Pravila privatnosti

Mobilne online usluge (CONNECT)

„Privatnost smatramo srži našeg poslovanja. Dizajniramo i proizvodimo automobile i proizvode za mobilnost koji obrađuju velike količine podataka kako bi vaš život učinili ugodnijim, tako da možete uživati u najboljem iskustvu vožnje. Vi imate kontrolu nad svojim informacijama i podacima u svakom trenutku kako biste vi i samo vi odlučivali šta će se dijeliti, kada i s kime. To je velika vrijednost koja ostaje naša suština”.

1. OPĆE INFORMACIJE:

Ova Pravila privatnosti slijedi odredbe Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka u Evropi (u daljem tekstu „GDPR”); kao i španski Zakon o zaštiti podataka 3/2018; i drugi propisi koji ga dopunjuju.

Lični podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identifikovano fizičko lice ili ono koje može da se identifikuje.
Obrada znači bilo koju operaciju ili skup operacija koje se provode na ličnim podacima ili skupovima ličnih podataka, bez obzira da li su automatizovani ili ne.

Stoga ćemo u nastavku, na jasan i transparentan način, objasniti kako i kada pristupamo, prikupljamo, dijelimo i štitimo vaše lične podatke koji proizlaze iz korištenja vozila s pristupom internetu i prilikom korištenja naših mobilnih online usluga.

2. KONTROLOR PODATAKA:

SEAT, S.A.U. (u daljem tekstu SEAT i/ili CUPRA) je entitet odgovoran za obradu podataka (kontrolor podataka), sa PDV brojem A-28049161, adresa na adresi Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Španija) i kontakt kanali: customercare@seat.com/customercare@cupraofficial.com

3. KORISNICI I POSTAVKE PRIVATNOSTI:

Proizvodimo povezana vozila koja generiraju informacije i podatke. Također nudimo povezane usluge putem naše aplikacije za vozila i online usluge CONNECT. Neke usluge ili funkcije mogu imati i vlastita pravila privatnosti, jer mogu ponuditi određene usluge i funkcije pored vozila. Ako je tako, pročitajte ih prije upotrebe.

Naša vozila su dostupna različitim vrstama korisnika koji se mogu prijaviti u vozilo pod različitim ulogama. Neke usluge vozila mogu se razlikovati ovisno o odabranoj ulozi korisnika. Dodatno, načini privatnosti automobila omogućavaju vam da odaberete željeni način privatnosti kako biste omogućili ili prekinuli prijenos podataka.

Možete upravljati korisničkim ulogama i postavkama privatnosti putem infotainmenta u vozilu, a možete čak i potpuno ograničiti pristup i prijenos podataka iz usluga odabirom „offline režima”. Komunikacija se može uspostaviti samo kako bi se obezbjedio opći pristup vozila internetu ili u slučaju nesreće, za aktiviranje „usluge hitnog poziva“.

Pažnja: Ako ste korisnik voznog parka i vaše vozilo je registrovano i njime upravlja operater voznog parka (npr. vaša kompanija ili poslodavac), operater voznog parka je odgovoran za obradu i prijenos podataka o vozilu (npr. geolokacija i podaci o održavanju), čak i ako su u privatnom načinu rada, radi pružanja određenih ugovornih usluga. Operater voznog parka ima ovlaštenje da ograniči ili poništi postavke načina privatnosti koje ste odabrali u vozilu. U takvim slučajevima, podaci će se prenijeti operateru voznog parka bez obzira na trenutne postavke načina privatnosti. Za više informacija o obradi podataka kada je vozilo registrovano u voznom parku, obratite se svom operateru voznog parka.

4. VRSTE LIČNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO:

Vaše vozilo je opremljeno SIM karticom i elektronskom kontrolnom jedinicom (ECU) koja prikuplja, generiše i šalje podatke koje generiraju senzori vozila, a koji su neophodni za ispravno funkcioniranje vozila, za aktiviranje određenih funkcija udobnosti ili infotainment i za korištenje online usluga koje možete kupiti.

Vrsta podataka koji se obrađuju u vašem vozilu može uključivati sljedeće kategorije se mogu smatrati ličnim podacima kada se obrađuju u određenim prostorijama i u određenim okolnostima.

Specifični podaci i svrhe obrade podataka zavise od opreme vozila i usluga koje se koriste. Možda nisu sve usluge dostupne za vaše vozilo ili vašu zemlju. Dostupne funkcije vašeg vozila i njihov funkcionalni opseg možete pronaći u opisu usluge.

Popis i specifikacija svih maksimalno dostupnih funkcija, bez obzira na model vašeg vozila i određenu verziju softvera, služe samo za potrebe ovih pravila privatnosti i nisu namijenjene niti vode do proširenja funkcija ili funkcionalnog opsega vašeg specifičnog vozila.

Identifikacijski broj vozila (VIN): Svako vozilo ima jedinstveni identifikacijski broj, koji se može koristiti za identifikaciju vlasnika vozila.
Glavni podaci o vozilu: Registracioni broj, model, tip vozila, SIM broj, IP adresa itd.
Senzori i metrika vozila: npr. brzina, kilometraža, ubrzanje, uslovi okoline, pritisak u gumama, punjenje baterije, kočioni sistem, itd. Ovi podaci su neophodni za pravilno funkcionisanje, održavanje, bezbjednost i usklađenost automobila.
Postavke vozila i funkcije infotainmenta: npr. položaj sjedišta i volana, podešavanja šasije, kontrola klime, sistem za pomoć vozaču i informacioni sistemi za vozača, instrument tabla i podešavanja infotainment sistema itd.
Lokacija vozila: Za korištenje zakonski potrebnih usluga (npr. hitni poziv), kao i za neke od aplikacija ili online usluga, obradit ćemo vaš GPS/poziciju.
Korisnički nalozi: Informacije o korisničkim nalozima (lična identifikacija) i prijavama u vozilo.
Upotreba aplikacija, uređaja i online usluga: Informacije o tome kako koristite svoj uređaj (mobilnu aplikaciju i vozilo) i online usluge koje se nude putem njega, uključujući lokaciju.

5. SVRHE I ZAKONSKI OSNOVI:

Vaše vozilo je fabrički opremljeno SIM karticom za pristup internetu. IT komunikacije su dijelom neophodne da bi se obezbjedile osnovne funkcije automobila i dostupne su da vozilo radi na tehnički siguran i besprijekoran način. Dodatno, ako je vozilo u online režinmu, određeni podaci se prenose iz vozila kako bi se omogućile neke dodatne usluge. Dodatne informacije o obradi podataka u vezi s korištenjem vašeg vozila naći ćete u nastavku.

Svrhe	Opis	Pravne osnove
Bezbjednost vozila/komunikacije	Vaše vozilo šalje određene podatke u naše IT sisteme ili u IT sisteme koje koristimo. Na osnovu podataka poslatih iz vašeg vozila, pružamo vam uslugu ili sadržaj koji se direktno isporučuje u vaše vozilo ili aplikaciju. Kao minimum, to uvijek zahtijeva tehničku dodjelu zahtjeva usluzi i vozilu. Osim toga, tehnički je neophodno da se telematička kutija (jedinica za online povezivanje) ugrađena u vozilu (koja je neophodna za povezivanje vozila) redovno restartuje i bira lokalnu radio mrežu kako bi vozilo moglo uspostaviti online vezu, kao i da se poveže sa serverima podataka kako bi se provjeril valjanost i bezbjednost komunikacionih certifikata vozila. Ovo je jedini način da se uspostavi bezbjedna komunikacija sa serverom podataka i da se spriječe sajber napadi trećih strana. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu	Poštovanje zakonskih obaveza kao proizvođača vozila (čl. 6.1.c GDPR), kao i naš legitimni interes za otklanjanje smetnji, održavanje bezbjednosti sistema i otkrivanje praćenja nedozvoljenih pokušaja pristupa (čl. 6.1.f GDPR).
Usluga hitnog poziva	„Usluga hitnog poziva“ radi u online i offline režimu rada i dostupna je u vozilu čak i ako za vozilo nisu kupljene mobilne online usluge. Ako ste uključeni u saobraćajnu nesreću, automatski će biti poslat hitni poziv u centar za kontrolu spašavanja. Senzori u vazdušnom jastuku i zatezaču sigurnosnog pojasa omogućavaju vozilu da detektuje kada se dogodila nesreća i na taj način aktivira zakonski potrebnu „Uslugu hitnog poziva“. Također, možete ručno prijaviti svoj hitni poziv u bilo kojem trenutku. Kada se aktivira, uspostavlja se glasovna veza sa centrom za kontrolu spašavanja, preko koje se – ovisno o pojedinačnom slučaju – mogu pozvati i prenijeti daljnji podaci (npr. o vrsti i težini nesreće). Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Lokacija (GPS/pozicija). - Broj ljudi u vozilu.	Zaštita vitalnih interesa (čl. 6.1.d. GDPR), kao i usklađenost sa zakonskom obavezom (čl. 6.1.c. GDPR).
Online usluge (CONNECT)	CONNECT korisnicima pruža širok paket online funkcija za medije, govor i navigaciju. Npr. stanje vozila, položaj parkiranja, upozorenja i održavanje, rute i odredišta itd. O vrstama usluga i uslovima korišćenja licence CONNECT možete saznati u važećim uslovima i odredbama. Da biste aktivirali i koristili online usluge CONNECT, morat ćete kreirati korisnički ID nalog, preuzeti aplikaciju za vozilo i prijaviti svoje vozilo. Kada postanete glavni korisnik, možete odobriti drugim korisnicima automobila koji se također mogu prijaviti da uživaju i koriste neke od usluga. Ako se vozilo koristi s aktiviranim mobilnim online uslugama, obrađivat ćemo lične podatke iz vozila kako je potrebno u svrhu pružanja usluga. Kada koristite mobilne online usluge, vozilo komunicira sa našim serverom podataka. Postavke privatnosti vam omogućavaju da omogućite ili ograničite vezu, a samim tim i način i obradu ličnih podataka koja proizlazi iz online usluga. (Naročito korištenje i dijeljenje GPS pozicije vozila). Usluge također može pojedinačno aktivirati i deaktivirati svaki korisnik. Na primjer, čak i prije prelaska na drugi nivo privatnosti, mogu se odabrati usluge koje će se aktivirati i deaktivirati za taj nivo. Za više informacija o online uslugama dostupnim u vašem vozilu, posjetite našu službenu web stranicu ili nas kontaktirajte putem naše korisničke službe. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Identifikacioni podaci - Podaci o korisničkom nalogu - Podaci o ugovoru - Lokacija (GPS/pozicija) - Upozorenja vozila i podaci senzora: brzina, pozicija, informacije o saobraćaju, stanje baterije, senzori vozila, itd. - Podešavanja vozila i funkcije infotainment sistema· Korištenje aplikacija, uređaja i online usluga	Izvođenje CONNECT ugovora. (čl. 6.1.b GDPR), za glavnog korisnika; i za sve ostale korisnike, naš legitimni interes za pružanje online usluga za sve korisnike koje dopušta glavni korisnik (čl. 6.1.f GDPR).
Proces identifikacije i AutoIdent	Provjera identiteta je potrebna prije korištenja mobilnih online usluga koje omogućavaju pristup vozilu (kao što je „Zaključavanje i otključavanje“). AutoIdent je rješenje za identifikaciju koje vam omogućava da se identifikujete na mreži i u realnom vremenu. Vaši biometrijski podaci moraju se obraditi u tu svrhu. Morat ćete učitati mašinski čitljiv identifikacioni dokument, kao što je lična karta, pasoš ili vozačka dozvola (u zavisnosti od primjenjivih zahtjeva u zemlji klijenta) i snimiti kratki selfi video. Softver AutoIdent zatim automatski provjerava autentičnost dokumenta i upoređuje ga sa video snimkom kako bi se uvjerio da ste vi lice koje želi da se identifikuje. Čim vaš identitet bude uspješno provjeren, moći ćete potvrditi svoj identitet online i koristiti mobilne online usluge, poput onih koje omogućavaju pristup vozilu. Podaci će biti pohranjeni u dokazne svrhe i izbrisani nakon najviše trideset (30) dana. Lični podaci koji se obrađuju: - Podaci o nalogu - Biometrijski podaci - Kao alternativa, proces identifikacije se može izvršiti u bilo kojoj ovlaštenoj radionici sve dok nudi ovu uslugu. Naš ovlašteni servis će zahtijevati vašu vozačku dozvolu kako bi provjerio i uporedio vaše podatke.	Vaš prethodni pristanak putem SEAT ili CUPRA aplikacije. (Čl. 6.1.a i 9.2.a GDPR).
Customer Interaction Centre (korisnička služba)	Ako imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja u vezi s našim digitalnim proizvodima ili uslugama, obratite se Centru za interakciju s korisnicima, Customer Interaction Centre (“CIC”), u vezi s našim aplikacijama, uslugama i web stranicama (npr. poštom, e-poštom, kontakt formom ili telefonom). Lični podaci koji se obrađuju: - Identifikacioni podaci - Podaci o nalogu - Kontakt podaci - Podaci o zemlji/jeziku	Naš legitimni interes (član 6.1.f GDPR) da upravljamo vašim zahtjevima i kontaktiramo vas kako bismo ispunili vaš specifični zahtjev, upit ili potraživanje.
Ažuriranja vozila	Kako bi se obezbjedila dugoročna upotreba Infotainment sistema u vozilu, zadržale unaprijed instalirane aplikacije u automobilu u trenutnom stanju rada, kao i za rješavanje softverskih i tehničkih nedostataka, vozilo mora redovno primati automatska daljinska ažuriranja na mreži (ORU). Za to moramo pristupiti glavnim podacima o vozilu. Ova ažuriranja zahtijevaju konačnu potvrdu za preuzimanje i instaliranje, osim ako ste odabrali opciju za primanje automatskih preuzimanja softvera u aplikaciji. Infotainment sistem neće biti potpuno operativan i neograničen sve dok proces ažuriranja završi. Podaci će ostati anonimni nakon obrade bez donošenja individualizovanih zaključaka. Možete blokirati ova ažuriranja odabirom offline načina rada. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu	Naš legitimni interes da omogućimo ORU-u za rješavanje nedostataka u vozilu jeste da obezbjedimo usklađenost vozila (čl. 6.1.f GDPR) i vašu posebnu saglasnost (čl. 6.1.a GDPR), ako ste prijavljeni u automobil i odaberete opciju za primanje i preuzimanje automatskih ažuriranja vozila.
Razvoj vozila i inovacije	Analizirat ćemo informacije i podatke vašeg vozila koji se odnose na sisteme vozila s ciljem poboljšanja nekih usluga i funkcija, kao što su poluautomatska vožnja, napredne funkcije pomoći vozaču (ADAS), usluge električnog punjenja i infrastrukture te infotainment sistem i medijski sistem vozila. Za to ćemo prikupljati vaše podatke na osnovu konkretnih kampanja u određenom, prethodno definisanom terminu i opsegu. Nećemo koristiti ove podatke za kreiranje profila ili njihovu procjenu na osnovu individualiziranih vozila. Nikakvi atributi podataka se neće koristiti za kreiranje profila ili izvlačenje zaključaka o vašem ponašanju ili obrascima ponašanja tokom korištenja vašeg vozila. Čim se ove informacije prikupe, primjenjivat će se odgovarajuće bezbjednosne mjere kako bi se obezbjedila bezbjednost obrađenih podataka, uključujući, ako je moguće, njihovu pseudoanonimizaciju ili anonimizaciju, osim ako je to striktno neophodno iz imperativnih razloga. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - GPS/Pozicija - Glavni podaci o vozilu - Senzori i metrika vozila	Vaš prethodni pristanak putem usluga aplikacije. (Čl. 6.1.a GDPR).
Upozorenja vozila, održavanje i usklađenost	Pratit ćemo status vozila i upozorenja koja se od njega prenose kako bismo obezbjedili bezbjednosne aspekte, kao i da bismo otkrili moguće greške, analizirali ih, predložili i implementirali poboljšanja i rješenja. Kada se prikupe, ovi podaci se mogu povezati sa tehničkim proizvodnim podacima i prethodnim posjetama garaži, kako bi se izvukli zaključci važni za bezbjednost i pravilno funkcionisanje vozila. Odgovarajuće bezbjednosne mjere uvijek će se primjenjivati kako bi se obezbjedila sigurnost bezbjednost podataka, uključujući njihovu anonimizaciju, osim ako je to striktno neophodno iz imperativnih razloga. Osim toga, te podatke možemo obrađivati mi, kao i uvoznik u vašoj zemlji u slučaju događaja na putu ili u vezi s održavanjem vozila i mogu se prenijeti Zvaničnoj servisnoj mreži (preprodavači i automehaničarske radnje) i ostalim trećim stranama kao što su osiguravajuće kompanije (u slučaju nesreća ili incidenata sa kvarovima) radi upravljanja uslugama, popravcima i aktivnostima pomoći. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Senzori i metrika vozila	Vaš prethodni pristanak putem usluga aplikacije. (Čl. 6.1.a GDPR).
Prijevara, zakonska i porezna usklađenost	Vaše podatke obrađujemo kako bismo podržali organe za provođenje zakona u slučaju krađe vozila praćenjem vozila, za sprječavanje prijevara i pranja novca, za sprječavanje, kontrolu i istragu finansiranja terorizma i krivičnih djela koja ugrožavaju imovinu, poređenja sa evropskim i međunarodnim antiterorističkim listama, za usklađenost sa obavezama kontrole i izvještavanja u skladu s ekološkim, digitalnim/potrošačkim ili poreznim zakonom, arhiviranje podataka i kao dio službene/sudske mjere u svrhu prikupljanja dokaza, provođenja zakona i izvršenja građanskih tužbi. Kao proizvođači, također koristimo operativne podatke iz vozila za pitanja odgovornosti, kao što je opoziv vozila. Ovi podaci se također mogu koristiti za pregled garancija i potraživanja od strane kupaca. Lični podaci koji se obrađuju: - Identifikacioni podaci - Podaci o nalogu - Kontakt podaci - Podaci o zemlji/jeziku	Usklađenost sa zakonskim obavezama (čl. 6.1.c GDPR), kao proizvođača vozila, kao i naš legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR) da obezbjedimo bezbjednu kupovinu naših proizvoda.
Analitika podataka i licenciranje podataka	Možemo obraditi vaše podatke i prenijeti ih entitetima Volkswagen Grupe u svrhu kontrole kvaliteta i optimizacije naših internih grupnih prodajnih i postprodajnih procesa i kanala (npr. za izgradnju novih proizvoda podataka). Čim se ove informacije prikupe, primjenjivat će se odgovarajuće bezbjednosne mjere kako bi se obezbjedila bezbjednost obrađenih podataka, uključujući, ako je moguće, njihovu pseudoanonimizaciju ili anonimizaciju, osim ako je to strogo neophodno iz imperativnih razloga. Lični podaci koji se obrađuju: - VIN - Glavni podaci o vozilu - Lokacija (GPS/pozicija) - Upozorenja o vozilu i podaci senzora	Naš legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR) za optimizaciju naših postprodajnih procesa, kao i izvršenje ugovornih mjera (čl. 6.1.c GDPR). Za više informacija kontaktirajte nas na dataprotection@seat.es

6. UMJETNA INTELIGENCIJA

SEAT/CUPRA koristi moć umjetne inteligencije (AI) u mnogim našim proizvodima i uslugama. Možemo koristiti umjetnu inteligenciju (AI) i tehnologije strojnog učenja u različitim aspektima usluga povezanih s vozilom kako bismo pružili efikasniji i personaliziraniji sadržaj. AI nam omogućava da efikasno analiziramo podatke i poboljšamo korisničko iskustvo, poboljšavajući funkcionalnost u određenim uslugama kao što su online predviđanje održavanja vozila, glasovna kontrola na mreži ili daljinska autentifikacija (autoIdent).

Upotreba i implementacija AI, kao i prikupljanje i korištenje ličnih podataka podliježe važećim pravnim okvirima EU i usklađenosti. Sprovodimo tehničke i organizacione bezbjednosne mjere kako bismo obezbjedili da su podaci obrađeni našim AI tehnologijama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

7. ČUVANJE PODATAKA

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhu obrade ličnih podataka kako je opisano u ovim pravilima privatnosti (npr. pružanje naših online usluga za vas, sve dok imamo legitiman interes za to ili kako bismo se pridržavali zakonske obaveze). Pohranjujemo samo podatke koji su nam potrebni za odgovarajuću svrhu. Čim lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, pseudonimiziramo ili anonimiziramo podatke koji se obrađuju povrh pružanja naših usluga sve dok ih ne izbrišemo. Pod određenim okolnostima, vaši podaci će možda morati da se čuvaju i na duži vremenski period, kao na primer kada se primjenjuje zakonsko zadržavanje u vezi sa upravnim ili sudskim postupkom.

Kao dio Volkswagen grupe (VW), koristimo servere podataka koje obezbjeđuje Volkswagen grupa, koja također pruža održavanje i tehničku podršku za IT sisteme.

8. PRIMAOCI PODATAKA

Kao dio Volkswagen grupe, dajemo pristup vašim podacima drugim VW kompanijama i trećim stranama, kao što su pružatelji IT usluga, koji djeluju kao obrađivači i podobrađivači podataka u svrhu pružanja određenih online funkcija i usluga u vezi s vašim vozilom.

Usluge trećih strana: Možda ćete moći da povežete svoj pametni telefon s vozilom kako biste njime upravljali putem sistema u vozilu (pomoću aplikacija kao što su Android Auto ili Apple CarPlay). Ova integracija omogućava korištenje odabranih aplikacija za pametne telefone. Ovu obradu podataka određuje pružalac odgovarajuće aplikacije. Više informacija dostupno je u odgovarajućoj aplikaciji i/ili operativnom sistemu vašeg pametnog telefona. Dodatno, prema određenim pretpostavkama, možda ćete moći koristiti aplikacije za koje su odgovorne treće strane, na primjer, Google ili Spotify, Apple itd.

Također ćemo biti u mogućnosti da prenesemo vaše lične podatke i podatke o vozilu našoj službenoj mreži prodavača i servisa, koji djeluji kao nezavisni kontrolori podataka, u sljedećim slučajevima:

Opozivi vozila: U slučajevima obuhvaćenim zakonom, kao što su popravke vozila i pravni opoziv.
Online održavanje vozila: Ako ste dobrovoljno odabrali službenog zastupnika ili servis u aplikaciji, oni će moći primati automatska upozorenja o održavanju u vezi s vašim vozilom, uključujući upozorenja zasnovana na prediktivnim modelima vozila, kako bi otkrili odgovarajuće radnje održavanja i zakazali servis u dogovoru sa vama.
Završni proces prodaje: Ako vas je vaš servisni partner obavijestio, kada je vaš ugovor zaključen za mobilne online usluge, servisni partner će dobiti premiju. Ovo se obrađuje preko prodajne kompanije (uvoznika u vašoj zemlji) odgovorne za vašu zemlju. U tu svrhu, servisni partner i uvoznik dobijaju VIN za dodjelu plaćanja premije na odgovarajuće ugovore i primaju odgovarajuću uplatu. (čl. 6.1 f. GDPR).

9. PRIJENOSI PODATAKA

Uopšteno, sva obrada podataka se obavlja unutar Evropskog ekonomskog prostora i ima isti nivo zaštite kao u Evropskom ekonomskom prostoru. U tom smislu vas obavještavamo da je naš Subjekat, kao dio VW Groupa, ugovorio određene podobrađivače, kao što su SalesForce, Inc. Amazon Web Services (AWS) i Microsoft Corporation, u svrhu pružanja usluga hostiranja podataka. Te kompanije šifriraju podatke i obrađuju ih isključivo na serverima za podatke koji se nalaze u Evropskoj uniji. Budući da su ovi entiteti sa sjedištem u SAD-u, pristup podacima iz SAD-a ne može se isključiti. Stoga je prema Evropskoj komisiji proglašeno da SAD imaju adekvatan nivo zaštite i da su ti entiteti članovi Okvira privatnosti podataka. Za više informacija posjetite ovu vezu: https://www.dataprivacyframework.gov/.

10. PRAVA NA ZAŠTITU PODATAKA

Pravo	Sadržaj
Pristup	Možete dobiti informacije o tome obrađuje li SEAT/CUPRA vaše lične podatke, kao i vidjeti lične podatke koji su uključeni u naše datoteke.
Ispravljanje	Možete mijenjati svoje lične podatke ako su netačni i dopuniti nepotpune podatke.
Brisanje	Možete zatražiti uklanjanje ili brisanje vaših ličnih podataka kada, između drugih razloga, podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
Odbijanje obrade	Možete zatražiti za se vaši lični podaci ne obrađuju. SEAT/CUPRA će prestati obrađivati podatke, osim iz uvjerljivih legitimnih razloga ili radi ostvarivanja ili odbrane mogućih pravnih zahtjeva.
Ograničavanje obrade	Možete zatražiti ograničavanje obrade vaših podataka u sljedećim slučajevima: - Sve dok je tačnost vaših podataka sporna; - Kada je obrada podataka nezakonita, ulažete prigovor na brisanje vaših podataka i tražite ograničenje njihove upotrebe; - Kada SEAT/CUPRA ne mora obrađivati vaše podatke, ali su vam potrebni za ostvarivanje ili odbranu zahtjeva; - Kada ste uložili prigovor na obradu vaših podataka radi ispunjenja misije od javnog interesa ili radi zadovoljenja legitimnog interesa, dok se provjerava da li su legitimni razlozi za obradu veći od vaših.
Prenosivost	Možete dobiti lične podatke koje ste nam dostavili i podatke dobijene iz vašeg ugovornog odnosa sa SEAT/CUPRA-om u elektronskom formatu i prenijeti ih drugom entitetu.
Povlačenje pristanka	Ako ste nam dali pristanak za obradu vaših podataka u bilo koju svrhu, imate pravo i da povučete pristanak u svakom trenutku.

Ostvarivanje ovih prava je besplatno, osim u slučaju očigledno neosnovanih ili pretjeranih zahtjeva. U slučaju osnovane sumnje u vaš identitet, možemo od vas zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet i na taj način mogli da vam odgovorimo.

Napomena: Obrađujemo VIN da bismo ponudili određene funkcije i usluge vezane za vaše vozilo. To znači da smo dužni ostvariti vaša prava samo ako nam, prilikom traženja ostvarivanja prava, dostavite dodatne informacije koje nam omogućavaju da ostvarimo vaše pravo, u skjladu sa čl. 11 GDPR-a.

Kontakt kanali

Privatnošću i ličnim podacima možete upravljati u svakom trenutku u infotainment sistemu vozila i na Korisničkom ID portalu: https://cupraid.vwgroup.io/. Ako želite, možete direktno kontaktirati customercare@seat.com ili customercare@cupraoffical.com Ako želite da potvrdite svoja prava na zaštitu podataka sa uvoznikom ili mrežomo njegovih distributera i servisnih partnera, kontaktirajte ih direktno.

Konačno, ako smatrate da vaše lične podatke nismo obrađivali u skladu sa važećim zakonom, možete podnijeti žalbu nadzornom tijelu, u Španiji, španskom tijelu za zaštitu podataka, www.aepd.es.

11. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA

Ako imate bilo kakvih sumnji o zaštiti podataka ili želite kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka („DPO”), pošaljite e-poruku na dataprotection@seat.es

12. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Povremeno možemo ažurirati Pravila privatnosti. Preporučujemo da povremeno pregledate Pravila privatnosti da vidite je li bilo izmjena. Izmjene stupaju na snagu kada se objave na web lokaciji/u aplikaciji.

Verzija: januar 2025. godine