Ta izjava o varstvu podatkov vsebuje pomembne podatke o vaših pravicah v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov in pravnimi podlagami, na podlagi katerih se obdelujejo osebni podatki, ki jih zbiramo v okvirju uporabe uporabniškega računa Volkswagen ID ali ki nam jih posredujete. Podatkov o otrocih ne nameravamo zbirati.
Upoštevajte, da kot nemško podjetje spoštujemo nemško zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku podatkov in razveljavitev Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (»SUVP«), tudi če obdelujemo osebne podatke oseb s stalnim prebivališčem izven Nemčije. Informacije, ki jih zahteva nemška zakonodaja in SUVP o obdelavi vaših osebnih podatkov, najdete v delu I te izjave o varstvu podatkov. Do neke mere nas lahko zavezujejo tudi nacionalni zakoni drugih držav. Če imate stalno prebivališče v državi, navedeni v delu II te izjave o varstvu podatkov, boste tam našli dodatne informacije.
Veseli nas, da uporabljate uporabniški račun Volkswagen ID (»Volkswagen ID«). Odgovorna družba za Volkswagen ID je Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Nemčija, vw@volkswagen.de, ki je v sodni register okrajnega sodišča Braunschweig vnesena pod št. 100484 (»Volkswagen AG«).
V nadaljevanju vas bomo seznanili z zbiranjem, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov med uporabo uporabniškega računa Volkswagen ID.
Če obiščete le vstopno stran uporabniškega računa Volkswagen ID ter se ne registrirate ali prijavite, bomo obdelali le vaše naslednje dnevniške podatke:
– vaš naslov IP
– vaš operacijski sistem
– vaš spletni brskalnik in nastavljena ločljivost zaslona
– datum in ura vašega obiska
Družba Volkswagen AG obdeluje te podatke na podlagi zakonitega interesa družbe Volkswagen AG (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP), da vam lahko pravilno prikaže spletno stran. Dnevniške podatke hranimo za obdobje enega meseca in nato izbrišemo.
Družba Volkswagen AG na svojih spletnih straneh uporablja različne piškotke. Piškotki so majhne datoteke s konfiguracijskimi podatki, ki se shranijo v vaši končni napravi. Piškotke lahko v osnovi razdelimo v tri kategorije. Obstajajo piškotki, ki so bistveni za funkcionalnost spletnega mesta (tako imenovani funkcijski piškotki), piškotki, ki povečajo udobje pri obisku spletnega mesta (tako imenovani piškotki udobja) in piškotki, ki se uporabljajo za ustvarjanje psevdonimiziranega uporabniškega profila (tako imenovani piškotki za sledenje). Uporaba funkcijskih piškotkov je nujna, da lahko obiskujete to spletno stran. Obdelava poteka na podlagi izpolnjevanja pogodbe (zagotavljanje storitve »Volkswagen ID«, točka b 1. odstavka 6. člena SUVP). Več informacij o naših piškotkih najdete v smernici za uporabo piškotkov.
Če se registrirate za uporabniški račun Volkswagen ID, se lahko prijavite v številne storitve, aplikacije in spletna mesta družbe Volkswagen AG in tretjih oseb ter kadar koli upravljate svoje podatke v uporabniškem računu Volkswagen ID. Namen obdelave, sama obdelava in ustrezne pravne podlage so podrobno opisani v nadaljevanju.
1. Registracija za uporabniški račun Volkswagen ID
Če želite ustvariti Volkswagen ID, se morate registrirati z e-poštnim naslovom in geslom. Za določitev pravnih besedil, ki veljajo za vas, morate izbrati tudi predhodno izbrano državo in regijo glede na vaš naslov IP. Za preverjanje registracije za uporabniški račun Volkswagen ID uporabljamo tako imenovani postopek dvojne prijave (Double-Opt-In). Pri tem vam na navedeni e-poštni naslov pošljemo e-poštno sporočilo z zahtevo za potrditev. Obdelava poteka na podlagi izpolnjevanja pogodbe (zagotavljanje storitve »Volkswagen ID«, točka b 1. odstavka 6. člena SUVP).
V uporabniški račun Volkswagen ID lahko poleg obveznih polj za elektronski naslov in geslo prostovoljno vnesete dodatne osebne podatke. Družba Volkswagen AG hrani podatke, vnesene v uporabniški račun Volkswagen ID:
– ime
– nagovor in naziv
– datum rojstva
– naslov
– telefonska številka
– prednostni jezik
– slika profila
Če teh dodatnih podatkov ne navedete ali navedete napačne informacije, morda ne boste mogli uporabljati drugih digitalnih storitev v povezavi z vašim uporabniškim računom Volkswagen ID, če so informacije potrebne za uporabo takšne druge digitalne storitve. Vendar to ne vpliva na vašo zmožnost ustvarjanja uporabniškega računa Volkswagen ID.
Ti podatki se v uporabniški račun Volkswagen ID shranijo na podlagi izpolnjevanja pogodbe (zagotavljanje storitve »Volkswagen ID«, točka b 1. odstavka 6. člena SUVP).
2. Uporaba uporaba uporabniškega računa Volkswagen ID za prijavo v storitve, aplikacije in spletna mesta
-
S svojo Volkswagen ID se lahko prijavite za različne storitve, aplikacije in spletna mesta katerih ponudniki smo lahko mi ali tretje osebe. Za prijavo s svojim uporabniškim računom Volkswagen ID se morate prijaviti z e-poštnim naslovom in geslom, ki ste ju navedli ob registraciji. Pri nekaterih storitvah imate tudi možnost prijave s svojim uporabniškim računom Volkswagen ID s pomočjo vaše končne naprave s skeniranjem kode, prikazane med postopkom prijave.
Če uporabljate aplikacijo družbe Volkswagen AG s čitalnikom kod, lahko kodo preberete s čitalnikom kod vaše končne naprave in tako uporabite podatke za prijavo, ki ste jih že vnesli v aplikacijo, za prijavo druge končne naprave (npr. vozila). Po branju morate potrditi, da boste podatke za prijavo uporabili tudi za prijavo druge končne naprave (npr. vozila). Samodejno boste prijavljeni v drugo končno napravo (npr. vozilo).
Če ne uporabljate aplikacije družbe Volkswagen AG s čitalnikom kode, lahko kodo preberete s funkcijo kamere vaše končne naprave in se prijavite v brskalniku. Po prijavi morate potrditi, da boste podatke za prijavo uporabili tudi za prijavo druge končne naprave (npr. vozila). Samodejno boste prijavljeni v drugo končno napravo (npr. vozilo).
Ko se prvič prijavite v storitev, aplikacijo ali spletno mesto, boste pozvani, da storitvi, aplikaciji ali spletnemu mestu omogočite dostop do podatkov uporabniškega računa Volkswagen ID, potrebnih za zagotavljanje storitve. Če dovolite dostop, družba Volkswagen AG posreduje podatke iz vašega uporabniškega računa Volkswagen ID ustreznemu ponudniku storitve, aplikacije ali spletnega mesta.
Če družba Volkswagen AG ponuja storitve, aplikacije ali spletna mesta brezplačno in ne prevzamete trajne obveznosti, dostop do storitve, aplikacije ali spletnega mesta temelji na osebnih podatkih v vašem uporabniškem računu Volkswagen ID na podlagi privolitve posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP), potem ko ste storitvi dovolili dostop do teh podatkov.
Če družba Volkswagen AG neprekinjeno ponuja storitve, aplikacije ali spletne strani proti plačilu nadomestila in s tem prevzamete trajno obveznost, dostop storitve, aplikacije ali spletne strani do osebnih podatkov v vašem uporabniškem računu Volkswagen ID temelji na pogodbi (točka b 1. odstavka 6. člena SUVP), ko v storitvi podelite pooblastilo za dostop do teh podatkov.
3. Upravljanje uporabniškega računa Volkswagen ID
Svoje podatke lahko kadar koli uredite v uporabniškem računu Volkswagen ID. Za to se morate prijaviti z e-poštnim naslovom in geslom, ki ste ju navedli ob registraciji.
Prav tako lahko prekličete pooblastilo za dostop do svojih osebnih podatkov za posamezne ali vse storitve, na katere ste prijavljeni s svojim Volkswagen ID. Če Volkswagen AG neprekinjeno zagotavlja storitve s plačilom pristojbine, je lahko odvzem pooblastila za dostopa do podatkov pogojen s predhodnim preklicem pogodbe za izvajanje storitev. Ta omejitev ne velja za storitve, ki jih nudijo tretje osebe, saj med vami in zadevno tretjo osebo obstaja neposredno pogodbeno razmerje. Odvzem dovoljenja za dostop do podatkov je veljaven izključno za prihodnost. Zadevni ponudnik storitev bo obveščen o preklicu privolitve posameznika za samodejno povezovanje med uporabniškim računom Volkswagen ID in povezanimi storitvami, ki jih ponuja ta ponudnik storitev. Lahko pa se zgodi, da podatke, ki so bili že poslani pred preklicem privolitve posameznika, še vedno obdeluje ustrezni ponudnik storitev, če je to potrebno za zagotavljanje povezanih storitev. Informacije o tem najdete v izjavi o varstvu podatkov zadevne storitve, ki jo uporabljate. Pregled storitev, na katere ste se prijavili s svojim uporabniškim računom Volkswagen ID, najdete v svojem uporabniškem računu Volkswagen ID. Tam lahko upravljate tudi izdana pooblastila.
Razen e-poštnega naslova in gesla lahko iz Volkswagen ID izbrišete tudi vse ali posamezne osebne podatke, ne da bi izbrisali celoten Volkswagen ID. Vendar to ne vpliva na obdelavo osebnih podatkov za namene storitve, če ste podelili dovoljenje za dostop in so zaradi tega osebni podatki že bili posredovani ponudniku storitev. Obdelava vaših podatkov v povezavi s posebno storitvijo temelji na izjavi o varstvu podatkov za takšno storitev.
Poleg tega lahko uporabniški račun Volkswagen ID kot celoto izbrišete v meniju »Nastavitve računa«. Če to storite, bomo vaše osebne podatke izbrisali, če in v kolikor podatkov nismo dolžni shranjevati iz drugih razlogov (zlasti gospodarskih ali davčnih razlogov). V tem primeru bodo podatki izbrisani najpozneje po preklicu tega vzroka. V kolikor so podatki še vedno potrebni za obdelavo zahtevkov iz pogodb z nami, se brisanje izvede najhitreje po obdelavi teh zahtevkov.
Preko centra pomoč strankam (CIC) imate možnost, da se obrnete na nas s pomisleki glede naših aplikacij, storitev ali spletnih strani (npr. po navadni pošti, e-pošti, obrazcu za stik ali telefonu). Družba Volkswagen AG obdeluje osebne podatke, potrebne za obdelavo vašega vprašanja in za podporo strankam (npr. ime, e-poštni naslov, domači naslov, telefonska številka, država in jezik). Poleg tega vam bomo v zvezi z vašo zahtevo poslali elektronsko sporočilo, v katerem vas prosimo za privolitev posameznika za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov. Nadaljnje informacije o varstvu podatkov pri uporabi centra CIC najdete v izjavi o varstvu podatkov CIC.
Če center za pomoč strankam (CIC) ne bo mogel takoj rešiti težave, bo v obdelavo in iskanje rešitve vključena ekipa Volkswagen ID. Ekipa Volkswagen ID obdeluje potrebne osebne podatke za obdelavo vaše zahteve.
V kolikor ugotovimo, da vam lahko pišemo zaradi pogodbenih razlogov. Podatke iz uporabniškega računa Volkswagen ID in povezanih storitev uporabljamo, da vas na primer obveščamo o poteku licenc (točka b 1. odstavka 6. člena SUVP).
V ta namen se med drugim obdelujejo naslednji podatki:
– zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
– osebne specifikacije (npr. prednostni partner)
– podatki transakcij (npr. opravljena parkiranja)
– podatki vozila (npr. vgrajen navigacijski sistem shranjenih vozil)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– podatki o uporabi IT (npr. zadnje prijave v storitve, uporaba funkcij)
– podatki o oglaševalskih akcijah (npr. čas in vsebina pred pošiljanjem zadnje oglaševalske akcije)
Vsi zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za nadaljnje analize za zagotavljanje in spremljanje kakovosti podatkov (npr. prepoznavanje manjkajočih ali poškodovanih podatkov). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je zakoniti interes za pogodbeno komunikacijo, da se zagotovi komunikacija brez napak (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
*Ta razdelek ne velja za osebe s stalnim bivališčem v Nemčiji
Če želite prejemati prilagojeno oglaševanje od družbe Volkswagen AG, se morate strinjati z obdelavo vaših podatkov v ta namen (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP). Z vašo privolitvijo posameznika družba Volkswagen AG obdeluje osebne podatke uporabniškega računa Volkswagen ID in s tem povezanih storitev. Po vašem soglasju bodo obdelani naslednji podatki:
– zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
– osebne specifikacije (npr. prednostni partner)
– podatki transakcij (npr. opravljena parkiranja)
– podatki vozila (npr. vgrajen navigacijski sistem shranjenih vozil)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– podatki o uporabi IT (npr. zadnje prijave v storitve, uporaba funkcij)
– podatki o oglaševalskih akcijah (npr. čas in vsebina pred pošiljanjem zadnjih oglaševalskih akcij)
Vsi zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za nadaljnje analize za zagotavljanje in spremljanje kakovosti podatkov (npr. prepoznavanje manjkajočih ali poškodovanih podatkov). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je zakoniti interes za pogodbeno komunikacijo, da se zagotovi komunikacija brez napak (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
V primeru oseb s stalnim prebivališčem v Nemčiji, družba Volkswagen AG obdeluje tudi podatke o lokaciji (npr. podatke GPS).
Ti podatki se obdelujejo za naslednje namene:
ankete in prilagojeno oglaševanje, kot so informacije, ponudbe, akcijski popusti za obstoječe in nove izdelke družbe Volkswagen AG (npr. storitve, vozila in z vozili povezani izdelki), izdelke družbe Volkswagen Group Charging GmbH (npr. kartica za polnjenje Elli) in izdelke nacionalne hčerinske družbe Volkswagen Financial Services AG (npr. lizing) ter informacije in vabila za storitve in programe zvestobe, pošiljanje revij za stranke, za prireditve za stranke in izdelkov (npr. testne vožnje, predstavitve izdelkov), sejme in prireditve. Družba Volkswagen AG vas bo na podlagi shranjenih kontaktnih podatkov kontaktirala po sporočilu (e-pošta, SMS, v aplikaciji, potisna obvestila) in po telefonu. V primeru stalnih prebivalcev v Belgiji in na Poljskem bo družba Volkswagen AG stopila v stik z vami prek kanalov, ki ste jih izbrali.
Da bi izboljšali oglaševanje, družba Volkswagen AG psevdonimizira in segmentira osebne podatke, shranjene v vašem uporabniškem računu Volkswagen ID in v povezanih storitvah. Če podate privolitev posameznika za oglaševanje (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP), družba Volkswagen AG uporabi rezultate segmentacije in ustvari neposreden osebni sklic z zgoraj navedenimi podatki. Za dodatne informacije o psevdonimizaciji in segmentaciji vaših podatkov glejte razdelek »Segmentacija za izboljšanje oglaševanja« v izjavi o varstvu podatkov storitve, ki jo uporabljate. Uporabljane in z uporabniškim računom Volkswagen ID povezane storitve najdete na portalu Volkswagen ID pod točko menija »Povezane aplikacije«.
Za prilagoditev oglaševanja po meri, družba Volkswagen AG obdeluje podatke o vašem vedenju med pošiljanjem oglaševanja (npr. odpiranje e-pošte in povezav v e-pošti). Družba Volkswagen AG s temi informacijami ugotovi, katere teme vas bolj zanimajo. Na podlagi tega boste v prihodnosti prejeli oglaševanje, ki je bolje prilagojeno vašim potrebam (npr. ko kliknete povezave/oglase z določenega področja, boste prejemali e-pošto na to temo).
V primeru shranjenih vozil družba Volkswagen AG obdela identifikacijsko številko vozila in zgoraj navedene (neobdelane) podatke obogati z dodatnimi podatki o opremi vašega vozila in ustvari segmente. Segmenti se uporabljajo za prepoznavanje in analizo vaših individualnih interesov in potreb ter za vzpostavitev ustreznega stika z vami.
Opisana obdelava vaših podatkov temelji na privolitvi posameznika, ki ste jo dali (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP) za prilagojeno oglaševanje družbe Volkswagen AG.
Seveda lahko privolitev posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP) s takojšnjim učinkom za prihodnost kadar koli prekličete, ne da bi družbi Volkswagen AG navedli razloge za to, in sicer po elektronski pošti na naslov info-datenschutz@volkswagen.de, preko povezave za preklic v sporočilih, preko kontaktnih podatkov iz impresuma in v uporabniškem računu Volkswagen ID. Če prekličete svojo privolitev posameznika, družba Volkswagen AG vaših osebnih podatkov ne bodo več obdelovala za namene oglaševanja. Vendar preklic ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Družba Volkswagen AG ne bo več obdelovala vaših osebnih podatkov v oglaševalske namene, če vas tri leta ni kontaktirala v oglaševalske namene. Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke po petih letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
*Ta razdelek velja samo za osebe s stalnim bivališčem v Nemčiji
Če želite prejemati prilagojeno oglaševanje od družbe Volkswagen AG, se morate strinjati z obdelavo vaših podatkov v ta namen (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP). Z vašo privolitvijo posameznika družba Volkswagen AG obdeluje osebne podatke uporabniškega računa Volkswagen ID in s tem povezanih storitev. Po vašem soglasju bodo obdelani naslednji podatki:
– zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
– osebne specifikacije (npr. prednostni partner)
– podatki transakcij (npr. opravljena parkiranja)
– podatki vozila (npr. vgrajen navigacijski sistem shranjenih vozil)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– podatki o uporabi IT (npr. zadnje prijave v storitve, uporaba funkcij)
– podatki o oglaševalskih akcijah (npr. čas in vsebina pred pošiljanjem zadnje oglaševalske akcije)
Vsi zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za nadaljnje analize za zagotavljanje in spremljanje kakovosti podatkov (npr. prepoznavanje manjkajočih ali poškodovanih podatkov). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je zakoniti interes za pogodbeno komunikacijo, da se zagotovi komunikacija brez napak (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
V primeru oseb s stalnim prebivališčem v Nemčiji, družba Volkswagen AG obdeluje tudi podatke o lokaciji (npr. podatke GPS).
Ti podatki se obdelujejo za naslednje namene:
ankete in prilagojeno oglaševanje, kot so informacije, ponudbe, akcijski popusti za obstoječe in nove izdelke družbe Volkswagen AG (npr. storitve, vozila in z vozili povezani izdelki), izdelke družbe Volkswagen Group Charging GmbH (npr. kartica za polnjenje Elli) in izdelke nacionalne hčerinske družbe Volkswagen Financial Services AG (npr. lizing) ter informacije in vabila za storitve in programe zvestobe, pošiljanje revij za stranke, za prireditve za stranke in izdelkov (npr. testne vožnje, predstavitve izdelkov), sejme in prireditve.
Družba Volkswagen AG vas bo na podlagi shranjenih kontaktnih podatkov kontaktirala po sporočilu (e-pošta, SMS, v aplikaciji, potisna obvestila) in po telefonu. V primeru stalnih prebivalcev v Belgiji in na Poljskem bo družba Volkswagen AG stopila v stik z vami prek kanalov, ki ste jih izbrali.
Za prilagoditev oglaševanja po meri, družba Volkswagen AG obdeluje podatke o vašem vedenju med pošiljanjem oglaševanja (npr. odpiranje e-pošte in povezav v e-pošti). Družba Volkswagen AG s temi informacijami ugotovi, katere teme vas bolj zanimajo. Na podlagi tega boste v prihodnosti prejeli oglaševanje, ki je bolje prilagojeno vašim potrebam (npr. ko kliknete povezave/oglase z določenega področja, boste prejemali e-pošto na to temo).
Da bi izboljšali oglaševanje, družba Volkswagen AG psevdonimizira in segmentira osebne podatke, shranjene v vašem uporabniškem računu Volkswagen ID in v povezanih storitvah. Če podate privolitev posameznika za oglaševanje (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP), družba Volkswagen AG uporabi rezultate segmentacije in ustvari neposreden osebni sklic z zgoraj navedenimi podatki. Za dodatne informacije o psevdonimizaciji in segmentaciji vaših podatkov glejte razdelek »Segmentacija za izboljšanje oglaševanja« v izjavi o varstvu podatkov storitve, ki jo uporabljate. Uporabljane in z uporabniškim računom Volkswagen ID povezane storitve najdete na portalu Volkswagen ID pod točko menija »Povezane aplikacije«.
Imate tudi možnost, da svoje podatke o uporabi, ustvarjene v digitalnih storitvah, združite s svojimi podatki v uporabniškem računu Volkswagen ID. Ta združitev služi personalizaciji digitalnih storitev in oglaševanja (npr. prilagojene oglaševalske akcije). Ta obdelava se izvede le, če ste nam podali vašo privolitev posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP).
Podrobnosti o zbiranju podatkov o uporabi v digitalnih storitvah najdete v izjavi o varstvu podatkov zadevne storitve. Seveda lahko privolitev posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP) s takojšnjim učinkom za prihodnost kadar koli prekličete, ne da bi družbi Volkswagen AG navedli razloge za to, in sicer po elektronski pošti na naslov info-datenschutz@volkswagen.de, preko povezave za preklic v sporočilih, preko kontaktnih podatkov iz impresuma in v uporabniškem računu Volkswagen ID. Če prekličete svojo privolitev posameznika, družba Volkswagen AG vaših osebnih podatkov ne bodo več obdelovala za namene oglaševanja. Vendar preklic ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Družba Volkswagen AG ne bo več obdelovala vaših osebnih podatkov v oglaševalske namene, če vas tri leta ni kontaktirala v oglaševalske namene. Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke po petih letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
*Ta razdelek velja ne glede na stalno prebivališče za osebe, ki podajo soglasje od 31. oktobra 2024 dalje.
Če želite biti na tekočem in od družbe Volkswagen prejemati osebno pomembne informacije o aktualnih izdelkih in storitvah Volkswagen Welt prek vaših kontaktnih možnosti, lahko privolite v prilagojeno oglaševanje/komunikacijo s strani družbe Volkswagen AG (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP). V ta namen Volkswagen AG obdeluje vaše podatke o vaši uporabi storitve Volkswagen Welt, ustvari individualni profil stranke in vam prilagodi oglaševanje/komunikacijo:
– Volkswagen Welt vključuje vse izdelke in storitve družbe Volkswagen AG in z njo povezanih podjetij (npr. Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)) ter njihovih trgovcev in servisnih partnerjev.
– Med vaše podatke spadajo vsi podatki o izdelkih, storitvah in servisih, ki jih uporabljate s svojim osrednjim uporabniškim računom Volkswagen (Volkswagen ID) ali ki so z njim povezani, ter podatke o in iz vozila, ki ste ga naročili ali kupili. To med drugim vključuje vse vaše
o kontaktne podatke (npr. ime, naslov, kontaktne možnosti),
o pogodbene podatke (npr. povezani lizing ali pogodbe o tarifi polnjenja),
o glavne podatke o vozilu (npr. podatki o proizvodnji in opremi),
o podatke o uporabi vozila (npr. način vožnje in vedenje pri uporabi ter funkcionalna uporaba vseh vaših shranjenih vozil (npr. infotainment sistem, posodobitve programske opreme in funkcij, sistemi za pomoč vozniku, podatki senzorjev),
o podatke o lokaciji (npr. podatki o položaju GPS, shranjene poti, obiskani kraji),
o spletno uporabo in vedenje pri uporabi (npr. uporaba naših aplikacij ali poštnih sporočil in vedenje klikov, podatki o oglaševalski akciji, shranjene konfiguracije vozila, prednostni partnerji, uporaba spletnega mesta).
– Z obdelavo vaših podatkov družba Volkswagen AG ustvari individualni profil stranke. Poleg tega je mogoče vaše podatke združiti, segmentirati in statistično ovrednotiti s socialno-ekonomskimi podatki (npr. izobrazba, poklic, družbeni sloj) in javno razpoložljivimi informacijami (npr. vremenskimi podatki), tudi za oceno in izboljšanje uspešnosti oglaševanja in kampanj. Volkswagen AG v ta namen uporablja tudi umetno inteligenco (AI). V tem kontekstu se AI nanaša na uporabo ustreznih naprednih tehnologij, ki nam omogočajo učinkovito analizo in uporabo interakcij s strankami in podatkov strank. Sistemi AI lahko obdelajo velike količine podatkov, prepoznajo vedenjske vzorce naših strank in verjetnosti ter na podlagi teh analiz za vas pripravijo prilagojena priporočila.
– Oglasi/komunikacija, prilagojena vam, vključuje zlasti informacije in ponudbe o obstoječih in novih izdelkih, vključno z dodatki in storitvami, vključno z obvestili o tehničnih inovacijah, storitvah Connect, (povezovalnimi) ponudbami za lizing, možnostmi financiranja in zavarovanji, izdelki s področja storitev polnjenja in mobilnosti ter paketi vzdrževanja in storitev, testne vožnje, tekmovanja, ankete, vabila v servisne programe in programe zvestobe ter dogodki iz sveta Volkswagna (npr. Volkswagen AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)). V ta namen vas lahko družba Volkswagen AG kontaktira z uporabo vaših kontaktnih možnosti (npr. po telefonu, e-pošti, sporočilu SMS, potisno obvestilo (v aplikaciji/In-Car)). Če nacionalni predpisi zahtevajo izrecno izbiro kontaktnih možnosti, vas bo družba Volkswagen AG kontaktirala po kanalih, ki ste jih izbrali.
Vsi zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za nadaljnje analize za zagotavljanje in spremljanje kakovosti podatkov (npr. prepoznavanje manjkajočih ali poškodovanih podatkov). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je zakoniti interes za pogodbeno komunikacijo, da se zagotovi komunikacija brez napak (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
Volkswagen AG lahko tudi anonimizira vaše podatke na podlagi zakonitega interesa (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP), da razvije postopke strojnega prepoznavanja vzorcev. Ti postopki nam na primer pomagajo bolje razumeti vzorce odločanja in s tem interese naših strank. Anonimizirani podatki niso sledljivi in podatki iz postopka prepoznavanja vzorcev niso nikoli dodeljeni podatkom vašega uporabniškega računa Volkswagen ID. Tako ustvarjeni vzorci nam pomagajo, da vam pošljemo priporočila in prilagojeno oglaševanje, če ste nam dali svojo privolitev posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP).
Uporabljane in z uporabniškim računom Volkswagen ID povezane storitve najdete na portalu Volkswagen ID pod točko menija »Povezane aplikacije«. Upoštevajte, da aplikacije, katerih dovoljenj ne morete preklicati, ne bodo prikazane.
Vaša privolitev posameznika je prostovoljna. Te lahko jo kadar koli in enostavno spremenim ali prekličem brez navajanja razlogov s takojšnjim učinkom za prihodnost (npr. prek povezave za preklic v vsakem prilagojenem oglasnem sporočilu, v uporabniškem računu Volkswagen ali po e-pošti na naslov info-datenschutz@volkswagen.de. Družba Volkswagen AG bo nato prenehala obdelovati vaše podatke za prilagojeno oglaševanje/komuniciranje.
Družba Volkswagen AG ne bo več obdelovala vaših osebnih podatkov v oglaševalske namene, če vas tri leta ni kontaktirala v oglaševalske namene. Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke po petih letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
*Ta razdelek ne velja za osebe s stalnim bivališčem v Nemčiji
Če želite prejemati od prodajnega podjetja (uvoznika), odgovornega za vašo državo, prejemati oglaševanje po meri, se morate strinjati z obdelavo vaših podatkov v ta namen (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP). Z vašo privolitvijo posameznika družba Volkswagen AG obdeluje osebne podatke uporabniškega računa Volkswagen ID in s tem povezanih storitev. Po vašem soglasju bodo obdelani naslednji podatki:
– zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
– osebne specifikacije (npr. prednostni partner)
– podatki transakcij (npr. opravljena parkiranja)
– podatki vozila (npr. vgrajen navigacijski sistem shranjenih vozil)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– podatki o uporabi IT (npr. zadnje prijave v storitve, uporaba funkcij)
– podatki o oglaševalskih akcijah (npr. čas in vsebina pred pošiljanjem zadnje oglaševalske akcije)
Vsi zgoraj navedeni podatki se uporabljajo tudi za nadaljnje analize za zagotavljanje in spremljanje kakovosti podatkov (npr. prepoznavanje manjkajočih ali poškodovanih podatkov). Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je zakoniti interes za pogodbeno komunikacijo, da se zagotovi komunikacija brez napak (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
Ti podatki se obdelujejo za naslednje namene:
ankete in prilagojeno oglaševanje, kot so informacije, ponudbe, akcijski popusti za obstoječe in nove izdelke prodajnega podjetja, odgovornega za vašo državo (uvoznik) (npr. vozila in z vozili povezani izdelki), izdelke družbe Volkswagen Group Charging GmbH (npr. kartica za polnjenje Elli) in izdelke nacionalne hčerinske družbe Volkswagen Financial Services AG (npr. lizing) ter informacije in vabila za storitve in programe zvestobe, pošiljanje revij za stranke, za prireditve za stranke in izdelkov (npr. testne vožnje, predstavitve izdelkov), sejme in prireditve.
Da bi izboljšali oglaševanje, družba Volkswagen AG psevdonimizira in segmentira osebne podatke, shranjene v vašem uporabniškem računu Volkswagen ID in v povezanih storitvah. Če podate privolitev posameznika za oglaševanje (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP), družba Volkswagen AG uporabi rezultate segmentacije in ustvari neposreden osebni sklic z zgoraj navedenimi podatki. Za dodatne informacije o psevdonimizaciji in segmentaciji vaših podatkov glejte razdelek »Segmentacija za izboljšanje oglaševanja« v izjavi o varstvu podatkov storitve, ki jo uporabljate. Uporabljene in z uporabniškim računom Volkswagen ID povezane storitve najdete v [uporabniškem računu Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/account) pod točko menija »Povezane aplikacije«.
Za namene kontaktiranja s strani prodajnega podjetja (uvoznik), odgovornega za vašo državo, družba Volkswagen AG prodajnemu podjetju (uvoznik), odgovornemu za vašo državo, posreduje ustrezne podatke (npr. kontaktne podatke) ter rezultate ustrezne segmentacije. Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), te podatke in rezultate segmentacije obdeluje na lastno odgovornost. Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), vas bo kontaktirala na podlagi shranjenih kontaktnih podatkih po sporočilu (e-pošta, SMS, v aplikaciji, potisna obvestila) in po telefonu. V primeru stalnih prebivalcev v Belgiji, Združenem kraljestvu, na Irskem in Poljskem vas bo prodajno podjetje, odgovorno za vašo državo, kontaktiralo po kanalih, ki ste jih izbrali. Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), lahko poiščete na naslednji povezavi: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Za prilagoditev oglaševanja po meri, družba Volkswagen AG in prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), obdeluje podatke o vašem vedenju med pošiljanjem oglaševanja (npr. odpiranje e-pošte in od povezav v e-pošti). Družba Volkswagen AG obdeluje te podatke z namenom, da zagotovi visoko pomembnost segmentacij. Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), obdeluje te podatke, da zagotovi visoko pomembnost vsebine. Na podlagi tega boste v prihodnosti prejeli oglaševanje, ki je bolje prilagojeno vašim potrebam (npr. ko kliknete povezave/oglase z določenega področja, boste prejemali e-pošto na to temo). Seveda lahko svojo privolitev posameznika za oglaševanje (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP) s strani prodajnega podjetja, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), prekličete kadar koli in s takojšnjim učinkom za prihodnost brez navedbe razlogov, in sicer na e-poštni naslov, naveden v privolitvi posameznika, preko povezave za preklic v sporočilih ali pri družbi Volkswagen AG po e-pošti na info-datenschutz@volkswagen.de, preko kontaktnih podatkov v impresumu ter uporabniškega računa Volkswagen ID. Če prekličete svojo privolitev posameznika, družba Volkswagen AG in Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik) vaših osebnih podatkov ne bosta več obdelovala za namene oglaševanja. Vendar preklic ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Družba Volkswagen AG ne bo več obdelovala vaših osebnih podatkov v oglaševalske namene, če vas tri leta ni kontaktirala v oglaševalske namene. Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke po petih letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
*Ta razdelek velja ne glede na stalno prebivališče za osebe, ki podajo soglasje od 31. oktobra 2024 dalje.
Če želite biti na tekočem in od uvoznika prejemati osebno pomembne informacije o aktualnih izdelkih in storitvah uvoznika Welt prek vaših kontaktnih možnosti, lahko privolite v prilagojeno oglaševanje/komunikacijo s strani uvoznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP).
Z vašim soglasjem dovoljujete uvozniku, da obdeluje vaše podatke iz uporabe storitve Volkswagen World, ustvari individualni profil stranke in vam prilagodi oglaševanje. V ta namen Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, analizira, segmentira in posreduje vaše podatke, navedene zgoraj pod VIII. Obdelava podatkov za prilagojeno oglaševanje in komunikacijo s strani družbe Volkswagen AG, ter individualni profil stranke, ki ga je ustvarila družba Volkswagen AG za uvoznika, ki lahko kot lastni upravljavec obdeluje in združuje te informacije z vašimi osebnimi podatki. Poleg tega lahko uvoznik del vaših podatkov (npr. odpiranje e-poštnih sporočil in povezave v njih) ponovno da na voljo družbi Volkswagen AG, da bi na lastno odgovornost nenehno izboljševal personalizacijo oglaševanja/komunikacije.
Dodatne informacije o obdelavi podatkov s strani uvoznika, vaših pravicah in možnostih za preklic (npr. prek uporabniškega računa (Volkswagen ID), povezava za preklic v vsakem prilagojenem oglasnem sporočilu) najdete v izjavi o varstvu podatkov uvoznika, ki je odgovoren za vas.
XI. Podatki povezanih storitev družbe VOLKSWAGEN LEASING GMBH ali EURO LEASING GMBH za namene oglaševanja* *Ta razdelek velja samo za osebe s stalnim bivališčem v Nemčiji
Na podlagi vaše privolitve posameznika (točka a 1. odstavka 6. člena SUVP) prejme družba Volkswagen AG vaše shranjene osebne podatke (npr. sklenjene lizinške pogodbe in status pogodbe) od povezanih storitev družbe Volkswagen Leasing GmbH (npr. portal za stranke VW FS), ki se za namene izboljšave izdelkov in oglaševanja združijo z vašim uporabniškim računom Volkswagen ID. Te podatke uporabljamo za ustvarjanje prilagojenega oglaševanja na podlagi vaših trenutnih pogodb.
Po vašem soglasju bodo preneseni in obdelani naslednji podatki:
– zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. priimek, ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
– osebne specifikacije (npr. prednostni partner)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– Podatki IT o uporabi (npr. VW ID, podatki za prijavo)
Seveda lahko svojo privolitev posameznika kadarkoli prekličete s takojšnjim učinkom za prihodnost, brez pojasnjevanja svoje odločitve družbi Volkswagen AG, in sicer po e-pošti na naslov info-datenschutz@volkswagen.de, prek kontaktnih podatkov, navedenih v impresumu in v uporabniškem računu Volkswagen ID.
Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke po 49 mesecih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
*Ta razdelek ne velja za osebe s stalnim bivališčem v Argentini, Indiji in Ukrajini
Družba Volkswagen AG si nenehno prizadeva za razvoj novih izdelkov in storitev, za izboljšanje izdelkov in storitev, ki jih ponuja, ter za izboljšanje oglaševanja za trženje teh izdelkov in storitev. Za doseganje teh ciljev je potrebna zanesljiva analiza uporabe izdelkov in storitev (analitika). Zaradi tega družba Volkswagen AG obdeluje podatke, shranjene v uporabniškem računu Volkswagen ID in v pripadajočih storitvah, kot npr.
– psevdonimni identifikacijski podatki (npr. naključno ustvarjen psevdonimni ID uporabnika)
– podatki uporabniškega računa (npr. prednostni partner)
– podatki o transakcijah (npr. dogovor za termin)
– podatki o uporabi vozila (npr. dnevnik, ravni tekočin)
– pogodbeni podatki (npr. oprema vozila, trenutne pogodbe s povezanimi storitvami)
– podatki o uporabi IT (npr. zadnje prijave v storitve, uporaba funkcij)
– podatki o lokaciji (npr. skrajšani podatki GPS-ja)
Namen obdelave, sama obdelava in ustrezne pravne podlage so podrobno opisani v nadaljevanju.
1. Analiza za razvoj in izboljšanje izdelkov
Družba Volkswagen AG podatke iz uporabniškega računa Volkswagen ID obdeluje z namenom razvoja novih (npr. ocena stopnje sprejetja novih izdelkov) in izboljšave obstoječih (npr. ocena stopnje sprejetja obstoječih izdelkov) izdelkov in storitev. V primeru shranjenih vozil družba Volkswagen AG obdela identifikacijsko številko vozila in zgoraj navedene podatke obogati z dodatnimi podatki o opremi vašega vozila. Med obdelavo so vaši osebni podatki psevdonimizirani. Psevdonimizacija vključuje odstranitev vseh osebnih identifikacijskih karakteristik (npr. ime, e-pošta, telefonska številka identifikacijska številka vozila). Obdržijo se posredno sledljive identifikacijske značilnosti (psevdonimi). Šele po tej psevdonimizaciji se podatki analizirajo v analitičnih sistemih družbe Volkswagen AG. Neposredna povezava z osebo ni nikoli obnovljena. Rezultati analize (zlasti metrike in pokazatelji) so popolnoma anonimni. Obdelava psevdonimnih podatkov je potrebna, ker obstajajo interakcije med uporabniškim računom Volkswagen ID in zadevnimi storitvami. V teh primerih je uporaba psevdonima nujna za povezavo podatkov, na katerih temelji analiza, iz uporabniškega računa Volkswagen ID in povezanih storitev.
Opisana obdelava vaših podatkov temelji na zakonitem interesu družbe Volkswagen AG, da vam ponudi novo razvite in izboljšane izdelke in storitve (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP). Podjetje Volkswagen AG bo izbrisalo vaše psevdonimne podatke po 3 letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, na primer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za shranjevanje. Za dodatne informacije o psevdonimizaciji in analizi vaših podatkov glejte razdelek »Analiza za razvoj in izboljšanje izdelkov in storitev« v izjavi o varstvu podatkov ustrezne storitve, ki jo uporabljate. Uporabljane in z uporabniškim računom Volkswagen ID povezane storitve najdete v [uporabniškem računu Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/account) pod točko menija »Povezane aplikacije«.
2. Obdelava za namene analize prodajnih aktivnosti
Poleg tega si družba Volkswagen AG nenehno prizadeva optimizirati delovne tokove in poslovne procese v prodajnih aktivnostih, zmanjšati s tem povezane stroške in ustvariti osnovo za odločanje o dejavnostih prodajne politike.
Za dosego tega cilja družba Volkswagen AG obdeluje naslednje podatke uporabniškega računa Volkswagen ID, da bi pridobila vpogled v prodajne aktivnosti:
– Zasebni kontaktni in identifikacijski podatki (npr. nagovor, ulica, poštna številka)
Na podlagi teh podatkov družba Volkswagen AG izvaja dobro utemeljene analize ter ustvarja poročila in prihodnje napovedi o vhodnih naročilih, prodaji in zalogah. Ta poročila uporablja družba Volkswagen AG kot orodje za srednjeročno in dolgoročno načrtovanje za boljši nadzor strukture strank.
Vaše osebne podatke, ki jih zbirajo družba Volkswagen AG in tretje osebe, bo družba Volkswagen AG obdelovala za zgoraj navedene namene. V ta namen ustrezne tretje osebe (npr. partnerji Volkswagen, družba Volkswagen Financial Services AG) posredujejo vaše podatke družbi Volkswagen AG. V primeru shranjenih vozil družba Volkswagen AG obdela identifikacijsko številko vozila in zgoraj navedene podatke obogati z dodatnimi podatki o opremi vašega vozila. Med obdelavo so vaši osebni podatki psevdonimizirani. Psevdonimizacija vključuje odstranitev vseh osebnih identifikacijskih karakteristik (npr. ime, e-pošta, telefonska številka identifikacijska številka vozila). Obdržijo se posredno sledljive identifikacijske značilnosti (psevdonimi). Šele po tej psevdonimizaciji se podatki analizirajo in obdelajo v analitičnih sistemih družbe Volkswagen AG. Rezultat analize je anonimen.
Za več informacij o zgoraj opisani obdelavi glejte izjavo o varstvu podatkov zadevne tretje osebe. Opisana obdelava vaših podatkov temelji na zakonitem interesu družbe Volkswagen AG za izvajanje , analiz prodajnih aktivnosti (točka f 1. odstavka 6. člena SUVP).
Družba Volkswagen AG bo izbrisala vaše podatke najkasneje po deset letih ali v skladu z zakonskimi zahtevami, in sicer takoj, ko bo dosežen namen, za katerega so bili zbrani, in če izbris ne nasprotuje drugim zahtevam za hrambo.
V primeru neposredne prodaje in zagotavljanja digitalnih storitev obdelujemo vaše osebne podatke (ime, priimek, naslov, država) za preprečevanje goljufij in pranja denarja, preprečevanje, boj proti in preiskovanje financiranja terorizma in kaznivih dejanj, ki predstavljajo nevarnost za lastnino, in za primerjavo z evropskimi in mednarodnimi protiteroristični seznami, kjer je to zakonsko dovoljeno. Te zahteve izhajajo za družbo Volkswagen AG zlasti iz zakonskih obveznosti (na primer Zakona o pranju denarja ali evropskih uredb o embargu in terorizmu). Volkswagen AG ima lahko upravičen interes pri izpolnjevanju in upoštevanju zahtev, ki jih določijo javni in drugi pristojni vladni organi, v vaši državi prebivanja ali izven nje, da se družba Volkswagen AG in njeni predstavniki ne izpostavijo kazenskim ali civilno-pravnim sankcijam.
Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, določene v primeru zakonskih obveznosti, je točka c 1. odstavka 6. člena SUVP ali, če gre za zakonit interes, točka f 1. odstavka 6. člena SUVP.
Na osnovi zakonsko in davčno določenih obveznosti shranjevanja, shranjujemo vaše posredovane osebne podatke praviloma za obdobje sedmih let po izpolnitvi pogodbe, vendar - če je to zakonsko obvezno - shranjujemo vaše osebne podatke do 30 let po zbiranju podatkov, da izpolnimo svojo zakonsko obveznost.
Če se s svojim uporabniškim računom Volkswagen ID prijavite za storitev, ki je ne ponujamo mi, temveč tretja oseba, vključno v nekaterih primerih ponudniki povezanih storitev, ki jih ne ponujamo neposredno, se tej tretji osebi posredujejo samo osebni podatki iz vašega uporabniškega računa Volkswagen ID, za prenos katerih daste privolitev posameznika pri prvi prijavi za to storitev.
V okviru uporabe uporabniškega računa Volkswagen ID in povezanih storitev pooblaščamo zunanje ponudnike storitev. Ti ponudniki storitev so tako kot mi pogodbeno obvezani k upoštevanju predpisov o varstvu osebnih podatkov in ne veljajo za tretje osebe v smislu Zakona o varstvu osebnih podatkov. Osebne podatke posredujemo tretji osebi samo, če je to potrebno, zlasti za izvajanje pogodbe, ter še posebej za zagotavljanje storitev.
Družba Volkswagen AG uporablja družbo CARIAD SE s sedežem v Nemčiji za obdelavo vaših osebnih podatkov pri uporabi uporabniškega računa Volkswagen ID. CARIAD SE obdeluje vaše podatke v oblaku, ki ga zagotavlja Microsoft Ireland Operations Ltd. v Evropski uniji. Dostopa do osebnih podatkov s strani korporacije Microsoft ali podružnic s sedežem v državi zunaj EU/EGP ni mogoče izključiti, tako da imata družbi CARIAD SE in Volkswagen AG sklenjene ustrezne standardne pogodbene klavzule EU (pogodba, ki jo je odobrila Evropska komisija, ki osebnim podatkom zagotavlja enako zaščito pri obdelavi v državah nečlanicah EU kot v EU). CARIAD SE obdeluje vaše osebne podatke izključno v našem imenu in po naših navodilih v okviru pogodbe o obdelavi naročil.
Obdelava vaših osebnih podatkov, na primer za izboljšanje oglaševanja in za izboljšanje izdelkov, lahko poteka v oblaku Amazon Web Services Cloud, ki ga upravlja družba Amazon Web Services EMEA SARL (»Amazon«) v Evropski uniji. Dostopa do osebnih podatkov s strani družbe Amazon Web Services, Inc. s sedežem v ZDA, ni mogoče izključiti, zato so bile sklenjene ustrezne standardne pogodbene določbe EU (pogodba, ki jo je odobrila Evropska komisija, ki osebnim podatkom zagotavlja enako zaščito pri obdelavi v državah nečlanicah EU kot v EU). Družba Amazon vaše osebne podatke obdeluje izključno v našem imenu in po naših navodilih v okviru pogodbe o obdelavi naročil. Poleg tega družba Volkswagen AG uporablja družbo CARIAD SE s sedežem v Nemčiji, kot obdelovalca podatkov. V primeru oseb s stalnim prebivališčem v Nemčiji, uporablja družba Volkswagen AG za obdelovalca podatkov družbo Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG s sedežem v Nemčiji.
Obdelava vaših osebnih podatkov v okviru centra Customer Interaction Center (podpora strankam) in komunikacija potekata v oblaku družbe Salesforce.com EMEA Limited (»Salesforce«), ki je upravljan v Evropski uniji. Dostopa do podatkov s strani družbe Salesforce.com, Inc. s sedežem v ZDA, ni mogoče izključiti, zato so bile sklenjene ustrezne standardne pogodbene določbe EU (pogodba, ki jo je odobrila Evropska komisija, ki osebnim podatkom zagotavlja enako zaščito pri obdelavi v državah nečlanicah EU kot v EU). Obdelani podatki so zaščiteni tudi z BCR (Binding Corporate Rules oz. zavezujoča pravila poslovanja) družbe Salesforce. Družba Salesforce vaše osebne podatke obdeluje izključno v našem imenu in po naših navodilih v okviru pogodbe o obdelavi naročil.
Obdelavo vaših osebnih podatkov v okviru pogodbene komunikacije delno izvaja Škoda Auto a.s. (naslov: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. obdeluje vaše osebne podatke izključno v našem imenu in po naših navodilih v okviru pogodbe o obdelavi naročil.
Poleg tega družba Volkswagen AG uporablja družbo CARIAD SE s sedežem v Nemčiji, kot obdelovalca podatkov. V primeru oseb s stalnim prebivališčem v Nemčiji, uporablja družba Volkswagen AG za obdelovalca podatkov družbo Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG s sedežem v Nemčiji. Osebne podatke se prodajnemu podjetju, odgovornemu za vašo državo (uvoznik), posreduje v oglaševalske namene le, če se strinjate z obdelavo vaših podatkov v ta namen. Prenos vaših osebnih podatkov družbe Volkswagen AG prodajnemu podjetju, odgovornemu za vašo državo (uvozniku), je načeloma šifriran. Če se prodajno podjetje, odgovorno za vašo državo (uvoznik), nahaja v državi zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora, bomo vaše podatke prenesli v tako imenovane tretje države v smislu SUVP. Zato je lahko zaščita vaših osebnih podatkov nižja. Za zaščito vaših osebnih podatkov sta družba Volkswagen AG in prodajno podjetje, odgovorno za vašo državo (uvoznik), sklenila standardne pogodbe EU. Prodajno podjetje, ki je odgovorno za vašo državo (uvoznik), lahko preverite na naslednji povezavi: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Do standardnih pogodbenih določb EU lahko dostopate prek naslednje povezave: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Praviloma bomo vaše osebne podatke hranili le toliko časa, kolikor je to razumno potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbirali, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, uradnih, davčnih, računovodskih zahtev ter zahtev za oddajo poročil. Vaše osebne podatke lahko hranimo dlje časa v primeru pritožbe ali če upravičeno verjamemo, da obstaja možnost pravdnega postopka v zvezi z našimi odnosi z vami.
Za določitev ustreznega obdobja hrambe osebnih podatkov upoštevamo količino, vrsto in občutljivost osebnih podatkov, morebitno tveganje za škodo zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi, pa tudi z veljavnimi zakonskimi, uradnimi, davčnimi, računovodskimi ali drugimi zahtevami. Podrobne informacije o shranjevanju podatkov v povezavi s posameznimi nameni obdelave podatkov najdete v ustreznih zgornjih razdelkih.
Pri družbi Volkswagen AG lahko kadar koli brezplačno uveljavljate svoje pravice, ki so navedene v nadaljevanju. Več informacij o uveljavljanju vaših pravic je na voljo v razdelku D.
Pravica do poizvedbe: Od nas imate pravico pridobiti informacije o tem, ali se osebni podatki v zvezi z vami obdelujejo ali ne, in če je temu tako, vedeti, kateri osebni podatki v zvezi z vami se obdelujejo in katerim tretjim osebam znotraj in zunaj EU se posredujejo podatke (vključno s kontaktnimi podatki). Poleg tega imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov v zvezi z vami, ki jih obdelujemo (15. člen SUVP).
Pravica do popravka: imate pravico zahtevati, da popravimo nepravilne oz. nepopolne osebne podatke, ki se nanašajo na vas (člen 16 SUVP).
Pravica do izbrisa: Imate pravico, da zahtevate izbris vaših podatkov, če so pogoji, navedeni v 17. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov (SUVP), izpolnjeni. Nato lahko na primer zahtevate izbris vaših podatkov, če ti niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani. Poleg tega lahko zahtevate izbris podatkov, če vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve in to privolitev posameznika prekličete.
Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov, če so izpolnjene zahteve 18. člena SUVP ali če oporekate popolnosti osebnih podatkov, za obdobje, ki odgovorni osebi omogoča, da preveri popolnost osebnih podatkov. To pravico lahko uveljavljate na primer, če oporekate točnosti vaših podatkov. Omejitev obdelave lahko zahtevate v času preverjanja točnosti vaših podatkov.
PRAVICA DO UGOVORA:
ČE TEMELJI OBDELAVA PODATKOV NA PODLAGI PREVLADUJOČEGA ZAKONITEGA INTERESA, IMATE PRAVICO DO UGOVORA ZOPER OBDELAVO VAŠIH PODATKOV.
–KADAR JE OBDELAVA NAMENJENA NEPOSREDNEMU TRŽENJU (VKLJUČNO S PROFILIRANJEM ) ZA NAMENE NEPOSREDNEGA TRŽENJA).
–UGOVOR JE DOVOLJEN, ČE SE OBDELAVA (VKLJUČNO S PROFILIRANJEM) IZVAJA NA NASLEDNJI PRAVNI PODLAGI:
o OBDELAVA JE POTREBNA ZA OPRAVLJANJE NALOGE, KI JE V JAVNEM INTERESU, ALI PRI IZVAJANJU URADNIH POOBLASTIL, KI SO NAM BILE PRENESENE (1. ODSTAVEK 6. ČLENA TOČKA E) SUVP). OBDELAVA JE POTREBNA ZA ZAŠČITO ZAKONITIH INTERESOV NAS ALI TRETJE OSEBE (TOČKA F 1. ODSTAVKA 6. ČLENA GDPR) IN NE MOREMO DOKAZATI PREPRIČLJIVIH RAZLOGOV ZAŠČITE ZA OBDELAVO, KI PRESEGAJO VAŠE INTERESE, PRAVICE IN SVOBOŠČINE ALI OBDELAVA SLUŽI ZA UVELJAVLJANJE, IZVAJANJE ALI OBRAMBO PRAVNIH ZAHTEVKOV. V PRIMERU UGOVORA VAS PROSIMO, DA NAM SPOROČITE RAZLOGE ZA NASPROTOVANJE OBDELAVI PODATKOV. IMATE TUDI PRAVICO UGOVARJATI OBDELAVI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV ZA NAMENE NEPOSREDNEGA TRŽENJA. TO VELJA TUDI ZA OBLIKOVANJE PROFILOV, ČE JE POVEZANO Z NEPOSREDNIM TRŽENJEM.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Če obdelava podatkov temelji na osnovi privolitve posameznika ali izpolnitve pogodbe in se poleg tega izvaja na avtomatiziran način, imate pravico, da svoje podatke prejmete v strukturirani, običajni in strojno berljivi obliki zapisa ter slednje posredujete drugemu obdelovalcu podatkov. Poleg tega imate pravico zahtevati, da osebne podatke posredujemo neposredno drugi odgovorni osebi.
Pravica do preklica: Če obdelava podatkov temelji na privolitvi posameznika, imate pravico, da kadar koli brezplačno prekličete svojo privolitev za obdelavo podatkov z učinkom v prihodnosti.
Pravica do pritožbe: prav tako imate pravico do pritožbe nad obdelavo vaših podatkov pri nadzornem organu (npr. pri pooblaščencu za varstvo podatkov na Spodnjem Saškem). To je lahko npr. organ za varstvo podatkov v državi, v kateri prebivate.
Seznam vseh organov za varstvo podatkov v Evropski uniji in evropskem gospodarskem prostoru je na voljo tukaj: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
Pravica, da za vas ne velja odločitev na podlagi avtomatizirane obdelave: Imate pravico, da za vas ne velja odločitev, ki temelji na avtomatizirani obdelavi (odločitev, ki temelji na avtomatizirani obdelavi vaših osebnih podatkov in vpliva na vaše vitalne interese), razen če veljajo določene omejene okoliščine.
Kontaktna oseba za uveljavljanje vaših pravic
Kontaktno osebo za uveljavljanje vaših pravic in druge podatke najdete na naslednji spletni strani: https://datenschutz.volkswagen.de.
Pooblaščenec za varstvo podatkov
Odgovorna oseba za varstvo podatkov vam je na voljo kot kontaktna oseba v zvezi z varstvom podatkov:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG/pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Nemčija
E-pošta: datenschutz@volkswagen.de
Datum izdaje: november 2024