Denne databeskyttelseserklæring indeholder vigtige oplysninger om Deres rettigheder i forbindelse med behandlingen af Deres personoplysninger samt retsgrundlaget, der er basis for behandlingen af de personoplysninger vi indsamler, eller som De giver os, når De bruger Volkswagen ID. Vi agter ikke at indsamle personoplysninger fra børn.
Bemærk, at vi – som en tysk virksomhed – overholder tysk lovgivning, herunder EU-forordningen 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet fra den 27. april 2016 vedrørende beskyttelse af naturlige personer ved behandlingen af personoplysninger, til fri databevægelighed og til ophævelse af direktivet 95/46/EF (grundlæggende databeskyttelsesforordning) ("GDPR"), selvom vi behandler personoplysninger om personer med permanent ophold uden for Tyskland. De oplysninger, der i henhold til tysk lovgivning og GDPR kræves for behandlingen af Deres personoplysninger, findes i Del I i denne databeskyttelseserklæring. Derudover kan vi i et vist omfang også være bundet af andre landes nationale lovgivning. Såfremt De har Deres permanente ophold i et land, der er nævnt i Del II i denne databeskyttelseserklæring, finder De yderligere oplysninger der.
Del I
Vi er glade for, at De bruger Volkswagen ID-brugerkontoen ("Volkswagen ID"). Det ansvarlige organ for Volkswagen ID er Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland, vw@volkswagen.de, der er registreret i handelsregistret for Braunschweig Amtsgericht under nr. HRB 100484 ("Volkswagen AG"; eller "vi", "os" eller "vores").
I det følgende informerer vi Dem om indsamling, behandling og brug af Deres personoplysninger, når De bruger Volkswagen ID.
Hvis De kun besøger [Volkswagen ID's startside] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) uden at registrere Dem eller logge ind, behandler vi de følgende registrerede oplysninger fra Dem:
– Deres IP-adresse
– Deres anvendte operativsystem
– Deres webbrowser og Deres indstillede skærmopløsning
– Dato og klokkeslæt for Deres besøg
Volkswagen AG behandler disse data på grundlag af Volkswagen AG’s legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR) i at være i stand til at vise webstedet korrekt for Dem. Til dette formål gemmes de registrerede oplysninger i én måned og slettes derefter.
Volkswagen AG anvender forskellige cookies på sine websider. Cookies er små filer med konfigurationsoplysninger, som gemmes på Deres enhed. Cookies kan i princippet opdeles i tre kategorier. Der findes cookies, der er absolut nødvendige for websidens funktionalitet (såkaldte funktionscookies), cookies, der øger komforten under et websidebesøg (såkaldte komfort-cookies), og cookies, på baggrund af hvilke der oprettes en pseudonymiseret brugerprofil (såkaldte tracking-cookies). Anvendelse af funktionscookies er nødvendig for at muliggøre Deres besøg på webstedet. Behandlingen finder sted på grundlag af opfyldelsen af aftalen (levering af "Volkswagen ID"-tjenesten, art. 6, stk. 1, litra b i GDPR). De finder flere oplysninger om vores cookies i cookie-retningslinjerne.
Når De registrerer Dem til et Volkswagen ID, kan De logge på adskillige tjenester, apps og websteder fra Volkswagen AG og tredjeparter og når som helst administrere Deres oplysninger på Deres Volkswagen ID-brugerkonto. Behandlingens formål, behandlingen samt tilsvarende retsgrundlag er beskrevet detaljeret i det følgende.
1. Registrering til et Volkswagen ID
De skal registrere Dem med en e-mailadresse og en adgangskode for at oprette et Volkswagen ID. Bestemmelsen af de juridiske tekster, der gælder for Dem, sker på grundlag af blandt andet et land, der er valgt på forhånd ud fra Deres IP-adresse, og et område, De skal vælge. Vi bruger den såkaldte Double-Opt-In-procedure for at bekræfte Deres registrering hos Volkswagen ID. Her får De tilsendt en e-mail til den angivne e-mailadresse med en anmodning om bekræftelse. Behandlingen finder sted på grundlag af opfyldelsen af aftalen (levering af "Volkswagen ID"-tjenesten, art. 6, stk. 1, litra b i GDPR).
Ud over de obligatoriske felter e-mailadresse og adgangskode kan De hos Volkswagen ID frivilligt angive yderligere personoplysninger. Volkswagen AG gemmer de oplyste oplysninger i Volkswagen ID-brugerkontoen:
– Navn
– Tiltale og titel
– Fødselsdato
– Adresse
– Telefonnumre
– Foretrukket sprog
– Profilbillede
Såfremt De ikke stiller disse yderligere oplysninger til rådighed eller afgiver forkerte oplysninger, kan De muligvis ikke bruge andre digitale tjenester, der er forbundet med Deres Volkswagen ID, hvis oplysningerne er nødvendige for brugen af en sådan anden digital tjeneste. Muligheden for, at De kan oprette et Volkswagen ID, påvirkes dog ikke.
Disse oplysninger gemmes i Volkswagen ID på grundlag af opfyldelsen af aftalen (levering af "Volkswagen ID"-tjenesten, art. 6, stk. 1, litra b i GDPR).
2. Brug af Volkswagen ID til logon på tjenester, apps og websteder
-
Med Deres Volkswagen ID kan De logge på hos forskellige tjenester, apps og websteder, hvis udbydere kan være os eller tredjepart. Hvis De vil logge på med Deres Volkswagen ID, skal De bruge den e-mail og adgangskode, som De brugte til registreringen. På nogle tjenester har De desuden mulighed for at logge på med Deres Volkswagen ID fra Deres enhed ved at scanne en kode, der vises i logonprocessen.
Hvis De bruger en app fra Volkswagen AG med en kodescanner, kan De indlæse koden ved hjælp af kodescanneren på Deres enhed og på den måde bruge Deres allerede indtastede logonoplysninger fra appen til at logge på en yderligere enhed (fx bilen). Efter indlæsning skal De bekræfte, at De også bruger logonoplysningerne til at logge på en yderligere enhed (fx bilen). De logges automatisk på i flere enheder (fx bilen).
Hvis De ikke bruger en app fra Volkswagen AG med en kodescanner, kan De indlæse koden ved hjælp af Deres enheds kamerafunktion og gennemføre pålogningen i en browser. Efter logon skal De bekræfte, at De også bruger logonoplysningerne til at logge på en yderligere enhed (fx bilen). De logges automatisk på i flere enheder (fx bilen).
Ved første logon hos en tjeneste, på en app eller et websted bliver De opfordret til at give tjenesten, appen eller webstedet adgang til de oplysninger fra Volkswagen ID'et, som kræves for at levere ydelsen. Hvis De tillader adgang, formidler Volkswagen AG oplysningerne fra Deres Volkswagen ID til den pågældende udbyder af tjenesten, appen eller webstedet.
Hvis Volkswagen AG leverer tjenester, apps eller websteder gratis, og De dermed ikke indgår en løbende forpligtelse, beror tjenestens, appens eller webstedets adgang til personoplysningerne i Deres Volkswagen ID på et kontraktligt samtykke (art. 6, stk. 1, litra A i GDPR), efter at De har givet tjenesten tilladelse til at tilgå disse oplysninger.
Hvis Volkswagen AG til stadighed leverer tjenester, apps eller websteder mod betaling af en godtgørelse, og De dermed indgår en løbende forpligtelse, beror tjenestens, appens eller webstedets adgang til personoplysningerne i Deres Volkswagen ID på et kontraktligt grundlag (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), efter at De har givet tjenesten tilladelse til at tilgå disse oplysninger.
3. Administration af Volkswagen ID
De kan når som helst redigere Deres oplysninger på Deres Volkswagen ID-brugerkonto. Dertil skal De bruge den e-mail og adgangskode, som De brugte til registreringen.
De kan også tilbagekalde tilladelsen til at få adgang til Deres personoplysninger for enkeltstående eller alle tjenester, som De har registreret Dem hos med Deres Volkswagen ID. Hvis Volkswagen AG til stadighed leverer tjenester mod betaling af en godtgørelse, kan tilbagekaldelsen af adgangsretten til oplysningerne gøres betinget af, at kontrakten omkring levering af tjenesterne bringes til ophør. Ved tjenester, der leveres af tredjemand, gælder denne begrænsning ikke, da der foreligger en direkte kontraktrelation mellem Dem og den pågældende tredjemand. Tilbagekaldelse af tilladelsen til at få adgang til oplysningerne er kun gældende fremadrettet. Den pågældende tjenesteudbyder orienteres om tilbagekaldelsen af samtykket til den automatiske forbindelse mellem Volkswagen ID og de tjenester, som denne tredjemand har stillet til rådighed. Det kan dog forekomme, at data, der allerede er sendt, inden samtykket blev trukket tilbage, fortsat behandles af den pågældende tjenesteudbyder, hvis dette er nødvendigt for at levere de tilhørende tjenester til Dem. De kan finde oplysninger om dette i databeskyttelseserklæringen fra den tjeneste, De bruger. De kan finde en oversigt over de tjenester, som De har registreret Dem hos med Deres Volkswagen ID, på Deres Volkswagen ID-brugerkonto. Der kan De også administrere de tilladelser, som De har afgivet.
De har mulighed for (med undtagelse af Deres e-mailadresse og Deres adgangskode) også at slette alle eller enkelte personoplysninger fra Volkswagen ID uden at slette hele Deres Volkswagen ID. Dette berører dog ikke behandlingen af personoplysninger med formål tilknyttet en tjeneste, såfremt De havde afgivet tilladelse til, at denne kunne få adgang dertil, og derfor allerede havde overført personoplysninger til tjenesteudbyderen. Behandlingen af Deres oplysninger i forbindelse med den specifikke tjeneste er baseret på databeskyttelseserklæringen for en sådan tjeneste.
I menupunktet "Kontoindstillinger" har De desuden mulighed for at slette Deres Volkswagen ID helt. Såfremt De gør dette, sletter vi Deres personoplysninger, hvis og i det omfang vi ikke er forpligtet til at gemme oplysningerne af andre årsager (især af kommercielle eller skattemæssige årsager). I så fald vil oplysningerne senest blive slettet, når denne årsag er bortfaldet. I det omfang oplysningerne stadig kræves ifm. behandling af krav opstået fra kontrakter, der er indgået med os, finder sletning af oplysningerne tidligst sted efter kravet er blevet behandlet.
De har via Customer Interaction Center (CIC) mulighed for at henvende Dem angående vores apps, tjenester og websteder fra Volkswagen AG (f.eks. via post, e-mail, kontaktformular eller telefon). I den forbindelse behandler Volkswagen AG personoplysninger, der er nødvendige for at behandle Deres spørgsmål og for kundeservice (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer, land og sprog). Desuden sender vi Dem i forbindelse med Deres henvendelse en e-mail, hvor vi beder om Deres udtrykkelige samtykke til indsamling og behandling af Deres personoplysninger. De kan finde flere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med brug af CIC i CIC’s databeskyttelseserklæring.
Hvis Customer Interaction Center (CIC) ikke umiddelbart kan løse Deres problem, inddrages Volkswagen ID-teamet til behandling og fejlsøgning. Volkswagen ID-teamet behandler de nødvendige personoplysninger til behandling af Deres anliggende.
Såfremt vi identificerer, at vi af kontraktlige grunde har ret til at skrive til Dem. Benytter vi oplysningerne fra Volkswagen ID og de dermed forbundne tjenester til at informere Dem om f.eks. udløbende licenser) (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Til det formål behandles bl.a. følgende data:
– Private kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)
– Personoplysninger (f.eks. foretrukken partner)
– Transaktionsoplysninger (f.eks. afsluttede parkeringsprocesser)
– Køretøjsdata (f.eks. monterede navigationssystemer i registrerede biler)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Kontraktoplysninger (f.eks. aktive kontrakter med forbundne tjenester)
– Oplysninger om brugen af IT (f.eks. sidste logon på tjenester, brug af funktioner)
– Kampagneoplysninger (f.eks. tidspunkt og indhold fra afsendelse af de sidste kampagner)
Alle ovennævnte data anvendes også til yderligere analyser for at sikre og overvåge datakvaliteten (f.eks. identificering af manglende eller korrupte data). Retsgrundlaget for disse databehandlinger er den berettigede interesse i den kontraktlige kommunikation med henblik på at sikre en fejlfri kommunikation (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
*Dette afsnit gælder ikke for personer med permanent ophold i Tyskland
Hvis De ønsker personligt tilpasset reklame fra Volkswagen AG, skal De acceptere behandlingen af Deres oplysninger til dette formål (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). I tilfælde af Deres samtykke behandler Volkswagen AG personoplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen og de dermed forbundne tjenester. Følgende oplysninger behandles, når De har afgivet Deres samtykke:
– Private kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)
– Personoplysninger (f.eks. foretrukken partner)
– Transaktionsoplysninger (f.eks. afsluttede parkeringsprocesser)
– Køretøjsdata (f.eks. monterede navigationssystemer i registrerede biler)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Kontraktoplysninger (f.eks. aktive kontrakter med forbundne tjenester)
– Oplysninger om brugen af IT (f.eks. sidste logon på tjenester, brug af funktioner)
– Oplysninger om kampagner (f.eks. tidspunkter og indhold fra afsendelse af de sidste kampagner)
Alle ovennævnte data anvendes også til yderligere analyser for at sikre og overvåge datakvaliteten (f.eks. identificering af manglende eller korrupte data). Retsgrundlaget for disse databehandlinger er den berettigede interesse i den kontraktlige kommunikation med henblik på at sikre en fejlfri kommunikation (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
I tilfælde af personer med fast ophold i Tyskland behandler Volkswagen AG desuden positionsdata (f.eks. GPS-data).
Disse oplysninger behandles til følgende formål:
Undersøgelser og personligt tilpasset reklame såsom oplysninger om og tilbud, rabattilbud på eksisterende og nye produkter fra Volkswagen AG (f.eks. We-tjenester, biler og bilrelaterede produkter), om og på produkter fra Volkswagen Group Charging GmbH (f.eks. Elli-ladekort) samt om og på produkter fra de nationale datterselskaber fra Volkswagen Financial Services AG (f.eks. leasing) og oplysninger om og invitationer til service- og loyalitetsprogrammer, til forsendelse af kundemagasiner, om kunde- og produktbegivenheder (f.eks. prøvekørsler, produktlanceringer, produktpræsentationer), messer og arrangementer. Volkswagen AG kontakter Dem angående dette med en meddelelse (e-mail, SMS, in-app-information, push-information) og telefon ved hjælp af de foreliggende kontaktoplysninger. I tilfælde af personer med fast ophold i Belgien og Polen kontakter Volkswagen AG Dem via de kanaler, De har valgt.
For at forbedre annonceringen pseudonymiserer og segmenterer Volkswagen AG de personoplysninger, der er gemt på Deres Volkswagen ID-brugerkonto og hos de forbundne tjenester. Såfremt De giver Deres samtykke til annoncering (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), anvender Volkswagen AG segmenteringsresultaterne og opretter en direkte personreference med de ovenfor angivne oplysninger. Se afsnittet "Segmentering for at forbedre reklame" i databeskyttelseserklæringen for den respektive service, De bruger, for at få flere oplysninger om pseudonymisering og segmentering af Deres oplysninger. De kan når som helst på Volkswagen ID-portalen under menupunktet "Tilsluttede apps" finde de tjenester, som De bruger, og som er forbundet med Volkswagen ID-brugerkontoen.
Med henblik på personlig tilpasning af reklame behandler Volkswagen AG oplysninger om Deres anvendelsesadfærd i forbindelse med forsendelse af reklame (f.eks. åbning af e-mail og links i e-mail). Volkswagen AG bruger disse oplysninger til at afgøre, hvilke emner De er interesseret i. Som resultat heraf modtager De i fremtiden reklame, der er bedre tilpasset Deres behov (når De f.eks. i en e-mail klikker på links/reklamer omhandlende et givent område, så modtager De fortrinsvis e-mails om dette emne).
I forbindelse med oprettede biler behandler Volkswagen AG bilens stelnummer og supplerer de ovennævnte (rå-)data med yderligere udstyrsoplysninger for Deres bil og danner segmenter. Segmenter bruges til at identificere og analysere Deres individuelle interesser og behov og kontakte Dem i overensstemmelse hermed.
Den beskrevne behandling af Deres data sker på grundlag af det samtykke, De har afgivet (art. 6, stk. 1, litra A, GDPR), til personligt tilpasset annoncering fra Volkswagen AG.
De kan selvfølgelig til enhver tid trække Deres samtykker til reklame (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) tilbage uden angivelse af grund over for Volkswagen AG, f.eks. via e-mail til info-datenschutz@volkswagen.de, via tilbagekaldelseslinket i meddelelsen, via de kontaktoplysninger, der er angivet i kolofonen, samt i Volkswagen ID-brugerkontoen med umiddelbar virkning for fremtiden. Såfremt De trækker Deres samtykke tilbage, behandler Volkswagen AG ikke længere Deres personoplysninger til reklame. Tilbagekaldelsen påvirker dog ikke lovligheden afdatabehandlingen inden tilbagekaldelsen.
Volkswagen AG behandler ikke længere Deres personoplysninger til reklameformål, hvis De i tre år ikke er blevet kontaktet til reklameformål. Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter fem år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
*Dette afsnit gælder kun for personer med permanent ophold i Tyskland.
Hvis De ønsker personligt tilpasset reklame fra Volkswagen AG, skal De acceptere behandlingen af Deres oplysninger til dette formål (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). I tilfælde af Deres samtykke behandler Volkswagen AG personoplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen og de dermed forbundne tjenester. Følgende oplysninger behandles, når De har afgivet Deres samtykke:
– Private kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)
– Personoplysninger (f.eks. foretrukken partner)
– Transaktionsoplysninger (f.eks. afsluttede parkeringsprocesser)
– Køretøjsdata (f.eks. monterede navigationssystemer i registrerede biler)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Kontraktoplysninger (f.eks. aktive kontrakter med forbundne tjenester)
– Oplysninger om brugen af IT (f.eks. sidste logon på tjenester, brug af funktioner)
– Kampagneoplysninger (f.eks. tidspunkt og indhold fra afsendelse af de sidste kampagner)
Alle ovennævnte data anvendes også til yderligere analyser for at sikre og overvåge datakvaliteten (f.eks. identificering af manglende eller korrupte data). Retsgrundlaget for disse databehandlinger er den berettigede interesse i den kontraktlige kommunikation med henblik på at sikre en fejlfri kommunikation (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
I tilfælde af personer med fast ophold i Tyskland behandler Volkswagen AG desuden positionsdata (f.eks. GPS-data).
Disse oplysninger behandles til følgende formål:
Undersøgelser og personligt tilpasset reklame såsom oplysninger om og tilbud, rabattilbud på eksisterende og nye produkter fra Volkswagen AG (f.eks. We-tjenester, biler og bilrelaterede produkter), om og på produkter fra Volkswagen Group Charging GmbH (f.eks. Elli-ladekort) samt om og på produkter fra de nationale datterselskaber fra Volkswagen Financial Services AG (f.eks. leasing) og oplysninger om og invitationer til service- og loyalitetsprogrammer, til forsendelse af kundemagasiner, om kunde- og produktbegivenheder (f.eks. prøvekørsler, produktlanceringer, produktpræsentationer), messer og arrangementer.
Volkswagen AG kontakter Dem angående dette med en meddelelse (e-mail, SMS, in-app-information, push-information) og telefon ved hjælp af de foreliggende kontaktoplysninger. I tilfælde af personer med fast ophold i Belgien og Polen kontakter Volkswagen AG Dem via de kanaler, De har valgt.
Med henblik på personlig tilpasning af reklame behandler Volkswagen AG oplysninger om Deres anvendelsesadfærd i forbindelse med forsendelse af reklame (f.eks. åbning af e-mail og links i e-mail). Volkswagen AG bruger disse oplysninger til at afgøre, hvilke emner De er interesseret i. Som resultat heraf modtager De i fremtiden reklame, der er bedre tilpasset Deres behov (når De f.eks. i en e-mail klikker på links/reklamer omhandlende et givent område, så modtager De fortrinsvis e-mails om dette emne).
For at forbedre annonceringen pseudonymiserer og segmenterer Volkswagen AG de personoplysninger, der er gemt på Deres Volkswagen ID-brugerkonto og hos de forbundne tjenester. Såfremt De giver Deres samtykke til annoncering (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), anvender Volkswagen AG segmenteringsresultaterne og opretter en direkte personreference med de ovenfor angivne oplysninger. Se afsnittet "Segmentering for at forbedre reklame" i databeskyttelseserklæringen for den respektive service, De bruger, for at få flere oplysninger om pseudonymisering og segmentering af Deres oplysninger. De kan når som helst på Volkswagen ID-portalen under menupunktet "Tilsluttede apps" finde de tjenester, som De bruger, og som er forbundet med Volkswagen ID-brugerkontoen.
De har desuden mulighed for at føre de brugsdata, der er genereret i de digitale tjenester, sammen med Deres data i Volkswagen ID. Denne sammenføring har til formål at tilpasse de digitale tjenester og annonceringen personligt (f.eks. personligt tilpassede annoncekampagner). Denne behandling sker kun, hvis De har givet os Deres samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR).
Detaljer om indsamling af brugsdata i de digitale tjenester fremgår af databeskyttelseserklæringen til den enkelte tjeneste. De kan selvfølgelig til enhver tid trække Deres samtykker til reklame (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) tilbage uden angivelse af grund over for Volkswagen AG, f.eks. via e-mail til info-datenschutz@volkswagen.de, via tilbagekaldelseslinket i meddelelsen, via de kontaktoplysninger, der er angivet i kolofonen, samt i Volkswagen ID-brugerkontoen med umiddelbar virkning for fremtiden. Såfremt De trækker Deres samtykke tilbage, behandler Volkswagen AG ikke længere Deres personoplysninger til reklame. Tilbagekaldelsen påvirker dog ikke lovligheden afdatabehandlingen inden tilbagekaldelsen.
Volkswagen AG behandler ikke længere Deres personoplysninger til reklameformål, hvis De i tre år ikke er blevet kontaktet til reklameformål. Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter fem år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
*Dette afsnit gælder uafhængigt af det faste ophold for personer, der har afgivet deres samtykke efter den 31.10.2024
Hvis De ønsker at holde Dem opdateret og modtage personligt relevante oplysninger fra Volkswagen om aktuelle produkter og tjenester fra Volkswagens verden via Deres kontaktmuligheder, kan De give Deres samtykke til personligt tilpasset annoncering/kommunikation fra Volkswagen AG (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Volkswagen AG behandler til dette formål Deres data fra brugen af Volkswagens verden, udarbejder en individuel kundeprofil og tilpasser annoncering/kommunikation personligt til Dem:
Alle ovennævnte data anvendes også til yderligere analyser for at sikre og overvåge datakvaliteten (f.eks. identificering af manglende eller korrupte data). Retsgrundlaget for disse databehandlinger er den berettigede interesse i den kontraktlige kommunikation med henblik på at sikre en fejlfri kommunikation (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
Volkswagen AG kan også anonymisere Deres data på grundlag af en berettiget interesse (art. 6, stk.1, punktum 1, litra f, GDPR) med henblik på at udvikle maskinelle mønstergenkendelsesprocedurer. Disse procedurer hjælper os f.eks. til bedre at forstå vores kunders beslutningsmønstre og dermed interesser. De anonymiserede data er ikke personhenførbare, og data fra Deres Volkswagen ID tilordnes på intet tidspunkt til oplysningerne fra mønstergenkendelsesprocedurerne. De mønstre, der dermed udarbejdes, hjælper os til at sende Dem anbefalinger og personligt tilpasset annoncering, hvis De har givet os det passende samtykke (art. 6, stk. 1, punktum 1, litra a, GDPR).
De kan når som helst på Volkswagen ID-portalen under menupunktet "Tilsluttede apps" finde de tjenester, som De bruger, og som er forbundet med Volkswagen brugerkontoen. Bemærk, at apps og anvendelser, hvor De ikke kan trække tilladelser tilbage, ikke vises.
Deres samtykke er frivilligt. De kan altid nemt ændre det eller trække det tilbage med omgående virkning for fremtiden uden at oplyse grunde (f.eks. via et tilbagekaldelseslink i alle personligt tilpassede reklamebeskeder, i Volkswagen brugerkontoen eller via e-mail til info-datenschutz@volkswagen.de. Volkswagen AG vil så stoppe behandlingen af Deres data til personligt tilpasset annoncering/kommunikation.
Volkswagen AG behandler ikke længere Deres personoplysninger til reklameformål, hvis De i tre år ikke er blevet kontaktet til reklameformål. Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter fem år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
*Dette afsnit gælder ikke for personer med permanent ophold i Tyskland
Hvis De ønsker personligt tilpasset reklame fra den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), skal De acceptere behandlingen af Deres oplysninger til dette formål (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). I tilfælde af Deres samtykke behandler Volkswagen AG personoplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen og de dermed forbundne tjenester. Følgende oplysninger behandles, når De har afgivet Deres samtykke:
– Private kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)
– Personoplysninger (f.eks. foretrukken partner)
– Transaktionsoplysninger (f.eks. afsluttede parkeringsprocesser)
– Køretøjsdata (f.eks. monterede navigationssystemer i registrerede biler)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Kontraktoplysninger (f.eks. aktive kontrakter med forbundne tjenester)
– Oplysninger om brugen af IT (f.eks. sidste logon på tjenester, brug af funktioner)
– Kampagneoplysninger (f.eks. tidspunkt og indhold fra afsendelse af de sidste kampagner)
Alle ovennævnte data anvendes også til yderligere analyser for at sikre og overvåge datakvaliteten (f.eks. identificering af manglende eller korrupte data). Retsgrundlaget for disse databehandlinger er den berettigede interesse i den kontraktlige kommunikation med henblik på at sikre en fejlfri kommunikation (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
Disse oplysninger behandles til følgende formål:
Undersøgelser og personligt tilpasset reklame såsom oplysninger, tilbud, rabattilbud om eksisterende og nye produkter fra den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør) (f.eks. biler og bilrelaterede produkter), om produkterne fra Volkswagen Group Charging GmbH (f.eks. Elli-ladekort) samt om produkter fra de nationale datterselskaber fra Volkswagen Financial Services AG (f.eks. leasing) og oplysninger og invitationer om service- og loyalitetsprogrammer, til forsendelse af kundemagasiner, om kunde- og produktbegivenheder (f.eks. prøvekørsler, produktlanceringer, produktpræsentationer), messer og arrangementer.
For at forbedre annonceringen pseudonymiserer og segmenterer Volkswagen AG de personoplysninger, der er gemt på Deres Volkswagen ID-brugerkonto og hos de forbundne tjenester. Såfremt De giver Deres samtykke til annoncering (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), anvender Volkswagen AG segmenteringsresultaterne og opretter en direkte personreference med de ovenfor angivne oplysninger. Se afsnittet "Segmentering for at forbedre reklame" i databeskyttelseserklæringen for den respektive service, De bruger, for at få flere oplysninger om pseudonymisering og segmentering af Deres oplysninger. De kan når som helst på Volkswagen brugerkontoen under menupunktet "Tilsluttede apps" finde de tjenester, som De bruger, og som er forbundet med Volkswagen brugerkontoen.
Ved henvendelse fra den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), overfører Volkswagen AG relevante oplysninger (f.eks. kontaktoplysninger) og resultater af relevante segmenteringer til den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør). Handelsvirksomheden, der er ansvarlig for Deres land (importøren), behandler disse oplysninger og resultaterne af segmenteringerne på eget ansvar. Den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), kontakter Dem ved hjælp af de foreliggende kontaktoplysninger pr. meddelelse (e-mail, SMS, in-app-information, push-meddelelse) og telefon. I tilfælde af personer med fast ophold i Belgien, Storbritannien, Irland og Polen kontakter den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land, Dem via de kanaler, De har valgt. De kan læse mere om den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), på følgende link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Med henblik på personlig tilpasning af reklame behandler Volkswagen AG og den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), oplysninger om Deres anvendelsesadfærd i forbindelse med forsendelse af reklame (f.eks. åbning af e-mail og links i e-mail). Volkswagen AG behandler disse oplysninger for at sikre høj relevans i segmenteringerne. Handelsvirksomheden, der er ansvarlig for Deres land (importøren), behandler disse oplysninger for at sikre høj relevans i segmenteringerne. Som resultat heraf modtager De i fremtiden reklame, der er bedre tilpasset Deres behov (når De f.eks. i en e-mail klikker på links/reklamer omhandlende et givent område, så modtager De fortrinsvis e-mails om dette emne). De kan selvfølgelig til enhver tid trække Deres samtykke til reklame (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR) tilbage uden angivelse af grund over for den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), f.eks. via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet i samtykkeerklæringen, via tilbagekaldelseslinket i meddelelsen eller over for Volkswagen AG, f.eks. pr. e-mail til info-datenschutz@volkswagen.de, via de kontaktoplysninger, der er angivet i kolofonen, samt i Volkswagen brugerkontoen med umiddelbar virkning for fremtiden. Såfremt De trækker Deres samtykke tilbage, behandler Volkswagen AG og den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), ikke længere Deres personoplysninger til reklame. Tilbagekaldelsen påvirker dog ikke lovligheden afdatabehandlingen inden tilbagekaldelsen.
Volkswagen AG behandler ikke længere Deres personoplysninger til reklameformål, hvis De i tre år ikke er blevet kontaktet til reklameformål. Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter fem år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
*Dette afsnit gælder uafhængigt af det faste ophold for personer, der har afgivet deres samtykke efter den 31.10.2024
Hvis De ønsker at holde Dem opdateret og modtage personligt relevante oplysninger fra importøren om aktuelle produkter og tjenester fra Volkswagens verden via Deres kontaktmuligheder, kan De give Deres samtykke til personligt tilpasset annoncering/kommunikation fra importøren (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR).
Med Deres samtykke giver De tilladelse til importøren til at behandle Deres data fra brugen af Volkswagens verden, udarbejde en individuel kundeprofil og tilpasse annoncering personligt til Dem. Til det formål analyserer, segmenterer og sender Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deres data, der er angivet foroven under VIII. Databehandling og personligt tilpasset annoncering og kommunikation fra Volkswagen AG, samt en individuel kundeprofil lavet af Volkswagen AG til importøren, der som egenansvarlig kan behandle og sammenføre disse oplysninger med sine personoplysninger om Dem. Derudover kan importøren igen stille en del af Deres data (f.eks. om åbning af e-mails og deri indeholdte links) til rådighed for Volkswagen AG for kontinuerligt at forbedre den personlige tilpasning af annonceringen/kommunikationen på eget ansvar.
Yderligere oplysninger om importørens databehandling, Deres rettigheder og tilbagekaldelsesmuligheder (f.eks. via Volkswagen brugerkontoen (Volkswagen ID), tilbagekaldelseslink i alle personligt tilpassede reklamebeskeder) finder De i databeskyttelseserklæringen fra den importør, der er ansvarlig for Dem.
XI. Data fra tilknyttede tjenester fra VOLKSWAGEN LEASING GMBH eller EURO LEASING GMBH til reklameformål* *Dette afsnit gælder kun for personer med permanent ophold i Tyskland.
På grundlag af Deres samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) modtager Volkswagen AG Deres gemte personoplysninger (f.eks. indgåede leasingaftaler og aftalestatus) fra tilknyttede tjenester fra Volkswagen Leasing GmbH (f.eks. VW FS kundeportalen), der føres sammen med Deres Volkswagen ID-konto til formål relateret til forbedring af produkter og reklame. Ud fra disse oplysninger genererer vi personligt tilpasset reklame baseret på Deres aktuelt gældende aftale/aftaler.
Følgende oplysninger overføres og behandles, når De har afgivet Deres samtykke:
– Private kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)
– Personoplysninger (f.eks. foretrukken partner)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Kontraktoplysninger (f.eks. aktive kontrakter med forbundne tjenester)
– IT-brugsdata (f.eks. VW ID, log-in-oplysninger)
De kan selvfølgelig til enhver tid trække Deres samtykke tilbage uden angivelse af grunde over for Volkswagen AG, f.eks. via e-mail til info-datenschutz@volkswagen.de, via de kontaktoplysninger, der er angivet i kolofonen, samt i Volkswagen brugerkontoen, med umiddelbar virkning for fremtiden.
Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter 49 måneder i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
*Dette afsnit gælder ikke for personer med permanent ophold i Argentina, Indien og Ukraine
Volkswagen AG bestræber sig konstant på at udvikle nye produkter og tjenester, at forbedre sine udbudte produkter og tjenester samt at forbedre annonceringen til markedsføring af disse produkter og tjenester. Disse mål kan kun opnås ved at foretage en grundig analyse af brugen af produkter og tjenester (Analytics). Derfor behandler Volkswagen AG oplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen og de dermed forbundne tjenester såsom
– Pseudonyme identifikationsoplysninger (f.eks. en tilfældigt genereret pseudonym brugerregistrering)
– Data fra brugerkonto (f.eks. foretrukken partner)
– Transaktionsoplysninger (f.eks. aftalte tidsfrister)
– Oplysninger om brugen af bilen (f.eks. logbog, væskestande)
– Aftaleoplysninger (f.eks. bilens udstyr, aktive aftaler med forbundne tjenester)
– Oplysninger om brugen af IT (f.eks. sidste logon på tjenester, brug af funktioner)
– Destinationsoplysninger (f.eks. afkortede GPS-oplysninger)
Behandlingens formål, behandlingen samt tilsvarende retsgrundlag er beskrevet detaljeret i det følgende.
1. Analyse til udvikling og forbedring af produkter
Med det formål at udvikle nye (f.eks. evaluering af optagelsesfrekvensen for nye produkter) og forbedre eksisterende (f.eks. evaluering af optagelsesfrekvensen for eksisterende produkter) produkter og tjenester behandler Volkswagen AG oplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen. I forbindelse med oprettede biler behandler Volkswagen AG bilens stelnummer og supplerer de ovennævnte oplysninger med yderligere udstyrsoplysninger for Deres bil. Under behandlingen pseudonymiseres Deres personoplysninger. Pseudonymiseringen omfatter fjernelse af alle direkte personlige identifikationskendetegn (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, bilens stelnummer). Indirekte sporbare identifikationskendetegn (pseudonymer) bibeholdes. Volkswagen AG analyserer ikke oplysningerne i Analytics-systemerne, før denne pseudonymisering har fundet sted. Det er ikke på noget tidspunkt muligt at identificere fysiske personer på baggrund af denne type oplysninger. Resultaterne af analysen (især parametre og nøgletal) er absolut helt anonyme. Behandlingen af pseudonyme oplysninger er nødvendig, fordi der foregår et samspil mellem Volkswagen ID-brugerkontoen og de respektive tjenester. I disse tilfælde er anvendelsen af pseudonymet helt afgørende for at kunne korrelere de oplysninger fra Volkswagen ID-brugerkontoen og de forbundne tjenester, som analysen er baseret på.
Den beskrevne behandling af Deres oplysninger er baseret på Volkswagen AG’s legitime interesse i at tilbyde Dem nyudviklede samt forbedrede produkter og tjenester (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Volkswagen AG sletter Deres pseudonyme oplysninger efter fem år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen. De kan finde flere oplysninger om pseudonymisering og analyse af Deres oplysninger i afsnittet "Analyse til udvikling og forbedring af produkter og tjenester" i databeskyttelseserklæringen for den tjeneste, De bruger. De kan når som helst på Volkswagen ID-brugerkontoen under menupunktet "Tilsluttede apps" finde de tjenester, som De bruger, og som er forbundet med Volkswagen ID-brugerkontoen.
2. Behandling med formål relateret til analyse af salgsaktiviteter
Volkswagen AG bestræber sig desuden konstant på at optimere processer og forretningsprocedurer, reducere dertilhørende omkostninger og udarbejde beslutningsgrundlag for kommercielle aktiviteter.
For at realisere dette mål behandler Volkswagen AG følgende data fra Volkswagen ID med henblik på at opnå indsigt i salgsaktiviteterne:
– Private kontakt- og identifikationsdata (f.eks. tiltale, vej, postnummer)
På grundlag af disse data gennemfører Volkswagen AG grundige analyser og genererer rapporter og fremtidsprognoser om ordreindgange, salg og lagerbestande. Disse rapporter bruger Volkswagen AG som planlægningsinstrument på lang og mellemlang sigt til bedre styring af kundestrukturen.
Til ovennævnte formål behandler Volkswagen AG Deres personoplysninger, der er indsamlet af Volkswagen AG og tredjepart. Til det formål sender de pågældende tredjeparter (f.eks. Volkswagen-partner, Volkswagen Financial Services AG) Deres data til Volkswagen AG. I forbindelse med oprettede biler behandler Volkswagen AG bilens stelnummer og supplerer de ovennævnte oplysninger med yderligere udstyrsoplysninger for Deres bil. Under behandlingen pseudonymiseres Deres personoplysninger. Pseudonymiseringen omfatter fjernelse af alle direkte personlige identifikationskendetegn (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, bilens stelnummer). Indirekte sporbare identifikationskendetegn (pseudonymer) bibeholdes. Volkswagen AG analyserer og behandler ikke oplysningerne i analysesystemerne, før denne pseudonymisering har fundet sted. Analyseresultatet er anonymt.
Bemærk databeskyttelseserklæringen fra den pågældende tredjepart vedr. yderligere information om ovennævnte beskrevne behandling. Den beskrevne behandling af Deres data sker på grundlag af den berettigede interesse hos Volkswagen AG i at gennemføre analyser af salgsaktiviteterne (art. 6, stk.1, litra f, GDPR).
Volkswagen AG sletter Deres oplysninger efter senest ti år eller i henhold til de lovgivningsmæssige krav, f.eks. så snart formålet, de blev indsamlet til, ikke længere er aktuelt, og såfremt ingen andre opbevaringspligter er i modstrid med sletningen.
I tilfælde af direkte salg og levering af digitale tjenester behandler vi Deres personoplysninger (for- og efternavn, adresse, land) med det formål at forhindre svig og hvidvaskning af penge, forebygge, bekæmpe og undersøge finansiering af terror og kriminelle handlinger, der udgør en risiko for aktiver, samt af hensyn til afstemning med europæiske og internationale antiterrorlister, hvor dette er lovmæssigt tilladt. For Volkswagen AG stammer kravene dertil navnlig fra juridiske forpligtelser (f.eks. hvidvaskning af penge eller de europæiske forordninger for embargo og terrorisme). Volkswagen AG kan have en legitim interesse i at overholde og efterleve betingelser, der fastsættes af offentlige og andre kompetente statslige myndigheder – i eller uden for Deres opholdsland – for ikke at udsætte Volkswagen AG og dennes repræsentanter for strafferetlige eller civile sanktioner.
Retsgrundlaget for behandlingen af Deres personoplysninger til de formål, der er angivet i tilfælde af juridiske forpligtelser, er art. 6, stk. 1, litra c, GDPR eller, for en legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f, GDPR.
Grundet vores lovgivningsmæssige og skattemæssige forpligtelse til at opbevare oplysninger opbevarer vi normalt de personoplysninger, De har givet os, i syv år efter kontraktens opfyldelse, men – såfremt loven kræver det – gemmer vi Deres personoplysninger i op til 30 år efter indsamlingen af oplysningerne for at opfylde vores juridiske forpligtelse.
Hvis De ved hjælp af Deres Volkswagen ID registrerer Dem til en tjeneste, der ikke tilbydes af os, men af en tredjemand, inkl. i visse tilfælde udbydere af tilknyttede tjenester, der ikke udbydes direkte af os, overfører vi kun de personoplysninger fra Deres Volkswagen ID til denne tredjemand, som De har givet Deres samtykke til i forbindelse med Deres tilmelding til tjenesten for første gang.
Inden for rammerne af brugen af Volkswagen ID samt de dermed forbundne tjenester hyrer vi tjenesteudbydere. Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at overholde databeskyttelseslovgivningen og betragtes i databeskyttelsesforstand ikke som tredjepart. En videregivelse af personoplysninger til tredjemand sker kun, såfremt dette er nødvendigt, særligt for så vidt angår afviklingen af aftalen og levering af tjenesterne.
Til behandlingen af Deres personoplysninger i forbindelse med brugen af Volkswagen ID benytter Volkswagen AG som databehandler CARIAD SE med hovedsæde i Tyskland. CARIAD SE behandler Deres data i en cloud, der drives af Microsoft Ireland Operations Ltd. i EU. Det kan ikke udelukkes, at Microsoft Corporation eller datterselskaber med hovedsæde i en stat uden for EU/EØS opnår adgang til personoplysninger, hvilket er årsagen til, at de pågældende EU-standardkontraktbestemmelser (en kontrakt, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som giver samme beskyttelse af personoplysninger som i EU ved behandling i ikke-EU-lande) er blevet indgået med CARIAD SE og Volkswagen AG. CARIAD SE behandler kun Deres personoplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner inden for rammerne af en ordrebehandlingsaftale.
Behandlingen af Deres personoplysninger (f.eks. med henblik på forbedring af reklame og med henblik på forbedring af produkter) kan desuden ske i en Amazon Web Services Cloud i den Europæiske Union, som drives af Amazon Web Services EMEA SARL ("Amazon"). Det kan ikke udelukkes, at Amazon Web Services, Inc. med hovedsæde i USA opnår adgang til personoplysninger, hvilket er årsagen til, at de pågældende EU-standardkontraktbestemmelser (en kontrakt, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som giver samme beskyttelse af personoplysninger som i EU ved behandling i ikke-EU-lande) er blevet indgået. Amazon behandler kun Deres personoplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner inden for rammerne af en ordrebehandlingsaftale. Til sikring af driften og til videreudvikling benytter Volkswagen AG desuden CARIAD AG, med hovedsæde i Tyskland, til databehandlingen. I tilfælde af personer med fast ophold i Tyskland anvender Volkswagen AG som databehandler Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG med hovedsæde i Tyskland.
Behandlingen af Deres personoplysninger i forbindelse med Customer Interaction Center (kundeservice) og kommunikationen gennemføres via en cloud i Den Europæiske Union, som drives af Salesforce.com EMEA Limited ("Salesforce"). Adgang til data via Salesforce.com, Inc., med base i USA, kan ikke udelukkes, så tilsvarende EU-standardkontraktbestemmelser (en kontrakt, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger den samme beskyttelse som i EU ved behandling i ikke-EU-lande) er blevet indgået. De behandlede data er desuden beskyttet af BCR (Binding Corporate Rules) fra Salesforce. Salesforce behandler kun Deres personoplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner inden for rammerne af en ordrebehandlingsaftale.
Behandlingen af Deres personoplysninger som led i de kontraktlige meddelelser foregår til dels via Škoda Auto a.s. (adresse: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Škoda Auto a.s. behandler kun Deres personoplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner inden for rammerne af en ordrebehandlingsaftale.
Til sikring af driften og til videreudvikling benytter Volkswagen AG desuden CARIAD AG, med hovedsæde i Tyskland, til databehandlingen. I tilfælde af personer med fast ophold i Tyskland anvender Volkswagen AG som databehandler Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG med hovedsæde i Tyskland. En videregivelse af personoplysninger til den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), sker kun, såfremt De accepterer behandlingen af Deres oplysninger til dette formål. Overførslen af Deres personoplysninger fra Volkswagen AG til den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), finder som hovedregel kun sted i krypteret form. Hvis den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), befinder sig i et land uden for den Europæiske Union og det Europæiske Økonomiske Fællesskab, overfører vi Deres oplysninger til såkaldte tredjelande efter hensigterne med GDPR. Der kan dermed forekomme et lavere beskyttelsesniveau for Deres personoplysninger. Til beskyttelse af Deres oplysninger har Volkswagen AG og den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importøren), indgået EU-standardaftaler. De kan læse mere om den handelsvirksomhed, der er ansvarlig for Deres land (importør), på følgende link: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
De kan få adgang til de anvendte EU-standardkontraktbestemmelser via følgende link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Som regel opbevarer vi kun Deres personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, som vi har indsamlet dem til, herunder opfyldelse af lovgivnings-, myndigheds-, skatte-, regnskabs- eller rapporteringsmæssige krav. I tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der forestår retssager, der vedrører vores forhold til Dem, kan vi opbevare Deres personlige oplysninger i en længere periode.
For at fastsætte den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi højde for mængden, typen og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skader på grund af uautoriseret brug eller videregivelse af Deres personoplysninger, de formål, som vi behandler Deres personoplysninger til, og om vi kan nå disse formål på andre måder såvel som de gældende lovgivnings-, myndigheds-, skatte- eller regnskabsmæssige krav eller andre krav. Specifikke oplysninger om lagring af data i forbindelse med de individuelle formål med databehandling findes i de tilsvarende afsnit ovenfor.
De kan til enhver tid vederlagsfrit gøre Deres nedenstående rettigheder gældende over for Volkswagen AG. De kan finde flere oplysninger om udøvelse af Deres rettigheder i afsnit D.
Ret til indsigt: De har ret til at modtage indsigt fra os i, om personoplysninger vedrørende Dem behandles eller ej og – hvis dette er tilfældet – ret til at vide, hvilke personoplysninger om Dem der behandles og hvilke tredjemænd inden og uden for EU Deres data (inkl. kontaktoplysninger) er sendt til. Derudover har De ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, der vedrører Dem og som behandles af os (art. 15, GDPR).
Ret til berigtigelse: De har ret til at forlange, at vi berigtiger urigtige eller ufuldstændige personoplysninger, som angår Dem (art. 16, GDPR).
Ret til sletning: De har ret til, såfremt de i artikel 17, GDPR, nævnte forudsætninger foreligger, at forlange, at Deres oplysninger bliver slettet. I henhold hertil kan De f.eks. forlange, at Deres data bliver slettet, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Desuden kan De forlange, at Deres data bliver slettet, hvis vi behandler Deres data på grundlag af Deres samtykke, og De tilbagekalder dette samtykke.
Ret til begrænsning af behandling: De har ret til at forlange, at behandlingen af Deres oplysninger begrænses, såfremt de i artikel 18 i GDPR nævnte forudsætninger er opfyldt, eller hvis De bestrider rigtigheden af personoplysningerne. Dette gælder for en periode, der gør det muligt for den dataansvarlige at kontrollere fuldstændigheden af personoplysningerne. Dette er f.eks. tilfældet, hvis De bestrider rigtigheden af Deres oplysninger. De kan i dette tilfælde forlange, at behandlingen begrænses i den tid, det tager at fastslå rigtigheden af dataene.
RET TIL INDSIGELSE: HVIS BEHANDLINGEN ER BASERET PÅ EN OVERVEJENDE BERETTIGET INTERESSE, HAR DE I FØLGENDE TILFÆLDE RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN AF DERES DATA:
Retten til ikke at blive underlagt en beslutning baseret på automatiseret behandling: De har ret til ikke at blive underlagt en beslutning, der er baseret på en automatiseret behandling (en beslutning, der er baseret på en automatiseret behandling af Deres personoplysninger og berører Deres væsentlige interesser), såfremt der ikke foreligger bestemte særlige omstændigheder.
Kontaktpersoner for udøvelsen af Deres rettigheder
Kontaktpersoner for udøvelse af Deres rettigheder og yderligere informationer findes på følgende webside: https://datenschutz.volkswagen.de.
Databeskyttelsesrådgiver
Vores databeskyttelsesrådgiver står til Deres rådighed som kontaktperson i forbindelse med henvendelser vedrørende personoplysninger:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland
E-mail: datenschutz@volkswagen.de
Opdateret: November 2024