Obavijest o privatnosti

Ova obavijest o privatnosti obavještava vas kako koristimo vaše lične podatke. Naš cilj je da vam pomognemo da shvatite koje lične podatke koristimo, za šta su nam potrebni vaši lični podaci, koja su vaša prava i šta radimo da zaštitimo vašu privatnost. Kako biste stvari objasnili što jasnije, preporučujemo vam da pažljivo pročitate primjere koji se odnose na ono što vas zanima.

Privatnost u našim digitalnim proizvodima

Pružamo vam proizvode i usluge u digitalnom okruženju. Kako bismo olakšali razumijevanje ovog Obavještenja o privatnosti, koristit ćemo izraz "digitalni proizvodi" u ovom tekstu za naše sljedeće digitalne proizvode i usluge:

1 Šta je ŠKODA ID?

ŠKODA ID je profil vašeg naloga koji ste postavili za korištenje naših digitalnih proizvoda. Vaše lične podatke pohranjujemo u ŠKODA ID i naši digitalni proizvodi im pristupaju kad god je to potrebno kako bismo osigurali punu funkcionalnost digitalnih proizvoda.

Korišćeni podaci

Koje podatke koristimo?

Koristimo vaše lične podatke, kako biste mogli uživati u punoj funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda. Koristimo samo lične podatke koji su neophodni za to. Za sve naše digitalne proizvode potrebni su nam ovi lični podaci:

Ako ste vi ako želite koristiti određeni digitalni proizvod, možda ćemo od vas zahtijevati dodatne lične podatke kako biste mogli koristiti taj digitalni proizvod u punom obimu. Ako želite saznati više o tome kako koristimo vaše lične podatke u određenom digitalnom proizvodu, možete saznati više ispod u odjeljku Specifičnosti određenih digitalnih proizvoda.

Budući da brinemo o vašoj privatnosti, u određenim trenucima možemo posebno tražiti vašu dozvolu za pristup nekim vašim podacima ako želite koristiti određenu funkcionalnost digitalnog proizvoda.

Također budite sigurni da možete kontrolirati koje lične podatke koristimo tako što ćete odlučiti koji digitalni proizvod želite koristiti. Uvijek vas obavještavamo koji su nam lični podaci potrebni kada prvi put koristite digitalni proizvod.

Data source

Odakle dobijamo vaše podatke?

Od vas direktno dobijamo podatke. Primarno, dobijamo Vaše lične podatke iz sljedećih izvora:

Podaci prilikom registracije na ŠKODA ID račun

Ukoliko želite da koristite bilo koji od naših digitalnih proizvoda potrebno je da kreirate ŠKODA ID račun. Kao dio registracije unosite osnovne lične podatke u ŠKODA ID kako bismo Vam pružili single sign-on reješenje za digitalne proizvode.

Podaci skupljeni s web stranice i u toku korištenja plikacije

Ukoliko koristite digitalne proizvode, možemo koristiti cookie ili sličnu tehnologiju da prikupimo podatke iz browsera. Za više informacija o cookie policy, posjetite Cookie Settings2.

Ukoliko se prijavite na Vaš ŠKODA ID i mi imamo Vašu saglasnost, povezaćemo ovu historiju surfanja s Vašim računom kako bismo kreirali bolju ponudu za Vas.

Slično, ukoliko koristite digitalne proizvode u obliku mobile app, mi ćemo koristiti podatke koji su nastali korištenjem aplikacije kao što su lokacija ili tehnički podaci

ukoliko želite znati koji digitalni proizvodi koriste cooki-e, lokacija, molimo posjetite Posebnosti o pojedinom digitalnom proizvodu.

Podatak unesen u aplikacije

Kako bismo Vam ponudili sve funkcionalnosti naših digitalnih proizvoda, možemo koristiti podatke koji su uneseni u aplikacije kao što je preferirani servis.

Podaci prikupljeni iz naše komunikacije

Kada komuniciramo s Vama direktno ili putem servisa možemo koristiti Vaše podatke koje smo dobili u toku komunikacije i u toku interakcije s Vama kako bismo Vam pružili podršku s korištenjem digitalnih servisa.

Podaci prikupljeni od Vašeg vozila

Lični podaci potiču i od korištenja Vašeg vozila. Npr., funkcionalnost koja kreira bilješku Vaših putovanja generiše ovakve podatke koji nastaju kada vozite Vaše ŠKODA vozilo. Koristićemo ove podatke da Vam ponudimo za Vas prilagođen digitalni proizvod.

2 Šta su kolačići (cokies)?

Kolačići su mali blokovi podataka koje kreira web server (dok pretražujete web stranicu) i postavljaju na vaš uređaj, koji se koriste za pristup web stranici (kao što je računar ili pametni telefon). Ako koristite bilo koji od digitalnih proizvoda pomoću web pretraživača, možemo koristiti i podatke o vama prikupljene putem pretraživača (kolačići). Tehnologija kolačića nam posebno pomaže da omogućimo neke funkcionalnosti web stranice, bolje razumijemo vaše ponašanje, analiziramo učinkovitost reklama, borimo se protiv prijevara ili ispunimo druge važne uloge. Na primjer, možemo koristiti kolačiće kako bi sadržaj i reklame koje vidite bili relevantniji za vas. Međutim, koristit ćemo kolačiće (osim striktno neophodnih kolačića) samo ako nam date pristanak za korištenje vaših kolačića putem alata za pristanak na kolačiće na našim web stranicama. Za više informacija o našoj politici kolačića, možete posjetiti Postavke kolačića.

Način na koji koristimo vaše podatke

Zašto su nam potrebni vaši podaci?

Vaše podatke koristimo, ali samo u potrebnoj mjeri iz sljedećih razloga:

Pružanje naših digitalnih proizvoda

Naša upotreba vaših podataka neophodna je za pružanje naših performansi i ispunjavanje obećanja kada se slažete s odredbama i uvjetima korištenja digitalnih proizvoda. Ako želite koristiti naše digitalne proizvode, moramo prikupiti i koristiti vaše podatke. Bez korištenja vaših osobnih podataka, ne možemo osigurati punu funkcionalnost naših digitalnih proizvoda. Naša upotreba vaših ličnih podataka je ugovorna obaveza i stoga, ako nam ne date svoje lične podatke, u mnogim slučajevima možda nećemo biti u mogućnosti isporučiti naše digitalne usluge ili odgovoriti na vaše zahtjeve. Također imajte na umu da određeni digitalni proizvodi mogu zahtijevati posebne lične podatke da bi se koristili.

Održavanje i podrška

Također je potrebno za izvršenje navedenog ugovora koristiti vaše podatke kako bismo održavali naše digitalne proizvode i pružili vam našu podršku. Koristimo vaše podatke kako bismo osigurali da naši digitalni proizvodi funkcioniraju kako je predviđeno, da prikupimo povratne informacije i žalbe i da vam donesemo bolje verzije naših trenutnih digitalnih proizvoda. Ovo prvenstveno uključuje ažuriranje, rješavanje problema, osiguranje i pružanje podrške vama. Ovo osigurava bolje korisničko iskustvo i punu funkcionalnost naših digitalnih proizvoda.

Firma koristi podatke

Ko upravlja korištenjem podataka?

Mi upravljamo načinom korištenja podataka. Mi smo kompanija ŠKODA AUTO a.s., s registrovanim sjedištem u tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, Identifikacijski br.: 00177041, registerovan u Commercial Register Općinski sud u Pragu, CZ pod sekcijom B, dok. br. 332.

Mi smo dio Volkswagen Group.

Sharing of your data

S kime dijelimo Vaše podatke?

Uz Vašu saglasnost

Poštujemo Vaše lične podatke. Općenito, koristimo Vaše podatke kada imamo Vašu saglasnost.

Bez Vaše saglasnosti prosljeđujemo podatke trećima samo u ovim slučajevima:

Vaše korištenje usluga trećih

Ukoliko koristite digitalne proizvode u vezi s uslugama trećih (npr., log-in putem Facebook-a, financial services ili elektro punjači), koristimo Vaše podatke samo ukoliko je ovo neophodno za korištenje usluga trećih i korištenje Vaših podataka je neophodno za osposobljavanje funkcionalnosti digitalnih proizvoda. Želite li znati više3?

3 Learn more

Možemo proslijediti Vaše podatke u CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Njemačka i drugim relevantnim kompanijama Volkswagen Group koji pohranjuju i razvijaju digitalne proizvode. Dalje, moguće je da proslijedimo Vaše podatke odabranim članovima distribucijske mreže koji su neophodni da uživate u punim mogućnostima naših digitalnih proizvoda, npr. kada dijelite s nama informaciju ko je Vaš preferirani servis.

In addition, some of our digital products (or some of their functionalities) are provided to us by third parties, who we need to share the necessary set of personal data with. Otherwise, you would not be able to use such functionalities.

Mi takođe angažujemo ponuđače IT infrastrukture i usluga kao Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Av. North, Seattle WA 98109, USA i Microsoft Ireland Operations Limited, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska.

U skladu sa zakonskim zahtjevima

Na zahtjev, vaše podatke možemo otkriti javnim tijelima (sudovima, policiji Češke Republike i drugim agencijama za provođenje zakona). Vaše podatke otkrivamo samo u potrebnoj mjeri i u granicama zakona.

Transfer u treće zemlje

Vaši lični podaci mogu se prenijeti izvan Europske unije (“EU”) i Evropskog ekonomskog prostora (“EEA”), ako nam date svoju izričitu suglasnost za to ili ako osiguramo adekvatne zaštitne mjere za zaštitu podataka prenesenih podataka.

U vezi s korištenjem usluga trećih strana, vaši lični podaci mogu se prenijeti kompanijama sa sjedištem u SAD-u i pohraniti na servere koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama (“SAD”). Imajte na umu da takav prijenos može predstavljati rizik za vašu obradu podataka zbog nepostojanja odluke o adekvatnosti i odgovarajućih mjera zaštite. Konkretno, prijenos podataka i obrada podataka od strane naših partnera u SAD-u može biti predmet programa nadzora od strane javnih vlasti SAD-a, a vašim podacima mogu pristupiti američke obavještajne agencije ili savezni istražitelji. Štaviše, osobe koje nisu iz Sjedinjenih Država nemaju iste mogućnosti da se suprotstave nadzoru koji vrši Agencija za nacionalnu bezbednost ili direktor nacionalne obaveštajne službe. Konačno, SAD ne obezbjeđuju ni jedno tijelo odgovorno za nadzorne aktivnosti. Određene države u SAD-u imaju različite kontaktne tačke u vezi sa nadzornim ovlastima u vezi sa zaštitom podataka sa specijalnim sudom, koji se bavi pitanjima nadzora stranih obavještajnih službi.

Ako prenesemo vaše podatke u druge zemlje izvan EU i EEA, poduzet ćemo korake kako bismo osigurali poduzimanje odgovarajućih sigurnosnih mjera s ciljem da osiguramo da vaša prava na privatnost i dalje budu zaštićena kako je navedeno u ovu politiku. Ovi koraci uključuju:

Trajanje zadržavanja

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Općenito, vaše podatke ćemo čuvati sve dok ugovor o pružanju digitalnih proizvoda između nas ne bude raskinut i za naknadni neophodan period arhiviranja.

Automatsko brisanje nakon dugoročne ne-aktivnosti

U slučaju neaktivnosti ćemo Vas obavijestiti nakon više od 4 godine i 6 mjeseci od Vaše posljednje aktivnosti. Tada možemo postaviti Vaš račun kao deaktiviran i arhiviran. Ukoliko ne reagujete na obavijest deaktivraćemo i arhivirati Vaš račun. Nakon 6 godina obrisat ćemo Vaše lične podatke.

Vaš izbor brisanja

Izbrisaćemo i Vaše podatke prikupljene i korištene sa strane ŠKODA ID na Vašem izboru, npr., ako izbrišete svoj ŠKODA ID putem portala ŠKODA ID.

Međutim, neke podatke ćemo zadržati na duži vremenski period ako je to potrebno za naše druge legitimne pravne ili poslovne svrhe (kao što je vođenje finansijske evidencije ili završetak otvorenih poslovnih transakcija ), dok se relevantna svrha ne postigne.

Vaša prava

Koja su vaša prava?

U vezi sa vašim ličnim podacima, imate sljedeća prava:

Pristup vašim ličnim podacima

Imate pravo znati da li koristimo vaše podatke. Ako nas pitate, mi ćemo vam reći da li koristimo vaše podatke ili ne. Ako da, također možete zatražiti od nas da dobijete informacije o našoj upotrebi vaših podataka i da dobijete kopiju podataka koje koristimo. Takvim informacijama možete pristupiti i putem svog ŠKODA ID naloga.

Na vaš zahtjev, mi ćemo Vam dati odgovor u roku od 30 dana. U slučaju zahtjevnijeg zahtjeva, dozvoljeno nam je produženje roka, ali u svakom slučaju ćemo vas obavijestiti.

U bilo kojem trenutku povucite svoj pristanak

Imate pravo povući pristanak ako ste prethodno pristali na korištenje vaših podataka. Povlačenje privole ne znači da je prethodno korištenje vaših podataka prije povlačenja nezakonito, ali više nećemo koristiti vaše podatke iz razloga zbog kojih ste povukli privolu.

Potvrdite i tražite ispravak

Imate pravo provjeriti tačnost vaših podataka i zatražiti da ažuriramo ili ispravimo podatke koje trenutno koristimo.

Izbrišite svoje lične podatke

Imate pravo, u određenim situacijama, tražiti brisanje vaših podataka koje zadržavamo. Ovo pravo se primjenjuje na primjer, kada povučete svoj pristanak ili kada podaci više nisu potrebni iz razloga zbog kojeg smo ih prikupili ili koristili. Trudimo se da vaše podatke izbrišemo uvijek kada više nisu potrebni. Međutim, imajte na umu da postoje situacije u kojima ne možemo ili ne dozvoljavamo brisanje vaših ličnih podataka.

Ograničite našu upotrebu vaših ličnih podataka

Imate pravo, u određenim situacijama, ograničiti našu upotrebu vaših podataka. Ovo pravo se primjenjuje na primjer, kada osporavate točnost podataka ili kada je naše korištenje vaših podataka nezakonito.

Primite svoje lične podatke i prenesite ih drugom kontroloru

Imate pravo da svoje podatke primite u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i, ako je tehnički izvodljivo, da ih prenesete drugom kontroloru bez ikakvih smetnji.

Pravo na prigovor

Imate pravo na prigovor ako mislite da više ne trebamo obrađivati lične podatke. Nakon vašeg prigovora, dužni smo pokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu ili zaustaviti obradu.


Pravo na potpuno automatizirano donošenje odluka

Ne donosimo nikakve odluke zasnovane isključivo na automatskoj obradi4, uključujući profilisanje5. Naprotiv, mi uvijek uključujemo ljudski pregled kada donosimo naše odluke.

4 Šta je automatska obrada?

Donošenje odluka zasnovano isključivo na automatizovanoj obradi dešava se kada se značajne odluke o vama donose tehnološkim sredstvima i bez ikakvog ljudskog učešća. Mogu se uzeti i bez profilisanja.

5 Šta je profiliranje?

Profiliranje znači da se vaši lični aspekti procjenjuju kako bi se napravila predviđanja o vama, čak i ako se odluka ne donese. Na primjer, ako kompanija procijeni vaše karakteristike (kao što su vaše godine, spol, visina) ili vas klasifikuje u kategoriju, to znači da ste profilirani.

Kontakt

Kako možete ostvariti svoja prava?

Ako imate bilo kakva pitanja o našoj upotrebi ili zaštiti vaših podataka ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

Elektronski:

http ://www.ŠKODA-auto.com/data-privacy,

ili putem ŠKODA ID portala na https://ŠKODAid.vwgroup.io

Na mail:

ŠKODA AUTO a.s.
tř. Václava Klementa 869
Mladá Boleslav II
293 01 Mladá Boleslav
Češka Republika

Možemo naplatiti razumnu naknadu kada su vaši zahtjevi očigledno neosnovani ili pretjerani s obzirom na povezane administrativne troškove.

Podaci. Službenik za zaštitu

Ako imate pitanja o zaštiti vaših podataka, možete se direktno obratiti našem službeniku za zaštitu podataka:

Online:

http://www.ŠKODA-auto.com/ privatnost podataka

E-mailom:

dpo@ŠKODA-auto.cz

Ulaganje žalbe

U slučaju da se ne slažete s našom upotrebom ili zaštitom vaših podataka, možete uložiti žalbu službeniku za zaštitu podataka (DPO) ŠKODA AUTO ili nadzornom tijelu:

Poštom:

Ured za zaštitu ličnih podataka
Pplk. Sohora 27
170 00 Prag 7
Češka Republika

Online:

http://www.uoou.cz/ en

Specifičnosti pojedinih digitalnih proizvoda

Svakom od naših digitalnih proizvoda može biti potreban dodatni skup vaših ličnih podataka kako bi pružio potpuno i kvalitetno iskustvo. Također, neki od naših digitalnih proizvoda mogu zahtijevati dijeljenje vaših podataka s određenim pružaocem usluga treće strane. Sve takve razlike možete vidjeti u nastavku.

Naši digitalni proizvodi posebno uključuju:

ŠKODA Connect

ŠKODA Connect vam omogućava daljinski nadzor i kontrolu vašeg povezanog vozila te pristup sigurnosnim i servisnim funkcijama vašeg vozila putem ŠKODA Connect Portala ili mobilne aplikacije. Želite li saznati više6?

6 Saznajte više

ŠKODA Connect treba vaše podatke kako biste mogli koristiti sljedeće funkcionalnosti:

Korišteni podaci

Kako bismo vam pružili ove funkcionalnosti, možda ćemo morati koristiti i sljedeće lične podatke:

Dijeljenje vaših podataka

Kako bismo vam pružili digitalni proizvod ŠKODA Connect, vaše podatke možemo otkriti i sljedećim trećim stranama:

U slučaju dostave paketa direktno u Vaše vozilo ili pružanja usluge koja zahtijeva pristup Vašem vozilu, odabrani serviser će locirati Vaše parkirano vozilo, otključati ga, pružiti uslugu, zaključati Vaše vozilo i provjeriti bravu. Vaš odabrani provajder će dobiti vaše ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i model i boju vašeg vozila. Vaš odabrani provajder će dobiti lokaciju vašeg vozila i mogućnost otključavanja i zaključavanja vašeg vozila samo za vrijeme potrebno za dostavu određene pošiljke ili pružanje naručene usluge. Također možete deaktivirati uslugu za odabrane partnere ili jednokratnu isporuku ili uslugu direktno u mobilnoj aplikaciji.

Prilikom kupovine robe ili naručivanja usluge dajete pristanak odabranom partneru da pristupi vašem vozilu. Pristup Vašem vozilu je osiguran heširanim informacijama (broj narudžbenice, naznačeni termin za isporuku i druge informacije) i vremenskim kodom (na osnovu konfigurabilnog vremenskog intervala za isporuku). Postoji ograničenje za pojedinačne uspješne pokušaje pristupa vašem vozilu.

6.1 Zašto su nam potrebni ovi podaci?

Potrebni su nam vaši podaci o lokalizaciji kako bismo osigurali punu funkcionalnost sljedećih ŠKODA Connect funkcionalnosti:

6.2 Zašto su nam potrebni ovi podaci?

Potrebni su nam vaši glasovni snimci kako bismo osigurali punu funkcionalnost online glasovne kontrole kada tražite odredišta u navigaciji ili kada diktirate SMS poruke.

ŠKODA usluge digitalnog povezivanja

ŠKODA usluge digitalnog povezivanja omogućavaju vam pristup širokom spektru usluga ili funkcija, kao što su status vozila, izvještaj o zdravstvenom stanju vozila, priručnici, planer putovanja, ručni zakazivanje i povratne informacije o automobilu. Želite li saznati više7?

7 Saznajte više

Ovaj digitalni proizvod vam omogućava korištenje sljedećih funkcionalnosti:

Korišteni podaci

Kako bismo vam pružili naše ŠKODA usluge digitalnog povezivanja, možda ćemo morati koristiti i sljedeće lične podatke:

Dijeljenje vaših podataka

Kako bismo vam pružili digitalne proizvode ŠKODA Digital Connectivity Services, možemo otkriti vaše podatke i dobavljačima ŠKODA usluga digitalnog povezivanja (kao što su IT ili dobavljači usluga isporuke).

7.1 Zašto su nam potrebni ovi podaci?

Potrebni su nam vaši podaci o lokalizaciji kako bismo osigurali punu funkcionalnost sljedećih funkcija ŠKODA Digital Connectivity Services:

Konfigurator automobila na ŠKODA AUTO web stranici

Konfigurator automobila je web-bazirana platforma za konfiguraciju vozila koja vam omogućava da u nekoliko jednostavnih koraka konfigurirate vlastito vozilo odabirom karakteristika vašeg željenog vozila. Želite li saznati više8?

8 Saznajte više

Snimanje konfiguracije vašeg vozila

Ako se prijavite na svoj račun, mi ćemo sačuvati konfiguraciju vašeg vozila i poslati vam je putem e-maila.

Dijeljenje vaših podataka

Kako bismo vam pružili proizvod Konfigurator vozila, možemo otkriti vaše podatke i pružaocu finansijskih usluga.

Ostale informacije

Arhiviranje u javnom interesu

Vaše podatke možemo arhivirati u javnom interesu i koristiti ih u naučne, istorijske ili statističke svrhe istraživanja. U osnovanim slučajevima, vaši podaci se mogu koristiti i za rješavanje pravnih pitanja, uključujući izvršavanje naših obaveza prema tijelima javne uprave i praćenje i stalnu procjenu pravnih rizika.

Gračna granica

Morate imati najmanje 16 godina da biste mogli koristiti naše digitalne proizvode. Samo određivanjem minimalne dobi možemo biti sigurni da naše digitalne proizvode koriste samo osobe kojima su namijenjeni. Također pružamo posebnu zaštitu osobama mlađim od 16 godina tako što zabranjujemo opći pristup svim povezanim uslugama.