστέα νομοθεσία
18.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπονται από το Ισπανικό κοινό δίκαιο («legislación española común»). Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, εφαρμόζονται οι νόμοι του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει την κατοικία ή τον συνήθη τόπο διαμονής του κατά την εκτέλεση της σύμβασης.
18.2. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτή τη συμβατική σχέση αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης της Βαρκελώνης (Ισπανία). Παρά τα οριζόμενα ανωτέρω, εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, για τις διαφορές αυτές αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή.
18.3. Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, μπορεί επίσης να υποβάλει οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή αναφορικά με τους παρόντες Γενικούς Όρους σε διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών («ΕΕΔ»).
Παρά τα οριζόμενα ανωτέρω, η SEAT δεν αναλαμβάνει ούτε δεσμεύεται να συμμετάσχει σε ηλεκτρονικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον του οργάνου διαιτησίας καταναλωτών. Η Ενότητα αυτή 18.3. ισχύει μόνο για καταναλωτές με τόπο κατοικίας ή συνηθισμένο τόπο διαμονής σε κάποιο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν επηρεάζει τους νομικούς κανονισμούς για εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
19. Δυνατότητα διαχωρισμού
19.1. Εάν τυχόν όρος ή διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων κριθεί άκυρος/η, παράνομος/η ή ανεφάρμοστος/η, οι υπόλοιποι όροι και διατάξεις δεν επηρεάζονται, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγονται ουσιαστικά τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών που απορρέουν από τους παρόντες Γενικούς Όρους. Για τους σκοπούς αυτούς, ως ουσιαστική νοείται κάθε κατάσταση που προκαλεί σοβαρή ζημία στα συμφέροντα οποιουδήποτε εκ των μερών ή σε σχέση με τον σκοπό των παρόντων Γενικών Όρων. Αυτές οι ρήτρες που επηρεάζονται θα υποκαθίστανται ή θα ενσωματώνονται σε άλλες ρήτρες οι οποίες, εφόσον συμμορφώνονται με το νόμο, έχουν τον ίδιο σκοπό με τις αντικατασταθείσες ρήτρες.
20. Έλεγχος εξαγωγών
20.1. Όταν χρησιμοποιεί τον Λογαριασμό χρήστη SEAT ID και τις Υπηρεσίες, ο Πελάτης δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες διατάξεις, τους νόμους και κανόνες εξωτερικού εμπορίου και ελέγχου εξαγωγών. Εκτός από τις εθνικές διατάξεις, τους νόμους και κανόνες ελέγχου εξαγωγών και εξωτερικού εμπορίου, αυτό μπορεί επίσης να ισχύει για τις διατάξεις, τους νόμους και τους κανόνες της ΕΕ για τον έλεγχο των εξαγωγών, καθώς και τους εξωεδαφικούς κανονισμούς ελέγχου εξαγωγών και κυρώσεων των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και άλλων χωρών. Ο Πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με το σύνολο των εφαρμοστέων τοπικών διατάξεων, νόμων και κανόνων σχετικών με την εισαγωγή, εξαγωγή ή επανεξαγωγή των ψηφιακών υπηρεσιών και σχετικών προϊόντων, λογισμικού και τεχνολογιών.
20.2. Ο Πελάτης αναγνωρίζει περαιτέρω και επιβεβαιώνει ότι, βάσει των εφαρμοστέων κανόνων και κανονισμών ελέγχου και κυρώσεων εξαγωγών - στον βαθμό που η τήρηση τους είναι νομικά συμμορφωμένη - δεν απαγορεύεται στον Πελάτη να αποκτά ή να χρησιμοποιεί (τις) ψηφιακές υπηρεσίες και συναφή προϊόντα, λογισμικό ή τεχνολογίες.
© SEAT, S.A.U. 2025. Απαγορεύεται η ολική ή μερική αναπαραγωγή. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Παράρτημα 1
Έντυπο – Δικαίωμα υπαναχώρησης
(αυτό το έντυπο πρέπει να συμπληρωθεί και να υποβληθεί μόνο σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Υπόψιν της:
SEAT, S.A.U. Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών.
Διεύθυνση: Autovía A-2, Km 585 08760 Martorell, Ισπανία
E-mail (SEAT): seatdigitalsupport@seat.es
E-mail (CUPRA): cupradigitalsupport@cupraofficial.com
Αξιότιμοι κύριοι,
Σας ενημερώνω δια του παρόντος για την απόφαση μου να υπαναχωρήσω από τη σύμβαση αναφορικά με τη χρήση των ακόλουθων Υπηρεσιών:
Πακέτο(α) Υπηρεσιών προς ακύρωση (σημειώστε με «X»):
(*) Ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος βρίσκεται στην κάτω γωνία του παρμπρίζ του οχήματός σας, καθώς και στα έγγραφα του οχήματος.
Πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται με αυτό το έντυπο υποβάλλονται σε επεξεργασία από την SEAT, S.A.U. ως υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων για τη διαχείριση της υπαναχώρησής σας, με την απόδοση της σύμβασης CONNECT να αποτελεί τη νομική βάση. Τα δεδομένα σας δεν γνωστοποιούνται σε τρίτα μέρη εκτός από την περίπτωση της συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του αιτήματός σας και αποκλείονται κατά το διάστημα όπου ενδέχεται να προκύψουν νομικές υποχρεώσεις. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση seatdigitalsupport@seat.es ή cupradigitalsupport@cupraofficial.com, ανάλογα με τη μάρκα του οχήματός σας, και μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση dataprotection@seat.es. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
Παράρτημα 2
Άδεια Creative Commons
Attribution-ShareAlike 4.0 International
Ασκώντας τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα (τα οποία ορίζονται παρακάτω), αποδέχεσθε και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Διεθνούς Δημόσιας Άδειας Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 («Δημόσια Άδεια»). Στο βαθμό που αυτή η άδεια μπορεί να ερμηνευτεί ως σύμβαση, τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα παραχωρούνται σε Εσάς εν είδη ανταλλάγματος («consideration») λαμβάνοντας υπόψη την εκ μέρους Σας αποδοχή αυτών των όρων και των προϋποθέσεων και ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) Σας παραχωρεί τα δικαιώματα εν είδη ανταλλάγματος («consideration») λαμβάνοντας υπόψη τις ωφέλειες που ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) αποκομίζει με το να διαθέσει το Αντικείμενο της Αδειοδότησης υπό αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.
Ενότητα 1 – Ορισμοί.
Α. Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση) σημαίνει έργο ή άλλο αντικείμενο υπό την προστασία Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών ή Παρομοίων Δικαιωμάτων το οποίο είτε προέρχεται από είτε είναι βασισμένο στο Αντικείμενο Αδειοδότησης και αποτελεί μετάφραση, διασκευή, τροποποίηση, μετατροπή ή με οποιαδήποτε άλλο τρόπο τροποποίηση του Αντικειμένου Αδειοδότησης που απαιτεί συγκατάθεση του/της Χορηγούντα/-ούσας την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσας) βάσει των Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών ή Παρομοίων Δικαιωμάτων που απολαμβάνει. Για τους σκοπούς της παρούσας Δημόσιας Άδειας, στις περιπτώσεις όπου το Αντικείμενο της Αδειοδότησης είναι μουσικό έργο, ερμηνεία ή εγγραφή ήχου (ηχογράφηση), ο συγχρονισμός του Αντικειμένου της Αδειοδότησης με μια κινούμενη εικόνα (συγχρονισμός) θα θεωρείται Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση).
β. Άδεια Προσαρμογέα, Τροποποιητή ή Διασκευαστή σημαίνει η άδεια που Εσείς εφαρμόζετε για τα Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Παρόμοια Δικαιώματά Σας στις συνεισφορές Σας στο Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση) σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
γ. Συμβατή Άδεια Αναφορά-Παρόμοια Διανομή BY-SA είναι η άδεια που εντοπίζεται στον ιστότοπο creativecommons.org/compatiblelicenses, η οποία αναγνωρίζεται από τον οργανισμό Creative Commons ως ουσιωδώς συμβατή με την παρούσα Δημόσια Άδεια.
δ. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικά ή Παρόμοια Δικαιώματα σημαίνει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και/ή δικαιώματα που προσομοιάζουν με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και τα οποία περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα δικαιώματα των ερμηνευτών/-τριών ή εκτελεστών καλλιτεχνών, των ραδιοτηλεοπτικών οργανισμών, των παραγωγών ηχογραφημάτων (των παραγωγών υλικών φορέων ήχου), των παραγωγών οπτικοακουστικών έργων (των παραγωγών υλικών φορέων ήχου και εικόνας), των εκδοτών/-τριών εντύπων καθώς και το Δικαίωμα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων, ανεξαρτήτως του τρόπου με τον οποίο τα δικαιώματα αυτά ονοματίζονται ή κατηγοριοποιούνται στο νόμο. Για τους σκοπούς της παρούσας Δημόσιας Άδειας, τα δικαιώματα που αναφέρονται στο τμήμα 2(β)(1)-(2) αυτής δεν αποτελούν Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικά ή Παρόμοια Δικαιώματα.
ε. Αποτελεσματικά Τεχνολογικά Μέτρα σημαίνει τα μέτρα αυτά, τα οποία εν απουσία κατάλληλης εξουσίας, δεν είναι δυνατόν να παραβιάζονται βάσει του νομικού πλαισίου που δημιουργήθηκε σε συμμόρφωση με το Άρθρο 11 της Συνθήκης Πνευματικής Ιδιοκτησίας του ΠΟΔΙ, η οποία υιοθετήθηκε την 20η Δεκεμβρίου 1996, ή/και βάσει παρόμοιων διεθνών συνθηκών.
στ. Εξαιρέσεις και Περιορισμοί σημαίνει εξαιρέσεις εύλογης χρήσης (fair use/ fair dealing) ή/ και κάθε άλλη εξαίρεση ή περιορισμό Δικαιώματος Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικού ή Παρόμοιου Δικαιώματος που εφαρμόζονται στη χρήση που Εσείς κάνετε στο Αντικείμενο Αδειοδότησης.
ζ. Στοιχεία Άδειας σημαίνει τα χαρακτηριστικά άδειας που αναφέρονται στο όνομα μιας Δημόσιας Άδειας Creative Commons. Τα Στοιχεία Άδειας αυτής της Δημόσιας Άδειας είναι το Attribution και το ShareAlike.
η. Αντικείμενο Αδειοδότησης σημαίνει το καλλιτεχνικό ή έργο λόγου (φιλολογικό), βάση δεδομένων ή οποιοδήποτε άλλο υλικό το οποίο ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) διαθέτει με την παρούσα Δημόσια Άδεια.
θ. Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα σημαίνει οι εξουσίες που παραχωρούνται σε Εσάς σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Δημόσιας Άδειας, οι οποίες περιορίζονται μόνο στο Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και τα Συγγενικά ή Παρόμοια Δικαιώματα, τα οποία αφορούν στη χρήση του Αντικειμένου Αδειοδότησης που Εσείς κάνετε και τα οποία παραχωρούνται από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) ο/η οποίος/-α έχει σχετική εξουσία αδειοδότησης.
ι. Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) σημαίνει το ένα ή περισσότερα φυσικά ή νομικά πρόσωπα τα οποία παραχωρούν εξουσίες χρήσης υπό τους όρους της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
ια. Διαμοιρασμός σημαίνει την παροχή υλικού στο κοινό με οποιονδήποτε τρόπο ή μέθοδο που προϋποθέτει προηγούμενη άδεια σύμφωνη με τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα, όπως η αναπαραγωγή, η παρουσίαση στο κοινό, η δημόσια εκτέλεση, η διανομή, η διάδοση, η εισαγωγή προς διανομή και η διάθεση του στο κοινό με τρόπο στον οποίο συμπεριλαμβάνεται η δυνατότητα του κοινού να έχει πρόσβαση σε αυτό από τόπο και σε χρόνο της επιλογής του.
ιβ. Δικαίωμα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων σημαίνει δικαιώματα διαφορετικά από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τα οποία προκύπτουν από την Οδηγία 96/9/ΕΚ της 11ης Μαρτίου 1996 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και της Επιτροπής σχετικά με τη νομική προστασία των βάσεων δεδομένων, όπως έχει τροποποιηθεί ή/και ισχύει, καθώς επίσης και κάθε άλλο όμοιο στη φύση του δικαίωμα που υφίσταται οπουδήποτε στον κόσμο.
ιγ. Εσείς σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασκεί τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα που σας παραχωρούνται βάσει της παρούσας Δημόσιας. Δικό σας έχει αντίστοιχο νόημα.
Ενότητα 2 – Πεδίο εφαρμογής.
α. Χορήγηση άδειας.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Δημόσιας Άδειας, ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) αποφασίζει να Σας παρέχει εφεξής μια παγκόσμια, άνευ αμοιβής, χωρίς δικαίωμα υποαδειοδότησης, μη αποκλειστική, μη ανακλητή άδεια για άσκηση των Αδειοδοτούμενων Δικαιωμάτων στο Αντικείμενο της Αδειοδότησης ώστε: A. να αναπαράγετε και να πραγματοποιείτε Διαμοιρασμό του Αντικειμένου της Αδειοδότησης, εν όλω ή εν μέρει, και
B. να παράγετε, να αναπαράγετε και να διαμοιράζεστε Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση).
Εξαιρέσεις και Περιορισμοί. Προς αποφυγή αμφιβολιών, στις περιπτώσεις όπου για τη δική Σας χρήση ισχύουν Εξαιρέσεις και Περιορισμοί, αυτή η Δημόσια Άδεια δεν εφαρμόζεται, και Έσείς δεν χρειάζεται να συμμορφώνεστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της.
Διάρκεια. Η διάρκεια της παρούσας Δημόσιας Άδειας καθορίζεται στην ενότητα 6(α).
Μέσα και μορφότυπα∙ επιτρεπτές τεχνικές τροποποιήσεις. Ο/Η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) εξουσιοδοτεί Εσάς να ασκήσετε τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα σε όλα τα μέσα και μορφότυπα, τα οποία είτε είναι τώρα γνωστά είτε θα δημιουργηθούν στο μέλλον, και να κάνετε τις τεχνικές τροποποιήσεις οι οποίες είναι απαραίτητες να γίνουν. Ο/Η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) παραιτείται από και/ή συμφωνεί να μην διεκδικήσει οποιοδήποτε δικαίωμα ή εξουσία να Σας απαγορεύσει να προβείτε σε τεχνικές τροποποιήσεις απαραίτητες για την άσκηση των εξουσιών που σας παραχωρούνται βάσει της άδειας, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών τροποποιήσεων που είναι απαραίτητες για την παράκαμψη Αποτελεσματικών Τεχνολογικών Μέτρων. Για τους σκοπούς της παρούσας Δημόσιας Άδειας, προβαίνοντας στις τροποποιήσεις που επιτρέπονται βάσει αυτού του τμήματος 2(α)(4) δεν παράγεται σε καμία περίπτωση Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση).
Μεταγενέστεροι αποδέκτες
A. Προσφορά από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) – Αντικείμενο Αδειοδότησης. Κάθε αποδέκτης του Αντικειμένου Αδειοδότησης λαμβάνει αυτόματα μια προσφορά από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) να ασκήσει τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Δημόσιας Άδειας.
Β. Προσφορά από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) – Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση). Κάθε αποδέκτης του Αντικειμένου Αδειοδότησης λαμβάνει αυτόματα μια προσφορά από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) να ασκήσει τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Άδειας Προσαρμογέα, Τροποποιητή ή Διασκευαστή που Εσείς εφαρμόζετε.
Γ. Κανένας περιορισμός μεταγενέστερης χρήσης. Δεν μπορείτε να προτείνετε ή να επιβάλετε πρόσθετους ή διαφορετικούς όρους ή προϋποθέσεις, ή να εφαρμόζετε Αποτελεσματικά Τεχνολογικά Μέτρα στο Αντικείμενο Αδειοδότησης εάν αυτό περιορίζει την άσκηση των Αδειοδοτούμενων Δικαιωμάτων σε οποιοδήποτε/οποιαδήποτε αποδέκτη του Αντικειμένου Αδειοδότησης.
Ανεξαρτησία μερών. Καμία διάταξη της παρούσας Δημόσιας Άδειας δεν αποτελεί ή μπορεί να ερμηνευτεί ως άδεια για να επιβεβαιώσει ή να υπονοήσει ότι Εσείς είστε ή ότι η Δική Σας χρήση του Αντικείμενου Αδειοδότησης συνδέεται με, ή χρηματοδοτείται, ή αναγνωρίζεται, ή της παραχωρείται επίσημο καθεστώς από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) ή από άλλους που ορίζεται όπως λάβουν αναφορά δημιουργού, όπως προβλέπεται στο τμήμα 3(α)(1)(A)(i).
β. Λοιπά δικαιώματα.
Ηθικά δικαιώματα, όπως το δικαίωμα της ακεραιότητας, δεν αδειοδοτούνται υπό την παρούσα Δημόσιας Άδειας, καθώς ούτε και το δικαίωμα στη δημοσιότητα («right of publicity»), στην ιδιωτικότητα ή άλλα παρόμοια δικαιώματα προσωπικότητας ∙ ωστόσο, στο μέτρο του δυνατού, ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) αποποιείται και/ή συμφωνεί να μην επικαλεστεί κανένα τέτοιο δικαίωμα, που κατέχει ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα), στο μέτρο που είναι απαραίτητο ώστε να επιτραπεί σε Εσάς να ασκήσετε τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα που παραχωρούνται βάσει αυτής της άδειας, αλλά όχι με άλλον τρόπο.
Δικαιώματα ευρεσιτεχνιών και σημάτων δεν αδειοδοτούνται υπό την παρούσα Δημόσια Άδειας.
Στο μέτρο του δυνατού, ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) αποποιείται έναντί Σας κάθε δικαιώματος είσπραξης τελών από τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα, είτε άμεσα είτε μέσω οργανισμού συλλογικής διαχείρισης βάσει οποιωνδήποτε διατάξεων αναγκαστικού ή ενδοτικού δικαίου ή βάσει υποχρεωτικού συστήματος αδειοδότησης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) ρητά διατηρεί το δικαίωμα είσπραξης των εν λόγω αμοιβών.
Ενότητα 3 – Προϋποθέσεις της Άδειας.
Η άσκηση των εξουσιών που σας παραχωρούνται βάσει της άδειας υπόκειται ρητά στις εξής προϋποθέσεις.
α. Αναφορά.
Αν πραγματοποιείτε Διαμοιρασμό του Αντικειμένου της Αδειοδότησης, Εσείς είστε υποχρεωμένοι/-ες:
A. να διατηρήσετε, εφόσον παρέχονται από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) με το Αντικείμενο Αδειοδότησης τα εξής:
i. αναγνώριση του/της/των δημιουργού/ δημιουργών του Αντικειμένου Αδειοδότησης και οποιωνδήποτε άλλων προσώπων που έχει οριστεί ότι δικαιούνται αναγνώρισης με οποιονδήποτε εύλογο τρόπο, ο οποίος απαιτείται από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα) (συμπεριλαμβανομένου του ψευδωνύμου, αν αυτό έχει οριστεί),
ii. γνωστοποίηση των Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας,
iii. γνωστοποίηση που αναφέρεται στην παρούσα Δημόσια Άδεια,
iv. γνωστοποίηση που αναφέρεται στην αποποίηση εγγυήσεων,
v. κανονιστικό Αναγνωριστικό Πόρου (URI) ή υπερσύνδεσμο στο Αντικείμενο Αδειοδότησης, στο βαθμό που αυτό είναι εύλογα δυνατό.
B. να αναφέρετε αν Εσείς τροποποιήσατε το Αντικείμενο Αδειοδότησης και να διατηρείτε αναφορά για οποιαδήποτε προηγούμενη τροποποίηση και
Γ. να αναφέρετε ότι το Αντικείμενο Αδειοδότησης αδειοδοτείται υπό τους όρους της παρούσας Δημόσιας Άδειας και να συμπεριλαμβάνετε το κείμενο ή το Κανονιστικό Αναγνωριστικό Πόρου (URI) ή τον υπερσύνδεσμο, της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
Μπορείτε να ικανοποιήσετε τις προϋποθέσεις του τμήματος 3(α)(1) με οποιονδήποτε εύλογο τρόπο βάσει του μέσου, του τρόπου και του πλαισίου με τα οποία Εσείς πραγματοποιήσατε Διαμοιρασμό του Αντικειμένου Αδειοδότησης. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι λογικό οι προϋποθέσεις να ικανοποιούνται παρέχοντας ένα Κανονιστικό Αναγνωριστικό Πόρου (URI) ή τον υπερσύνδεσμο προς μια πηγή που περιλαμβάνει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Αν ζητηθεί από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα), είστε υποχρεωμένοι/-ες να αφαιρέσετε οποιαδήποτε πληροφορία που απαιτείται από το τμήμα 3(α)(1)(A)στο βαθμό που αυτό είναι εύλογα εφικτό.
β. ShareAlike.
Επιπρόσθετα από τους όρους της eνότητας 3(α), εάν μοιράζεστε Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση)που παράγετε Εσείς, ισχύουν επίσης οι ακόλουθες προϋποθέσεις.
Ενότητα 4 – Δικαιώματα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων.
Στις περιπτώσεις όπου τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα περιλαμβάνουν Δικαιώματα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων τα οποία εφαρμόζονται στη χρήση που Εσείς πραγματοποιείτε στο Αντικείμενο της Αδειοδότησης:
α. προς άρση κάθε αμφιβολίας, η ενότητα 2(α)(1) παραχωρεί σε Εσάς το δικαίωμα να εξάγετε, να επαναχρησιμοποιείτε, να αναπαράγετε και να πραγματοποιείτε Διαμοιρασμό του συνόλου ή ουσιώδους μέρος των περιεχομένων της βάσης δεδομένων,
β. εάν Εσείς περιλαμβάνετε όλο ή το ουσιώδες μέρος των περιεχομένων της βάσης δεδομένων σε μία βάση δεδομένων στην οποία Εσείς έχετε Δικαιώματα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων, τότε η βάση δεδομένων στην οποία Εσείς έχετε Δικαιώματα Ειδικής Φύσης Κατασκευαστή/-τριας Βάσης Δεδομένων (αλλά όχι τα μεμονωμένα στοιχεία του περιεχομένου της) είναι Υλικό που Προέρχεται από Προσαρμογή, Τροποποίηση ή Διασκευή (Τροποποίηση), μεταξύ άλλων για τους σκοπούς της ενότητας 3(β), και
γ. πρέπει να συμμορφώνεστε με τις προϋποθέσεις της ενότητας 3(α) εάν Εσείς πραγματοποιείτε Διαμοιρασμό του συνόλου ή ουσιώδους μέρους των περιεχομένων της βάσης δεδομένων.
Προς άρση κάθε αμφιβολίας, αυτή η ενότητα 4 συμπληρώνει και δεν αντικαθιστά τις υποχρεώσεις Σας δυνάμει της παρούσας Δημόσιας Άδειας όπου τα Αδειοδοτούμενα Δικαιώματα περιλαμβάνουν άλλα Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικά ή Παρόμοια Δικαιώματα.
Ενότητα 5 – Αποποίηση Εγγυήσεων και Περιορισμός Ευθύνης.
α. Εκτός εάν άλλως ξεχωριστά αναλάβει ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα), στο μέτρο του δυνατού, ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) προσφέρει το Αντικείμενο Αδειοδότησης ως έχει και όπως διατίθεται, και δεν προβαίνει σε δηλώσεις ή εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους σχετικά με το Αντικείμενο Αδειοδότησης, είτε ρητές, είτε σιωπηρές, εκ του νόμου, ή άλλες. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, εγγυήσεις τίτλου, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, μη παράβασης, απουσία λανθανόντων ή άλλων ελαττωμάτων, ακρίβειας, ή σχετικά με την παρουσία ή απουσία σφαλμάτων, είτε αγνώστων είτε εντοπίσιμων. Όπου αποποιήσεις των εγγυήσεων δεν επιτρέπονται εν όλω ή εν μέρει, αυτή η δήλωση αποποίησης μπορεί να μην ισχύει για Εσάς.
β. Στο μέτρο που είναι δυνατό, σε καμία περίπτωση δεν θα ευθύνεται ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) έναντί Σας δυνάμει οποιασδήποτε νομικής αρχής ή βάσης (συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, και της αμέλειας) ή άλλως για τυχόν άμεσες, ειδικές, έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες, τιμωρητικές, παραδειγματικές ή άλλες απώλειες, έξοδα, δαπάνες ή ζημίες που προκύπτουν από την παρούσα Δημόσια Άδεια ή τη χρήση του Αντικειμένου Αδειοδότησης, ακόμη και αν ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών, εξόδων, δαπανών ή ζημιών. Σε περίπτωση που ο περιορισμός ευθύνης δεν επιτρέπεται εν όλω ή εν μέρει, ο παρών περιορισμός δεν δύναται να ισχύει για Εσάς.
γ. Η δήλωση αποποίησης εγγυήσεων και περιορισμού της ευθύνης που προβλέπεται ως ανωτέρω θα ερμηνεύεται κατά τρόπο που, στο μέτρο του δυνατού, προσεγγίζει περισσότερο την απόλυτη αποποίηση και απαλλαγή από κάθε ευθύνη.
Ενότητα 6 – Διάρκεια και Τερματισμός.
α. Η παρούσα Δημόσια Άδεια έχει διάρκεια για όλο το χρόνο ισχύος των Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών ή Παρόμοιων Δικαιωμάτων που παραχωρούνται εδώ. Ωστόσο, εάν Εσείς δεν συμμορφωθείτε με την παρούσα Δημόσια Άδεια, τότε τα δικαιώματά Σας δυνάμει της παρούσας Δημόσιας Άδειας τερματίζονται αυτόματα.
β. Όπου το δικαίωμά Σας να χρησιμοποιείτε το Αντικείμενο της Αδειοδότησης έχει τερματιστεί δυνάμει της ενότητας 6(α), αυτό αποκαθίσταται:
Προς άρση κάθε αμφιβολίας, η εν λόγω ενότητα 6(β) δεν επηρεάζει κανένα δικαίωμα του/της Χορηγούντος/-ούσαςς την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσας) να αξιώσει θεραπείες λόγω παραβιάσεών Σας της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
γ. Προς άρση κάθε αμφιβολίας, ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) μπορεί επίσης να παρέχει το Αντικείμενο της Αδειοδότησης δυνάμει ξεχωριστών όρων ή προϋποθέσεων ή να σταματήσει τη διανομή του Αντικειμένου της Αδειοδότησης σε οποιοδήποτε χρόνο: ωστόσο, αυτή του/της η ενέργεια δεν θα τερματίσει την παρούσα Δημόσια Άδεια.
δ. Η ισχύς των οριζόμενων στις ενότητες 1, 5, 6, 7, και 8 διατηρείται, παρά τον τερματισμό της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
Ενότητα 7 – Λοιποί Όροι και Προϋποθέσεις.
α. Ο/Η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) δεν δεσμεύεται από τυχόν πρόσθετους ή διαφορετικούς όρους ή προϋποθέσεις που ανακοινώθηκαν από Εσάς, εκτός εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά.
β. Οποιεσδήποτε διευθετήσεις, μνημόνια ή συμφωνίες σχετικά με το Αντικείμενο Αδειοδότησης που δεν αναφέρονται στην παρούσα Άδεια είναι ξεχωριστές και ανεξάρτητες από τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Δημόσιας Άδειας
Ενότητα 8 – Ερμηνεία.
α. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η παρούσα Δημόσια Άδεια δεν πρέπει να ερμηνευθεί ως να μειώνει, να περιορίζει, να απαγορεύει ή να επιβάλλει προϋποθέσεις για οποιαδήποτε χρήση του Αντικειμένου Αδειοδότησης που θα μπορούσε νομίμως να γίνει χωρίς άδεια, βάσει της παρούσας Δημόσιας Άδειας.
β. Στο μέτρο του δυνατού, αν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Δημόσιας Άδειας κριθεί μη εφαρμόσιμη, πρέπει να αναθεωρηθεί αυτόματα στο ελάχιστο αναγκαίο μέτρο ώστε να καταστεί εκτελεστή. Αν η διάταξη αυτή δεν μπορεί να αναθεωρηθεί, πρέπει να αποκοπεί από αυτή τη Δημόσια Άδεια χωρίς να επηρεάζεται η εκτελεστότητα των υπόλοιπων όρων και προϋποθέσεων.
γ. Κανένας όρος ή προϋπόθεση της παρούσας Δημόσιας Άδειας, δεν θα γίνει αντικείμενο παραίτησης και καμία παράλειψη συμμόρφωσης δε θα θεραπεύεται εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς από τον/τη Χορηγούντα/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότη/-ούσα).
δ. Καμία πρόβλεψη της παρούσας Δημόσιας Άδειας δεν αποτελεί ή δύναται να ερμηνευθεί ως περιορισμός επί, ή παραίτηση από, όλα τα προνόμια και τις ασυλίες που απολαμβάνει ο/η Χορηγών/-ούσα την Άδεια (Αδειοδότης/-ούσα) ή Εσείς συμπεριλαμβανομένων αυτών που προκύπτουν από νομικές διαδικασίες οποιασδήποτε δικαιοδοσίας ή αρχή.
Έκδοση: Μάιος 2025