Această Declarație de protecție a datelor conține informații importante despre drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și bazele legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm noi în legătură cu utilizarea Volkswagen ID sau pe care ni le furnizați dumneavoastră. Nu intenționăm să colectăm date de la copii.
Vă rugăm să rețineți că noi - ca societate germană - ne supunem legislației germane, inclusiv Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) („RGPD”), chiar dacă prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor cu reședința permanentă în afara Germaniei. Informațiile solicitate în temeiul legislației germane și RGPD cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pot fi găsite în partea I a prezentei Declarații de protecție a datelor. De asemenea, putem fi obligați într-o anumită măsură de legislația națională a altor țări. Dacă locuiți permanent într-o țară enumerată în Partea a II-a a acestei Declarații de protecție a datelor, găsiți acolo informații suplimentare.
Ne bucurăm că utilizați contul de utilizator Volkswagen ID („Volkswagen ID”). Organizația responsabilă pentru Volkswagen ID este Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, vw@volkswagen.de, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Braunschweig cu nr. HRB 100484 („Volkswagen AG” sau „noi”, „nouă” sau „al nostru”).
În continuare vă informăm despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Volkswagen ID.
Dacă accesați numai [pagina de destinație a Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) fără a vă înregistra sau autentifica, prelucrăm următoarele date jurnal de la dumneavoastră:
-adresa dumneavoastră IP
-sistemul dumneavoastră de operare
-browserul web și rezoluția setată a ecranului
-data și ora vizitei dumneavoastră
Volkswagen AG prelucrează aceste date pe baza interesului legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD) al Volkswagen AG de a vă putea afișa în mod corespunzător site-ul web. Datele jurnal sunt stocate pentru o perioadă de o lună și apoi sunt șterse.
Volkswagen AG utilizează diverse module cookie pe site-urile sale web. Modulele cookie sunt mici fișiere cu informații de configurare, care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Modulele cookie pot fi, în general, împărțite în trei categorii. Există module cookie care sunt esențiale pentru funcționalitatea site-ului web (așa-numitele module cookie funcționale), module cookie care sporesc confortul vizitei unui site web (așa-numitele module cookie de confort) și module cookie pe baza cărora se creează un profil de utilizator pseudonimizat (așa-numitele module cookie de urmărire). Utilizarea modulelor cookie funcționale este necesară pentru a vă permite să vizitați acest site web. Prelucrarea are loc pe baza îndeplinirii contractului (prestarea serviciului „Volkswagen ID”, art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD). Mai multe informații despre modulele noastre cookie găsiți în Directiva cookie.
Dacă vă înregistrați pentru un Volkswagen ID, vă puteți conecta la numeroase servicii, aplicații și site-uri web ale Volkswagen AG și ale părților terțe și vă puteți administra datele în orice moment în contul utilizator Volkswagen ID. Scopurile prelucrării, prelucrarea, precum și temeiurile juridice corespunzătoare sunt prezentate în continuare detaliat.
1. Înregistrare pentru un Volkswagen ID
Pentru a crea un Volkswagen ID, trebuie să vă înregistrați cu o adresă de e-mail și o parolă. Pentru a determina textele juridice aplicabile în cazul dumneavoastră, trebuie să selectați și o țară și o regiune, preselectate pe baza adresei dumneavoastră IP. Pentru a verifica înregistrarea dumneavoastră pentru Volkswagen ID, utilizăm așa-numita procedură Double-Opt-In. Pentru aceasta, vă trimitem un e-mail la adresa de e-mail indicată cu rugămintea de confirmare. Prelucrarea are loc pe baza îndeplinirii contractului (prestarea serviciului „Volkswagen ID”, art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD).
Pe lângă câmpurile obligatorii reprezentate de adresa de e-mail și parolă, puteți introduce în mod voluntar în Volkswagen ID și alte date cu caracter personal. Volkswagen AG stochează datele introduse în contul de utilizator Volkswagen ID:
-numele
-formula de adresare și titlul
-data nașterii
-adresa
-numărul de telefon
-limba preferată
-poza de profil
Dacă nu furnizați aceste informații suplimentare sau furnizați informații incorecte, este posibil să nu puteți utiliza alte servicii digitale asociate cu Volkswagen ID-ul dumneavoastră, în măsura în care informațiile sunt necesare pentru a utiliza acest alt serviciu digital. Cu toate acestea, posibilitatea dumneavoastră de a crea un Volkswagen ID nu va fi afectată.
Salvarea acestor date în Volkswagen ID are loc pe baza îndeplinirii contractului (prestarea serviciului „Volkswagen ID”, art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD).
2. Utilizarea Volkswagen ID pentru autentificarea la servicii, aplicații și site-uri web
-
Puteți utiliza Volkswagen ID pentru a vă autentifica la diferite servicii, aplicații și site-uri web pe care le putem furniza noi sau chiar și părți terțe. Pentru a vă autentifica prin Volkswagen ID, trebuie să vă autentificați cu adresa de e-mail și parola stabilite în timpul înregistrării. La unele servicii, aveți și posibilitatea de a vă conecta prin intermediul dispozitivului terminal cu Volkswagen ID-ul dumneavoastră, prin scanarea unui cod afișat în procesul de înregistrare.
Dacă utilizați o aplicație a Volkswagen AG cu un scaner de cod, puteți citi codul cu scanerul de cod al dispozitivului dumneavoastră final și, astfel, puteți utiliza datele de autentificare deja introduse ale aplicației și pentru autentificarea pe un alt dispozitiv terminal (de exemplu, autovehicul). După citire, trebuie să confirmați că utilizați datele de autentificare și pentru autentificarea pe un alt dispozitiv terminal (de exemplu, autovehicul). Veți fi autentificat automat pe celălalt dispozitiv terminal (de exemplu, autovehicul).
Dacă nu utilizați o aplicație a Volkswagen AG cu un scaner de cod, puteți citi codul cu funcția camerei dispozitivului dumneavoastră terminal și puteți efectua autentificarea în browser. După autentificare, trebuie să confirmați că utilizați datele de autentificare și pentru autentificarea pe un alt dispozitiv terminal (de exemplu, autovehicul). Veți fi autentificat automat pe celălalt dispozitiv terminal (de exemplu, autovehicul).
Când vă autentificați pentru prima dată la un serviciu, o aplicație sau un site web, vi se va solicita să furnizați serviciului, aplicației sau site-ului web accesul la datele necesare pentru furnizarea serviciului din Volkswagen ID. În măsura în care acordați accesul, Volkswagen AG transmite datele din Volkswagen ID către furnizorul respectiv al serviciului, al aplicației sau al site-ului web.
În cazul în care Volkswagen AG furnizează serviciile, aplicațiile sau site-ul web în mod gratuit și, prin urmare, nu vă asumați nicio răspundere continuă, accesul serviciului, aplicației sau site-ului web la datele cu caracter personal din Volkswagen ID-ul dumneavoastră se face pe baza unui consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), după ce ați acordat serviciului dreptul de a accesa aceste date.
În cazul în care Volkswagen AG furnizează serviciile, aplicațiile sau site-urile web în mod continuu contra plății unei taxe și, prin urmare, vă asumați o răspundere continuă, accesul la datele cu caracter personal din Volkswagen ID-ul dumneavoastră se face pe baza unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD), după ce ați acordat serviciului dreptul de a accesa aceste date.
3. Administrarea Volkswagen ID
Vă puteți edita datele în orice moment în contul de utilizator Volkswagen ID. Pentru aceasta, trebuie să vă autentificați cu adresa de e-mail și parola stabilite în timpul înregistrării.
În plus, puteți revoca dreptul de accesare a datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru oricare sau toate serviciile la care v-ați conectat cu Volkswagen ID-ul dumneavoastră. În cazul în care Volkswagen AG prestează servicii în mod continuu contra plății unei taxe, retragerea dreptului de acces la date poate fi condiționată de rezilierea mai întâi a contractului de furnizare a serviciilor. Această restricție nu se aplică în cazul serviciilor furnizate de părți terțe, deoarece între dumneavoastră și partea terță respectivă există o relație contractuală directă. Retragerea dreptului de acces la date este valabilă numai pentru viitor. Furnizorul de servicii respectiv va fi notificat cu privire la retragerea consimțământului în privința asocierii automate dintre Volkswagen ID și serviciile conexe puse la dispoziție de acest furnizor de servicii. Este posibil, însă, ca datele care au fost transmise înainte de retragerea consimțământului să fie prelucrate în continuare de respectivul furnizor de servicii, dacă acest lucru este necesar pentru a vă furniza serviciile aferente. Pentru mai multe informații, consultați Declarația de protecție a datelor a serviciului respectiv pe care l-ați utilizat. O prezentare generală a serviciilor la care v-ați conectat cu Volkswagen ID-ul dumneavoastră poate fi găsită în portalul Volkswagen ID. Acolo puteți gestiona, de asemenea, autorizațiile acordate.
Cu excepția adresei dumneavoastră de e-mail și a parolei, aveți posibilitatea de a șterge, de asemenea, toate datele cu caracter personal sau individuale din Volkswagen ID fără a șterge întregul Volkswagen ID. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul unui serviciu, în cazul în care aceasta ar fi acordat serviciului dreptul de acces și, prin urmare, datele cu caracter personal au fost deja transmise furnizorului respectiv. Prelucrarea datelor dumneavoastră în legătură cu respectivul serviciu este reglementată de Declarația de protecție a datelor pentru un astfel de serviciu.
Aveți, în plus, posibilitatea de a șterge cu totul Volkswagen ID din punctul de meniu „Setări cont”. În această situație, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă și în măsura în care nu suntem obligați să memorăm datele din alte motive (în special din motive comerciale sau fiscale). În acest caz, datele vor fi șterse cel târziu după încetarea acestui motiv. În măsura în care datele sunt încă necesare pentru soluționarea creanțelor care decurg din contractele cu noi, o ștergere va avea loc cel mai devreme după soluționarea acestor creanțe.
Prin Centrul de relații cu clienții (CIC), aveți posibilitatea de a ne contacta dacă aveți întrebări legate de aplicațiile, serviciile și site-urile web ale Volkswagen AG (de exemplu prin poștă, e-mail, formular de contact sau telefon). În acest sens, Volkswagen AG prelucrează datele cu caracter personal necesare pentru procesarea întrebării dumneavoastră și pentru serviciul de asistență clienți (de exemplu numele, adresa de e-mail, adresa, numărul de telefon, țara și limba). În plus, vă trimitem un e-mail în legătură cu solicitarea dumneavoastră, în care vă cerem consimțământul expres pentru colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru mai multe informații privind protecția datelor la utilizarea CIC, consultați Declarația de protecție a datelor de la CIC.
În cazul în care Centrul de relații cu clienții (CIC) nu poate rezolva imediat o problemă, acesta va consulta echipa Volkswagen ID pentru prelucrare și găsirea unei soluții. Echipa Volkswagen ID prelucrează datele cu caracter personal necesare pentru procesarea solicitării dumneavoastră.
Dacă identificăm faptul că vă putem scrie din motive contractuale. Utilizăm datele din Volkswagen ID și serviciile conexe pentru a vă informa, de exemplu, cu privire la expirarea licențelor (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD)
În acest scop, sunt prelucrate următoarele date:
-Date de contact și de identificare personale (de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon)
-Informații personale (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind tranzacțiile (de exemplu procese de parcare finalizate)
-Date privind autovehiculul (de exemplu sistemul de navigație instalat al autovehiculelor stocate)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu contractele în curs de desfășurare cu serviciile asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu ultimele conectări la servicii, utilizarea funcțiilor)
-Date privind campaniile (de exemplu momentul și conținutul expedierii de la ultimele campanii)
Toate datele de mai sus sunt utilizate și pentru analize ulterioare în vederea asigurării și monitorizării calității datelor (de ex., identificarea datelor lipsă sau corupte). Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul legitim în comunicarea contractuală, pentru asigurarea unei comunicări fără erori (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
*Prezenta secțiune nu se aplică rezidenților permanenți din Germania
Dacă doriți să primiți cercetări de piață și publicitate adaptată dumneavoastră personal de la Volkswagen AG, trebuie să consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop (art. 6 alin. (1), lit. (a) din RGPD). În urma consimțământului dumneavoastră, Volkswagen AG prelucrează date cu caracter personal din contul de utilizator Volkswagen ID și din serviciile asociate acestuia. Următoarele date vor fi prelucrate după ce v-ați dat consimțământul:
-Date de contact și de identificare personale (de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon)
-Informații personale (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind tranzacțiile (de exemplu procese de parcare finalizate)
-Date privind autovehiculul (de exemplu sistemul de navigație instalat al autovehiculelor stocate)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu contractele în curs de desfășurare cu serviciile asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu ultimele conectări la servicii, utilizarea funcțiilor)
- Date privind campaniile (de exemplu momentul și conținutul expedierii de la ultimele campanii)
Toate datele de mai sus sunt utilizate și pentru analize ulterioare în vederea asigurării și monitorizării calității datelor (de ex., identificarea datelor lipsă sau corupte). Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul legitim în comunicarea contractuală, pentru asigurarea unei comunicări fără erori (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Germania, Volkswagen AG prelucrează și date de localizare (de exemplu, date GPS).
Aceste date sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Sondaje și publicitate personalizată, precum informații, oferte, campanii de reduceri pentru produsele noi și existente ale Volkswagen AG (de exemplu serviciile We, autovehicule și produse legate de autovehicule), pentru produsele Volkswagen Group Charging GmbH (de exemplu cardul de încărcare Elli), precum și pentru produsele filialelor naționale ale Volkswagen Financial Services AG (de exemplu leasing) și informații și invitații la programe de service și de fidelizare, la trimiterea de reviste pentru clienți, la evenimente pentru clienți și produse (de exemplu probe de drum, lansări de produse, prezentări de produse), târguri comerciale și evenimente. Volkswagen AG vă va contacta pe baza datelor de contact disponibile printr-un mesaj (e-mail, SMS, notificare In-App, notificare push) și prin telefon. În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Belgia și Polonia, Volkswagen AG vă va contacta prin canalele pe care le-ați selectat.
Pentru a îmbunătăți materialul publicitar, Volkswagen AG pseudonimizează și segmentează datele cu caracter personal stocate în contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID și în serviciile asociate acestuia. Dacă vă acordați consimțământul pentru publicitate (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), Volkswagen AG utilizează rezultatele segmentării și creează o alocare directă cu datele enumerate mai sus. Pentru mai multe informații despre pseudonimizarea și segmentarea datelor dumneavoastră, consultați secțiunea „Segmentare pentru îmbunătățirea publicității” din Declarația de protecție a datelor a serviciului pe care îl utilizați. Puteți găsi serviciile pe care le utilizați și care sunt asociate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în orice moment în portalul Volkswagen ID, la punctul de meniu „Aplicații conectate”.
Pentru a adapta publicitatea individual, Volkswagen AG procesează date despre comportamentul dumneavoastră de utilizare în cursul trimiterii de publicitate (de exemplu deschiderea e-mailului și a linkurilor din e-mail). Din aceste informații, Volkswagen AG deduce subiectele care vă interesează mai mult. Pe această bază, veți primi pe viitor publicitate mai adaptată nevoilor dumneavoastră (de exemplu, atunci când faceți clic pe link-uri/reclame dintr-un anumit domeniu dintr-un e-mail, veți primi cu prioritate e-mailuri pe acel subiect).
În cazul autovehiculelor stocate, Volkswagen AG procesează numărul de identificare al autovehiculului și îmbogățește datele (brute) menționate mai sus cu date suplimentare privind echiparea autovehiculului dumneavoastră și formează segmente. Segmentele servesc la identificarea și analizarea intereselor și nevoilor dumneavoastră individuale și contactării dumneavoastră în consecință.
Prelucrarea descrisă a datelor dumneavoastră are loc pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (A) din RGPD) pentru publicitate personalizată din partea Volkswagen AG.
Desigur, puteți să vă revocați consimțămintele pentru publicitate (art. 6, alin. (1), lit. (a) din RGPD) în orice moment, fără a indica motivele, față de Volkswagen AG, de exemplu prin e-mail la info-datenschutz@volkswagen.de, prin linkul de revocare conținut în mesaje, prin datele de contact specificate în Caseta redacției, precum și în contul de utilizator Volkswagen ID, cu efect imediat pentru viitor. Dacă vă revocați consimțământul, Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scop publicitar. Cu toate acestea, revocarea nu afectează legalitatea prelucrării datelor înainte de revocare.
Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare dacă nu ați fost contactat în scopuri publicitare pentru o perioadă de trei ani. Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră după cinci ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
*Prezenta secțiune se aplică numai rezidenților permanenți din Germania
Dacă doriți să primiți cercetări de piață și publicitate adaptată dumneavoastră personal de la Volkswagen AG, trebuie să consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop (art. 6 alin. (1), lit. (a) din RGPD). În urma consimțământului dumneavoastră, Volkswagen AG prelucrează date cu caracter personal din contul de utilizator Volkswagen ID și din serviciile asociate acestuia. Următoarele date vor fi prelucrate după ce v-ați dat consimțământul:
-Date de contact și de identificare personale (de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon)
-Informații personale (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind tranzacțiile (de exemplu procese de parcare finalizate)
-Date privind autovehiculul (de exemplu sistemul de navigație instalat al autovehiculelor stocate)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu contractele în curs de desfășurare cu serviciile asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu ultimele conectări la servicii, utilizarea funcțiilor)
-Date privind campaniile (de exemplu momentul și conținutul expedierii de la ultimele campanii)
Toate datele de mai sus sunt utilizate și pentru analize ulterioare în vederea asigurării și monitorizării calității datelor (de ex., identificarea datelor lipsă sau corupte). Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul legitim în comunicarea contractuală, pentru asigurarea unei comunicări fără erori (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Germania, Volkswagen AG prelucrează și date de localizare (de exemplu, date GPS).
Aceste date sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Sondaje și publicitate personalizată, precum informații, oferte, campanii de reduceri pentru produsele noi și existente ale Volkswagen AG (de exemplu serviciile We, autovehicule și produse legate de autovehicule), pentru produsele Volkswagen Group Charging GmbH (de exemplu cardul de încărcare Elli), precum și pentru produsele filialelor naționale ale Volkswagen Financial Services AG (de exemplu leasing) și informații și invitații la programe de service și de fidelizare, la trimiterea de reviste pentru clienți, la evenimente pentru clienți și produse (de exemplu probe de drum, lansări de produse, prezentări de produse), târguri comerciale și evenimente.
Volkswagen AG vă va contacta pe baza datelor de contact disponibile printr-un mesaj (e-mail, SMS, notificare In-App, notificare push) și prin telefon. În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Belgia și Polonia, Volkswagen AG vă va contacta prin canalele pe care le-ați selectat.
Pentru a adapta publicitatea individual, Volkswagen AG procesează date despre comportamentul dumneavoastră de utilizare în cursul trimiterii de publicitate (de exemplu deschiderea e-mailului și a linkurilor din e-mail). Din aceste informații, Volkswagen AG deduce subiectele care vă interesează mai mult. Pe această bază, veți primi pe viitor publicitate mai adaptată nevoilor dumneavoastră (de exemplu, atunci când faceți clic pe link-uri/reclame dintr-un anumit domeniu dintr-un e-mail, veți primi cu prioritate e-mailuri pe acel subiect).
Pentru a îmbunătăți materialul publicitar, Volkswagen AG pseudonimizează și segmentează datele cu caracter personal stocate în contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID și în serviciile asociate acestuia. Dacă vă acordați consimțământul pentru publicitate (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), Volkswagen AG utilizează rezultatele segmentării și creează o alocare directă cu datele enumerate mai sus. Pentru mai multe informații despre pseudonimizarea și segmentarea datelor dumneavoastră, consultați secțiunea „Segmentare pentru îmbunătățirea publicității” din Declarația de protecție a datelor a serviciului pe care îl utilizați. Puteți găsi serviciile pe care le utilizați și care sunt asociate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în orice moment în portalul Volkswagen ID, la punctul de meniu „Aplicații conectate”.
De asemenea, aveți și posibilitatea de a combina datele dumneavoastră de utilizare generate în serviciile digitale cu datele dumneavoastră din Volkswagen ID. Această combinație servește la personalizarea serviciilor digitale, precum și a publicității (de exemplu, a campaniilor publicitare personalizate). Această prelucrare se face numai dacă v-ați dat consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD).
Puteți găsi detalii privind colectarea datelor de utilizare în serviciile digitale în Declarația de protecție a datelor a serviciului respectiv. Desigur, puteți să vă revocați consimțămintele pentru publicitate (art. 6, alin. (1), lit. (a) din RGPD) în orice moment, fără a indica motivele, față de Volkswagen AG, de exemplu prin e-mail la info-datenschutz@volkswagen.de, prin linkul de revocare conținut în mesaje, prin datele de contact specificate în Caseta redacției, precum și în contul de utilizator Volkswagen ID, cu efect imediat pentru viitor. Dacă vă revocați consimțământul, Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scop publicitar. Cu toate acestea, revocarea nu afectează legalitatea prelucrării datelor înainte de revocare.
Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare dacă nu ați fost contactat în scopuri publicitare pentru o perioadă de trei ani. Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră după cinci ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
*Această secțiune se aplică persoanelor, indiferent de reședința permanentă, care își dau consimțământul începând cu 31.10.2024
Dacă doriți să rămâneți la curent și să primiți informații personale relevante de la Volkswagen despre produsele și serviciile actuale din lumea Volkswagen prin opțiunile dumneavoastră de contact, puteți să vă dați acordul privind publicitatea/comunicarea personalizată din partea Volkswagen AG (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD). În acest scop, Volkswagen AG prelucrează datele dumneavoastră din utilizarea produselor și serviciilor incluse în lumea Volkswagen, creează un profil de client individual și personalizează publicitatea/comunicarea pentru dumneavoastră:
-Lumea Volkswagen cuprinde toate produsele și serviciile Volkswagen AG și ale companiilor afiliate cu aceasta (de exemplu, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)), precum și ale distribuitorilor și partenerilor săi de service.
-Datele dumneavoastră includ toate datele din produsele și serviciile pe care le folosiți cu contul dumneavoastră central de utilizator Volkswagen (Volkswagen ID) sau care sunt atașate de acesta, precum și datele despre și de la autovehiculele comandate sau achiziționate de dumneavoastră. Dintre acestea fac parte, printre altele, toate
o datele dumneavoastră de contact (de exemplu, nume, adresă, opțiuni de contact),
o datele dumneavoastră contractuale (de exemplu, contractele de leasing sau de tarife de încărcare asociate),
o datele de bază ale autovehiculului (de exemplu, date privind producția și echiparea),
o date privind utilizarea vehiculelor (de exemplu, comportamentul de conducere și de utilizare, precum și utilizarea funcțiilor tuturor autovehiculelor dumneavoastră stocate (de exemplu, sistemul Infotainment, actualizări de software și funcții, sisteme de asistență șofer, date de la senzori),
o date privind locația (de exemplu, date de poziționare GPS, trasee salvate, locuri vizitate),
o utilizarea online și comportamentul utilizatorului (de exemplu, utilizarea aplicațiilor noastre sau a corespondenței și comportamentul de clic, date privind campaniile, configurații salvate ale autovehiculului, partenerul de service preferat, utilizarea site-ului web).
-Prin prelucrarea datelor dumneavoastră, Volkswagen AG creează un profil de client individual pentru dumneavoastră. Datele dumneavoastră pot fi fuzionate, segmentate și evaluate statistic cu date socio-economice (de ex. educație, profesie, clasă socială) și informații disponibile public (de exemplu, date meteorologice), în același scop al evaluării și îmbunătățirii succesului publicității și al campaniilor. În acest scop, Volkswagen AG utilizează și inteligența artificială (AI). AI se referă, în acest context, la utilizarea de tehnologii avansate adecvate, care ne permit să analizăm și să utilizăm eficient interacțiunile și datele clienților. Sistemele AI au capacitatea de a procesa cantități mari de date, de a recunoaște tiparele comportamentale ale clienților noștri și probabilitățile și pot face, de exemplu, recomandări personalizate pentru dumneavoastră pe baza acestor analize.
-Publicitatea/comunicarea personalizată pentru dumneavoastră include în special informații și oferte cu privire la produse existente și noi, inclusiv accesorii și servicii, inclusiv notificări cu privire la inovații tehnice, servicii Connect, oferte (de conectare) pentru posibilități de leasing și finanțare și produse de asigurare, produse din domeniul serviciilor de încărcare și mobilitate, precum și pachete de întreținere și service, probe de drum, concursuri, sondaje, invitații la programe de service și de fidelizare și evenimente din lumea Volkswagen (de exemplu, Volkswagen AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)). În acest scop, Volkswagen AG vă poate contacta prin opțiunile dumneavoastră de contact (de exemplu, prin telefon, e-mail, SMS, notificare push (In-App/In-Car)). Atât timp cât reglementările naționale prevăd o selecție explicită a opțiunilor de contact, Volkswagen AG vă va contacta prin intermediul canalelor pe care le-ați selectat.
Toate datele de mai sus sunt utilizate și pentru analize ulterioare în vederea asigurării și monitorizării calității datelor (de ex., identificarea datelor lipsă sau corupte). Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul legitim în comunicarea contractuală, pentru asigurarea unei comunicări fără erori (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
Volkswagen AG poate și anonimiza datele dumneavoastră pe baza unui interes legitim (art. 6 alin. (1) fr. (1), litera (f) din RGPD), pentru a dezvolta proceduri automate de recunoaștere a modelelor. Aceste procese ne ajută, de exemplu, la o mai bună înțelegere a modelelor decizionale și, astfel, a intereselor clienților noștri. Datele anonimizate nu sunt trasabile și nu are loc în niciun moment atribuirea datelor din procedurile de recunoaștere a modelelor către datele Volkswagen ID-ului dumneavoastră. Modelele create astfel ne ajută să vă trimitem recomandări și publicitate personalizată, în cazul în care ne-ați dat consimțământul (art. 6 alin. (1), fr. (1) lit. (a) din RGPD).
Puteți găsi serviciile pe care le utilizați și care sunt asociate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în orice moment în portalul Volkswagen ID, la punctul de meniu „Aplicații conectate”. Vă rugăm să rețineți că nu vor fi afișate aplicațiile ale căror autorizații nu le puteți revoca.
Consimțământul dumneavoastră este voluntar. Îl puteți modifica în orice moment cu ușurință sau îl puteți revoca fără a indica motive, cu efect imediat pentru viitor (de ex., prin intermediul unui link de revocare în fiecare mesaj publicitar personalizat, din contul de utilizator Volkswagen ID sau prin e-mail la info-datenschutz@volkswagen.de. Volkswagen AG va înceta în consecință prelucrarea datelor dumneavoastră pentru publicitate/comunicare personalizată.
Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare dacă nu ați fost contactat în scopuri publicitare pentru o perioadă de trei ani. Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră după cinci ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
*Prezenta secțiune nu se aplică rezidenților permanenți din Germania
Dacă doriți să primiți publicitate adaptată de la societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator), trebuie să consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD). În urma consimțământului dumneavoastră, Volkswagen AG prelucrează date cu caracter personal din contul de utilizator Volkswagen ID și din serviciile asociate acestuia. Următoarele date vor fi prelucrate după ce v-ați dat consimțământul:
-Date de contact și de identificare personale (de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon)
-Informații personale (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind tranzacțiile (de exemplu procese de parcare finalizate)
-Date privind autovehiculul (de exemplu sistemul de navigație instalat al autovehiculelor stocate)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu contractele în curs de desfășurare cu serviciile asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu ultimele conectări la servicii, utilizarea funcțiilor)
-Date privind campaniile (de exemplu momentul și conținutul expedierii de la ultimele campanii)
Toate datele de mai sus sunt utilizate și pentru analize ulterioare în vederea asigurării și monitorizării calității datelor (de ex., identificarea datelor lipsă sau corupte). Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul legitim în comunicarea contractuală, pentru asigurarea unei comunicări fără erori (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
Aceste date sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Sondaje și publicitate personalizată, precum informații, oferte, campanii de reduceri pentru produsele noi și existente ale societății de distribuție responsabile pentru țara dumneavoastră (importator) (de exemplu autovehicule și produse legate de autovehicule), pentru produsele Volkswagen Group Charging GmbH (de exemplu cardul de încărcare Elli), precum și pentru produsele filialelor naționale ale Volkswagen Financial Services AG (de exemplu leasing) și informații și invitații la programe de service și de fidelizare, la trimiterea de reviste pentru clienți, la evenimente pentru clienți și produse (de exemplu test drive, lansări de produse, prezentări de produse), târguri comerciale și evenimente.
Pentru a îmbunătăți materialul publicitar, Volkswagen AG pseudonimizează și segmentează datele cu caracter personal stocate în contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID și în serviciile asociate acestuia. Dacă vă acordați consimțământul pentru publicitate (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), Volkswagen AG utilizează rezultatele segmentării și creează o alocare directă cu datele enumerate mai sus. Pentru mai multe informații despre pseudonimizarea și segmentarea datelor dumneavoastră, consultați secțiunea „Segmentare pentru îmbunătățirea publicității” din Declarația de protecție a datelor a serviciului pe care îl utilizați. Puteți găsi serviciile pe care le utilizați și care sunt asociate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în orice moment în contul de utilizator Volkswagen ID, la punctul de meniu „Aplicații conectate”.
Pentru contactarea de către societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator), Volkswagen AG transmite datele relevante (de exemplu datele de contact), precum și rezultatele segmentărilor relevante către societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator). Societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) prelucrează aceste date și rezultatele segmentărilor pe propria răspundere. Societatea de distribuție responsabilă pentru țară (importatorul) vă va contacta pe baza datelor de contact disponibile printr-un mesaj (e-mail, SMS, notificare In-App, notificare push) și prin telefon. În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Belgia, Regatul Unit, Irlanda și Polonia, societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră vă va contacta prin canalele pe care le-ați selectat. Puteți vedea societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) prin următorul link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Pentru a adapta publicitatea individual, Volkswagen AG și societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) procesează date despre comportamentul dumneavoastră de utilizare în cursul trimiterii de publicitate (de exemplu deschiderea e-mailului și a linkurilor din e-mail). Volkswagen AG prelucrează aceste date pentru a asigura o relevanță ridicată a segmentărilor. Societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) prelucrează aceste date pentru a asigura o relevanță ridicată a conținuturilor. Pe această bază, veți primi pe viitor publicitate mai adaptată nevoilor dumneavoastră (de exemplu, atunci când faceți clic pe link-uri/reclame dintr-un anumit domeniu dintr-un e-mail, veți primi cu prioritate e-mailuri pe acel subiect). Desigur, puteți să vă revocați consimțământul pentru publicitate (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD) în orice moment, fără a indica motivele, față de societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator), de exemplu prin e-mail la adresa de e-mail indicată în declarația de consimțământ, prin linkul de revocare conținut în mesaje sau față de Volkswagen AG, de ex. prin e-mail la info-datenschutz@volkswagen.de, prin datele de contact specificate în Caseta redacției, precum și în contul de utilizator Volkswagen ID, cu efect imediat pentru viitor. Dacă vă revocați consimțământul, Volkswagen AG și societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator) nu vor mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scop publicitar. Cu toate acestea, revocarea nu afectează legalitatea prelucrării datelor înainte de revocare.
Volkswagen AG nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare dacă nu ați fost contactat în scopuri publicitare pentru o perioadă de trei ani. Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră după cinci ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
*Această secțiune se aplică persoanelor, indiferent de reședința permanentă, care își dau consimțământul începând cu 31.10.2024
Dacă doriți să rămâneți la curent și să primiți informații personale relevante de la importator despre produsele și serviciile actuale din lumea Volkswagen prin opțiunile dumneavoastră de contact, puteți să vă dați acordul privind publicitatea/comunicarea personalizată din partea importatorului (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD).
Prin consimțământul dumneavoastră, autorizați importatorul să prelucreze datele dumneavoastră din utilizarea lumii Volkswagen, să creeze un profil de client individual și să personalizeze publicitate pentru dumneavoastră. În acest scop, Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, analizează, segmentează și transmite datele menționate mai sus la punctul VIII., Prelucrarea datelor în cazul publicității și comunicării personalizate de către Volkswagen AG, precum și un profil de client individual creat de Volkswagen AG către importator, care poate prelucra și reuni aceste informații în calitate de operator propriu cu datele sale cu caracter personal de la dumneavoastră. În plus, importatorul poate pune din nou la dispoziția Volkswagen AG, pe propria răspundere, o parte din datele dumneavoastră (de ex., deschiderea e-mailurilor și a linkurilor conținute în acestea) pentru a îmbunătăți continuu personalizarea publicității/comunicării.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către importator, drepturile dumneavoastră și posibilitățile de revocare (de ex., prin contul de utilizator Volkswagen (Volkswagen ID), linkul de revocare din fiecare mesaj publicitar personalizat) pot fi găsite în Declarația de protecție a datelor a importatorului responsabil pentru dumneavoastră.
XI. Date de la serviciile asociate ale VOLKSWAGEN LEASING GMBH sau EURO LEASING GMBH în scop publicitar* *Prezenta secțiune se aplică numai rezidenților permanenți din Germania
Pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD), Volkswagen AG primește datele dumneavoastră cu caracter personal stocate (de exemplu, contractele de leasing încheiate și starea contractelor) de la serviciile asociate ale Volkswagen Leasing GmbH (de exemplu, portalul pentru clienți VW FS), care sunt combinate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în scopul îmbunătățirii produselor și al publicității. Din aceste informații, generăm publicitate personalizată pe baza contractului (contractelor) dumneavoastră actual(e).
Următoarele date vor fi transferate și prelucrate după ce v-ați dat consimțământul:
-Date de contact și de identificare personale (de exemplu nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon)
-Informații personale (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu contractele în curs de desfășurare cu serviciile asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu VW ID, informații de autentificare)
Desigur, vă puteți revoca oricând consimțămintele fără indicarea motivelor față de Volkswagen AG, de ex. prin e-mail la info-datenschutz@volkswagen.de, prin datele de contact specificate în Caseta redacției, precum și din contul de utilizator Volkswagen ID, cu efect imediat pentru viitor.
Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră după 49 de luni sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
*Prezenta secțiune nu se aplică rezidenților permanenți din Argentina, India și Ucraina
Volkswagen AG dorește să dezvolte permanent noi produse și servicii, să îmbunătățească produsele și serviciile oferite, precum și publicitatea și studiile de piață pentru comercializarea acestor produse și servicii. Pentru a atinge aceste obiective, este necesară o analiză solidă a utilizării produselor și serviciilor (Analytics). Din acest motiv, Volkswagen AG prelucrează din contul de utilizator Volkswagen ID și din serviciile asociate, de exemplu
-Date pseudonime de identificare (de exemplu un identificator de utilizator generat aleatoriu)
-Date legate de contul de utilizator (de exemplu partenerii preferați)
-Date privind tranzacțiile (de exemplu întâlniri încheiate)
-Date privind utilizarea autovehiculului (de exemplu foaie de parcurs, niveluri de lichid)
-Date contractuale (de exemplu dotarea autovehiculului, contractele care se desfășoară cu servicii asociate)
-Date de utilizare IT (de exemplu ultimele conectări la servicii, utilizarea funcțiilor)
-Date privind locația (de exemplu date GPS scurtate)
Scopurile prelucrării, prelucrarea, precum și temeiurile juridice corespunzătoare sunt prezentate în continuare detaliat.
1. Analiză pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor
În scopul dezvoltării de produse și servicii noi (de exemplu estimarea ratelor de adoptare a produselor noi) și al îmbunătățirii produselor și serviciilor existente (de exemplu evaluarea ratei de adoptare a produselor existente), Volkswagen AG prelucrează date din contul de utilizator Volkswagen ID. În cazul autovehiculelor stocate, Volkswagen AG procesează numărul de identificare al autovehiculului și îmbogățește datele menționate mai sus cu date suplimentare privind echiparea autovehiculului dumneavoastră. În cursul prelucrării, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi pseudonimizate. Pseudonimizarea cuprinde eliminarea tuturor caracteristicilor personale de identificare directă (de ex. nume, e-mail, număr de telefon, număr de identificare autovehicul). Caracteristicile de identificare trasabile indirect (pseudonimele) sunt păstrate. Numai la finalul acestei pseudonimizări sunt analizate datele în sistemele Analytics ale Volkswagen AG. Nu are loc în niciun moment o restaurare a referinței personale directe. Rezultatele din analiză (în special indicatorii și indicativele) sunt complet anonime. Prelucrarea datelor pseudonime este necesară atunci când există interacțiuni între contul de utilizator Volkswagen ID și serviciile respective. În aceste cazuri, utilizarea pseudonimului este absolut necesară pentru a conecta datele din contul de utilizator Volkswagen ID și serviciile asociate pe care se bazează analiza.
Prelucrarea descrisă a datelor dumneavoastră are loc pe baza interesului legitim al Volkswagen AG de a vă oferi produse și servicii nou dezvoltate și perfecționate (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD). Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră pseudonime după cinci ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare. Pentru mai multe informații despre pseudonimizarea și analiza datelor dumneavoastră, consultați secțiunea „Analiză pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor” din Declarația de protecție a datelor a serviciului pe care îl utilizați. Puteți găsi serviciile pe care le utilizați și care sunt asociate cu contul dumneavoastră de utilizator Volkswagen ID în orice moment în contul de utilizator Volkswagen ID, la punctul de meniu „Aplicații conectate”.
2. Prelucrare în scopul analizării activităților de vânzări
Volkswagen AG se străduiește, de asemenea, în mod constant să optimizeze procesele comerciale și activitățile de vânzări, să scadă costurile asociate și să creeze baze de decizii pentru activitățile de politică a vânzărilor.
Pentru atingerea acestui obiectiv, Volkswagen AG prelucrează următoarele date din Volkswagen ID, în vederea obținerii de informații despre activitățile de vânzări:
-Date de contact și de identificare private (de exemplu formulă de adresare, stradă, cod poștal)
Pe baza acestor date, Volkswagen AG efectuează analize aprofundate și generează rapoarte și prognoze de viitor privind comenzile primite, vânzările și stocurile. Aceste rapoarte servesc companiei Volkswagen AG drept instrument de planificare pe termen mediu și lung, pentru un control mai bun al structurii clienților.
În scopul menționat mai sus, vor fi prelucrate de către Volkswagen AG datele dumneavoastră cu caracter personal colectate de Volkswagen AG, precum și de părți terțe. În acest scop, părțile terțe respective (de exemplu partenerii Volkswagen, Volkswagen Financial Services AG) transmit datele dumneavoastră către Volkswagen AG. În cazul autovehiculelor stocate, Volkswagen AG procesează numărul de identificare al autovehiculului și îmbogățește datele menționate mai sus cu date suplimentare privind echiparea autovehiculului dumneavoastră. În cursul prelucrării, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi pseudonimizate. Pseudonimizarea cuprinde eliminarea tuturor caracteristicilor personale de identificare directă (de ex. nume, e-mail, număr de telefon, număr de identificare autovehicul). Caracteristicile de identificare trasabile indirect (pseudonimele) sunt păstrate. Numai la finalul acestei pseudonimizări sunt analizate și prelucrate datele în sistemele de analiză ale Volkswagen AG. Rezultatul analizei este anonim.
Pentru mai multe informații referitoare la prelucrarea descrisă mai sus, vă rugăm să consultați Declarația de protecție a datelor a părții terțe respective. Prelucrarea descrisă a datelor dumneavoastră are loc pe baza interesului legitim al Volkswagen AG de a efectua analize ale activităților de vânzări (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).
Volkswagen AG șterge datele dumneavoastră cel târziu după zece ani sau conform cerințelor legale, de exemplu de îndată ce se anulează scopul în care acestea au fost colectate și atât timp cât ștergerea nu contravine altor obligații de păstrare.
În cazul vânzării directe și al furnizării de servicii digitale, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (prenume, nume, adresă, țară) în scopul prevenirii fraudei și spălării banilor, prevenirii, combaterii și investigării finanțării terorismului și a infracțiunilor care pun în pericol proprietatea, precum și pentru compararea cu listele europene și internaționale de combatere a terorismului, acolo unde legea permite. Cerințele în acest sens pentru Volkswagen AG rezultă în special din obligațiile legale (cum ar fi Legea privind spălarea banilor sau Regulamentul european privind embargoul și terorismul). În anumite condiții, Volkswagen AG are un interes legitim în respectarea și aplicarea cerințelor impuse de autoritățile publice și alte autorități guvernamentale competente - în interiorul sau în afara țării dumneavoastră de reședință – pentru ca Volkswagen AG și reprezentanții săi să nu fie supuși unor sancțiunile penale sau civile.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD în scopurile stabilite în cazul obligațiilor legale sau art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD în cazul unui interes legitim.
Pe baza obligațiilor noastre de păstrare legale și fiscale, stocăm, în general, datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate timp de șapte ani după îndeplinirea contractului, dar – dacă este obligatoriu din punct de vedere juridic - stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal până la 30 de ani după colectarea datelor, pentru a ne îndeplini obligația legală.
Dacă vă conectați cu Volkswagen ID-ul dumneavoastră la un serviciu care nu este oferit de noi, ci de o terță parte, inclusiv, în unele cazuri, de furnizori de servicii conexe care nu sunt oferite direct de noi, vor fi transmise acestei terțe părți numai datele cu caracter personal din Volkswagen ID-ul dumneavoastră, pentru a cărei transmitere v-ați dat consimțământul în timpul primei înregistrări la acest serviciu.
Ca parte a utilizării Volkswagen ID, precum și a serviciilor asociate, apelăm la furnizori de servicii. Acești furnizori de servicii sunt obligați prin contract să respecte reglementările privind protecția datelor și nu sunt considerate părți terțe în sensul legii privind protecția datelor. Datele cu caracter personal sunt divulgate părților terțe numai în măsura necesară pentru executarea contractului, în special pentru prestarea serviciilor.
Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cadrul utilizării Volkswagen ID, Volkswagen AG apelează la CARIAD SE, cu sediul în Germania, ca persoană împuternicită de operator. CARIAD SE prelucrează datele dumneavoastră într-un cloud operat de Microsoft Ireland Operations Ltd. în Uniunea Europeană. Accesul la datele cu caracter personal de către Microsoft Corporation sau o filială cu sediul într-un stat din afara UE/SEE nu poate fi exclus, astfel încât CARIAD SE și Volkswagen AG a încheiat clauze contractuale UE standard corespunzătoare (un contract aprobat de Comisia Europeană, care acordă datelor cu caracter personal, în cazul prelucrării în țări din afara UE, aceeași protecție ca și în UE). CARIAD SE prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în numele nostru și urmând instrucțiunile noastre, în cadrul unui acord contractual pentru prelucrare.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (de ex. în scopul îmbunătățirii publicității și a produselor) se poate realiza și într-o platformă Amazon Web Services Cloud din Uniunea Europeană operată de Amazon Web Services EMEA SARL („Amazon”). Accesul la datele cu caracter personal de către Amazon Web Services, Inc., cu sediul în SUA, nu poate fi exclus, astfel încât au fost încheiate clauze contractuale UE standard corespunzătoare (un contract aprobat de Comisia Europeană care acordă datelor cu caracter personal, în cazul prelucrării în țări din afara UE, aceeași protecție ca și în UE). Amazon prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în numele nostru și urmând instrucțiunile noastre, în cadrul unui acord contractual pentru prelucrare. În plus, Volkswagen AG apelează pentru asigurarea funcționării și dezvoltării în continuare la CARIAD SE, cu sediul în Germania, ca persoane împuternicite. În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Germania, Volkswagen AG apelează la Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, cu sediul în Germania, ca persoană împuternicită de operator.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Customer Interaction Center (serviciul de asistență clienți) și al comunicării are loc într-un cloud operat de Salesforce.com EMEA Limited („Salesforce”) în Uniunea Europeană. Accesul la date de către Salesforce.com, Inc., cu sediul în SUA, nu poate fi exclus, astfel încât au fost încheiate clauze contractuale UE standard corespunzătoare (un contract aprobat de Comisia Europeană care acordă datelor cu caracter personal, în cazul prelucrării în țări din afara UE, aceeași protecție ca și în UE). Datele prelucrate sunt, de asemenea, protejate prin BCR (Binding Corporate Rules) de la Salesforce. Salesforce prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în numele nostru și urmând instrucțiunile noastre, în cadrul unui acord contractual pentru prelucrare.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cadrul comunicărilor contractuale este realizată parțial de către Škoda Auto a.s. (adresă: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în numele nostru și urmând instrucțiunile noastre, în cadrul unui acord contractual pentru prelucrare.
În plus, Volkswagen AG apelează pentru asigurarea funcționării și dezvoltării în continuare la CARIAD SE, cu sediul în Germania, ca persoane împuternicite. În cazul persoanelor cu reședință permanentă în Germania, Volkswagen AG apelează la Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, cu sediul în Germania, ca persoană împuternicită de operator. Datele cu caracter personal sunt transmise mai departe către societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator) numai dacă sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop. De principiu, transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal de la Volkswagen AG către societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importator) are loc numai în formă criptată. În cazul în care societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) se află într-o țară din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, vă transferăm datele către așa-numitele țări terțe, așa cum sunt definite în RGPD. Prin urmare, poate exista un nivel mai scăzut de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a vă proteja datele, Volkswagen AG și societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) au încheiat contracte standard UE. Puteți vedea societatea de distribuție responsabilă pentru țara dumneavoastră (importatorul) la următorul link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Clauzele contractuale UE standard utilizate pot fi accesate la următorul link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
De regulă, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, ținând cont în același timp de respectarea cerințelor legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de raportare. Putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă de timp în cazul unei plângeri sau dacă vom consideră în mod rezonabil că există o perspectivă de litigiu în legătură cu relația noastră cu dumneavoastră.
Pentru a stabili perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de producere a unei daune cauzate de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și bazele legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de altă natură aplicabile. Informații specifice privind stocarea datelor în legătură cu scopurile individuale ale prelucrării acestora pot fi găsite în secțiunile corespunzătoare de mai sus.
Puteți exercita gratuit în orice moment următoarele drepturi față de Volkswagen AG. Mai multe informații privind exercitarea drepturilor dumneavoastră găsiți în secțiunea D.
Dreptul la informare: Aveți dreptul de a obține de la noi informații dacă sunt sau nu prelucrate date cu caracter personal care vă privesc și, dacă este cazul, care date cu caracter personal care vă privesc sunt prelucrate și căror părți terțe din interiorul și din afara UE le-au fost transferate datele dumneavoastră (inclusiv datele de contact). În plus, aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal care vă privesc și care sunt prelucrate de noi (articolul 15 din RGPD).
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să ne solicitați rectificarea datelor cu caracter personal incorecte sau incomplete care vă vizează (articolul 16 din RGPD).
Dreptul la ștergerea datelor: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, în condițiile menționate în art. 17 din RGPD. Ulterior, puteți să solicitați, de exemplu, ștergerea datelor dumneavoastră, în condițiile în care nu mai sunt necesare scopurilor în care au fost colectate. În plus, puteți solicita ștergerea dacă datele sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră, iar dumneavoastră retrageți acest consimțământ.
Dreptul de restricționare a prelucrării: În care sunt îndeplinite condițiile menționate în articolul 18 din RGPD, aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră sau în cazul în care contestați integralitatea datelor cu caracter personal, și anume pentru o perioadă de timp care să permită operatorului să verifice integralitatea datelor cu caracter personal. Acest lucru se aplică, de exemplu, când contestați exactitatea datelor dumneavoastră. Pe durata verificării exactității datelor, puteți solicita restricționarea prelucrării.
DREPTUL LA OPOZIȚIE:
ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRAREA SE BAZEAZĂ PE UN INTERES LEGITIM PREVALENT, AVEȚI DREPTUL SĂ VĂ OPUNEȚI PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN URMĂTOARELE CAZURI:
-DACĂ PRELUCRAREA ESTE ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT (INCLUSIV CREAREA DE PROFILURI ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT).
-O OPOZIȚIE ESTE PERMISĂ ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRAREA (INCLUSIV CREAREA DE PROFILURI) ARE LOC PE BAZA URMĂTOARELOR TEMEIURI JURIDICE:
o PRELUCRAREA ESTE NECESARĂ PENTRU ÎNDEPLINIREA UNEI SARCINI DE INTERES PUBLIC SAU ÎN EXERCITAREA AUTORITĂȚII OFICIALE CARE NE-AU FOST ATRIBUITE (ARTICOLUL 6 ALIN. (1) LIT. (E) DIN RGPD).PRELUCRAREA ESTE NECESARĂ ÎN SCOPUL INTERESELOR NOASTRE LEGITIME SAU AL INTERESELOR LEGITIME ALE UNEI PĂRȚI TERȚE (ARTICOLUL 6 ALIN. (1) LIT. (F) DIN RGPD) ȘI NU PUTEM DEMONSTRA MOTIVE LEGITIME IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE, CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DUMNEAVOASTRĂ, SAU SCOPUL PRELUCRĂRII ESTE CONSTATAREA, EXERCITAREA SAU APĂRAREA UNOR DREPTURI ÎN INSTANȚĂ. ÎN CAZUL OPOZIȚIEI, VĂ RUGĂM SĂ NE COMUNICAȚI MOTIVELE PENTRU CARE VĂ OPUNEȚI PRELUCRĂRII DATELOR. DE ASEMENEA, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT. ACEST LUCRU SE APLICĂ, DE ASEMENEA, PENTRU CREAREA DE PROFILURI, ÎN MĂSURA ÎN CARE ESTE LEGAT DE MARKETINGUL DIRECT.
Dreptul la portabilitatea datelor: Dacă prelucrarea datelor are la bază un consimțământ sau îndeplinirea unui contract și aceasta se face prin prelucrare automată, aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a le transmite unui alt operator de date. În plus, aveți dreptul ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate direct de la noi către un alt operator.
Dreptul de revocare: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe un consimțământ, aveți dreptul de a vă revoca în orice moment, în mod gratuit, consimțământul pentru prelucrarea datelor, cu efect pe viitor.
Dreptul de a depune o plângere: În plus, aveți dreptul de a depune o plângere către o autoritate de supraveghere (de ex. la responsabilii cu protecția datelor din landul Saxonia Inferioară) privind prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta poate fi, de ex., autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință.
Lista tuturor autorităților de protecție a datelor din Uniunea Europeană și din Spațiul Economic European este disponibilă aici: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată (o decizie bazată pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră cu caracter personal care vă afectează interesele esențiale), cu excepția anumitor circumstanțe limitate.
Persoane de contact pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră
Găsiți persoanele de contact pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră și informații suplimentare pe următorul site web: https://datenschutz.volkswagen.de.
Responsabil cu protecția datelor
Responsabilul nostru cu protecția datelor vă stă la dispoziție în calitate de persoană de contact pentru aspecte legate de protecția datelor:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania
E-mail: datenschutz@volkswagen.de
Versiunea: noiembrie 2024