Obaveštenje o privatnosti

Ovo Obaveštenje o privatnosti obaveštava vas kako koristimo vaše lične podatke. Naš je cilj pomoći vam da shvatite koje lične podatke koristimo, za što su nam potrebni vaši lični podaci, koja su vaša prava i što činimo kako bismo zaštitili vašu privatnost. Kako biste što jasnije objasnili stvari, molimo vas da pažljivo pročitate primere koji se odnose na ono što vas zanima.

Privatnost u našim digitalnim proizvodima

Pružamo vam proizvode i usluge u digitalnom okruženju. Kako bismo olakšali razumevanje ovog Obaveštenja o privatnosti, koristćemo izraz „digitalni proizvodi” u ovom tekstu za sledeće digitalne proizvode i usluge:

1 Što je ŠKODA ID?

ŠKODA ID je profil vašeg računa koji ste postavili za korišćenje naših digitalnih proizvoda. Vaše lične podatke čuvamo u ŠKODA ID i naši digitalni proizvodi im pristupaju kad god su potrebni kako bismo osigurali punu funkcionalnost digitalnih proizvoda.

Podaci kojima se koristimo

Kojim se podacima koristimo?

Koristimo se vašim ličnim podacima kako biste mogli uživati ​​u punoj funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda. Koristimo se samo podacima koji su za to nužni. Za sve naše digitalne proizvode potrebni su nam ovi podaci:

Ako želite da koristiti određeni digitalnim proizvod, možda ćemo od vas zahtevati dodatne podatke kako biste taj digitalni proizvod mogli koristiti u punom opsegu. Ako želite saznati više o tome kako koristimo vaše podatke u određenom digitalnom proizvodu, možete saznati više u nastavku u odeljku Specifičnosti određenih digitalnih proizvoda.

Budući da nam je stalo do vaše privatnosti, u nekim slučajevima možemo posebno tražiti vaše dopuštenje za pristup nekim vašim podacima ako želite koristiti određenu funkcionalnost digitalnog proizvoda.

Takođe budite sigurni da možete kontrolisati kojim se ličnim podacima koristimo odlučivanjem koji digitalni proizvod želite koristiti. Uvek vas obaveštavamo koji su nam lični podaci potrebni kada se određenim digitalnim proizvodom prvi put koristite.

Izvor podataka

Odakle dobijamo vaše podatke?

Vaše lične podatke dobijamo direktno od vas, a prvenstveno ih dobijamo iz sledećih izvora:

Podaci dati prilikom registracije na ŠKODA ID račun

Ako želite koristiti bilo koji od naših digitalnih proizvoda, nužno je da stvorite svoj ŠKODA ID račun. Kao deo vaše registracije, ispunjavate osnovne lične podatke u identitet ŠKODA ID kako bismo vam pružili rešenje za jedinstvenu prijavu na naše digitalne proizvode.

Podaci prikupljeni pregledavanjem web stranica i korištenjem aplikacijama

Ako koristite neke od digitalnih proizvoda, možemo upotrebljavati kolačiće ili sličnu tehnologiju za prikupljanje podataka o vama putem pregledača. Za više informacija o našoj politici kolačića, možete posetiti Postavke kolačića2.

Ako se prijavite na svoj ŠKODA ID, a mi imamo vašu dozvolu, povezaćemo istorijat pregledavanja s vašim računom kako bismo vam bolje prilagodili naše ponude.

Slično tome, ako koristite bilo koji digitalni proizvod u obliku mobilne aplikacije, možda ćemo morati koristiti podatke koji su nastali tokom vaše upotrebe aplikacije, kao što su lokacija ili tehnički podaci.

Ako želite znati koji digitalni proizvodi upotrebljavaju kolačiće, lokacije, posetite Specifičnosti pojedinih digitalnih proizvoda.

Podaci umetnuti u aplikacije

Kako bismo pružili sve funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda, takođe možemo upotrebljavati podatke koje ste umetnuli u naše aplikacije, kao što je vaš omiljeni prodavac vozila.

Podaci prikupljeni iz naše međusobne komunikacije

Kada s vama komuniciramo direktno ili putem prodavca, možemo koristiti vaše podatke koje smo dobili tokom naše komunikacije i interakcije sa vama kako bismo vam pomogli u pružanju naših digitalnih proizvoda.

Podaci prikupljeni iz vašeg vozila

Lični podaci takođe nastaju kada vozite svoje vozilo. Na primer, funkcija koja stvara dnevnik vaših putovanja može generisati takve podatke koji nastaju kada vozite ŠKODA vozilo. Takođe možemo upotrebljavati te podatke koji su nastali kada ste vozili svoje vozilo kako bismo vam pružili takav digitalni proizvod.

2 Što su kolačići?

Kolačići su mali blokovi podataka koje stvara web-provajder (dok gledate web-stranicu), a postavljaju se na vaš uređaj. Upotrebljavaju se za pristup web-stranici (kao što je računar ili pametni telefon). Ako upotrebljavate bilo koji od digitalnih proizvoda putem web-pregledača, takođe se možemo koristiti podacima o vama prikupljenim putem pregledača (kolačići). Tehnologija kolačića posebno nam pomaže omogućiti neke funkcionalnosti web stranice, bolje razumjti vaše ponašanje, analizirati učinak reklama, boriti se protiv prevara ili ispuniti druge važne uloge. Na primer, kolačiće možemo upotrebljavati kako bi sadržaj i oglasi koje vidite bili relevantniji za vas. Međutim, (izuzev onih strogo neophodnih) kolačiće ćemo upotrebljavati samo ako nam date dozvou za njihovu upotrebu putem alata za davanje dozvole za kolačiće na našim web-stranicama. Za više informacija o našim pravilima o kolačićima možete posetiti odeljak Postavke kolačića.

Način na koji upotrebljavamo vaše podatke

Zašto su nam potrebni vaši podaci?

Upotrebljavamo vaše podatke, ali samo u meri u kojoj je to potrebno zbog sledećih razloga:

Pružanje naših digitalnih proizvoda

Naša upotreba vaših podataka neophodna je za pružanje našeg učinka i ispunjavanje obećanja kada se slažete s uslovima korišćenja digitalnih proizvoda. Ako želite koristiti naše digitalne proizvode, moramo prikupiti i koristiti vaše podatke. Bez korištenja vaših ličnih podataka ne možemo osigurati punu funkcionalnost naših digitalnih proizvoda. Naša upotreba vaših podataka je ugovorni uslov, pa stoga, ako nam ne date svoje lične podatke, u mnogim slučajevima možda nećemo moći pružiti digitalne usluge ili odgovoriti na vaše zahteve. Napominjemo i da određeni digitalni proizvodi mogu zahtevati posebne lične podatke kako bi ih mogli upotrebiti.

Održavanje i podrška

Za izvršenje navedenog ugovora takođe je potrebno upotrebljavati vaše podatke kako bismo održavali svoje digitalne proizvode i pružili vam podršku. Vaše podatke upotrebljavamo kako bismo osigurali funkcioniranje naših digitalnih proizvoda na predviđen način, za prikupljanje povratnih informacija i pritužbi te da vam omogućimo bolje verzije naših postojećih digitalnih proizvoda. To prvenstveno uključuje ažuriranje, rešavanje problema, osiguranje i pružanje podrške za vas. Time se osigurava bolje korisničko iskustvo i puna funkcionalnost naših digitalnih proizvoda.

Firma koja koristi podatke

Ko kontroliše način korišćenja vašim podacima?

Mi kontrolišemo način na koji se vaši podaci koriste. Mi smo kompanija ŠKODA AUTO a.s., sa sedištem na adresi tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, identifikacioni broj: 00177041, upisan u trgovački registar koji vodi Opštinski sud u Pragu pod Odeljkom B, spis br. 332.

Deo smo Volkswagen grupe.

Deljenje vaših podataka

Sa kim delimo vaše podatke?

Uz vašu dozvolu

Izuzetno poštujemo vaše lične podatke. Opšte, vaše podatke otkrivamo kada imamo vašu dozvolu.

Bez vaše dozvole, vaše podatke otkrivamo trećim stranama samo ako je to potrebno iz sledećih razloga:

Vaše korišćenje usluge treće strane

Ako se koristite našim digitalnim proizvodima u vezi s uslugom treće strane (na primer, prijava putem Facebooka, finansijske usluge ili električni punjači), vaše ćemo podatke otkriti samo ako je to potrebno za korištenje uslugom treće strane pa je upotreba vaših podataka stoga neophodna kako bi se omogućila funkcionalnost digitalnih proizvoda. Želite li znati više3?

3 Saznajte više

Vaše podatke možemo otkriti firmi CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Nemačka i drugom relevantnim kompanijama Volkswagen grupe koje poseduju ili razvijaju određene digitalne proizvode. Nadalje, možemo otkriti vaše podatke odabranim članovima našeg distribucijone mreže što je bitno za uživanje u punim mogućnostima naših digitalnih proizvoda, na primer kada s nama podelite ko je vaš preferirani prodavac ili kada to predstavlja naš legitimni interes. .

Osim toga, neke od naših digitalnih proizvoda (ili neke od njihovih funkcionalnosti) pružaju nam treće strane s kojima moramo podeliti potreban skup ličnih podataka. Inače, vi ne biste bili u mogućnosti koristiti se tim funkcionalnostima.

Angažujemo i pružaoce IT infrastrukture i usluga kao što je firma Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, SAD i Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska.

Usklađivanje sa zakonskim zahtevima

Na zahtev, vaše podatke možemo otkriti javnim telima (sudovima, policiji Češke Republike i drugim telima za sprovođenje zakona). Vaše podatke otkrivamo samo u potrebnoj meri i unutar zakonskih okvira.

Prenos u treće zemlje

Vaši lični podaci mogu se prenositi van Evropske unije („EU”) i Evropskog ekonomskog prostora („EGP”) ako nam za to date svoju izričitu saglasnost ili ako osiguramo odgovarajuće zaštitne mere za zaštitu prenesenih podataka.

U odnosu na korišćenje uslugama trećih strana vaši podaci mogu se preneti u firme sa sedištem u SAD-u i smestiti na servere smeštene u Sjedinjenim Američkim Državama („SAD”). Napominjemo da takav oblik prenosa može predstavljati rizik za obradu vaših podataka zbog izostanka odluke o odgovarajućem nivou zaštite i odgovarajućih zaštitnih mera. Posebno, prenos i obrada podataka koje izvršavaju naši partneri u SAD-u mogu biti podložni programima nadzora američkih javnih vlasti i svim podacima tada mogu pristupiti američke obaveštajne agencije ili savezni istražitelji. Dalje, osobe koje nisu državljani Sjedinjenih Američkih Država nemaju iste mogućnosti mera protivnadzora koje izvršava Nacionalna sigurnosna agencija ili direktor Nacionalne sigurnosti. Na kraju, SAD nema jedinstveno telo koje je odgovorno za nadzorne aktivnosti. Određene savezne države u SAD-u imaju različite tačke za kontakt koje se odnose na ovlašćenja nadzora u vezi sa zaštitom podataka sa posebnim sudom koji se bavi pitanjima nadzora stranih obaveštajnih službi.

Ako prenosimo vaše podatke u druge zemlje van EU-a i EGP-a, preduzećemo ćemo korake kako bismo osigurali preduzimanje odgovarajućih sigurnosnih mera sa ciljem da vaša prava privatnosti i dalje budu zaštićena kako je navedeno u ovoj politici. Ti koraci uključuju sledeće:

Trajanje zadržavanja

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Opšte, vaše ćemo podatke zadržati do isteka ugovora o pružanju digitalnih proizvoda između nas i tokom naknadnog potrebnog razdoblja arhiviranja.

Automatsko brisanje nakon dugotrajne neaktivnosti

U slučaju vaše neaktivnosti, obavestićemo vas najkasnije 4 godine i 6 meseci nakon što smo saznali za vašu zadnju aktivnost. Tada možemo postaviti vaš račun kao deaktiviran i arhiviran. Ukoliko aktivno ne reagujete na obaveštenje, deaktivaćemo vaš račun i arhivirati ga na razdoblje od 6 godina nakon čega ćemo izbrisati sve vaše lične podatke.

Vaš izbor brisanja

Takođe ćemo izbrisati vaše lične podatke koje prikuplja i upotrebljava vaš ŠKODA ID na vaš zahtev, odnosno ako izbrišete svoj ŠKODA ID putem portala profila ŠKODA ID.

Međutim, neke ćemo podatke zadržati duže vreme ako je to potrebno za naše druge legitimne pravne ili poslovne svrhe (kao što je vođenje financijske evidencije ili završetak otvorenih poslovnih transakcija) sve do ostvarivanja odgovarajuće svrhe.

Vaša prava

Koja su vaša prava?

U vezi s vašim ličnim podacima imate sledeća prava:

Pristup vašim ličnim podacima

Imate pravo znati upotrebljavamo li vaše podatke. Ako nas upitate, reći ćemo vam upotrebljavamo li vaše podatke ili ne. Ako ih upotrebljavamo, takođe možete zatražiti od nas da pribavimo informacije o našoj upotrebi vaših podataka te da pribavimo kopiju podataka kojima se koristimo. Takvim informacijama možete pristupiti i putem svog ŠKODA ID računa.

Na vaš zahtev daćemo vam odgovore u roku od 30 dana. U slučaju zahtevnijeg zahteva dopušteno nam je produžti to razdoblje, ali ćemo vas u svakom slučaju obavestiti.

Povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku

Imate pravo povući saglasnost ako ste prethodno dali saglasnost za upotrebu svojih podataka. Povlačenje saglasnosti ne znači da je prethodna upotreba vaših podataka pre povlačenja protivzakonita, ali više ih nećemo upotrebljavati u svrhe zbog kojih ste povukli saglasnost.

Provera podataka i traženje njihove ispravke

Imate pravo proveriti tačnost svojih podataka i zatražiti da ažuriramo ili ispravimo podatke koje trenutno koristimo.

Brisanje ličnih podataka

U određenim situacijama imate pravo tražiti brisanje vaših podataka koje zadržavamo. Ovo se pravo npr. primenjuje kada povučete svoju saglasnost ili kada podaci više nisu potrebni u svrhe za koje smo ih prikupili ili upotrebili. Nastojimo da izbrišemo vaše podatke uvek kada više nisu potrebni. Međutim, imajte na umu da postoje situacije u kojima ne možemo ili ne smemo izbrisati vaše lične podatke.

Ograničavanje upotrebe vaših ličnih podataka

U određenim situacijama imate pravo ograničiti našu upotrebu vaših podataka. To se pravo primenjuje npr. kada osporavate tačnost podataka ili kada je naša upotreba vaših podataka nezakonita.

Primanje svojih ličnih podataka i njihov prenos drugom rukovodiocu obrade

Imate pravo primiti svoje podatke u formatu koji je strukturiran, uobičajeno upotrebljavan i elektronski čitljiv pa, ako je to tehnički izvodljivo, preneti ih drugom rukovodiocu obrade bez ikakvih prepreka.

Pravo prigovora

Imate pravo prigovora ako smatrate da više ne bismo trebali obrađivati vaše lične podatke. Nakon vašeg prigovora dužni smo navesti uverljive legitimne razloge za obradu ili prekinuti obradu.


Pravo na donošenje odluka koje nije u potpunosti automatizovano

Ne donosimo odluke na osnovu isključivo automatizovane obrade4, uključujući profilisanje5. Upravo suprotno, uvek pri donošenju odluka uključujemo i proveru koju izvršavaju odgovarajuće osobe.

4 Što je automatizovana obrada?

Donošenje odluka koje se temelji isključivo na automtizovanoj obradi događa se kada se značajne odluke o vama donose upotrebom tehnologije i bez uključivanja ljudskog faktora. Moguće ih je donositi čak i bez profilisanja.

5 Što je profilisanje?

Profilisanje znači da se vaši lični aspekti ocenjuju kako u svrhu predviđanja o vama, čak i ako se ne donose nikakve odluke. Npr., ako firma ocenjuje vaše osobine (npr. staros, pol, visinu) ili vas raspoređuje u određenu kategoriju, to znači da je izvršeno profilisanje vaših podataka.

Kontakt

Kako možete ostvariti svoja prava?

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj upotrebi ili zaštiti vaših podataka ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti:

elektronički:

https://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy,

ili putem portala ŠKODA ID na https://ŠKODAid.vwgroup.io

e-mailom:

ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
Češka Republika

Imamo vam pravo naplatiti razumnu naknadu ako su vaši zahtevi očigledno neutemeljeni ili preterani s obzirom na povezane administrativne troškove.

Službenik za zaštitu podataka

Ako imate pitanja o zaštiti vaših podataka, takođe možete direktno kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka:

online:

https://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy

e-mailom:

dpo@ŠKODA-auto.cz

Podnošenje pritužbe

Ako se ne slažete s našom upotrebom ili zaštitom vaših podataka, možete podneti pritužbu službeniku za zaštitu podataka (DPO) ŠKODA AUTO ili nadzornom telu:

e-mailom:

Kancelarija za zaštitu ličnih podataka
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Češka Republika

telefonski:

+420 234 665 111

online:

https://www.uoou.cz/en

Specifičnosti pojedinih digitalnih proizvoda

Svaki od naših digitalnih proizvoda možda će trebati dodatni skup vaših ličnih podataka za pružanje potpunog i kvalitetnog iskustva. Nadalje, neki od naših digitalnih proizvoda mogu zahtevati deljenje vaših podataka sa određenim pružaocem usluga treće strane. Sve te razlike možete videti u nastavku.

Naši digitalni proizvodi posebno uključuju:

Sistem ŠKODA Connect

Sistem ŠKODA Connect omogućav vam daljinsko praćenje i kontrolu vašeg povezanog vozila putem portala ili mobilne aplikacije ŠKODA Connect Portal. Želite li znati više6?

6 Saznajte više

Sistemu ŠKODA Connect potrebni su vaši podaci kako biste mogli koristiti sledeće funkcionalnosti:

Podaci koje upotrebljavamo

Da bismo vam osigurali navedene funkcionalnosti možda ćemo morati upotrebiti sledeće lične podatke:

Deljenje vaših podataka

Da bismo vam pružili digitalni proizvod ŠKODA Connect, možda ćemo morati vaše podatke otkrivati sledećim trećim stranama:

U slučaju isporuke dela direktno do vašeg vozila ili pružanja usluge koja zahteva pristup vozilu, odabrani pružaoc usluge lociraće vaše parkirano vozilo, otključati ga, pružiti uslugu, zaključati vozilo i proveriti bravu. Vaš odabrani pružaoc usluge će dobiti sledeće podatke: vaše ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj imodel i iboju vašeg vozila. Vaš odabrani pružaoc usluge će dobiti podatke o lokaciji vašeg vozila i mogućnosti da ga otključa i ponovo zaključa samo tokom razdoblja potrebnog za isporuku određenog dela ili pružanja naručene usluge. Vi takođe možete deaktivirati uslugu za odrabrane partnere ili pojedinačnu isporuku ili uslugu direktno u mobilnoj aplikaciji.

Pri kupovini robe ili naručivanju usluge dajete dozvolu svom odabranom partneru da pristupi vašem vozilu. Pristup vašem vozilu osigurava se pomoću raspršenih podataka (broj narudžbenice, definisani vremenski interval za isporuku i druge informacije) i vremenskog koda (na osnovu vremenskog intervala za isporuku koji je moguće konfigurisati). Postoji ogrančienje za pojedinačne uspešne pokušaje pristupa vašem vozilu.

6.1 Zašto su nam potrebni ti podaci?

Potrebni su nam podaci da bi osigurali punu funkcionalnost sledećih ŠKODA Connect funkcija:

6.2 Zašto su nam ti podaci potrebni?

Vaši glasovni zapisi potrebni su nam da bismo osigurali potpunu funkcionalnost. Potreban nam je snimak Vašeg glasa da obezbedimo funkciju online voice control kada tražite destinaciju u navigaciji ili diktirate SMS

ŠKODA Digitalne Connect Usluge

ŠKODA Digitalne Connect uslugeomogućavaju Vam da pristupite širokoj paleti usluga kao što je Vehicle Status, Vehicle Health Report, Manuali, Trip Planner, Manual Appointment i Car Feedback. Da li želite da saznate više7?

7 Saznajte više

Ovaj digitalni proizvod omogućava Vam da koristite sledeće funkcije:

Korišćeni podaci

U cilju da Vam pružimo ŠKODA Digital Connect usluge, moguće je da ćemo morati da koristimo sledeće lične podatke:

Deljenje Vaših podataka

U cilju pružanja ŠKODA Digital Connectivity usluga, možemo pružiti Vaše lične podatke pružaocima ŠKODA Digital Connectivity usluga (kao što je IT ili kurirskim službama).

7.1 Zašto su nam potrebni ovi podaci?

Potrebni su nam Vaši podaci da bi obezbedili punu funkcionalnost sledećih ŠKODA Digital Connectivity Services usluga:

Car Configurator na ŠKODA AUTO web sajtu

Car Configurator je web platforma za konfigurisanje vozila koja Vam omogućava da konfigurišete vozilo u nekoliko koraka selektujući opremu Vašeg želejenog vozila. Da li želite da saznate više8?

8 Saznajte više

Memorisanje konfiguracije Vašeg vozila

Ako se ulogujete u svoj profil, sačuvaćemo Vašu konfiguraciju vozila i poslati na Vaš e-mail.

Deljenje Vaših podataka

U cilju da Vam obezbedimo Car configurator proizvod, možemo otkriti Vaše podatke provajderu finansijskih usluga.

Druge informacije

Arhiviranje u javnom intereseu

Možemo čuvati Vaše podatke iz javnog interesa i upotrebiti ih za naučne, istorijske ili statističke svrhe. U opravdanim slučajevima, Vaši podaci mogu biti upotrebljeni iz pravnih razloga , uključujući naše obaveze prema administrativnim telima i monitoringu i analizi pravnih rizika.

Starosna granica

Morate biti minimum stari 16 godina da bi koristili naše digitalne proizvode. Samo definisanjem minimalne starosne granice možemo biti sigurni da naše digitalne proizvode koriste osobe kjima je to namenjeno. Takođe, pružamo specijalnu zaštitu osoba mlađih od 16 godina tako što onemogućavamo pristup svim uslugama povezivanja.