Cette politique de confidentialité contient des informations importantes sur vos droits lors du traitement de vos données à caractère personnel ainsi que les principes juridiques sur le fondement desquels nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre du Volkswagen ID ou que vous mettez à notre disposition. Nous n’envisageons pas de collecter les données des enfants.
Veuillez noter que nous, en tant qu’entreprise allemande, sommes soumis au droit allemand y compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (« RGPD ») et ce, même lorsque nous traitons les données de personnes ayant leur résidence permanente en dehors de l’Allemagne. Les informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel qui sont nécessaires en vertu du droit allemand et du RGPD se trouvent dans la Partie I de cette politique de confidentialité. Nous pouvons en outre être liés, dans une certaine mesure, aux lois nationales d’autres pays. Si vous avez votre résidence permanente dans un pays mentionné dans la Partie II de cette politique de confidentialité, vous y trouverez alors des informations supplémentaires.
Nous sommes ravis que vous utilisiez votre compte utilisateur Volkswagen ID (« Volkswagen ID »). L’autorité responsable du Volkswagen ID est Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne, vw@volkswagen.de, inscrite au registre du commerce de l’Amtsgericht [tribunal d’instance] de Brunswick sous le numéro HRB 100484 (« Volkswagen AG » ou « nous » ou « notre »).
Vous trouverez ci-après des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation du Volkswagen ID.
Lorsque vous visitez simplement la page d’accueil du Volkswagen ID sans vous inscrire ou vous connecter, nous traitons alors seulement les données du journal suivantes vous concernant :
- votre adresse IP
- votre système d’exploitation
- votre navigateur Web et la résolution de l’écran que vous avez paramétrée
- la date et l’heure de votre visite
Volkswagen AG traite ces données sur la base de l’intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) RGPD) de Volkswagen AG à pouvoir vous présenter correctement le site Web. Les données du journal sont alors enregistrées pour une durée d’un mois et ensuite supprimées.
Volkswagen AG utilise différents cookies sur ses sites Web. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre terminal, contenant des informations de configuration. Les cookies peuvent en principe être répartis en trois catégories. Il existe des cookies qui sont indispensables au fonctionnement du site Web (les cookies dits de fonctionnement) des cookies qui améliorent le confort lors de la visite d’un site Web (les cookies dits de confort) et les cookies sur la base desquels un profil d’utilisateur anonymisé est créé (les cookies dits de suivi). L’utilisation de cookies de fonctionnement est nécessaire pour vous permettre la visite de ce site Web. Le traitement des données est effectué dans le cadre de l’exécution du contrat (mise en œuvre du service « Volkswagen ID », art. 6, par. 1, point b) RGPD). De plus amples informations sur nos cookies sont disponibles dans la politique d’utilisation des cookies.
Lorsque vous vous inscrivez pour un Volkswagen ID, vous pouvez vous connecter à un grand nombre de services, applications et sites Web de Volkswagen AG et de tiers et gérer à tout moment vos données dans le compte utilisateur Volkswagen ID. Les finalités du traitement, le traitement ainsi que les fondements juridiques respectifs sont décrits en détail ci-après.
1. Inscription à un Volkswagen ID
Pour créer un Volkswagen ID, vous devez vous inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe. Pour déterminer les textes juridiques qui vous sont applicables, vous devez en outre sélectionner un pays et une région proposés sur la base de votre adresse IP. Pour la vérification de votre inscription au Volkswagen ID, nous utilisons la procédure dite Double-Opt-In. À cette fin, nous vous envoyons e-mail à l’adresse e-mail indiquée vous demandant de confirmer. Le traitement des données est effectué dans le cadre de l’exécution du contrat (mise en œuvre du service « Volkswagen ID », art. 6, par. 1, point b) RGPD).
Dans le Volkswagen ID, vous pouvez également saisir volontairement d’autres données à caractère personnel via les champs obligatoires adresse e-mail et mot de passe. Volkswagen AG enregistre les données saisies dans le compte utilisateur Volkswagen ID :
- Nom
- Civilité et titre académique
- Date de naissance
- Adresse
- Numéros de téléphone
- Langue préférée
- Photo de profil
Si vous ne mettez pas ces informations à disposition ou si vous mettez de fausses informations à disposition, vous ne pourrez peut être pas utiliser les autres services numériques en rapport avec votre Volkswagen ID lorsque lesdites informations sont nécessaires pour l’utilisation d’un tel autre service numérique. Votre possibilité de créer un Volkswagen ID ne se trouve toutefois pas entravée.
L’enregistrement de ces données dans le Volkswagen ID est effectué dans le cadre de l’exécution du contrat (mise en œuvre du service « Volkswagen ID », art. 6, par. 1, point b) RGPD).
2. Utilisation du Volkswagen ID pour la connexion aux services, applications et site Web
-
Avec votre Volkswagen ID, vous pouvez vous connecter à différents services, applications et site Web, dont nous pouvons être le fournisseur ou des tiers. Pour vous connecter avec votre Volkswagen ID, vous devez vous connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe choisis dans le cadre du processus d’inscription. Pour certains services, vous avez également la possibilité, via votre terminal, de vous connecter avec votre Volkswagen ID en scannant le code affiché pendant le processus d’inscription.
Lorsque vous utilisez une application de Volkswagen AG avec un scanneur de code, vous pouvez alors lire le code à l’aide du scanner de votre terminal et ainsi utiliser les données de connexion déjà saisies dans l’application pour l’inscription d’un autre terminal (par ex. véhicule). À l’issue de la lecture, vous devez confirmer que vous utilisez également ces données de connexion pour l’inscription d’un autre terminal (par ex. véhicule). Vous serez automatiquement connecté dans l’autre terminal (par ex. véhicule).
Lorsque vous n’utilisez pas d’application de Volkswagen AG avec un scanneur de code, vous pouvez lire le code à l’aide de la caméra de votre terminal et procéder à la connexion dans le navigateur. À l’issue de la connexion, vous devez confirmer que vous utilisez également ces données de connexion pour l’inscription d’un autre terminal (par ex. véhicule). Vous serez automatiquement connecté dans l’autre terminal (par ex. véhicule).
Lors de la première connexion à un service, une application ou un site Web, vous devrez autorisé le service, l’application ou le site Web à accéder aux données nécessaires du Volkswagen ID pour la fourniture de la prestation. Lorsque vous autorisez cet accès, Volkswagen AG transmet les données de votre Volkswagen ID au fournisseur respectif du service, de l’application ou du site Web.
Lorsque Volkswagen AG fournit des services, applications ou site Web gratuitement et que vous n’acceptez ainsi aucune obligation permanente, l’accès aux données à caractère personnel dans votre Volkswagen ID par le service, l’application ou le site Web, se fonde alors sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) RGPD), après que vous ayez autorisé le service à accéder à ces données.
Lorsque Volkswagen AG fournit des services, applications ou site Web permanents contre paiement et que vous acceptez l’obligation permanente, l’accès aux données à caractère personnel dans votre Volkswagen ID par le service, l’application ou le site Web, a un fondement contractuel (art. 6, par. 1, point b) RGPD), après que vous ayez autorisé le service à accéder à ces données.
3. Gestion du Volkswagen ID
Vous pouvez éditer vos données à toute moment dans le compte utilisateur Volkswagen ID. Pour ce faire, vous devez vous connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe choisis dans le cadre du processus d’inscription.
Vous pouvez également retirer l’autorisation que vous avez donnée relative à l’accès à vos données à caractère personnel, pour un ou tous les service(s) au(x)quel(s) vous vous êtes connecté avec votre Volkswagen ID. Lorsque Volkswagen AG fournit des services permanents contre paiement, le retrait de l’autorisation d’accès aux données peut être rendu dépendant de la résiliation préalable du contrat relatif à l’exécution des services. Cette limitation n’existe pas pour les services qui sont fournis par des tiers, car il existe un rapport contractuel direct entre vous et le tiers respectif. Le retrait de l’autorisation d’accès aux données ne vaut que pour l’avenir. Le prestataire de services concerné sera informé du retrait du consentement pour la connexion automatique entre le Volkswagen ID et les services liés fournis par ce prestataire. Toutefois, il est possible que des données transmises avant le retrait du consentement soient encore traitées par le prestataire si cela est nécessaire pour vous fournir les services correspondants. Vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la politique de confidentialité du service que vous utilisez. Vous trouverez un aperçu des services auxquels vous vous êtes connecté avec votre Volkswagen ID dans votre compte utilisateur Volkswagen ID. Vous pouvez également y gérer les autorisations que vous avez accordées.
Vous avez la possibilité (à l’exception de votre adresse e-mail et de votre mot de passe) supprimer une seule ou toutes les donnée(s) à caractère personnel de votre Volkswagen ID, sans avoir à supprimer le Volkswagen ID dans sa totalité. Cela ne concerne toutefois pas le traitement des données à caractère personnel pour la mise en œuvre d’un service, lorsque vous avez autorisé l’accès de ce dernier et que des données à caractère personnel ont ainsi déjà été transmises audit prestataire. Le traitement de vos données dans le cadre de ce service particulier est fondé sur la politique de confidentialité du service concerné.
Vous avez par ailleurs la possibilité de supprimer en intégralité le Volkswagen ID dans l’option de menu « Mon compte ». Si vous y procédez, nous supprimons alors vos données à caractère personnel, si et dans la mesure où nous ne sommes pas contraints à l’enregistrement des données pour d’autres raisons (en particulier pour des raisons commerciales ou fiscales). Dans un tel cas, les données seront supprimées au plus tard au moment de la disparition de cette raison. Lorsque les données sont encore nécessaires à l’exécution de prétentions contractuelles avec nous, la suppression a alors lieu après la mise en œuvre des prétentions.
Via le Customer Interaction Center (CIC), vous avez la possibilité de nous contacter (par ex. par courrier, e-mail, formulaire de contact ou téléphone) si vous avez des requêtes au sujet des services, applications et sites Web de Volkswagen AG. Volkswagen AG traite alors les données à caractère personnel nécessaires au service client (p. ex. nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, pays et langue) et pour être en mesure de répondre à vos questions. De plus, nous vous enverrons un e-mail concernant votre demande, dans lequel nous vous demanderons de donner votre consentement explicite à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cas de recours au CIC dans la Politique de confidentialité.
Si le Customer Interaction Center (CIC) n’est pas en mesure de résoudre immédiatement un problème, elle contacte alors l’équipe Volkswagen ID à cette fin. L’équipe Volkswagen ID traite les données à caractère personnel nécessaires afin de pouvoir répondre à votre demande.
Dans la mesure où nous identifions que nous avons le droit de vous contacter pour des raisons contractuelles, nous utiliserons les données de votre Volkswagen ID et des services liés pour, par ex. vous informer de l’expiration de licences (art. 6, par. 1, point b RGPD).
Les données suivantes seront entre autres traitées :
Toutes les données susmentionnées sont également utilisées pour des analyses supplémentaires afin de garantir et de surveiller la qualité des données (par ex. identification de données manquantes ou corrompues). La base juridique de ce traitement des données est l’intérêt légitime à la communication contractuelle, afin de garantir une communication sans erreur (art. 6, par. 1, point f RGPD).
*Cette section ne s’applique pas aux personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Si vous souhaitez recevoir de la publicité personnalisée de la part de Volkswagen AG, vous devez autoriser le traitement de vos données à cette fin (art. 6, par. 1, point a) RGPD). Si vous donnez votre consentement, Volkswagen AG traite alors les données à caractère personnel de votre compte utilisateur Volkswagen ID et des services en relevant. Après avoir donné votre consentement, les données suivantes seront traitées :
- données de contact et d’identification personnelles (par ex. nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- informations personnelles (par ex. partenaire préféré)
- données de transaction (par ex. processus de stationnement clôturés)
- données véhicule (par ex. système de navigation intégré des véhicules enregistrés)
- données d’utilisation du véhicule (par ex. carnet de route, niveaux des liquides)
- données contractuelles (par ex. contrats en cours avec services associés)
- données d’utilisation informatiques (par ex. dernières connexions aux services, utilisation de fonctions)
- Données des campagnes (par ex. date et contenu de l’envoi des dernières campagnes)
Toutes les données susmentionnées sont également utilisées pour des analyses supplémentaires afin de garantir et de surveiller la qualité des données (par ex. identification de données manquantes ou corrompues). La base juridique de ce traitement des données est l’intérêt légitime à la communication contractuelle, afin de garantir une communication sans erreur (art. 6, par. 1, point f RGPD).
Volkswagen AG traite en outre les données de localisation (par ex. données GPS) des personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Ces données seront traitées aux fins suivantes :
sondages et publicité personnalisée telles que des informations, des offres et des promotions sur des produits existants et de nouveaux produits de Volkswagen AG (par ex. des services We, des véhicules et des produits liés aux véhicules), sur les produits de Volkswagen Group Charging GmbH (par ex. la carte de recharge Elli) et sur les produits des filiales nationales de Volkswagen Financial Services AG (par ex. le leasing) ainsi que des informations et des invitations sur les programmes de service et de fidélité, pour l’envoi de magazines clients, sur des événements clients et de produits (par ex. des essais sur route, des lancements de produits, des présentations de produits), des salons et des événements. Volkswagen AG vous contacte alors par message (e-mail, SMS, In-App notification, notification Push) et par via l’ téléphone en utilisant les coordonnées fournies. Volkswagen AG contacte les personnes ayant leur résidence permanente en Belgique et en Pologne via les canaux qu’elles ont choisis.
Afin d’améliorer la publicité, Volkswagen AG pseudonymise et segmente les données à caractère personnel enregistrées sur votre compte utilisateur Volkswagen ID et dans les services associés. Lorsque vous donnez votre consentement à la publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD), Volkswagen AG utilise les résultats de la segmentation et établit un rapport personnel direct avec les données susmentionnées. Veuillez tenir compte des autres informations relatives à pseudonymisation et à la segmentation de vos données dans la section « Segmentation pour l’amélioration de la publicité » dans la déclaration de confidentialité du service que vous utilisez. Vous pouvez consulter à tout moment les services que vous utilisez et qui sont associés au compte utilisateur Volkswagen ID portail Volkswagen ID, sous l’option de menu « Applications associées ».
Afin de personnaliser la publicité, Volkswagen AG traite les données relatives à votre comportement d’utilisation dans le cadre de l’envoi de publicité (par ex. ouverture de l’e-mail et des liens contenus dans l’e-mail). Ces informations permettent à Volkswagen AG de savoir quels sont les thèmes qui vous intéressent le plus. À l’avenir, vous recevrez ainsi de la publicité encore mieux adaptée à vos besoins (par ex. vous recevez des e-mails sur un thème précis lorsque vous cliquez sur des liens/de la publicité contenu(e)(s) dans une certaine partie d’un e-mail).
Dans le cas de véhicules enregistrés, Volkswagen AG traite les numéros de châssis et enrichit les données (brutes) susmentionnées par des données d’équipement supplémentaires concernant son véhicule et forme des segments. Les segments servent à identifier et à analyser vos intérêts et besoins individuels afin de vous contacter en conséquence.
Le traitement de vos données décrit ici est effectué sur la base du consentement que vous avez donné (art. 6, par. 1, point a RGPD) pour la publicité personnalisée par Volkswagen AG.
Vous pouvez bien sûr révoquer vos consentements à l’envoi de publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD) à tout moment, avec un effet pour l’avenir et sans avoir à fournir un quelconque motif à Volkswagen AG, par ex. par e-mail à [info-datenschutz@volkswagen.de](mailto:info-datenschutz@volkswagen.de, via le lien de révocation contenu dans les messages, via les coordonnées figurant dans les Mentions légales ainsi que dans le compte utilisateur Volkswagen ID. Si vous résiliez votre consentement, Volkswagen AG ne traitera plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité. La résiliation ne modifie toutefois en rien la légalité du traitement des données antérieur à ladite résiliation.
Volkswagen AG ne traite plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité si vous n’avez pas été contacté dans ce but pendant trois ans. Volkswagen AG supprime vos données après cinq ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
*Cette section s’applique seulement aux personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Si vous souhaitez recevoir de la publicité personnalisée de la part de Volkswagen AG, vous devez autoriser le traitement de vos données à cette fin (art. 6, par. 1, point a) RGPD). Si vous donnez votre consentement, Volkswagen AG traite alors les données à caractère personnel de votre compte utilisateur Volkswagen ID et des services en relevant. Après avoir donné votre consentement, les données suivantes seront traitées :
- données de contact et d’identification personnelles (par ex. nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- informations personnelles (par ex. partenaire préféré)
- données de transaction (par ex. processus de stationnement clôturés)
- données véhicule (par ex. système de navigation intégré des véhicules enregistrés)
- données d’utilisation du véhicule (par ex. carnet de route, niveaux des liquides)
- données contractuelles (par ex. contrats en cours avec services associés)
- données d’utilisation informatiques (par ex. dernières connexions aux services, utilisation de fonctions)
- données des campagnes (par ex. date et contenu de l’envoi des dernières campagnes)
Toutes les données susmentionnées sont également utilisées pour des analyses supplémentaires afin de garantir et de surveiller la qualité des données (par ex. identification de données manquantes ou corrompues). La base juridique de ce traitement des données est l’intérêt légitime à la communication contractuelle, afin de garantir une communication sans erreur (art. 6, par. 1, point f RGPD).
Volkswagen AG traite en outre les données de localisation (par ex. données GPS) des personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Ces données seront traitées aux fins suivantes :
sondages et publicité personnalisée telles que des informations, des offres et des promotions sur des produits existants et de nouveaux produits de Volkswagen AG (par ex. des services We, des véhicules et des produits liés aux véhicules), sur les produits de Volkswagen Group Charging GmbH (par ex. la carte de recharge Elli) et sur les produits des filiales nationales de Volkswagen Financial Services AG (par ex. le leasing) ainsi que des informations et des invitations sur les programmes de service et de fidélité, pour l’envoi de magazines clients, sur des événements clients et de produits (par ex. des essais sur route, des lancements de produits, des présentations de produits), des salons et des événements.
Volkswagen AG vous contacte alors par message (e-mail, SMS, In-App notification, notification Push) et par via l’ téléphone en utilisant les coordonnées fournies. Volkswagen AG contacte les personnes ayant leur résidence permanente en Belgique et en Pologne via les canaux qu’elles ont choisis.
Afin de personnaliser la publicité, Volkswagen AG traite les données relatives à votre comportement d’utilisation dans le cadre de l’envoi de publicité (par ex. ouverture de l’e-mail et des liens contenus dans l’e-mail). Ces informations permettent à Volkswagen AG de savoir quels sont les thèmes qui vous intéressent le plus. À l’avenir, vous recevrez ainsi de la publicité encore mieux adaptée à vos besoins (par ex. vous recevez des e-mails sur un thème précis lorsque vous cliquez sur des liens/de la publicité contenu(e)(s) dans une certaine partie d’un e-mail).
Afin d’améliorer la publicité, Volkswagen AG pseudonymise et segmente les données à caractère personnel enregistrées sur votre compte utilisateur Volkswagen ID et dans les services associés. Lorsque vous donnez votre consentement à la publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD), Volkswagen AG utilise les résultats de la segmentation et établit un rapport personnel direct avec les données susmentionnées. Veuillez tenir compte des autres informations relatives à pseudonymisation et à la segmentation de vos données dans la section « Segmentation pour l’amélioration de la publicité » dans la déclaration de confidentialité du service que vous utilisez. Vous pouvez consulter à tout moment les services que vous utilisez et qui sont associés au compte utilisateur Volkswagen ID portail Volkswagen ID, sous l’option de menu « Applications associées ».
Vous avez en outre la possibilité de fusionner les données d’utilisation créées dans les services numériques avec les données de votre Volkswagen ID. Cette fusion permet de personnaliser les services numériques et la publicité (par ex. campagnes publicitaires personnalisées). Ce traitement n’a lieu que lorsque vous nous avez donné votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD).
Pour de plus amples détails concernant la collecte des données d’utilisation, veuillez consulter la Politique de confidentialité du service respectif. Vous pouvez bien sûr révoquer vos consentements à l’envoi de publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD) à tout moment, avec un effet pour l’avenir et sans avoir à fournir un quelconque motif à Volkswagen AG, par ex. par e-mail à [info-datenschutz@volkswagen.de](mailto:info-datenschutz@volkswagen.de, via le lien de révocation contenu dans les messages, via les coordonnées figurant dans les Mentions légales ainsi que dans le compte utilisateur Volkswagen ID. Si vous résiliez votre consentement, Volkswagen AG ne traitera plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité. La résiliation ne modifie toutefois en rien la légalité du traitement des données antérieur à ladite résiliation.
Volkswagen AG ne traite plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité si vous n’avez pas été contacté dans ce but pendant trois ans. Volkswagen AG supprime vos données après cinq ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
*Cette section s’applique, indépendamment de la résidence permanente, aux personnes qui donnent leur consentement à partir du 31.10.2024
Si vous souhaitez rester informé et recevoir des informations pertinentes et personnalisées sur les produits et services actuels du monde Volkswagen, par le biais de vos canaux de contact, vous pouvez consentir à la publicité/communication personnalisée de la part de Volkswagen AG (art. 6, par. 1, point a RGPD). Pour ce faire, Volkswagen AG traite vos données issues de l’utilisation du monde Volkswagen, crée un profil client individuel et personnalise la publicité/communication à votre intention :
Toutes les données susmentionnées sont également utilisées pour des analyses supplémentaires afin de garantir et de surveiller la qualité des données (par ex. identification de données manquantes ou corrompues). La base juridique de ce traitement des données est l’intérêt légitime à la communication contractuelle, afin de garantir une communication sans erreur (art. 6, par. 1, point f RGPD).
Volkswagen AG peut également anonymiser vos données sur la base d’un intérêt légitime (art. 6, par. 1, 1ère phrase, point f) RGPD) afin de développer des méthodes de reconnaissance de modèles automatisées. Ces méthodes nous aident par ex. à mieux comprendre les modèles de décision et ainsi les intérêts de nos clients. Les données anonymisées ne peuvent pas être retracées et il n’y a en aucun cas d’affectation des données issues des méthodes de reconnaissance de modèles aux données de votre Volkswagen ID. Les modèles ainsi créés nous aident à vous envoyer des recommandations et de la publicité personnalisée, si vous nous avez donné votre consentement préalable (art. 6, par. 1, 1ère phrase, point a) RGPD).
Vous pouvez consulter les services que vous avez utilisés et qui sont liés à votre compte utilisateur Volkswagen ID à tout moment dans le portail Volkswagen ID sous l’option de menu « Applications liées ». Veuillez noter que les applications pour lesquelles vous ne pouvez pas révoquer les autorisations ne s’afficheront pas.
Votre consentement est facultatif. Vous pouvez le révoquer à tout moment et simplement ou sans avoir à en communiquer les motifs, avec effet pour l’avenir (par ex. via le lien de révocation contenu dans chacun des messages publicitaires, dans le compte utilisateur Volkswagen ID ou via e-mail à info-datenschutz@volkswagen.de). Volkswagen AG stoppe ensuite le traitement de vos données à des fins de publicité personnalisée.
Volkswagen AG ne traite plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité si vous n’avez pas été contacté dans ce but pendant trois ans. Volkswagen AG supprime vos données après cinq ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
*Cette section ne s’applique pas aux personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Si vous souhaitez recevoir de la publicité personnalisée de la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays, vous devez autoriser le traitement de vos données à cette fin (art. 6, par. 1, point a) RGPD). Si vous donnez votre consentement, Volkswagen AG traite alors les données à caractère personnel de votre compte utilisateur Volkswagen ID et des services en relevant. Après avoir donné votre consentement, les données suivantes seront traitées :
Toutes les données susmentionnées sont également utilisées pour des analyses supplémentaires afin de garantir et de surveiller la qualité des données (par ex. identification de données manquantes ou corrompues). La base juridique de ce traitement des données est l’intérêt légitime à la communication contractuelle, afin de garantir une communication sans erreur (art. 6, par. 1, point f RGPD).
Ces données seront traitées aux fins suivantes :
sondages et publicité personnalisée telles que des informations, des offres et des promotions sur les produits existants et les nouveaux produits de la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays (par ex. véhicules et produits liés aux véhicules), sur les produits de Volkswagen Group Charging GmbH (par ex. carte de recharge Elli) ainsi que sur les produits des filiales nationales de Volkswagen Financial Services AG (par ex. leasing) ainsi que des informations et des invitations sur les programmes de service et de fidélité, pour l’envoi de magazines clients, sur des événements clients et de produits (par ex. essais sur route, lancements de produits, présentations de produits), des salons et des événements.
Afin d’améliorer la publicité, Volkswagen AG pseudonymise et segmente les données à caractère personnel enregistrées sur votre compte utilisateur Volkswagen ID et dans les services associés. Lorsque vous donnez votre consentement à la publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD), Volkswagen AG utilise les résultats de la segmentation et établit un rapport personnel direct avec les données susmentionnées. Veuillez tenir compte des autres informations relatives à pseudonymisation et à la segmentation de vos données dans la section « Segmentation pour l’amélioration de la publicité » dans la déclaration de confidentialité du service que vous utilisez. Vous pouvez consulter à tout moment les services que vous avez utilisés et qui sont liés au compte utilisateur Volkswagen ID dans le compte utilisateur Volkswagen ID sous l’option de menu « Applications liées ».
Pour permettre à la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays de vous démarcher, Volkswagen AG lui transmet les données concernées (par ex. vos coordonnées) ainsi que les résultats des segmentations pertinentes. La société de distribution (importateur) compétente pour votre pays est responsable du traitement de ces données et des résultats de la segmentation. La société de distribution (importateur) compétente pour votre pays vous contacte alors par message (e-mail, SMS, notification In-App, notification Push) et par téléphone en utilisant les coordonnées fournies. Pour les personnes ayant leur résidence permanente en Belgique, au Royaume-Uni, en Irlande et en Pologne, la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays vous contacte via les canaux qu’elles ont choisis. Vous pouvez consulter la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays en cliquant sur le lien suivant : https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Afin de personnaliser la publicité, Volkswagen AG et la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays, traitent les données relatives à votre comportement d’utilisation dans le cadre de l’envoi de publicité (par ex. ouverture de l’e-mail et des liens contenus dans l’e-mail). Volkswagen AG traite ces données afin de garantir une haute pertinence des segmentations. La société de distribution (importateur) compétente pour votre pays traite ces données afin de garantir la haute pertinence des contenus. À l’avenir, vous recevrez ainsi de la publicité encore mieux adaptée à vos besoins (par ex. vous recevez des e-mails sur un thème précis lorsque vous cliquez sur des liens/de la publicité contenu(e)(s) dans une certaine partie d’un e-mail). Vous pouvez bien sûr révoquer votre consentement à l’envoi de publicité (art. 6, par. 1, point a) RGPD) à tout moment, avec un effet pour l’avenir et sans avoir à fournir un quelconque motif à la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays, par ex. par e-mail à l’adresse e-mail enregistrée dans le consentement, via le lien de révocation contenu dans les messages ou envers Volkswagen AG, par ex. par e-mail à info-datenschutz@volkswagen.de, via les coordonnées figurant dans les Mentions légales ainsi que dans le compte utilisateur Volkswagen ID. Si vous retirez votre consentement, Volkswagen AG et la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays ne traiteront plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité. La résiliation ne modifie toutefois en rien la légalité du traitement des données antérieur à ladite résiliation.
Volkswagen AG ne traite plus vos données à caractère personnel à des fins de publicité si vous n’avez pas été contacté dans ce but pendant trois ans. Volkswagen AG supprime vos données après cinq ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
*Cette section s’applique, indépendamment de la résidence permanente, aux personnes qui donnent leur consentement à partir du 31.10.2024
Si vous souhaitez rester informé et recevoir de la part de l’importateur, des informations pertinentes et personnalisées sur les produits et services actuels du monde Volkswagen, par le biais de vos canaux de contact, vous pouvez consentir à la publicité/communication personnalisée de la part de l’importateur (art. 6, par. 1, point a) RGPD).
Par votre consentement, vous autorisez l’importateur, à traiter vos données d’utilisation du monde Volkswagen, à créer un profil client individuel et à personnaliser la publicité. Pour ce faire, Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg,analyse, segmente et transmet les données vous concernant mentionnées au point VIII. Traitement des données lors de la communication et de la publicité personnalisée par Volkswagen AG, ainsi que le profil client individuel créé par Volkswagen AG, à l’importateur qui traite ensuite et peut associer, sous sa propre responsabilité, les données à caractère personnel vous concernant qu’il détient. De plus, l’importateur peut remettre une partie de vos données (par ex. l’ouverture d’e-mails et les liens y étant contenus) à la disposition de Volkswagen AG, afin d’améliorer en permanence la personnalisation de la publicité/communication sous sa propre responsabilité.
De plus amples informations concernant le traitement des données par l’importateur, vos droits et les possibilités de révocation (par ex. via le compte utilisateur Volkswagen (Volkswagen ID), lien de révocation contenu dans chaque message publicitaire personnalisé) sont disponibles dans le Politique de confidentialité de l’importateur compétent pour vous.
XI. Données des services liés de Volkswagen Leasing GMBH ou de EURO Leasing GMBH à des fins de publicité* *Cette section s’applique seulement aux personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne.
Sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) RGPD), Volkswagen AG reçoit vos données à caractère personnel (par ex. contrats de leasing conclus et statut du contrat) des services associés de Volkswagen Leasing GmbH (par ex. portail client VW FS), qui seront, à des fins d’amélioration des produits et de publicité, fusionnées avec votre compte utilisateur Volkswagen ID. Ces informations permettent de générer de la publicité personnalisée sur la base de votre/vos contrat(s) existant(s).
Après avoir donné votre consentement, les données suivantes seront transmises et traitées :
- données de contact et d’identification personnelles (par ex. nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- informations personnelles (par ex. partenaire préféré)
- données d’utilisation du véhicule (par ex. carnet de route, niveaux des liquides)
- données contractuelles (par ex. contrats en cours avec services associés)
-données d’utilisation informatiques (par ex. VW ID, informations de connexion)
Vous pouvez bien sûr révoquer vos consentements à tout moment, avec un immédiate effet prospectif et sans avoir à fournir un quelconque motif à Volkswagen AG, par ex. par e-mail à info-datenschutz@volkswagen.de, en utilisant les coordonnées figurant dans les Mentions légales et le compte utilisateur Volkswagen ID.
Volkswagen AG supprime vos données après 49 mois ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
*Cette section ne s’applique pas aux personnes ayant leur résidence permanente en Argentine, Inde et en Ukraine
Volkswagen AG s’applique à constamment développer de nouveaux produits et services, à améliorer les produits et services qu’elle propose, de même que la publicité relative à la commercialisation de ces produits et services. À cette fin, l’analyse approfondie de l’utilisation des produits et services (Analytics) est nécessaire. C’est pour cette raison que Volkswagen AG traite les données à caractère personnel du compte utilisateur Volkswagen ID et des services associés, comme par ex.
- Données d’identification pseudonymisées (par ex. identifiants utilisateur pseudonymisés générés de manière aléatoire)
- Données du compte utilisateur (par ex. partenaire préféré)
- Données de transaction (par ex. fixations de rendez-vous clôturées)
- données d’utilisation du véhicule (par ex. carnet de route, niveaux des liquides)
- données contractuelles (par ex. équipement du véhicule, contrats en cours avec services associés)
- données d’utilisation informatiques (par ex. dernières connexions aux services, utilisation de fonctions)
- données de localisation (par ex. données de GPS abrégées)
Les finalités du traitement, le traitement ainsi que les fondements juridiques respectifs sont décrits en détail ci-après.
1. Analyse en vue de développer et d’améliorer les produits
Afin de développer (par ex. estimation des taux d’adoption de nouveaux produits) et d’améliorer (par ex. évaluation du taux d’adoption des produits existants) les produits et services, Volkswagen AG traite les données du compte utilisateur Volkswagen ID. Dans le cas de véhicules enregistrés, Volkswagen AG traite les numéros de châssis et enrichit les données susmentionnées par des données d’équipement supplémentaires concernant son véhicule. Vos données à caractère personnel sont pseudonymisées lors du traitement. La pseudonymisation signifie la suppression de toutes les caractéristiques d’identification personnelle directe (par ex. nom, e-mail, numéro de téléphone, numéro de châssis). Les caractéristiques indirectement traçables (pseudonymes) sont conservées. Ce n’est qu’après cette pseudonymisation que les données seront analysées par les systèmes d’analyse de Volkswagen AG. Il n’est à aucun moment procédé à une restauration de l’identification personnelle directe. Les résultats de l’analyse (en particulier les métriques et indicateurs) sont entièrement anonymes. Le traitement des données pseudonymisées est nécessaire car il existe des interactions entre le compte utilisateur Volkswagen ID et les services respectifs. Dans de tels cas, l’utilisation du pseudonyme est impérative afin de pouvoir établir un rapport entre les données du compte utilisateur Volkswagen ID et les services associés sous-jacents à l’analyse.
Le traitement de vos données décrit s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer de nouveaux produits et services de Volkswagen AG ainsi qu’à développer les produits et services existants (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Volkswagen AG supprime vos données pseudonymisées après cinq ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression. Veuillez tenir compte des autres informations relatives à pseudonymisation et à l’analyse de vos données dans la section « Analyse pour le développement et l’amélioration des produits et services » dans la politique de confidentialité du service respectif que vous utilisez. Vous pouvez consulter à tout moment les services que vous utilisez et qui sont liés au compte utilisateur Volkswagen ID dans le portail Volkswagen ID compte https://vwid.vwgroup.io/account sous l’option de menu « Applications associées ».
2. Traitement à des fins d’analyse des activités de distribution
Volkswagen AG s’efforce en outre en permanence d’optimiser les processus généraux et commerciaux, de réduire les frais en relevant et de créer des fondements décisionnels pour les activités de ventes pertinentes du point de vue politique.
À cette fin, Volkswagen AG traite les données suivantes du Volkswagen ID afin d’obtenir de plus amples informations sur les activités de distribution :
-coordonnées et données d’identification (par ex. civilité, rue, code postal)
Sur la base de ces données, Volkswagen AG procède à des analyses approfondies et dresse des rapports et pronostics d’avenir sur les entrées de commande, ventes et stocks. Ces rapports servent à Volkswagen AG, d’instrument de planification à moyen et long terme afin d’améliorer la gestion de la structure de la clientèle.
Les données à caractère personnel vous concernant collectées par Volkswagen AG ainsi que par des tiers seront traitées par Volkswagen AG aux fins susmentionnées. Pour ce faire, les tiers respectifs (par ex. partenaire Volkswagen, Volkswagen Financial Services AG) transmettent vos données à Volkswagen AG. Dans le cas de véhicules enregistrés, Volkswagen AG traite les numéros de châssis et enrichit les données susmentionnées par des données d’équipement supplémentaires concernant son véhicule. Vos données à caractère personnel sont pseudonymisées lors du traitement. La pseudonymisation signifie la suppression de toutes les caractéristiques d’identification personnelle directe (par ex. nom, e-mail, numéro de téléphone, numéro de châssis). Les caractéristiques indirectement traçables (pseudonymes) sont conservées. Ce n’est qu’après cette pseudonymisation que les données seront analysées et traitées par les systèmes d’analyse de Volkswagen AG. Le résultat de l’analyse est anonyme.
Pour de plus amples informations concernant le traitement susmentionné, veuillez tenir compte de la Politique de confidentialité du tiers respectif. Le traitement de vos données décrit s’effectue sur le fondement de l’intérêt légitime de Volkswagen AG à analyser les activités de distribution (art. 6, par. 1, point f) RGPD).
Volkswagen AG supprime vos données au plus tard après dix ans ou conformément aux exigences légales, par exemple dès lors que l’objectif pour lequel elles ont été collectées n’existe plus, et dans la mesure où aucune autre obligation de conservation ne s’oppose à ladite suppression.
Pour la vente directe et la mise à disposition des services numériques, nous traitons vos données à caractère personnel (nom, prénom, adresse, pays) afin de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, d’empêcher, de combattre et de clarifier le financement du terrorisme et les infractions présentant un risque pour le patrimoine ainsi qu’à des fins de comparaison avec les listes antiterroristes européennes et internationales, dans la mesure où cela est légalement autorisé. Ces exigences pour Volkswagen AG résultent en particulier d’obligations juridiques (comme par exemple la loi sur le blanchiment d’argent ou les règlements européens sur l’embargo et le terrorisme). Dans certaines circonstances, Volkswagen AG a un intérêt légitime à respecter les exigences imposées par les autorités publiques et autres autorités gouvernementales compétentes, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence, afin de ne pas soumettre Volkswagen AG et ses représentants à des sanctions pénales ou civiles.
Les fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel sont pour les finalités susmentionnées, l’art. 6, par. 1, point c) RGPD dans le cas des obligations légales ou l’art. 6, par. 1, point f) RGPD dans le cas d’un intérêt légitime.
En raison de nos obligations de conservation légales et fiscales, nous enregistrons les données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition, en général pour une durée de sept ans après l’exécution du contrat. Lorsque cela est légalement contraignant, nous enregistrons vos données à caractère personnel pendant une durée pouvant aller jusqu’à 30 ans après la collecte afin de remplir notre obligation légale.
Lorsque vous vous connectez à un service avec votre Volkswagen ID qui n’est pas proposé par nous mais par un tiers, y compris dans certains cas les fournisseurs de services liés, alors seules les données à caractère personnel de votre Volkswagen ID pour lesquelles vous avez donné votre consentement dans le cadre de la première connexion à ce service, seront transmises à ce tiers.
Nous mandatons des prestataires de services dans le cadre de votre utilisation du Volkswagen ID et des services associés. Ces prestataires de service sont contractuellement obligés de respecter les dispositions relatives à protection des données et ne sont pas considérés comme des tiers au sens du droit relatif à la protection des données. Les données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, en particulier pour la mise à disposition des services.
Volkswagen AG a en outre recours à la société CARIAD SE, ayant son siège en Allemagne, en tant que sous-traitant pour le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du Volkswagen ID. CARIAD SE traite vos données dans un cloud exploité par Microsoft Ireland Operations Ltd. Dans l’Union européenne. Un accès aux données à caractère personnel par Microsoft Corporation ou par des filiales ayant leur siège hors de l’UE/EEE ne peut pas être exclu, de sorte que CARIAD SE et Volkswagen AG ont conclu des clauses contractuelles types de l’UE sur la protection des données (un accord collectif autorisé par la Commission européenne visant à garantir le même niveau de protection lors du traitement des données à caractère personnel dans des pays non européens que celui existant dans l’UE). CARIAD SE traite vos données à caractère personnel exclusivement à notre demande et conformément à nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données de commande.
Le traitement de vos données à caractère personnel vous concernant (par ex. aux fins de l’amélioration de la publicité et des produits) peut en outre avoir lieu dans l’un des services de cloud Web exploités par Amazon Web Services EMEA SARL (« Amazon ») situés dans l’Union européenne. Un accès aux données à caractère personnel par Amazon Web Services, Inc. dont le siège est situé aux États-Unis, ne peut pas être exclu, de sorte que des clauses contractuelles types de l’UE sur la protection des données (un accord collectif autorisé par la Commission européenne visant à garantir le même niveau de protection lors du traitement des données à caractère personnel dans des pays non européens que celui existant dans l’UE) ont été conclues. Amazon traite vos données à caractère personnel exclusivement à notre demande et conformément à nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données de commande. Volkswagen AG a en outre recours à la société CARIAD SE, ayant son siège en Allemagne, en tant que sous-traitant pour garantir le bon fonctionnement et le développement ultérieur. Pour les personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne, Volkswagen AG a recours au sous-traitant Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG ayant son siège en Allemagne.
Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre du Customer Interaction Center (service client) et de la communication, a lieu dans l’un des clouds exploités par Salesforce.com EMEA Limited (« Saleforce ») au sein de l’Union européenne. Un accès aux données par Salesforce.com, Inc. dont le siège est situé aux États-Unis, ne peut pas être exclu, de sorte que des clauses contractuelles types de l’UE (un accord collectif autorisé par la Commission européenne visant à garantir le même niveau de protection lors du traitement des données à caractère personnel dans des pays non européens que celui existant dans l’UE) ont été conclues. Les données traitées sont en outre sécurisées par les BCR (Binding Corporate Rules) de Salesforce. Salesforce traite vos données à caractère personnel exclusivement à notre demande et conformément à nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données de commande.
Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des communications contractuelles est partiellement effectué par Škoda Auto a.s. (adresse : tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. traite vos données à caractère personnel exclusivement à notre demande et conformément à nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données de commande.
Volkswagen AG a en outre recours à la société CARIAD SE, ayant son siège en Allemagne, en tant que sous-traitant pour garantir le bon fonctionnement et le développement ultérieur. Pour les personnes ayant leur résidence permanente en Allemagne, Volkswagen AG a recours au sous-traitant Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG ayant son siège en Allemagne. Les données à caractère personnel ne sont transmises à la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays que si vous avez consenti au traitement de vos données à cette fin. La transmission de vos données à caractère personnel par Volkswagen AG à la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays, n’est en principe effectuée que de manière cryptée. Si la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays se trouve dans un pays n’appartenant pas à l’Union européenne et à l’Espace économique européen, nous transmettons alors vos données dans un pays dit tiers au sens du RGPD. Le niveau de protection de vos données à caractère personnel peut donc être inférieur. Afin de protéger vos données, Volkswagen AG et la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays ont conclu des contrats standard européens. Vous pouvez consulter la société de distribution (importateur) compétente pour votre pays via le lien suivant : https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Les clauses contractuelles types de l’UE peuvent être consultées via le lien suivant : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
En général, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour répondre aux exigences juridiques, administratives, fiscales, comptables ou en matière de déclaration. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel plus longtemps dans le cas d’une plainte ou lorsque nous pouvons raisonnablement présumer qu’un litige concernant notre rapport avec vous est possible.
Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les données à caractère personnel, nous prenons en compte le nombre, le type et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel d’un dommage dû à une utilisation ou une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, administratives, fiscales, comptables ou autres applicables. Des informations spécifiques sur l’enregistrement des données en rapport avec les finalités individuelles du traitement des données peuvent être trouvées dans les sections correspondantes ci-dessus.
Vous pouvez faire valoir gratuitement et à tout moment les droits suivants vis-à-vis de Volkswagen AG. Vous trouverez de plus amples informations concernant l’exercice de vos droits dans la section D.
Droit d’information : Vous avez le droit de nous demander si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non et, dans l’affirmative, de savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées et à quels tiers, situés dans ou en dehors de l’Union européenne, vos données (y compris vos coordonnées) ont été transmises. Vous avez également le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons (art. 15 RGPD).
Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander la rectification de données à caractère personnel incomplètes ou inexactes vous concernant (art. 16 RGPD).
Droit à l’effacement : vous avez le droit, dans les conditions énoncées à l'article 17 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de demander l'effacement de vos données. À titre d'exemple, vous pouvez demander l’effacement de vos données dans la mesure où celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données si leur traitement est soumis à votre consentement et que vous avez révoqué ce dernier.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données lorsque les prérequis de l’art. 18 RGPD sont remplis ou si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, et ce, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel. Tel est le cas, par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données. Au cours de la période de vérification de l'exactitude des données, vous pouvez demander la limitation de leur traitement.
DROIT D’OPPOSITION : si le traitement repose sur des intérêts prépondérants légitimes, vous avez le droit, dans les cas suivants, de vous opposer au traitement de vos données :
Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé : vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (une décision reposant sur le traitement automatisé de vos données à caractère personnel et affectant de manière significative vos intérêts essentiels), sauf dans certaines circonstances limitées.
Interlocuteur pour l’exercice de vos droits
Pour connaître la personne à contacter pour exercer vos droits et pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : https://datenschutz.volkswagen.de.
Délégué à la protection des données
Notre délégué à la protection des données est votre interlocuteur pour les questions relative à la protection des données :
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Allemagne
E-mail : datenschutz@volkswagen.de
Dernière modification effectuée en : novembre 2024