Toto prohlášení o ochraně dat obsahuje důležité informace o vašich právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů a rovněž právní základy, podle nichž jsou zpracovávány osobní údaje, které shromažďujeme v rámci používání Volkswagen ID nebo které nám poskytujete. Nemáme v úmyslu shromažďovat údaje o dětech.
Vezměte prosím na vědomí, že jsme – jakožto německá společnost – vázáni německým právem včetně nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“), i když zpracováváme osobní údaje osob s trvalým pobytem mimo Německo. Informace o zpracování vašich osobních údajů požadované podle německého práva a GDPR najdete v části I tohoto prohlášení o ochraně dat. Kromě toho můžeme být do určité míry vázáni vnitrostátními zákony jiných zemí. Pokud máte svůj trvalý pobyt v některé ze zemí uvedených v části II tohoto prohlášení o ochraně dat, najdete tam dodatečné informace.
Část I
Těší nás, že používáte uživatelský účet Volkswagen ID („Volkswagen ID“). Subjektem odpovědným za Volkswagen ID je společnost Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Německo, vw@volkswagen.de, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu v Braunschweigu pod č. HRB 100484 (dále jen „Volkswagen AG“ nebo „my“, „nás“, „nám“, „námi“ nebo „náš“).
Níže vás informujeme o shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů při využívání Volkswagen ID.
Pokud navštívíte pouze [vstupní stránku Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page), aniž byste se zaregistrovali nebo přihlásili, zpracováváme o vás níže uvedená data protokolu:
- vaši IP adresu,
- vámi používaný operační systém,
- váš internetový prohlížeč a vámi nastavené rozlišení obrazovky,
- datum a čas vaší návštěvy.
Společnost Volkswagen AG zpracovává tyto údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) společnosti Volkswagen AG řádně vám zobrazovat webovou stránku. Data protokolu jsou ukládána po dobu jednoho měsíce a poté jsou vymazána.
Společnost Volkswagen AG používá na svých webových stránkách různé soubory cookies. Cookies jsou malé soubory s konfiguračními informacemi, které se ukládají ve vašem koncovém zařízení. Cookies lze v zásadě rozdělit na tři kategorie. Existují cookies, které jsou nezbytné pro fungování webové stránky (tzv. funkční cookies), cookies, které zvyšují komfort při návštěvě webové stránky (tzv. komfortní cookies), a cookies, které se používají k vytváření pseudonymizovaného uživatelského profilu (tzv. sledovací cookies). Používání funkčních cookies je nezbytné k tomu, aby vám byla umožněna návštěva této webové stránky. Ke zpracování dochází na základě plnění smlouvy (poskytování služby „Volkswagen ID“, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Další informace o našich souborech cookies naleznete ve Směrnici cookie.
Jestliže se zaregistrujete do Volkswagen ID, můžete se přihlásit ve spoustě služeb, aplikací a webových stránek společnosti Volkswagen AG a třetích stran a své údaje kdykoli spravovat v uživatelském účtu Volkswagen ID. V následujícím textu jsou podrobně popsány účely zpracování, zpracování a příslušné právní základy.
1. Registrace do Volkswagen ID
Jestliže si chcete založit Volkswagen ID, musíte se zaregistrovat e-mailovou adresou a heslem. Pro určení právních textů platných pro vás musíte navíc vybrat zemi předem zvolenou podle vaší IP adresy a region. Pro ověření vaší registrace do Volkswagen ID používáme takzvanou metodu Double-Opt-In (dvojí potvrzení souhlasu). Přitom je vám na uvedenou e-mailovou adresu zaslán e-mail s žádostí o potvrzení. Ke zpracování dochází na základě plnění smlouvy (poskytování služby „Volkswagen ID“, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Ve Volkswagen ID můžete kromě povinných polí e-mailová adresa a heslo dobrovolně uvést další osobní údaje. Společnost Volkswagen AG ukládá v uživatelském účtu Volkswagen ID následující zadané údaje:
- jméno,
- oslovení a titul,
- datum narození,
- adresu,
- telefonní čísla,
- preferovaný jazyk,
- profilový obrázek.
Jestliže tyto dodatečné informace neposkytnete nebo uvedete nesprávné informace, je možné, že nebudete v souvislosti se svým Volkswagen ID moci využívat další digitální služby, pokud budou tyto informace pro používání této další digitální služby nutné. Vaše možnost vytvořit si Volkswagen ID však nebude nijak omezena.
K ukládání těchto údajů ve Volkswagen ID dochází na základě plnění smlouvy (poskytování služby „Volkswagen ID“, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
2. Používání Volkswagen ID pro přihlášení do služeb, aplikací a na webové stránky
-
S Volkswagen ID se můžete přihlásit do různých služeb, aplikací a na webové stránky, jejichž poskytovateli můžeme být my nebo také třetí strany. Abyste se přihlásili svým Volkswagen ID, musíte se přihlásit svou e-mailovou adresou stanovenou v průběhu registrace a svým heslem. U některých služeb máte navíc možnost přihlásit se svým Volkswagen ID přes své koncové zařízení pomocí naskenování kódu zobrazeného při přihlašování.
Jestliže používáte aplikaci společnosti Volkswagen AG se čtečkou kódů, můžete čtečkou kódů ve svém koncovém zařízení kód načíst a použít tak své již zadané přihlašovací údaje aplikace také pro přihlášení dalšího koncového zařízení (např. vozidla). Po načtení musíte potvrdit, že používáte přihlašovací údaje i pro přihlášení dalšího koncového zařízení (např. vozidla). Budete automaticky přihlášeni i v dalším koncovém zařízení (např. vozidle).
Pokud nepoužíváte žádnou aplikaci společnosti Volkswagen AG se čtečkou kódů, můžete načíst kód pomocí funkce fotoaparátu ve svém koncovém zařízení a provést přihlášení v prohlížeči. Po přihlášení musíte potvrdit, že používáte přihlašovací údaje i pro přihlášení dalšího koncového zařízení (např. vozidla). Budete automaticky přihlášeni i v dalším koncovém zařízení (např. vozidle).
Při prvním přihlášení do služby, aplikace nebo na webovou stránku budete vyzváni, abyste službě, aplikaci nebo webové stránce udělili přístup k údajům z Volkswagen ID nezbytným pro poskytování služby. Jestliže udělíte souhlas, předá společnost Volkswagen AG údaje z vašeho Volkswagen ID příslušnému poskytovateli služby, aplikace nebo webové stránky.
Pokud společnost Volkswagen AG poskytuje služby, aplikace nebo webové stránky bezplatně a vy tak nepřijmete trvalý závazek, spočívá přístup služby, aplikace nebo webové stránky k osobním údajům ve vašem Volkswagen ID na souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) poté, co službě povolíte přistupovat k těmto údajům.
Pokud společnost Volkswagen AG poskytuje služby, aplikace nebo webové stránky průběžně za úhradu a vy tak přijmete trvalý závazek, spočívá přístup služby, aplikace nebo webové stránky k osobním údajům ve vašem Volkswagen ID na smluvním základě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) poté, co udělíte službě oprávnění přistupovat k těmto údajům.
3. Správa Volkswagen ID
Své údaje můžete v uživatelském účtu Volkswagen ID kdykoli upravit. Musíte se přitom přihlásit svou e-mailovou adresou stanovenou v průběhu registrace a svým heslem.
Navíc můžete oprávnění k přístupu k osobním údajům pro jednotlivé nebo všechny služby, k nimž jste se přihlásili se svým Volkswagen ID, odebrat. Jestliže společnost Volkswagen AG poskytuje služby průběžně za úhradu, může být podmínkou pro odebrání oprávnění k přístupu k údajům to, že bude nejprve ukončena smlouva o poskytování služeb. U služeb, které poskytují třetí strany, toto omezení neplatí, jelikož mezi vámi a příslušnou třetí stranou existuje přímý smluvní vztah. Odebrání oprávnění k přístupu k údajům má účinky pouze do budoucna. Příslušný poskytovatel služeb bude informován o odvolání souhlasu s automatickým propojením mezi Volkswagen ID a tímto poskytovatelem služeb poskytovanými souvisejícími službami. Může však dojít k tomu, že údaje, které již byly poskytnuty před odvoláním souhlasu, budou ještě příslušným poskytovatelem služeb zpracovávány, pokud to bude nezbytné k tomu, aby vám byly poskytnuty příslušné služby. Informace o tom najdete v prohlášení o ochraně dat příslušné vámi využívané služby. Přehled služeb, k nimž jste se přihlásili prostřednictvím Volkswagen ID, zjistíte ve svém [uživatelském účtu Volkswagen ID] (https://vwid.vwgroup.io/landing-page). Tam můžete navíc spravovat svá udělená oprávnění.
Z Volkswagen ID můžete také vymazat všechny nebo jednotlivé osobní údaje (s výjimkou své e-mailové adresy a svého hesla), aniž byste vymazali celé Volkswagen ID. To se však netýká zpracování osobních údajů pro účely služby, pokud jste jí udělili oprávnění k přístupu a osobní údaje již proto byly poskytovateli služeb předány. Zpracování vašich údajů v souvislosti s určitou službou se řídí prohlášením o ochraně dat pro takovou službu.
Kromě toho můžete Volkswagen ID celé vymazat v položce nabídky „Nastavení účtu“. Pokud to učiníte, vymažeme vaše osobní údaje, pokud nejsme z jiných důvodů (zejména účetních či daňových důvodů) povinni je uložit. V tomto případě budou údaje vymazány nejpozději poté, co přestane tento důvod existovat. Pokud jsou údaje ještě nezbytné pro vyřízení nároků ze smluv s námi, dojde k vymazání nejdříve po vyřízení těchto nároků.
Prostřednictvím Customer Interaction Center (CIC) máte možnost obracet se na nás s žádostmi k aplikacím, službám a webovým stránkám společnosti Volkswagen AG (např. poštou, e-mailem, přes kontaktní formulář nebo telefonicky). Společnost Volkswagen AG přitom zpracovává osobní údaje nezbytné pro vyřízení vašeho dotazu a pro péči o zákazníky (např. jméno, e-mailovou adresu, adresu, telefonní číslo, zemi a jazyk). Navíc vám posíláme v souvislosti s vaší žádostí e-mail, v němž vás žádáme o váš výslovný souhlas se shromažďováním a zpracováním vašich osobních údajů. Další informace k ochraně osobních údajů při využití centra CIC naleznete v prohlášení o ochraně dat centra CIC.
Jestliže nebude moci Customer Interaction Center (CIC) nějakou žádost ihned vyřešit, přizve ke zpracování a vyřešení tým Volkswagen ID. Tým Volkswagen ID zpracovává osobní údaje nezbytné pro vyřízení vaší žádosti.
Pokud zjistíme, že vám můžeme ze smluvních důvodů napsat, použijeme údaje z Volkswagen ID a ze služeb s ním souvisejících k tomu, abychom vás např. informovali o licencích, jejichž platnost končí (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
K tomuto účelu jsou mj. zpracovávány následující údaje:
Všechny výše uvedené údaje jsou používány i pro další analýzy k zajištění a sledování kvality údajů (např. zjišťování chybějících nebo poškozených údajů). Právním základem tohoto zpracování údajů je oprávněný zájem na smluvní komunikaci, aby bylo možné zajistit bezchybnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
*Tento oddíl neplatí pro osoby s trvalým pobytem v Německu
Jestliže chcete dostávat reklamu společnosti Volkswagen AG přizpůsobenou vám osobně na míru, musíte souhlasit se zpracováním svých údajů pro tento účel (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Společnost Volkswagen AG zpracovává v případě vašeho souhlasu osobní údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID a ze služeb s ním propojených. Poté, co udělíte souhlas, budou zpracovávány níže uvedené údaje:
- soukromé kontaktní a identifikační údaje (např. jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo),
- osobní informace (např. preferovaní partneři),
- údaje o transakcích (např. ukončená parkování),
- údaje o vozidle (např. nainstalovaný navigační systém u uložených vozidel),
- údaje o používání vozidla (např. kniha jízd, hladiny kapalin),
- smluvní údaje (např. aktivní smlouvy se souvisejícími službami),
- IT uživatelské údaje (např. poslední přihlášení ke službám, využívání funkcí),
- údaje o kampaních (např. okamžik a obsah zaslání posledních kampaní).
Všechny výše uvedené údaje jsou používány i pro další analýzy k zajištění a sledování kvality údajů (např. zjišťování chybějících nebo poškozených údajů). Právním základem tohoto zpracování údajů je oprávněný zájem na smluvní komunikaci, aby bylo možné zajistit bezchybnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
U osob s trvalým pobytem v Německu zpracovává společnost Volkswagen AG navíc údaje o poloze (např. data z GPS).
Tyto údaje jsou zpracovávány pro níže uvedené účely:
ankety a personalizovaná reklama, jako jsou informace, nabídky, slevové akce ke stávajícím a novým produktům společnosti Volkswagen AG (např. služby We, vozidla a produkty k vozidlům), k produktům společnosti Volkswagen Group Charging GmbH (např. karta pro nabíjení Elli) a k produktům národních dceřiných společností společnosti Volkswagen Financial Services AG (např. leasing) a informace k servisním a věrnostním programům a pozvánky do nich, k zasílání zákaznických časopisů, k akcím pro zákazníky a produktovým akcím (např. zkušební jízdy, uvádění produktů, představení produktů), veletrhům a akcím. Společnost Volkswagen AG vás za tímto účelem kontaktuje s využitím dostupných kontaktních údajů zprávou (e-mailem, SMS, oznámením v aplikaci, push oznámením) a telefonicky. U osob s trvalým pobytem v Belgii a v Polsku vás společnost Volkswagen AG kontaktuje prostřednictvím vámi zvolených kanálů.
Pro účely zlepšování reklamy pseudonymizuje a segmentuje společnost Volkswagen AG osobní údaje uložené ve vašem uživatelském účtu Volkswagen ID a ve službách s ním propojených. Pokud udělíte souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), použije společnost Volkswagen AG výsledky segmentace a výše uvedené údaje propojí přímo s vaší osobou. Pro další informace o pseudonymizaci a segmentaci svých údajů vezměte prosím na vědomí oddíl „Segmentace pro zlepšení reklamy“ v prohlášení o ochraně dat příslušné vámi využívané služby. Vámi využívané a s uživatelským účtem Volkswagen ID související služby najdete kdykoli na portále Volkswagen ID v položce nabídky „Propojené aplikace“.
Aby mohla společnost Volkswagen AG reklamu personalizovat, zpracovává údaje o vašem uživatelském chování v souvislosti se zasíláním reklamy (např. otevírání e-mailu a odkazů v e-mailu). Z těchto informací společnost Volkswagen AG odvozuje, o jaká témata se více zajímáte. Na tomto základě budete v budoucnu dostávat reklamu lépe přizpůsobenou vašim potřebám. (Např. při kliknutí na odkazy/reklamu z určité oblasti v e-mailu budete přednostně dostávat e-maily k tomuto tématu.)
V případě zadaných vozidel zpracovává společnost Volkswagen AG identifikační číslo vozidla a doplňuje výše uvedené (prvotní) údaje o další údaje o výbavě vašeho vozidla a vytváří segmenty. Segmenty slouží k identifikaci vašich individuálních zájmů a potřeb, k jejich analýze a k tomu, abychom vás příslušným způsobem kontaktovali.
K popsanému zpracování vašich údajů dochází na základě vámi uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) s personalizovanou reklamou ze strany společnosti Volkswagen AG.
Svůj souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) můžete samozřejmě kdykoli bez udání důvodu s bezprostředním účinkem do budoucna vůči společnosti Volkswagen AG odvolat, např. zasláním e-mailu na adresu info-datenschutz@volkswagen.de, přes odkaz na odvolání obsažený ve zprávách, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tiráži a rovněž v uživatelském účtu Volkswagen ID. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude společnost Volkswagen AG již vaše osobní údaje pro účely reklamy zpracovávat. Odvolání se však nedotkne zákonnosti zpracování údajů před odvoláním.
Společnost Volkswagen AG přestane zpracovávat vaše osobní údaje pro účely reklamy, pokud jste nebyli po dobu třech let pro účely reklamy kontaktováni. Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje po pěti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
*Tento oddíl platí pouze pro osoby s trvalým pobytem v Německu
Jestliže chcete dostávat reklamu společnosti Volkswagen AG přizpůsobenou vám osobně na míru, musíte souhlasit se zpracováním vašich údajů pro tento účel (čl. 67 odst. 1 písm. a) GDPR). Společnost Volkswagen AG zpracovává v případě vašeho souhlasu osobní údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID a ze služeb s ním propojených. Poté, co udělíte souhlas, budou zpracovávány níže uvedené údaje:
- soukromé kontaktní a identifikační údaje (např. jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo),
- osobní informace (např. preferovaní partneři),
- údaje o transakcích (např. ukončená parkování),
- údaje o vozidle (např. nainstalovaný navigační systém u uložených vozidel),
- údaje o používání vozidla (např. kniha jízd, hladiny kapalin),
- smluvní údaje (např. aktivní smlouvy se souvisejícími službami),
- IT uživatelské údaje (např. poslední přihlášení ke službám, využívání funkcí),
- údaje o kampaních (např. okamžik a obsah zaslání posledních kampaní).
Všechny výše uvedené údaje jsou používány i pro další analýzy k zajištění a sledování kvality údajů (např. zjišťování chybějících nebo poškozených údajů). Právním základem tohoto zpracování údajů je oprávněný zájem na smluvní komunikaci, aby bylo možné zajistit bezchybnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
U osob s trvalým pobytem v Německu zpracovává společnost Volkswagen AG navíc údaje o poloze (např. data z GPS).
Tyto údaje jsou zpracovávány pro níže uvedené účely:
ankety a personalizovaná reklama, jako jsou informace, nabídky, slevové akce ke stávajícím a novým produktům společnosti Volkswagen AG (např. služby We, vozidla a produkty k vozidlům), k produktům společnosti Volkswagen Group Charging GmbH (např. karta pro nabíjení Elli) a k produktům národních dceřiných společností společnosti Volkswagen Financial Services AG (např. leasing) a informace k servisním a věrnostním programům a pozvánky do nich, k zasílání zákaznických časopisů, k akcím pro zákazníky a produktovým akcím (např. zkušební jízdy, uvádění produktů, představení produktů), veletrhům a akcím.
Společnost Volkswagen AG vás za tímto účelem kontaktuje s využitím dostupných kontaktních údajů zprávou (e-mailem, SMS, oznámením v aplikaci, push oznámením) a telefonicky. U osob s trvalým pobytem v Belgii a v Polsku vás společnost Volkswagen AG kontaktuje prostřednictvím vámi zvolených kanálů.
Aby mohla společnost Volkswagen AG reklamu personalizovat, zpracovává údaje o vašem uživatelském chování v souvislosti se zasíláním reklamy (např. otevírání e-mailu a odkazů v e-mailu). Z těchto informací společnost Volkswagen AG odvozuje, o jaká témata se více zajímáte. Na tomto základě budete v budoucnu dostávat reklamu lépe přizpůsobenou vašim potřebám. (Např. při kliknutí na odkazy/reklamu z určité oblasti v e-mailu budete přednostně dostávat e-maily k tomuto tématu.)
Pro účely zlepšování reklamy pseudonymizuje a segmentuje společnost Volkswagen AG osobní údaje uložené ve vašem uživatelském účtu Volkswagen ID a ve službách s ním propojených. Pokud udělíte souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), použije společnost Volkswagen AG výsledky segmentace a výše uvedené údaje propojí přímo s vaší osobou. Pro další informace o pseudonymizaci a segmentaci svých údajů vezměte prosím na vědomí oddíl „Segmentace pro zlepšení reklamy“ v prohlášení o ochraně dat příslušné vámi využívané služby. Vámi využívané a s uživatelským účtem Volkswagen ID související služby najdete kdykoli na portále Volkswagen ID v položce nabídky „Propojené aplikace“.
Máte navíc možnost sloučit svá uživatelská data vygenerovaná v digitálních službách se svými údaji ve Volkswagen ID. Sloučení slouží k personalizaci digitálních služeb a reklamy (např. k personalizovaným reklamním kampaním). K tomuto zpracování dojde pouze v případě, že nám k němu udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Podrobnosti o shromažďování uživatelských dat v digitálních službách naleznete v prohlášení o ochraně dat pro příslušnou službu. Svůj souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) můžete samozřejmě kdykoli bez udání důvodu s bezprostředním účinkem do budoucna vůči společnosti Volkswagen AG odvolat, např. zasláním e-mailu na adresu info-datenschutz@volkswagen.de, přes odkaz na odvolání obsažený ve zprávách, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tiráži a rovněž v uživatelském účtu Volkswagen ID. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude společnost Volkswagen AG již vaše osobní údaje pro účely reklamy zpracovávat. Odvolání se však nedotkne zákonnosti zpracování údajů před odvoláním.
Společnost Volkswagen AG přestane zpracovávat vaše osobní údaje pro účely reklamy, pokud jste nebyli po dobu třech let pro účely reklamy kontaktováni. Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje po pěti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
*Tento oddíl platí nezávisle na trvalém pobytu osob, které udělili svůj souhlas od 31.10.2024
Pokud chcete mít neustále nejnovější informace a chcete od společnosti Volkswagen dostávat prostřednictvím svých možností kontaktu informace k aktuálním produktům a službám ze světa Volkswagen, které jsou pro vás osobně relevantní, můžete udělit souhlas s personalizovanou reklamou/komunikací společnosti Volkswagen AG (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Společnost Volkswagen AG zpracovává k tomuto účelu vaše údaje z využívání světa Volkswagen, vytváří individuální zákaznický profil a personalizuje pro Vás reklamu/komunikaci:
-Svět Volkswagen zahrnuje všechny produkty a služby společnosti Volkswagen AG a s ní propojených osob (např. Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)) i jejich obchodníků a servisních partnerů.
Všechny výše uvedené údaje jsou používány i pro další analýzy k zajištění a sledování kvality údajů (např. zjišťování chybějících nebo poškozených údajů). Právním základem tohoto zpracování údajů je oprávněný zájem na smluvní komunikaci, aby bylo možné zajistit bezchybnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Společnost Volkswagen AG může vaše údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR) anonymizovat také proto, aby vyvíjela strojové postupy pro rozpoznávání vzorců. Tyto postupy nám pomáhají např. lépe porozumět rozhodovacím vzorcům a tím i zájmům našich zákazníků. Z anonymizovaných údajů se nedají zpětně dovodit původní údaje a nikdy nedochází k přiřazení údajů z postupů pro rozpoznávání vzorců k údajům z vašeho Volkswagen ID. Takto vytvořené vzorce nám umožňují posílat vám doporučení a personalizovanou reklamu, pokud jste nám udělili příslušný souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR).
Vámi využívané a s uživatelským účtem Volkswagen ID související služby najdete kdykoli na portále Volkswagen ID v položce nabídky „Propojené aplikace“. Vezměte na vědomí, že aplikace, jimž nemůžete odebrat oprávnění, se nezobrazují.
Váš souhlas je dobrovolný. Můžete ho kdykoli a jednoduše změnit nebo bez uvedení důvodů s okamžitým účinkem do budoucna odvolat (např. přes odkaz na odvolání v každé personalizované reklamní zprávě, v uživatelském účtu Volkswagen ID nebo e-mailem zaslaným na adresu info-datenschutz@volkswagen.de. Společnost Volkswagen AG pak pozastaví zpracování vašich údajů pro personalizovanou reklamu/komunikaci.
Společnost Volkswagen AG přestane zpracovávat vaše osobní údaje pro účely reklamy, pokud jste nebyli po dobu třech let pro účely reklamy kontaktováni. Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje po pěti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
*Tento oddíl neplatí pro osoby s trvalým pobytem v Německu
Jestliže chcete dostávat reklamu obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importéra), přizpůsobenou vám osobně na míru, musíte souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro tento účel (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Společnost Volkswagen AG zpracovává v případě vašeho souhlasu osobní údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID a ze služeb s ním propojených. Poté, co udělíte souhlas, budou zpracovávány níže uvedené údaje:
Všechny výše uvedené údaje jsou používány i pro další analýzy k zajištění a sledování kvality údajů (např. zjišťování chybějících nebo poškozených údajů). Právním základem tohoto zpracování údajů je oprávněný zájem na smluvní komunikaci, aby bylo možné zajistit bezchybnou komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Tyto údaje jsou zpracovávány pro níže uvedené účely:
ankety a personalizovaná reklama, jako jsou informace, nabídky, slevové akce ke stávajícím a novým produktům obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importéra) (např. vozidla a produkty k vozidlům), k produktům společnosti Volkswagen Group Charging GmbH (např. karta pro nabíjení Elli) a k produktům národních dceřiných společností společnosti Volkswagen Financial Services AG (např. leasing) a informace k servisním a věrnostním programům a pozvánky do nich, k zasílání zákaznických časopisů, k akcím pro zákazníky a produktovým akcím (např. zkušební jízdy, uvádění produktů, představení produktů), veletrhům a akcím.
Pro účely zlepšování reklamy pseudonymizuje a segmentuje společnost Volkswagen AG osobní údaje uložené ve vašem uživatelském účtu Volkswagen ID a ve službách s ním propojených. Pokud udělíte souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), použije společnost Volkswagen AG výsledky segmentace a výše uvedené údaje propojí přímo s vaší osobou. Pro další informace o pseudonymizaci a segmentaci svých údajů vezměte prosím na vědomí oddíl „Segmentace pro zlepšení reklamy“ v prohlášení o ochraně dat příslušné vámi využívané služby. Vámi využívané a s uživatelským účtem Volkswagen ID propojené služby najdete kdykoli v uživatelském účtu Volkswagen ID v položce nabídky „Propojené aplikace“.
Pro oslovení obchodní společností příslušnou pro vaši zemi (importérem) posílá společnost Volkswagen AG příslušné údaje (např. kontaktní informace) a výsledky příslušných segmentací obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importérovi). Obchodní společnost (importér) příslušná pro vaši zemi zpracovává tyto údaje a výsledky segmentací na vlastní odpovědnost. Společnost příslušná pro vaši zemi (importér) vás za tímto účelem kontaktuje s využitím dostupných kontaktních informací zprávou (e-mailem, SMS, oznámením v aplikaci, push oznámením) a telefonicky. V případě osob s trvalým pobytem v Belgii, Spojeném království, Irsku a v Polsku vás obchodní společnost příslušná pro vaši zemi kontaktuje prostřednictvím vámi zvolených kanálů. Obchodní společnost příslušnou pro vaši zemi (importéra) můžete zjistit v následujícím odkaze: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html.
Aby bylo možné reklamu personalizovat, zpracovávají společnost Volkswagen AG a společnost příslušná pro vaši zemi (importér) údaje o vašem uživatelském chování v souvislosti se zasíláním reklamy (např. otevírání e-mailu a odkazů v e-mailu). Společnost Volkswagen AG zpracovává tyto údaje pro zajištění vysoké relevance segmentací. Obchodní společnost příslušná pro vaši zemi (importér) zpracovává tyto údaje pro zajištění vysoké relevance obsahů. Na tomto základě budete v budoucnu dostávat reklamu lépe přizpůsobenou vašim potřebám. (Např. při kliknutí na odkazy/reklamu z určité oblasti v e-mailu budete přednostně dostávat e-maily k tomuto tématu.) Svůj souhlas s reklamou (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) můžete samozřejmě kdykoli bez udání důvodu s bezprostředním účinkem do budoucna vůči obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importérovi) odvolat, např. zasláním e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou v souhlasu, přes odkaz na odvolání obsažený ve zprávách nebo vůči společnosti Volkswagen AG, např. zasláním e-mailu na adresu info-datenschutz@volkswagen.de, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tiráži a rovněž v uživatelském účtu Volkswagen ID. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude společnost Volkswagen AG a obchodní společnost příslušná pro vaši zemi (importér) již vaše osobní údaje pro účely reklamy zpracovávat. Odvolání se však nedotkne zákonnosti zpracování údajů před odvoláním.
Společnost Volkswagen AG přestane zpracovávat vaše osobní údaje pro účely reklamy, pokud jste nebyli po dobu třech let pro účely reklamy kontaktováni. Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje po pěti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
*Tento oddíl platí nezávisle na trvalém pobytu osob, které udělili svůj souhlas od 31.10.2024
Pokud chcete mít neustále nejnovější informace a chcete od importéra dostávat prostřednictvím svých možností kontaktu informace k aktuálním produktům a službám ze světa Volkswagen, které jsou pro vás osobně relevantní, můžete udělit souhlas s personalizovanou reklamou/komunikací importéra (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Svým souhlasem dovolujete importérovi, aby zpracovával vaše údaje na základě využívání světa Volkswagen, vytvářel individuální profil zákazníka a personalizoval pro vás reklamu. Za tímto účelem analyzuje, segmentuje a poskytuje společnost Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, vaše údaje uvedené výše v oddíle VIII. Zpracování údajů u personalizované reklamy a komunikace ze strany společnosti Volkswagen AG a rovněž individuální profil zákazníka vytvořený společností Volkswagen AG importérovi, který může tyto informace jako samostatný správce zpracovávat a slučovat se svými osobními údaji o vás. Kromě toho může importér část vašich údajů (např. otevírání e-mailů a v nich obsažených odkazů) znovu poskytnout společnosti Volkswagen AG, aby na vlastní odpovědnost průběžně zlepšovala personalizaci reklamy/komunikace.
Další informace ke zpracování údajů importérem, k vašim právům a možnostem odvolání souhlasu (např. prostřednictvím uživatelského účtu Volkswagen (Volkswagen ID), odkazu pro odvolání v každé personalizované reklamní zprávě) naleznete v prohlášení o ochraně dat importéra, který je pro vás příslušný.
XI. Údaje z propojených služeb společnosti VOLKSWAGEN LEASING GMBH nebo společnosti EURO LEASING GMBH pro účely reklamy* *Tento oddíl platí pouze pro osoby s trvalým pobytem v Německu
Na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) získává společnost Volkswagen AG vaše uložené osobní údaje (např. uzavřené leasingové smlouvy a stav smlouvy) z propojených služeb společnosti Volkswagen Leasing GmbH (např. zákaznického portálu VW FS), které jsou pro účely zlepšování produktů a reklamy sloučeny s vaším uživatelským účtem Volkswagen ID. Z těchto informací generujeme personalizovanou reklamu na základě vaší stávající aktuální smlouvy / vašich stávajících aktuálních smluv.
Poté, co udělíte souhlas, budou přenášeny a zpracovávány níže uvedené údaje:
- soukromé kontaktní a identifikační údaje (např. příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo),
- osobní informace (např. preferovaní partneři),
- údaje o používání vozidla (např. kniha jízd, hladiny kapalin),
- smluvní údaje (např. aktivní smlouvy se souvisejícími službami),
- IT údaje o používání (např. VW ID, přihlašovací údaje).
Svůj souhlas vůči společnosti Volkswagen AG můžete samozřejmě kdykoli bez udání důvodu s bezprostředním účinkem do budoucna odvolat, např. zasláním e-mailu na adresu info-datenschutz@volkswagen.de prostřednictvím kontaktních údajů, které jsou uvedeny v tiráži, a rovněž v uživatelském účtu Volkswagen ID.
Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje po 49 měsících nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
*Tento oddíl neplatí pro osoby s trvalým pobytem v Argentině, Indii a na Ukrajině
Společnost Volkswagen AG se neustále snaží vyvíjet nové produkty a služby, vylepšovat jí nabízené produkty a služby a vylepšovat reklamu za účelem prodeje těchto produktů a služeb. Pro dosažení těchto cílů je nezbytná podložená analýza používání produktů a služeb (analytika). Z tohoto důvodu zpracovává společnost Volkswagen AG údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID a s ním souvisejících služeb, např.
- pseudonymní identifikační údaje (např. náhodně vygenerované pseudonymní označení uživatele),
- údaje z uživatelského účtu (např. preferovaní partneři),
- údaje o transakcích (např. uzavřené dohody o termínech),
- údaje o používání vozidla (např. kniha jízd, hladiny kapalin),
- smluvní údaje (např. výbava vozidla, aktivní smlouvy s propojenými službami),
- IT uživatelské údaje (např. poslední přihlášení ke službám, využívání funkcí),
- údaje o poloze (např. zkrácená data z GPS).
V následujícím textu jsou podrobně popsány účely zpracování, zpracování a příslušné právní základy.
1. Analýza pro vývoj a zlepšování produktů
Pro účely vývoje nových produktů a služeb (např. odhad míry přijetí nových produktů) a pro účely vylepšení stávajících (např. vyhodnocení míry přijetí stávajících produktů) zpracovává společnost Volkswagen AG údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID. V případě zadaných vozidel zpracovává společnost Volkswagen AG identifikační číslo vozidla a doplňuje výše uvedené údaje o další údaje o výbavě vašeho vozidla. V souvislosti se zpracováním jsou vaše osobní údaje pseudonymizovány. Pseudonymizace zahrnuje odstranění všech přímých osobních identifikátorů (např. jména, e-mailu, telefonního čísla, identifikačního čísla vozidla). Nepřímo zpětně sledovatelné identifikátory (pseudonymy) jsou zachovány. Teprve po této pseudonymizaci jsou data v analytických systémech společnosti Volkswagen AG analyzována. Nikdy nedochází k obnovení přímého propojení s danou osobu. Výsledky vyplývající z analýzy (zejména ukazatele a charakteristiky) jsou zcela anonymní. Zpracování pseudonymních údajů je nezbytné, jelikož existují interakce mezi uživatelským účtem Volkswagen ID a příslušnými službami. V těchto případech je používání pseudonymu bezpodmínečně nutné, aby mohly být údaje z uživatelského účtu Volkswagen ID a propojených služeb, které jsou základem pro analýzu, dány do souvislostí.
K popsanému zpracování vašich údajů dochází na základě oprávněného zájmu společnosti Volkswagen AG nabízet vám nově vyvíjené a vylepšené produkty a služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Společnost Volkswagen AG maže vaše pseudonymní údaje po pěti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje. Pro další informace o pseudonymizaci a analýze svých údajů vezměte prosím na vědomí oddíl „Analýza pro vývoj a zlepšování produktů a služeb“ v prohlášení o ochraně dat příslušné vámi využívané služby. Vámi využívané a s uživatelským účtem Volkswagen ID propojené služby najdete kdykoli v uživatelském účtu Volkswagen ID v položce nabídky „Propojené aplikace“.
2. Zpracování pro účely analýzy prodejních činností
Společnost Volkswagen AG se neustále snaží optimalizovat postupy a obchodní procesy prodejních činností, snižovat příslušné náklady a vytvářet podklady pro rozhodování u prodejněpolitických aktivit.
K dosažení tohoto cíle zpracovává společnost Volkswagen AG níže uvedené údaje z Volkswagen ID, aby získala poznatky o prodejních činnostech:
- soukromé kontaktní a identifikační údaje (např. oslovení, ulice, poštovní směrovací číslo).
Na základě těchto údajů provádí společnost Volkswagen AG fundované analýzy a generuje zprávy a budoucí prognózy ohledně přijatých zakázek, prodejů a skladových zásob. Tyto zprávy slouží společnosti Volkswagen AG jako střednědobý a dlouhodobý plánovací nástroj pro lepší řízení struktury zákazníků.
K výše uvedenému účelu zpracovává společnost Volkswagen AG vaše osobní údaje shromážděné společností Volkswagen AG i třetími stranami. Za tímto účelem zasílají příslušné třetí strany (např. partneři společnosti Volkswagen, Volkswagen Financial Services AG) společnosti Volkswagen AG vaše údaje. V případě zadaných vozidel zpracovává společnost Volkswagen AG identifikační číslo vozidla a doplňuje výše uvedené údaje o další údaje o výbavě vašeho vozidla. V souvislosti se zpracováním jsou vaše osobní údaje pseudonymizovány. Pseudonymizace zahrnuje odstranění všech přímých osobních identifikátorů (např. jména, e-mailu, telefonního čísla, identifikačního čísla vozidla). Nepřímo zpětně sledovatelné identifikátory (pseudonymy) jsou zachovány. Teprve po této pseudonymizaci jsou údaje v analytických systémech společnosti Volkswagen AG analyzovány a zpracovávány. Výsledek analýzy je anonymní.
Vezměte prosím u dalších informací k výše popsanému zpracování na vědomí prohlášení o ochraně dat příslušné třetí strany. K popsanému zpracování vašich údajů dochází na základě oprávněného zájmu společnosti Volkswagen AG provádět analýzy prodejních činností (čl. 6 odst.1 písm. f) GDPR).
Společnost Volkswagen AG maže vaše údaje nejpozději po deseti letech nebo podle zákonných požadavků, například jakmile přestane existovat účel, k němuž byly shromážděny, a pokud není výmaz v rozporu s dalšími povinnostmi uchovávat údaje.
V případě přímého prodeje a poskytování digitálních služeb zpracováváme vaše osobní údaje (příjmení, jméno, adresa, země) pro účely předcházení podvodného jednání a praní špinavých peněz, předcházení a objasňování financování terorismu a trestných činů proti majetku a boje proti nim a rovněž pro porovnání s evropskými a mezinárodními protiteroristickými registry tam, kde to dovoluje zákon. Tyto požadavky vyplývají pro společnost Volkswagen AG zejména z právních povinností (např. ze zákona o praní špinavých peněz nebo evropských nařízení týkajících se embarga a terorismu). Za určitých okolností má společnost Volkswagen AG oprávněný zájem dodržovat podmínky, které stanoví orgány veřejné správy a jiné příslušné vládní orgány – v zemi vašeho bydliště nebo mimo ni –, a řídit se jimi, aby nebyli společnost Volkswagen AG a její zástupci vystaveni trestněprávním ani občanskoprávním sankcím.
Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů jsou pro uvedené účely v případě právních povinností čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR nebo v případě oprávněného zájmu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Z důvodu našich zákonných a daňových povinností uchovávat údaje ukládáme vámi poskytnuté osobní údaje zpravidla po dobu sedmi let od splnění smlouvy, ale – pokud je to vyžadováno zákonem –, ukládáme vaše osobní údaje až po dobu 30 let od získání údajů, abychom splnili svoji právní povinnost.
Když se svým Volkswagen ID přihlásíte ke službě, kterou nenabízíme my, ale třetí strana, včetně v některých případech poskytovatelů souvisejících služeb, které nejsou nabízeny přímo námi, budou této třetí straně z vašeho Volkswagen ID předány pouze osobní údaje, s jejichž předáním jste při prvním přihlášení k této službě udělili souhlas.
V rámci používání Volkswagen ID a rovněž s ním propojených služeb pověřujeme poskytovatele služeb. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni, aby dodržovali předpisy týkající se ochrany osobních údajů a ve smyslu legislativy na ochranu osobních údajů se nepovažují za třetí strany. K předávání osobních údajů třetím stranám dochází pouze v případě, že je to nezbytné pro realizaci smlouvy, zejména pro poskytování služeb.
Společnost Volkswagen AG využívá pro zpracování vašich osobních údajů v rámci používání Volkswagen ID jako zpracovatele společnost CARIAD SE se sídlem v Německu. CARIAD SE zpracovává vaše údaje v cloudu, který v Evropské unii provozuje společnost Microsoft Ireland Operations Ltd. Nelze vyloučit přístup společnosti Microsoft Corporation nebo jejích dceřiných společností se sídlem ve státě mimo EU/EHP k osobním údajům, takže společnost CARIAD SE a společnost Volkswagen AG uzavřely příslušné standardní smluvní doložky EU (smluvní rámec schválený Evropskou komisí, který zajišťuje osobním údajům v případě zpracování v zemích mimo EU stejnou ochranu jako v EU). Společnost CARIAD SE zpracovává vaše osobní údaje v rámci dohody o smluvním zpracování údajů výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů.
Ke zpracování vašich osobních údajů (např. za účelem zlepšování reklamy a za účelem zlepšování produktů) může navíc docházet v jedné z cloudových služeb platformy Amazon Web Services provozované společností Amazon Web Services EMEA SARL („společnost Amazon“) v Evropské unii. Nelze vyloučit přístup společnosti Amazon Web Services, Inc. se sídlem v USA k osobním údajům, takže byly uzavřeny příslušné standardní smluvní doložky EU (smluvní rámec schválený Evropskou komisí, který zajišťuje osobním údajům při jejich zpracování v mimoevropských zemích stejnou ochranu, jakou mají v EU). Společnost Amazon zpracovává vaše osobní údaje v rámci dohody o smluvním zpracování údajů výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů. Kromě toho využívá společnost Volkswagen AG pro zajištění provozu a dalšího vývoje jako zpracovatele společnost CARIAD SE se sídlem v Německu. V případě osob s trvalým pobytem v Německu využívá společnost Volkswagen AG služby zpracovatele, společnosti Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG se sídlem v Německu.
Ke zpracování vašich osobních údajů v rámci Customer Interaction Center (péče o zákazníky) a v rámci komunikace dochází v cloudu provozovaném společností Salesforce.com EMEA Limited („společnost Salesforce“) v Evropské unii. Nelze vyloučit přístup společnosti Salesforce.com, Inc. se sídlem v USA k údajům, takže byly uzavřeny příslušné standardní smluvní doložky EU (smluvní rámec schválený Evropskou komisí, který zajišťuje osobním údajům při jejich zpracování v mimoevropských zemích stejnou ochranu, jakou mají v EU). Zpracovávané údaje jsou navíc zabezpečeny na základě závazných podnikových pravidel (BCR = Binding Corporate Rules) společnosti Salesforce. Společnost Salesforce zpracovává vaše osobní údaje v rámci dohody o smluvním zpracování údajů výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů.
Ke zpracování vašich osobních údajů v rámci smluvních sdělení dochází zčásti prostřednictvím společnosti Škoda Auto a.s. (adresa: tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav). Společnost Škoda Auto a.s. zpracovává vaše osobní údaje v rámci dohody o smluvním zpracování údajů výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů.
Kromě toho využívá společnost Volkswagen AG pro zajištění provozu a dalšího vývoje jako zpracovatele společnost CARIAD SE se sídlem v Německu. V případě osob s trvalým pobytem v Německu využívá společnost Volkswagen AG služby zpracovatele, společnosti Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG se sídlem v Německu. Osobní údaje budou předány obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importérovi) pouze v případě, že se zpracováním svých údajů pro tento účel souhlasíte. Společnost Volkswagen AG předává vaše osobní údaje obchodní společnosti příslušné pro vaši zemi (importérovi) pouze v zašifrované podobě. Pokud se obchodní společnost příslušná pro vaši zemi (importér) nachází v zemi mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, předáváme vaše údaje do tzv. třetích zemí ve smyslu GDPR. Proto může být úroveň ochrany vašich osobních údajů nižší. Pro ochranu vašich údajů uzavřely společnost Volkswagen AG a obchodní společnost příslušná pro vaši zemi (importér) standardní smlouvy EU. Obchodní společnost příslušnou pro vaši zemi (importéra) můžete zjistit v následujícím odkaze: https://connect.volkswagen-we.com/connectivity.html
Používané standardní smluvní doložky EU naleznete prostřednictvím následujícího odkazu: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914
Vaše osobní údaje budeme zpravidla uchovávat jen po dobu, po kterou to bude v rozumné míře nezbytné pro splnění účelů, pro které jsme je získali, včetně splnění právních, úředních, daňových a účetních požadavků nebo požadavků na výkaznictví. Vaše osobní údaje můžeme v případě stížnosti, nebo pokud budeme racionálně vycházet z toho, že existuje pravděpodobnost soudního sporu v souvislosti s naším vztahem s vámi, uchovávat po delší dobu.
Abychom mohli u osobních údajů určit přiměřenou dobu uchovávání, zohledňujeme množství, druh a citlivost osobních údajů, potenciální riziko vzniku škody na základě neoprávněného použití nebo zpřístupnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a to, zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a rovněž platné zákonné, úřední, daňové nebo jiné požadavky. Specifické informace o ukládání údajů v souvislosti s jednotlivými účely zpracování údajů najdete v příslušných oddílech výše.
Vůči společnosti Volkswagen AG můžete kdykoli bezplatně uplatnit následující práva. Více informací o uplatnění svých práv naleznete v oddíle D.
Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo požadovat od nás informace o tom, zda jsou osobní údaje, které se vás týkají, zpracovávány, a pokud ano, dozvědět se, jaké osobní údaje, které se vás týkají jsou zpracovávány a kterým třetím stranám v EU a mimo EU jsou vaše údaje (včetně kontaktních údajů) předávány. Kromě toho máte právo získat kopii osobních údajů, které se vás týkají a které zpracováváme (článek 15 GDPR).
Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom opravili vaše nesprávné nebo neúplné osobní údaje, které se vás týkají (článek 16 GDPR).
Právo na výmaz: Máte právo požadovat výmaz svých údajů, pokud budou splněny podmínky stanovené v článku 17 GDPR. Podle něj můžete například požadovat výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné k účelům, k nimž byly shromážděny. Mimoto můžete požadovat výmaz, jestliže zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu a vy tento souhlas odvoláte.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování svých údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 18 GDPR nebo pokud popřete úplnost osobních údajů, a to po dobu, která správci umožní ověřit úplnost osobních údajů. Tak je tomu například v případě, že popřete přesnost svých údajů. Po dobu ověřování správnosti údajů pak můžete požadovat omezení zpracování.
PRÁVO VZNÉST NÁMITKU:
POKUD JE ZPRACOVÁNÍ ZALOŽENO NA PŘEVLÁDAJÍCÍM OPRÁVNĚNÉM ZÁJMU, MÁTE V NÁSLEDUJÍCÍCH PŘÍPADECH PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ:
-POKUD KE ZPRACOVÁNÍ DOCHÁZÍ ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU (VČETNĚ PROFILOVÁNÍ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU).
-NÁMITKA JE PŘÍPUSTNÁ V PŘÍPADĚ, ŽE KE ZPRACOVÁNÍ (VČETNĚ PROFILOVÁNÍ) DOCHÁZÍ NA NÍŽE UVEDENÝCH PRÁVNÍCH ZÁKLADECH:
o ZPRACOVÁNÍ JE NEZBYTNÉ PRO PLNĚNÍ ÚKOLU, KTERÝ JE VE VEŘEJNÉM ZÁJMU NEBO SOUVISÍ S VÝKONEM VEŘEJNÉ MOCI, JÍMŽ JSME BYLI POVĚŘENI (ČLÁNEK 6 ODST. 1 PÍSM. E GDPR). ZPRACOVÁNÍ JE NEZBYTNÉ PRO ÚČELY OCHRANY NAŠICH OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ NEBO OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ TŘETÍ STRANY (ČLÁNEK 6 ODST. 1 PÍSM. F) GDPR) A NEMŮŽEME PROKÁZAT ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO KE ZPRACOVÁNÍ DOCHÁZÍ PRO UPLATNĚNÍ, VÝKON NEBO OBHAJOBU PRÁVNÍCH NÁROKŮ. V PŘÍPADĚ VZNESENÍ NÁMITKY VÁS ŽÁDÁME, ABYSTE NÁM SDĚLILI SVÉ DŮVODY, NA JEJICHŽ ZÁKLADĚ NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ VZNÁŠÍTE. KROMĚ TOHO MÁTE PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU. TO PLATÍ TAKÉ PRO PROFILOVÁNÍ, POKUD SOUVISÍ S PŘÍMÝM MARKETINGEM.
Právo na přenositelnost údajů: Pokud je zpracování údajů prováděno na základě souhlasu nebo plnění smlouvy a děje se tak navíc za použití automatizovaného zpracování, máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému zpracovateli údajů. Dále máte právo požadovat, abychom osobní údaje předali přímo jinému správci.
Právo na odvolání souhlasu: Pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu, máte právo souhlas se zpracováním údajů s účinkem do budoucna kdykoli bezplatně odvolat.
Právo podat stížnost: Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu (např. zemskému pověřenci pro ochranu údajů v Dolním Sasku) na námi prováděné zpracování vašich údajů. Může se jednat např. o úřad pro ochranu osobních údajů v zemi, v níž máte bydliště.
Seznam všech úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropské unii a v Evropském hospodářském prostoru najdete zde: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
Právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného na automatizovaném zpracování: Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného na automatizovaném zpracování (rozhodnutí založeného na automatizovaném zpracování vašich osobních údajů a týkajícího se vašich závažných zájmů), pokud neexistují určité omezené okolnosti.
Kontaktní osoba pro uplatňování vašich práv
Kontaktní osoby pro uplatňování Vašich práv a další informace naleznete na následující webové stránce: https://datenschutz.volkswagen.de.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je Vám coby kontaktní osoba k dispozici pro veškeré žádosti týkající se ochrany osobních údajů:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Německo
E-mail: datenschutz@volkswagen.de
Stav: listopad 2024