Tyto informace o zpracování osobních údajů vás informují o tom, jak používáme vaše osobní údaje. Naším cílem je pomoci vám pochopit, jaké osobní údaje používáme, k čemu vaše osobní údaje potřebujeme, jaká jsou vaše práva a co děláme pro ochranu vašeho soukromí. Abychom vám vše vysvětlili co nejsrozumitelněji, doporučujeme vám, abyste si pozorně přečetli příklady týkající se toho, co vás zajímá.
Poskytujeme vám produkty a služby v digitálním prostředí. Pro snazší pochopení tohoto oznámení o ochraně osobních údajů budeme v dále textu používat termín "digitální produkty" pro naše následující digitální produkty a služby:
ŠKODA ID je váš účet, který jste si nastavili pro používání našich digitálních produktů. Vaše osobní údaje ukládáme do ŠKODA ID a naše digitální produkty k nim přistupují, kdykoli je to nutné pro zajištění plné funkčnosti digitálních produktů.
Vaše osobní údaje používáme k tomu, abyste mohli plně využívat naše digitální produkty. Používáme pouze osobní údaje, které jsou k tomu nezbytné. Pro všechny naše digitální produkty potřebujeme tyto osobní údaje:
Pokud chcete používat konkrétní digitální produkt, můžeme od vás požadovat další osobní údaje, potřebné k jeho plnému využití. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak vaše osobní údaje používáme v konkrétním digitálním produktu, bližší informace njadete v sekci níže Specifika jednotlivých digitálních produktů.
Protože nám záleží na vašem soukromí, můžeme vás v některých případech výslovně požádat o povolení přístupu k některým vašim údajům, pokud chcete používat určitou funkci digitálního produktu.
Rovněž vás ujišťujeme, že můžete ovlivnit, jaké osobní údaje použijeme, a to tak, že se rozhodnete, který digitální produkt chcete používat. Při prvním použití digitálního produktu vás vždy informujeme o tom, jaké osobní údaje potřebujeme.
Vaše osobní údaje získáváme přímo od vás. Vaše osobní údaje získáváme především z následujících zdrojů:
Pokud chcete používat některý z našich digitálních produktů, je nezbytné si vytvořit účet ŠKODA ID. V průběhu registrace vyplníte ve ŠKODA ID základní osobní údaje, které vám umožní jednotné přihlašování k našim digitálním produktům.
Pokud používáte některé z digitálních produktů, můžeme ke shromažďování údajů o vás prostřednictvím prohlížeče používat soubory cookie nebo podobné technologie. Další informace o našich zásadách používání souborů cookie naleznete na adrese Nastavení souborů cookie2.
Pokud se přihlásíte ke svému účtu ŠKODA ID a budeme mít váš souhlas, propojíme tuto historii prohlížení s vaším účtem, abychom vám mohli lépe přizpůsobit naše nabídky.
Pokud používáte digitální produkty ve formě mobilní aplikace, můžeme potřebovat údaje, které vznikly během používání aplikace, například údaje o poloze nebo technické údaje.
Pokud chcete vědět, jaké digitální produkty používají soubory cookie, polohu, navštivte prosím stránku Specifika jednotlivých digitálních produktů.
Abychom mohli poskytovat všechny funkce našich digitálních produktů, můžeme také používat údaje, které jste do našich aplikací vložili, například údaje o vašem oblíbeném prodejci vozidel.
Když s vámi komunikujeme přímo nebo prostřednictvím prodejce, můžeme použít vaše údaje, které jsme získali během komunikace a interakce s vámi, abychom vám pomohli s poskytováním našich digitálních produktů.
Osobní údaje vznikají také při řízení vozidla. Například funkce, která vytváří knihu jízd, může generovat takové údaje, které vznikají při řízení vozidla ŠKODA. Takové údaje, které vznikly, když jste řídili své vozidlo, můžeme použít také k tomu, abychom vám takový digitální produkt poskytli.
Soubory cookie jsou malé soubory dat vytvořené webovým serverem (během prohlížení webových stránek) a umístěné ve vašem zařízení, které slouží k přístupu na webové stránky (např. počítač nebo chytrý telefon). Pokud používáte některý z digitálních produktů pomocí webového prohlížeče, můžeme také používat údaje o vás shromážděné prostřednictvím prohlížeče (soubory cookie). Technologie cookies nám pomáhá zejména umožnit některé funkce webových stránek, lépe porozumět vašemu chování, analyzovat účinnost reklam, bojovat proti podvodům nebo plnit další důležité role. Soubory cookie můžeme například používat k tomu, aby obsah a reklamy, které se vám zobrazují, byly pro vás relevantnější. Soubory cookie (kromě nezbytně nutných souborů cookie) však budeme používat pouze v případě, že nám k tomu dáte souhlas prostřednictvím nástroje pro souhlas s používáním souborů cookie na našich webových stránkách. Další informace o našich zásadách používání souborů cookie naleznete na adrese Nastavení souborů cookie.
Vaše údaje používáme, ale pouze v nezbytném rozsahu z následujících důvodů:
Použití vašich údajů je nezbytné pro poskytování našich služeb a dodržení našeho slibu, pokud souhlasíte s podmínkami používání digitálních produktů. Pokud chcete používat naše digitální produkty, musíme shromažďovat a používat vaše údaje. Bez použití vašich osobních údajů nemůžeme zajistit plnou funkčnost našich digitálních produktů. Používání vašich osobních údajů je naším smluvním požadavkem, a proto pokud nám své osobní údaje neposkytnete, v mnoha případech nemusíme být schopni poskytovat naše digitální služby nebo reagovat na vaše požadavky. Uvědomte si prosím také, že konkrétní digitální produkty mohou pro své použití vyžadovat specifické osobní údaje.
Pro plnění uvedené smlouvy je rovněž nezbytné použít vaše údaje k údržbě našich digitálních produktů a k poskytování naší podpory. Vaše údaje používáme k zajištění toho, aby naše digitální produkty fungovaly tak, jak mají, ke shromažďování zpětné vazby a stížností a k tomu, abychom vám přinášeli lepší verze našich stávajících digitálních produktů. To zahrnuje především aktualizaci, řešení problémů, zabezpečení a poskytování podpory pro vás. Tím zajišťujeme lepší uživatelský zážitek a plnou funkčnost našich digitálních produktů.
Máme kontrolu nad tím, jak jsou vaše údaje používány. Jsme společnost ŠKODA AUTO a.s., se sídlem tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, IČO: 00177041, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod číslem B 332.
Jsme součástí skupiny Volkswagen Group.
Velmi si vážíme vašich osobních údajů. Obecně platí, že vaše údaje zveřejňujeme, pokud máme váš souhlas.
Bez vašeho souhlasu poskytujeme vaše údaje třetím stranám pouze v případě, že je to nezbytné z následujících důvodů:
Pokud používáte naše digitální produkty v souvislosti se službou třetí strany (například přihlášení přes Facebook, finanční služby nebo elektrické nabíječky), zveřejníme vaše údaje pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro používání služby třetí strany a použití vašich údajů je tedy nezbytné pro umožnění funkčnosti digitálních produktů. Chcete se dozvědět více3?
Vaše údaje můžeme poskytnout společnosti CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Německo a dalším příslušným společnostem koncernu Volkswagen, které hostují nebo vyvíjejí některé z digitálních produktů. Dále můžeme vaše údaje zpřístupnit vybraným členům naší distribuční sítě, což je nezbytné pro plné využití možností našeho digitálního produktu, například když nám sdělíte, kdo je vaším preferovaným prodejcem.
Kromě toho nám některé naše digitální produkty (nebo některé jejich funkce) poskytují třetí strany, s nimiž musíme sdílet potřebný soubor osobních údajů. V opačném případě byste tyto funkce nemohli využívat.
Zapojujeme také poskytovatele IT infrastruktury a služeb, jako je Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, USA a Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko.
Na základě žádosti můžeme vaše údaje poskytnout orgánům veřejné moci (soudům, Policii ČR a dalším orgánům činným v trestním řízení). Vaše údaje sdělujeme pouze v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Vaše osobní údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii ("EU") a Evropský hospodářský prostor ("EHP"), pokud nám k tomu udělíte výslovný souhlas nebo pokud zajistíme odpovídající záruky ochrany předávaných údajů.
V souvislosti s využíváním služeb třetích stran mohou být vaše osobní údaje předávány společnostem se sídlem v USA a ukládány na serverech umístěných ve Spojených státech amerických ("USA"). Upozorňujeme, že takový přenos může představovat riziko pro zpracování vašich údajů z důvodu absence rozhodnutí o přiměřenosti a vhodných ochranných opatření. Zejména přenos a zpracování údajů našimi partnery v USA může být předmětem programů dohledu ze strany amerických veřejných orgánů a k vašim údajům pak mohou mít přístup americké zpravodajské služby nebo federální vyšetřovatelé. Osoby mimo Spojené státy navíc nemají stejné možnosti, jak čelit sledování prováděnému Národní bezpečnostní agenturou nebo ředitelem Národního zpravodajství. A konečně, USA nestanovují jediný orgán odpovědný za dohledové činnosti. Jednotlivé státy v USA mají různá kontaktní místa, pokud jde o dozorové pravomoci související s ochranou údajů u zvláštního soudu, který se zabývá otázkami dohledu nad zahraničními zpravodajskými službami.
Pokud vaše údaje předáme do jiných zemí mimo EU a EHP, podnikneme kroky k zajištění vhodných bezpečnostních opatření s cílem zajistit, aby vaše práva na ochranu soukromí byla i nadále chráněna tak, jak je uvedeno v těchto zásadách. Tyto kroky zahrnují:
Obecně platí, že vaše údaje budeme uchovávat až do ukončení smlouvy o poskytování digitálních produktů mezi námi a po následnou nezbytnou dobu archivace.
V případě vaší nečinnosti vás budeme informovat nejpozději 4 roky a 6 měsíců poté, co jsme se dozvěděli o vaší poslední aktivitě. Poté můžeme váš účet nastavit jako deaktivovaný a archivovaný. Pokud na oznámení aktivně nezareagujete, deaktivujeme váš účet a archivujeme jej po dobu 6 let, poté všechny vaše osobní údaje vymažeme.
Vaše osobní údaje shromážděné a používané prostřednictvím vašeho ŠKODA ID vymažeme na vaši žádost také, tj. pokud vymažete své ŠKODA ID prostřednictvím profilového portálu ŠKODA ID.
Některé údaje však budeme uchovávat po delší dobu, pokud je to nezbytné pro naše další legitimní právní nebo obchodní účely (například pro vedení finanční evidence nebo dokončení otevřených obchodních transakcí), a to až do splnění příslušného účelu.
V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:
Máte právo vědět, zda vaše údaje používáme. Pokud nás o to požádáte, sdělíme vám, zda vaše údaje používáme, nebo ne. Pokud ano, můžete nás také požádat o informace o tom, jak vaše údaje používáme, a získat kopii údajů, které používáme. K těmto informacím můžete získat přístup také prostřednictvím svého účtu ŠKODA ID.
Na vaši žádost vám poskytneme odpověď do 30 dnů. V případě náročnějšího požadavku můžeme tuto lhůtu prodloužit, ale v každém případě vás budeme informovat.
Máte právo odvolat souhlas, pokud jste s použitím svých údajů již dříve souhlasili. Odvolání souhlasu neznamená, že předchozí použití vašich údajů před odvoláním je nezákonné, ale vaše údaje již nebudeme používat z důvodů, pro které jste souhlas odvolali.
Máte právo ověřit správnost svých údajů a požádat nás o aktualizaci nebo opravu údajů, které aktuálně používáme.
V určitých situacích máte právo požádat o vymazání vašich údajů, které uchováváme. Toto právo platí například tehdy, když odvoláte svůj souhlas nebo když údaje již nejsou potřebné z důvodu, pro který jsme je shromáždili nebo použili. Snažíme se vaše údaje vymazat vždy, když již nejsou potřeba. Mějte však na paměti, že existují situace, kdy vaše osobní údaje nemůžeme nebo nesmíme vymazat.
V určitých situacích máte právo omezit naše používání vašich údajů. Toto právo se vztahuje například na případy, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo kdy je naše použití vašich údajů nezákonné.
Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a pokud je to technicky proveditelné, máte právo na jejich bezproblémové předání jinému správci.
Máte právo vznést námitku, pokud se domníváte, že bychom osobní údaje neměli dále zpracovávat. Po vznesení vaší námitky jsme povinni prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování nebo zpracování zastavit.
Nepřijímáme žádná rozhodnutí pouze na základě automatizovaného zpracování4, včetně profilování5. Naopak, při rozhodování vždy zapojujeme lidskou kontrolu.
K rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování dochází tehdy, když jsou významná rozhodnutí o vás přijímána technologickými prostředky a bez účasti člověka. Mohou být přijímána i bez profilování.
Profilování znamená, že jsou vyhodnocovány vaše osobní aspekty, aby bylo možné o vás učinit předpovědi, i když není přijato žádné rozhodnutí. Pokud například společnost posuzuje vaše vlastnosti (jako je váš věk, pohlaví, výška) nebo vás zařazuje do určité kategorie, znamená to, že jste profilováni.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se používání nebo ochrany vašich údajů nebo chcete-li uplatnit některá ze svých práv, můžete nás kontaktovat:
https://www.skoda-auto.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju,
nebo prostřednictvím portálu ŠKODA ID na adrese https://ŠKODAid.vwgroup.io
ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
Česká republika
Pokud jsou vaše požadavky zjevně neopodstatněné nebo nadměrné vzhledem k souvisejícím administrativním nákladům, můžeme si účtovat přiměřený poplatek.
Pokud máte dotaz týkající se ochrany vašich údajů, můžete se také obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
https://www.skoda-auto.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju
V případě, že nesouhlasíte s naším používáním nebo ochranou vašich údajů, můžete podat stížnost u pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti ŠKODA AUTO nebo u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
Česká republika
+420 234 665 111
Každý z našich digitálních produktů může potřebovat další sadu vašich osobních údajů, aby vám poskytl plnohodnotný a kvalitní zážitek. Některé z našich digitálních produktů mohou také vyžadovat sdílení vašich údajů s konkrétním poskytovatelem služeb třetí strany. Všechny tyto rozdíly si můžete prohlédnout níže.
ŠKODA Connect umožňuje vzdáleně sledovat a ovládat připojené vozidlo a přistupovat k bezpečnostním a servisním funkcím vozidla prostřednictvím portálu ŠKODA Connect nebo mobilní aplikace. Chcete se dozvědět více6?
Abychom vám mohli poskytnout tyto funkce, můžeme potřebovat také následující osobní údaje:
Abychom vám mohli poskytovat digitální produkt ŠKODA Connect, můžeme vaše údaje poskytnout také následujícím třetím stranám:
V případě doručení zásilky přímo do vašeho vozidla nebo poskytnutí služby, která vyžaduje přístup k vašemu vozidlu, vybraný poskytovatel služeb vyhledá vaše zaparkované vozidlo, odemkne jej, poskytne službu, zamkne vaše vozidlo a zkontroluje uzamčení. Vybraný poskytovatel služeb obdrží vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, model a barvu vašeho vozidla. Vámi zvolený poskytovatel služeb obdrží polohu vašeho vozidla a možnost odemknout a zamknout vaše vozidlo pouze na dobu nezbytně nutnou pro doručení konkrétní zásilky nebo poskytnutí objednané služby. Přímo v mobilní aplikaci můžete také deaktivovat službu pro vybrané partnery nebo jednotlivé doručení či službu.
Nákupem zboží nebo objednáním služby dáváte vybranému partnerovi souhlas s přístupem k vašemu vozidlu. Přístup k vašemu vozidlu je zabezpečen zaheslovanými informacemi (číslo nákupní objednávky, určený časový úsek pro doručení a další informace) a časovým kódem (na základě konfigurovatelného časového úseku pro doručení). Je stanoven limit pro jednotlivé úspěšné pokusy o přístup do vašeho vozidla.
Vaše lokalizační údaje potřebujeme k zajištění plné funkčnosti následujících funkcí ŠKODA Connect:
Vaše hlasové záznamy potřebujeme k zajištění plné funkčnosti hlasového ovládání online při vyhledávání cílů v navigaci nebo při diktování zpráv SMS.
Služby digitální konektivity ŠKODA umožňují přístup k široké škále služeb nebo funkcí, jako je Stav vozu, Zpráva o stavu vozidla, Digitální manuály, Import trasy, Manuální sjednání návštěvy a Hodnocení vozu. Chcete se dozvědět více7?
Abychom vám mohli poskytovat naše služby digitální konektivity ŠKODA, můžeme potřebovat také následující osobní údaje:
Abychom vám mohli poskytnout digitální produkt ŠKODA digitální služby konektivity, můžeme vaše údaje sdílet s poskytovateli ŠKODA digitálních konektivních služeb (například poskytovatelům IT nebo doručovacích služeb).
Vaše lokalizační údaje potřebujeme k zajištění plné funkčnosti následujících funkcí ŠKODA digitálních konektivních služeb:
Konfigurátor vozu je webová platforma pro konfiguraci vozidel, která vám umožní v několika jednoduchých krocích nakonfigurovat vlastní vozidlo výběrem funkcí požadovaného vozidla. Chcete vědět více8?
Pokud se přihlásíte ke svému účtu, uložíme konfiguraci vašeho vozidla a zašleme vám ji e-mailem.
Abychom vám mohli poskytnout produkt Konfigurátor vozu, můžeme vaše údaje poskytnout také poskytovateli finančních služeb.
Vaše údaje můžeme archivovat ve veřejném zájmu a použít je pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být vaše údaje použity také z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění našich povinností vůči orgánům veřejné správy a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
Abyste mohli používat naše digitální produkty, musí vám být alespoň 16 let. Pouze stanovením minimálního věku můžeme získat jistotu, že naše digitální produkty budou používat pouze osoby, pro které jsou určeny. Zvláštní ochranu osob mladších 16 let zajišťujeme také tím, že zakazujeme obecný přístup ke všem připojeným službám.