Privacybeleid

Mobiele onlinediensten (CONNECT)

“Privacy maakt voor ons deel uit van onze kernactiviteit. Wij ontwerpen en maken auto's en mobiliteitsproducten die big data verwerken om uw leven aangenamer te maken, zodat u van de beste rijervaring kunt genieten. Wij geven u op elk moment de controle over uw informatie en gegevens zodat u, en alleen u, kunt beslissen wat u wanneer wilt delen en met wie. Dit is een belangrijke waarde die voor ons van essentieel belang blijft.”

1. ALGEMENE INFORMATIE:

Dit privacybeleid is in overeenstemming met de bepalingen van verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Europese Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna “AVG”), evenals de Spaanse Wet inzake Gegevensbescherming 3/2018, en andere plaatselijke wet- en regelgeving die deze aanvult.

Daarom zullen wij hieronder op een duidelijke en transparante manier uitleggen hoe en wanneer wij toegang tot uw persoonsgegevens hebben en deze verzamelen, delen en beschermen. Hierbij gaat het om gegevens die voortvloeien uit het gebruik van een auto met internetverbinding en bij gebruik van onze mobiele onlinediensten.

2. GEGEVENSVERANTWOORDELIJKE:

SEAT, S.A.U. (hierna SEAT en/of CUPRA genoemd) is de organisatie die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking (gegevensverantwoordelijke), met BTW-nummer A-28049161, adres Autovía A-2, km 585, Martorell, Barcelona (Spanje) en contactkanalen: customercare@seat.com / customercare@cupraofficial.com

3. GEBRUIKERS EN PRIVACY-INSTELLINGEN:

Wij fabriceren auto's met internetverbinding die informatie en gegevens genereren. Voorts bieden wij via onze voertuig-app en de CONNECT Online Services gerelateerde diensten aan. Sommige diensten of functies hebben mogelijk ook hun eigen privacybeleid, aangezien zij speciale diensten en functies naast die van het voertuig kunnen bieden. Als dat zo is, lees de betreffende privacyverklaringen dan aandachtig door voordat u van deze diensten en functies gebruik maakt.

Onze auto's zijn beschikbaar voor verschillende soorten gebruikers, die zich onder verschillende gebruikersrollen kunnen inloggen. Sommige voertuigdiensten kunnen, al naargelang de geselecteerde gebruikersrol, verschillen. Bovendien kunt u uit de privacymodi van de auto de gewenste privacymodus selecteren om de gegevensoverdracht te activeren of te deactiveren.

U kunt de gebruikersrollen en de privacyinstellingen in het infotainmentsysteem van de auto beheren en u kunt zelfs de toegang en gegevensoverdracht van de diensten volledig beperken door de 'Offline-modus' te selecteren. Er kan alleen verbinding tot stand gebracht worden om de algemene internettoegang van de auto te garanderen of bij een ongeval voor het activeren van de noodoproepservice.

Let op: bent u een gebruiker van een auto uit een wagenpark en is uw auto geregistreerd bij en wordt deze beheerd door een wagenparkbeheerder (bijvoorbeeld uw leasebedrijf of uw werkgever), dan is de wagenparkbeheerder verantwoordelijk voor de verwerking en doorgifte van voertuiggegevens (bijvoorbeeld geolocatie- en onderhoudsgegevens), ook als u zich in de privacymodus bevindt, teneinde bepaalde contractuele diensten te kunnen leveren. De wagenparkbeheerder heeft de bevoegdheid om de instellingen voor de privacymodus die u in de auto geselecteerd hebt, te beperken of te negeren. In dergelijke gevallen worden de gegevens naar de wagenparkbeheerder verstuurd, ongeacht de huidige privacy-instellingen. Voor meer informatie over gegevensverwerking wanneer de auto bij een wagenpark geregistreerd is, kunt u contact opnemen met uw wagenparkbeheerder.

4. SOORTEN PERSOONSGEGEVENS DIE VERWERKT WORDEN:

Uw auto is voorzien van een SIM-kaart en elektronische regeleenheid (ECU) die door de sensoren van de auto gegenereerde gegevens vergaart, aanmaakt en verzendt. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de goede werking van de auto te waarborgen, om bepaalde comfort- of infotainmentfuncties te activeren, en om gebruik te maken van de onlinediensten die u kunt contracteren.

Het type gegevens dat wordt verwerkt kan de volgende categorieën omvatten, die als persoonsgegevens beschouwd kunnen worden als zij conform bepaalde aannames en onder bepaalde omstandigheden verwerkt worden:

De concrete gegevens en doeleinden van de gegevensverwerking zijn afhankelijk van de uitrusting van de auto en de gebruikte diensten. Mogelijk zijn niet alle diensten voor uw auto of uw land beschikbaar. De beschikbare functies en de functionele reikwijdte ervan, vindt u in de servicebeschrijving.

De lijst en uiteenzetting van alle maximaal beschikbare functies, ongeacht het automodel en de betreffende softwareversie, zijn uitsluitend bedoeld voor de doeleinden van dit privacybeleid en hebben niet de intentie of het doel om de functies of de functionele reikwijdte van uw auto uit te breiden.

5. DOELEINDEN EN WETTELIJKE GRONDSLAGEN:

Uw auto is standaard uitgerust met een simkaart voor internettoegang. Een IT-verbinding is onder andere noodzakelijk om de basisfuncties van de auto te waarborgen en is beschikbaar om de auto technisch veilig en probleemloos te laten functioneren. Als de auto in de Online-modus staat, worden er bovendien bepaalde gegevens vanuit de wagen verstuurd om aanvullende diensten mogelijk te maken. Hieronder vindt u aanvullende informatie over de verwerking van deze gegevens in verband met uw gebruik van de auto.

DoeleindenBeschrijvingRechtsgrondslag:
Veiligheid/verbindingen van voertuigUw auto stuurt bepaalde gegevens naar onze IT-systemen of naar de IT-systemen waar wij gebruik van maken. Op basis van de door uw auto verstuurde gegevens, leveren wij u diensten of content die rechtstreeks aan uw auto of app geleverd worden. Hiervoor is minimaal altijd een technische toewijzing van een aanvraag aan een dienst en aan een auto noodzakelijk. Daarnaast is het technisch noodzakelijk dat de in de wagen geïnstalleerde telematicabox (online connectiviteitsapparaat) die nodig is voor de connectiviteit, regelmatig opnieuw wordt opgestart en contact maakt met het plaatselijke radionetwerk, zodat de auto een onlineverbinding tot stand kan brengen. Daarnaast moet er verbinding met de dataservers gemaakt worden om de geldigheid en veiligheid van de communicatiecertificaten van de auto te controleren. Alleen op deze manier kan een beveiligde verbinding met de dataserver tot stand gebracht worden en kunnen cyberaanvallen van derden tegengegaan worden.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Stamgegevens van het voertuig
Naleving van wettelijke verplichtingen als voertuigfabrikant (Art. 6.1.c AVG), evenals ons gerechtvaardigd belang bij het verhelpen van storingen, de instandhouding van de systeembeveiliging en het detecteren van tracering van ontoelaatbare toegangspogingen (Art. 6.1.f AVG).
NoodoproepserviceDe noodoproepservice werkt in de online- en offlinemodus en is beschikbaar in de auto, zelfs als er geen mobiele onlinediensten voor de auto zijn gecontracteerd. Als u betrokken raakt bij een verkeersongeval, gaat er automatisch een noodoproep uit naar de hulpcentrale. Dankzij sensoren in de airbag en de gordelspanner kan de auto detecteren dat er een ongeval heeft plaatsgevonden en kan het de wettelijk verplichte noodoproepservice activeren. U kunt op ieder moment uw noodoproep ook handmatig uitvoeren. Bij activering wordt een spraakverbinding met de hulpcentrale tot stand gebracht, via welke – al naargelang het concrete geval – ook verdere gegevens opgevraagd en verzonden kunnen worden (bijvoorbeeld over de aard en de ernst van het ongeval).
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Stamgegevens van het voertuig
- Locatie (GPS/positie).
- Aantal inzittenden.
Bescherming van vitale belangen (Art. 6.1.d. AVG), evenals naleving van een in rechte afdwingbare verplichting (Art. 6.1.c. AVG).
Onlinediensten (CONNECT)CONNECT biedt gebruikers een groot aantal onlinefuncties voor media, spraak en navigatie. Bijvoorbeeld de toestand van de auto, de parkeerpositie, waarschuwingen en onderhoud, routes en bestemmingen, enz. Meer informatie over de soorten diensten en de gebruiksvoorwaarden van de CONNECT-licentie vindt u in de desbetreffende Algemene voorwaarden. Om CONNECT Online Services te activeren en te gebruiken, moet u een gebruikers-ID-account aanmaken, de voertuig-app downloaden en uw auto registreren. Wanneer u de hoofdgebruiker wordt, kunt u andere autogebruikers goedkeuren die zich ook kunnen aanmelden en van een aantal diensten gebruik kunnen maken. Wordt de auto met geactiveerde mobiele onlinediensten gebruikt, dan verwerken wij persoonsgegevens uit de auto voor zover dit noodzakelijk is voor het verlenen van de betreffende diensten. Wanneer u mobiele onlinediensten gebruikt, communiceert de auto met onze dataserver. Met de privacyinstellingen kunt u de verbinding en daarmee de wijze en het gebruik van de verwerking van persoonsgegevens in verband met de onlinediensten, activeren- of deactiveren of beperken (met name het gebruiken en delen van de GPS-positie van het voertuig). Deze diensten kunnen ook door iedere gebruiker afzonderlijk geactiveerd en gedeactiveerd worden. Zo kunt u bijvoorbeeld al voordat u naar een ander privacyniveau overschakelt selecteren welke diensten voor dat niveau geactiveerd of gedeactiveerd moeten worden. Voor meer informatie over de beschikbare onlinediensten kunt u onze officiële website raadplegen of via onze Klantenservice contact met ons opnemen.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Identificatiegegevens
- Gegevens van gebruikersaccounts
- Contractgegevens
- Locatie (GPS/positie)
- Voertuigmeldingen en sensorgegevens: snelheid, locatie, verkeersinformatie, laadstatus van de accu, voertuigsensoren, enz.
- Voertuiginstellingen en infotainmentfuncties
- Gebruik van apps, apparaten en onlinediensten
CONNECT-contract uitvoeren. (Art. 6.1.b AVG), voor de hoofdgebruiker; en voor alle andere gebruikers, ons gerechtvaardigd belang om de onlinediensten aan alle door de hoofdgebruiker toegelaten gebruikers te verlenen (Art. 6.1.f AVG).
Identificatieproces en AutoIdentVoordat u gebruik kunt maken van mobiele onlinediensten die toegang tot het voertuig mogelijk maken (zoals ‘Vergrendelen en ontgrendelen’), is een identiteitscontrole vereist. AutoIdent is een identificatieoplossing waarmee u zichzelf online en in realtime kunt legitimeren. Hiervoor moeten uw biometrische gegevens verwerkt worden. U dient een machineleesbaar legitimatiebewijs te uploaden, zoals een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs (afhankelijk van de bestaande vereisten in het land van de klant) en een korte selfievideo op te nemen. Vervolgens controleert de AutoIdent-software automatisch de echtheid van het document en vergelijkt het met de video om er zeker van te zijn dat u de persoon bent die zich wil legitimeren. Zodra uw zich met succes gelegitimeerd hebt, kunt u uw identiteit online verifiëren en gebruikmaken van mobiele onlinediensten, zoals de diensten die toegang tot de auto verlenen. Deze gegevens worden als bewijsmateriaal bewaard en na maximaal dertig (30) dagen gewist.
Verwerkte persoonsgegevens:
- Accountgegevens
- Biometrische gegevens.
Als alternatief kan het legitimatieproces bij een erkende werkplaats uitgevoerd worden, mits deze deze service aanbiedt. Onze Erkende Servicewerkplaats heeft uw rijbewijs nodig om uw gegevens na te trekken en te vergelijken.
Uw eerder gegeven toestemming via de SEAT- of CUPRA-app. (Art. 6.1.a en Art. 9.2.a AVG).
Customer Interaction Centre (klantenservice)Hebt u twijfels of vragen over onze digitale producten of diensten, neem dan contact op met het Customer Interaction Centre (“CIC”) met betrekking tot onze apps, diensten en websites (bijvoorbeeld per post, e-mail, contactformulier of telefoon).
Verwerkte persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens
- Accountgegevens
- Contactgegevens
- Land-/taalgegevens
Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG) bij het beheren van uw aanvragen en het contacteren van u om aan uw concrete verzoek, vraag of claim te voldoen.
VoertuigupdatesOm het infotainmentsysteem op de lange termijn te kunnen gebruiken, de standaard geïnstalleerde apps up-to-date te houden en software- en technische hiaten op te lossen, moet de auto regelmatig automatische online remote updates (ORU) ontvangen. Hiervoor hebben we toegang tot de stamgegevens van het voertuig nodig. Voor het downloaden en installeren van deze updates is een definitieve bevestiging vereist, tenzij u in de app de optie voor automatische softwaredownloads geselecteerd hebt. Het infotainmentsysteem is pas volledig operationeel en werkt pas zonder restricties, wanneer het updateproces voltooid is. De gegevens worden na verwerking geanonimiseerd bewaard zonder dat er geïndividualiseerde conclusies getrokken worden. Deze updates kunt u blokkeren door de offline-modus te selecteren.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Stamgegevens van het voertuig
Ons gerechtvaardigd belang bij het inschakelen van de ORU voor het verhelpen van hiaten is het waarborgen van de conformiteit van de auto (Art. 6.1.f AVG) en uw speciale toestemming (Art. 6.1.a AVG), als u bent aangemeld voor de auto en u de optie om automatische voertuigupdates te ontvangen en te downloaden selecteert.
Ontwikkelingen en innovaties voor de autoWij analyseren de informatie en gegevens van uw wagen met betrekking tot de voertuigsystemen met als doel bepaalde diensten en functies te verbeteren, zoals semi-automatisch rijden, de geavanceerde rijhulpfuncties (ADAS), de elektrische oplaaddiensten en -infrastructuur en het infotainment- en mediasysteem van de wagen. Hiervoor worden uw gegevens verzameld op basis van speciale campagnes binnen een bepaalde, vooraf gedefinieerde termijn en reikwijdte. Deze gegevens worden niet gebruikt om profielen te creëren of deze te evalueren op basis van geïndividualiseerde voertuigen. Verder zullen geen gegevenskenmerken worden gebruikt om profielen te creëren of conclusies te trekken over uw gedrag of gedragspatronen tijdens het gebruik van uw voertuig. Zodra deze informatie is verzameld, zullen passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast om de beveiliging van de verwerkte gegevens te garanderen, met inbegrip van, indien mogelijk, de pseudonimisering of anonimisering ervan, tenzij het om dwingende redenen strikt noodzakelijk is.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- GPS/Positie
- Voertuigstamgegevens
- Voertuigsensoren en -metingen
Uw eerder via de applicatiediensten verleende toestemming. (Art. 6.1.a AVG).
Voertuigmeldingen, onderhoud en conformiteitWij zullen toezicht houden op de voertuigstatus en meldingen die door uw auto worden doorgegeven, teneinde de veiligheidsaspecten te waarborgen, alsook om mogelijke fouten op te sporen, deze te analyseren en verbeteringen en oplossingen voor te stellen en te implementeren. Zodra deze gegevens zijn verzameld, kunnen ze worden gekoppeld aan technische productiegegevens en eerdere bezoeken aan de garage om conclusies te trekken die belangrijk zijn voor de veiligheid en de goede werking van het voertuig. Zodra deze informatie is verzameld, zullen er altijd passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast om de beveiliging van de verwerkte gegevens te garanderen, met inbegrip van de anonimisering ervan, tenzij dit om dwingende redenen strikt noodzakelijk is. Bovendien kunnen deze gegevens door ons en door de Importeur in uw land verwerkt worden in geval van pech of onderhoud aan de wagen en deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan het officiële servicenetwerk (dealers en garages) en andere derde partijen zoals verzekeringsmaatschappijen (in geval van ongelukken of pech) voor het uitvoeren van de diensten, reparaties en ondersteuning.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Stamgegevens van het voertuig
- Voertuigsensoren en -metingen
Uw eerder via de applicatiediensten verleende toestemming. (Art. 6.1.a AVG).
Fraude, rechtshandhaving en naleving van de belastingplichtUw persoonsgegevens worden verwerkt om rechtshandhavingsautoriteiten te ondersteunen bij autodiefstal door de voertuigen te traceren, ter voorkoming van fraude en witwassen, ter voorkoming, bestrijding en opsporing van terrorismefinanciering en strafbare feiten die vermogens in gevaar brengen, vergelijkingen met Europese en internationale antiterrorismelijsten, ter naleving van controle- en meldverplichtingen op grond van het milieu-, digitaal-/consumenten- of belastingrecht, voor de archivering van gegevens en in het kader van officiële/gerechtelijke maatregelen ten behoeve van bewijsgaring, rechtshandhaving en afdwinging van burgerlijke vorderingen. Als fabrikant gebruiken wij ook de gebruiksgegevens van de auto voor aansprakelijkheidskwesties, zoals terugroepacties. Deze gegevens kunnen ook gebruikt worden om garantieclaims van klanten te beoordelen.
Verwerkte persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens
- Accountgegevens
- Contactgegevens
- Land-/taalgegevens
Naleving van wettelijke verplichtingen (Art. 6.1.c AVG) als autofabrikant, evenals ons gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG) bij het waarborgen van een veilige aankoop van onze producten.
Gegevensanalyse en gegevenslicentiesWij kunnen uw gegevens verwerken en doorgeven aan bedrijven van de Volkswagen Group ten behoeve van kwaliteitsborging en optimalisatie van onze interne verkoop- en aftersalesprocessen en -kanalen (bijvoorbeeld om nieuwe gegevensproducten te ontwikkelen). Zodra deze informatie is verzameld, zullen passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast om de beveiliging van de verwerkte gegevens te garanderen, met inbegrip van, indien mogelijk, de pseudonimisering of anonimisering ervan, tenzij dit om dwingende redenen strikt noodzakelijk is.
Verwerkte persoonsgegevens:
- VIN
- Stamgegevens van het voertuig
- Locatie (GPS/positie)
- Meldingen en sensorgegevens van het voertuig
Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG) bij het optimaliseren van onze aftersalesprocessen, alsook de uitvoering van op een overeenkomst berustende maatregelen (Art. 6.1.c AVG). Voor meer informatie kunt u ons mailen op dataprotection@seat.es

6. KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE

SEAT/CUPRA maakt voor veel van zijn producten en diensten gebruik van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie (AI). We kunnen kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning-technieken gebruiken voor verschillende aspecten van de voertuiggerelateerde diensten om efficiëntere en persoonlijkere inhoud aan te bieden. Met AI kunnen we gegevens efficiënt analyseren en de gebruikerservaring verbeteren en de functionaliteit van bepaalde diensten verbeteren, zoals online predictief onderhoud van de auto, online-spraakbesturing of verificatie op afstand (AutoIdent).

Het gebruik en de implementatie van AI, evenals het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens, worden geregeld binnen het toepasselijke juridische EU-kader en compliance-stelsel. Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om te waarborgen dat de gegevens die door onze AI-technologieën worden verwerkt, tegen onrechtmatige toegang, verandering, openbaarmaking of vernietiging worden beschermd.

7. GEGEVENSOPSLAG

Uw gegevens worden bewaard zo lang als nodig is om de doeleinden te bewerkstelligen waarvoor de persoonsgegevens verwerkt worden en die in dit privacybeleid uiteengezet worden (bijvoorbeeld de levering van onze onlinediensten aan u, zolang wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben of om te voldoen aan een wettelijke verplichting). Er worden alleen de gegevens opgeslagen die wij voor het desbetreffende doel nodig hebben. Zodra persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, pseudonimiseren of anonimiseren wij de gegevens die buiten de reikwijdte van onze dienstverlening worden verwerkt totdat deze definitief worden verwijderd. Onder bepaalde omstandigheden kan het nodig zijn uw gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld wanneer er een wettelijke bewaarplicht bestaat in verband met een administratieve of gerechtelijke procedure.

Als onderdeel van de Volkswagen Group (VW) maken wij gebruik van dataservers van de Volkswagen Group, die tevens onderhoud en technische ondersteuning voor de IT-systemen bieden.

8. ONTVANGER VAN GEGEVENS

Als onderdeel van de Volkswagen Group (VW) verlenen wij andere VW-bedrijven en derden (bijv. IT-dienstverleners) toegang tot uw gegevens. Deze treden op als gegevensverwerkers en subverwerkers om bepaalde online-functies en -diensten met betrekking tot uw voertuig te kunnen aanbieden.

Diensten van derden: Mogelijk kunt u uw smartphone op het voertuig aansluiten om deze via het boordsysteem te bedienen (met apps zoals Android Auto of Apple CarPlay). Dit maakt het gebruik van geselecteerde Smartphone-apps mogelijk. Deze gegevensverwerking wordt bepaald door de provider van de desbetreffende app. Meer informatie vindt u in de betreffende applicatie en/of in het besturingssysteem van uw smartphone. Daarnaast is het volgens bepaalde voorwaarden mogelijk om applicaties te gebruiken waarvoor derden aansprakelijk zijn, bijv. Google of Spotify, Apple etc.

In de onderstaande gevallen, kunnen wij uw persoonlijke en voertuiggegevens ook doorgeven aan ons officiële Dealer- en Service-netwerk dat optreedt als onafhankelijke gegevensverantwoordelijke:

9. DOORGIFTE VAN GEGEVENS

In het algemeen vindt alle verwerking van uw gegevens plaats binnen de Europese Economische Ruimte met hetzelfde beschermingsniveau als in de Europese Economische Ruimte. In dit verband informeren we u dat onze organisatie, als onderdeel van de VW Group, verschillende subverwerkers in dienst heeft genomen, waaronder SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) en Microsoft Corporation, om diensten voor gegevenshosting te verlenen. Deze bedrijven versleutelen de gegevens en verwerken ze uitsluitend op dataservers die zich in de Europese Unie bevinden. Daar deze organisaties in de VS gevestigd zijn, kan toegang tot de gegevens vanuit de VS niet worden uitgesloten. De Europese Commissie heeft in dit verband vastgesteld dat de VS een passend beschermingsniveau biedt. De genoemde organisaties zijn lid van het Data Privacy Framework. Meer informatie vindt u onder deze link: https://www.dataprivacyframework.gov/.

10. GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN

RechtenInhoud
InzageU kunt bevestiging krijgen over of SEAT/CUPRA uw persoonsgegevens verwerkt, alsook uw persoonsgegevens in onze bestanden inziet.
RectificatieU kunt uw persoonsgegevens wijzigen als deze onjuist zijn en de gegevens aanvullen ze onvolledig zijn.
WissenU kunt verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd of gewist wanneer, onder meer, de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Bezwaar tegen verwerkingU kunt verzoeken dat uw persoonsgegevens niet worden verwerkt. SEAT/CUPRA zet de verwerking van de gegevens stop, behalve om zwaarwegende gegronde redenen of voor de uitoefening of verdediging van eventuele vorderingen.
Verwerking beperkenU kunt in de volgende gevallen verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens:
- Zolang de juistheid van uw gegevens wordt aangevochten;
- Wanneer de verwerking onrechtmatig is, u bezwaar aantekent tegen het wissen van uw gegevens en verzoekt om beperking van het gebruik ervan;
- Wanneer SEAT/CUPRA uw gegevens niet hoeft te verwerken, maar u deze nodig hebt voor de uitoefening of onderbouwing van claims;
- Wanneer u bezwaar aangetekend hebt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of voor de uitoefening van een gerechtvaardigd belang, terwijl wordt onderzocht of de gerechtvaardigde redenen voor de verwerking zwaarder wegen dan uw redenen.
OverdraagbaarheidU kunt de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt en de gegevens die zijn verkregen uit uw contractuele relatie met SEAT/CUPRA in elektronisch formaat ontvangen en overdragen aan een andere organisatie.
Toestemming intrekkenAls u ons toestemming gegeven hebt om uw gegevens voor bepaalde doeleinden te verwerken, hebt u ook het recht om te allen tijde deze toestemming in te trekken.

Het uitoefenen van deze rechten is gratis, behalve in het geval van duidelijk ongegronde of buitenproportionele verzoeken. Als er gerede twijfel over uw identiteit bestaat, kunt u gevraagd worden naar aanvullende informatie die wij nodig hebben om uw identiteit te verifiëren zodat wij u kunnen antwoorden.

Opmerking: wij verwerken het VIN-nummer om bepaalde functies en diensten met betrekking tot uw voertuig aan te bieden. Dit betekent dat wij alleen verplicht zijn uw hieronder genoemde rechten na te komen als u ons bij de uitoefening van uw rechten aanvullende informatie verstrekt die ons in staat stelt om uw recht te kunnen uitoefenen, in overeenstemming met Art. 11 van de AVG.

ContactkanalenU kunt uw privacy- en persoonsgegevens op elk gewenst moment beheren in het infotainmentsysteem van uw auto en in het gebruikers-ID-portal: https://cupraid.vwgroup.io/. Als u wilt, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met customercare@seat.com of customercare@cupraoffical.com. Wilt u uw gegevensbeschermingsrechten tegenover de Importeur of diens dealer- en servicepartner-netwerken uitoefenen, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de bestaande wetgeving verwerkt hebben, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, in Spanje de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit: www.aepd.es.

11. FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Als u vragen over de gegevensbescherming hebt of contact met onze functionaris voor gegevensbescherming wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar dataprotection@seat.es.

12. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan regelmatig het privacybeleid te raadplegen in geval van wijzigingen. Wijzigingen worden van kracht wanneer deze op de website/app worden geplaatst.

Versie: Januari 2025