TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER I SERVIZI MOBILI ONLINE DI SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT
1. Ambito di applicazione
1.1. Le presenti Condizioni Generali per i Servizi Mobili Online di SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT (le “Condizioni Generali”) definiscono le condizioni che regolano il rapporto tra SEAT, S.A.U., con sede legale a Martorell (Barcelona), Autovía A-2, km 585, 08760, iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona al volume 23662, pagina B-56855, foglio 1, con numero di identificazione fiscale spagnolo (N.I.F.) A-28049161 e con indirizzo email di contatto seatdigitalsupport@seat.es (“SEAT”) e il proprietario o l’utente autorizzato del veicolo (il “Cliente”) che ha contrattato i Servizi Mobili Online SEAT CONNECT/CUPRA CONNECT descritti nelle applicazioni (i “Servizi”).
1.2. Le presenti Condizioni Generali saranno integrate dalle condizioni particolari (che dipenderanno dall’ordine per lo specifico servizio di ogni Cliente), dalle condizioni di utilizzo e dalle informative sulla privacy che disciplinano l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
1.3. Inoltre, qualora i Servizi comprendano servizi di un'altra società resi con il nome o il marchio di tale società, SEAT si limita a fornire l'accesso a tali servizi di fornitori terzi attraverso i Servizi. In tal caso, le presenti Condizioni Generali si applicano solo per l’intermediazione dell’accesso. L'utilizzo dei servizi di terzi può essere tuttavia soggetto alle condizioni concordate con tali terze parti, con particolare riferimento al trattamento dei dati personali.
1.4. Il Cliente è tenuto ad accettare le presenti Condizioni Generali, le condizioni particolari e qualsiasi altra condizione applicabile di utilizzo o informativa sulla privacy in vigore durante la procedura di acquisizione e attivazione illustrata nella Clausola 6.
1.5. SEAT avrà il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali per qualsiasi motivo valido o giustificato. Il cliente sarà informato di eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali e diventeranno vincolanti se accettate espressamente dal Cliente. In caso di rifiuto, tali modifiche non entreranno in vigore per il Cliente, tranne nel caso in cui problemi tecnici rendano impossibile la continuazione dei Servizi.
1.6. SEAT conserverà le Condizioni Generali, che saranno sempre accessibili al Cliente. Il Cliente può trovare una versione aggiornata di tutti i documenti legali applicabili ai Servizi:
Nella sezione Informazioni legali del sistema infotainment o nell’Applicazione.
Applicazioni
SEAT ID
https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions per i Termini e le condizioni
https://seatid.vwgroup.io/data-privacy per la Privacy dei dati
https://seatid.vwgroup.io/imprint per l'Impressum
1.7. l Cliente avrà accesso alle Condizioni Generali in spagnolo e nelle altre lingue disponibili nelle Applicazioni.
1.8. Per stipulare un contratto relativo ai Servizi, il Cliente deve essere maggiorenne.
2. Prerequisiti
2.1. Per stipulare il contratto e/o utilizzare i Servizi, il Cliente deve soddisfare i seguenti pre-requisiti e svolgere le seguenti azioni:
(i) avere un veicolo SEAT o CUPRA compatibile con i Servizi (il/i “Veicolo/i”). Nelle Applicazioni sono disponibili informazioni sui veicoli compatibili;
(ii) avere uno smartphone, un tablet o qualsiasi altro dispositivo elettronico provvisto di una connessione dati (Clausola 4);
(iii) avere (o creare a tale scopo) un account utente SEAT ID ed eseguire l'accesso a tale account con il nome utente e la password del Cliente (Clausola 5);
(iv) aver stipulato un contratto e attivato i Servizi nell'ambito del primo ordine dei servizi effettuato dal Cliente (l’“Ordine dei Servizi”) (Clausola 6).
(v) Il Cliente sarà considerato l'Utente Principale del Veicolo. Maggiori informazioni sulle diverse funzioni e sugli utenti sono disponibili al seguente link https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html e nella descrizione dei ruoli utente riportata nella Sezione 16.
2.2. Se il Veicolo (a prescindere da modello, anno del modello e dotazione) è provvisto del “servizio chiamata di emergenza”, il Cliente può utilizzare tale funzione anche senza un account utente SEAT ID, un ordine o l’attivazione.
3. Servizi e disponibilità
3.1. Una descrizione più approfondita dei Servizi è disponibile nelle Applicazioni.
3.2. I servizi possono essere utilizzati attraverso i seguenti Canali (i “Canali”):
Non tutti i Veicoli compatibili dispongono di un Sistema di Navigazione. Alcuni Veicoli compatibili sono dotati di un sistema Radio che consente di ricevere i Servizi con una gamma diversa. Nelle Applicazioni, il Cliente potrà trovare maggiori informazioni sulle possibili limitazioni della dotazione del proprio Veicolo.
3.3. Analogamente, non tutti i Servizi possono essere utilizzati attraverso tutti i Canali di cui sopra. Alcuni Servizi sono compatibili con tutti i Canali, con due di essi o sono specifici per ciascun Canale. Il Cliente potrà trovare maggiori informazioni sulla compatibilità dei Servizi con i Canali nell'Applicazione o nel Sistema di navigazione/Radio.
3.4. Ogni Cliente può contrattare tutti i Servizi o solo alcuni di essi, in base all’Ordine dei servizi effettuato durante la stipula del contratto (Clausola 6). Determinati Servizi possono essere offerti gratuitamente (ad es. per un periodo di prova gratuito) e come impostazioni di fabbrica nell’acquisto di un Veicolo nuovo. Analogamente, ogni Ordine dei Servizi effettuato dal Cliente sarà associato al Veicolo indicato dal Cliente durante il processo di attivazione (Clausola 6). Pertanto, i Servizi non potranno essere trasferiti su un veicolo diverso da quello per il quale essi sono stati contrattati.
3.5. La disponibilità dei Servizi, nella loro totalità o in parte, può essere soggetta a limitazioni dovute a infrastrutture tecnologiche, a incompatibilità della rete e/o a limitazioni tecniche presenti in paesi diversi da quello in cui il Veicolo è stato acquistato per la prima volta dal Cliente. SEAT non garantisce che i Servizi siano correttamente utilizzabili in un paese diverso da quello in cui il Veicolo sia stato acquistato per la prima volta e, pertanto, SEAT non sarà responsabile di tali circostanze che esulano dal suo controllo.
3.6. Per la fornitura dei Servizi, SEAT può richiedere che il Veicolo e i Canali siano in buone condizioni di funzionamento, l’impianto elettrico sia funzionante e che la batteria sia sufficientemente carica. Il Servizio potrebbe non funzionare se si tenta di modificare o aggiungere al Veicolo apparecchiature o software non espressamente autorizzati da SEAT o non compatibili con il Servizio. Il Cliente è l'unico responsabile della corretta manutenzione del Veicolo del Cliente o dei diversi Canali e dei suoi sistemi.
3.7. Per via degli sviluppi delle tecnologie informatiche e del progresso tecnico del settore automobilistico, i Servizi del Veicolo del Cliente possono essere occasionalmente adattati a nuovi aggiornamenti e miglioramenti. A tal fine, SEAT si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei Servizi, senza costi aggiuntivi per il Cliente, durante il Periodo di validità dei Termini e le condizioni. SEAT informerà il Cliente, su un supporto durevole, in merito al tipo e alla portata di tali modifiche con ragionevole anticipo.
Nel caso in cui tali modifiche incidano negativamente sul Cliente (e qualora tali effetti negativi non siano di minore importanza), il Cliente avrà il diritto di rescindere il presente contratto entro trenta (30) giorni naturali dal ricevimento della notifica che informa delle modifiche, o al momento della modifica dei Servizi, se questa dovesse avvenire in un momento successivo. La rescissione del contratto sarà regolata come indicato nella Clausola 10 di seguito.
Tuttavia, il diritto di rescindere il presente contratto ai fini di cui sopra, non si applica se SEAT ha dato al Cliente la possibilità di mantenere, senza costi aggiuntivi, i Servizi senza la modifica e questi rimangono conformi.
3.8. SEAT farà quanto ragionevolmente possibile per garantire la costante disponibilità dei Servizi e farà del suo meglio per eliminare qualsiasi guasto nel più breve tempo possibile.
3.9. Tuttavia, in caso di forza maggiore (per esempio, conflitti armati, condizioni climatiche avverse o contenziosi di lavoro, ecc.) o a causa dell'esecuzione di interventi di manutenzione, riparazione o interventi di altra natura necessari nei dispositivi tecnici di SEAT o nei dispositivi di terzi che forniscono dati, contenuti, informazioni o la capacità di trasmissione dei Servizi, si potrebbero verificare interruzioni o interferenze nei Servizi (velocità). Allo stesso modo, un aumento dell'uso simultaneo dei Servizi può compromettere tali Servizi.
3.10. Inoltre, SEAT prenderà i dovuti provvedimenti per aggiornare i Servizi, soprattutto al fine di prevenire minacce di attacchi informatici contro la sicurezza dei veicoli, del traffico, della vita, della salute, del diritto all'informazione (privacy), della proprietà, dei beni del Cliente, del proprietario o titolare del veicolo o contro qualsiasi terza parte o SEAT stessa. Tali misure possono comportare limitazioni nei Servizi e/o nelle connessioni dati. A seconda della gravità delle minacce e/o dell'importanza dei beni oggetto di minaccia, tali misure possono anche comportare il blocco temporaneo di alcuni o di tutti i Servizi, nonché l'interruzione della connessione dati.
3.11. Per attuare le misure di cui sopra o ripristinare la totale disponibilità dei Servizi o della connessione dati, SEAT può fornire al Cliente un aggiornamento gratuito del software del Veicolo, che dovrà essere installato dal Cliente nel minor tempo possibile. Il ripristino della completa disponibilità dei Servizi può anche richiedere un'altra azione da parte del Cliente (per esempio, la modifica della password del SEAT ID). SEAT non sarà responsabile di nessun difetto di conformità relativo ai Servizi se, trascorso un periodo di tempo ragionevole, il Cliente non ha installato tali aggiornamenti seguendo le indicazioni di SEAT.
3.12. Da parte sua, il Cliente concede a SEAT un diritto d'uso non esclusivo, illimitato, senza restrizioni, completo, trasferibile, gratuito e cedibile in sublicenza di tutti i dati derivanti dal suo utilizzo dei Servizi, in particolare i dati tecnici, che non si riferiscono a persone o i cui riferimenti personali sono stati rimossi (dati anonimizzati).
3.13. In caso di problemi tecnici o di qualsiasi altro problema relativo ai Servizi, il Cliente può rivolgersi al servizio di assistenza clienti di SEAT. I dati di contatto sono disponibili nelle Applicazioni.
4. Connessione dati
4.1. L'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente richiede le seguenti connessioni dati:
4.2. Connessione dati tra il Veicolo e il server dati:
4.2.1. Per l’utilizzo dei Servizi è necessaria una connessione dati tra il veicolo e i server dati SEAT.
4.2.2. Per determinati Servizi, la contrattazione dei Servizi include l'utilizzo parziale della connessione dati del Cliente. Per altri Servizi, che possono richiedere un maggiore utilizzo della connessione dati, il Cliente potrà acquistare pacchetti di dati aggiuntivi da terzi, a proprie spese. Nelle Applicazioni sono disponibili maggiori informazioni sulla connessione dati richiesta per ogni Servizio contrattato e sulle alternative per l'acquisto di pacchetti di dati aggiuntivi da operatori di telecomunicazioni. SEAT non sarà responsabile per i servizi di connettività forniti da terzi.
4.2.3. I Servizi sono configurati per attivare la connessione dati tra il Veicolo e il server dati quando il Veicolo si trova in un paese per il quale SEAT ha autorizzato l'utilizzo di tale comunicazione (“Area di utilizzo”).
4.2.4. I paesi all'interno dell'Area di utilizzo del Veicolo dipendono dal modello, dal “model year” (anno del modello) e dall'equipaggiamento del Veicolo. Maggiori informazioni sull'Area di utilizzo del proprio Veicolo sono disponibili nelle Applicazioni.
4.2.5. Il funzionamento e le prestazioni della connessione dati tra il Veicolo e il server dati dipendono da una serie di cause, che possono occasionalmente esulare dal controllo di SEAT. a titolo esemplificativo e non esaustivo, la ricezione del segnale nella località in cui si trova il Veicolo, l’assenza di copertura, una copertura ridotta o l'interruzione della copertura in gallerie, garage e metropolitane sotterranee, nonché altri fattori avversi (condizioni meteorologiche, dispositivi che causano interferenze, edifici, uso intensivo della relativa rete di telefonia mobile).
4.2.6. SEAT non ha alcun obbligo di mantenere o supportare qualsiasi connessione dati tra il Veicolo e il server dati SEAT se la specifica tecnologia di rete su cui si basa la connettività del Veicolo viene dismessa (“Dismissione tecnologica”).
4.3. Connessione dati tra il dispositivo del Cliente e il server dati:
4.3.1. La connessione dati tra il dispositivo del Cliente e il server dati per l’uso dei Servizi tramite l’Applicazione non rientra nei Servizi forniti da SEAT. Pertanto, si applicheranno i termini e le condizioni concordati con il fornitore dei servizi di telecomunicazione del Cliente e/o dei Co-utenti. Quanto detto sopra può comportare costi aggiuntivi, soprattutto nel caso di costi di connettività e roaming. Tali costi esulano dall’ambito di applicazione, dal controllo e dalla responsabilità di SEAT.
5. Account Utente
5.1. Il Cliente deve avere (o creare a tale scopo) un account utente SEAT ID (“Account Utente SEAT ID”) attraverso l'Applicazione o come indicato nel Sistema radio/navigazione del Veicolo del Cliente. I Termini e le condizioni di utilizzo e l’Informativa sulla Privacy applicabili all’Account Utente SEAT ID possono essere consultati in qualsiasi momento al seguente link: https://seatid.vwgroup.io/terms-and-conditions.
5.2. Il Cliente deve accedere all'Applicazione o al Sistema di Navigazione/Radio del proprio Veicolo (a seconda del modello del veicolo) con il proprio nome utente e password per, tra le altre cose, contrattare e attivare i Servizi nel proprio Veicolo e per controllare e gestire, in qualsiasi momento, lo stato dei Servizi contrattati, ad eccezione del “Servizio di chiamata di emergenza”.
5.3. Il Cliente deve mantenere riservate le credenziali di accesso, in particolare la password. Se terze parti vengono a conoscenza della password, il Cliente deve modificarla immediatamente; nel caso in cui il Cliente non può accedere all’Account Utente SEAT ID dovrà informare immediatamente SEAT. Il Cliente può recuperare la password utente tramite il Portale ID. Per maggiori informazioni sul recupero della password, il Cliente può rivolgersi all’Assistenza clienti di SEAT di qualsiasi paese (il servizio ha un orario limitato), oppure controllare la sezione domande frequenti “FAQ” nelle Applicazioni.
5.4. Per l’accesso ad alcuni Servizi è necessario un numero di identificazione personale (S-PIN). Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nelle Applicazioni. Tale PIN di sicurezza deve essere mantenuto riservato dal Cliente. Se terze parti vengono a conoscenza del PIN di sicurezza, il Cliente deve modificarlo immediatamente.
5.5. Il Cliente deve compiere tutte le azioni necessarie per garantire che le informazioni dell'Account Utente SEAT ID siano veritiere e complete. Dato che SEAT e il Cliente saranno in contatto via email, il Cliente dovrà disporre di un indirizzo email valido e avere accesso al relativo account di posta elettronica. Eventuali modifiche dell'indirizzo email del Cliente o di qualsiasi altro dato del Cliente dovranno essere aggiornate dal Cliente non appena possibile nella sezione corrispondente dell’Account Utente SEAT ID.
5.6. SEAT mette a disposizione del Cliente l'Account Utente SEAT ID gratuitamente.
6. Stipula del contratto e attivazione dei Servizi
6.1. Il Cliente può contrattare i Servizi (effettuando nuovi Ordini dei servizi o rinnovandoli) e attivarli accedendo all'Applicazione o al Sistema di Navigazione/Radio (in base al modello del veicolo) mediante le credenziali di accesso del proprio Account Utente SEAT ID. All'attivazione dei Servizi, il Veicolo si collegherà all'Account Utente SEAT ID del Cliente e il Cliente potrà iniziare a utilizzare i Servizi contrattati.
6.2. Se il Cliente effettua nuovi Ordini dei servizi o li rinnova dopo la scadenza degli ordini iniziali, il Cliente dovrà ripetere il processo di attivazione, tranne nel caso in cui il pagamento per il rinnovo sia confermato da SEAT prima della data di scadenza dell'Ordine dei servizi del Cliente.
6.3. In deroga a quanto sopra, per attivare i Servizi di “Apertura e chiusura da remoto” e “Digital Key”, è necessario, in ogni caso, un processo di doppia autenticazione eseguito dal rivenditore pertinente.
6.4. A seconda del modello e della dotazione del Veicolo, il Cliente può stipulare il contratto e attivare i Servizi utilizzando mezzi diversi. Il Cliente può trovare maggiori informazioni e consigli sul processo di attivazione nelle Applicazioni o rivolgersi al proprio rivenditore.
6.5. A seconda del mezzo utilizzato per stipulare il contratto dei Servizi, il Cliente dovrà attenersi alla procedura seguente:
6.6. Stipulare un contratto e attivare i Servizi attraverso l'Applicazione (“attivazione dall'esterno del veicolo”) a seconda dei casi:
(i) il Cliente deve avere uno smartphone, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo elettronico con connessione dati e un Veicolo SEAT o CUPRA compatibile con i Servizi;
(ii) il Cliente deve accedere all'Applicazione utilizzando le credenziali del proprio Account Utente SEAT ID;
(iii) il Cliente deve inserire il numero di identificazione del Veicolo (VIN). Il VIN è indicato nell'angolo inferiore del parabrezza o nei documenti del Veicolo;
(iv) il Cliente deve effettuare l'Ordine pertinente per i Servizi desiderati e accettare i termini e le condizioni in vigore per tali Servizi.
Facendo clic sulla casella per procedere alla stipula del contratto dei Servizi, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali, nonché le condizioni particolari (che dipenderanno dal relativo Ordine dei servizi effettuato dal Cliente) e qualsiasi altra condizione di utilizzo o informativa sulla privacy che possa essere applicabile;
(v) il Cliente deve prendere nota e memorizzare il codice di connessione che verrà visualizzato (il “Codice di connessione”), e inserire tale numero nel Sistema di Navigazione/Radio del Veicolo per stabilire la connessione; e
(vi) SEAT invierà un’email all'indirizzo che il Cliente ha fornito al momento della creazione dell'Account Utente SEAT ID. Tale email conterrà le seguenti informazioni:
a) la conferma da parte di SEAT dell’Ordine dei servizi (“Conferma dell’ordine”).
b) la conferma da parte di SEAT del fatto che i Servizi sono stati attivati correttamente e che il Cliente può iniziare a usarli; e
c) la rispettiva fattura/il ticket emesso da SEAT per l'Ordine dei Servizi effettuato dal Cliente.
La data di ricezione della Conferma d'ordine si considererà come data di efficacia.
6.7. Stipula del contratto e attivazione dei Servizi attraverso il Sistema di Navigazione/Radio del Veicolo (“attivazione all'interno del veicolo”) a seconda dei casi:
(i) il Cliente deve avere un Veicolo SEAT o CUPRA compatibile con i Servizi;
(ii) il Cliente deve accedere al sistema di navigazione/radio utilizzando le credenziali del proprio Account Utente SEAT ID;
(iii) il Cliente deve effettuare l'Ordine dei servizi desiderati e accettare le condizioni in vigore per tali Servizi.
Facendo clic sulla casella per procedere alla stipula del contratto dei Servizi, il Cliente accetta le presenti Condizioni generali, nonché le condizioni particolari (che dipenderanno dal relativo Ordine dei servizi effettuato dal Cliente) e qualsiasi altra condizione di utilizzo o informativa sulla privacy che possa essere applicabile;
(iv) il Cliente deve eseguire un processo di verifica con due chiavi (aprendo e chiudendo il Veicolo con ciascuna di esse);
(v) il Cliente dovrà attendere fino alla comparsa, sul display del Sistema di Navigazione/Radio del Veicolo, del messaggio di conferma dell'avvenuta attivazione; e
(vi) SEAT invierà un’email all'indirizzo che il Cliente ha fornito al momento della creazione dell'Account Utente SEAT ID. Tale email conterrà le seguenti informazioni:
a) la conferma da parte di SEAT dell’Ordine dei servizi (“Conferma dell’ordine”).
b) la conferma da parte di SEAT del fatto che i Servizi sono stati attivati correttamente e che il Cliente può iniziare a usarli; e
c) la rispettiva fattura/il ticket emesso da SEAT per l'Ordine dei Servizi effettuato dal Cliente.
La data di ricevimento della Conferma dell'ordine da parte del Cliente sarà considerata la data di sottoscrizione del contratto.
6.8. Se il Cliente è un consumatore (“consumidor”), il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il contratto è stato sottoscritto, seguendo la procedura stabilita nella presente Clausola. I passi da compiere da parte del Cliente per esercitare il diritto di recesso sono indicati nella Clausola 10 delle presenti Condizioni Generali (il “Diritto di Recesso”). Insieme alla Conferma d'ordine, il Cliente riceverà il modulo ufficiale (opzionale) per esercitare il Diritto di recesso. Se i Servizi sono forniti al Cliente gratuitamente (ad esempio in un periodo di prova gratuito), l'esercizio del diritto di recesso non comporterà alcun rimborso.
7. Condizioni economiche - Metodo di pagamento
7.1. I Servizi saranno soggetti alle condizioni economiche in vigore al momento in cui i Servizi sono sottoscritti con contratto o rinnovati dal Cliente. L'attuale elenco dei prezzi e delle imposte applicabili sarà disponibile per il Cliente nell'Applicazione in qualsiasi momento.
7.2. Analogamente, il Cliente potrà trovare maggiori informazioni sui prezzi applicabili ai Servizi durante il processo di contrattazione e attivazione e durante l'effettuazione degli Ordini dei servizi. La Conferma dell'ordine inviata al Cliente dopo la conclusione di tale processo comprenderà la fattura/il ticket con i prezzi e le imposte applicabili (Clausola 6).
7.3. In via eccezionale, SEAT può offrire al Cliente alcuni Servizi a titolo gratuito (ad es. entro un periodo di prova gratuito) quando il Cliente acquista un nuovo Veicolo compatibile con i Servizi.
Nondimeno, il rinnovo o l’effettuazione di nuovi Ordini dei servizi comporterà il pagamento del prezzo corrispondente da parte del Cliente. A questo proposito, prima che scada il Periodo di validità del primo Ordine dei servizi, SEAT informerà il Cliente via email (in più di una occasione) della possibilità di rinnovare l'Ordine dei servizi in corso o di effettuarne uno nuovo.
7.4. Nel caso in cui il Cliente non confermi e non paghi il prezzo per il rinnovo dei Servizi o per l’effettuazione di un nuovo Ordine dei servizi dopo l'invio dell'ultima comunicazione da parte di SEAT, quest'ultima si riserva tutti i diritti di annullare/porre fine all'accesso ai Servizi da parte del Cliente alla scadenza del rispettivo Periodo di validità. In ogni caso, il Cliente avrà il diritto di stipulare nuovamente un contratto dei Servizi, in qualsiasi momento, dopo la scadenza del precedente contratto.
7.5. Il Cliente deve procedere al pagamento del prezzo dei Servizi, del loro rinnovo e/o per l’effettuazione di nuovi Ordini dei servizi attraverso il proprio Account Utente SEAT ID e verrà reindirizzato a una piattaforma/un portale di pagamento gestita da, o attraverso, J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. (“EMI”). EMI è un istituto di moneta elettronica di diritto lussemburghese, con sede legale in 19-21, route d’Arlon, L-8009 Strassen, Lussemburgo, iscritto al Registro del commercio e delle Imprese di Lussemburgo (Registre de Commerce et des Sociétés) con il numero B215079 e soggetto alla vigilanza dell'Autorità di regolamentazione finanziaria del Lussemburgo (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF). A seconda dei casi, la procedura di pagamento potrebbe essere regolata dalle condizioni e/o dalla informativa sulla privacy applicabile ai pagamenti degli utenti finali convenute di volta in volta tra il Cliente ed EMI. In tal caso, il Cliente ne sarà opportunamente informato affinché possa dare il proprio consenso. A questo proposito, qualora le informazioni fornite dal Cliente durante il processo di registrazione cambino, il Cliente dovrà informarne l'EMI senza indebito ritardo, aggiornando i dati in questione. Se necessario, al Cliente può essere richiesto di fornire documentazione comprovante i dati aggiornati.
7.6. Eventuali circostanze che esulano dal controllo di SEAT e che impediscono la corretta esecuzione e l'efficacia del pagamento del Cliente causano automaticamente l'interruzione e/o l'annullamento del processo di stipula del contratto.
8. Periodo di validità
8.1. Il periodo di validità del contratto sarà stabilito al momento dell'invio di ciascun Ordine dei Servizi (“Periodo/i di validità”). In generale (ma non sempre), i Servizi saranno contrattati dal Cliente per un Periodo di validità di un anno.
8.2. Il Periodo di validità decorrerà dalla data in cui viene attivata la garanzia del Veicolo del Cliente. In caso di rinnovi e/o di invii di nuovi Ordini dei servizi (e a condizione che il pagamento pervenga a SEAT prima della data di scadenza del contratto iniziale dei Servizi), la data successiva alla scadenza indicherà l'inizio del Periodo di Validità del presente rinnovo e/o dell'effettuazione di nuovi Ordini dei servizi. Nel caso in cui il pagamento per il rinnovo e/o l'effettuazione di nuovi Ordini dei servizi pervenga a SEAT dopo la scadenza del contratto iniziale dei Servizi, il nuovo Periodo di validità decorrerà dal giorno in cui SEAT conferma il pagamento.
8.3. Accettando le presenti Condizioni Generali e gli scopi pertinenti, il Cliente richiede espressamente che la fornitura dei Servizi inizi durante il periodo stabilito per l'esercizio del diritto di recesso illustrato nella Clausola 9.
8.4. Per i Servizi offerti al Cliente a titolo gratuito nell'ambito dell'acquisto di un Veicolo nuovo, il Periodo di validità sarà proporzionalmente ridotto del numero di giorni intercorsi dalla data di attivazione della garanzia per il nuovo Veicolo alla data di attivazione dei Servizi conformemente alla procedura descritta nella Clausola 6 delle presenti Condizioni Generali.
8.5. Il Periodo di validità dei Servizi oggetto del contratto è riferito al Veicolo del Cliente e può essere controllato dal Cliente nell’Applicazione accedendo al proprio Account Utente SEAT ID.
8.6. Quando si avvicina la scadenza del Periodo di validità, SEAT ricorderà al Cliente la possibilità di rinnovare il contratto o effettuare nuovi Ordini dei servizi. La notifica sarà inviata all'indirizzo email fornito dal Cliente alla creazione dell'Account Utente SEAT ID. Nel caso in cui il Cliente desideri rinnovare il contratto o effettuare un nuovo Ordine dei servizi, il Cliente dovrà seguire le istruzioni fornite da SEAT e avviare un nuovo processo di stipula del contratto e attivazione (a seconda dei casi) attraverso l'Applicazione e/o attraverso il Sistema di navigazione/Radio del Veicolo (come applicabile) in conformità alle presenti Condizioni Generali.
8.7. Se il Cliente non rinnova l'Ordine dei servizi o non ne effettua uno nuovo alla scadenza del Periodo di validità, il contratto tra SEAT e il Cliente sarà risolto automaticamente.
9. Risoluzione e cessione del contratto
9.1. Il contratto sarà rescisso:
a) qualora il Cliente non rinnova i Servizi e/o non effettua un nuovo Ordine di servizio alla scadenza del Periodo di validità, nei termini indicati nella Clausola 8;
b) In caso di mancanza di conformità ai sensi della Sezione 15;
c) Per volontà della parte non inadempiente, se l'altra parte ha sostanzialmente violato uno qualsiasi degli obblighi legali o contrattuali stabiliti. In questo scenario, se la conformità è ancora possibile, la parte non inadempiente notificherà all'altra parte per iscritto la violazione in questione, e la volontà della parte non inadempiente di risolvere il contratto se la parte inadempiente non rimedia alla violazione entro dieci (10) giorni dal ricevimento della notifica. Alla scadenza di tale termine senza rimedio, la parte non inadempiente avrà il diritto di rescindere il contratto notificando l'altra parte per iscritto e avrà il diritto di richiedere i relativi danni e perdite. D'altra parte, se la conformità non è possibile, il contratto sarà risolto con il ricevimento della notifica dalla parte non inadempiente che chiede la risoluzione e indica le ragioni di tale richiesta.
d) Nel caso di Dismissione tecnologica, come descritto nella Clausola 4.2.6, il Cliente potrà interrompere i Servizi interessati dal Dismissione tecnologica mediante comunicazione scritta a SEAT, se non esistono soluzioni alternative di connettività con la tecnologia applicabile.
e) Nel caso in cui il Cliente non sia in grado di rispettare le disposizioni di cui alla Clausola 20, SEAT può rescindere con effetto immediato l'Accordo per gli utenti e qualsiasi altro accordo in essere tra SEAT e il Cliente e bloccare il suo futuro accesso al SEAT ID e a qualsiasi Servizio connesso o ai prodotti, software e tecnologie connessi.
9.2. Nel caso in cui il contratto sia stato rescisso per uno dei motivi indicati nella sezione precedente, le condizioni particolari che si applicano ai Servizi sottoscritti con contratto dal Cliente in ogni momento saranno anch'esse rescisse e l'accesso ai Servizi sarà annullato.
9.3. Nessuna delle parti può cedere i propri diritti od obblighi ai sensi del presente senza previo consenso scritto dell'altra parte. In deroga a quanto precede, SEAT si riserva il diritto di trasferire il contratto dei Servizi (senza apportare alcuna modifica alle condizioni contrattuali) a qualsiasi altra società del Gruppo SEAT. Per tali finalità, il Cliente autorizza SEAT a procedere con tale cessione. In ogni caso, SEAT informerà il Cliente della cessione non appena possibile.
9.4. Su richiesta del Cliente, SEAT metterà a disposizione del Cliente qualsiasi contenuto diverso dai dati personali che il Cliente ha fornito o creato durante l'utilizzo dei Servizi. Tali dati saranno forniti gratuitamente, in un periodo di tempo ragionevole e in un formato elettronico comune.
10. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
10.1. Il Cliente ha un diritto non esclusivo, non sub-licenziabile e non trasferibile di utilizzare i Servizi (così come il contenuto, i materiali e le informazioni relative), l'Applicazione e il Sistema di Navigazione/Radio durante il Periodo di validità del contratto dei Servizi. L'uso sarà limitato ai paesi in cui i Servizi possono essere utilizzati (come indicato nell'Applicazione).
10.2. Il Cliente non è autorizzato a trasferire o divulgare i contenuti e le informazioni relative ai Servizi, né a sfruttare in alcun modo i Servizi, ad esempio a vantaggio di terzi o per scopi commerciali o di profitto. Il Cliente non è autorizzato ad alterare, copiare, modificare, decompilare, disassemblare o eseguire qualsiasi operazione di reverse engineering sui Servizi e/o i Canali, loro parti integranti o contenuti e i codici sorgente. Inoltre, il Cliente non potrà in nessun caso rimuovere, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato nei Canali.
10.3. Il Cliente riconosce che i diritti di proprietà intellettuale e industriale e qualsiasi altro diritto sui Servizi (compresi i relativi contenuti, testi, dati, database, immagini, foto, grafica, voci, video, nomi, marchi, segni distintivi, disegni, software, interfacce, ecc.), sull'Applicazione e sul Sistema di Navigazione/Radio, così come le rispettive parti componenti sono di proprietà di SEAT, dei suoi licenziatari e/o di terzi. In questo senso, quando il Cliente contrae i Servizi, acquisisce solo i diritti strettamente necessari per l’uso dei Servizi secondo i termini stabiliti nelle presenti Condizioni Generali.
10.4. Il Cliente non è autorizzato a utilizzare i Servizi, l'Applicazione o il Sistema di Navigazione/Radio e le rispettive parti componenti in violazione delle presenti Condizioni Generali e/o di eventuali altre condizioni d'uso applicabili, diritti di terzi e/o leggi applicabili. Il Cliente dovrà interrompere qualsiasi utilizzo inadeguato dei Servizi, dell'Applicazione, del Sistema di Navigazione/Radio o delle rispettive parti componenti. In particolare, il Cliente si impegna a non distribuire, riprodurre, comunicare pubblicamente e/o modificare per qualsiasi scopo, interamente o in parte, i Servizi, l'Applicazione, il Sistema di Navigazione/Radio o le rispettive parti componenti, né a realizzare qualsiasi altra azione volta a danneggiare la validità di uno dei suddetti.
11. Protezione dei dati
11.1. SEAT proteggerà i dati personali forniti dal Cliente. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente quando il loro utilizzo è legalmente consentito e il Cliente ha espressamente acconsentito a tale utilizzo. Il Cliente potrà trovare maggiori informazioni su questo aspetto relativo ai Servizi nell’Informativa sulla privacy disponibile nell’Applicazione.
12. Responsabilità del Cliente
12.1. Il Cliente deve confermare di soddisfare i requisiti per la stipula del contratto e l'utilizzo dei Servizi, conformemente alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali e, in particolare, alla Clausola 2.
12.2. Inoltre, il Cliente ha la responsabilità di utilizzare i Servizi senza contravvenire alle presenti Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari applicabili e a qualsiasi altra condizione di utilizzo o Informativa sulla privacy dell'Applicazione e del Sistema di Navigazione/Radio, nonché alle leggi in vigore e ai diritti di persone fisiche o società terze.
12.3. Se il Cliente non è il proprietario del Veicolo, prima di eseguire aggiornamenti software, il Cliente è tenuto ad assicurarsi di essere autorizzato a farlo. Il Cliente può trovare informazioni sull'autorizzazione ad eseguire l'aggiornamento del software negli accordi applicabili tra il Cliente e il proprietario del Veicolo (ad esempio, nel contratto di leasing o, nel caso di un'auto aziendale, nelle linee guida per le auto aziendali del datore di lavoro o nel contratto di lavoro). In caso di dubbi, il Cliente dovrà ottenere il consenso previo del proprietario del Veicolo per eseguire l'aggiornamento del software.
12.4. Nel caso in cui una terza parte autorizzata utilizzi il Veicolo e i Servizi, ad esempio un familiare o un dipendente, il Cliente deve prendere le misure necessarie (per esempio, ottenendo il consenso della terza parte interessata) per garantire che, quando tale parte accede ai Servizi, non violi i diritti di terzi. Va notato che il Cliente riceve informazioni sul Veicolo e, pertanto (indirettamente), su tale terzo (come ad esempio il comportamento dell'utente, la sua posizione ecc.). I messaggi di avviso per quanto riguarda il Veicolo e i messaggi di guasto che rimarranno nel Veicolo sono mostrati nell'Applicazione, nella sezione che fornisce informazioni sullo stato del Veicolo.
12.5. Il Cliente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale e qualsiasi diritto di altra natura di SEAT o di qualsiasi altra terza parte, sui Servizi, sull'Applicazione e sul Sistema di Navigazione/Radio del Veicolo secondo i termini di cui alla Clausola 11.
12.6. Il Cliente sarà responsabile nei confronti di SEAT per qualsiasi inadempimento o violazione derivante dall'utilizzo dei Servizi da parte di qualsiasi soggetto diverso dal Cliente, mantenendo SEAT indenne da qualsiasi circostanza derivante da tale utilizzo improprio.
12.7. Se il Cliente è, allo stesso tempo, il conducente del Veicolo, i Servizi possono essere utilizzati dal Cliente purché rispetti tutte le leggi applicabili in materia di circolazione e sicurezza stradale.
12.8. Il Cliente è al corrente del fatto che l’Assistente vocale online può utilizzare l'intelligenza artificiale (“IA”) per generare risposte, utilizzando strumenti di IA come ChatPro, che si basa su ChatGPT di OpenAI.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi comando vocale impartito all'Assistente vocale online e deve assicurarsi che i suoi comandi vocali non violino la legge applicabile o i diritti di terzi (in particolare i diritti d’autore o di privacy).
Le risposte offerte dall’Assistente vocale online (“RISPOSTE”) possono essere incorrette, non accurate, incomplete o anche offensive. Il Cliente non deve fare affidamento sulle RISPOSTE e deve valutare l'accuratezza e l'adeguatezza delle RISPOSTE per quanto riguarda il loro uso particolare. Prima di utilizzare o diffondere le RISPOSTE (in particolare sui social media o in altro modo su Internet), è necessario inoltre assicurarsi che tale utilizzo delle RISPOSTE non violi i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore o i diritti riguardanti la privacy).
13. Responsabilità di SEAT
13.1. SEAT non sarà responsabile di alcun danno causato da un utilizzo da parte del Cliente dei Servizi, dell'Applicazione e/o del Sistema di Navigazione/Radio del Veicolo che violi le presenti Condizioni Generali o da un utilizzo improprio. Quanto precede si applica soprattutto nel caso in cui il conducente del Veicolo si distragga durante la guida a causa dell'utilizzo dei Servizi o dell'Applicazione provocando un incidente.
13.2. In particolare, a causa della natura digitale delle informazioni fornite da SEAT nell'ambito della fornitura dei Servizi e della possibilità di errori sia nella memorizzazione che nella trasmissione di tali informazioni tramite Internet, SEAT non garantisce l’aggiornamento, l'esattezza, la veridicità e la qualità delle informazioni trasferite o fornite al Cliente attraverso i Servizi. In tal senso, tranne nei casi espressamente previsti dalla legge applicabile, SEAT non sarà responsabile dell'aggiornamento, dell'esattezza, della veridicità, della correttezza e della qualità dei dati e delle informazioni fornite attraverso i Servizi, né dei dati e delle informazioni fornite da terzi.
13.3. Per quanto riguarda le informazioni, i dati, le immagini e altri contenuti forniti da terzi nel quadro della fornitura dei Servizi, il Cliente riconosce che SEAT non controlla né modifica il contenuto di tali dati, così come qualsiasi altro contenuto e informazione.
13.4. SEAT non sarà responsabile di qualsiasi circostanza che possa influire sui Servizi derivante da problemi di connessione dati forniti da terzi. In questo senso, SEAT non sarà responsabile di nessuna Dismissione tecnologica (“Technology Sunset”), come descritto nella Clausola 4.2.6. Tuttavia, SEAT comunicherà al Cliente per iscritto e in un periodo di tempo ragionevole, dopo essere venuta a conoscenza dell'imminente Dismissione tecnologica, la data prevista dopo la quale la tecnologia non sarà più disponibile.
13.5. SEAT non sarà responsabile per eventuali danni causati dalla scelta da parte del Cliente di una password inadeguata per accedere all'account utente SEAT ID o di una protezione inadeguata della password. Né SEAT sarà responsabile per eventuali danni causati da terzi a cui il Cliente ha concesso l'accesso ai Servizi.
14. Garanzia
14.1. Fatte salve le clausole 13 e 14 di cui sopra e il diritto di recesso del Cliente, a condizione che i Servizi siano stati installati correttamente e per la durata del relativo contratto, SEAT sarà responsabile nei confronti del Cliente nel caso in cui i Servizi (i) non siano conformi alla descrizione e alle qualità messe a disposizione del Cliente nelle presenti Condizioni Generali e nelle condizioni particolari indicate nell'Applicazione prima della stipula del contratto, che dovrebbero avere pari qualità e caratteristiche presentate da servizi simili; e a condizione che il Cliente non abbia espressamente accettato la deviazione di qualsiasi caratteristica specifica dei Servizi da tale conformità; (ii) non siano idonei agli usi ordinari ai quali sono destinati (compresi gli usi per i quali sono forniti servizi analoghi, tenuto conto delle norme tecniche vigenti); (iii) non siano accompagnati da istruzioni adeguate (e che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi di ricevere); e (iv) non vengano forniti con aggiornamenti rilevanti laddove il contratto lo preveda.
14.2. SEAT fornirà tutti gli aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, per garantire la conformità Servizi durante il periodo di validità del Servizio applicabile per contratto, come indicato nelle condizioni particolari. Quanto sopra non si applica se il Cliente non installa gli aggiornamenti messi a disposizione da SEAT entro un periodo di tempo ragionevole, a condizione che SEAT abbia debitamente informato il Cliente di tali aggiornamenti e fornito istruzioni precise a tale riguardo.
14.3. In caso di non conformità dei Servizi, il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità dei Servizi, ad esempio tramite aggiornamenti, il ripristino della fornitura continua o l’eliminazione delle prestazioni limitate (velocità). Se (i) SEAT rifiuta o non riesce a ottenere la conformità entro un periodo di tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Cliente, o (ii) il difetto di conformità è di natura talmente grave da essere irragionevole per il Cliente chiedere innanzitutto la rettifica, il Cliente ha diritto a: a) nel caso di Servizi a pagamento, a una riduzione proporzionale del prezzo per il periodo di tempo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale non era conforme, e b) a meno che la non conformità fosse solo lieve, risolvere il contratto ai sensi della Sezione 3.7 Una riduzione del prezzo o un rimborso sono proporzionati se riflettono la diminuzione del valore dei Servizi rispetto al valore che il contenuto digitale o il servizio digitale avrebbero se fossero conformi.
14.4. In deroga con le disposizioni di cui al precedente Paragrafo 15.1, SEAT non sarà responsabile di un difetto di conformità derivante esclusivamente dalla mancata installazione dell'aggiornamento da parte del Cliente entro un tempo ragionevole, a condizione che la mancata installazione da parte del Cliente non sia dovuta a istruzioni di installazione mancanti o imprecise fornite da SEAT.
14.5. Per far valere i diritti del Cliente in base al Paragrafo 15, il Cliente può contattare il servizio di Assistenza Clienti SEAT.
15. Co-utenti
15.1. Il Cliente può autorizzare un numero ragionevole di persone (ad esempio, familiari, amici, colleghi) a utilizzare i Servizi nel Veicolo del Cliente (il “Co-utente” o “Co-utenti”).
15.2. La regola generale prevede che, per utilizzare i Servizi del Veicolo del Cliente, il Co-utente deve avere un Account Utente SEAT ID o deve creare tale account nei termini stabiliti nelle presenti Condizioni, attivare i Servizi specificamente collegati al proprio Account Utente SEAT ID in riferimento all'utilizzo del Veicolo, e accettare le presenti Condizioni Generali di utilizzo, le condizioni particolari e qualsiasi altra condizione di utilizzo o Informativa sulla privacy applicabile.
5.3. I Servizi non possono essere utilizzati simultaneamente e, anche se si dispone di un Account Utente SEAT ID, alcuni Servizi possono essere utilizzati solo dal Cliente. Non tutti i Servizi richiedono un Account Utente SEAT ID che debba essere utilizzato da passeggeri o conducenti diversi dal Cliente. Maggiori informazioni su questo aspetto sono disponibili nell'Applicazione o nel Sistema di Navigazione/Radio. In questi casi, il Cliente avrà la responsabilità di informare tali persone delle condizioni alle quali sono soggetti i Servizi e del loro corretto utilizzo.
15.4. L'utilizzo dei Servizi non implica costi aggiuntivi per i Co-utenti che non hanno stipulato originariamente il contratto dei Servizi.
15.5. L'ambito e, in generale, l'utilizzo corretto e continuato dei Servizi da parte dei Co-utenti dipenderà dall'utilizzo disponibile per il Cliente, e dalle funzionalità e dai contenuti acquistati da quest'ultimo. SEAT non sarà tenuta a informare i Co-utenti di eventuali modifiche dei Servizi. SEAT sarà tenuta a informare i Co-utenti di eventuali modifiche delle presenti Condizioni Generali solo se tali modifiche interessano i Co-utenti.
15.6. Il Cliente e qualsiasi Co-utente occasionale può porre termine in qualsiasi momento al diritto del Co-utente, cancellando i relativi account utente. In caso contrario, l'accesso dei Co-utenti ai Servizi cesserà alla scadenza del Periodo di validità dei Servizi per i quali il Cliente ha di volta in volta stipulato un contratto o in caso di risoluzione del contratto nei termini illustrati nelle presenti Condizioni Generali.
15.7. Il Co-utente del Veicolo può essere un Utente Principale (Utente Principale), o un Utente Secondario (Utente Secondario) o un utente ospite (Utente Ospite).
I ruoli di ciascun utente sono:
A. Utente Principale: è colui che ordina i Servizi e collega il Veicolo ai Servizi secondo le presenti Condizioni Generali. L'Utente Principale ha accesso all'intera gamma dei Servizi disponibili. L'Utente Principale dovrebbe essere il proprietario, il detentore o un'altra persona che utilizza il Veicolo in modo prevalente (ad esempio, locatari, utenti di auto aziendali, ecc.).
B. Utente Secondario: è chi ha effettuato l'accesso al Veicolo connesso ai Servizi con il proprio SEAT ID e che è stato approvato come Utente Secondario del Veicolo dall'Utente Principale. L'Utente Secondario non ha accesso ai Servizi che sono forniti esclusivamente all'Utente Principale. L'Utente Principale può rimuovere l'Utente Secondario in qualsiasi momento tramite l'Applicazione. L'Utente Secondario può anche cancellare il proprio ruolo di Utente Secondario. Il ruolo di Utente Secondario è pensato per una persona che usa regolarmente il Veicolo per un periodo di tempo lungo (ad esempio un membro della famiglia, un partner o un amico o amica dell'Utente Principale). Diversi Utenti secondari possono essere assegnati al Veicolo simultaneamente. L'Utente Secondario deve accettare le presenti Condizioni Generali al suo primo accesso a un veicolo collegato a SEAT CONNECT. L'Utente Secondario non sarà soggetto ad alcun diritto o obbligo che sia assegnato solo all'Utente Principale ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
C. L'Utente Ospite è chi ha effettuato l'accesso al Veicolo e connesso a SEAT CONNECT con il proprio SEAT ID. L'Utente Ospite non ha accesso ai Servizi che sono forniti esclusivamente all'Utente Principale o all’Utente Secondario. Qualsiasi utente del Veicolo (compreso l'Ospite anonimo) può cancellare l'Utente Ospite nel Veicolo in qualsiasi momento tramite il Sistema di navigazione. L'Utente Principale può rimuovere l'Utente Ospite in qualsiasi momento tramite l'Applicazione. Il ruolo di Utente Ospite è pensato per una persona che usa regolarmente il Veicolo per un periodo di tempo lungo (ad esempio un membro della famiglia, un partner o un amico o amica dell'Utente Principale) occasionalmente o di tanto in tanto. L'Utente Ospite deve accettare le presenti Condizioni Generali al suo primo accesso a un veicolo connesso a SEAT CONNECT. L'Utente Ospite non è soggetto a diritti e obblighi che sono assegnati solo all'Utente Principale o secondario.
Queste condizioni non si applicano agli utenti che non sono l'Utente Principale, l'Utente Secondario o l'Utente Ospite e che utilizzano i Servizi senza aver collegato SEAT CONNECT al loro SEAT ID (Ospite Anonimo).
I ruoli utente disponibili possono variare in particolare a seconda del modello, dell'anno di fabbricazione e dell'equipaggiamento del Veicolo e della versione del software dei Servizi inclusi nel Veicolo. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://www.cupraofficial.com/services/connect.html / https://www.seat.com/owners/connectivity/seat-connect-service.html
16. Trasferimento permanente del Veicolo
16.1. Il contratto dei Servizi sarà sempre legato al Veicolo e, pertanto, il Cliente non potrà trasferire i Servizi a qualsiasi altro Veicolo. In caso di vendita o di altro trasferimento permanente del Veicolo a un acquirente terzo (l'“Acquirente”), il Cliente dovrà:
In caso di perdita o distruzione del Veicolo, il Cliente non ha diritto a richiedere un rimborso a SEAT per il Prezzo pagato per i Servizi.
16.2. L'Acquirente può utilizzare i Servizi dopo aver creato un account utente SEAT ID, aver acquisito eventuali Servizi e aver attivato tali Servizi in linea con le disposizioni del presente documento.
16.3. La validità del trasferimento del contratto di Servizi all'Acquirente dipenderà dall'approvazione di SEAT, che non sarà irragionevolmente negata. La Conferma d'ordine per i Servizi, come stabilito nel presente documento, servirà come prova dell'accettazione da parte di SEAT del trasferimento del contratto.
17. Giurisdizione e legge applicabile
17.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge spagnola (“legislación española común”). Se il Cliente è un consumatore, si applicheranno le leggi dello stato in cui il consumatore/la consumatrice ha il suo domicilio o la sua residenza abituale al momento dell'esecuzione del contratto.
17.2. Qualsiasi controversia derivante da questa relazione contrattuale sarà sottoposta ai tribunali competenti della città di Barcellona (Spagna). Nonostante quanto sopra, se il Cliente agisce come consumatore, tali controversie saranno soggette ai tribunali del luogo di residenza del consumatore.
17.3. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, può anche sottoporre qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni Generali a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (“ADR”).
In deroga a quanto sopra, SEAT non si fa carico, né si impegna a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie online dinnanzi all'organo di arbitrato dei consumatori. Il presente paragrafo 18.3 si applica solo ai consumatori il cui domicilio o luogo di residenza ordinaria è in uno stato membro dell'Unione Europea e non influisce sulle norme di legge relative alla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori che possono esistere in paesi al di fuori dell'Unione Europea.
18. Separabilità
18.1. Se un qualsiasi termine o disposizione delle presenti Condizioni Generali è ritenuto non valido, illegale o inapplicabile, i restanti termini e disposizioni non saranno influenzati, a condizione che i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dalle presenti Condizioni Generali non siano stati essenzialmente interessati. A tal fine, per sostanziale si intende qualsiasi situazione che causi un grave danno agli interessi di qualsiasi parte o in riferimento alle finalità delle presenti Condizioni Generali. Tali clausole interessate saranno sostituite o integrate con altre che, in quanto conformi alla legge, presentano pari intento delle clausole sostituite.
19. Controlli sulle esportazioni
19.1. Quando utilizza l'Account Utente SEAT ID e i Servizi, il cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni, le leggi e le regole applicabili in materia di commercio estero e controllo delle esportazioni. Oltre alle disposizioni, alle leggi e alle norme nazionali di controllo delle esportazioni del commercio estero, questo può anche applicarsi alle disposizioni, alle leggi e alle norme di controllo delle esportazioni dell'UE, nonché alle norme di controllo delle esportazioni e alle sanzioni extraterritoriali degli Stati Uniti d'America e di altri paesi. Il Cliente è anche responsabile del rispetto di tutte le disposizioni, leggi e regole locali applicabili in materia di importazione, esportazione o riesportazione dei servizi digitali e dei relativi prodotti, software e tecnologie.
19.2. Sulla base delle norme e dei regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni, nella misura in cui la loro osservanza sia legalmente conforme, il Cliente riconosce e conferma inoltre di essere autorizzato a ottenere o utilizzare servizi digitali e i relativi prodotti, software o tecnologie.
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Allegato I
Licenza Creative Commons
Attribution-ShareAlike 4.0 International
Con l'esercizio di uno qualunque dei Diritti Concessi in Licenza (sotto definiti), Tu accetti e Ti obblighi a rispettare integralmente i termini e le condizioni della presente Licenza Pubblica Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Internazionale (“Licenza Pubblica”). Laddove la presente Licenza Pubblica possa essere qualificata come un contratto, Ti sono attribuiti i Diritti Concessi in Licenza a fronte della Tua accettazione di questi termini e condizioni, e il Licenziante Ti attribuisce tali diritti a fronte dei benefici che egli riceve rendendo il Materiale Concesso in Licenza disponibile secondo questi termini e condizioni.
Sezione 1 – Definizioni
a. Per Materiale Elaborato significa materiale oggetto di Diritti d'Autore e Simili, che derivi o sia basato sul Materiale Concesso in Licenza nel quale il Materiale Concesso in Licenza sia tradotto, alterato, arrangiato, trasformato o altrimenti modificato, in una maniera che richieda il permesso ai sensi dei Diritti d'Autore e Simili detenuti dal Licenziante. Ai fini della presente Licenza Pubblica, laddove il Materiale Concesso in Licenza sia una composizione musicale, un'esecuzione musicale o una registrazione di suoni, la sincronizzazione del Materiale Concesso in Licenza con un'immagine in movimento costituisce sempre Materiale Elaborato.
b. Licenza dell'Elaboratore è la licenza che Tu concedi per i tuoi Diritti d'Autore e Simili sui Tuoi contributi al Materiale Elaborato, conformemente ai termini e alle condizioni della presente Licenza Pubblica.
c. Licenza Compatibile BY-SA è una licenza elencata in creativecommons.org/compatiblelicenses, approvata da Creative Commons come sostanzialmente equivalente a questa Licenza Pubblica.
d. Diritti d'Autore e Simili significa diritti d'autore e/o diritti simili strettamente connessi al diritto d'autore, inclusi, fra gli altri, l'esecuzione, la diffusione, la registrazione di suoni e il Diritto Sui Generis sulle Banche Dati, comunque denominati o classificati. Ai fini della presente Licenza Pubblica, i diritti specificati all'interno delle Sezioni 2(b)(1)-(2) non sono Diritti d'Autore e Simili.
e. Misure Tecnologiche Efficaci sono quelle misure che, in assenza di una specifica autorizzazione, non possono essere aggirate secondo le norme che recepiscono gli obblighi previsti dall'art. 11 del Trattato OMPI sul diritto d'autore adottato il 20 dicembre 1996 e/o simili accordi internazionali.
f. Eccezioni e Limitazioni significa qualunque eccezione e/o limitazione ai Diritti D'Autore e Simili, inclusi “fair use” e “fair dealing”, che si applichi al Tuo utilizzo del Materiale Concesso in Licenza.
g. Elementi di Licenza sono gli attributi della licenza elencati nel nome di una Licenza Pubblica Creative Commons. Gli elementi di licenza di questa Licenza Pubblica sono Attribuzione e ShareAlike.
h. Materiale Concesso in Licenza significa qualsiasi opera artistica o letteraria, banca dati, o altro materiale al quale il Licenziante abbia applicato la presente Licenza Pubblica.
i. Diritti Concessi in Licenza significa tutti i diritti che sono concessi a Te nel rispetto dei termini e delle condizioni della presente Licenza Pubblica, limitatamente ai Diritti d'Autore e Simili che si applicano al Tuo utilizzo del Materiale Concesso in Licenza e che il Licenziante ha facoltà di licenziare.
j. Licenziante si riferisce all'individuo, gli individui, l'ente o gli enti che concede o concedono diritti secondo la presente Licenza Pubblica.
k. Condividi/Condividere significa fornire materiale al pubblico con ogni mezzo di comunicazione o formato che richieda l'autorizzazione rispetto ai Diritti Concessi in Licenza, come la riproduzione, l'esposizione ed esecuzione in pubblico, la distribuzione, la divulgazione, la comunicazione al pubblico, l'importazione e la messa a disposizione del pubblico del materiale, anche con modalità che consentano di accedere al materiale da un luogo e in un momento scelti individualmente dal pubblico.
l. Diritto Sui Generis sulle Banche Dati significa quei diritti ulteriori rispetto al diritto d'autore individuati dalla Direttiva 96/9/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 marzo 1996 e successive modificazioni, relativa alla tutela giuridica delle banche di dati, nonché altri diritti sostanzialmente equivalenti previsti ovunque nel mondo.
m. Tu è l'individuo o l'ente che esercita i Diritti Concessi in Licenza secondo la presente Licenza Pubblica Te / Tuo / Tua / Tuoi / Ti hanno un significato analogo.
Sezione 2 – Ambito di applicazione.
a. Concessione della licenza.
Nel rispetto dei termini e delle condizioni contenute nella presente Licenza Pubblica, il Licenziante concede a Te una licenza per tutto il mondo, gratuita, non sub-licenziabile, non esclusiva e irrevocabile che Ti autorizza ad esercitare i Diritti Concessi in Licenza sul Materiale Concesso in Licenza per:
A. riprodurre e Condividere il Materiale Concesso in Licenza, in tutto o in parte; e
B. produrre, riprodurre e Condividere Materiale Elaborato.
Eccezioni e Limitazioni. Al fine di evitare dubbi, quando si applicano delle Eccezioni o Limitazioni al Tuo utilizzo, la presente Licenza Pubblica non si applica a Te e Tu non devi rispettarne i termini e le condizioni.
Durata. La durata della presente Licenza Pubblica è specificata all'interno della Sezione. 6(a).
Mezzi di comunicazione e formati; modifiche tecniche consentite. Il Licenziante Ti autorizza a esercitare i Diritti Concessi in Licenza con ogni mezzo di comunicazione, su ogni supporto e in tutti i formati esistenti e sviluppati in futuro, e ad apportare le modifiche che si rendessero tecnicamente necessarie a tale scopo. Il Licenziante rinuncia o si impegna a non far valere alcun diritto o autorità per proibire a Te di effettuare le modifiche che si rendessero tecnicamente necessarie per l'esercizio dei Diritti Concessi in Licenza, incluse le modifiche tecnicamente necessarie per aggirare Misure Tecnologiche Efficaci. Ai fini della presente Licenza Pubblica, apportare le modifiche autorizzate dalla presente Sezione 2(a)(4) non costituisce in alcun caso Materiale Elaborato.
Destinatari a valle.
A. Offerta dal Licenziante - Materiale Concesso in Licenza Ogni destinatario del Materiale Concesso in Licenza riceve automaticamente un'offerta dal Licenziante ad esercitare i Diritti Concessi in Licenza secondo i termini e le condizioni della presente Licenza Pubblica.
B. Offerta addizionale dal Licenziante - Materiale Elaborato Ogni destinatario che riceve da te il Materiale Elaborato riceve automaticamente un'offerta dal Licenziante ad esercitare i Diritti Concessi in Licenza sul Materiale Elaborato secondo i termini e le condizioni della Licenza dell’adattatore da te applicata.
C. Divieto di restrizioni a valle. Tu non puoi offrire o imporre termini e condizioni aggiuntive o differenti, né applicare Misure Tecnologiche Efficaci sul Materiale Concesso in Licenza che abbiano per effetto di restringere l'esercizio dei Diritti Concessi in Licenza da parte di qualsiasi destinatario del Materiale Concesso in Licenza.
Assenza di avallo. La presente Licenza Pubblica non concede né può essere interpretata in modo da concedere un'autorizzazione ad affermare o fare intendere che Tu o il Tuo utilizzo del Materiale Concesso in Licenza siate connessi, sponsorizzati, avallati o riconosciuti come ufficiali dal Licenziante o da altre parti designate a vedersi riconosciuta l'attribuzione in accordo con quanto previsto all'interno della Sezione 3(a)(1)(A)(i).
b. Altri diritti.
I diritti morali, come il diritto all'integrità, non sono oggetto della presente Licenza Pubblica, né lo sono il diritto all'immagine, il diritto alla riservatezza e/o altri simili diritti della personalità; tuttavia, per quanto possibile, il Licenziante rinuncia e/o accetta di non far valere tali diritti detenuti dal Licenziante, unicamente nei limiti della misura che sia indispensabile per consentire a Te di esercitare i Diritti Concessi in Licenza, ma non altrimenti.
I diritti su brevetti e marchi non sono oggetto della presente Licenza Pubblica.
Per quanto possibile, il Licenziante rinuncia al diritto esclusivo di riscuotere da Te i compensi per l'esercizio dei Diritti Concessi in Licenza, personalmente o per tramite di un ente di gestione collettiva, relativi a qualsiasi sistema di licenza volontario o rinunciabile per legge o obbligatorio. In tutti gli altri casi, il Licenziante si riserva espressamente il diritto esclusivo a riscuotere tali compensi.
Articolo 3 – Condizioni della licenza.
Il Tuo esercizio dei Diritti Concessi in Licenza è espressamente soggetto alle seguenti condizioni.
a. Attribuzione.
Se Tu Condividi il Materiale Concesso in Licenza (anche in forma modificata), sei tenuto a:
A. riportare, se fornito dal Licenziante assieme al Materiale Concesso in Licenza, ciò che segue:
i. l’identificazione del creatore o dei creatori del Materiale Concesso in Licenza e delle terze parti designate a ricevere l'attribuzione, in qualsiasi maniera ragionevole che sia richiesta dal Licenziante (incluso lo pseudonimo, se designato);
ii. l'informativa sul diritto d'autore;
iii. l'informativa che si riferisce alla presente Licenza Pubblica;
iv. l'informativa contenente esclusioni o limitazioni di responsabilità;
v. l'Uniform Resource Identifier (URI) o il collegamento ipertestuale alla presente Licenza Pubblica nella misura in cui sia ragionevolmente possibile;
B. indicare se Tu hai modificato il Materiale Concesso in Licenza e, nel caso, conservare un'indicazione di ogni modifica precedente; e
C. indicare che il Materiale Concesso in Licenza è rilasciato secondo i termini e le condizioni della presente Licenza Pubblica, e includere il testo della presente Licenza Pubblica oppure l'URI o il collegamento ipertestuale alla stessa.
Tu puoi adempiere alle condizioni della Sezione 3(a)(1) in qualsiasi maniera ragionevole, rispetto al mezzo di comunicazione, al supporto, agli strumenti e al contesto all'interno del quale Tu Condividi il Materiale Concesso in Licenza. Ad esempio, può essere ragionevole soddisfare le condizioni fornendo l'URI o il collegamento ipertestuale a una risorsa che includa le informazioni richieste.
Su richiesta del Licenziante, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente praticabile, Tu devi rimuovere ognuna delle informazioni richieste dalla Sezione 3(a)(1)(A).
b. ShareAlike.
In aggiunta alle condizioni riportate nella Sezione 3(A), se Tu Condividi Materiale Elaborato da Te prodotto, si applicano inoltre le seguenti condizioni.
Sezione 4 – Diritto Sui Generis sulle Banche Dati.
Laddove i Diritti Concessi in Licenza dovessero includere il Diritto Sui Generis sulle Banche Dati che si applichi al Tuo utilizzo del Materiale Concesso in Licenza:
a. al fine di evitare dubbi, la Sezione 2(a)(1) Ti concede il diritto di estrarre, riutilizzare, riprodurre e Condividere tutti i contenuti della banca dati o una loro parte sostanziale;
b. se estrai tutti i contenuti della banca dati o una loro parte sostanziale e li incorpori in una banca dati sulla quale Tu detieni il Diritto Sui Generis sulle Banche Dati, allora la banca dati sulla quale Tu detieni il Diritto sui generis sulle banche dati (ma non i suoi singoli contenuti) costituisce Materiale Elaborato; anche ai fini della Sezione 3(b); e
c. se Condividi tutti i contenuti della banca dati o una loro parte sostanziale devi adempiere le condizioni della Sezione 3(a).
Al fine di evitare dubbi, la presente Sezione 4 si aggiunge, senza sostituirli, ai Tuoi obblighi ai sensi della presente Licenza Pubblica, laddove i Diritti Concessi in Licenza dovessero includere Diritti d'Autore e Simili.
Sezione 5 – Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilità.
a. Laddove il Licenziante non si sia separatamente impegnato altrimenti, per quanto possibile, il Licenziante offre il Materiale Concesso in Licenza “così com'è” e “come disponibile”, e non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia di qualsiasi tipo con riguardo al Materiale Concesso in Licenza, sia essa espressa o implicita, di fonte legale o di altro tipo. Questo comprende, tra le altre, le garanzie relative al titolo, alla commerciabilità, all'idoneità per un fine specifico, alla non violazione di diritti di terzi, alla mancanza di difetti latenti o di altro tipo, all'esattezza o alla presenza o assenza di errori, siano o meno conosciuti o conoscibili. Laddove l'esclusione di garanzie non sia consentita in tutto o in parte, questa esclusione può non essere applicabile a Te.
b. Per quanto possibile, il Licenziante non sarà in alcun caso responsabile nei Tuoi confronti ad alcun titolo (incluso, tra gli altri, la negligenza) o altrimenti per qualunque danno diretto, speciale, indiretto, incidentale, consequenziale, punitivo, esemplare, o altra perdita, costo, spesa o danno derivante dalla presente Licenza Pubblica o dall'utilizzo del Materiale Concesso in Licenza, anche nel caso in cui il Licenziante sia stato edotto sulla possibilità di tali perdite, costi, spese o danni. Laddove una limitazione di responsabilità non sia consentita in tutto o in parte, questa limitazione potrebbe non essere applicabile a Te.
c. L'esclusione di garanzie e la limitazione di responsabilità di cui sopra deve essere interpretata in maniera che, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, possa avvicinarsi quanto più possibile ad una esclusione totale e a uno scarico di ogni responsabilità.
Sezione 6 – Durata e risoluzione.
a. La presente Licenza Pubblica è valida per tutta la durata dei Diritti d'Autore e Simili oggetto della presente Licenza. Tuttavia, in caso di Tuo mancato adempimento dei termini e delle condizioni della presente Licenza Pubblica, i diritti che Ti sono concessi dalla presente Licenza Pubblica cesseranno automaticamente.
b. Quando il Tuo diritto ad utilizzare il Materiale Concesso in Licenza sia cessato secondo quanto previsto dalla Sezione 6(a), tale diritto è reintegrato:
1. automaticamente a partire dal momento in cui il mancato adempimento è sanato, purché ciò si verifichi entro trenta giorni dal momento in cui Tu sei venuto a conoscenza del mancato adempimento; oppure
2. su espressa reintegrazione da parte del Licenziante.
Al fine di evitare dubbi, il presente Sezione 6(b) non pregiudica alcun diritto di cui il Licenziante sia titolare al fine di ottenere rimedi a fronte della violazione da parte Tua della presente Licenza Pubblica.
c. Al fine di evitare dubbi, il Licenziante si riserva il diritto di rilasciare il Materiale Concesso in Licenza sulla base di termini e condizioni separati da quelli della presente Licenza Pubblica o di cessare la distribuzione del Materiale Concesso in Licenza in qualsiasi momento; tuttavia, tali decisioni non comporteranno la risoluzione della presente Licenza Pubblica.
d. Le sezioni 1, 5, 6, 7, e 8 rimangono valide in caso di risoluzione della presente Licenza Pubblica.
Sezione 7 – Altri Termini e condizioni.
a. Il Licenziante non sarà vincolato ad alcun altro termine o condizione aggiuntivo o differente che provenga da Te, salvo che ciò venga espressamente consentito.
b. Ogni intesa, patto o accordo aggiuntivo riguardo al Materiale Concesso in Licenza non contenuto nella presente è da considerarsi separato ed indipendente dai termini e dalle condizioni della presente Licenza Pubblica.
Sezione 8 – Interpretazione.
a. Al fine di evitare dubbi, la presente Licenza Pubblica non intende, né deve essere interpretata in modo da ridurre, limitare, restringere o condizionare alcun utilizzo del Materiale Concesso in Licenza che sia lecito anche in assenza di autorizzazione ai sensi della presente Licenza Pubblica.
b. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, qualora una o più disposizioni della presente Licenza Pubblica siano giudicate invalide o inefficaci, saranno da intendersi rettificate nei limiti della misura che sia indispensabile per renderle valide ed efficaci. Se una o più disposizioni non possono essere rettificate, dovranno essere eliminate dalla presente Licenza Pubblica senza comportare l'invalidità o l'inefficacia dei restanti termini e condizioni.
c. In nessun caso i termini e le condizioni di cui alla presente Licenza Pubblica possono essere derogati e nessuna inosservanza sarà accettata se non espressamente concordata dal Licenziante.
d. Nulla di quanto contenuto nella presente Licenza Pubblica costituisce o può essere interpretato come una limitazione o una rinuncia a qualsiasi privilegio o immunità che possa applicarsi al Licenziante o a Te, inclusi quelli derivanti dai procedimenti giudiziari di qualsivoglia giurisdizione o autorità.
Versione: Maggio 2025